我們從生活中不斷累積的心得體會(huì)，可以成為我們成長(zhǎng)的寶貴財(cái)富。在寫(xiě)心得體會(huì)之前，我們需要先對(duì)所要總結(jié)的事物進(jìn)行充分了解和研究。以下是一些經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選的心得體會(huì)范文，希望能夠激發(fā)大家的寫(xiě)作靈感。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇一
20xx年的夏天，我迎來(lái)了作為大學(xué)生后的第一個(gè)暑假，當(dāng)然天還是一如既往的酷熱，但這個(gè)夏天過(guò)的特別有意義，因?yàn)樵谶@期間，我滿(mǎn)懷激情的參加了我的第一次暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，也因此收獲良多。
以前高中時(shí)老師也要求過(guò)我們做社會(huì)調(diào)查，但當(dāng)時(shí)學(xué)業(yè)較緊，并且沒(méi)有重視，根本就沒(méi)有做，這次也算是我的第一次吧！由于以前沒(méi)有認(rèn)真了解如何進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，所以這次社會(huì)實(shí)踐準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng)，但也比較充分，我們組同學(xué)經(jīng)過(guò)認(rèn)真，認(rèn)真調(diào)查，按時(shí)完成了既定目標(biāo)。這也是大學(xué)教育區(qū)別于中學(xué)教育的一大特征吧！在中學(xué)的時(shí)候，我相信大部分同學(xué)都是。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的，所獲知識(shí)大部分也來(lái)自于書(shū)本和課堂。而現(xiàn)在，在注重素質(zhì)教育的今天，書(shū)本和課堂不再是我們學(xué)習(xí)知識(shí)的主要來(lái)源，社會(huì)生活已經(jīng)取而代之。而暑期社會(huì)實(shí)踐剛好給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)將學(xué)校教育延伸到了社會(huì)，讓我們大學(xué)生能夠提前接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)也是我們學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，為我們?nèi)蘸笞呦蛏鐣?huì)大學(xué)了基礎(chǔ)！
記起曾和同學(xué)一起滿(mǎn)頭大汗地派調(diào)查問(wèn)卷，一份份地回收，耐心地解釋調(diào)查問(wèn)題，細(xì)心地統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，這些工作讓我們受益匪淺，最重要的是，我們鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓我們的友誼能夠更加緊密。當(dāng)然，在這個(gè)炎熱的夏天，更鍛煉了我們的耐力。讓我們了解到社會(huì)生活的不容易！
這次我們實(shí)踐活動(dòng)的主題是“人們對(duì)暑期工的看法和建議”（相信很多提醒都做過(guò)暑期工，在我們的走訪(fǎng)中，我們了解到暑期工的現(xiàn)狀，以及人們對(duì)暑期工的各種看法和建議，最主要的是，他們認(rèn)為暑期工的經(jīng)歷很有意義，讓他們提前感受到了社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)與壓力?？偟膩?lái)說(shuō)這次調(diào)查讓我們更深入的從這個(gè)主題看到當(dāng)前社會(huì)的現(xiàn)狀，了解到當(dāng)前社會(huì)找工作難以及同學(xué)們工作的艱辛。這次實(shí)踐警醒了我們，不要安于現(xiàn)狀，不要整天窩在宿舍和教室，要走出去，到社會(huì)實(shí)踐一下，鍛煉自己，提高自己適應(yīng)社會(huì)的能力！
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。這次社會(huì)實(shí)踐使我們獲得的收獲遠(yuǎn)大于在課堂，課堂只是教給我們理論。社會(huì)實(shí)踐教給我們的是做人，做事以及如何在這個(gè)社會(huì)生存。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我們的各方面能力得到了提高，也使我們?cè)鰪?qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。只要我們?nèi)?shí)踐，就能有收獲！
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇二
職業(yè)：
服務(wù)員
時(shí)間：
一個(gè)月
地點(diǎn)：
某某某大排檔
目的：
掙到錢(qián)后買(mǎi)各種喜歡的東西
體會(huì)：
1）深刻體會(huì)到“錢(qián)十分艱難啊”！?。?/p>
2）廁所成為偷懶的好地方，這個(gè)是真的！
3）原來(lái)吃飯都可以驚心動(dòng)魄，因?yàn)槟氵t一步就晚咯！hahahaha
4）面對(duì)各種罵聲，我忍！我忍！我死忍！
5）原來(lái)一件件小事都可以滿(mǎn)足我的`成就感
6）想要成功就要耐心，成功離不開(kāi)耐心+堅(jiān)持
7）與父母的爭(zhēng)吵和不解變少了，可能開(kāi)始能夠理解他們吧
8）熬夜傷身體，奉勸各位童鞋還是少熬夜??！
9）做暑假工最寶貴的是經(jīng)驗(yàn)，正所謂“經(jīng)驗(yàn)第一，h錢(qián)第二”
謝謝各位啦！
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇三
十分感謝餐廳給了我這個(gè)去培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這次的培訓(xùn)對(duì)我們服務(wù)員來(lái)說(shuō)是個(gè)天大的好機(jī)會(huì)，意味著我們是服務(wù)員中的佼佼者，餐廳想讓我們變得更加完美，在工作中表現(xiàn)得更加出色，的確，這次培訓(xùn)從各個(gè)角度、各個(gè)層面剖析了餐廳服務(wù)員這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我更深層次的認(rèn)識(shí)了自己這個(gè)崗位，從本質(zhì)上知道了餐廳服務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，從內(nèi)容上發(fā)現(xiàn)了自己當(dāng)前存在的不足，前輩們字字珠璣，每一句話(huà)我都受用終生，這次的培訓(xùn)的確讓我受教了?，F(xiàn)談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)：
我們是餐廳服務(wù)員，一個(gè)極其大眾的職業(yè)，可能大家都會(huì)覺(jué)得自己的這個(gè)崗位有點(diǎn)拿不出手，在同學(xué)聚會(huì)的時(shí)候，都不太好意思說(shuō)自己是餐廳服務(wù)員，那么你在本質(zhì)上就對(duì)自己的崗位有偏見(jiàn)，如果你自己都不熱愛(ài)、正視自己的崗位，怎么讓別人去尊重你，怎么讓客人看到你臉上的自信，無(wú)論身處在什么崗位、什么職業(yè)都不要對(duì)自己有任何的消極想法，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，端正自己對(duì)餐廳服務(wù)員的看法，每天以愉悅的心情去工作，或者以隨便、懶散的態(tài)度去工作帶來(lái)的效果將會(huì)是完全不同的，給前來(lái)用餐的客人帶來(lái)感覺(jué)也也將會(huì)是完全不同的。只有熱愛(ài)餐廳服務(wù)員這個(gè)崗位，你才能從中看到自己的不足，想去改正，想去進(jìn)步，才能越走越遠(yuǎn)。
我們是餐廳服務(wù)員，是為客人服務(wù)的一種行業(yè)，一定要秉承一種理念，顧客就是上帝，客人說(shuō)什么都是對(duì)的。首先每個(gè)客人前來(lái)用餐，都會(huì)盡量的熱情周到，與客服保持良好的溝通，盡量保持禮貌性的微笑，給客人一種輕松的感覺(jué)，對(duì)客人的提問(wèn)，一定要有問(wèn)必答，找機(jī)會(huì)向客人介紹菜品及特色，多推銷(xiāo)菜品，一定要眼觀(guān)八方，你接待的那幾桌客人，及時(shí)的關(guān)注顧客的需求，但注意不要讓客人覺(jué)得有人在看著他吃飯。等待客人用餐結(jié)束后，客人遞來(lái)的錢(qián)或者銀行卡一定要雙手去接，然后夾在單子上，去前臺(tái)結(jié)賬?？腿俗叩臅r(shí)候，主動(dòng)幫其拿遞他隨時(shí)攜帶的東西，比如：花、包、行李等等，在各種方面讓客人覺(jué)得舒服，三輕原則：走路輕、說(shuō)話(huà)輕、上菜輕，這樣能極大程度的降低客人對(duì)你產(chǎn)生厭惡感的可能性，行事要低調(diào)，萬(wàn)一客人那天心情不好，你卻在他面前話(huà)多，動(dòng)作多，引起他的注意，故意找你麻煩，你也無(wú)話(huà)可說(shuō)，所以我們要避免一切不可控因素。
這次的培訓(xùn)，耗時(shí)三天，但就是這三天讓我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身的不足，心中有想法，身體有力氣就是不知道往哪使勁，這次的培訓(xùn)清楚的給我指出了未來(lái)在工作中努力的方向，以及自身應(yīng)該改進(jìn)的地方，只有不斷的在工作的尋找缺點(diǎn)跟不足，然后去解決完善，才能讓自己在服務(wù)的工作上進(jìn)步。充分挖掘自己的潛力，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我相信我以后一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇四
在各種促銷(xiāo)員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類(lèi)的促銷(xiāo)更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個(gè)人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國(guó)際著名品牌做過(guò)電視促銷(xiāo)員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。
首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)做兼職的最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時(shí)間，對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過(guò)同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的。
在做促銷(xiāo)員的過(guò)程我們需要注意以下幾點(diǎn)：
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!
