在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工行為準則篇一
注重儀容儀表和言行舉止，語言禮貌，行為端莊，著裝整潔，大方得體，以良好的精神面貌，樹立和維護企業(yè)形象。
公司倡導廉潔、自律、守法、誠信、敬業(yè)的職業(yè)道德，我們的所有職務行為都應當以維護公司利益、對社會負責為目的。
公司鼓勵員工工作中主導主責，遵守流程規(guī)范，善于總結，不斷提升，不斷創(chuàng)新，注重工作質量；接到工作任務快速反應，及時匯報；同事之間有效溝通，團結協(xié)作。
我們倡導和衷共濟的團隊精神，團隊與團隊之間，團隊成員之間要相互尊重、相互支持、相互包容、相互信任，僅有團隊成功才有個人的成功。
誠信守約、通力合作、友好協(xié)商、和睦相處，達成雙贏，是我們的目標。
公司倡導員工要養(yǎng)成禮貌友愛、勤儉節(jié)儉、遵規(guī)守序的良好生活習慣，不斷提高個人素養(yǎng)。
增加自我防范意識，增強安全意識，保障員工人身安全及公司財產(chǎn)安全，共同完善各項安全保衛(wèi)工作。
員工素質是企業(yè)之魂，每一名職工的一言一行、一點一滴無不折射出個人的修養(yǎng)，無不展示著企業(yè)的形象。舜宇作為我們共同的家，那里的花草樹木，公物設施，優(yōu)美環(huán)境都需要你我共同參與、維護和監(jiān)督，讓我們進取行動起來，從我做起、從此刻做起，告別不良陋習，爭做禮貌職工，建成更加團結、和諧、奮進的xx之家。
員工行為準則篇二
注重儀容儀表和言行舉止，語言禮貌，行為端莊，著裝整潔，大方得體，以良好的精神面貌，樹立和維護企業(yè)形象。
公司倡導廉潔、自律、守法、誠信、敬業(yè)的職業(yè)道德，我們的所有職務行為都應當以維護公司利益、對社會負責為目的。
公司鼓勵員工工作中主導主責，遵守流程規(guī)范，善于總結，不斷提升，不斷創(chuàng)新，注重工作質量；接到工作任務快速反應，及時匯報；同事之間有效溝通，團結協(xié)作。
我們倡導和衷共濟的團隊精神，團隊與團隊之間，團隊成員之間要相互尊重、相互支持、相互包容、相互信任，僅有團隊成功才有個人的成功。
誠信守約、通力合作、友好協(xié)商、和睦相處，達成雙贏，是我們的目標。
公司倡導員工要養(yǎng)成禮貌友愛、勤儉節(jié)儉、遵規(guī)守序的良好生活習慣，不斷提高個人素養(yǎng)。
增加自我防范意識，增強安全意識，保障員工人身安全及公司財產(chǎn)安全，共同完善各項安全保衛(wèi)工作。
員工素質是企業(yè)之魂，每一名職工的一言一行、一點一滴無不折射出個人的修養(yǎng)，無不展示著企業(yè)的形象。舜宇作為我們共同的家，那里的花草樹木，公物設施，優(yōu)美環(huán)境都需要你我共同參與、維護和監(jiān)督，讓我們進取行動起來，從我做起、從此刻做起，告別不良陋習，爭做禮貌職工，建成更加團結、和諧、奮進的xx之家。
員工行為準則篇三
一、在公司內(nèi)，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
員工行為準則篇四
一、在公司內(nèi)，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
員工行為準則篇五
作為某公司采購供應中心的一員，我們不僅僅能為在一個成功的企業(yè)工作而慶幸，且能為一個高素質、高道德風范的團隊而自豪，并為此莊嚴承諾我們的道德行為準則：
1、我們嚴守法律法規(guī)。
2、我們對公司忠誠。
3、我們?yōu)槿苏\實正直。
4、我們相互之間尊重、理解、包容。
5、我們團結互助。
我們拒絕在職期間存在以下不道德行為或違法行為：
1、我們拒絕管理人員為親信人員在公司的工作供給保護、遮掩、開脫職責等行為。
2、我們拒絕為自已親近人員在晉升、調(diào)崗、薪水調(diào)節(jié)、獎金等方面進行不公正的行為。我們拒絕管理人員在公司內(nèi)部的員工晉升、調(diào)薪基于個人偏好，而應是基于事實、公平、公正的原則，如沒有特殊要求，則應堅持公開原則。
3、我們拒絕將公司內(nèi)部機密外泄，無論是公司外部人員還是公司無關的內(nèi)部人員。公司的機密包括（但不限于）：公司產(chǎn)品相關圖紙、產(chǎn)品工藝技術、新產(chǎn)品目錄、采購單價、成本表、供應商資料、客戶資料、公司內(nèi)部人員聯(lián)系方式、公司內(nèi)部運作流程及方式、公司各種合同、各種受控文件、工資、經(jīng)營策略、收益預測等。
4、我們拒絕任何形式的、（如送高價值物品、高級別宴請、送旅游、送紅包、拿回扣、參與供應商分紅等）。
5、我們拒絕任何員工因私人直接或間接利益影響其獨立確定。
6、我們拒絕任何員工的家庭成員、近親家屬、其他親信人員與公司的供應商或客戶有利益關系與業(yè)務往來。如之前已經(jīng)存在，在處理相關工作時，員工應主動向公司提出，并采取回避原則。
7、我們拒絕員工在工作業(yè)務之外，穿著公司的服裝或擁有公司其他標志的情景下，從事非法活動、不道德行為，影響公司的形象與利益；我們更嚴厲拒絕員工在工作業(yè)務之外以公司名義從事非法、不道德活動。
8、我們拒絕任何有利于競爭對手的行為。
9、我們拒絕任何不利于公司利益的行為。
1、我們歡迎任何來自外部及內(nèi)部對違法、違反職業(yè)道德的舉報，只要向監(jiān)督部門供給書面的證據(jù)，監(jiān)督部門將會尊重事實及核查清楚和保密原則來處理，并對舉報者表示衷心的感激！
2、我們將不定時對特定的人員、供應商、關聯(lián)人員進行暗訪，對一些文件、歷史記錄表單等進行抽查來發(fā)現(xiàn)一些不合常理的行為。
3、我們將對違反以上條款的人員采取辭退、開除、送公安機關、向司法機關提起上訴等。
作為一名移動員工，我已經(jīng)完全閱讀并理解以上資料，并承諾愿意遵守以上所有條款，如果我有違反以上條款，我愿意自動退出本部門，并按照公司相關管理規(guī)定理解相關合法處理。
員工行為準則篇六
作為某公司采購供應中心的一員，我們不僅僅能為在一個成功的企業(yè)工作而慶幸，且能為一個高素質、高道德風范的團隊而自豪，并為此莊嚴承諾我們的道德行為準則：
1、我們嚴守法律法規(guī)。
2、我們對公司忠誠。
3、我們?yōu)槿苏\實正直。
4、我們相互之間尊重、理解、包容。
5、我們團結互助。
我們拒絕在職期間存在以下不道德行為或違法行為：
1、我們拒絕管理人員為親信人員在公司的工作供給保護、遮掩、開脫職責等行為。
2、我們拒絕為自已親近人員在晉升、調(diào)崗、薪水調(diào)節(jié)、獎金等方面進行不公正的行為。我們拒絕管理人員在公司內(nèi)部的員工晉升、調(diào)薪基于個人偏好，而應是基于事實、公平、公正的原則，如沒有特殊要求，則應堅持公開原則。
3、我們拒絕將公司內(nèi)部機密外泄，無論是公司外部人員還是公司無關的內(nèi)部人員。公司的機密包括（但不限于）：公司產(chǎn)品相關圖紙、產(chǎn)品工藝技術、新產(chǎn)品目錄、采購單價、成本表、供應商資料、客戶資料、公司內(nèi)部人員聯(lián)系方式、公司內(nèi)部運作流程及方式、公司各種合同、各種受控文件、工資、經(jīng)營策略、收益預測等。
4、我們拒絕任何形式的、（如送高價值物品、高級別宴請、送旅游、送紅包、拿回扣、參與供應商分紅等）。
5、我們拒絕任何員工因私人直接或間接利益影響其獨立確定。
6、我們拒絕任何員工的家庭成員、近親家屬、其他親信人員與公司的供應商或客戶有利益關系與業(yè)務往來。如之前已經(jīng)存在，在處理相關工作時，員工應主動向公司提出，并采取回避原則。
7、我們拒絕員工在工作業(yè)務之外，穿著公司的服裝或擁有公司其他標志的情景下，從事非法活動、不道德行為，影響公司的形象與利益；我們更嚴厲拒絕員工在工作業(yè)務之外以公司名義從事非法、不道德活動。
8、我們拒絕任何有利于競爭對手的行為。
9、我們拒絕任何不利于公司利益的行為。
1、我們歡迎任何來自外部及內(nèi)部對違法、違反職業(yè)道德的舉報，只要向監(jiān)督部門供給書面的證據(jù)，監(jiān)督部門將會尊重事實及核查清楚和保密原則來處理，并對舉報者表示衷心的感激！
2、我們將不定時對特定的人員、供應商、關聯(lián)人員進行暗訪，對一些文件、歷史記錄表單等進行抽查來發(fā)現(xiàn)一些不合常理的行為。
3、我們將對違反以上條款的人員采取辭退、開除、送公安機關、向司法機關提起上訴等。
作為一名移動員工，我已經(jīng)完全閱讀并理解以上資料，并承諾愿意遵守以上所有條款，如果我有違反以上條款，我愿意自動退出本部門，并按照公司相關管理規(guī)定理解相關合法處理。
員工行為準則篇七
1.基本原則：
(1)公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
(2)員工的一切職務行為，必須以公司利益和社會公益為重，對公司和社會負責，不做任何有損公司形象或名譽的事。
(3)公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
(4)公司員工應加強學習，努力進取，集錦參加公司組織的各項活動，不斷提高自身的業(yè)務素質和勞動技能。
(5)公司內(nèi)有親屬或其他特殊關系關系的員工應主動回避與其從事業(yè)務關聯(lián)的工作。
2.未經(jīng)公司書面授權或批準，員工在任何情景下均不得以任何形式或理由從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約。
(2)以公司名義供給擔?；蜃C明。
(3)以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。
(4)代表公司出席公眾活動。
3.未經(jīng)公司書面授權或批準，在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼職：
(1)利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
