通過總結(jié)，我們可以看到自己在不同方面的改變和成長。在總結(jié)中，可以提及自己取得的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在下面，你可以找到一些關(guān)于總結(jié)的范例，它們可能會(huì)對(duì)你的寫作提供一些思路。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇一
在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的過程中，質(zhì)量問題成為各行各業(yè)都面臨的重要挑戰(zhàn)。為了提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，許多企業(yè)開始進(jìn)行規(guī)范質(zhì)量管理，以確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。在本文中，我將分享我的一些關(guān)于規(guī)范質(zhì)量管理的心得體會(huì)，促使企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
第二段：明確規(guī)范質(zhì)量管理的重要性
規(guī)范質(zhì)量管理的重要性不言而喻。首先，它可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的一致性，確保符合客戶的期望。其次，規(guī)范質(zhì)量管理可以降低產(chǎn)品缺陷的風(fēng)險(xiǎn)，減少投訴和退貨率。此外，規(guī)范質(zhì)量管理也有助于提高工作流程的效率和效果，并增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的競爭力。因此，規(guī)范質(zhì)量管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)性的關(guān)鍵因素。
第三段：總結(jié)規(guī)范質(zhì)量管理的核心原則
在規(guī)范質(zhì)量管理實(shí)踐中，有一些核心原則需要遵循。首先是持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)應(yīng)不斷尋求提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)，并定期評(píng)估和更新質(zhì)量管理體系。其次是客戶導(dǎo)向。企業(yè)需要直接關(guān)注客戶的需求和期望，以確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足客戶的要求。此外，企業(yè)間的合作與溝通也是規(guī)范質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素，通過與供應(yīng)商和合作伙伴緊密合作，可以確保產(chǎn)品和服務(wù)在供應(yīng)鏈中的質(zhì)量。
第四段：探討規(guī)范質(zhì)量管理的具體實(shí)踐
為了落實(shí)規(guī)范質(zhì)量管理的原則，企業(yè)可以采取一些具體的實(shí)踐措施。首先是建立和執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程。這包括對(duì)原材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品制造過程的監(jiān)控以及最終產(chǎn)品的驗(yàn)收。其次是建立質(zhì)量記錄和指標(biāo)的監(jiān)測體系，以便對(duì)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和分析。此外，培訓(xùn)和教育也是規(guī)范質(zhì)量管理的重要組成部分，通過培訓(xùn)員工提高他們對(duì)質(zhì)量管理的理解和能力，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)質(zhì)量的控制和管理。
第五段：總結(jié)并展望未來
通過遵循規(guī)范質(zhì)量管理的原則和實(shí)踐，企業(yè)可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)競爭力和可持續(xù)性。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，我也深刻體會(huì)到了規(guī)范質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響。然而，質(zhì)量管理并非一勞永逸，需要不斷地適應(yīng)市場和技術(shù)的變化，不斷改進(jìn)和完善。因此，我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)展和實(shí)踐規(guī)范質(zhì)量管理，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
通過以上的論述，可以看出規(guī)范質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，它幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高工作流程的效率和效果，并增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的競爭力。通過持續(xù)改進(jìn)、客戶導(dǎo)向和合作溝通等原則，以及建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程、監(jiān)測體系和培訓(xùn)教育等實(shí)踐，企業(yè)可以有效地實(shí)施規(guī)范質(zhì)量管理。然而，質(zhì)量管理的道路上永無止境，我們需要在不斷改進(jìn)和完善的同時(shí)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，努力推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇二
規(guī)范質(zhì)量管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，有效的質(zhì)量管理可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、減少成本并增加利潤。經(jīng)過一段時(shí)間的規(guī)范質(zhì)量管理實(shí)踐，我深刻體會(huì)到質(zhì)量管理的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
第二段：建立完善的質(zhì)量管理體系
一個(gè)良好的質(zhì)量管理體系是規(guī)范質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。首先，企業(yè)應(yīng)制定明確的質(zhì)量政策、目標(biāo)和指標(biāo)，確保質(zhì)量目標(biāo)與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)相一致。其次，應(yīng)建立完善的標(biāo)準(zhǔn)和流程，并全面貫徹執(zhí)行。最后，要進(jìn)行內(nèi)部和外部的審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施，確保質(zhì)量管理體系的有效性。
第三段：注重全員參與和培訓(xùn)
質(zhì)量管理是全員參與的事，每個(gè)員工都是質(zhì)量管理的參與者和推動(dòng)者。為了提高員工的質(zhì)量管理意識(shí)和能力，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行全員培訓(xùn)，并建立激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量知識(shí)、規(guī)范操作流程等方面，使員工充分理解質(zhì)量管理的重要性和自身的責(zé)任。通過培訓(xùn)和激勵(lì)，可以充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
第四段：持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理
質(zhì)量管理必須是持續(xù)改進(jìn)的過程。企業(yè)應(yīng)建立改進(jìn)機(jī)制，包括定期的質(zhì)量管理評(píng)審和持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。在評(píng)審過程中，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并確定改進(jìn)措施和責(zé)任人。改進(jìn)計(jì)劃的制定要合理，要明確目標(biāo)、時(shí)間和任務(wù)，并跟蹤執(zhí)行情況。通過持續(xù)改進(jìn)，可以不斷提高能力，提高質(zhì)量管理水平。
第五段：加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的合作
與供應(yīng)商和客戶的合作是保證質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，可以提高原材料和零部件的質(zhì)量，并確保產(chǎn)品的整體質(zhì)量。與客戶的合作不僅可以了解客戶需求，及時(shí)反饋產(chǎn)品問題，還可以提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。在與供應(yīng)商和客戶的合作中，要及時(shí)溝通，共同解決問題，建立長期互信的合作關(guān)系。
