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服務員的工作職責簡歷篇一
1.公司員工餐廳服務工作;
2.熟練操作簡餐制作;
3.牛排等西餐西點的制作;
4.負責日常店面的管理及庫存清點;
5.協(xié)助總經(jīng)理日常事務工作。
崗位要求:
1.中專及中專以上文憑,西餐烹飪專業(yè)優(yōu)先;
2.有1年以上的咖啡廳或餐廳工作和管理經(jīng)驗;
3.形象氣質(zhì)佳,25歲以下,性格脾氣好,具有服務意識,個人素質(zhì)高,有健康證;
4.吃苦耐勞,積極樂觀,具有正能量;
服務員的工作職責簡歷篇二
工作職責:
1、接待顧客,了解顧客的需求,幫助顧客點單
2、按照顧客需求下單、提供上菜服務
3、和顧客保持良好的交流與互動
任職要求:
1.中?;蚋咧幸陨蠈W歷,大專及以上者優(yōu)先
2.為人誠實、具有團隊合作精神
3.熱情開朗、親和力強、具有良好的語言表達能力
4.吃苦耐勞,有高度的責任心和進取心,積極樂觀
5.對日食記品牌有一定的了解和認同感
6.外形氣質(zhì)佳的加分
服務員的工作職責簡歷篇三
工作職責:
1.按照安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;
2.接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;
3.確保及時記錄和處理所有顧客的點單;
4.善于向顧客介紹本餐廳特色菜點,在顧客用餐過程中保持優(yōu)質(zhì)的服務;
5.工作要熱情,主動,有團隊精神,服從領導的安排,團結一致做好本職工作;
6.積極參加培訓,不斷提高服務技能。
崗位要求:
1.男女不限,18-45周歲,學歷不限;
2.身體狀況符合國家餐飲行業(yè)標準要求;
3.無不良嗜好和記錄,無明顯紋身;
4.刻苦耐勞,品行端正,具備良好服務意識;
5.如有相關經(jīng)驗者,可優(yōu)先錄取。
服務員的工作職責簡歷篇四
1.清潔并保持餐廳內(nèi)設備和環(huán)境的衛(wèi)生。
2.嚴格按照服務標準打掃、布置餐廳。
3.協(xié)助食堂廚師做好蔬菜原材料的拆、理、洗工作。
4.做好公司接待用餐開餐前的準備、餐中服務和餐后收尾工作。
任職要求:
1.高中及同等學歷。
2.吃苦耐勞、責任心較強,服從工作安排。
3.熟悉餐廳服務流程,懂餐廳禮儀。
4.良好的溝通能力。
服務員的工作職責簡歷篇五
1、與員工建立并保持良好的工作關系;
2、參加和參與每日的例會和其它計劃好的會議;
3、參加和參與計劃好的培訓課程;
4、協(xié)助餐廳的服務準備工作;
5、遵守衛(wèi)生規(guī)范和程序;
6、在當班期間,按餐飲服務標準服務好每一位客人;
7、清潔并保持設備和物資的清潔;
8、協(xié)助職責和服務的準備工作;
服務員的工作職責簡歷篇六
1、負責餐廳的服務管理,規(guī)范服務員標準,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務;
2、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;
3、負責本部門服務規(guī)范和工作流程的貫徹實施;
4、每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完成情況;
5、負責按照宴會通知單和訂單的要求,逐一布置落實,并順利有效地實施;
6、協(xié)助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對客關系;
7、檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導員工做好餐前準備;
8、做好餐廳安全和防火工作;
9、協(xié)助餐廳經(jīng)理對屬下的培訓工作。
服務員的工作職責簡歷篇七
工作職責:
1、運用禮貌語言,負責為客人按標準提供服務,接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
2、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳;
3、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的質(zhì)量及完整情況;
4、負責客人意見的反饋,關注客人的人身安全;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導安排,按照領班安排認真做好包廂衛(wèi)生,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;
6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
任職要求:
1、男女不限18-26歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上;
2、中專/高中以上學歷,品行端正,普通話流利,能吃苦耐勞;
3、有良好團隊協(xié)作精神,工作細致認真,責任心強,適應倒班制;
4、有相關星級酒店服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先,(歡迎應屆畢業(yè)生應聘);
服務員的工作職責簡歷篇八
工作職責:
負責為客人提供接待、問詢、租房、結賬等服務;
