總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的成果進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方法。要寫一篇較為完美的總結(jié),可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和范文,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的寫作技巧和表達(dá)方式。看看下面這些成功的總結(jié)的要素和技巧,或許能給你一些啟示和幫助。
母嬰店月度工作總結(jié)篇一
日前,福建省汀州醫(yī)院和長(zhǎng)汀縣婦幼保健院組織醫(yī)務(wù)人員開展世界母乳喂養(yǎng)周主題宣傳活動(dòng),旨在促進(jìn)社會(huì)和公眾對(duì)母乳喂養(yǎng)重要性的正確認(rèn)識(shí)和支持母乳喂養(yǎng)。
活動(dòng)中,各主辦方通過(guò)孕婦學(xué)校授課、設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、發(fā)放各種母乳喂養(yǎng)健康教育宣傳資料等形式進(jìn)行宣傳。工作人員向前來(lái)醫(yī)院的人群發(fā)放了產(chǎn)前檢查、孕期保健、母乳喂養(yǎng)指南等宣傳資料共650余份,接受咨詢300余人次。
同時(shí),兩所醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員還用通俗易懂的語(yǔ)言向前來(lái)咨詢的群眾講解母乳喂養(yǎng)對(duì)準(zhǔn)媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢(shì)及方法,并生動(dòng)講解了哺乳期媽媽的營(yíng)養(yǎng)和飲食,現(xiàn)場(chǎng)解答準(zhǔn)媽媽們關(guān)于喂養(yǎng)方面的疑問(wèn),幫助準(zhǔn)媽媽們更好地了解母乳喂養(yǎng)的知識(shí),消除對(duì)母乳喂養(yǎng)的顧慮。
據(jù)悉,8月18月7日是第25個(gè)世界母乳喂養(yǎng)周,2022年的主題是母乳喂養(yǎng)是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
今年8月1-7日是世界第25個(gè)世界母乳喂養(yǎng)周,主題是母乳喂養(yǎng)是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,強(qiáng)調(diào)母乳喂養(yǎng)不僅關(guān)系到兒童的健康,還是提高人口素質(zhì)、推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要措施之一。為保護(hù)、支持和促進(jìn)母乳喂養(yǎng),營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,8月5日,縣衛(wèi)計(jì)局組織了縣婦幼保健院相關(guān)醫(yī)護(hù)人員在縣濱河廣場(chǎng)開展了母乳喂養(yǎng)宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),懸掛了宣傳橫幅,發(fā)放了《母乳喂養(yǎng)好處多》的宣傳小冊(cè)子,縣婦幼保健院的醫(yī)護(hù)人員以計(jì)劃懷孕夫婦、孕產(chǎn)婦和哺乳期婦女為重點(diǎn)人群,積極向他們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,認(rèn)真細(xì)致地向他們講解母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能?;顒?dòng)共發(fā)放宣傳小冊(cè)子300余份,面對(duì)面向80多名群眾提供了免費(fèi)健康知識(shí)咨詢。
通過(guò)此次宣傳活動(dòng),在群眾中廣泛普及了母乳喂養(yǎng)的知識(shí),營(yíng)造了一個(gè)關(guān)心母乳喂養(yǎng)、關(guān)注母嬰健康、關(guān)愛兒童成長(zhǎng)的良好社會(huì)氛圍,將大大提高為威遠(yuǎn)縣母乳喂養(yǎng)率,進(jìn)而達(dá)到提高全民健康素質(zhì)的目的。
8月1日-7日是世界母乳喂養(yǎng)周,今年的主題是母乳是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為了更好地促進(jìn)社會(huì)和公眾對(duì)母乳喂養(yǎng)重要性的正確認(rèn)識(shí)和支持母乳喂養(yǎng),使全社會(huì)積極鼓勵(lì)和支持母乳喂養(yǎng),創(chuàng)造一種關(guān)愛母嬰健康的社會(huì)氛圍,8月4日上午,永中街道辦事處聯(lián)合龍灣區(qū)婦計(jì)中心在永中街道鎮(zhèn)中社區(qū)三樓會(huì)議室舉辦世界母乳喂養(yǎng)周健康知識(shí)講座,講座特別邀請(qǐng)了龍灣區(qū)蒲州街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄭伊旦老師為大家授課,來(lái)自各個(gè)村居的約50多名準(zhǔn)備懷孕的媽媽參加了講座。
講座現(xiàn)場(chǎng),鄭老師圍繞母乳有哪些營(yíng)養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)有哪些好處、正確的喂養(yǎng)姿勢(shì)是什么、母乳喂養(yǎng)中遇到的問(wèn)題與解決方案等方面給大家進(jìn)行了授課,同時(shí)還準(zhǔn)備了嬰兒模型,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范,之后還邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的備孕媽媽上臺(tái)做示范,并鼓勵(lì)大家為了寶寶的健康,堅(jiān)持合理母乳喂養(yǎng)。講座結(jié)束后鄭老師就母乳喂養(yǎng)的好處、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的方法、母乳喂養(yǎng)的常見問(wèn)題以及孕期、產(chǎn)后乳房保健等幾個(gè)方面給現(xiàn)場(chǎng)前來(lái)咨詢的備孕媽媽做講解指導(dǎo),幫助備孕媽媽們學(xué)會(huì)更好地母乳喂養(yǎng),活動(dòng)得到了在場(chǎng)的備孕媽媽們的熱烈歡迎。
永中街道將繼續(xù)開展世界母乳喂養(yǎng)周系列活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)三優(yōu)促進(jìn)工作,倡導(dǎo)親密育兒理念,普及優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識(shí),切實(shí)提高出生人口素質(zhì)。
8月6日上午,成都近百位哺乳期的媽媽們?cè)诟咝聟^(qū)一商場(chǎng)內(nèi),集體給自己的寶寶喂奶,呼吁更多的人支持母乳喂養(yǎng),尊重哺乳。
現(xiàn)場(chǎng):近百名母親現(xiàn)場(chǎng)哺乳
上午10點(diǎn)半,來(lái)自不同年齡段的百名位媽媽,在高新區(qū)一家商場(chǎng)進(jìn)行了一次哺乳快閃活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),百名媽媽當(dāng)眾解衣現(xiàn)場(chǎng)哺乳。剛開始,媽媽們還是有些羞澀,但看著寶寶們幸福的表情,媽媽們也慢慢適應(yīng)了環(huán)境。
王女士是一家企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高管,一位年輕美麗的媽媽。上午9點(diǎn)多,她就和丈夫帶著8個(gè)月大的兒子來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。以前生孩子前還擔(dān)心母乳喂養(yǎng)會(huì)導(dǎo)致身材走樣、耽擱工作這些,就準(zhǔn)備產(chǎn)假完后就斷奶。王女士說(shuō)道,但在二個(gè)月的時(shí)候,我突然沒有母乳,兒子因營(yíng)養(yǎng)不良身體狀態(tài)很不好,而自己也因?yàn)槿橹荒苷7置冢浲礋o(wú)比。后來(lái)通過(guò)醫(yī)院的催乳,終于能夠正常地給兒子提供母乳喂養(yǎng)了。經(jīng)過(guò)那次后,我現(xiàn)在堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)到自然斷奶,我也一直給朋友們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和意義。
現(xiàn)場(chǎng),有幾位路過(guò)的女士看到此情景,十分感慨,有路過(guò)的年輕人表示:挺佩服這些勇敢的媽媽,她們用最自然的喂養(yǎng)方式,展現(xiàn)母愛的偉大。
呼吁:為哺乳媽媽提供更好環(huán)境
據(jù)介紹,8月1-7日是第24個(gè)世界母乳喂養(yǎng)周,世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動(dòng)聯(lián)盟組織發(fā)起的一項(xiàng)全球性的活動(dòng),目前在全球已有120個(gè)國(guó)家參與此項(xiàng)活動(dòng)。
母乳是新生兒最營(yíng)養(yǎng)的口糧,母乳喂養(yǎng)好處多多,能夠減少嬰兒疾病的發(fā)生,如腹瀉、胸腔感染、濕疹等,同時(shí),還能增強(qiáng)嬰兒的免疫系統(tǒng)。嬰兒身體健康能不能顯著增強(qiáng),取決于家長(zhǎng)選擇母乳喂養(yǎng)還是嬰兒配方奶粉?;顒?dòng)的組織者稱,另外,母乳喂養(yǎng)不僅僅能夠給孩子帶來(lái)健康與更多的母愛,同時(shí)對(duì)喂養(yǎng)母親的身體健康也會(huì)特別有益。通過(guò)母乳喂養(yǎng)她們不僅能減去懷孕期間增加的體重,還能減少患癌癥的風(fēng)險(xiǎn)。
這次活動(dòng),主要是想呼吁社會(huì)支持母乳喂養(yǎng),尊重哺乳,讓戴著有色眼鏡的人們摘取眼鏡,為哺乳期的媽媽們提供更多更好的哺乳環(huán)境,而不是去做一些無(wú)聊的評(píng)論。活動(dòng)組織者說(shuō)道,希望全社會(huì)更多的人都能夠關(guān)注母乳喂養(yǎng),有更多的年輕媽媽全母乳喂養(yǎng)。
支持:專項(xiàng)資金扶持母乳媽媽家
據(jù)了解,這些哺乳期的媽媽均來(lái)自成都一家社會(huì)組織母乳媽媽家。母乳媽媽家是一個(gè)初創(chuàng)期的社會(huì)組織,在成都市民政局培育發(fā)展社會(huì)組織專項(xiàng)資金的大力支持下,成都公益組織服務(wù)園從2022年就專門針對(duì)類似母乳媽媽家這樣的初創(chuàng)期社會(huì)組織開展社會(huì)組織項(xiàng)目孵化的扶持項(xiàng)目。為激發(fā)社會(huì)組織活力,充分發(fā)揮社會(huì)組織參與社會(huì)治理和公共事務(wù)的積極作用,成都市民政局從2022 年起,就設(shè)立培育發(fā)展社會(huì)組織專項(xiàng)資金,市財(cái)政每年預(yù)算安排2000萬(wàn)元,通過(guò)支持社會(huì)組織開展社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目,提升社會(huì)組織參與社會(huì)治理和公共服務(wù)的能力。
8月1日至7日是第25個(gè)世界母乳喂養(yǎng)周,主題為母乳喂養(yǎng)是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,隨州市婦幼保健院開展了豐富多彩的母乳喂養(yǎng)周宣傳活動(dòng)。
一是利用宣傳橫幅、展架、折頁(yè)及電子顯示屏宣傳世界母乳喂養(yǎng)周主題和有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)。二是醫(yī)護(hù)人員對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行一對(duì)一母乳喂養(yǎng)指導(dǎo),同時(shí)通過(guò)免費(fèi)母乳喂養(yǎng)咨詢門診和24小時(shí)母乳喂養(yǎng)咨詢熱線,提供母乳喂養(yǎng)咨詢服務(wù)。三是在孕婦學(xué)校舉辦母乳喂養(yǎng)健康教育課堂,通過(guò)講座、互動(dòng)體驗(yàn)等形式,傳遞堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)的信念和科學(xué)知識(shí)。醫(yī)務(wù)人員為孕產(chǎn)婦、兒童家長(zhǎng)進(jìn)行健康咨詢和母乳喂養(yǎng)宣教指導(dǎo),并發(fā)放健康教育資料2000余份。院黨委書記、院長(zhǎng)朱佑民在宣傳展板前為準(zhǔn)爸媽們答疑解惑。強(qiáng)調(diào)母乳喂養(yǎng)是保障出生人口健康,提高民族素質(zhì),推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)和重要措施之一。母乳是嬰兒最理想的天然食品,母乳喂養(yǎng)可促進(jìn)母子的情感交流,減少母親產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,促進(jìn)嬰兒感覺和認(rèn)知的發(fā)育。
母嬰店月度工作總結(jié)篇二
2016醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動(dòng)總結(jié)一
20xx年8月1日至7日是第25個(gè)世界母乳喂養(yǎng)周,今年的活動(dòng)主題是“職場(chǎng)媽媽,‘喂’愛堅(jiān)持”。 8月5日上午,桂林市婦女兒童醫(yī)院聯(lián)合市總工會(huì)女工部在醫(yī)院門診三樓圍產(chǎn)保健科孕婦學(xué)校舉辦了世界母乳喂養(yǎng)周宣傳活動(dòng),有100多名準(zhǔn)媽媽和新媽媽們參加,該院副院長(zhǎng)王珂參加活動(dòng)并講話。
王珂介紹,國(guó)家對(duì)母乳喂養(yǎng)愈發(fā)重視。今年國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、^v^婦兒工委、中華全國(guó)總工會(huì)及全國(guó)婦聯(lián)四部委聯(lián)合下文,要求各相關(guān)部門開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動(dòng)。而近期醫(yī)院產(chǎn)科爭(zhēng)創(chuàng)“桂林市先模創(chuàng)新工作室”,提倡自然分娩、提高母乳喂養(yǎng)率的工作更是重中之重。她表示,希望社會(huì)各界給予母乳喂養(yǎng)的媽媽們關(guān)注與支持,多部門、多層面、多渠道促進(jìn)哺乳期女職工堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)。
活動(dòng)通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣教資料等形式進(jìn)行宣傳?,F(xiàn)場(chǎng)關(guān)愛孕婦、呵護(hù)母嬰氛圍濃厚,醫(yī)務(wù)人員為各位準(zhǔn)媽媽、準(zhǔn)爸爸們帶上母乳喂養(yǎng)胸貼,并發(fā)放《母乳喂養(yǎng)好》等母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣傳資料?,F(xiàn)場(chǎng)還設(shè)有支持母乳喂養(yǎng)的簽名板,準(zhǔn)媽媽們紛紛上臺(tái)簽字支持母乳喂養(yǎng),爭(zhēng)做母乳喂養(yǎng)媽媽,帶來(lái)活動(dòng)的高潮。
隨后,孕婦學(xué)校老師徐波帶來(lái)了“職場(chǎng)媽媽,‘喂’愛堅(jiān)持”專題母乳喂養(yǎng)講座,宣傳普及母乳喂養(yǎng)知識(shí),特別是職場(chǎng)媽媽該如何堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)。她用生動(dòng)的圖文和易懂的語(yǔ)言為大家講解母乳喂養(yǎng)對(duì)準(zhǔn)媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢(shì)及方法,并現(xiàn)場(chǎng)解答準(zhǔn)媽媽們關(guān)于喂養(yǎng)方面的疑問(wèn),幫助她們更好的了解母乳喂養(yǎng)的知識(shí)。許多年輕媽媽帶著寶寶前來(lái)咨詢,徐波手把手為她們進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo),并糾正她們喂養(yǎng)姿勢(shì)上出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
“以前我因?yàn)樯习嗝?,第一個(gè)孩子很早就斷了母乳。現(xiàn)在知道母乳喂養(yǎng)有這么多好處,等二胎寶寶生下來(lái),我一定會(huì)克服困難堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)他,增強(qiáng)他的體質(zhì),也增進(jìn)我們母子感情?!币粋€(gè)準(zhǔn)媽媽高興的說(shuō)。
