方案的成功與否往往取決于其制定的質量和實施的執(zhí)行力。在制定方案之前，我們需要進行項目的需求分析和分工安排。方案的制定需要注重實用性和可操作性，不能脫離實際情況。
考察接待工作方案篇一
為全面做好xxxx級5714名本科新生接待工作，保證迎新各項工作井然有序、優(yōu)質高效，特制定本工作方案。
新生報到注冊時間為：xxxx年9月13日8：00——18：00。
（一）新校區(qū)（共5334人），報到地點：圖書館前廣場。
理學院（306人）
文學院（485人）
機械工程學院（373人）
建筑學院（247人）
汽車學院（276人
商學院（546人）
物流學院（257人）
法學院（150人）
外國語學院（561人）
資源環(huán)境研究院（167人）
信息學院（340人）
傳媒學院（407人）
教育學院（297人）
美術學院（406人）
音樂學院（171人）
體育學院（345人）
（二）老校區(qū)（共380人），報到地點：文科樓前
化學化工學院（195）
生命科學學院（185人）
（一）臨沂汽車總站、臨沂火車站
9月13日8：00——-18：00；
（二）臨沂火車北站（河東區(qū)）
9月13日10：00——-18：00。
學校成立xxxx級新生接待工作領導小組，分管學生工作校領導任組長，學校辦公室、組織部、宣傳部、學生工作部、團委、教務處、保衛(wèi)處、財務處、資產(chǎn)管理處、后勤基建處、網(wǎng)絡中心等部門負責人及各學院黨委書記為成員。
各學院要相應成立xxxx級新生接待工作小組，負責協(xié)調安排新生報到具體事宜。
（一）學校辦公室
1、根據(jù)學校迎新工作要求，協(xié)調全校迎新工作，督促各項準備工作的完成；
3、協(xié)調有關單位提供遮陽傘、桌椅（新校區(qū)：遮陽棚50個、桌子100個、椅子240把；老校區(qū)：遮陽棚8個、桌子16個、椅子40把；臨沂汽車站：遮陽棚4個、桌子8個、椅子20把；臨沂火車站：遮陽棚2個、桌子4個、椅子10把）。
4、協(xié)調有關單位為接站志愿者及司機提供午餐（85人）。
（二）組織部
負責辦理新生黨員組織關系接轉手續(xù)。
（三）宣傳部
1、通過校園廣播、報刊、櫥窗等向新生及家長介紹學校基本情況；
2、負責迎新氛圍營造工作（報到現(xiàn)場設立4個氫氣球，電子屏幕顯示迎新標語）；
3、向新生及家長開放紅色館、博物館；
4、負責做好迎新工作的宣傳報道。
（四）學生工作部（處）
1、統(tǒng)籌協(xié)調全校迎新工作及落實迎新工作方案；
2、負責制作迎新標識牌：臨沂大學新生接站處4個（80x120）；
3、負責組織安排接站人員；
4、調度、協(xié)調各學院的迎新工作；
5、負責助學貸款咨詢工作，設立迎新綠色通道，審核特困生上學綠色通道的有關手續(xù)；
6、協(xié)調新生公寓的臥具發(fā)放工作。
（五）團委
2、會同學生工作部（處）組織新生入學教育工作。
（六）教務處
1、負責新生入學相關問題的咨詢服務；
2、負責做好新生上課準備工作；
3、負責做好新生資格復查工作；
4、負責編印、發(fā)放《臨沂大學學習手冊》。
（七）保衛(wèi)處（武裝部）
1、負責新、老校區(qū)安全保衛(wèi)、消防設施維護、外來車輛安排等工作；
2、負責報到現(xiàn)場的秩序維護及安全消防工作；
3、負責軍訓服裝的發(fā)放工作。
（八）資產(chǎn)處
1、負責做好新生臥具質量把關工作；
2、督促臥具供應商按時做好臥具供應工作。
（九）財務處
1、負責做好新生收費發(fā)票發(fā)放、現(xiàn)場收費工作；
2、負責新生臥具費劃收、結算工作；
3、負責助學貸款手續(xù)認定、核實工作；
4、會同學生工作部（處）制定特困新生“綠色通道”實施辦法，辦理綠色通道有關手續(xù)；
5、負責新生校園一卡通的制作、發(fā)放工作。
（十）后勤基建處
1、負責新、老校區(qū)后勤保障工作（水、電、開水、飲食等）。
2、負責報到現(xiàn)場電源敷設工作，確保每個學院接待點都配備1處電源接口。
（十一）網(wǎng)絡中心
1、負責開通報到現(xiàn)場的wlan網(wǎng)絡服務工作；
2、負責新、老校區(qū)校園網(wǎng)絡運行工作，確保各學院能夠正常登錄數(shù)字化校園；
3、負責迎新系統(tǒng)前期數(shù)據(jù)導入、權限設定、系統(tǒng)運行等工作。
（十二）各學院
1、具體組織本院迎新工作；匯報新生報到情況、安排新生住宿、臥具分發(fā)等；
3、負責接待提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜；
4、自備電腦及電源插排，做好數(shù)字化迎新系統(tǒng)測試及使用工作；
5、負責本學院的文化展示等；
6、負責新生錄取通知書、新生檔案、黨（團）組織關系等材料的收繳工作；
7、組織實施本學院新生入學教育及新生體檢工作；
8、印發(fā)《新生入學指南》卡片，公布輔導員聯(lián)系方式，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。
（一）提高認識。由于本次新生報到人數(shù)較多，各學院及各部門要提高對迎新工作的認識，要有大局意識，認真做好本次新生接待工作。新校區(qū)的報到點集中設在圖書館前廣場，距離第一生活區(qū)相對較遠，各學院要做好迎新點至宿舍區(qū)的引導、行李搬運工作。
（二）服務到位。要熱情、周到、細致地做好新生接待工作。在新生接待過程中要提高服務質量，實行“首接負責制”，每個工作人員都要對迎新流程及學校各方面情況做到“應知應會”，確保服務熱情、有問必答、有求必應，當好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明，各學院要提前做好迎新工作人員的培訓工作。
（三）提前做好準備工作。由于接待任務重，時間短，各學院要提前做好宿舍分配、臥具領取、教室宿舍衛(wèi)生、迎新氛圍營造、迎新系統(tǒng)測試及各種材料的準備工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關事宜。
（四）積極營造良好的校園文化氛圍，開展校訓、辦學理念、培養(yǎng)目標等教育工作。
（五）規(guī)范各項收費行為，所有收費均需經(jīng)學校批準。禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學生消費或向學生強行推銷產(chǎn)品。
（六）各部門要密切協(xié)作，所有工作人員都要熱情服務、首問負責，杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態(tài)度粗暴、服務不周、工作不到位的要追究責任；造成較壞社會影響的，要視情節(jié)給予批評教育或紀律處分。
考察接待工作方案篇二
1、接待工作的定義
