心得體會是對自身經歷和感悟的總結和概括，能夠幫助我們更好地認識自己。寫心得體會時要注意言之有物，不空洞和廢話連篇。心得體會是在個人成長道路上的一塊里程碑，下面是一些優(yōu)秀的心得體會供大家參考。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇一
作為一名醫(yī)務人員，我們每天都在為病人的健康和生命而奮戰(zhàn)著。然而，醫(yī)療事故卻會在不經意間發(fā)生，嚴重影響著我們的醫(yī)療工作和病人的身心健康。我曾經親身經歷過醫(yī)療事故，這個經歷讓我深刻認識到了醫(yī)療工作中的重要性和自身的責任。
第一段：醫(yī)療事故的發(fā)生
醫(yī)療事故似乎總是在不經意間發(fā)生。我曾經親歷過一次醫(yī)療事故。當天我正在手術室工作，一位病人在進行手術過程中突然出現了大出血。此時，手術過程已經進行了一半，我們感到非常緊張和疲勞。雖然我們立即進行了相應的處理，但是由于血量過于龐大，病人最終在手術室內去世了。醫(yī)療事故的影響是非常的嚴重的，它牽扯到的不僅是病人的家庭，也關乎到醫(yī)務工作者的責任和醫(yī)療水平的提升。
第二段：醫(yī)療工作者的責任
作為醫(yī)務工作者，我的職責在于為病人提供有效的治療和護理，為患者創(chuàng)造一個安全、優(yōu)質的時間空間。因此在日常的醫(yī)療工作中，我必須嚴格按照操作規(guī)范核對每一項操作，保證操作的完整性和操作流程的合理性。如果掌握不好，很可能會引起醫(yī)療事故的發(fā)生。因此，醫(yī)務工作者必須不斷提高自己的綜合素質和技能水平，做到以病人為中心，注重安全。
第三段：醫(yī)院的責任
醫(yī)院在醫(yī)療事故中也扮演著重要的角色。醫(yī)院有責任提供完善的設施和相關的技術和資源，以確保醫(yī)療過程中的安全性。此外，醫(yī)院還應該定期進行員工的培訓和學習，提高全員的綜合素質和專業(yè)技能，為患者創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。
第四段：醫(yī)療事故的防止
為了避免醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)務工作者和醫(yī)院需要采取一系列的措施。首先，加強教育，提高醫(yī)務人員的專業(yè)知識和能力。其次，完善醫(yī)院設施和設備，保證合理的運轉。此外，加強醫(yī)療工作的溝通和協(xié)作，不斷改善醫(yī)療過程中的弱點和不足。這些措施有助于避免醫(yī)療事故的發(fā)生，提高醫(yī)療工作的質量和安全性。
第五段：結論
在醫(yī)療工作中，醫(yī)療事故的發(fā)生讓人感到痛心，同時也讓我們更加意識到了醫(yī)療工作的重要性和責任。我們只有不斷提高自身素質和技能，加強與醫(yī)院的溝通和協(xié)作，才能夠避免醫(yī)療事故的發(fā)生，保障病人的健康和生命。同時，醫(yī)院也應該在設施和設備的完善以及員工的培訓和學習上做好工作，為醫(yī)務工作者的工作提供全面的保障和支持。只有這樣，我們才能夠為病人創(chuàng)造出一個安全、優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務環(huán)境。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇二
醫(yī)療事故賠償標準是怎么樣的?最新醫(yī)療事故賠償項目和標準有哪些?請看下面：
醫(yī)療事故賠償的項目主要有醫(yī)療費用、誤工費用、住院伙食補助費用、陪護費用、殘疾生活補助費用等，醫(yī)療事故賠償項目和標準具體如下：
1.醫(yī)療費用：按照醫(yī)療事故對造成的人身損害進行治療所發(fā)生的醫(yī)療費用計算，憑據支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費用。
結案后確實需要繼續(xù)治療的，按照基本醫(yī)療費用支付。
2.誤工費用：患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資三倍以上的，按照三倍計算;無固定收入的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。
3.住院伙食補助費用：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準計算。
4.陪護費用：患者住院期間需要專人陪護的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。
5.殘疾生活補助費用：根據傷殘等級，按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費計算，自定殘之月起最長賠償三十年;但是，60周歲以上的，不超過十五年;70周歲以上的，不超過五年。
6.輔助器具費用：因殘疾需要配置補償功能器具的，按照普及型器具的費用計算。
7.喪葬費用：按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費補助標準計算。
8.被扶養(yǎng)人生活費：以死者生前或者殘疾者喪失勞動能力前實際扶養(yǎng)且沒有勞動能力的人為限，按照其戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標準計算。
對不滿16周歲的，扶養(yǎng)到16周歲。
對年滿16周歲但無勞動能力的扶養(yǎng)二十年;但是，60周年以上的，不超過十五年;70周歲以上的，不超過六年。
9.就醫(yī)交通費用：按照患者實際必需的交通費用計算，憑據支付。
10.就醫(yī)住宿費用：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機關一般工作人員的出差住宿補助標準計算，憑據支付。
11.精神損害撫慰金：按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費計算。
造成患者死亡，賠償年限最長不超過六年;造成患者殘疾的，賠償年限最長不超過三年。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇三
醫(yī)療事故是一個不容忽視的問題。如果沒有得到及時的處理和解決，它會嚴重影響患者的身體健康和生命安全，甚至造成不可逆轉的后果。因此，學習醫(yī)療事故非常必要，它可以幫助我們更好地處理和預防這些情況。
第二段：認識醫(yī)療事故
在學習醫(yī)療事故之前，我們需要認識什么是醫(yī)療事故。醫(yī)療事故是指在醫(yī)療行為過程中，由于醫(yī)務人員或醫(yī)療設備等原因所導致的意外事故，包括醫(yī)療錯誤、病人損傷、用藥不當等問題。要預防和減少醫(yī)療事故的發(fā)生，我們需要了解醫(yī)療事故的成因和分類，建立相應的管理制度和規(guī)范流程。
第三段：學習醫(yī)療事故的途徑
要學習醫(yī)療事故，我們可以通過多種途徑。例如，在醫(yī)學院校就讀時，可以選擇醫(yī)療事故管理和醫(yī)療倫理學等相關課程；在實踐中，我們可以通過參與醫(yī)療事故的報告和分析，學習經驗；同時，也可以通過專業(yè)的醫(yī)療管理機構或者專家進行培訓和學習。
第四段：學習醫(yī)療事故的心得體會
在學習醫(yī)療事故過程中，我們需要不斷地總結和反思，將學習的知識運用到實際操作中。通過學習，我深刻認識到醫(yī)療事故的嚴重性和影響，從而更加重視醫(yī)療事故的處理和預防。我也了解到醫(yī)療事故是一個綜合性的問題，需要全方位的預防和管理。同時，我認為，醫(yī)務人員應當具有相應的專業(yè)素養(yǎng)和責任心，不斷提高自身的專業(yè)水平和技術水平，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
第五段：結論
總之，學習醫(yī)療事故是一個持續(xù)不斷的過程，需要我們不斷總結和反思，在實踐中不斷應用和提高。只有不斷提高自身的專業(yè)水平和責任心，才能減少和預防醫(yī)療事故的發(fā)生，提高醫(yī)療質量和安全水平。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇四
答辯人：****醫(yī)院(醫(yī)療機構名稱，要全稱)，住所地****(詳細地址)
法定代表人(負責人)：姓名，職務。
答辯人因***(患者姓名)申請醫(yī)療事故技術鑒定一案，提出如下答辯：
此處為正文部分(正文部分主要陳述反駁的意見和理由，可分兩段寫，一段寫事實，一段寫理由)
此致
***市醫(yī)學會
答辯人：****醫(yī)院
**年*月*日
學習醫(yī)療事故的心得體會篇五
醫(yī)療事故鑒定委員會7月1日，《中華人民共和國侵權責任法》正式實施。在7月1日之后，國務院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》是存、是廢，在國務院各相關部委之間一直有不同的聲音。據悉，就是在國務院法制辦內部，對這個問題的看法也不盡統(tǒng)一。
《法治周末》記者從相關人士處獲悉，最近一周，國務院法制辦還在各大部委之間做調研、征求意見。
問題到底該如何解決?就此，《法治周末》記者專訪了曾多次參與問題討論的中央財經大學法學院副教授郭華，試圖解析問題解決的路徑。
《醫(yī)療事故處理條例》面對存亡抉擇
法治周末記者焦紅艷
7月1日，是《中華人民共和國侵權責任法》正式實施的`日子。
該法的實施，將一直備受詬病的《醫(yī)療事故處理條例》再一次置于生死路口。
有專家曾公開斷言，侵權責任法施行后，國務院的《醫(yī)療事故處理條例》將自動廢止。
然而，《法治周末》記者從相關人士處獲悉，就在《中華人民共和國侵權責任法》實施前的這些日子里，就《醫(yī)療事故處理條例》是存是廢，國務院相關部門還在各部委之間做調研、征求意見。各相關部委之間一直有不同的聲音。據悉，就是在國務院法制辦內部，對這個問題的看法也不盡統(tǒng)一。
這至少說明，自動廢止之說，很難說!
在侵權責任法正式實施之際，《法治周末》記者專訪了曾多次參與相關內部問題討論的中央財經大學法學院副教授郭華。
一直在“帶脖運行
醫(yī)療事故技術鑒定制度面臨存亡抉擇
據了解，醫(yī)療事故技術鑒定制度自1987年確立，到20國務院頒布《醫(yī)療事故處理條例》，在頗受爭議的過程中，形成了設區(qū)的市級地方醫(yī)學會和盛自治區(qū)、直轄市地方醫(yī)學會、中華醫(yī)學會負責組織鑒定的基本體系。
這一體系，在全國人大常委會《關于司法鑒定管理問題決定》實施時，盡管受到沖擊，但并未受到太大影響。在207月1日，侵權責任法實施之際，該體系卻面臨存亡抉擇。
醫(yī)療事故技術鑒定制度是存還是亡，抑或存續(xù)并再次完善?
