體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
醫(yī)患關系的心得體會篇一
近日，我參加了一場非常有意義的醫(yī)患關系知識講座。通過講座的深入淺出的講解，我對醫(yī)患關系有了更深入的了解，并且對于如何構建和諧的醫(yī)患關系有了新的認識。在這篇文章中，我將分享我從這次講座中收獲的心得體會。
首先，講座中提到了醫(yī)患關系的重要性。醫(yī)患關系是醫(yī)學倫理學中非常重要的一個課題，它關系到患者的治療效果、醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)以及醫(yī)院的聲譽。一個良好的醫(yī)患關系不僅能夠提升患者的治療效果，也能夠增強醫(yī)生的專業(yè)滿意度，并且有助于醫(yī)院的良好口碑傳播。通過這次講座，我意識到作為一名醫(yī)生，要不斷提升自己的醫(yī)療技術，同時也要注重與患者的溝通交流，以確保良好的醫(yī)患關系。
其次，講座中介紹了一些構建良好醫(yī)患關系的方法。其中，最關鍵的一點是醫(yī)生要尊重患者的權益和意愿。每個患者都應該在醫(yī)療決策中起到主導作用，醫(yī)生可以提供專業(yè)的建議，但最終的決策應該由患者自主做出。這使我想起了講座中提到的一個例子，一個醫(yī)生在針對某位患者的手術方案時，考慮到患者的個人意愿，尊重患者的選擇，最終得到了良好的效果。通過這個案例，我明白了尊重患者意愿的重要性，一個醫(yī)生只有真正尊重患者，才能建立起真正穩(wěn)定和諧的醫(yī)患關系。
此外，講座中還提到了醫(yī)患溝通技巧的重要性。作為醫(yī)生，應該學會與患者進行有效的溝通。一個溫暖和諧的醫(yī)患關系需要建立在互相理解和信任的基礎上，而良好的溝通是實現(xiàn)這些目標的重要途徑。講座中給出了一些溝通技巧，比如傾聽患者的訴求，重視患者的情感需求，以及合理利用非語言表達等。這些技巧的運用可以增強醫(yī)患之間的情感交流，促進更好的治療效果。
最后，講座中還介紹了一些常見的醫(yī)患糾紛案例。通過這些案例，我明白了醫(yī)患關系不僅僅是醫(yī)生在職業(yè)生涯中面對的一個挑戰(zhàn)，也是一項需要不斷學習和提升的技能。每個醫(yī)生都需要在執(zhí)業(yè)過程中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，致力于為患者提供最好的醫(yī)療服務。通過了解這些案例，我也更加深入地了解了患者在醫(yī)院中的權益及需要被尊重。
總之，這次醫(yī)患關系知識講座對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過講座，我對醫(yī)患關系的重要性有了更深入的認識，并且學到了一些構建和諧醫(yī)患關系的方法。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我會將這些知識應用到實踐中，不斷提升自己的醫(yī)療水平和與患者之間的溝通交流技巧，為患者提供更好的醫(yī)療服務，以構建和諧的醫(yī)患關系為目標。
醫(yī)患關系的心得體會篇二
在護患關系日益緊張的今天，護患糾紛也日益增多，造成這種現(xiàn)象的原因有很多，其中很多方面通過我們自身的努力是可以避免的。每天要面對形形色色的患者，他們有著不同的性格，而我們要做的就是做好自己，只有如此，我們才能夠使患者認可我們。護士嫻熟的技術是取得患者信任、建立和維持良好護患關系的重要環(huán)節(jié)，技術上的精益求精才能更好地為病人服務，減輕病人的痛苦。而在面對復雜護患關系時，我們要善于與患者溝通，“知其然，不知其所以然”是日常與患者交談的大忌。如果對病人的各種提問模棱兩可，模模糊糊，是不會受到病人認可的。
另外，平時在關心病人健康方面應該從心出發(fā)，往往從一些小細節(jié)就能贏得病人對你的信賴和好感。比如患者在掛水時幫患者打一下飯，病人上廁所幫襯一把等等都能夠使病人感受到我們的真誠。同時微笑也是預防護患糾紛的有效措施之一，常人道“贈人一笑，恩怨全消”蘊涵著深刻的哲理。護理人員的微笑能使病人消除陌生感，縮短護患間的距離。我相信只要我們在實際工作中關注細節(jié)，一定會使護患關系得到更好的改善。
醫(yī)患關系的心得體會篇三
口腔醫(yī)患關系是醫(yī)療領域中非常重要的一個方面，對于護士來說更是如此。作為日常與患者打交道最多的醫(yī)療工作人員，護士有著特殊的地位和責任。在我的工作過程中，我對口腔醫(yī)患關系有了一些心得體會，希望分享給大家。
首先，建立良好的溝通和信任是口腔醫(yī)患關系的關鍵?；颊邅淼娇谇豢疲鶗媾R各種不同的問題和疑慮，他們需要我們的專業(yè)知識和耐心的解答。作為護士，我們應該主動向患者提供相關信息，解釋診療方案，并耐心傾聽他們的意見和需求。只有通過良好的溝通，患者才能真正理解并接受我們的治療，同時也能增強他們對我們的信任。