接待，是企業(yè)在公務或會務活動中對來訪者所進行的迎接、接洽和招待工作，是相互交往的一種方式，也一定程度上展示了企業(yè)形象。接待工作的好與壞，反映了一個企業(yè)的整體工作水平。
2、接待工作的原則
（1）熱情禮貌。不論是誰，在接待來訪客人時，都要做到熱情禮貌，周到大方，平等對待，主動為來賓提供各種必要的服務。如賓客到了，接待人員需主動迎接，微笑問候，主動引路。
（2）細致周到。不論在哪個環(huán)節(jié)，都需要接待人員認真、細致、耐心、禮貌、積極。在計劃性接待工作中，要事先擬定接待方案，安排布置時要具體實施到每個細節(jié)點上，分工明確，責任到人，時時監(jiān)督。如在賓客離開時要提醒對方有無遺漏物品，禮貌送別。
（3）勤儉節(jié)約，減少浪費。在做好接待準備與服務工作的'同事，要注意從簡節(jié)約，精打細算，避免鋪張浪費，在安排宴請、會議等項目時，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，提高接待的工作效率。
（4）嚴守機密，謹言慎行。在接待工作中，要注意各方面的保密工作，既要體現(xiàn)熱情友好的態(tài)度，又要注意信息泄露的可控度，做到少說多聽，三思而后行。該說的說，不該說的一字不說，按照企業(yè)規(guī)定，協(xié)調行動，統(tǒng)一對外口徑，嚴格按保密制度辦事，嚴防泄露。
（5）尊重為本。接待工作要以人為本，尊重個人。例如，主動幫客人提行李、電腦等物品時，客人不愿意就不用在勉強。對于對方的身高、外貌、宗教信仰等不得隨意評價，尊重個人選擇、習慣、隱私等。
1、發(fā)揚四種精神
（1）顧全大局、密切協(xié)作的精神。
（2）任勞任怨、無私奉獻的精神。
（3）克己自律、廉潔勤政的精神。
（4）真誠好客、禮貌熱情的精神。
2、接待的一般程序
（1）客人抵達前的準備工作
a.對來訪客人要做到4個知道。
知道客人的基本情況；知道客人來訪的目的、抵達時間；知道客人活動日程、意見與要求；知道我方接待規(guī)格與思想。
b.制定接待方案做到八個明確。
迎送安排要明確；住宿安排要明確；就餐安排要明確；日程安排要明確；車輛安排要明確；會議安排要明確；座次安排要明確；分級接待要明確。
（2）客人抵達后的接待服務
客人抵達后的服務工作包括：迎接、報到、住宿、會見、會談、就餐、會議等。在接待過程中，一定要掌握好全局，關注好接待環(huán)節(jié)，整合好各方面的力量。
（3）客人離開后的相關工作
及時召開接待工作總結會，總結經(jīng)驗，吸取教訓，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足之處積極整改，不斷提高接待工作。
禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。良好的禮儀有助于提升個人素質，方便交往應酬，維護良好形象。
1、形象禮儀
形象禮儀涵蓋四個方面：儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、著裝禮儀、談吐禮儀。
2、社交禮儀
社交禮儀涵蓋四個方面：見面禮儀、介紹禮儀、引導禮儀、接待禮儀。
3、用餐禮儀
（1）兩個熟悉：熟悉用餐安排的內容、熟悉用餐的環(huán)節(jié)。
（2）三個環(huán)節(jié)：排好菜單、定好形式、排好座次。
（3）六個內容：預先把用餐的時間、地點告知客人和陪同領導；掌握用餐的人數(shù)、時間、地點、用餐方式和標準，并提前通知餐飲部門；根據(jù)要求和客人情況，編制好用餐菜單；提前1小時到餐廳，督促檢查有關服務，對座簽對擺放進行確認核對；嚴格按菜單進行準備，遇有服務對象的特殊要求，要及時予以安排；做好引導和服務。
良好的禮儀是做好接待工作的基礎和開始，在接待工作中要始終堅持做到以下幾點：
1、精神飽滿自然，態(tài)度和藹端莊。
2、儀表著裝要干凈整潔。
3、說話客氣，注意身份。
4、誠實守信，禮貌守約。
5、尊重個人隱私。
1、用餐座次安排。
2、會議座次安排。
3、乘車座次安排。
考察接待工作方案篇三
為切實做好我院20xx年新生入學報到接待工作，做到積極穩(wěn)妥、熱情周到、優(yōu)質高效，確保新生報到、宿舍安排等環(huán)節(jié)順暢有序，營造一個良好的校園環(huán)境，展現(xiàn)我院師生良好的精神風貌，使新生盡早地融入我院這個大家庭中，特制定本方案。
按照“熱情、文明、安全、有序”的要求，全體工作人員要強化服務意識，服從安排，認真準備，團結協(xié)作，精心落實，把迎新的各項工作落在實處。
組 長：
副組長：
成 員：
總 指 揮：
專業(yè)咨詢：
現(xiàn)場管理：
后勤服務：
職責：負責接待新生報道，收取檔案、黨團關系，分配宿舍。
人員：新生輔導員 學生15名
職責：負責把新生帶到相應地點辦理報到手續(xù)、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運大件物品。
人員：學生20名
職責：負責發(fā)放宿舍鑰匙，負責與宿管科協(xié)調。
人員：學生4名
第四組：后勤保障組
職責：負責后勤保障工作，布置接待場地，維持現(xiàn)場秩序。
人員：學生6名
第五組：夜間值班組
職責：夜間值班。
人員：學生4名
負責人：團學會主席團成員
職責：印制迎新宣傳資料，制作迎新表格，設計制作宣傳欄、宣傳板。
人員：學生4人
1、接待時間：
20xx年9月8日—9月9日
2、接待地點：籃球場
3、接待人員要求：
(1)所有接待工作人員必須規(guī)范著裝，佩帶統(tǒng)一標識。
(2)所有接待工作人員必須按規(guī)定的時間準時到場，搬展板和桌椅帳篷布置會場等，嚴禁遲到、無故不到。
(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅守崗位，不得無故調換，有突發(fā)事件向組長請示。
4、接待員職責
(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續(xù)的具體位置及注意事項，做到自己心中有數(shù)。
(2)積極主動的迎接新生的到來，做好解釋和引導工作，熱情為新生服務。
(3)責任落實到人，確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。
(4)各小組長全權負責當班事務，保質保量完成任務。
考察接待工作方案篇四
引導語：接待工作要如何做才能更好體現(xiàn)尊重?下面是小編為大家整理的接待考察團工作方案，希望對大家有幫助。
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一、調研主題：我縣農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設情況。
