在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以回顧過(guò)去的經(jīng)歷，分析和總結(jié)其中的得與失，對(duì)未來(lái)有所啟示。在總結(jié)中，可以適當(dāng)提出自己未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，展現(xiàn)自己的進(jìn)取心和追求。在下文中，我們將為大家分享一些有關(guān)總結(jié)寫(xiě)作的范例，希望能夠給大家?guī)?lái)一些幫助。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇一
第一段：引言（200字）
近年來(lái)，隨著中國(guó)外貿(mào)的迅速發(fā)展，外貿(mào)人才的需求日益增加。為了滿足市場(chǎng)的需要，各類外貿(mào)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)。我有幸參加了一期外貿(mào)人才培訓(xùn)課程，并獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在外貿(mào)人才培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)，希望能給其他有興趣從事外貿(mào)行業(yè)的人提供一些參考和啟發(fā)。
第二段：課程內(nèi)容與反思（300字）
我參加的外貿(mào)人才培訓(xùn)課程主要包括國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)拓展等內(nèi)容。通過(guò)課程，我深刻認(rèn)識(shí)到了外貿(mào)行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。同時(shí)，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與實(shí)踐相結(jié)合，使我更好地理解了理論知識(shí)的應(yīng)用。這讓我深受啟發(fā)，不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也增加了對(duì)外貿(mào)發(fā)展趨勢(shì)的洞察力。同時(shí)，課程中還有小組討論和案例分析等形式，使我能夠以實(shí)際問(wèn)題為基礎(chǔ)思考，培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和思維方式。
第三段：師資力量與培訓(xùn)方式（300字）
在外貿(mào)人才培訓(xùn)課程中，我們擁有一支高水平的師資隊(duì)伍。他們不僅在外貿(mào)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，而且教學(xué)能力出色。在課堂上，他們風(fēng)趣幽默地講解理論知識(shí)，同時(shí)通過(guò)案例分析和互動(dòng)交流等形式將知識(shí)點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，使學(xué)員們更易理解和掌握。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還提供了外貿(mào)人才實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為學(xué)員們提供了實(shí)戰(zhàn)鍛煉的機(jī)會(huì)。通過(guò)與企業(yè)的合作，我們能夠親自參與實(shí)際項(xiàng)目，并積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：培訓(xùn)帶來(lái)的收獲與啟示（300字）
通過(guò)外貿(mào)人才培訓(xùn)，我不僅從專業(yè)知識(shí)上受益匪淺，還結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。在與他們的交流中，我不斷開(kāi)拓視野，提高自己。此外，培訓(xùn)還使我更加意識(shí)到了個(gè)人素養(yǎng)的重要性。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還提高了自己的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題的能力。這些都是我在今后外貿(mào)工作中不可或缺的素養(yǎng)和技能。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望（200字）
通過(guò)外貿(mào)人才培訓(xùn)的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并明確了未來(lái)的發(fā)展方向。我將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，不斷提高自己的專業(yè)能力，努力成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人才。同時(shí)，我也將堅(jiān)持學(xué)習(xí)和自我提升，不斷關(guān)注外貿(mào)行業(yè)的變化和發(fā)展趨勢(shì)，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信，通過(guò)自己的不懈努力，我將能夠在外貿(mào)行業(yè)取得更好的成就。
總結(jié)（100字）
通過(guò)參加外貿(mào)人才培訓(xùn)課程，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)與技能，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我不斷反思和總結(jié)，不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強(qiáng)了自己的綜合素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)，我明確了未來(lái)的發(fā)展方向，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為外貿(mào)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二
第一段：介紹外貿(mào)流程培訓(xùn)的背景和重要性（200字）
在全球經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，外貿(mào)作為國(guó)家之間貿(mào)易的重要手段，對(duì)于一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的影響。然而，外貿(mào)流程繁瑣，涉及到貨物的采購(gòu)、運(yùn)輸、清關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要掌握大量的知識(shí)和技能。為了提高外貿(mào)從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，許多企業(yè)組織外貿(mào)流程培訓(xùn)。我近期參加了一次外貿(mào)流程培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)流程有了更深入的了解和掌握，并從中受益匪淺。
第二段：對(duì)培訓(xùn)的詳細(xì)介紹和收獲（300字）
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了關(guān)于外貿(mào)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如采購(gòu)、運(yùn)輸、清關(guān)等。在采購(gòu)環(huán)節(jié)中，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的供應(yīng)商，如何與供應(yīng)商有效溝通以及如何簽訂合同。這為我今后進(jìn)行貨物采購(gòu)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的運(yùn)輸方式，以及如何處理運(yùn)輸中出現(xiàn)的問(wèn)題，這對(duì)于降低運(yùn)輸成本和提高貨物運(yùn)輸效率具有重要意義。在清關(guān)環(huán)節(jié)中，我了解了清關(guān)的流程和要求，學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)報(bào)關(guān)單和配合海關(guān)檢查。這些知識(shí)和技能對(duì)于順利通過(guò)海關(guān)檢查和避免不必要的麻煩至關(guān)重要。
第三段：培訓(xùn)讓我思考到的問(wèn)題和展望（300字）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深感受到了外貿(mào)流程的復(fù)雜性和重要性。我意識(shí)到，在外貿(mào)過(guò)程中，一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏或錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)流程的延誤甚至失敗。因此，我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能，將成為我未來(lái)工作中的寶貴財(cái)富。同時(shí)，我也深深意識(shí)到，外貿(mào)流程培訓(xùn)不能止步于知識(shí)和技能的傳授，更應(yīng)該包含對(duì)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的了解和思考。只有緊跟時(shí)代潮流，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
第四段：培訓(xùn)帶給我經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用和反思（200字）
在培訓(xùn)結(jié)束后的日常工作中，我將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際操作中。比如，在與供應(yīng)商洽談時(shí)，我能夠更加自信和明確地表達(dá)自己的需求；在運(yùn)輸過(guò)程中，我能夠更好地選擇合適的運(yùn)輸方式，并與物流公司進(jìn)行有效的溝通；在清關(guān)環(huán)節(jié)中，我能夠更加積極主動(dòng)地配合海關(guān)的檢查，并準(zhǔn)確無(wú)誤地填寫(xiě)報(bào)關(guān)單。通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，我能夠不斷提升自己的外貿(mào)流程能力，并在工作中取得更好的業(yè)績(jī)。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的成果和對(duì)未來(lái)的期望（200字）
通過(guò)這次外貿(mào)流程培訓(xùn)，我獲取了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外貿(mào)流程有了更深入的了解和掌握。我相信，在今后的工作中，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我產(chǎn)生重要的價(jià)值。我希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提升自己的外貿(mào)流程能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，我也期待未來(lái)能參加更高級(jí)別的外貿(mào)流程培訓(xùn)，與更多的行業(yè)專家和從業(yè)人員交流，共同推動(dòng)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇三
外貿(mào)心得培訓(xùn)是指為了提高從事外貿(mào)工作的個(gè)人的專業(yè)能力而進(jìn)行的培訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)的課程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，幫助個(gè)人更好地了解外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求以及貿(mào)易規(guī)則。在參加外貿(mào)心得培訓(xùn)課程后，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。以下是我對(duì)外貿(mào)心得培訓(xùn)的體會(huì)和思考。
首先，外貿(mào)心得培訓(xùn)為我提供了全面了解外貿(mào)行業(yè)的機(jī)會(huì)。在課程中，我學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括國(guó)際貿(mào)易的概念、運(yùn)作流程、貿(mào)易方式以及貿(mào)易常用術(shù)語(yǔ)等。這些基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)于我從事外貿(mào)工作非常重要，可以幫助我更好地把握貿(mào)易的規(guī)則和實(shí)踐，從而提高工作效率和專業(yè)水平。
其次，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還為我提供了了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，專家們向我們介紹了全球市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和變化，分析了不同國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易政策以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)于外貿(mào)工作的重要性，也明白了如何根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定和調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。