第二，尊重患者的個人隱私和選擇是我們的職責之一?；颊邅淼娇谇豢剖窍Ｍ玫轿覀兊膸椭椭委煟麄兺瑫r也希望保護自己的隱私。我們應該始終尊重患者的個人隱私，確保他們的個人信息不被泄露，同時，我們應該充分尊重患者的個人選擇，不強加自己的意見和決定。只有在尊重患者的基礎上，我們才能真正與他們建立互信的關系。
第三，關心患者的身心健康是我們的職責之一。作為護士，我們不能只關注患者的口腔問題，更應該關心他們的整體健康。通過與患者的交流和觀察，我們可以發(fā)現(xiàn)一些潛在的健康問題，并及時向醫(yī)生報告，以便進行全面的診療。同時，我們也要關心患者的心理健康，盡量緩解他們的緊張和焦慮情緒。只有真心關心患者的身心健康，我們才能幫助他們恢復和保持健康。
第四，規(guī)范自身行為和專業(yè)素養(yǎng)是我們的基本要求。作為護士，我們要以身作則，敬業(yè)盡責，追求專業(yè)知識的提高，不斷完善自己的技術和技能。同時，我們要遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，嚴禁違規(guī)行為，確保我們的工作安全和合法。只有通過規(guī)范自身行為和提高專業(yè)素養(yǎng)，我們才能樹立起良好的職業(yè)形象，得到患者和醫(yī)生的認可。
最后，建立持久的醫(yī)患關系是我們的目標之一。在口腔科治療過程中，我們希望與患者建立長期的醫(yī)患關系，通過定期的回訪和溝通，了解他們的健康狀況和需求。只有建立持久的醫(yī)患關系，我們才能更好地幫助患者，為他們提供持續(xù)的護理和服務。
總之，口腔醫(yī)患關系是我們工作中非常重要的一個方面，作為護士，我們需要不斷提高自己的溝通能力、尊重患者的權益和選擇、關心患者的身心健康、規(guī)范自身行為和專業(yè)素養(yǎng)，最終建立持久的醫(yī)患關系。通過我的工作實踐和體會，我相信只有保持良好的醫(yī)患關系，我們才能更好地為患者的健康服務，為醫(yī)療事業(yè)做出貢獻。
醫(yī)患關系的心得體會篇四
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民健康和生命息息相關，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看黨風政風建設，看政府治理水平，看社會公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構建社會主義和諧社會的重要內容，構建和諧社會離不開和諧醫(yī)療關系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機構積極探索構建和諧醫(yī)療關系。許多醫(yī)院實行開放管理，建立醫(yī)務人員溝通監(jiān)督機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定效果。但醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是目前非常突出的問題。要充分熟悉建立和諧醫(yī)患關系的重要性和緊迫性。
一、醫(yī)療關系現(xiàn)狀和問題的主要原因。
（一）醫(yī)務人員之間缺乏信任是引起醫(yī)務人員矛盾的重要原因之一。醫(yī)務人員之間缺乏信任和理解，不能改變思維。有些醫(yī)務人員不能為患者著想，而是考慮醫(yī)療機構和自己的利益。有些患者對醫(yī)務人員也不了解，不了解醫(yī)學的復雜性。
（二）醫(yī)患溝通不足，醫(yī)療糾紛增多，是醫(yī)患關系不和諧的重要因素。據(jù)統(tǒng)計，在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)療人員的交流不足，醫(yī)療人員關系不協(xié)調的糾紛約占總量的三分之二。
（3）醫(yī)療過程中缺乏人文關懷，加劇了醫(yī)患關系不和諧的情況。治療和救人是一體的，但也有只重視脖子不重視人的醫(yī)療機構，醫(yī)療活動只強調*機械設備，忽視醫(yī)生和患者的交流。
（4）患者訴求和維護權益渠道不暢是影響醫(yī)療關系的直接原因。我國從幾年前開始實施了新的《醫(yī)療事故處理條例》，醫(yī)療事故發(fā)生后，僅事故鑒定費用就達到了幾千元，患者維持權益的成本過高，通過正常途徑維持權益實際上是很困難的。
（5）我國目前醫(yī)療保障體系及相關法律、法規(guī)未及時跟上市場經(jīng)濟步伐，全民醫(yī)保體制不健全，是醫(yī)患矛盾銳利最根本的原因。資料顯示，很多國家都有健全的全民醫(yī)療保險體制，所以全民參加醫(yī)療保險，大部分醫(yī)療費用由保險公司承擔，個人不支付高額醫(yī)療費用，很少發(fā)生醫(yī)療患間沖突。
二、如何構建和諧的醫(yī)療關系。