二、調研時間：20xx年8月25日——8月26日。
三、活動安排：
(一)、8月25日活動安排
1、上午8：30在天際大酒店五樓二號會議室召開專題座談會
(1)聽取縣政府情況匯報;
(2)與參會部門進行座談。
2、下午3：00到天鵝集團、工業(yè)園區(qū)企業(yè)進行調研，聽取企業(yè)匯報，現(xiàn)場察看。
(二)、8月26日活動安排
1、上午8：30出發(fā)到五河鎮(zhèn)視察調研。
2、下午到妙道山考察。
一.調研組領導：
馮乃林國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司司長
胡英(女)國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司勞動處處長
賈毓慧(女)國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司綜合處處長
方志華省統(tǒng)計局副局長
程龍干省統(tǒng)計局人口社會處處長
何文泉省統(tǒng)計局人口社會處主任科員
二.陪同領導
鐘園市政府副市長
黃應松市政府副秘書長
郭希勝市統(tǒng)計局局長
趙毅市統(tǒng)計局副局長(正處調研員)
陳社教裕安區(qū)區(qū)委常委、常務副區(qū)長
三.工作人員
崔萍(女)市統(tǒng)計局辦公室主任(副處調研員)
高玲(女)市統(tǒng)計局人口社會科技科科長
陳遠立區(qū)統(tǒng)計局局長
李勇區(qū)統(tǒng)計局黨組副書記
謝非省統(tǒng)計局駕駛員
王勇省統(tǒng)計局駕駛員
張克超市統(tǒng)計局駕駛員
劉宜友市統(tǒng)計局駕駛員
張懷松區(qū)統(tǒng)計局駕駛員
四.宣傳報道
區(qū)新聞中心
五.行程安排
11月1日上午：
9：30實地察看獨山鎮(zhèn)龍井村(國家點)入戶調查登記。
10：30參觀獨山蘇維埃紀念館。
11：00從獨山出發(fā)，11：20到分路口鎮(zhèn)實地察看晏公村(省級點)第6調查小區(qū)登記。
11：50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。
近日，市公司領導將對我局進行檢查指導，為高質量的完成本次接待任務，特制定接待方案如下：
一、成立接待工作領導小組
為加強接待工作的統(tǒng)一指揮和協(xié)調，成立接待工作領導小組。
主要職責是負責整個接待工作的全面指揮和協(xié)調，并按照接待分工做好調研點的各項工作。
二、接待分組及行車路線
接待負責人：程旭李文釗張海順
參加人員：薛艷波張曉菲
警h—s3669(司機：陳永斌帶車：薛艷波)
豫h—58838(司機：任家芳講解員：廉珂程倩)
豫h—9138a(司機：孟波)
行車路線：
下午：四樓會議室(匯報)—三樓接待室(休息)
三、接待分工及職責：
(一)農(nóng)電之家
總指揮：鄒文安負責人：劉海軍
引導講解人員：劉海軍
職責：
1、負責車隊到達后的.接待及引領工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(二)袁屯村
總指揮：鄒文安負責人：龐有良
引導講解人員：龐有良
職責：
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(三)護城變電站
總指揮：申鋼強負責人：黃萬清
引導講解人員：黃萬清
職責：
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責各項資料準備和版面擺放。
3、負責環(huán)境整治。
(四)、葛村供電所
總指揮：鄒文安負責人：劉會軍
引導講解人員：梁曉濤
職責：
1、負責車隊到達后的接待及引領工作。
2、負責供電所的各項資料準備和版面擺放。
3、負責供電所的環(huán)境整治。
4、負責供電所座談及專題片的制作播放。
接待細節(jié)：
1、局大門口設二名工作人員，引導車輛進入局機關。
2、車隊進入局機關后走右側，繞過地噴后到達辦公樓前，待參觀人員全部進入辦公樓后，由袁德福負責車輛停放，為每輛車補充礦泉水。
3、參觀人員到局機關后，由引導員張小飛引導到三樓接待室(休息)，到四樓會議室匯報，張曉菲開始全程陪同。
4、安排人員控制電梯。
(七)、四樓會議室：
總指揮：楊土根負責人：曾燦
播放ppt：郭雷音響維護：李國政
會場服務：李忠峰、周軍蕾
職責：
1、負責四樓會議室的各項準備工作。
3、負責會議期間的各項服務工作。
4、負責四樓衛(wèi)生間的物品擺放。
5、負責接待用品、生活用品的發(fā)放工作。
接待細節(jié)：
1、將座簽、礦泉水、濕巾、資料等擺放到參會人員位置前。
2、會議開始前播放神農(nóng)山風光。
3、參觀人員座好后，程旭局長開始做匯報。
4、匯報結束后，開始播放ppt。
5、任超將電梯控制在四樓，負責運送調研人員到十樓，運送結束后停到十樓，參觀結束后，再負責運送到一樓。
(八)、調度通信中心
總指揮：申鋼強負責人：王文生
工作人員：孫愛平講解人員：張曉麗
職責：
1、負責調研人員到達十樓后的引領工作。
2、負責調研人員到達調度室后的接待和講解工作。
接待細節(jié)：
1、接到四樓會議結束通知后，申鋼強、王文生、孫愛平、張曉麗在十樓電梯口等待。
2、調研人員到調度室后，由張曉麗開始介紹調度基本情況，如有疑問，由王文生負責解釋。
考察接待工作方案篇五
20xx級學生將于9月5、6日入學報到，經(jīng)管學院按照“高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸”的原則切實做好迎新工作?，F(xiàn)就有關工作安排如下：
成立迎新工作組，具體組織實施迎新工作。
組 長：鄭武生 余 謙
成 員：李 勇 成黨偉 陳緒敖 陳鈞瑩 紀宏耀 王遠銀 張永濤
面試（資格審查）教師若干人
李一凡（學生會主席，電話）等50名學生干部（李一凡負責分工和調配，任務到人，責任到人）
校內接待站領導值班安排
面試（資格審查）老師分工
1. 9月1日至9月4日上午，迎新工作準備。
2. 9月4日下午2：30開始至9月6日下午6:00，集中接待新生，同時進行面試（資格審查）工作。
（ 9月7日上午組編軍訓連隊，上午9：30組織新生在運動場與軍訓教員見面，開始軍訓。 9月8日上午10：00在江北校區(qū)運動場舉行開學典禮暨軍訓動員大會）
學校聯(lián)合辦公點：1號教學樓1樓最西頭大廳。
我院校內接待站：具體位置與去年相同。
1. 學校統(tǒng)一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后，學院迎新工作組學生干部將新生引導至“經(jīng)濟與管理學院新生接待站”。
2. 在接待站領取“新生報到生明白卡”、填寫《經(jīng)管學院學生信息登記表》、領取臨時校園卡（需要收回卡內預存款100元）、領取繳費發(fā)票（已先期繳費者領?。?、完成面試（資格審查）等工作。黨團關系待后統(tǒng)一收取。