2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷(xiāo)員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷(xiāo)員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突。總之，在剛開(kāi)始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。
3注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié)，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話(huà)，如果是非常重要的電話(huà)，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個(gè)顧客十有八九會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷(xiāo)員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒(méi)顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上，而且很沒(méi)有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
4努力學(xué)習(xí)。作為臨時(shí)促銷(xiāo)員，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)有很大的.不足。這時(shí)，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷(xiāo)員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個(gè)高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他。任由自己不懂的問(wèn)題積累起來(lái)，使得自己的能力的不到提高，時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時(shí)促銷(xiāo)員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序，如怎么開(kāi)發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷(xiāo)員有事離開(kāi)柜臺(tái)或上中班上午不上班或過(guò)年時(shí)需要你頂班時(shí)，你就能馬上頂上去，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值，對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷(xiāo)員本身就是一個(gè)很苦很累的活，做臨時(shí)促銷(xiāo)員因?yàn)殚_(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣(mài)場(chǎng)，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣(mài)場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)就晚到早退，由于臨時(shí)促銷(xiāo)員都是在銷(xiāo)售旺季上班，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時(shí)的情緒，否則你也可以另選東家了。
6搞好關(guān)系。臨時(shí)促銷(xiāo)員工作的好壞都是正式促銷(xiāo)員說(shuō)了算的，因此，一定要與正式促銷(xiāo)員搞好關(guān)系。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受，產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚，不要和他們爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)榕c正式促銷(xiāo)員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場(chǎng)的經(jīng)理、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系，這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。
以上幾點(diǎn)是我做臨時(shí)促銷(xiāo)員時(shí)的一點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇五
服務(wù)員
一個(gè)月
某某某大排檔
掙到錢(qián)后買(mǎi)各種喜歡的'東西
1）深刻體會(huì)到“搵錢(qián)十分艱難啊”?。?！
2）廁所成為偷懶的好地方，這個(gè)是真的！
3）原來(lái)吃飯都可以驚心動(dòng)魄，因?yàn)槟氵t一步就晚咯！hahahaha
4）面對(duì)各種罵聲，我忍！我忍！我死忍！
5）原來(lái)一件件小事都可以滿(mǎn)足我的成就感
6）想要成功就要耐心，成功離不開(kāi)耐心+堅(jiān)持
7）與父母的爭(zhēng)吵和不解變少了，可能開(kāi)始能夠理解他們吧
8）熬夜傷身體，奉勸各位童鞋還是少熬夜??！
9）做暑假工最寶貴的是經(jīng)驗(yàn)，正所謂“經(jīng)驗(yàn)第一，揾錢(qián)第二”
謝謝各位啦！
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇六
這個(gè)暑假，我進(jìn)行了為期五十多天的社會(huì)實(shí)踐，實(shí)際上就是打工演練吧。雖然這也不是第一次出來(lái)打暑假工了，但是每一次都會(huì)讓我學(xué)到東西，收獲不少。
在這里周一到周六每天準(zhǔn)時(shí)八點(diǎn)上班，晚上則在混沌迷糊中下班，朝朝夕夕，反復(fù)如此?？偟膩?lái)說(shuō)，這段日子讓我深切體會(huì)一句古語(yǔ)：天將降大任于斯人也，必將苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。這句話(huà)我覺(jué)得對(duì)于我們這一類(lèi)人來(lái)說(shuō)，要有一番作為。這可算是必須經(jīng)受的吧，或許也正因?yàn)橛辛诉@一層面的認(rèn)識(shí)，所以當(dāng)我遇到困難、氣憤、尷尬等情況時(shí)，總能控制自己在最短的時(shí)間內(nèi)做好心理建設(shè)和調(diào)適：當(dāng)環(huán)境不允許你自由選擇時(shí)，你就泰然接受吧；當(dāng)你必須面對(duì)時(shí)，你就勇敢面對(duì)吧；當(dāng)你必須忍受時(shí)，你就欣然承受吧；當(dāng)然當(dāng)是你應(yīng)得的，你也應(yīng)該無(wú)愧受之吧。
當(dāng)然在這里，或應(yīng)該說(shuō)在社會(huì)上都存在這樣一條法則：適者生存，不適者被淘汰。這在某些層面上看來(lái)是殘忍了一些，但是現(xiàn)實(shí)就是如此，所以我們必須要讓自己能夠融入這個(gè)社會(huì)。從今年的一批暑假工來(lái)看，大部分是可以歸列到“不適者”中的，據(jù)我看來(lái)，他們有以下幾點(diǎn)是有待加強(qiáng)的。
第一個(gè)就是工作態(tài)度。有句名言說(shuō)得好：態(tài)度決定一切，進(jìn)入社會(huì)工作，態(tài)度是很重要的。工作懶散、沾輕怕重、粗心大意、蔑視簡(jiǎn)單工種等，這些都是不應(yīng)該有的態(tài)度。
第二個(gè)是工作能力不強(qiáng)。有較多的暑假工都是缺乏鍛煉的，粗重一點(diǎn)的活就干不來(lái)，嬌嬌弱弱的，說(shuō)話(huà)侃侃而談，干活奄奄一息。
第三個(gè)是脾氣浮躁、缺乏耐性、自主性差。有比較多的老員工排斥否定暑假工，或許就是因?yàn)橐蝗鲋e那個(gè)幾個(gè)理由吧。
在其職，盡其責(zé)，這一直是我做事態(tài)度，無(wú)論你到了那一個(gè)崗位上，只要你領(lǐng)著這份薪水，你就有義務(wù)做你該做的，也只有每個(gè)人都這樣，事情才能按質(zhì)按時(shí)完成。作為暑假工，你以后的工作崗位就跟在工廠(chǎng)里的工人不同，要做的事不同，你會(huì)面對(duì)著更大的挑戰(zhàn)與壓力，若以這樣的態(tài)度和能力去應(yīng)付，我想那工作生涯未必能順心順意吧。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇七
兼職作為大學(xué)生了解社會(huì)、改善經(jīng)濟(jì)的輔助途徑，已經(jīng)被社會(huì)廣為認(rèn)同。對(duì)大學(xué)生而言，從事兼職工作是從單純的校園走向復(fù)雜的社會(huì)的一次嘗試，也會(huì)存在一定的危險(xiǎn)。暑假即將來(lái)臨，學(xué)生安全自律會(huì)對(duì)各位同學(xué)暑假常做的一些兼職做以下安全提示：
一、家教——在交中介費(fèi)前，一定要仔細(xì)查看該中介公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證，不可輕信街邊張貼的招聘廣告，盡量不要自己?jiǎn)为?dú)去找，要通過(guò)正規(guī)途徑，以免上當(dāng)受騙。
二、促銷(xiāo)——促銷(xiāo)勞動(dòng)強(qiáng)度較大，需要有一定的耐力和體力，同時(shí)要提高警惕，注意查看企業(yè)資料，防止被騙入傳銷(xiāo)組織，與公司簽訂勞動(dòng)合同，防止企業(yè)拖欠工資。
三、禮儀和服務(wù)員——到正規(guī)的大酒店去尋找此工作，最好不單獨(dú)從事此工作，以免陷入不正當(dāng)服務(wù)的陷阱之中（尤其是女生），從而給自己帶來(lái)不必要的麻煩！
四、網(wǎng)吧管理員——此工作不易長(zhǎng)時(shí)間工作，因?yàn)槠涮赜械沫h(huán)境不僅會(huì)給人的身體帶來(lái)危害，而且會(huì)給人壓抑和暴躁的感覺(jué)，影響身心健康。
希望同學(xué)們?cè)谑罴倨陂g能夠做好防范措施，提高安全意識(shí)，從而讓自己能夠度過(guò)一個(gè)安全快樂(lè)的“兼職暑期”。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇八
應(yīng)聘者在與對(duì)方（招聘方）溝通中（語(yǔ)言、姿勢(shì)溝通）正常展現(xiàn)或超水平展現(xiàn)自己具備該項(xiàng)工作所要求的能力與品質(zhì)。
1、自信心；
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力進(jìn)取的工作態(tài)度，吃苦的精神“盡最大努力！”，“要做就爭(zhēng)取做的最好！”
3、良好的表達(dá)能力語(yǔ)言的流利、邏輯性、層次性、把握重點(diǎn)的能力
4、充分了解產(chǎn)品知識(shí)，成為“產(chǎn)品知識(shí)專(zhuān)家”，專(zhuān)業(yè)、全面的的產(chǎn)品介紹更有說(shuō)服力。
1、缺乏自信：說(shuō)話(huà)聲音太小，顯得底氣不足；與對(duì)方目光交流不夠
2、面試前準(zhǔn)備不夠，eg，談話(huà)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間停頓和猶豫；
3、面試中詢(xún)問(wèn)工資待遇、工作時(shí)間等過(guò)多細(xì)節(jié)，容易被大多數(shù)公司忌諱，易遭淘汰、
4、儀表不夠整齊、整潔，避免穿奇裝異服，男生請(qǐng)勿留長(zhǎng)發(fā)；
5、基本禮節(jié)不到位。
1、面試之前作好充分準(zhǔn)備，盡量收集有關(guān)資料，作到心中有數(shù)，以盡量流利、準(zhǔn)確的回答每一個(gè)面試問(wèn)題。
2、面試中常碰到的一些問(wèn)題：
請(qǐng)做一下自我介紹（1—3分鐘）
你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的兼職促銷(xiāo)應(yīng)該具備哪些條件？
你做過(guò)該行業(yè)的促銷(xiāo)嗎？
請(qǐng)你談一談對(duì)我們公司的看法
在銷(xiāo)售中，被顧客拒絕，你會(huì)怎么辦？
3、面試前盡量了解公司產(chǎn)品類(lèi)型的產(chǎn)品知識(shí)，如能在面試中運(yùn)用一些專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)，讓對(duì)方覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)，理解力強(qiáng)。
4能夠?qū)?duì)方公司或品牌進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝馈?/p>
1、心理上的準(zhǔn)備
顧客的拒絕與不理睬，未能成功銷(xiāo)售等所產(chǎn)生的心理挫折感
“推銷(xiāo)是從拒絕開(kāi)始的”
2、生理上的準(zhǔn)備
7、8個(gè)小時(shí)的站立時(shí)間，身體的疲憊，口干舌燥。
1、請(qǐng)不要在面試成功后或上崗工作后毀約，這會(huì)影響我公司信譽(yù)，同時(shí)將不退服務(wù)費(fèi)。
2、請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合。
3、請(qǐng)?jiān)诠巨k公樓內(nèi)及辦公室保持安靜與秩序。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇九
這次為期兩周的夏令營(yíng)助教工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是第一次。所感所想，也是前所未有。第一天，到達(dá)深圳，認(rèn)識(shí)了新同事，同是前來(lái)當(dāng)助教的在校大學(xué)生，個(gè)個(gè)熱情高漲。第二天，認(rèn)識(shí)了我們的頭兒們，開(kāi)始了2天的培訓(xùn)。意識(shí)到我們工作的艱巨，冒汗中。第四天，學(xué)生入營(yíng)報(bào)到，認(rèn)識(shí)了我?guī)У陌嗟膶W(xué)生們，心里有了底，有點(diǎn)難搞，憂(yōu)喜參半。接下來(lái)的兩個(gè)星期，正式地開(kāi)始了我的工作dd獨(dú)立帶班，協(xié)助外教課堂。課堂上的協(xié)助外教教學(xué)，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較容易的。我的外教morgan是一個(gè)很優(yōu)秀的老師，很用心地去教，總能夠把課堂氣氛帶動(dòng)起來(lái)，至于語(yǔ)言方面，他也盡可能地用比較簡(jiǎn)單并且適合四年級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)進(jìn)行交流。而我個(gè)人也傾向于讓學(xué)生真正地融入到一個(gè)全英式的教學(xué)環(huán)境，所以只在非常需要的時(shí)候才向?qū)W生翻譯。因此，在課堂上，我的工作便是盡量將課堂紀(jì)律維護(hù)在某種可以接受的程度上，及時(shí)地將學(xué)生的信息反饋給外教，協(xié)助外教進(jìn)行各種各樣的教學(xué)活動(dòng)。
（一）初始篇
我所帶的班，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有三分之二是獨(dú)生子女。身上也不可避免地顯露著獨(dú)生子女的某些特質(zhì)，比如自私，愛(ài)面子。12個(gè)男生+7個(gè)女生，各有性格。開(kāi)營(yíng)的第一天，我就大開(kāi)眼界。按要求，開(kāi)營(yíng)首日，必須選出班干部，以便我日后的班級(jí)管理。在還沒(méi)有真正摸清孩子底細(xì)的情況下就要我選出班干部，還是比較難了一點(diǎn)。為了避免選下就不能更改，我決定讓孩子們輪流做班干，做得好的再嘉獎(jiǎng)。競(jìng)選的時(shí)候，孩子們都精得很，個(gè)個(gè)爭(zhēng)著當(dāng)?shù)诙?，就是不愿意背上班長(zhǎng)的責(zé)任。中間冒出了一個(gè)女生想當(dāng)班長(zhǎng)，卻不是我心中的理想人選。無(wú)奈，我明主的旗子之前就高高掛起，學(xué)生自薦應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)，便讓她暫時(shí)擔(dān)任，日后再見(jiàn)機(jī)行事。
（二）孩子篇
（三）工作篇
夏令營(yíng)的開(kāi)始，總想把工作做得盡善盡美，也給了自己很大的壓力。搞得很累很辛苦。還記得morgan第一天的時(shí)候告訴我，不要一下子投入太多的精力，后面還有十來(lái)天要等著你呢。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇十
大學(xué)的第一個(gè)暑假不期而至，為了積累自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我選擇了參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在七月中旬進(jìn)入了君悅酒店做前臺(tái)接待員。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會(huì)實(shí)踐心得做一簡(jiǎn)短的匯報(bào)。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺(tái)作為酒店的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。一開(kāi)始的前幾天跟著這里的員工一起工作，對(duì)一切都很陌生，后來(lái)經(jīng)過(guò)慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。
前臺(tái)的工作主要有電話(huà)接聽(tīng)、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問(wèn)等等。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求都是向前臺(tái)工作人員提出的，有時(shí)還會(huì)遇到很多刁難的客人，雖然有時(shí)候錯(cuò)不在我們，但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，而我在這次的實(shí)踐中終于深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作班次分早班、晚班和正常班三個(gè)班輪換工作，一個(gè)月休假四天。
社會(huì)實(shí)踐是讓我們對(duì)社會(huì)有新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)踐才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)打暑假工實(shí)踐過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，早上十點(diǎn)開(kāi)始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來(lái)，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的一個(gè)月多里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二．在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三．在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四．在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而那些財(cái)富將是使我終生受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài)，正確定位，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)家庭、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)有用的人。