結(jié)論：
通過規(guī)范質(zhì)量管理的實(shí)踐，我深切體會(huì)到質(zhì)量管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。建立完善的質(zhì)量管理體系，注重全員參與和培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的合作，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵。只有不斷提升質(zhì)量管理水平，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇三
在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及化學(xué)教師的關(guān)心、配合下，學(xué)校危險(xiǎn)化學(xué)藥品管理工作取得了一些成績。在某些方面可以說上了一個(gè)新臺(tái)階，作為實(shí)驗(yàn)室的管理員來說，也從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使管理和教學(xué)緊密結(jié)合，不斷提高了學(xué)生諸多方面的素質(zhì)?，F(xiàn)將本學(xué)期危險(xiǎn)化學(xué)藥品管理工作總結(jié)如下：
我校儀器室主要保存有中學(xué)階段所用到的各種藥品（包括危險(xiǎn)化學(xué)藥品）、還有所需要的各種儀器。其中危險(xiǎn)化學(xué)藥品有三十余種。主要分為易燃液體、易燃固體、自燃物品、氧化劑、毒害品、酸性腐蝕品、堿性腐蝕品、其他腐蝕品。根據(jù)化學(xué)危險(xiǎn)品的性質(zhì)和不同種類藥品分項(xiàng)存放。對(duì)爆炸物品、劇毒物品（如白磷等）應(yīng)嚴(yán)格遵守雙人保管，雙人收發(fā)，雙人使用，雙人運(yùn)輸，雙把鎖的制度。并存放在保險(xiǎn)箱中?；瘜W(xué)危險(xiǎn)品庫的管理人員，嚴(yán)格遵守出入庫管理制度，審批手續(xù)必須完備才能予以發(fā)放，雙人雙鎖管理，精確計(jì)量和記載，嚴(yán)加保管。在節(jié)假日期間，對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品嚴(yán)加檢查和保管，以防止意外事故發(fā)生。
危險(xiǎn)化學(xué)藥品管理工作在不少方面還存在問題，存在的問題主要有：
1、器材、資料的進(jìn)出記錄不及時(shí)，有時(shí)臨時(shí)借用不記賬且不按時(shí)歸還，這樣易造成丟失；
1、對(duì)于器材、資料的進(jìn)出記錄不及時(shí)現(xiàn)象，加強(qiáng)對(duì)器材，藥品的使用管理，及時(shí)記錄借用情況。
2、對(duì)于藥品的危險(xiǎn)程度的認(rèn)識(shí)還有空白，一方面加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，另一方面在課外給學(xué)生介紹危險(xiǎn)化學(xué)藥品的使用方法。使其充分了解實(shí)驗(yàn)的正確操作。規(guī)范操作，嚴(yán)防事故發(fā)生。
3、對(duì)與藥品防腐、防潮、防塵、防蛀工作，及時(shí)與校領(lǐng)導(dǎo)溝通，安置必要的通風(fēng)設(shè)施。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇四
第一段：引言（150字）
質(zhì)量管理者是組織中負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要角色。作為一個(gè)質(zhì)量管理者，我有幸在過去的幾年里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了一些真知灼見。本文將總結(jié)和分享我的心得體會(huì)，包括對(duì)質(zhì)量管理的理解、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法以及如何持續(xù)提升質(zhì)量。
第二段：質(zhì)量管理的核心（250字）
在我看來，質(zhì)量管理的核心在于建立和執(zhí)行有效的質(zhì)量管理體系。組織應(yīng)該明確質(zhì)量政策，制定相應(yīng)的程序和控制措施，以確保產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求。關(guān)鍵是要不斷推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)，通過標(biāo)準(zhǔn)化和流程優(yōu)化來提高效率和質(zhì)量，同時(shí)積極傾聽客戶的反饋和需求，滿足他們的期望。
第三段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法（300字）
作為質(zhì)量管理者，我們面臨著各種挑戰(zhàn)，如壓力巨大的工作量、人員和資源限制、供應(yīng)鏈管理等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我認(rèn)為我們需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與各部門和團(tuán)隊(duì)密切合作，了解他們的需求和問題，協(xié)調(diào)資源分配，共同解決質(zhì)量問題。同時(shí)，我們還需要注重?cái)?shù)據(jù)的分析和利用，通過科學(xué)的方法識(shí)別和解決潛在的問題。
第四段：持續(xù)提升質(zhì)量（300字）
持續(xù)提升質(zhì)量是一個(gè)永恒的追求。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，質(zhì)量管理者應(yīng)該積極推動(dòng)組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。培訓(xùn)是一個(gè)重要的手段，通過不斷提升員工的技能和知識(shí)，能夠提高生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制能力。同時(shí)，質(zhì)量管理者還應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，倡導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)的文化。
第五段：結(jié)語（200字）
作為一名質(zhì)量管理者，我深知質(zhì)量管理的重要性和挑戰(zhàn)。通過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到質(zhì)量管理并非一蹴而就的短期行為，而是需要長期的投入和改進(jìn)。有效的質(zhì)量管理需要明確的目標(biāo)、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。只有不斷提高自身素質(zhì)和質(zhì)量，才能真正成為一名優(yōu)秀的質(zhì)量管理者。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇五
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2004年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號(hào)排長隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。
（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí)；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。
（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的.是解決思想認(rèn)識(shí)問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想。“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問題；切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。
（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。
、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以“保安全、促發(fā)展、強(qiáng)素質(zhì)”為總體要求，注重在履行職能、服務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)上下功夫、花氣力，實(shí)現(xiàn)了“三提三零”目標(biāo)：全縣食品藥品安全意識(shí)不斷提高，食品藥品安全質(zhì)量不斷提升，食品藥品企業(yè)發(fā)展不斷提速；食品藥品行政執(zhí)法“零差錯(cuò)”，食品藥品安全監(jiān)管“零上訪”，群體性重大食品藥品安全事件“零發(fā)生”。
年主要工作：
一、盡心履職保安全
今年來，我們通過“三化”措施，繼續(xù)抓好食品藥品安全工程，確保了全縣群眾飲食用藥安全有效。