對此，不僅學者之間存在不同觀點，而且但凡涉及醫(yī)療糾紛的機關、部門之間也存在爭議，如何解決，確實是一個亟待探索與研究的問題。
在郭華看來，其實醫(yī)療事故技術鑒定制度建立依據早就與立法法發(fā)生了沖突。
醫(yī)療事故技術鑒定制度建立的依據，無論是1987年的《醫(yī)療事故處理辦法》，還是年4月4日的《醫(yī)療事故處理條例》，均存在與《中華人民共和國立法法》沖突的問題。
其主要沖突為，《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定了醫(yī)療事故的民事賠償與涉及訴訟的鑒定問題。
而根據立法法第八條的規(guī)定，民事法律基本制度與訴訟制度只能由法律規(guī)定，有關醫(yī)療事故技術鑒定部分內容屬于訴訟制度，而不僅僅涉及行政管理的問題。
基于此，實踐中，尤其是訴訟活動在醫(yī)療糾紛上的“案由”，侵權賠償數額的確定，以及繞過醫(yī)療事故技術鑒定而委托司法鑒定，其依據均違反上位法，導致與其他法律不協(xié)調，可以說，這一體制一直在“帶脖運行。
《醫(yī)療事故處理條例》面對侵權責任法，更會加深法律體系之間的矛盾，并被置于存亡的路口。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇六
醫(yī)療事故是我們無法避免的事情，但是對于醫(yī)療人員來說，避免醫(yī)療事故是我們一直追求的目標，因為醫(yī)療事故帶來的影響是巨大而且不可恢復的。在我的醫(yī)學實踐中，我曾經經歷過一起醫(yī)療事故，這給我?guī)砹撕艽蟮恼鸷?，也讓我深思醫(yī)療事故背后的原因和如何避免醫(yī)療事故。
第二段：探究醫(yī)療事故的成因
醫(yī)療事故是由很多因素共同作用導致的，包括醫(yī)療技術的不足、醫(yī)生的疏忽、醫(yī)療器械的損壞、患者的自身疾病等。從我的經驗來看，醫(yī)生最容易出現疏忽，而且疏忽往往會帶來巨大的后果。醫(yī)生在工作中需要保持高度的專注和敬業(yè)精神，并且時刻關注患者的情況，這樣才能發(fā)現問題并及時糾正，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
第三段：如何避免醫(yī)療事故
要想避免醫(yī)療事故的發(fā)生，我們需要從多個方面入手。首先，醫(yī)生需要不斷提高自身的專業(yè)技能和質量水平，積極參加醫(yī)學培訓和學習新的醫(yī)學知識，從而提高自己的診療水平和醫(yī)療技能。其次，醫(yī)院管理部門需要加強對醫(yī)療服務的監(jiān)管和管理，制定科學的醫(yī)療標準和規(guī)范，通過科學的管理和監(jiān)管機制，加強醫(yī)生的責任意識和敬業(yè)精神，從而避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
第四段：如何處理醫(yī)療事故
如果醫(yī)療事故不幸發(fā)生了，我們應該如何處理呢？首先，醫(yī)院管理部門和醫(yī)生應該對醫(yī)療事故進行及時調查和核實，確定醫(yī)療事故的原因和責任人，并采取相應的措施進行糾正。同時，醫(yī)院應該與患者溝通，妥善解決患者的投訴和糾紛，保護患者的合法權益。同時，醫(yī)療管理部門也應該積極應對，完善相關的管理制度和規(guī)章制度，加強醫(yī)患溝通和反饋機制，營造良好的醫(yī)療環(huán)境和服務態(tài)度，從源頭上控制醫(yī)療事故的發(fā)生。
第五段： 結語
醫(yī)療事故是我們無法避免的風險之一，但是我們可以通過不斷提高專業(yè)技能、加強管理和監(jiān)管、完善醫(yī)療機制、加強醫(yī)患溝通等措施，從源頭上控制醫(yī)療事故的發(fā)生，并及時處理醫(yī)療事故，保護患者的合法權益。同時，作為醫(yī)護人員，我們也需要時刻銘記醫(yī)療事故帶來的教訓，加強自身的專業(yè)素養(yǎng)和責任意識，做到嚴謹治療，全面保障患者的安全和健康。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇七
經過一段時間的調研和實踐，我認為員工醫(yī)療事故是每個企業(yè)都需要重視的問題。在這個過程中，我從自身經歷中總結了一些心得和體會。在本文中，我將談談這些經驗和教訓，希望能對其他企業(yè)有所幫助。
第一段：事故發(fā)生的原因
許多員工醫(yī)療事故的發(fā)生都可以追溯到企業(yè)管理層的失誤。在實踐中，我發(fā)現許多企業(yè)只是遵守一些基本的規(guī)定，但并未真正了解在不同環(huán)境中該如何應對。另外，很多領導并沒有把員工醫(yī)療保健問題看作是屬于企業(yè)重要的運作，更是沒有為此設定明確的策略和規(guī)劃。這些都是事故發(fā)生的原因。
第二段：預防措施
經過分析，我認為最有效的解決方案是針對性的預防措施。首先，領導層應該制定一系列的指導方針和管理規(guī)定，以確保員工在工作場所中可獲得適當的醫(yī)療服務并降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生率。其次，企業(yè)要為員工提供必要的門急診、住院和手術控制理賠服務，以及了解員工健康狀況，及時采取治療措施。最后，要注重培訓和教育工作，加強員工醫(yī)療事故防范的宣傳和培訓。
第三段：實際操作中的體會
在處理員工醫(yī)療保健事故時，處理小細節(jié)可以起到重要的效果。例如，在發(fā)現員工有醫(yī)療問題時，如果能夠及時調查情況、評估風險，采取及時的措施，對于保證員工的身體健康有很大的幫助。同時，如果與醫(yī)療保險公司建立良好的合作關系，也能更好的規(guī)劃和執(zhí)行在員工醫(yī)療保健方面的具體實踐。
第四段：事故處理的經驗
在損害已經發(fā)生后，如何處理事故也是非常重要的。首先，要量化損失，其次，當事人要作出詳細的記錄，以便在后續(xù)的調查中，有一個客觀的證據交代。另外，在處理認領、理賠等事項時，申請人應該謹慎，避免激進、過分的行為，遵守公司設立的相關規(guī)定。
第五段：對企業(yè)未來的建議
針對企業(yè)醫(yī)療保健的問題，我建議企業(yè)應該注重員工醫(yī)療保險的重要性，并為此設定具體的戰(zhàn)略和規(guī)劃。對于員工醫(yī)療保健方面的規(guī)定，企業(yè)要公正合理，完善管理制度，并根據國家相關法律法規(guī)日益完善來不斷更新。另外，企業(yè)應該不斷加強培訓，普及員工醫(yī)療保健的知識和科學觀念。
總之，員工醫(yī)療事故是一個比較復雜的問題，解決起來也需要長期的思考和努力。在企業(yè)管理、保險公司合作、員工教育和事故處理等方面，都需要不斷探索和改進。通過加固預防措施、把握實際操作、掌握對應經驗和建立科學管理制度，不僅可有效減少員工醫(yī)療事故的發(fā)生率，同時也能夠提高企業(yè)的競爭力。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇八
隨著現代醫(yī)療技術的發(fā)展和醫(yī)療資源的普及，醫(yī)療事故雖然在一定程度上得到了控制，但幾乎每個人在就診或住院期間都可能遭遇醫(yī)療事故。而遭遇醫(yī)療事故后，不能簡單地安慰自己“這是運氣不好”，而應該認真反思醫(yī)患雙方的溝通、醫(yī)生的專業(yè)技術水平以及自己的態(tài)度等各個方面，下面就是我在此次醫(yī)療事故中的心得體會。
第一段：引子
我在某醫(yī)院做了一次小手術，剛做完，感到有些疼痛，莫名的不適，但是護士說這是正?，F象。我雖有疑惑，但還是按照她的建議，繼續(xù)等待恢復。但是疼痛越來越劇烈，直到發(fā)現麻醉劑嚴重過敏，緊急入住ICU。
第二段：醫(yī)院溝通不完善
醫(yī)患雙方的溝通是醫(yī)療事故發(fā)生的重要原因之一，在此次事件中，我遭遇過敏反應的時候，被護士告知是正?，F象。如果護士當時得到了我的真實情況，會及時起草病歷并保持與醫(yī)生的溝通，或許可以盡早發(fā)現過敏反應，避免此次醫(yī)療事故的發(fā)生。
第三段：醫(yī)生專業(yè)水平需要提高
醫(yī)生的專業(yè)知識是醫(yī)療事故的核心指標。在此次事件中，雖然醫(yī)生采取了一些必要的措施，但如果醫(yī)生具有更強的敏感性和強烈的責任感，或許可以排除過敏反應，從而避免導致我病情惡化和需要入住重癥監(jiān)護室。
第四段：自身態(tài)度需要調整
當遭遇醫(yī)療事故的時候，自己的態(tài)度和行動也會對醫(yī)療事故的處理產生影響。在這次事件中，當我發(fā)現疼痛越來越劇烈時，我自認為是老病號，護士會像以往一樣會安排一些簡單的處理，從而忽略了疼痛的嚴重性。當發(fā)現情況嚴重時，我及家人的情緒失控，沒有與醫(yī)生進行合理的溝通和與醫(yī)生密切配合，造成讓醫(yī)生產生了一定的壓力，影響了醫(yī)生的判斷和決策。