對于醫(yī)療機構來說，建立和諧的醫(yī)患關系首先要眼睛向內，正視和克服自己的不足，不要抱怨患者不理解，抱怨天尤人不能解決問題。要善于分析自身問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各個方面尋找原因，制定措施。我國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院是集醫(yī)療、教育、科研和預防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)困難重癥的急救中心。近年來，我們以患者為中心，從構想到計劃，從措施到實施，都從患者利益出發(fā)，積極改變服務模式，提高服務質量，以患者滿足為醫(yī)院的追求。從我院實踐來看，構建和諧醫(yī)患關系應從六個方面加強醫(yī)療服務工作，保障人民健康促進和諧醫(yī)患關系的構建。
一是圍繞人性化服務，尋找服務創(chuàng)新點。隨著我國wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務事業(yè)，醫(yī)療服務體制面臨革命性變革。在更激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)時不僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水平，還關注醫(yī)院的人性化服務。醫(yī)院除了技術、設備等硬實力外，不能忽視管理模式和服務水平等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的全過程中，改變過去的患者來醫(yī)院就診，醫(yī)院是患者治療脖子的舊觀念，確立醫(yī)療對象首先是人，其次是脖子的現(xiàn)代醫(yī)學模式，是現(xiàn)代化醫(yī)院建設和管理的重要課題醫(yī)院應對如何尊重、理解、照顧患者等采取措施，尋求服務創(chuàng)新點，通過人性化服務提高大眾對醫(yī)院的滿意度。
二是堅持社會效益標準，建立誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構以社會效益為最高標準，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，努力降低各種收費患者的醫(yī)療費用，建立醫(yī)療費用的陽光制度，認真進行收費咨詢，讓患者和家屬隨時查詢收費情況，采取有效措施，消除患者就診過程中的注冊時間長、收費。
嚴格執(zhí)行時間長、取藥時間長、診察時間短的三長一短現(xiàn)象藥品集中招標制度，嚴格執(zhí)行藥品集中招標制度，防止藥品公司在醫(yī)院花錢促銷藥品的現(xiàn)象，實行醫(yī)療患者協(xié)商制度，嚴禁醫(yī)務人員接受紅包和請求的社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)療風格。
三是建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進醫(yī)患溝通。為了加強醫(yī)務人員的交流，醫(yī)務機構應規(guī)范醫(yī)務人員的交流，從形式、渠道、內容、要求、技術、效果、評價等方面進行規(guī)范管理，實現(xiàn)一個要求、兩個技術、三個把握、四個注意、五個避免、六個方法。一個要求是，醫(yī)務人員要誠實，尊重患者和家人，要有同情心和耐心兩種技術，多聽患者的詢問，多向患者介紹病情、治療效果、藥物和檢查目的，關心患者在就診過程中的生活和不便三種把握，即及時把握患者病情的發(fā)展變化、醫(yī)療費用狀況和患者的社會心理四個注意事項是注意交流對象的感情、教育程度和交流對象對疾病的感情、交流對象對疾病的認知度和交流的期望通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務質量，及時解決醫(yī)患矛盾和糾紛，提高患者對醫(yī)院的'信賴度和對醫(yī)務人員的理解。醫(yī)院應建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理患者投訴，定期收集患者對醫(yī)院服務的意見，及時改善。醫(yī)護人員應充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，體貼患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，消除患者的憂慮，努力使患者身心健康。
四是提供優(yōu)秀、優(yōu)質的技術服務，讓患者放心。隨著社會和時代的發(fā)展，人民生活水平的提高，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也提高，加上人類疾病譜的發(fā)展變化，醫(yī)務人員不僅要有良好的服務態(tài)度，還要有優(yōu)秀的醫(yī)療技術，不斷運用現(xiàn)代科學的新知識、新成果、新方法、新技術，與人類的各種疾病斗爭，用高新技術解除患者的痛苦。醫(yī)生對患者要有強烈的責任感，真正為患者著想，真誠為患者服務，將為患者解除痛苦視為終身最好的追求。
醫(yī)患關系的心得體會篇五
第一段：引言 (150字)
