方案的設計需要根據(jù)實際需求和目標來進行。在制定方案之前，我們需要對問題進行深入的分析和研究。這些范文展示了制定方案的步驟和方法，希望對大家有所幫助。
商業(yè)項目運營策劃方案篇一
鑒于xx商業(yè)街是xx縣城新興的商業(yè)區(qū)，在消費者群體中知曉度還不夠高，為了讓消費者和目標客戶群認識并了解xx商業(yè)街，加強精品商業(yè)街與廣大消費者的聯(lián)誼，增強廣大入駐商戶對xx商業(yè)街的信心，促進開業(yè)期間商家的銷售業(yè)績，使xx商業(yè)街通過元旦開業(yè)系列活動真正做到一炮而紅，讓消費者真切的感受到xx商業(yè)街的繁華所在。
一、開業(yè)當天現(xiàn)場活動整體流程
（1）上午8：30分，嘉賓入場，主持人做簡要介紹
（2）上午9：00分，董事長致辭
（3）上午9：15分，商戶代表發(fā)言
（4）上午9：25分，領導剪彩，燃放鞭炮及焰火
（5）董事長宣布精品商業(yè)街正式開業(yè)，腰鼓隊表演
（6）xx演藝公司進行現(xiàn)場演出及相關熱場活動
二、開業(yè)整體宣傳方案
（一）、更換現(xiàn)場噴繪，12月25日更換xx大橋橋頭戶外噴繪（單面），12月30日完成現(xiàn)場舞臺背景噴繪的安裝，突出宣傳精品商業(yè)街元旦開業(yè)。
（二）、全城單頁派發(fā)，12月30日、31日連續(xù)兩天在縣城范圍內地毯式派發(fā)宣傳單頁，廣泛告知廣大市民x商業(yè)街元旦開業(yè)的喜訊，建議新印制針對開業(yè)的宣傳單頁5000份，同時更換xx商城城樓橫幅。
（三）、宣傳車城區(qū)宣傳，12月31日及1月1日兩天，租賃三輛宣傳車城區(qū)內來回進行宣傳，廣泛告知廣大商戶及市民xx街開業(yè)的喜訊。
（四）、腰鼓隊游街宣傳，邀請一支30人左右的腰鼓隊在12月31日及1月1日當天游街及現(xiàn)場宣傳表演，同時增強開業(yè)當天現(xiàn)場剪彩及相關活動的喜慶氣氛。
（五）、開業(yè)宣傳短信，開業(yè)當天早晨發(fā)送一批次短信，數(shù)量10萬條，廣泛告知城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精品商業(yè)街開業(yè)信息，同時帶動c區(qū)商鋪的出租。
（六）、城區(qū)主要路段條幅宣傳，在縣城主要路段懸掛橫幅，廣泛宣傳xx街元旦盛大開業(yè)信息，條幅共計50條。
三、現(xiàn)場布置方案
（一）、12月30日搭建好現(xiàn)場活動所需的舞臺，裝好舞臺背景噴繪，12月31日調試好相關的音響設備。
（二）、現(xiàn)場制作彩旗100條，相關企業(yè)冠名祝賀的豎幅30條（12月30日完成懸掛工作），在兩端街頭入口各放置彩虹門一個（1月1日-3日放置），預定花籃8組（放置在招商中心門口），同時街頭兩端各放置租賃的兩臺大功率音響，反復播放節(jié)日喜慶音樂，使現(xiàn)場整體感受到喜慶的氛圍。
（三）、招商中心現(xiàn)場用氣球、彩帶等做簡要布置，營造喜慶氛圍，同時購置些食品、水果、茶飲等等供嘉賓休飲用。
四、活動具體安排
（一）、上午8點現(xiàn)場禮儀人員（6名）到場，工作人員向禮儀小姐介紹開業(yè)流程，準備迎接嘉賓入場，8:30嘉賓入場，到招商中心短暫休息，工作人員向嘉賓講解現(xiàn)場相關流程。
（二）、8:50分禮儀小姐引導嘉賓到現(xiàn)場舞臺，設備調試完畢。
（三）、演藝公司主持人介紹本次開業(yè)活動內容，依次介紹到場主要嘉賓，答謝現(xiàn)場嘉賓及觀眾。
（四）、董事長致開業(yè)辭，商戶代表xx代表入駐商戶發(fā)言。
（五）、工作人員燃放鞭炮及煙花，領導剪彩，董事長宣布xx街正式開業(yè)，腰鼓隊現(xiàn)場表演。
（六）、xx演藝公司工作人員進行現(xiàn)場演出、穿插進行現(xiàn)場互動活動（為充分體現(xiàn)精品商業(yè)街時尚、現(xiàn)代的特點，建議安排與xx街銷售商品密切相關的走秀、歌舞等表演，以吸引觀眾，同時為新開業(yè)的精品商業(yè)街匯集大量的人氣）。
五、開業(yè)整體促銷活動
活動期間，凡在精品街店鋪購物滿50元以上者均可憑正式購物小票或收據(jù)到招商中心抽獎一次（每人、每張小票只限抽取一次），獎品送完為止，以此吸引消費者到場購物。
特等獎(1名):價值xxxx元的品牌液晶電視一臺
一等獎（3名）：價值600元的高檔家用小電器一臺
二等獎（200名）：價值30元的金龍魚食用油一桶
三等獎（400名）：價值15元的精美小禮品一份
紀念獎（xxxx名）：精美小禮品一份(預算價格3-5元/份)
六、活動資金預算
（1）、現(xiàn)場彩旗：100條x20/條=xxxx元（1.5元/米）
（4）開業(yè)宣傳短信：10萬條x0.03元/條=3000元
（6）腰鼓隊成員：30人x2天x30元/人=1800元
腰鼓隊舉牌1塊100元
（7）、彩虹門：200元/個/天x2個x3天=1200元
彩虹門條幅4條x70元/條=280元
（9）、花籃：8對x60元/對=480元
（10）、現(xiàn)場抽獎禮品：26000元
（11）、禮儀人員：6x100元/人=600元
（12）、鞭炮、煙花1000元
（13）、招商中心裝飾用品、接待用品1000元
合計金額：52900元
xx公司策劃部
20xx年x月19日
商業(yè)項目運營策劃方案篇二
統(tǒng)一服務包含統(tǒng)一的商戶結算、統(tǒng)一的營銷服務、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支持服務、統(tǒng)一的培訓服務、統(tǒng)一的賣場布置指導服務、統(tǒng)一的行政事務管理服務、統(tǒng)一的物業(yè)管理服務等等。
這個“統(tǒng)一服務”不但要體現(xiàn)在思想上、在招商合約中，更要體現(xiàn)到后期的管理行動中。這個“統(tǒng)一服務”就是要求“服務”出購物中心的品牌與特色來。
商業(yè)項目運營策劃方案篇三
因為購物中心經(jīng)營具有長期性特點，采用合理租金與優(yōu)質服務做法，將整個購物中心做熱，而后根據(jù)運營狀態(tài)，適當穩(wěn)步地調整租金；這樣，發(fā)展商與商戶才能一同成長。
放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣，再做生意”的原則。如果前期就向入租商戶收取過高的租金，結果無異于殺雞取卵；北京信特商業(yè)中心倒閉的原因之一就在于此。
商業(yè)項目運營策劃方案篇四
乙方：__________
鑒于雙方正在進行業(yè)務項目；
鑒于雙方均希望對本協(xié)議所述保密信息予以有效保護。