3. 面試（資格審查）合格后，在錄取通知書上蓋“面試通過”章，發(fā)放住宿卡，再由迎新工作組學生干部引導新生到1號教學樓1樓最西頭學校聯(lián)合辦公點履行繳費（未先期繳費者需要現(xiàn)場繳費、緩繳學費者需持緩繳憑證）、學籍注冊等手續(xù)。（學校工作人員下班后，可先安排新生臨時住宿）。
4. 由迎新工作組學生干部引導新生到學生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具，引領到相應的宿舍。
1. 所有迎新準備工作務必在9月4日上午10：00前完成，下午2：30所有工作人員務必準時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學生干部采用輪休制，每天上班至夜間12：00。迎新工作組學生干部要“掛牌上崗”。
2. 面試（資格審查）主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學校提供的新生電子檔案上的`信息（姓名、照片、身份證等）是否相符。
3. 新生檔案應在面試時檢查收交，詳細填寫“新生入學檔案明細表”（無檔案的學生應提交相關證明或注明原因），并要求學生當面簽字確認。面試（資格審查）合格，并在接待站辦理完有關手續(xù)后，方可發(fā)放住宿卡。面試（資格審查）老師應及時將所收檔案移交給相應的輔導員保管。
4. 需要辦理貸款緩交學費的新生，由迎新工作組學生干部引導到各自輔導員老師處辦理相關緩交手續(xù)。
5. 實行首問負責制，所有接待人員務必做到有問必答，百問不煩，各負其責，密切協(xié)作，確保接待工作有序進行。
6. 輔導員應注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務負責人（男女生各一名），確保有關工作安排能及時傳達至每位新生。
考察接待工作方案篇六
為充分體現(xiàn)我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現(xiàn)特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執(zhí)行，切實做好各項服務工作。
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxxxx
（一）針對具體狀況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態(tài)跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。
（二）根據(jù)工作部署和安排，杭曉光負責落實現(xiàn)場安全禮貌施工工作部署，確?，F(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現(xiàn)場整潔，材料堆碼整齊，臨邊防護、安全防護到位，現(xiàn)場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現(xiàn)場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協(xié)助實施完成。
（三）針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現(xiàn)場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量）。同時，將工程實際實施狀況構成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。
（四）根據(jù)工程實際狀況，由吳銳負責將合同履約狀況構成書面匯報材料，此項工作由田雯協(xié)助實施。
（五）由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。
（六）迎接活動中：
1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發(fā)安全帽。
2、進入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員務必從始至終陪到底，中途不得離開結合現(xiàn)場實際狀況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。
3、現(xiàn)場檢查后，全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。
上述方案根據(jù)項目部實際狀況制定，期望各部門及相關人員嚴格按照此方案執(zhí)行。
考察接待工作方案篇七
所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：
（一）陪同調研人員
x黨委書記
x黨委副書記、鎮(zhèn)長
x黨委副書記、紀委書記
x黨委委員、組織員
（二）視察點接待人員
1、視察點：（黨委委員、人大主席、金太陽集團副總經(jīng)理）、（工作人員）
2、視察點：（社區(qū)支部書記）、（社區(qū)居委會主任）、（工作人員）
3、xx村視察點：（xx村支部書記、村委會主任）、（工作人員）
4、視察點：、（工作人員）
（三）參加匯報人員
黨委會議室：、。
1、原綿梓路收費站等候引路：、
2、經(jīng)綿梓路至x公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：。
3、x公司至xx社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務中心建設，匯報人：。
4、xx社區(qū)至xx村：視察遠程教育站點建設和黨務村務公開，匯報人：。
5、xx村至機關：視察機關文化建設和黨務政務公開，匯報人：。
6、黨委會議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報，匯報人：。
1、接待總負責人：，具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書記；機關清潔及政府接待準備，負責人。
3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。
4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。
5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點安排。
考察接待工作方案篇八
參與接待工作人員：中層副職以上校級領導
要求：1.全體教師穿好校服，戴好?；?
