總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工商所年度工作總結(jié)篇一
一、20xx年工作情況。
(一)突出重點(diǎn)，服務(wù)發(fā)展效能進(jìn)一步提升。
服務(wù)市場(chǎng)主體健康發(fā)展有新作為。全市工商部門通過強(qiáng)化政策服務(wù)、效率服務(wù)、職能服務(wù)，促進(jìn)了各類市場(chǎng)主體穩(wěn)定健康發(fā)展，營(yíng)造了公平有序的發(fā)展環(huán)境。
服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有新提升。出臺(tái)了《吉安市工商系統(tǒng)支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展二十九條》意見，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、簡(jiǎn)化辦事程序、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系三個(gè)方面全力推動(dòng)吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮職能作用服務(wù)吉泰走廊建設(shè)，為吉泰走廊上升為國(guó)家和省發(fā)展戰(zhàn)略作出了新貢獻(xiàn)。全力支持全民創(chuàng)業(yè)，為全民創(chuàng)業(yè)搭建更為寬松、便利的環(huán)境。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行“一對(duì)一”掛鉤服務(wù)。針對(duì)文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關(guān)部門好評(píng)。
(二)加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序效能進(jìn)一步提升。
食品安全專項(xiàng)整治效果明顯。一年來(lái)，各地強(qiáng)化食品安全宣傳教育，培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)戶1000人次，監(jiān)管人員200人次。嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)，依法核發(fā)食品經(jīng)營(yíng)許可證16500余戶。加大食品檢測(cè)力度，組織快檢8300批次，抽檢580余批次。開展了“地溝油”、“人造豬耳”、 違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等專項(xiàng)整治行動(dòng)。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點(diǎn)3處。
打擊傳銷規(guī)范直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規(guī)范直銷工作實(shí)施方案》。對(duì)“3.21”傳銷案件進(jìn)行了徹底摸排，對(duì)萬(wàn)家購(gòu)物、西部開發(fā)等網(wǎng)絡(luò)傳銷進(jìn)行了立案調(diào)查，共立案?jìng)麂N案件6起。加強(qiáng)宣傳教育力度，在電視臺(tái)開展了為期一個(gè)月的公益廣告宣傳，在全市集中發(fā)布防范傳銷公益短信2萬(wàn)余條，向社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村、街道等地發(fā)放警示教育宣傳單5000份。20xx年，“無(wú)傳銷社區(qū))”創(chuàng)建達(dá)到98%的目標(biāo)。
反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法加強(qiáng)。抓住重點(diǎn)領(lǐng)域，繼續(xù)開展治理行動(dòng)。查處金融單位限制競(jìng)爭(zhēng)案3起，石化企業(yè)壟斷案1起。規(guī)范了供電、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、交通運(yùn)輸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，下達(dá)改正通知書5起。對(duì)零售企業(yè)向供應(yīng)商收費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行了檢查，查處商業(yè)賄 賂 違法案件19起。開展了打假保名優(yōu)工作，查處“傍名牌”案23起，虛假宣傳案45起。
促進(jìn)廣告市場(chǎng)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格做好廣告經(jīng)營(yíng)資格審查，通過考試對(duì)249人頒發(fā)了廣告審查員培訓(xùn)合格證。通過對(duì)廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場(chǎng)的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)管理，有效阻斷了虛假違法廣告的發(fā)布途徑。強(qiáng)化對(duì)電視、廣播發(fā)布的違法藥品、保健食品等醫(yī)療廣告的查處，共查處廣告案件，其中縣局查辦電視臺(tái)發(fā)布違法廣告案10起。
合同監(jiān)管工作有序進(jìn)行。積極實(shí)施《**省合同格式條款監(jiān)督辦法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責(zé)令修改8件，責(zé)令改正13件。組織開展了“守合同重信用”單位認(rèn)定工作，推薦3a守重單位45戶、2a守重單位52戶。辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記76 件，抵押物價(jià)值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴(yán)厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬(wàn)元。
商標(biāo)行政保護(hù)取得新進(jìn)展。重點(diǎn)開展了打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)“九牧王”、“鱷魚”等注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)開展了保護(hù)工作。全年共查處各類商標(biāo)侵權(quán)案105件。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作扎實(shí)推進(jìn)。開展了網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)濟(jì)戶口普查，目前全市共有經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站724個(gè)。規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)巡查行為，加大了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)巡查力度，實(shí)地檢查網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者312個(gè)，刪除違法商品信息50條，立案查處網(wǎng)絡(luò)違法案7件，凈化了網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)秩序。
各類市場(chǎng)監(jiān)管工作有序推進(jìn)。開展了“誠(chéng)信市場(chǎng)”建設(shè)，評(píng)選了9個(gè)市級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)，推薦了5個(gè)待總局省局表彰的誠(chéng)信市場(chǎng)。開展了“瘦肉精”整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290余公斤，立案12件?！跋匏堋闭斡谐尚В槔U不合格塑料袋3.15萬(wàn)個(gè)，立案12起。汽車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無(wú)證無(wú)照、摻雜使假、短斤少兩成品油經(jīng)營(yíng)案21件。
(三)依法維權(quán)，支持民生工程效能進(jìn)一步提升。
消費(fèi)維權(quán)工作效能得到提升。積極推行消費(fèi)維權(quán)行政指導(dǎo)，共開展行政指導(dǎo)102次，取得良好效果。大力提升12315窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，市局及13個(gè)縣(市、區(qū))局12315窗口改造工程全面完成。有力推動(dòng)“一會(huì)兩站”、12315“五進(jìn)”工作，全市建立了114個(gè)消協(xié)分會(huì)、1090個(gè)消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站、180個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。積極踐行12315服務(wù)承諾，一年來(lái)受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)2561件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失160余萬(wàn)元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委、分管副市長(zhǎng)的充分肯定。
商品服務(wù)消費(fèi)環(huán)境得到優(yōu)化。全年組織商品質(zhì)量抽查452 批次，立案查處案件115起。對(duì)問題商品，采取網(wǎng)上公示、掛牌督辦、及時(shí)下架等措施，有效控制住了危害范圍。繼續(xù)開展“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)專項(xiàng)整治，組織開展了汽車輪胎等商品質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對(duì)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制進(jìn)行了探索。
(四)規(guī)范執(zhí)法，行政效能進(jìn)一步提升。
執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。把加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要手段，堅(jiān)持每季度的執(zhí)法監(jiān)督檢查。強(qiáng)化案件核審，組織了優(yōu)秀案卷參加省局和市政府的案卷評(píng)選活動(dòng)。加強(qiáng)案卷網(wǎng)絡(luò)管理，做到網(wǎng)上立案、書式審查、網(wǎng)上審批。組織開展了全市案卷評(píng)查。全面深入開展行政指導(dǎo)工作，共開展行政指導(dǎo)件。全面推行說(shuō)理式處罰，執(zhí)法環(huán)境得到改善。
探索了行政調(diào)解工作新模式。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在全市工商系統(tǒng)設(shè)立調(diào)解機(jī)構(gòu)139個(gè)，遴選了246名優(yōu)秀人員進(jìn)入調(diào)解員人才庫(kù)。建立統(tǒng)一的行政調(diào)解臺(tái)賬。積極探索行政調(diào)解工作機(jī)制，取得較好成效。
(五)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，隊(duì)伍建設(shè)效能進(jìn)一步提升。
以學(xué)雷鋒活動(dòng)為載體，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。全系統(tǒng)進(jìn)一步鞏固和深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果。市局20余名青年黨員參加了市“弘揚(yáng)雷鋒精神開展志愿服務(wù)”活動(dòng)。開展了黨員義工服務(wù)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。開展了新一輪支部、黨員公開承諾活動(dòng)。挖掘和樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)典型，市局機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為全市黨建工作先進(jìn)單位，第一支部被授予先進(jìn)基層黨組織，2名同志授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1名同志授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者。市局機(jī)關(guān)申報(bào)了第十三屆江西省文明單位，目前已通過驗(yàn)收。各類活動(dòng)豐富多彩，和諧機(jī)關(guān)建設(shè)深入推進(jìn)。
以培訓(xùn)考核為抓手，著力提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。市局舉辦干部教育各類培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)400余人次。共安排45名基層分局長(zhǎng)參加省局組織的分局長(zhǎng)培訓(xùn)班、24人參加省局組織的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部革命傳統(tǒng)教育培訓(xùn)、54人參加國(guó)家總局組織的業(yè)務(wù)專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。實(shí)施了科級(jí)職位競(jìng)爭(zhēng)上崗、根據(jù)工作需要對(duì)市局機(jī)關(guān)部分科室負(fù)責(zé)人及部分縣(市、區(qū))局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員進(jìn)行了調(diào)整、推薦選拔了一批德才兼?zhèn)涞母刹孔呱项I(lǐng)導(dǎo)崗位。加大了人、財(cái)、物的投入和傾斜，基層改造和規(guī)范化建設(shè)有了新的進(jìn)展。精心做好推進(jìn)運(yùn)用信息化技術(shù)開展公務(wù)員績(jī)效考核的準(zhǔn)備工作，為今年全面推行此項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
以作風(fēng)整治年活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和推進(jìn)反腐倡廉。全面完成了懲防體系建設(shè)**年底前的工作任務(wù)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗各項(xiàng)工作不斷得到深化。以“三大”主題教育暨作風(fēng)整治活動(dòng)為契機(jī)，深入開展理想信念教育和廉潔從政教育。繼續(xù)落實(shí)基層行政執(zhí)法人員向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉工作。加強(qiáng)了對(duì)全系統(tǒng)干部的廉政教育，組織學(xué)習(xí)了《工商機(jī)關(guān)廉潔從政及行政執(zhí)法警示教育案例》和《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)讀本》。加大明查暗訪力度，對(duì)3名違反效能建設(shè)規(guī)定的工作人員進(jìn)行了誡勉談話和經(jīng)濟(jì)處罰。市局辦理群眾來(lái)信10件，均得到落實(shí)。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)清醒地看到存在的不足：如隊(duì)伍中進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)不足;基層干部思想穩(wěn)定工作仍需加強(qiáng);少數(shù)干部中仍有不良作風(fēng)等。這些問題，加之將面臨的繁重工作任務(wù)，務(wù)必引起我們的高度重視，在新的一年中須認(rèn)真加以解決。
工商所年度工作總結(jié)篇二
今年上半年，雙生市場(chǎng)分局緊緊圍繞全市工商行政管理工作目標(biāo)，群策群力、上下一心、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、抓實(shí)事、攻難事、創(chuàng)新事，主動(dòng)深化商事制度改革，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，服務(wù)非公黨建，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，各項(xiàng)工作取得良好成效。截止至6月18日，分局新登記市場(chǎng)主體x戶，與去年同比增長(zhǎng)43%，其中：企業(yè)49戶，同比增長(zhǎng)81%;個(gè)體工商戶x戶，同比增長(zhǎng)%。新登記企業(yè)的注冊(cè)資本總額達(dá)x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)224%。新登記的內(nèi)資企業(yè)中，私營(yíng)企業(yè)49戶，占%。查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件11件，收繳罰沒款76000元。受理處理各類消費(fèi)者投訴舉報(bào)件，已辦結(jié)28件，挽回經(jīng)濟(jì)損失多元。
一、全面推進(jìn)工商體制改革，雙生市場(chǎng)工商行政管理各項(xiàng)工作取得良好成效
(一)全力服務(wù)市場(chǎng)提升雙生市場(chǎng)主體年報(bào)率全市占先。
截止至20xx年6月18日，20xx年度企業(yè)年報(bào)率.17%，20xx年度個(gè)體工商戶年報(bào)率76.6%，20xx年度企業(yè)年報(bào)率.23%，20xx年度個(gè)體工商戶年報(bào)率.06%，20xx年度農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)率100%，居全市市場(chǎng)主體年報(bào)率前列。
一是強(qiáng)化年報(bào)工作責(zé)任。按照行業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，細(xì)化年報(bào)推進(jìn)工作目標(biāo)責(zé)任，建立片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，訂目標(biāo)，抓落實(shí)。在建材、摩托車、房地產(chǎn)、汽車、成品油、宏進(jìn)市場(chǎng)轄區(qū)，組織工商人員分片分組邁入企業(yè)大門，開展一對(duì)一、面對(duì)面的年報(bào)宣傳、指導(dǎo)活動(dòng)。
二是強(qiáng)化年報(bào)窗口服務(wù)。印制了《企業(yè)年度報(bào)告信息公示指南》等資料提供給轄區(qū)各注冊(cè)登記服務(wù)窗口，供前來(lái)咨詢的群眾免費(fèi)取閱。專門設(shè)立年報(bào)公示自助區(qū)，免費(fèi)提供上網(wǎng)設(shè)備，并指定工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)申報(bào)人走完年報(bào)公示流程。同時(shí)，通過專線專人值班的方式，接聽咨詢電話或當(dāng)面答復(fù)窗口咨詢。打來(lái)電話咨詢或到場(chǎng)咨詢的量達(dá)到日平均983個(gè)。
三是強(qiáng)化年報(bào)指導(dǎo)到位。針對(duì)城區(qū)建材、摩托車等行業(yè)集中區(qū)域和專業(yè)市場(chǎng)，工商人員通過預(yù)約的方式，主動(dòng)上門，手把手指導(dǎo)企業(yè)主網(wǎng)上申報(bào)年度報(bào)告，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間及精力。
四是強(qiáng)化年報(bào)宣傳到位。搭建移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息推送平臺(tái)，將年報(bào)通知發(fā)送到經(jīng)營(yíng)戶手機(jī)上。轄區(qū)很多經(jīng)營(yíng)戶通過手機(jī)短信知曉年報(bào)工作的重要性，紛紛打電話或前來(lái)咨詢。此外，在建材市場(chǎng)、摩托車市場(chǎng)、農(nóng)批市場(chǎng)出版了年報(bào)流程指南板報(bào)，圖文并茂講解年報(bào)過程，吸引不少經(jīng)營(yíng)戶駐足觀看學(xué)習(xí)。
五是強(qiáng)化黨員年報(bào)“包聯(lián)”服務(wù)。在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，通過市場(chǎng)個(gè)私企業(yè)黨支部的黨員，組建一支“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”，建立片區(qū)包聯(lián)服務(wù)制，落實(shí)黨員志愿者對(duì)應(yīng)多個(gè)片區(qū)，進(jìn)店面開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”年報(bào)指導(dǎo)服務(wù)。
(二)“三聯(lián)三亮四促進(jìn)”推進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)非公黨建?！叭?lián)”.