商業(yè)秘密
本合同提及的商業(yè)秘密，包括但不限于：技術方案、工程設計、電路設計、制造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記錄、技術報告、檢測報告、實驗數(shù)據(jù)、試驗結果、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、操作手冊、技術文檔、相關的函電，等等。
本合同提及的其他商業(yè)秘密，包括但不限于：客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務資料、進貨渠道，等等。
秘密來源
乙方從甲方獲得的與項目有關或因項目產(chǎn)生的任何商業(yè)、營銷、技術、運營數(shù)據(jù)或其他性質的資料，無論以何種形式或載于何種載體，無論在披露時是否以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保密性。
保密義務
對擁有方的商業(yè)秘密，接受方在此同意：
2.不泄露任何商業(yè)秘密給任何第三方；
3.除用于履行與對方的合同之外，任何時候均不得利用該秘密；以及，
4.不復制或通過反向工程使用該秘密。接受方應當與能接觸該商業(yè)秘密的員工、代理等簽訂一份保密協(xié)議，此協(xié)議的實質內容應與本協(xié)議相似。
例外約定
1.該商業(yè)秘密已經(jīng)或正在變成普通大眾可以獲取的資料；
2.能書面證明接受方從擁有方收到技術資料之前已經(jīng)熟知該資料；
3.由第三方合法提供給他的資料；或者，
4.未使用擁有方的技術資料，由接受方_____開發(fā)出來的技術。
返還信息
任何時候，只要收到商業(yè)秘密擁有方的書面要求，接受方應立即歸還全部商業(yè)秘密資料和文件，包含該商業(yè)秘密資料的媒體及其任何或全部復印件或摘要。如果該技術資料屬于不能歸還的形式、或已經(jīng)復制或轉錄到其他資料或載體中，則應刪除。
保密期限
本協(xié)議有效期五年。
爭議解決
其他約定
任何一方在任何時間任何期限里沒有行使其本協(xié)議項下的權利，并不能解釋為他已經(jīng)放棄了該權利。
如果本協(xié)議的任何部分、條款或規(guī)定是不合法的或者是不可執(zhí)行的，協(xié)議其他部分的有效性和可執(zhí)行性仍不受影響。
未經(jīng)另一方同意，任何一方不得轉讓其在本協(xié)議項下的全部或任何部分權利。未經(jīng)雙方事先書面達成一致意見，本協(xié)議不得以任何其他理由而更改。除非本協(xié)議的任何意思表示或保證具有欺詐性，本協(xié)議業(yè)已包含了雙方對合約事項的全部理解，它可取代此前的所有相關意思表示、書面材料、談判或諒解。
甲方（簽章）：_______乙方（簽章）：_______
_______年____月____日_______年____月____日
商業(yè)項目運營策劃方案篇五
按照制定的招商準則，購物中心的商業(yè)管理公司嚴格審核、統(tǒng)一招商，并對所有招來的商戶進行統(tǒng)一管理。
其實統(tǒng)一招商并不難，難的是如何招商以及對商戶如何管理。所以，設計一個合理的、符合實際的招商管理基本原則，又是“統(tǒng)一招商管理”成功與否的關鍵。
我們在此設計了一個購物中心“統(tǒng)一招商管理的十項基本原則”，希望能對國內購物中心的招商管理工作有所幫助。
第一基本原則：要維護購物中心的統(tǒng)一主題形象、統(tǒng)一品牌形象。第二基本原則：要維護購物中心的業(yè)態(tài)功能的均衡發(fā)展。第三基本原則：購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異業(yè)互補。第四基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則；零售購物項目優(yōu)先，輔助項目配套的原則。第五基本原則：核心主力店招商布局原則。第六基本原則：特殊商戶招商優(yōu)惠原則。第七基本原則：“以點代面，特色經(jīng)營”是購物中心特別是超大型綜合性購物中心的經(jīng)營特點。
特殊商戶是指具有較高文化、藝術、科技含量的經(jīng)營單位，對它們給予優(yōu)惠政策，邀請其入場，能夠起到增強文化氛圍，活躍購物中心氣氛的作用。
商業(yè)項目運營策劃方案篇六
（1）實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設，強調顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進行銷售，從而形成本店特色。
（2）堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營方向，力求會所產(chǎn)品具備健康品質，成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目（即高利潤項目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
（4）實現(xiàn)人性化便捷服務，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務（具體形式有茶座、復英傳真、免費上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費接送等）。
（5）產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。
（6）遠景目標：會所一年內形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應樹立。
（1）關鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片，顯示會所建筑氣魄與設施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力；通過專業(yè)攝影風格的圖片來介紹各種服務項目體現(xiàn)會所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
（1）與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將實行以下方案：
a、實現(xiàn)杭州附近景點的合作
b、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票
c、優(yōu)先接待景點推薦的客人。
（2）與旅行社合作。