——安全監(jiān)管常態(tài)化。一是開展了日常監(jiān)管，完成對(duì)560家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常檢查和136家藥品經(jīng)營企業(yè)的gsp認(rèn)證跟蹤檢查，確保了監(jiān)管覆蓋率達(dá)到了100%，推行新開辦企業(yè)定人指導(dǎo)、出現(xiàn)違法行為定時(shí)約談、群眾舉報(bào)定期跟蹤解決，實(shí)現(xiàn)了機(jī)械執(zhí)法向人性化監(jiān)管轉(zhuǎn)變，目前，我縣50%的藥品經(jīng)營企業(yè)安裝了電子監(jiān)管系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)了由人工監(jiān)管向科學(xué)監(jiān)管轉(zhuǎn)變。二是開展了藥品檢驗(yàn)工作，收受并完成檢品1200余批次，邀請(qǐng)了市藥檢所到我縣蹲點(diǎn)抽檢，發(fā)現(xiàn)并查處不合格藥品7種次，貨值2萬余元，杜絕了不合格藥品流入我縣市場。三是開展了藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作，共收集上報(bào)監(jiān)測信息532例，為人民群眾科學(xué)安全合理用藥提供了保障。四是組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)全縣1300余名食品藥品從業(yè)人員和外埠來攸藥械銷售人員進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了他們依法文明經(jīng)營的意識(shí)。五是認(rèn)真兌現(xiàn)我局公開的“四項(xiàng)社會(huì)承諾”，及時(shí)辦理了3起食品藥品安全舉報(bào)投訴事件，得到群眾的充分肯定。六是推行了農(nóng)村集體聚餐登記備案工作，保證了農(nóng)村集體聚餐安全。
——安全整治規(guī)范化。一是按照上級(jí)統(tǒng)一部署，結(jié)合我縣實(shí)際情況，先后開展了兩會(huì)、兩考、兩節(jié)、亞運(yùn)會(huì)期間的食品藥品等專項(xiàng)整治。二是開展了地溝油、一次性筷子、中藥飲片、醫(yī)療器械、“兩非”藥品等聯(lián)合集中整治，查處違法案件268起，沒收并銷毀了不合格食品藥品、醫(yī)療器械139種次，貨值14萬余元，通過專項(xiàng)整治，凈化了市場秩序，保障了食品藥品安全。三是針對(duì)縣人大代表、政協(xié)委員提出的有關(guān)食品藥品安全方面的意見建議，開展了廣告藥品、學(xué)校食堂、學(xué)校周邊副食商店等專題整治，整治成效得到了代表委員們“非常滿意”的評(píng)價(jià)。在開展安全整治中，執(zhí)法人員能按照“整教結(jié)合、以教為主”原則，做到廉潔執(zhí)法、文明用語，確保了整治執(zhí)法行為規(guī)范化。
二、傾心服務(wù)促發(fā)展
年，圍繞、縣政府“三大戰(zhàn)役”等中心工作，切實(shí)發(fā)揮好“三手”作用，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
——當(dāng)好創(chuàng)衛(wèi)工作抓手。我局于4月底開始牽頭實(shí)施食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作。以此為契機(jī)，我們采取宣傳引導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、依法整治、示范帶動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)幫扶等多種措施和辦法，推進(jìn)食品衛(wèi)生規(guī)范和整治工作。一是會(huì)議部署，今年來共召開創(chuàng)衛(wèi)協(xié)調(diào)會(huì)8次，部署任務(wù)，協(xié)調(diào)工作；二是宣傳造勢，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)食品和公共場所管理的通告》1200份、創(chuàng)衛(wèi)食品安全資料5000份，電視媒體通報(bào)限期整改3批次。三是狠抓整治，組織衛(wèi)生、工商、技監(jiān)、公安、城-管等部門30多名執(zhí)法人員，開展“五小行業(yè)”集中整治4次，對(duì)城區(qū)1020家食品衛(wèi)生單位開展聯(lián)合地毯式規(guī)勸整治1個(gè)月。目前，我縣食品經(jīng)營戶持證率達(dá)到100%，餐飲服務(wù)單位持證率由原50%上升至95%，健康證持證率達(dá)到98%，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作食品衛(wèi)生組高分通過市考核和省調(diào)研，食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)入常態(tài)化管理。
——當(dāng)好服務(wù)發(fā)展能手。一是在落實(shí)國家基本藥物制度中，嚴(yán)格審核醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用權(quán)限，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理，使全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用逐步走上規(guī)范化道路。二是在支持新農(nóng)村建設(shè)中，指導(dǎo)石羊塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民種植白術(shù)等中藥材5000余畝，幫助他們解決了就業(yè)、致富的門路。三是在“三百興工”工程中，給予縣藥用滑石廠政策、技術(shù)上的支持，使該企業(yè)今年融資300萬元，保證了項(xiàng)目開發(fā)的順利開展。四是在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中，制定并嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)食品藥品經(jīng)濟(jì)發(fā)展十條規(guī)定》，減少和縮短辦事程序，幫助企業(yè)克服發(fā)展難題。五是在探索長效機(jī)制中，繼續(xù)推進(jìn)誠信體系建設(shè)，建立和完善了食品醫(yī)藥企業(yè)信用體系檔案，及時(shí)進(jìn)行跟蹤幫促指導(dǎo)，帶動(dòng)了我縣食品醫(yī)藥行業(yè)良性競爭和健康發(fā)展。
——當(dāng)好項(xiàng)目建設(shè)推手。年，我縣被定為“省食品藥品安全城鄉(xiāng)監(jiān)管一體化項(xiàng)目建設(shè)先行先試縣”。按照、縣政府統(tǒng)一安排和部署，為了將我縣打造成全省食品藥品安全監(jiān)管的示范區(qū)，食品藥品安全消費(fèi)的放心區(qū)，食品藥品誠信經(jīng)營的模范區(qū)，我們做了大量的工作，一是多次召開專題會(huì)議，制定方案、明確職責(zé)、細(xì)化責(zé)任、進(jìn)行輔導(dǎo)、調(diào)度工作。二是爭取了縣編辦下文將鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的常設(shè)機(jī)構(gòu)。三是爭取并投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)100多萬元，為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站配備了專用電腦和空調(diào)，完善了軟硬件設(shè)施，達(dá)到了“七有”要求，即：有固定辦公場地、有機(jī)構(gòu)牌子、有聯(lián)系舉報(bào)電話、有工作制度和職責(zé)分工、有工作記錄、有相關(guān)檔案、有經(jīng)費(fèi)投入。為實(shí)現(xiàn)監(jiān)管理念同一、監(jiān)管信息同享、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)同等、監(jiān)管行動(dòng)同步、監(jiān)管成果同惠的工作目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。此項(xiàng)工作得到了省市主管部門的充分肯定和高度評(píng)價(jià)，其經(jīng)驗(yàn)在《中國食品藥品監(jiān)督》和《中國醫(yī)藥報(bào)》推介。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇六
作為一個(gè)質(zhì)量管理者，我一直以提高質(zhì)量為己任。多年來，我在工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了許多技能，也深刻體會(huì)到了質(zhì)量管理的重要性。在這篇文章中，我將分享我作為質(zhì)量管理者的心得體會(huì)總結(jié)。
第二段：全員參與
質(zhì)量管理不是一個(gè)人的事情，而是需要全員參與。我們需要明確向所有員工傳達(dá)質(zhì)量管理的重要性，并激發(fā)他們的積極性和自豪感。同時(shí)，我們也需要建立一個(gè)有效的溝通渠道，以便員工能夠反饋問題和提出改進(jìn)的建議。通過全員參與，我們才能夠在質(zhì)量管理方面取得顯著的成果，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。