此外,市婦兒醫(yī)院婦委會(huì)也積極參與,協(xié)調(diào)推動(dòng)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》在該院的貫徹實(shí)施,積極推行母乳喂養(yǎng),努力提高母乳喂養(yǎng)率。落實(shí)支持母乳喂養(yǎng)的相關(guān)政策,保證女職工98天生育產(chǎn)假,為哺乳期女職工每個(gè)工作日安排1小時(shí)哺乳時(shí)間,科室、候診室設(shè)置哺乳室,為孕期、哺乳期女職工提供私密、衛(wèi)生、舒適的休息哺乳場(chǎng)所,保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益。
2016醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動(dòng)總結(jié)二
每年的8月1日至7日為世界母乳喂養(yǎng)周,是國(guó)際母乳喂養(yǎng)行動(dòng)聯(lián)盟為保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)而設(shè)立的一項(xiàng)重要活動(dòng)。今年“世界母乳喂養(yǎng)周”的主題是:“母乳喂養(yǎng),致勝一球,受益一生”。
為保護(hù)、支持、促進(jìn)母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,我院母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)安排
時(shí)間:8月1日—7日
人員安排:愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組成員、產(chǎn)科醫(yī)生、母乳喂養(yǎng)咨詢員、產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)及副護(hù)士長(zhǎng)、3個(gè)責(zé)任組長(zhǎng)及2名護(hù)士。
活動(dòng)步驟
整個(gè)活動(dòng)期間(8月1日—7日)在電子顯示屏、條幅、展板上體現(xiàn)世界母乳喂養(yǎng)周的主題及相關(guān)知識(shí)。產(chǎn)科醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士必須大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處并給予相關(guān)指導(dǎo)。母乳喂養(yǎng)咨詢員加大對(duì)孕產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)的咨詢及回訪力度。
具體安排
1、8月1日上午組織住院孕產(chǎn)婦參觀走廊宣傳畫、母乳喂養(yǎng)方法、姿勢(shì)、技巧等掛圖,下午由產(chǎn)科副護(hù)士長(zhǎng)劉迎春進(jìn)行健康知識(shí)講座《母乳喂養(yǎng)》。
2、8月4日—6日安排胡少輝、李長(zhǎng)豐2名護(hù)士在門診大廳發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳彩頁(yè)單張及《母乳喂養(yǎng)好》宣傳資料,并進(jìn)行相關(guān)健康教育及咨詢。
3、3個(gè)責(zé)任組長(zhǎng)加大對(duì)母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)、技巧的宣教力度,加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)示范。
5、8月7號(hào)晚上7點(diǎn)全體產(chǎn)、兒科工作人員及新入院人員在門診八樓會(huì)議室進(jìn)行 母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)并考試。
6、愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組成員及科室相關(guān)人員為此次活動(dòng)合影留 念。
2016醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動(dòng)總結(jié)三
20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周”的主題是“母乳喂養(yǎng):致勝一球,受益一生”,目的是營(yíng)造保護(hù)、支持和促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的社會(huì)氛圍,提高兒童健康水平。按照《墊江縣衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委婦幼司關(guān)于開展母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)的通知》文件要求,結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際,太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。
衛(wèi)生院及時(shí)安排部署了“世界母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動(dòng),要求由婦產(chǎn)科牽頭,公共衛(wèi)生科健康教育辦公室負(fù)責(zé)協(xié)助,婦幼衛(wèi)生工作人員全員參與,以保障此項(xiàng)宣傳周活動(dòng)能有序開展,以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
8月1日—8月7日,衛(wèi)生院圍繞今年母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)的主題,采取多種形式的宣傳活動(dòng),一是懸掛主題橫幅條擴(kuò)大宣傳面;二是led滾動(dòng)播放母乳喂養(yǎng)的好處;三是辦宣傳欄以固定的形式進(jìn)行宣傳;四是利用趕場(chǎng)天人群集中時(shí)在九太路口設(shè)置咨詢臺(tái),發(fā)放宣傳單開展義診服務(wù);五是通過(guò)下鄉(xiāng)入戶訪視時(shí)發(fā)放宣傳單,講解母乳喂養(yǎng)知識(shí)等,通過(guò)多種形式向廣大群眾,特別是年輕的媽媽宣傳母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn),按需哺乳的意義,如何保證有足夠的乳汁,正確哺乳姿勢(shì)和含接姿勢(shì),準(zhǔn)確掌握哺乳時(shí)母親的正確體位等;嬰兒的正確含接姿勢(shì)及人工擠奶的方法等母乳喂養(yǎng)方面知識(shí)。提高大眾對(duì)母乳喂養(yǎng)的知曉率,普及母乳喂養(yǎng)知識(shí),倡導(dǎo)母乳喂養(yǎng)的良好社會(huì)氛圍。
“母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)”期間,衛(wèi)生院安排專業(yè)工作人員五名,共發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳單1100份,辦固定宣傳欄一期,宣傳橫幅一條,led滾動(dòng)宣傳信息3條,接受群眾咨詢30人。
母嬰店月度工作總結(jié)篇三
20xx年,我院在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作的中心,以貫徹實(shí)施《母嬰保健法》及實(shí)施辦法,提高出生人口素質(zhì)為重點(diǎn);以為兒童婦女健康服務(wù)為宗旨,優(yōu)化服務(wù)模式,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高了我院的服務(wù)能力和科學(xué)管理水平,降低了孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率,使全院的婦幼保健工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)展?,F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量:在具體工作中,由院長(zhǎng)親自負(fù)責(zé),通過(guò)病例討論、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病癥專家會(huì)診等具體措施,大大提高了業(yè)務(wù)人員的內(nèi)在素質(zhì),使我院婦產(chǎn)科技術(shù)水平有了進(jìn)一步發(fā)展。加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),進(jìn)一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術(shù)水平,確保母嬰健康。全年婦產(chǎn)科共接收病人1500多人次,其中婦科285人,產(chǎn)科1215人:剖腹產(chǎn)515人,平產(chǎn)700人,搶救產(chǎn)后出血19人,介入治療護(hù)理1人,新生兒窒息8人,新生兒疾病篩查1210人,新生兒接種1100多人,胎心監(jiān)護(hù)1100多人,護(hù)理婦科手術(shù)及引產(chǎn)病人200多人。
2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。按要求定時(shí)上報(bào)產(chǎn)婦分娩情況反饋表,住院分娩率達(dá)100%。同時(shí)還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)調(diào)查工作。
3、認(rèn)真做好預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作,孕產(chǎn)婦hiv檢測(cè)率達(dá)100%,并及時(shí)采取了母嬰阻斷措施。
4、配合各單位做好職工體檢中婦女病查治工作,為已婚婦女進(jìn)行年度檢查,對(duì)防治婦女病起到重要作用。
通過(guò)大家的共同努力,我院的'婦科和產(chǎn)科在周邊地區(qū)有了不可或缺的位置,為轄區(qū)內(nèi)婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì),更全面周到的服務(wù)。在今后的工作中我們要堅(jiān)持貫徹落實(shí)《母嬰保健法》,強(qiáng)化管理,提高整體素質(zhì),進(jìn)一步推動(dòng)?jì)D幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,為婦幼保健事業(yè)。
母嬰店月度工作總結(jié)篇四
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《母嬰保健法》和《婦幼保健機(jī)構(gòu)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)婦幼保健工作管理,提高婦幼保健工作質(zhì)量,這半年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)衛(wèi)生主管部門的有力指導(dǎo)、關(guān)懷下,廣大醫(yī)務(wù)工作者以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹新時(shí)期衛(wèi)生工作方針、政策,以滿足人民健康需求為目標(biāo),全面落實(shí)管理機(jī)制,使管理制度逐漸規(guī)范。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
1、著力改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)水平。多年來(lái),我院始終堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,牢固樹立“治療從尊重開始”的服務(wù)理念,不斷開拓創(chuàng)新,形成了一套行之有效的服務(wù)模式,樹立了醫(yī)院的服務(wù)品牌,在社會(huì)上享有良好的口碑。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,制定并落實(shí)培訓(xùn)制度。和諧的醫(yī)患關(guān)系離不開良好的溝通,良好的溝通是成功的一半,醫(yī)患溝通不是獨(dú)立的,它存在于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)全過(guò)程中,為此我院制定了一套相關(guān)措施,定期培訓(xùn),加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧、途徑、方法,并通過(guò)培訓(xùn)制度加強(qiáng)醫(yī)患溝通方面的知識(shí)培訓(xùn),提高醫(yī)患溝通的技巧,并通過(guò)培訓(xùn)使醫(yī)務(wù)人員在工作中保持好的形象,好的精神面貌,不斷提高自身修養(yǎng),最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧。
3、認(rèn)真做到“四心”耐心、細(xì)心、責(zé)任心、愛心。從工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,優(yōu)化服務(wù)流程,以安全快速、精益求精的技術(shù),及時(shí)準(zhǔn)確的為病人提供治療、護(hù)理,在病人康復(fù)中提供全程的健康指導(dǎo)。全科形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍,使患者滿意度達(dá)100%,病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員評(píng)價(jià)合格率100%。
1、定期組織各級(jí)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項(xiàng)設(shè)施及規(guī)章制度,備齊各項(xiàng)搶救物品和器械,并能熟練應(yīng)用,定期檢查,確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。所有從業(yè)人員均取得相關(guān)執(zhí)業(yè)證書,無(wú)超范圍執(zhí)業(yè)。
2、加大宣傳力度。定期組織《母嬰保健法》及婦女保健工作知識(shí)的培訓(xùn)及宣傳,利用廣播、電視、報(bào)紙等各媒體大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計(jì)劃生育等科學(xué)知識(shí),并在院內(nèi)設(shè)立了四十多塊宣傳欄進(jìn)行健康宣教工作。為減輕病人痛苦我院開展了無(wú)痛人流手術(shù),收到良好效果。定期的法律法規(guī)培訓(xùn)既培養(yǎng)了醫(yī)護(hù)人員的慎獨(dú)精神,又增強(qiáng)了法律意識(shí),提高了醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì),醫(yī)護(hù)人員在全心全意為病人服務(wù)的前提下,能針對(duì)不同的病人運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c其溝通,在提供合法有效的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),隨時(shí)用法律知識(shí)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,既減少了沖突,又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,全年無(wú)任何糾紛及差錯(cuò)發(fā)生。
為確保母嬰保健工作順利開展,提高保健人員技術(shù)水平,醫(yī)院采取了各種管理措施。
1、嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān),注冊(cè)上崗,建立個(gè)人業(yè)績(jī)、技術(shù)評(píng)價(jià)記錄,定期考核專業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)能力,實(shí)行末位淘汰制。
