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統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇一
摘要：統(tǒng)計學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)核心課程，主要是通過定量分析方法培養(yǎng)學(xué)生對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析處理能力。大數(shù)據(jù)時代的到來對統(tǒng)計學(xué)人才的培養(yǎng)既是挑戰(zhàn)也是機遇，因此本文從大數(shù)據(jù)時代對統(tǒng)計學(xué)教學(xué)的要求入手，針對當前高校經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)教學(xué)中存在的問題，提出統(tǒng)計學(xué)教學(xué)應(yīng)從教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及加強實踐能力的培養(yǎng)等四個方面探索改革途徑，以提高統(tǒng)計學(xué)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)更加契合時代發(fā)展的專業(yè)人才。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;經(jīng)管類專業(yè);統(tǒng)計學(xué);教學(xué)改革
一、引言
《統(tǒng)計學(xué)》課程是以研究數(shù)據(jù)為中心，借助概率論和數(shù)理統(tǒng)計的原理和方法，通過對數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和推斷，研究數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在規(guī)律性的一門應(yīng)用性課程。它是高等院校經(jīng)管類專業(yè)的核心課程之一，培養(yǎng)目標是使學(xué)生能夠把統(tǒng)計學(xué)知識應(yīng)用到經(jīng)濟領(lǐng)域解決實際問題。《統(tǒng)計學(xué)》在經(jīng)管類學(xué)生的知識體系中占有重要位置。但隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)對經(jīng)管理學(xué)生的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理及分析能力有了更高的要求，因此以往我們在《統(tǒng)計學(xué)》課程的教學(xué)過程中著重偏重于理論講授的授課模式很難滿足當前社會的需求。大數(shù)據(jù)時代如何改革統(tǒng)計學(xué)教學(xué)方式，如何提升學(xué)生的實踐能力，是我們在統(tǒng)計學(xué)教學(xué)過程中迫切要解決的問題。
二、大數(shù)據(jù)時代對統(tǒng)計學(xué)教學(xué)的要求
大數(shù)據(jù)是當今高科技時代發(fā)展的產(chǎn)物，它是大量、多樣、有價值的數(shù)據(jù)集合，以多元形式，由許多來源搜集而來的龐大數(shù)據(jù)組，是伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形成的信息數(shù)據(jù)流。在當今高速發(fā)展的社會，大數(shù)據(jù)已成為重要的發(fā)展戰(zhàn)略，在全球的生產(chǎn)、流通、分配、消費、科技發(fā)展、人際溝通等方面將產(chǎn)生重要的影響。2015年8月31日，國務(wù)院印發(fā)《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》?！毒V要》指出，目前我國在大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用方面已具備一定基礎(chǔ)，擁有巨大市場優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿ΑＥc大數(shù)據(jù)相關(guān)的職位需要復(fù)合型人才，能夠?qū)?shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)和自然語言處理等多方面知識綜合掌控。為此，高校經(jīng)管類統(tǒng)計學(xué)課程的教學(xué)目標為契合當前社會的發(fā)展要求，在統(tǒng)計學(xué)課程的教學(xué)中應(yīng)著重對學(xué)生突出以下兩個方面能力的培養(yǎng)。
1.加強數(shù)據(jù)的分析處理能力
傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)理論研究是建立在小樣本基礎(chǔ)上的，主要采用抽樣估計、假設(shè)檢驗等方法對樣本數(shù)據(jù)進行分析來推斷總體概況。但在大數(shù)據(jù)時代，所研究的數(shù)據(jù)數(shù)量不再區(qū)分總體與樣本，統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)量非常龐大且種類繁多，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析相比，數(shù)據(jù)的含義已經(jīng)大大超出傳統(tǒng)范疇，數(shù)據(jù)處理理論、方法、手段日新月異，這就要求我們在統(tǒng)計學(xué)課程的教學(xué)中重點培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)據(jù)的分析處理能力。一方面要提升學(xué)生的數(shù)據(jù)挖掘能力，數(shù)據(jù)類型除數(shù)字形式外，文字，圖像、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)日志等也都是數(shù)據(jù)，意味著統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方式、渠道、數(shù)據(jù)的整理方式都將會改變；另一方面，由于傳統(tǒng)統(tǒng)計研究方法難以處理復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)，因此在統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)中除了讓學(xué)生掌握傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法，還需掌握一些新的數(shù)據(jù)分析方法，這就要求學(xué)生具有扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，能夠設(shè)計統(tǒng)計分析流程，建立統(tǒng)計模型并對結(jié)果進行有效性評價。
2.提升學(xué)生的軟件操作能力及實踐能力
大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析面臨的不是數(shù)據(jù)匱乏，而是數(shù)據(jù)過剩。在大數(shù)據(jù)背景下，學(xué)生不但要能收集海量數(shù)據(jù)，還要把不同類型的數(shù)據(jù)恰當處理后進行數(shù)據(jù)分析，通過模擬運算得出分析結(jié)論。因此，統(tǒng)計教學(xué)不但要讓學(xué)生掌握統(tǒng)計知識，還要擁有很強的軟件操作能力。此外，在統(tǒng)計理論的教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生能夠運用理論知識解決某一領(lǐng)域?qū)嶋H問題的能力。
三、經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)中存在的問題
統(tǒng)計學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)的核心課程之一，是一門應(yīng)用性很強的課程。但目前統(tǒng)計學(xué)課程的教學(xué)效果并不理想，通過研究發(fā)現(xiàn)主要存在以下方面的問題。
1.學(xué)生數(shù)學(xué)功底參差不齊
統(tǒng)計學(xué)的研究對象主要是統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，所以統(tǒng)計學(xué)又是一門一定量研究為主的科學(xué)，在學(xué)習(xí)中必然要有大量的統(tǒng)計理論、繁雜的公式推導(dǎo)以及統(tǒng)計建模，這些需要扎實的數(shù)學(xué)功底。但這恰恰也是很多經(jīng)管專業(yè)學(xué)生的軟肋。經(jīng)管類學(xué)專業(yè)開設(shè)的很多課程主要是進行形象思維和識記能力的培養(yǎng)，但缺乏抽象思維和數(shù)學(xué)推導(dǎo)及分析方面的系統(tǒng)訓(xùn)練，學(xué)生數(shù)學(xué)知識的基礎(chǔ)比較薄弱。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)課程時，一些同學(xué)反映聽課像聽“天書”，短時間內(nèi)對統(tǒng)計學(xué)知識點不能完全掌握。
2.教學(xué)內(nèi)容與大數(shù)據(jù)時代脫節(jié)
現(xiàn)有的統(tǒng)計學(xué)課程重點在于統(tǒng)計思想和統(tǒng)計理論的講解，統(tǒng)計研究的對象主要針對統(tǒng)計數(shù)據(jù)，參數(shù)估計和假設(shè)檢驗是利用樣本數(shù)據(jù)推斷總體的主要方法。但在大數(shù)據(jù)時代，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的形式已經(jīng)多樣化，海量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也是研究對象，不再區(qū)分總體與樣本，傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法難以處理復(fù)雜的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此在教學(xué)內(nèi)容中還應(yīng)講授一些新的數(shù)據(jù)處理方法。
3.教學(xué)方法陳舊
當前經(jīng)管專業(yè)的統(tǒng)計學(xué)課程主要以講授為主，授課內(nèi)容主要是有教師在課堂上講述，學(xué)生通過課堂聽講、課后復(fù)習(xí)及作業(yè)對知識點進行理解和消化。這種傳統(tǒng)的授課方法有一定的優(yōu)勢，如授課內(nèi)容直觀、重點突出。但缺點也很突出，首先這種填鴨式的教學(xué)模式，學(xué)生難以整堂課集中精神聽課，而且授課內(nèi)容又是相對枯燥乏味的數(shù)字分析，授課質(zhì)量難以保證；其次這種授課模式傳遞的信息量有限，有限的授課時間傳統(tǒng)的知識點都難以講完，更不用說要講授大數(shù)據(jù)時代接軌的統(tǒng)計理論、方法和模型了。
4.對實踐教學(xué)不夠重視
統(tǒng)計學(xué)是一門應(yīng)用型的科學(xué)，培養(yǎng)目標是利用統(tǒng)計理論分析實際問題。因此統(tǒng)計學(xué)課程也應(yīng)對學(xué)生的實踐能力進行培養(yǎng)。當前統(tǒng)計學(xué)課程對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)主要通過兩條途徑：其一是上機實驗，主要是讓學(xué)生熟悉統(tǒng)計軟件的操作。但目前專業(yè)的統(tǒng)計軟件較多，各有特色，不同的學(xué)校選擇也不盡相同。在有限的上機課時中，選擇哪個軟件講授，講哪些內(nèi)容是，值得我們思考和合理安排的。其二是實訓(xùn)訓(xùn)練。由于種種原因，統(tǒng)計實訓(xùn)環(huán)節(jié)安排的課時比較少，甚至根本沒有實訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生對課堂中學(xué)習(xí)的`理論不知道該如何使用，學(xué)習(xí)的目標更多是應(yīng)付理論考試，獲得學(xué)分，無法理解統(tǒng)計研究的現(xiàn)實意義。
四、大數(shù)據(jù)背景下經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)改革的措施
大數(shù)據(jù)技術(shù)以及新的教育技術(shù)的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)教學(xué)提出了新的要求。經(jīng)管類統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)改革應(yīng)結(jié)合經(jīng)管專業(yè)的特點，轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，創(chuàng)新教學(xué)方法，加強實踐環(huán)節(jié)和軟件的訓(xùn)練，構(gòu)筑統(tǒng)計理論、實踐訓(xùn)練、軟件操作三位一體的教學(xué)體系。