第三，在外貿(mào)心得培訓(xùn)中，我了解了貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)是外貿(mào)工作中不可避免的問(wèn)題，如信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)等。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何評(píng)估和管理貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，還了解了相關(guān)的防范措施和工具。這樣的學(xué)習(xí)使我能夠更好地應(yīng)對(duì)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身利益，提高交易的成功率。
第四，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還加強(qiáng)了我與同行業(yè)人士的交流和合作。培訓(xùn)課程中，我結(jié)識(shí)了來(lái)自不同地區(qū)和企業(yè)的專家和同行業(yè)從業(yè)人員。通過(guò)與他們的交流和互動(dòng)，我了解了他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例，也分享了自己的心得和困惑。這次交流和合作不僅豐富了我的外貿(mào)知識(shí)，也拓寬了我的人際網(wǎng)絡(luò)，為今后的工作提供了更多的合作機(jī)會(huì)和資源。
最后，通過(guò)外貿(mào)心得培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展和變化的行業(yè)，培訓(xùn)課程中的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，也明確了我在外貿(mào)領(lǐng)域中的定位和目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)也提供了一些專業(yè)的指導(dǎo)和建議，讓我更加有信心和勇氣去追求自己的職業(yè)夢(mèng)想，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
綜上所述，外貿(mào)心得培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多的啟發(fā)和收獲。通過(guò)全面了解外貿(mào)行業(yè)、了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、學(xué)習(xí)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范策略、加強(qiáng)交流合作，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，也愈發(fā)感受到了外貿(mào)行業(yè)的廣闊發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和努力，完善自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我一定能夠在外貿(mào)領(lǐng)域中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇四
昨天我和其他三個(gè)上海恒源集團(tuán)的同事有幸參加阿里巴巴洪方仁的培訓(xùn)。受益匪淺，現(xiàn)將心得體會(huì)與大家一同分享。
他讓我從另外一個(gè)角度重新認(rèn)識(shí)了外貿(mào)，認(rèn)識(shí)了自己的專業(yè)。一般英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易專業(yè)從事外貿(mào)的幾率比較大，但是，隨著英語(yǔ)的普及，這門(mén)外語(yǔ)越來(lái)越不是個(gè)人特長(zhǎng)，而外貿(mào)也遠(yuǎn)非那么復(fù)雜，這兩個(gè)專業(yè)越來(lái)越是一門(mén)基礎(chǔ)而不是一門(mén)技能更不能當(dāng)做專業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)。象牙塔里風(fēng)景與外面的世界越來(lái)越明顯是兩碼事，這是現(xiàn)實(shí)，雖然殘酷。用方老師的話，外貿(mào)不過(guò)是用外語(yǔ)來(lái)銷售。
然而，要想成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，首先要有空杯心態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻謙虛上進(jìn)。不驕不躁。沒(méi)有老板的信任和支持，同事的理解，可以說(shuō)一個(gè)新人在外貿(mào)這條路上走不了多遠(yuǎn)。要時(shí)時(shí)自我反思，總結(jié)。
其次，要吃得起苦，守得住寂寞，很多時(shí)候外貿(mào)是孤獨(dú)的，一個(gè)人和整個(gè)世界在搏斗。不要怪自己的專業(yè)，不要怪自己的產(chǎn)品，不要抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)，不要嫉妒自己的同事。不拋棄不放棄，有節(jié)奏有目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，做最好的自己。
第三，要能夠自我完善自我培養(yǎng)，自我學(xué)習(xí)，自我提高。根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)，深入了解自己產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)。清楚生產(chǎn)流程，及發(fā)貨流程。讓自己更專業(yè)。這是內(nèi)功。另外注重儀表談吐，了解異域文化，積累談資，酒席之間方顯本色。這是外功。還有附帶的技能，如攝影，影音處理，圖片處理，網(wǎng)站管理優(yōu)化，這些多少了解一些會(huì)對(duì)個(gè)人做業(yè)務(wù)大有裨益。我建議大家至少要熟練掌握photoshop 這個(gè)軟件。
第四，要堅(jiān)定立場(chǎng)，明確責(zé)任。對(duì)于不可控制的因素，要向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映。要站在公司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。很多業(yè)務(wù)員沒(méi)有立場(chǎng)，或立場(chǎng)不堅(jiān)定。要知道，我們面對(duì)的不僅僅是客戶，還有貨代，船公司，保險(xiǎn)公司，快遞公司，網(wǎng)絡(luò)公司，b2b平臺(tái)，酒店，賓館，供貨商，等等。要適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，才能解決好各種問(wèn)題。
第五要注意細(xì)節(jié)，回復(fù)好每一個(gè)詢盤(pán)，按照客戶的思路推銷產(chǎn)品，根據(jù)地域調(diào)整工作時(shí)間，有針對(duì)性的報(bào)價(jià)。合理的跟進(jìn)。
總之做做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，要用時(shí)間來(lái)約束自己，用時(shí)間贏得客戶，用心創(chuàng)造價(jià)值。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇五
外貿(mào)心得培訓(xùn)是幫助從業(yè)人員提高他們?cè)趪?guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和技能的一項(xiàng)重要培訓(xùn)。參加外貿(mào)心得培訓(xùn)可以使人們更好地理解國(guó)際貿(mào)易政策和環(huán)境，學(xué)習(xí)貿(mào)易技巧和實(shí)用知識(shí)。最近，我有幸參加了一場(chǎng)外貿(mào)心得培訓(xùn)，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我的培訓(xùn)心得和體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的介紹和啟發(fā)
這次培訓(xùn)涵蓋了很多方面的內(nèi)容，包括國(guó)際貿(mào)易政策、市場(chǎng)研究、談判技巧、進(jìn)出口流程等。其中，市場(chǎng)研究的內(nèi)容給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在買(mǎi)家的行為特點(diǎn)和需求。這讓我意識(shí)到，在國(guó)際貿(mào)易中，了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶的需求是至關(guān)重要的。只有通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研，我們才能提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：培訓(xùn)中的實(shí)踐機(jī)會(huì)和收獲
在課堂上，我們不僅僅是聽(tīng)講，還有很多實(shí)踐機(jī)會(huì)來(lái)鞏固所學(xué)內(nèi)容。其中，最讓我受益匪淺的是模擬談判。通過(guò)與其他學(xué)員進(jìn)行模擬的談判，我學(xué)到了很多談判技巧和策略，比如掌握信息的重要性、靈活運(yùn)用策略來(lái)追求雙贏，以及有效溝通的重要性等。這些實(shí)踐機(jī)會(huì)讓我在培訓(xùn)中能夠理論與實(shí)際相結(jié)合，更好地掌握所學(xué)知識(shí)。
第四段：反思與總結(jié)
參加這次外貿(mào)心得培訓(xùn)讓我從許多方面受益匪淺。首先，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易政策的理解更加深入，明白了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性。其次，我學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，如市場(chǎng)調(diào)研和談判技巧，在未來(lái)的工作中將能夠更好地應(yīng)用。最后，這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，也提醒我要不斷學(xué)習(xí)和提高自己。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和提升
參加外貿(mào)心得培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展道路上的一大里程碑。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí)更加全面，同時(shí)也增強(qiáng)了我的自信心和競(jìng)爭(zhēng)力。我打算繼續(xù)學(xué)習(xí)和拓展自己的知識(shí)，不斷提高自己在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的技能和經(jīng)驗(yàn)。我相信，通過(guò)持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在國(guó)際貿(mào)易中取得更大的成功。
總結(jié)：外貿(mào)心得培訓(xùn)不僅僅是為了學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更是一次思想的碰撞和知識(shí)的碰撞。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，并通過(guò)實(shí)踐機(jī)會(huì)將其應(yīng)用到實(shí)際情境中。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將指導(dǎo)著我在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展，讓我取得更大的成就。我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自己，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇六
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺(jué)自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門(mén)知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽(tīng)下來(lái)，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題，現(xiàn)在我還沒(méi)有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門(mén)包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國(guó)稅局，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門(mén)。國(guó)稅局主管退稅，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國(guó)銀行，中國(guó)商務(wù)部，中國(guó)海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國(guó)家外匯管理局，國(guó)家交通運(yùn)輸部，中國(guó)電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來(lái)是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡(jiǎn)單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來(lái)就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問(wèn)題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telex transfer，電匯，分為前t/t，即買(mǎi)方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見(jiàn)的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letter of credit, 信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過(guò)銀行，操作簡(jiǎn)單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開(kāi)證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買(mǎi)賣，與貨物無(wú)關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來(lái)說(shuō)客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門(mén)檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤(pán)的處理。