2、開展多途徑培訓(xùn),利用自學(xué)考試、函授等教育提高學(xué)歷水平,年培訓(xùn)率達(dá)50%以上,并做好繼續(xù)教育學(xué)分制,配合專科特點(diǎn),提高醫(yī)療護(hù)理水平,醫(yī)護(hù)人員不但要掌握豐富的專業(yè)理論知識(shí),還要練就過(guò)硬的技術(shù)操作本領(lǐng)。堅(jiān)持院科兩級(jí)考核工作,每季度定期組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氛圍,以工作促學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,更好地為患者服務(wù),建立健全各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲措施,定期組織考核取得了優(yōu)異成績(jī),成績(jī)與獎(jiǎng)懲制度掛鉤。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備投入,為給患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境,對(duì)科室布局進(jìn)行了重新調(diào)整,使之更趨于合理,引進(jìn)了技術(shù)人才,開展了新業(yè)務(wù)、新技術(shù),有計(jì)劃的投入一定資金購(gòu)進(jìn)了一批新型的醫(yī)療設(shè)備,如:海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、cdyd低頻振動(dòng)電磁治療儀等大型儀器,組織人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),制定操作規(guī)程,并定專人保管、維修保養(yǎng),使之運(yùn)轉(zhuǎn)良好發(fā)揮其應(yīng)有作用,圓滿保證了各項(xiàng)工作的順利完成。
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,為確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,院領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),層層落實(shí)責(zé)任制,為防范醫(yī)療事故,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行了不同類型的培訓(xùn)。如常見病多發(fā)病的診治,無(wú)痛人流手術(shù)的適應(yīng)癥、禁忌癥,危重病人的搶救等。工作中強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員工作責(zé)任心,提高安全意識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),建立健全各項(xiàng)相關(guān)的工作制度、操作規(guī)程等,如交接班制度、疑難病歷討論制度及護(hù)理管理制度等,加強(qiáng)醫(yī)療人員對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理理念,以人為本,以細(xì)節(jié)管理為中心。健全管理機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo),制定完善的細(xì)節(jié)操作流程,使之更加科學(xué)、規(guī)范,從而有效降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),有利于醫(yī)療質(zhì)量的`提高,認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒隔離技術(shù),嚴(yán)格遵守查對(duì)制度,交接班制度,術(shù)后病人床頭交接清楚,手術(shù)室定期做好細(xì)菌檢測(cè)工作,每班進(jìn)行紫外線消毒,并做好登記,醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理,防止院內(nèi)感染發(fā)生,基礎(chǔ)用品配備齊全,功能良好,各種急救藥品完好,常規(guī)器械消毒規(guī)范合格,加大檢查力度,堅(jiān)持院科兩級(jí)檢查制度,做到每季大檢查,每月專項(xiàng)檢查,每周小查,做到質(zhì)量管理目標(biāo)零缺陷,使質(zhì)量工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道,制定實(shí)施計(jì)劃和整改反饋制度,落實(shí)工作程序,定時(shí)召開醫(yī)療安全會(huì)議,認(rèn)真查找工作中的隱患,采取必要的杜絕措施,樹立法律法規(guī)意識(shí),提供合法有效的醫(yī)療服務(wù),防范醫(yī)療糾紛全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
在過(guò)去的一年中全體醫(yī)護(hù)人員工作積極主動(dòng)、服務(wù)熱情優(yōu)質(zhì),以高度的責(zé)任心和工作熱情圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,認(rèn)真配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng),贏得了領(lǐng)導(dǎo)、病人及其家屬的好評(píng),現(xiàn)將工作量統(tǒng)計(jì)如下:
總之,雖然過(guò)去的工作中做出了一些成績(jī),但也存在一定的不足之處,如:
1、醫(yī)護(hù)、醫(yī)患、護(hù)患之間的溝通問(wèn)題有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、醫(yī)護(hù)人員的整體綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平有待進(jìn)一步提高,在以后的工作中我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,有計(jì)劃有目標(biāo)的開展工作,在思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)上扎實(shí)的學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在的工作,使業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階,為把母嬰保健工作和婦幼保健工作做的更好打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
母嬰店月度工作總結(jié)篇五
根據(jù)《阜平縣衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)”世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)的通知》的要求,我院認(rèn)真組織開展了宣傳活動(dòng)。并開展了愛嬰醫(yī)院自查完善工作,取得了預(yù)期效果,先將有關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下。
我院十分重視這次宣傳活動(dòng),把這次活動(dòng)作為鞏固愛嬰醫(yī)院行動(dòng)成果,提高母嬰保健服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。圍繞今年“世界母乳喂養(yǎng)周”主題開展了宣傳活動(dòng),還將此次活動(dòng)與愛嬰醫(yī)院工作相結(jié)合,廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識(shí),有力加強(qiáng)了愛嬰醫(yī)院管理。
我院以”世界母乳喂養(yǎng)周”為契機(jī),采取流動(dòng)宣傳車廣播,發(fā)放宣傳單,一對(duì)一講解等方式進(jìn)行了宣傳:一是組織產(chǎn)科和公共衛(wèi)生科4名醫(yī)護(hù)人員于8月5日在鎮(zhèn)政府門前舉行世界“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動(dòng),對(duì)街道往返群眾進(jìn)行廣泛宣傳,發(fā)放宣傳資料,講解母乳喂養(yǎng)的好處、母乳喂養(yǎng)的技巧。共咨詢30多人次,發(fā)放宣傳資料80余份,受到很好的社會(huì)效應(yīng),提高了廣大居民的知曉率。
組織相關(guān)人員對(duì)愛嬰醫(yī)院工作進(jìn)行了一次全面疏理,要求產(chǎn)科人員積極推行以產(chǎn)婦為中心的服務(wù)模式,提高產(chǎn)時(shí)保健,提高產(chǎn)時(shí)服務(wù)質(zhì)量。促進(jìn)和支持自然分娩,從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》,廢除奶瓶、奶嘴安慰品,堅(jiān)決抵制推銷商推銷母乳代用品。
通過(guò)“世界母乳喂養(yǎng)周”的宣傳活動(dòng),促進(jìn)了母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)措施的執(zhí)行和相關(guān)知識(shí)技巧的普及,提高了群眾理解支持母乳喂養(yǎng)意識(shí),同時(shí)醫(yī)護(hù)人員自身也得到了一次學(xué)習(xí),使愛嬰衛(wèi)生院工作不斷完善,母嬰保健服務(wù)水平也得到了進(jìn)一步提高。
母嬰店月度工作總結(jié)篇六
總結(jié)寫作要深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
今年是我的本命年,去年的6月,我跳入了服裝行業(yè)。至今天止,快有9個(gè)月時(shí)間了。
怎么說(shuō)呢,感觸特別的深,也特別的多。做著自己喜歡的工作,也痛苦著。今天我特別想寫點(diǎn)我的心情。
在這將近一年的時(shí)候,我終于明白了服裝,設(shè)計(jì),生產(chǎn),質(zhì)量,價(jià)格,倉(cāng)庫(kù),銷售,渠道,專賣店等等那些流程是怎么回事。
都說(shuō)這兩年,服裝經(jīng)營(yíng)很激烈,不好做了。就像開飯店,每天有店關(guān)門,也有新的店開業(yè)。周而復(fù)始。縱觀歷史,起步,成長(zhǎng),高潮,衰退,死亡。我想,不止是服裝,其它的行業(yè)也一樣。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰。
公司人員不多,加上設(shè)計(jì)部的車板,就二三十個(gè)人。最多的時(shí)候,不超過(guò)50人。當(dāng)然,工廠人員不在內(nèi)。我們的貨很多外發(fā),也有一些發(fā)到老板的工廠。
創(chuàng)業(yè)初期,我們常常加班到很晚,
點(diǎn)是正常的,九十點(diǎn)常有,最晚是凌晨三點(diǎn)多。媽媽呀,回去沖個(gè)澡,衣服都不想洗,一躺在床上就睡著了。唉。苦啊。第二天還要大早起來(lái)上班。現(xiàn)在想起那段時(shí)間,真是初生牛犢有使不完的勁。20__年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、工作概況
我是去年__月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們__銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!__月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,__月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在20__年__月__日國(guó)家實(shí)施“__”政策,被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?,所以提前上牌車型選擇有誤。
在__月__日和__月__日,一天只差車價(jià)相差一萬(wàn),用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的__危機(jī),使市場(chǎng)一天比一天差,我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)20__年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赺_第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們__人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個(gè)完整的銷售人員,我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。
不知不覺中,我已加入x團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為x的一員。在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。x了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中,對(duì)我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作
對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中,能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作,對(duì)于剛剛開始工作的我,始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),努力把工作做到。
2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力,不斷的給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,附帶銷售車輛x臺(tái),并于20__年x月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡(jiǎn)部分工作的程序,提高工作效率,爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認(rèn)識(shí)到:
作為公司的一員,無(wú)論在哪個(gè)崗位,都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),與此同時(shí),更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,將公司的.每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做,堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī),但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我,由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全,在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
六月,對(duì)于我們伏巖人來(lái)說(shuō)是充滿希望的,然而也是艱難的!我們走過(guò)了從建設(shè)走向轉(zhuǎn)產(chǎn)的艱難歷程。面對(duì)重重困難,我們沒有退縮,在公司黨政班子的正確帶領(lǐng)下,在全體干部職工的共同努力下,我們看到了新的希望。本月,我機(jī)運(yùn)隊(duì)全體人員,堅(jiān)決服從上級(jí)的安排,圓滿完成了工作任務(wù)。
在皮帶運(yùn)輸方面,我們完成了對(duì)一、二級(jí)皮帶的維護(hù)與保養(yǎng),比如一級(jí)皮帶加帶100米,更換其剎車電機(jī),完成二級(jí)皮帶打扣20余副等。此外,我們對(duì)主井皮帶進(jìn)行了前期的保養(yǎng)和維護(hù),確保在運(yùn)轉(zhuǎn)是不出現(xiàn)安全隱患。在猴車管理方面加大了安全管理力度,確保運(yùn)輸安全。
在建設(shè)任務(wù)方面,我們主要完成了對(duì)3000皮帶巷的地面硬化工作,并做了水溝,確保巷道整潔。此外我們還完成了走向鑒定正巷風(fēng)橋底放頂出渣任務(wù),完成了傾向副巷閉貫4道的建設(shè)任務(wù),配合綜掘隊(duì)完成了千米轉(zhuǎn)機(jī)的搬遷任務(wù)等等。在完成以上任務(wù)的同時(shí),我們還完成了3000軌道巷的接管任務(wù),對(duì)所接的管全部打鉤安裝,確保其平直安全可靠。
在本月,我們還接受了由單位組織的安全培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到了安全工作的重要性,特別是對(duì)瓦斯的管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
六月,亦是全國(guó)第十一個(gè)安全生產(chǎn)月,我們加大了安全管理的投入,參加了了全礦的安全宣誓,端正安全工作態(tài)度,牢記安全工作責(zé)任,確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。
在下月的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研,不怕苦,不怕累的工作作風(fēng)。堅(jiān)決完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照寧蒗縣人民政府工作的安排,3月8日至18日,由農(nóng)業(yè)局、質(zhì)監(jiān)、工商、畜牧局、農(nóng)機(jī)、能源、種子站等部門共同組織綜合執(zhí)法檢查隊(duì),認(rèn)真開展了20__年農(nóng)資執(zhí)法打假。