第五段：深入反思，安全回家
從此次事件中，我意識到醫(yī)患雙方溝通不暢、醫(yī)生專業(yè)性、自身認識都是影響醫(yī)療事故處理的關鍵因素。反思此次事件，我會積極參與醫(yī)療事故管控，關注自身的身體狀況，在遇到醫(yī)療事故時直接告知醫(yī)生，規(guī)避風險，同時保持積極的態(tài)度，配合醫(yī)生的診治工作，盡快達到病情的恢復。只有這樣，我們才能嚴格控制醫(yī)療事故的發(fā)生，著力提高醫(yī)療質量，保護病人的權益。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇九
4月13日，一名叫丁宏的女性患者到陜中附院外一科就診，主訴其無意中發(fā)現左乳有一包塊，無疼痛感。經查體，其左乳有一約大于2.0cm×2.0cm包塊。主治醫(yī)師將該包塊完整切除，送病理室進行病理學檢查。4月17日陜中附院病理學檢查報告書示：病理學診斷(左側)乳腺浸潤性導管癌。接該報告單后，4月18日該患者轉西安醫(yī)院治療。
月，患者以陜中附院在診療其乳腺病過程中不符合醫(yī)療規(guī)范，導致其癌細胞轉移為由提起訴訟，由于雙方爭議的焦點屬于專業(yè)性極強的醫(yī)學問題，陜中附院特向法院提出了醫(yī)療事故技術鑒定的申請，法院遂委托咸陽市醫(yī)學會進行鑒定，以得出權威、公正的結論。關于此次鑒定，陜中附院提出以下幾點申辯意見：
一、陜中附院認為對此例患者作腫塊整切送檢符合醫(yī)療規(guī)范常規(guī)。理由如下：
1、全國高等院校教材《外科學》第321頁示：將腫瘤完整切除進行活檢。切除活檢適用于較小的或位置較淺的腫瘤，既達到活檢的目的，也是一種治療措施，是腫瘤活檢的首選方式，其特點是可以提供決定性的診斷，如果是良性腫瘤也不必進一步處理，若為惡性腫瘤其損傷也最小。
2、《現代腫瘤學》第655頁明示：明確診斷必須做活組織檢查，除非腫瘤很大，一般均以作切除活檢為好。
根治術前必須有組織學的證實，不能單根據臨床診斷。
3、《外科學》第319頁示：組織檢查迄今仍是確定腫塊性質最可靠的.方法……連同少許鄰近組織完整地切下腫塊送檢，既安全、又可靠……。
以上種種，充分證明陜中附院對丁宏的乳腺腫塊整切送檢是符合醫(yī)療規(guī)范、常規(guī)的。
二、病理活檢不是導致癌細胞轉移的原因?；颊叻Q其4月13日在陜中附院做活檢后，于4月18日查出腋淋巴有癌細胞轉移，認為4月13日活檢引起轉移，該說法明顯不能成立，理由如下：
1、《外科學》第326頁示：實驗研究和臨床實踐都提示癌從單細胞發(fā)展到臨床能檢出lcm腫塊，其生長期一般已逾3年，這已為轉移提供了足夠時間，也就是說很多因腫塊而就醫(yī)者實際上已非早期。
2、《現代腫瘤學》第648頁示，乳腺病人腋下淋巴結轉移率很高，文獻報道病人在就診時有50%～70%已有淋巴結轉移。腋淋巴結轉移率越高，轉移次數越多。
3、《現代腫瘤學》第659頁示：對從活檢到手術間隔時間的安全范圍認為應為2～4周。
根據以上理由，患者丁宏腋淋巴癌細胞轉移應當在活檢前早已發(fā)生。4月13日已經把腫塊完整切除，沒有了癌組織怎么能發(fā)生癌細胞轉移。況且至4月18日行根治術仍在安全期之內?；颊哒J為陜中附院造成了其癌轉移是沒有任何科學依據的。
綜上所述，陜中附院對丁宏乳腺癌的診斷活動符合醫(yī)療規(guī)范、常規(guī);陜中附院對患者丁宏的乳房腫塊做整塊切除活檢，不但診斷結論正確，而且不存在任何過錯和過失，本例不構成醫(yī)療事故。
此致
咸陽市醫(yī)學會醫(yī)療事故技術鑒定辦公室
申辯人：陜西中醫(yī)學院附屬醫(yī)院
附：本案病歷材料一部
學習醫(yī)療事故的心得體會篇十
加強護理工作管理：注重選拔好護士長和學科帶頭人，把能力強、技術精、懂業(yè)務、會管理的技術骨干選拔上來，讓他們領導和管理護理工作。要結合本單位的實際，制定切合實際的規(guī)章制度和工作流程。建立一套完整的質量控制體系，對護理工作進行全方位、多層次的質量監(jiān)控，并對監(jiān)控的結果和數據定期分析、通報，發(fā)現問題及時整改。制定強有力的獎懲措施，獎優(yōu)罰劣，充分調動每個人的工作熱情和積極性。對新上崗的人員要進行上崗前強化培訓，指定專人帶教，制訂嚴格的帶教制度，不能勝任工作的，堅決不能單獨上崗。確保臨床一線有足夠的人員編制，科室缺編要及時補充，決不能長期缺編運行。嚴格建立健全監(jiān)督、查對、登記制度，對易出錯的環(huán)節(jié)進行重點質量把關和終末質量監(jiān)督檢查。
加強隊伍的業(yè)務素質和心理素質培養(yǎng)：要杜絕護理差錯的發(fā)生，首先要建設一支高素質的護理團隊。要經常性開展三基訓練、業(yè)務講座、臨床操作比武、進修提高、考試考核等形式的業(yè)務培訓。邀請醫(yī)療、藥學、檢驗等專業(yè)人員給護理人員介紹相關學科知識；護理專家進行護理經驗交流及新技術、新動態(tài)講座；鼓勵全員護士積極參加各種形式的繼續(xù)教育，不僅堅持專業(yè)理論知識的學習，還要進行多學科知識的學習，使護理人員的知識得到不斷豐富和更新，努力提高護理團隊的業(yè)務能力和技術水平。同時要注重心理素質的培養(yǎng)和提高，在搞好業(yè)務工作的的同時，經常組織他們參加社會、娛樂、體育活動，培養(yǎng)他們團結協(xié)作、樂觀向上的精神。護士長要經常了解和掌握他們的思想動態(tài)，召開談心、座談會等形式讓他們抒發(fā)情感，盡可能幫助解決他們在工作、生活等方面遇到的困難和問題，化解他們心中的矛盾和疙瘩，使他們能在工作中不分心，以飽滿的熱情、充沛的精力投入到工作。
樹立良好的職業(yè)道德：每個護理工作者都要樹立良好的職業(yè)道德和高度的工作責任心。要時刻牢記自己從事的是高風險的職業(yè)，時時繃緊醫(yī)療安全這根弦，警鐘長鳴，常教不息。本著對患者負責、對自己負責、對單位負責的態(tài)度和責任性做好每一項護理工作。
敬業(yè)愛崗、一絲不茍的完成每一項工作：每個護理工作者都要樹立愛崗敬業(yè)的精神和一絲不茍的工作作風。對每一項護理工作都要做到及時、準確、完整、規(guī)范?！叭槠邔Α笔欠乐共铄e的首要環(huán)節(jié)，必須認真做好，決不能留于形式。嚴格交接班制度，養(yǎng)成良好的交接班意識，使交接班制度經常化、規(guī)范化、標準化，在交接班過程中發(fā)現問題及時解決，絕不能把問題留給下一班。要規(guī)范護理文書的書寫，確保書寫的內容清晰、規(guī)范、準確、無誤。對制定的各項護理記錄要認真執(zhí)行，禁忌涂改、刪除、偽造、隱匿、銷毀、丟失護理文書。在執(zhí)行醫(yī)囑時要細心、認真，不要隨便簽名和執(zhí)行口頭醫(yī)囑，發(fā)現醫(yī)囑缺陷和錯誤要及時和醫(yī)生溝通，決不能盲目執(zhí)行錯誤醫(yī)囑。按時巡視病房，及時發(fā)現問題，對重點看護患者做到心中有數。對各項工作、各種藥品、物品明確分類，責任到人。急救藥品、器材齊備完好，經常檢查，對消耗和過期藥品、器材要及時補充更新，避免到使用時手忙腳亂，貽誤時間。
營造良好的工作環(huán)境：加強病區(qū)建設，病區(qū)要達到清潔、安靜、舒適；工作間要寬敞、明亮、整潔。對工作繁忙，搶救任務重的科室，增加護理人員，降低勞動強度。積極疏導不良情緒，加強思想、文化方面的修養(yǎng)，不斷提高控制不良情緒的能力。
隨著醫(yī)學模式的改變，國家法律的逐漸健全，患者的權利意識也正逐步增強，對醫(yī)療質量、護理質量、服務質量等都提出了較高要求。護理人員對此應轉變服務觀念，提高護理質量，控制護理差錯的發(fā)生。
有效防范護理差錯的發(fā)生是醫(yī)療機構管理的一項系統(tǒng)工程，只要每個醫(yī)療機構管理者和護理工作者樹立對患者生命高度負責、對工作一絲不茍、對技術精益求精的精神，就一定能有效防范護理差錯的發(fā)生。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇十一
驚厥是大腦神經元暫時性功能紊亂的一種表現，可以由多種原因引起。發(fā)作時，孩子會失去知覺，全身抽動發(fā)挺、兩眼上翻、牙關緊咬、頭向后抑，甚至大小便失禁。
驚厥以4歲以下兒童多見，可分為有熱驚厥和無熱驚厥兩類。小兒以高熱引起的驚厥較多見，常常發(fā)生在體溫驟然升高的第一天，39c以上的高熱最易發(fā)生，下面簡要介紹發(fā)生驚厥時的緊急處理方法。
發(fā)生驚厥時的緊急處理方法：
1、一名教師一手把孩子平抱在膝蓋上，讓孩子的頭偏向一側，解開衣領，使孩子呼吸通暢，用大拇指掐壓患兒的人中。