詢盤(pán)分為分析詢盤(pán)和回復(fù)詢盤(pán)兩步，對(duì)于來(lái)之不易的詢盤(pán)，需要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析，了解外國(guó)人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)，就跟在國(guó)內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢(shì)所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤(pán)，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤(pán)和客戶下屬欄，但沒(méi)有具體說(shuō)明也沒(méi)有演示?；貜?fù)詢盤(pán)前先研究買(mǎi)家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買(mǎi)家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買(mǎi)家的一些基本信息，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際操作過(guò)，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問(wèn)題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimum order,簡(jiǎn)稱min. order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問(wèn)題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們?cè)诿恳徊蕉贾?jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝危回洿?wù)差，單證的修改和退回問(wèn)題多；危機(jī)問(wèn)題無(wú)協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買(mǎi)家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)損失；客戶不信任問(wèn)題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問(wèn)題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒(méi)有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書(shū)，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過(guò)這些舉手之勞讓客戶覺(jué)得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國(guó)際貿(mào)易線長(zhǎng)、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說(shuō)的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會(huì)堅(jiān)持。
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇七
近年來(lái)，隨著中國(guó)日益崛起為世界經(jīng)濟(jì)的重要參與者，中日之間的貿(mào)易合作也日益頻繁。為了培養(yǎng)具備豐富的對(duì)日貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人才，我參加了一次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)對(duì)日貿(mào)易的知識(shí)和技巧，并且深刻體會(huì)到了提升自身素質(zhì)的重要性。
第二段：學(xué)習(xí)日本市場(chǎng)需求
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了如何了解日本市場(chǎng)需求。了解市場(chǎng)需求是重要的第一步，只有了解了日本消費(fèi)者的需求和口味，才能研發(fā)出符合他們需求的產(chǎn)品。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧，我們可以更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求，并為公司在對(duì)日貿(mào)易中更好地把握機(jī)會(huì)提供寶貴的信息。
第三段：發(fā)展日本市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
除了了解市場(chǎng)需求，制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略也是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。在對(duì)日外貿(mào)中，了解日本文化和消費(fèi)習(xí)慣是至關(guān)重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)日本文化和商務(wù)禮儀，我們可以更好地與日本客戶建立友好的關(guān)系，并通過(guò)溝通和合作進(jìn)一步發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。另外還學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際案例和技巧，幫助我們制定各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高銷售和市場(chǎng)份額。
第四段：解決日本市場(chǎng)的挑戰(zhàn)
進(jìn)入日本市場(chǎng)不僅是機(jī)會(huì)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何解決在對(duì)日貿(mào)易中可能遇到的問(wèn)題和障礙，并提供了應(yīng)對(duì)策略。治理文化差異和語(yǔ)言障礙是我們可能面臨的一些大問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)知識(shí)和溝通技巧的培訓(xùn)，我們可以更好地解決這些問(wèn)題，使對(duì)日貿(mào)易更加順利。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)，我受益匪淺。學(xué)到了很多有關(guān)對(duì)日貿(mào)易的知識(shí)和技巧，也深刻體會(huì)到了提升自身素質(zhì)的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)日益復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能在對(duì)日貿(mào)易領(lǐng)域取得更大的成就。
以上是我對(duì)參加對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實(shí)際的操作技巧，還了解了日本市場(chǎng)的獨(dú)特性。在未來(lái)的工作中，我會(huì)充分利用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為公司的對(duì)日貿(mào)易做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇八
外貿(mào)培訓(xùn)是為了提升我們的外貿(mào)知識(shí)和技能，使我們能夠更好地開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)外貿(mào)培訓(xùn)的總結(jié)心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到外貿(mào)知識(shí)的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，如貿(mào)易方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際支付方式等。這些知識(shí)不僅幫助我們了解外貿(mào)的基本概念和原理，還能夠指導(dǎo)我們?cè)趯?shí)際操作中更好地進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。外貿(mào)知識(shí)是我們?cè)陂_(kāi)展國(guó)際貿(mào)易中必不可少的基礎(chǔ)，只有掌握了這些知識(shí)，我們才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，我意識(shí)到外貿(mào)技巧的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了很多關(guān)于外貿(mào)談判和溝通的技巧。如何與客戶有效地交流、談判價(jià)格和條款是外貿(mào)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，善于溝通，理解并滿足客戶的需求。只有通過(guò)良好的溝通和談判技巧，我們才能與國(guó)外客戶建立起穩(wěn)固的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)。
再次，我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)信息的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何獲取和分析市場(chǎng)信息。市場(chǎng)信息的及時(shí)準(zhǔn)確是決策的關(guān)鍵，只有了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，我們才能制定出更加合理和可行的戰(zhàn)略。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、參加展覽會(huì)等渠道獲取市場(chǎng)信息，并運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這些技能使我能夠更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高銷售效果。
此外，我還意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)中，我們不僅需要個(gè)人能力的提升，還要注意團(tuán)隊(duì)合作。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，涉及到很多不同領(lǐng)域的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)期間，我們通過(guò)小組討論、案例分析等形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)與合作。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都具備不同的優(yōu)勢(shì)，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，我們才能更好地完成任務(wù)。
最后，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。外貿(mào)培訓(xùn)不僅僅是為了提升我們的業(yè)務(wù)水平，更是一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過(guò)程。在培訓(xùn)中，我們結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同行和行業(yè)專家，他們的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)使我更加明白自己的不足之處，激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，我們才能在外貿(mào)行業(yè)中立于不敗之地。
總之，外貿(mào)培訓(xùn)是為了提升我們的外貿(mào)知識(shí)和技能，使我們能夠更好地開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我意識(shí)到外貿(mào)知識(shí)和技巧、市場(chǎng)信息獲取和分析、團(tuán)隊(duì)合作以及學(xué)習(xí)的重要性。希望通過(guò)這些心得體會(huì)的總結(jié)，能夠?qū)ζ渌瑢W(xué)在參加外貿(mào)培訓(xùn)時(shí)有所幫助。外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成功。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇九
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺(jué)自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門(mén)知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽(tīng)下來(lái)，受益匪淺。
