寫心得體會可以促進(jìn)我們的思考，提升思維的深度和廣度。寫心得體會時要注重感悟和思考，將心得與所學(xué)理論進(jìn)行結(jié)合。接下來，我們可以一起瀏覽一些優(yōu)秀的心得體會范文，更好地理解這種寫作方式。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇一
我公司有關(guān)管理人員通過這次培訓(xùn)，了解到禮儀比智慧和學(xué)識更重要，是待人接物的根基；了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭，細(xì)節(jié)決定成敗；了解到企業(yè)形象是靠個人素質(zhì)來體現(xiàn)的，只有個人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度；管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，代表著企業(yè)的形象。
并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。
全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實際緊密運用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫龍點睛的作用。
時刻準(zhǔn)備在“有要求，就有行動”；“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹立良好的企業(yè)形象。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇二
在這短短五天時間里，在這次豐富多彩的培訓(xùn)課程中，本人受益良多。不僅漸漸了解公司內(nèi)部環(huán)境和文化、發(fā)展歷程和外部環(huán)境，而且認(rèn)識到新員工應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì)和能力。通過老員工交流會，我深刻感到職業(yè)規(guī)劃和終身學(xué)習(xí)的必要。在拓展訓(xùn)練中，我感受到團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。以下是幾點收獲和感想：
1、盡快實現(xiàn)個人角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)工作定位、融入企業(yè)文化。
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。正如張總所說當(dāng)我們進(jìn)入公司，就是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、努力學(xué)習(xí)崗位技能，堅持財務(wù)原則，學(xué)習(xí)職業(yè)判斷。
要做好本質(zhì)工作，就必須掌握崗位所需職業(yè)素質(zhì)，掌握科學(xué)的思維方式和工作方法。財務(wù)部李總將自己幾十年在中國醫(yī)藥財務(wù)部的切身體會分享給大家。對于新入職財務(wù)部員工來說，學(xué)習(xí)李總所說的堅持工作原則和學(xué)習(xí)職業(yè)判斷尤為必要，這些能力需要長時間鍛煉培養(yǎng)。
3、深刻理解公司文化“責(zé)任、誠信、協(xié)同、效率”。
張書記在新員工歡迎儀式后給大家上了一堂生動活潑的企業(yè)文化課，向新員工傳達(dá)企業(yè)精神文化，使我們增強事業(yè)感、使命感和責(zé)任感，堅定與公司共同成長的職業(yè)信念。
在外出拓展訓(xùn)練中，我們不僅增強心里素質(zhì)、責(zé)任意識和團(tuán)隊意識，還學(xué)會了什么是“責(zé)任、誠信、協(xié)同、效率”。在游戲“極速60秒”中，我們的組員深刻體會到協(xié)同合作和講究效率的重要性，在“穿越生死線”和“信任背摔”中，每個人都意識到信任和責(zé)任的含義。
4、正確規(guī)劃職業(yè)生涯，培養(yǎng)良好工作習(xí)慣，自我學(xué)習(xí)和成長。
在老員工成長經(jīng)驗分享會上，我切身感受到職業(yè)規(guī)劃和良好工作習(xí)慣的重要性。永正公司沙總將自己幾十年的自身體會分享給我們，他所說的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和終身學(xué)習(xí)給我很深刻的印象。劉總從實際工作的角度，將自己日常工作中使用的辦公工具和方法教給大家，例如表格、四象限、批處理、2分鐘法則等，這些對新員工來說是非常好的啟發(fā)和引導(dǎo)。
雖然只有短暫的五天，但是這次培訓(xùn)課程給我個人的影響是巨大而深遠(yuǎn)的。在這幾天里，我重新認(rèn)識了中國醫(yī)藥，我找到了我一直尋找的答案。對未來，我感到更加明晰和自信，不再局限于眼前，正如張總所說“態(tài)度決定成敗，志向贏得未來”。對于工作，我認(rèn)識到自身的不足，在以后的工作中，端正工作心態(tài)、學(xué)會用科學(xué)高效的方法來處理日常工作，做個有心人，處處留心，不斷完善自我。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對新員工的諄諄教誨，感謝人力資源部組織了這次豐富多彩、活潑生動的培訓(xùn)活動。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇三
近日，經(jīng)理在會議上要求我們都要到生產(chǎn)車間去進(jìn)行培訓(xùn)。其用意何在？我的理解是：一是讓大家實地感受工人的工作環(huán)境，如何開展工作的；二是熟悉企業(yè)的生產(chǎn)情況，了解企業(yè)生產(chǎn)流程及工藝流程。通過到車間培訓(xùn)，提高員工的思想認(rèn)識，凝聚人心，激發(fā)大家更好地做好本職工作。
合成車間如同人的心臟，是全廠生產(chǎn)的中樞，它從半水煤氣通過物理合成和化學(xué)反應(yīng)成為液氨，即可以當(dāng)商品氨銷售，又是供應(yīng)生產(chǎn)尿素、碳銨、甲醇的主要原料。前幾天下午，我來到合成車間進(jìn)行培訓(xùn)。在車間領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心安排下，車間技工首先給我上了一堂生動的技術(shù)課，詳細(xì)介紹了整個合成車間的設(shè)備、工藝流程情況，并且一起參加了工人們的班前班后會。隨后，楊工又帶領(lǐng)我到了車間的壓縮、冷凍、氨庫、合成、精練及甲醇崗位，了解了生產(chǎn)情況，并對每臺設(shè)備的作用、效能進(jìn)行了耐心細(xì)致的講解，使本人大開眼界，獲益匪淺，粗略地明白了氨的合成過程。
這次到車間學(xué)習(xí)雖然只有短短的2個小時，但感受頗深，主要有以下三點：
1、工人們對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神令人欽佩
常言說，貴在堅持。到合成車間學(xué)習(xí)使我深深地感受到了工人們工作環(huán)境的惡劣，在壓縮機70多分貝的噪音下，員工們能仔細(xì)認(rèn)真地對各種設(shè)備進(jìn)行巡檢，隨時查看壓力表的溫度、電流、排污等方面的情況變化。他們從事的工作程序雖然簡單，責(zé)任卻重于泰山，來不得半點馬虎。一個人日復(fù)一日、年復(fù)一年、周而復(fù)始地從事同一項工作，實在是有點枯燥，沒有很強的敬業(yè)精神是堅持不了長久的。
據(jù)車間負(fù)責(zé)人介紹，廠里有許許多多這樣的員工，他們都能持之以恒地堅持了下來，并且工作做的很好，沒有出現(xiàn)機器因巡檢不到位等情況而影響生產(chǎn)的。是啊，如果沒有這些默默無聞、任勞任怨、無怨無悔、無私奉獻(xiàn)的工人群體，就不會有工廠輝煌的今天，他們是公司可敬可愛的人。
一年多來先后到各車間去過多次，也了解了部分固定資產(chǎn)的性能，但是卻是走馬觀花，沒有真正意義上理解它的內(nèi)涵，如同未識蘆山真面目一樣的感覺.通過這次學(xué)習(xí)，明白了氨的生產(chǎn)過程。大概了解了合成車間的流程及固定資產(chǎn)使用情況的現(xiàn)狀。
3、通過學(xué)習(xí)，使我深深的理解了，全廠的每一個工作崗位都不是孤立的，都是互相聯(lián)系的，只有每個人都認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地做好本職工作，全廠的生產(chǎn)經(jīng)營才能夠順利進(jìn)行，企業(yè)才能發(fā)展壯大。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇四
本人xxx，男，漢族，1986年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。xx年9月進(jìn)入蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院學(xué)習(xí)，xx年7月畢業(yè)，取得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。xx年8月11日，進(jìn)入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作，在電解二部工作實習(xí)，xx年3月轉(zhuǎn)正至今在電解廠155ka工區(qū)工作。一年多的實習(xí)及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規(guī)定，能認(rèn)真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年多的工作情況總結(jié)如下：
一、xx年8月至xx年3月，在電解二部實習(xí)