a接待旅行社安排顧客
b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務。
（3）與網(wǎng)站合作。
a我們建設自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網(wǎng)建立合作關系，依靠它們來推廣我們會所。
（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。
在按摩、足療項目上我們成立技術開發(fā)組，專力于新技術和項目的開發(fā)及技術培訓。開發(fā)新項目并經(jīng)相關人員測試后及市場調查后推出，始終保證技術的領先。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等；為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”；導入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設立客戶部，完善會員管理及會員服務，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。
顧客忠實目標
a、顧客回頭率保持在85%；
b、為客人服務滿意率保持在100%；
c、對競爭對手進行服務質量檢測；
d、減少顧客的投訴率；
e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率；
顧客忠實感的建立：
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質。我們將著力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權力；
〈5〉實現(xiàn)更多的內部交流，掌握準確的信息；
〈6〉建立靈活的內部機制；
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關重要包含以下內容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調查。
（1）我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關懷備至；
（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務；
（3）我們將保持服務的一致性；
（4）我們要確保我們服務過程方便于客人及員工；
（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
（6）我們要在現(xiàn)場管理當中及時作出果斷決定；
（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標達到的環(huán)境；
（8）客人滿意是我們工作的動力。
（1）實行a管理模式即垂直管理
a.一個上級的原則：不能越級管理；不能越級匯報工作。
b.責、權、利一致的原則：各區(qū)域的責任與完成責任所需的權利一致。
c.無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負責。
（2）人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據(jù)有關條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅持原則，照章辦事，徇私情，加強問題處理的透明度。
（3）管理方向
a、人：
（1）服務一致優(yōu)異
（2）衛(wèi)生符合酒店標準
（3）勞動紀律符合員工手冊規(guī)定
（5）營銷意識及業(yè)績良好。
b、財物：
（1）認真交接保管
（2）使用嚴格按照規(guī)范程序進行并會日常保養(yǎng)維護
（3）努力降低損耗，節(jié)約成本
（4）物品擺放美觀整潔。
c、信息：
（1）掌握顧客反映的情況，并記錄；
（2）了解企業(yè)內部信息，并向上反饋；
（3）了解同行業(yè)的情況后及時匯報；
（4）熟知會所下達的指令、銷售計劃。
d、時間：
（1）要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律；
（2）充分利用時間，為自己作好工作的時間計劃，學會時間支配；
（3）講究時間效率，提高工作進度。
a、工作系統(tǒng)：
（1）確立每日工作目標并向下傳達量化，確定個人責任制；
（2）按任務抓好工作的組織、安排、落實完成各環(huán)節(jié)；
（3）確保每日工作任務按時按量按質完成；
（4）對當日工作進行記錄并自我評定，作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)
（1）實行現(xiàn)場管理工作制度，管理人員隨時改進、提高工作質量并接受顧客投訴；
（3）設立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題；
（4）制定崗位損耗指標，科學的使用水、電、消耗品等設備，控制員工惡意浪費行為。
c、激勵系統(tǒng)
（1）通過點鐘及鐘數(shù)獎金杠桿，鼓勵員工上鐘熱情；
（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補貼；
（5）樓面服務人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結合的薪酬機制。
（6）每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后；
（7）建立員工日，會所領導和員工舉辦茶話會，傾聽最真實的聲音，展望企業(yè)前景，增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓系統(tǒng)
（1）日培訓：每天進行服務技術訓練；
（2）月培訓：管理人員總結經(jīng)驗，對員工工作分析并提出改進意見，教導員工；
（3）管理人員自身素質培訓：借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法，改正工作缺點，上級教導管理藝術，提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)
（1）落實崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴格按照會所標準進行打掃；
（2）客人用品堅持衛(wèi)生美觀；