第三段：持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量管理絕非一蹴而就的過程，而是需要持續(xù)不斷地改進(jìn)。作為質(zhì)量管理者，我們需要時(shí)刻關(guān)注質(zhì)量指標(biāo)，并及時(shí)采取措施解決問題。同時(shí)，我們也需要跟蹤市場和行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解客戶需求的變化，并根據(jù)這些變化來調(diào)整我們的質(zhì)量管理策略。只有不斷地改進(jìn)，我們才能夠保持競爭力，滿足客戶的期望。
第四段：培訓(xùn)和提升
質(zhì)量管理者必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。為此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我個(gè)人通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和參與行業(yè)研討會(huì)等方式來不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。此外，我也積極參與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和合作，與其他質(zhì)量管理者分享經(jīng)驗(yàn)和交流心得。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我不僅能夠更好地履行自己的職責(zé)，還能夠更好地指導(dǎo)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
第五段：激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)
作為質(zhì)量管理者，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)是非常重要的。員工是質(zhì)量管理的重要執(zhí)行者，他們的工作態(tài)度和質(zhì)量水平直接影響著產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。因此，我們需要建立一個(gè)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量管理工作，并給予他們相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。這不僅能夠提升員工的積極性和工作效率，還能夠增強(qiáng)員工對(duì)組織的歸屬感和忠誠度。激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)是促進(jìn)質(zhì)量管理的重要推動(dòng)力。
結(jié)尾：
作為一個(gè)質(zhì)量管理者，我深知質(zhì)量管理的重要性，也深刻體會(huì)到了它的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。然而，通過全員參與、持續(xù)改進(jìn)、培訓(xùn)和提升以及激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，我相信我們可以取得更好的質(zhì)量管理效果，為組織的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻(xiàn)。希望我的心得體會(huì)總結(jié)能夠?qū)ζ渌|(zhì)量管理者的工作有所幫助，也希望大家一起共同努力，不斷提高質(zhì)量管理水平，為提升企業(yè)品牌形象和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)而努力。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇七
一、恪守工作職責(zé)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握工作技能，更加勝任質(zhì)管工作：
(1)在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。
(2)對(duì)本公司藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)、銷售、運(yùn)輸?shù)冗^程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，促使本公司質(zhì)量管理工作的規(guī)范運(yùn)行。
(3)具體負(fù)責(zé)首營品種、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作。
(4)對(duì)已建檔的供應(yīng)企業(yè)包括其質(zhì)量信譽(yù)、證照資質(zhì)等進(jìn)行有效管理，及時(shí)向質(zhì)管部經(jīng)理反應(yīng)存在的問題，對(duì)資質(zhì)過期、缺如的及時(shí)通知采購部索要。
(5)認(rèn)真按照gsp實(shí)施日常工作。
(6)收集、整理最新藥事信息，并上報(bào)質(zhì)管部經(jīng)理。
(7)做好藥品不良反應(yīng)的收集、上報(bào)工作。
(8)質(zhì)管部經(jīng)理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。
二、 努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計(jì)劃，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安
排，力求達(dá)到最佳效果。
其次，加強(qiáng)自身對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與解決能力。
最后，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失。
三、 存在的不足和今后努力的方向。
在看到進(jìn)步的同時(shí)，我也清楚認(rèn)識(shí)到自己的不足，在以后的日子里，要多與主管領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
四、明年工作計(jì)劃
在20xx年的工作總結(jié)基礎(chǔ)上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強(qiáng)：
1、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范;
2、收集藥品質(zhì)量資料，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)反饋信息;
3、做好公司質(zhì)量培訓(xùn)工作;
4、科學(xué)嚴(yán)格建立檔案管理。
五、 對(duì)公司發(fā)展和質(zhì)量管理的建議
在日常工作中，在藥品的質(zhì)量保證各個(gè)環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績效管理。應(yīng)從采購、送貨(提貨)、驗(yàn)收(拒收)、保管(報(bào)損)、養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨、出庫復(fù)核、出庫運(yùn)輸、銷售退回、采購?fù)嘶氐拳h(huán)節(jié)都要有相關(guān)的執(zhí)行條例和操作規(guī)范，然后有相對(duì)應(yīng)的績效考核。通過行之有效的監(jiān)管措施，對(duì)大家的工作績效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使大家充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，使大家充分注意業(yè)務(wù)的規(guī)范和藥品質(zhì)量的重要性;通過強(qiáng)化效率意識(shí)，使大家充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。我認(rèn)為通過實(shí)施有效的績效管理，能夠極大地調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，促進(jìn)大家整體工作質(zhì)量的提高，從而帶動(dòng)了公司核心競爭力的提高。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇八
隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高，質(zhì)量管理的重要性愈發(fā)凸顯。作為一個(gè)質(zhì)量管理者，我在這個(gè)崗位上工作多年，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將從職責(zé)使命、團(tuán)隊(duì)管理、流程改進(jìn)、人員培養(yǎng)以及自我提升五個(gè)方面來總結(jié)和分享我的體會(huì)。
首先，作為質(zhì)量管理者，我的首要職責(zé)是確保產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量管理者是公司質(zhì)量體系的守護(hù)者和推動(dòng)者。我們要確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以滿足客戶的需求和期望。為此，我們需要建立一套完整的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量目標(biāo)、流程控制、績效評(píng)估等，以確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得以準(zhǔn)確傳達(dá)，并通過內(nèi)部和外部的審核與評(píng)估來持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