一是聯(lián)商會(huì)，把支部建在商會(huì)上，支部籌建與民眾商會(huì)、供應(yīng)商商會(huì)“捆綁”籌建。
二是聯(lián)支部，把支部聯(lián)結(jié)在市場(chǎng)管理方上，批發(fā)市場(chǎng)支部與市場(chǎng)工商所支部結(jié)對(duì)子。三是聯(lián)商戶，把黨員分配到市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)格上，形成“一網(wǎng)九格”的“黨員聯(lián)商戶”互動(dòng)格局?！叭痢保皇钦尹h員，亮身份，開展“共產(chǎn)黨員經(jīng)營(yíng)戶”亮牌活動(dòng)，主動(dòng)亮明黨員經(jīng)營(yíng)戶身份。二是亮承諾，優(yōu)服務(wù)。開展黨員“一句話”明示承諾活動(dòng)。
三是亮監(jiān)督，樹公信。組織開展黨員“三個(gè)一”活動(dòng)，即建立黨員“一人一卡”、開展“一年一問候”和“一年一評(píng)優(yōu)”活動(dòng)?！八拇佟?，一是落實(shí)“四有”目標(biāo)，促進(jìn)支部黨建制度規(guī)范。二是大力建設(shè)誠(chéng)信市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。三是開展互幫互助活動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)和諧。
四是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”工程，促進(jìn)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展。通過實(shí)施“三聯(lián)三亮四促進(jìn)”措施，在市場(chǎng)工商所、市場(chǎng)黨支部和市場(chǎng)商會(huì)的“穿針引線”下，一些黨員嘗到了團(tuán)體購(gòu)銷的甜頭，一些黨員得到了及時(shí)貸款解了燃眉之急，一些黨員加入批發(fā)市場(chǎng)“微進(jìn)商城”拓展了商機(jī)。
(三)整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。
一是開展利用格式合同條款侵害消費(fèi)者權(quán)益整治行動(dòng)，重點(diǎn)檢查房地產(chǎn)、汽車、物流等行業(yè)企業(yè)使用的格式合同，打擊合同格式條款中免除自己的責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的違法行為，查處合同案1件。
二是開展打擊商標(biāo)侵權(quán)違法行動(dòng)，查處假冒“牛欄山”白酒，女主播?、黃金時(shí)代、卡倫斯、pierkadan、不凡帝?、力豹狼libaolang?、appecls?、appecls?、泰瑪斯等不合格標(biāo)稱商標(biāo)服裝，假冒“歐米茄”、“天梭”商標(biāo)手表等案6件。
三是開展春耕護(hù)農(nóng)行動(dòng)，從全市種子流通的源頭市場(chǎng)著手，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的十余戶種子批發(fā)代理商進(jìn)行了全面檢查，發(fā)放宣傳材料400余份，督促整改2戶，確保種子流通“源頭清”。
四是開展汽車市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法工作，對(duì)4s店、專營(yíng)店等汽車銷售企業(yè)進(jìn)行檢查，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案1件、違法廣告案1件。
五是開展房地產(chǎn)行業(yè)專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊各種違法、違規(guī)和虛假房地產(chǎn)廣告，對(duì)1件抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售案進(jìn)行調(diào)查。
六是加大商品檢測(cè)力度。對(duì)鋼材、鍍鋅管、兒童玩具、成人服裝等商品17個(gè)批次進(jìn)行檢測(cè)，查處不合格商品案5件。
七是全力保障農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)“年貨交易會(huì)”公平交易秩序，對(duì)糧油、茶葉、飲料、蔬菜、水果、糖果、海產(chǎn)品、乳制品、酒類和各類干貨、炒貨等節(jié)日消費(fèi)食品等品種進(jìn)行檢查，發(fā)出責(zé)令整改10份，辦理變更登記8戶。
(四)深入維權(quán)宣傳到位促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作提速。
一是消費(fèi)維權(quán)宣傳力度進(jìn)一步加大。3月15日當(dāng)天，在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)設(shè)立消費(fèi)者維權(quán)宣傳分會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，設(shè)立了受理投訴咨詢臺(tái)、政策法規(guī)宣傳臺(tái)、企業(yè)個(gè)體年報(bào)咨詢服務(wù)臺(tái)、假冒偽劣商品展示臺(tái)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶及市民開展內(nèi)容多樣化、形式多樣化的宣傳咨詢活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)個(gè)私黨支部在宏進(jìn)市場(chǎng)設(shè)立“315為民服務(wù)點(diǎn)”，組織支部黨員自發(fā)擔(dān)當(dāng)咨詢員、講解員，為經(jīng)營(yíng)戶及市民宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料500份，接受咨詢70多人次，受理消費(fèi)者投訴4件。
二是消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸。新增海鮮市場(chǎng)“12315企業(yè)直通車”維權(quán)服務(wù)站，工商維權(quán)服務(wù)“一會(huì)兩站”、“五進(jìn)”行動(dòng)繼續(xù)深入。
三是解決消費(fèi)糾紛進(jìn)一步提速，快速處理房地產(chǎn)、瓷磚售后服務(wù)、摩托車售后服務(wù)、汽車消費(fèi)等投訴舉報(bào)28件，處置率100%。
(五)突出特色銳意創(chuàng)新全面鋪開整治規(guī)范宏進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境試點(diǎn)工作。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化全局聯(lián)動(dòng)，合力推進(jìn)。
一是設(shè)立“嚴(yán)進(jìn)”門檻，推行契約管理明確責(zé)任義務(wù)。市場(chǎng)工商所與市場(chǎng)開辦方簽訂協(xié)同共管責(zé)任書，市場(chǎng)開辦方與市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者簽訂文明經(jīng)商、規(guī)范管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，通過“契約”方式明確三方責(zé)任，共同推動(dòng)市場(chǎng)向“整潔、規(guī)范、有序、安全”目標(biāo)邁進(jìn)。
二是創(chuàng)建“誠(chéng)信”市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶“信用”管理。制訂《市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶失信懲戒管理暫行辦法》、《市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，給每一戶經(jīng)營(yíng)戶建立誠(chéng)信檔案及設(shè)立“誠(chéng)信保證金”賬戶，市場(chǎng)開辦方按照信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶劃分信用等次，決定獎(jiǎng)懲，將信用及獎(jiǎng)懲結(jié)果在市場(chǎng)內(nèi)予以公示。每年年底按照信用等級(jí)及獎(jiǎng)懲情況開展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選，樹立守法守信經(jīng)營(yíng)典型。
三是加強(qiáng)“四方”監(jiān)督，形成監(jiān)管合力。組建一支由工商、市場(chǎng)開辦方、行業(yè)代表、消費(fèi)者組成的監(jiān)督隊(duì)伍，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)擾亂經(jīng)營(yíng)秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)生食品安全隱患、違反治安管理?xiàng)l例等行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。
四是市場(chǎng)非公黨建工作帶動(dòng)整治市場(chǎng)試點(diǎn)工作，設(shè)立“黨員示范經(jīng)營(yíng)店”，“黨員行業(yè)代表”等，充分發(fā)揮農(nóng)批市場(chǎng)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)支部“口袋黨員”和“流動(dòng)黨員”的作用，帶動(dòng)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者共同為推進(jìn)試點(diǎn)市場(chǎng)向“責(zé)任市場(chǎng)、放心市場(chǎng)、誠(chéng)信市場(chǎng)、美麗市場(chǎng)”逐步提升。
(六)領(lǐng)導(dǎo)干部“守紀(jì)律、講規(guī)矩”改進(jìn)學(xué)風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)。
一是成立“守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂具體實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，有效推進(jìn)活動(dòng)開展。
二是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)，主動(dòng)上黨課，下基層宣傳動(dòng)員，主動(dòng)找干部談心，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三是開展主題宣傳學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，制作了以《守紀(jì)律、講規(guī)矩、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作》的主題板報(bào)，組織干部開展自主學(xué)習(xí)、支部討論、觀看教育警示紀(jì)錄片等，干部學(xué)習(xí)意識(shí)、守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
四是深入自查自糾，組織干部認(rèn)真對(duì)照提出的“七個(gè)有之”查擺問題，召開查擺問題分析會(huì)，對(duì)“工商系統(tǒng)黨員干部在守紀(jì)律、講規(guī)矩方面的突出問題有哪些”、“怎樣才能做到‘三嚴(yán)三實(shí)’”、“如何做一名‘四有’干部”等問題開展大討論，找準(zhǔn)問題，分析原因，對(duì)癥下藥，切實(shí)整改。
五是以教育活動(dòng)帶工作，在登記窗口開展了便民利民活動(dòng)，通過出版板報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、張貼公告、設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)等多種形式，向群眾宣傳工商登記制度改革走向及市場(chǎng)主體年報(bào)公示制度，發(fā)放各種宣傳資料達(dá)到4800多份，通過移動(dòng)平臺(tái)向市場(chǎng)主體發(fā)放年報(bào)短信累計(jì)4000條，極大地推動(dòng)了分局轄區(qū)市場(chǎng)主體年報(bào)公示工作。
(七)豐富載體全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不斷創(chuàng)新加強(qiáng)。
制定《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的實(shí)施細(xì)則，修訂完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。結(jié)合工商工作崗位特點(diǎn)，找出了黨風(fēng)廉政建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并總結(jié)出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理的措施、辦法和經(jīng)驗(yàn)。倡導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)，發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進(jìn)工商廉政文化建設(shè)，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動(dòng)，精心營(yíng)造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進(jìn)全員績(jī)效管理，按照市工商系統(tǒng)年度績(jī)效考評(píng)工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，實(shí)行“每月一查、每月一報(bào)”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀(jì)律及工作作風(fēng)抽查，促進(jìn)督查考評(píng)工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項(xiàng)督查6次，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時(shí)通報(bào)，開展誡勉談話6次。推進(jìn)廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動(dòng)中心、手機(jī)報(bào)、飛信、黨員微信等平臺(tái)，組織干部觀看電教片，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信，組織聆聽先進(jìn)人物事跡演講報(bào)告會(huì)，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：工商登記注冊(cè)制度改革創(chuàng)新力度需要進(jìn)一步加大，市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管需要進(jìn)一步加強(qiáng)，消費(fèi)維權(quán)水平需要進(jìn)一步提高，廉政教育、作風(fēng)教育需要進(jìn)一步深入，基層基礎(chǔ)建設(shè)需要進(jìn)一步完善，工商行政管理干部隊(duì)伍建設(shè)任何時(shí)候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
二、強(qiáng)化市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管，服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展大局，全面完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)
作為政府主管市場(chǎng)監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務(wù)就是，通過市場(chǎng)監(jiān)管，營(yíng)造和維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序、誠(chéng)信和諧的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，來(lái)促進(jìn)保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)各項(xiàng)政策措施的貫徹落實(shí)。我們要進(jìn)一步樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務(wù)，采取一切有效措施，切實(shí)提高市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)效能，全力服務(wù)發(fā)展大局。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，下半年，我們要突出以下重點(diǎn)：
(一)鞏固“守紀(jì)律、講規(guī)矩”活動(dòng)成果，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”
一要深入黨課學(xué)習(xí)、政治理論學(xué)習(xí)。把深入學(xué)習(xí)作為當(dāng)前一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓好，專門安排時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，深刻領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”的重大意義，深刻認(rèn)識(shí)從嚴(yán)治黨重要性緊迫性和各項(xiàng)要求。
二要繼續(xù)抓好整改落實(shí)。對(duì)前期排查出的問題做一次認(rèn)真對(duì)照梳理，制訂整改方案，對(duì)尚需進(jìn)一步整改落實(shí)的任務(wù)抓緊推進(jìn)。
三要深入抓好作風(fēng)教育。進(jìn)一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常拿起批評(píng)和自我批評(píng)的武器，對(duì)照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀(jì)律。
四要強(qiáng)化責(zé)任與監(jiān)督。把作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中，繼續(xù)抓好作風(fēng)督查“每月一查”工作。進(jìn)一步強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部履行作風(fēng)建設(shè)“責(zé)任田”責(zé)任，深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神不放松，將“四風(fēng)”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容，保證監(jiān)督檢查經(jīng)?；?。
(二)充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，努力營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展
加大推進(jìn)工商登記制度改革力度。堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革方向，按照加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進(jìn)嚴(yán)管的原則，推進(jìn)公司注冊(cè)資本及其他登記事項(xiàng)改革，進(jìn)一步放松對(duì)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的管制，降低準(zhǔn)入門檻，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)市場(chǎng)主體加快發(fā)展;推進(jìn)“先照后證”試點(diǎn)，理順證照關(guān)系，減少行政審批事項(xiàng)，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入效率;推進(jìn)配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強(qiáng)化信用監(jiān)管，促進(jìn)協(xié)同監(jiān)管，提高監(jiān)管效能;加強(qiáng)市場(chǎng)主體信息公示，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)社會(huì)共治，激發(fā)各類市場(chǎng)主體創(chuàng)造活力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。
深入整治規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場(chǎng)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實(shí)施農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、百貨商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場(chǎng)建設(shè)工程，指導(dǎo)開辦者、經(jīng)營(yíng)者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。深化“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提升市場(chǎng)信用。
加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度。以保護(hù)涉農(nóng)商標(biāo)、地理標(biāo)志、食品商標(biāo)、藥品商標(biāo)、馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、知名商標(biāo)、涉外商標(biāo)為重點(diǎn)，繼續(xù)加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，實(shí)施規(guī)范化商標(biāo)監(jiān)管，有效遏制商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。
深入開展虛假違法廣告專項(xiàng)整治。繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點(diǎn)，查處在無(wú)許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實(shí)廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導(dǎo)公眾等違法廣告行為。加大對(duì)新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導(dǎo)和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)文明
誠(chéng)信的廣告市場(chǎng)秩序。
大力強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。按照“一個(gè)站、三塊牌”標(biāo)準(zhǔn)完善市場(chǎng)維權(quán)基礎(chǔ)設(shè)施，即一個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、一塊工商監(jiān)管人員公示牌、一塊消費(fèi)維權(quán)提示(警示)牌、一塊放心消費(fèi)宣傳牌。開展農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)“先行賠付”試點(diǎn)工作，向入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶收取“誠(chéng)信保證金”，“?？顚Ｓ谩?，在消費(fèi)糾紛發(fā)生時(shí)當(dāng)即實(shí)現(xiàn)先行賠付，盡快維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
全力以赴完成農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)試點(diǎn)工作任務(wù)。
一是開展經(jīng)營(yíng)戶“星級(jí)評(píng)定”打造“星級(jí)市場(chǎng)”。制訂《市場(chǎng)星級(jí)經(jīng)營(yíng)戶評(píng)定工作方案》，對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行“五星級(jí)管理”，授予星級(jí)招牌，給予相應(yīng)星級(jí)待遇。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”，即：責(zé)任制度標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)入駐標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)行為標(biāo)準(zhǔn)化、消費(fèi)維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化，為消費(fèi)者打造出放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境，至20xx年12月31日前實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)升級(jí)為“整潔、規(guī)范、有序、安全”的“星級(jí)市場(chǎng)”。