雖然課程主要講的'是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題，現(xiàn)在我還沒(méi)有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門(mén)包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國(guó)稅局，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門(mén)。國(guó)稅局主管退稅，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國(guó)銀行，中國(guó)商務(wù)部，中國(guó)海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國(guó)家外匯管理局，國(guó)家交通運(yùn)輸部，中國(guó)電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來(lái)是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡(jiǎn)單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來(lái)就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問(wèn)題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買(mǎi)方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見(jiàn)的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過(guò)銀行，操作簡(jiǎn)單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開(kāi)證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買(mǎi)賣，與貨物無(wú)關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來(lái)說(shuō)客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門(mén)檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤(pán)的處理。詢盤(pán)分為分析詢盤(pán)和回復(fù)詢盤(pán)兩步，對(duì)于來(lái)之不易的詢盤(pán)，需要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析，了解外國(guó)人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)，就跟在國(guó)內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢(shì)所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤(pán)，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤(pán)和客戶下屬欄，但沒(méi)有具體說(shuō)明也沒(méi)有演示?；貜?fù)詢盤(pán)前先研究買(mǎi)家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買(mǎi)家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買(mǎi)家的一些基本信息，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際操作過(guò)，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問(wèn)題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimumorder,簡(jiǎn)稱min.order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問(wèn)題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們?cè)诿恳徊蕉贾?jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝危回洿?wù)差，單證的修改和退回問(wèn)題多；危機(jī)問(wèn)題無(wú)協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買(mǎi)家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)損失；客戶不信任問(wèn)題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問(wèn)題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒(méi)有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書(shū)，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過(guò)這些舉手之勞讓客戶覺(jué)得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國(guó)際貿(mào)易線長(zhǎng)、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說(shuō)的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十
一不停地發(fā)展會(huì)帶回來(lái)名片，這些名片相對(duì)于那些免費(fèi)的資源含金量要高很多。結(jié)果也是很少客人回復(fù)，一年多沒(méi)有談成的生意。
二搜索國(guó)外黃頁(yè)信息，這些希望就更小了，因?yàn)閷?duì)這部分的客人了解的信息就更少了，而且聯(lián)系方式都不是直接的，難度就更大了，效果可想而知。在經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間之后，我們覺(jué)得不能再繼續(xù)這樣下去了，于是就平靜下來(lái)分析。
1、產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，也有市場(chǎng)，但是就是沒(méi)有定單，原因有很多，但最重要的問(wèn)題是出在我身上：
a對(duì)產(chǎn)品不了解
b對(duì)公司的定位不了解
c對(duì)客戶的需求不了解
d對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不了解，
e跟蹤的方法有問(wèn)題，沒(méi)有程序
f和客人的溝通不頻繁
對(duì)于以上這些不足的地方，我改變了我的工作方法：
a瘋狂學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)流程，了解成本結(jié)構(gòu)
c訪問(wèn)客人的網(wǎng)站，逐個(gè)了解客人的產(chǎn)品，有網(wǎng)頁(yè)上產(chǎn)品詳細(xì)的，就看網(wǎng)頁(yè)了解，如果沒(méi)有的盡量要目錄這樣才能知道客人想要什么。
舉個(gè)例子：有一個(gè)澳大利亞的客戶，我用了一周的時(shí)間把他們網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品都看了，然后和我們的產(chǎn)品比較，列出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，給出我們的報(bào)價(jià)格。客人很快回信了，很誠(chéng)懇地表?yè)P(yáng)了我一番，說(shuō)他做這個(gè)生意四十多年了，但是從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)銷售人員能夠做得象我這么細(xì)致的，我是他見(jiàn)過(guò)得最優(yōu)秀的銷售人員。當(dāng)時(shí)我真的很受鼓舞，因?yàn)榈谝淮慰腿私o這么高的評(píng)價(jià)，而且是非常大的一個(gè)公司，但是由于種種原因我們到目前還不能合作。但是現(xiàn)在一直保持聯(lián)系，互相溝通一些信息。但是我的整個(gè)的自信心是從那里開(kāi)始了，也更加堅(jiān)定了我能繼續(xù)走下去。
d公司一定要一一個(gè)這樣的人，能夠不斷了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，而且要很快，這些信息可以是從別人公司了解，也可以是從客戶那里了解。同時(shí)一定要知道市場(chǎng)上現(xiàn)在什么最好銷售，什么不好銷售，是為什么。這些可以通過(guò)客人的定單，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定單，以及你們的供應(yīng)商，還有一些專業(yè)的網(wǎng)站和展會(huì)，都可以有這些信息，但是要去整合。
e所謂跟蹤的程序：就是其實(shí)每個(gè)客人的跟蹤都要有個(gè)計(jì)劃和列表，什么時(shí)間應(yīng)該干什么，什么時(shí)間段應(yīng)該解決什么問(wèn)題，都有一個(gè)清晰的思路，然后按照這樣去做，有一定的時(shí)間頻率和規(guī)律，是一定會(huì)出成效的。真的是很管用。在以后的文章里會(huì)詳細(xì)談這些細(xì)節(jié)。
f和客人溝通不頻繁：這一點(diǎn)很重要，首先是要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對(duì)你才能有機(jī)會(huì)合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的，從那以后我也不僅限于發(fā)郵件，而是開(kāi)始打電話和，還有增加msn或者skype和客人多渠道的接觸方式，公司一有新的消息，我會(huì)在第一時(shí)間圖文并貌，這點(diǎn)得到了很多客戶的認(rèn)可。
2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不是很好，要重新調(diào)整適合客戶的產(chǎn)品并且不斷有新的產(chǎn)品出現(xiàn)和其他公司的不一樣。
3、除了展會(huì)上帶回著這些名片，還可以通過(guò)和國(guó)內(nèi)的一些貿(mào)易商合作，逐漸打開(kāi)市場(chǎng)。
4、參加國(guó)際性的專業(yè)的展覽會(huì)，雖然比較貴，但是收益也是成正比的有了這些方向并按照這樣去做了以后，效果慢慢的就出來(lái)了。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十一
近年來(lái)，隨著對(duì)外貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涉足國(guó)際市場(chǎng)，其中對(duì)日外貿(mào)成為了許多企業(yè)爭(zhēng)相開(kāi)展的一個(gè)重要領(lǐng)域。為了提升在對(duì)日外貿(mào)中的競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)選擇參加對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)，以提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能。在這次的對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)中，我收獲頗豐，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)操訓(xùn)練、師資隊(duì)伍和學(xué)員互動(dòng)等方面進(jìn)行歸納總結(jié)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的核心。在這次的培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了對(duì)日市場(chǎng)概況、日本產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求、日本進(jìn)口關(guān)稅政策等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容都是對(duì)日外貿(mào)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于進(jìn)一步開(kāi)展對(duì)日貿(mào)易至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)非常實(shí)用，并且針對(duì)性強(qiáng)，讓我們能夠從零基礎(chǔ)開(kāi)始逐步了解和掌握對(duì)日外貿(mào)的要點(diǎn)。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容還融入了實(shí)際案例分析，幫助我們更好地理解理論知識(shí)，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際操作中去。
其次，教學(xué)方法也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一。在這次的培訓(xùn)中，老師采用了多種教學(xué)方法，如講授、討論、小組活動(dòng)等，使學(xué)員能夠積極參與到課堂中來(lái)，并提高學(xué)習(xí)的效果。尤其是針對(duì)實(shí)操技能的培養(yǎng)，老師還安排了實(shí)操訓(xùn)練課程，通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行操作訓(xùn)練，讓我們能夠親身體驗(yàn)到對(duì)日外貿(mào)的實(shí)際操作流程，提高了我們的實(shí)戰(zhàn)能力。
此外，師資隊(duì)伍的素質(zhì)也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)不可忽視的方面。在這次的培訓(xùn)中，我們有幸請(qǐng)到了許多對(duì)日外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家和企業(yè)高管來(lái)講解課程，他們不僅有深厚的理論知識(shí)，還能將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入到課堂中，使我們能夠更好地理解和應(yīng)用知識(shí)。這些專家和企業(yè)高管的分享，不僅拓寬了我們的眼界，還讓我們受益匪淺。