（3）加強層級檢查巡視制度；
（4）配好清新劑及香水并適當噴灑，保證環(huán)境氣問良好。
a、會所實行定制化服務：定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細致。
b、員工應具備的業(yè)務素質；
1、語言表達能力：服務員要求言語清楚，表達意思完整、準確、流利；
2、應變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務項目；
4、幽默會話能力：服務人員要掌握幽默會話，以備服務的需要；
7、業(yè)務能力：要求服務員對基本的會所的業(yè)務知識和專業(yè)技能熟練掌握，并運用自如；
c、做到優(yōu)質服務的法則
1、顧客第一，因為我們的產(chǎn)品服務對象是高消費者，因此只要你服務好，他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠，誠實友好。這要求服務員一定盡力為顧客服務，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務。服務員要根據(jù)顧客的服務要求和投訴的問題，及時采取服務行動，以表示你在時刻關心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當客人向我們走來時，我們要說我能幫您嗎？當客人向我們道謝時，我們要說不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團隊精神。
8、每一位服務員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因為，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關信息。
d、對員工的服務要求
1、舒適，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環(huán)境，所以服務人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設，要求服務員按照會所要求對所轄區(qū)域進行清理和維護，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費有求尊重感，服務人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項工作務必認真觀察，謹慎對待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動物，需要別人的理解和幫助，作為服務人員，更應該掌握與顧客溝通的技巧，時刻關注賓客，提高快速服務，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會所消費首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務人員要保守客人，保護好客人財產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
1、落實安全崗位責任制，制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預案。
2、實行領導檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。
3、加強崗位巡視，保證賓客財產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學會使用消防設施。
5、對本崗位的設備常備檢查，確保無使用隱患。
商業(yè)項目運營策劃方案篇七
運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。運營管理大致可分為用戶運營，內容運營，活動運營和渠道運營四種類型。
內容運營：通過編輯、整合、組織呈現(xiàn)app或網(wǎng)站的內容，提高產(chǎn)品的內容質量，然后再配合其他的手段傳播出去，增強用戶的粘性。包括內容的采集創(chuàng)作、編輯發(fā)布、優(yōu)化與傳播。比如說你在論壇上發(fā)表自己的觀點，運營同學覺得你的觀點非常好，就會把你的觀點和別人的觀點進行整理，然后用自己的語言描述并且通過豆瓣、微博或知乎等手段傳播出去，這就是內容運營的工作。
用戶運營：是以用戶為主體，以服務用戶、引導用戶、活躍用戶為核心工作的，走近用戶是獲取用戶需求最直接的渠道。了解用戶需要什么，才能更好地為用戶服務，掌握自身用戶的結構，并適當進行用戶分級。用戶運營在產(chǎn)品方向以及需求的制定中是非常重要的。
活動運營：活動運營可以快速達到短期內的kpi，活動運營的主要流程包括策劃方案、組織活動、宣傳活動、活動復盤。主要目的就是通過策劃一個活動去實現(xiàn)運營目標，即拉新、促活和留存?；顒舆\營運營工作中最復雜最難的一種，想要搞好一個活動，還需要技術部門、市場部門等多個部門的配合。
渠道運營：渠道運營就是通過一切可以利用的資源和流量為你的產(chǎn)品帶來新增的手段。最主要的任務就是考慮如何花最少的錢帶來最多的用戶。渠道運營主要包括免費、付費、換量、人脈積攢等等，主要涉及兩個方面：一是拓展新的推廣渠道和機會，二是對現(xiàn)有的推廣渠道做日常維護，推進多次合作。平時的日常工作也要技術、行政、財務等多方面的支持以及做好及時的數(shù)據(jù)對接等。
商業(yè)項目運營策劃方案篇八
1、項目概況(1p)
簡短地匯總介紹以下幾個方面：戰(zhàn)略定位、市場概況、服務及產(chǎn)品、營銷推廣、競爭優(yōu)勢、核心團隊、運營現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃、融資金額及用途。
2、戰(zhàn)略定位(1p)
用簡單的語言描述公司的戰(zhàn)略定位(我們做什么，不做什么)和愿景(我們未來會是什么);這部分內容很多創(chuàng)業(yè)者很容易忽略，從而起不到“畫龍點睛”的作用，看不清項目未來的走向是什么？毫無疑問，戰(zhàn)略是隨著外部環(huán)境動態(tài)調整的，但是大的主線創(chuàng)始人肯定要想清楚。用聯(lián)想之星執(zhí)行董事王明耀先生的話來說就是，“試錯和快速迭代，可以用于產(chǎn)品改善，但不適用于模式改變”。退一步來講，模式可能也會有調整，但項目未來可供選擇的戰(zhàn)略定位最好能夠大致想清楚。
薯片理論