2.準時在規(guī)定地點迎候，注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關學校知識，以便回答或解釋。
參觀路線：建功中學、稽山中學參觀后到我校。我校路線為：
分工及安排：
一、周五傍晚放學前必須落實好的工作
1.衛(wèi)生：全校進行一次徹底的大掃除，及時檢查，及時整改。做到窗明幾凈，桌椅排放整齊，全部專用教室重點檢查，專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負責：施渭妃、何建強)
注：學術報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責：張國祥)
2.音響：大會議室音響效果測試，準備好學校電視專題片。(負責：王天育)
3.資料：大會議室每個座位上放好一份新制作的學校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責：沈愛娟)
4.環(huán)境布置：
橫幅：熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學校文化建設與學校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負責：金書記)
大廳圖書：各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負責：劉蕾)
書畫展示廳：檢查整理好書畫作品，以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好，落實好場地衛(wèi)生。(負責：商利英、陳駿)
注：乒乓球臺擦干凈擺放好，球網(wǎng)也安裝好。(負責：張國祥)
二、周日迎接地點及人員
1.校門口：方校長、金書記;
2.宗羲樓：大廳：安彩娣;東樓梯：任煒瑾
3.建功樓：中間通道：施渭妃馬林英
4.文瀾樓：東樓梯：商利英;
5.名人苑碑前：安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓：一樓：沈愛娟
7.播放專題片：王天育
8.全程攝影：陶榮華
9.兩學生彈鋼琴：安彩娣
考察接待工作方案篇九
我校x級新生將于9月1、2日入學報到，全校各部門、各院系要按照高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸的原則切實做好迎新工作?，F(xiàn)就有關工作安排如下：
學校成立x年迎新工作領導小組，組織、指導全校迎新工作。各院系成立迎新工作組，具體組織實施本院系的迎新工作。
學校迎新工作領導小組：
組 長：
副組長：
成 員：
1. 8月28日至8月31日上午，迎新工作準備。
2. 8月31日14：00開始至9月2日，集中接待新生。
3. 9月3日上午各院系組編軍訓連隊，下午2：00各院系組織新生分別在江南、江北校區(qū)運動場與軍訓教員見面，開始軍訓。
4. 9月4日上午9：30在江南校區(qū)運動場舉行開學典禮暨軍訓動員大會(江北校區(qū)學生7：40在體育場集合，由軍訓教官和指導員帶隊統(tǒng)一前往江南校區(qū))。軍訓匯報總結大會在江北校區(qū)召開。
江南校區(qū)各院系及經(jīng)管系校內接待站及聯(lián)合辦公點：1號教學樓1樓大廳(各有關部門、江南校區(qū)各院系具體位置與去年相同，經(jīng)管系在主樓梯西側)。
江北校區(qū)各院系校內接待站：除經(jīng)管系外，其他各院系具體位置與去年相同。
江北校區(qū)聯(lián)合辦公點：1號教學樓最西頭一樓大廳。
1.新生入學接待工作是體現(xiàn)學校管理水平，展示學校校風學風，樹立學校形象和擴大學校影響的重大事項，各院系、各部門要高度重視，認真研究，周密安排，落實責任，把工作做細、做實。
2.各院系、各部門要加強領導，強化以學生為本的服務意識，提高服務質量，努力做到"設施到位、人員到位、措施到位、態(tài)度到位";要注意做好各個工作環(huán)節(jié)的對接，避免疏漏和遺誤。
3.所有工作人員要注意儀容儀表，身著正裝，語言文明，態(tài)度和藹，佩戴?；蘸凸ぷ魅藛T標志牌。與新生接觸的每位同志要對家長和學生所提出的任何問題及困難給予耐心的解釋和解決，做到"首問負責，馬上就辦"，如本人解決不了的，要引導到能解決問題的相關部門。
4.各院系領導在新生報到期間，要加強和學生家長的交流和溝通，召開學生家長座談會，晚間要帶領新生班級輔導員到新生宿舍走訪，看望學生，了解學生情況，幫助解決有關問題。
5.各院系要認真完成新生檔案的接收工作，新生檔案收齊后，按學工部《x級學生檔案移交通知》的要求辦理移交手續(xù)。
6.學校迎新工作領導小組將在8月31日上午組織人員對迎新準備工作進行全面檢查。
考察接待工作方案篇十
1、負責參觀場所設施、設備及相關專業(yè)知識的講解，宣傳學院的辦學特色和亮點;
2、解答、解釋考生和家長的提問，引導考生接受我院、報考我院;
3、做好信息收集并初步整理，及時上報學院有關部門;
4、做好后勤保障工作。
時間安排
每周五、周六作為固定接待日，各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天，特殊情況提前聯(lián)系，酌情處理。
路線安排
北門——文體館——實訓中心——機電系實訓車間——汽車系實訓車間——眼視光實訓室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
考察接待工作方案篇十一
1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
1、會務服務：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關、文秘服務，會議協(xié)調管理工作。
2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定：以優(yōu)惠價格提供國內酒店預定服務，代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務服務：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的托運代辦，會議代表考察旅游結束地的善后服務。
7、娛樂安排：為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?/p>
8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。
考察接待工作方案篇十二
時間:
20xx年4月27日下午3:30前
參與接待工作人員:
中層副職以上校級領導
要求:
1.全體教師穿好校服，戴好?；?。
2.準時在規(guī)定地點迎候，注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的`相關學校知識，以便回答或解釋。
參觀路線:
建功中學、稽山中學參觀后到我校。
我校路線為:
學校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學術報告廳——參觀校園各處——正門上車離校。
分工及安排:
一、周五傍晚放學前必須落實好的工作
1.衛(wèi)生:全校進行一次徹底的大掃除，及時檢查，及時整改。做到窗明幾凈，桌椅排放整齊，全部專用教室重點檢查，專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)
注:學術報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)
2.音響:大會議室音響效果測試，準備好學校電視專題片。(負責:王天育)
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學校文化建設與學校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負責:金書記)