2、另一名老師趕緊取一筷子（最好外面包一層清潔的布或紗布），插在兩側或一側上下大牙之間，以防止舌咬傷以及舌后墜引起的窒息。同時用另一只手捏住患兒手上的虎口穴用勁掐壓。
3、冷濕毛巾大面積敷于額頭，5至10分鐘換一次，以利迅速散熱降溫。
4、迅速帶孩子去醫(yī)院，同時打電話給家長，作進一步檢查、及早查明原因，針對病因進行治療。
二、食物堵塞聲門或氣管引起的窒息，俗稱“噎食”，噎食發(fā)生具有以下特征 1、進食時突然不能說話，并出現窒息痛苦表情。 2、患兒通常用手按住頸部或胸前，并用手摳口腔。
3、如為部分氣管阻塞，可出現劇烈咳嗽，咳嗽間有哮鳴音。 預防噎食，除了及時治療誘因，還應做到“四宜”：食物宜軟，進食宜慢，心宜平靜，食宜適量。
如萬一發(fā)生噎食，可采取以下急救法：
1、清醒兒可采取坐或站位，搶救者站在病人背后，雙臂環(huán)抱病人，一只手握拳，使拇指掌關節(jié)突出點頂住病人的腹部正中線臍上部位，另一只手的手掌壓在拳頭上，連續(xù)快速向內、向上推壓沖擊6—10次（注意不要傷其肋骨，噎食嚴重者可仰臥位），搶救者按上面方法沖擊臍上部位，這樣沖擊上腹部等于突然壓力迅速增大，肺內空氣被迫排出，使阻塞氣管的食物上移，并被驅出。
2、如無效，可幾秒鐘重復一次，造成人為咳嗽，將阻塞食物沖出氣道。再無效，就急送醫(yī)院處理。
三、中暑
中暑一般發(fā)生在炎熱的夏天，但其他季節(jié)寶寶穿衣太厚或空氣不流通也可能引發(fā)中暑。寶寶語言能力弱表達能力差，我們要留心觀察，一旦寶寶啼哭不止，食欲不佳有先兆中暑癥狀后，不要掉以輕心，趕快按以下步驟處理：
5、如果效果不佳，記得要盡快向醫(yī)院求助。
四、燙傷緊急處理
“燙傷緊急處理口決”：沖、脫、泡、蓋、送。
沖： 迅速將受傷部位浸泡于冷水中內，或以流動的自來水沖洗，以快速降低皮膚表面熱度。 脫：充分泡濕后，再小心除去衣物，必要時可以用剪刀剪開衣服，或暫時保留沾粘住部分。盡量避免將水泡弄破。
泡：進一步浸泡于冷水中，可減輕疼痛及穩(wěn)定情緒。但若燙傷面積廣大，年齡較小，則不必浸泡過久，以免體溫下降過低，或延誤治療時機。
蓋：用清潔干凈的床單或布條，紗布等覆蓋受傷部位。不要在受傷部位涂抹米酒、醬油、牙膏、漿糊、草藥等，這些東西不但無助于傷口的復元，并且容易引起傷口感染，及影響醫(yī)護人員的判斷和緊急處理。
送：除極小之燙傷可以自理外，最好送往鄰近的醫(yī)院做進一步的傷口處理，若傷勢較大需要住院治療，則最好送到設施條件好、經驗豐富的燒傷?？啤?/p>
五、觸電
一旦發(fā)生觸電，要將其移到通風較好的地方，解開其衣扣、褲帶以保持其呼吸道通暢；如孩子心跳、呼吸停止，要對其堅持長時間的人工呼吸和心臟按壓；有條件時用凡士林紗布或鹽水紗布包扎觸電部位，然后視情況送上級醫(yī)院進一步治療。急救以前要先迅速關閉開關，切斷電源；用絕緣物品挑開或切斷觸電者身上的電線、燈、插座等帶電物品。
六、踝關節(jié)扭傷
在扭傷后應立即停止活動；先冷敷受傷處，48小時后再熱敷；不要隨意按摩或推拿受傷部位。必要的話到醫(yī)院進行x線檢查排除骨折。
七、呼吸道氣管異物
氣道異物阻塞的緊急處理措施：
1、孩子呼吸道被異物阻塞后，應該先檢查口腔并設法將異物取出；如果孩子還能說話、哭叫或咳嗽，并能配合大人的指令，應鼓勵其嘗試用力咳出異物。
2、若有異物，用手撓舌根部，使其嘔吐。引起窒息的異物多卡在喉嚨，特別像薄膜、果凍類異物，通常只有部分被吸入喉腔，還有部分在聲門外，這時用手撓舌根部，有時可將異物咳出。
3、讓孩子俯傾并拍背。如懷疑異物吸入幼兒氣道，應將其道呈倒立狀態(tài)，頭部下垂，搶救者用手用力拍打其背部，借助重力，促使異物排出。
4、擠壓腹腔噴出異物。有時咳嗽后，氣體咳出而不能吸入，肺內氣體漸少，咳出氣流很小，這時需借助壓腹和膈肌上升的沖擊力，加大咳出的氣流，將異物噴出。做法是讓患兒站立前傾，搶救者在其后用雙手重疊攏在患兒上腹部，沖擊性擠壓，使其腹壓增高，膈肌抬高，加大胸腔壓力，促使肺內產生強大氣流將異物從氣管內沖出。
5、阻塞緩解心肺復蘇。如果異物去除，阻塞緩解，但病人呼吸、心跳已停止，應立即進行人工呼吸和胸外心臟擠壓。
八、眼內異物
1、眼內進入沙塵類異物時，用兩個手指頭捏住上眼皮，輕輕向前提起，往患兒眼內吹氣，刺激流淚沖出沙塵；也可翻開眼皮查找，用干凈的紗布或手絹輕輕沾出沙塵。
2、如果眼內進入的是鐵屑類或玻璃、瓷器類的危險顆粒，切忌揉搓或來回擦拭眼睛，尤其是黑眼球上有嵌入物時，應讓孩子閉上眼睛，然后用干凈酒杯扣在有異物的眼上，再蓋上紗布，用繃帶固定去求醫(yī)，讓孩子盡量不要轉動眼球。
3、沖洗時將傷眼一側朝向下方，用食指和拇指扒開眼皮，盡可能使眼內的腐蝕性化學物品全部沖出。若附近有一盆水，讓孩子立即將眼睛浸人水中并不停眨眼。如果孩子太小，可以用手幫助孩子做眼皮開合的動作。
4、如果是生石灰濺人眼睛內，一不能用手揉，二不能直接用水沖洗。因為生石灰遇水會生成堿性的熟石灰，同時產生大量熱量，反而會燒傷眼睛。正確的方法是，用棉簽或干凈的手絹一角將生石灰粉撥出，然后再用清水反復沖洗傷眼至少15分鐘，沖洗后需立即去醫(yī)院檢查和治療。
九、流鼻血時的急救方法
1、用冷水在鼻以上的額頭部位進行冷敷。
2、捏緊鼻腔，安靜地伸長下巴用口進行呼吸，數分鐘后便可停止。
3、止血后不要在短時間內再大力地捏擦鼻腔，以免再度流血。如雙鼻腔流血，將雙手舉起，如左鼻腔流血，將右手舉起；如右鼻腔流血，將左手舉起。此種方法可迅速止血。
4、不要用脫脂棉花或草紙等堵塞鼻腔，因為使用這些多纖維質的東西堵塞時，會因鼻中留下的纖維質，引起再度出血的現象，所以最好用卷扎好的紗布塞入。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇十二
醫(yī)療事故技術鑒定醫(yī)療事故技術鑒定可作為醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的依據，是衛(wèi)生行政部門處理醫(yī)療糾紛案件的法定依據，是衛(wèi)生行政部門作出行政處罰的法定依據、訴訟中的證據作用(不是必然的定案依據)。醫(yī)療事故技術鑒定結論在醫(yī)療損害賠償的訴訟中是證據的一種，在醫(yī)療事故的行政處理中也是關鍵的'證據。盡管按照《民事訴訟法》的規(guī)定，鑒定結論并不當然是訴訟的證據，需要經過質證才能作為證據適用，但是，由于醫(yī)學的復雜性和專業(yè)性，法官往往直接以鑒定結論作為定案的依據。
一、醫(yī)療事故鑒定的特征.從以上的定義我們可以看出，醫(yī)療事故技術鑒定有以下特點：
1、醫(yī)療事故技術鑒定的目的，是為衛(wèi)生行政部門在處理醫(yī)療事故時遇到的專門性問題提供的一種技術服務。
2、鑒定機構選擇具有高度的專屬性。醫(yī)療事故技術鑒定只能由醫(yī)學會組織的醫(yī)療事故技術鑒定專家組來完成，不存在選擇其他鑒定機構的可能。
3、鑒定結論以醫(yī)學會的名義發(fā)出，不實行鑒定人個人負責制。
4、醫(yī)療事故技術鑒定的鑒定結論證據學要求顯著寬松。
二、在醫(yī)療事故鑒定過程中，執(zhí)業(yè)醫(yī)師要完成以下工作：
1.認定事實，根據雙方所提供的證據，認定事實經過。
2.認定正確的操作常規(guī)，根據事實經過，運用醫(yī)學知識，提出在各個環(huán)節(jié)中正確的診斷治療是什么，即當時的操作常規(guī)是什么。
3.對比正確的診斷治療，確認醫(yī)院是否違反操作常規(guī)。
4.運用邏輯知識，分析論證違反違反操作常規(guī)與醫(yī)療損害之間是否有因果關系。
5.認定是否是醫(yī)療事故。
1、醫(yī)患雙方協(xié)商一致共同向市醫(yī)學會提起鑒定申請，或患方向醫(yī)療行政部門投訴由醫(yī)療行政部門移交醫(yī)學會鑒定，或由人民法院根據當事人申請委托醫(yī)學會鑒定。
2、醫(yī)學會受理鑒定委托。
3、由申請一方或雙方交納鑒定費。
4、醫(yī)學會通知雙方提交陳述書、答辯書及鑒定所需材料。
5、查看相關專科專家名錄并選出需回避的專家。
6、對雙方認可的專家隨機編號，由醫(yī)患雙方及醫(yī)學會隨機抽號組成專家鑒定組。
7、召開鑒定會，醫(yī)患雙方按先患方后醫(yī)方的順序各陳述(答辯)15分鐘、專家提問、退庭。
8、專家討論，出具醫(yī)鑒結論報告。
9、若不服鑒定報告，向省醫(yī)鑒會提起再次鑒定。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇十三