在實習(xí)期間，主要負(fù)責(zé)電測工作。主要負(fù)責(zé)：對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次，爐底壓降每周測量一次，陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作，我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確，為部門生產(chǎn)提供切實可靠的技術(shù)參數(shù)做依據(jù)。
同時，為了更好的做好電測工作，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)電測技能，對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教，并能很快的領(lǐng)會電測技術(shù)的要點。在車間，我經(jīng)常對在測量過程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題向工人請教，以便能準(zhǔn)確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中，由于部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和我不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實習(xí)工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術(shù)，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準(zhǔn)備。
二、xx年3月至至今，在電解廠155ka工區(qū)工作
在電解廠155ka工區(qū)工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別，還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，并能做好這項工作。
我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應(yīng)和做好此工作。
首先，對于電測工作，根據(jù)我在實習(xí)期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律，使工作更能順利進(jìn)行。其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作，不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔(dān)子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護(hù)工作，并實時的做一些對電解槽維護(hù)情況的記錄工作；檢查測量電解槽的技術(shù)參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術(shù)維護(hù)程度，并對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后，嚴(yán)格的按照工區(qū)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進(jìn)行細(xì)致的考核做分工作。
此工作對于我來說確實簡單，但真正的做到很公平確實很難。所以我不斷積極的向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)請教，對工區(qū)下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的研究和分析，深刻的領(lǐng)會《標(biāo)準(zhǔn)》的精神，并在車間對《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了大力的宣傳和解釋，使每位員工都能知道和明白工區(qū)的考核辦法。征集和咨詢電解工的意見和看法，使我做考核有了萬無一失的準(zhǔn)備工作。最后，順利的完成考核工作。
安全工作必須要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，熟悉電解工區(qū)的生產(chǎn)及設(shè)備狀況，深刻認(rèn)識在電解生產(chǎn)過程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學(xué)習(xí)請教，了解了很多在車間的安全常識，并積極的閱讀和學(xué)習(xí)有關(guān)安全的書籍，在此基礎(chǔ)上我能很快的適應(yīng)和做好安全工作。
三、一年的實習(xí)和工作，我的收獲很多
首先，我學(xué)會了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實誠懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學(xué)習(xí)，能誠懇的對待每個人，并能虛心的接受指導(dǎo)。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結(jié)和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實和發(fā)展。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇五
藥店是一個醫(yī)療知識與銷售技能相結(jié)合的領(lǐng)域，為了提高服務(wù)質(zhì)量和滿足客戶需求，藥店需要定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)。近日，我參加了一次藥店員工培訓(xùn)課程，深感收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了專業(yè)知識、銷售技巧和與顧客互動的方式。下面我將圍繞這三個方面，總結(jié)一下我的心得體會。
首先，我在培訓(xùn)中學(xué)到了許多專業(yè)知識。作為藥店員工，我們需要掌握各種藥物的基本信息，包括適應(yīng)癥、藥理作用和不良反應(yīng)等。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了藥物分類和常見疾病的治療方法，這對我們提供準(zhǔn)確和專業(yè)的建議至關(guān)重要。此外，培訓(xùn)還重點強調(diào)了藥品儲存和保質(zhì)期的重要性，這些知識幫助我們確保藥物的安全和質(zhì)量，為客戶提供放心的產(chǎn)品。
其次，培訓(xùn)中我獲得了許多銷售技巧。作為藥店員工，我們需要學(xué)會如何有效地促銷和銷售產(chǎn)品。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)到了如何提升銷售技能、提高銷售額和客戶滿意度。我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行產(chǎn)品展示和介紹，如何與顧客進(jìn)行有效的溝通和交流。在此基礎(chǔ)上，培訓(xùn)還通過模擬銷售場景進(jìn)行實操，讓我們在實踐中熟悉銷售流程，并掌握了一些常用的銷售技巧，如推銷和促銷策略等。這些技巧不僅有助于提高銷售水平，還能增強客戶對藥店的信任和滿意度。
最后，培訓(xùn)中我學(xué)到了與顧客互動的方式。與顧客建立良好的關(guān)系是藥店員工非常重要的一項工作。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與顧客建立信任和共鳴，如何傾聽顧客的需求和問題，并給予有效的解答和建議。我們還學(xué)習(xí)了如何處理客戶的投訴和糾紛，以及如何提高自己的服務(wù)意識和質(zhì)量。這些與顧客互動的技巧，不僅能提高顧客滿意度，還能增加顧客的忠誠度和口碑。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，作為一名藥店員工，專業(yè)知識、銷售技巧和與顧客互動的能力是不可或缺的。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能為顧客提供更好的服務(wù)。
在未來的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)能力和銷售技巧。我會積極參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和講座，努力跟上醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢，不斷更新自己的知識和技能。同時，我也將注重與顧客的溝通和交流，通過傾聽他們的需求，提供更多積極的建議和解決方案。我相信，只有不斷提升自己，才能為藥店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，這次藥店員工培訓(xùn)使我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識、銷售技巧和與顧客互動的方式，我深刻認(rèn)識到了作為一名藥店員工的重要性和責(zé)任。我將把這次培訓(xùn)的心得體會付諸實踐，不斷提升自己的能力和服務(wù)質(zhì)量。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我能夠在藥店這個領(lǐng)域中取得更好的成績，與我的團(tuán)隊共同為客戶提供更好的服務(wù)。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇六
公司員工員工培訓(xùn)計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)計劃工作。
一、員工培訓(xùn)計劃---重點工作
