學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
病歷管理規(guī)定心得體會篇一
二)只允許患者本人或其代理人、死亡患者近親屬或其代理人、保險機構(gòu)、公安和司法機關(guān)，持有效證件、介紹信復(fù)印病歷的有關(guān)資料。?
三)要求復(fù)印者需出具有效證件，到病案室按章辦理復(fù)印有關(guān)資料事宜。?
四)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時，應(yīng)當(dāng)有病案室工作人員和申請者在場，復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料經(jīng)申請人核對無誤后，需加蓋病案室證明印章方視為有效。?
五)嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷資料。除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外，其他任何機構(gòu)和個人不得擅自查閱患者的病歷，外單位因科研、教學(xué)需要查閱病歷時，需經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后方可在病案室查閱。?
六)病案只限于本院臨床、教學(xué)、科研人員借閱，且不得隨意帶出病案室。如必須借出時，需辦理借閱手續(xù)，并在2周內(nèi)歸還，過期歸還者按違規(guī)處罰。?
七)為科研或教學(xué)大批量借閱病案時，須事先與病案室約定時間，由病案室按時提供，每次借閱不得超過三十份，并保留在病案室指定的柜內(nèi)，一個月后歸檔。?
八)病案室受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料完畢后，可以按照省物價部門規(guī)定向申請者收取工本費，并出據(jù)發(fā)票。?
病房病歷管理規(guī)定?
一)凡出院(死亡)72小時后的病案都應(yīng)回收到病案室，復(fù)印病歷有關(guān)資料必須在病歷歸檔后到病案室辦理。
二)患者的住院病歷應(yīng)由所在病區(qū)負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保管。病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到住院患者的化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等檢查結(jié)果后24小時內(nèi)歸入住院病歷;病歷已回病案室的結(jié)果檢查單，要到病案室補貼。?
三)患者住院期間的病歷，由科室妥善保管。借閱、使用病案僅限于本院對患者實施醫(yī)療工作的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員。其它任何機構(gòu)和個人不得擅自查閱、復(fù)印病歷。本院人員以胸卡為標(biāo)識。住院期間因醫(yī)療活動、復(fù)印或復(fù)制等，需要帶病案離開病區(qū)時，應(yīng)當(dāng)由病區(qū)專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管。不得交給患者及其家屬攜帶。病人轉(zhuǎn)科時，病歷不得交病人或家屬轉(zhuǎn)送;病人轉(zhuǎn)院時，病歷不得借出。?
四)病區(qū)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格病歷管理，嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷資料。除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外，病人或家屬不得擅自查閱病歷，采用非法手段(如偷竊、搶奪)獲取的病歷資料視為無效。?
五)因醫(yī)療、科研、教學(xué)需要查閱病歷的，必須是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員到病案室登記查閱，閱后立即歸還，不得隨意帶出病案室。如必須借出時，需辦理借閱手續(xù)，并在2周內(nèi)由借出者歸還，過期歸還者按違規(guī)處罰。?
六)嚴(yán)禁我院醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)章制度幫助患者復(fù)印或者復(fù)制病歷的有關(guān)資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，其造成的不良后果自負(fù)。?
七)病歷封存的處理程序：?封存病歷原件者-醫(yī)患雙方在場-雙方簽字封存(病案室需留復(fù)印件)。?
(八)轉(zhuǎn)科的患者在本院診療活動終結(jié);長期住院患者間隔一個月以上提出復(fù)印或者復(fù)制要求的;發(fā)生醫(yī)療事故爭議時;患者死亡的醫(yī)院可以為申請人復(fù)印或復(fù)制的病歷資料包括：入院記錄(住院志)、手術(shù)同意書、體溫單、手術(shù)及麻醉記錄單、醫(yī)囑單、特殊治療同意書、化驗單(檢驗報告)、病理檢查報告單、醫(yī)學(xué)影象檢查單、護(hù)理記錄單、特殊檢查同意書、出院記錄。
病歷管理規(guī)定心得體會篇二
根據(jù)《山東省病歷書寫基本規(guī)范》的相關(guān)病歷管理規(guī)定，同時參照省立醫(yī)院住院病歷管理辦法，現(xiàn)擬定我院住院病歷管理規(guī)定。內(nèi)容如下：
一、病歷歸檔
1、 住院病歷自患者出院當(dāng)日起暫規(guī)定3日內(nèi)歸檔病案室，(按照病
2、 嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)病歷交接制度，各病房建立出院病歷登記本，由
3、 病歷歸檔時間：每日下午(17:00前)。
4、 病案室按照(暫定由病房每日傳送)出院病人名單，自出院時
5、 病案室工作人員每天按照歸檔病歷的時限，及時催交未歸檔的
6、 為了保證歸檔病歷的完整和安全，住院病歷歸檔后，除病歷檢
7、 任何人不得隨意損壞、損毀、涂改、偽造及竊取病案資料，或
二、病歷質(zhì)控管理規(guī)定
1、出院病歷歸檔前，由病房醫(yī)生及護(hù)士完成初級質(zhì)控并簽字。
2、病歷歸檔后在病案室內(nèi)進(jìn)行病歷終末質(zhì)控，由醫(yī)務(wù)部指定質(zhì)控醫(yī)師及相關(guān)工作人員在病歷歸檔后3日內(nèi)完成，并按質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控。
3、對質(zhì)控不合格的病歷，病案室電話通知相關(guān)人員，接到通知后48h內(nèi)到病案室修改(如遇責(zé)任醫(yī)生外出開會等原因，需提出申請并告知病案室，經(jīng)核實后適當(dāng)順延，但最長不能超過10天)。如超時未改或無法更改則按病歷評級及評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、病案室工作人員對質(zhì)控合格的病歷進(jìn)行icd編碼和首頁的錄入，并上架歸檔。
5、醫(yī)院病案質(zhì)控小組每月將病案質(zhì)控結(jié)果匯總上報醫(yī)務(wù)部及病房主任，按照我院病案管理條例進(jìn)行獎懲。
三、病歷復(fù)印
1、住院病歷復(fù)印暫定出院后20天復(fù)印，由病房醫(yī)護(hù)人員在患者出院時告知或發(fā)給患者由病案室提供的《住院病歷復(fù)印溫馨提示》單。按照規(guī)定到門診一樓大廳“審證復(fù)印室”復(fù)印病歷。
2、若患者需要進(jìn)一步治療，請務(wù)必在入院時告知患者提前復(fù)印相關(guān)化驗單及檢查報告單，否則，住院病歷只能在出院后20天才能復(fù)印。
3、所有病歷資料內(nèi)容均需由病案室“審證復(fù)印室”窗口提供，蓋病案室騎縫章有效，其他部門及工作人員不允許擅自復(fù)印提供。 本規(guī)定自20xx年7月5日起正式執(zhí)行。
病歷管理規(guī)定心得體會篇三
根據(jù)《無錫市住院病歷質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合我院住院病歷運行實際，特制訂本規(guī)定。醫(yī)務(wù)科作為質(zhì)量控制部門，負(fù)責(zé)對本規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督和實施。
一、有關(guān)醫(yī)護(hù)人員均應(yīng)熟知《病歷書寫規(guī)范》及《無錫市住院病歷質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)》并認(rèn)真執(zhí)行，科主任、護(hù)士長對本科室病歷中存在的問題應(yīng)及時研究解決，科室有關(guān)會議應(yīng)該把病歷質(zhì)量管理問題作為重點內(nèi)容之一，科主任為病歷質(zhì)量第一責(zé)任人，各科室的病歷質(zhì)量監(jiān)督員要按要求及時向科室負(fù)責(zé)人反饋病歷運行情況。
二、住院病歷必須在24h內(nèi)完成，首次病程錄必須在病人入院后8h內(nèi)完成，病人出院后病歷必須在24h內(nèi)歸檔。首次病程錄8小時內(nèi)未完成的每次扣10元，住院病歷24小時內(nèi)未完成的每次扣10元，病人出院后病歷72小時內(nèi)未歸檔的每次扣50元。
三、病歷不允許用膠帶、刀片等涂改，如要修改需用雙橫線，如發(fā)現(xiàn)兩處以上明顯涂改，每份病歷扣20元。
四、在檢查中發(fā)現(xiàn)主訴不能導(dǎo)致第一診斷的扣50元。
五、現(xiàn)病史中必須要有診斷資料，無鑒別診斷的扣20元。
六、首次病程記錄中對待診、待查病人缺診斷討論(鑒別診斷)或診斷討論無針對性(形式化，未結(jié)合實際病情展開討論)或無主治以上醫(yī)師審簽，發(fā)現(xiàn)一次扣20元(對于上級醫(yī)師的審簽意見應(yīng)尊重，可以探討，或探討后達(dá)成一致后執(zhí)行)。