暑假結(jié)束了，我的工作也接近尾聲了！接下來(lái)我該收拾好心情，積極投身到學(xué)習(xí)中去了！
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇十一
一次偶然的機(jī)會(huì)，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了東海酒店，也開(kāi)始了我的打工之旅——酒店服務(wù)生之旅。
第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有過(guò)這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運(yùn)作流程。同時(shí)，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因?yàn)橄Ｍ约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓滿(mǎn)意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過(guò)培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給培訓(xùn)的是一位劉部長(zhǎng)，她說(shuō)，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對(duì)客人，記得當(dāng)時(shí)劉部長(zhǎng)還說(shuō)我看起來(lái)不太愛(ài)笑，告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑，笑迎各方來(lái)客，無(wú)論對(duì)方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。
接著，劉部長(zhǎng)便教我們練習(xí)單手拿托盤(pán)上菜，我們用五個(gè)菜碟代替菜，然后用托盤(pán)托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。之后，部長(zhǎng)便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開(kāi)始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候，我開(kāi)始有了一些意識(shí)：服務(wù)員并非旁觀(guān)者想得那么簡(jiǎn)易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì)的。
等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡(jiǎn)單，自己做起來(lái)卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說(shuō)：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺(jué)得不妥，還是我自己來(lái)吧?！碑?dāng)酒扎被客人接過(guò)手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。
那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿(mǎn)足客人。之后，在過(guò)年前的幾天我慢慢地學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布，學(xué)會(huì)了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。
之前沒(méi)在酒店工作的時(shí)候不覺(jué)得，來(lái)工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好，每個(gè)部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí)，經(jīng)營(yíng)理念。由于一開(kāi)始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。
當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開(kāi)始在酒店的幾天，雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會(huì)做錯(cuò)事，不過(guò)我還是始終都都積極投入地去做。記得一開(kāi)始的時(shí)候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí)，擺錯(cuò)了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時(shí)整整擺了八桌，那時(shí)我嚇壞了，畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來(lái)有一位長(zhǎng)期工看到并給我指出來(lái)。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤，被客人看到會(huì)很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂(yōu)，不過(guò)還好后來(lái)在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來(lái)酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過(guò)懲罰。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我在東海酒店里的主要工作情況吧：
我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn)，從四點(diǎn)再上到晚上的9點(diǎn)，有時(shí)忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來(lái)之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開(kāi)水和各類(lèi)酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時(shí)候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤(pán)、換毛巾之類(lèi)的雜活。
在我看來(lái)最累人的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來(lái)腿跟腰都會(huì)感覺(jué)很酸，剛開(kāi)始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了，不過(guò)后來(lái)站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作，客人多的時(shí)候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，個(gè)人簡(jiǎn)歷甚至連喝口水的時(shí)間也沒(méi)有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過(guò)累是累，還是覺(jué)得很樂(lè)意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽(tīng)到老板的贊許時(shí)，內(nèi)心滿(mǎn)是愉悅。當(dāng)然了，偶爾也會(huì)遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過(guò)于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。
記得有一次，有一大家子來(lái)吃飯，其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來(lái)，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過(guò)來(lái)幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽(tīng)，嗷嗷大哭起來(lái)，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動(dòng)，直到后來(lái)哭聲驚動(dòng)了我們的主管，他來(lái)了之后看這形勢(shì)不妙，才想方設(shè)法去找了個(gè)氣球來(lái)。還有一次，有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒，然后亂說(shuō)話(huà)亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說(shuō)，面對(duì)難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。
總而言之，一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個(gè)服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時(shí)，總經(jīng)理陸總就告訴我們：“來(lái)到東海，身為東海人，就要時(shí)時(shí)刻刻想著東海，要為東海的形象負(fù)責(zé)！”而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，甚至在最初的時(shí)候不敢面對(duì)客人，不過(guò)我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專(zhuān)心讀圣賢書(shū)，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會(huì)事，后來(lái)慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車(chē)去上班，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很奔波很煩，不過(guò)后來(lái)也就習(xí)慣了，也深刻地體會(huì)到賺錢(qián)的艱難，體會(huì)到爸媽賺錢(qián)養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，是它給了我機(jī)會(huì)鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自我。
我以“應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，體驗(yàn)打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，在親身投入到社會(huì)中，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，認(rèn)識(shí)自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會(huì)實(shí)踐我獲益頗多?，F(xiàn)在舉例如下：
1、在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神，要有合作理念要懂得互相幫助。
就比如酒店里工作每個(gè)人都會(huì)管好自己的包間，而當(dāng)自己的包間的工作做完時(shí)就應(yīng)該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個(gè)部門(mén)的工作都有條不紊地進(jìn)行，就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。
2、在社會(huì)上，要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人，認(rèn)識(shí)了各種各樣的客人，以及酒店里各級(jí)的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門(mén)難得的技術(shù)，也是一門(mén)需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的`機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)應(yīng)變的能力還是很強(qiáng)，有時(shí)甚至?xí)拐勗?huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。無(wú)論是在酒店還是在哪個(gè)地方工作，反正人在社會(huì)中都需要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會(huì)讓事情做起來(lái)容易輕松的多，也會(huì)使做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。
3、在社會(huì)實(shí)踐中，以及以后的工作中要有自信，要勇敢。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定，而是面對(duì)錯(cuò)誤也不慌不忙。就像剛開(kāi)始時(shí)我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開(kāi)心地度過(guò)我的寒假實(shí)踐。
4、在社會(huì)中，要克服自己膽怯的心態(tài)。
自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！痹诋?dāng)服務(wù)員的這段日子，我便深有體會(huì)。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會(huì)有一點(diǎn)害怕和畏懼，一致做事的效率不高，后來(lái)是我們廳長(zhǎng)告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以后小心就會(huì)沒(méi)事的。”我才慢慢克服那一點(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒(méi)有任何一個(gè)人一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切就會(huì)迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，勇氣是一切成功的催化劑！
5、在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí)，要不斷地豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
任何知識(shí)都好，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還是管理知識(shí)、心得體會(huì)服務(wù)知識(shí)都好，都要學(xué)會(huì)慢慢去積累?？芍^好的知識(shí)如韓信點(diǎn)兵，多多益善。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。所以知識(shí)是無(wú)比重要的，當(dāng)然在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，要懂得適時(shí)地把知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言交流和表達(dá)能力，可以說(shuō)真真正正增長(zhǎng)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到一個(gè)道理。很多事情要親歷親為，你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個(gè)父母為了孩子的成長(zhǎng)成才，辛苦打工賺錢(qián)是很不容易的，作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢(qián)從而好好學(xué)習(xí)，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：
第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時(shí)做錯(cuò)一點(diǎn)小事還是會(huì)很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學(xué)會(huì)這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
第三，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
第四，管理能力還欠佳，有時(shí)候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我，我還不怎么會(huì)把任務(wù)分配到最妥當(dāng)，工作總結(jié)這一點(diǎn)要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識(shí)以加強(qiáng)。
1、在同一個(gè)地方的時(shí)間不是很長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，由于它的時(shí)間短而可能很多同學(xué)不會(huì)感到厭惡，所以有機(jī)會(huì)的話(huà)應(yīng)該嘗試一下更長(zhǎng)時(shí)間呆在一個(gè)地方，從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對(duì)該實(shí)踐單位有深入的了解。
2、如果時(shí)間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，在鞏固自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的條件下再加以擴(kuò)充其他知識(shí)。
3、如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏(yíng)”。
4、實(shí)踐的時(shí)候，不僅僅是對(duì)自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉，也要試著找機(jī)會(huì)了解自己分內(nèi)工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容，盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生，就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么，也要適當(dāng)找機(jī)會(huì)了解管理部、廚師部等等。