(2)兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。
(3)所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭。
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
4.未經(jīng)公司書面授權或批準，在任何情景下禁止以任何形式或理由的個人投資：
(1)參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。
(3)以職務之便向投資對象供給利益的。
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
5.員工有義務保守公司的商業(yè)秘密，務必按照公司相應規(guī)定妥善保管所持有的涉密文件或資料等。
1.工作時間開始，立刻投入工作，不隨便離開自我的崗位。
2.不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
3.不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，不影響他人正常工作。
4.服從上級指示，認真貫徹，堅決執(zhí)行;有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
5.及時向上級報告工作進展情景和遇到問題，不隱瞞，不夸大，實事求是。
6.同事間交談氛圍要積極向上。
7.因公在外期間應堅持與公司的聯(lián)系。
1.著裝：整潔、得體、穿職業(yè)裝。
2.儀容：自然、大方、端莊。
3.舉止：文雅、禮貌、精神。
會話親切、誠懇、謙虛;使用禮貌用語。
1.以尊重、遵守、適度、自律為原則與他人交往。
2.不從事詆毀或有損公司形象的行為。
1.上下關系：尊重上級，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關系：以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事情誼。
3.尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績;對他人短處和不足，進行忠告、不背后亂發(fā)議論;鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作：虛心理解人他人的意見;在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5.共同提高：出現(xiàn)他人有礙體面、有違公司規(guī)定的行為時應及時善意地提醒。
6.不解釋和否定錯誤，認真總結。
員工行為準則篇八
1.基本原則：
(1)公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
(2)員工的一切職務行為，必須以公司利益和社會公益為重，對公司和社會負責，不做任何有損公司形象或名譽的事。
(3)公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
(4)公司員工應加強學習，努力進取，集錦參加公司組織的各項活動，不斷提高自身的業(yè)務素質和勞動技能。
(5)公司內(nèi)有親屬或其他特殊關系關系的員工應主動回避與其從事業(yè)務關聯(lián)的工作。
2.未經(jīng)公司書面授權或批準，員工在任何情景下均不得以任何形式或理由從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約。
(2)以公司名義供給擔?；蜃C明。
(3)以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。
(4)代表公司出席公眾活動。
3.未經(jīng)公司書面授權或批準，在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼職：
(1)利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
(2)兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。
(3)所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭。
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
4.未經(jīng)公司書面授權或批準，在任何情景下禁止以任何形式或理由的個人投資：
(1)參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。
(3)以職務之便向投資對象供給利益的。
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
5.員工有義務保守公司的商業(yè)秘密，務必按照公司相應規(guī)定妥善保管所持有的涉密文件或資料等。
1.工作時間開始，立刻投入工作，不隨便離開自我的崗位。
2.不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
3.不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，不影響他人正常工作。
4.服從上級指示，認真貫徹，堅決執(zhí)行;有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
5.及時向上級報告工作進展情景和遇到問題，不隱瞞，不夸大，實事求是。
6.同事間交談氛圍要積極向上。
7.因公在外期間應堅持與公司的聯(lián)系。
1.著裝：整潔、得體、穿職業(yè)裝。
2.儀容：自然、大方、端莊。
3.舉止：文雅、禮貌、精神。
會話親切、誠懇、謙虛;使用禮貌用語。
1.以尊重、遵守、適度、自律為原則與他人交往。
2.不從事詆毀或有損公司形象的行為。
1.上下關系：尊重上級，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關系：以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事情誼。
3.尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績;對他人短處和不足，進行忠告、不背后亂發(fā)議論;鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作：虛心理解人他人的意見;在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5.共同提高：出現(xiàn)他人有礙體面、有違公司規(guī)定的行為時應及時善意地提醒。
6.不解釋和否定錯誤，認真總結。
員工行為準則篇九
（一）未穿戴勞動保護用品，嚴禁進入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場。
（二）嚴禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業(yè)現(xiàn)場。
（三）嚴禁飲酒者進入生產(chǎn)和施工區(qū)域。
（四）嚴禁帶陌生人進入生產(chǎn)裝置、關鍵裝置、重點部位區(qū)域。
（五）員工必須遵守勞動紀律，服從領導和安全管理人員的指揮。
（六）嚴禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關的事。
（七）嚴禁攜帶火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品進入裝置區(qū)；嚴禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火。
（八）嚴禁在易燃、易爆區(qū)使用非防爆器具。
（九）未取得安全上崗作業(yè)證的特殊工種，嚴禁獨立上崗操作。
（十）嚴禁隨意亂動廠內(nèi)設備、設施和化學品；不是自我分管的設備、工具嚴禁動用。
（十一）嚴禁使用汽油等易燃液體擦洗設備、用具和清洗衣物。
（十二）嚴禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險化學品。
（十三）嚴禁在運轉設備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器。
（十四）嚴禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆。
（十五）員工必須遵守各類安全警告標志、標貼及警示指示。
（十六）員工上下樓梯必須扶扶手。
（十七）嚴禁在走動、跑動過程中玩手機。
（一）作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動防護用品后方準作業(yè)。
（二）工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟。
（三）女工應將長發(fā)整理好，放入安全帽內(nèi)。
（四）安全帽須系帶；嚴禁坐、壓安全帽。
（五）安全帶須高掛低用，嚴禁將安全帶的腿帶拆除，嚴禁將安全帶當繩索使用，安全帶在使用過程中嚴禁打擰。
（六）嚴禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進入防爆區(qū)。
（七）嚴禁私自拆除勞動防護用品的零部件。
（一）崗位員工必須嚴格執(zhí)行崗位交接班制度。
（二）崗位員工必須認真執(zhí)行崗位操作法，履行崗位安全工作職責，控制各項參數(shù)在指標范圍內(nèi)。
（三）啟動機泵（傳動裝置）前必須盤車。
（四）轉動設備啟動前，必須進行檢查確認無誤后，方可啟動。