二是整合市場(chǎng)監(jiān)控資源，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“天眼”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控覆蓋。整合市場(chǎng)內(nèi)各個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭的資源，與工商行政管理“天眼工程”同步建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的科學(xué)化、現(xiàn)代化監(jiān)管。
工商所年度工作總結(jié)篇三
一年來(lái)，xx市場(chǎng)工商局圍繞工商行政管理工作目標(biāo)，努力踐行黨的群眾教育路線，群策群力、上下一心、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、抓實(shí)事、攻難事、創(chuàng)新事，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，深入整治xx市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，規(guī)范推進(jìn)工商注冊(cè)登記制度重大改革，妥善處置消費(fèi)申訴投訴，黨風(fēng)廉政和部門作風(fēng)建設(shè)邁出新的步伐，各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)。一年來(lái)，主要完成以下工作：
一、盡心盡力辦好實(shí)事、盡職盡責(zé)應(yīng)對(duì)難事，201x年xx市場(chǎng)工商行政管理各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)
(一)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展取得良好效果
服務(wù)各類市場(chǎng)主體保持良好勢(shì)頭。實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外服務(wù)，努力適應(yīng)工商注冊(cè)登記制度改革，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，規(guī)范流程，建立便捷高效的市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù)體系，為各種所有制經(jīng)濟(jì)平等競(jìng)爭(zhēng)、互相促進(jìn)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一是實(shí)現(xiàn)了工商注冊(cè)制度便利化。注冊(cè)資本登記制度改革放寬了注冊(cè)資本登記條件，對(duì)注冊(cè)資本最低限額和投資人出資額、出資方式、出資期限不再進(jìn)行限制，不實(shí)行實(shí)繳制，取消了驗(yàn)資環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了登記程序和申請(qǐng)材料，大大提高了設(shè)立企業(yè)的便利程度，大大減輕了投資者設(shè)立企業(yè)的負(fù)擔(dān)。辦理申請(qǐng)?jiān)O(shè)立企業(yè)的時(shí)效比以前有明顯的提高，方便了企業(yè)設(shè)立，減少企業(yè)設(shè)立的成本。
二是市場(chǎng)主體數(shù)量明顯增長(zhǎng)。20xx年1月至11月，xx市場(chǎng)新設(shè)立個(gè)體工商戶323戶、企業(yè)60戶，其中新設(shè)立微型企業(yè)2戶。
“結(jié)對(duì)幫扶”推動(dòng)非公經(jīng)濟(jì)黨建成效明顯。建立黨員“結(jié)對(duì)幫扶”工作機(jī)制，分局黨支部與志德國(guó)際商貿(mào)城黨支部結(jié)為幫扶對(duì)象，明確幫扶目標(biāo)及任務(wù)，盡心盡力幫扶毅德黨支部正常運(yùn)轉(zhuǎn)。豐富活動(dòng)載體，開展多方幫扶。
一是幫扶志德黨支部做好規(guī)范化建設(shè)。指導(dǎo)志德黨支部按照非公黨建規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，抓好黨員活動(dòng)室、支部辦公室的規(guī)范化布置，建立和健全黨建制度，把深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作為20xx年度黨員教育活動(dòng)的重要內(nèi)容，激發(fā)黨員職工干事、奉獻(xiàn)的熱情。
二是幫扶志德黨支部做好創(chuàng)業(yè)政策宣傳。把20xx年3月開始實(shí)施的注冊(cè)資本登記制度作為主要內(nèi)容，組織黨員開展注冊(cè)資本登記制度改革知識(shí)培訓(xùn)，通過黨員向商貿(mào)城內(nèi)的業(yè)主宣傳注冊(cè)資本登記制度，教育、引導(dǎo)業(yè)主貫徹黨的路線、方針、政策，拓寬創(chuàng)業(yè)路子，繁榮志德市場(chǎng)。
三是幫扶志德黨支部動(dòng)員業(yè)主守法經(jīng)營(yíng)。20xx年3月，分局采取駐場(chǎng)登記、快速辦照的措施，向進(jìn)駐志德市場(chǎng)的業(yè)主宣傳工商注冊(cè)登記法律法規(guī)，提高業(yè)主執(zhí)照經(jīng)營(yíng)意識(shí)，累計(jì)向業(yè)主發(fā)放宣傳資料5000多份。從分局各工商所調(diào)派注冊(cè)登記管理工作人員到志德市場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)主辦理工商注冊(cè)登記，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作。
四是完善黨建數(shù)據(jù)滿足非公黨組織發(fā)展需求。與工商行政管理信息系統(tǒng)軟件相結(jié)合，對(duì)非公黨建黨員、個(gè)體工商戶及私營(yíng)企業(yè)黨建數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、統(tǒng)計(jì)、錄入和分析，建立非公有制企業(yè)黨建臺(tái)賬，為推進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建工作提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。
消費(fèi)維權(quán)水平進(jìn)一步提高。以分局12315指揮中心為支點(diǎn)，帶動(dòng)5個(gè)工商所、20個(gè)企業(yè)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)、2個(gè)文明窗口示范點(diǎn)建設(shè)，工作流程不斷規(guī)范，工商維權(quán)服務(wù)“一會(huì)兩站”、“五進(jìn)”行動(dòng)繼續(xù)深入。在處理汽車消費(fèi)類糾紛中，為消費(fèi)者挽回?fù)p失49萬(wàn)元。此外，分局還積極探索推進(jìn)“訴轉(zhuǎn)案”工作，通過實(shí)施12315“訴轉(zhuǎn)案”工作機(jī)制，改變以往偏重調(diào)解的做法，在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為。如20xx年受理和處理消費(fèi)者投訴某房地產(chǎn)公司所發(fā)布的廣告存在誤導(dǎo)公眾行為，也違反了《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》的“房地產(chǎn)廣告必須真實(shí)、合法、科學(xué)、準(zhǔn)確”。據(jù)此，執(zhí)法人員對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法行為啟動(dòng)行政處罰程序，使違法經(jīng)營(yíng)者接受法律處罰。20xx年，分局共受理消費(fèi)者申投訴件，其中“訴轉(zhuǎn)案”案件1件，成功調(diào)解10件，調(diào)解成功率50%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元。
(二)深入踐行黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)取得階段性成效
開展活動(dòng)以來(lái)，分局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以黨的群眾路線觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，找準(zhǔn)工商促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)。在認(rèn)真扎實(shí)抓好集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織開展黨課學(xué)習(xí)、支部討論、反腐倡廉典型案例學(xué)習(xí)等專題活動(dòng);組織開展“七一”升國(guó)旗重讀入黨誓言、組織人員到黨群路線學(xué)習(xí)示范基地參觀學(xué)習(xí)、觀看介紹焦裕祿事跡的紅色電影等回顧“紅色經(jīng)典”活動(dòng);組織開展問卷調(diào)查，回收意見表50份，群眾對(duì)分局服務(wù)窗口工作較滿意，綜合評(píng)價(jià)“很滿意”47票，占總票數(shù)的%;廣泛征求社會(huì)各界意見建議，共征求到分局機(jī)關(guān)各股室和干部職工11條意見建議;組織開展“五查”和談心談話活動(dòng)，找準(zhǔn)問題的節(jié)點(diǎn);召開典型事例分析會(huì)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格撰寫對(duì)照檢查材料，深刻查擺“四風(fēng)”問題;組織召開專題民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，達(dá)到了幫助同志、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的預(yù)期效果;組織督查組對(duì)分局各單位工作作風(fēng)、組織紀(jì)律進(jìn)行“每月一查”，對(duì)存在的工作紀(jì)律松懈、辦事敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)糾正;分局“兩方案一計(jì)劃”提出的整體整改任務(wù)及個(gè)人整改措施，除長(zhǎng)期任務(wù)和需逐步破解的難題外，均已落實(shí)，教育實(shí)踐活動(dòng)取得了重要實(shí)踐成果和制度成果。
(三)整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序取得良好成績(jī)
分局以整頓行業(yè)格式合同、整治違法廣告、取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，加大流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量整治力度，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序取得新進(jìn)展。20xx年共查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件65件，收繳罰沒款20萬(wàn)元。
廣告市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。實(shí)行廣告信用監(jiān)管，規(guī)范廣告發(fā)布環(huán)節(jié)，針對(duì)廣告監(jiān)管難點(diǎn)、熱點(diǎn)及人民群眾關(guān)心的問題，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)，對(duì)房地產(chǎn)、汽車、建筑材料、車體等四類廣告重點(diǎn)監(jiān)管，違法發(fā)布廣告整治行動(dòng)取得明顯成效。20xx年，共監(jiān)測(cè)和檢查各類廣告1180條次，查出違法廣告20條次，查處違法廣告案件6件。
商標(biāo)行政保護(hù)力度進(jìn)一步加大。強(qiáng)化商標(biāo)日常監(jiān)管，提高監(jiān)管效能。以農(nóng)副產(chǎn)品為重點(diǎn)，組織開展著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)專有權(quán)專項(xiàng)整治，加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為。20xx年查處“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”、“舒膚佳”等商標(biāo)違法案件 7 件，抽樣送檢鍍鋅管、pvc排水管7個(gè)批次商品。
市場(chǎng)主體監(jiān)管制度進(jìn)一步完善。大力開展汽車、運(yùn)輸、中介、農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治，檢查各類經(jīng)營(yíng)戶570戶次，發(fā)限期整改通知書48份，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件73件，辦理了某汽車維修中心無(wú)照經(jīng)營(yíng)案、李某東無(wú)照經(jīng)營(yíng)貨物托運(yùn)部等案件，有效地維護(hù)了市場(chǎng)秩序。開展亮照經(jīng)營(yíng)管理，深入排查無(wú)照經(jīng)營(yíng)、擅自變更登記事項(xiàng)、證照失效仍繼續(xù)經(jīng)營(yíng)等違法行為，宏發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、摩托車市場(chǎng)的市場(chǎng)主體亮照經(jīng)營(yíng)率達(dá)100%。
成品油市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作深入開展。以流動(dòng)油罐車加油的違法行為為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證照經(jīng)營(yíng)成品油、銷售假冒偽劣成品油的違法行為，查處非法銷售成品油案件2起，維護(hù)了成品油市場(chǎng)秩序。
汽車市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)品牌汽車銷售經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行清查，查處翔宇、悅月等汽車銷售公司擅自變更登記事項(xiàng)行為2起;對(duì)汽車維修配件、汽車裝飾裝潢用品市場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量抽檢，檢查剎車片、香水、汽車座墊等配件81個(gè)品種/批次，抽檢剎車片等配件一批，有效地規(guī)范了汽車銷售經(jīng)營(yíng)秩序。
行業(yè)格式合同整治力度加大。對(duì)汽車銷售、物流運(yùn)輸、商品房買賣、中介居間交易等格式合同廣泛使用的行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)整治，糾正及查處了汽車銷售、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等合同違法案件3件，有效地規(guī)范了合同的使用，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
行政執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范。狠抓執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，加大法制宣傳培訓(xùn)力度，開展依法行政考核及執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)自查，對(duì)自20xx年8月起至20xx年7月辦結(jié)的行政許可案件912件，自20xx年1月至20xx年11月辦結(jié)的行政處罰案件19件進(jìn)行自查，依法行政監(jiān)管執(zhí)法能力進(jìn)一步提升。
(四)自身建設(shè)不斷加強(qiáng)，內(nèi)部管理規(guī)范化水平不斷提高
黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不斷創(chuàng)新加強(qiáng)。制定《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的實(shí)施細(xì)則，修訂完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。結(jié)合工商工作崗位特點(diǎn)，找出了黨風(fēng)廉政建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并總結(jié)出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理的措施、辦法和經(jīng)驗(yàn)。倡導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)，發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進(jìn)工商廉政文化建設(shè)，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動(dòng)，精心營(yíng)造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進(jìn)全員績(jī)效管理，按照市工商系統(tǒng)年度績(jī)效考評(píng)工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，實(shí)行“每月一查、每月一報(bào)”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀(jì)律及工作作風(fēng)抽查，促進(jìn)督查考評(píng)工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項(xiàng)督查4次，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時(shí)通報(bào)，開展誡勉談話3次。推進(jìn)廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動(dòng)中心、手機(jī)報(bào)、飛信、黨員微信等平臺(tái)，組織干部觀看電教片，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信，組織聆聽先進(jìn)人物事跡演講報(bào)告會(huì)，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。
機(jī)關(guān)及基層規(guī)范化建設(shè)不斷推進(jìn)。開展12315文明窗口規(guī)范化建設(shè)。在東環(huán)工商所、宏發(fā)市場(chǎng)工商所分別設(shè)立了“12315文明窗口示范點(diǎn)”，在機(jī)構(gòu)名稱、1標(biāo)識(shí)及上墻內(nèi)容方面做到了統(tǒng)一規(guī)范，在電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備方面做到了配備齊全，在規(guī)范性文書使用方面，做到了市12315中心-分局12315中心-工商所維權(quán)服務(wù)點(diǎn)使用統(tǒng)一的《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴文書》;在123工作流程、工作行為和工作制度方面，做到了有訴必應(yīng)、應(yīng)訴迅速、有訴必答。
干部隊(duì)伍整體素質(zhì)有了新提高。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，通過黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)、典型事例分析會(huì)、深刻查擺“四風(fēng)”問題、撰寫“四風(fēng)”分析檢查材料、民主生活會(huì)、結(jié)對(duì)幫扶非公黨組織等活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升，通過狠抓作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)，以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、論壇講座、競(jìng)賽考試等活動(dòng)的深入開展，干部工作能力和工作水平有了較大提高。辦事效率不斷提高，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)不斷改善，人民群眾滿意度明顯提升，涌現(xiàn)出了一批從事工商行政管理工作20xx年、30年先進(jìn)個(gè)人，受到了上級(jí)部門的表彰。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)需要進(jìn)一步深入，解放思想、更新觀念的力度需要進(jìn)一步加大，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、當(dāng)好市場(chǎng)衛(wèi)士的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，基層基礎(chǔ)建設(shè)的步伐需要進(jìn)一步加快，工商行政管理干部隊(duì)伍建設(shè)任何時(shí)候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
二、鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展大局，全面完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)
作為政府主管市場(chǎng)監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務(wù)就是，通過市場(chǎng)監(jiān)管，營(yíng)造和維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序、誠(chéng)信和諧的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，來(lái)促進(jìn)保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)各項(xiàng)政策措施的貫徹落實(shí)。我們要進(jìn)一步樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務(wù)，采取一切有效措施，切實(shí)提高市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)效能，全力服務(wù)發(fā)展大局。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，20xx年，我們要突出以下重點(diǎn)：
(一)鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果
要認(rèn)真落實(shí)中央和自治區(qū)黨委的決策部署，采取有效舉措，積極鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果，切實(shí)構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
一要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)在教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的重要講話精神。把學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神作為當(dāng)前一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓好，專門安排時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，深刻領(lǐng)會(huì)教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義，深刻認(rèn)識(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，深刻認(rèn)識(shí)從嚴(yán)治黨重要性緊迫性和各項(xiàng)要求。
二要不折不扣繼續(xù)抓好整改落實(shí)。認(rèn)真對(duì)照梳理整改“兩方案一計(jì)劃”，對(duì)尚需進(jìn)一步整改落實(shí)的任務(wù)抓緊推進(jìn)。堅(jiān)持健全制度與執(zhí)行制度相結(jié)合，重點(diǎn)是把教育實(shí)踐活動(dòng)中制定的關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的系列制度落實(shí)好、執(zhí)行好。
三要持之以恒抓好作風(fēng)教育。進(jìn)一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常拿起批評(píng)和自我批評(píng)的武器，對(duì)照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀(jì)律。