（一）員工培訓(xùn)計劃實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃(2) 加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xxx人以上。
（三）重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％。
（六）加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護(hù)企業(yè)信譽。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇35個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、員工培訓(xùn)計劃---措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的實施員工培訓(xùn)計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保員工培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
（三）加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜；對員工培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度員工培訓(xùn)計劃落實到位。
（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇七
感謝x社、x社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，同時感謝起xx公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了xx省xx社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過x天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過競職演講，我擔(dān)任了x班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：
來自全省各聯(lián)社參加x省x社新員工培訓(xùn)的有xx余名。本次培訓(xùn)是x省x社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“xx”培訓(xùn)，這是x社領(lǐng)導(dǎo)以及xx公司老師對我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為精英。
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實踐，提高工作效率。通過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會計結(jié)算，金融市場等，同時學(xué)習(xí)了點鈔技能，心得體會翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情況，總結(jié)經(jīng)驗，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學(xué)知識，更好地提升工作效果。
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機會，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識，特別是xx社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵我們奮進(jìn)。
這次x社新員工培訓(xùn)是xx公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、x各個高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài)，更新觀念，擴大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊活動，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，思想?yún)R報范文友誼更為可貴。
我們一定會堅持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識為主，以相關(guān)知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點，達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝x社、x聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機會，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“x”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇八
第一段：引言（100字）
藥店員工的職責(zé)是為顧客提供合適的藥物和咨詢服務(wù)。為了更好地勝任工作，我參加了一次關(guān)于藥店員工培訓(xùn)的學(xué)習(xí)課程。在這次培訓(xùn)中，我深刻感受到了提高自己專業(yè)素養(yǎng)的重要性，培訓(xùn)讓我受益匪淺。
第二段：專業(yè)知識的提升（300字）
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了豐富的藥物知識，包括藥物的分類、作用機制、副作用等。通過這些知識的學(xué)習(xí)，我對很多新的藥物有了更深入的了解，能夠更好地為顧客提供咨詢和建議。同時，培訓(xùn)也加強了我對藥物相互作用的認(rèn)識，使我能夠更加準(zhǔn)確地判斷藥物的合理搭配和避免潛在的風(fēng)險。這些專業(yè)知識的提升，不僅提高了我的專業(yè)水平，也使得我能夠給顧客提供更可靠的服務(wù)。
第三段：溝通技巧的提高（300字）
培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了與顧客進(jìn)行有效溝通的技巧。通過各種角色扮演和模擬情景的練習(xí)，我學(xué)會了傾聽顧客的需求，對顧客提出的問題給予及時和專業(yè)的回答，并且能夠以友好和耐心的態(tài)度與顧客交流。這種提高的溝通技巧，在工作中幫助我更好地理解顧客的需求，滿足他們對于藥物和健康咨詢的期望。同時，我也注意到溝通技巧的提高不僅對顧客有益，對于與同事之間的協(xié)作也產(chǎn)生了積極的影響，使工作更加高效和愉快。
第四段：職業(yè)道德的重要性（300字）
在培訓(xùn)中，我們強調(diào)了職業(yè)道德的重要性。作為藥店員工，我們要始終以醫(yī)療倫理為指導(dǎo)，堅持保護(hù)顧客的安全和隱私，維護(hù)良好的職業(yè)形象。我深深體會到，在對待顧客和服務(wù)他們的過程中，要時刻保持專業(yè)、誠實和敬業(yè)的態(tài)度。在現(xiàn)實工作中，我努力將這些職業(yè)道德觀念貫徹到實踐中，以更好地為顧客提供安全可靠的服務(wù)。
第五段：忠誠與學(xué)習(xí)的堅持（200字）
這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到，作為一名藥店員工，要持續(xù)保持對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和更新。醫(yī)學(xué)的發(fā)展總是在不斷推動，新的藥物、新的療法不斷涌現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我決心在今后的工作中，保持對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)興趣和熱情，不斷提升自己的能力，并將這些知識和經(jīng)驗運用到實際工作中，為顧客的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)（100字）
通過這次藥店員工培訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，增加了對藥物知識的了解，還學(xué)會了與顧客進(jìn)行有效溝通和傾聽，提高了個人的職業(yè)道德水平。我相信這樣的培訓(xùn)對于提升藥店員工整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量有著積極的影響，也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇九
這短短幾天的培訓(xùn)，卻明白了很多東西在工作當(dāng)中，必須要嚴(yán)格對待，這讓我聯(lián)想到了很多，雖然說只有不到一周的培訓(xùn)時間，卻讓我把這里熟悉的很多，也讓我知道了，接下來工作當(dāng)中要注意哪些事項的珍貴，有些東西是沒有辦法去替代的，但有一個積極樂觀的心態(tài)，準(zhǔn)是沒錯的，這次的培訓(xùn)我也有一些心得。
我非常清楚，現(xiàn)在自己的狀態(tài)是怎樣的，在工作當(dāng)中必須要打起精神來，通過培訓(xùn)之后也了解了一些事情，對我們企業(yè)的文化有了一個初步的了解，這里的所有東西都符合我對工作的一個要求，也符合我對自己的要求，我接下來肯定會用心投入到工作當(dāng)中，這是一名職場人員應(yīng)該做好的心理準(zhǔn)備，不斷的積累，不斷的提高自己，做一個優(yōu)秀的員工，往往要遇到很多磨難，工作上面一定不能夠逞強，也一定不能夠偷懶，不知不覺當(dāng)中就能夠得到鍛煉，這有一定的道理，但最重要的還是要自己努力，要自己去鉆研，培訓(xùn)也讓我明白了很多道理，一直以來，我希望能夠給自己一個交代，有些事情就是需要用實際行動去證明，在工作當(dāng)中打磨自己，同時也看到了成長跟進(jìn)步，這是非常寶貴的，雖然說有些事情不能夠做到最好，但一定能夠做到更好，這是相對的，也是作為員工應(yīng)該有的心態(tài)。