（五）轉動設備嚴禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉部件；嚴禁在運轉部件附件探取物件、帶手套作業(yè)；運轉部件未完全停止前，嚴禁用手、腳、其他物件強制制動。
（六）嚴禁非電器工作人員隨意亂動電器設備，電器設備發(fā)生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動。
（七）電器設備必須堅持干燥、通風，嚴禁濕手接觸開關、電器設備；嚴禁用水清洗帶電電器設施。
（八）電器設備發(fā)生火災，在未切斷電源的情景下禁止用水和泡沫滅火。
（九）進入高壓帶電設備區(qū)域作業(yè)須設專人監(jiān)護，按規(guī)定佩帶防護用具。
（十）嚴禁私自亂接、亂拉電源，私裝各類電器設備。
（十一）嚴禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作。
（十二）嚴禁用鐵絲、銅絲作保險絲；隔離開關、跌落保險嚴禁帶負荷操作。
（十三）嚴禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關；嚴禁隨意拆除電氣開關上的警示標識。
（十四）班組長在作業(yè)前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作。
（十五）各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴禁敲打和維修，嚴禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。
（一）工作現(xiàn)場照明不足，威脅安全生產(chǎn)時，應及時與電工聯(lián)系處理。
（二）已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除。
（三）嚴禁隨意靠近運行中的電氣設備帶電部分。
（四）嚴禁在未設安全措施的同一部位同時進行高處上下交叉作業(yè)。
（五）車輛進入易燃、易爆裝置區(qū)須裝阻火器。
（六）嚴禁在卷揚機、皮帶機等動轉設備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走。
（七）嚴禁鉆到運行中的皮帶下部架構內(nèi)清理雜物。
（八）嚴禁擅自移動、更改安全設施。
（一）未辦理動火作業(yè)票，嚴禁動火作業(yè)。
（二）未辦理受限空間作業(yè)票，嚴禁進入受限空間作業(yè)。
（三）未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者，嚴禁登高作業(yè)。
（四）未辦理電氣作業(yè)票（臨時用電作業(yè)票），嚴禁電氣操作作業(yè)。
（五）未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強風，暴雨或雷電時，嚴禁吊裝作業(yè)。
（六）未辦理盲板作業(yè)票及，嚴禁盲板作業(yè)。
（七）未辦理動土作業(yè)票，嚴禁動土施工作業(yè)。
（八）未辦理檢修工作票，嚴禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機泵、閥門等設備。
（九）嚴禁使用防護裝置不完好的設備。
（十）嚴禁使用未安裝漏電保護器的移動式電動工具。
（十一）起重機工作中，嚴禁從吊臂或吊物下經(jīng)過、停留；嚴禁在高處作業(yè)下方站立或行走。
（十二）嚴禁上下拋擲工具、材料等物品。
（十三）檢修設備時安全措施不落實，不準開始檢修。
（十四）停機檢修后的設備，未經(jīng)徹底檢查，不準啟用。
（十五）進行檢維修作業(yè)時，必須關掉設備電源、水源及其它能源供應，釋放殘余能量，并醒目地懸掛各種警示標識。
（十六）吊裝作業(yè)時嚴禁超重吊裝，嚴禁隨意使用非起重工具進行起重作業(yè)。
（十七）使用吊車進行作業(yè)時，必須在支撐下墊枕木。
（一）員工在上下班途中或外出辦公時必須遵守交通規(guī)則，注意交通安全。
（二）駕車員工必須遵守交通規(guī)則，細心駕駛。
（三）員工上下班途中應走人行道，嚴禁橫穿未設通行區(qū)域的馬路。
（四）員工在騎乘自行車、電動車、摩托車時嚴禁雙手離把騎車、聽音樂。
（五）嚴禁駕駛員超速行駛、酒后駕駛、空檔溜車。
（六）嚴禁無證開車，嚴禁學習、實習司機單獨駕駛。
（七）嚴禁人貨混裝、超限裝載或駕駛室超員。
（八）嚴禁迫使、縱容駕駛員違章開車。
（九）嚴禁車輛帶病行駛或司機疲勞駕駛。
（十）嚴禁危險品拉運車輛違章載人或違章作業(yè)。
（十一）嚴禁危險化學品拉運車輛隨意行駛及停放。
（十二）車輛未經(jīng)檢查嚴禁出車。
（十三）嚴禁在駕駛室內(nèi)存放易燃物品。
（十四）嚴禁駕駛員在駕駛途中打電話或進食。
（十五）嚴禁鏟、叉車在行駛過程中載人。
（一）嚴禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻。
（二）出入生產(chǎn)區(qū)、家屬區(qū)的職工、機動車輛須理解門衛(wèi)檢查，嚴禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛(wèi)。
（三）機動車輛須按規(guī)定進出公司生產(chǎn)區(qū)。
（四）門衛(wèi)必須禮貌執(zhí)勤，嚴禁故意刁難進出人員。
（五）嚴禁員工盜竊公司財物或他人財物。
（六）嚴禁員工酗酒鬧事、謾罵他人。
（七）嚴禁員工損壞公私財物。
（八）嚴禁員工在陽臺上燃放鞭炮。
（九）嚴禁員工利用任何形式進行賭博。
（十）嚴禁在職工宿舍內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲打鬧等。
員工行為準則篇十
（一）未穿戴勞動保護用品，嚴禁進入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場。
（二）嚴禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業(yè)現(xiàn)場。
（三）嚴禁飲酒者進入生產(chǎn)和施工區(qū)域。
（四）嚴禁帶陌生人進入生產(chǎn)裝置、關鍵裝置、重點部位區(qū)域。
（五）員工必須遵守勞動紀律，服從領導和安全管理人員的指揮。
（六）嚴禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關的事。
（七）嚴禁攜帶火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品進入裝置區(qū)；嚴禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火。
（八）嚴禁在易燃、易爆區(qū)使用非防爆器具。
（九）未取得安全上崗作業(yè)證的特殊工種，嚴禁獨立上崗操作。
（十）嚴禁隨意亂動廠內(nèi)設備、設施和化學品；不是自我分管的設備、工具嚴禁動用。
（十一）嚴禁使用汽油等易燃液體擦洗設備、用具和清洗衣物。
（十二）嚴禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險化學品。
（十三）嚴禁在運轉設備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器。
（十四）嚴禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆。
（十五）員工必須遵守各類安全警告標志、標貼及警示指示。
（十六）員工上下樓梯必須扶扶手。
（十七）嚴禁在走動、跑動過程中玩手機。
（一）作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動防護用品后方準作業(yè)。
（二）工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟。
（三）女工應將長發(fā)整理好，放入安全帽內(nèi)。
（四）安全帽須系帶；嚴禁坐、壓安全帽。
（五）安全帶須高掛低用，嚴禁將安全帶的腿帶拆除，嚴禁將安全帶當繩索使用，安全帶在使用過程中嚴禁打擰。
（六）嚴禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進入防爆區(qū)。
（七）嚴禁私自拆除勞動防護用品的零部件。
（一）崗位員工必須嚴格執(zhí)行崗位交接班制度。
（二）崗位員工必須認真執(zhí)行崗位操作法，履行崗位安全工作職責，控制各項參數(shù)在指標范圍內(nèi)。
（三）啟動機泵（傳動裝置）前必須盤車。
（四）轉動設備啟動前，必須進行檢查確認無誤后，方可啟動。
（五）轉動設備嚴禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉部件；嚴禁在運轉部件附件探取物件、帶手套作業(yè)；運轉部件未完全停止前，嚴禁用手、腳、其他物件強制制動。
（六）嚴禁非電器工作人員隨意亂動電器設備，電器設備發(fā)生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動。
（七）電器設備必須堅持干燥、通風，嚴禁濕手接觸開關、電器設備；嚴禁用水清洗帶電電器設施。
（八）電器設備發(fā)生火災，在未切斷電源的情景下禁止用水和泡沫滅火。
（九）進入高壓帶電設備區(qū)域作業(yè)須設專人監(jiān)護，按規(guī)定佩帶防護用具。
（十）嚴禁私自亂接、亂拉電源，私裝各類電器設備。
（十一）嚴禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作。
（十二）嚴禁用鐵絲、銅絲作保險絲；隔離開關、跌落保險嚴禁帶負荷操作。
（十三）嚴禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關；嚴禁隨意拆除電氣開關上的警示標識。
（十四）班組長在作業(yè)前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作。