四要毫不手軟強(qiáng)化責(zé)任與監(jiān)督。把作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中，繼續(xù)抓好作風(fēng)督查“每月一查”工作。進(jìn)一步強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部履行作風(fēng)建設(shè)“責(zé)任田”責(zé)任，深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神不放松，將“四風(fēng)”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容，保證監(jiān)督檢查經(jīng)?；?。
(二)充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，努力營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展
加大推進(jìn)工商登記制度改革力度，堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革方向，按照加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進(jìn)嚴(yán)管的原則，推進(jìn)公司注冊(cè)資本及其他登記事項(xiàng)改革，進(jìn)一步放松對(duì)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的管制，降低準(zhǔn)入門檻，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)市場(chǎng)主體加快發(fā)展;推進(jìn)“先照后證” 試點(diǎn)，理順證照關(guān)系，減少行政審批事項(xiàng)，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入效率;推進(jìn)配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強(qiáng)化信用監(jiān)管，促進(jìn)協(xié)同監(jiān)管，提高監(jiān)管效能;加強(qiáng)市場(chǎng)主體信息公示，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)社會(huì)共治，激發(fā)各類市場(chǎng)主體創(chuàng)造活力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。
深入整治規(guī)范各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場(chǎng)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實(shí)施宏進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、毅德國(guó)際商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場(chǎng)建設(shè)工程，指導(dǎo)開辦者、經(jīng)營(yíng)者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。深化“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提升市場(chǎng)信用。
加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度。以保護(hù)涉農(nóng)商標(biāo)、地理標(biāo)志、食品商標(biāo)、藥品商標(biāo)、馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、知名商標(biāo)、涉外商標(biāo)為重點(diǎn)，繼續(xù)加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。對(duì)宏進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)，實(shí)施規(guī)范化商標(biāo)監(jiān)管，有效遏制商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。
深入開展虛假違法廣告專項(xiàng)整治，繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點(diǎn)，查處在無(wú)許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實(shí)廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導(dǎo)公眾等違法廣告行為。加大對(duì)新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導(dǎo)和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)文明誠(chéng)信的廣告市場(chǎng)秩序。
大力強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，繼續(xù)加大12315平臺(tái)信息化建設(shè)力度，完善軟硬件設(shè)施，拓寬網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，強(qiáng)化快速處置功能，完善工作機(jī)制，不斷規(guī)范工作流程。抓好鞏固、規(guī)范和提高，健全工作制度，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確?！耙粫?huì)兩站”建成一個(gè)、規(guī)范一個(gè)、作用發(fā)揮一個(gè)，力求把消費(fèi)糾紛解決在基層。強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)。繼續(xù)以汽車、物流、房地產(chǎn)、建材、衛(wèi)浴裝修等消費(fèi)者投訴比較集中的領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，開展服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。積極會(huì)同相關(guān)部門在一些服務(wù)行業(yè)推廣服務(wù)合同示范文本，規(guī)范合同格式條款，制止“霸王條款”，依法查處合同欺詐違法行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)擴(kuò)大消費(fèi)需求，組織開展“3.15”等多種形式的消費(fèi)維權(quán)宣傳教育活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明消費(fèi)，引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)者擴(kuò)大消費(fèi)需求。進(jìn)一步完善和創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，不斷提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，積極營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)信心。
工商所年度工作總結(jié)篇四
20xx年，在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣文化市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)圍繞20xx年文廣新市場(chǎng)管理工作任務(wù)和重點(diǎn)，全方位開展市場(chǎng)執(zhí)法工作，有力推動(dòng)了我縣文化市場(chǎng)有序規(guī)范發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
綜合執(zhí)法大隊(duì)始終堅(jiān)持推進(jìn)社會(huì)主義法治理念教育，注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐執(zhí)法思想、執(zhí)法理念，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，查糾突出問題，推行執(zhí)法公開，加強(qiáng)制度建設(shè)，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)；進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“一手抓工作，一手抓隊(duì)伍”的指導(dǎo)思想，為構(gòu)建“和諧文化、廣電、新聞出版市場(chǎng)”提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。
1.完善落實(shí)各項(xiàng)工作制度，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。健全和完善《執(zhí)法大隊(duì)工作制度》、《執(zhí)法大隊(duì)管理規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度。增強(qiáng)隊(duì)伍執(zhí)法行政和服務(wù)社會(huì)的能力及熟練掌握法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，有效保證執(zhí)法的合法公正。嚴(yán)格按照法律法規(guī)調(diào)查、處理各種文化市場(chǎng)違法違規(guī)案件，并嚴(yán)格貫徹罰繳分離制度。
2、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。制定執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)規(guī)劃并有效組織實(shí)施；積極組織開展政治理論學(xué)習(xí)和文化市場(chǎng)法律知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，拓寬培訓(xùn)范圍。
3.規(guī)范執(zhí)法文書、嚴(yán)格執(zhí)法程序。加強(qiáng)對(duì)文廣新市場(chǎng)行政執(zhí)法檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高執(zhí)法檔案科學(xué)管理水平。在執(zhí)法文書和檔案管理工作方面，制定詳細(xì)的執(zhí)法文書備案和檔案管理制度，規(guī)范管理文化市場(chǎng)處罰案卷，采用一案一檔制，將每一案件涉及的全部材料整理歸檔，紀(jì)錄案件的查處過程，使每一案件都有據(jù)可查。
1.嚴(yán)厲打擊非法網(wǎng)吧，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度。網(wǎng)吧監(jiān)管一直是文化行政執(zhí)法工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),特別是網(wǎng)吧接納未成年人問題,領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，社會(huì)反響強(qiáng)烈，更是文化行政執(zhí)法的重中之重。綜合執(zhí)法大隊(duì)為加大對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)監(jiān)管力度，多措并舉，大力整治網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)。一是以杜絕未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧、沉迷網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)，采取多種形式引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清危害，遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，并調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量努力在未成年人中間形成“我不進(jìn)入、勸他不進(jìn)入、不讓他進(jìn)入”的濃厚氛圍。二是要求網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員加強(qiáng)行業(yè)自律，守法經(jīng)營(yíng)，做維護(hù)節(jié)日文化市場(chǎng)健康有序的模范。三是積極協(xié)調(diào)與公安、工商、聯(lián)通、電信等相關(guān)部門的信息溝通、協(xié)作，形成了合力。積極配合工商部門嚴(yán)厲打擊隱藏在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的黑網(wǎng)吧，主動(dòng)開展對(duì)黑網(wǎng)吧的摸排和線索搜集工作，并及時(shí)通報(bào)工商部門，進(jìn)行查處和取締。
通過開展這些活動(dòng)，我縣網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)日趨規(guī)范，全縣網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人等違規(guī)行為得到了有效遏制，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序明顯改觀。
2.嚴(yán)厲打擊盜版書報(bào)刊、音像制品等非法出版物。在不斷加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，嚴(yán)查盜版的集散區(qū)域，加大對(duì)印刷廠家的監(jiān)管力度，在源頭上掐斷非法出版物在我縣的蔓延，維護(hù)了正版圖書市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，有效凈化了我市出版物市場(chǎng)。
根據(jù)上級(jí)工作部署，在全縣開展清繳整治低俗音像制品活動(dòng)，并建立起長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，干凈徹底地清繳低俗、淫穢色情音像制品，堅(jiān)決遏制當(dāng)前音像制品的低俗之風(fēng)，進(jìn)一步為未成年人的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的文化市場(chǎng)環(huán)境。
3.加強(qiáng)演出、娛樂、電子游戲市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)打違法違規(guī)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)娛樂場(chǎng)所的檢查，嚴(yán)厲打擊娛樂場(chǎng)所色情淫穢表演等違法違規(guī)活動(dòng)，將歌舞娛樂場(chǎng)所和電子游戲場(chǎng)所作為執(zhí)法工作重點(diǎn)，組織力量對(duì)全縣娛樂場(chǎng)所進(jìn)行大檢查，加強(qiáng)日常監(jiān)管和夜查，對(duì)違規(guī)接納未成年人進(jìn)入、超時(shí)營(yíng)業(yè)、超員經(jīng)營(yíng)、設(shè)置違禁機(jī)種以及無(wú)證經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所依法進(jìn)行查處，促進(jìn)演藝市場(chǎng)健康文明經(jīng)營(yíng)。繼續(xù)對(duì)非法電子游戲?qū)嵤└邏簯B(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，努力促進(jìn)我縣文化娛樂產(chǎn)業(yè)朝著繁榮、健康、有序方向發(fā)展。
4.認(rèn)真開展校園周邊環(huán)境集中治理活動(dòng)。為凈化社會(huì)文化環(huán)境，促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)，我隊(duì)認(rèn)真開展校園周邊環(huán)境治理活動(dòng)。通過周密部署，采取有力措施，推動(dòng)活動(dòng)深入開展。集中力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校園周邊環(huán)境進(jìn)行全面普查，對(duì)校園周邊開設(shè)的網(wǎng)吧、電子游戲室、歌舞廳、音像書刊店等各類文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所逐一登記，做到心中有底數(shù)、整治有重點(diǎn)。對(duì)學(xué)校周邊的出版物市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)清理，堅(jiān)決取締各種形式的非法報(bào)刊和兜售非法出版物的游商地?cái)?，杜絕各類非法有害出版物流入市場(chǎng)，進(jìn)入校園。在我縣高考期間，綜合執(zhí)法大隊(duì)組織了開展文化市場(chǎng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)、歌舞娛樂場(chǎng)所、街頭商業(yè)演出等文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，為給廣大考生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活和考試環(huán)境。
一年以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和相關(guān)部門的密切配合下，全體執(zhí)法人員共同努力，取得了較好的成績(jī)：通過嚴(yán)查嚴(yán)處違規(guī)違法行為，有力地震撼了違規(guī)違法分子，維護(hù)了文化市場(chǎng)和出版物市場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，凈化了文化市場(chǎng)和出版物市場(chǎng)環(huán)境，為推動(dòng)我縣文化市場(chǎng)健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。
在20xx年的工作中，縣文化市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)將繼續(xù)保持對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的高壓態(tài)勢(shì)，努力擴(kuò)大正面效應(yīng)，減少負(fù)面影響，堅(jiān)持“打扶并舉”，努力為全縣人民創(chuàng)造健康向上的文化市場(chǎng)環(huán)境,為我縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境。
1、加強(qiáng)對(duì)出版物市場(chǎng)的監(jiān)管檢查
對(duì)全縣所有文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行執(zhí)法檢查，嚴(yán)格清查各類書刊市場(chǎng)、電子出版物市場(chǎng)、超市中的書刊、音像制品，堅(jiān)決查繳盜版教材、教輔讀物等非法出版物，尤其要堅(jiān)決查繳充斥著淫穢色情、低俗和暴力等不利未成年人健康成長(zhǎng)內(nèi)容的出版物，依法從嚴(yán)查處違法經(jīng)營(yíng)人員。嚴(yán)厲查處取締各種形式的非法報(bào)刊，特別是利用印刷品廣告從事非法出版活動(dòng)的行為。
2、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧場(chǎng)所的監(jiān)管檢查
重點(diǎn)查處網(wǎng)吧場(chǎng)所違規(guī)接納未成年人行為，對(duì)于專項(xiàng)行動(dòng)期間仍然我行我素，接納未成年人的網(wǎng)吧，要堅(jiān)決依法從嚴(yán)從重處罰，直至吊銷“網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證”。要規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)行為，各種證照和制度上墻，并在顯著位置設(shè)置“未成年人不得進(jìn)入”等警示牌，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)登記制度。積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)控水平。積極配合公安部門制止淫穢色情等違法有害信息。積極配合工商部門取締“黑網(wǎng)吧”。
3、加強(qiáng)對(duì)校園周邊文化環(huán)境的整治
反復(fù)清理檢查校園周邊的書報(bào)刊、音像制品店攤、文化用品店、電子游戲廳以及歌舞娛樂場(chǎng)所，堅(jiān)決取締兜售非法出版物的游商走販，嚴(yán)防有害未成年人成長(zhǎng)的非法出版物流向?qū)W校和學(xué)生手中。
4、加強(qiáng)對(duì)印刷復(fù)制業(yè)的監(jiān)管檢查
依法嚴(yán)厲打擊復(fù)制印刷非法書報(bào)刊、非法音像制品的違法行為，尤其要嚴(yán)厲打擊印刷復(fù)制盜版教材、盜版教輔讀物的違法行為，從嚴(yán)查處超經(jīng)營(yíng)范圍印刷的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決取締無(wú)證照印刷復(fù)制黑窩點(diǎn)，從源頭上有效遏制非法出版物流入市場(chǎng)。
5、加強(qiáng)對(duì)娛樂市場(chǎng)的監(jiān)管檢查
規(guī)范電子游戲廳、ktv、舞廳、演藝酒吧、迪吧等歌舞娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)行為，各種證照和制度上墻，懸掛未成年人限入標(biāo)志，嚴(yán)禁電子游戲廳擺放違禁機(jī)種，加強(qiáng)對(duì)ktv曲目?jī)?nèi)容和畫面的審查，從嚴(yán)查處電子游戲廳非節(jié)假日接納未成年人和歌舞娛樂場(chǎng)所違規(guī)接納未成年人行為，查處電子游戲廳、歌舞娛樂場(chǎng)所超時(shí)營(yíng)業(yè)違規(guī)行為。積極配合公安消防部門加強(qiáng)對(duì)文化娛樂場(chǎng)所安全生產(chǎn)工作的檢查力度，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)決依法取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)的娛樂場(chǎng)所，進(jìn)一步規(guī)范娛樂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
6、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)監(jiān)管檢查
積極組織開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊低俗“二人轉(zhuǎn)”演出、非法組臺(tái)演出、非法廣告促銷演出、非法禮儀慶典表演的演出內(nèi)容格調(diào)低下等違法違規(guī)行為，加強(qiáng)對(duì)涉外、涉港澳臺(tái)以及其它大型組臺(tái)營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)的監(jiān)管，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)或備案組織各類營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)，或者采取虛假手段進(jìn)行營(yíng)業(yè)性演出宣傳，違者依法予以查處，切實(shí)維護(hù)演出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
7、加強(qiáng)廣電市場(chǎng)監(jiān)管檢查
加強(qiáng)對(duì)廣電市場(chǎng)的日常監(jiān)管，采取有效措施，依法嚴(yán)厲打擊衛(wèi)星電視傳播領(lǐng)域里的違法違規(guī)行為，使單位和居民個(gè)人非法安裝和使用衛(wèi)星電視接收設(shè)施的違規(guī)行為得到有效遏制；網(wǎng)絡(luò)公司、企事業(yè)單位自辦的有線電視，賓館、酒店未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自接收、傳送境外衛(wèi)星電視節(jié)目的違法行為得到基本杜絕，實(shí)現(xiàn)全市衛(wèi)星電視安裝、接收秩序明顯好轉(zhuǎn)。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)
深入開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”活動(dòng)。在努力加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，繼續(xù)抓好文化執(zhí)法人員的法律培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化市場(chǎng)管理有關(guān)法律、法規(guī)和執(zhí)法程序，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)法人員學(xué)習(xí)法律的自覺性，提高執(zhí)法水平。認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，努力建設(shè)高素質(zhì)的文化執(zhí)法隊(duì)伍。
工商所年度工作總結(jié)篇五