最后，學(xué)員互動(dòng)也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)中的一大亮點(diǎn)。在這次的培訓(xùn)中，我們來(lái)自各行各業(yè)，有不同背景和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員一起學(xué)習(xí)，可以相互交流、相互學(xué)習(xí)。在課堂上，我們可以通過(guò)集思廣益、共同探討的方式來(lái)解決問(wèn)題，從其他學(xué)員的成功和失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種學(xué)員互動(dòng)不僅讓我們的學(xué)習(xí)過(guò)程更加充實(shí)和豐富，還拉近了彼此之間的距離，建立了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
綜上所述，這次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)讓我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，教學(xué)方法靈活多樣，師資隊(duì)伍素質(zhì)高，學(xué)員互動(dòng)活躍。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了對(duì)日外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，還拓寬了視野，提高了綜合素質(zhì)。在今后的對(duì)日外貿(mào)工作中，我將把所學(xué)所得付諸于實(shí)踐，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在對(duì)日外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績(jī)，并為中日貿(mào)易合作的深入發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十二
第一段：培訓(xùn)帶來(lái)了新的視野和思維方式（200字）
外貿(mào)是當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)中不可忽視的一部分，也是各國(guó)企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)連接的橋梁。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次關(guān)于外貿(mào)的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，拓寬了自己的視野，改變了自己的思維方式。
第二段：了解國(guó)際市場(chǎng)的需求與趨勢(shì)（200字）
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)國(guó)際市場(chǎng)的知識(shí)。我了解到，不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)于產(chǎn)品的需求和趨勢(shì)是不同的。只有了解這些需求和趨勢(shì)，我們才能制定出合適的營(yíng)銷策略。比如，在日本市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于質(zhì)量和服務(wù)的要求非常高，而在中國(guó)市場(chǎng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的。因此，在開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易時(shí)，我們必須根據(jù)不同市場(chǎng)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力（200字）
在培訓(xùn)中，我還參與了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例分析。這些活動(dòng)和案例分析旨在培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在與團(tuán)隊(duì)成員合作解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不僅鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，還提高了我們的解決問(wèn)題的能力。
第四段：建立良好的商業(yè)關(guān)系（200字）
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，還學(xué)習(xí)了如何建立良好的商業(yè)關(guān)系。一位導(dǎo)師告訴我們，在國(guó)際貿(mào)易中，建立良好的商業(yè)關(guān)系非常重要。我們需要在商業(yè)上與合作伙伴建立互信和長(zhǎng)期合作的關(guān)系。這需要我們注重信譽(yù)，履行承諾，以誠(chéng)信的態(tài)度與合作伙伴合作。只有建立了良好的商業(yè)關(guān)系，我們才能在國(guó)際市場(chǎng)上取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五段：提高個(gè)人綜合能力（200字）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，還提高了自身的綜合能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易流程和手續(xù)。我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。這使得我們?cè)谕赓Q(mào)工作中更加得心應(yīng)手，減少了失誤和風(fēng)險(xiǎn)。
總結(jié)：
通過(guò)這次外貿(mào)培訓(xùn)，我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，拓寬了視野，改變了思維方式。我學(xué)會(huì)了如何了解國(guó)際市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，建立了良好的商業(yè)關(guān)系，提高了個(gè)人綜合能力。這些都使我在外貿(mào)領(lǐng)域中更加具備競(jìng)爭(zhēng)力，更有信心取得成功。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)在外貿(mào)工作中有更大的發(fā)展。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十三
外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為求得更好的發(fā)展，提高自身的實(shí)力顯得尤為重要。近期，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)輔導(dǎo)課程，深受啟發(fā)和裨益。在此分享一下我的心得體會(huì)，希望能對(duì)其他從事外貿(mào)行業(yè)的同行有所幫助。
第二段：了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的重要性
在培訓(xùn)輔導(dǎo)中，老師著重強(qiáng)調(diào)了了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的重要性。由于業(yè)務(wù)涉及到跨國(guó)合作，清楚地了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則對(duì)于處理合同、協(xié)議、支付以及貨物清關(guān)等方面的問(wèn)題至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，我更加清楚了合同的重要性，避免了在合作過(guò)程中發(fā)生糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我也學(xué)到了如何合理運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，在競(jìng)爭(zhēng)中保護(hù)自身的權(quán)益。
第三段：市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)拓展
除了了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則外，市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)拓展也被強(qiáng)調(diào)為外貿(mào)從業(yè)人員必備的能力。在培訓(xùn)課程中，老師結(jié)合實(shí)際案例分析，讓我們了解了如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃以及如何分析市場(chǎng)需求等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到只有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有精準(zhǔn)的了解，才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。此外，老師還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)的重要性，如建立良好的客戶關(guān)系、提供專業(yè)的售后服務(wù)等，這些都是能夠幫助我們拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。
第四段：跨文化交際的能力
在外貿(mào)行業(yè)，常常需要與來(lái)自不同文化背景的人進(jìn)行交流。在培訓(xùn)中，老師教授了跨文化交際的技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到文化差異不應(yīng)成為溝通的障礙，而是應(yīng)該積極尋找共同點(diǎn)，更好地發(fā)展合作關(guān)系。例如，我學(xué)到了在與海外客戶進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，應(yīng)但是尊重對(duì)方文化的禮貌原則，以增進(jìn)彼此的信任和友好關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次培訓(xùn)輔導(dǎo)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了在外貿(mào)行業(yè)中重要的因素和技能。了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)拓展、跨文化交際的能力都是我需要不斷提升的領(lǐng)域。我相信這些在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技巧，將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。作為一個(gè)外貿(mào)從業(yè)者，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)力是必不可少的。我期待未來(lái)能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中取得更大的成績(jī)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十四
一。自己的工作能力提高了很多，外貿(mào)工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
還有就是自己有時(shí)干事不夠仔細(xì)，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到自己需要盡快改正自己的粗心毛病，就像王總說(shuō)是21天養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。我相信自己會(huì)逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺(jué)得在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，自己在這方面的進(jìn)步就是辦事有條理了很多，工作的效率進(jìn)不了很多。
除了這些我還認(rèn)識(shí)到自己的英語(yǔ)功底還不是很扎實(shí)，自己需要在空閑時(shí)多用功一些，將自己的英語(yǔ)能力趕上去。平時(shí)多注意一下各國(guó)說(shuō)英語(yǔ)方式的不同，盡快將自己和客戶融為一體，建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二。然后就是自己明白了很多做人的道理以及原則
首先我明白要盡快做好自己角色的轉(zhuǎn)變，使自己成長(zhǎng)起來(lái)，成為公司的形象就像家訓(xùn)所說(shuō)的那樣，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個(gè)優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。
其次就是在學(xué)會(huì)做事之前我們得學(xué)會(huì)做人，這對(duì)于我們外貿(mào)人員是很重要的。對(duì)于自己的同事和客戶，我們要以一個(gè)感恩的心去對(duì)待他們，。因?yàn)槊恳患露疾皇俏覀冏约阂粋€(gè)人可以完成的，我們需要團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。我覺(jué)得我們要把柏思美科當(dāng)作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個(gè)家人進(jìn)步。對(duì)于客戶我們要以一個(gè)朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠(chéng)去贏得客戶的信任，這樣才會(huì)有長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