1.建立任務(wù)驅(qū)動型的教學(xué)模式
就本科統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)而言，一方面統(tǒng)計學(xué)課程是以定量分析為主，繁雜的數(shù)學(xué)公式、數(shù)學(xué)推導(dǎo)以及統(tǒng)計模型導(dǎo)致學(xué)習(xí)起來相對枯燥；另一方面由于沒有科研壓力，大多學(xué)生的學(xué)習(xí)目的就是拿到學(xué)分，缺乏主動學(xué)習(xí)的熱情，所以統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)效果并不理想。要提高統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)效果，關(guān)鍵還要從內(nèi)因入手，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，僅僅通過有限課時的課堂講解，學(xué)生無法了解更多的統(tǒng)計知識，只有調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，通過學(xué)生自學(xué)為主、教師輔導(dǎo)的方式才能讓學(xué)生了解更多的統(tǒng)計知識。任務(wù)驅(qū)動是教師通過設(shè)計項目、布置任務(wù)的方式主導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、app或組間團隊進行自學(xué)或復(fù)習(xí)的一種主動學(xué)習(xí)模式。要使任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)模式取得更好的效果，統(tǒng)計學(xué)考核方式也要進行相應(yīng)的改革，增加平時成績的比重，將任務(wù)的完成效果也納入考核的一部分。
2.教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合大數(shù)據(jù)時代特色
在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的采集、類型及分析方法都發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法已難以滿足海量數(shù)據(jù)分析的要求。因此，除了傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)理論的講解外，教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)增加針對大數(shù)據(jù)采集、導(dǎo)入、分析、挖掘的統(tǒng)計方法。此外，教師也可以結(jié)合經(jīng)管類學(xué)生的不同專業(yè)，有針對性地選取案例進行實例講解，提高學(xué)習(xí)效率。
3.采用多元化的教學(xué)方法
傳統(tǒng)的統(tǒng)計教學(xué)多采用課堂板書或多媒體的形式上課，板書的優(yōu)勢在于授課重點突出，教學(xué)內(nèi)容直觀，缺點是授課信息量有限。多媒體上課的優(yōu)勢是能夠?qū)⒙曇?、視頻、圖片、圖像等融入其中，授課內(nèi)容呈現(xiàn)形式多樣，缺點是傳遞的信息量大，教學(xué)節(jié)奏快，部分學(xué)生難以跟上教學(xué)進度。在大數(shù)據(jù)時代，統(tǒng)計信息更加龐雜，統(tǒng)計理論及統(tǒng)計方法更加復(fù)雜，因此教師可以在教學(xué)中采用一些現(xiàn)代科技手段。例如，在授課前后教師可以采用微課、慕課的形式讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)；利用網(wǎng)絡(luò)交流的群組織課后的統(tǒng)計答疑及輔導(dǎo)；直接在課堂上利用手機進行即時的輔助教學(xué)。
4.強化對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)
在大數(shù)據(jù)時代，學(xué)生實踐能力是反映統(tǒng)計學(xué)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵指標，統(tǒng)計學(xué)教學(xué)的主要目的是學(xué)生具備應(yīng)用統(tǒng)計理論處理及分析實際問題的能力。提高實踐能力和水平的主要途徑包括：
（1）融入案例教學(xué)。案例教學(xué)是統(tǒng)計理論與實踐之間的橋梁，教師在課堂上通過對案例進行梳理與分析，可以讓學(xué)生直觀地了解統(tǒng)計分析的過程。
（2）課后教師可以設(shè)計案例，以慕課的形式引導(dǎo)學(xué)生對案例進行操作分析。
（3）組建學(xué)習(xí)小組，給每個小組分配任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生完成從統(tǒng)計案例選題——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)整理——數(shù)據(jù)分析等整個統(tǒng)計分析流程，教師隨時跟進指導(dǎo)。
（4）提升統(tǒng)計軟件操作水平。目前專用的統(tǒng)計軟件很多，各有特點，在大數(shù)據(jù)時代，鼓勵學(xué)生除了掌握一般統(tǒng)計軟件的操作之外，還要具備處理和海量數(shù)據(jù)的能力?？傊?，在經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)改革中，我們要注重結(jié)合當前大數(shù)據(jù)時代特色，讓學(xué)生除了掌握傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)知識外，更要具備大數(shù)據(jù)思維和對海量數(shù)據(jù)的處理和分析的能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究興趣，提升學(xué)生的實踐能力及軟件操作水平，培養(yǎng)出適應(yīng)時代需要的專業(yè)人才。
參考文獻：
[4]孟生旺,袁衛(wèi).大數(shù)據(jù)時代的統(tǒng)計學(xué)教育[j].統(tǒng)計研究，2015
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇二
統(tǒng)計學(xué)（statistics）一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實驗過程的進行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。
本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進一步的掌握。
在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認真嚴肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的.短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。以上就是我這次實驗的一些心得體會，希望可以對自己有所幫助。
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇三
在兩天的統(tǒng)計學(xué)實驗學(xué)習(xí)中，加深了對統(tǒng)計數(shù)據(jù)知識的理解和掌握，同時也對excel操作軟件的應(yīng)用。下面是我這次實驗的一些心得和體會。
統(tǒng)計學(xué)（statistics）一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的.工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實驗過程的進行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。
本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進一步的掌握。
在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認真嚴肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇四
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于2015年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計局科研所認識實習(xí)，在兩周的時間里，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在認識實習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習(xí)期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。
科研所是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能部門，而統(tǒng)計科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計應(yīng)用研究和統(tǒng)計信息技術(shù)研究。同時在政府統(tǒng)計工作中，對政府和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題，都需要從統(tǒng)計的角度進行分析研究，得出結(jié)論，提出建議?！笆濉逼陂g，國家統(tǒng)計科技研究的重點是統(tǒng)計觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強對統(tǒng)計雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點，具體包括：
1.擬訂全省統(tǒng)計科研計劃和科研制度，并組織實施；
2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計科研工作；
5.擬訂省統(tǒng)計學(xué)會章程，負責(zé)省統(tǒng)計學(xué)會日常工作，履行省統(tǒng)計學(xué)會秘書處的職責(zé)。
根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神，國家和各地統(tǒng)計科研所作為非營利性社會公益類科研機構(gòu)，只能加強，不能削弱。統(tǒng)計科研所擔(dān)負著從事統(tǒng)計科學(xué)研究、進行科研管理(組織統(tǒng)計科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統(tǒng)計雜志等重要職能。統(tǒng)計局要為科研人員配備先進的計算機設(shè)備、統(tǒng)計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計科研網(wǎng)站等。
第一天到科研所報到時，一進門，就看到書柜上排列著諸多獎?wù)?，象年度科研先進單位、統(tǒng)計學(xué)會先進單位等等，都是國家統(tǒng)計局給予福建省統(tǒng)計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認識實習(xí)而感到驕傲。
俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計》雜志的出版，統(tǒng)計科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國際經(jīng)濟信息摘編》，統(tǒng)計論文出版的校對及統(tǒng)計學(xué)會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做匯報。
首先，是關(guān)于論文集的校對工作，也是此次實習(xí)中的重點工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認真負責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標點符號的錯誤也不能放過。校對了《區(qū)域r&d投入對經(jīng)濟發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟運行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對過程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計報表的校對，統(tǒng)計報表就嚴格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計報表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計報表的報告期別，或報表的性質(zhì)，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表；是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計報表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計報表的性質(zhì)代碼：