最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得開(kāi)心又有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會(huì)越加成長(zhǎng)。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會(huì)，去與社會(huì)同行，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。
在這次社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С郑抛屛覀冇辛烁玫卣J(rèn)識(shí)到接觸社會(huì)的可行性和必要性，才讓我們有了與社會(huì)接洽的前提。在他們的鼓勵(lì)和大力支持下，我們才走進(jìn)了社會(huì)這所大型的綜合性大學(xué)，讓我們?cè)诤僦n余的時(shí)間里充分利用實(shí)踐，與社會(huì)充分接觸，從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動(dòng)的成功，為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊，也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
我們?cè)趦?nèi)心發(fā)誓過(guò)，我們也認(rèn)真努力過(guò)，因此在那段寒冷又是春節(jié)的日子里過(guò)得充實(shí)又開(kāi)心，這是一段陽(yáng)光洋溢的寒假路，我們開(kāi)心自豪，更感到驕傲！
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇十二
今年的暑假放得比往常要早，漫無(wú)目的地在家過(guò)了數(shù)日，于是找了一份兼職，兼職的時(shí)間不算很長(zhǎng)，卻讓我受益匪淺。
我在一家酒店工作，一份打雜的工作，哪里需要去哪里。起初，是在客房部負(fù)責(zé)換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡(jiǎn)單，可是想要?jiǎng)偃芜@份工作必須要吃苦耐勞，關(guān)注細(xì)節(jié)。每天重復(fù)著同樣的動(dòng)作，彎腰、彎腰還是彎腰。一個(gè)客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個(gè)位置，廁所里的洗漱用品是否需要及時(shí)更換，這些都要注意到。剛開(kāi)始的時(shí)候也會(huì)在一些細(xì)節(jié)上出錯(cuò)，最后慢慢了解、熟悉也就不會(huì)犯錯(cuò)了。我堅(jiān)持著，盡管腰酸背痛，也咬著牙踏實(shí)地完成這份工作?？头坎拷?jīng)理看我做事認(rèn)真于是將我轉(zhuǎn)到中餐廳做服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)餐前的送水工作。這份工作相對(duì)于客房部的工作要輕松很多，但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn)，踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房，膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤(pán)，用制服束縛自己，用微笑裝飾自己。
有一次在送果汁的過(guò)程中，一名女顧客急匆匆地撞上了我，果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉，顧客很是不領(lǐng)情地對(duì)我冷嘲熱諷，說(shuō)我不長(zhǎng)眼、耽誤了她時(shí)間之類(lèi)的話(huà)。道不盡的委屈，強(qiáng)忍著眼眶里將落的淚水，始終保持著微笑，沒(méi)有與其發(fā)生正面沖突。后來(lái)，經(jīng)理得知此事之后安慰我，并鼓勵(lì)我。最后，由于家里有事提前離職了，給我結(jié)了工資，還發(fā)了獎(jiǎng)金，很是開(kāi)心，錢(qián)雖不多，但感覺(jué)自己得到了認(rèn)可。
此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神，更使我的抗壓能力變強(qiáng)了。
今年這個(gè)暑假，我過(guò)得很快樂(lè)。
在暑假里，我一直忙于打暑假工，每天都十分的辛苦，但我很高興，同時(shí)，也學(xué)到了酒店是如何管理的，如何處理問(wèn)題等等。比如說(shuō)：每個(gè)人必須明確自己應(yīng)該做什么，而不是十分迷茫，做任何事都要有計(jì)劃，有目標(biāo)，才能有動(dòng)力，為之為奮斗。與客戶(hù)打交道，也遇到了很多事情，鍛煉了我的表達(dá)能力，與人溝通交流的能力，對(duì)待客戶(hù)也要有差異，盡自己最大的力來(lái)完成自己的服務(wù)。如果與客人發(fā)生了點(diǎn)事，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，都要先道歉，而不是與客人爭(zhēng)吵等等。要有足夠的耐心去解決問(wèn)題，處理事情要臨危不懼，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，分工明確。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇十三
是每個(gè)學(xué)生都盼望的，特別是暑假，漫長(zhǎng)而又有意義，當(dāng)然這個(gè)暑假是最特別的。
暑假剛開(kāi)始的幾天，我在家很悠閑的玩了幾天，后來(lái)由于我很悶，便來(lái)到了泰興市現(xiàn)代光學(xué)眼鏡來(lái)參加非常暑假活動(dòng)，其實(shí)對(duì)于打工我也是只知其表不知其內(nèi)，在家里，我準(zhǔn)備了一本記事本，想寫(xiě)一下打工的體會(huì)，當(dāng)時(shí)的幻想是那樣的美麗，可是去了，才發(fā)現(xiàn)大不一樣。
早上我8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店，工作人員給我分配了任務(wù)是給顧客開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，倒水給顧客喝，心想真輕松這么簡(jiǎn)單的工作，真是小菜一碟，一開(kāi)始我站在門(mén)口還不感到怎么樣，后來(lái)站了才有三十幾分鐘，腳就感到非常吃力，都想放棄了，心想既然來(lái)了就要堅(jiān)持到底，我再向周?chē)豢?，這里的工作人員都站著呢，這時(shí)我真佩服她們，可能是她們站習(xí)慣了，現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店的工作人員很熱情，也很熱愛(ài)工作，對(duì)每位顧客都很熱情，看到她們這樣我還是堅(jiān)持到底了，圓滿(mǎn)結(jié)束了一天的非常暑假打工。
一天的暑期實(shí)踐很快就結(jié)束了，在這短短的日子里，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書(shū)本上所學(xué)不到的使用的技術(shù)知識(shí)，擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也更加深刻，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，與顧客交流的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。在這次現(xiàn)代光學(xué)眼鏡店舉行的非常暑假活動(dòng)中，也讓我體會(huì)到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。打工的時(shí)候，酸甜苦辣的事情多得很。即使是為了打發(fā)時(shí)間，也該去體驗(yàn)一下。更何況，耕耘的是自己，收獲的也是自己。在踏足社會(huì)之前，去體驗(yàn)一下，當(dāng)你真正面臨工作的時(shí)候，也不會(huì)手足無(wú)措，像無(wú)頭蒼蠅一樣四處碰壁。
我們中學(xué)生正處在人生的黃金時(shí)代，對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，將來(lái)的工作和生活，都沒(méi)有很好的`預(yù)見(jiàn)性，再加上沒(méi)有好的文憑，將來(lái)想找一份好的工作都會(huì)難上加難，所以我們現(xiàn)在應(yīng)抓緊每一點(diǎn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)將來(lái)才會(huì)有更好的出路，才會(huì)有更好的發(fā)展，人生之路才會(huì)平坦，才會(huì)有更高的追求和進(jìn)步，我們才會(huì)有更高的突破和發(fā)展。
我們現(xiàn)在的中學(xué)生是衣食不愁，靠父母沒(méi)有過(guò)那種窮苦的生活，拿著父母的血汗錢(qián)卻不知道珍惜，也不明白掙錢(qián)的辛苦，只知道花的順手。然而只要你真正有了一份自己的工作，才會(huì)真正體會(huì)到父母的艱辛，才會(huì)有一種奮發(fā)向上的動(dòng)力，才會(huì)知道珍惜我們現(xiàn)在擁有的一切。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇十四
暑假的時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)到了暑假了。我在家里也已經(jīng)度過(guò)了一個(gè)暑假，回頭看看自己已經(jīng)過(guò)去的時(shí)光，我還是很喜歡的。我很喜歡這個(gè)暑假，因?yàn)樗俏业氖罴?，我可以放下身段去玩耍，去一個(gè)比較好的城市里玩耍。
一天，我正在家里玩，媽媽在電視上看到了我在家玩耍的事，她說(shuō)：“你們家的玩具玩得都很有趣。以后，你們不用去玩就能玩得很開(kāi)心。我們家里的電視是有一個(gè)玩法的，你看到的電視就一眼就看不出來(lái)，我要去玩一天才能玩出來(lái)?！蔽衣?tīng)了心里很高興。我在家玩的時(shí)候就會(huì)去玩，玩得很愉快。
在這個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的'玩具的用法。我學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的玩具如：手套、手機(jī)、乒乓球、乒乓球，這些都是我們平常玩得玩得玩具，但是我還是很喜歡玩的，就是玩得很有樂(lè)趣，這讓我感到非常開(kāi)心。
暑假里，我的學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)去年有了明顯的提高。我的學(xué)習(xí)成績(jī)一直保持在班里第三名，在這個(gè)月里，我的英語(yǔ)成績(jī)一直名列前茅。在暑假，我的英語(yǔ)成績(jī)提高了很多，語(yǔ)文平均成績(jī)?yōu)榘嗉?jí)前三名。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇十五
作為一名大學(xué)生，我一直在尋找一個(gè)能夠利用課余時(shí)間賺取一些費(fèi)用的工作。而餐館服務(wù)員兼職是一個(gè)很好的選擇。在這份工作中，我與各種各樣的人接觸，學(xué)到了許多有關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)的事情。以下是我對(duì)這項(xiàng)工作的一些心得體會(huì)。
第一段：工作職責(zé)
餐館服務(wù)員的工作職責(zé)包括歡迎客人、提供有關(guān)菜品的信息、接受訂單、服務(wù)食品和飲料、管理客人發(fā)票并接受付款。了解客人的需求與希望，提供良好的服務(wù)和保持出色的工作態(tài)度，是一名服務(wù)員在餐館兼職中的重要職責(zé)。
第二段：工作經(jīng)驗(yàn)
作為一個(gè)沒(méi)有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人，我可以說(shuō)在第一次嘗試這項(xiàng)工作時(shí)非常不適應(yīng)。音樂(lè)、呼喊、尖叫和衝撞的嘈雜環(huán)境決定了我需要花時(shí)間適應(yīng)。不過(guò)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練和適應(yīng)，我很快就能應(yīng)對(duì)高峰期的繁忙工作環(huán)境。
第三段：工資與福利
在餐館服務(wù)員的工作中，工資不是很高，但服務(wù)產(chǎn)業(yè)普遍都有小費(fèi)這樣的會(huì)獲得一些額外的收入。此外，如果你在一家有良好聲譽(yù)的餐館工作，則通常可以享受比較好的員工福利，如員工折扣、食品福利等優(yōu)惠待遇。
第四段：溝通技巧
在餐館服務(wù)員的工作中，溝通技巧是必不可少的。與顧客保持良好的互動(dòng)和溝通，讓他們感到歡迎和愉快是很重要的。好的溝通技巧涉及對(duì)不同人的不同能力和溝通方式的理解。耐心地傾聽(tīng)顧客的要求和需求，并盡力滿(mǎn)足他們，這是一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員所應(yīng)該擁有的技巧。
第五段：反思與展望
對(duì)我來(lái)說(shuō)，這份工作成為了我的第一項(xiàng)工作,在這份兼職工作中，我學(xué)到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)對(duì)一個(gè)好的服務(wù)員來(lái)說(shuō)，態(tài)度和個(gè)性比技能更重要。學(xué)到了在繁忙的工作環(huán)境中保持平靜和掌握時(shí)間管理的重要性。此外，這些經(jīng)驗(yàn)讓我明白了自己的目標(biāo)以及在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中，我需要提高哪些方面的能力。接下來(lái)，我將持續(xù)完善自己的溝通技能和為顧客提供更好的服務(wù)。
總之，餐館服務(wù)員兼職是學(xué)生最好的工作之一。它既能夠?yàn)閷W(xué)生提供經(jīng)濟(jì)上的幫助，又能提高個(gè)人素質(zhì)和技能，是一份很好的工作！
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇十六
作為一個(gè)餐廳服務(wù)員的兼職工作者，我站在餐廳前臺(tái)，時(shí)刻準(zhǔn)備著滿(mǎn)足客人的需求。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)歷可以幫助其他人學(xué)習(xí)如何成為優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員，同時(shí)也讓我更加體會(huì)到客人的心態(tài)與需求。此文將重點(diǎn)分享我作為餐廳服務(wù)員兼職的心得體會(huì)，希望能夠供讀者參考。
第一段：臉上的微笑是贏(yíng)得客人的基礎(chǔ)
在餐廳工作的第一天，我的經(jīng)理告訴我，無(wú)論何時(shí)何地，都必須要保持微笑。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，客人不僅僅是為了用餐而來(lái)，而是為了享受全方位的服務(wù)。作為餐廳服務(wù)員，我們的工作并不僅僅是將菜品送至桌上，而是要站在客人的角度考慮問(wèn)題。客人要求的不僅僅是美味的食物，還包括友好的服務(wù)和舒適的環(huán)境。在服務(wù)過(guò)程中，而服務(wù)員臉上的微笑可以讓客人感受到溫馨舒適的氛圍，使客人留下美好的回憶，同時(shí)也是留下良好口碑的必備元素。
第二段：注重細(xì)節(jié)，讓客人感受到區(qū)別
在餐廳中，每個(gè)客人都希望得到最好的服務(wù)，而好的服務(wù)和貼心的細(xì)節(jié)息息相關(guān)。我曾經(jīng)擔(dān)任一位老太太的服務(wù)員。在點(diǎn)餐過(guò)程中，由于老太太聽(tīng)力不好，我為她耐心地解釋每個(gè)菜品的口感和專(zhuān)用用具。在上菜后，我特意準(zhǔn)備了一些額外的調(diào)料和餐巾紙，以確保她能夠用餐得更加舒適自在。在老太太結(jié)束用餐后，我還幫她提著包，送她到門(mén)口。當(dāng)老太太離開(kāi)時(shí)，她非常感動(dòng)，稱(chēng)我為最好的服務(wù)員，并表示會(huì)再次光顧這家餐廳。懂得關(guān)心服務(wù)的服務(wù)員，不光是創(chuàng)造區(qū)別，還是一個(gè)留下美好口碑的因素。
第三段：靈活應(yīng)變，解決客人的問(wèn)題
在餐廳工作中，盡管通常都會(huì)有固定的工作程序，但有時(shí)不可預(yù)測(cè)的事情也會(huì)發(fā)生。糟糕的天氣，停電等都可能會(huì)影響到客人的用餐體驗(yàn)。以前的我，可能會(huì)感到無(wú)所適從，但現(xiàn)在的我已經(jīng)懂得了靈活應(yīng)對(duì)。當(dāng)我聽(tīng)到一位客人抱怨餐廳環(huán)境太冷時(shí)，我為她換了座位，并為她們提供毛毯。當(dāng)停電時(shí)，我利用我手上的手機(jī)為她們點(diǎn)餐，并向廚房工作人員解釋電力故障的原因。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，解決問(wèn)題并不只是責(zé)任，還是這個(gè)環(huán)節(jié)必不可少的內(nèi)核。
第四段：努力工作，體會(huì)顧客的滿(mǎn)意
優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員需要擁有出色的工作態(tài)度。我的理念是為客人提供最好的服務(wù)。每天只要我進(jìn)入餐廳大堂，就有一股強(qiáng)烈的工作熱情在我的內(nèi)心燃起。在工作中，我總是認(rèn)真仔細(xì)的為每個(gè)客人服務(wù)，奉上最好的美食和熱情地致以問(wèn)候。當(dāng)?shù)拿總€(gè)人的滿(mǎn)意地離開(kāi)這家餐廳時(shí)，我的內(nèi)心也會(huì)跟隨著欣喜而高興。最佳的結(jié)果就來(lái)自于努力工作與滿(mǎn)足客人，這也是我成為一名優(yōu)秀餐廳服務(wù)員的信心來(lái)源。
第五段：傾聽(tīng)客戶(hù)反饋，并從中改進(jìn)
在服務(wù)很多客人過(guò)后，我明白了自己能力的不足之處，這時(shí)就需要更多的壯志與高度重視。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)員，我們不僅要懂得呈現(xiàn)歡迎態(tài)度，還需要懂得聆聽(tīng)客戶(hù)的反饋。注意客戶(hù)的需求和投訴，明白其反饋的重點(diǎn)和主要原因，助長(zhǎng)自己的思考感覺(jué)。餐廳服務(wù)員并不是單純的菜品送上服務(wù)員，更是聆聽(tīng)客戶(hù)的心聲，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的體驗(yàn)。所以，我對(duì)顧客的反饋，特別是負(fù)面情況的反饋會(huì)高度重視，以做出改善之辦法。聽(tīng)取客戶(hù)反饋，是成為餐廳服務(wù)員里成功的關(guān)鍵所在。
總結(jié)：
我做了好幾年的餐廳服務(wù)員兼職，對(duì)我的生涯和職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了很大的幫助。作為一名服務(wù)員，我從中得到了很多的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是對(duì)于個(gè)人的嚴(yán)謹(jǐn)，還是對(duì)于客戶(hù)溝通和服務(wù)反饋等方面，都收益頗豐。希望我的經(jīng)歷和心得，對(duì)于現(xiàn)正從事餐廳服務(wù)員兼職的讀者們有所啟發(fā)，同樣也為其職業(yè)生涯的成功鋪平道路。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，下面是小編為大家?guī)?lái)的暑假兼職心得體會(huì)大全，希望大家能夠喜歡!