在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)患關系一直都是一個關注的焦點。作為護士，我認為良好的口腔醫(yī)患關系是有效治療和護理的基礎。通過多年的實踐經(jīng)驗，我深深體會到了醫(yī)患關系的重要性，并且逐漸形成了自己獨特的心得體會。在本文中，我將分享我關于口腔醫(yī)患關系的心得，并希望能夠對其他護士同仁有所啟發(fā)。
第二段：溝通的重要性 (250字)
良好的口腔醫(yī)患關系離不開有效的溝通。在與患者交流時，我首先學會了傾聽。有耐心地聆聽患者的病情描述和疼痛感受，同時鼓勵他們提問。在這個過程中，我盡可能采用簡單明了的語言，避免使用醫(yī)學術語，以便患者更好地理解。與此同時，我也會反復確認患者對我的解釋是否有所疑惑，確保雙方在交流中沒有誤解。
第三段：建立信任 (250字)
建立患者對醫(yī)護人員的信任是維系良好醫(yī)患關系的關鍵。通過真誠的態(tài)度和親切的微笑，我試圖讓患者感受到我的關懷和溫暖，從而減輕他們的緊張和恐懼。我也會在治療過程中與患者保持溝通，讓他們明白我的操作和治療是為了他們的健康和康復。此外，我也會盡量滿足患者的合理需求，例如提供適宜的音樂或讓家人陪同等。這些細微的關懷能夠使患者感到被尊重和關心，從而建立起相互信任的基礎。
第四段：尊重個體差異 (300字)
每個患者都是獨一無二的個體，他們的情況和需求各不相同。在我的實踐中，我學會了尊重和理解個體差異。我會盡量了解患者的文化背景和宗教信仰，從而更好地滿足他們的特殊需求。例如，某些患者可能因為信仰原因拒絕接受某種療法，我會尊重他們的選擇，并試圖提供替代的治療方案。此外，我也會積極傾聽患者的意見和建議，因為他們對自己的情況了解最清楚，我們可以從他們身上獲得有益的反饋。
第五段：建立長期關系 (250字)
在治療和護理過程中，我始終堅持為患者提供持續(xù)的關注和支持。我會建立病歷檔案，記錄每次治療和護理的詳細信息，以便在患者的再次就診時能夠給予更全面的關懷。我也會主動與患者保持聯(lián)系，了解他們的康復情況，并提供必要的建議和援助。通過長期的跟進和關愛，我希望能夠建立起與患者的深厚情感紐帶，并成為他們在口腔健康方面的貼心顧問。
結尾：總結 (100字)
作為一名護士，我深知良好的口腔醫(yī)患關系對于患者的康復至關重要。通過有效的溝通、建立信任、尊重個體差異，并持續(xù)關注與支持，我們可以為患者提供更全面的護理和療效。我希望我的心得體會能夠對其他護士同仁提供一些啟示，共同為改善醫(yī)患關系做出努力。
醫(yī)患關系的心得體會篇六
醫(yī)患關系是醫(yī)方和患者兩個方面主體相互作用的結果，缺少其中之一就無法形成這種關系。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于醫(yī)患關系
心得體會
吧!醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看黨風政風建設，看政府治理水平，看社會公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構建社會主義和諧社會的重要內容，而構建和諧社會又離不開和諧的醫(yī)患關系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機構為構建和諧的醫(yī)患關系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式治理，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題。我們必須充分熟悉構建和諧醫(yī)患關系的重要性和緊迫性。
一、醫(yī)患關系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因
醫(yī)患關系從總體上看，是基本和諧之中存在著局部的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫(yī)患關系成因復雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見;有醫(yī)療質量不高、服務態(tài)度不好，群眾不滿足;也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個方面：
(一)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務人員不能設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復雜性。
(二)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關系不和諧導致的糾紛約占總量的三分之二。
(三)在醫(yī)療過程中缺少人文關懷，加劇了醫(yī)患關系不和諧的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人;在有些醫(yī)療機構，醫(yī)療活動只強調依*儀器設備，忽視醫(yī)生與患者的交流。