（十五）各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴禁敲打和維修，嚴禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。
（一）工作現(xiàn)場照明不足，威脅安全生產(chǎn)時，應及時與電工聯(lián)系處理。
（二）已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除。
（三）嚴禁隨意靠近運行中的電氣設備帶電部分。
（四）嚴禁在未設安全措施的同一部位同時進行高處上下交叉作業(yè)。
（五）車輛進入易燃、易爆裝置區(qū)須裝阻火器。
（六）嚴禁在卷揚機、皮帶機等動轉設備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走。
（七）嚴禁鉆到運行中的皮帶下部架構內(nèi)清理雜物。
（八）嚴禁擅自移動、更改安全設施。
（一）未辦理動火作業(yè)票，嚴禁動火作業(yè)。
（二）未辦理受限空間作業(yè)票，嚴禁進入受限空間作業(yè)。
（三）未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者，嚴禁登高作業(yè)。
（四）未辦理電氣作業(yè)票（臨時用電作業(yè)票），嚴禁電氣操作作業(yè)。
（五）未辦理吊裝作業(yè)票及6級以上強風，暴雨或雷電時，嚴禁吊裝作業(yè)。
（六）未辦理盲板作業(yè)票及，嚴禁盲板作業(yè)。
（七）未辦理動土作業(yè)票，嚴禁動土施工作業(yè)。
（八）未辦理檢修工作票，嚴禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機泵、閥門等設備。
（九）嚴禁使用防護裝置不完好的設備。
（十）嚴禁使用未安裝漏電保護器的移動式電動工具。
（十一）起重機工作中，嚴禁從吊臂或吊物下經(jīng)過、停留；嚴禁在高處作業(yè)下方站立或行走。
（十二）嚴禁上下拋擲工具、材料等物品。
（十三）檢修設備時安全措施不落實，不準開始檢修。
（十四）停機檢修后的設備，未經(jīng)徹底檢查，不準啟用。
（十五）進行檢維修作業(yè)時，必須關掉設備電源、水源及其它能源供應，釋放殘余能量，并醒目地懸掛各種警示標識。
（十六）吊裝作業(yè)時嚴禁超重吊裝，嚴禁隨意使用非起重工具進行起重作業(yè)。
（十七）使用吊車進行作業(yè)時，必須在支撐下墊枕木。
（一）員工在上下班途中或外出辦公時必須遵守交通規(guī)則，注意交通安全。
（二）駕車員工必須遵守交通規(guī)則，細心駕駛。
（三）員工上下班途中應走人行道，嚴禁橫穿未設通行區(qū)域的馬路。
（四）員工在騎乘自行車、電動車、摩托車時嚴禁雙手離把騎車、聽音樂。
（五）嚴禁駕駛員超速行駛、酒后駕駛、空檔溜車。
（六）嚴禁無證開車，嚴禁學習、實習司機單獨駕駛。
（七）嚴禁人貨混裝、超限裝載或駕駛室超員。
（八）嚴禁迫使、縱容駕駛員違章開車。
（九）嚴禁車輛帶病行駛或司機疲勞駕駛。
（十）嚴禁危險品拉運車輛違章載人或違章作業(yè)。
（十一）嚴禁危險化學品拉運車輛隨意行駛及停放。
（十二）車輛未經(jīng)檢查嚴禁出車。
（十三）嚴禁在駕駛室內(nèi)存放易燃物品。
（十四）嚴禁駕駛員在駕駛途中打電話或進食。
（十五）嚴禁鏟、叉車在行駛過程中載人。
（一）嚴禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻。
（二）出入生產(chǎn)區(qū)、家屬區(qū)的職工、機動車輛須理解門衛(wèi)檢查，嚴禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛(wèi)。
（三）機動車輛須按規(guī)定進出公司生產(chǎn)區(qū)。
（四）門衛(wèi)必須禮貌執(zhí)勤，嚴禁故意刁難進出人員。
（五）嚴禁員工盜竊公司財物或他人財物。
（六）嚴禁員工酗酒鬧事、謾罵他人。
（七）嚴禁員工損壞公私財物。
（八）嚴禁員工在陽臺上燃放鞭炮。
（九）嚴禁員工利用任何形式進行賭博。
（十）嚴禁在職工宿舍內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲打鬧等。
員工行為準則篇十一
（1）崗位服裝：進會所后各崗位員工須著本崗位制服，服裝需整潔、無破損、無污跡。
（2）統(tǒng)一標準：員工工裝、鞋襪、裙子、工牌等需配套統(tǒng)一。
①襪：肉色絲襪，穿著時無破洞、無脫絲、不得露出襪口。
②鞋：無污跡、無破損，皮鞋要光亮、鞋底不得釘鐵釘、鐵掌。
（1）面容：上班時面容應整潔大方、精神飽滿。
（2）發(fā)式：發(fā)型應美觀大方、整潔舒適。劉?？墒敲?、后發(fā)可是領、長發(fā)要束起。
（3）化妝：不得濃妝艷抹，淡妝要美觀自然。
（4）飾物：員工在工作時間手上不得佩戴任何飾物。
（5）個人衛(wèi)生：上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜、等有異味食品。不得留長指甲，不得涂指甲油。
（6）服務工牌：應懸掛在左胸上方位置。
（1）站姿：
面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂，雙手自然交叉于小腹，雙肩向外展開；兩腳并攏，成小外“八”字或小“丁”步，不得東倒西歪或依靠其它物。
（2）坐姿：
面帶微笑、入座要平緩、挺胸收腹，雙肩平穩(wěn)放松，兩手輕放于桌上，右手壓左手，或自然放在膝上，與客人交談時應兩眼注視對方。
（3）走姿：
頭正、挺胸、兩眼平視，身體重心略向前傾，手臂擺動幅度適中。與客人碰面時應微笑問好，引導客人行進時應走到客人右邊前方1.5～2步距離處，身體略微側向客人；轉彎時先向客人示意方向，行進時與客人交談可基本與客人堅持平行或前半步處。
（4）蹲姿：
右腳向后一小步，身體緩慢屈膝下蹲，挺胸，重心略向前傾，左腿在前，右腿在后，雙臂自然下垂，不能低頭彎背。
（5）行禮：
點頭（致以）禮時，點頭前傾20度約一秒，目光應正視客人鼻尖，隨頭下移至5～150px處，然后還原；鞠躬禮時呈站姿，頭與上身成一線前傾45度，目光正視客人鼻尖，隨頭下移至腳前一米處，然后還原。
（1）談話：
正面應對客人，目光平視客人鼻尖，堅持75～100厘米距離，講話速度一般要低于客人，談話結束時要道告別語，同時應對客人后退一到兩步半，點頭示意后離開。
（2）應答：
活動的資料要準確，不能說“我不明白”“這不行”或“可能”等語句，應主動幫忙客人查詢。語言要禮貌、禮貌、簡明、清晰。
（1）對客人一視同仁、不以貌取人。
（2）端莊大方，禮貌周到，規(guī)范標準，主動熱情，堅持質量第一、信譽第一。
接待服務的標準動作
（1）引導入座
①標準動作：
走在顧客面前或左右邊，并以手示意顧客前進方向。
到達座位后，拉出椅子，輕微地拍拍椅面，說聲：“小姐（先生），請坐！”
②注意事項：
引尋時，要不時注意顧客是否跟過來了。
當拍椅面時，不得用毛巾掃或拍。
（2）送茶、雜志、書報
①標準動作：
奉茶時，兩手端起（右手撐杯旁，左手托杯底），送入時說：“小姐（先生），請用茶，看一下雜志（報紙）。”
先端給顧客，顧客不接時再放到桌子上。
若顧客有物品放在桌上，請將茶杯置在桌子左邊或右邊；放置書報時必須將書的封面面向顧客，并四平八穩(wěn)地擺在桌上，不可歪斜放置。
②注意事項：
端茶時不可將手指攀放在杯嘴邊緣。
破損或無封面的雜志不可拿給顧客看。
倒茶倒至八分滿，不可太多或太少。
端兩杯茶以上，必須要用茶盤端。
茶杯有裂口缺角時不可使用。
隨時注意桌面干凈及顧客是否想再要一杯水。
使用紙杯、塑膠杯等保證衛(wèi)生安全。
正確的行禮角度
有人說：“初見面時一經(jīng)行禮即見勝負”，你給人的第一印象受行禮方式影響頗大。其實這并不限于初見面時，無論何時何地，應對何人，彬彬有禮給人好感乃屬重要事情。
（1）正確的行禮方式
①頷首：是指在路上或店里見面時的輕輕點頭致意，大約鞠躬十五度左右。
②中禮：是指顧客光臨、拜訪某地或與人初會之時所做的一般行禮，大約鞠躬三十度左右。
③敬禮：是指顧客消費完畢離開美容院或應對長輩等異常需要表示敬意時所做的行禮，大約鞠躬45度左右
行禮場合與語言表述的搭配如表2—3所示。
（2）行禮時的注意事項
①態(tài)度自然、不卑屈，姿勢正確。
②不可邊走邊行禮或者態(tài)度輕浮隨便。
員工行為準則篇十二
（1）崗位服裝：進會所后各崗位員工須著本崗位制服，服裝需整潔、無破損、無污跡。
（2）統(tǒng)一標準：員工工裝、鞋襪、裙子、工牌等需配套統(tǒng)一。
①襪：肉色絲襪，穿著時無破洞、無脫絲、不得露出襪口。
②鞋：無污跡、無破損，皮鞋要光亮、鞋底不得釘鐵釘、鐵掌。
（1）面容：上班時面容應整潔大方、精神飽滿。
（2）發(fā)式：發(fā)型應美觀大方、整潔舒適。劉?？墒敲?、后發(fā)可是領、長發(fā)要束起。
（3）化妝：不得濃妝艷抹，淡妝要美觀自然。
（4）飾物：員工在工作時間手上不得佩戴任何飾物。
（5）個人衛(wèi)生：上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜、等有異味食品。不得留長指甲，不得涂指甲油。
（6）服務工牌：應懸掛在左胸上方位置。
（1）站姿：
面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂，雙手自然交叉于小腹，雙肩向外展開；兩腳并攏，成小外“八”字或小“丁”步，不得東倒西歪或依靠其它物。
（2）坐姿：
面帶微笑、入座要平緩、挺胸收腹，雙肩平穩(wěn)放松，兩手輕放于桌上，右手壓左手，或自然放在膝上，與客人交談時應兩眼注視對方。
（3）走姿：
頭正、挺胸、兩眼平視，身體重心略向前傾，手臂擺動幅度適中。與客人碰面時應微笑問好，引導客人行進時應走到客人右邊前方1.5～2步距離處，身體略微側向客人；轉彎時先向客人示意方向，行進時與客人交談可基本與客人堅持平行或前半步處。
（4）蹲姿：
右腳向后一小步，身體緩慢屈膝下蹲，挺胸，重心略向前傾，左腿在前，右腿在后，雙臂自然下垂，不能低頭彎背。