其次，團(tuán)隊(duì)管理是質(zhì)量管理者不可或缺的能力。建立一個(gè)高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)對(duì)于保證產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。作為質(zhì)量管理者，我要具備良好的組織和溝通能力，能夠明確傳達(dá)質(zhì)量目標(biāo)，合理分配資源，并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極投入到質(zhì)量管理工作中。同時(shí)，我還要注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升，定期進(jìn)行培訓(xùn)和交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平不斷提升，為產(chǎn)品質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的保障。
第三，流程改進(jìn)是質(zhì)量管理者的核心任務(wù)之一。在不斷變化的市場環(huán)境下，企業(yè)需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)內(nèi)部流程，以適應(yīng)市場需求和提高效率。質(zhì)量管理者需要通過對(duì)流程的分析和改進(jìn)來提升產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。這包括對(duì)生產(chǎn)過程的不斷監(jiān)控和改進(jìn)，對(duì)問題的根本原因分析和解決，以及對(duì)質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)和升級(jí)。通過這些努力，我們可以不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提高客戶滿意度，并為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第四，人員培養(yǎng)是質(zhì)量管理者的責(zé)任之一。人是企業(yè)最重要的資源，質(zhì)量管理者需要通過精心的培養(yǎng)和管理，來培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、專業(yè)化的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)員工的方法多樣，可以通過制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑，給予員工學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)；可以通過定期的績效評(píng)估和獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工不斷提高工作質(zhì)量和績效；還可以通過激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，鼓勵(lì)他們提出改進(jìn)意見和創(chuàng)新方案。通過這些措施，我們可以打造一支有實(shí)力、有激情的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的質(zhì)量管理貢獻(xiàn)力量。
最后，作為一個(gè)質(zhì)量管理者，我深知自我提升的重要性。質(zhì)量管理是一個(gè)不斷變化和進(jìn)步的領(lǐng)域，作為質(zhì)量管理者，我需要保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神，不斷提高自身的能力水平。我會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中。同時(shí)，我也會(huì)定期反思和總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善自己的能力和素質(zhì)。只有保持持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地應(yīng)對(duì)市場的挑戰(zhàn)和需求，為企業(yè)的質(zhì)量管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
作為質(zhì)量管理者，我通過職責(zé)使命的履行、團(tuán)隊(duì)管理的協(xié)調(diào)、流程改進(jìn)的推動(dòng)、人員培養(yǎng)的推動(dòng)以及自我提升的努力，為企業(yè)的質(zhì)量管理工作做出了一定的貢獻(xiàn)。盡管工作中會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)和困難，但只要始終堅(jiān)持以客戶為中心、持續(xù)改進(jìn)的原則，相信我會(huì)在質(zhì)量管理的戰(zhàn)場上不斷成長和進(jìn)步。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇九
質(zhì)量管理是一種全面、持續(xù)的、系統(tǒng)的管理方法和方法，它在各個(gè)通常都廣泛應(yīng)用。質(zhì)量管理通過引起對(duì)質(zhì)量的關(guān)注，提高管理水平和工作效率，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)作、產(chǎn)品卓越品質(zhì)和服務(wù)至上的經(jīng)營理念。在這篇文章中，我將總結(jié)和分享自己在質(zhì)量管理方面的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理
質(zhì)量管理不僅關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量，也是一種組織管理和領(lǐng)導(dǎo)方式。在我過去的工作經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量管理是我們的永恒追求，涉及到組織層面的戰(zhàn)略和計(jì)劃、人員培養(yǎng)與實(shí)施、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析與反饋、持續(xù)改進(jìn)和總結(jié)，這些都是組成高質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。因此，作為一個(gè)質(zhì)量管理的工作者，不僅需要具備精湛的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，更需要有敏銳的觀察力和運(yùn)籌能力。
第三段：實(shí)踐中的總結(jié)
在我所工作的領(lǐng)域，質(zhì)量管理被廣泛應(yīng)用。剛開始的時(shí)候，我有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小問題而過度憂慮，但我逐漸認(rèn)識(shí)到問題多，質(zhì)量意識(shí)才會(huì)更深刻。 在這個(gè)過程中，我也經(jīng)歷了很多挫折和成功：每個(gè)成功的案例都讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的重要性，每個(gè)挫折也讓我理解質(zhì)量管理的不完美，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
第四段：深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐
為了更好地理解和實(shí)踐質(zhì)量管理，我通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)班、與行業(yè)專家交流等方式不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。知識(shí)內(nèi)容包括TQM、6 Sigma、SPC、5S、PDCA等各種經(jīng)典的質(zhì)量管理方法。 經(jīng)過實(shí)踐，我懂得了一個(gè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理最重要的是人。除了品質(zhì)、流程和數(shù)據(jù)分析之外，更重要的是“人員意識(shí)”的培養(yǎng)。通過持續(xù)的培訓(xùn)和完善的體系制度，讓每一個(gè)職員都清楚地知道自己的工作目標(biāo)，并且認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作。
第五段：結(jié)論