暑假兼職心得體會(huì)大全1唉!本想說(shuō)趁著這個(gè)假期去做兼職，賺些錢(qián)給自己當(dāng)零花錢(qián)用，結(jié)果卻。。。還好老板娘人好，要不然都不知道該去哪里找兼職。在這五天里，與其說(shuō)我是打工，倒不如說(shuō)我是在幫老板娘干活。我?guī)缀跷逄於甲诘赇伬镒雠c工作無(wú)關(guān)的事，但又是老板娘吩咐我做的事，所以也算是我工作的一部分。有時(shí)候連我自己都不知道我到底是不是在打工。所以總的來(lái)說(shuō)，這次的兼職做得很輕松。五天，我基本上都是坐在店鋪里和老板娘聊天。因此，在“工作”之余還能聽(tīng)聽(tīng)老板娘給我們講講做人和為人處世的道理。而且，經(jīng)過(guò)自己好幾次的打工經(jīng)歷，也讓我真正懂得賺錢(qián)的艱難之處。
以前小的時(shí)侯只知道伸手向父母拿錢(qián)用，卻從來(lái)就不知道父母賺錢(qián)是何等的艱難，也從來(lái)沒(méi)想過(guò)錢(qián)是如此的來(lái)之不易。一直到自己親身去打工，才知道原來(lái)賺錢(qián)并沒(méi)有自己想的那么簡(jiǎn)單、容易。除此之外，也讓我懂得了應(yīng)該如何去管理自己的錢(qián)財(cái)。錢(qián)，是如此的來(lái)之不易，作為還是一名消費(fèi)者的我，應(yīng)該懂得和了解該如何管理自己的錢(qián)財(cái)，也有這個(gè)義務(wù)去了解和懂得如何理財(cái)。其實(shí)，在老板娘這里打工已不是第一次了。記得以前還在上高中的.時(shí)候，就已經(jīng)開(kāi)始在老板娘這里打工了。說(shuō)實(shí)在的，剛開(kāi)始的時(shí)候還不是很習(xí)慣，不怎么愛(ài)開(kāi)口，銷(xiāo)售成績(jī)自然就不好。還好老板娘愿意耐心的教我，告訴我一些銷(xiāo)售“秘訣”，因此我也就敢大膽的開(kāi)口銷(xiāo)售商品了。從那以后，只要我周末一有空就會(huì)去那里做兼職。當(dāng)然假期的時(shí)候也不例外，只要我不需要上課。這樣我平時(shí)也就有零花錢(qián)可以用啦!也就不需要再伸手向父母拿錢(qián)，畢竟自己也已經(jīng)這么大了，更何況自己也有賺錢(qián)的能力了，雖然賺的并不多，但也夠自己一個(gè)星期的費(fèi)用。有了第一次的嘗試，就不怕以后的困難與挫折。其實(shí)說(shuō)真的，這份兼職挺能訓(xùn)練人的口才的。只要你的嘴巴能說(shuō)會(huì)道，就能哄顧客來(lái)買(mǎi)東西。但是對(duì)于每一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，這對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)就是至高無(wú)上的真理。在工作期間，難免會(huì)受顧客的氣，而且有些顧客還會(huì)百般刁難，但是身為工作人員的我們卻只能盡自己的最大努力讓顧客感到滿(mǎn)意，這就是我們的職責(zé)所在。跟老板娘接觸多了，發(fā)現(xiàn)老板娘其實(shí)是個(gè)很好相處的人，偶爾還會(huì)跟老板娘說(shuō)說(shuō)笑，聊聊天。在聊天、說(shuō)笑之余，老板娘還會(huì)教我們一些做人的道理，她教我們?cè)谑裁慈嗣媲罢f(shuō)什么話(huà)，什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不該說(shuō)。
暑假兼職心得體會(huì)大全2今年暑假，我沒(méi)有回家，在外面進(jìn)行打工，作為暑期社會(huì)實(shí)踐吧。
在我的打工生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。即使被批評(píng)是很難受的，也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。只有這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功展路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是假如你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可瑣屑較量，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和四周的人溝通思想、[蓮山 課~件]關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷往應(yīng)聘一份工作，[蓮山課 件 ]公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀(guān)，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂(yōu)慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛勞，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。由于很多的大學(xué)生都清醒得知道 。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。由于知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉 。面對(duì)日益嚴(yán)重的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)進(jìn)社會(huì)后可以盡快走上軌道。
在這次假期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益很多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，我相信這個(gè)出發(fā)點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
暑假兼職心得體會(huì)大全3這次的暑假我沒(méi)有和往常一樣待在家里，而是選擇出門(mén)做暑假工，在超市里做一名促銷(xiāo)員。
在做促銷(xiāo)員的時(shí)候，我深有感觸。千里之行，始于足下，我認(rèn)為做暑假工對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，他可以讓我學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的。這一段時(shí)間所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生的財(cái)富。學(xué)到了很多為人處事的原則，珍惜尊重他人的勞動(dòng)成果。讓我明白了金錢(qián)的來(lái)之不易，但還是要用正確的途徑去獲得。作為當(dāng)代大學(xué)生，多接觸社會(huì)，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，享受打工的過(guò)程，并且樂(lè)在其中。
社會(huì)是一所鍛煉人綜合性的大學(xué)，只有正確引導(dǎo)我們深入了解社會(huì)，投身到實(shí)踐中，我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，更好的服務(wù)社會(huì)。在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。在社會(huì)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐的范圍，挖掘自我潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與國(guó)情結(jié)合，更好的為社會(huì)和國(guó)家做貢獻(xiàn)。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。知識(shí)鋪墊固然重要，但是實(shí)踐出真知。就像學(xué)思要結(jié)合一樣，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。知識(shí)和實(shí)踐也是相輔相成。在社會(huì)實(shí)踐中努力提升自我，為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。更好的投身社會(huì)服務(wù)中。
暑假兼職心得體會(huì)大全4“光陰似箭，日月如梭”，暑假快樂(lè)的生活邁著無(wú)聲的腳步，漸漸遠(yuǎn)去了，那段快樂(lè)的時(shí)光已成為永久的回憶。閑暇之時(shí)，回想起那記憶猶新的一幕幕總是讓我覺(jué)得快樂(lè)，因?yàn)槲覍W(xué)到了許多知識(shí)，收獲了許多道理，有了不少感悟。
暑假，我去醫(yī)院見(jiàn)習(xí)了兩周，并找了一份兼職來(lái)做。見(jiàn)習(xí)期間，我學(xué)到了很多的臨床護(hù)理知識(shí)、技能和一些與病人相處的技巧，還有護(hù)士所需具備的'職業(yè)素養(yǎng)。而讓我感悟最深的，莫屬做兼職的一個(gè)月。我兼職的地方位于風(fēng)景區(qū)，所做的工作就是“拉客”。以前，我對(duì)這個(gè)職業(yè)聞所未聞，接觸了才知道，原來(lái)拉客就是向前來(lái)觀(guān)光的游客問(wèn)詢(xún)，要吃飯住宿不，如果要住宿就帶對(duì)方去看房間，覺(jué)得滿(mǎn)意就談價(jià)格?？腿俗∠铝耍习寰透蹲∷拶M(fèi)提成給拉客者。
聽(tīng)老板說(shuō)，有的拉客一個(gè)月可以?huà)?萬(wàn)多元。聽(tīng)起來(lái)收入還不錯(cuò)，我就抱著好奇的心和鍛煉的目的，利用工作之余的中午和晚上休息時(shí)間去體驗(yàn)了幾天。剛開(kāi)始出去，拿著農(nóng)家樂(lè)的照片站在那兒，即使有游客從我身邊走過(guò)，我也不好意思上前去問(wèn)，只站在遠(yuǎn)處看著其他的拉客怎么拉客。有時(shí)來(lái)了一輛外地車(chē)，好些個(gè)拉客會(huì)以最快的速度，爭(zhēng)先恐后地跑到對(duì)方停車(chē)的地方，問(wèn)對(duì)方住宿不。我見(jiàn)過(guò)最瘋狂的一位拉客，竟開(kāi)著摩托車(chē)去追了幾十米，就為了人家說(shuō)要住宿。第一天結(jié)束后，我好好想了一下，必須放下面子，才能跨出第一步。
當(dāng)晚，老板語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：“如果你直接問(wèn)對(duì)方住宿不，對(duì)方會(huì)習(xí)慣性第回答你，不住;即使他要住宿，也會(huì)回答你不住宿。因?yàn)樗麆偟揭粋€(gè)不熟悉的地方，對(duì)不認(rèn)識(shí)的人就會(huì)有排斥感。而如果你先跟他說(shuō)一些他想了解卻不知道的東西，或者告訴他如何玩才會(huì)玩得更有興致，距離拉近了，最后再問(wèn)住宿不，他住下來(lái)的可能性就會(huì)大得多……”
后來(lái)想想，老板說(shuō)得很有道理，它不僅適用于這個(gè)行業(yè)，也適用于其他行業(yè)，包括與人相處。因?yàn)樗芟吧?，拉近你我之間的距離，也更容易讓對(duì)方打開(kāi)心扉。第二天，我開(kāi)始試用這個(gè)方法，還真管用，最后成功地帶回來(lái)了幾位客人看房間，并住下了。
期間，也有人告訴我，說(shuō)你只要敢于開(kāi)口說(shuō)，就成功了一半。萬(wàn)事開(kāi)頭難，問(wèn)了，有可能就把客人留下了，如果不開(kāi)口，那成功的機(jī)率很可能為零。的確是這樣，如果你敢于邁出第一步，讓對(duì)方認(rèn)識(shí)你，你就有機(jī)會(huì)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品;反之，如果你不敢把自己推上舞臺(tái)，讓別人看見(jiàn)你，展示自己的才能，那么即使你身懷一身本領(lǐng)，對(duì)方也不知道你是塊金子，就更枉顧實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想了。
暑假兼職心得體會(huì)大全55年的心愿，在今年得到了實(shí)現(xiàn)，盡管不是自己所預(yù)期的那樣，但是畢竟真真正正的“獨(dú)立”了一段時(shí)間，深刻的體驗(yàn)了一個(gè)人過(guò)日子的滋味。40多天的生活中，我努力克制自己的情緒，使之平靜，“不以物喜，不以己悲”，我把它作為自己這段時(shí)間的座右銘，讓自己的情感從靈魂中剝離開(kāi)來(lái)，祛除一切惡的念想，一心一意的做一個(gè)眾人心目中的好人：凡事只要自己能做的，就絕不麻煩別人，別人提出的要求，只要在自己力所能及的范圍內(nèi)，就一定幫忙?？梢哉f(shuō)，這就是我打工的唯一宗旨。透過(guò)這種思想，去接受社會(huì)的洗禮。
生活的艱辛遠(yuǎn)比我想的要難，每天與打工者的交流都讓我切實(shí)感受到他們的人生充滿(mǎn)了無(wú)奈，他們也曾后悔過(guò)沒(méi)有在學(xué)校里盡自己最大的努力，對(duì)于今天的現(xiàn)狀，雖然心有不甘，但是又不得不繼續(xù)維持先去，漸漸的，他們習(xí)慣了一切，于是也就完完全全接受了這種生活方式。當(dāng)我也用這種方式生活時(shí)，我慢慢感受到了某種現(xiàn)實(shí)的沖擊，在你不經(jīng)意間，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都已逝去，你所依靠的東西會(huì)漸漸遠(yuǎn)離你而去，當(dāng)你面對(duì)困難時(shí)，一切都要靠自己來(lái)解決，任何人的幫助對(duì)你而言，要么是雷聲大，雨點(diǎn)小，要么是帶有強(qiáng)烈的功利色彩，總之，在那個(gè)時(shí)候，你才會(huì)真正體會(huì)到什么叫殘酷的現(xiàn)實(shí)。
一個(gè)人遠(yuǎn)離故土，由一個(gè)學(xué)生暫時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)打工者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生了某種恐懼，我深知自己是一個(gè)追求自由的人，至少這是我目前的想法，固定的工作對(duì)我而言就是一種致命的打擊，無(wú)論將來(lái)從事何種工作，我都不希望有一個(gè)明確的預(yù)期，因?yàn)榭深A(yù)知的未來(lái)讓生活索然無(wú)味，剩下的僅僅是等待或者是期待，它讓一顆激情澎湃的心變得浮躁不安，而這，是我無(wú)法接受的。我不希望任何人主導(dǎo)我的生活，包括我自己，也許將來(lái)會(huì)迫于某種壓力而會(huì)妥協(xié)做一些事情，但我一定會(huì)堅(jiān)持到最后，如果自己無(wú)法說(shuō)服自己，那么就不會(huì)有妥協(xié)，我知道這是一種不被社會(huì)理解和接受的心態(tài)，在某些人看來(lái)，這是一種幼稚可笑、愚蠢至極的想法，但我想，還是人各有志吧。曾經(jīng)，這種思想只有理論，但在這打工的四十多天里，我想了很多，也分析了自己的很多行為，最終的結(jié)論是自己無(wú)法忍受周而復(fù)始的固定生活，一旦新鮮味過(guò)去，就失去了興趣和耐心，進(jìn)而就覺(jué)得自己應(yīng)該改變點(diǎn)什么，不應(yīng)該就這樣一直下去，否則，人生的目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，然而，我也不知道自己的人生目標(biāo)是什么，只有一個(gè)大致的方向，就是當(dāng)我年老時(shí)，坐在藤椅上，在落日的余暉中，慢慢梳理一生的酸甜苦辣時(shí)，不后悔曾經(jīng)的每一個(gè)選擇，不為任何事情的不作為感到遺憾，僅此而已。