然后就是我知道了要誠(chéng)信做人，誠(chéng)實(shí)做事。做事要講求效率，學(xué)會(huì)把時(shí)間優(yōu)化。爭(zhēng)取用最短的時(shí)間完成任務(wù)。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，我們的職責(zé)不僅僅是按時(shí)完成任務(wù)，我們要學(xué)會(huì)去思考，去總結(jié)，在慢慢的實(shí)踐中培養(yǎng)起自己建設(shè)、管理、規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個(gè)好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。
另外自己明確了自己的位置。以前覺(jué)得自己是?？粕?，沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)?？蓮耐蹩偟脑捴形颐靼琢似鋵?shí)學(xué)歷不代表什么，現(xiàn)在才是我們的起點(diǎn)?，F(xiàn)在在這實(shí)習(xí)一個(gè)月了，我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我對(duì)自己更加有信心了，努力會(huì)成功的。
三。自己的業(yè)務(wù)能力提升很多
首先通過(guò)王總組織的一系列培訓(xùn)會(huì)，我逐漸理解了自己的責(zé)任以及一些工作上所需具備的知識(shí)，技巧。我覺(jué)得這一個(gè)月自己在這方面收獲很多，我知道了如何去打電話，回復(fù)電話；怎么去和客戶談價(jià)錢(qián)，怎么在說(shuō)話中占據(jù)優(yōu)勢(shì)；怎么去地道的回復(fù)一個(gè)客戶的郵件；怎么去和客戶建立較深厚的感情；怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品發(fā)布出去；怎么去做一個(gè)單據(jù)；怎樣整理資料，將資料系統(tǒng)化；以及一些信用證方面的單據(jù)問(wèn)題等。
其次基本上了解了一些業(yè)務(wù)流程中應(yīng)該注意的一些問(wèn)題，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很有用處，以前在學(xué)校接觸的都是一些理論的東西?？涩F(xiàn)在明白了有些東西理論和實(shí)踐不是都一樣的。有些是理論所沒(méi)有提到的。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明白了自己還有很多要學(xué)的，自己所知道的那點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后要多和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐多交流，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)讓自己充實(shí)起來(lái)，成長(zhǎng)起來(lái)。
然后就是知道我需要有危機(jī)意識(shí)，這樣自己才會(huì)有動(dòng)力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應(yīng)該明白我們對(duì)公司的責(zé)任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展、進(jìn)步。
總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己在這一個(gè)月進(jìn)步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過(guò)自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學(xué)習(xí)的地方也很多。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十五
近年來(lái)，隨著中國(guó)與日本經(jīng)貿(mào)往來(lái)的日益緊密，日本市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)外貿(mào)企業(yè)變得越來(lái)越重要。然而，由于語(yǔ)言文化差異和市場(chǎng)規(guī)則不同等因素的存在，很多外貿(mào)企業(yè)對(duì)于開(kāi)拓日本市場(chǎng)感到困難重重。為了提高中國(guó)外貿(mào)企業(yè)在日本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，各種對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。我有幸參加了一期關(guān)于對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)課程，從中受益匪淺。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，此次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)給我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我接觸到了豐富的相關(guān)知識(shí)，了解到了日本市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)則。通過(guò)對(duì)日本市場(chǎng)的深入了解，我對(duì)于如何在日本市場(chǎng)建立起自己的品牌和形象有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在培訓(xùn)中我還學(xué)到了如何制定合適的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策略，以及如何與日本客戶進(jìn)行有效的溝通和合作。這些都是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都具有重要的啟發(fā)作用。
其次，此次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我意識(shí)到自己對(duì)日本市場(chǎng)的了解還相當(dāng)膚淺，對(duì)于日本文化的理解和感知也還存在較大的差距。與此同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和談判方面的能力也還有待提高。通過(guò)觀察其他同學(xué)的學(xué)習(xí)和交流，我意識(shí)到自己在這方面的不足之處，并積極尋求改進(jìn)的方法和途徑。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能在日本市場(chǎng)中立于不敗之地。
第三，此次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們被分成了幾個(gè)小組，進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目。通過(guò)與其他同學(xué)的合作，我深刻體會(huì)到了合作的重要性，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都是團(tuán)隊(duì)成功的重要組成部分。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的想法，學(xué)會(huì)了協(xié)商和妥協(xié)，學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的人進(jìn)行有效的合作。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我今后的團(tuán)隊(duì)工作和與日本客戶的合作都將起到積極的促進(jìn)作用。
第四，此次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)使我意識(shí)到了自己的潛力和發(fā)展空間。通過(guò)參加培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面具有比較突出的優(yōu)勢(shì)，例如對(duì)日本市場(chǎng)的敏感度和市場(chǎng)調(diào)研能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己還有許多不足之處和需要提高的地方。通過(guò)與其他同學(xué)的學(xué)習(xí)和交流，我受益匪淺，也激發(fā)出了自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和發(fā)展?jié)摿ΑＮ乙庾R(shí)到只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，才能取得在日本市場(chǎng)上的突破和成功。
最后，此次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)對(duì)于我個(gè)人而言是一次寶貴的人生經(jīng)歷。通過(guò)參加培訓(xùn)，我不僅獲得了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還拓寬了自己的眼界和思維。與其他同學(xué)的學(xué)習(xí)和交流，使我認(rèn)識(shí)到了外貿(mào)行業(yè)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并且明確了自己的發(fā)展方向和目標(biāo)。這種鍛煉和成長(zhǎng)的經(jīng)歷是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量和替代的，它將對(duì)我今后的人生和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
總的來(lái)說(shuō)，此次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多收獲和啟示，使我對(duì)于日本市場(chǎng)的開(kāi)拓和發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，不斷改進(jìn)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)日本市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并取得更大的成功和成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十六
從9月9日到11月3日，我們參加了國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的新員工入崗培訓(xùn)。這次培訓(xùn)將祖國(guó)各地的新學(xué)員聚在一起，帶來(lái)了不同的文化，而文化的差異不會(huì)擋住交流的熱情，更不會(huì)阻礙友誼的建立。我相信，一個(gè)團(tuán)結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
首先是軍訓(xùn)在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營(yíng)”，然后交織成一張心網(wǎng)。軍訓(xùn)的過(guò)程中即使是烈日炎炎、大雨霏霏，我們都不能有任何的小動(dòng)作，服從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會(huì)操命令，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，任何一個(gè)小動(dòng)作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。雖然我是非電專業(yè)，軍訓(xùn)的紀(jì)律要求，自我規(guī)范也同樣作用于我以后的會(huì)計(jì)工作。一個(gè)人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)，國(guó)有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽(tīng)從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸材軌蚶^續(xù)堅(jiān)持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。
然后是技能培訓(xùn)，這次技能培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國(guó)家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
等國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識(shí)。
在學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)國(guó)網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，全面學(xué)習(xí)了國(guó)網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國(guó)網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。
2)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí)使大家對(duì)保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過(guò)電網(wǎng)反措知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識(shí)，這將有助于指導(dǎo)我們將來(lái)進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。
第二部分是專業(yè)學(xué)習(xí)。這也是此次培訓(xùn)的“重頭戲”之一，雖然只有短短的一周時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，但我卻收獲頗多。給我們講課的都是我們國(guó)網(wǎng)公司財(cái)審專業(yè)的領(lǐng)軍人物，他們有著厚實(shí)的專業(yè)知識(shí)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并且都有一套自己自成體系的工作方法。這一周里，我們學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)集約化管理，會(huì)計(jì)核算辦法的介紹，資金管理，電價(jià)管理，工程資產(chǎn)管理，預(yù)算管理，財(cái)務(wù)信息化管理審計(jì)體系等課程，通過(guò)一周專業(yè)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我了解了國(guó)網(wǎng)財(cái)務(wù)的結(jié)構(gòu)體系，運(yùn)行方式，了解了公司財(cái)務(wù)集約化的相關(guān)內(nèi)容。