培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多，不僅僅是對于職場當(dāng)中的最事項，作為民員工，有些心理素質(zhì)是少不了的，也是應(yīng)該去做好的事情，不斷地加強自己，讓工作當(dāng)中得到鍛煉，讓自己有一個全新的狀態(tài)去面對，這是非常重要的，記得的足夠多的工作經(jīng)驗就是打磨自己的時候，也是讓自己成熟的一個關(guān)鍵時期，讓工作變得輕松，讓自己去面對輕松的工作，很不容易，接下來的工作當(dāng)中，我會努力的，這次的培訓(xùn)真的非常的珍貴，老師們都耐心的講解，也讓我知道了，工作上面有哪些注意的事情，必須要去面對的東西是沒辦法逃逃避的，更加應(yīng)該勇敢的去挑戰(zhàn)我對自己很有信心，我也對接下來的工作充滿了希望，對一些未知的事情，總是充滿好奇，有了這樣的心態(tài)，我不怕自己做不好，也不怕接下來的困難，我會勇敢去面對的，也會給自己更多的機會鍛煉成長，雖然是一名剛剛?cè)肼毜膯T工，但我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備了。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇十
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為**巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行！
作為事業(yè)發(fā)展委員會的新員工，我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入華夏這個大集體，在這幾天里，華夏給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛和幫助，使我們充分體會到了心理學(xué)的魅力和華夏的魅力。同時，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計，我們又充分感覺到華夏人的熱情、認(rèn)真和專業(yè)。這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍，為此，我們真的感到非常幸運。在一些不太規(guī)范的公司，新員工第一天入職，很多單位都會臨時組織一些入職培訓(xùn)，零散而倉促，但在華夏，我們看到了曹芬元老師詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，魏霞老師，曲楠老師等各部門老師精彩的課程設(shè)計。這讓我們新員工有一種踏實的感覺，知道自己這一天具體要做什么，學(xué)什么，不僅如此，在培訓(xùn)過程中，每一位培訓(xùn)老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻(xiàn)出來與我們大家分享，讓我們體驗到接納，關(guān)注和尊重，迅速的融入到這個集體，在收獲了很多的同時，我們的內(nèi)心充滿了感動。
培訓(xùn)雖然過去好多天了，可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放：
第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在滿滿的一教室新員工熱切的目光中，魏總簡明扼要地介紹了華夏心理，“科技助力領(lǐng)航心理學(xué)教育；心理產(chǎn)業(yè)成就健康中國”是公司發(fā)展一貫秉承的理念，“和諧人生源自心靈用心成就健康中國”是公司投入心理學(xué)教育事業(yè)的神圣使命，他希望加入華夏大家庭的新人，能理解和認(rèn)同華夏的理念和使命，共同努力，實現(xiàn)理想。魏總充滿信心的致辭讓大家倍感振奮，一個踏實厚重的，持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。之后，魏霞老師帶來了她的《感受心理學(xué)》。在她熱情溫和的態(tài)度中，生動活潑的講述里，我們感受到了心理學(xué)的魅力dd活在當(dāng)下，成為有影響力的人，讓生命影響生命，把心理學(xué)的精粹用于生活，工作，人際交往，成為幸福的人……每個話題都是那么新鮮有趣，充滿了樸素的道理。
第二天，年輕干練的營銷總監(jiān)曲楠為我們介紹公司的營銷、宣傳、網(wǎng)站狀況。信息量大，沖擊力強，是我們的第一感受，脈絡(luò)清晰，思維敏捷，是我們接下來的贊嘆，聽完她的報告，才會明白“她是推動公司進(jìn)程的超級高手”這句評價對她來說是恰如其分。通過她的圖式講解，更深刻了解公司經(jīng)營策略和發(fā)展目標(biāo)，啟發(fā)了我們每個人對工作的深入思考。
下午，年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產(chǎn)品，厚厚的一本手冊被她講得清晰明了，加上她時常的提問搶答，課堂氣氛緊張而活躍。
第三天，首先由教學(xué)部的趙歡老師介紹改版后的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺，公司一切新的進(jìn)展都?xì)g迎我們參與，雖然不熟悉，但也聽得津津有味。接下來，教學(xué)部主任曹雪做教學(xué)情況介紹，不僅ppt文件做的很漂亮，教學(xué)功力深厚的曹雪老師更是把具有世界先進(jìn)水平的引領(lǐng)式立體化教學(xué)模式講解得透徹清晰，讓人大開眼界。
教務(wù)部的郎俊蓮老師給大家介紹教務(wù)情況，教務(wù)工作繁瑣，細(xì)碎，又要高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地為學(xué)員服務(wù)，需要高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。細(xì)致認(rèn)真的她對待我們和對待學(xué)員一樣呵護(hù)有加。事業(yè)發(fā)展委員會的新員工們再次對每一位辛勤付出的老師表示感謝！
培訓(xùn)之初，曹芬元老師想讓員工初步感受心理學(xué)的魅力，熱愛心理學(xué)，熱愛華夏；迅速了解公司的基本狀況，盡快進(jìn)入工作角色。通過這次為期三天、涉及多個方面內(nèi)容的培訓(xùn)，通過各位老師的辛勤付出，最初的培訓(xùn)目的都圓滿達(dá)到了，讓人十分欣慰。我們很高興有了這樣良好的開始。培訓(xùn)結(jié)束后，新員工總結(jié)談感受時，原法卓首先激情發(fā)言，她細(xì)細(xì)回顧了幾天來的內(nèi)容，飽含深情，娓娓道來，最后她深情的表示今后的工作充滿挑戰(zhàn)，而她充滿了信心。
吳國林從再一次分享朗老師的故事開始，兩個人，一簍魚，一條魚桿，如何做到最好？答案就是dd團(tuán)隊協(xié)作，才能共贏。土撥鼠和兔子，又讓我們時刻關(guān)注真正的核心目標(biāo)。梁玫在這次培訓(xùn)中感到收獲很多，從多個側(cè)面更加深刻地了解華夏。她表示要多做功課，爭取早早進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
進(jìn)入華夏這樣一個蓬勃發(fā)展的公司，身處這樣一個優(yōu)秀奮進(jìn)的團(tuán)隊，在各位老師和同事的關(guān)照和鼓勵中，我們事業(yè)發(fā)展委員會的新員工決心提高自己，不斷學(xué)習(xí)，爭取以優(yōu)良的工作表現(xiàn)來回報大家，回報公司。
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藥店員工培訓(xùn)心得體會篇十一
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
2) 細(xì)抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同 電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同 ，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班 是非常正常的事情。
3) 實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了"安全生產(chǎn)管理"制度及"安全工 作責(zé)任制";二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4) 狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5) 強化人力 資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力 資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工 培訓(xùn) 等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘 各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工 上崗培訓(xùn) ;四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
2. 完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇十二
一、問答題
1、什么是假藥?
2、什么是劣藥?
3、制定藥品管理法的宗旨是什么?
4、開辦藥品經(jīng)營企業(yè)的必備條件是什么?
5、藥品管理法的多少章?多少條?
6、什么是藥品?
7、什么是新藥?
8、什么是藥品認(rèn)證?
9、什么是藥品經(jīng)營方式?
10、什么是藥品經(jīng)營范圍?
11、什么是藥品經(jīng)營企業(yè)?
12、什么是藥品零售企業(yè)?