(四)患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高，要想通過正常渠道維護權益，實際上仍是件很難的事情。
(五)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。
二、如何構建和諧醫(yī)患關系
對醫(yī)療機構來說，構建和諧的醫(yī)患關系首先要眼睛向內，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務環(huán)境、服務理念、服務態(tài)度、服務效果等各方面查找原因，制定措施。我們中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研和預防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉變服務模式，提高服務質量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看，構建和諧醫(yī)患關系要從六個方面加強醫(yī)療服務工作，用保障人民健康來促進構建和諧的醫(yī)患關系。
一是以人性化服務為中心，尋找服務創(chuàng)新點。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務事業(yè)，醫(yī)療服務體制正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關注醫(yī)院的人性化服務。醫(yī)院除了拼技術、拼設備等硬實力外，不能忽視治理模式和服務水平等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務與醫(yī)院治理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設和治理的重要課題，值得認真思考、研究和探索。醫(yī)院應就如何尊重、理解、關懷病人等方面采取措施，尋求服務創(chuàng)新點，通過人性化服務不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。
時間長、取藥時間長、看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行藥品集中招標制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象;實行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”和接受“吃請”;聘請社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。
三是建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進醫(yī)患溝通。為加強醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范治理，做到“一個要求、兩個技巧、三個把握、四個留意、五個避免、六種方式”。一個要求，就是醫(yī)務人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心;兩個技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便;三個把握，就是及時把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理;四個留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值;五個避免，就是避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒;六種方式，就是預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調同意溝通和實物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務質量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，及時改進。醫(yī)務人員要充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。
四是提供精湛、優(yōu)質的技術服務，讓患者放心。隨著社會和時代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷發(fā)展變化，這就要求醫(yī)務人員不但要有好的服務態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術，要不斷地運用現(xiàn)代科學的新知識、新成果、新方法、新技術，同人類的各種疾病作斗爭，用高新精湛的醫(yī)術解除患者的病痛。醫(yī)生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務，把為病人解除痛苦視為終生最高追求。