七、對新入院、重危、診斷未明、治療效果不好的病人必須要有主治醫(yī)師查房記錄，重點檢查與討論，并審簽(在診治中如床位醫(yī)師向上級醫(yī)師反映病情并要求進(jìn)行查房、討論、會診，而未進(jìn)行，則一
并追查上級醫(yī)師的責(zé)任)。如未完成每份扣20元。
八、科主任或副主任醫(yī)師未對危重、疑難病人進(jìn)行查房或者查房后未對病情進(jìn)行分析和對進(jìn)一步診療提出意見，發(fā)現(xiàn)一次扣20元(為避免出現(xiàn)上級醫(yī)師已做以上工作，但床位醫(yī)師未記錄的現(xiàn)象，對床位醫(yī)師一并處罰，科主任或副主任醫(yī)師有責(zé)任對所查病人的查房記錄及時審簽)。
九、在病程記錄中，應(yīng)及時記錄對病情變化、檢查結(jié)果異常的分析、判斷、處理及處理結(jié)果，如未記錄，追查床位醫(yī)師的責(zé)任，每次扣20元。(床位醫(yī)師不在，追查值班醫(yī)師的責(zé)任，絕對不允許因為要完成以上工作而不去處理病情，或四處尋找床位醫(yī)師而置病人病情于不顧，應(yīng)該是邊處理邊與床位醫(yī)師聯(lián)系)。
十、病程記錄應(yīng)對會診意見和執(zhí)行情況進(jìn)行記錄，如無及時記錄每次扣10元。
十一、對重要醫(yī)囑的更改理由，重要治療措施，在病程記錄中必須及時記錄，如檢查未有記錄每一處扣10元。
十二、對于確診或治療有困難的病人和應(yīng)討論的手術(shù)病例，病程記錄中應(yīng)記錄以科室為單位的疑難病例討論記錄，床位醫(yī)師有權(quán)利向科室提出科內(nèi)討論，討論結(jié)果必須要有進(jìn)一步的診療意見，病歷質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)也明確指出，如果這種討論僅有床位醫(yī)師和主持者的發(fā)言記錄則視為重度缺陷，如未開展這項工作每次扣50元。
十三、手術(shù)記錄的完成時間為當(dāng)日當(dāng)班完成，未及時完成扣50元。
十四、植入體內(nèi)的人工材料的條形碼未粘貼在病歷中扣50元。 十五、病程記錄中缺術(shù)后3天內(nèi)上級醫(yī)師查房記錄的每一次扣20元。
十六、治療措施明顯不正確，或不及時而貽誤搶救與治療的，這對于病歷質(zhì)量來講屬重大缺陷，從醫(yī)療行為來講則是對病人的極端不負(fù)責(zé)任，院部將另行討論處理。
十七、慢性消耗性疾病患者臨終前按照新標(biāo)準(zhǔn)要有搶救與治療記錄，如無記錄每次扣20元。
十八、病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對死亡病例要以科室為單位進(jìn)行討論，討論中有兩項內(nèi)容必須寫清，即：死因分析和診療過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，且以上內(nèi)容不能僅為床位醫(yī)師與主持者發(fā)言，無討論每次扣50元，討論記錄不符合規(guī)定每次扣30元。
十九、病程記錄與護(hù)理記錄必須一致，否則每次扣20元。 二十、知情同意(包括手術(shù)、特殊檢查的患者簽名)或委托書及被委托人的身份證復(fù)印件均要落實到位，落實不到位每次扣10元。
二十一、病危病人一定要發(fā)放書面病危通知書，在檢查中發(fā)現(xiàn)未發(fā)放的每次扣50元。
二十二、遇上級部門抽查病歷時，對于甲級病歷達(dá)標(biāo)科室給予1000元獎勵，另甲級病歷書寫者每份200元獎勵，若科室出現(xiàn)丙級病歷，扣除科室獎金500元，該份病歷書寫者扣100元，并影響晉升晉級。
注：鑒于臨床工作的特殊性和工作量的不可預(yù)測性，對醫(yī)務(wù)科在實施督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，院長辦公會根據(jù)實際情況進(jìn)一步討論并作出處理的決定。每份病歷累計扣款不超100元。
宜興市周鐵醫(yī)院
病歷管理規(guī)定心得體會篇四
第一章 總則
第一條 為規(guī)范出差管理流程、加強出差預(yù)算的管理并做到有章可循特制定本制度。
第二條 本制度參照本公司行政管理、財務(wù)管理相關(guān)制度的規(guī)定制定。
第二章 一般規(guī)定
第三條 員工出差依下列程序辦理：
出差前應(yīng)填寫出差申請單。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序核實。
第四條 出差的審核決定權(quán)限如下：
1、 當(dāng)日出差
出差當(dāng)日可能往返，一般由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。
2、 遠(yuǎn)途出差
由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報主管副總審批，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第五條 交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)：
(1) 短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。
(2) 遠(yuǎn)途出差一般選擇火車作為交通工具，特殊情況下采用汽車出行，一般火車超過六個小時可以選擇臥鋪出行，特殊情況，可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。
第三章 出差借款與報銷
第六條 費用預(yù)算
堅持“先預(yù)算后開支”的費用控制制度。各部門應(yīng)對本部門的費用進(jìn)行預(yù)算，
做出年計劃、月計劃、周計劃，報財務(wù)部及總經(jīng)理審批，并嚴(yán)格按計劃執(zhí)行，不得超支，原則上不支出計劃外費用，特殊情況報總經(jīng)理審批。
第七條 借款
(1) 借款的首要原則是“前賬不清，后款不借”。
(2) 需借支的出差人員依據(jù)審批后的出差申請表填制借款單，財務(wù)部門收到經(jīng)核簽的出差申請及借款單時，需再對出差費用預(yù)算進(jìn)行合理性測算，若認(rèn)為合理則給以辦理借支，若認(rèn)為有不合理之處，可與申請人進(jìn)行溝通，溝通后如未獲共識則交付總(副)經(jīng)理進(jìn)行裁決。
(3) 出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時，應(yīng)提前向財務(wù)預(yù)約，并有總經(jīng)理審批;
(4) 借款要及時清還，公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財務(wù)部結(jié)算還款。無正當(dāng)理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。
(5) 借款額度與借款人工資掛鉤，參照出差費用標(biāo)準(zhǔn)，原則上不得超過借款人的月工資收入。
(6) 借款金額原則上限制為：普通員工借款金額在1000~20xx元，主管級以上員工金額在1000~3000以內(nèi)，特殊用途超過5000元等特大金額應(yīng)上報到主管副總標(biāo)明原因?qū)徟?/p>
第八條 報銷程序及出差費用的報銷
嚴(yán)格按審批程序辦理。按財務(wù)規(guī)范粘貼“差旅費報銷單”→部門主管或經(jīng)理審核簽字→財務(wù)部核實→總經(jīng)理審批→財務(wù)領(lǐng)款報銷。
出差人員需于出差返回三日內(nèi)向財務(wù)部門提報經(jīng)部門主管簽核的該行次《差旅費報銷單》、《出差報告》，財務(wù)部門依據(jù)相關(guān)財務(wù)規(guī)定進(jìn)行初次審核，同時還需對費用支出的合理性進(jìn)行審核。如未按規(guī)定期限提報者，財務(wù)部直接于最近期發(fā)放工資
時扣減該員所預(yù)支之金額，且于日后報銷時，按報銷單所填金額90%予以報銷。
第四章 差旅管理
第九條 出差申請與報告
1、出差前應(yīng)填寫《出差申請表》并注明出差路線、事由、計劃及出差費用預(yù)算，經(jīng)主管部門經(jīng)理同意并簽字確認(rèn)后方可出差，否則出差費用一律不予報銷。
2、部門經(jīng)理對出差申請進(jìn)行審批時，除須對申請人員所填具之出差目的及時間安排進(jìn)行審核外，還應(yīng)對其所提出的出差費用預(yù)算進(jìn)行合理性測算。
3、出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序核實。
4、將出差申請表送至行政部留存、記錄考勤。原則上出差出發(fā)時間在中午12點以前的可以不來公司報到;出差出發(fā)時間在中午12點以后的要來公司報到，特殊原因不來公司的必須有部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報行政部備案。
5、出差返回時間(以機票、車票上的到達(dá)時間為準(zhǔn))在中午12點以前的要來公司報到;出差返回時間在中午12點以后的經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報行政部后可不來公司報到。
6、出差后須按《出差申請表》中擬定的時間、路線、擬計劃拜訪客戶名錄等事項開展出差工作。到達(dá)當(dāng)?shù)氐谝粫r間予以報點，報點須用當(dāng)?shù)仉娫?，由行政?nèi)勤按報點時間、地點、電話號碼、車次等內(nèi)容予以登記(銷售人員交由銷售內(nèi)勤登記)。出差后回公司報銷時須與報點相吻合，否則不報銷有出入的部分。
7、銷售人員出差后每天向銷售部門負(fù)責(zé)人報告工作進(jìn)展及下一步工作計劃安排。
8、出差途中生病、遇意外或因工作實際，需要延長差旅時間的，應(yīng)打電話向公司請示;不得因私事或借故延長出差時間，否則其差旅費不予報銷。