二、填空題
1、藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品必須具有真實完事的購銷記錄，購銷記錄必須注明藥品的( )( )( )( )
( )( )( )( )
( )及國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他內(nèi)容。
2、國家對麻-醉-藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品實行( )管理。
3、國家對藥品實行( )管理制度，具體辦法同國務(wù)院制定。
4、國家發(fā)生重大災(zāi)情、疫情及其它突發(fā)事件時，國務(wù)院( )可以緊急調(diào)用企業(yè)藥品。
5、未取得《 》而銷售藥品的依法予以取締。( )非法銷售的藥品非法所得，并處以( )貨值金( )金罰款。
篇二
部門： 姓名： 分?jǐn)?shù)：
一、 填空題：(每空2分，共46分)
1、 藥學(xué)行業(yè)基本道德原則和道德意識是堅持藥品 、 、 和 的'思想，堅定地維護(hù)人民的健康。
2、 是古今中外醫(yī)學(xué)道德傳統(tǒng)的精華所在，它的核心是 。一視同仁地 和 人的疾病及心理的健康， 和 病人的心理與道德觀念。
3、 是藥品生產(chǎn)企業(yè)或藥品經(jīng)營企業(yè)繁榮發(fā)展的關(guān)鍵。
4、 藥品質(zhì)量優(yōu)劣、真假，直接關(guān)系人民群眾的健康，甚至生命，也影響社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟繁榮，所以從藥品的研究開發(fā)、生產(chǎn)、包裝、儲運、檢定、銷售和使用等全過程，要有明確而嚴(yán)格的 。
5、 遵守社會公德是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。我國憲法中規(guī)定的社會公德是 、 、 、 、 。
6、 是藥品采購供應(yīng)的靈魂與核心，是藥品采購供應(yīng)中的職業(yè)道德集中表現(xiàn)。
7、 儲運工作的職業(yè)道德要求做到 、 、 、 。
8、銷售人員的道德品質(zhì)對人民防病治病和用藥有 影響。
二、名詞解釋(共20分)
藥品流通領(lǐng)域
三、問題題
1、職業(yè)道德要求的藥品銷售工作的原則是什么?(
2、藥品流通領(lǐng)域中的道德要求?(20分) 14分)
員工職業(yè)道德教育培訓(xùn)之答案
二、 填空題：
1、 安全、有效、經(jīng)濟、質(zhì)量第一
2、 人道主義，尊重人的生命，保護(hù)，治愈，關(guān)心，同情
3、 藥品質(zhì)量
4、 質(zhì)量監(jiān)控制度
5、 愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義
6、 確保藥品質(zhì)量
7、 嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確、安全迅速、文明裝卸、認(rèn)真負(fù)責(zé)
二、名詞解釋
藥品流通領(lǐng)域是指藥品進(jìn)入經(jīng)營階段后，通過銷售、供應(yīng)最終用于
服務(wù)對象——病人的全過程，應(yīng)包括生產(chǎn)企業(yè)的銷售與供應(yīng)、經(jīng)營企業(yè)的采購、銷售與供應(yīng)，社會零售藥店的采購與發(fā)售醫(yī)療機構(gòu)的采購與配發(fā)以及倉儲和運輸?shù)取?/p>
三、問答題
1、 答：認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動熱情
服務(wù)周到、實事求是
講究信譽、依法銷售
2、 答：(1)樹立正確的經(jīng)營道德觀
(2)遵循采購供應(yīng)的道德要求
(3)遵循安全儲運的道德要求
(4)遵循藥品銷售服務(wù)中的道德要求
(5)遵循藥品言行宣傳中的道德要求
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索藥店員工培訓(xùn)試卷。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇十三
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1)狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“xx-xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。
2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn);四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
2.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是xx批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇十四
藥店新員工入職培訓(xùn)
對于許多藥業(yè)企業(yè)，每年也都會接收很大一批醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生入職。這些畢業(yè)生藥學(xué)專業(yè)知識大多都很扎實，但其它職場知識卻稍有欠缺。針對他們的實際情況，藥業(yè)企業(yè)應(yīng)如何對其展開培訓(xùn)?呢?對這些新員工?的培訓(xùn)?又應(yīng)包含哪些內(nèi)容?下文中，將與您分享某培訓(xùn)專業(yè)人士對藥店新員工?培訓(xùn)的具體介紹。
藥店新員工培訓(xùn)針對醫(yī)學(xué)或藥學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，對其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、服務(wù)禮儀規(guī)范、心態(tài)、基本醫(yī)學(xué)知識、銷售技能等新員工入職培訓(xùn)。本文結(jié)合當(dāng)前新員工培訓(xùn)存在的一些現(xiàn)象，闡述藥店新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的事項，為藥店及培訓(xùn)師提供參考意見。
新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀
很多門店新員工培訓(xùn)都存在這樣的問題：培訓(xùn)當(dāng)下，新員工各個積極性很高，顯得斗志昂揚，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過后(一般一周)，員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉(zhuǎn)變，當(dāng)初的氣勢已經(jīng)銷售殆盡，掌握的日常服務(wù)禮儀也沒有用上。
為什么新員工在培訓(xùn)期間與工作后反差會這么大?究其原因，就是新員工培訓(xùn)工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓(xùn)，只是走形式，對外宣傳的時候能夠有個由頭：我們也為員工提供培訓(xùn)之類。另一方面企業(yè)沒有選對培訓(xùn)師，或培訓(xùn)師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓(xùn)的目的和目標(biāo)。
因此，藥店在對新員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的時候，就要抓住培訓(xùn)目的和目標(biāo)來開展培訓(xùn)工作。
藥店新員工培訓(xùn)目的
一、自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一
新員工在加入一個新的組織后，首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價值觀是決定人的行為的心理基礎(chǔ)，如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情，時間長了就容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，必然導(dǎo)致工作效率低下。
因此，藥店要通過藥店新員工培訓(xùn)來幫助新員工樹立正確的價值觀，且與藥店自身理念達(dá)成一致，為共同的目標(biāo)而工作、奮斗，只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎(chǔ)。
二、明確自身職責(zé)與權(quán)利
新員工在進(jìn)入企業(yè)的當(dāng)下，面對全新的工作環(huán)境與陌生的同事，還有企業(yè)文化、產(chǎn)品等，難免感到茫然不知所措，這個時候，企業(yè)如果不重視新員工對崗位職責(zé)、任職要求、工作目標(biāo)等了解需求，員工就很容易迷失方向，認(rèn)為企業(yè)不夠重視自己等，進(jìn)而產(chǎn)生對企業(yè)的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對于藥店員工來講，相對于其他門店員工，需要更加專業(yè)的知識和技能。因此，藥店要讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求，以免新員工產(chǎn)生挫折感，在新員工培訓(xùn)期間，基本知識和技能的培訓(xùn)是至關(guān)重要的一環(huán)。
藥店新員工培訓(xùn)內(nèi)容