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品，以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好，落實好場地衛(wèi)生。(負責:商利英、陳駿)
注:乒乓球臺擦干凈擺放好，球網(wǎng)也安裝好。(負責:張國祥)
二、周日迎接地點及人員
1.校門口:方校長、金書記
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學生彈鋼琴:安彩娣
考察接待工作方案篇十三
為切實做好新生入學接待工作及新生校后的學習、生活安排，確保迎新工作的圓滿完成，特制定本方案。
xxxx年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區(qū)400人(含xxxx級三年制高職的藥學、醫(yī)學檢驗技術、醫(yī)療美容技術、眼視光技術、醫(yī)學影像技術等專業(yè)新生約350人;安置xxxx級西藏班醫(yī)學檢驗技術專業(yè)學生50人)，南校區(qū)800人(含xxxx級三年制高職的護理、助產(chǎn)、口腔醫(yī)學技術專業(yè)新生)，小蘭校區(qū)2300人(含xxxx級所有五年制高職生和三年制中職生)。
1、8月25至26日，xxxx級高招新生報到，啟動時間：8月24日14：30時，24日17時前現(xiàn)場布置全部到位。25、26日8時到19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。
2、8月27至28日，xxxx級中招新生報到，啟動時間：8月26日14：30時，26日17時前現(xiàn)場布置全部到位。27、28日8時到19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。
3、9月5日，xxxx級西藏班醫(yī)學檢驗技術專業(yè)新生報到，啟動時間：9月4日14：30時，4日17時前現(xiàn)場布置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。
1、總體要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協(xié)作，完成任務。
2、具體要求：
(1)按照分組，由負責院領導召集參與接待的各組人員開會，根據(jù)任務作好具體分工;抓緊時間，切實抓好各項準備工作的落實。
(2)所有參與接待的干部、教師、學生必須服從領導，盡心盡責，按時到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領導請假。
(3)分工負責，各司其職，團結協(xié)作，嚴禁推諉扯皮。推行“首問負責制”，所有接待人員一律不得說“不知道”，應耐心為學生及家長解疑釋惑;確不屬于自己職責范圍的，要引導他們找有關職能部門尋求解決。
(4)熱情服務，切實解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學院帶來負面影響。要提醒學生注意自己的財物安全，任何情況下都不能和學生家長發(fā)生爭執(zhí)。
(5)特殊問題，統(tǒng)一處理。屬學院規(guī)定減免范圍的特殊情況，需要通過“綠色通道”進校的學生，統(tǒng)一報學工處，由分管院領導審批后報院長審定。
xx電大護理學自考專科報讀優(yōu)勢：
1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個國家和地區(qū)直接認可和承認。
2、一年4次考試機會，確保大部分學員1.5年即可畢業(yè)拿證。
3、只有一門《法律基礎與思想道德修養(yǎng)》國家統(tǒng)考，其它課程由自考辦委托xx電大自主命考試。
4、如果按要求參加考試，未能畢業(yè)，由我校退回全部學費。
5、時間短，1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書。
6、費用、自考護理學專業(yè)總費用不到5000。
校址：xx省省電臺
xx電大郵編：xxxxxxxxxxxxxx
報名點;xxxx市廣場南路電大辦公樓報名處，來時約電
咨詢qq;xxxxxxxxxxxxxx邱老師，王老師
手機：xxxxxxxxxxxxxx(12h辦)邱老師，王老師
雙休電話：xxxxxxxxxxxxxx(24辦)邱老師，李老師，于老師
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考察接待工作方案篇十四
為做好x級新生接待工作，確保迎新各項工作安全有序、優(yōu)質高效，確保校園秩序安全穩(wěn)定，特制定本工作方案。
本科、專升本：9月3日;?？疲?月4日。
報到當天的7:30—18:00，為新生接待工作時間。
圖書館前廣場。
學校成立x級新生接待工作領導小組，學校分管領導任組長，領導小組辦公室設在學生工作部(處)。各學院要相應成立新生接待工作機構，負責協(xié)調安排新生報到的具體事宜。
(一)學校辦公室
1.根據(jù)學校迎新工作要求，協(xié)調、督促全校迎新工作;
2.負責聯(lián)系臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地。
(二)宣傳部
1.通過校園廣播、報刊、櫥窗、網(wǎng)絡等向新生及家長介紹學?；厩闆r;
2.迎新氛圍營造工作(新生報到期間，電子屏顯示迎新標語);
3.向新生及家長開放紅色館、博物館，并負責講解工作;
4.迎新工作的宣傳報道。
(三)學生工作部(處)
1.統(tǒng)籌安排全校迎新工作，落實迎新工作方案;
2.劃分報到場地、制作迎新標識牌、布置報到現(xiàn)場;
3.安排接站車輛及接站服務人員;
4.做好國家助學貸款咨詢及“綠色通道”工作;
5.協(xié)調新生臥具、軍訓服裝的發(fā)放工作;
6.數(shù)字化迎新系統(tǒng)的培訓及使用工作;
7.迎新系統(tǒng)前期數(shù)據(jù)導入、權限設定、系統(tǒng)運行等工作。
(四)團委
2.負責報到現(xiàn)場迎新咨詢、人員引導、秩序維護(志愿者15人);
3.會同學生工作部(處)做好新生入學教育工作。
(五)教務處
1.新生入學相關問題的咨詢服務;
2.編印、發(fā)放《臨沂大學學生學習手冊》;
3.檢查和督促新生教室準備情況;
4.會同學工部(處)做好新生軍訓及入學教育工作。
(六)保衛(wèi)處
1.負責校園安全保衛(wèi)、消防設施維護、外來車輛安排等工作;
2.報到現(xiàn)場秩序維護及安全消防工作;
3.會同學工部(處)做好新生軍訓及入學安全教育工作;
(七)招標采購中心
督促供應商按時做好臥具、軍訓服裝供應工作。
(八)財務處
1.新生收費發(fā)票發(fā)放、現(xiàn)場收費工作;
2.新生臥具費結算及助學貸款核實工作;
3.會同學生工作部(處)辦理綠色通道有關手續(xù);
4.校園一卡通的制作、發(fā)放工作。
(九)后勤處
2.迎新現(xiàn)場的醫(yī)療服務及新生衛(wèi)生保健知識教育工作;
3.檢查和督促后勤保障情況(水、電、開水、飲食等)。
(十)網(wǎng)絡中心
1.開通新生報到現(xiàn)場的wlan網(wǎng)絡服務;
2.做好校園網(wǎng)絡運行工作，確保網(wǎng)絡暢通。
(十一)各學院
1.具體組織本學院迎新工作，安排新生住宿、答疑引導等工作;
2.在指定地點設立新生接待點，安排輔導員做好新生入學手續(xù)辦理、資格審查等;
3.自備電腦及電源插排，做好數(shù)字化迎新系統(tǒng)測試及使用工作;
4.新生檔案、黨(團)組織關系等材料的收繳工作;
5.組織實施本學院新生軍訓、入學教育及新生體檢工作;
6.組織召開本學院新生座談會;
7.印發(fā)《新生聯(lián)系卡》，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。
9.各學院在8月24日以前，將新生輔導員帶班情況、手機長號、辦公電話發(fā)。
10.各學院要采取各種措施認真做好家庭經(jīng)濟困難學生報到入學工作，確保所有新生都能順利入學。