關于項目定位的選擇，我發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象(暫且叫做“薯片理論”)，理解這個理論背后所表達的產(chǎn)業(yè)演進規(guī)律對于我們選擇創(chuàng)業(yè)的切入點可能會有幫助。
個人觀察發(fā)現(xiàn)，在某一個產(chǎn)業(yè)(領域)發(fā)展早期，首先是出現(xiàn)橫向的分工，而縱向分工尚不明顯，這是最初的“橫向重度垂直”的創(chuàng)業(yè)機會，此時的市場格局是萬馬齊奔、“大市場、小作坊”。而隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對成熟，產(chǎn)業(yè)內垂直領域的橫向分工逐漸模糊，此時已經(jīng)開始初步實現(xiàn)同一個“片層”內的范圍經(jīng)濟效應(橫向擴張)，同時，出于效率進化的需要，產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的縱向分工開始相對顯著，即原來不得不由自己同時完成的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的幾個職能中的一個或幾個職能被分離出去，市場上出現(xiàn)某一個“片層”內的專業(yè)供應商。此時的市場格局是同一個“片層”內已經(jīng)出現(xiàn)規(guī)模較大企業(yè)，而最終的縱向一體化尚未開始，這是產(chǎn)業(yè)內第二波縱向“縱向重度垂直”的機會，近年出現(xiàn)的達達配送、同城貨運等項目均是這種產(chǎn)業(yè)規(guī)律的體現(xiàn)。而到產(chǎn)業(yè)后期，范圍經(jīng)濟效應會引導這種產(chǎn)業(yè)鏈上下游的聯(lián)動和協(xié)同，部分規(guī)模巨大的企業(yè)會朝縱向一體化的趨勢發(fā)展，例如從事物流快遞的順豐切入電商就是范例。
引導這種產(chǎn)業(yè)演進的本質規(guī)律其實是背后那只無形的手——社會綜合交易成本最小化。用科斯的理論解釋則是：用組織替代市場(內部化)還是用市場替代組織(市場化)是由綜合交易成本決定的，交易成本(契約成本和組織管理成本)的高低決定了市場和組織的邊界(如無法準確理解這句話，建議參閱科斯寫的《企業(yè)的性質》一文)。顯然，當市場存在公有云服務的選擇時，把企業(yè)內部的服務職能甩給市場的專業(yè)機構來做可能更有效率。就效率而言，通常存在這樣的規(guī)律，資產(chǎn)專用性(資產(chǎn)或服務被某個部門或機構專用)不如“私有云”(資產(chǎn)或服務被某一個區(qū)域內的一大批企業(yè)使用)來得更有效率，而“私有云”又不如“公有云”(資產(chǎn)或服務被更大范圍內的更多企業(yè)使用)更有效率。
產(chǎn)業(yè)演進的終極狀態(tài)通常是，整個社會的要素在同一個“片層”內整合以實現(xiàn)最大程度規(guī)模經(jīng)濟效應，為產(chǎn)業(yè)下游提供最富效率的“公有云”服務，而整個產(chǎn)業(yè)就如同一串被串起來的薯片，其中只有少部分規(guī)模巨大的企業(yè)可以實現(xiàn)縱向一體化，而他們一般通過并購來實現(xiàn)，這也是留給創(chuàng)業(yè)者的機會。
在今天的互聯(lián)網(wǎng)+領域，創(chuàng)業(yè)或投資，就要尋找這樣潛在的“薯片”機會，當產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于還處在非常分散或者“私有云”狀態(tài)，就存在著利用互聯(lián)網(wǎng)來進行整合形成一個完整高效的“薯片”的機會。
順便說一句，很多項目糾結到底是自營模式還是平臺模式，思考邏輯其實很簡單，從終極思維的角度來看，比較一下兩種模式的管理成本和契約成本，尤其是實現(xiàn)規(guī)?；院?，或者說哪一種模式更容易突破“規(guī)模-質量-成本”的鐵三角。
關于“重度垂直”的定位，將另撰文《垂直領域的創(chuàng)業(yè)要“深溝高壘”》進行分析。
3、市場分析(1-3p)
對項目所處的行業(yè)細分市場情況進行分析：市場容量(及增長速度)、行業(yè)發(fā)展趨勢、目標客戶及需求痛點。這部分內容的分析非常重要，也是整個項目的邏輯起點。在對需求進行分析時，要著重從目前未被滿足的痛點需求出發(fā)，分析目標市場及目標客戶的核心需求。這部分內容的分析構成了“干柴烈火”投資邏輯的“干柴”。創(chuàng)業(yè)者在分析這部分內容時，最好能夠以第三方權威數(shù)據(jù)引用和實際調研數(shù)據(jù)為準，以圖文并茂的方式進行展示。值得注意的是，要注意區(qū)分找到的需求屬于“musthave(雪中送炭)”的需求還是“nicetohave(錦上添花)”的需求，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些創(chuàng)業(yè)者容易根據(jù)自身的經(jīng)驗及感受對需求痛點進行了過分的自我強化，或者找到的只是小眾需求，或者需求并不顯性而需要顧問式營銷，或者需求過于低頻且客單價不夠高，那么這樣的創(chuàng)業(yè)項目從一開始就需要特別注意后續(xù)的發(fā)展延伸路徑。因此，在分析需求時，建議參考九軒資本提出的“普遍、顯性、剛需、高頻”的“八字訣”。
周鴻祎提到要有“用戶思維，而不是客戶思維”，其實就是這個意思。如何將用戶對“工具”的使用延伸至高頻的使用場景，把“一夜情”的“客戶”變成有“長情”的“用戶”，從而實現(xiàn)流量變現(xiàn)才是關鍵。否則，客戶只是客戶，想著羊毛出在豬身上，舍棄了羊毛卻不知道豬在哪里，很多工具屬性過強的智能硬件和app工具一般都有這個問題，如智能家居產(chǎn)品、手電筒app，名片工具、詞典工具、天氣工具、鬧鈴工具等等。因此，產(chǎn)品八字訣的前三點是客戶思維，最后一點是用戶思維。
從剛需和痛點出發(fā)的需求才不是“偽需求”，從偽需求出發(fā)的創(chuàng)業(yè)都是耍流氓。好的產(chǎn)品不僅應該解決用戶的“痛點”，更應該達成用戶的“爽點”。
這部分論述要達到的目的是要說明“跑道足夠長”、“干柴有很多”。
4、服務及產(chǎn)品(1-2p)
根據(jù)我個人的總結，嚴格意義上的“產(chǎn)品”和“服務”是不同的，雖然實際中產(chǎn)品和服務很難嚴格區(qū)分開，并且在實際形態(tài)中二者往往是混合在一起的，但在戰(zhàn)略思考層面進行區(qū)分非常有必要，因為不同的產(chǎn)品或服務形態(tài)決定了在實際價值交付環(huán)節(jié)的邊際成本是不一樣的，從而也決定了項目最終能夠做多大規(guī)模。