藥店新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)幾乎是所有企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)過程中的一個重要模塊，目的在于幫助新員工確立個人發(fā)展目標(biāo)，并引導(dǎo)新員工向企業(yè)目標(biāo)靠攏。企業(yè)也會為新員工提供職業(yè)發(fā)展的條件與機會以實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同進(jìn)步。
新員工職業(yè)規(guī)劃可分為以下幾個步驟：
確定志向。志向是事業(yè)成功的基本前提，新員工在入職之初，就要確立自己今后的發(fā)展志向以便在以后的工作、學(xué)習(xí)中不斷朝著這個目標(biāo)前進(jìn)。
綜合評估。評估包括自我評估與職業(yè)生涯機會評估，員工要根據(jù)自身興趣、特長、性格等結(jié)合各種環(huán)境因素進(jìn)行綜合考慮。
選擇職業(yè)。職業(yè)的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業(yè)的匹配以及內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的適應(yīng)
1. 強化內(nèi)部管理?，健全藥店管理?各方面規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
2) 細(xì)抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同?電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同?，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班?是非常正常的事情。
3) 實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了"安全生產(chǎn)管理"制度及"安全工 作責(zé)任制";二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4) 狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5) 強化人力?資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力?資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工?培訓(xùn)?等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘?各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工?上崗培訓(xùn)?;四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
2. 完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇十五
云南雙鶴藥業(yè)員工職業(yè)化培訓(xùn)心得體會摘錄
尊敬的各位同事：
通過一天半的培訓(xùn)，我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理，但我認(rèn)為更重要的是我們應(yīng)該行動起來，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就要永不放棄，通過自己的努力來改變自己的心態(tài)和命運。（唐倩）
接到公司下達(dá)我店的任務(wù)，讓我明確自己肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，從今天開始在店內(nèi)與同事多溝通，少抱怨他人，服務(wù)好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標(biāo)，工作計劃，最終取得好的業(yè)績，達(dá)成年度目標(biāo)。（李加芳）
做人做事決定一生的成敗。只會做事不會做人，即使取得一時的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會做人不會做事，只顧八面玲瓏，既浪費精力，浪費情感最終徒勞無益，索然無味。（王金祥）
換位思考，誰都不容易，你想上班，首先得有人給你一個平臺，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報。生活中千萬不要和別人做比較，如果老是在討論誰的收入高，誰在做什么官，權(quán)利有多大，他曾是我的同學(xué)或朋友，誰又怎樣會享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價值多少錢的車，那么，你就會無名的發(fā)火、抱怨，會影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無關(guān)，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實，我有信仰，我自信明天會更好?。ɡ罱ō偅?/p>
通過學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的特長，在工作中敢于創(chuàng)新，用系統(tǒng)思維思考問題，同時帶好自己的隊伍，讓工作全面發(fā)展。在過去的生活和工作中，由于自己不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，使得在工作中有比較、抱怨、評判等一些不利于工作的想法。通過此次學(xué)習(xí)，我會通過對比、總結(jié)、完善，全身心投入工作，使自己加快對職業(yè)化的邁進(jìn)。（普文）
我知道，自己還有許多的缺點和不足，離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠(yuǎn)，但我想在今后的工作中，努力改進(jìn)自我的缺點，吸取他人的長處，取長補短，循序漸進(jìn)力爭為實現(xiàn)自己的目標(biāo)盡最大的努力（鄭凌）
昨天，已經(jīng)從我們的生命中流走；明天，在我們的生命中還是個未知數(shù)；今天，才是我們應(yīng)該把握和珍惜的時光……，懂得放棄，學(xué)會釋懷，收獲幸福，人生不能重來，人生也無法預(yù)知長短，但我們可以控制的是人生的內(nèi)容，是人生的質(zhì)量，是生命的品質(zhì)，是生命的寬度。（王尹瓊）
只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動起來，樹立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對工作及身邊的人和事，加強自我素質(zhì)的提高，把別人身上的優(yōu)點聚集到自己身上，好好做事，好好做人。（楊曉利）
提升自我，就要有膽有識去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。（楊正瓊）
通過這次培訓(xùn)，讓我體會到，作為社會的一員，一定要先學(xué)會做人，然后才會做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報，珍惜現(xiàn)在，不斷提升自己使自己的明天更美好。（楊瓊）
我們每個人都渴望成為一名有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。（楊艷）
通過這次學(xué)習(xí)，我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日，化作現(xiàn)實的永恒。當(dāng)我邁進(jìn)新一天時，我有了三個新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，自尊使我表現(xiàn)出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒有熱情我注定要在平庸中渡過一生，有了熱情，我將會創(chuàng)造奇跡。（陳元翠）
我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰(zhàn)勝自己。（吉莉）
真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的比較。（劉桂香）
人一定不要嫉妒，對生活要少抱怨，只要有陽光就會有希望。通過培訓(xùn)讓我更懂得珍惜今天的人和事，對朋友、親人、同事、愛人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開了，很舒服，我聽得很認(rèn)真，很開心，在我的.生命中有這樣一次經(jīng)歷，謝謝?。◤埧⒘埽?/p>
要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養(yǎng)育我長大，感謝老師傳授我知識，感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心，感謝公司給我工作的平臺，并能在這個平臺上繼續(xù)接受知識，不斷充實自己。（楊麗瓊）
人與動物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng)造文明。作為我們銷售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷售意識，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，較強的團(tuán)隊精神，多做事少發(fā)牢騷。
影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天?！氨娍阼p金，積毀銷骨”，影響可以讓一個集體飛黃騰達(dá)，也可以讓一個集體灰飛煙滅。作為我們銷售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負(fù)面影響，這才是真正的生存之道。“金杯銀杯不如百姓的口碑”，所以說影響比改變更重要。