1、基層年報；
2、基層定報；
3、綜合年報；
4、綜合定報；
5、一次性調(diào)查；
6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實習(xí)過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學(xué)會網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識，并單獨處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負責(zé)的主要是“國際經(jīng)濟信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經(jīng)濟綜述]經(jīng)濟比較、熱點追蹤、市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展動向、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等七個主要項目。搜集了當今國際上經(jīng)濟發(fā)展的最新動態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計相關(guān)部門采編并出版成書。
再次，在實習(xí)期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計方面的書，如《中國統(tǒng)計》、《福建統(tǒng)計》以及諸多統(tǒng)計專業(yè)論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統(tǒng)計學(xué)會工作的大致流程。
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇五
【導(dǎo)語】本站的會員“拉拉香”為你整理了“統(tǒng)計學(xué)課程學(xué)習(xí)
心得體會
”范文，希望對你有參考作用。統(tǒng)計學(xué)（statistics）一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。
實驗過程中，對excel軟件的安裝因要求具體而變的相對簡單。雖然大多數(shù)計算機都已內(nèi)存此軟件，但在實驗中通過具體的操作亦可以提高自己的計算機操作水平。接下來的重頭戲就是對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的輸入與分析了。按excel對輸入數(shù)據(jù)的要求將數(shù)據(jù)正確輸入的過程并不輕松，既要細心又要用心。不僅僅是仔細的輸入一組數(shù)據(jù)就可以，還要考慮到整個數(shù)據(jù)模型的要求，合理而正確的分配和輸入數(shù)據(jù)。因此，輸入正確的數(shù)據(jù)也就成為了整個統(tǒng)計實驗的基矗。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實驗過程的進行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。
本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進一步的掌握。
在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認真嚴肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。以上就是我這次實驗的一些心得體會，希望可以對自己有所幫助。
《統(tǒng)計學(xué)導(dǎo)論》學(xué)習(xí)心得體會
課程學(xué)習(xí)心得體會
學(xué)習(xí)課程心得體會
課程學(xué)習(xí)心得體會
網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)心得體會（通用）
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇六
經(jīng)過對統(tǒng)計學(xué)專題的學(xué)習(xí)，我對于統(tǒng)計學(xué)有了更加深入的了解。統(tǒng)計學(xué)運用的范圍十分廣泛，可以說幾乎每個領(lǐng)域都會用到統(tǒng)計學(xué)來作為研究工具。20xx年1-12期的《經(jīng)濟研究》中對統(tǒng)計工具有這樣的概括：“百分之百有模型，百分之九十有實證。所謂實證，就是運用統(tǒng)計工具?！笨梢娖鋺?yīng)用范圍之廣泛。在這幾次課的學(xué)習(xí)中，我從以下幾個方面對統(tǒng)計學(xué)有了進一步的認識。
統(tǒng)計被用做統(tǒng)計工具來解決許許多多的問題。我們可以從其叫什么、有什么用和怎么用的角度來有效學(xué)習(xí)統(tǒng)計工具。我們要對所搜集的數(shù)據(jù)進行合理的整理，從中分析出我們想要的結(jié)論。我們建立一元或多元的回歸模型，對其回歸結(jié)果進行分析，異方差性、自相關(guān)性、多重共線性、假設(shè)檢驗等等。而所建立的模型的種類也有很多，針對不同的研究對象采用不同的回歸模型，例如：橫截面回歸模型、面板模型、分位回歸模型。另外，統(tǒng)計軟件的應(yīng)用在解決統(tǒng)計問題時也是十分必要的，能夠使我們的研究過程更加便捷，省時省力，eviews、spss、還有老師介紹的r軟件等等。
從小學(xué)期對統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)中，充分地體會到統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域的廣泛性。首先，統(tǒng)計學(xué)對我們的日常生活的影響十分有益。就像老師所舉的一個生活中的例：怎樣買舊車。國外的舊車市場很多，出國留學(xué)或訪問的人有時話很少的錢就可以買一輛相當不錯的車，開上幾年也沒問題，但運氣不好時，開不了幾天就這兒壞那兒壞的，修車的錢是買車錢的好幾倍，還會帶來很多麻煩。于是，為了幫助買舊車的人了解各種舊車的質(zhì)量和性能，國外出版一種專門介紹各品牌舊車以及各年代不同車型各主要部件質(zhì)量數(shù)據(jù)的舊車雜志。這樣，想買舊車的人就會很輕松的通過雜志里的數(shù)據(jù)來判斷應(yīng)該購買哪種車型。而當中的數(shù)據(jù)就是我們統(tǒng)計歸納的結(jié)果。日常生活中還有許多問題會用到我們的統(tǒng)計學(xué)，能夠使我們的生活更加便捷。
其次，統(tǒng)計學(xué)對公司的決策影響也十分有益。例如：如何使利潤最大化。某牧場的管理者過去每年均飼養(yǎng)600頭肉牛，現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了一種小型肉牛，預(yù)計在同樣面積的牧場上可以飼養(yǎng)750頭。而且小型肉牛吃草量也較少。那么，銷售利潤哪個比較大就是管理者要解決的問題。管理者做了肉牛與小型肉牛的凈利潤分布表，再利用統(tǒng)計學(xué)的知識通過計算和對比判斷出飼養(yǎng)小型肉牛凈利潤更加多。另外，公司還可以運用統(tǒng)計知識來選擇最好的投資組合，工廠中也用統(tǒng)計學(xué)的知識來解決產(chǎn)品質(zhì)量控制能否降低成本的問題?？偠灾?，統(tǒng)計學(xué)的知識使決策者能夠更好地作出決策，并且獲得最大的收益。
最后，對于整個社會而言，統(tǒng)計學(xué)在社會調(diào)查方面更加是必不可少的工具。對于離婚率的調(diào)查總結(jié)出了很多影響離婚的因素，對于身高的統(tǒng)計得到了身高與財富、權(quán)利及其他因素的關(guān)系，最令人感到意外的是，愛情統(tǒng)計學(xué)中對愛情所經(jīng)歷的三個階段的分析竟然運用了大數(shù)定律。
統(tǒng)計學(xué)運用于方方面面，對我們的生活影響巨大并且都方便了我們的社會生活。
續(xù)編制的指數(shù)序列可以反映事物發(fā)展變化的趨勢。這對于我們了解這方面的現(xiàn)狀及發(fā)展方向十分有利，有利于我們更好地預(yù)測未來，把握機會，克服將來可能遇到的障礙。
統(tǒng)計學(xué)在生產(chǎn)生活中有著極其廣泛的應(yīng)用，這已是不爭的事實。統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用涉及到了自然科學(xué)和社會科學(xué)的幾乎所有領(lǐng)域，統(tǒng)計學(xué)的方法應(yīng)用于生物學(xué)形成了生物統(tǒng)計學(xué)，應(yīng)用于醫(yī)學(xué)形成醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)。在管理學(xué)中有管理統(tǒng)計，在人口學(xué)中有人口統(tǒng)計等等。
總之，統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，對于人們的生產(chǎn)生活、社會發(fā)展都具有十分重要的作用。
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇七
統(tǒng)計學(xué)是一門比較靈活的課程，統(tǒng)計學(xué)是一門研究如何根據(jù)事物的隨機性規(guī)律來收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進行推斷的科學(xué)。本文是統(tǒng)計學(xué)課程學(xué)習(xí)
心得體會
，希望對大家有幫助。統(tǒng)計學(xué)是我們班這個學(xué)期開設(shè)的課程，雖然只有短短一個學(xué)期的課程，但是通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其內(nèi)性和基本概念有了一個基本的了解，可以說，這一學(xué)期我的收獲頗豐。
就統(tǒng)計學(xué)這門課程來說，了解到統(tǒng)計學(xué)是一門研究如何根據(jù)事物的隨機性規(guī)律來收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進行推斷的科學(xué)，只要有數(shù)據(jù)的地方，就會用到統(tǒng)計學(xué);是研究如何用科學(xué)的方法收集、整理、分析實際數(shù)據(jù)，并通過統(tǒng)計所特有的統(tǒng)計指標和指標體系，表明所研究的規(guī)模、水平、速度、比例和效益，以反映其現(xiàn)象發(fā)展規(guī)律在一定時間、地點、條件的作用下，描述其現(xiàn)象數(shù)量之間的關(guān)系和變動規(guī)律。
其實這門學(xué)科有兩大難點：統(tǒng)計有許多相似的概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實際應(yīng)用。對于公示不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是理解公示整體和每個符號的統(tǒng)計含義，掌握公式的使用條件，體會應(yīng)用的靈活性。通過老師上課授教和課后不斷的學(xué)習(xí)，對這兩大難點已經(jīng)克服。結(jié)合到平時的工作學(xué)習(xí)，我能比較快的理解并能掌握統(tǒng)計學(xué)的一些知識。
我們學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的目的是運用統(tǒng)計思想進行分析，在實踐工作中，要善于利用統(tǒng)計的思維方式思考，在紛繁復(fù)雜的社會實踐中，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)數(shù)字、分析數(shù)字、并使用數(shù)字說話;掌握基本的統(tǒng)計方法，要掌握統(tǒng)計工作中涉及到基本統(tǒng)計概念和基本統(tǒng)計計算方法，能夠閱讀常規(guī)的統(tǒng)計報告，了解統(tǒng)計指標的含義，同時，能夠自己處理常見的統(tǒng)計問題，鍛煉統(tǒng)計的計算能力。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會，我要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實，積極探索，逐步成熟。在日常的生活學(xué)習(xí)中，要學(xué)會自己運用統(tǒng)計學(xué)知識處理各種問題，為生活提供便利。
本學(xué)期我們專業(yè)開設(shè)了《統(tǒng)計學(xué)原理》課程，通過近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)我們對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其類型和基本概念有了一個基本的了解，掌握了數(shù)據(jù)的收集、展示、分析的技術(shù)。但這都是些書本上的理論知識，是紙上談兵。理論須用來指導(dǎo)實踐，把我們學(xué)習(xí)到的理論知識運用到我們的工作和生活中去，這是我們學(xué)習(xí)的目的。