9、出差人員返回后均需提報《出差報告》，出差報告中需將本次出差的任務(wù)完
成情況(包括出差目的達(dá)成情況、費用支出情況等內(nèi)容)做詳細(xì)說明，同時該報告也是出差費用報銷的依據(jù)之一。
10、出差報告的審核及審批：流程同出差申請。
11、出差結(jié)束后，應(yīng)于3日之內(nèi)提交出差報告，并到財務(wù)部費用報銷。未按以上手續(xù)辦理出差手續(xù)或未經(jīng)審批所發(fā)生的費用，公司將不予報銷。
12、銷售部門各駐外辦事處業(yè)務(wù)人員，除財務(wù)審核環(huán)節(jié)外，在辦事處內(nèi)部需嚴(yán)格按前述內(nèi)容執(zhí)行，但與總部財務(wù)部門核銷時，根據(jù)實際情況或根據(jù)財務(wù)部門的要求進(jìn)行核銷，并以財務(wù)部門的為準(zhǔn)。
13、為強化出差費用管控及提升遠(yuǎn)途出差(本市以外)成本效益，遠(yuǎn)途出差人員在填具《差旅費報銷單》時，必須與相對應(yīng)的《出差申請表》上所載明的預(yù)算金額相接近，如高于預(yù)算金額10%或超過300元者，則必須提出說明并經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后超出部分始得報銷。
第十條 員工出差活動的監(jiān)管
各部門經(jīng)理對自己部門的員工出差活動負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督管理，定期(按月)開展檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為應(yīng)及時處理。
違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn) ：
1、員工出差未辦理申請手續(xù)的，處罰責(zé)任人20-100元/次，期間產(chǎn)生的費用不得報銷入帳。
2、員工出差期間獲得的信息未按規(guī)定整理，總結(jié)上報的，處罰責(zé)任人20-200元/次，獲得的資料未按時辦理歸檔手續(xù)的，處罰責(zé)任人50-200元/次，如因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
3、出差人員未按時辦理費用報批手續(xù)并入賬的，處罰20-200元/次，對超期報銷的出差費用按90%報銷入賬。
4、出差費用報批存在弄虛作假的，按照作假部分的多少處罰責(zé)任人，同時做假部分的費用不得入賬，已入賬的應(yīng)進(jìn)行剝離。
5、財務(wù)部門未按相關(guān)規(guī)定審核報銷票據(jù)，存在違規(guī)的，處罰責(zé)任人50-200元/次，如因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由審核人承擔(dān)。
第十一條 出差相關(guān)規(guī)定
1、本市出差：
1)、原則上要求使用本公司交通工具，不報銷任何費用和補助;
2)、如因特殊原因未派車的，出差之交通費用憑乘車票據(jù)實數(shù)報銷，乘坐出租車需取得部門主管同意后方可;
2、市外出差：
非業(yè)務(wù)人員原則上應(yīng)當(dāng)天往返，若確需住宿留駐，應(yīng)取得部門主管同意后方可報銷相關(guān)費用;業(yè)務(wù)人員則根據(jù)其《出差申請》進(jìn)行相關(guān)時間安排;出差人員所乘交通工具及食宿標(biāo)準(zhǔn)具體按附件1的規(guī)定執(zhí)行，特殊情況經(jīng)主管副總及以上級別批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、差旅費應(yīng)據(jù)實填報，如發(fā)現(xiàn)有虛報不實者，除將所領(lǐng)差旅費追回外，并視情節(jié)輕重，予以懲處。
4、差旅費報銷必須一次一清，上次不清下次不借，不能結(jié)清者，從當(dāng)月工資中扣回，直至扣清。
5、出差不享受休息待遇，不得報支加班費或輪休，要保證每天工作8小時和一定的工作績效，但重大節(jié)假日(春節(jié)、元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié))可酌情給以補貼。
第五章 附則
第十二條 出差紀(jì)律
1、遵紀(jì)守法;
2、遵守公司制度;
3、注意安全，不從事危險活動;
4、不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動;
5、不談?wù)撆c公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論;
6、不給客戶制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求;
7、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，不得向客戶借款;
8、不得接受客戶的宴請和招待;
9、嚴(yán)禁挪用公司貨款。
第十三條 本制度(暫行)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，如有未盡事宜，可隨時修改。
病歷管理規(guī)定心得體會篇五
一、總則
1、為加強公司差旅費管理，規(guī)范差旅費報銷程序和標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率， 結(jié)合公司實際情況，特制訂《差旅費報銷制度》。
2、本制度規(guī)定的出差是指公司員工因公，保證出差人員工作與生活的需要。本制度適用公司所有員工。
二、出差審批
1、出差人員應(yīng)填寫《出差審批單》，報經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。出差超過核準(zhǔn)天數(shù)時，應(yīng)請示批準(zhǔn)人核準(zhǔn)，否則超期部分不予補貼。臨時出差不能及時填寫《出差審批單》時，可在費用報銷單粘貼單上注明“臨時出差”。
2、出差審批權(quán)限：
(a) 副總經(jīng)理出差由總經(jīng)理審批;
(b) 部門負(fù)責(zé)人出差由分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批;
(c) 其他員工出差，由所在部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，分管副總經(jīng)理審批。 三、差旅費支出內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
(一)差旅費報銷內(nèi)容：公司員工出差報銷的差旅費包括在途交通費、住宿費、生活補助、通訊費等。
(二)往返出差地點交通費標(biāo)準(zhǔn)
1、乘坐交通工具：員工往返出差地點一般乘坐火車或汽車，需乘坐飛機時，應(yīng)在出差審批表中注明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可乘坐。未經(jīng)批準(zhǔn)，乘坐者超出部分由自己負(fù)擔(dān)。
2、在途交通費：出差人員乘坐火車，從當(dāng)日晚8時至次日晨7時乘坐6小時以上的，或連續(xù)乘坐8小時以上的，應(yīng)乘臥鋪。
工作人員出差，事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)就近探親辦事者，其繞道車、船、住宿等費用自理，同時不發(fā)放繞道和在家期間的出差補貼。
3、出差人在當(dāng)?shù)厮俗墓?、打車費用據(jù)實報銷，乘坐出租車時需在票據(jù)背面
注明起止地點和情況說明，核實后予以報銷。
(三)住宿及補貼標(biāo)準(zhǔn)
1、出差天數(shù)。出差天數(shù)以往返車、船票或飛機票時間為準(zhǔn)，所乘交通工具晚點時，以實際出發(fā)或往返時間為準(zhǔn)。出差天數(shù)以中午12：00為界限，以車、船票的時間為準(zhǔn)。出發(fā)時間在12：00以前的，出差天數(shù)為一天，反之為半天。出差返回時間在22：00前的(以票面時間為準(zhǔn))，第二天照常上班;出差返回時間超過22：00而未超過次日6：00的，第二天休息半天。
2、住宿費：住宿費參照地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)給予報銷，住宿費按實際住宿天數(shù)平均計算，以車、船票時間為準(zhǔn)。
3、出差補貼：出差補貼為員工在出差地的就餐補助。
餐費計算方法為:一天按三餐計算，早餐按標(biāo)準(zhǔn)補貼的20%，午餐和晚餐各按標(biāo)準(zhǔn)補貼的40%。
早晨8：00前出差補貼早餐;中午13:00以后回單位補貼午餐;下午19：00后回單位補貼晚餐(以車票、機票載明的時間為準(zhǔn))。
四、報銷程序
1、報銷人把與差旅費相關(guān)的所有票據(jù)全部粘貼在差旅費報銷單的后面，所有票據(jù)應(yīng)整潔、無涂改、粘貼整齊，報銷內(nèi)容填寫正確。
2、報銷人持《出差審批單》和粘貼、計算完整的報銷單據(jù)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，到財務(wù)部由財務(wù)人員按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行復(fù)核，《出差審批單》粘貼于報銷單后面，作為報銷的附件。
3、持財務(wù)人員審核完畢后的有關(guān)單據(jù)交總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理審批; 4、報銷人全部審核完畢后到出納人員進(jìn)行報銷。 五、其他情況
1、外出學(xué)習(xí)統(tǒng)一安排食宿的，據(jù)實報銷，不再領(lǐng)取出差補貼(科研人員外出工藝交接除外)。