加強護理工作管理：注重選拔好護士長和學科帶頭人，把能力強、技術精、懂業(yè)務、會管理的技術骨干選拔上來，讓他們領導和管理護理工作。要結合本單位的實際，制定切合實際的規(guī)章制度和工作流程。建立一套完整的質量控制體系，對護理工作進展全方位、多層次的質量監(jiān)控，并對監(jiān)控的結果和數據定期分析、通報，發(fā)現問題及時整改。制定強有力的獎懲措施，獎優(yōu)罰劣，充分調動每個人的工作熱情和積極性。對新上崗的人員要進展上崗前強化培訓，指定專人帶教，制訂嚴格的帶教制度，不能勝任工作的，堅決不能單獨上崗。確保臨床一線有足夠的人員編制，科室缺編要及時補充，決不能長期缺編運行。嚴格建立健全監(jiān)視、查對、登記制度，對易出錯的環(huán)節(jié)進展重點質量把關和終末質量監(jiān)視檢查。加強隊伍的業(yè)務素質和心理素質培養(yǎng)：要杜絕護理過失的發(fā)生，首先要建立一支高素質的護理團隊。要經常性開展三基訓練、業(yè)務講座、臨床操作比武、進修提高、考試考核等形式的業(yè)務培訓。邀請醫(yī)療、藥學、檢驗等專業(yè)人員給護理人員介紹相關學科知識；護理專家進展護理經歷交流及新技術、新動態(tài)講座；鼓勵全員護士積極參加各種形式的繼續(xù)教育，不僅堅持專業(yè)理論知識的學習，還要進展多學科知識的學習，使護理人員的知識得到不斷豐富和更新，努力提高護理團隊的業(yè)務能力和技術水平。同時要注重心理素質的培養(yǎng)和提高，在搞好業(yè)務工作的的同時，經常組織他們參加社會、娛樂、體育活動，培養(yǎng)他們團結協(xié)作、樂觀向上的精神。護士長要經常了解和掌握他們的思想動態(tài)，召開談心、座談會等形式讓他們抒發(fā)情感，盡可能幫助解決他們在工作、生活等方面遇到的困難和問題，化解他們心中的矛盾和疙瘩，使他們能在工作中不分心，以飽滿的熱情、充分的精力投入到工作。
樹立良好的職業(yè)道德：每個護理工作者都要樹立良好的職業(yè)道德和高度的工作責任心。要時刻牢記自己從事的是高風險的職業(yè)，時時繃緊醫(yī)療平安這根弦，警鐘長鳴，常教不息。本著對患者負責、對自己負責、對單位負責的態(tài)度和責任性做好每一項護理工作。
敬業(yè)愛崗、一絲不茍的完成每一項工作：每個護理工作者都要樹立愛崗敬業(yè)的精神和一絲不茍的工作作風。對每一項護理工作都要做到及時、準確、完整、標準?！叭槠邔Α笔欠乐惯^失的首要環(huán)節(jié)，必須認真做好，決不能留于形式。嚴格交接班制度，養(yǎng)成良好的交接班意識，使交接班制度經常化、標準化、標準化，在交接班過程中發(fā)現問題及時解決，絕不能把問題留給下一班。要標準護理文書的書寫，確保書寫的內容清晰、標準、準確、無誤。對制定的各項護理記錄要認真執(zhí)行，禁忌涂改、刪除、偽造、隱匿、銷毀、喪失護理文書。在執(zhí)行醫(yī)囑時要細心、認真，不要隨便簽名和執(zhí)行口頭醫(yī)囑，發(fā)現醫(yī)囑缺陷和錯誤要及時和醫(yī)生溝通，決不能盲目執(zhí)行錯誤醫(yī)囑。按時巡視病房，及時發(fā)現問題，對重點看護患者做到心中有數。對各項工作、各種藥品、物品明確分類，責任到人。急救藥品、器材齊備完好，經常檢查，對消耗和過期藥品、器材要及時補充更新，防止到使用時手忙腳亂，貽誤時間。營造良好的工作環(huán)境：加強病區(qū)建立，病區(qū)要到達清潔、安靜、舒適；工作間要寬敞、明亮、整潔。對工作繁忙，搶救任務重的科室，增加護理人員，降低勞動強度。積極疏導不良情緒，加強思想、文化方面的修養(yǎng)，不斷提高控制不良情緒的能力。
隨著醫(yī)學模式的改變，國家法律的逐漸健全，患者的權利意識也正逐步增強，對醫(yī)療質量、護理質量、效勞質量等都提出了較高要求。護理人員對此應轉變效勞觀念，提高護理質量，控制護理過失的發(fā)生。
有效防范護理過失的發(fā)生是醫(yī)療機構管理的一項系統(tǒng)工程，只要每個醫(yī)療機構管理者和護理工作者樹立對患者生命高度負責、對工作一絲不茍、對技術精益求精的精神，就一定能有效防范護理過失的發(fā)生。
隨著醫(yī)學模式的改變，國家法律的逐漸健全，患者的權利意識也正逐步增強，對醫(yī)療質量、護理質量、效勞質量等都提出了較高要求。護理人員對此應轉變效勞觀念，提高護理質量，切實做到“以患者為中心”，而控制護理過失的發(fā)生，是保證與提高護理質量的一項重要工作。筆者將臨床工作中所見護理過失的常見原因做如下總結，并提出相應的防范措施。
1、1三查七對不嚴密
三查七對制度是護士工作中極其重要的一個原那么，然而在實際工作中由于三查七對執(zhí)行不嚴密而出現的過失仍占較高比例。在用藥查對中，只喊床號，不喊姓名，致使給患者輸錯液體或發(fā)錯口服藥；護士更換床旁已備好的輸液瓶時，往往不再查對輸液瓶上的姓名；在醫(yī)囑查對中，三人/二人查對時，由于環(huán)境嘈雜、注意力不集中等因素，致使該執(zhí)行的醫(yī)囑未執(zhí)行，該停的醫(yī)囑未停；晚夜班一人查對時，更由于精神狀態(tài)、體力、依賴心理等影響，而出現不查對的現象，以及用習慣性思維去處理醫(yī)囑也不容無視。
1、2觀察病情不仔細，缺乏責任心
主要表現為不按規(guī)定巡視病房，患者病情變化未及時發(fā)現；交接班流于形式，未仔細觀察患者神志、皮膚等；低估病情，對患者的主訴不重視，而延誤了搶救時間；工作缺乏責任心，抱著見多了、無心態(tài)，病情變化時不及時通知醫(yī)生；有時急著下班，該交代的問題既沒有給患者交代也未給接班的護士交代。這類過失極易引起醫(yī)療糾紛，從而嚴重影響了護理質量，應加強管理。
1、3專業(yè)知識欠缺，技術水平差
這在年輕護士中是較多見的。由于工作時間短，根底理論及專業(yè)理論都相對缺乏，技術水平不過硬，工作經歷少，對臨床中一些問題不能正確判斷、處理或采取預見性治療護理。例如，不知甘露醇、多巴胺靜滴外滲可引起皮下組織壞死；阿托品搶救有機磷中毒時，不能正確判斷阿托品化及阿托品中毒；腦出血患者雙側瞳孔已不等大，而未及時迅速地輸入甘露醇等。
1、4工作壓力的負面影響
不良的工作環(huán)境，緊張的工作性質，頻繁的倒班，復雜的人際關系，工作的高風險性等是導致護土產生工作壓力的主要方面。高強度的工作壓力使得護士產生工作疲憊感，表現為情緒不穩(wěn)定，易激怒，對效勞對象不關心，無個人成就感，致使工作不專注，易讓干擾，執(zhí)行醫(yī)囑和配藥時極易發(fā)生過失，而且對患者的詢問不耐煩，缺乏同情心，無責任感，該做的不做，該解釋的不解釋，導致患者不滿意。
2、1加強查對意識，實施“獎懲”并行措施三查七對是杜絕護理發(fā)生過失的一個重要環(huán)節(jié)，它貫穿于護理工作的全過程。護士應牢記三查七對，并嚴格執(zhí)行，不要粗心大意，不要報著“已有人查對過了”或者“反正還有他人查對”的思想。查對時，可采用“呼喚應答法”；既杜絕了外界環(huán)境的'干擾，也使患者在整體護理中由被動變?yōu)橹鲃樱黾恿俗o護之間、護患之間的合作與信任，從而提高了查對的有效性。針對護理過失，往往只注重懲罰，而我科自xx年起又施行了“杜絕過失事故發(fā)生獎”，詳細做法為：獎勵現金，量化考核加分，并在科晨會上提出表揚，效果較好。獎懲并行實際側重獎勵，即強調用正性鼓勵加強護士查對意識，提高了護士的自信心和工作熱情；另一方面，也激發(fā)了出過失者的自尊心和好勝心。這對于一個團隊的開展是極其有利的。
2、2加強管理，增加責任心
護士的工作性質決定了護士必須具有高度的責任心，對患者負責，也是對自己負責。從思想上加強護士責任心的教育，用案例進展風險意識防范的教育。對自己班次的患者要全面掌握（包括新入患者、病危、病重、特殊患者、特殊治療等），做到按要求巡視病房，針對重點，重點觀察，做到有的放矢，忙而不亂。仔細觀察，認真查體，細致耐心地向患者解釋，從而減少責任過失。由于責任心無法量化，對護士責任心的教育和管理，仍有待進一步探討。
2、3加強業(yè)務知識培訓與經歷交流科室定期組織學習專業(yè)知識，特別是?？谱o理常規(guī)，制定臨床搶救路徑；定期“三基考核”，加強根本技能的訓練；積極學習新理論、新技術；每2個月1次傳達“學習心得”；利用每日晨會交班，做簡短“經歷技能交流”，并記錄在本，使全科護理人員學習、討論，共同開展，從而降低過失事故的發(fā)生率。
2、4積極有效應對壓力首先，護士自身應保持良好職業(yè)心理，積極參加繼續(xù)教育培訓，提高專業(yè)知識、技能水平，取得患者信任，增加職業(yè)成就感，自身體會到護理職業(yè)的崇高。在工作中以最正確心態(tài)去對待每一位患者，以減少護理過失。另外，護士應積極鍛煉身體，并學會自我調節(jié)，從而緩解精神與體力上的壓力。其次，醫(yī)院管理者應重視護理工作中支持系統(tǒng)的完善、標準。如供應室、藥房等，明確職責，減少一些非護理性的超負荷勞動，真正“把護士還給患者”。建立安康咨詢中心，組織護士學習有關壓力理論，緩解壓力的方法。從而為護士創(chuàng)造一個輕松良好的工作氣氛。