現(xiàn)在，回到了自己的生活軌道上，一回頭，感覺(jué)像一場(chǎng)夢(mèng)，那場(chǎng)夢(mèng)讓我開(kāi)始思考未來(lái)，思考未來(lái)的生活方式，一場(chǎng)夢(mèng)結(jié)束了，我相信，另一場(chǎng)夢(mèng)的序幕也已經(jīng)拉開(kāi)。
;暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇十八
今年暑假我參加了一個(gè)兼職培訓(xùn)，讓我感觸很深。雖說(shuō)是兼職，但我還是有幸參加了這個(gè)培訓(xùn)，因?yàn)槲沂堑谝淮螀⒓舆@樣的培訓(xùn)，所以我也很珍惜這樣一次的培訓(xùn)經(jīng)歷，雖然培訓(xùn)不是很多，但是每一次的培訓(xùn)都讓我受益匪淺。我的收獲真的很多，這里有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方，也有許多值得借鑒的做法。
這次的培訓(xùn)，是一次非常好的機(jī)會(huì)。雖然在培訓(xùn)期間我沒(méi)有去參加過(guò)一次，但我對(duì)自己的培訓(xùn)內(nèi)容是十分的滿(mǎn)意的，這次培訓(xùn)我覺(jué)得還是能夠得心應(yīng)手的去把握好，這樣就不僅能夠讓我學(xué)到知識(shí)，還可以鍛煉我自身的能力，這樣就能夠讓我在今后的生活中得心應(yīng)手的做好事情。而這次的培訓(xùn)我覺(jué)得很有意義，讓我學(xué)到了很多，也鍛煉了我很多。這讓我覺(jué)得很有意義，我覺(jué)得很有意義，很有價(jià)值。
這次的培訓(xùn)我覺(jué)得很有意義，我覺(jué)得非常的充實(shí)，這些都是非常有意義的事情。雖然這次的培訓(xùn)不是很久，但是每一次的培訓(xùn)都有一定的收獲。這些收獲讓我很有動(dòng)力，很有成就感，這是我在這里的最大收獲。這次培訓(xùn)我還學(xué)到了很多東西，比如說(shuō)，我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候一定要仔細(xì)，不能出錯(cuò)，我們要認(rèn)真，不能有任何的馬虎。這次的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)了很多東西，這是一件很有意義的事情，讓我能夠有這樣的收獲，我相信這是一個(gè)非常不錯(cuò)的收獲。
我們?cè)诠ぷ髦幸龊玫氖虑檫€有很多很多，不僅僅是自己的`事情，我還要做好這樣的事情。這讓我覺(jué)得很有意義，讓我知道了怎么去把事情做好，這讓我覺(jué)得十分的有意義。
這次的培訓(xùn)讓我明白了很多。不僅僅是自己的事情，我還要做好自己的事情。這樣就能夠讓我在工作的時(shí)候更加用心和認(rèn)真了。我相信通過(guò)這次的培訓(xùn)，我也會(huì)做的更好。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇十九
第一次參加，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識(shí)。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
這些天來(lái)，雖然付出了不少汗水，也感覺(jué)有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練。我開(kāi)始明白；大學(xué)生只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民與用的人。
實(shí)踐讓我知道世上沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來(lái)遷就你。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要多虛心向同事請(qǐng)教，最忌不懂裝懂。多聽(tīng)聽(tīng)人家的意見(jiàn)，多看看人家處理問(wèn)題的方式方法，多主動(dòng)思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無(wú)關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。
社會(huì)的.進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們?cè)鯓硬拍艹刹拍?？首先是修身。品德是一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q(chēng)為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂(lè)于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿(mǎn)腹經(jīng)綸，學(xué)富五車(chē)是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最后是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話(huà)——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細(xì)致才能刻骨銘心。
三個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活暴露出了我的缺點(diǎn)，但也給了我改正的機(jī)會(huì)，如果沒(méi)有這次經(jīng)歷，我的成長(zhǎng)就會(huì)可能繼續(xù)推遲。了解過(guò)許多大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，往往都會(huì)在一兩個(gè)月之后才會(huì)感覺(jué)到自己之前做得不好，才來(lái)想到改正和珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。但是我卻提早有了這樣的體悟，這對(duì)于我將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作是大有裨益的。也讓我了解了無(wú)論是實(shí)踐還是理想，甚至是。我們都要做到兩點(diǎn)：一是要備足糧草，嚴(yán)陣以待。大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準(zhǔn)備和實(shí)力積累，以免我們?cè)谀吧踔量謶值絹?lái)是束手無(wú)策。二是要甘于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個(gè)吃螃蟹的人無(wú)疑是勇敢的人，我們?cè)诜e累實(shí)力，創(chuàng)立優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。
這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇二十
作為一位餐館服務(wù)員的兼職人員，我認(rèn)為這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，同時(shí)也是一份非常有趣的職業(yè)。在這個(gè)行業(yè)中，我學(xué)到了很多東西，不僅是關(guān)于服務(wù)和待人接物，還對(duì)人生有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在本文中，我想分享一下自己在這個(gè)角色中的思考和感受。
第二段：學(xué)習(xí)提升
在服務(wù)行業(yè)中工作，服務(wù)態(tài)度和技巧是最重要的。我學(xué)到了如何更好地傾聽(tīng)客人、如何提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并始終以禮貌和耐心來(lái)對(duì)待每一個(gè)人。這讓我在交往中更加自信，更加自然地和別人打交道。通過(guò)發(fā)現(xiàn)不同的需求和喜好，我開(kāi)始了解如何用不同的方式來(lái)溝通和滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在職場(chǎng)中有用，在生活中也起到了很大的幫助。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作
餐館工作需要不斷地與同事合作，共同完成任務(wù)。這樣的合作可以帶來(lái)充實(shí)感和成就感。同時(shí)，與團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)也帶給我自信和勇氣。我發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有他們的專(zhuān)長(zhǎng)和貢獻(xiàn)，沒(méi)有哪個(gè)人可以獨(dú)自完成所有的任務(wù)。我開(kāi)始學(xué)會(huì)信任我的同事，尊重他們的意見(jiàn)，并在需要時(shí)尋求他們的幫助。這樣的互動(dòng)讓團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合，也讓我感受到了一種真正的團(tuán)隊(duì)精神。
第四段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
餐館服務(wù)員的工作具有很大的挑戰(zhàn)性，因?yàn)槟阈枰獞?yīng)對(duì)各種外界變化。有時(shí)候，忙碌的工作環(huán)境會(huì)給我?guī)?lái)很大的壓力，但我逐漸學(xué)會(huì)了管理好我的情緒和負(fù)荷。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我擁有了一定的經(jīng)驗(yàn)和技能時(shí)，我就能夠更好地處理繁忙、壓力和緊急情況。這樣的能力并非只在職場(chǎng)中有用，它也讓我在人生中更強(qiáng)健、更堅(jiān)韌。
第五段：總結(jié)
在這個(gè)角色中，我學(xué)到了很多東西，更深刻地理解了服務(wù)行業(yè)的工作和人性。這份工作帶給我了許多有價(jià)值的體驗(yàn)，我學(xué)到了如何提高我的服務(wù)能力、如何與人相處、如何依靠團(tuán)隊(duì)以及如何靈活應(yīng)對(duì)變化和壓力。這些經(jīng)驗(yàn)將成為我未來(lái)服務(wù)其他領(lǐng)域的基礎(chǔ)，并幫助我更好地處理生活中的各種復(fù)雜情況。無(wú)論我走向何方，這些經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)都將是我成功的關(guān)鍵。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇二十一
暑假工服務(wù)員心得體會(huì)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的暑假工服務(wù)員心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【暑假工服務(wù)員心得體會(huì)通用7篇】，供你選擇借鑒。
不知不覺(jué)之中，暑假又到了。走進(jìn)了大學(xué)距離工作就不遠(yuǎn)了，工作也就成了大學(xué)生最關(guān)心的話(huà)題之一。而在現(xiàn)今社會(huì)，大部分單位在招聘時(shí)都打出“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的旗號(hào)，可剛離開(kāi)校園的我們最為缺乏的就是社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)要求，在大一結(jié)束后的暑假里我決定去親身體驗(yàn)一下真正的社會(huì)。
身在學(xué)生，真正接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以這次實(shí)踐的主要目地是讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，和與人交往的能力，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要與形形色色的人打交道，而我最不擅長(zhǎng)的就是和陌生人交流，在當(dāng)今這個(gè)注重人際交往和人脈關(guān)系的時(shí)代，這無(wú)疑會(huì)成為我成長(zhǎng)路上的絆腳石。而且中國(guó)自古以來(lái)就很時(shí)興飲食文化，很多交流都是在飯桌上進(jìn)行的，很多公司和企業(yè)都選擇這種方式來(lái)達(dá)成協(xié)議。所以，我在飯店找了份工作，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我感觸最深的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)期間的實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們更好地認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)，能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)。下面是我的心得體會(huì)：
1、敢于并善于溝通，大多數(shù)矛盾和隔閡的產(chǎn)生都是因?yàn)楸舜瞬粯?lè)于也不善于溝通，從而使本來(lái)并不復(fù)雜的問(wèn)題激烈化，使本來(lái)輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且，缺乏溝通也會(huì)使自己的信息封閉，從而沒(méi)辦法把需要融合大家意見(jiàn)和看法的工作完滿(mǎn)的完成，還有可能因?yàn)椴荒苷_理解是上級(jí)的指示又不能及時(shí)進(jìn)行溝通，盲目閉門(mén)造車(chē)而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)重大失誤。所以面對(duì)問(wèn)題一定要敢于并善于溝通，不要因?yàn)楹π呋蛎孀訏觳蛔《共讲磺?，這樣才能和同事與上級(jí)之間保持良好的關(guān)系，才能完滿(mǎn)的完成自己的任務(wù)，才能樹(shù)立自信。
3、勤奮：堅(jiān)信有付出就一定會(huì)有回報(bào)。這次實(shí)踐我切實(shí)地認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足，例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但在這其中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，社會(huì)實(shí)踐讓我明白工作的辛苦，也讓我認(rèn)識(shí)到了合理規(guī)劃錢(qián)財(cái)?shù)闹匾浴?/p>
__年的夏天，我迎來(lái)了作為大學(xué)生后的第一個(gè)暑假，當(dāng)然天還是一如既往的酷熱，但這個(gè)夏天過(guò)的特別有意義，因?yàn)樵谶@期間，我滿(mǎn)懷激情的參加了我的第一次暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，也因此收獲良多。
記起曾和同學(xué)一起滿(mǎn)頭大汗地派調(diào)查問(wèn)卷，一份份地回收，耐心地解釋調(diào)查問(wèn)題，細(xì)心地統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，這些工作讓我們受益匪淺，最重要的是，我們鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,讓我們的友誼能夠更加緊密。當(dāng)然，在這個(gè)炎熱的夏天，更鍛煉了我們的耐力。讓我們了解到社會(huì)生活的不容易!