在實(shí)踐中，我深刻地領(lǐng)悟到質(zhì)量管理的意義和重要性。而這個(gè)過程，需要多方面協(xié)作，需要夾胸電筒、勇氣和毅力。但是，如能持之以恒，最終都會(huì)收獲成功。我相信，通過整理自己的心得體會(huì)，并且不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能在這一領(lǐng)域做更好、更專業(yè)和更卓越的工作。同時(shí)，也希望在未來的工作中，能夠幫助更多的人領(lǐng)悟到質(zhì)量管理的重要性，創(chuàng)造更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇十
20年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，在深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀下，醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，帶動(dòng)科室規(guī)范有序發(fā)展下，認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)，強(qiáng)化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)。
一、解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新
在過去的一年里，認(rèn)真學(xué)習(xí)中共大會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)“”的思想精髓，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，發(fā)揚(yáng)“萬眾一心，眾志成城，不畏艱險(xiǎn)，百折不撓，以人為本，尊重科學(xué)”的抗震救災(zāi)精神，并向參加抗震救災(zāi)的醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，改進(jìn)工作作風(fēng)，積累經(jīng)驗(yàn)。通過不斷的學(xué)習(xí)，我的工作熱情和主人翁責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高，這對(duì)我的工作實(shí)踐也提供了有益的指導(dǎo)和幫助。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)思想，急病人之所急，得到病人的好評(píng)。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時(shí)間。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)一部分本科室實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用，得到學(xué)生的好評(píng)。
三、嚴(yán)于律已，努力提高業(yè)務(wù)水平
在作風(fēng)上，嚴(yán)于律已，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。端正態(tài)度，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。團(tuán)結(jié)群眾，團(tuán)結(jié)同事，共同學(xué)習(xí)研究本學(xué)科疑難問題，并取得很大進(jìn)步。
四、工作中存在的主要問題
只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇十一
藥品質(zhì)量管理是現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重要保障，它關(guān)乎人民群眾的生命安全和健康。作為一名醫(yī)療相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)和了解藥品質(zhì)量管理的過程中，我收獲頗豐。下面，我將以五段式的形式，分享我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
首先，藥品質(zhì)量管理的重要性無可忽視。在醫(yī)藥行業(yè)中，藥品質(zhì)量管理是一項(xiàng)不可或缺的工作，它涉及到從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到使用全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。藥品質(zhì)量管理要求專業(yè)人員有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高度的責(zé)任心，確保每一批生產(chǎn)出來的藥品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確?；颊叩挠盟幇踩?。正如國家藥品監(jiān)管部門所強(qiáng)調(diào)的，藥品質(zhì)量管理需要多方合作，采取全鏈條、全過程的質(zhì)量控制措施，才能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁┌踩?、有效的藥品?/p>
其次，藥品質(zhì)量管理存在的問題需要重視。在學(xué)習(xí)過程中，了解到藥品質(zhì)量管理存在的一些常見問題，例如假藥、劣藥的出現(xiàn)以及一些不法商家的違法行為等。這些問題的存在嚴(yán)重影響了患者的生命安全和身體健康。因此，藥品質(zhì)量管理者需要加強(qiáng)與藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)等相關(guān)方的合作，確保其認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)，積極參與到藥品質(zhì)量管理的工作中。同時(shí)，對(duì)于藥品質(zhì)量管理的違法行為，應(yīng)依法追究責(zé)任，保持社會(huì)公正和公平。
再次，加強(qiáng)法規(guī)意識(shí)對(duì)提高藥品質(zhì)量管理水平具有重要作用。作為醫(yī)療相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理的過程中，我們必須要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。在中國，針對(duì)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)體系已經(jīng)相對(duì)完善，例如《中華人民共和國藥品管理法》等。藥品質(zhì)量管理者要具備一定的法律意識(shí)，時(shí)刻將法律法規(guī)作為行為的基準(zhǔn)，規(guī)范自己的工作行為。同時(shí)，也需要加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)改革和制度的研究，積極參與相關(guān)議題的討論和研究，以提高藥品質(zhì)量管理的水平。
此外，加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)管的技術(shù)手段也是提高藥品質(zhì)量管理水平的重要途徑。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各種先進(jìn)的技術(shù)手段已經(jīng)開始應(yīng)用于藥品質(zhì)量管理中，例如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等。這些技術(shù)手段的應(yīng)用可以有效地提高藥品質(zhì)量管理的效率和準(zhǔn)確性，降低人為因素導(dǎo)致的錯(cuò)誤發(fā)生。同時(shí)，也可以幫助藥品質(zhì)量管理者實(shí)時(shí)監(jiān)測藥品生產(chǎn)、儲(chǔ)存和銷售的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
最后，要加強(qiáng)行業(yè)合作與交流。藥品質(zhì)量管理是一個(gè)復(fù)雜而廣泛的領(lǐng)域，需要各方的共同努力。在學(xué)習(xí)過程中，我們要加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)的同行和專家的交流與合作，共同分享經(jīng)驗(yàn)和案例。通過與他們的學(xué)習(xí)和交流，我們可以不斷提高自己的專業(yè)水平，增強(qiáng)自身的藥品質(zhì)量管理能力。
總之，藥品質(zhì)量管理是一項(xiàng)重要的任務(wù)，對(duì)提高醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展水平和保障人民群眾的生命安全具有重要意義。通過學(xué)習(xí)和了解藥品質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到其重要性和存在的問題，并認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)法規(guī)意識(shí)、技術(shù)手段的應(yīng)用以及行業(yè)合作與交流等因素對(duì)提高藥品質(zhì)量管理水平的重要性。希望以后能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為保障人民群眾的生命安全和健康貢獻(xiàn)自己的力量。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇十二