總之，護理過失的發(fā)生，不僅給患者造成一定程度身體和心理上的傷害，也加重了護士的心理壓力，甚至還要承擔一定的法律責任。所以，在工作中應帶有強烈的職業(yè)感和高度的責任心，慎重細致，杜絕護理過失的發(fā)生。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇十四
原告：許xx，女，49歲，漢族，無業(yè)，家住xx市xx新區(qū)xx村25號，系受害人何xx妻子。
代理人：曾xx，xxxx律師事務所律師
被告：xx市xx人民醫(yī)院法定代表人：xx，院長
訴訟請求
2、判令被告承擔本案訴訟費用。
事實和理由
xxx年8月24日12時左右，受害人何xx腹部不適，在家人和單位同事的陪同下去xx市xx人民醫(yī)院要求掛內科急診，醫(yī)院分診導醫(yī)指引何xx到腸科就診，腸科醫(yī)師在沒有給何xx作體格檢查也沒有作實驗室檢查的情形下開了兩種糾正腸功能紊亂的藥囑其回家。何xx回家服藥后，于14時30分左右出現大吐血，遂呼120急救車于15時至被告內科急診急救后住入消化科，消化科隨即給予抑酸止血處理。何xx入住消化科后于16時30分出現第二次吐血，吐血后于17時左右胃鏡室醫(yī)生給何xx實施急診胃鏡檢查和治療，但在操作時由于胃鏡設備發(fā)生故障而中止。何xx于18時左右出現第三次大吐血而導致休克，醫(yī)院給予三腔二囊管壓迫止血和搶救，但何xx在后續(xù)救治中無效于8月25日13時55分死亡。
原告認為，被告在整個醫(yī)療過程中，由于分診導醫(yī)錯誤引導，腸科醫(yī)師錯誤診治，胃鏡治療設備發(fā)生故障，消化科醫(yī)師處理不當，導致何xx救治無效而死亡，其死亡結果與被告過失有直接因果關系，依《中華人民共和國民法通則》和《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，應由被告承擔損害賠償責任，被告應賠償何xx死亡的醫(yī)藥費9，370.10元、護理費100元、住院伙食補助費40元、病歷資料復印費34元、喪葬費14，784.50元、死亡賠償金413，360元、精神損害賠償金5萬元，共計人民幣487，654.60元。根據《中華人民共和國民事訴訟法》第一百零九條之規(guī)定，特向貴院提起訴訟，訴請貴院依法秉公裁決，保護原告的合法權益。
此致
xx市xx人民法院
具狀人：
二月日
附：1、本狀副本一份
2、證據目錄和材料一份
學習醫(yī)療事故的心得體會篇十五
驚厥是大腦神經元暫時性功能紊亂的一種表現，可以由多種原因引起。發(fā)作時，孩子會失去知覺，全身抽動發(fā)挺、兩眼上翻、牙關緊咬、頭向后抑，甚至大小便失禁。
驚厥以4歲以下兒童多見，可分為有熱驚厥和無熱驚厥兩類。小兒以高熱引起的驚厥較多見，常常發(fā)生在體溫驟然升高的第一天，39c以上的高熱最易發(fā)生，下面簡要介紹發(fā)生驚厥時的緊急處理方法。
發(fā)生驚厥時的緊急處理方法：
1、一名教師一手把孩子平抱在膝蓋上，讓孩子的頭偏向一側，解開衣領，使孩子呼吸通暢，用大拇指掐壓患兒的人中。
2、另一名老師趕緊取一筷子（最好外面包一層清潔的布或紗布），插在兩側或一側上下大牙之間，以防止舌咬傷以及舌后墜引起的窒息。同時用另一只手捏住患兒手上的虎口穴用勁掐壓。
3、冷濕毛巾大面積敷于額頭，5至10分鐘換一次，以利迅速散熱降溫。
4、迅速帶孩子去醫(yī)院，同時打給家長，作進一步檢查、及早查明原因，針對病因進展治療。
二、食物堵塞聲門或氣管引起的窒息，俗稱“噎食”，噎食發(fā)生具有以下特征
1、進食時突然不能說話，并出現窒息痛苦表情。
2、患兒通常用手按住頸部或胸前，并用手摳口腔。
3、如為部分氣管阻塞，可出現劇烈咳嗽，咳嗽間有哮鳴音。預防噎食，除了及時治療誘因，還應做到“四宜”：食物宜軟，進食宜慢，心宜平靜，食宜適量。
如萬一發(fā)生噎食，可采取以下急救法：
1、清醒兒可采取坐或站位，搶救者站在病人背后，雙臂環(huán)抱病人，一只手握拳，使拇指掌關節(jié)突出點頂住病人的腹部正中線臍上部位，另一只手的手掌壓在拳頭上，連續(xù)快速向內、向上推壓沖擊6—10次（注意不要傷其肋骨，噎食嚴重者可仰臥位），搶救者按上面方法沖擊臍上部位，這樣沖擊上腹部等于突然壓力迅速增大，肺內空氣被迫排出，使阻塞氣管的食物上移，并被驅出。
2、如無效，可幾秒鐘重復一次，造成人為咳嗽，將阻塞食物沖出氣道。再無效，就急送醫(yī)院處理。中暑一般發(fā)生在炎熱的夏天，但其他季節(jié)寶寶穿衣太厚或空氣不流通也可能引發(fā)中暑。寶寶語言能力弱表達能力差，我們要留心觀察，一旦寶寶啼哭不止，食欲不佳有先兆中暑病癥后，不要掉以輕心，趕快按以下步驟處理：
5、如果效果不佳，記得要盡快向醫(yī)院求助?！盃C傷緊急處理口決”：沖、脫、泡、蓋、送。
沖：迅速將受傷部位浸泡于冷水中內，或以流動的自來水沖洗，以快速降低皮膚外表熱度。脫：充分泡濕后，再小心除去衣物，必要時可以用剪刀剪開衣服，或暫時保存沾粘住部分。盡量防止將水泡弄破。
泡：進一步浸泡于冷水中，可減輕疼痛及穩(wěn)定情緒。但假設燙傷面積廣闊，年齡較小，那么不必浸泡過久，以免體溫下降過低，或延誤治療時機。
蓋：用清潔干凈的床單或布條，紗布等覆蓋受傷部位。不要在受傷部位涂抹米酒、醬油、牙膏、漿糊、草藥等，這些東西不但無助于傷口的復元，并且容易引起傷口感染，及影響醫(yī)護人員的判斷和緊急處理。
送：除極小之燙傷可以自理外，最好送往鄰近的醫(yī)院做進一步的傷口處理，假設傷勢較大需要住院治療，那么最好送到設施條件好、經歷豐富的燒傷?？?。
一旦發(fā)生觸電，要將其移到通風較好的地方，解開其衣扣、褲帶以保持其呼吸道通暢；如孩子心跳、呼吸停頓，要對其堅持長時間的人工呼吸和心臟按壓；有條件時用凡士林紗布或鹽水紗布包扎觸電部位，然后視情況送上級醫(yī)院進一步治療。急救以前要先迅速關閉開關，切斷電源；用絕緣物品挑開或切斷觸電者身上的電線、燈、插座等帶電物品。
在扭傷后應立即停頓活動；先冷敷受傷處，48小時后再熱敷；不要隨意按摩或推拿受傷部位。必要的話到醫(yī)院進展x線檢查排除骨折。
氣道異物阻塞的緊急處理措施：
1、孩子呼吸道被異物阻塞后，應該先檢查口腔并設法將異物取出；如果孩子還能說話、哭叫或咳嗽，并能配合大人的指令，應鼓勵其嘗試用力咳出異物。
2、假設有異物，用手撓舌根部，使其嘔吐。引起窒息的異物多卡在喉嚨，特別像薄膜、果凍類異物，通常只有部分被吸入喉腔，還有部分在聲門外，這時用手撓舌根部，有時可將異物咳出。
3、讓孩子俯傾并拍背。如疑心異物吸入幼兒氣道，應將其道呈倒立狀態(tài)，頭部下垂，搶救者用手用力拍打其背部，借助重力，促使異物排出。
4、擠壓腹腔噴出異物。有時咳嗽后，氣體咳出而不能吸入，肺內氣體漸少，咳出氣流很小，這時需借助壓腹和膈肌上升的沖擊力，加大咳出的氣流，將異物噴出。做法是讓患兒站立前傾，搶救者在其后用雙手重疊攏在患兒上腹部，沖擊性擠壓，使其腹壓增高，膈肌抬高，加大胸腔壓力，促使肺內產生強大氣流將異物從氣管內沖出。
5、阻塞緩解心肺復蘇。如果異物去除，阻塞緩解，但病人呼吸、心跳已停頓，應立即進展人工呼吸和胸外心臟擠壓。
1、眼內進入沙塵類異物時，用兩個手指頭捏住上眼皮，輕輕向前提起，往患兒眼內吹氣，刺激流淚沖出沙塵；也可翻開眼皮查找，用干凈的紗布或手絹輕輕沾出沙塵。
2、如果眼內進入的是鐵屑類或玻璃、瓷器類的危險顆粒，切忌揉搓或來回擦拭眼睛，尤其是黑眼球上有嵌入物時，應讓孩子閉上眼睛，然后用干凈酒杯扣在有異物的眼上，再蓋上紗布，用繃帶固定去求醫(yī)，讓孩子盡量不要轉動眼球。
3、沖洗時將傷眼一側朝向下方，用食指和拇指扒開眼皮，盡可能使眼內的腐蝕性化學物品全部沖出。假設附近有一盆水，讓孩子立即將眼睛浸人水中并不停眨眼。如果孩子太小，可以用手幫助孩子做眼皮開合的動作。
4、如果是生石灰濺人眼睛內，一不能用手揉，二不能直接用水沖洗。因為生石灰遇水會生成堿性的熟石灰，同時產生大量熱量，反而會燒傷眼睛。正確的方法是，用棉簽或干凈的手絹一角將生石灰粉撥出，然后再用清水反復沖洗傷眼至少15分鐘，沖洗后需立即去醫(yī)院檢查和治療。
１、用冷水在鼻以上的額頭部位進展冷敷。
２、捏緊鼻腔，安靜地伸長下巴用口進展呼吸，數分鐘后便可停頓。
３、止血后不要在短時間內再大力地捏擦鼻腔，以免再度流血。如雙鼻腔流血，將雙手舉起，如左鼻腔流血，將右手舉起；如右鼻腔流血，將左手舉起。此種方法可迅速止血。
４、不要用脫脂棉花或草紙等堵塞鼻腔，因為使用這些多纖維質的東西堵塞時，會因鼻中留下的纖維質，引起再度出血的現象，所以最好用卷扎好的紗布塞入。
病人住院后，醫(yī)生會根據病情進展處置。按照標準，醫(yī)生下達的長期醫(yī)囑中必須包含護理級別的內容。護理級別是根據病人的病情和觀察護理的要求確定的.，并不是讓幾個人陪護的意思，更不是確定是否需要陪護的依據。簡而言之，一級護理、二級護理、三級護理是對于醫(yī)務人員處置、護理病人的要求，與病人的病情有關系，與病人家屬是否陪護無關。詳細規(guī)定如下：（一）病情依據：