(一)提高認識。各部門、各學院要提高對迎新工作的認識，把迎新工作作為展示學校品牌形象的重要窗口，營造良好的工作氛圍，充分展現(xiàn)我校的辦學理念、校風校訓、校園文化，增強新生的愛校榮校意識。
(二)服務到位。新生接待工作實行“首接負責制”，每個工作人員都要對迎新流程及學校各方面情況做到“應知應會”，確保服務熱情、有問必答、有求必應，當好新生的“引路人”。迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明。各學院要提前做好迎新工作人員的培訓工作。
(三)提前準備。各學院要提前做好宿舍分配、臥具與軍訓服裝發(fā)放、教室宿舍衛(wèi)生清理、迎新氛圍營造、迎新系統(tǒng)測試等準備工作。同時做好提前到校的新生及新生家長接待工作。
(四)熟練掌握數(shù)字化迎新系統(tǒng)。各學院迎新工作人員要熟練使用迎新系統(tǒng)，新生報到數(shù)據(jù)要及時、準確地錄入迎新系統(tǒng)，以便及時掌握新生報到情況，統(tǒng)計報到率。
(五)規(guī)范各項收費行為。所有收費均須經(jīng)學校批準，禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學生消費或向學生強行推銷商品。
(六)嚴格責任追究。所有工作人員都要熱情服務、首問負責，杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態(tài)度粗暴、服務不周、工作不到位的要追究責任;造成較壞社會影響的，視情節(jié)給予批評教育或紀律處分。
考察接待工作方案篇十五
親昵型顧客多為與店方關系較為緊密的顧客，也就是我們所說的熟顧客，很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時間，建立起一定信譽后，會有很多熟客。與熟客建立良好關系非常必要，但亦應注意對熟容和新客的應對辦法，不能顧此失彼。
例一:
某商店內，店員隔著柜臺正招呼一名挑選某商品的婦女。這時，門前一輛高級轎車戛然而止，一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑，迎上前去:“啊，陳太太，歡迎，歡迎，里面請。”其他店員亦應聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來，依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳，面對剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之，這種某的質量已經(jīng)夠好的了!”婦女再問:“是嗎?我再考慮考慮。”店員冷冷答道:“好，慢走，下次再來”?？梢?，陳太太是熟客，挑選某商品的婦女是新客。然而，店員對二者的態(tài)度卻這般懸殊，既影響顧客的自尊心，亦影響本店的聲譽。
例二:
某商店專營小禮品的專柜前，一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細一聽，其內容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”，也往往令人有過分的感覺。
顧客與店員之司適當?shù)慕涣鞣浅Ｖ匾?，能增進感情，樹立本店熱情服務的美名，而以上兩例卻有過而猶不及，只能適得其反。親密之中，也要保持禮儀。過分親近會招致顧客反感，店員與顧客閑話家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。
顧客自動聊起個人問題，應委婉避開，劃清彼此間關系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人，都是上帝，他們有權利獲得平等的待遇。二者一起上門時，何不先一同招呼，等顧客散開后，再個別照顧也不遲。
從以上兩例，可總結出一些應對熟客的辦法:
例一中，店方工于心計，認為坐轎車來的太太消費額一定遠比買某小商品的新顧客高，或許有些道理，但錯在態(tài)度過于明顯，讓其他顧客一眼看出其間的差異，自然心中不快。因此，遇到店內有兩個以上顧客時，店員要始終堅持平等應對的原則，即使其他顧客先出聲招呼，也應先跟眼前顧客致歉，事情辦定后立刻回到原顧客的地方，絕對遵守公平對待原則。
例二中，則應注意與顧客保持適當距離，避免閑扯不相干的話題，“距離能產(chǎn)生美”絕對是一條永恒的真理。
二、猶豫不決型顧客及其接待方法
日常生活中，很多人面臨各種選擇時優(yōu)柔寡斷，百般躊躇。由于商品的多樣性，所以他們在挑選物品時也常常顯得猶豫不定，面對諸多物品，難以取舍，這樣的顧客就是猶豫不決的顧客。
例一:
顧客站在柜臺前，招呼道:“對不起，麻煩您把那個拿給我看一下……”，剛說完，突然眼睛一亮，“咦，那邊那個也不錯，也看一下?！睕]多久，一轉頭，“啊!那個也不錯……”顧客三心二意，很難抉擇。店員一一照辦:“是啊，這種目前正打廣告，銷得很好?！?/p>
顧客面對柜臺上已擺出的七八種物品東摸摸，西挑挑，哪種都覺得滿意，哪種又都有不足之處:“到底選哪一個好?哎呀呀，我眼都花了，還是不知該買哪個。這樣吧，我明天再來看，麻煩您了?！庇谑?，顧客空手而歸。
在任何一家商店里，這種情景司空見慣，顧客東看西看，不知如何選擇，這就是猶豫不決型顧客的典型特征。一般來說，女性由于其細心的天性，在這種類型顧客中占大多數(shù)，在選購物品時更是如此。
例二:
一位女顧客站在首飾專柜前流連已久，千挑萬選，初步篩選出耳環(huán)三種:“這三種看來都不錯，依你看，哪一種更合適?”
店員機靈地答道:“我看，這種似乎最適合您?！?/p>
女士將信將疑:“哦?我看這種經(jīng)常打廣告，你看呢?”
店員反應很快:“是啊，那種也很好!”
顧客又指向另一種耳環(huán):“這種目前也很流行，是不是?”店員連連稱是:“的確，這種看起來更美觀?！?/p>
面對店員八面玲瓏的回答，顧客完全失去選擇能力了，最后無奈地說:“我還是回去先考慮考慮吧，麻煩您費心介紹。”然后轉身而去。
店員心中不平，一面暗暗抱怨著，一面把亂七八糟的首飾放回原處。遇到這種情形應該如何應對呢?大體上說:猶豫不決型顧客可分為兩種類型:
第一種和例一所示一樣，顧客本身完完全全不懂得抉擇;第二種和例二一樣，店員模棱兩可的答對使其猶豫不決。面對這種類型的顧客，要記住對方第一次拿的是什么飾品，看了幾次的是什么飾品，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合她款式的東西，其余的則不動聲色地拿開。若她再次拿起那種，可用自信地口吻說:“太太，我認為這種最適合您?！边@通常會使顧客當場決定下來。若旁邊還有其他顧客時，也可通過征求第三方意見，這也是促使猶豫不決型顧客下定決心的方法之一。一般情況下，被問及的顧客會予以合作，且贊同率往往高達82%。
針對例二的情形，最糟糕的回答就是:“適合您款式的有很多種”，這只能使顧客更加迷惑，如墜迷谷?！斑@個很好”，“那個也不錯”收不到什么積極效果，倒不如要問對方:“太太，您現(xiàn)在最喜歡的是哪一款?”根據(jù)其回答內容，再拿出自己的建議，這樣會使對方下定決心。
銷售員只有針對不同的顧客，采用不同的應對措施，才能取個更好銷售業(yè)績。
考察接待工作方案篇十六
20xx年4月17日下午，安順學院領導一行14人將到我校參觀考察，請相關部門按照方案安排，切實做好相關工作。具體接待方案如下：
14∶30
校門口
迎接
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩
宣傳部、網(wǎng)絡中心
照相：全奕
攝相：曾真
14∶30—15∶30
校園
參觀校園
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩
宣傳部、網(wǎng)絡中心
解說：王瑩
照相：全奕
攝相：曾真
15∶30—17∶00
第二會議室
就網(wǎng)絡建設情況進行交流學習
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎
網(wǎng)絡中心、宣傳部、國交處、黨政辦
主持：姜東
新聞：全奕
攝相：曾真
會場服務：任寬、谷思穎
17∶00—17∶10
孺子牛
合影
全體參會人員
宣傳部
照相：全奕
17∶30
晚餐
愛心食府
以上全體參會人員及安順學院領導一行（14人），共27人
黨政辦
負責：杜映雪
接待分工：
3、黨政辦負責第二會議室電子屏顯示（顯示內容：熱烈歡迎安順學院領導一行到我校參觀考察）、會場桌牌準備、會場茶水準備、晚餐。
附：安順學院到我?？疾鞎h議程
時間:20xx年4月27日下午3:30前
參與接待工作人員:中層副職以上校級領導
要求:
1.全體教師穿好校服，戴好?；铡?/p>
2.準時在規(guī)定地點迎候，注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關學校知識，以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學、稽山中學參觀后到我校。我校路線為:
分工及安排:
一、周五傍晚放學前必須落實好的工作
1.衛(wèi)生:全校進行一次徹底的大掃除，及時檢查，及時整改。做到窗明幾凈，桌椅排放整齊，全部專用教室重點檢查，專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)
注:學術報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)
2.音響:大會議室音響效果測試，準備好學校電視專題片。(負責:王天育)
3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學校文化建設與學校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負責:金書記)
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品，以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好，落實好場地衛(wèi)生。(負責:商利英、陳駿)
注:乒乓球臺擦干凈擺放好，球網(wǎng)也安裝好。(負責:張國祥)
二、周日迎接地點及人員
1.校門口:方校長、金書記
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學生彈鋼琴:安彩娣
為更好地展示學院的辦學特色和亮點，樹立學院良好形象，切實做好今年的招生工作，特制定本參觀接待方案。
接待工作內容
1、負責參觀場所設施、設備及相關專業(yè)知識的講解，宣傳學院的辦學特色和亮點;
2、解答、解釋考生和家長的提問，引導考生接受我院、報考我院;
3、做好信息收集并初步整理，及時上報學院有關部門;
4、做好后勤保障工作。
時間安排
每周五、周六作為固定接待日，各部門集體參觀接待盡量安排在這兩天，特殊情況提前聯(lián)系，酌情處理。
路線安排
北門——文體館——實訓中心——機電系實訓車間——汽車系實訓車間——眼視光實訓室——實驗樓——圖書館—舞蹈練功房——座談。
考察接待工作方案篇十七
201x級學生將于9月5、6日入學報到，經(jīng)管學院按照“高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸”的原則切實做好迎新工作。現(xiàn)就有關工作安排如下：
成立迎新工作組，具體組織實施迎新工作。
組 長：鄭武生 余 謙
成 員：李 勇 成黨偉 陳緒敖 陳鈞瑩 紀宏耀 王遠銀 張永濤
面試(資格審查)教師若干人
李一凡(學生會主席，電話)等50名學生干部(李一凡負責分工和調配，任務到人，責任到人)
校內接待站領導值班安排
面試(資格審查)老師分工
1. 9月1日至9月4日上午，迎新工作準備。
2. 9月4日下午2：30開始至9月6日下午6:00，集中接待新生，同時進行面試(資格審查)工作。
( 9月7日上午組編軍訓連隊，上午9：30組織新生在運動場與軍訓教員見面，開始軍訓。 9月8日上午10：00在江北校區(qū)運動場舉行開學典禮暨軍訓動員大會)
學校聯(lián)合辦公點：1號教學樓1樓最西頭大廳。
我院校內接待站：具體位置與去年相同。
1. 學校統(tǒng)一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后，學院迎新工作組學生干部將新生引導至“經(jīng)濟與管理學院新生接待站”。
2. 在接待站領取“新生報到生明白卡”、填寫《經(jīng)管學院學生信息登記表》、領取臨時校園卡(需要收回卡內預存款100元)、領取繳費發(fā)票(已先期繳費者領取)、完成面試(資格審查)等工作。黨團關系待后統(tǒng)一收取。
3. 面試(資格審查)合格后，在錄取通知書上蓋“面試通過”章，發(fā)放住宿卡，再由迎新工作組學生干部引導新生到1號教學樓1樓最西頭學校聯(lián)合辦公點履行繳費(未先期繳費者需要現(xiàn)場繳費、緩繳學費者需持緩繳憑證)、學籍注冊等手續(xù)。(學校工作人員下班后，可先安排新生臨時住宿)。
4. 由迎新工作組學生干部引導新生到學生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具，引領到相應的宿舍。
1. 所有迎新準備工作務必在9月4日上午10：00前完成，下午2：30所有工作人員務必準時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學生干部采用輪休制，每天上班至夜間12：00。迎新工作組學生干部要“掛牌上崗”。
2. 面試(資格審查)主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學校提供的新生電子檔案上的信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。
3. 新生檔案應在面試時檢查收交，詳細填寫“新生入學檔案明細表”(無檔案的學生應提交相關證明或注明原因)，并要求學生當面簽字確認。面試(資格審查)合格，并在接待站辦理完有關手續(xù)后，方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應及時將所收檔案移交給相應的輔導員保管。
4. 需要辦理貸款緩交學費的新生，由迎新工作組學生干部引導到各自輔導員老師處辦理相關緩交手續(xù)。
5. 實行首問負責制，所有接待人員務必做到有問必答，百問不煩，各負其責，密切協(xié)作，確保接待工作有序進行。
6. 輔導員應注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務負責人(男女生各一名)，確保有關工作安排能及時傳達至每位新生。
經(jīng)管學院迎新工作組
201x年9月2日
考察接待工作方案篇十八
尊敬的來訪客戶:
您們好!
歡迎來我單位參觀考察，我單位為常盛國際集團馬來西亞米斯達有限公司合肥辦事處，總公司在中國市場剛剛啟動，希望得到廣大客戶的大力支持和幫助，為了進一步推動市場的發(fā)展，自元月一日起至元月三十一日止，實施以下優(yōu)惠方案:
1、來考察的客戶，沒有認購產(chǎn)品的及認購1000元產(chǎn)品的會員，辦事處給予兩天一宿的接待。(每人車票限報一次)
2、認購三千元產(chǎn)品的按實名制報銷單程火車票，認購六千元及六千元以上產(chǎn)品的按實名制報銷雙程火車票。同時贈送港澳雙人游旅游券一張。
3、8小時以內車程報火車硬坐，8小時以外車程報火車硬臥，飛機票不報，經(jīng)申請同意乘坐汽車的給予報銷，否則，只報單程(不通火車的地區(qū)例外)。
4、認購產(chǎn)品的客戶如果需在辦事處招商，辦事處將延續(xù)招待，認購三千元產(chǎn)品的延續(xù)2天;認購六千元產(chǎn)品的延續(xù)4天;認購一萬二千元產(chǎn)品的累計延續(xù)6天;認購一萬八千元產(chǎn)品的累計延續(xù)8天。
常盛國際米斯達有限公司合肥辦事處
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