20xx年以來(lái)，x市工商局在市委、市政府和省局、xx市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，深化商事制度改革，以“四個(gè)專項(xiàng)” 行動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展?？偨Y(jié)一年以來(lái)的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）深化商事制度改革。制定《推動(dòng)x市“五城一村”建設(shè)支持大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》，十項(xiàng)支持，十項(xiàng)放寬。認(rèn)真推行“一照一碼”，進(jìn)一步減少行政審批成本，方便企業(yè)登記。截至目前，全市共有各類市場(chǎng)主體31975戶，其中個(gè)體工商戶23507戶，農(nóng)民專業(yè)合作社862戶，內(nèi)資企業(yè)7606戶。全市冠 “河北”名稱企業(yè)達(dá)904戶，無(wú)行政區(qū)劃名稱企業(yè)達(dá) 26戶。今年以來(lái)，新增內(nèi)資企業(yè)1497戶，個(gè)體工商戶4770戶，農(nóng)民專業(yè)合作社299戶，新增冠 “河北”名稱企業(yè)244戶，新增無(wú)行政區(qū)劃6戶。
（二）商標(biāo)興企。起草《x市進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)的意見》，通過完善培育方案與機(jī)制、宣傳普及商標(biāo)知識(shí)、全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)等方式全面實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，20xx年，全市新增有效商標(biāo)883個(gè)，全市有效注冊(cè)商標(biāo)達(dá)4419件。其中，中國(guó)馳名商標(biāo)2件，省著名商標(biāo)55件。
（三）融資活企。制定出臺(tái)《x市工商行政管理局融資活企專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，采取動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、發(fā)展和規(guī)范擔(dān)保公司等融資渠道，幫助企業(yè)破解融資難題。目前，已辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記78戶，助企融通資金2.04億元。
（一）加強(qiáng)商標(biāo)專用權(quán)監(jiān)管。制定《實(shí)施方案》，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。重點(diǎn)打擊侵犯馳名商標(biāo)，著名商標(biāo)專用權(quán)行為。全局共查處侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的案件16件。
（二）整治公用企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)。 制定《x市工商局查處和規(guī)范公用企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，組織召開了動(dòng)員工作會(huì)，訂購(gòu)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》等多部法律法規(guī)下發(fā)到各單位。
（三）查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為。制定《x市工商局查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合安全生產(chǎn)“打非治違”工作，依法開展查處。截至目前，全局排查各類經(jīng)營(yíng)主體2416戶，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶336戶。其中，補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照176戶，對(duì)160戶立案查處。
（四）扎實(shí)開展整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)。制定《20xx年整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，組織召開規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)行為行政約談會(huì)，為全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。
(五)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作有突破。制定行動(dòng)方案，對(duì)全市范圍建立網(wǎng)站企業(yè)數(shù)進(jìn)行清查摸底。目前，x市共有315家企業(yè)建立了網(wǎng)站，全市 26家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)商已全部辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。截至目前，共查處網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管案件3件。
（一）通過企業(yè)信息公示加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。加強(qiáng)企業(yè)信用監(jiān)管宣傳力度，通過印制宣傳袋、動(dòng)畫宣傳片、攝制專題片等方式進(jìn)行長(zhǎng)效化宣傳。認(rèn)真開展企業(yè)年報(bào)信息抽查和即時(shí)公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對(duì)全市企業(yè)公示信息進(jìn)行了定向、隨機(jī)抽查。通過事中事后的監(jiān)管，提高企業(yè)信用體系。
（二）合同格式條款的監(jiān)管。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《20xx年x市工商局合同格式條款專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，有序、高效推進(jìn)行動(dòng)的開展。今年以來(lái)，立案查處格式合同條款違法案件9件。
（一）多種形式宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。在駐本市媒體華北石油報(bào)上進(jìn)行整版宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》亮點(diǎn)解讀、消保工作等情況。3月13日，在x人民廣播電臺(tái)直播解讀《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》。3月15日，在市區(qū)和油區(qū)設(shè)兩個(gè)會(huì)場(chǎng)共同舉辦“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，并在“愛謀發(fā)展”貼吧上進(jìn)行同步直播。
（二）對(duì)投訴率高的行業(yè)開展行政約談。約談消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的汽車4s店和電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)企業(yè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。制定《x市工商局20xx年民用品維修業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，成立了以張吉武局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以維管辦和消?？茷槌蓡T的專項(xiàng)行動(dòng)小組，以求切實(shí)推進(jìn)工作開展。今年以來(lái)，全市所有汽車4s店檢查完畢，立案查處6起。
（三）開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)。對(duì)全市消防器材、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)、流通領(lǐng)域的紙制品、床上用品抽檢5次共計(jì)62個(gè)批次，立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費(fèi)者投訴129起，辦結(jié)125起，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失36萬(wàn)余元，辦理投訴轉(zhuǎn)立案案件10起。
（一）認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。組織多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，組織集體學(xué)、分頭學(xué)、自己學(xué)，并通過列筆記、寫心得等方式，對(duì)如何踐行“三嚴(yán)三實(shí)”進(jìn)行認(rèn)真解讀。開展各類業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)36次，提高干部業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策，聚焦本職找問題，立足自身找差距，全力打造過硬的工商隊(duì)伍。
（二）出臺(tái)文件推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。印發(fā)《x市工商局作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作制度》、《x市工商局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工，確保作風(fēng)監(jiān)督檢查工作經(jīng)?；?、規(guī)范化。
（三）建章立制促工作提質(zhì)提效。制度建設(shè)是規(guī)范管理的基礎(chǔ)和保證，今年以來(lái)，x市工商局制定了《x市工商局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)ab角工作制度》、《x市工商局請(qǐng)示報(bào)告制度》、《x市工商局周例會(huì)制度》等多個(gè)制度，并對(duì)值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進(jìn)行了完善和修訂，確保各項(xiàng)工作提質(zhì)提效。
一是服務(wù)發(fā)展與企業(yè)和群眾的需求還有差距；二是監(jiān)管執(zhí)法與群眾期待還有著不足；三是綜合業(yè)務(wù)能力需進(jìn)一步提高。四是有的同志缺乏工作主動(dòng)性。這些問題，我們會(huì)予以高度關(guān)注，要在今后的工作中加以解決。
（一）推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。深化商事制度改革，穩(wěn)步推進(jìn)“一照一碼”工作，對(duì)市場(chǎng)占有率高、品牌影響力強(qiáng)的企業(yè)在商標(biāo)、融資方面進(jìn)行全力幫扶。
（二）深化市場(chǎng)監(jiān)管模式。以“四個(gè)專項(xiàng)”行動(dòng)為抓手，深化“寬進(jìn)嚴(yán)管”，根據(jù)年初制定的“四個(gè)專項(xiàng)”行動(dòng)系列實(shí)施方案，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（三）扎實(shí)開展消費(fèi)維權(quán)。認(rèn)真開展12315指揮中心建設(shè)，對(duì)硬件設(shè)施、人員配備進(jìn)行了布署。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)教育引導(dǎo)，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立健全自律機(jī)制，完善消費(fèi)者投訴處理調(diào)解制度，認(rèn)真開展民用品維修、零配件經(jīng)營(yíng)及售后維修服務(wù)單位的檢查，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。
工商所年度工作總結(jié)篇六
一年來(lái),我所在賈zc鎮(zhèn)黨委、政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位和市局業(yè)務(wù)股室的關(guān)心支持下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆x中全會(huì)精神，以"制度化、規(guī)范化、程序化、法治化"建設(shè)為重點(diǎn)，不斷解放思想，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，切實(shí)履行職責(zé)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻(xiàn)，zc工商所20xx年度工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)
工商行政管理部門是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的主力軍，其首要職責(zé)是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)以法制為基礎(chǔ)的公平、誠(chéng)信、有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。今年以來(lái)，我所認(rèn)真按照市局及鎮(zhèn)黨委、政府的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，狠抓四項(xiàng)工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作的開展。
1、積極開展窗口建設(shè)，暢通各類市場(chǎng)主體準(zhǔn)入通道。積極為個(gè)體商戶簡(jiǎn)化登記手續(xù)，縮短辦照時(shí)間，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。在注冊(cè)登記工作中，我所首先把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。堅(jiān)持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù)，做到"資料齊全當(dāng)場(chǎng)辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦"。與此同時(shí)，我所還就經(jīng)營(yíng)戶提供場(chǎng)地證明難的問題，與各個(gè)行政村負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，取得了明顯成效。
截至12月31日，從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶開業(yè)登記296戶、變更登記102戶、注銷登記35戶，我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)62戶，注冊(cè)資金9600萬(wàn)元，從業(yè)人員1652人;個(gè)體工商戶349戶，資金數(shù)額3652萬(wàn)元，從業(yè)人員人2361;其次把好市場(chǎng)主體年檢驗(yàn)照關(guān)。對(duì)關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資格的前置審查，同時(shí)開展上門指導(dǎo)年檢，對(duì)守信企業(yè)實(shí)行"快速通關(guān)"，切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至12月31日，應(yīng)檢企業(yè)62戶，實(shí)檢61戶，年檢率98.3%;應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶349戶，實(shí)驗(yàn)照347戶，驗(yàn)照率99.4%。
2、積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略深入實(shí)施，擴(kuò)張轄區(qū)商標(biāo)總量。
為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊(cè)商標(biāo)工作，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合年檢補(bǔ)充了商標(biāo)檔案。同時(shí)，千方百計(jì)做好商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)工作，執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動(dòng)上門為企業(yè)提供注冊(cè)商標(biāo)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)法律知識(shí)的宣傳、注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)、企業(yè)申報(bào)馳名和著名商標(biāo)的指導(dǎo)，大力支持引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。積極引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識(shí)。
通過深入宣傳《商標(biāo)法》及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識(shí)，及時(shí)為符合條件的企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)，保護(hù)企業(yè)權(quán)益不受侵害。大力開展"重合同、守信用"企業(yè)培育工作，舉辦合同法規(guī)培訓(xùn)2場(chǎng)次，此外，我所在加大商標(biāo)培育力度的同時(shí)，堅(jiān)持創(chuàng)牌和保牌并舉，依法嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，努力形成企業(yè)自我保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)相互結(jié)合的保護(hù)體系。
3、積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)一步完善無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理機(jī)制。今年以來(lái)，我所立足自身職能，以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心，多措并舉持續(xù)開展了整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)，取得了較為顯著的成效。按照劃分的段區(qū)進(jìn)行逐戶逐項(xiàng)排查、登記，做到"所不漏組、組不漏戶、戶不漏項(xiàng)"，從而大大提高了監(jiān)管人員的工作熱情，提升了無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作質(zhì)量。
同時(shí)，圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場(chǎng)，在轄區(qū)各類市場(chǎng)主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)，全面掌握清理進(jìn)度和確定清理重點(diǎn)。截止目前，我所共出動(dòng)執(zhí)法車輛239臺(tái)次，執(zhí)法人員682人次，檢查各類集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)29個(gè)，各類市場(chǎng)主體351個(gè)，已發(fā)出限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知192份、責(zé)令改正通知書216份，引導(dǎo)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶自覺補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照96戶，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶136戶，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案28宗
4、充分發(fā)揮12315職能，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。我所確定了12個(gè)12315投訴站點(diǎn)，聘請(qǐng)了熱心公益事業(yè)、群眾威信高的村干部、個(gè)體戶為12315聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)站點(diǎn)的工作。為站點(diǎn)配備了牌匾，明確了職責(zé)。為消費(fèi)者提供了方便快捷的投訴渠道。
5、為商戶排憂解難，解決融資難問題。
我所與項(xiàng)城市郵政儲(chǔ)蓄銀行合作，積極開展"百億送貸"工程，我們分別于3月22日，6月10日在所二樓會(huì)議室召開了"百億送貸"推介會(huì)，企業(yè)、商戶代表62人參加了推介會(huì)，我在會(huì)上介紹了"百億送貸"的重大意義及工作開展情況，項(xiàng)城市郵政儲(chǔ)蓄銀行負(fù)責(zé)人任秋杰女士向與會(huì)代表介紹了貸款的程序、步驟及承諾。廣大商戶代表踴躍參與，當(dāng)場(chǎng)簽訂貸款意見8份，接受咨詢12人次，同時(shí)我所向商戶發(fā)放貸款宣傳單320份，切實(shí)解決了中小企業(yè)、商戶融資難問題。
6、嚴(yán)管農(nóng)資市場(chǎng)，服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
為確保農(nóng)資消費(fèi)安全，營(yíng)造良好的農(nóng)資消費(fèi)市場(chǎng)，積極開展"紅盾護(hù)農(nóng)"專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。我所采取橫幅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等形式，在全鎮(zhèn)廣泛開展農(nóng)資市場(chǎng)管理有關(guān)法律法規(guī)和農(nóng)資質(zhì)量基本知識(shí)的宣傳，提高經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和農(nóng)民識(shí)假辨假能力及維權(quán)意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)資市場(chǎng)"兩帳兩票一書一卡"、"重要商品入市備案"、"嚴(yán)重不合格商品退市召回"等有關(guān)制度。
強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)防假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)。嚴(yán)查各類假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品，加強(qiáng)農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，確保農(nóng)民群眾用上"放心農(nóng)資"。建立農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)放心店。鼓勵(lì)和支持信譽(yù)好、規(guī)模大的農(nóng)資企業(yè)到鄉(xiāng)村開展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資進(jìn)鄉(xiāng)入村，開拓、凈化城鄉(xiāng)農(nóng)資市場(chǎng)。
7、積極開展食品安全監(jiān)管工作。
我所充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來(lái)抓，切實(shí)履行流通食品安全監(jiān)管職能。一是明確職責(zé)，建立健全食品安全監(jiān)管責(zé)任體系;二是鞏固基礎(chǔ)，狠抓六個(gè)重點(diǎn)，即嚴(yán)把食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，完善經(jīng)濟(jì)戶口管理和信用分類監(jiān)管，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，重點(diǎn)宣傳《食品安全法》，強(qiáng)化索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)帳制度，以"六查六看"為重點(diǎn)著力抓好市場(chǎng)巡查，認(rèn)真開展食品的抽樣檢測(cè)工作;三是采取平時(shí)監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合，先后開展了酒類和飲料類、面粉和方便食品、乳制品等食品安全專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)法，專項(xiàng)整治效果明顯。