對于本人而言，數(shù)學(xué)功底不是很好，在沒學(xué)統(tǒng)計學(xué)之前就感覺統(tǒng)計學(xué)會很枯燥無味，對這門課程有些恐懼。但通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，感覺并沒有想象的那么難學(xué)，再加上秦老師幽默風(fēng)趣的講解，使復(fù)雜的問題變得通俗易懂，老師通過舉例說明問題的方法使問題變得簡單化，容易理解，再通過課堂上做習(xí)題，加深了對問題的理解。同時，老師基本上都是在課堂上讓我們做完習(xí)題，這樣給我們減輕了很多課余的時間，學(xué)起來比較輕松。
而就所學(xué)的內(nèi)容來講，我個人認為這門課程有兩大難點，一是統(tǒng)計學(xué)有許多相似概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實際應(yīng)用。例如在第二章統(tǒng)計調(diào)查中，相關(guān)概念的辨析就需要我們理解掌握以便熟練的做題。而對于公式不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是要把公式理解再加以運用，掌握公式的使用條件，體會應(yīng)用的靈活性。例如在相關(guān)與回歸分析這一章中，主要就是要求我們把公式掌握好再加以靈活的運用，問題就會迎刃而解。因此可見，在統(tǒng)計學(xué)當中，公式的運用很重要。以上是我對學(xué)習(xí)《統(tǒng)計學(xué)原理》的心得，寫的不是很全面，但都是自己真實的體會，通過這門課程的學(xué)習(xí)，我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中會給我?guī)砗芏嗟囊嫣?，讓我受益匪淺。
花幾天時間，整體復(fù)習(xí)了一遍統(tǒng)計學(xué)，準確的來說是從第一頁開始較為仔細的閱讀了一遍《統(tǒng)計學(xué)》這本教科書。隨后統(tǒng)計為我打開了另一扇窗，讓我得以從不同的視角重新思考這門讓我痛苦了一個學(xué)期的課程。至此統(tǒng)計學(xué)不再僅僅是一些無數(shù)抽象公式的代名詞，而是一門理論聯(lián)系實際，工作活動中不可或缺的一門重要科學(xué)。
《總論》和《統(tǒng)計數(shù)據(jù)》的內(nèi)容比較簡單，引出概念，復(fù)習(xí)以往學(xué)習(xí)過的知識。就在我們放松警惕，大呼統(tǒng)計學(xué)一點也不難的時候，《抽樣估計》徹底震住了自鳴得意的我們。
理論上來說《假設(shè)檢驗與方差分析》的內(nèi)容要難于《抽樣估計》。但是個人覺得《抽樣估計》的行文并不像《假設(shè)檢驗》那么好理解?！督y(tǒng)計學(xué)》這本書喜歡先向?qū)W生介紹很多概念和公式，再將公式引用到例子中來解決問題。然而在介紹公式的同時，學(xué)生往往不了解這些公式真正的意義和使用方法，單純的死記硬背效率頗低。拿《抽樣估計》來說，計算抽樣平均誤差的公式之多，方法之眾，讓同學(xué)們的腦袋混沌了好久。大家私下交流，混沌的原因在于不知道這些公式的來龍去脈，只將條件帶入相應(yīng)的公式計算答案的方法是以前沒有經(jīng)歷過的，需要一段時間的適應(yīng)過程。
《假設(shè)檢驗與方差分析》開篇給同學(xué)舉了兩個例子來闡明假設(shè)檢驗的基本思想。個人認為，這兩個例子是點睛之筆。在學(xué)習(xí)的開頭就讓學(xué)生了解到第五章的基本內(nèi)容，以及假設(shè)檢驗在實際應(yīng)用中的意義。就像寫小說先拋出一個懸念吸引讀者讀下去。閱讀兩個例子后我會不禁思考，如果實際中遇到類似的問題，有什么方法可以避免犯“棄真”或者“采偽”的錯誤。帶著疑問去學(xué)習(xí)，才是真正的自主學(xué)習(xí)的過程。
《相關(guān)與回歸分析》同樣吸引人。因為之前我片面的認為相關(guān)關(guān)系沒有確切的規(guī)律可循，更不容說計算出事物的內(nèi)在聯(lián)系了。然而科學(xué)證明，不但相關(guān)系數(shù)可以計算出來，回歸方程也可以用來做分析預(yù)測。我想起了一句話：任何學(xué)科脫離了統(tǒng)計都將不是科學(xué)。只有統(tǒng)計能僅憑現(xiàn)象就能分析歸納出事務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，給我們呈現(xiàn)出一個更明朗的世界。
《時間序列分析》在我看來是和我的專業(yè)---國貿(mào)聯(lián)系最緊密的學(xué)科。運用所學(xué)到的知識可以分析出公司銷售額的各種增長情況，公司的銷售額有什么樣的季節(jié)變化規(guī)律，還能建立一個模型對未來的財務(wù)情況做出預(yù)測。
《統(tǒng)計指數(shù)與綜合評價》中“綜合法指數(shù)”的計算用到了《微積分》的相應(yīng)知識。在《微積分》中不知所云的內(nèi)容卻可以通過統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)恍然談大悟。多虧了老師深入淺出的講解，讓我在短短一個學(xué)期里既鞏固了舊知識又學(xué)到了許多有用的新知識。
統(tǒng)計學(xué)實驗心得體會。下面是我這次實驗的一些心得和體會。
統(tǒng)計學(xué)(statistics)一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實驗過程的進行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。
本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進一步的掌握。
在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認真嚴肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。 以上就是我這次實驗的一些心得體會，希望可以對自己有所幫助。
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇八
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗，也有許多的困惑，經(jīng)過本次培訓(xùn)，對本課程的教學(xué)有一些新的體會。現(xiàn)從以下幾個方面談一些個人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時，如果給學(xué)生介紹這門課程，如何讓學(xué)生感覺到這門課程對他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，一直是我努力的一個方向，通過本次培訓(xùn)，使我認識到這門課的重點不是都教會學(xué)生什么樣的知識，而是化學(xué)知識的普及，讓學(xué)生認識到化學(xué)的重要性，認識到化學(xué)和每個人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺得學(xué)習(xí)這門課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會，當對某門課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門課程與大學(xué)一年級的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語和計算機等）相比，對學(xué)生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實例，多使用多媒體的素材進行演示。
不同層次及專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進行培養(yǎng)。對一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強，而且容易接受新知識，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補充有關(guān)的知識，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動手的復(fù)合型人才；而對三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關(guān)的知識。例如對于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來進行講授。
隨著社會的發(fā)展和高校的不斷擴招，班級增多，所以許多班級合班教學(xué)，經(jīng)常會出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個大階梯教室上課的情況，為了保證每一個學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個嚴重的問題，學(xué)生有時會跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時在分析和推理的過程中必須用黑板進行教學(xué)，保證有一個學(xué)生吸收外的過程。
由于課時數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實驗的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實驗?zāi)芗由顚W(xué)生對所學(xué)知識的理解；
我個人經(jīng)驗認為，老師在教學(xué)的同時，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇九
一、學(xué)習(xí)新課標，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實驗的具體實施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實驗的成效。過去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當作知識的容器，認為能培養(yǎng)出一個考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來的學(xué)生絕對是一個高分低能、被社會所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標準后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動活潑、積極主動地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過新課標的學(xué)習(xí)，使我認識到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了課改工作的主動性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標認為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動必須建立在學(xué)生的認知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過學(xué)習(xí)新課標，貫徹新課標，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實情境中體驗和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際，在現(xiàn)實世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺得數(shù)學(xué)是脫離實際、虛無縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時，我并沒有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實際問題。接到這個任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場、市場去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實際生活問題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計算過程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計算法則，計算起來得心應(yīng)手。