此次執(zhí)法打假工作,針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況重點(diǎn)檢查群眾反映問(wèn)題多的化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)銷售企業(yè);重點(diǎn)檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部以及無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題突出的區(qū)域。共出動(dòng)執(zhí)法檢查30車次,90人次深入寧蒗縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社及門市部進(jìn)行了全面大檢查。
綜合執(zhí)法檢查隊(duì)堅(jiān)持“四到位”開展農(nóng)資打假,有效保障了春耕生產(chǎn)安全。
四是責(zé)令企業(yè)制定召回制度,堅(jiān)持對(duì)已售出的可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的產(chǎn)品,堅(jiān)決責(zé)令企業(yè)召回。
通過(guò)打假活動(dòng),有效的保護(hù)了廣大農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)民的合法權(quán)益,凈化了我縣農(nóng)資市場(chǎng)。但我們還將繼續(xù)強(qiáng)化大農(nóng)資市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管,為我縣春耕工作的有序進(jìn)行保駕護(hù)航。
母嬰店月度工作總結(jié)篇七
一、試用期主要工作業(yè)績(jī)
6月17日,我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期,相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作,我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化,特別在試用期后期的一段時(shí)間中,不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn)。
試用期間,原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜,熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作,后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化,現(xiàn)大致概括有七:
1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo):通過(guò)入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度,漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn),對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解。
2、入職流程的明晰:通過(guò)對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理,梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過(guò)程,新員工信息的申報(bào)、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等。
3、各店月報(bào)的匯總與報(bào)告:從第一次接觸月報(bào),到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開始漏洞百出,效率低,理解不深,漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng),今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4、招聘工作的深入:從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng),不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面,通過(guò)簡(jiǎn)歷的搜索,較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€(gè)較深刻的電話溝通和面談,能夠從聲音、眼神、形態(tài)來(lái)初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中,我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。
5、時(shí)間管理:招聘工作總是階段性,且不定時(shí),很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來(lái)都認(rèn)為事情總是被打斷,不能一心一意全心完成好一件事,讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地,在各種敦促和輔導(dǎo)下,在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢,且實(shí)施起來(lái)的成果還沒有得到很好的驗(yàn)證,但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下,對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果:在hr體系內(nèi),通過(guò)幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來(lái)與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通,能夠較好地掌握交流技巧,營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍,為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸,同事之間交流無(wú)大障礙和矛盾,輕松自在。
7、人員信息的強(qiáng)化:通過(guò)月報(bào)的審核匯總,以及為招聘、績(jī)效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù),對(duì)各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也強(qiáng)化了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路,增加了便利性。
二、試用期工作體會(huì)
試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài),從各個(gè)方面都考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來(lái)說(shuō),自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡(jiǎn)歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,讓我著實(shí)有了更深的體會(huì)。
不同于前期實(shí)習(xí)的輕松,培訓(xùn)更需要靠自己的實(shí)力特長(zhǎng),而非認(rèn)真就好。在學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中,先從月報(bào)的匯總中了解了每家店的大致情況,并在匯總的過(guò)程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的'工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問(wèn)題慢慢減少的時(shí)候,會(huì)覺得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在。此外,在月報(bào)的信息中,由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上,對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度,沒有一個(gè)較警覺和敏銳的意識(shí),也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓(xùn)期間,我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo),以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施,都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì)。每一次組織培訓(xùn),都會(huì)被要求說(shuō)出組織的到位和不到位的地方,雖然每次被問(wèn)及時(shí)可以說(shuō)出一二,但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒有做好。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。
在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中,經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉,基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容,但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變,肚里墨水太少,自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容,但實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的效果一般,且疏于對(duì)演講素材的收集。現(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù),更加沒有對(duì)培訓(xùn)做過(guò)多的用心了。
在試用期的后期,由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少,角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張,但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài),用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī),同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇,大致上有了招聘的思路和方法。 同時(shí),在績(jī)效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸,但卻是從人員的基本信息入手,從信息的梳理、篩選和提取,對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn),方式方法上還有待改進(jìn),但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。
三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位,內(nèi)容多了,壓力大了,工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過(guò)程,崗位從人事助理到專員,再到主管,這都是一個(gè)正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司,通過(guò)這幾個(gè)月的適應(yīng),再加上后半年到一年的時(shí)間,我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色,屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作,對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己,對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力,有自己主攻和擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容。
以后,在2年半到3年的時(shí)間,我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊,同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向,但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的,且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn),因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。 服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn),我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性,并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng)??赡茉谀承r(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼,但這也正在檢驗(yàn)我生活觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟,才有進(jìn)步和思維的開闊。
四、個(gè)人的評(píng)價(jià)及輔導(dǎo)需求 個(gè)人的優(yōu)勢(shì):
2、對(duì)于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜,能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境;
3、有一個(gè)較良好的心態(tài),能夠沉下心工作,盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。
存在的不足:
輔導(dǎo)需求:
1、在信息、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導(dǎo);
2、在處理模棱兩可的任務(wù)、應(yīng)對(duì)緊急或重要事件時(shí)的方法指導(dǎo)和增強(qiáng);
3、時(shí)間和任務(wù)管理上的指導(dǎo)和加強(qiáng)。
母嬰店月度工作總結(jié)篇八
母嬰店店員執(zhí)行的結(jié)果,常常五花八門,與店長(zhǎng)的要求相差甚遠(yuǎn),有時(shí)甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結(jié)果,原因可能是多方面的,但“子不教,父之過(guò)”,其實(shí)根源還是店長(zhǎng)教導(dǎo)無(wú)方或教導(dǎo)不夠造成的。
到底母嬰店店長(zhǎng)該怎樣教好店員,帶好團(tuán)隊(duì)呢?總結(jié)一個(gè)詞:言傳身教!
一、師傅帶徒弟
學(xué)習(xí)求進(jìn)步,方法有兩種,一靠自己摸索,苦學(xué)、苦修、苦想,象陳景潤(rùn)攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友,向老師、專家、成功人士學(xué)習(xí)。
成功學(xué)大師哈維麥凱說(shuō),世界上所有的成功人士,都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是他們每個(gè)人都有一個(gè)指導(dǎo)老師,一個(gè)教練,或者一個(gè)楷模。學(xué)開車、學(xué)電腦、學(xué)打球、學(xué)瑜伽,有老師指導(dǎo)進(jìn)步神速,自學(xué)成才不容易,有時(shí)還會(huì)走火入魔。
母嬰店店長(zhǎng)應(yīng)該成為下屬最直接的老師。有經(jīng)驗(yàn)的老師都知道,自己以為很懂的一些觀念,除非你能夠用語(yǔ)言清楚的表達(dá)出來(lái),教到別人都能懂得,在此之前,你對(duì)這個(gè)觀念還沒有一個(gè)真正完全的了解。教別人的同時(shí),對(duì)自己是一個(gè)再思考、再學(xué)習(xí)的過(guò)程,所謂教學(xué)相長(zhǎng),水漲船高。自己要提高,就要多教別人?!暗锰煜掠⒉哦?,不亦樂乎!”
從店員的角度來(lái)看,從店長(zhǎng)身上得到指導(dǎo),學(xué)到更多的知識(shí)、技能,自身的素質(zhì)、能力得到提高,不斷進(jìn)步成長(zhǎng),不亦樂乎!
從公司的角度來(lái)看,店員、店長(zhǎng)的技能提高了,對(duì)門店的目標(biāo)更清楚了,公司的作戰(zhàn)能力增強(qiáng)了,競(jìng)爭(zhēng)力提高了,業(yè)績(jī)超額完成了,不亦樂乎!