這次我們實(shí)踐活動(dòng)的主題是“人們對(duì)暑期工的看法和建議”(相信很多提醒都做過(guò)暑期工，在我們的走訪(fǎng)中，我們了解到暑期工的現(xiàn)狀，以及人們對(duì)暑期工的各種看法和建議，最主要的是，他們認(rèn)為暑期工的經(jīng)歷很有意義，讓他們提前感受到了社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)與壓力?？偟膩?lái)說(shuō)這次調(diào)查讓我們更深入的從這個(gè)主題看到當(dāng)前社會(huì)的現(xiàn)狀，了解到當(dāng)前社會(huì)找工作難以及同學(xué)們工作的艱辛。這次實(shí)踐警醒了我們，不要安于現(xiàn)狀，不要整天窩在宿舍和教室，要走出去，到社會(huì)實(shí)踐一下，鍛煉自己，提高自己適應(yīng)社會(huì)的能力!
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。這次社會(huì)實(shí)踐使我們獲得的收獲遠(yuǎn)大于在課堂，課堂只是教給我們理論。社會(huì)實(shí)踐教給我們的是做人，做事以及如何在這個(gè)社會(huì)生存。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我們的各方面能力得到了提高，也使我們?cè)鰪?qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。只要我們?nèi)?shí)踐，就能有收獲!
又到了暑假，細(xì)細(xì)算來(lái)，這是我大學(xué)里的第三個(gè)暑假了，或者也是我學(xué)習(xí)生涯的最后一個(gè)暑假了。臨近畢業(yè)，總會(huì)時(shí)不時(shí)感慨路在何方，回首一路走過(guò)的學(xué)習(xí)生涯是那么輕松愉悅，可是即將步入殘酷的社會(huì)的我們又會(huì)怎樣呢?不管未來(lái)是美好的還是糟糕的，我們就要從現(xiàn)在做起，使自己變強(qiáng)，為將來(lái)做好準(zhǔn)備。所以，我這次依舊選擇了去暑期實(shí)踐。為了和自己的專(zhuān)業(yè)匹配，也為將來(lái)的工作積累經(jīng)驗(yàn)，我選擇去一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打工，在里面學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但也長(zhǎng)了自己的見(jiàn)識(shí)。
因?yàn)檫@是最后一次暑期實(shí)踐，所以對(duì)前兩次實(shí)踐做個(gè)總結(jié)，談?wù)勛约簩?duì)暑期打工的看法。說(shuō)實(shí)話(huà)，打工累，這我是深有體會(huì)的，但是雖然累，卻可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，此外還可以通過(guò)打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過(guò)程，是人生很有意義的經(jīng)歷。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工，一直是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看，在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大板都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這幾次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
此刻想起來(lái)，真的覺(jué)得不可思議。八天竟然如此的快!
還記得剛開(kāi)始來(lái)外村塘的時(shí)候，心里是帶著點(diǎn)怨氣的。因?yàn)橹耙驗(yàn)辄c(diǎn)私事，想要退出，卻不能退。所以，心中是帶著點(diǎn)不愿意之情。加上天生對(duì)小孩有恐懼感，就更加害怕這八天不明白怎樣撐過(guò)來(lái)了?？墒?，事實(shí)卻告訴我，這八天，是我記憶中不能抹去的一部分。
招生的第一天，作為班主任，理所當(dāng)然的站在報(bào)名臺(tái)前。看著一大堆小孩你推我，我推你，和我僅有幾厘米的距離，我還真的有點(diǎn)怕?？墒?，小孩的眼里全是好奇和純真，我害怕什么呢于是我大膽和他們說(shuō)話(huà)，問(wèn)他們喜歡什么興趣班。剛開(kāi)始，他們也很靦腆，很怕生，不愿說(shuō)話(huà)。之后，慢慢的，他們也和我說(shuō)話(huà)了，問(wèn)我問(wèn)題。那時(shí)候，我覺(jué)得，這必須是一個(gè)很好的開(kāi)始吧。
在接下來(lái)八天，我和泳施成了搭檔，一齊做了三年級(jí)的班主任。剛開(kāi)始那兩天，我好溫柔對(duì)待小孩，即使上課吵翻天，我還是沒(méi)多說(shuō)什么?？墒?，第三天，實(shí)在受不了了，兇了孩子們一下，他們竟然安靜了，乖了很多。以至于之后的日子里，基本上我每一天都會(huì)兇他們一下下。說(shuō)起也覺(jué)得慚愧，因?yàn)樗麄儺吘惯€是小孩，我們來(lái)的時(shí)間也不多，理應(yīng)給他們留下完美的記憶，而不是老是兇他們。我經(jīng)常兇他們，我覺(jué)得他們應(yīng)當(dāng)不會(huì)喜歡我吧?？墒牵幸患聟s讓我很感動(dòng)。班上的男孩都是調(diào)皮鬼，在另外一個(gè)隊(duì)員上完英語(yǔ)課后，他們竟然問(wèn)為什么不是我上英語(yǔ)課(剛開(kāi)始的兩節(jié)英語(yǔ)課是我上的)，說(shuō)喜歡我上英語(yǔ)課。當(dāng)時(shí)，真的覺(jué)得很感動(dòng)……還有一個(gè)女孩，下課的時(shí)候，把四顆龍眼塞到我手里，害羞的笑了笑，就跑了?？赡埽@算不上什么，但在我看來(lái)，我的心很溫暖，開(kāi)始喜歡那些小屁孩了。
每一天都坐在教室里看著孩子們上課，由開(kāi)始的吵得翻天，但之后的開(kāi)始有片刻的安靜，孩子們真的提高了很多，雖然，我不能把自我明白的全部教給他們，可是，起碼我盡力了。我教他們要有禮貌，要學(xué)會(huì)尊重教師和別人，懂得鼓勵(lì)同學(xué)。剛開(kāi)始，他們不懂，之后慢慢地，他們開(kāi)始懂了，也學(xué)會(huì)了這樣做。記得有一天輪到我做飯，班上最調(diào)皮的兩個(gè)男生跑了過(guò)來(lái)，在一旁默默地拿起馬鈴薯幫我削皮，還主動(dòng)說(shuō)教我說(shuō)雷州話(huà)。當(dāng)時(shí)，我真的覺(jué)得，我每一天在臺(tái)上聲嘶力竭的喊，不厭其煩的教他們，真的是很有價(jià)值的。
其實(shí)，還有很多很多的片段，可是，我真的不明白怎樣說(shuō)出來(lái)，所以只好想到什么就說(shuō)什么。
對(duì)了，想夸一夸我們隊(duì)的男生吧!個(gè)個(gè)都是好男人哇!工作本事強(qiáng)，做飯還一流!并且把女生都照顧得很好，很貼心!很榮幸，也很高興認(rèn)識(shí)到你們。還有各組的組長(zhǎng)和組員們，每個(gè)人都是有才之人，各有各特點(diǎn)，八天時(shí)間雖短，但從你們身上學(xué)到的東西卻不少!真的很高興認(rèn)識(shí)到可愛(ài)的你們。
八天雖然過(guò)去了，可是夢(mèng)翔浪潮隊(duì)伍的每個(gè)人心里，卻永遠(yuǎn)保存著一份珍貴的友誼之情。還有，對(duì)那群小孩的掛念之情。
回家兩天，一向有小孩問(wèn)我下年還去不去，每次我總是用“呵呵”帶過(guò)，有點(diǎn)像在騙小孩?？墒?，我真的很想說(shuō)，如果還有機(jī)會(huì)，我還是會(huì)去的!
多謝上天，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)加入夢(mèng)翔浪潮這個(gè)大家庭。
暑假不期而至，為了積累自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我選擇了參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在七月中旬進(jìn)入了君悅酒店做前臺(tái)接待員。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會(huì)實(shí)踐心得做一簡(jiǎn)短的匯報(bào)。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺(tái)作為酒店的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。一開(kāi)始的前幾天跟著這里的員工一起工作，對(duì)一切都很陌生，后來(lái)經(jīng)過(guò)慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。
前臺(tái)的工作主要有電話(huà)接聽(tīng)、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問(wèn)等等。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求都是向前臺(tái)工作人員提出的，有時(shí)還會(huì)遇到很多刁難的客人，雖然有時(shí)候錯(cuò)不在我們，但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，而我在這次的實(shí)踐中終于深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作班次分早班、晚班和正常班三個(gè)班輪換工作，一個(gè)月休假四天。
社會(huì)實(shí)踐是讓我們對(duì)社會(huì)有新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，只有在現(xiàn) 實(shí)中經(jīng)歷過(guò)才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)踐才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)打暑假工實(shí)踐過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，早上十點(diǎn)開(kāi)始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來(lái)，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的一個(gè)月多里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種.種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四. 在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而那些財(cái)富將是使我終生受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài)，正確定位，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)家庭、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)有用的人。
暑假結(jié)束了，我的工作也接近尾聲了!接下來(lái)我該收拾好心情，積極投身到學(xué)習(xí)中去了!