2、本制度解釋權(quán)在財務(wù)部。
病歷管理規(guī)定心得體會篇六
一、商品入庫流程
1、采購部下定單時應(yīng)該認(rèn)真審核庫存數(shù)量，做到以銷定進(jìn)。
2、采購部審核訂單時，應(yīng)根據(jù)公司實際情況，核定進(jìn)貨數(shù)，杜絕出現(xiàn)庫存積壓，滯銷等情況。
3、訂單錄入后，采購部通知供貨商送貨時間，并及時通知倉庫。
4、當(dāng)商品從廠家運抵至倉庫時，收貨員必須嚴(yán)格認(rèn)真檢查商品外包裝是否完好，若出現(xiàn)破損、是原裝短少、鄰近效期等情況。收貨人必須拒絕收貨，并及時上報采購部;若因收貨員未及時對商品進(jìn)行檢查，出現(xiàn)的破損，原裝短少、鄰近效期，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由該收貨員承擔(dān)。
5、確定商品外包裝完好后，收貨員必須依照相關(guān)單據(jù)：訂單、隨貨同行聯(lián)，對進(jìn)貨商品品名、等級、數(shù)量、規(guī)格、金額、單價、效期進(jìn)行核實，核實正確后方可入庫保管;若單據(jù)與商品實物不相符，應(yīng)及時上報采購部;若進(jìn)貨商品未經(jīng)核對入庫，造成的貨、單不相符，由該收貨人承擔(dān)因此造成的損失。
6、入庫商品在搬運過程中，應(yīng)按照商品外包裝上的標(biāo)識進(jìn)行搬運;在堆碼時，應(yīng)按照倉庫堆放距離要求、先進(jìn)先出的原則進(jìn)行。若未按規(guī)定進(jìn)行操作，因此造成的商品損壞由收貨人承擔(dān)。
7、入庫商品明細(xì)必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認(rèn)可，做到帳、貨相符。商品驗收無誤后，倉庫管理員依據(jù)驗收單及時記賬，詳細(xì)記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等，做到帳、貨相符。若不按照該制度執(zhí)行驗收造成的經(jīng)濟(jì)損失由倉庫管理員承擔(dān)。
8、按收貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時，每個環(huán)節(jié)不得超出一個工作日。
二、商品出庫流程
1、業(yè)務(wù)部開具出庫單或調(diào)撥單，或者采購部開具退貨單。單據(jù)上應(yīng)該注明產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量等。
3、倉庫收到以上單據(jù)后，在對出庫商品進(jìn)行實物明細(xì)點驗時，必須認(rèn)真清點核對準(zhǔn)確、無誤，方可簽字認(rèn)可出庫，否則造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人承擔(dān)。
4、出庫要分清實物負(fù)責(zé)人和承運者的責(zé)任，在商品出庫時雙方應(yīng)認(rèn)真清點核對出庫商品的品名、數(shù)量、規(guī)格等以及外包裝完好情況，辦清交接手續(xù)。若出庫后發(fā)生貨損等情況責(zé)任由承運者承擔(dān)。
5、商品出庫后倉庫管理員在當(dāng)日根據(jù)正式出庫憑證銷賬并清點貨品結(jié)余數(shù)，做到賬貨相符。
6、按出貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時，每個環(huán)節(jié)不得超出一個工作日。
倉庫盤點流程
1、盤點準(zhǔn)備
倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼，并通知有關(guān)部門填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。 營銷部、鞋業(yè)部和服裝部通知廠家和客戶在盤點日期間停止送收貨品。 財務(wù)部將盤點日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。 倉庫主管組織倉庫人員對貨品進(jìn)行分區(qū)擺放，存貨以產(chǎn)品區(qū)、輔料區(qū)、產(chǎn)品待檢區(qū)、次品區(qū)、臺面輔料區(qū)、樣板鞋區(qū)分成六大區(qū)域分別得出存貨實存情況。
2、盤點進(jìn)行
倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨，對存貨六大區(qū)域各指派1人擔(dān)任組長，2人配合。以盤點表記錄初盤結(jié)果。倉庫主管連同另外4名員工組成復(fù)盤小組，對初盤結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤，出現(xiàn)差異倉庫自查原因。 倉庫主管將初盤數(shù)據(jù)輸入電腦，將《盤點單》打印提供給財務(wù)部，財務(wù)部組織公司人員組成抽盤小組，以2人為1組對各大區(qū)域進(jìn)行抽盤工作。抽盤人員從實物中抽取20%復(fù)核初盤資料，從初盤資料中抽取30%對實物進(jìn)行抽盤。抽盤量要求占總庫存的50%。發(fā)現(xiàn)差異由倉庫主管重新盤點更正初盤資料。差錯率高于1%，倉庫主管對該區(qū)域貨品進(jìn)行重新全盤。經(jīng)復(fù)盤通過的《盤點單》由財務(wù)部審核，并打印一式二份，由倉庫主管、財務(wù)主管簽字，各持1份。
3、盤點后期工作
倉庫主管將已審核《盤點單》導(dǎo)出為進(jìn)、出倉單，電腦自動生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉庫主管查找盤盈盤虧的原因，并將《庫存盤點匯總表》和差異原因查找報告交財務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫存帳。
4、盤點其他規(guī)定
盤點工作規(guī)定每月進(jìn)行一次，時間為月末最后2天。頭天晚上8時開始至次日中午完成初盤和復(fù)盤工作，下午進(jìn)行抽盤工作。 參加盤點工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，貨品磅碼、單位必須規(guī)范統(tǒng)一;名稱、貨號、規(guī)格必須明確;數(shù)量一定是實物數(shù)量，真實準(zhǔn)確;絕對不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實，責(zé)任人要負(fù)過失責(zé)任。 對于盤點結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于實物責(zé)任人不按貨品要求收發(fā)及保管財物造成損失，實物責(zé)任人要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
病歷管理規(guī)定心得體會篇七
為保證公司勞動秩序，嚴(yán)格考勤管理制度，特作出以下規(guī)定：
1、事假
1.1車間員工請假
三天之內(nèi)的事假由車間主任簽批，四天以上(包括四天)首先由車間主任根據(jù)車間生產(chǎn)計劃情況簽字批準(zhǔn)，再經(jīng)考勤人員簽批。十天以上的事假需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
1.2后勤人員請假(在指紋考勤機錄指紋的人員)
1.2.1各部門負(fù)責(zé)人請假，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
1.2.2各部門職員請假，一月內(nèi)2天之內(nèi)的事假經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，超出2天需經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
2、工傷假
職工因工傷不能工作時，由所在部門(車間)填寫事故報告單，經(jīng)由各部門(車間)負(fù)責(zé)人簽字，總經(jīng)理簽批后，交由考勤人員登記。
3、請假制度
3.1請假不允許口頭請假、電話捎假，無請假條者按曠工處理。特殊情況請在到崗后上午10：00前將請假條交由考勤人員。
3.2上班時間外出辦私事者，必須請假不準(zhǔn)私自離崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工雙倍罰款。
3.3員工因公出差，回來后三天之內(nèi)務(wù)必將差旅費報銷單交由財務(wù)，并將出差的請假條交由考勤人員，否則考勤按曠工處理。
3.4請假按小時計算，實行月累計，月累計超出3小時不足4小時按請假半天計算;超出6小時不足8小時按請假一天計算。
4、后勤人員一律實行上下班考勤錄指紋方式。
5、工作時間不準(zhǔn)私自脫離生產(chǎn)區(qū)，有特殊情況外出時持車間主任簽字批準(zhǔn)的請假條交安檢門值班員方可離開生產(chǎn)區(qū)，回車間時要回請假條交生產(chǎn)車間主任進(jìn)行消假，違者按曠工處理。
6、遲到曠工處罰規(guī)定：
7、考勤管理員職責(zé)：
7.1 考勤人員第二天上午10：00前將前一天的考勤情況進(jìn)行公布，違反規(guī)定者按上述規(guī)定進(jìn)行處理。
7.2月底各車間(部門)考勤人員統(tǒng)一匯總后，次月的第一天張貼出勤記錄予以公布，員工必須三天內(nèi)核對，超出三天無人核對，則按照考勤機考勤記錄考核。
8、本規(guī)定于20xx年4月1日起實行(原考勤管理規(guī)定作廢)。
病歷管理規(guī)定心得體會篇八
第一章 通則
1、目的：為公司經(jīng)營業(yè)務(wù)研究提供資料和提升公司學(xué)習(xí)氣氛，提高員工綜合素質(zhì)、增長知識。
2、范圍：本公司圖書的購進(jìn)、保管、整理、外借與歸還等管理業(yè)務(wù)均按本制度處理。
3、制定與修改本制度，由行政綜合部提議，再由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。