二、天天講,月月講,年年講
中國(guó)的傳統(tǒng)教育習(xí)慣于“填鴨式”,大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn),也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時(shí),臺(tái)上滔滔不絕,臺(tái)下昏昏欲睡,盼著早一點(diǎn)結(jié)束;效果好一些的,聽課時(shí)氣氛熱烈、熱血高漲,培訓(xùn)結(jié)束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計(jì),明朝依舊賣豆腐”。任何一個(gè)重要的觀念要聽七次以上,并且要教到別人都能懂得,在此之前,你對(duì)這個(gè)觀念還沒有一個(gè)真正完全的了解。一次門店培訓(xùn),店長(zhǎng)會(huì)講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前,根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力,就需要像一個(gè)傳教士一樣,天天講,月月講,年年講,但不要像媽媽一樣(啰嗦)。
三、示范
大多數(shù)人相信“耳聽是虛,眼見為實(shí)”。
學(xué)太極拳,師傅都會(huì)打幾遍完整的套路給大家看;學(xué)繪畫,老師也會(huì)先畫一些簡(jiǎn)單的圖形,講明要點(diǎn),再讓學(xué)生臨??;一些好的文章,都會(huì)配上相應(yīng)的很多圖片,圖文并茂,來(lái)形象地說(shuō)明自己的觀點(diǎn)。
一個(gè)高明的作家,用無(wú)數(shù)贊美的語(yǔ)言描述一少女的美貌,讀者還是想象不出這個(gè)人具體什么樣子。但只要一看她的照片,只要幾秒鐘就會(huì)記住她的容貌,有時(shí)候還可能終身不忘。
四、動(dòng)手參與
銷售技巧的學(xué)習(xí),如果只按照我們培訓(xùn)部開發(fā)的教材念給店員聽,第二天店員就忘了。如果店長(zhǎng)配合產(chǎn)品展示,或叫店員親自上臺(tái)演示,叫其他店員扮演客人的角色扮演法,培訓(xùn)效果就更佳。
“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行”,“百煉才能成鋼”,“親口持梨知酸甜”,游泳中才能學(xué)會(huì)游泳,在戰(zhàn)爭(zhēng)中才能學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)。這些說(shuō)法都告訴我們一個(gè)道理:聽到的、看到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),只有通過(guò)行動(dòng),才能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗(yàn),去指導(dǎo)自己以后的行為。
五、身教重于言教
店長(zhǎng)培訓(xùn)店員的.同時(shí)還必須注意自身形象的塑造,給下屬一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。如果一個(gè)店長(zhǎng)經(jīng)常遲到、早退,那么他的店員也會(huì)有樣學(xué)樣。近朱者赤,近墨者黑。
母嬰店月度工作總結(jié)篇九
從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作,我收獲很大,總結(jié)如下:
第一,將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客,顧客也會(huì)猶然感到親切。
第二,關(guān)注客戶,真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶。
真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧,真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象。
第三,報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。
家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前,要配備計(jì)算器,鋼筆,紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。
第四,愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達(dá)到良好效果。
第五,不斷更新自己的問(wèn)候方式。
很多時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見的問(wèn)候方式是“歡迎光臨,請(qǐng)進(jìn)”,也可以適當(dāng)有所改變,如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十
衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視此次活動(dòng),作為鞏固愛嬰行動(dòng)成果,提高母嬰保健服務(wù)水平的重要工作來(lái)抓,根據(jù)《關(guān)于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)的通知》及有關(guān)文件精神,結(jié)合實(shí)際精心策劃制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案,為確?;顒?dòng)扎實(shí)、有效、順利地進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
一是各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都懸掛了以“回顧過(guò)去、展望未來(lái)dd慶祝嬰幼兒母乳喂養(yǎng)全球戰(zhàn)略十周年”為主題相關(guān)的宣傳橫幅。二是充實(shí)了宣傳欄內(nèi)的母乳喂養(yǎng)知識(shí),營(yíng)造了宣傳活動(dòng)的氛圍。三是積極組織開展了咨詢和義診活動(dòng)。給大家傳授了母乳喂養(yǎng)的正確姿勢(shì)、注意事項(xiàng)、孕期保健和嬰幼兒保健知識(shí),發(fā)放了大力提倡促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的宣傳資料10000多份,接受群眾健康咨詢5600余人次,接受孕婦及嬰幼兒家長(zhǎng)的咨詢3000余人次。倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注母乳喂養(yǎng),提高人口素質(zhì),提高廣大群眾對(duì)正確母乳喂養(yǎng)知識(shí)的知曉率。
各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間各自都組織全院人員進(jìn)行了一次母乳喂養(yǎng)知識(shí)的全面培訓(xùn),兒科、婦科、產(chǎn)科進(jìn)行了一次強(qiáng)化培訓(xùn)。倡導(dǎo)母乳喂養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行《母乳代乳品銷售管理辦法》,積極為孕婦和嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和幫助,提高嬰兒的健康水平。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年了?;仡欉^(guò) 去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到責(zé)任的重大,工作壓力之沉重。以下是小編整理的關(guān)于食堂月度
工作總結(jié)
,歡迎大家參閱。時(shí)光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年了?;仡欉^(guò) 去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到責(zé)任的重大,工作壓 力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量,很有可能會(huì)影響到全體職工的 身心健康。所以,為了揚(yáng)長(zhǎng)避短,今后能把工作干得更好,現(xiàn)就一年 來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度 今年以來(lái)我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗 目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,關(guān)心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實(shí) 事的重要方面切實(shí)抓緊抓好, 使職工食堂真正成為干部職工滿意的場(chǎng) 所。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際,堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù) 無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育,使大 家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性, 從而自覺地投身到各項(xiàng) 服務(wù)工作中去。今年以來(lái),職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力 地做好各自的本職工作,受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。
二、服務(wù)質(zhì)量 職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道, 涉及大家的吃喝等一些 具體問(wèn)題,被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下,我們 沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔, 而是盡心 盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來(lái),我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工 的期望,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,加強(qiáng)各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件, 為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的 基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí),還在改變經(jīng)營(yíng)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài) 度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù) 理念,采取了多種服務(wù)方式,盡量為干部職工提供便利條件。
三、飯菜種類 就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化 的水平上,而是嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上 多下功夫?,F(xiàn)在,職工食堂以一日三餐供應(yīng),每頓的主食都在六個(gè)品 種以上,副食也在四個(gè)以上,并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。 為了做好這項(xiàng)工作, 職工食堂的管理、 服務(wù)和炊事員同志心往一處想, 勁往一處使,全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食 堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況 我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活 服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒, 最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命 健康安全負(fù)責(zé)。因此,我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法 加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事, 列入 重要的管理日程,并做到責(zé)任到人,抓緊抓實(shí),抓出成效。
五、人員協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù), 事務(wù)和服務(wù)都包含 著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先,要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系,對(duì)上要尊重而不 盲從,服務(wù)而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠(chéng)、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次,要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持合作, 內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。 對(duì)外協(xié)調(diào), 主要講究相互配合、 求同存異, 避免沖突, 營(yíng)造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部, 干部與干部,油田公司與二級(jí)單位、所屬企業(yè)的關(guān)系,要在尊重業(yè)務(wù) 職權(quán)的基礎(chǔ)上,化解癥結(jié),縮小矛盾,團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮整體效能,達(dá) 到協(xié)調(diào)的目的。第三,協(xié)調(diào)必須要講究方法。要實(shí)事求是,從實(shí)際出 發(fā)。防止以偏概全,只見樹木不見森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問(wèn) 題,求大同存小異。要嚴(yán)守公道,互不偏袒,要出于誠(chéng)心和公心。不 要從私人感情或局部利益出發(fā),對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步
工作計(jì)劃
第一,要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。 加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本, 關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干 部職工的生活服務(wù)問(wèn)題,說(shuō)到底,實(shí)際上是一個(gè)政治問(wèn)題、群眾觀點(diǎn) 問(wèn)題。因此,我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要再深化、再提高,并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn) 化為具體行動(dòng),千方百計(jì),創(chuàng)造好的條件,更進(jìn)一步辦好職工食堂, 以方便干部職工就餐,為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 第二,要不斷強(qiáng)化管理,切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們 要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個(gè)滿 意率。圍繞一個(gè)中心,就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo),把做好生 活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來(lái),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心, 以滿意服務(wù)贏得民心, 從而達(dá)到凝心聚力, 促進(jìn)發(fā)展的目的。 突出“兩為”方針,就是要努力為干部職工服務(wù),為干部職工辦好事、辦實(shí)事。 通過(guò)我們的努力, 真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互 信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式 和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變, 把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工 作的標(biāo)準(zhǔn),不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。達(dá)到四個(gè)滿意率,就 是通過(guò)我們的努力,使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高,實(shí)現(xiàn)生活 服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。 當(dāng)然,今年以來(lái) ,我們雖然作出了一些工作成績(jī),但距上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。 特別是在公司目前快 速發(fā)展的新形勢(shì)下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于 今后不斷得到改進(jìn)。 總之,食堂工作正在日漸步入正?;?guī)化,優(yōu)質(zhì)化,食堂工 作人員也正在不斷努力,逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合 作的團(tuán)隊(duì),共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。在公司以及部門領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團(tuán)結(jié)和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的存在。以下從幾個(gè)方面進(jìn)行小結(jié)。
一、初步建立了食堂骨干隊(duì)伍,明確了職責(zé)和分工,在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng),加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理,達(dá)到管理由點(diǎn)到面。責(zé)任到人。工作有序開展。
二、對(duì)食堂的衛(wèi)生加強(qiáng)了制度管理和日常監(jiān)督檢查,保證進(jìn)入食堂的食品到銷售出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破,從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。