負責酒店大堂的對客服務工作。確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務。確保所做的接待服務工作合符酒店要求;
接受前廳經(jīng)理及酒店當值管理人員指派的任務。
崗位要求:
1,年齡18-25周歲,大專及以上學歷;
2,致力于酒店行業(yè)發(fā)展,有強烈服務意識;
3,積極主動的工作態(tài)度;
4,善于人際溝通和表達;
5,有團隊合作能力,勇于面對挑戰(zhàn)。
服務員的工作職責簡歷篇九
1、負責空調(diào)、燈光、音響、咖啡機及吧臺各種電器的開關及日常管理
2、 負責檢核吧臺及客戶休息區(qū)的衛(wèi)士清潔情況及桌椅擺放整齊,并保持整潔,發(fā)現(xiàn)不整潔需即時協(xié)調(diào)清潔員跟進處理,以最快的速度恢復整潔
3、負責禮貌、熱情地詢問顧客所需,回應和解答顧客的問題或疑慮,提供卓越的服務或指引至能夠為其服務的人員那里
4、負責為顧客提供所需飲品或食品,適時詢問并按需提供續(xù)杯,顧客離開后,即時收拾好餐具,回復桌面整潔
5、負責吧臺及客戶休息區(qū)的物品整理,儲物柜物品整理,按照5s的規(guī)定和方法來管理和維護
6、負責吧臺物資的補充,按照使用量提前向行政部申請采購,以保證吧臺物資穩(wěn)定供應
7、負責日常工作中支持銷售和市場各類活動,協(xié)助實施各類顧客服務活動
8、嚴格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度,履行與本工作崗位相應的保密職責,任何泄密行為造成公司損失,由本人承擔相應的賠償責任
9、遵守和執(zhí)行集團、公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程
10、負責完成上司交辦的各項工作任務
職能要求
1、 高中學歷或以上、酒店服務中?;蛞陨蠈W歷
2、 形象氣質(zhì)佳,了解基本的商務接待禮儀
3、 具有主動服務意識,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作耐心、細心,積極認真,責任心強
4、 具備相關顧客接待經(jīng)驗、汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者視為有利條件
服務員的工作職責簡歷篇十
崗位職責:
為賓客提供熱情、迅速、準確、禮貌的接待入住、預定和離店服務,在服務過程中樹立酒店的良好形象。
準備號當班所需的各種服務器具、表單,了解和掌握每日房態(tài)與周轉(zhuǎn)情況,了解預定情況及重要客人和團隊的抵離時間,并能根據(jù)要求,保證排房的準確合理。積極推銷客房及酒店其他產(chǎn)品,以提高酒店經(jīng)濟效益。
熟練掌握vip客人,團體客人和散客的接待程序,為客人辦理好入住接待,及時地將客人資料和其他信息輸入電腦,并將相關情況通知樓層。
每日查詢住店客人生日情況,并將情況匯報大堂副理。
配合收銀員向準備當日離店客人征詢是否還要續(xù)住,無法電話聯(lián)系的,開具住客“續(xù)住通知單”。
接受客人詢問,做好留言服務。做好住店客人的保密工作。
認真執(zhí)行總臺門鎖安全管理規(guī)定,協(xié)助收銀員做好客人的貴重物品寄存、領取工作。
掌握國家對出入境管理和戶證管理規(guī)定,按照公安局外事科要求正確填寫入住登記表,做好境外人員的名表抄寫及電腦輸送工作。
保持接待處柜臺、用具、電話和電腦等完好有效、干凈整潔,并進行必要的維護保養(yǎng)。
參加部門的業(yè)務培訓及會議,不斷提高自身素質(zhì)及服務質(zhì)量水平。
熟悉總機工作程序,能進行熟練的操作,了解注意事項
嚴格執(zhí)行完全保密制度,保守通訊秘密。
接聽電話時,應在鈴響三聲之內(nèi)應答電話,轉(zhuǎn)接準確無誤。能正確使用禮貌用語,聲音清晰,親切自然,音調(diào)適中。在與住店客人通話時,盡可能利用資料了解對方姓氏,并以姓氏稱呼,以示對對方的重視。
熟悉外國及國內(nèi)各省市區(qū)號,熟記本市急診、急救、火警等常用電話號碼,熟悉有關知識和信息,做到應答迅速準確。
掌握酒店組織機構情況,熟悉集團、酒店主要負責人和各部門經(jīng)理的姓名、聲音,接電話時給予適當?shù)淖鸱Q。
準確、迅速地為賓客提供叫醒、留言服務。
遇到緊急、意外、突發(fā)事件,立即通知有關部門,向上級匯報,不要擅自處理,并注意保密,不允許打電話向外張揚。
協(xié)助商務中心大夜班工作人員接受傳真并請房務中心轉(zhuǎn)送客人。
積極參加培訓,不斷提高自身素質(zhì)和服務質(zhì)量。
完成前廳交給的其他任務。
崗位要求:
1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀;
2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識;
3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;
4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件;
5、良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
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