嚴格意義上的“產(chǎn)品”具有如下幾個特點：1)生產(chǎn)、交付和使用三個環(huán)節(jié)異步(可分離);2)可異地交付；3)可大規(guī)模復制；嚴格意義上的“服務”則具有以下幾個特點：1)生產(chǎn)、交付和使用三個環(huán)節(jié)同步(不可分離);2)屬地化交付；3)高度依賴人，復制性差。
按照以上定義，從交付環(huán)節(jié)的意義上(注意是交付環(huán)節(jié))可以把產(chǎn)品和服務形態(tài)概括為以下五種形態(tài)(如下圖)。在現(xiàn)實中，大部分2b的項目都處于下面兩個象限，更偏服務屬性，因此也更加難以標準化和規(guī)?；?。由于服務的交付過程比較依賴人，因此這類項目通常很難擺脫“規(guī)模-質量-成本”這個“鐵三角”的束縛，從而難以做大規(guī)模，而整個行業(yè)也容易呈現(xiàn)出“大市場、小作坊”的格局。
現(xiàn)實中，大部分的項目都落在以上坐標系的不同象限位置。按照以上方法論分析“產(chǎn)品”和“服務”，可以幫助我們從根本上理解項目發(fā)展后期的收入成本曲線走向(決定了項目在擴張過程中的邊際成本不同)，從而了解項目的可規(guī)?；某潭?。值得說明的是，這種分析方法可以作為一個戰(zhàn)略思考工具，在具體寫ppt時其實并不需要如此“理論化”地進行區(qū)分。
重點在于，我們提供的產(chǎn)品是否具有核心價值？能否解決用戶的核心痛點？能否滿足用戶的爽點？不是所有的創(chuàng)新都有價值，或者準確地說，不是所有的創(chuàng)新都有市場價值。如果你提供的產(chǎn)品不能為用戶提供足夠的價值寬度(功能寬度)、價值厚度(體驗強度)和價值密度(價值在時間軸上的沉淀)，從而對現(xiàn)有的產(chǎn)品或解決方案形成一定程度的替代性拐點(推薦參閱《劉億舟談智能硬件：你找到替代性拐點和第二場景了嗎？》)，那么即便面對一堆“干柴”，你的產(chǎn)品可能也不是那把“烈火”。
這部分論述要達到的目的是要說明“產(chǎn)品足夠尖叫”、“烈火很烈”。
5、商業(yè)模式(1-2p)
前面談到，一切商業(yè)模式的本質是利潤=收入-成本。所以，商業(yè)模式要考慮的問題是，項目的收入結構及成本結構在時間序列上是如何展開和延伸的。
由于我們帶著常識和邏輯去解構商業(yè)的本質，因此我本人拒絕一切商業(yè)模式神秘主義，說不清楚的商業(yè)模式一定不是好的商業(yè)模式，當然，有些項目當前不需要商業(yè)模式，但至少眼下的產(chǎn)品有足夠的“替代性拐點”，必須是個“金鉤子”。
互聯(lián)網(wǎng)本身沒有創(chuàng)造任何新的東西，互聯(lián)網(wǎng)的本質是改變了世界“連接”的方式。借用一個經(jīng)濟學的術語來說則是，由于借助互聯(lián)網(wǎng)的連接，交易成本被大大降低了，原來本無法發(fā)生的交易現(xiàn)在可以發(fā)生了，簡單來說，互聯(lián)網(wǎng)釋放了更多的可能性，這便是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的信息紅利。
互聯(lián)網(wǎng)是如何改變人與人、人與物、人與服務、人與信息之間的連接的呢？通常，大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品切入市場的第一屬性都是“工具屬性”，即通過這個鉤子吸引大量的用戶，然后通過各種法子留住用戶，最后拼的是轉化率。
就成本結構而言，不同產(chǎn)品的屬性決定了不同的邊際成本。切中用戶需求的點位不同以及產(chǎn)品自身的屬性不同，決定了其在用戶流量聚集方面是個“大漏斗”、“中漏斗”還是“小漏斗”。對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，如果其自身的產(chǎn)品特性能夠越過用戶的“替代性拐點”而持續(xù)地黏住用戶，并且能夠實現(xiàn)網(wǎng)絡效應而自動自發(fā)地實現(xiàn)病毒式營銷(如微信)，那么這個產(chǎn)品就有機會打造一個“大漏斗”，從長期來看，就越容易形成內源性(或自源性)流量，其成本結構中，每新增加一個用戶或者收入的邊際成本就會比較低，那么這樣的項目其流量聚合及轉化效率就會較高。相反，一個項目如果一直需要外源性流量支撐，除非項目本身的服務非常具有粘性和增值能力，否則你看不到這個項目存在的理由在哪里。通俗一點講，用戶流量就像河道里的水，哪條河道的河床低，水就往哪兒流。
就收入結構而言，互聯(lián)網(wǎng)項目的收入計費方式不外乎以下幾種：cpc(按點擊付費)、cpm(按千次展示付費)、cpa(按下載付費)、cpt(按時間付費)、cp。很多情況下，這幾種收費模式可以并行組合。但大體上講，越是能夠做成“大漏斗”的平臺，越是可以容許cpc、cpm、cpa、cpt等付費方式的存在，如果只能做成“中漏斗”或者相對“小漏斗”，則最好是能夠形成交易閉環(huán)，按照cps方式付費。
同一個項目，其成本結構和收入結構放在時間序列上來看，就構成了其長期盈利性表現(xiàn)。只是不同的產(chǎn)品屬性組合決定了不同的成本結構，同時也決定了后續(xù)盈利模式的選擇空間。
就我個人理解來說，mgc(machinegeneratedcontent)的本質是工具屬性，人機互動，如萬年歷；ugc(usergeneratedcontent)的本質是社交屬性，人人互動，如社區(qū)，pgc(professionallygeneratedcontent)的本質是媒體屬性，人?；?，如自媒體。無論mgc，ugc還是pgc都是鉤用戶的手段，不同的是，如何能夠將用戶自然地延伸到第二場景并持續(xù)高頻地黏住用戶才是流量變現(xiàn)的關鍵。
對于互聯(lián)網(wǎng)app項目而言，如果切入點是工具屬性，通常這類項目需要闖過兩道關：第一道關是，如何通過mgc、ugc或pgc(或其組合)來實現(xiàn)足夠低成本的內源性流量；第二道關則是，如何將這些流量引導至交易環(huán)節(jié)從而實現(xiàn)變現(xiàn)(建議參閱我之前寫的一篇文章《從工具到社區(qū)到電商到底有多遠？》)。
對于切入點直接是交易屬性(電商)而言，前期肯定是依靠外源性流量，而后期則是考驗整個體系的供應鏈、規(guī)模效應、服務體驗等綜合實力，從而逐漸形成口碑和品牌，從而過渡到內源性流量。如果一個電商網(wǎng)站永遠依靠外源性流程，肯定是有問題的。