(二) 加強合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，學(xué)生會遇到很多數(shù)學(xué)問題，這時，教師要鼓勵學(xué)生獨立思考，自主探索，加強合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團體的意識和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識與競爭能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補一個教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實現(xiàn)使每個學(xué)生都得到發(fā)展的目標。例如，在教學(xué)“三角形面積計算公式”時，我先發(fā)放六個三角形，一個長方形、一個正方形、一個平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進行操作、研究和探討，看誰能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計算公式。經(jīng)過十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺演示說明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計算的方法。通過合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力。學(xué)生掌握了知識和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實中去，以體會數(shù)學(xué)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用價值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹陰的面積。然后運用所學(xué)多邊形的面積計算的知識，進行匯總并填寫調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測量 估測 查資料 詢問別人通過這節(jié)活動課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和綜合運用所學(xué)知識解決生活中現(xiàn)實問題。
三、 運用新課標，轉(zhuǎn)變評價方式。
新課標提出：對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評價，既要關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。評價的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評價的方式，增加了學(xué)生的自評、互評，并將這些評價的成績記錄在冊。這樣使得對學(xué)生的評價更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個學(xué)期來，我所教兩個班的學(xué)生，不但加強了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對待各種評價，促進了每個學(xué)生的正常發(fā)展。
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇十
時間如同白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我即將告別大一的生活，奔向大二?，F(xiàn)如今，想要立足于社會，僅僅靠書本上的知識是遠遠不夠的，我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會實踐能力，將理論運用到實踐中，把理論與實踐有機地結(jié)合在一起。根據(jù)團中央及院團委的相關(guān)精神，為了進一步充實學(xué)生的暑期生活，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，同時也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中能夠更好地發(fā)展，特意安排了社會實踐活動，要求學(xué)生們走入社會、走入公司實踐。我積極響應(yīng)經(jīng)濟系的號召，也想讓自己的暑假更有意義。因此，我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。
我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當?shù)氐囊患页?，讓我做超市促銷員。剛開始覺得這個工作挺難的，總覺得不知如何把東西賣出去。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下，我逐漸地學(xué)會了如何把東西賣出去，也就不覺得那么難了。要想把東西賣出去，主要是需要我能夠準確地抓住顧客的購買心理，熱情一點，嘴甜一點，耐心一點。在超市里，我應(yīng)該主動與顧客接近，拉進與顧客的距離，然后耐心地推銷產(chǎn)品。幾天后，我很快就習(xí)慣了這個工作，也認識了超市的其他員工。慢慢的我喜歡上了這份工作，盡管這份工作有點累，但是在我看來，累而充實的工作是值得的。
超市打工的這幾天經(jīng)歷和在學(xué)校的生活大大不同，在學(xué)校的時候，每天有作息時間表的約束，我們通常是按部就班的做事情。而在這里，和學(xué)校比起來有更多的自主性和自由。我可以無所事事地隨意逛，也能像木頭似地呆在那兒，我還可以主動出擊，與顧客接近。這個工作很大程度地鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，我必須很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當?shù)幕貞?yīng)。我必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總有著那份純真，那份真誠。可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，只有勝利了，才有機會被留下。你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。
在社會中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能進步。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這，我總結(jié)認為以下4點是在實踐中不可缺少的。
(1)要自信。相信自己，自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行。
(2)學(xué)會微笑。微笑拉近了彼此的距離，真誠的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動人心。微笑是開放的花蕾，是人心中的天使，是微笑給了我們一切。
(3)要堅持，不輕言放棄。在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難，要堅持下去，迎難而上，而不是退縮。
(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
這次實踐活動，豐富了我的實踐經(jīng)驗， 增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為我認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)歷了將近一周的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會，"千里之行，始于足下"，這短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。
對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理，實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇十一
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負沉重的壓力;如果你把它當作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機會；投訴可以加強他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠離埋怨、否認、借口。
客戶需要明白與負責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇十二
把《走進新課程》這一書看完了，合上書仍覺得意猶未盡深有感觸，有種豁然開朗的感覺，《走進新課程》讀后感。以前也在相關(guān)的教育教學(xué)書籍中看到過關(guān)于課堂教學(xué)方面的理論知識，強調(diào)教學(xué)的藝術(shù)性，課堂教學(xué)的效率問題，可是更多的流于理論上的說教，讓人無法真正了解課堂教學(xué)的有關(guān)細節(jié)的琢磨與把握。讀了該書，猶如在我為師的道路上亮起一盞明燈，尤其是對我這種剛參加工作不久的教師而言，的確是受益非淺。以下就自己所讀的關(guān)于教學(xué)的方面談?wù)勛约旱睦斫夂透惺堋?/p>
一、 教師教學(xué)地位的轉(zhuǎn)變
課改中一再強調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者，同時認為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，不要出現(xiàn)教師是課堂的主角，學(xué)生成為聽眾的課堂。要注意做到，課堂上，盡可能多地讓學(xué)生參與課堂，把課堂的主角還給學(xué)生。讓學(xué)生成為課堂的主宰者。
同時，我們還要深深地認識到學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生形成一定的能力，而不是單純地為了考試，為了合格率與優(yōu)分率。因此，作為教師確實有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，在課堂上要主義營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，不但讓學(xué)生有與老師平等對話的機會，而且培養(yǎng)學(xué)生的個性發(fā)展，使他們在課堂上暢所欲言，積極地表現(xiàn)自我。要想完成這一次改革，教師的角色和地位要有一個根本性的轉(zhuǎn)變，要從教授者變?yōu)榻M織者、參與者、引導(dǎo)者、合作者。這一點具體落實到我們的教學(xué)中，最重要的是體現(xiàn)在備課上。傳統(tǒng)的備課，它以教學(xué)內(nèi)容為中心，側(cè)重于教師的教。教師把精力過多地放在對教材內(nèi)容的鉆研，忽視對學(xué)生已有知識和經(jīng)驗的了解，對學(xué)生的態(tài)度、情感、意志、個體學(xué)習(xí)情況更是知之甚少。對教學(xué)目標的確定也是以教師的主觀行為為準，而不考慮學(xué)生學(xué)習(xí)后的行為變化。面對新課程，教學(xué)需要什么樣的備課呢?有一點我們一定要認真思考，那就是如果你是是學(xué)生，你喜歡什么樣的課堂。我們在反思中醒悟：備課是一種個性化、創(chuàng)造性的勞動，備課要突出以人為本的理念，要備教材，更要備學(xué)生;要備教法，更要備學(xué)法;要備如何促進學(xué)生的全員參與，如何創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情景;要備如何引發(fā)學(xué)生個性的綻放。一句話，備課要站在學(xué)生的角度去想問題，要在如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、參與意識上多下功夫，要在如何引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神上下功夫。這句話不再是像從前一樣被掛在嘴邊，而是要切實地落實到我們的教學(xué)中去。
關(guān)于授課，在看這部分內(nèi)容前，想當然的認為這絕非難事，應(yīng)該容易做到?？催^書之后才清楚要做到授課自己還有很大差距。一方面，由于對教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授課的過程中重點和難點并不突出，對此講解的還不夠充分模糊，而且對于教學(xué)中所采用的教學(xué)手段過于單調(diào)，沒有很好地運用比如舉例、圖解、示范等方法;另一方面，沒有很好地去了解學(xué)生的知識水平和理解能力，這樣使得所提出的問題缺乏足夠的針對性。無論是課堂提問還是規(guī)律性的檢查作業(yè)在弄清學(xué)生是否掌握了與任務(wù)相關(guān)的先前知識方面做的都不夠好。關(guān)于多樣化教學(xué)的理解和運用還存在偏差，雖然有時候在課堂教學(xué)中試圖利用各種手段去活躍課堂氣氛，可是發(fā)現(xiàn)一旦氣氛活躍起來了學(xué)生的注意力就容易分散，更有少數(shù)同學(xué)會把注意力轉(zhuǎn)移出課堂，這樣便需要老師花時間去維持課堂紀律，也就是說，要解決多樣化教學(xué)和集中學(xué)生注意力的矛盾還需要我在今后的教學(xué)中不斷的揣摩和探索，讀后感《《走進新課程》讀后感》。