第二章 收集與購買
1、收集與購買：綜合部按照第1條規(guī)定，負(fù)責(zé)收集各部門需要的圖書。購買圖書由綜合部根據(jù)“購買圖書計劃”以及各部門的申請要求進(jìn)行。并對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制與檢查。
2、購買計劃：綜合部每半年做出《圖書需求表》，依照此表制定圖書購買計劃。圖書采購人員按照計劃實施采購任務(wù)。
3、購書：如果購進(jìn)圖書，結(jié)清圖書數(shù)款，并注意控制預(yù)算，不得超支，開具發(fā)票。
4、贈書：對員工或外部機構(gòu)捐贈圖書應(yīng)表示致謝，感謝信的格式可由公司統(tǒng)一規(guī)定，并在接收圖書時開具收納憑證。
第三章 圖書的整理與登記
1、按圖書的分類科目進(jìn)行分類整理與編號，凡新購進(jìn)的圖書應(yīng)貼上標(biāo)簽，進(jìn)行編號，并
2、圖書保管員：設(shè)圖書保管員，管理員對圖書進(jìn)行分類、整理與借閱登記及圖書室的管理工作。
3、圖書登記冊：所有新進(jìn)圖書，都必須在登記冊上做好登記，寫明新進(jìn)圖書日期、著作名稱、作者、出版社等重要項目。
4、加蓋印章：所有圖書都必須在封面、目錄和第一頁上，以及在圖書中間的兩、三處，加蓋公司圖書室管理印章。
5、丟失：如果圖書丟失，或者需要捐贈與處理，必須填寫報廢損單，向綜合部部長做出報告，討論是否需要重新購買。
7、圖書總目錄：圖書保管員每季度整理出一份圖書總目錄，提供給各部門主管，并且按月把新進(jìn)圖書情況同志各部門。
第四章 圖書借還管理
1、借閱工作：圖書室管理工作由綜合部主管指定人負(fù)責(zé)。
2、借書范圍：圖書原則上只借給本公司員工，(客戶或其他公司有來往貴賓，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借閱。)借出圖書不得轉(zhuǎn)借其他人。
3、外借冊數(shù)：每人每次限借3冊(整套書超過3本者，也不得超過3本借書數(shù)量)
4、外借時間限制：外借期限為3個月。與本人專業(yè)有關(guān)的圖書，如有特殊需要，可在到期前帶書來館辦理續(xù)借手續(xù)，以續(xù)借三次為限，其中小說不能續(xù)借;凡逾期圖書不得再辦理續(xù)借。
5、借閱人應(yīng)在規(guī)定還書日或之前歸還所借書籍，如有特色情況不能及時歸還書籍，應(yīng)在規(guī)定還書日內(nèi)到圖書管理員處辦理續(xù)借手續(xù)。
6、圖譜及期刊按規(guī)定僅供室內(nèi)閱覽，概不外借。
7、讀者應(yīng)按期歸還圖書。保證歸還的圖書完好無損。借書時應(yīng)當(dāng)面檢查，發(fā)現(xiàn)有污損、殘缺，或與書名內(nèi)容不符等情況，須立即向管理人員聲明。否則，在還書時發(fā)現(xiàn)以上情況，應(yīng)由借書人負(fù)責(zé)。
4、書籍的保護(hù)
(1) 圖書和報刊資料屬公司財產(chǎn)，全體職員工都要樹立愛護(hù)公司財產(chǎn)的好思想，愛圖書，保持圖書整潔。
(2) 不得在所借書籍或報刊資料上勾畫、做題、圈點、評論、剪裁、撕頁折角和污染浸濕等。
第五章 圖書借閱時間規(guī)定
1、圖書館借書時間：每周一至周五中午13：00——14：00，借閱者可以在這段時間辦理借書、還書手續(xù)。
圖書館閱覽時間：周一至周五晚上 19：00——21：00，這段時間不辦理借書、還書手續(xù)。
2、圖書館設(shè)有閱讀區(qū)，員工可在開放時間在室內(nèi)閱讀，如在指定時間不能閱讀完的書籍不能帶出閱讀室，必須在閉館前辦借書手續(xù)方可。
3、閱后請自覺將書放回原處，不要私自攜帶出館。
4、閱讀者必須遵守《圖書室管理條例》。
第六章 書籍賠償處理條例
1、書刊賠償：凡借閱的書刊，如有涂改、損壞，撕頁等情況，應(yīng)賠償原書。
2、丟失圖書：丟失圖書，不論何種原因，均要進(jìn)行賠償;
(1) 首先購買原書進(jìn)行賠償;
(2) 如買不到，一般書按原書價兩倍賠償;
(3) 不經(jīng)同意，不得用其他書頂替;
(4) 整套書丟失其中一本，按全套價賠償。
第七章 圖書室管理條例
1、圖書室內(nèi)禁止吸煙，禁止大聲喧嘩;
2、員工文明用語，嚴(yán)禁粗言穢語、罵人、打架;
3、不得隨地吐痰，亂扔果皮和垃圾;
4、閱讀者可以抄摘書籍上的內(nèi)容，但不得在書籍上勾畫、做題、圈點、評論、撕頁折角等。
病歷管理規(guī)定心得體會篇九
破損定義：只要是不完整的餐具，就視為破損餐具。
目的：降低餐具破損率，提高酒店服務(wù)檔，將餐具管理制度責(zé)任到人。 原則：誰打破誰負(fù)責(zé)，無人負(fù)責(zé)再平攤;員工打破損按餐具原價賠償。
餐具損耗控制在千分之二范圍以內(nèi)的，為正常損耗。如果破損金額超出酒店規(guī)定的破損率2‰時，將按要求直接找到責(zé)任人。(自然損耗不包括客賠)。
平攤比例：洗碗間、傳菜1‰;樓面部0.4‰，廚房部0.6‰
三個環(huán)節(jié)：廚房部;傳菜、洗碗;樓面部
1廚房出品不用破損餐具。
2 傳菜生不傳破損餐具。
3服務(wù)員破損餐具不上桌。
監(jiān)督的機制：
菜肴從廚房出品后會先經(jīng)過傳菜間，在傳菜間，跑菜的服務(wù)員如果發(fā)現(xiàn)盤碗有破損，原菜退回廚房換餐具，此破損餐具由指定人員登記(一般是當(dāng)日廚房間的領(lǐng)班)，其破損就歸廚房。
而只要菜一上桌，破損責(zé)任就由樓面部承擔(dān)(服務(wù)該桌的服務(wù)員)。
洗碗組清洗后的餐具進(jìn)入消毒間，每天晚餐結(jié)束后，廚房的安全檢查組負(fù)責(zé)清點洗好的餐具，如有破損，要歸洗碗組。
責(zé)任化分：
監(jiān)督檢查：總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任，財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查責(zé)任;質(zhì)檢部負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查責(zé)任;
樓面部經(jīng)理、廚房廚師長、傳菜部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)登記和直接管理責(zé)任;
酒店所有員工都有監(jiān)督權(quán)利。
整體流程：
洗碗間、傳菜部
1.餐具分類擺放、按次序清洗。
2.大小分類。
3.在員工清洗餐具時，領(lǐng)班要監(jiān)督有無破損。
4.洗碗部領(lǐng)班要經(jīng)常到后廚查看是否有餐具破損，對破損登記表進(jìn)行檢查。
5.撤餐具用筐撤，不要超載。
6.餐中隨時撤走空盤(根據(jù)工作情況)。
7.傳菜員若打破餐具，未仔細(xì)驗收餐具有無破損者，責(zé)任分到個人。
8.傳菜員監(jiān)督服務(wù)員。
9. 破損餐具有傳菜主管負(fù)責(zé)登記。
樓面部
1.嚴(yán)格按碼筐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.若打破餐具，未仔細(xì)驗收餐具有無破損，服務(wù)員承擔(dān)責(zé)任。
3.員工之間互相監(jiān)督。
4.破損餐具有樓面部經(jīng)理負(fù)責(zé)登記。
廚房
1.餐具要求人工搬運，要輕拿輕放。
2.嚴(yán)格驗收盤子有無破損，責(zé)任到個人頭。
3.廚房人員相互監(jiān)督。
4.破損餐具有廚師長負(fù)責(zé)登記。
門衛(wèi)、保安
仔細(xì)清理、檢查垃圾筒，垃圾場有無破損餐具，如發(fā)現(xiàn)卻找不到責(zé)任人，責(zé)任由門衛(wèi)保安承擔(dān)
做好監(jiān)督工。
控制破損管理
傳菜部負(fù)責(zé)人：真實記錄每日破損情況，破損餐具，詳細(xì)登記破損地點、時間和責(zé)任人，統(tǒng)一放入破碎桶內(nèi)，月底由財務(wù)部核準(zhǔn)并監(jiān)督處理。
激勵措施：
1.對私藏餐具，私自處理破損餐具隱瞞不報的員工給予開除，工資、押金一律作為破損餐具的賠償。
2.門衛(wèi).保安若發(fā)現(xiàn)有破損餐具但未找到責(zé)任人的，對此門衛(wèi).保安處以100元罰款,并原價賠償餐具
3.舉報有私藏破損餐具者，酒店對舉報者按餐具賠償價若干倍進(jìn)行先進(jìn)獎勵。
4.部門的破損餐具當(dāng)天未能及時登記的，給予部門負(fù)責(zé)人50元處罰。
5.不按操作要求使用而造成的破損需賠償2倍。
6.對故意損壞需賠償5-10倍。
病歷管理規(guī)定心得體會篇十
一、 目的
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的企業(yè)形象;為保證公司通信渠道的暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益，減少失誤，特制定員工電話使用制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、電話(辦公固定電話)
(一)、撥打電話
1.打電話的時間應(yīng)盡量避開上午8點前、晚上6點以后的時間，還應(yīng)避開晚飯時間、午休時間。電話交談持續(xù)時間不宜過長，事情說清楚就可以了，一般以3-5分鐘為宜。
2.通話之前應(yīng)核對對方公司或單位的電話號碼、公司或單位的名稱及接話人姓名。寫出通話要點及詢問要點，準(zhǔn)備好在應(yīng)答中使用的備忘紙和筆，以及必要的資料和文件。
3.撥打電話先說明自己是誰，公務(wù)電話要同時報出你的公司及部門名稱，然后再提一下對方的名稱;應(yīng)說明撥打電話的內(nèi)容，且用語應(yīng)禮貌、規(guī)范、簡潔、扼要。
4. 使用電話時嚴(yán)禁在電話上閑談;不允許使用公司電話打私人電話。
(二)、接聽電話
1.標(biāo)準(zhǔn)用語
(1)公司前臺服務(wù)人員的統(tǒng)一用語：“您好!香港俏媽媽，有什么可以幫到您?”