三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高,增加花色品種,特別是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評(píng)。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴,使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。
四、加強(qiáng)成本管理,從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi),加強(qiáng)采購(gòu)管理,從源頭上降低直接生產(chǎn)成本。使食堂從每月虧損三萬(wàn)多元到略有盈余。
五、加強(qiáng)了食堂設(shè)備管理、保養(yǎng)、維修,達(dá)到了基本正常使用。對(duì)食堂設(shè)備定人管理、定時(shí)保養(yǎng)、委外及時(shí)維修,改變了過(guò)去無(wú)人管理、無(wú)人保養(yǎng)、故障設(shè)備不及時(shí)維修的狀況,從而提高設(shè)備使用效率、減少設(shè)備的故障率。
六、建立和建全了班組正常的學(xué)習(xí)制度和工作制度,開展一系列行之有效工作。比如,到基層生產(chǎn)一線走訪客戶,了解他們需要服務(wù)的內(nèi)容和要求,掌握了一線員工對(duì)供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求,每星期五下午召開班組會(huì),解決遺留問(wèn)題、提出新的要求、找問(wèn)題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量。營(yíng)造一種力爭(zhēng)上游的管理氛圍。
七、建立食堂五常法管理制度和辦法,用人性化方式實(shí)施五常法,要求人人參與和動(dòng)手做“五?!?。每個(gè)人從整理自己更衣柜、工作場(chǎng)所需用物品開始,搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生,自己動(dòng)手貼物品等的標(biāo)簽,先有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。推行“五常法”先進(jìn)的管理技術(shù)和方法,強(qiáng)化自律機(jī)制,通過(guò)推行“五常法”管理,增加食品衛(wèi)生安全度,造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境,激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高職工滿意度,從而塑造食堂良好的形象,對(duì)實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的管理模式,并能持之以恒。
八、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),建立食堂冰庫(kù)冷藏庫(kù),對(duì)穩(wěn)定公司食堂價(jià)格,調(diào)節(jié)供貨品種、減少浪費(fèi)、保障應(yīng)急使用有了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。調(diào)整各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際功能,擴(kuò)建了洗滌和收殘間,使食堂使用功能更趨合理和完善。
九、建立了食堂員工的績(jī)效考核辦法,對(duì)多元化工人也進(jìn)行了績(jī)效考核,走在了公司前面,是一種管理上的加強(qiáng)和突破。
問(wèn)題和下季度的打算:
1、食堂餐飲品種要?jiǎng)?chuàng)新,還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點(diǎn)心品種,也有創(chuàng)新。引進(jìn)優(yōu)秀的面點(diǎn)師,在面食上有所突破。服務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn),請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)???jī)效考核激勵(lì)機(jī)制的制度要完善,并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、食堂設(shè)備已經(jīng)使用了五年,由于多年沒有保養(yǎng)和及時(shí)維修,設(shè)備老化情況嚴(yán)重,必須分批、分次、分重點(diǎn)進(jìn)行更換、維修、保養(yǎng)。鍋爐煙囪需要改造?,F(xiàn)在已經(jīng)影響鍋爐的啟動(dòng)。前方食堂沒有熱水供應(yīng),需要安裝供熱水設(shè)備,解決冬天洗滌碗筷的困難。
3、在公司機(jī)關(guān)食堂開店,解決有些職工消費(fèi)卡用不完問(wèn)題,并可以調(diào)節(jié)職工供應(yīng)不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右,外送每天200份左右。共計(jì)2300左右。每天四餐。解決食堂吃飯排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)問(wèn)題,把食堂售菜窗拆除,在每扇窗口增加一名服務(wù)人員和一臺(tái)消費(fèi)機(jī),如果增開六扇窗口,就要增加6名服務(wù)員,并把供應(yīng)面食的窗口移到外面銷售,又騰出一扇窗口,也要增加一名服務(wù)員。加快人員流量。減少售飯菜等待時(shí)間。把增設(shè)的人員再安排到面點(diǎn)組制作特色面點(diǎn)。
5、前方食堂工作環(huán)境改造,倉(cāng)庫(kù)地面增高和屋頂防滲漏、洗滌間設(shè)備移位、粗加工遷移、盤碗餐具的洗滌,有一個(gè)較規(guī)范的操作間。切配的工作環(huán)境,墩、刀、臺(tái)等的合理配置,使操作得心應(yīng)手。灶臺(tái)的工作環(huán)境,一個(gè)食堂灶臺(tái)配置合理與否是決定一個(gè)食堂的重要組成部分。
6、十六路作業(yè)人員的增加和相應(yīng)前方食堂的窗口增開,人員的增配。一名廚師,兩名服務(wù)員。
7、為了食堂食品安全起見,要安裝門禁系統(tǒng)和電鈴,防止外人投毒。因?yàn)橹車沫h(huán)境和人員太復(fù)雜了。
8、龍門吊、橋吊、外理送飯菜的調(diào)羹每次都有10多只無(wú)法收回,一個(gè)月下來(lái),也有400到500的損耗??梢杂靡淮涡哉{(diào)羹,或者發(fā)給他們每人一把調(diào)羹由他們自己保管。
9、在生活樓增設(shè)一座供應(yīng)熱水的水箱,這樣可以解決冬天食堂使用和浴室使用兩不誤。
10、浴室沐浴需要安裝計(jì)時(shí)設(shè)備,可以為公司節(jié)能,防止不必要的消耗。
11、對(duì)辦公大樓正大門一塊綠化地進(jìn)行改造,建成一個(gè)符合和提高我公司形象的一個(gè)亮點(diǎn)區(qū)域。
做好學(xué)校餐廳工作,維護(hù)學(xué)生切身利益,膳食科開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”,“樹飲食形象,創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng),收到了較好的效果。具體做法有:
一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度,如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外,選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),消防安全知識(shí)培訓(xùn),預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn),旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì),更好地為教職工服務(wù)。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè),杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件設(shè)備和用具,達(dá)到布局合理,通風(fēng)采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了“三防”預(yù)案,安全通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有
警示語(yǔ)
“注意安全、精心操作”,食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。除采購(gòu)及消毒外,衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開、無(wú)四害、三餐保潔,冷葷“五?!钡?,針對(duì)這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項(xiàng)采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本,給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中,不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”,引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃,增加花色品種,吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開設(shè)24小時(shí)值班窗口,確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計(jì)控制成本,降低飯菜價(jià)格,切實(shí)讓利于學(xué)生,大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯,確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價(jià)廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái),設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話,隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。
5、提供助學(xué)崗位18個(gè),解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ),增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感,形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī),確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少,工作量大,我們將知難而進(jìn),創(chuàng)造條件,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理,主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點(diǎn),創(chuàng)造新的輝煌。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十二
根據(jù)《忻州市衛(wèi)生局關(guān)于開展20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)”暨愛嬰醫(yī)院管理的通知》的要求,我縣衛(wèi)生局認(rèn)真組織實(shí)施開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。并開展愛嬰醫(yī)院管理和監(jiān)督檢查,取得了預(yù)期效果。先將有關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真組織開展宣傳周活動(dòng)
我局以及婦幼保健院十分重視這次宣傳活動(dòng),把這次活動(dòng)作為鞏固愛嬰行動(dòng)成果,提高母嬰保健服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。衛(wèi)生局制定了宣傳活動(dòng)方案。圍繞今年“成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)指標(biāo)”主題開展了宣傳活動(dòng),還將此次活動(dòng)與愛嬰醫(yī)院監(jiān)督檢查相結(jié)合,廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識(shí),有力加強(qiáng)了愛嬰醫(yī)院管理。
二、深入開展形式多樣的宣傳活動(dòng)
今年正值促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)措施提出二十周年。我局以此為契機(jī),和婦幼保健院聯(lián)合采取多種形式宣傳:一是組織婦保站產(chǎn)科、兒科、婦??频?名醫(yī)護(hù)人員與8月6日在縣政府門前舉行世界“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動(dòng),對(duì)街道往返群眾進(jìn)行廣泛宣傳,發(fā)放宣傳資料,講解母乳喂養(yǎng)的好處、母乳喂養(yǎng)的技巧。并對(duì)孕婦兒童進(jìn)行健康檢查。共咨詢?nèi)舜?00人,發(fā)放宣傳資料5000余份,受到很好的社會(huì)效應(yīng)。二是在縣醫(yī)院門前懸掛“成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)指標(biāo)”主題標(biāo)語(yǔ),開展了為期一周的宣傳活動(dòng),對(duì)于住院分娩產(chǎn)婦進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)重要性認(rèn)識(shí)和支持母乳喂養(yǎng)的宣傳教育。通過(guò)宣傳活動(dòng)增強(qiáng)了住院分娩產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)的信心。三是利用廣播、電視、宣傳欄進(jìn)行宣傳??h政府大院政務(wù)公開欄刊登了“成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)指標(biāo)”。提高了廣大公務(wù)員干部的知曉率。我局、婦保站與電視臺(tái)合作制作 “母乳喂養(yǎng)好”專題片一期,并連續(xù)播出三天,提高廣大群眾的知曉率。
三、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理,鞏固愛嬰醫(yī)院成果
婦幼保健院在母乳喂養(yǎng)周期間,組織相關(guān)人員對(duì)所有愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院進(jìn)行了一次全面檢查,要求各愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院積極推行以產(chǎn)婦為中心的服務(wù)模式,提高產(chǎn)時(shí)保健,提高產(chǎn)時(shí)服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)。促進(jìn)。和支持自然分娩,避免人為干擾,降低剖宮產(chǎn)率,從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》,廢除奶瓶、奶嘴安慰品,堅(jiān)決抵制推銷商推銷母乳代用品,根據(jù)愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南對(duì)不符合十項(xiàng)措施的 愛嬰醫(yī)院,限期改正或取消愛嬰醫(yī)院稱號(hào)。
通過(guò)“成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)指標(biāo)”為主題宣傳活動(dòng),采取了多種形式,廣泛普及成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)措施的知識(shí)技巧,提高群眾理解支持母乳喂養(yǎng)意識(shí),同時(shí) 醫(yī)護(hù)人員自身也得到了一次學(xué)習(xí),使愛嬰醫(yī)院和愛嬰衛(wèi)生院工作不斷完善,母嬰保健服務(wù)水平也給到了 進(jìn)一步提高。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十三
母嬰健康工程關(guān)系到轄區(qū)內(nèi)婦女兒童的身體健康。根據(jù)縣衛(wèi)生局對(duì)我院母嬰健康工程建設(shè)的`相關(guān)要求,我院進(jìn)行了一系列工作,現(xiàn)將20xx年的母嬰健康工程工作總結(jié)如下:
成立母嬰健康工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目技術(shù)小組,院長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)。定期開展母嬰健康進(jìn)展情況報(bào)告會(huì)議,聽取工程建設(shè)中存在的問(wèn)題及建議。技術(shù)小組積極參與相關(guān)科室的疑難重癥病歷的分析,討論,制定相關(guān)病例的診治計(jì)劃,參與制定組織相關(guān)科室的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),積極提高科室業(yè)務(wù)水平。
1、人才建設(shè):積極組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加省、市、縣級(jí)培訓(xùn),共有30人次參加培訓(xùn),共計(jì)培訓(xùn)246學(xué)時(shí),一人到省兒保進(jìn)修三個(gè)月。
2、硬件投入:臺(tái)式低速離心機(jī)一臺(tái),電熱恒溫水槽一只,優(yōu)利特-300型尿分儀一臺(tái),海爾醫(yī)用保存箱一臺(tái),人流吸引器一臺(tái),優(yōu)化醫(yī)療設(shè)施,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
本年度我院通過(guò)各科室共同努力,各項(xiàng)指標(biāo)均按要求達(dá)到母嬰健康的各項(xiàng)指標(biāo)。
1、孕產(chǎn)婦死亡率、可避免孕產(chǎn)婦死亡病例、因產(chǎn)科出血死亡的孕產(chǎn)婦三項(xiàng)指標(biāo)均為0。
2、嬰兒死亡率為0。
3、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)96%。
4、孕28周縣級(jí)篩查率達(dá)95%。
5、產(chǎn)婦住院分娩率為100%,高危孕婦住院分娩率100%。
本年度根據(jù)年初制定的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,我院在硬件設(shè)施及人員培訓(xùn)中投入了大量資金。
1、臺(tái)式低速離心機(jī)一臺(tái)投入萬(wàn)元。
2、電熱恒溫水槽一只投入萬(wàn)元。
3、優(yōu)利特-300型尿分儀一臺(tái)投入萬(wàn)元。
4、海爾醫(yī)用保存箱一臺(tái)投入萬(wàn)元。
5、人流吸引器一臺(tái)投入萬(wàn)元。
6、母嬰健康教育宣教投入萬(wàn)元。
7、人員進(jìn)修培訓(xùn)投入資金約萬(wàn)元
1、我院地處山區(qū),交通不便,給日常婦女、兒童保健工作帶來(lái)了不少困難。