工廠質(zhì)量管理是一個(gè)復(fù)雜而重要的任務(wù)，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，還需要滿足市場需求和客戶要求。作為工廠質(zhì)量管理的從業(yè)者，我深刻體會(huì)到了其重要性和挑戰(zhàn)性。在工作中，我結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，建立完善的質(zhì)量管理體系是工廠質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。要保證產(chǎn)品質(zhì)量，必須建立一套科學(xué)合理的質(zhì)量管理體系，包括完善的質(zhì)量控制流程、嚴(yán)格的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和有效的質(zhì)量監(jiān)控措施等。只有通過系統(tǒng)化的管理和控制，才能保證產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性，提高產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和可持續(xù)性。
其次，注重員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升是提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。工廠質(zhì)量管理的核心是人，只有擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和提升產(chǎn)品質(zhì)量的可持續(xù)性。因此，工廠應(yīng)該注重對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和質(zhì)量意識(shí)，使其能夠熟練掌握工藝流程，準(zhǔn)確執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，積極參與質(zhì)量改進(jìn)，提高產(chǎn)品的研發(fā)和制造水平。
此外，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和合作伙伴關(guān)系維系也是工廠質(zhì)量管理的關(guān)鍵。工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品依賴于供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有與供應(yīng)商和合作伙伴保持緊密的合作關(guān)系，才能確保供應(yīng)品質(zhì)的穩(wěn)定和可靠。更重要的是，通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，及時(shí)掌握和解決供應(yīng)鏈中存在的問題，如原材料質(zhì)量、物流管理等，從而降低產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，提高整體質(zhì)量管理的效率和可控性。
最后，不斷推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)是工廠質(zhì)量管理的關(guān)鍵任務(wù)。隨著社會(huì)和市場的發(fā)展，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和性能的要求越來越高，工廠質(zhì)量管理必須不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。不僅要積極應(yīng)對(duì)市場競爭，追求產(chǎn)品質(zhì)量的差異化，還要通過技術(shù)創(chuàng)新和工藝提升來推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提高。同時(shí)，通過持續(xù)改進(jìn)，不斷識(shí)別和糾正質(zhì)量問題，進(jìn)一步提高整體質(zhì)量管理水平和效果。
綜上所述，工廠質(zhì)量管理是一項(xiàng)非常重要和復(fù)雜的任務(wù)。通過建立完善的質(zhì)量管理體系，注重員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和合作伙伴關(guān)系維系，不斷推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)，可以有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足市場需求，贏得客戶的信任和支持。作為從業(yè)者，我將不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)水平和質(zhì)量管理能力，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)個(gè)人力量。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇十三
質(zhì)量管理制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心，也是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中重要的手段和方法。在質(zhì)量管理制度的管理下，企業(yè)能夠避免一些質(zhì)量問題的發(fā)生，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)核心競爭力。我在參與企業(yè)質(zhì)量管理制度的過程中，深有所感，下面就我的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
第二段：認(rèn)識(shí)到制度的重要性
在制度的管理下，企業(yè)的生產(chǎn)流程更加規(guī)范化，工作更加系統(tǒng)化，能夠?qū)σ恍┲匾獢?shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，可以在管理上做到精益求精，節(jié)約資源，提高效益，增強(qiáng)核心競爭力。在制度的管理下，工作的責(zé)任和權(quán)限也得到明確定義，能夠劃定工作范圍，清晰部門職責(zé)，提高效率。
第三段：承認(rèn)制度的不足
在企業(yè)的質(zhì)量管理制度中，還存在一些不足之處。比如，管理者要堅(jiān)持制度的貫徹執(zhí)行，但是有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)忽視掉制度、敷衍了事的情況；另外，制度的建立往往需要大量的人力、財(cái)力和物力投入，但嚴(yán)格遵守制度的過程需要一定的人力、財(cái)力、物力等方面的保障。在實(shí)際操作過程中，也需要不斷對(duì)制度進(jìn)行完善和優(yōu)化，才能真正提高制度的實(shí)效性和可持續(xù)性。
第四段：運(yùn)用制度進(jìn)行管理
運(yùn)用質(zhì)量管理制度，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)操作的全流程監(jiān)控，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要按照制度規(guī)范化操作。通過制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，逐步自我完善，進(jìn)而提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。另外，通過不斷的市場調(diào)研和客戶反饋，也可以針對(duì)市場需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品發(fā)展方向，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。
第五段：總結(jié)
質(zhì)量管理制度是企業(yè)自我管理、完善產(chǎn)品質(zhì)量的有效工具，而對(duì)于管理者而言，必須強(qiáng)化對(duì)體系的重視，自覺摒棄不合格操作的惡習(xí)，不斷提高制度的完善度和實(shí)效性。同時(shí)，也應(yīng)該尊重企業(yè)員工的權(quán)益，讓他們意識(shí)到制度的重要性，確保體系運(yùn)行的順暢。只有深入貫徹制度，才能使企業(yè)更加強(qiáng)大，更具活力和競爭力。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇十四
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，質(zhì)量管理制度是保證企業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升的有效手段。在不斷學(xué)習(xí)和探索的過程中，我深刻領(lǐng)悟到，質(zhì)量管理制度是全員參與的重要工作，需要不斷完善和改進(jìn)。這篇文章將總結(jié)我在質(zhì)量管理制度方面的心得、體會(huì)和感悟。
第一段：認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理制度的重要性
質(zhì)量管理制度是企業(yè)的管理體系，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要保障。在工作中，我發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理制度的建立和運(yùn)行需要全員參與和落實(shí)。只有工作人員積極投入到制度的制定、執(zhí)行和改進(jìn)中，才能使質(zhì)量管理制度發(fā)揮應(yīng)有的作用，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。因此，要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理制度的重要性和影響，從而全面了解和掌握質(zhì)量管理制度的基本知識(shí)和技能。