（5）行禮：
點頭（致以）禮時，點頭前傾20度約一秒，目光應正視客人鼻尖，隨頭下移至5～150px處，然后還原；鞠躬禮時呈站姿，頭與上身成一線前傾45度，目光正視客人鼻尖，隨頭下移至腳前一米處，然后還原。
（1）談話：
正面應對客人，目光平視客人鼻尖，堅持75～100厘米距離，講話速度一般要低于客人，談話結束時要道告別語，同時應對客人后退一到兩步半，點頭示意后離開。
（2）應答：
活動的資料要準確，不能說“我不明白”“這不行”或“可能”等語句，應主動幫忙客人查詢。語言要禮貌、禮貌、簡明、清晰。
（1）對客人一視同仁、不以貌取人。
（2）端莊大方，禮貌周到，規(guī)范標準，主動熱情，堅持質量第一、信譽第一。
接待服務的標準動作
（1）引導入座
①標準動作：
走在顧客面前或左右邊，并以手示意顧客前進方向。
到達座位后，拉出椅子，輕微地拍拍椅面，說聲：“小姐（先生），請坐！”
②注意事項：
引尋時，要不時注意顧客是否跟過來了。
當拍椅面時，不得用毛巾掃或拍。
（2）送茶、雜志、書報
①標準動作：
奉茶時，兩手端起（右手撐杯旁，左手托杯底），送入時說：“小姐（先生），請用茶，看一下雜志（報紙）?！?/p>
先端給顧客，顧客不接時再放到桌子上。
若顧客有物品放在桌上，請將茶杯置在桌子左邊或右邊；放置書報時必須將書的封面面向顧客，并四平八穩(wěn)地擺在桌上，不可歪斜放置。
②注意事項：
端茶時不可將手指攀放在杯嘴邊緣。
破損或無封面的雜志不可拿給顧客看。
倒茶倒至八分滿，不可太多或太少。
端兩杯茶以上，必須要用茶盤端。
茶杯有裂口缺角時不可使用。
隨時注意桌面干凈及顧客是否想再要一杯水。
使用紙杯、塑膠杯等保證衛(wèi)生安全。
正確的行禮角度
有人說：“初見面時一經(jīng)行禮即見勝負”，你給人的第一印象受行禮方式影響頗大。其實這并不限于初見面時，無論何時何地，應對何人，彬彬有禮給人好感乃屬重要事情。
（1）正確的行禮方式
①頷首：是指在路上或店里見面時的輕輕點頭致意，大約鞠躬十五度左右。
②中禮：是指顧客光臨、拜訪某地或與人初會之時所做的一般行禮，大約鞠躬三十度左右。
③敬禮：是指顧客消費完畢離開美容院或應對長輩等異常需要表示敬意時所做的行禮，大約鞠躬45度左右
行禮場合與語言表述的搭配如表2—3所示。
（2）行禮時的注意事項
①態(tài)度自然、不卑屈，姿勢正確。
②不可邊走邊行禮或者態(tài)度輕浮隨便。
員工行為準則篇十三
市場經(jīng)濟首先是法制經(jīng)濟。作為市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)務必遵守市場經(jīng)濟的準則，遵守國家的相關法律、法規(guī)、法令。而企業(yè)的組織行為務必透過員工的個人行為去完成。中鐵西北院員工務必遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴守紀律，服從工作安排，不越權行事。
個人講誠信，才有永久的朋友；企業(yè)講誠信，才有良好的信譽。誠信是商業(yè)社會的基石，也是個人安身立命的根本。誠信，就是誠信對工作，誠信對事業(yè)，誠信對企業(yè)，誠信對業(yè)主，誠信對社會。成為一個值得信賴的員工。
我們的目標，是建立一個適應市場經(jīng)濟要求，以中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神為指引，具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ木C合性高新技術企業(yè)。講禮貌是一個現(xiàn)代企業(yè)和每一位員工的基本要求。禮貌即禮貌的言行、禮貌的管理和禮貌的項目工作現(xiàn)場。
敬業(yè)，強調(diào)的是員工對企業(yè)的職責。中鐵西北院員工應當以認真負責的態(tài)度，對待自我的本職工作，傳承“以苦為榮、勇于創(chuàng)新、孜孜以求、獻身科學”的風火山精神。顧大局，識大體，自覺維護公司的聲譽和權益。立足崗位，提高素質，服務企業(yè)，回報股東，奉獻社會，實現(xiàn)自我的人生價值。
員工行為準則篇十四
認同集團企業(yè)文化，愛崗敬業(yè)、誠實守信，具有良好的職業(yè)道德、強烈的事業(yè)心和高度的職責感，愿意為集團實現(xiàn)“黃金行業(yè)全國第一”這一共同愿景努力奮斗。
（一）個人儀表行為規(guī)范
1、基本準則
精神飽滿儀態(tài)大方
遵章守紀禮貌待人
規(guī)范著裝佩戴標識
2、具體要求
（1）工作時精神飽滿，持續(xù)樂觀開朗、用心向上的情緒，提倡講普通話，相互交談時，應持續(xù)適當?shù)恼Z速和節(jié)奏，并使用“您”、“多謝”等禮貌用語。持續(xù)儀表的整潔、大方、得體，持續(xù)辦公場所安靜有序，不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩。
（2）講究禮貌，愛護衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂倒垃圾、不亂扔雜物。下級向上級匯報工作，應按約定時光到達，萬一因故不能赴約，要有禮貌地告知領導。到領導辦公室匯報工作，應先輕輕敲門，聽到招呼后再進入，匯報時要注意儀表、姿態(tài)，用語準確，語速和音量適中，時光不宜過長。領導到辦公室檢查工作或同事到辦公室交流工作時，要起身站立。進出停車場，遵守秩序，按規(guī)定區(qū)域停放車輛。使用電梯時，先出后入，女士優(yōu)先，持續(xù)電梯內(nèi)安靜、整潔，提倡三層以下步行上下樓。餐廳就餐時，按秩序取、用餐，尊重他人勞動成果，適量取用，愛惜糧食，杜絕浪費，餐畢應將餐具送至規(guī)定地點，以便服務人員統(tǒng)一清洗、消毒。禁止工作時光飲酒和酒后上班。
（3）公司統(tǒng)一工裝前，按照職業(yè)要求規(guī)范著裝，并在上衣左胸處佩戴集團標識。統(tǒng)一工裝后，工作時光一律著工裝。
男士著裝要求：上班時光要求穿西裝(襯衣)或襯衣，參加會議或出席重要活動須打領帶，做到合體、優(yōu)雅、規(guī)范。西褲長度應正好觸及鞋面。領帶顏色須與西裝和襯衣協(xié)調(diào)、干凈、不起皺。打領帶時，衣領的扣子要系好，領帶推到領扣上方，打好的領帶尖應恰好觸及皮帶扣。襯衣要與西裝和領帶協(xié)調(diào)，領子、袖口露在西裝外1厘米，注意領口和袖口干凈，襯衣袖子不應卷起來。穿西裝時，手應插在褲兜里，不能插在上衣口袋里。西裝上口袋不要插筆，兩側口袋注意不要因放香煙、打火機而鼓起來。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，襪子以深色為佳，以坐下后不露小腿為宜。
女士著裝要求：上班時光穿質地較好的.職業(yè)裝，要求美觀大方，不要過于華麗，提倡施淡妝，飾品要適量，盡量選取同一色系，注意與整體服飾搭配協(xié)調(diào)。
（二）人際關系行為規(guī)范
1、基本準則
互相尊重友好合作
融洽溝通以誠相待
熱心公益樂于助人
2、具體要求
（1）提倡良好、融洽、簡單的人際關系，員工之間真誠相待，互相尊重，互相信任，互相體諒，和諧相處，緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，虛心聽取他人意見，多做自我批評，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看、拿取他人物品。
（2）用心參加集團組織的各類活動，對內(nèi)發(fā)揚“黃金一家人、集團一家親”的精神；對外堅持真誠回報社會、與社會共享發(fā)展成果的原則。
（三）辦公作業(yè)行為規(guī)范
1、基本準則
遵章守紀作風嚴謹
恪盡職守盡職盡責
勤于學習務實高效
2、具體要求
（1）嚴格遵守公司制定的各項制度，對上級交辦的事情要迅速處理，并及時反饋，做到有始有終，遇突發(fā)事件或遇到較大困難時盡快向上級匯報，并及時妥善處置；員工對本職工作應盡職盡責，對其他部門的工作能夠提建設性的推薦，但不越權。
（2）上班前至少提前10分鐘進入工作崗位，做好工作前的準備，按規(guī)定下班時光離開工作崗位，因公外出按規(guī)定填寫《員工外出審批單》，做到不遲到、不早退、不脫崗，持續(xù)辦公場所的整潔。上班時光禁止上網(wǎng)游戲、聊天或瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁，禁止使用辦公電話聊天。員工參加各種會議、公務活動等，注意遵守會場紀律，手機調(diào)至振動狀態(tài)，不隨便出入會場或接聽電話。未經(jīng)公司書面批準，員工不得從事第二職業(yè)；員工直系親屬可能從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。
（3）員工應時刻注意加強業(yè)務學習，服從上級調(diào)動和工作安排，保守公司經(jīng)營機密，工作日清日結，自覺維護公司利益和形象。除本職工作外，未經(jīng)公司授權或批準，員工不能從事下列活動：
①以公司名義考察、談判、簽約；
②以公司名義帶給擔保、證明；
③以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；
④代表公司出席公眾活動。
（5）接聽電話或接待來賓時，要強化“第一職責人”的意識，注意不要在不了解對方動機、目的的時候，隨便傳話，更不要在未授權的狀況下說出指定受話人的行蹤或將受話人的'手機、家庭電話告訴來電者。切忌不要只說“他不在”即將電話掛斷。
來電接聽場景演示：
下方是一位客戶給公司打電話的經(jīng)歷，請參照工作人員與這位客戶的對話過程。
工作人員：您好。
客戶：你好。
工作人員：請問您找哪一位？
客戶：請問xx部的xx在嗎？
工作人員：對不起，他外出，請問您是哪里？
客戶：我是xx，他什么時候回來？
工作人員：這個不清楚，我能幫您什么忙嗎？
客戶：多謝，我還是跟他再聯(lián)系吧。
工作人員：行，他如果回來我請他跟您聯(lián)絡，請問您貴姓？電話號碼是什么？
客戶：我姓x，電話是xx。等他回來讓他趕緊給我打電話。多謝!