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醫(yī)患關系的心得體會篇七
我在呼吸內科的這一個月不是科里最忙的時候，所以老師有機會耐心的傳授她們的經(jīng)驗給我，手把手的教我，這是很重要的。在這里特別感謝王玲老師和汪蒙老師，手把手的教我操作要點并說出我的不足之處，給我改正的機會。有一次給病人肌肉注射胃復安，自己的.手法錯的很厲害給病人增加了疼痛，王老師十分生氣，回來時狠狠的批評了我，讓我回去好好練一練。這樣的操作上的不足還有很多，今后會努力改正，提高操作水平，這是做好一個護士最基本的功課。不知道什么時候自己也可以向王老師那樣對什么樣的血管都可以打上，而且一針見血不增加病人第二針的痛苦。真的好崇拜王老師啊！
在呼吸科也是第一次見過病人過世的科室，實習第三周時候我們的一個病人去世了，是個晚期肺癌廣泛轉移患者，我剛休假完上班時看見空空的30床，心情很莫名的低落。第四周周一的下班時候，31床突然心衰過世了，我和老師一起為他臨終后的護理，為他穿上壽衣，送他最后一程。我還是感覺很難過，下班前還去看了他一眼，沒多久人就沒了，畢竟是自己剛剛接觸的病人真有點難受。同時感覺對患者的一種憐憫，他們是最脆弱的，在生命左后的時段，真的需要溫暖，家人的，醫(yī)生的，護士的，一個問候，微笑，一個細微的動作都可以給她們安慰。更感受到生命的脆弱，生命的凋逝如此迅速，不敢浪費時間，更督促我們好好規(guī)劃，好好學習工作，好好生活！
在呼吸科感受最深的感受是老師們團結協(xié)作，相互幫助的團結精神，老師們無私奉獻的精神需要我們去學習繼承，科室的人與人之間的關系很和諧，氛圍也很好，為我們實習生考慮了很多，謝謝護士長、朱慧老師為我們的學習創(chuàng)造提供的機會，所有的一切都是十分感謝！
醫(yī)患關系的心得體會篇八
第一段：引入
在生活中，我們都或多或少會需要接觸到醫(yī)療服務，而其中，口腔醫(yī)患關系是一種相對特殊的關系。作為患者，我們常常會因為一些口腔問題而需要往醫(yī)院就診，而醫(yī)生則承擔著為我們提供治療和建議的責任。在這個過程中，良好的口腔醫(yī)患關系的形成顯得尤為重要。在我多年的就醫(yī)經(jīng)歷中，我積累了一些關于口腔醫(yī)患關系的心得體會。
第二段：相互尊重與信任
口腔醫(yī)患關系的第一要素就是相互尊重與信任。作為患者，我們在就診時應該尊重和信任醫(yī)生的專業(yè)知識和經(jīng)驗，在他們的指導下積極配合治療。同時，醫(yī)生也應該以平等和尊重的態(tài)度對待每一位患者，耐心傾聽并解答他們的疑惑和問題。只有建立在相互尊重和信任的基礎上，醫(yī)生和患者才能更好地合作，達到最佳的治療效果。
第三段：溝通的重要性
良好的口腔醫(yī)患關系需要依賴有效的溝通。患者應該主動向醫(yī)生描述自己的癥狀和問題，以便醫(yī)生能夠做出準確的診斷和治療方案。同時，醫(yī)生也需要通過清晰明了的語言向患者解釋疾病的原因和治療的方法，避免患者的誤解和猜測。在我的就醫(yī)經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)那些愿意傾聽和解釋的醫(yī)生往往能給予我更好的治療體驗，我也更愿意與他們建立長期的醫(yī)生患者關系。
第四段：關懷與支持
除了專業(yè)的口腔技術和知識，醫(yī)生還應該給予患者溫暖的關懷和支持?；颊咴诳谇恢委熯^程中往往會經(jīng)歷一定的痛苦和困擾，醫(yī)生的關懷和鼓勵能夠幫助他們度過難關，并提升治療效果。我曾遇到過一位非常細心和關心患者的醫(yī)生，她在治療過程中經(jīng)常詢問我的感受和需要，給予我正面的鼓勵，這讓我感受到了她對我的關懷，也增強了對她的信任。
第五段：雙方的責任與義務
良好的口腔醫(yī)患關系不僅僅是醫(yī)生的責任，患者也需要履行自己的義務。作為患者，我們應當遵守醫(yī)生的治療措施和建議，按時進行復診和檢查，保持良好的口腔衛(wèi)生習慣。同時，在面對治療過程中的一些小困難和痛苦時，我們也要保持耐心和信心，相信醫(yī)生的專業(yè)能力和治療效果。只有雙方都能夠履行自己的責任和義務，才能形成良好的口腔醫(yī)患關系，從而達到最佳的治療效果。
總結：
良好的口腔醫(yī)患關系是通過雙方的共同努力建立起來的，其中包括相互尊重與信任、有效的溝通、關懷與支持以及雙方的責任與義務。在我的就醫(yī)經(jīng)歷中，我深刻體會到這些要素的重要性，也明白了良好的口腔醫(yī)患關系對于治療效果和患者體驗的影響。只有我們患者和醫(yī)生共同努力，才能建立起更加緊密和穩(wěn)定的口腔醫(yī)患關系，從而實現(xiàn)口腔健康的目標。
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