2、人才引進(jìn)困難,因衛(wèi)生院待遇相對(duì)較低,工作環(huán)境相對(duì)較差,不能有效引進(jìn)人才、留住人才。
3、醫(yī)療設(shè)施不能滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展,病房的住院條件相對(duì)落后,導(dǎo)致部分病源外流。
4、“母嬰健康工作“建設(shè)應(yīng)該受到社會(huì)的高度重視,需要全社會(huì)的共同參與,才能更好地利于工作的開展。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十四
xx年全市的基層衛(wèi)生與婦幼保健工作,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,得到了各縣(市、區(qū))與市直衛(wèi)生單位的支持,認(rèn)真貫徹執(zhí)行了國(guó)家有關(guān)基層衛(wèi)生和婦幼保健工作政策,全科同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力工作,有效地推動(dòng)了全市基層衛(wèi)生與婦幼保健工作發(fā)展,新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建成,全市助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范,農(nóng)村衛(wèi)生體制改革不斷深化,健康教育宣傳活動(dòng)全面開展?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
(一)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、我市實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合制度全覆蓋。
我市的縣被確定為全省第三批新農(nóng)合試點(diǎn)縣,被增補(bǔ)為xx年新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)。其中,內(nèi)黃縣、龍安區(qū)被列為國(guó)家新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū);三區(qū)被列為省新農(nóng)合試點(diǎn)區(qū)??h于1月1日啟動(dòng)了報(bào)銷程序,區(qū)4月1日啟動(dòng)報(bào)銷程序。將新農(nóng)合支付業(yè)務(wù)委托給人壽保險(xiǎn)公司的分別于4月26、28日、30日啟動(dòng)了報(bào)銷程序,新農(nóng)合制度在全市實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
2、新農(nóng)合單病種管理取得實(shí)效。
我市從xx年起進(jìn)行單病種限價(jià)探索,在縣進(jìn)行試點(diǎn),首先對(duì)胃癌、食道癌、賁門癌等3個(gè)病種實(shí)行單病種管理,取得了一定成效。xx年2月,我們?cè)谠圏c(diǎn)的基礎(chǔ)上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將單病種管理的病種擴(kuò)大到30個(gè),并在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣。xx年4月,單病種管理的病種擴(kuò)大到62個(gè),有效控制了醫(yī)療費(fèi)用。
3、建立參合農(nóng)民工定點(diǎn)醫(yī)院。
為確保我市參合農(nóng)民就醫(yī)便利,經(jīng)與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局共同考核,指定醫(yī)院為我市參合農(nóng)民工定點(diǎn)醫(yī)院。在市區(qū)和在務(wù)工的參合農(nóng)民在上述兩所定點(diǎn)醫(yī)院住院治療,對(duì)于實(shí)行單病種管理的62個(gè)病種,農(nóng)民工住院治療可享受縣級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還可享受同當(dāng)?shù)乜h級(jí)醫(yī)院相同的報(bào)銷補(bǔ)助比例。下一步我市還準(zhǔn)備在農(nóng)民工相對(duì)集中的等地建立參合農(nóng)民工定點(diǎn)醫(yī)院。
4、xx年度全市參加新農(nóng)合的農(nóng)民達(dá)到3869632人,參合率為92.54%,籌資總額為19348.16萬(wàn)元,其中市、縣(區(qū))兩級(jí)政府配套資金為5027.861萬(wàn)元。截止10月底,全市享受新農(nóng)合補(bǔ)助的農(nóng)民人數(shù)為879453人次,補(bǔ)助金額為12412.78萬(wàn)元,其中大?。ㄗ≡海┭a(bǔ)助人次167799人次,補(bǔ)助金額10915.9萬(wàn)元;小?。ㄩT診)補(bǔ)助人次為710091人次,補(bǔ)助金額為1476.81萬(wàn)元;慢性病門診補(bǔ)助人次為1563人次,補(bǔ)助金額20.07萬(wàn)元。達(dá)到報(bào)銷封頂線10000元的609人。
5、xx年度新農(nóng)合農(nóng)民個(gè)人籌資工作完成。
根據(jù)全省統(tǒng)一要求,我市10月31日如期完成了下一年度參合農(nóng)民的個(gè)人籌資工作。xx年,全市參合農(nóng)民總數(shù)為4028485人,參合率為94.31%。
(二)農(nóng)村衛(wèi)生
1、繼續(xù)開展“雙百”工程。
今年3月份,我市xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“雙百”人才培養(yǎng)工程啟動(dòng),從全市93所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選派的100名業(yè)務(wù)技術(shù)人員,全部被安排到市直各醫(yī)院進(jìn)行為期一年的進(jìn)修。
2、積極推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理。
我市積極推廣林州市的鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理模式。目前,我們已經(jīng)將鄉(xiāng)村一體化管理模式推廣到了43個(gè)行政村衛(wèi)生所全部改造完畢,縣有2/3的行政村完成改造。
3、繼續(xù)推行衛(wèi)生院院長(zhǎng)選聘工作。
截止目前,全市已有64個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了院長(zhǎng)公開選聘,除去9所衛(wèi)生院不在選聘范圍(8所領(lǐng)辦、1所改制)外,院長(zhǎng)公開選聘率達(dá)到了79%。
4、開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院放射、檢驗(yàn)、呼吸內(nèi)科三個(gè)專業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)。
根據(jù)全省農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力項(xiàng)目安排,xx年利用國(guó)債項(xiàng)目資金分別為我市培養(yǎng)了279名放射、檢驗(yàn)、呼吸內(nèi)科醫(yī)師。為保證培訓(xùn)質(zhì)量,我市專門制定了培訓(xùn)方案,指定教學(xué)能力較強(qiáng)的市中醫(yī)藥學(xué)校承擔(dān)本次理論培訓(xùn)任務(wù),理論學(xué)習(xí)結(jié)束后,直接安排到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行臨床進(jìn)修。
5、縣成為溫暖工程萬(wàn)名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目縣。
溫暖工程萬(wàn)名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目,是由中央統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、籌措和運(yùn)用著名愛國(guó)人士、企業(yè)家先生捐贈(zèng)的資金,配合黨和政府在中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展的一項(xiàng)鄉(xiāng)村培訓(xùn)項(xiàng)目。今年8月份,我市的縣被確定為溫暖工程萬(wàn)名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目縣,根據(jù)項(xiàng)目安排,今年將免費(fèi)為縣培訓(xùn)100名鄉(xiāng)村醫(yī)生。
(三)社區(qū)衛(wèi)生
1、出臺(tái)《市人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施方案》。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),市政府成立了以副市長(zhǎng)為組長(zhǎng),市發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障、民政、衛(wèi)生等11個(gè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;制定出臺(tái)了《市人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施方案》,決定從xx年起按人均2.5-5元的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)助?!秾?shí)施方案》根據(jù)我市現(xiàn)有城市衛(wèi)生資源與城區(qū)街道辦事處的位置、人口數(shù)量,在全市共規(guī)劃設(shè)置了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心25所。
2、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,面向社會(huì),公開競(jìng)爭(zhēng)設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
為確保建設(shè)高質(zhì)量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),真正為群眾提供近距離的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù),市委、市政府決定在建設(shè)過(guò)程中全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,將規(guī)劃建設(shè)的19所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面向全市公開競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)設(shè)置。共有22家醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與了競(jìng)爭(zhēng),提交了26份設(shè)置申請(qǐng)。
xx年6月9日,市政府組織發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生、民政等部門召開了評(píng)審會(huì),共同對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行公開評(píng)審,市人大、市監(jiān)察局對(duì)評(píng)審工作進(jìn)行了全程監(jiān)督。市機(jī)床廠職工醫(yī)院等18個(gè)單位在評(píng)審會(huì)上脫穎而出,獲得了建設(shè)資格。
3、加大資金投入,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)。
為加快推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè),市衛(wèi)生部門積極爭(zhēng)取省級(jí)專項(xiàng)資金,投入60余萬(wàn)元印制了健康教育處方150萬(wàn)份、居民家庭健康檔案20萬(wàn)份,為每一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配置了一套高配置電腦、打印設(shè)備、一臺(tái)37英寸液晶彩電,統(tǒng)一了門標(biāo)、科室標(biāo)牌和規(guī)章制度,下一步還將對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的公共衛(wèi)生服務(wù)給予一定補(bǔ)助,每建立一份家庭健康檔案,服務(wù)一個(gè)居民,補(bǔ)助一元錢。
4、實(shí)行一體化模式,規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理。
為方便居民就醫(yī),打造社區(qū)“15分鐘就醫(yī)服務(wù)圈”,我市在覆蓋面積較大、服務(wù)人口較多的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下面又設(shè)置了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。為規(guī)范管理,我市全面推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,明確指出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的下屬機(jī)構(gòu),兩者之間必須建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的運(yùn)行機(jī)制,共同為轄區(qū)居民提供安全、經(jīng)濟(jì)、便捷、“六位一體”的連續(xù)性衛(wèi)生服務(wù)。目前,已建成的12所社區(qū)衛(wèi)生站均已與各自轄區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂了一體化管理協(xié)議。
5、部門聯(lián)動(dòng),形成發(fā)展合力。
為確保建設(shè)質(zhì)量與進(jìn)度,市衛(wèi)生部門制定出臺(tái)了《市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)與布局標(biāo)準(zhǔn)》、《市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)與布局標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)范性文件,要求各建設(shè)單位嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。為確保建設(shè)進(jìn)度,市衛(wèi)生局專門成立了督查組,定期對(duì)各單位的建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并解決。等12家由廠礦企業(yè)等醫(yī)療單位改建或擴(kuò)建的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度較快,被列為第一批建設(shè)單位。9月28日-29日,市人大、發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生等部門共同對(duì)首批建設(shè)完工的12家單位進(jìn)行了考核驗(yàn)收。10月16日,市政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉行全市首批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心授牌儀式,市委副書記、市政府副市長(zhǎng)及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)出席了授牌儀式,并為首批12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心授予了銅牌,市委副書記還親自為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心揭牌。其它由市直醫(yī)院投資興辦的7所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由于建設(shè)任務(wù)較重,被列為第二批建設(shè)單位,計(jì)劃12月份可掛牌運(yùn)行。
(四)婦幼保健
1、新增等5家單位為一級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位;批準(zhǔn)一五一醫(yī)院、滑縣半坡店衛(wèi)生院、滑縣牛屯衛(wèi)生院為二級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位。截止目前,全市一級(jí)助產(chǎn)技術(shù)單位58個(gè),二級(jí)助產(chǎn)技術(shù)單位47個(gè)。
2、提高城區(qū)產(chǎn)科技術(shù)服務(wù)的門檻。為全面提高城區(qū)產(chǎn)科技術(shù)整體水平,取消了城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)一級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。今后擬提供助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),一律按照二級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。
3、xx年,全市孕產(chǎn)婦死亡率為38.96/10萬(wàn),嬰兒死亡率為7.26‰,5歲以下兒童死亡率為7.99‰。
(五)健康教育
在5月31日“世界無(wú)煙日”當(dāng)天,我市大力開展了控?zé)熜麄骰顒?dòng),全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位都在明顯位置設(shè)立了“吸煙與健康”咨詢臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì),本次活動(dòng)各醫(yī)院共接待咨詢?nèi)罕妜x0余人,發(fā)放宣傳資料3000余份。市區(qū)不少機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位及公共場(chǎng)所都懸掛了控?zé)煹男麄鳂?biāo)語(yǔ),收到了較好的宣傳效果。
(六)拓展工作空間,塑造衛(wèi)生工作良好形象
隨著國(guó)家建立小康社會(huì)步伐的加快,農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生日益成為各級(jí)黨委和政府著力關(guān)注的重點(diǎn)工作?;鶍D科較好地完成了事關(guān)機(jī)關(guān)形象的大型活動(dòng)的組織實(shí)施任務(wù)。做好董市長(zhǎng)視察新農(nóng)合工作的前期準(zhǔn)備,讓新農(nóng)合工作的真實(shí)情況展示給市主要領(lǐng)導(dǎo),確立了市政府對(duì)支持新農(nóng)合提前全覆蓋的決心。多次向市人大副主任匯報(bào)新農(nóng)合工作進(jìn)展動(dòng)態(tài),匯報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作進(jìn)度,組織了市人大視察新農(nóng)合、調(diào)研社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,得到了市人大對(duì)衛(wèi)生工作的充分肯定;認(rèn)真辦理了市人大常委會(huì)交辦的《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題的議案》,制作了《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家》專題電視片,有效地展示了衛(wèi)生局和衛(wèi)生工作的成績(jī)。與工學(xué)院合作,開展了新農(nóng)合運(yùn)行機(jī)制的科研課題。