1、重病、病危、各種大手術后及需要絕對臥床休息、生活不能自理者。
2、各種內出血或外傷、高燒、昏迷、肝腎功能衰竭、休克及極度衰弱者。
3、癱瘓、驚厥、子癇、早產嬰、癌癥治療期。（二）護理要求：
1、絕對臥床休息，解決生活的各種需要。
2、注意思想情緒上的變化，做好思想工作，給予周密細致的護理。
3、嚴密觀察病情，每15～30分鐘巡視一次，定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓，根據病情制定護理方案，觀察用藥后的反響及效果，做好各項護理記錄。
4、加強根底護理，定時做好口腔、皮膚的護理，防止發(fā)生合并癥。
5、加強營養(yǎng)，鼓勵病人進食，保持室內清潔整齊、空氣新鮮。防止穿插感染。
（一）病情依據：
1、病重期急性病癥消失，特殊復雜手術及大手術后病情穩(wěn)定及行骨牽引，臥石膏床仍需臥床休息，生活不能自理者。2、年老體弱或慢性病不宜過多活動者。3、一般手術后或輕型先兆子癇等。（二）護理要求：
1、臥床休息，根據病人情況，可在床上做輕度活動。
2、注意觀察病情變化，進展特殊治療和用藥后的反響及效果，每1～2小時巡視一次。
3、做好根底護理，協(xié)助翻身，加強口腔、皮膚護理，防止發(fā)生合并癥。
4、給予生活上必要的照顧。如洗臉、擦身、送飯、遞送便器等。
（一）病情依據：
1、輕癥、一般慢性病、手術前檢查準備階段、正常孕婦等。2、各種疾病術后恢復期或即將出院的病人。3、可以下床活動，生活可以自理。（二）護理要求：
1、可以下床活動，生活可以自理。
2、每日測量體溫、脈搏、呼吸二次，掌握病人的生活，思想情況。
3、催促病人遵守院規(guī)，保證休息，注意飲食，每日巡視二次。4、對產婦進展婦幼衛(wèi)生保健咨詢指導。
5、進展衛(wèi)生科學普及宣教工作，提高病人自我保健水平。醫(yī)療事故中的護理級別分為了三級，是根據患者的傷殘程度確定的，同時也會根據護理的級別來計算相關護理費的賠償。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇十六
重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因為微小，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。聯想到我們的實際工作，我們不應該引起高度警惕嗎？我們是醫(yī)務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意地去為病人服務。
但是在我們這個隊伍里，確實還有一些人，對工作漫不經心，松松散散，業(yè)務技術不高、服務態(tài)度不好。更有甚至者，因為一時疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。我們在報刊雜志上、電視節(jié)目上經?？吹竭@種類似的報道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。以致于一些文藝作品經常利用醫(yī)護人員的散漫工作行為和現象，作為反面素材或諷刺對象編寫一些笑話、小品等等。
作為一名醫(yī)務工作者，每當看到這些，都應該感到非常羞愧，非常痛心。我們在深感痛心之余，應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進一步改善？作為一個負責任的醫(yī)務人員、一個有強烈事業(yè)心的醫(yī)務人員、一個稱職的醫(yī)務工作人員，就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻。我們科全體醫(yī)務人員經過認真學習、熱烈討論，深刻地領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。
那么在工作中，我們要堅決做到：
一是加強業(yè)務基礎理論知識的學習。
無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業(yè)務技術素質，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程和各項規(guī)章制度。
無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。
三是對病人如親人。
病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他（她）們，讓他（她）們在精神上得到安慰。病人手術后，我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發(fā)大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
當前，正是創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”活動的.關鍵時期，在這項活動中，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉斡浽谖覀兠總€人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇十七
原告：趙××，男，xxx年1月1日出生，住址：××省×市×縣×街，電話：130×××，系受害人趙×之父。
原告：馮××，女，xxx年2月2日出生，地址：××省×市×縣×街，電話：130×××，系受害人趙×之母。
訴訟請求
1、判令被告賠償原告10000元。(待鑒定后變更)
2、本案的全部訴訟費由被告承擔。
事實和理由
xxx年5月5日10時許，原告之女趙×因發(fā)生交通事故被送往被告處進行治療。在治療過程中，被告對趙×進行檢查后認定趙×是閉合性腹外傷，失血性休克。后被告于11時30分時對趙×再次檢查時發(fā)現趙×腹部明顯膨隆，才疑趙×腹腔內出血導致膨隆，病情極其危險。又于13時和14時兩次專家會診后決定先搶休克、積極調血，待時機成熟時再考慮手術。在17時50分時，趙×血壓迅速降低，被告才決定對其進行手術。趙×于21時40分死亡。
在此次治療過程中，被告未能準確進行診斷，也未能進行正確治療，錯過了醫(yī)治趙×的時間，導致原告之女趙×死亡的事實，現原告要求被告依據法律規(guī)定賠償原告損失10000元。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇十八
病人住院后，醫(yī)生會根據病情進行處置。按照規(guī)范，醫(yī)生下達的長期醫(yī)囑中必須包含護理級別的內容。護理級別是根據病人的病情和觀察護理的要求確定的，并不是讓幾個人陪護的意思，更不是確定是否需要陪護的依據。簡而言之，一級護理、二級護理、三級護理是對于醫(yī)務人員處置、護理病人的要求，與病人的病情有關系，與病人家屬是否陪護無關。具體規(guī)定如下：
一級護理
（一）病情依據：
1、重病、病危、各種大手術后及需要絕對臥床休息、生活不能自理者。
2、各種內出血或外傷、高燒、昏迷、肝腎功能衰竭、休克及極度衰弱者。
3、癱瘓、驚厥、子癇、早產嬰、癌癥治療期。
（二）護理要求：
1、絕對臥床休息，解決生活的各種需要。
2、注意思想情緒上的變化，做好思想工作，給予周密細致的護理。
3、嚴密觀察病情，每15～30分鐘巡視一次，定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓，根據病情制定護理計劃，觀察用藥后的反應及效果，做好各項護理記錄。
4、加強基礎護理，定時做好口腔、皮膚的護理，防止發(fā)生合并癥。
5、加強營養(yǎng)，鼓勵病人進食，保持室內清潔整齊、空氣新鮮。防止交叉感染。
二級護理
（一）病情依據：
1、病重期急性癥狀消失，特殊復雜手術及大手術后病情穩(wěn)定及行骨牽引，臥石膏床仍需臥床休息，生活不能自理者。
2、年老體弱或慢性病不宜過多活動者。
3、一般手術后或輕型先兆子癇等。
（二）護理要求：
1、臥床休息，根據病人情況，可在床上做輕度活動。
2、注意觀察病情變化，進行特殊治療和用藥后的反應及效果，每1～2小時巡視一次。
3、做好基礎護理，協(xié)助翻身，加強口腔、皮膚護理，防止發(fā)生合并癥。
4、給予生活上必要的照顧。如洗臉、擦身、送飯、遞送便器等。
三級護理
（一）病情依據：
1、輕癥、一般慢性病、手術前檢查準備階段、正常孕婦等。
2、各種疾病術后恢復期或即將出院的病人。
3、可以下床活動，生活可以自理。
（二）護理要求：
1、可以下床活動，生活可以自理。