第二段：全面實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系
ISO9001質(zhì)量管理體系作為國際公認(rèn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)成為企業(yè)質(zhì)量管理的重要工具。我們公司在全面實(shí)施ISO9001體系的過程中，始終堅(jiān)持“以用戶滿意為核心”的質(zhì)量方針，追求質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。通過持續(xù)的內(nèi)部審核和外部審核，我們深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理體系的重要性和作用，在實(shí)踐中逐漸總結(jié)出一套適合公司的有效管理方法，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量體系的全面提升。
第三段：質(zhì)量管理系統(tǒng)文檔的編寫和管理
質(zhì)量管理系統(tǒng)文檔是質(zhì)量管理制度的重要組成部分，對(duì)于保證質(zhì)量系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)范和有效非常重要。在這個(gè)方面，我們重視質(zhì)量管理制度文檔的編寫和管理，遵守質(zhì)量管理制度，建立標(biāo)準(zhǔn)文檔模板，不斷完善文檔編寫規(guī)范，同時(shí)規(guī)范文檔的管理，定期檢查和更新文檔，保證質(zhì)量管理制度文檔的有效性和可靠性。
第四段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新
質(zhì)量管理制度的完善和發(fā)展需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新。我們公司一直注重質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，不斷開展改進(jìn)活動(dòng)，探索完善管理體系，確保企業(yè)能夠不斷適應(yīng)市場的需求和發(fā)展。同時(shí)，我們也積極推行創(chuàng)新管理，鼓勵(lì)員工提出新的建議和理念，不斷探索創(chuàng)新模式，提高質(zhì)量管理制度的科學(xué)性和有效性，助力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第五段：總結(jié)
通過以上的總結(jié)，我們深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理制度對(duì)企業(yè)的重要性和作用。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須建立和完善科學(xué)的質(zhì)量管理制度，發(fā)揮質(zhì)量管理制度的作用，全員參與，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能在日益競爭的市場中獲得更大的發(fā)展空間和競爭力。我們將持續(xù)探索和實(shí)踐，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理制度，為企業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇十五
公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，是為了提高我們公司員工管理能力，對(duì)公司來說是一個(gè)無償?shù)男袨椤５珜?duì)我們員工自身來講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問題，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來考慮問題。
1.首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項(xiàng)工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)號(hào)的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來，針對(duì)影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺(tái)，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對(duì)機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對(duì)機(jī)封o型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。
4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運(yùn)行情況。
5.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問題，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問題，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
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藥品質(zhì)量管理總結(jié)心得篇十六
質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說，良好的質(zhì)量管理制度是其發(fā)展的保障。在我的工作實(shí)踐中，我深深地感受到了質(zhì)量管理制度的重要性。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)質(zhì)量管理制度心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，為大家分享我在質(zhì)量管理方面的體會(huì)與改進(jìn)思路。
第二段：認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行質(zhì)量管理制度
在企業(yè)中，質(zhì)量管理制度是企業(yè)的管理規(guī)范，具有著基本的指導(dǎo)作用。要想將質(zhì)量管理制度真正落地，需深入了解并認(rèn)真執(zhí)行制度規(guī)范。在我工作的領(lǐng)域中，質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著重要的影響。因此，在質(zhì)量管理制度的執(zhí)行過程中，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行制度要求，確保每一項(xiàng)制度落實(shí)到位，細(xì)節(jié)完善，從而提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平以確?？蛻魸M意度。
第三段：尊重質(zhì)量管理制度并不斷改進(jìn)
質(zhì)量管理制度是企業(yè)的基本管理規(guī)范，是企業(yè)的生命線。但是，質(zhì)量管理制度并不是一成不變的，而是需要不斷適應(yīng)企業(yè)環(huán)境以實(shí)現(xiàn)不斷的改進(jìn)。因此，我們?cè)趫?zhí)行質(zhì)量管理制度的過程中，不僅要尊重制度，還要發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和思維能力，不斷探索和改進(jìn)中的問題，使質(zhì)量管理制度更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況。
第四段：加強(qiáng)溝通與協(xié)作，落實(shí)執(zhí)行效果
質(zhì)量管理制度需要全員共同合作來落實(shí)執(zhí)行效果。因此，加強(qiáng)溝通和協(xié)作是非常重要的。在實(shí)際工作中，我們需要形成良好的溝通渠道，幫助工作中出現(xiàn)問題及時(shí)溝通交流，共同解決問題。同時(shí)，也需要降低對(duì)工作的個(gè)人解釋，樹立起團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，確保制度得到完整有效地落實(shí)和執(zhí)行。
第五段：總結(jié)
通過這些實(shí)踐和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了企業(yè)中質(zhì)量管理制度的實(shí)際意義，并建議企業(yè)要密切關(guān)注制度執(zhí)行情況，不斷改進(jìn)中的問題，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，提高工作效率，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平，創(chuàng)造共贏局面。
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