(2)直接面對外部客戶的部門的統(tǒng)一用語：“您好!香港俏媽媽**部門，我是。”
(3)面對公司內(nèi)部職能部門統(tǒng)一用語：“您好!**部門，我是?！?/p>
(4)接聽電話時，不允許說一些低級的詞語或一些不禮貌的語句;不準(zhǔn)用粗魯?shù)恼Z氣叫人，應(yīng)先說出職位(總經(jīng)理、經(jīng)理、主任、師傅、主管、小姐、先生)。
(5)接聽時。一般由專門人員接聽，新員工對企業(yè)情況知之不多，不要搶接電話，以免一問三不知，給客戶留下不良印象。
2.接聽電話的規(guī)范
(1)在電話響三聲接聽電話，超過三聲接通應(yīng)致歉“對不起，讓您久等了”。
(2)接聽電話時應(yīng)保持端正的姿態(tài)，不得吃東西、喝水、嚼口香糖等，不得出現(xiàn)一些影響正常交談的動作。
(3)在接聽電話過程中，要仔細(xì)聆聽對方的講話，并及時應(yīng)答，給對方以積極的反饋;通話不清楚或聽不明白時，要馬上告訴對方。
(4)聲小時。對方說話聲小，不能大聲叫嚷，而要有禮貌地告訴對方,“對不起，聲音有點小?！?/p>
(5)中斷時。通話中突然中斷，應(yīng)該立即掛上電話，再次接通后要表 示歉意，并說明原因。
(6)接聽到客戶的電話避免客戶在電話中等候的處理原則：
①告知客戶預(yù)估時間(1分鐘之內(nèi)的)，讓客戶選擇等待或稍后回復(fù);
②如預(yù)估時間可能超過1分鐘，讓客戶留下電話，稍后給回復(fù);最好不要讓客戶在電話中等待的時間超過1分鐘。
(三)、代接和轉(zhuǎn)接電話
1.原則上接到不屬于自己分管的業(yè)務(wù)電話，最好不要擅自做主回答問題，讓對方選擇留下姓名和聯(lián)系方式，轉(zhuǎn)給處理該項業(yè)務(wù)的同事，請他給客戶回電話，解決問題。
2.如果對方請你代轉(zhuǎn)電話，應(yīng)弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。此時，請告知對方“稍等片刻”，并迅速找人。
3.通話時。通話時如果有其他客戶進(jìn)來，不得置之不理，應(yīng)該點頭致意。如果不放下話筒喊距離較近的人，可用手輕捂話筒或按保留按鈕，然后再呼喊接話人。
4.轉(zhuǎn)接電話的規(guī)范：
(1)不要讓顧客等太久;
(2)假如要讓顧客等待，一定要先致歉，告訴對方要等多久，提供選擇;
(3)假如處理需要時間，可以建議選擇“再回電”或其他;
(4)在轉(zhuǎn)接之前先記錄下來電者的電話;
(5)假如等候的時間過長，每20秒再問是否還要繼續(xù)等;
(6)轉(zhuǎn)接過去時：“謝謝您的等待”。
5.如果要接電話的人不在，應(yīng)為其做好電話記錄，記錄完畢，最好向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以免遺漏或記錯。
(四)、接聽投訴電話
在處理顧客投訴時，以傾聽顧客抱怨的方式來穩(wěn)定顧客情緒;并盡快將電話轉(zhuǎn)接到有經(jīng)驗的主管或經(jīng)理來處理。
(五)結(jié)束語
談話結(jié)束，表示謝意(“感謝您的致電，再見?！?、“謝謝，再見。”，等待對方先掛電話。
四、本制度于發(fā)布之日起實施，若有遺缺，再行補充。
電話登記表
病歷管理規(guī)定心得體會篇十一
一. 適用范圍:工業(yè)園區(qū)各經(jīng)營體及職能部門
二. 目的:準(zhǔn)確及時掌握人員出勤情況
三. 實施細(xì)則:
1. 考勤卡僅限本人使用,任何人不得代替別人刷卡。如發(fā)現(xiàn)代刷卡現(xiàn)象,刷卡人與代刷卡人各負(fù)激勵100元。
2. 所有人員必須嚴(yán)格遵守刷卡規(guī)定,上下班按時刷卡。上班未刷卡按遲到論處,負(fù)激勵當(dāng)事人10元/次。下班未刷卡,按曠工論處,負(fù)激勵當(dāng)事人50元/次。
3. 忘記刷卡一律按曠工論處, 負(fù)激勵當(dāng)事人50元/次。
4. 各經(jīng)營體員工必須到指定的刷卡機進(jìn)行刷卡,不得擅自到非本部門刷卡機上刷卡。否則,因違反操作規(guī)程而導(dǎo)致的無刷卡記錄,責(zé)任自負(fù)。
5. 所有人員因工作需要外出而不能正常刷卡的,必須向部門負(fù)責(zé)人遞交申請,并嚴(yán)格按照申請表中的內(nèi)容認(rèn)真填寫,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,方可外出。申請單必須在當(dāng)日填寫,不得事后補辦,外出時及返回時必須刷卡。申請單每月必須與考勤一同上繳部門考勤員處留存,月終與工資核算表一同上繳總裁辦,以便復(fù)審及核對。
6. 所有人員若無書面申請或申請未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)外出的，一律按曠工論處，負(fù)激勵當(dāng)事人50元/次。
7. 新入廠員工進(jìn)廠5日內(nèi)，必須辦理考勤卡。否則，將對各部門考勤員進(jìn)行負(fù)激勵10元/位。
8. 各部門考勤員每月應(yīng)不定期對刷卡情況進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并排查員工遲到、早退、請假情況，月終進(jìn)行工資兌現(xiàn)。如發(fā)現(xiàn)一次弄虛作假及因此而引起的投訴，經(jīng)落實情況屬實后，將對責(zé)任人進(jìn)行50-200元/次。
四. 正常考勤時間：
1. 白班：早8：10以前—16：30以后
夜班：19：40以前—次日8：00以后
注：正?？记跁r間如有變動，將隨時更改并通知各經(jīng)營體及管理部門。
本規(guī)定自20xx年12月1日起執(zhí)行。
總裁辦
病歷管理規(guī)定心得體會篇十二
總 則
第一條 為保持清潔、整齊的環(huán)境，以保證人住公司宿舍的人員在工作之余能夠得到充分的休息，建設(shè)一個良好的集體生活環(huán)境，特制定本制度。
第二條 本制度適用于所有居住公司宿舍的員工和工人。
術(shù) 語
第三條 公司宿舍包括公司在a地的宿舍和在各工廠的宿舍，分為員工宿舍和工人宿舍。
第四條 員工宿舍指專門為公司員工提供的宿舍，包括總部員工宿舍和工廠員工宿舍。
第五條 總部員工宿舍指公司為所有在公司工作不滿6個月(自人職之日起開始計算)的員工及工作滿6個月以上外派到××市以外地區(qū)長期工作的員工所提供的宿舍。
第六條 工廠員工宿舍指公司在各工廠為駐廠工作員工提供的宿舍。
第七條 工人宿舍指公司為在公司各工廠工作的工人提供的宿舍。
工作職責(zé)
第八條 行政部負(fù)責(zé)公司所有宿舍的安排、管理、協(xié)調(diào)和控制。
第九條 各工廠辦公室負(fù)責(zé)對所在工廠宿舍的管理和協(xié)調(diào)。
第十條 各宿舍舍長負(fù)責(zé)對本宿舍的管理和協(xié)調(diào)。
第十一條 行政部負(fù)責(zé)解釋此制度。
相關(guān)規(guī)定
第十二條 宿舍入住的條件。
1.在公司工作不滿6個月的員工可人住公司宿舍。
2.在公司工作在6個月以上但外派到××市以外地區(qū)長期工作的員工可人住公司宿舍。
3.在各工廠工作的工人可人住公司在工廠安排的宿舍。
4.所有住宿人員必須符合身體健康，無傳染病，無吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。
5.所有人員在人住前必須自愿接受并保證遵守此制度方可人住。
第十三條 宿舍管理。
1.住宿人員在申請住宿之前應(yīng)填寫《住宿登記表》，由公司行政部或工廠辦公室統(tǒng)一整理備案。
2.宿舍租金由公司統(tǒng)一支付，水電煤氣費及物業(yè)管理費由住宿人員個人承擔(dān)(工廠自建宿舍由工廠統(tǒng)一支付水電費)，住總部員工宿舍的員工不再享受公司有關(guān)制度中規(guī)定的相應(yīng)的住房補貼。
3.住宿人員離職(包括自動辭職、辭退等)或住宿期限已到，應(yīng)于離職或到期之日起3日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費;如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者，要照價賠償。
4.嚴(yán)格宿舍分類，員工和工人不得混住。
5.住宿人員不得將宿舍轉(zhuǎn)租或出借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消其居住資格，并追究相關(guān)責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
6.公司宿舍一般不允許留宿外來人員，但如有特殊情況而需要留宿的，應(yīng)提前征得行政部或工廠辦公室的同意，并填寫《外來留宿人員登記表》。
7.宿舍內(nèi)由公司提供的所有器具設(shè)施(如電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛(wèi)設(shè)備、門窗、墻壁和地面等)，住宿人員有義務(wù)維護(hù)其完好。如有疏于管理或惡意破壞者，由其負(fù)擔(dān)修理費或賠償，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
8.公司行政部及工廠辦公室應(yīng)當(dāng)定期對宿舍進(jìn)行檢查，并填寫《公司宿舍檢查情況表》，住宿人員不得拒絕接受檢查。
9.每間宿舍設(shè)舍長一名，其職責(zé)如下：
(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿舍的一切內(nèi)務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督宿舍人員維護(hù)宿舍環(huán)境衛(wèi)生。
(3)負(fù)責(zé)住宿人員的相關(guān)材料的管理，如個人安全、緊急聯(lián)絡(luò)人等。
第十四條 有下列情形之一的，各宿舍長應(yīng)當(dāng)及時通知行政部或工廠辦公室。
1.違反宿舍管理制度，且情節(jié)嚴(yán)重。
2.宿舍內(nèi)出現(xiàn)違法行為或火災(zāi)等事件。
3.住宿人員身體不適以至病重的，并且應(yīng)當(dāng)及時送醫(yī)院及通知其親友。
4.住宿人員需要留宿親友的。
第十五條 公司宿舍住宿人員應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1.服從公司的安排、監(jiān)督和管理。
2.不得在宿舍內(nèi)使用或存放危險品、易燃品和違禁品。
3.起床后將被褥疊放整齊。
4.換洗的衣物不得堆積在室內(nèi)(陰雨天除外)，暫時不用的衣、鞋等必須放人櫥內(nèi)和床下，不得隨意擺放。
5.使用電視、收音機時，不得妨礙他人休息;就寢后不得影響他人睡眠。
6.貴重物品應(yīng)存放妥當(dāng)，盡量不要存放于宿舍，否則出現(xiàn)丟失情況后果自負(fù)。