既然互聯(lián)網(wǎng)的本質是連接，那么考驗一個平臺的連接效率(或者流量效率)就成為項目是否能夠持續(xù)下去的關鍵。對于最終需要靠交易來變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)項目而言，其商業(yè)模式的本質就是“獲客成本、活躍率(留存率)、轉化率、客單利、復購率”這五個參數(shù)的函數(shù)。從長遠來看，如何使得這五個參數(shù)的運行越過正向的拐點并走出一個“大開口”的收入成本曲線才是決定投資邏輯是否存在的根本。所以說，商業(yè)模式最簡單的理解就是：利潤=收入(r1,r2,r3)-成本(c1,c2,c3)。只不過對于互聯(lián)網(wǎng)領域來說，這個公式要在一個相當長期的視角來考察，也就是說，你的項目現(xiàn)在可以不賺錢，但不可能永遠不賺錢。創(chuàng)業(yè)者要想清楚并向投資人傳遞的是，為什么未來能夠賺錢，并且能夠賺大錢。
一句話，商業(yè)模式部分需要展示企業(yè)未來如何賺錢，以及為什么現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)及發(fā)展趨勢能夠支撐未來的盈利模式。
6、競爭分析(1-2p)
如果說以上的分析根據(jù)常識和邏輯就可以得出分析結論的話，那么本部分的分析則取決于我們的視野(“常識、邏輯、視野”這六個字恰好也是九軒資本的投資哲學)。
如果一個創(chuàng)業(yè)者，連自己直接的或者潛在的競爭對手都無法準確識別出來，那么我也只能呵呵了。對于競爭對手的分析，應該從對用戶需求滿足的可替代性選擇的角度進行。打個通俗的比方，在同一條街上，賣河南拉面和蘭州拉面的固然是競爭對手，其實旁邊那家賣湖南木桶飯的也同樣是競爭對手。當然，在項目發(fā)展早期，可以只選擇那些最直接的競爭對手進行分析。
拍死在海里。關于這一點，推薦大家參閱我之前寫的一篇文章《初創(chuàng)企業(yè)：請警惕a輪死》中關于”垂直陷阱死”部分的闡述。
分析競爭對手時，最好是以表格方式列出細分行業(yè)內最主要的競爭對手，以本項目的關鍵成功因素作為比較維度，針對本項目與潛在競爭對手進行對比分析，比如可以從技術壁壘、核心團隊、用戶數(shù)據(jù)、資源優(yōu)勢、運營策略、融資情況等方面進行比較。
值得說明的是，項目面臨的市場機會和選擇的商業(yè)模式本身不可以作為競爭優(yōu)勢。這部分內容重在說明“烈火”為什么烈。
7、營銷推廣(1-2p)
酒香也怕巷子深，除了極少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通過產(chǎn)品本身的設計以及越過臨界點之后可以獲得爆發(fā)式增長外，大部分的產(chǎn)品前期還是需要深入的營銷推廣的，即便是融到了大筆資金，優(yōu)秀的營銷推廣經(jīng)驗及行業(yè)資源依然至關重要。
這部分內容重在說明為什么“星星之火可以燎原”。
8、核心團隊(1-2p)
簡單介紹核心團隊的從業(yè)經(jīng)歷及擅長的領域，除了核心創(chuàng)始人之外，最好還需要包括技術(或產(chǎn)品)、銷售、運營等方面的核心骨干成員。重點強調團隊成員的從業(yè)經(jīng)驗，團隊的互補性和完整性。
9、運營現(xiàn)狀(1-2p)
本部分需要介紹公司現(xiàn)有激活用戶、注冊用戶、日活用戶、日活率、留存率、日訂單數(shù)、客單價、毛利率、近期銷售收入、往年以及本年銷售收入以及各項指標的增長率等指標。
這一部分所提供的數(shù)據(jù)，實際上是反映公司目前所設定的產(chǎn)品定位及商業(yè)模式得到市場初步驗證的情況。投資人會根據(jù)這部分數(shù)據(jù)“管中窺豹”、“以小看大”。
創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)自身考慮的保密性要求選擇適當披露。
10、發(fā)展規(guī)劃(1-2p)
本部分需要在假設融資到位的情況下(特別注意此假設)，公司未來3至5年的發(fā)展規(guī)劃，以圖表的形式直觀說明公司在各階段的目標市場、拓展區(qū)域、商業(yè)模式等戰(zhàn)略計劃。
對于a輪以后的項目，最好能夠另外制定一個規(guī)范的財務預測模型來反映項目在后續(xù)擴張過程中的收入及成本曲線走向。財務預測模型實際上是一個基于時間序列而展開的收入及成本算法模型，其中包括收入及成本的計算方法、參數(shù)假設、增長預測等。財務預測模型通常包括收入預測、成本預測、固定資產(chǎn)投入、人力資源投入等基本表格，也包括基于以上預測所生產(chǎn)的利潤表、資產(chǎn)負債表。通過跨表格的引用，這些表格通常形成了一個“連通器”式的整體。
投資人通常會根據(jù)財務預測模型所提供的計算方法、參數(shù)假設、增長預測等數(shù)據(jù)來判斷項目發(fā)展后期的運營數(shù)據(jù)實現(xiàn)的可能性，從而判斷項目引入融資之后的理論增長情況。
當然，模型永遠是模型，沒有一個投資人會完全根據(jù)模型來做決定，但是一份嚴謹測算的財務預測模型可以有效地幫助投資人將“拍一次腦袋”的分解為“多拍幾次腦袋”，從而提高決策效率。同時，通過財務預測模型，創(chuàng)業(yè)者也可以更好地模擬剖析項目發(fā)展演進的關鍵因素。
11、融資金額及用途(1p)
充分說明以上各部分內容后，并且能夠讓投資人有滿意的認可之后，基本上說明“我什么都不缺只缺錢了”，那么在本部分需要向投資人表明你的融資計劃。具體包括兩個重要內容，第一是本輪融資金額是多少，最好說明人民幣或者美元，如果優(yōu)先接受美元但不排除人民幣，可以在美元之后的括號中注明“或等值人民幣”。第二，需要重點說明本輪融資的具體用途，最好能夠細化到具體項目。這部分內容需要創(chuàng)業(yè)者根據(jù)審慎思考的業(yè)務拓展計劃制定具體的資金分配方案，需要充分體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，同時也需要體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)花錢的能力。
關于路演
寫好了商業(yè)計劃書，只是融資的第一步。通常，投資人看到商業(yè)計劃書之后，可以對項目做出初步判斷。如果感興趣，就愿意和創(chuàng)業(yè)團隊見面溝通，通常是和ceo直接溝通，這種見面溝通也就是通常所謂的項目路演。項目路演通常分為公開路演與一對一路演，無論哪種形式的路演，我們建議創(chuàng)業(yè)者注意以下幾點：
1、要做行業(yè)的專家，要對自己所在的行業(yè)的痛點、格局有深入的洞察；
4、團隊永遠第一，盡量少用“我”，而是“我們”;
5、盡量用數(shù)據(jù)說話，但不要夸大數(shù)據(jù)預期；