了良好的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)的意義：
通過(guò)老師的講授和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)使我明白：
1、此次培訓(xùn)是適應(yīng)企業(yè)改革和發(fā)展的需要
國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生重大變化，公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展受到重大影響，各種困難和不確定因素進(jìn)一步增多,公司發(fā)展面對(duì)前所未有的考驗(yàn)。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入了新的階段，改革力度不斷加大，發(fā)展任務(wù)十分繁重，進(jìn)行此次培訓(xùn)是企業(yè)改革發(fā)展的需要，是適應(yīng)電網(wǎng)的改革發(fā)展形勢(shì)的需要，是提高員工工作水平的需要。
2、本次培訓(xùn)是公司人才培養(yǎng)的需要
隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，新的技術(shù)、新的產(chǎn)品和新的管理理念不斷涌現(xiàn)，人才是企業(yè)興盛之本、發(fā)展之本，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)必須有一支具備高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。參加本屆培訓(xùn)的員工，你們既是公司改革發(fā)展的排頭兵，更是今后推動(dòng)公司各項(xiàng)工作向前進(jìn)步的重要力量，公司黨組特別注重對(duì)新員工的教育、管理和培養(yǎng)，其主要目的就是想通過(guò)這些形式，不斷提高系統(tǒng)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，盡早建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略。國(guó)家電網(wǎng)公司不斷發(fā)展壯大，要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司關(guān)鍵是靠企業(yè)人才的培養(yǎng)，你們是國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的希望所在。當(dāng)前，公司面臨加快發(fā)展、做大做強(qiáng)的良好機(jī)遇，如何把握機(jī)遇，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，促進(jìn)發(fā)展，成就卓越，歸根結(jié)底，就是靠人才?！皣?guó)以才立，政以才治，業(yè)以才興”，只有堅(jiān)定不移地實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，不斷培養(yǎng)大批合格的卓越電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的建設(shè)者，不斷造就大批具有豐富創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，不斷提高全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，公司才能在激烈的變革中把握機(jī)遇，贏得主動(dòng)，搶占先機(jī)，脫穎而出。
3、本次培訓(xùn)是公司發(fā)展目標(biāo)的需要
學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)就是在加強(qiáng)個(gè)人單元學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的，這是時(shí)代、社會(huì)、企業(yè)賦予大家的一種責(zé)任，更是一種使命，只有在大家的帶動(dòng)下，不斷加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的宏偉目標(biāo) 。
三、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
始于夏末的9月，結(jié)束于凌冽的11月，這2個(gè)月培訓(xùn)的日子里，我學(xué)習(xí)著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站，給我補(bǔ)充能量，增強(qiáng)信心。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開(kāi)始，每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?，思考?wèn)題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自身的不足并嚴(yán)格要求自己，誠(chéng)懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過(guò)深刻地自我反省找到問(wèn)題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開(kāi)始，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。我也會(huì)不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
屈指算算，進(jìn)入**大家庭已有兩個(gè)月了，從當(dāng)初的興奮激昂到現(xiàn)在的充滿干勁，其中成長(zhǎng)與改變,都離不開(kāi)公司優(yōu)秀的工作氛圍，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)和管理理念。
從2015年7月21日入職后，我首先學(xué)習(xí)了人事部共享文件-管理制度，之后進(jìn)入工藝管道事業(yè)部-設(shè)計(jì)部。最近又經(jīng)過(guò)公司統(tǒng)一的員工培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)的傾心講解，讓我有了以下三方面的深刻認(rèn)識(shí)。
1 良好的管理制度是一切工作實(shí)施的保障和基礎(chǔ)。
員工行為規(guī)范，俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，作為**以律己，寬以待人。提醒幫助同事，一切以公司和工任務(wù)為重點(diǎn)， 不做有損個(gè)人形象和公司利益的事，保持積極向上的心態(tài)。
公司組織架構(gòu)，作為準(zhǔn)上市公司，**按照上市工作管理要求自己，設(shè)立有股東大會(huì)制，下設(shè)董事會(huì)，具體事務(wù)由總經(jīng)理及各級(jí)優(yōu)秀分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，目的是為了面向市場(chǎng)，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，明確責(zé)任制度，保證公司像一棵強(qiáng)勁的松樹(shù)一般，成長(zhǎng)壯大。
人力資源管理制度，學(xué)習(xí)記住了考勤，休假規(guī)定，人事任用，人事管理，員工福利保證。除個(gè)別部門(mén)按照不定期休假外，按照國(guó)家法定休息制度實(shí)行，勞逸結(jié)合，保證員工積極高效，全身心的投入工作。人事調(diào)動(dòng)及任免都按照嚴(yán)格程序，對(duì)每一位員工負(fù)責(zé)，讓其在擅長(zhǎng)喜好的崗位上，踏踏實(shí)實(shí)，一級(jí)一級(jí)實(shí)現(xiàn)自己的.目標(biāo)和愿望。公司有良好的共享學(xué)習(xí)平臺(tái)，定期安排培訓(xùn)，提醒和鼓勵(lì)參加職業(yè)技能考試并擇優(yōu)嘉獎(jiǎng)，支持評(píng)級(jí)申報(bào)。福利待遇方面，按照上海市標(biāo)準(zhǔn)，繳納五險(xiǎn)一金。
入職安全培訓(xùn)，安全部門(mén)負(fù)責(zé)人生動(dòng)形象的闡述了有關(guān)安全的法律法規(guī)，注意事項(xiàng)，風(fēng)險(xiǎn)處理和應(yīng)急處理方案。安全工作的前提，是可以接受的危險(xiǎn)，是人們的主觀意識(shí)，它是相對(duì)的，危險(xiǎn)也是相對(duì)的。安全人人有責(zé)，不傷害自己，不傷害他人，應(yīng)對(duì)不被他人所傷，保證他人不被傷害。預(yù)防為主，有備無(wú)患，公司制定了項(xiàng)目安全制定，定期安全培訓(xùn)，檢查記錄。有效防止高空墜物，觸電，火災(zāi)，出行安全等，學(xué)習(xí)應(yīng)急報(bào)告，報(bào)警和急救，形成良好的安全意識(shí)，保證在這個(gè)根本的前提下，有效的開(kāi)展工作。
之后也學(xué)習(xí)了內(nèi)控，費(fèi)用管理，商務(wù)禮儀及it軟件硬件管理。內(nèi)控是一種制度，是具體的實(shí)施措施，也是保障，例如共享文件，現(xiàn)行erp，pms等。按照財(cái)務(wù)部費(fèi)用管理制度，實(shí)行審批，休假，采購(gòu)報(bào)銷，保存唯一的原始單據(jù)，嚴(yán)格遵守費(fèi)用管理。商務(wù)禮儀可以展示一個(gè)公司的工作風(fēng)貌，形式作風(fēng)，也可以給人留下好的印象，在商務(wù)交流，工作開(kāi)展中都需要準(zhǔn)意，不能因?yàn)樽约哄邋菪蜗蠡蛞粫r(shí)失誤，給客戶留下不好的印象。工作分發(fā)電子辦公用品，需要自己愛(ài)惜，保管好，如果出現(xiàn)問(wèn)題，馬上聯(lián)系it部門(mén)協(xié)助處理。辦公軟件要申請(qǐng)權(quán)限，有不了解和疑問(wèn)及時(shí)咨詢，保證工作順利進(jìn)行。
的在自己崗位上，好好干。相信會(huì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)，會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在行業(yè)干了兩年后，進(jìn)入**，所以對(duì)我而言，工藝管道的事情并不陌生，設(shè)計(jì)，安裝和驗(yàn)證也略有熟知，所以通過(guò)制度學(xué)習(xí)后，特別想盡快的投入工作，在和楊總匯報(bào)之后，以首先熟悉朗脈體系，了解現(xiàn)目實(shí)施為出發(fā)點(diǎn)，在工程部-趙總幫助安排下，出差去了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。
1 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)才是迅速熟悉自己，熟悉公司的地方。
廣東衛(wèi)倫ca改造項(xiàng)目，前三天在項(xiàng)目經(jīng)理宮濤協(xié)助下，了解了項(xiàng)目情況，客戶除需要增加ca管線之外，對(duì)運(yùn)行，驗(yàn)證方面還存在不少售后問(wèn)題，等待解決。首先和業(yè)主方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系，分兩個(gè)主線開(kāi)展工作。一，協(xié)商ca改造完成時(shí)間，以不影響gmp認(rèn)證和日常運(yùn)行為前提，保證8月5日前完工。二，調(diào)試驗(yàn)證方便問(wèn)題，先一一列出，聲明我們來(lái)的目的就是為了幫助處理存在問(wèn)題的，保證gmp驗(yàn)證順利通過(guò)，不用遮掩客氣。在詢問(wèn)車間負(fù)責(zé)人和前期施工項(xiàng)目經(jīng)理后，確定了5條。明確了責(zé)任，客戶也接受承擔(dān)增加閥門(mén)管件的費(fèi)用。增加ca線施工期間，客戶也特別支持配合，宮濤和我相互分別協(xié)助施工人員，保證施工安全和質(zhì)量，不定期配合藥廠檢查。和公司聯(lián)系，逐條處理確定的售后問(wèn)題，需要更換改動(dòng)的地方，在雙方確認(rèn)簽字后，也很快得到了解決。后期電導(dǎo)率表，由我安裝調(diào)試后，也運(yùn)行穩(wěn)定。ca改造也按照約定日期完工，在做完相應(yīng)的文件后，簽定竣工驗(yàn)收單和售后服務(wù)聯(lián)系單，公司調(diào)我去了汕頭洛斯特。
汕頭洛斯特是一個(gè)5個(gè)pw用水點(diǎn)的改造項(xiàng)目，業(yè)主方饒經(jīng)理帶我熟悉了新廠房后，去詳細(xì)了解了改造現(xiàn)場(chǎng)情況，并提出增加配料系統(tǒng)改造。由于施工工期緊，在和銷售經(jīng)理確定可行后，我如實(shí)記錄了此次交流的所有問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)施工情況，管道大致走向和長(zhǎng)度，并匯報(bào)宮濤處理。之后，又調(diào)往韶關(guān)乳源東陽(yáng)光配合業(yè)主進(jìn)行后期決算驗(yàn)收。
乳源東陽(yáng)光項(xiàng)目，作為已經(jīng)竣工的項(xiàng)目，我的職責(zé)是盡力配合客戶要求，順利完成客戶驗(yàn)收簽字，展示朗脈良好工作形象。通過(guò)三天時(shí)間的逐一檢查，除發(fā)現(xiàn)有一處夾層支架在運(yùn)行一段時(shí)間后有晃動(dòng)，及時(shí)處理后，其他沒(méi)有問(wèn)題，客戶非常滿意，簽字存檔后，我被調(diào)到宜昌人?，F(xiàn)場(chǎng)。
一切以工藝質(zhì)量為前提。在人福制藥，我才深刻體會(huì)到專業(yè)施工的不一樣。 同時(shí)也總結(jié)自己，怎樣才能發(fā)揮自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)。
在和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)之后，經(jīng)過(guò)同意，由項(xiàng)目調(diào)回公司。