8、其他工作。與有關(guān)部門配合取締3家無(wú)證照網(wǎng)吧，查扣電腦12臺(tái)。同時(shí)，我們向網(wǎng)通公司下達(dá)了責(zé)令切斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知書。配合鎮(zhèn)政府、派出所等職能部門開展了校園周邊環(huán)境大檢查、三合一場(chǎng)所檢查，向企業(yè)下達(dá)了火災(zāi)隱患責(zé)任告知書，提高其防范能力。
二、存在的問題：
1、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。
2、工作創(chuàng)新能力有待提高。
3、電腦操作技能有待加強(qiáng)。
4、思想境界和工作前瞻性有待提升。
三、20xx年的工作打算：
總結(jié)過去，展望未來(lái);下一年的工作即將開始。結(jié)合賈嶺的實(shí)際情況，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各級(jí)黨組的指示精神。我們所初步打算：
1、繼續(xù)抓好政治理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)。爭(zhēng)取人人都成為業(yè)務(wù)骨干，執(zhí)法辦案的行家里手。
2、進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)項(xiàng)城市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步完善流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案。
3、加大對(duì)轄區(qū)的監(jiān)管力度，減少不必要經(jīng)營(yíng)糾紛，消費(fèi)者投訴;杜絕欺詐、誤導(dǎo)、尾隨兜售、強(qiáng)拉硬賣、少斤短兩現(xiàn)象。
4、使所里軟硬件建設(shè)齊頭共進(jìn)。爭(zhēng)取在新的一年里所容所貌、人員素質(zhì)有很大的改變和提高。
5、做好科學(xué)規(guī)劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
總之，在今年的工作中，有成績(jī)也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，爭(zhēng)取在新的一年里做出更大更好的成績(jī)來(lái)。
工商所年度工作總結(jié)篇七
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署
高新區(qū)管委會(huì)關(guān)于開展“新解放、新跨越、新崛起”大討論方案下發(fā)后，工商分局黨組及時(shí)召開會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)動(dòng)員會(huì)議精神，切實(shí)抓好分局的“新解放、新跨越、新崛起”大討論工作。一是建立組織,明確職責(zé)。二是制定方案，精心組織。
二、深入動(dòng)員，統(tǒng)一思想
“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)的總體要求，就是以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主線，以新一輪的思想大解放，推動(dòng)工商行政管理工作跨越式發(fā)展的步伐邁得更大、更快、更實(shí)。分局黨組從這一認(rèn)識(shí)出發(fā)，召開了全員大會(huì)，專題就大討論活動(dòng)進(jìn)行廣泛發(fā)動(dòng)和周密部署，對(duì)開展大討論活動(dòng)的重要性和必要性進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。史雁萍局長(zhǎng)要求分局全體人員從五個(gè)方面作好努力，全身心地推進(jìn)“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)進(jìn)程。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，迅速把思想統(tǒng)一到高新區(qū)管委會(huì)的工作要求上來(lái);二是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，扎實(shí)做好大討論活動(dòng)的各項(xiàng)工作;三是圍繞中心，服務(wù)大局，促進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展;四是統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，學(xué)習(xí)討論和日常工作兩不誤、兩促進(jìn);五是牢記使命，嚴(yán)明紀(jì)律，高質(zhì)量完成好上級(jí)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
三、多措并舉，抓好落實(shí)
一是落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容。分局大討論活動(dòng)辦公室結(jié)合實(shí)際，靈活安排，采取自學(xué)為主、集中學(xué)習(xí)穿插進(jìn)行的方法，以支部為單位在不影響正常工作的前提下，每天抽時(shí)間組織本支部人員集中學(xué)習(xí)，按照確定的學(xué)習(xí)書目，班子成員充分發(fā)揮模范作用，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭撰寫心得體會(huì)，全局同志在黨組的帶領(lǐng)下，確保了學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)效果的落實(shí)。
二是開展學(xué)習(xí)討論。為使學(xué)習(xí)扎實(shí)有效，分局班子成員按照分工，分別帶領(lǐng)科室負(fù)責(zé)人深入各分管基層支部檢查學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，參與支部組織的學(xué)習(xí)討論，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加深理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)討論，增強(qiáng)了全局同志爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)，堅(jiān)定爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，理清爭(zhēng)造一流的思路。
三是記好筆記，寫好體會(huì)。分局人人做到學(xué)習(xí)書目一篇不少，學(xué)習(xí)心得一篇不漏，學(xué)習(xí)記錄不全重新補(bǔ)課。同志們結(jié)合思想和工作實(shí)際，人人撰寫心得體會(huì)共計(jì)40篇，張貼在機(jī)關(guān)及各基層支部學(xué)習(xí)園地中進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
四是嚴(yán)明紀(jì)律，保證時(shí)間。分局集中學(xué)習(xí)實(shí)行簽到，除休假和一線執(zhí)法人員可以向分局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假外，其他人員一律不得缺席、遲到或早退，因假缺學(xué)的書目，由本人所在的支部負(fù)責(zé)“一幫一”補(bǔ)課。目前全局集中學(xué)習(xí)討論時(shí)間在20學(xué)時(shí)以上。
五是提前著手，做好小結(jié)。19日下午，史雁萍局長(zhǎng)在機(jī)關(guān)支部集中學(xué)習(xí)會(huì)后，對(duì)第一階段的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了概括和講評(píng)，再次強(qiáng)調(diào)了“三新“大討論活動(dòng)的重大意義和學(xué)習(xí)階段的重要性，要求全體同志要扎實(shí)做好第一階段各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)把認(rèn)識(shí)提高上去，把觀念轉(zhuǎn)變過來(lái)，為下階段查擺問題打好基礎(chǔ)。各支部要結(jié)合工作實(shí)際，提前著手，認(rèn)真對(duì)照問題，進(jìn)行查擺剖析。
在大討論活動(dòng)第一階段工作中，工商分局黨組采取了行之有效的方法和措施，抓好抓實(shí)了各項(xiàng)工作，取得了階段性的效果，但與上級(jí)的要求還有差距，在下一步的工作中，分局黨組將揚(yáng)長(zhǎng)避短，不懈努力，特別是在第二階段的查擺問題活動(dòng)中，認(rèn)真做好以下五個(gè)方面的工作：
一是查擺問題，剖析根源，開展批評(píng)與自我批評(píng);
二是立足本職抓好行風(fēng)評(píng)議工作，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法意識(shí)，全局同志共同努力，確保分局隊(duì)伍文明、廉潔、勤政、高效。
三是采取多種方法，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)分局隊(duì)伍和工作的意見和建議;
四是采取自查、互查、上下排查和面向社會(huì)開門查等措施，查問題、析成因、找對(duì)策、搞整頓;
五是圍繞學(xué)習(xí)討論中的重點(diǎn)問題，深入群眾，問計(jì)于民，搞好調(diào)查研究;
在第二段的調(diào)查活動(dòng)中，一定會(huì)作出更出色的成績(jī)。
工商所年度工作總結(jié)篇八
今年以來(lái)，我局在面臨各類信訪多、各級(jí)活動(dòng)多、人員思想多起伏的條件下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局各項(xiàng)工作，積極推動(dòng)工作轉(zhuǎn)型，大力建設(shè)“服務(wù)型”工商，竭力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，取得了一定效果。
一、轉(zhuǎn)型思考
進(jìn)入201x年后，全國(guó)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)無(wú)論內(nèi)部和外部環(huán)境都面臨著非常嚴(yán)峻的發(fā)展性和結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)，我們要應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，突圍圖強(qiáng)，進(jìn)一步提升工商隊(duì)伍的整體素質(zhì)，全面開創(chuàng)特殊時(shí)期工商行政管理工作的新局面，唯有走轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路。當(dāng)前，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境和不斷變化的工商行政管理職能，我們要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的目標(biāo)，首先就必須轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念;著力提高推進(jìn)改革創(chuàng)新、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)和諧的能力;因此，我們必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，確立以下三個(gè)方面的嶄新理念：
(一)確立“大發(fā)展、大服務(wù)”的理念。正確處理好服務(wù)發(fā)展與工商監(jiān)管的辨證關(guān)系，著力破除只講市場(chǎng)監(jiān)管，不關(guān)心經(jīng)濟(jì)發(fā)展;只注重發(fā)展速度，不落實(shí)科學(xué)發(fā)展;只注重行政執(zhí)法，不關(guān)心社會(huì)和諧發(fā)展的觀念。將市場(chǎng)監(jiān)管真正納入到行政服務(wù)的大范疇之中。監(jiān)管和執(zhí)法都只是手段，助推經(jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展才是工商行政管理的根本目的。因此，我們樹立了“監(jiān)管也是一種服務(wù)，科學(xué)的監(jiān)管更是一種高層次、高效率的服務(wù)”這樣一種嶄新的理念。通過對(duì)工商職能、體制和機(jī)制等的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，不斷提高行政服務(wù)水平，有力增強(qiáng)助推經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)。
(二)確立“規(guī)范高效科學(xué)監(jiān)管”的理念。首先我們必須把握好“科學(xué)發(fā)展”與“科學(xué)監(jiān)管”相互關(guān)系，科學(xué)監(jiān)管必須服從、服務(wù)于科學(xué)發(fā)展的需要，規(guī)范高效的科學(xué)監(jiān)管又能有力促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展。因此，我們?cè)谵D(zhuǎn)型創(chuàng)新中，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的工商監(jiān)管新體制，就必須按照國(guó)家總局提出的“四個(gè)統(tǒng)一”和“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，更新監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，把落后的、傳統(tǒng)的、隨意的監(jiān)管思維向文明的、現(xiàn)代的、依法的監(jiān)管理念轉(zhuǎn)變。
(三)確立“以人為本的維權(quán)”理念。始終堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)維權(quán)工作，實(shí)現(xiàn)由事后調(diào)解處理為主向重視事前防控轉(zhuǎn)變，做到調(diào)解處理與防范相結(jié)合，讓城鄉(xiāng)消費(fèi)者共享消費(fèi)維權(quán)公共服務(wù)。努力構(gòu)建以擴(kuò)大內(nèi)需為指向的新型消保體系，提振消費(fèi)，樹立信心，保障安全，實(shí)現(xiàn)維權(quán)指向、方式、工具的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
二、轉(zhuǎn)型措施及成效
(一)著力提升工商助推科學(xué)發(fā)展的能力。一是繼續(xù)完善“工商顧問制度”。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)分析，切實(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)把握行業(yè)變化趨勢(shì)，提出
有針對(duì)性、可操作性的政策建議。奮力打造“盤活靜態(tài)資本”工程，擴(kuò)大股權(quán)出資、出質(zhì)登記范圍，進(jìn)一步激活靜態(tài)資本存量;同時(shí)進(jìn)一步拓寬“綠色通道”，幫助解決企業(yè)在組建和發(fā)展過程中遇到的問題，不斷提升行政服務(wù)質(zhì)量。二是開展“品牌興企”活動(dòng)，幫助企業(yè)建立品牌培育庫(kù)，優(yōu)選一批品牌企業(yè)，形成重點(diǎn)企業(yè)品牌幫扶機(jī)制，開展專業(yè)商標(biāo)品牌的培育創(chuàng)建工作，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)行融商標(biāo)商號(hào)、基地標(biāo)志、企業(yè)信用、企業(yè)文化為一體的品牌運(yùn)作方式，做大做強(qiáng)企業(yè)品牌。
(二)著力提升工商部門實(shí)施科學(xué)監(jiān)管的能力。一是關(guān)注社會(huì)就業(yè)問題，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，為解決大學(xué)生和農(nóng)民工就業(yè)難題出謀劃策。二是以新手段、新載體構(gòu)建長(zhǎng)效的流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管機(jī)制。提升食品檢測(cè)權(quán)威和監(jiān)管效能，創(chuàng)新機(jī)制把好食品市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。同時(shí)以主動(dòng)對(duì)接的態(tài)勢(shì)大力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造提升，創(chuàng)建更多的讓市民放心、滿意的購(gòu)物市場(chǎng)。三是牢固樹立“以人為本”的指導(dǎo)思想，逐步構(gòu)建符合科學(xué)發(fā)展要求的科學(xué)監(jiān)管長(zhǎng)效體制和機(jī)制。以轄區(qū)綜合監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任制為主線，注重科學(xué)監(jiān)管，為轄區(qū)綜合監(jiān)管注入強(qiáng)勁的活力與高效的元素，促進(jìn)工商職能的全面落實(shí)。
(三)著力提升工商協(xié)調(diào)持續(xù)的創(chuàng)新能力。實(shí)踐證明：我們通過各種助動(dòng)措施，在使經(jīng)濟(jì)保持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注工商部門自身的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，而要推進(jìn)這種發(fā)展，唯
有依靠創(chuàng)新性工作，因?yàn)閯?chuàng)新是我們事業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力源泉。為此，我們對(duì)全系統(tǒng)近年來(lái)的各項(xiàng)創(chuàng)新性工作成果進(jìn)行全面的審視檢驗(yàn)，科學(xué)對(duì)待富有生命力的創(chuàng)新性工作的考核評(píng)價(jià)導(dǎo)向與深化推廣問題。我局已經(jīng)推行了“工商顧問服務(wù)制度”、“食品送貨下鄉(xiāng)備案制”、“廉政之星”通報(bào)制、政務(wù)公開“五進(jìn)”等，力求在推廣上做文章，在實(shí)效上下功夫。把創(chuàng)新變成每一位工商干部最基本的素質(zhì)，用創(chuàng)新的持久動(dòng)力保持各項(xiàng)工作繼續(xù)走在全市工商系統(tǒng)前列。
三、服務(wù)發(fā)展
(一)加強(qiáng)聯(lián)系溝通，以有效作為贏得地位。主動(dòng)向市委、市政府請(qǐng)示匯報(bào)，主動(dòng)向街道辦事處、鎮(zhèn)黨委、政府溝通說(shuō)明，主動(dòng)向企業(yè)及其他監(jiān)管服務(wù)對(duì)象宣傳解釋，爭(zhēng)取地方黨委、政府、社會(huì)各界、監(jiān)管服務(wù)對(duì)象對(duì)工商工作的理解和支持，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境和社會(huì)輿論氛圍。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀以來(lái)，局黨組班子成員主動(dòng)上門，分片到各鎮(zhèn)、辦事處以及重點(diǎn)企業(yè)、村(居)委會(huì)進(jìn)行調(diào)查走訪，廣泛征求他們對(duì)工商工作的意見和建議，了解他們需要工商部門解決或協(xié)調(diào)解決的問題。同時(shí)，向市委、市政府、人大、政協(xié)以及各辦事處、鎮(zhèn)、相關(guān)單位、重點(diǎn)村(居)委會(huì)、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放《工商意見征求函》350份，虛心聽取他們對(duì)工商工作的建議和意見。我局先后收到合理化意見及建議共計(jì)65條，針對(duì)登記服務(wù)效率、執(zhí)法辦案裁量權(quán)以及集貿(mào)市場(chǎng)管理、停征“兩費(fèi)”后基層工商分局運(yùn)行機(jī)制等工作中存在的問題，及時(shí)制定具體的整改措施和整改方案，提高了各項(xiàng)工作的水平和層次。
(二)著力提速增效，提高服務(wù)發(fā)展能力。大力推進(jìn)行政審批制度改革，積極開展“窗口服務(wù)升級(jí)年” 、“窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)年”活動(dòng)，大力推行“一審一核”和首辦負(fù)責(zé)制，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，做到窗口服務(wù)“一紙明”、“一口清”。對(duì)市政府確定重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，開通登記審批“綠色通道”，變被動(dòng)受理為主動(dòng)介入，實(shí)行導(dǎo)向服務(wù)、幫困服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)五項(xiàng)服務(wù)舉措，著實(shí)踐行服務(wù)親情化、業(yè)務(wù)快捷化、窗口規(guī)范化，樹立工商部門服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市場(chǎng)的良好形象。我局登記窗口連續(xù)三年被評(píng)為“紅旗服務(wù)標(biāo)兵”。
工商所年度工作總結(jié)篇九
一、狠抓干部隊(duì)伍形象工作，打造政府、群眾滿意的工商所
我所以縣局作風(fēng)整頓和黨風(fēng)廉政建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持“無(wú)對(duì)工商干部舉報(bào)”的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)工商所的每個(gè)人，認(rèn)真部署隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作，通過宣傳、寫心得體會(huì)、自學(xué)、縣局“一月一法一考”政策法律法規(guī)學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)習(xí)到位、提升業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)履行工商職能全面到位的需要;實(shí)施方案明細(xì)，從公開承諾、規(guī)范管理、強(qiáng)化督查三方面入手：通過黨員、所長(zhǎng)公開承諾，特別對(duì)執(zhí)法質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行公開承諾;進(jìn)一步落實(shí)績(jī)效考評(píng)制，做到“定崗位、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲”;進(jìn)一步推行廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì)，端正風(fēng)貌，提升干部職工的形象工程。進(jìn)而在行為規(guī)范、公正透明、勤政高效、清正廉潔等方面得到加強(qiáng)，全面提高行政效率、提升工商所工作效能。
二、把行政指導(dǎo)貫穿監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)業(yè)務(wù)工作，深入開展法制工作，構(gòu)建和諧監(jiān)管平臺(tái)逐步形成。
進(jìn)一步提升執(zhí)法水平，構(gòu)建和諧監(jiān)管平臺(tái)，為提高市場(chǎng)監(jiān)管效率，提高工商形象。我所把行政指導(dǎo)深入到注冊(cè)登記、商標(biāo)廣告、12315消費(fèi)投訴、食品安全監(jiān)管和紅盾護(hù)農(nóng)及行政執(zhí)法辦案等各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮其在行政管理中的輔導(dǎo)與促進(jìn)、預(yù)防與抑制等方面的積極作用。今年行政指導(dǎo)5次，每次都得到了業(yè)主的滿意。與此同時(shí)在辦案中，嚴(yán)格執(zhí)行縣局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定，在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對(duì)一致、相對(duì)適當(dāng)?shù)男姓幜P，啟用說(shuō)理式文書。同時(shí)，開展案件研討，有效地推進(jìn)案件規(guī)范化，今年辦案4起，罰沒款達(dá)20500元。案件證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確，被處罰對(duì)象反饋滿意度100%，無(wú)一復(fù)議訴訟案件。
三、分層分類監(jiān)管，窗口服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)戶口增長(zhǎng)發(fā)揮了重要作用
我所現(xiàn)有市場(chǎng)主體資格經(jīng)營(yíng)戶526戶，其中個(gè)體工商戶452戶，新辦42戶，企業(yè)75戶，原有70戶，新辦5戶。
在去年的基礎(chǔ)上結(jié)合今年的現(xiàn)場(chǎng)巡查，完善了企業(yè)、個(gè)體戶有關(guān)資料上電腦系統(tǒng)，扎實(shí)搞好個(gè)體、企業(yè)年檢驗(yàn)照辦照工作，堅(jiān)持為辦事群眾提供高效率、常態(tài)化的服務(wù)。