工作人員：好的，請放心。
客戶：再見。
工作人員：再見。
（四）團隊意識行為規(guī)范
1、基本準則
提倡全局觀念維護整體利益
心系公司事業(yè)施展個人才華
共創(chuàng)黃金偉業(yè)同享發(fā)展成果
1、具體要求
（1）提倡員工與公司共同成長；員工個人利益應服從公司整體發(fā)展利益，強化團隊奮斗意識，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。
（2）公司鼓勵員工不斷學習先進知識技術，盡力為員工創(chuàng)造各種機會，為員工實現(xiàn)個人夢想帶給舞臺，進而為公司發(fā)展做出貢獻。
（3）日常工作中，員工應執(zhí)行逐級上報制度，不得越級上報；員工有義務實事求是越級報告被掩蓋的管理錯誤和弊端；允許員工在緊急狀況下見機行事，使公司把握機會、規(guī)避風險、減少損失，越級報告者和見機行事者務必對自我的行為后果承擔職責。
（五）公共關系行為規(guī)范
1、基本準則
禮貌平等熱情周到
不卑不亢言而有信
統(tǒng)一識別注重形象
2、具體要求
（1）員工代表公司進行對外交往時，應本著禮貌平等、熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激言行；在對外接待或商務談判中，既熱情周到，又不鋪張浪費。
（2）員工對待客戶，做到有理有節(jié)、不卑不亢、一視同仁、坦誠守信、有諾必踐，自覺維護公司利益和形象。
（3）員工在對外交往中，應使用公司統(tǒng)一設計、印刷的傳真、信紙、信封和名片等。
（六）環(huán)境意識行為規(guī)范
1、基本準則
愛惜企業(yè)財物美化工作環(huán)境
工作場所禁煙創(chuàng)造健康空間
倡導低碳生活弘揚綠色旋律
2、具體要求
（1）員工未經(jīng)批準，不得將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、有價證券等擅自贈予、轉讓、出租、抵押給其他公司、單位或個人；愛惜公共財物，不故意損壞和浪費公司財物，保養(yǎng)并管理好各類設備和物品，借用物品和現(xiàn)金應及時歸還和清帳。
（2）員工下班離開辦公場所時，應自覺關掉電燈、電腦、空調(diào)、飲水機等，關好門窗；損壞和遺失公司財產(chǎn)應立即上報，并由員工承擔由其個人原因造成的損失；員工應持續(xù)工作區(qū)域、設備的整潔，維護公共衛(wèi)生。
（3）禁止員工在工作場所吸煙，吸煙者可至吸煙區(qū)，持續(xù)清潔、健康的工作環(huán)境；倡導環(huán)保意識，提倡員工用心參與各類環(huán)?；顒樱惶岢珶o紙化辦公，員工應充分利用公司建立的局域網(wǎng)進行辦公或信息溝通。
員工行為準則篇十五
一、目的
為了樹立公司品牌價值，尊重員工個人價值創(chuàng)造，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進各項管理日趨規(guī)范化、制度化，特制定本準則。本員工準則屬個人修養(yǎng)規(guī)范和道德約束的范疇，體現(xiàn)了公司的人文價值觀和處世原則，是我們各級員工務必遵守的準則。
二、準則的基本方針
構成用心進取的企業(yè)文化氛圍，樹立良好企業(yè)形象。遵守公司各項規(guī)章制度，以"簡單、和諧、開放、共贏"為公司經(jīng)營理念，建立"禮貌、自律、誠信、務實"的員工隊伍。。透過自主管理，構成"企業(yè)即家園"的企業(yè)價值標準。
（一）、對待客戶行為準則
1、我們堅信：讓客戶滿意是我們的職責；
2、我們努力透過我們的產(chǎn)品和帶給的服務給每一位客戶舒適的情緒，我們的價值就是讓客戶滿意；
3、良好的儀容儀表是我們服務客戶最優(yōu)先要做的一件事；
4、得體的行為舉止是我們個人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人格尊重的實際資料；
5、我們的規(guī)范用語是發(fā)自內(nèi)心最真誠的身音；
6、我們樂于理解客戶的意見、推薦、批評和投訴，我們本著實事求是的態(tài)度持續(xù)改善我們的工作；
7、我們追求客戶的超值滿意；
8、對不禮貌的客戶我們?nèi)套尀橄取⒉槐安豢?，處理問題時有理有節(jié)；
9、當危害到客戶的安全和身心健康時，發(fā)生服務失敗時，我們就應沉著冷靜，用心妥善處理。
（二）、對待同事
1、尊重別人就是尊重自我，互相關愛才有歡樂的生活；
2、尊重企業(yè)內(nèi)每個人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個人保密和尊重他們的人格；
3、建立良好的個人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；
4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵，攜手共進；
5、任何人不得侵犯他人的合法權益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；
6、尊重上司，不隨意評價上司，講求職場倫理；
7、關心下屬，幫忙、支持、培養(yǎng)他們，為他們帶給展現(xiàn)自我的機會。
（三）、工作制度和觀念
1、首問制：下級務必服從和完成上級的工作安排、指示和督導。若因故無法完成該項安排、指示或有
不一樣意見，務必加以理解，并由上級決定后另行安排。
2、復命制：事必有復，復必有時；
3、職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質和職業(yè)風貌；
4、保密觀念：嚴守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；
5、雙贏觀念：個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)個人與公司之共同發(fā)展。
一、儀容禮表
1、儀容
資料：頭發(fā)、臉部、指甲
具體要求：
頭發(fā)：男士發(fā)可是耳，不能染發(fā)，不留怪異發(fā)型，及時清洗；女士發(fā)型簡潔干練，不染發(fā)，工作時光不留披肩發(fā)。
臉部：男士及時剃須，持續(xù)清爽；女士著淡裝。
指甲：及時修理，指甲不能過長。不能在指甲上描繪圖案。
2、儀表
資料：著裝
原則：貼合工作環(huán)境、貼合客戶身份
要求：色彩搭配和諧，工作時著司服，要持續(xù)司服的整潔，周末穿休閑裝，不要穿過露、短、緊的休閑衣服。
二、：電話禮儀
接電話禮儀：
1、響鈴可是三
2、接電話的問候語
“你好！新華保險！”
3、記錄并引用對方的名字
4、接電話的聲音悅耳、音量適中、咬字清楚、速度略慢
5、接電話資料言簡意賅
6、對方打來電話應對方先掛機，上級打來電話先讓上級先掛機
7、做好電話記錄，迅速回電是至上原則
撥打電話禮儀：
1、首先報出本人的姓名和單位名稱
2、如果想留言請對方回電，切記要留下自我電話號碼
3、要問對方此時打去電話是否方便
4、注意自我的語言
5、適時結束通話
6、撥錯了號要道歉，決不可一掛了之
三、接訪禮儀
1、問候
原則：親切、大放、真誠，面帶微笑
2、握手
原則：一般女士先伸手，上下級之間上級先伸手，不要帶手套握手，握手時眼睛看對方
3、介紹
原則：自我公司的人介紹給賓客，身份低者介紹給身份高者，年輕人介紹給年老者，男性介紹給女性，介紹時語言得體、溫和，自我介紹簡潔清楚。
4、交換名片
原則：應事先準備好，接名片時應完全站直，應主動出示，應雙手遞名片，接名片時應誦讀對方的名字、頭銜，名片要妥善保存。
5、接待拜訪
原則：熱情、大方，談話時與對方持續(xù)必須距離，交談時目視對方，不搶話，沒有其他小動作，面帶微笑，語速適中，手勢大方得體。
四、會議禮儀
原則：提前五分鐘入場先于領導到達，會議進行中關機或震動，以“多謝大家”作為發(fā)言結束，領導退場后再退場。
五、辦公禮儀
資料：辦公桌椅擺放、辦公衛(wèi)生、辦公區(qū)域禮儀
1、辦公桌椅擺放
原則：辦公桌椅擺放整齊有序，人離開時椅子要推進桌子底下，電腦擺放在桌子的左上角，文件框擺放在桌子的右上角，桌面上禁放與辦公無關的物品，時刻持續(xù)桌面整潔。
2、辦公衛(wèi)生
原則：各職場每一天務必安排值班人員，每一天下班前打掃職場衛(wèi)生，不隨意亂扔果皮紙屑。
3、辦公區(qū)域禮儀
原則：同時之間見面點頭示意，并相互問好；遇見上級要鞠躬問好，遇見客戶要主動微笑問好。
六、電梯禮儀
原則：上電梯要按照順序上，不搶入電梯，在電梯運行中不大聲喧嘩，上下電梯遇見同事要微笑問好，遇見領導要主動禮讓問好。遇見客戶要主動問好，問詢是否需要幫忙。
工作秩序
1、尊重上級、服從指揮；尊重同級、下屬，精誠團結；
2、嚴格執(zhí)行公司各項管理及考核制度，嚴格考勤、不擅離職守、不隨便請假；
3、執(zhí)行上級指派任務，如有疑義可直接陳述；
4、工作時光不做私事；
5、不在辦公區(qū)吸煙、飲食；
6、不經(jīng)批準不得從事非職務活動。
安全保密
1、安全操作，正確使用設備、設施，管理好自我使用的辦公設備；
2、實行事故報告制度和應急處理準備制度；
3、不從事違法活動；
4、嚴守公司機密，不隨意談論，不擅自將機密材料帶出；
5、不經(jīng)批準不得帶給市場內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)和資料；
6、不得將外來人員帶入工作區(qū)域；
1、您好，請問您找誰！對不起，請您稍等一下。
2、您好，請問您找誰！對不起，xxx不在，我能為您做些什么嗎？