7.宿舍內(nèi)的垃圾應(yīng)當(dāng)集中傾倒在指定地點。
8.房間衛(wèi)生由住宿人員輪流負(fù)責(zé)，由宿舍長制定值日表并嚴(yán)格執(zhí)行。
9.提高安全意識，注意防火防盜。
第十六條 住宿人員發(fā)生一下行為之一的，應(yīng)立即取消其住宿資格，并如實呈報其部門經(jīng)理和總經(jīng)理進(jìn)行處理。
1.不服從公司安排、監(jiān)督和管理的。
2.在宿舍賭博、斗毆、酗酒的。
3.蓄意破壞宿舍內(nèi)物品或設(shè)施的。
4.經(jīng)常妨礙宿舍安寧，影響宿舍安定團(tuán)結(jié)，屢教不改的。
5.嚴(yán)重違反宿舍管理制度的。
6.有偷竊行為的。
第十七條本制度自公布之日起予以實施。
病歷管理規(guī)定心得體會篇十三
一、目的：為了控制生產(chǎn)成本，規(guī)范公司物料管理，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，物流暢通，加強倉儲人員責(zé)任心，特制定本制度。
二、運用范圍：公司所有倉庫及涉及部門
三、內(nèi)容：
1、物料管理包括：物品購買程序、物品入庫程序、物品領(lǐng)用程序、工具管理程序、倉庫管理制度。
2、物品購買程序：
(1)凡因生產(chǎn)或工作需要，需購置原材料或其它物品，必須由需求部門組長提出申請，并填寫《請購單》，統(tǒng)一由主管審核，廠長批準(zhǔn)以后采購部門方可購買，否則由采購部門負(fù)責(zé)。
(2)玻璃原片由生產(chǎn)部計劃文員申請，生產(chǎn)廠長審批;五金、輔料、勞保用品由其倉管員申請，采購經(jīng)理審批;機械零配件、電器由機修工負(fù)責(zé)申請，生產(chǎn)廠長審批，百葉原材料、輔料由其倉管員負(fù)責(zé)申請，技術(shù)部經(jīng)理審批;其它由各部門負(fù)責(zé)。
(3)各部門在編制采購計劃時，必須確定合適的數(shù)量，保證所需的物品不應(yīng)發(fā)生囤料。造成倉庫占用大量資金。為避免數(shù)量嚴(yán)重超標(biāo)，各責(zé)任部門應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)實際需要和采購周期，制定安全庫存量上報審批。
(4)采購人員必須按照《請購單》上寫的物品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行采購，并確保按時到貨。
(5)倉管員在到貨時憑送貨單驗收到貨的名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、供應(yīng)商的名稱、到貨時間等內(nèi)容。做好與質(zhì)檢部門的聯(lián)系，填寫《入庫單》并會同質(zhì)檢人員簽字，同時做好電子檔臺賬。
(6)采購員必須做好返工與退貨的跟蹤，以免使公司造成損失。對本公司造成實際性損失的，則須向供應(yīng)商進(jìn)行索賠。
3、物品入庫程序：
(1)玻璃原片由生產(chǎn)部叉車司機負(fù)責(zé)點數(shù)接收，倉管員進(jìn)行質(zhì)量檢驗、簽收，填寫《入庫單》會同叉車工簽字。
(2)玻璃輔料及公司工具由倉管員簽收并填寫《入庫單》，采購經(jīng)理簽字。
(3)百葉原材料、輔料由其倉管簽收并填寫《入庫單》，技術(shù)經(jīng)理簽字。
(4)倉管人員進(jìn)行數(shù)量清點，確定要入庫的材料數(shù)量與《送貨單》、《入庫單》相符。如倉管員沒有進(jìn)行清點，而將貨物入庫時，造成的損失由倉管員負(fù)責(zé)賠償。
4、物品領(lǐng)用程序：
(1)各部門領(lǐng)用材料必須憑《出庫單》到倉庫領(lǐng)用材料，嚴(yán)禁私自到倉庫領(lǐng)用材料。
(2)《出庫單》由用料部門組長開具，由各部門主管或廠長審核批準(zhǔn)，倉庫才能辦理發(fā)料。
(3)各部門主管在審核時，必須抱著對公司負(fù)責(zé)任的態(tài)度，嚴(yán)格把關(guān)，審核所要領(lǐng)用的材料是否真是工作所需要，是否需要那么多的量。
(4)倉管員發(fā)料時，必須根據(jù)《出庫單》上載明的物料名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行發(fā)料，不得多發(fā)。屬于連續(xù)性的物品，不得多發(fā)給一個部門(例：手套，護(hù)腕等)。
(5)各部門的倉庫領(lǐng)用材料必須指定專人，并經(jīng)各部門主管同意，領(lǐng)用人員名單在各部門主管，公司管理部備案。
5、工具管理程序：
(1)工具管理涉及工具保管、購買、使用、報廢、調(diào)換、退回等內(nèi)容。
(2)倉庫須建立專門的工具賬本，對每件工具祥細(xì)記錄，工具的入庫、在庫、出庫、退回、報廢、調(diào)換等詳細(xì)內(nèi)容。
(3)員工領(lǐng)用工具需填寫《工具領(lǐng)用單》經(jīng)各部門主管批準(zhǔn)同意后倉庫才能發(fā)放。沒辦理手續(xù)倉庫私自發(fā)放的，由倉庫管理員負(fù)責(zé)。
(4)員工領(lǐng)用工具由本人保管，在使用時應(yīng)文明操作，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，凡使用不當(dāng)或丟失、損壞的由本人負(fù)責(zé)賠償。
(5)員工因各種原因離開公司須先到倉庫辦理工具退庫手續(xù)，并有倉庫管理員簽字。人事部門才能辦理離職手續(xù)，對缺損的工具由人事部門在核算工資予以扣除。
(6)倉管員在辦理退庫手續(xù)時，倉管員仔細(xì)檢查工具的好壞，如不能確定則叫設(shè)備管理員共同確定。否則損失的工具由倉管員負(fù)責(zé)。
(7)因使用時間或其它原因工具要求調(diào)換的，則應(yīng)填寫《工具調(diào)換申請單》同所在部門主管及設(shè)備管理員審核同意，才能到倉庫辦理調(diào)換手續(xù)。
(8)各部門提出所要的工具，須有各部門提出填寫《請購單》，報請廠長同意，采購員才能采購。
6、倉庫管理制度：
(1)要求各部門，特別是各倉管員必須嚴(yán)格按本制度規(guī)定的程序序進(jìn)行操作，嚴(yán)禁私自更改。
(2)財務(wù)部對本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對不符合規(guī)定要求的應(yīng)立即匯報廠長，并提出整改意見。
(3)對不能按本制度進(jìn)行操作，視情況輕重分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰。對屢教不改的，又屢次屢犯的，作調(diào)離工作崗位或開除出廠處理。
(4)對提出完善意見被公司采納的，特給予公開表彰并給予經(jīng)濟(jì)獎勵。
四.其他規(guī)定
1.本制度的修訂權(quán)和解釋權(quán)屬公司管委會
2.本制度自20xx年3月1日公布執(zhí)行。
xx有限公司
病歷管理規(guī)定心得體會篇十四
一、總 則
1.為了加強公司的日常生產(chǎn)管理，強化生產(chǎn)值班管理機制，落實值班人員的工作職責(zé)，解決生產(chǎn)中的突發(fā)事件，保障公司正常的生產(chǎn)秩序，特制定本管理制度。
2.生產(chǎn)值班由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一管理，主要負(fù)責(zé)值班人員的安排與調(diào)配，并負(fù)責(zé)各值班記錄的檢查，值班人員的考勤等，保障生產(chǎn)的正常運行。
3.本制度適用于公司所有生產(chǎn)值班人員。
二、值班模式及人員組成
1.值班時間
值班時間為：周一至周五：19：00——次日8：00
周末、節(jié)假日：全天24小時
2.值班分為公司、分廠和電鉗工值班。公司值班人員主要有：總經(jīng)理，生產(chǎn)副總，生產(chǎn)技術(shù)部部長及部長助理，質(zhì)檢處負(fù)責(zé)人;分廠值班主要有：各分廠、車間主要負(fù)責(zé)人;崗位值班主要是指電工和鉗工值班。
公司可以根據(jù)管理需要，安排1名公司領(lǐng)導(dǎo)人員、1名分廠或車間以及若干名電工、鉗工人員值班。特殊情況下按公司文件執(zhí)行。
3.公司領(lǐng)導(dǎo)值班由公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)安排，生產(chǎn)系統(tǒng)人員由各分廠負(fù)責(zé)安排。
三、值班人員的職責(zé)和權(quán)限
1.公司值班領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
1) 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)和管理工作;
2) 負(fù)責(zé)處理公司的緊急事件;
3) 負(fù)責(zé)對崗位存在的問題進(jìn)行抽查;
4) 負(fù)責(zé)值班期間公司的安全保障和治安管理工作;
5) 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的生產(chǎn)情況，主要包括：機器設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、崗位員工值班情
況、員工勞動紀(jì)律情況;
6) 負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫值班記錄;
7) 負(fù)責(zé)處理好值班期間公司緊急情況下的車輛使用;
8) 公司交辦的其它事務(wù)。
2.公司值班領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
1) 處理公司突發(fā)事件的權(quán)力;
2) 監(jiān)督公司生產(chǎn)運行情況的權(quán)力;
3) 緊急情況下調(diào)用公司車輛及其它物資的權(quán)力;
4) 公司賦予的其它權(quán)力。
3.分廠值班的職責(zé)
1) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)情況的協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督，協(xié)調(diào)值班期間分廠內(nèi)部生產(chǎn)方面的各項工作，處理好生產(chǎn)、安全等方面出現(xiàn)的異常情況(如臨時停工、臨時搶修、搶險、火警等)。遇有重大問題，及時請示公司領(lǐng)導(dǎo);
2) 負(fù)責(zé)巡查各生產(chǎn)系統(tǒng)的運行情況，及時作好相關(guān)記錄;
3) 負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理;