教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機會去學(xué)習(xí)那些將要評估的材料，而不應(yīng)該把過多的時間浪費在與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事情上，對教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個預(yù)測和行之有效的處理方法。對授課內(nèi)容在時間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時間內(nèi)獲得較多的有價值有意義的知識。學(xué)生的注意力與提高課堂教學(xué)效率的關(guān)系非常密切，即使教師講解的再精彩再投入，而學(xué)生沒有集中注意力去認真學(xué)的話，教師做的也是無用功。對照書中的內(nèi)容結(jié)合自己的實踐，我覺得集中學(xué)生的注意力一是要在講解知識的同時關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，恰當?shù)臅r候提出問題引發(fā)學(xué)生的思考，并對其回答更多的作出肯定的評價。二是要在平時要有對課堂紀律的一個嚴格要求，禁止出現(xiàn)那些講話、睡覺等影響課堂教學(xué)的行為出現(xiàn)。當然在運用教師的強制力的同時，不能忽視跟學(xué)生的感性交流，為教學(xué)贏得一個相互尊重的的環(huán)境與氛圍。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會增強他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來的學(xué)習(xí)中他們會更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績，心理學(xué)上稱之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話，則會影響到他們的自信心，嚴重的會讓他們喪失取得好成績的信心，和學(xué)習(xí)興趣。
二、 學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是課程改革的關(guān)鍵，改變原有的單一、被動的學(xué)習(xí)方式，建立和形成多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動、富有個性的學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為主要目的。換句話說，要構(gòu)建旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)習(xí)方式及其對應(yīng)的教學(xué)方法，要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判意識和懷疑精神，鼓勵學(xué)生對書本的質(zhì)疑和對教師的超越，贊賞學(xué)生獨特性與富有個性的理解與表達。要積極引導(dǎo)學(xué)生從事試驗活動和實踐活動。由此可見，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式實質(zhì)上是教育價值觀、人才觀和培養(yǎng)模式的變革。課程改革，要改的不是內(nèi)容本身，而是我們的教學(xué)觀念、教學(xué)方式，要變的是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，變被動為主動的學(xué)習(xí)方式，要學(xué)生在探究和發(fā)現(xiàn)中去學(xué)習(xí)，從而形成一種自主學(xué)習(xí)能力。
三、 評價方式的轉(zhuǎn)變
新課程評價關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時代發(fā)展需要的身心健康、有知識、有能力、有紀律的創(chuàng)新型人才。也就是說，評價學(xué)生的方式應(yīng)該多元化，更能反映學(xué)生學(xué)習(xí)全過程。雖然有極個別的學(xué)生狀態(tài)不太理想，但是從整體上來看，他們在本質(zhì)上并不壞，這是大多數(shù)老師都承認的事實。那么為什么我們還經(jīng)常聽到老師們報怨我們的學(xué)生呢?我想這其中有一個觀念的問題，有一個衡量學(xué)生的標準問題。我們的老師，大多還是以學(xué)習(xí)成績?nèi)ズ饬繉W(xué)生，這是問題的關(guān)鍵。我們有很多老師在這一點上觀念依然是陳舊的，依然是抱著唯分數(shù)論的觀點。應(yīng)該說，學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，這是沒錯的，可是這個學(xué)習(xí)不僅僅包含文化知識，它更應(yīng)該包含學(xué)習(xí)做人。而我們的老師卻只是以其中的一點 分數(shù)，去要求學(xué)生，衡量學(xué)生。有的老師開玩笑說：學(xué)生怎么了?我們不就學(xué)習(xí)不好嗎?你干嘛還老盯著我們的學(xué)習(xí)呀?我想這很說明問題。如果一位教師真的為學(xué)生著想，真的站在為學(xué)生的終身發(fā)展負責(zé)的角度去想問題，那么，他關(guān)注的就不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，還有更重要的一點就是學(xué)生的品德養(yǎng)成教育，更應(yīng)注重的是學(xué)生的做人教育。教育到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人，這不能不是每一個人思考的問題，尤其是作為教師的我們。校長有一句話說得好，課改課改，其實要改的不是課程本身，而是教育者本身，是教育工作者頭腦中的陳舊觀念，而這最根本的一點，我想就是我們的育人觀念，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人。希望借著這次課改，能真正地轉(zhuǎn)變唯考試論唯升學(xué)論的觀念，真正實現(xiàn)教書育人的教育的本質(zhì)目的。
因此，在新課程的浪潮中，為了更好地教，為了使學(xué)生更好地學(xué)，教師必須真正地從事教學(xué)活動。在教學(xué)過程中，要努力提高課堂效率，要充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的新課程理念，在教學(xué)活動中體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇十三
通過項目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構(gòu)、項目過程組合及啟動、項目計劃實施等基礎(chǔ)知識。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學(xué)習(xí)，我進一步體會到什么是項目管理以及學(xué)習(xí)項目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門課程的心得體會總結(jié)為如下：
從定義來看，項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務(wù)而進行的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目?，F(xiàn)實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。
完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
通過項目管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步了解項目管理的基礎(chǔ)知識，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進行，相信本次課程知識學(xué)習(xí)，對我以后大學(xué)畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項目管理，還需不斷實踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學(xué)習(xí)和工作中去，達到學(xué)以致用。
通過這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設(shè)計，我從中學(xué)會了很多。這次的課程設(shè)計項目中我主要是負責(zé)的質(zhì)量保證措施這一方面的問題，所以對此的印象極為深刻。在質(zhì)量的這一方面，別光看這簡單的質(zhì)量兩個字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細節(jié)都做好了所完成的工作才會有質(zhì)量的保證。質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對于不同的建筑不同的實際使用需要，質(zhì)量的要求都是不一樣的。有關(guān)的規(guī)定我也通過查找一些書籍得到了很好的結(jié)果。
且建立以公司總工程師為中心，項目經(jīng)理部主任工程師、施工承包隊技術(shù)負責(zé)人參加的三級質(zhì)量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對于這些具體的問題產(chǎn)生的原因以及預(yù)防措施都有了確定的了解。
除了質(zhì)量這方面我了解的比較多以外，通過和組內(nèi)人員的討論我對于項目經(jīng)濟管理這門課的其他方面的一些知識也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護，方案的研究與實行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類的并沒有實際去實行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對于知識的進一步認識，此次的項目設(shè)計課題也使我的精神動手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛煉。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設(shè)計讓我對于這門課有了深入的了解，同時也激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣。
之前，我覺得項目管理的概念非?；逎y懂。通過唐坤軍老師的這個課程，我發(fā)現(xiàn)項目管理其實是一門很專業(yè)、很實用也很有趣的學(xué)問，唐老師課程中使用了特步erp項目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我終于對項目的概念有了正確而系統(tǒng)的認知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時性任務(wù);項目是一個特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標為目的，以項目經(jīng)理個人負責(zé)制為基礎(chǔ)和以項目為獨立實體進行經(jīng)濟核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動;是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標等要求的任務(wù)。
而項目的主要屬性又包括：獨特性;一次性，由于項目的獨特性，項目作為一項任務(wù)，一旦完成就不會重復(fù);多目標性，項目的目標包括成果性目標和約束性目標，成果目標指項目的一系列技術(shù)指標，約束性目標指項的進度、成本等;生命期，任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施、結(jié)束的過程，因而是有起點和終點的。
接著唐老師對項目管理進行清晰地講解。所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法可用于我們的計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達到理想的最終效果。而有效的利用項目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場競爭力、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領(lǐng)、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實例，進行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實踐解析。
專業(yè)的概念和實用的案例讓我看到信息時代接受新的知識和學(xué)習(xí)的重要性。而自身需要學(xué)習(xí)補充的技術(shù)、知識、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項目管理中所涉及的團隊合作就像erp項目中一樣，匯集了特步各個部門的中堅力量。分配到這個項目組的人員齊心協(xié)力,為實現(xiàn)共同的項目目標而努力奮斗，加上以丁總親自帶領(lǐng)的科學(xué)的組織管理，便項目的實施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個比喻：項目管理就如烹調(diào)，科學(xué)的知識和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質(zhì)。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話，真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強大的經(jīng)驗、技巧、對企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學(xué)習(xí)，強化自身技能，去實踐、去實戰(zhàn)!