3、您好，我免貴姓x，請問您有什么事嗎？
4、您好，請問您貴姓……對不起，打擾您一下，請問……多謝！
5、請進……
6、您好！您請坐！
7、您好！請喝茶！
8、您好！請問有什么事需要我為您服務嗎？
9、請出示您的證件，多謝合作。
10、您好！您的情緒我十分理解，我會盡力為您服務。
11、對不起，這件事需要向領導匯報，我盡快給您合理的答復。
12、您走好，有服務不周的地方，請您提出寶貴意見，多謝，再見！
1、我不管，別說了！
2、沒看我忙著的嗎，你急什么！
3、你有事就快說，我要干其他事呢！
4、你怎樣此刻才來呀，早干什么去了！
5、我要下班了，明天再說吧！
6、你問我，我問誰去！
7、不能辦就是不能辦，你羅嗦啥！
8、有意見，盡管向領導報告去嗎！
9、我就這態(tài)度，你能拿我怎樣著！
10、說了多少次了，你怎樣就是改不了啊！
員工行為準則篇十六
一、目的
為了樹立公司品牌價值，尊重員工個人價值創(chuàng)造，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進各項管理日趨規(guī)范化、制度化，特制定本準則。本員工準則屬個人修養(yǎng)規(guī)范和道德約束的范疇，體現(xiàn)了公司的人文價值觀和處世原則，是我們各級員工務必遵守的準則。
二、準則的基本方針
構成用心進取的企業(yè)文化氛圍，樹立良好企業(yè)形象。遵守公司各項規(guī)章制度，以"簡單、和諧、開放、共贏"為公司經(jīng)營理念，建立"禮貌、自律、誠信、務實"的員工隊伍。。透過自主管理，構成"企業(yè)即家園"的企業(yè)價值標準。
（一）、對待客戶行為準則
1、我們堅信：讓客戶滿意是我們的職責；
2、我們努力透過我們的產(chǎn)品和帶給的服務給每一位客戶舒適的情緒，我們的價值就是讓客戶滿意；
3、良好的儀容儀表是我們服務客戶最優(yōu)先要做的一件事；
4、得體的行為舉止是我們個人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人格尊重的實際資料；
5、我們的規(guī)范用語是發(fā)自內(nèi)心最真誠的身音；
6、我們樂于理解客戶的意見、推薦、批評和投訴，我們本著實事求是的態(tài)度持續(xù)改善我們的工作；
7、我們追求客戶的超值滿意；
8、對不禮貌的客戶我們?nèi)套尀橄取⒉槐安豢?，處理問題時有理有節(jié)；
9、當危害到客戶的安全和身心健康時，發(fā)生服務失敗時，我們就應沉著冷靜，用心妥善處理。
（二）、對待同事
1、尊重別人就是尊重自我，互相關愛才有歡樂的生活；
2、尊重企業(yè)內(nèi)每個人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個人保密和尊重他們的人格；
3、建立良好的個人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；
4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵，攜手共進；
5、任何人不得侵犯他人的合法權益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；
6、尊重上司，不隨意評價上司，講求職場倫理；
7、關心下屬，幫忙、支持、培養(yǎng)他們，為他們帶給展現(xiàn)自我的機會。
（三）、工作制度和觀念
1、首問制：下級務必服從和完成上級的工作安排、指示和督導。若因故無法完成該項安排、指示或有
不一樣意見，務必加以理解，并由上級決定后另行安排。
2、復命制：事必有復，復必有時；
3、職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質和職業(yè)風貌；
4、保密觀念：嚴守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；
5、雙贏觀念：個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)個人與公司之共同發(fā)展。
一、儀容禮表
1、儀容
資料：頭發(fā)、臉部、指甲
具體要求：
頭發(fā)：男士發(fā)可是耳，不能染發(fā)，不留怪異發(fā)型，及時清洗；女士發(fā)型簡潔干練，不染發(fā)，工作時光不留披肩發(fā)。
臉部：男士及時剃須，持續(xù)清爽；女士著淡裝。
指甲：及時修理，指甲不能過長。不能在指甲上描繪圖案。
2、儀表
資料：著裝
原則：貼合工作環(huán)境、貼合客戶身份
要求：色彩搭配和諧，工作時著司服，要持續(xù)司服的整潔，周末穿休閑裝，不要穿過露、短、緊的休閑衣服。
二、：電話禮儀
接電話禮儀：
1、響鈴可是三
2、接電話的問候語
“你好！新華保險！”
3、記錄并引用對方的名字
4、接電話的聲音悅耳、音量適中、咬字清楚、速度略慢
5、接電話資料言簡意賅
6、對方打來電話應對方先掛機，上級打來電話先讓上級先掛機
7、做好電話記錄，迅速回電是至上原則
撥打電話禮儀：
1、首先報出本人的姓名和單位名稱
2、如果想留言請對方回電，切記要留下自我電話號碼
3、要問對方此時打去電話是否方便
4、注意自我的語言
5、適時結束通話
6、撥錯了號要道歉，決不可一掛了之
三、接訪禮儀
1、問候
原則：親切、大放、真誠，面帶微笑
2、握手
原則：一般女士先伸手，上下級之間上級先伸手，不要帶手套握手，握手時眼睛看對方
3、介紹
原則：自我公司的人介紹給賓客，身份低者介紹給身份高者，年輕人介紹給年老者，男性介紹給女性，介紹時語言得體、溫和，自我介紹簡潔清楚。
4、交換名片
原則：應事先準備好，接名片時應完全站直，應主動出示，應雙手遞名片，接名片時應誦讀對方的名字、頭銜，名片要妥善保存。
5、接待拜訪
原則：熱情、大方，談話時與對方持續(xù)必須距離，交談時目視對方，不搶話，沒有其他小動作，面帶微笑，語速適中，手勢大方得體。
四、會議禮儀
原則：提前五分鐘入場先于領導到達，會議進行中關機或震動，以“多謝大家”作為發(fā)言結束，領導退場后再退場。
五、辦公禮儀
資料：辦公桌椅擺放、辦公衛(wèi)生、辦公區(qū)域禮儀
1、辦公桌椅擺放
原則：辦公桌椅擺放整齊有序，人離開時椅子要推進桌子底下，電腦擺放在桌子的左上角，文件框擺放在桌子的右上角，桌面上禁放與辦公無關的物品，時刻持續(xù)桌面整潔。
2、辦公衛(wèi)生
原則：各職場每一天務必安排值班人員，每一天下班前打掃職場衛(wèi)生，不隨意亂扔果皮紙屑。
3、辦公區(qū)域禮儀
原則：同時之間見面點頭示意，并相互問好；遇見上級要鞠躬問好，遇見客戶要主動微笑問好。
六、電梯禮儀
原則：上電梯要按照順序上，不搶入電梯，在電梯運行中不大聲喧嘩，上下電梯遇見同事要微笑問好，遇見領導要主動禮讓問好。遇見客戶要主動問好，問詢是否需要幫忙。
工作秩序
1、尊重上級、服從指揮；尊重同級、下屬，精誠團結；
2、嚴格執(zhí)行公司各項管理及考核制度，嚴格考勤、不擅離職守、不隨便請假；
3、執(zhí)行上級指派任務，如有疑義可直接陳述；
4、工作時光不做私事；
5、不在辦公區(qū)吸煙、飲食；
6、不經(jīng)批準不得從事非職務活動。
安全保密
1、安全操作，正確使用設備、設施，管理好自我使用的辦公設備；
2、實行事故報告制度和應急處理準備制度；
3、不從事違法活動；
4、嚴守公司機密，不隨意談論，不擅自將機密材料帶出；
5、不經(jīng)批準不得帶給市場內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)和資料；
6、不得將外來人員帶入工作區(qū)域；
1、您好，請問您找誰！對不起，請您稍等一下。
2、您好，請問您找誰！對不起，xxx不在，我能為您做些什么嗎？
3、您好，我免貴姓x，請問您有什么事嗎？
4、您好，請問您貴姓……對不起，打擾您一下，請問……多謝！
5、請進……
6、您好！您請坐！
7、您好！請喝茶！
8、您好！請問有什么事需要我為您服務嗎？
9、請出示您的證件，多謝合作。
10、您好！您的情緒我十分理解，我會盡力為您服務。
11、對不起，這件事需要向領導匯報，我盡快給您合理的答復。
12、您走好，有服務不周的地方，請您提出寶貴意見，多謝，再見！
1、我不管，別說了！
2、沒看我忙著的嗎，你急什么！
3、你有事就快說，我要干其他事呢！
4、你怎樣此刻才來呀，早干什么去了！
5、我要下班了，明天再說吧！
6、你問我，我問誰去！
7、不能辦就是不能辦，你羅嗦啥！
8、有意見，盡管向領導報告去嗎！
9、我就這態(tài)度，你能拿我怎樣著！
10、說了多少次了，你怎樣就是改不了??！
員工行為準則篇十七
認同集團企業(yè)文化，愛崗敬業(yè)、誠實守信，具有良好的職業(yè)道德、強烈的事業(yè)心和高度的職責感，愿意為集團實現(xiàn)“黃金行業(yè)全國第一”這一共同愿景努力奮斗。
（一）個人儀表行為規(guī)范
1、基本準則
精神飽滿儀態(tài)大方
遵章守紀禮貌待人
規(guī)范著裝佩戴標識
2、具體要求
（1）工作時精神飽滿，持續(xù)樂觀開朗、用心向上的情緒，提倡講普通話，相互交談時，應持續(xù)適當?shù)恼Z速和節(jié)奏，并使用“您”、“多謝”等禮貌用語。持續(xù)儀表的整潔、大方、得體，持續(xù)辦公場所安靜有序，不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩。