(一)市級(jí)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員編制、辦公經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)。
由于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項(xiàng)綜合工程,政策性強(qiáng)、涉及面廣、工作難度大。xx年初,我市成立了市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室,但目前人員、編制、經(jīng)費(fèi)等均未得到解決。經(jīng)費(fèi)和人員的不到位,在很大程度上制約了新農(nóng)合工作質(zhì)量的提高。
(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)功能不健全。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)著轄區(qū)居民的公共衛(wèi)生職能,由于政策缺位等諸多原因,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍存在著六位一體功能不健全和運(yùn)營(yíng)困難的現(xiàn)象。
(三)健康教育機(jī)構(gòu)不健全,人員不固定,加之今年政府對(duì)健康教育沒有任何投入,使工作開展受到了很大的制約。
(四)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理工作、正規(guī)體檢率和高危妊娠篩查率低,孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)還很重,致使我市孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率下降緩慢。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十五
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級(jí)婦幼人員的共同努力下,已圓滿完成了工作任務(wù)。根據(jù)國(guó)家,省,市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)”工作精神要求,為了保持與國(guó)家監(jiān)測(cè)的一致性,今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)”工作執(zhí)行了“3+1”模式,一年來(lái),我們做了以下工作。
縣委,縣政府對(duì)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作給予了大力支持,縣衛(wèi)生局對(duì)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作給予了高度重視,制定了《xx縣婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)方案,方案中確定了詳細(xì)的監(jiān)測(cè)對(duì)象;擬定了統(tǒng)一的資料收集辦法和運(yùn)轉(zhuǎn)程序;制定了質(zhì)量控制方法以及檢查獎(jiǎng)懲辦法;縣衛(wèi)生局監(jiān)督所人員每年深入基層進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和幫助:縣婦幼保健院對(duì)此項(xiàng)工作常抓不懈,定期不定期的深入鄉(xiāng)村進(jìn)行檢查。督促。指導(dǎo),保證了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的順利進(jìn)行。十多年來(lái),婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作屢屢受到國(guó)家,省,市檢查人員的高度評(píng)價(jià)。
今年是婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作改為”3+1”模式的第三年,以后婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作運(yùn)行順利與否,抓好本年度的婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)培訓(xùn)工作是關(guān)鍵。首先我們就過(guò)去工作中存在的問(wèn)題做了詳細(xì)的分析和充分的準(zhǔn)備工作。制定了周密的培訓(xùn)計(jì)劃,參加省級(jí)師資培訓(xùn)班的同志精心準(zhǔn)備,認(rèn)真?zhèn)湔n,10月中旬縣鄉(xiāng)村從事婦幼衛(wèi)生工作專業(yè)進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn),在培訓(xùn)班上,她們就孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)方案及評(píng)審,5歲以下兒童監(jiān)測(cè)方案及監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)渥報(bào)調(diào)查方法和相關(guān)表的填寫進(jìn)行了詳細(xì)認(rèn)真的講解。培訓(xùn)結(jié)束后,舉行了書面考試,保健院院長(zhǎng)申芝鳳對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)。此次培訓(xùn)得到了縣衛(wèi)生局的高度重視和大力支持,衛(wèi)生局副局長(zhǎng)臧慶玲同志到會(huì)并作了重要講話。臧副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作的重大意義及此次培訓(xùn)班的重要性,要求參加培訓(xùn)的同志一定要樹立高度的責(zé)任心,要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認(rèn)真做好監(jiān)測(cè)工作,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和實(shí)效性,杜絕虛報(bào),瞞報(bào),減少錯(cuò)報(bào),渥報(bào)。通過(guò)學(xué)習(xí)交流,大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,提高了對(duì)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了責(zé)任心和使命感,理解和掌握了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)方法,收到了滿意的效果,達(dá)到了預(yù)期的目的。培訓(xùn)對(duì)完善婦幼衛(wèi)生信息工作制度,促進(jìn)婦幼衛(wèi)生信息利用率,提高了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的質(zhì)量,促使我縣婦幼衛(wèi)生工作走上制度化,規(guī)范化,科學(xué)化的管理軌道,推進(jìn)我縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
按照培訓(xùn)要求,各監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級(jí)上報(bào)的監(jiān)測(cè)信息后,在十一月上旬深入各村進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量控制,為確保數(shù)據(jù)上報(bào)的真實(shí)性打下基礎(chǔ);十二月下旬,在各監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,縣婦幼保健院又隨機(jī)抽取了五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個(gè)行政村進(jìn)行了為期五天的質(zhì)量控制和監(jiān)測(cè)指導(dǎo),充分保證了上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。xx年xx縣基層上報(bào)活產(chǎn)數(shù)20xx人,質(zhì)控后為20xx人,漏報(bào)率1%。5歲以下兒童死亡上報(bào)57人,死亡率為27。83‰。漏報(bào)2人,漏報(bào)率0。9‰。嬰兒死亡上報(bào)37人,嬰兒死亡率為14。51‰。漏報(bào)2人,漏報(bào)率0。9‰。新生兒死亡上報(bào)19人。死亡率9。3‰。漏報(bào)2人,漏報(bào)率0。9‰。全縣住院分娩率已由xx年的53。87%提高至xx年75。1%;孕產(chǎn)婦死亡4人,死亡率為10萬(wàn)分之195。3。全縣無(wú)孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)。
1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)系統(tǒng)管理率低,監(jiān)測(cè)工作有待提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員不能及時(shí)。準(zhǔn)確地掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兒童出生數(shù),可能存在活產(chǎn)和死亡的渥報(bào)。建議各醫(yī)療保健單位要加強(qiáng)兩個(gè)系統(tǒng)的管理的建立和健全,為提高婦女兒童生命監(jiān)測(cè)提供保障。
2、質(zhì)量控制要常抓不懈:個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員對(duì)監(jiān)測(cè)工作末引起重視,發(fā)生登記不全面,對(duì)醫(yī)院可能死亡的高危兒童的隨訪找不到地方,也可能存在渥報(bào)現(xiàn)象。建議各醫(yī)療單位要健全登記,并做到產(chǎn)婦姓名。地點(diǎn)真實(shí)可靠性,以減少渥報(bào)發(fā)生。
3、監(jiān)測(cè)經(jīng)費(fèi)匱乏,不利于監(jiān)測(cè)工作的進(jìn)行:基層醫(yī)療單位普遍婦幼經(jīng)費(fèi)匱乏,希望增加監(jiān)測(cè)經(jīng)費(fèi)。尤其監(jiān)測(cè)工作難度大。基層人員報(bào)酬低,影響臨測(cè)工作順利進(jìn)行。
4、監(jiān)測(cè)人員更換頻繁,素質(zhì)不高:由于臨測(cè)人員的更換頻繁,新上任的監(jiān)測(cè)人員對(duì)監(jiān)測(cè)工作不了解,不主動(dòng)學(xué)習(xí)。而影響了監(jiān)測(cè)工作的進(jìn)行。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)亟待加強(qiáng):隨著農(nóng)村合作醫(yī)療工作的普及和農(nóng)民生育觀念的進(jìn)步,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分娩的人越來(lái)越多。但目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的產(chǎn)科技術(shù)力量薄弱,產(chǎn)科設(shè)施原始。落后,大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有溫馨的住院環(huán)境,可能加大了新生兒的危險(xiǎn)因素。
6、重視城鎮(zhèn)人中的保健管理工作:隨著城鎮(zhèn)建設(shè)步伐的加快,城鎮(zhèn)人中的保健管理無(wú)疑會(huì)形成一個(gè)巨大壓力,我縣城鎮(zhèn)居民委員會(huì)建立不全,影響了城鎮(zhèn)出生死亡的規(guī)范上報(bào)。建議有關(guān)部門盡快組建城鎮(zhèn)居民三級(jí)保健網(wǎng)絡(luò),增加人員。設(shè)備。經(jīng)費(fèi)。使城鎮(zhèn)人口得到相應(yīng)的保健服務(wù)。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十六
8月1日至7日為“世界母乳喂養(yǎng)周”,我院發(fā)起了一系列以“母乳喂養(yǎng)”為主題的宣傳活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
接到區(qū)衛(wèi)生局通知后我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視此次宣傳活動(dòng),把這次活動(dòng)作為鞏固愛嬰行動(dòng)成果,提高母嬰保健服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。根據(jù)實(shí)際情況,于8月1日研究制定了“世界母乳喂養(yǎng)周”詳細(xì)活動(dòng)實(shí)施方案,力爭(zhēng)將此次“世界母乳喂養(yǎng)周”的宣傳辦成群眾受益、政府滿意的活動(dòng);既要廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識(shí),又要加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院的管理,鞏固愛嬰醫(yī)院的成果。
8月1日在醫(yī)院門診電子屏以“母乳喂養(yǎng)--生命之源”為宣傳主題的字幕。在門診大廳服務(wù)站健康小屋設(shè)置宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳單,大力宣傳“母乳喂養(yǎng)好”、“母乳是嬰兒最好的食品”、“母乳喂養(yǎng),母嬰健康”、“圍產(chǎn)期期保健”、“兒童期保健”等內(nèi)容。共計(jì)發(fā)放宣傳單500余份,宣傳冊(cè)170余份,接受咨詢100余人次。
在母乳喂養(yǎng)周期間,我院積極推行以產(chǎn)婦為中心的服務(wù)模式,加強(qiáng)產(chǎn)時(shí)保健,提高產(chǎn)時(shí)服務(wù)質(zhì)量,提倡自然分娩,避免人為干預(yù),降低剖宮產(chǎn)率,從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》,廢除奶瓶、奶嘴安慰品,堅(jiān)決抵制推銷商推銷母乳代用品,保證母嬰安全。
利用孕婦學(xué)校、醫(yī)護(hù)人員對(duì)孕、產(chǎn)婦進(jìn)行專門的宣教指導(dǎo),為準(zhǔn)媽媽進(jìn)行圍產(chǎn)期保健、母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技巧、兒童保健知識(shí)的講解。并從源頭抓起,對(duì)于來(lái)醫(yī)院定點(diǎn)分娩的孕產(chǎn)婦,進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的宣傳教育,抵制母乳替代用品。
在兒科病區(qū)為患兒家長(zhǎng)行“母乳喂養(yǎng)”、“兒童保健”知識(shí)的宣傳。
從8月1日至8月7日我院分批分次的為我院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)母乳喂養(yǎng)知識(shí)、圍產(chǎn)期保健知識(shí)、兒童保健知識(shí)。為群眾及患者做好宣教工作打好基礎(chǔ)。
通過(guò)母乳喂養(yǎng)宣傳周活動(dòng),使年輕的家長(zhǎng)們獲得更多的、正確的、全面的科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí),圍產(chǎn)期保健知識(shí)及兒童保健知識(shí)。使母乳喂養(yǎng)率不斷提高,使孩子能夠在生命的早期就接受安全的呵護(hù)、均衡全面的營(yíng)養(yǎng)、健康的成長(zhǎng)。此次宣傳活動(dòng)在政府及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下、在工作人員的共同努力下圓滿結(jié)束了,此次活動(dòng)覆蓋面積廣、內(nèi)容豐富,不僅受教育的群眾大大增加了,醫(yī)護(hù)人員自身也得到了一次學(xué)習(xí),使我院的愛嬰行動(dòng)成果得到了鞏固,母嬰保健服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。
母嬰店月度工作總結(jié)篇十七
根據(jù)衛(wèi)生局文件精神,8月1日——8月7日為世界母乳喂養(yǎng)宣傳周,主題為“成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)措施”。我站自接到文件后積極按照文件相關(guān)要求,整理出一系列宣傳材料,并用維漢兩種語(yǔ)言錄制宣傳錄音,自3日起,出動(dòng)宣傳車到全縣各鄉(xiāng)、村,城鎮(zhèn)各街道、小區(qū)。反復(fù)播放母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)及喂養(yǎng)技巧、注意事項(xiàng)。
8月4日上午9點(diǎn)30分,婦幼保健站全體人員帶著桌椅板凳、宣傳欄、體重秤、血壓計(jì)、聽診器等,來(lái)到了新苑市場(chǎng),結(jié)合“世界母乳喂養(yǎng)宣傳周”開展了一堂母乳喂養(yǎng)的面對(duì)面健康宣傳。
針對(duì)目前母乳喂養(yǎng)的現(xiàn)狀,王曉紅站長(zhǎng)呼吁準(zhǔn)媽媽們重視嬰幼兒的母乳喂養(yǎng)。并針對(duì)母乳喂養(yǎng)過(guò)程中的一些問(wèn)題及新生兒如何護(hù)理的多個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了仔細(xì)的講解;郁新萍和蒙尼莎針對(duì)母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)、給前來(lái)咨詢的每一位準(zhǔn)媽媽做了詳細(xì)的解說(shuō),從準(zhǔn)媽媽害怕開乳疼痛,擔(dān)心乳房下垂、產(chǎn)后肥胖等影響母乳喂養(yǎng)的最普遍的顧慮做了講解。對(duì)咨詢的準(zhǔn)媽媽們反復(fù)強(qiáng)調(diào)母乳喂養(yǎng)不僅對(duì)新生兒的好處多,而且是最經(jīng)濟(jì)、最衛(wèi)生、最安全、最營(yíng)養(yǎng)的、對(duì)新生兒成長(zhǎng)發(fā)育是最有益的,母乳的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值也是其他代乳品無(wú)法替代的。在宣傳結(jié)束時(shí),準(zhǔn)媽媽們表示,“了解了這么多關(guān)于母乳喂養(yǎng)的知識(shí),等寶寶降臨到這個(gè)世界時(shí),可以更好的喂養(yǎng)孩子了,希望今后你們多搞幾次這樣的宣傳活動(dòng)?!?/p>
本次宣傳共發(fā)放宣傳材料500余份,這次還針對(duì)兒童健康體檢的內(nèi)容及微量元素的缺乏等婦幼保健知識(shí)進(jìn)行了宣傳,得到了廣大群眾的好評(píng),取得了很好的社會(huì)效益。
xx縣婦幼保健站
二0xx年x月x日
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/4210342.html】