1、我所在登記注冊(cè)窗口全面實(shí)行人性化服務(wù)新舉措，積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象，做到“資料齊全當(dāng)場(chǎng)結(jié)、資料不齊的酌情辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目特殊辦”。對(duì)于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶，提前介入，主動(dòng)上門跟蹤服務(wù)。縮短辦事時(shí)間，手續(xù)齊全符合規(guī)定的一般個(gè)體戶即時(shí)或當(dāng)天辦結(jié)，涉及前置許可的三天之內(nèi)辦結(jié)。
2、結(jié)合年檢驗(yàn)照進(jìn)一步開展市場(chǎng)巡查工作 ，搞好個(gè)體戶微機(jī)檔案的管理，建好臺(tái)賬，做到“底子清，情況明”;實(shí)施個(gè)體工商戶分層分類監(jiān)管工作，有前置審批的行業(yè)進(jìn)行上門實(shí)地考查，上門年檢服務(wù)，做好有關(guān)報(bào)表的報(bào)送。
3、大力清理整頓無(wú)照經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合的原則查處取締經(jīng)營(yíng)2戶，共罰款一萬(wàn)元。引導(dǎo)幫助個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)辦照28戶。今年下半年，市局對(duì)經(jīng)濟(jì)戶口檔案、兩協(xié)工作督查，市局楊局長(zhǎng)給予了高度的贊揚(yáng)，后縣局組織各所到我所學(xué)習(xí)，在全局推廣。
四、堅(jiān)持完善食品安全制度，切實(shí)監(jiān)管食品安全，開創(chuàng)良好消費(fèi)市場(chǎng)新局面
按照“以防為主、打防結(jié)合”的原則，制定了食品經(jīng)營(yíng)戶自律制度，嚴(yán)格審核發(fā)放食品流通許可證。堅(jiān)持督促和指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)73戶食品經(jīng)營(yíng)戶建立索證索票和進(jìn)貨臺(tái)帳，改進(jìn)進(jìn)貨臺(tái)帳方式，指導(dǎo)土橋恒興商行建立了電子進(jìn)貨臺(tái)帳，解決了原有進(jìn)銷貨臺(tái)帳工作量大、人力投入多、難度高的問題。開展了節(jié)假日食品安全和打擊非法添加劑整治等專項(xiàng)行動(dòng)，河北省五種不合格葡萄酒、人造假豆腐、瘦肉精、省質(zhì)監(jiān)局通報(bào)的不合格食品等專項(xiàng)清理整治活動(dòng)。檢查食品經(jīng)營(yíng)戶273戶次，查處過期食品20公斤，“三無(wú)”食品12公斤。食品經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)和法律意識(shí)明顯增強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)行為大大規(guī)范，食品消費(fèi)環(huán)境得到了明顯改善，確保了轄區(qū)內(nèi)的食品安全穩(wěn)定。為有效地保護(hù)人民群眾的身體健康發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。
五、開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)取得新進(jìn)展
根據(jù)上級(jí)《打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》專項(xiàng)行動(dòng)的部署安排，我所積極開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)。采取集中整治與日常規(guī)范相結(jié)合、整改與建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制相結(jié)合、經(jīng)營(yíng)者自律與加強(qiáng)檢查督促相結(jié)合。堅(jiān)持整體推進(jìn)、突出重點(diǎn)、打防結(jié)合、務(wù)求實(shí)效。重點(diǎn)加大集貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所的巡查力度、嚴(yán)厲打擊制假售假行為、加強(qiáng)商標(biāo)的保護(hù)、暢通12315消費(fèi)舉報(bào)渠道、抓好專項(xiàng)行動(dòng)案件查處力度，期間立案查處1起虛假宣傳公平交易案件，罰款16000元。
六、農(nóng)資市場(chǎng)整治服務(wù)體系逐步完善，農(nóng)民的合法權(quán)益得到保護(hù)
加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，采取規(guī)范源頭，加大監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)20家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體規(guī)范與進(jìn)銷貨情況進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)管，要求農(nóng)資企業(yè)要按照《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，建立產(chǎn)品“兩帳”“兩票”“一書一卡”制度和種子留樣備查制度，確保上市農(nóng)資商品質(zhì)量。轄區(qū)各經(jīng)營(yíng)戶都持照營(yíng)業(yè)，通過20xx年度年檢。通過嚴(yán)格規(guī)范文明執(zhí)法，疏導(dǎo)引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)了轄區(qū)農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)利益，期間成功調(diào)解1起農(nóng)藥使用糾紛案，為農(nóng)民追償損失1200元。保護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益。
七、消費(fèi)維權(quán)工作贏得了新的贊譽(yù)
我所圍繞今年“消費(fèi)與民生”的主題，采取多種形式，切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育與宣傳，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳資料200份，粘貼消費(fèi)者投訴舉報(bào)排12塊，每月定期在宣傳欄上發(fā)布消費(fèi)警示，搜索各部門查處公布的不合格商品名單，特別是食品、農(nóng)資，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況有選擇地制成土 橋工商所消費(fèi)警示單，警示消費(fèi)者拒絕購(gòu)買。努力提高消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者和諧維權(quán)意識(shí)，指導(dǎo)2戶設(shè)立了消費(fèi)投訴不出門店試點(diǎn)的超市，處理消費(fèi)糾紛2起。認(rèn)真受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，做到有訴必接、有接必辦，做到件件有結(jié)果，事事有回音。我所共接受咨詢20余人次，接受投訴2件，成功調(diào)解2件，處結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2800元，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
工商所年度工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，本人緊緊圍繞分局班子的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞分局的各項(xiàng)重點(diǎn)工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，千方百計(jì)開展工作，竭盡所能推進(jìn)工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本人今年以來(lái)工作狀況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
在辦公室工作，我時(shí)常有一種危機(jī)感，甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫忙，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎樣才能為大局服務(wù)好，為同志們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我思考最多的事情。我明白，自己到==部門工作晚，時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，務(wù)必不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹立堅(jiān)定的政治信念，準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下工商工作的職能定位;不斷加強(qiáng)工商管理知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉工商業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通;不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足自身崗位，認(rèn)真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點(diǎn)，展現(xiàn)分局良好面貌和風(fēng)采。透過一年的學(xué)習(xí)，自己基本上能夠勝任本職工作。當(dāng)然，學(xué)無(wú)止境，要更好履行職能，更好干好工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長(zhǎng)。
二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)潛力
今年來(lái)，本人主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一是認(rèn)真完成綜合文稿撰寫任務(wù)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報(bào)材料;不論是工作計(jì)劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅(jiān)持認(rèn)真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點(diǎn)撰寫。對(duì)文稿質(zhì)量，不管個(gè)人水平如何，在態(tài)度上，我都堅(jiān)持精益求精，堅(jiān)決杜絕次品，爭(zhēng)取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬(wàn)字。
二是不斷加強(qiáng)信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動(dòng)各單位信息聯(lián)絡(luò)員，動(dòng)員他們重視信息報(bào)送和宣傳報(bào)道;深入挖掘分局工作的亮點(diǎn)，加強(qiáng)包裝與宣傳;主動(dòng)加強(qiáng)與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索;用心參加分局組織的各種專項(xiàng)活動(dòng)，把握工作動(dòng)態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報(bào)316條，被市簡(jiǎn)報(bào)采用159篇，省簡(jiǎn)報(bào)采用37篇，報(bào)送國(guó)家局2篇;編發(fā)《行政管理簡(jiǎn)報(bào)》24期、督查通報(bào)4期;分局全年在各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國(guó)家級(jí)12篇，省級(jí)48篇，市級(jí)280篇。
三是深入開展調(diào)查督查工作。針對(duì)基層工作實(shí)際，結(jié)合作風(fēng)整訓(xùn)等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營(yíng)戶，進(jìn)行調(diào)研，較為準(zhǔn)確把掌握了基層工作的實(shí)際狀況，為領(lǐng)導(dǎo)作決策帶給了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進(jìn)行明察暗訪，連續(xù)四周深入到等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解狀況，掌握了第一手資料，并對(duì)工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時(shí)，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周一、三、五報(bào)送招商引資工作開展?fàn)顩r，每月逢8報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展?fàn)顩r，在招商引資重大活動(dòng)期間報(bào)送工作計(jì)劃、總結(jié)，每一天報(bào)送單位主要負(fù)責(zé)同志招商引資工作開展?fàn)顩r。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好項(xiàng)目的包裝、申報(bào)、驗(yàn)收等材料。
五是全面作好其他服務(wù)工作。每一天向區(qū)政府報(bào)送單位工作開展?fàn)顩r、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開展?fàn)顩r和次日工作計(jì)劃;每月報(bào)送副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)績(jī)申報(bào)材料;每周報(bào)送當(dāng)周重點(diǎn)工作總結(jié)和下周重點(diǎn)工作計(jì)劃安排;每月向市局報(bào)送重點(diǎn)督查事項(xiàng)完成狀況。同時(shí)，在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好接待上級(jí)調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
三、進(jìn)一步改善作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平
我深知辦公室工作的重要性，來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，因此，我個(gè)性注重自身的作風(fēng)建設(shè)。在效能建設(shè)活動(dòng)，以及作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)中，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻以“六條禁令”嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持將心思用在工作上，把時(shí)間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)，快速落實(shí)，加班加點(diǎn)不抱怨，點(diǎn)燈熬油不抱怨。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，是我分內(nèi)的事，務(wù)必不折不扣地完成。一年來(lái)，自己感覺，自己工作態(tài)度是用心的，工作作風(fēng)較為扎實(shí)。
我在自己的工作崗位上，可能會(huì)取得一點(diǎn)成績(jī)。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表此刻：一是工商業(yè)務(wù)還不精通，還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí);二是業(yè)務(wù)水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風(fēng)還有待改善，還需要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
一年來(lái)，各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)愛，各位同志，個(gè)性是辦公室同志們的支持鼓勵(lì)，成了我不竭的動(dòng)力。在那里，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，表示衷心的感謝。
工商所年度工作總結(jié)篇十一
上半年，__縣工商局在市局和、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“建設(shè)和-諧工商，展示良好形象”年主題活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照年初確定的工作目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)先達(dá)優(yōu)”的團(tuán)隊(duì)精神，傾盡全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，恪盡職守加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，努力建設(shè)政治上過硬、業(yè)務(wù)上過硬、作風(fēng)上過硬的工商隊(duì)伍，各項(xiàng)工作均取得了重大進(jìn)展?，F(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)
一、完善服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，用心促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展
(一)充分發(fā)揮工商職能，做足“紅盾幫扶”這篇大文章
一是繼續(xù)開展政策幫扶?？h局在認(rèn)真貫徹落實(shí)近年來(lái)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的4個(gè)文件基礎(chǔ)上，在今年又結(jié)合本縣新農(nóng)村建設(shè)實(shí)際，制定實(shí)施了《__縣工商局推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作的實(shí)施意見》，以文件形式對(duì)紅盾護(hù)農(nóng)、經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)、權(quán)益保農(nóng)、政策惠農(nóng)和市場(chǎng)助農(nóng)等工作機(jī)制進(jìn)行了制度化和具體化，并下發(fā)到各科、室、所、直屬局貫徹執(zhí)行，使工商部門服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)更具有指導(dǎo)性和可操作性。此文以高辦通報(bào)形式轉(zhuǎn)發(fā)縣直各部門學(xué)習(xí)借鑒。
二是繼續(xù)開展信用幫扶。加強(qiáng)了企業(yè)信用建設(shè)，用心幫扶信譽(yù)好的企業(yè)參加各級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)評(píng)選活動(dòng)，發(fā)展了山東大奧酒業(yè)有限公司、山東泉林軟包裝有限公司等6家市級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)，用心推薦奧克特公司等3家企業(yè)參加省級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)評(píng)選;同時(shí)按照市局要求認(rèn)真履行年檢職能，共有2家、12家省級(jí)、2家市級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)透過了年檢，進(jìn)一步提高了這些企業(yè)的知名度和誠(chéng)信度;用心開展企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記，上半年共辦理6起，幫忙企業(yè)融資1000余萬(wàn)元;充分發(fā)揮縣個(gè)私協(xié)會(huì)的作用，開展“禮貌誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”、“禮貌誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”建立活動(dòng)，上半年1家企業(yè)被評(píng)為省級(jí)“禮貌誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”，2戶個(gè)體工商戶被評(píng)為省級(jí)“禮貌誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”，17家企業(yè)被評(píng)為市級(jí)“禮貌誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”。
三是繼續(xù)開展商標(biāo)幫扶。透過行政推薦、散發(fā)宣傳資料等方式，加大商標(biāo)品牌的宣傳力度，努力提高廣大經(jīng)營(yíng)者的商標(biāo)品牌意識(shí)，用心引導(dǎo)其申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo);堅(jiān)持“擇優(yōu)扶強(qiáng)、重點(diǎn)扶持”的原則，把“泉林”商標(biāo)繼續(xù)作為中國(guó)馳名商標(biāo)的培育對(duì)象，把“吉地爾”商標(biāo)、藍(lán)山集團(tuán)食用油“藍(lán)山”及其圖形商標(biāo)、金星集團(tuán)人造板“金望”商標(biāo)作為今年山東省商標(biāo)的培育對(duì)象。商標(biāo)管理人員透過深入企業(yè)調(diào)查研究、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和理解企業(yè)咨詢等方式，幫忙其理思路、定措施，解決商標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)工作中遇到的問題和困難，認(rèn)真指導(dǎo)其完善馳名、商標(biāo)申報(bào)材料，同時(shí)還加強(qiáng)了與有關(guān)部門的聯(lián)系和溝通，力爭(zhēng)今年申報(bào)成功。
四是立足工商職能，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)、縣政府有關(guān)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的工作會(huì)議精神和縣局制定的《__縣工商局推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作的實(shí)施意見》，一方面強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管，用心開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)資商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制、巡查制和監(jiān)管職責(zé)制，督促農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者落實(shí)了“兩帳兩票一卡一書一留樣”制度，在(第一范文網(wǎng)帶給)春耕、夏播期間，以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等為重點(diǎn)，每半月對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)開展一次全面巡查，嚴(yán)厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)、制假售假、虛假宣傳等農(nóng)資違法經(jīng)營(yíng)行為，今年上半年共檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)150余戶，查處違法經(jīng)營(yíng)農(nóng)資案件24件，有效地凈化了農(nóng)資市場(chǎng)，為農(nóng)民放心購(gòu)買農(nóng)資創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境;另一方面繼續(xù)做好華家務(wù)示范村建設(shè)幫扶工作，制定優(yōu)惠政策，降低準(zhǔn)入門檻，鼓勵(lì)該村發(fā)展種植養(yǎng)殖等個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì);帶給資金支持，不收任何費(fèi)用，幫忙其發(fā)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，進(jìn)一步搞活了農(nóng)產(chǎn)品流通?，F(xiàn)正與該村獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，力求在訂單農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)、培養(yǎng)種養(yǎng)殖大戶等幫扶工作方面有新的成效。另外，縣局還用心做好梁村鎮(zhèn)訂單棉花生產(chǎn)服務(wù)工作，幫忙當(dāng)?shù)剞r(nóng)民新簽訂種植合同700余份，合同種植面積擴(kuò)大到8000余畝。