（2）講究禮貌，愛護衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂倒垃圾、不亂扔雜物。下級向上級匯報工作，應按約定時光到達，萬一因故不能赴約，要有禮貌地告知領導。到領導辦公室匯報工作，應先輕輕敲門，聽到招呼后再進入，匯報時要注意儀表、姿態(tài)，用語準確，語速和音量適中，時光不宜過長。領導到辦公室檢查工作或同事到辦公室交流工作時，要起身站立。進出停車場，遵守秩序，按規(guī)定區(qū)域停放車輛。使用電梯時，先出后入，女士優(yōu)先，持續(xù)電梯內(nèi)安靜、整潔，提倡三層以下步行上下樓。餐廳就餐時，按秩序取、用餐，尊重他人勞動成果，適量取用，愛惜糧食，杜絕浪費，餐畢應將餐具送至規(guī)定地點，以便服務人員統(tǒng)一清洗、消毒。禁止工作時光飲酒和酒后上班。
（3）公司統(tǒng)一工裝前，按照職業(yè)要求規(guī)范著裝，并在上衣左胸處佩戴集團標識。統(tǒng)一工裝后，工作時光一律著工裝。
男士著裝要求：上班時光要求穿西裝(襯衣)或襯衣，參加會議或出席重要活動須打領帶，做到合體、優(yōu)雅、規(guī)范。西褲長度應正好觸及鞋面。領帶顏色須與西裝和襯衣協(xié)調(diào)、干凈、不起皺。打領帶時，衣領的扣子要系好，領帶推到領扣上方，打好的領帶尖應恰好觸及皮帶扣。襯衣要與西裝和領帶協(xié)調(diào)，領子、袖口露在西裝外1厘米，注意領口和袖口干凈，襯衣袖子不應卷起來。穿西裝時，手應插在褲兜里，不能插在上衣口袋里。西裝上口袋不要插筆，兩側口袋注意不要因放香煙、打火機而鼓起來。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，襪子以深色為佳，以坐下后不露小腿為宜。
女士著裝要求：上班時光穿質地較好的.職業(yè)裝，要求美觀大方，不要過于華麗，提倡施淡妝，飾品要適量，盡量選取同一色系，注意與整體服飾搭配協(xié)調(diào)。
（二）人際關系行為規(guī)范
1、基本準則
互相尊重友好合作
融洽溝通以誠相待
熱心公益樂于助人
2、具體要求
（1）提倡良好、融洽、簡單的人際關系，員工之間真誠相待，互相尊重，互相信任，互相體諒，和諧相處，緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，虛心聽取他人意見，多做自我批評，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看、拿取他人物品。
（2）用心參加集團組織的各類活動，對內(nèi)發(fā)揚“黃金一家人、集團一家親”的精神；對外堅持真誠回報社會、與社會共享發(fā)展成果的原則。
（三）辦公作業(yè)行為規(guī)范
1、基本準則
遵章守紀作風嚴謹
恪盡職守盡職盡責
勤于學習務實高效
2、具體要求
（1）嚴格遵守公司制定的各項制度，對上級交辦的事情要迅速處理，并及時反饋，做到有始有終，遇突發(fā)事件或遇到較大困難時盡快向上級匯報，并及時妥善處置；員工對本職工作應盡職盡責，對其他部門的工作能夠提建設性的推薦，但不越權。
（2）上班前至少提前10分鐘進入工作崗位，做好工作前的準備，按規(guī)定下班時光離開工作崗位，因公外出按規(guī)定填寫《員工外出審批單》，做到不遲到、不早退、不脫崗，持續(xù)辦公場所的整潔。上班時光禁止上網(wǎng)游戲、聊天或瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁，禁止使用辦公電話聊天。員工參加各種會議、公務活動等，注意遵守會場紀律，手機調(diào)至振動狀態(tài)，不隨便出入會場或接聽電話。未經(jīng)公司書面批準，員工不得從事第二職業(yè)；員工直系親屬可能從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。
（3）員工應時刻注意加強業(yè)務學習，服從上級調(diào)動和工作安排，保守公司經(jīng)營機密，工作日清日結，自覺維護公司利益和形象。除本職工作外，未經(jīng)公司授權或批準，員工不能從事下列活動：
①以公司名義考察、談判、簽約；
②以公司名義帶給擔保、證明；
③以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；
④代表公司出席公眾活動。
（5）接聽電話或接待來賓時，要強化“第一職責人”的意識，注意不要在不了解對方動機、目的的時候，隨便傳話，更不要在未授權的狀況下說出指定受話人的行蹤或將受話人的'手機、家庭電話告訴來電者。切忌不要只說“他不在”即將電話掛斷。
來電接聽場景演示：
下方是一位客戶給公司打電話的經(jīng)歷，請參照工作人員與這位客戶的對話過程。
工作人員：您好。
客戶：你好。
工作人員：請問您找哪一位？
客戶：請問xx部的xx在嗎？
工作人員：對不起，他外出，請問您是哪里？
客戶：我是xx，他什么時候回來？
工作人員：這個不清楚，我能幫您什么忙嗎？
客戶：多謝，我還是跟他再聯(lián)系吧。
工作人員：行，他如果回來我請他跟您聯(lián)絡，請問您貴姓？電話號碼是什么？
客戶：我姓x，電話是xx。等他回來讓他趕緊給我打電話。多謝!
工作人員：好的，請放心。
客戶：再見。
工作人員：再見。
（四）團隊意識行為規(guī)范
1、基本準則
提倡全局觀念維護整體利益
心系公司事業(yè)施展個人才華
共創(chuàng)黃金偉業(yè)同享發(fā)展成果
1、具體要求
（1）提倡員工與公司共同成長；員工個人利益應服從公司整體發(fā)展利益，強化團隊奮斗意識，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。
（2）公司鼓勵員工不斷學習先進知識技術，盡力為員工創(chuàng)造各種機會，為員工實現(xiàn)個人夢想帶給舞臺，進而為公司發(fā)展做出貢獻。
（3）日常工作中，員工應執(zhí)行逐級上報制度，不得越級上報；員工有義務實事求是越級報告被掩蓋的管理錯誤和弊端；允許員工在緊急狀況下見機行事，使公司把握機會、規(guī)避風險、減少損失，越級報告者和見機行事者務必對自我的行為后果承擔職責。
（五）公共關系行為規(guī)范
1、基本準則
禮貌平等熱情周到
不卑不亢言而有信
統(tǒng)一識別注重形象
2、具體要求
（1）員工代表公司進行對外交往時，應本著禮貌平等、熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激言行；在對外接待或商務談判中，既熱情周到，又不鋪張浪費。
（2）員工對待客戶，做到有理有節(jié)、不卑不亢、一視同仁、坦誠守信、有諾必踐，自覺維護公司利益和形象。
（3）員工在對外交往中，應使用公司統(tǒng)一設計、印刷的傳真、信紙、信封和名片等。
（六）環(huán)境意識行為規(guī)范
1、基本準則
愛惜企業(yè)財物美化工作環(huán)境
工作場所禁煙創(chuàng)造健康空間
倡導低碳生活弘揚綠色旋律
2、具體要求
（1）員工未經(jīng)批準，不得將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、有價證券等擅自贈予、轉讓、出租、抵押給其他公司、單位或個人；愛惜公共財物，不故意損壞和浪費公司財物，保養(yǎng)并管理好各類設備和物品，借用物品和現(xiàn)金應及時歸還和清帳。
（2）員工下班離開辦公場所時，應自覺關掉電燈、電腦、空調(diào)、飲水機等，關好門窗；損壞和遺失公司財產(chǎn)應立即上報，并由員工承擔由其個人原因造成的損失；員工應持續(xù)工作區(qū)域、設備的整潔，維護公共衛(wèi)生。
（3）禁止員工在工作場所吸煙，吸煙者可至吸煙區(qū)，持續(xù)清潔、健康的工作環(huán)境；倡導環(huán)保意識，提倡員工用心參與各類環(huán)?；顒樱惶岢珶o紙化辦公，員工應充分利用公司建立的局域網(wǎng)進行辦公或信息溝通。
員工行為準則篇十八
市場經(jīng)濟首先是法制經(jīng)濟。作為市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)務必遵守市場經(jīng)濟的準則，遵守國家的相關法律、法規(guī)、法令。而企業(yè)的組織行為務必透過員工的個人行為去完成。中鐵西北院員工務必遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴守紀律，服從工作安排，不越權行事。
個人講誠信，才有永久的朋友；企業(yè)講誠信，才有良好的信譽。誠信是商業(yè)社會的基石，也是個人安身立命的根本。誠信，就是誠信對工作，誠信對事業(yè)，誠信對企業(yè)，誠信對業(yè)主，誠信對社會。成為一個值得信賴的員工。
我們的目標，是建立一個適應市場經(jīng)濟要求，以中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神為指引，具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ木C合性高新技術企業(yè)。講禮貌是一個現(xiàn)代企業(yè)和每一位員工的基本要求。禮貌即禮貌的言行、禮貌的管理和禮貌的項目工作現(xiàn)場。
敬業(yè)，強調(diào)的是員工對企業(yè)的職責。中鐵西北院員工應當以認真負責的態(tài)度，對待自我的本職工作，傳承“以苦為榮、勇于創(chuàng)新、孜孜以求、獻身科學”的風火山精神。顧大局，識大體，自覺維護公司的聲譽和權益。立足崗位，提高素質，服務企業(yè)，回報股東，奉獻社會，實現(xiàn)自我的人生價值。
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