2、每日測量體溫、脈搏、呼吸二次，掌握病人的生活，思想情況。
3、督促病人遵守院規(guī)，保證休息，注意飲食，每日巡視二次。
4、對產婦進行婦幼衛(wèi)生保健咨詢指導。
5、進行衛(wèi)生科學普及宣教工作，提高病人自我保健水平。
醫(yī)療事故中的護理級別分為了三級，是根據患者的傷殘程度確定的，同時也會根據護理的級別來計算相關護理費的賠償。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇十九
作為一名志愿者，參與醫(yī)療工作是一項有意義但充滿挑戰(zhàn)的任務。然而，在這個令人興奮又艱巨的工作中，我們不可避免地會遇到一些意外和事故。這些事故可能會給我們帶來沮喪和困惑，但也是我們成長和進步的機會。在過去的一次志愿者醫(yī)療活動中，我經歷了一起事故，這對我產生了深刻的影響和心得體會。
第二段：事故經過
我參與的志愿者醫(yī)療活動是在一個貧困地區(qū)的小醫(yī)院。在一天忙碌的工作后，我們收到了一個急診的通知，一名患有嚴重呼吸道感染的病人需要緊急治療。由于當時醫(yī)院人手不足，我作為一名志愿者也參與了護理工作。在準備過程中，我出現了一次操作失誤，導致患者的病情惡化，需要進行更復雜的治療。這一事故使我深感內疚和焦慮，開始反思并吸取經驗教訓。
第三段：反思與總結經驗
事故發(fā)生后，我冷靜下來開始反思自己的失誤。我認識到自己曾經在專業(yè)知識和技能上存在一定的盲區(qū)，沒有對患者的病情和治療方法進行充分了解。此外，我也沒有與其他醫(yī)務人員進行充分溝通和協(xié)商，導致了操作失誤的發(fā)生。在這次事故中，我深刻認識到自己在醫(yī)療工作中還存在很多不足，需要加強學習和提升自己的能力。
第四段：成長與進步
這次事故成為我成長和進步的契機。我開始主動向其他醫(yī)務人員請教，學習他們的經驗和技巧。我還參加了一些相關的培訓課程，提高自己的專業(yè)知識和技能。在志愿者活動中，我逐漸發(fā)展了自信和責任感，并逐漸承擔起更多的責任。通過自身的努力和不斷的學習，我在醫(yī)療工作中取得了更好的成績，也從事故中汲取了寶貴的經驗教訓。
第五段：反思與情感轉變
通過這次事故的反思，我不僅提高了自己的醫(yī)療水平，也轉變了自己的情感態(tài)度。在志愿者工作中，遇到意外和事故是難以避免的，但我們不能因此退縮和氣餒。相反，我們應該以積極的心態(tài)面對困難和挑戰(zhàn)，從中吸取經驗教訓，不斷提升自己。我們要保持樂觀和積極的心態(tài)，為了患者的健康和幸福而努力。志愿者醫(yī)療事故不僅是一次教訓，也是一次成長的機會，它讓我感受到了醫(yī)療工作的重要性和意義，也使我更加堅定了自己繼續(xù)從事志愿者工作的決心。
總結：通過這次志愿者醫(yī)療事故，我從中汲取了深刻的經驗教訓。這次事故不僅讓我意識到自己的不足之處，也推動了我積極主動地向前發(fā)展。在志愿者工作中，我們遇到的事故和挑戰(zhàn)并不可怕，重要的是學會從中吸取經驗和汲取力量。志愿者醫(yī)療工作是一項非常寶貴和意義深遠的工作，它需要我們面對各種困難和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的素質和能力。通過努力學習和不斷進步，我們可以為更多的人帶來健康和希望。
學習醫(yī)療事故的心得體會篇二十
隨著醫(yī)學模式的改變，國家法律的逐漸健全，患者的權利意識也正逐步增強，對醫(yī)療質量、護理質量、服務質量等都提出了較高要求。護理人員對此應轉變服務觀念，提高護理質量，切實做到“以患者為中心”，而控制護理差錯的發(fā)生，是保證與提高護理質量的一項重要工作。筆者將臨床工作中所見護理差錯的常見原因做如下總結，并提出相應的防范措施。
1、常見原因
1、1三查七對不嚴密
三查七對制度是護士工作中極其重要的一個原則，然而在實際工作中由于三查七對執(zhí)行不嚴密而出現的差錯仍占較高比例。在用藥查對中，只喊床號，不喊姓名，致使給患者輸錯液體或發(fā)錯口服藥；護士更換床旁已備好的輸液瓶時，往往不再查對輸液瓶上的姓名；在醫(yī)囑查對中，三人/二人查對時，由于環(huán)境嘈雜、注意力不集中等因素，致使該執(zhí)行的醫(yī)囑未執(zhí)行，該停的醫(yī)囑未停；晚夜班一人查對時，更由于精神狀態(tài)、體力、依賴心理等影響，而出現不查對的現象，以及用習慣性思維去處理醫(yī)囑也不容忽視。
1、2觀察病情不仔細，缺乏責任心
主要表現為不按規(guī)定巡視病房，患者病情變化未及時發(fā)現；交接班流于形式，未仔細觀察患者神志、皮膚等；低估病情，對患者的主訴不重視，而延誤了搶救時間；工作缺乏責任心，抱著見多了、無所謂的心態(tài)，病情變化時不及時通知醫(yī)生；有時急著下班，該交代的問題既沒有給患者交代也未給接班的護士交代。這類差錯極易引起醫(yī)療糾紛，從而嚴重影響了護理質量，應加強管理。
1、3專業(yè)知識欠缺，技術水平差
這在年輕護士中是較多見的。由于工作時間短，基礎理論及專業(yè)理論都相對缺乏，技術水平不過硬，工作經驗少，對臨床中一些問題不能正確判斷、處理或采取預見性治療護理。例如，不知甘露醇、多巴胺靜滴外滲可引起皮下組織壞死；阿托品搶救有機磷中毒時，不能正確判斷阿托品化及阿托品中毒；腦出血患者雙側瞳孔已不等大，而未及時迅速地輸入甘露醇等。
1、4工作壓力的負面影響
不良的工作環(huán)境，緊張的工作性質，頻繁的倒班，復雜的人際關系，工作的高風險性等是導致護土產生工作壓力的主要方面。高強度的工作壓力使得護士產生工作疲憊感[1]，表現為情緒不穩(wěn)定，易激怒，對服務對象不關心，無個人成就感，致使工作不專注，易讓干擾，執(zhí)行醫(yī)囑和配藥時極易發(fā)生差錯，而且對患者的詢問不耐煩，缺乏同情心，無責任感，該做的不做，該解釋的不解釋，導致患者不滿意。
2、對策
2、1加強查對意識，實施“獎懲”并行措施
三查七對是杜絕護理發(fā)生差錯的一個重要環(huán)節(jié)，它貫穿于護理工作的全過程。護士應牢記三查七對，并嚴格執(zhí)行，不要粗心大意，不要報著“已有人查對過了”或者“反正還有他人查對”的思想。查對時，可采用“呼喚應答法”[2]；既杜絕了外界環(huán)境的干擾，也使患者在整體護理中由被動變?yōu)橹鲃?，增加了護護之間、護患之間的合作與信任，從而提高了查對的有效性。針對護理差錯，往往只注重懲罰，而我科自起又施行了“杜絕差錯事故發(fā)生獎”，具體做法為：獎勵現金，量化考核加分，并在科晨會上提出表揚，效果較好。獎懲并行實際側重獎勵，即強調用正性激勵加強護士查對意識，提高了護士的自信心和工作熱情；另一方面，也激發(fā)了出差錯者的自尊心和好勝心。這對于一個團隊的發(fā)展是極其有利的。
2、2加強管理，增加責任心
護士的工作性質決定了護士必須具有高度的責任心，對患者負責，也是對自己負責。從思想上加強護士責任心的教育，用案例進行風險意識防范的教育。對自己班次的患者要全面掌握（包括新入患者、病危、病重、特殊患者、特殊治療等），做到按要求巡視病房，針對重點，重點觀察，做到有的放矢，忙而不亂。仔細觀察，認真查體，細致耐心地向患者解釋，從而減少責任差錯。由于責任心無法量化，對護士責任心的教育和管理，仍有待進一步探討。
2、3加強業(yè)務知識培訓與經驗交流 科室定期組織學習專業(yè)知識，特別是專科護理常規(guī)，制定臨床搶救路徑；定期“三基考核”，加強基本技能的訓練；積極學習新理論、新技術；每2個月1次傳達“學習心得”；利用每日晨會交班，做簡短“經驗技能交流”，并記錄在本，使全科護理人員學習、討論，共同發(fā)展，從而降低差錯事故的發(fā)生率。
2、4積極有效應對壓力 首先，護士自身應保持良好職業(yè)心理，積極參加繼續(xù)教育培訓，提高專業(yè)知識、技能水平，取得患者信任，增加職業(yè)成就感，自身體會到護理職業(yè)的崇高。在工作中以最佳心態(tài)去對待每一位患者，以減少護理差錯。另外，護士應積極鍛煉身體，并學會自我調節(jié)，從而緩解精神與體力上的壓力。其次，醫(yī)院管理者應重視護理工作中支持系統(tǒng)的完善、規(guī)范。如供應室、藥房等，明確職責，減少一些非護理性的超負荷勞動，真正“把護士還給患者”。建立健康咨詢中心，組織護士學習有關壓力理論，緩解壓力的方法。從而為護士創(chuàng)造一個輕松良好的工作氛圍。
總之，護理差錯的發(fā)生，不僅給患者造成一定程度身體和心理上的傷害，也加重了護士的心理壓力，甚至還要承擔一定的法律責任。所以，在工作中應帶有強烈的職業(yè)感和高度的責任心，謹慎細致，杜絕護理差錯的發(fā)生。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/4072901.html】