(二)做好服務(wù)招商引資工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展增強(qiáng)活力
縣局把服務(wù)招商引資作為今年重點(diǎn)工作來(lái)抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)了職責(zé)。在局注冊(cè)大廳設(shè)立招商引資服務(wù)專窗，對(duì)招商項(xiàng)目實(shí)行專人接待，全程服務(wù)，先后為26戶外資企業(yè)辦理了登記注冊(cè)手續(xù)。同時(shí)對(duì)招商引資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了調(diào)查了解，指出了存在的問題，給予了指導(dǎo)和幫忙，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為，為黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)正確決策帶給了參考依據(jù)。另外還強(qiáng)化措施，落實(shí)職責(zé)，狠抓內(nèi)部招商工作，現(xiàn)已成功引進(jìn)企業(yè)2戶，引進(jìn)資金289.98萬(wàn)元。
(三)認(rèn)真做好無(wú)照清理，為地方財(cái)政增加稅源
今年上半年，縣局把查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，督促市場(chǎng)主體及時(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照作為促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作，共清理無(wú)證、過期證687戶，幫忙和指導(dǎo)這些經(jīng)營(yíng)主體及時(shí)辦理和更換了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不僅僅使轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體到達(dá)規(guī)范、守法經(jīng)營(yíng)，更為當(dāng)?shù)刎?cái)政增加了稅源。
(四)堅(jiān)持以人為本，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題
一是深入開展消費(fèi)_工作。1.加大“消費(fèi)和-諧”年主題活動(dòng)的宣傳力度，充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和節(jié)假日，透過舉辦文藝演出、設(shè)置咨詢臺(tái)和散發(fā)宣傳資料等方式，用心開展宣傳教育活動(dòng);透過在《__州報(bào)》、__電視臺(tái)等各類新聞媒體發(fā)布消費(fèi)警示和消費(fèi)指導(dǎo)，努力提高消費(fèi)者的安全消費(fèi)意識(shí)。2.繼續(xù)加強(qiáng)_服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，建立了__縣12315申訴舉報(bào)中心，開通了3912315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。今年3月份以來(lái)共受理消費(fèi)者申訴案件157件，處結(jié)率95%。其中在辦理“搖籃”牌不合格奶粉申訴案中，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.5萬(wàn)元。3.認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。較為典型的是成功調(diào)解三十里鋪鎮(zhèn)殘疾消費(fèi)者金某向劣質(zhì)奶粉經(jīng)銷商索賠一案，工作人員幫忙其找證據(jù)、查線索，最后經(jīng)過與經(jīng)銷商的調(diào)解，成功為其索賠經(jīng)濟(jì)損失2960元。08年上半年共理解咨詢500人次，受理消費(fèi)投訴54件，成功調(diào)解50件，調(diào)解率93%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7.6萬(wàn)元。
二是更加關(guān)注民生，用心促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作。充分發(fā)揮縣個(gè)私協(xié)會(huì)的作用，做好“助推服務(wù)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)年”工作，與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門聯(lián)合舉辦了3期培訓(xùn)班，為會(huì)員帶給就業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù);組織5家會(huì)員企業(yè)參加了人才招聘周，解決了企業(yè)人員不足的問題;用心落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)支持下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余人員從事個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，為30戶下崗失業(yè)人員免費(fèi)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，減免規(guī)費(fèi)2.1萬(wàn)元。
三是立足本職，全力解決經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問題。今年上半年，縣局用心開展了“走千家企業(yè)、訪萬(wàn)個(gè)商戶”活動(dòng)，就企業(yè)投資導(dǎo)向、內(nèi)部管理機(jī)制、企業(yè)信用提升、商標(biāo)廣告戰(zhàn)略等方面，向企業(yè)提出推薦，共走訪企業(yè)36家，走訪商戶280名，為262家企業(yè)提出推薦300余條，征集意見16條，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決實(shí)際困難80件，受到了企業(yè)和商戶的好評(píng)。
(四)結(jié)合自身職能，認(rèn)真完成、縣政府和上級(jí)局交辦的各項(xiàng)工作
縣局用心開展“慈心一日捐”活動(dòng)，動(dòng)員全體干部職工踴躍捐款近0.87萬(wàn)元;克服重重困難，做好思想工作，認(rèn)真完成了、縣政府安排的企業(yè)和商戶綠化費(fèi)征收任務(wù)，共征收綠化費(fèi)11.3萬(wàn)元。同時(shí)用心做好計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、擁軍優(yōu)屬、平安建設(shè)工作等等?？傊?，凡是黨委、政府交辦的事，我們都堅(jiān)持及時(shí)、高效，確保出色完成，從而樹立了工商部門良好的社會(huì)形象。
二、加大監(jiān)管力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序，努力營(yíng)造公平公正、規(guī)范有序、和-諧誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境
(一)認(rèn)真履行登記注冊(cè)職能
一是嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。認(rèn)真貫徹落實(shí)新《公司法》，嚴(yán)格登記條件和標(biāo)準(zhǔn)，從優(yōu)從快辦理各類企業(yè)登記242家，辦理個(gè)體工商登記574戶;二是嚴(yán)把市場(chǎng)主體年檢關(guān)。嚴(yán)格按照新《公司法》對(duì)企業(yè)年檢的要求開展年檢工作，對(duì)關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資格的前置審查，凡是許可證過期的責(zé)令企業(yè)限期補(bǔ)辦，對(duì)不能提交又要年檢的，從方便企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度限期變更經(jīng)營(yíng)范圍，并及時(shí)通知工商所進(jìn)行實(shí)地檢查。另外，還上門指導(dǎo)時(shí)風(fēng)、泉林集團(tuán)完成了網(wǎng)上年檢，對(duì)守信企業(yè)實(shí)行“快速_”，切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至6月30日，已年檢各類企業(yè)677戶，年檢率70%;年檢個(gè)體工商戶3994戶，年檢率80%。
(二)加大食品市場(chǎng)的監(jiān)管力度，用心營(yíng)造安全、健康的消費(fèi)環(huán)境
今年上半年，縣局按照省、市局的要求，重點(diǎn)深入開展了“農(nóng)村食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治年”活動(dòng)，層層召開了動(dòng)員會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)了監(jiān)管職責(zé)，在小型食品經(jīng)營(yíng)戶中推行了“一戶多檔”制度，對(duì)食品銷售人員實(shí)行了“實(shí)名登記”制度，用心探索試行了農(nóng)村大集“熟食證明登記”制度和_裝食品“標(biāo)牌公示”制度，用心建立“食品安全綠色村鎮(zhèn)(社區(qū))活動(dòng)，大大規(guī)范了農(nóng)村食品經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)適時(shí)開展了節(jié)日食品、夏令食品、兒童食品專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣食品等違法行為，查獲劣質(zhì)食品400公斤，酒1000瓶，飲料120000瓶，包裝箱15000個(gè)，有效地維護(hù)了人民群眾消費(fèi)安全。
(三)嚴(yán)厲查處商業(yè)_、傳銷、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告和其它違法違章案件
今年以來(lái)，縣局繼續(xù)把治理商業(yè)_、打擊傳銷、商標(biāo)侵權(quán)和虛假?gòu)V告作為工作的重中之重。在總結(jié)去年商業(yè)_治理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用心學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析未涉及到的領(lǐng)域，研究如何拓展治理領(lǐng)域問題，使治理商業(yè)_工作不斷向廣度和深度發(fā)展。今年3月份，縣局成功查處了某置業(yè)服務(wù)有限公司商業(yè)_案，涉案案值10萬(wàn)元，依法對(duì)其作出責(zé)令停止違法行為、罰款7萬(wàn)元的行政處罰;繼續(xù)持續(xù)打擊傳銷高壓態(tài)勢(shì)，重點(diǎn)打擊“拉人頭”、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬、收取入門費(fèi)以及為傳銷帶給便利條件等違法行為。今年1月9日，縣局與公安部門聯(lián)合在天齊廟商城查處一傳銷團(tuán)伙，現(xiàn)場(chǎng)抓獲傳銷人員55名，16人被行政拘留，2人被刑事拘留，其他人員被教育遣返;查處煙臺(tái)天馬產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司__分公司為該傳銷帶給培訓(xùn)場(chǎng)所一案，依法作出責(zé)令停止違法行為、沒收非法所得1162元、罰款15萬(wàn)元的行政處罰;同時(shí)注重了對(duì)商標(biāo)、廣告違法案件的查處，共查處商標(biāo)案件10件、醫(yī)療違法廣告案件11件。今年上半年，全局共辦理各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件241件，其中簡(jiǎn)易程序案件7件、一般程序案件186件、以所名義處罰的案件48件，罰款總額98.65萬(wàn)元。
(四)明確工作重點(diǎn)，加大重要市場(chǎng)的監(jiān)管力度
今年上半年，縣局加大了對(duì)禽肉類、糧食、成品油、汽車運(yùn)輸、網(wǎng)吧和招生廣告等市場(chǎng)的監(jiān)管力度。用心開展禽肉類市場(chǎng)檢查，取締病死雞加工銷售窩點(diǎn)一處，銷毀病死雞100余只，病死豬、羊等家畜10余頭，并進(jìn)行焚燒掩埋處理，維護(hù)了禽肉類市場(chǎng)消費(fèi)安全;加大了對(duì)糧食市場(chǎng)的監(jiān)管，對(duì)糧食收購(gòu)單位認(rèn)真進(jìn)行資格審查，共檢查糧食收購(gòu)企業(yè)190余戶次，依法取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)4戶，辦理糧食違法經(jīng)營(yíng)案件44件;對(duì)全縣市場(chǎng)成品油質(zhì)量進(jìn)行了抽樣檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)并處理不合格油品3批，立案查處4起，罰沒款近1萬(wàn)元;加大了對(duì)汽車運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，共檢查運(yùn)輸車輛1000余輛，新辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照200余戶，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)57戶，依法取締不貼合經(jīng)營(yíng)條件的運(yùn)輸戶12戶;加大了對(duì)網(wǎng)吧的專項(xiàng)整治，對(duì)全縣35家網(wǎng)吧進(jìn)行了兩次集中清理，嚴(yán)查網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)主體資格，堅(jiān)決取締“黑網(wǎng)吧”，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違章經(jīng)營(yíng)戶給予了限期整改或取締等處罰，上半年共查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧14戶，停業(yè)整頓11戶，取締“黑網(wǎng)吧”1戶;加大了對(duì)招生市場(chǎng)的監(jiān)管力度，在高考、中考前后，對(duì)部分招生單位發(fā)布的招生廣告進(jìn)行了檢查，共檢查招生單位20余處，出動(dòng)執(zhí)法人員120人次，維護(hù)了招生廣告市場(chǎng)秩序。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和-諧社會(huì)的潛力和水平
(一)繼續(xù)深化工商文化建設(shè)，不斷提高全體同志的思想道德素質(zhì)和政治理論素質(zhì)。以“建設(shè)和-諧工商，展示良好形象”年主題活動(dòng)和全縣解放思想大討論活動(dòng)為契機(jī)，組織全體同志透過上網(wǎng)、群眾討論、演講、讀報(bào)和學(xué)習(xí)文件等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展年主題活動(dòng)的重要講話精神，、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于解放思想大討論的重要講話精神，并與實(shí)際工作相結(jié)合，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，為民、創(chuàng)先、職責(zé)、奉獻(xiàn)的工商文化內(nèi)涵正逐漸內(nèi)化為全體同志的自覺行動(dòng)，同志們的思想政治素質(zhì)明顯提高;充分發(fā)揮工商廉政文化建設(shè)的作用，透過討論交流、舉辦演講、警示教育、廉政談心和閱讀廉政書籍等方式，大力開展廉政教育，進(jìn)一步提高了全體同志的廉潔自律意識(shí)。
(二)繼續(xù)深化崗位大練兵，不斷提高全體同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力。在今年縣局不斷豐富練兵資料，創(chuàng)新練兵方式，結(jié)合隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀，一是制定了具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，推行了“兩個(gè)兩、兩個(gè)一”學(xué)習(xí)制度，即每日兩題、每月兩法、每月一案、每季一考，采取辦培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)、專題講座、以案說(shuō)法、典型案例分析等形式，開展法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí);二是建立并推廣了“提問制”。采取會(huì)前提問的方式檢查了解參會(huì)人員近段時(shí)期的學(xué)習(xí)狀況，資料涉及縣局工商廉政文化建設(shè)、時(shí)事政治和常用法律法規(guī)等資料，大大提高了同志們的學(xué)習(xí)自覺性;要求每位同志“每一天自問”，即每人自問當(dāng)天工作任務(wù)是否完成、當(dāng)天學(xué)了哪些法律法規(guī)、昨日發(fā)現(xiàn)的自身不足這天是否改正，透過自問尋找差距，彌補(bǔ)不足，提高自身素質(zhì);三是探索推廣了互動(dòng)式培訓(xùn)方法，事先搜集問題、準(zhǔn)備材料，講課采取先提問題后解答的方式進(jìn)行，不僅僅使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，而且提高了同志們的學(xué)習(xí)興趣。
(三)在行風(fēng)建設(shè)方面再出新舉措。樹立行風(fēng)就是形象的觀念，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)禁令”和______提出的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣。在今年上半年個(gè)性加強(qiáng)了對(duì)容易發(fā)生問題的部位和環(huán)節(jié)的明察暗訪，個(gè)性是把是否有承包、變相承包和市場(chǎng)托管等現(xiàn)象作為重點(diǎn)，對(duì)基層工作行為進(jìn)行規(guī)范;用心加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，透過在__電視臺(tái)等新聞媒體公開政務(wù)承諾、走訪調(diào)查個(gè)體工商戶、征求行風(fēng)監(jiān)督員意見和開通行風(fēng)熱線等方式，理解來(lái)自社會(huì)各界的監(jiān)督，有效地規(guī)范了工作人員執(zhí)法行為，杜絕了違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
四、建設(shè)和-諧工商，展示良好形象，努力營(yíng)造內(nèi)和外順的工作環(huán)境
(一)用心開展宣傳，樹立良好形象。今年年初以來(lái)，縣局繼續(xù)把宣傳報(bào)道作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，在原有信息宣傳工作制度的基礎(chǔ)上，又重新修訂了《工商信息稿件獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)》，加大了對(duì)、省級(jí)和市級(jí)媒體刊登稿件的獎(jiǎng)勵(lì)力度，進(jìn)一步激發(fā)了通訊報(bào)道員的用心性和主動(dòng)性。報(bào)道員緊緊圍繞縣局中心工作，用心捕捉服務(wù)發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)，透過《__州報(bào)》、__政務(wù)網(wǎng)、市局電子oa系統(tǒng)和《山東工商》等各級(jí)新聞媒體用心宣傳工商工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會(huì)了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至6月27日，通訊報(bào)道組共發(fā)布工商信息稿件401篇，媒體刊登稿件5篇(其中《工商行政管理》2篇、《中國(guó)工商報(bào)》3篇);省級(jí)媒體刊登稿件27篇(其中《山東工商》5篇、《每周快訊》11篇，其它媒體11篇);市級(jí)媒體刊登稿件251篇(其中市局oa系統(tǒng)248篇，《聊城日?qǐng)?bào)》3篇)，縣級(jí)媒體刊登稿件118篇(其中__政務(wù)網(wǎng)85篇，《__州報(bào)》25篇，政務(wù)信息8篇)。
(二)多措并舉，扎實(shí)開展了“建設(shè)和-諧工商，展示良好形象”年主題活動(dòng)。縣局把年主題活動(dòng)的開展作為營(yíng)造內(nèi)和外順工作環(huán)境的有效手段，層層召開了動(dòng)員會(huì)議，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了《__縣工商局開展“建設(shè)和-諧工商，展示良好形象”年主題活動(dòng)實(shí)施方案》，加大了督察考核力度，透過定期召開調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、聽取匯報(bào)和查看相關(guān)資料等方式，全面了解活動(dòng)開展?fàn)顩r，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找問題。在組織討論階段，我們立足工作實(shí)際，與全縣開展的“加快建設(shè)強(qiáng)市名城，我們?cè)鯓愚k”解放思想大討論活動(dòng)相結(jié)合，共發(fā)放調(diào)查問卷120份，撰寫研討文章43篇，并先后三次分別組織全體同志分層次進(jìn)行了專題演講，弄清了“和-諧工商”的內(nèi)涵和外延，找出了工商工作中存在的一些不和-諧現(xiàn)象和問題，并提出了初步指導(dǎo)意見，為下半年集中整改、鞏固提高奠定了基礎(chǔ)。
(三)全面推進(jìn)依法行政。牢固樹立“法制建設(shè)”是工商行政管理工作“生命線”的觀念，實(shí)行基層法制員、縣局法制機(jī)構(gòu)和分管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)核審制，探索建立了行政處罰案件“立案、調(diào)查、結(jié)案三階段”分別控制、全面把關(guān)的法制監(jiān)督新模式;大力推行網(wǎng)上辦案，實(shí)現(xiàn)了電子檔案和書式檔案同步進(jìn)行，提高了執(zhí)法效率，節(jié)省了辦案成本;另外，縣局在今年的行政處罰聽證、訴訟工作上實(shí)現(xiàn)了零的突破，在查處的煙臺(tái)天馬產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司為傳銷帶給培訓(xùn)場(chǎng)所一案中，縣局按照當(dāng)事人的要求成功舉行了首次聽證會(huì)，認(rèn)真聽取了當(dāng)事人的陳訴、申辯理由，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了從輕處罰。透過辦理此案使我們看到了當(dāng)事人法律意識(shí)的提高對(duì)我們執(zhí)法工作提出的新要求，也看到了依法行政、按程序執(zhí)法的重要性。
在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)的同時(shí)，統(tǒng)計(jì)、信訪、檔案管理、綜合治理、計(jì)劃生育、工商志編纂和固定資產(chǎn)登記等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作同樣堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，取得了較好的成績(jī)。
回顧上半年的工作，我們深深體會(huì)到和-諧對(duì)于做好工商工作的重要性，個(gè)性是今年縣局開展“建設(shè)和-諧工商，展示良好形象”年主題活動(dòng)以來(lái)，用心處理好工商系統(tǒng)外部和內(nèi)部的各種關(guān)系，大大推動(dòng)了工商工作的開展。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)時(shí)工作距上級(jí)和人民群眾的要求還有不小的差距，人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)監(jiān)管有待進(jìn)一步強(qiáng)化，工商廉政文化建設(shè)在深度和廣度上有待進(jìn)一步加強(qiáng)，艱苦奮斗、勤奮創(chuàng)業(yè)的精神有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作中縣局將在市局和、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立執(zhí)政為民的行政理念，唱響“創(chuàng)先達(dá)優(yōu)”的團(tuán)隊(duì)精神，牢記“崗位就是職責(zé)，落實(shí)就是天職”的工作信條，長(zhǎng)鳴發(fā)展、憂患、自律意識(shí)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成各級(jí)賦予我們的各項(xiàng)工作任務(wù).
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