4) 負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)現(xiàn)場的突發(fā)事件，值班期間發(fā)生安全、生產(chǎn)質(zhì)量以及設(shè)備等事故，負(fù)責(zé)及時到現(xiàn)場組織有關(guān)人員處理，并負(fù)責(zé)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
5) 負(fù)責(zé)查崗，重點檢查勞動紀(jì)律、著裝情況、設(shè)備狀況、工藝紀(jì)律和巡檢制度執(zhí)行情況等。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、設(shè)備、安全等重大問題，及時匯報并協(xié)助處理;
6) 負(fù)責(zé)做好值班期間的值班記錄，對值班期間發(fā)生的問題及時處理，并將處理結(jié)果詳細(xì)記錄在案;
7) 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的考勤管理;
8) 負(fù)責(zé)認(rèn)真檢查員工的工作完成情況，并記錄考核;
9) 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
4.分廠值班領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
1) 在發(fā)生緊急情況時，有召集部(室)、車間主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員現(xiàn)場處理的權(quán)力;
2) 有直接安排員工的工作的權(quán)力;
3) 有對突發(fā)事件先進(jìn)行處理后匯報的權(quán)力;
4) 有管理和監(jiān)督員工考勤及勞動紀(jì)律的權(quán)力;
5) 有對不服從管理的員工作提出處理意見的權(quán)力;
6) 公司賦予的其它權(quán)力。
5.電、鉗工值班的職責(zé)
1) 負(fù)責(zé)設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作，并及時做好相關(guān)記錄;
2) 發(fā)現(xiàn)崗位員工違章作業(yè)或不按要求對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的行為予以制止和向值班經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3) 發(fā)生設(shè)備故障及時參與處理;
4) 負(fù)責(zé)對現(xiàn)場安全隱患進(jìn)行檢查和處臵;
5) 公司領(lǐng)交辦的其它事務(wù)。
6. 電、鉗工值班的權(quán)力
1) 有對崗位生產(chǎn)工人違章作業(yè)、不按要求對各設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的行為予以制止的權(quán)力;
2) 有對發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)行為向值班經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報的權(quán)力;
3) 有對發(fā)生設(shè)備故障立及進(jìn)行排除的權(quán)力;
4) 公司賦予的其它權(quán)力。
四、值班規(guī)定
1.值班人員在值班期間，各分廠、部室、車間管理人員仍然是各分廠、部室、車間生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理工作的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各分廠、部室、車間的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全的日常管理工作。
2.每天下午下班之前，各分廠、部室、車間應(yīng)將當(dāng)天晚上值班工作中的要求和注意事項寫于交班記錄上，并與當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理溝通。各值班領(lǐng)導(dǎo)和值班經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真閱讀交班記錄，如遇不清楚的，應(yīng)及時詢問。
3.值班期間，各值班人員應(yīng)遵守公司相關(guān)紀(jì)律，穿戴好工作服和其它勞動保護(hù)用品。
4.在值班期間，各分廠、部室、車間員工的作息時間由各分廠、部室、車間管理人員安排(包括員工的換班、換休和加班等)，若上班人員有變化的，應(yīng)提前通知值班經(jīng)理。
5.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫好值班記錄，對生產(chǎn)設(shè)備運行情況以及在生產(chǎn)運行中存在的主要問題都必須記錄清楚、詳細(xì)。在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及處理方式和處理時間、處理人等都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，各值班記錄應(yīng)妥善保管，以存檔備查。
6.值班經(jīng)理在值班期間，有權(quán)直接安排其它員工的工作，遇到崗位操作或其它技術(shù)上的問題，應(yīng)先詢問中控人員或其它專業(yè)人員，不得違章指揮。對不服從管理的員工，有權(quán)提出處理意見。
7.值班人員實行值班簽到制度，所有值班人員，包括電鉗工、鏟車司機必須到調(diào)度監(jiān)控室進(jìn)行簽到，簽到時間公司另行規(guī)定，以公司規(guī)定為準(zhǔn)。
8.值班領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理，在自己值班期間，應(yīng)認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，管理好員工的勞動紀(jì)律、安生、設(shè)備運行情況等。對發(fā)現(xiàn)的“三違”人員要及時根據(jù)公司相關(guān)制度提出處罰意見。值班期間經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)員工有違紀(jì)行為的，值班經(jīng)理負(fù)連帶考核責(zé)任?？己诉`紀(jì)責(zé)任人的50%。
9.公司實行值班巡查制度，公司值班領(lǐng)導(dǎo)，要求每4小時對生產(chǎn)廠區(qū)巡檢一次，值班經(jīng)理及其它崗位值班人員， 每2小時對生產(chǎn)廠區(qū)巡查一次，并將巡檢情況記錄在案，在記錄本上確認(rèn)簽字。
10.不值班的管理人員、車間主任、電鉗工、其它相關(guān)人員，手機應(yīng)保持24小時開機，以便聯(lián)系工作，不得出現(xiàn)無人接聽或關(guān)機等情況。
11.值班人員應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司所指定的地方食宿;值班人員因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代為值班，請假或請其它員工代為值班的，并按規(guī)定履行相關(guān)審批手續(xù)，出差時亦同，代為值班者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
五、考 核
1.值班人員違反規(guī)定的按以下情況予以考核：
1) 不按規(guī)定時間值班或值班期間擅自外出或離崗的，按公司《勞動紀(jì)律管理制
度》的相關(guān)規(guī)定處罰;
2) 值班人員未按規(guī)定到調(diào)度值班室簽到的，罰款20元;
3) 值班人員未對生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行巡檢的，罰款50元;
4) 值班人員未填寫值班記錄或填寫不認(rèn)真的，罰款50元;
5) 管理人員疏忽大意，未安全人員值班，導(dǎo)致無人值班的，罰款100元;
6) 值班人員對廠區(qū)巡檢不認(rèn)真，應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題或隱患未及時發(fā)現(xiàn)的，罰款100元;
7) 值班人員或不值班的管理人員、車間主任、電、鉗工、司機或其它相關(guān)人員，手機關(guān)機，無法聯(lián)系工作的，罰款50元;連續(xù)兩次出現(xiàn)的，罰款100元或取消3個月的電話費補助(享受電話費補助的);
8) 值班人員不進(jìn)行工作交接的，罰款50元;
9) 值班經(jīng)理在值班期間，遇到崗位操作或其它技術(shù)上的問題，不詢問其它專業(yè)人員，進(jìn)行違章指揮的，罰款500元。
10) 值班記錄保管不完善，造成記錄損壞或丟失的，罰款50元/本;
11) 值班人員對員工的違紀(jì)行為不過問、不制止、不糾正、不處罰的，罰款50元。
2.在值班期間，工作表現(xiàn)突出，或遇緊急情況處理及時、方法妥當(dāng)，公司根據(jù)情況給予獎勵。
六、附 則
1. 本制度經(jīng)批準(zhǔn)公布之日起執(zhí)行。由生產(chǎn)技術(shù)部管理、監(jiān)督執(zhí)行。
病歷管理規(guī)定心得體會篇十五
1、垃圾房必須確保每日按時開放，并有醒目的標(biāo)示及提示。
2、垃圾房必須確保其周邊及投放口衛(wèi)生干凈、清潔、無異味。
3、垃圾房禁止堆放任何雜物及無關(guān)物品。
4、垃圾房要日產(chǎn)日清，垃圾運走后要打掃干凈并消毒用水洗凈。
5、垃圾房管理責(zé)任到人，由保潔公司進(jìn)行專人專管，相關(guān)部門對其進(jìn)行監(jiān)督。
6、垃圾房如有損壞經(jīng)修理后需有維修記錄，并在當(dāng)月上報相關(guān)部門進(jìn)行備案。
7、垃圾回收人員不得將商場可正常銷售商品及有害廢棄物混入正常垃圾中帶入垃圾房進(jìn)行處理，如有發(fā)現(xiàn)以偷盜論處，引發(fā)相關(guān)后果的百佳超市有權(quán)追究其法律責(zé)任。
8、垃圾回收人員每次清運垃圾必須有相關(guān)部門確認(rèn)，并有書面記錄。
9、遇天氣炎熱的季節(jié)，垃圾房要做好滅蠅、滅蚊等蟲害防治工作。
10、垃圾房遇特殊情況必須及時向有關(guān)部門報告。
11、相關(guān)部門有權(quán)對垃圾房的環(huán)境、衛(wèi)生及異味等進(jìn)行抽檢
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