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇十四
從書中深深體會到人生在世，絕非易事!在茫茫的人生旅途，我們必須時時問問自己，叮囑自己，給自己亮起一盞心燈，磨礪自己，這樣才能把人做好，把事做好。
人生需要謙卑。謙卑，一是有利于學(xué)習(xí)和長進。謙虛者，必然好學(xué);卑微者，自然謀大，是低調(diào)做人的表現(xiàn)，具有心態(tài)上的優(yōu)勢。二是有利于樹立良好的形象。不驕不傲形象會受到人們的普遍尊重，愈受尊重能量愈大，給人生帶來順暢。
人生需要親善。親近和友善是人生的重要品格，對自己、對他人、對事業(yè)、對社會都很重要。事業(yè)成功需要親善。親近友善會有效地促進合作，合作共贏是通向成功的黃金法則。營造和諧社會需要親善，對人與人之間的友好相處、關(guān)心關(guān)愛，以及化解人民內(nèi)部矛盾，建立和諧的大家庭，意義非常重大。
人生需要真誠。真誠是彼此信任的條件，是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，對做人做事都是十分重要的。沒有真誠的品格，既做不好人，同樣也做不好事。沒有真誠就沒有實意，就不會用心，就不會專一，也不會有信任的環(huán)境。任何一個不信任的目光、不信任的的語言、不信任的舉動、不信任的冷漠，都是令人生畏的。辯證地推斷，因果關(guān)系就不會很好。如果做不到真誠，就是人生的一大不足，一大缺憾，會給人生帶來失意，甚至是帶來失敗。對人生的真誠就是對自己的真誠，對他人的真誠也是對自己的真誠。一片真誠是長壽之本，滿懷善良是快樂之源。
人生需要感恩。感恩是一種情懷，一種文化，一種生活態(tài)度，一種做人的細節(jié)，是理智的人生觀。感恩所表現(xiàn)的是對美的欣賞與回報。切記，滴水之恩，涌泉相報!
我們懷著感恩的心以謙卑、親善、真誠的態(tài)度對待我們身邊的人和事。讓人生在世，絕非難事!
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇十五
讀了大學(xué)的人，學(xué)了很多課程，精品課程心得體會如何寫，以下的精品課程心得體會范文，僅供閱讀瀏覽。
“精品課程”的研究是緊密聯(lián)系課堂教學(xué)，是提升教師專業(yè)水平的好幫手。
它集教學(xué)、教研等為一體，在研究教學(xué)過程中，集中科組里每一位老師的智慧，把教學(xué)做到更好，并記錄下來，最終大家一起來共享研究成果。
在參與“精品課程”建設(shè)過程中，我也收獲了許多：
一、 注重整體篇章教學(xué)，讓學(xué)生感知語言整體性。
無論是課文教學(xué)，詞句教學(xué)還是語音教學(xué)，我們都會注重語言的整體性，讓學(xué)生在一個故事或者一個語境中去學(xué)習(xí)新內(nèi)容。
例如：unit 11 of book 3 whose bag is this?雖然第一課時內(nèi)容都是一些對話問答的形式，但是授課的教師設(shè)置tony，jenny等人從toy shop出來，去參加一個party，到最后讓學(xué)生也加入到這個party的一個主題。
這樣一個簡單的語篇教學(xué)，有利于學(xué)生整體語言思維的培養(yǎng)。
二、 教學(xué)目標更細化、具體化，教學(xué)方法更到位。
根據(jù)《新課標》，基礎(chǔ)教育階段英語課程的總體目標是培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運用能力。
這個能力的形成建立在學(xué)生語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識等方面整體發(fā)展的基礎(chǔ)上。
每個單元我們必須清楚整個單元的教學(xué)目標，我們需要用到哪些學(xué)策略，培養(yǎng)學(xué)生哪些情感和文化意識;再將每個教學(xué)目標具體分到每個課時，在每個課時里，學(xué)生要達到怎么樣的語言技能。
如在教學(xué)unit 11 of book 3 whose bag is this?一課中，八個四會單詞要解決，而且難度也大些，那么在第一課時我們可以先作個輔墊，將課文中出現(xiàn)的our boat, their car, my bag 與ours, theirs, mine聯(lián)系起來，先讓學(xué)生去感知他們之間的關(guān)系。
在第二課時的教學(xué)中，學(xué)生也不會覺得這類詞出現(xiàn)得太突然。
三、 關(guān)注學(xué)生，培養(yǎng)融洽師生關(guān)系。
師生關(guān)系是以基本的人性觀為前提的。
學(xué)生是教學(xué)的主體，老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。
我們要以寬容的心對待接受能力較弱的群體，站在學(xué)生的角度去思考問題，允許他們的差異性的存在。
但是在課堂教學(xué)中，他們應(yīng)該是備受關(guān)注，多給他們創(chuàng)造機會，讓他們回答一些較容易的問題，及時給予鼓勵，樹立他們學(xué)習(xí)英語的自信心，消除他們心頭的恐懼感和失落感。
在教學(xué)過程中，耐心是至關(guān)重要的。
它是一位教師良好行為的體現(xiàn)。
教師的工作是解決學(xué)生不同程度上的問題，其中除了教學(xué)上的，還有心靈上的。
培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，對教學(xué)工作也有很大幫助。
如我所教班級中的一名學(xué)生梁活華，平時說話都不大聲，更別說回答問題，他在老師和同學(xué)的心目中就是那種不說話，學(xué)習(xí)也不會的學(xué)生。
但是，我要求他上課認真聽講，做好筆記，回答問題時要求他多說幾遍，一次要比一次更大聲些。
雖然成績上不見有提高，但是他的性格更開朗一些，終于見到他那難得的一笑。
四、 新舊知識同現(xiàn)，發(fā)展鞏固教學(xué)效果。
英語的課堂教學(xué)有限，每周三個課時，完成教學(xué)內(nèi)容吃力，更別說提高英語的學(xué)習(xí)成績。
只有在教學(xué)中，不斷地以舊帶新，加大信息量的輸入，復(fù)習(xí)舊知識，強化學(xué)生對知識的記憶，以達到良好英語教學(xué)效果。
英語學(xué)習(xí)要千方百計地給學(xué)生創(chuàng)造機會，讓每個學(xué)生多講多練，培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的濃厚興趣，強調(diào)用英語做事情的能力，提高學(xué)生的口語和交流表達能力。
學(xué)無止境，處在一線的教師要面對各式各樣的學(xué)生，我希望自己在今后的教學(xué)和教研過程中能夠更進一步，找出更適合學(xué)生的教學(xué)方法。
帶者新課程改革濃濃的春意，沐浴創(chuàng)新教育縷縷陽光，花季的雨露和園丁的微笑一齊映進我的視野。
新課程改革讓我體會到了教學(xué)的生命過程。
一、注重學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、以推動新課改的順利進行。
新的課程、新的標準、新的教學(xué)模式，需要用新的教學(xué)理念，教學(xué)原則來支撐，而這些理論的實踐者，就是教師。
二、開展課改實驗、走進新課改
一種全新的課堂教學(xué)形式展現(xiàn)在我們的眼前，數(shù)學(xué)教學(xué)采取了提出題目——實驗探索——引導(dǎo)觀察——分析推理——得出結(jié)論的實驗教學(xué)法。
教師的關(guān)注由單一的學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)方法。
具體做法是：
1、確立一個思想，即“為學(xué)生一生的發(fā)展做預(yù)備”的思想。
學(xué)生的發(fā)展，我們主要夸大應(yīng)該是全體學(xué)生;而不是部分學(xué)生，應(yīng)該是學(xué)生人格的全面發(fā)展，而不是重智力輕其他;應(yīng)該是個性發(fā)展而不是同一模式，應(yīng)該是可持續(xù)發(fā)展，而不是限于當前的發(fā)展，教師的每節(jié)施教必須從這點做起，這是我們一切教學(xué)活動的出發(fā)點。
2、落實兩個重點，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
在課改中我們要創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生們往想，鼓勵學(xué)生動腦、動手往做。
3、進行三個轉(zhuǎn)變
(1)教師角色的轉(zhuǎn)變;
(2)學(xué)生地位的轉(zhuǎn)變;
(3)教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變;
4、采取四種方法
(1)激發(fā)學(xué)習(xí)愛好，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