暑假又開(kāi)始了，又是該忙碌的時(shí)候了 。應(yīng)學(xué)校暑期社會(huì)實(shí)踐要求，我開(kāi)始了第一天的社會(huì)實(shí)踐工作。
早上6點(diǎn)我便早早地起床了，吃完早飯大概7點(diǎn)多一點(diǎn)，乘車(chē)來(lái)到工藝品公司。由于來(lái)得太早，門(mén)衛(wèi)還沒(méi)來(lái)上班，于是我在門(mén)衛(wèi)辦公室門(mén)口等了差不多半個(gè)小時(shí)，看著我早早得在門(mén)口等著門(mén)衛(wèi)滿(mǎn)臉微笑地說(shuō)：“ 不是叫你8點(diǎn)過(guò)來(lái)的嗎，怎么這么早啊”。 “打工心切嘛，昨晚睡不著覺(jué)”我笑笑回應(yīng)他的問(wèn)話(huà)。在門(mén)衛(wèi)辦公室坐了又差不多半個(gè)小時(shí)，等到廠(chǎng)里的員工都來(lái)到之后，工作終于開(kāi)始了。 根據(jù)車(chē)間主任的意見(jiàn)，我專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)搬東西，即在流水線(xiàn)上各個(gè)成品出來(lái)裝箱之后我把它搬到固定位置堆放好， 就這樣我干了一個(gè)上午的搬東西程序性作業(yè)，中飯是在公司食堂里吃的，吃飯時(shí)雙手酸軟，但是我相信有此經(jīng)歷也算是一種幸運(yùn)，它讓我感受到了賺錢(qián)的不容易，讓我懂得了節(jié)儉的重要。在以后自己胡亂浪費(fèi)錢(qián)的時(shí)候，一想到這次打工經(jīng)歷，我一定也會(huì)收斂多了。 下午我繼續(xù)進(jìn)行我的搬運(yùn)工作，到了4點(diǎn)半，終于下班了?；丶业穆飞衔液芘d奮，不僅是因?yàn)樽约航K于可以放松一下了，更是因?yàn)槲业玫搅艘惶斓墓ぷ黧w驗(yàn)，我的第一天工作，我堅(jiān)持下來(lái)了。
不過(guò)這活雖說(shuō)是累，但是收獲畢竟還是有的，最讓我開(kāi)心的就是今天得到了車(chē)間主任的夸獎(jiǎng)。之后，我做的有點(diǎn)動(dòng)力了，因?yàn)楸救苏J(rèn)為車(chē)間主任的話(huà)對(duì)我的激勵(lì)作用還是蠻大的。
慢慢的，又到了下午下班的時(shí)間，我明白有時(shí)真的一個(gè)鼓勵(lì)給予的力量是你在需要的時(shí)候是多么重要!
隨著商業(yè)社會(huì)的進(jìn)步，大學(xué)生在校內(nèi)外兼職工作已經(jīng)不是什么新鮮事了。校園市場(chǎng)的開(kāi)放，使到許多企業(yè)的推廣都能直接的進(jìn)駐到校園之內(nèi)，直接讓學(xué)生們正面的接觸到各種類(lèi)別的商企業(yè)，我就曾在一單位做過(guò)促銷(xiāo)工作。
工作是自己掏錢(qián)讓中介公司給介紹的，第一份工作是給“亞都加濕氣”做了一個(gè)月促銷(xiāo)，第一天上班腳都站腫了，覺(jué)得很累，也不會(huì)給顧客介紹那些關(guān)于產(chǎn)品的性能，覺(jué)得自己口才不好等等，反正覺(jué)得一切都很不如意。晚上回去想了一整晚，我干兼職的目的是什么?不就是要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有沒(méi)有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，才激起了我要在參加社會(huì)實(shí)踐的決心?！捌D辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”啊!
我不認(rèn)為錢(qián)是最重要的，學(xué)到東西才是最重要的!社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
而我又喜歡去做一些能接觸社會(huì)的工作，多與人交流、溝通!恰巧干兼職能培養(yǎng)我們的耐心和毅力!它不但能提高一個(gè)人的社交能力、觀(guān)察能力，更能讓一個(gè)人獲得成就感，從而更加自信，更能肯定自我。
雖然我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，使我有了些如上關(guān)于社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇二十二
暑假是青少年們一年中最長(zhǎng)的假期，也是他們展示自我和積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。而作為一項(xiàng)受歡迎的兼職工作，暑假導(dǎo)購(gòu)不僅讓青少年們能夠賺取一些零花錢(qián)，還能夠鍛煉他們的交際能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在我做暑假導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)歷中，我深深體會(huì)到了導(dǎo)購(gòu)工作的重要性和知識(shí)技能的必要性，并從中獲益匪淺。以下是我對(duì)于暑假導(dǎo)購(gòu)兼職的心得體會(huì)。
首先，與人交流溝通能力是導(dǎo)購(gòu)工作的關(guān)鍵。作為導(dǎo)購(gòu)員，我們要與客戶(hù)接觸，了解他們的需求，并給予專(zhuān)業(yè)的建議。這就要求我們主動(dòng)與人溝通，具備良好的口頭表達(dá)能力和溝通技巧。通過(guò)和各種各樣的客戶(hù)打交道，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和觀(guān)察，了解顧客的需求和喜好，并根據(jù)不同客戶(hù)的特點(diǎn)與他們建立有效的溝通。例如，對(duì)于喜歡追求時(shí)尚的年輕人，我會(huì)介紹他們最新的時(shí)尚潮流；而對(duì)于家庭主婦，我會(huì)提供一些實(shí)用的家居用品的建議。通過(guò)鍛煉交流溝通能力，我不僅能更好地幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，還能夠提高自己的人際交往能力。
其次，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品了解是導(dǎo)購(gòu)工作中不可或缺的能力。作為一名導(dǎo)購(gòu)員，我們需要了解所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而能夠給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的建議和推薦。通過(guò)學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品的使用方法和功效，我能夠幫助客戶(hù)解決問(wèn)題并推薦適合他們的產(chǎn)品。例如，當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)一款面膜的適用對(duì)象時(shí)，我能夠告訴他們不同凈化肌膚的方法和適用于不同肌膚類(lèi)型的面膜推薦。而這些知識(shí)的掌握不僅能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也能提升我作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
第三，團(tuán)隊(duì)合作精神是導(dǎo)購(gòu)工作中的核心價(jià)值觀(guān)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們需要與同事合作，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。而與同事的團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是分工合作，還要有彼此的信任和互相幫助。在我與同事相處的過(guò)程中，我學(xué)到了如何相互配合，如何在有限的時(shí)間內(nèi)完成工作量。我們互相支持和鼓勵(lì)，共同解決問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅能夠?qū)€(gè)人的能力發(fā)揮到極致，還能夠?qū)W會(huì)與他人合作，并從中汲取其他人的優(yōu)點(diǎn)，不斷提升自己。
第四，良好的服務(wù)態(tài)度是導(dǎo)購(gòu)工作中必備的品質(zhì)。導(dǎo)購(gòu)員的工作不僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是提供滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)。作為一名導(dǎo)購(gòu)員，我們不僅要主動(dòng)為客戶(hù)提供解決方案，還要在細(xì)節(jié)方面照顧客戶(hù)的需求。例如，當(dāng)一位老人在購(gòu)物過(guò)程中困惑時(shí)，我會(huì)耐心地給予幫助和解說(shuō)；當(dāng)客戶(hù)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我會(huì)積極地與客戶(hù)解決問(wèn)題，并提供退換貨的服務(wù)。通過(guò)給予客戶(hù)良好的服務(wù)，我不僅可以提升客戶(hù)對(duì)于店鋪的滿(mǎn)意度，還能夠樹(shù)立良好的形象，吸引更多的客戶(hù)。
最后，導(dǎo)購(gòu)工作教會(huì)了我如何處理各種挑戰(zhàn)和困難。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，我遇到過(guò)各種客戶(hù)的訴求，有些客戶(hù)很難溝通，有些產(chǎn)品很難推銷(xiāo)。但是，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累和不斷的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的態(tài)度和方法，解決各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，只有積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，才能不斷提升自己并獲得更大的成長(zhǎng)。
總之，暑假導(dǎo)購(gòu)兼職不僅讓我獲得了一些零花錢(qián)，還讓我學(xué)會(huì)了有效溝通、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)態(tài)度。通過(guò)這一經(jīng)歷，我不僅提高了自己的能力，還為將來(lái)的職業(yè)生涯鋪就了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將一直伴隨著我，為我未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)遇和成功。
暑假兼職服務(wù)員心得體會(huì)篇二十三
今年的暑假放得比往常要早，漫無(wú)目的地在家過(guò)了數(shù)日，于是找了一份兼職，兼職的時(shí)間不算很長(zhǎng)，卻讓我受益匪淺。
我在一家酒店工作，一份打雜的工作，哪里需要去哪里。起初，是在客房部負(fù)責(zé)換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡(jiǎn)單，可是想要?jiǎng)偃芜@份工作必須要吃苦耐勞，關(guān)注細(xì)節(jié)。每天重復(fù)著同樣的動(dòng)作，彎腰、彎腰還是彎腰。一個(gè)客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個(gè)位置，廁所里的洗漱用品是否需要及時(shí)更換，這些都要注意到。剛開(kāi)始的時(shí)候也會(huì)在一些細(xì)節(jié)上出錯(cuò)，最后慢慢了解、熟悉也就不會(huì)犯錯(cuò)了。我堅(jiān)持著，盡管腰酸背痛，也咬著牙踏實(shí)地完成這份工作?？头坎拷?jīng)理看我做事認(rèn)真于是將我轉(zhuǎn)到中餐廳做服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)餐前的送水工作。這份工作相對(duì)于客房部的工作要輕松很多，但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn)，踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房，膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤(pán)，用制服束縛自己，用微笑裝飾自己。
有一次在送果汁的過(guò)程中，一名女顧客急匆匆地撞上了我，果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉，顧客很是不領(lǐng)情地對(duì)我冷嘲熱諷，說(shuō)我不長(zhǎng)眼、耽誤了她時(shí)間之類(lèi)的話(huà)。道不盡的委屈，強(qiáng)忍著眼眶里將落的淚水，始終保持著微笑，沒(méi)有與其發(fā)生正面沖突。后來(lái)，經(jīng)理得知此事之后安慰我，并鼓勵(lì)我。最后，由于家里有事提前離職了，給我結(jié)了工資，還發(fā)了獎(jiǎng)金，很是開(kāi)心，錢(qián)雖不多，但感覺(jué)自己得到了認(rèn)可。
此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神，更使我的抗壓能力變強(qiáng)了。
今年這個(gè)暑假，我過(guò)得很快樂(lè)。
在暑假里，我一直忙于打暑假工，每天都十分的辛苦，但我很高興，同時(shí)，也學(xué)到了酒店是如何管理的，如何處理問(wèn)題等等。比如說(shuō)：每個(gè)人必須明確自己應(yīng)該做什么，而不是十分迷茫，做任何事都要有計(jì)劃，有目標(biāo)，才能有動(dòng)力，為之為奮斗。與客戶(hù)打交道，也遇到了很多事情，鍛煉了我的表達(dá)能力，與人溝通交流的能力，對(duì)待客戶(hù)也要有差異，盡自己最大的力來(lái)完成自己的服務(wù)。如果與客人發(fā)生了點(diǎn)事，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，都要先道歉，而不是與客人爭(zhēng)吵等等。要有足夠的耐心去解決問(wèn)題，處理事情要臨危不懼，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，分工明確。
......
......
范文范文一：暑假來(lái)了，大部分學(xué)生都回家玩去了，因?yàn)檫@是屬于他們玩的時(shí)間。我沒(méi)有回家，留在洛陽(yáng)了。這些天一直在干兼職，發(fā)傳單......
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/4210006.html】