2設(shè)計(jì)是我的選擇，也是動(dòng)力?；氐焦局螅跅羁偤蛷埞さ闹笇?dǎo)安排下，開(kāi)始從水系統(tǒng)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)的再學(xué)習(xí)。這是為了和客戶交流起來(lái)，有自己的原則和基礎(chǔ)，不會(huì)人云亦云，不至于被動(dòng)妥協(xié)。
尤其在關(guān)鍵工藝參數(shù)的計(jì)算上，要結(jié)合實(shí)際，也要反復(fù)認(rèn)真核對(duì)。相信在接觸新項(xiàng)目和研究舊項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，能夠一天一個(gè)腳印，踏實(shí)前行。
負(fù)責(zé)，合作，專業(yè)和共享，這是朗脈的核心價(jià)值觀，也是我對(duì)公司兩個(gè)月的真切印象。相信，只要堅(jiān)持夢(mèng)想，積極進(jìn)取，努力提升各項(xiàng)能力，一定能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，也必將為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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工藝管道事業(yè)部-設(shè)計(jì)部
經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期磨礪意志的軍訓(xùn)，終于又迎來(lái)了讓人期待的公司集中培訓(xùn)。我知道公司集中培訓(xùn)是在應(yīng)屆生培訓(xùn)中最高規(guī)格的培訓(xùn)，因?yàn)榕嘤?xùn)人員都是來(lái)自公司的高層，那是千載難逢的機(jī)會(huì)。公司高層能在那么繁忙的事務(wù)中抽出時(shí)間和應(yīng)屆生進(jìn)行面對(duì)面交流實(shí)屬不易。特別是我期待已久的王傳?？偛茫俏业呐枷?，也是我以往作文中最常用描述的一個(gè)人物，所以能跟他面對(duì)面交流，特別激動(dòng)。
作為一個(gè)比亞迪人，對(duì)公司的了解是今后發(fā)展必須的。從培訓(xùn)的開(kāi)始，讓我慢慢融入到公司的文化中去，了解到公司的發(fā)展歷程，公司從剛開(kāi)始的20多人發(fā)展到如今的接近20萬(wàn)人，實(shí)屬不易，創(chuàng)業(yè)道路上的坎坷和克服困難的精神非常值得我們新一代的比亞迪人學(xué)習(xí)。20年來(lái)，比亞迪不斷壯大，當(dāng)然也是頂住外界的壓力，堅(jiān)持自己的道路，在所有人都反對(duì)比亞迪進(jìn)入汽車領(lǐng)域的時(shí)候，王總堅(jiān)持要走這條路，他的對(duì)事物發(fā)展敏銳的眼光和堅(jiān)持不懈的精神深深把我折服。如果沒(méi)有王總當(dāng)初的堅(jiān)持，比亞迪依然滿足于當(dāng)初的現(xiàn)狀，那么比亞迪永遠(yuǎn)做不到現(xiàn)在的規(guī)模，中國(guó)也將失去一個(gè)能和國(guó)外車企抗衡的民族車企，這不單單是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，更多的是承擔(dān)著對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任，一份將中國(guó)汽車大國(guó)向汽車強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的責(zé)任，同時(shí)也承擔(dān)著一份對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。
在和王總的交流中，王總更是對(duì)我們應(yīng)屆生提出了三點(diǎn)要求，分別是：謙虛，好學(xué)，吃苦。這恰恰好是我們應(yīng)屆生剛從校園出來(lái)最應(yīng)該具備的素質(zhì)?，F(xiàn)在剛剛從校園出來(lái)的大學(xué)生，往往會(huì)眼高手低，謙虛可以讓我們更好地待人接物，如果只是因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)生就變得高傲，那么沒(méi)人會(huì)樂(lè)意教你，這就很容易讓自己止步不前，會(huì)走很多的彎路。雖然我們從大學(xué)出來(lái)，也學(xué)到了很多東西，但是校園學(xué)到的東西在企業(yè)中用到的只是很小一部分，正如鄒總說(shuō)的，“大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識(shí)我基本沒(méi)用到，也基本忘了”，但是他強(qiáng)調(diào)了他在進(jìn)入企業(yè)之后的不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)自己需要的，在學(xué)校期間，重要的是學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)的方法，所以面對(duì)新事物就能很快掌握，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，不懂就要多問(wèn)多學(xué)，切忌以為自己掌握了很多。吃苦精神更是每個(gè)從校園走到企業(yè)必須具備的精神，正所謂“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”，所以面對(duì)困難，我們要堅(jiān)持不退縮，把吃苦精神發(fā)揚(yáng)光大。
同時(shí)其他高層領(lǐng)導(dǎo)也和我們做了很多的面對(duì)面交流，耐心解答了我們應(yīng)屆生的困惑，讓我們更好地融入比亞迪，我們從中也學(xué)到了很多，讓我們切身感受到企業(yè)和校園的不同。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們從校園人到企業(yè)人提了很多建議和要求，主要是為了快速提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，從而更高效地在自己的崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。公司也為我們量身定做了很多的課程主題，例如，職業(yè)素養(yǎng)修煉、從校園人到企業(yè)人、行為規(guī)范與人事制度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通和商務(wù)禮儀等，讓我們學(xué)到了前所未有的知識(shí)，這些都是很實(shí)用的課程，讓我們受益匪淺，感謝公司對(duì)我們應(yīng)屆生如此重視。
經(jīng)過(guò)了公司的集中培訓(xùn)，我對(duì)比亞迪有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我明白肩上責(zé)任的重大，為了公司，為了自己，我會(huì)努力工作，爭(zhēng)取在自己的崗位上做出卓越的貢獻(xiàn)回饋公司。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十七
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢(qián)收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門(mén)邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹(shù)一幟，這樣就容易引起客戶視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。
石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書(shū)，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。
學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
4.銷售人員培訓(xùn)心得體會(huì)
5.銷售工作培訓(xùn)心得總結(jié)
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十八
姓名：
性別：女
民族：漢
出生日期：1992.9.7
政治面貌：團(tuán)員
婚姻狀況：未婚
健康情況：良好
家庭住址：新疆奎屯農(nóng)
通訊地址：北京市房山區(qū)竇店現(xiàn)代管理大學(xué)
聯(lián)系電話：
e-mail：
教育經(jīng)歷
/08--至今：現(xiàn)代管理大學(xué)|英語(yǔ)|本科
/08--2008/06：新疆奎屯農(nóng)七師一二五團(tuán)中學(xué)|基礎(chǔ)學(xué)科
證書(shū)
/05：中級(jí)口譯證書(shū)
2011/05：大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
證書(shū)說(shuō)明：沒(méi)有參加任何的培訓(xùn)通過(guò)自身長(zhǎng)時(shí)間的努力取得了495分的`成績(jī)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：讀寫(xiě)能力良好|聽(tīng)說(shuō)能力良好
特長(zhǎng)職業(yè)目標(biāo)
掌握一定的專業(yè)技能能運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)口語(yǔ)水平良好
興趣愛(ài)好
平時(shí)喜歡閱讀聽(tīng)音樂(lè)打羽毛球上網(wǎng)特別喜歡旅游希望以后周游世界
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十九
外貿(mào)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，隨著國(guó)際交流的不斷深入，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展也變得日益重要。在這個(gè)的背景下，為了提升自己的職業(yè)素質(zhì)和技能，我參加了一次關(guān)于外貿(mào)的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅了解了外貿(mào)的基本知識(shí)和流程，還積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。下面我將分五段來(lái)談我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的初衷和目標(biāo)
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)外貿(mào)的了解僅限于書(shū)本上的理論知識(shí)，缺乏實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)。而外貿(mào)的實(shí)踐性非常強(qiáng)，對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的要求也很高。因此，我報(bào)名參加了這次培訓(xùn)，希望通過(guò)培訓(xùn)提升自己的能力，增加外貿(mào)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，并且學(xué)習(xí)到更多的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方式
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括了國(guó)際貿(mào)易基本知識(shí)，外貿(mào)操作的流程，以及國(guó)際市場(chǎng)的趨勢(shì)等。培訓(xùn)采用了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，既有理論講解，也有實(shí)際案例演練。同時(shí)，培訓(xùn)還設(shè)置了小組討論和實(shí)踐操作的環(huán)節(jié)，以便我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的收獲
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)有了更為全面的了解，并且積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)到了如何開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解不同國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易形勢(shì)和需求，為自己的公司制定合理的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。其次，我熟悉了國(guó)際貿(mào)易的基本流程和操作，學(xué)會(huì)了如何與海外客戶進(jìn)行談判和交流，提高了自己的溝通與協(xié)商能力。此外，我還學(xué)到了如何處理和解決一些常見(jiàn)的外貿(mào)問(wèn)題，如付款方式、運(yùn)輸方式等，提高了自己的問(wèn)題解決能力。
第四段：培訓(xùn)后的改變與成長(zhǎng)
參加培訓(xùn)后，我對(duì)外貿(mào)的自信心得到了提升。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)外貿(mào)的基本原理和操作流程有了更深入的認(rèn)識(shí)，更加明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)中的小組合作和演練中也培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力，這對(duì)我今后的工作中也非常重要。培訓(xùn)不僅給我?guī)?lái)了知識(shí)的改變，更重要的是激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，也提高了自己的實(shí)際操作能力。外貿(mào)作為一個(gè)不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，我意識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自己的能力。因此，我將繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己一定能在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成就。
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