(2)教會學(xué)生學(xué)習(xí)、發(fā)展學(xué)生的自主性。
(3)營造創(chuàng)新教育氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。
(4)面向全體，讓不同層次的學(xué)生都有所得。
三、新課程給我?guī)淼乃伎?/p>
1、教師的教育觀念開始發(fā)生變化，教師熟悉到教材只是教學(xué)的載體，教師不再是只受教材的框框限制，而是千方百計地利用教材啟發(fā)拓展。
課堂教學(xué)的角色發(fā)生了變化，教師能把平時積累的知識有機地融進課堂，重視研究性學(xué)習(xí)。
2、課堂教學(xué)氛圍發(fā)生了較大的變化。
更注重師生的交流、互動。
教師從重知識的把握轉(zhuǎn)變到更注重學(xué)習(xí)方法、研究能力的培養(yǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分的調(diào)動。
3、夸大在課堂教學(xué)貫徹以學(xué)生為主體，注重學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)的同時，不能忽視教師在系統(tǒng)教材體系著落實“雙基”的主導(dǎo)性作用。
在新課程中，我們深深地體會到，新課程已不僅僅是新課標、新理念，它已經(jīng)與協(xié)作、創(chuàng)新、探究、***、希看、未來這些滾燙的字眼牢牢聯(lián)系在一起，讓我們與新課程一起成長，為孩子們每一天的成長而快樂著，愿我們的課堂呈現(xiàn)思想生命火花的碰撞與展現(xiàn)，成為不由自主的從心靈深處，淌出不斷滋潤精神之園的絲絲甘泉。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的發(fā)展，新課程實驗的深入實施，帶來了全新的理念，全新的課堂，創(chuàng)造和問題都推陳出新、層出無窮。
必然教研活動的方式也跟隨著發(fā)生變化。
為了合作與交流、協(xié)作與共享，網(wǎng)絡(luò)教研應(yīng)運而生。
統(tǒng)計學(xué)課程心得體會篇十六
第一段：引言（字數(shù)：200）
統(tǒng)計學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，通過收集、分析和解釋大量數(shù)據(jù)來揭示事物之間的規(guī)律性。作為一名學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的大學(xué)生，我在過去的學(xué)習(xí)中積累了許多心得體會。統(tǒng)計學(xué)弟心得體會既包括對理論知識的理解，也包括對實際應(yīng)用的思考。在這篇文章中，我將分享我對統(tǒng)計學(xué)的心得體會，希望能夠給同樣渴望探索數(shù)據(jù)之美、發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的學(xué)弟們提供一些建議和啟示。
第二段：學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)需要的基礎(chǔ)（字數(shù)：200）
學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)需要扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和邏輯思維能力。在初學(xué)階段，我發(fā)現(xiàn)重點是掌握數(shù)學(xué)和概率論的基本概念和運算方法。精通概率論是學(xué)好統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)，因為統(tǒng)計學(xué)的核心在于通過概率論的思維來描述和解決問題。此外，邏輯思維能力也是學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的重要因素。在處理實際問題時，我們需要將邏輯關(guān)系分析清楚，理清思路，這樣才能準確地運用統(tǒng)計學(xué)的方法和技巧。
第三段：學(xué)習(xí)方法與實踐（字數(shù)：300）
學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)需要掌握一定的學(xué)習(xí)方法。首先，我發(fā)現(xiàn)積極參與課堂討論和互動對于理解統(tǒng)計學(xué)概念和思想非常重要。通過與教授和同學(xué)的互動，我能夠更深入地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。其次，多做習(xí)題和實例練習(xí)有助于鞏固所學(xué)的知識。通過不斷解答習(xí)題，我能夠更熟練地運用統(tǒng)計學(xué)方法和技巧。最后，實踐是學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的關(guān)鍵。在實際問題中運用統(tǒng)計學(xué)的方法進行分析和解決，能夠幫助我們更好地理解統(tǒng)計學(xué)的意義和意義。
第四段：統(tǒng)計學(xué)的廣泛應(yīng)用（字數(shù)：300）
統(tǒng)計學(xué)在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用。在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域，統(tǒng)計學(xué)的方法被用于收集和分析市場數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)制定決策。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，統(tǒng)計學(xué)被用于研究疾病的傳播規(guī)律和療效評估。在社會學(xué)領(lǐng)域，統(tǒng)計學(xué)被用于調(diào)查和分析人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，幫助我們了解社會變化和趨勢。統(tǒng)計學(xué)的廣泛應(yīng)用使得學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的人才需求日益增長。因此，作為統(tǒng)計學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)弟，我們應(yīng)該抓住機會，積極應(yīng)用所學(xué)的知識解決實際問題，提升自己的競爭力。
第五段：對學(xué)弟們的建議（字數(shù)：200）
作為一名學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的學(xué)弟，我建議大家要堅持學(xué)習(xí)，保持對知識求知的態(tài)度。在學(xué)習(xí)過程中，要勇于提問，解決自己的疑惑和困惑。同時，要培養(yǎng)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，堅持對所學(xué)知識進行復(fù)習(xí)和總結(jié)。另外，要盡早參與實踐，將所學(xué)的統(tǒng)計學(xué)知識運用到實際問題中。通過實踐，我們能夠更深入地理解和應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)的方法和技巧。最后，要積極與教授和同學(xué)們互動，相互學(xué)習(xí)，共同進步。相信只要堅持不懈，我們一定能夠在統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)和實踐中取得不錯的成績。
總結(jié)（字數(shù)：100）
統(tǒng)計學(xué)弟心得體會是對學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的經(jīng)驗總結(jié)和思考。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的過程中，我們需要扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和良好的邏輯思維能力。同時，要掌握一定的學(xué)習(xí)方法和實踐經(jīng)驗。統(tǒng)計學(xué)的廣泛應(yīng)用使得學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的人才需求日益增長，因此，我們應(yīng)該抓住機會，積極應(yīng)用所學(xué)的知識解決實際問題。最后，我對學(xué)弟們提出了一些建議，希望能夠幫助他們在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的道路上取得更好的成績。
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