感恩是一種美德，是一種境界，感恩不是為求得心理平衡，不是喧鬧的片刻答謝，而是發(fā)自內(nèi)心的無言的永恒的回報?；貓蟾改?，養(yǎng)育之恩；回報社會，接納之恩；回報老板，知遇之恩。我們要懷著感恩之心去努力工作，為自己的人生打造一片亮麗的風(fēng)景。（唐燕）
一個人不管有多聰明，多能干，條件和背景多么好，但如果他不懂得如何做，那最終也會一事無成。一個人想要生活幸福，就不能總把目光停留在那些消極的東西上，那只會使我們沮喪、自卑、徒增煩惱，影響到我們的身心健康。（魯曉麗）
大部分人都會認(rèn)為我們是在為老板工作，這是一個誤區(qū)，都用這種觀點來指導(dǎo)自己工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。因此工作不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費生命和機會，時間長了，自己的責(zé)任心也會大大降低，也就到被社會淘汰的時候了。其實，每個人都是在為自己工作，自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作，努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。（何艷梅）
我們是生活在一個集體中的一員，那就要學(xué)會尊重別人，才能得到別人對你的尊重。只想讓別人改變而不想改變自己，在面對困難的時候，沒有堅持的信念，沒有自信，往往半途而廢。在以后的日子里，我會改變自己。
我熱愛我的這份工作，我喜歡在店里的感受，能把自己所學(xué)的知識用于工作中，為顧客解除一些痛苦這讓我感到特別的開心，在以后的工作中，我會努力的提高自身的專業(yè)知識，尊重每一位顧客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到最好。讓工作和生活能做到共同進(jìn)步。改變就從現(xiàn)在開始吧?。蠲罚?/p>
在工作中也常常遇到一些困難，有時真的很迷茫，有時還會抱怨別人。通過這次培訓(xùn)，讓我感悟到，生活中比自己難的人還很多，比自己不如意的事，比比皆是，為何就看不到，而總是抱怨別人呢？總是去比較那些自己辦不到的事，是不切實際的，做事還得從一做起，攀比會使人越陷越深，抱怨是成事的絆腳石，做好自己的工作才是最重要的。
鷹，為了多活三十年，必須完成自我脫變，擯棄陳舊的束縛自己的東西。我們?nèi)祟惖母偁幱趾螄L不是如此呢！一個人不創(chuàng)新、不完善自己、不拋棄陳舊的觀念，就會被歷史所淘汰。要想在競爭中立于不敗之地，就得不斷的歷練自己的本領(lǐng)。一個人如此，一個企業(yè)也是如此。（趙紅年）
今年的兩天培訓(xùn)，使我深刻的體會到，公司就像一個人一樣，有頭、有身體和四肢，他們相互支撐著對方，如果哪個部位生病了，整個人就會難受，病重住院了，整個人就得躺下甚至死亡。只有通過所有同事的共同努力，共同轉(zhuǎn)變觀念，齊心協(xié)力的努力工作，才能使公司這個人更加健康長壽。（段芬）
以前總以為，工資是提成，工作好壞不關(guān)別人的事。現(xiàn)在，深切的認(rèn)識到：只有公司發(fā)展了，自己才能生存和發(fā)展，只有我們?nèi)w同事共同努力，團(tuán)結(jié)一心，在公司領(lǐng)導(dǎo)下不斷完善、發(fā)展、創(chuàng)新，才能在市場上占有一席之地，才能繼續(xù)生存和發(fā)展。
現(xiàn)在，自己最在行的也只有藥品銷售，既然選擇了這個行業(yè)，選擇了一技，就要不斷的完善、進(jìn)展、訓(xùn)練，定期超越自己，明確今后的目標(biāo)，就是使藥品銷售更加專業(yè)，具有職業(yè)化。（戴慧）
過去的生活和工作中，自己屬于不知不覺的人。為了我的孩子，也是為了我自己，從現(xiàn)在開始，我要像要求孩子一樣要求自己，愛學(xué)習(xí)并堅持遇到困難不低頭，要想辦法解決，做個邊知邊覺的人。（趙春秀）
讓我們解讀為人處事的理論，其目的就是為了使我們自己能夠真正體會和認(rèn)識到誠信、互助、協(xié)作在現(xiàn)實生活中的地位和作用。
如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，粗心大意，那怎么能及時把工作落實好，做好呢？同時，如果在我們這個集體中形成了懶散的工作態(tài)度，對工作的提高將無從談起。我會通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻(xiàn)。（李云仙）
要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，不怪別人。（胡曉良）
不是因為事情難做，我們才失去自信，而是因為我們失去自信，事情才難以做到。我相信只要擁有一個永遠(yuǎn)積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會尊重與理解，就沒有什么事是做不到的。未來的結(jié)果取決于今天的行為，今天的行為取決于我們的思想。（王瓊）
經(jīng)過這次培訓(xùn)，不關(guān)提高了我們的素養(yǎng)，對我們的生活將產(chǎn)生很大的影響，對我的心靈是一種洗滌，我從內(nèi)心感謝老師的指引。我要在接下來的時間里把這次學(xué)習(xí)的知識用到今后的工作中。（董會平）
專注的力量從來不容小看，如果用最精煉的語言來總結(jié)，那就是對市場的變化預(yù)判，對新技術(shù)的使用，就是一個目標(biāo)，那就是自己專注的服務(wù)群體，同樣的道理，專注自身專業(yè)知識的提升，專注于服務(wù)好顧客的每一時刻，已然是對自己提升的詮釋。用專注的心態(tài)來工作，我相信祿豐雙鶴是最好的。（李銀仙）
把團(tuán)隊的事辦好，要懂得尊重同事、和睦相處。要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，在工作中許多時候會有不愉快的事發(fā)生，要敢于說對不起，這是我的責(zé)任。盡量減少發(fā)錯藥品的機率，把自己的工作做好。積極的態(tài)度是重要的因素，只有充滿激-情，你才能感染周圍的一切，別人看到你的積極態(tài)度，才會看到你的上進(jìn)心，積極的工作態(tài)度可以改變你的工作狀況，繼而改變你的人生。今后在工作中要多做少說，把自己的事做的更好，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，要激勵自己，改變壞習(xí)慣，把老師教我們的、自己理解的有用的武裝自己，成為一個好的員工，不報怨，積極做好自己的事?。ǖ哉己＃?/p>
培訓(xùn)期間，我們看了兩段視頻，這兩段視頻對我感觸很大，一個是：一個學(xué)生用磚塊當(dāng)作業(yè)本，也堅持學(xué)習(xí)；煤礦工人面對惡劣的工作及環(huán)境，仍在工作；在求職市場，眾多的求職人員在苦苦尋找工作；一個個畫面，歷歷在目，有穿不暖的、吃不飽的、住不好的，他們始終堅持著，不抱怨、不放棄，看看他們，再想想自己，我們還算苦么？還有什么可抱怨的呢！他們這種永不言放棄的精神是可敬的，是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。另一個是：鷹的成長歷程。一只鷹的壽命是40年，當(dāng)它經(jīng)歷了四十個春秋后，就要面臨死亡或痛苦的脫胎換骨兩種選擇，如它忍受痛苦或獲得重生，則將會又有30年的生命期，勇敢頑強的鷹選擇了承受痛苦，先啄掉自己的啄，并拔掉自己的羽毛及爪甲，傷痕累累地經(jīng)歷150天的痛苦后，又獲得新生?？纯代?，想想我們，很多時候我們面對困難及痛苦時就放棄了，沒有像鷹一樣勇敢，永不放棄，最終我們只能是失敗。鷹的這種精神及勇氣是值得驕傲的，同樣也是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。以上就是我這次培訓(xùn)所學(xué)到的東西及我的體會，非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)的機會，對我們基層員來說受益匪淺，我會把所學(xué)到的應(yīng)用于今后的生活和工作中，從自己做起，從小事做起，用心去做好每一件事，少發(fā)牢騷，善于觀察他人的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，認(rèn)識并改掉自己的缺點，一點一滴改變自己，我想只要我做得到，我也會成為一名優(yōu)秀的員工，一個優(yōu)秀的人，雖然說來容易做起難，但我會盡力去做，就算不能完全做到，起碼也可以一步步朝優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)靠近。（董會美）
在工作中不斷努力，才能有所收獲，只有堅持不懈，收獲才會更多，說實際一點，想要得到很高的工資，就要付出自己的勞動力。只要改變觀念，就能有所收獲。（李金玉）
我從中受到很大的感觸，在家庭、在公司都要努力的學(xué)會做人，學(xué)會被他人利用，要學(xué)會去尊重他人，做到言而有信，說到做到。多問為什么，多找自己的原因，不要去找借口，不要自以為是，固步自封，怨天怨地。（朱英）
雖然我們不可能什么都能接受，但只要有一顆包容的心。張老師的這次培訓(xùn)，雖然只是個開頭，確讓我深深感悟到，人不只是為自己而活，而是為養(yǎng)育我們的父母、手足之情的兄弟姐妹，只要有緣相聚的朋友，我們都要有一顆感恩而寬容的心，善待父母，寬容對方，給自己一個確定的目標(biāo)，為目標(biāo)而奮斗，為我們雙鶴明年更好而努力。（王華瓊）
經(jīng)過張守明老師一天的培訓(xùn)完全打破了我對以往培訓(xùn)那種枯燥乏味的認(rèn)知，讓原本對服務(wù)行業(yè)不是很感興趣的我經(jīng)過培訓(xùn)后，漸漸的產(chǎn)生了濃厚的興趣，服務(wù)行業(yè)我認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性，完善自我的行業(yè)，而且與生活緊密相連。學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們能在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己完善自己。（納曉翠）
第一·有時候我們也很想好好的為顧客服務(wù)，但總是心有余而力不足，每當(dāng)遇到很難溝通的顧客的時候，就難免會和他們發(fā)生爭吵，這時就很需要張老師講的如何做才能繼續(xù)和別人來往而不是就此絕交，說白了就是還能讓別人繼續(xù)能和你的服務(wù)來往、繼續(xù)照顧你的生意。第二·根據(jù)第一點你要別人能和你繼續(xù)做生意，你就要學(xué)會張老師講的一點：要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài)，不能急功近利而和顧客吵起來，要學(xué)會慢慢讓別人感受到你的親切，只有這樣你才能做到讓別人相信你，才會和你繼續(xù)做生意。（羅任春）
藥店越來越多，競爭激烈，我們店員只有更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)技能和水平，充實藥店的藥品種類，才能滿足群眾需求，我們每一位員工對工作要有一顆愛心、耐心、信心、恒心，獲得顧客的信任，顧客才不會流失，回頭客就會多。（胡翠蘭）
公司職工大會后，培訓(xùn)師張守明老師進(jìn)行的員工培訓(xùn)，其主要內(nèi)容為《論語．學(xué)而》篇：“弟-子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾而親仁。行有余力，則以學(xué)文”的內(nèi)容，?清朝秀才李毓秀將其擴而為《訓(xùn)蒙文》作子弟學(xué)習(xí)做人處世的基本原則，后人改為《弟-子規(guī)》。
本人原也讀過此文，但經(jīng)張老師講解后，覺新意突增。實是大開眼界，深感學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性?，F(xiàn)就我對此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容理解簡述如下：
一、孝悌：
5、愛護(hù)、關(guān)心同事和下級。盡可能對他們的生活困難、工作問題進(jìn)行幫助，為他們分憂，使他們在生活、工作中充滿自信，加強戰(zhàn)斗的能力。
二、謹(jǐn)信
3、盡力提高工作能力，向比自己能力強的同志虛心學(xué)習(xí)、求教，艱苦樸素、戒驕戒躁；
4、有錯就改，正確認(rèn)識工作、生活中的錯誤，展開批評與自我批評并真正落到實處；
三、愛眾
4、自己有能力，就盡力幫助人，別人有能力，多加贊美肯定，杜絕妒賢嫉能的心理；
5、雷鋒、焦玉祿、楊善洲、孔繁森、美國人丁大衛(wèi)這些人都是我們學(xué)習(xí)的榜樣楷模。
四、親仁
同是人類，品格卻不一樣，是因在不同的環(huán)境中、不同的境遇、不同的教育所造成的。
一個真正的仁者，就象孟子說的“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”，說話不會故意隱諱、歪曲事實，不會為一已之私而諂媚權(quán)貴，不因貧賤而改變志向。
我們親近仁者，就會學(xué)習(xí)他做事的才能、學(xué)習(xí)他做人的品格，過錯會逐漸減少，做事能力提高、品格趨于完美。
五、余力學(xué)文
1、“文”在此我的理解是文章、制度、政策、知識、技能等方面的內(nèi)容；
2、學(xué)習(xí)是我們成長的階梯，不學(xué)習(xí)就會落后，落后就會挨打。一個國家、一個單位、一個人皆如此，體制落后，就抑制生產(chǎn)、經(jīng)濟的發(fā)展。
3、培訓(xùn)是成人學(xué)習(xí)的主要方式，學(xué)以致用是培訓(xùn)的最終目的。未經(jīng)過培訓(xùn)，無法做好每一件事。作為銷售人員，未經(jīng)過培訓(xùn)，我們不熟悉產(chǎn)品的性能、用途，缺乏銷售應(yīng)有的方法和技能，不但不能進(jìn)行有效的銷售，還會出現(xiàn)導(dǎo)致重大失誤，甚至危及生命，走向犯罪。
4、認(rèn)真是我們做好每件事的開始，培訓(xùn)也一樣。對每一課的認(rèn)真聽講、反復(fù)練習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎、力求完美，最終會達(dá)成我們的培訓(xùn)事半功倍，在工作中體現(xiàn)出我們的業(yè)績水平。
以上，我認(rèn)為作為一個人，首先是一個學(xué)生，要想自己強大起來，必具：對上以孝、處下以悌、做事以謹(jǐn)、出外以信、相交以仁、虛心以學(xué)。
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇十六
藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過的危機，迎來了新的一年。在這一年中，發(fā)生了很多的事情，但是總體來說還是很好的?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一. 存在的問題：
1. 因藥品含有興奮劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3. 顧客經(jīng)常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
(2).20__年完成情況： 在上面的兩年間對比和20__年完成情況來看，20__年的銷售情況并不理想。
三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施： .
1.藥品銷售技巧：
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種.種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉(zhuǎn)向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。
2. 微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。
3.藥品計劃：
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。
四. 下一年度的工作計劃：
1 .gsp復(fù)查：
認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進(jìn)驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
2. 提高銷售意識：
加強d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種.種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯(lián)系。
每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
3. 人員管理：
做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
4. 店容店貌：
藥店員工培訓(xùn)心得體會篇十七
對于這段時間以來的培訓(xùn)我充滿著感激，因為培訓(xùn)教會我了很多東西，剛剛來到xx這里的我也是非常緊張的，培訓(xùn)是一個開始，也是自己對企業(yè)最開始的一個初步了解，我現(xiàn)在也是非常清楚，我知道我應(yīng)該做好哪些事情，這短短幾天的下來的培訓(xùn)確實讓我感受到了不一樣的東西，培訓(xùn)讓我快速的了解了我們的企業(yè)文化，也讓我對工作有了一個初步了解，不知不覺當(dāng)中的進(jìn)步就是一個最好的證明，我也有了一些心得。
培訓(xùn)當(dāng)中我真的是非常認(rèn)真，這里的一切都是那么的清晰，我對接下來的工作也是非常的有信心的，雖然是一個短短幾天的培訓(xùn)但對于我而言是非常不一樣的體驗，有些事情還是應(yīng)該清楚才是，我現(xiàn)在也是非常的清楚自己方向在哪里有些事情還是需要注意的，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中我也不知不覺的體會到了這一點，這毋庸置疑，現(xiàn)在包括未來我也會讓自己的保持好心態(tài)，這是一個開始，我現(xiàn)在還清晰的記得在培訓(xùn)當(dāng)中的點點滴滴，自己作為一名剛剛?cè)肼毜倪€在培訓(xùn)的員工，我是非常認(rèn)真的，我也清楚的知道我需要做好哪些事情，一定要對自己耐心的起來，用實際行動去證明的這一點非常得不容易，這是作為一名新員工應(yīng)該要有的素養(yǎng)。
培訓(xùn)雖然結(jié)束，但是我內(nèi)心卻無比的堅定，我清楚的知道自己跟別人的差距在哪里，想要成為一名正視的員工就應(yīng)該從自己的身上做起，我也會時刻的清楚自己的方向在哪里，未來很長一段時間我都會抱著穩(wěn)定的心態(tài)去面對，在一些細(xì)節(jié)上面我還是要做的細(xì)心一點的，培訓(xùn)當(dāng)中我清楚了公司的各項相關(guān)規(guī)定，也明確了自己的方向，在不知不覺當(dāng)中我也看到了自己接下來要去面對的工作，我們公司有很多優(yōu)秀的人，雖然是短短幾天的培訓(xùn)，可是我也看到了那些優(yōu)秀的員工，有很多時候還是要清楚的才是，我現(xiàn)在也非常愿意去做好這些細(xì)節(jié)的事情，我對自己非常的有信心，接下來正式投入工作我肯定會打起精神。
我也做好了充分的準(zhǔn)備，有些事情是應(yīng)該清楚的認(rèn)識到這些，我現(xiàn)在對自己充滿了期待，我也對這里的一切非常的感激，感激培訓(xùn)老師給我培訓(xùn)的每一堂課，這會讓我更加有細(xì)心，也會讓我更加堅定自己的態(tài)度，我會努力做好接下來的工作。
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