6、不要回避投資人的疑問，有勇氣接受你不能改變的，有能力盡可能改變你能改變的，有智慧識別這兩者，“天要下雨，娘要嫁人”，隨他去吧，你就是行業(yè)的權威！
商業(yè)項目運營策劃方案篇九
【摘 要】商業(yè)建筑有自身的特有規(guī)律、特有的要求，不同于住宅建筑功能相對穩(wěn)定而單一。商業(yè)建筑一般投資規(guī)模大、建設周期長，經(jīng)營成功的回報也大，不同商業(yè)形態(tài)決定不同商業(yè)建筑的形態(tài)。建筑師隨著商業(yè)地產(chǎn)項目招商銷售進程推進，需要不斷改進完善項目設計，利用各種空間組合形成的商業(yè)流線，構筑商業(yè)地產(chǎn)價值鏈，打造更加符合商業(yè)需求的最佳設計作品。
【關鍵詞】商業(yè)策劃；商業(yè)動線；人性化；設計價值
商業(yè)建筑有自身的特有規(guī)律、特有的要求，不同于住宅建筑功能相對穩(wěn)定而單一。商業(yè)建筑是市場的產(chǎn)物，是社會的綜合。商業(yè)建筑設計師應全面掌握商業(yè)項目所在地域的地理條件、社會人文情況、消費特點和發(fā)展趨勢、經(jīng)濟、技術及城市規(guī)劃等各方面基礎資料，熟知商業(yè)的各種模式和與之配套的各種軟硬件設施。建筑師應從項目初始階段積極參與商業(yè)建筑的前期策劃，與商業(yè)策劃團隊和投資商一起制定合理合適的商業(yè)策劃方案，而后綜合考慮和整合投資商、策劃師、營銷師、結構、設備、室內、景觀及其他各專業(yè)人員的意見，引導各專業(yè)人員完成建筑設計工作。
一個完整的商業(yè)建筑設計應包括兩方面工作：商業(yè)策劃和建筑設計。
1 商業(yè)策劃
商業(yè)建筑一般投資規(guī)模大、建設周期長，經(jīng)營成功的回報也大，不同商業(yè)形態(tài)決定不同商業(yè)建筑的形態(tài)。商業(yè)策劃主要研究和確定建設項目的商業(yè)形態(tài)，即通過研究項目的規(guī)模、性質、空間內容、使用功能要求、環(huán)境、趨勢等影響建筑設計和使用的各種因素，準確找到項目所面向的市場，為建筑師提供建筑設計依據(jù)。投資商和策劃師達成共同的策劃方案，建筑師根據(jù)策劃方案有效組織商業(yè)建筑各種功能、物業(yè)、設施，不同的商業(yè)策劃方案產(chǎn)生不同的商業(yè)建筑設計作品，投資產(chǎn)生的經(jīng)濟效益差異較大，甚至事關商業(yè)項目的生死。因此，成功的商業(yè)建筑設計首先要擁有優(yōu)秀的項目商業(yè)策劃。
市場調查
商業(yè)策劃方案必須依據(jù)市場調查得出定位結論。通過運用科學的方法，有目的地、系統(tǒng)地對項目所在區(qū)域文化特點、經(jīng)濟條件、城市發(fā)展規(guī)劃、消費趨勢、商業(yè)格局、城市基礎設施和交通狀況進行充分的搜集、記錄、整理，為市場預測和定位提供客觀正確的資料。詳盡的市場調查報告是策劃方案的基礎，是商業(yè)建筑設計的基石。
可行性研究
不管商業(yè)建筑是出租，出售或租售兼營組合，最重要的是確定業(yè)態(tài)。
可行性研究是策劃工作進入分析階段，依據(jù)市場調查成果，結合對項目具體情況，對項目的運營方式、運營周期、階段計劃進行分析研究。策劃人員通過研究地段、街區(qū)、商圈、商業(yè)功能演變、不同類型物業(yè)與地段的經(jīng)濟效果，甚至要研究物業(yè)建成后物業(yè)與街區(qū)發(fā)展的互動關系，幫助投資商進行業(yè)態(tài)的選擇、組合、分布，確定商業(yè)建筑中區(qū)域和樓層功能、鋪位劃分原則，提出建筑形態(tài)要求、項目環(huán)境及配套設施的需求等提高商業(yè)運營質量和水平的建議。設計師根據(jù)策劃建議對項目進行前期規(guī)劃設計，推導出合理的建筑布局和建筑技術指標，分配比例對項目投資進行估算，策劃團隊也作出相應的收益預估。
對提案目標及內容的詳盡闡釋，并通過合理客觀的分析和正確計算方法得到的項目收益（利潤、無形資產(chǎn)或其他），如果達到投資商的預期值，可行性方案才能獲得認可。
執(zhí)行方案
商業(yè)策劃中，執(zhí)行方案是最具個性化的，即便同一個企業(yè)在不同的時間、地點所采用的執(zhí)行路徑也是不同的。其計劃性和實務性的特點，要求執(zhí)行方案需把總體目標分解成可逐一實施的具體工作，并且使每一個執(zhí)行者工作的步驟和執(zhí)行的方法不偏離總體目標這個主軸。
商業(yè)策劃執(zhí)行方案是量化可行性研究的成果，決定項目的客戶定位、建筑定位、形象定位和價格定位，并對項目前期、項目實施、項目銷售招商的策略、步驟和時間節(jié)點做出相應的規(guī)劃和合理安排，使每個項目參與人員能向同一個方向努力。
2 建筑設計
商業(yè)空間
商業(yè)建筑一般由營業(yè)空間、配套空間和共享空間構成。建筑師應根據(jù)前期的規(guī)劃定位、招商、經(jīng)營管理的策劃方案，從建筑的基本功能和實際應用出發(fā)，明確功能、空間、商業(yè)之間的關系，根據(jù)不同業(yè)態(tài)的需要，合理、清晰地安排整個空間功能需求，主動地引導客流，制造商機。建筑師應創(chuàng)造豐富、靈活多變共享空間，功能分區(qū)合理、樓層分布適宜、鋪面分割準確的營業(yè)空間，高效節(jié)約的配套空間，以及其他組合空間來包容不同層面的商業(yè)需求。
因此，建筑師隨著商業(yè)地產(chǎn)項目招商銷售進程推進，需要不斷改進完善項目設計，利用各種空間組合形成的商業(yè)流線，構筑商業(yè)地產(chǎn)價值鏈，打造更加符合商業(yè)需求的最佳設計作品。
動線組織
外部接口是引導人流到達商業(yè)的方式方法，包括公共交通、機動車、非機動車、步行。通過巧妙的規(guī)劃布局，注重建筑出入口與城市廣場、軌道交通、公交場站緊密結合，運用立體交通手段（天橋、地下通道、自動步梯等）加強對步行人流的引導；注重合理規(guī)劃機動車、非機動車的停車區(qū)域和停車數(shù)量，規(guī)范車流流線，避免流線交叉。
內部流線包括正常的客流動線、后勤流線和消防疏散。主客流動線以中庭為核心的共享空間結合內街兩側商鋪形成的帶型空間構成，可利用環(huán)境誘導、功能組合、秩序塑造等動線設計方法，達到連接業(yè)態(tài)單元、銜接交通、激發(fā)公共活力、吸納客流,以保證商業(yè)復合功能和諧共生。后勤流線應與客流動線分離，實現(xiàn)員工流線、貨流動線、客流動線等人車出入口互不干擾，各種流線互不交叉或能實現(xiàn)分時控制。理性分析設置消防疏散流線，合理劃分防火分區(qū)，精確計算疏散寬度和距離，盡量利用公共交通空間抵達疏散樓梯，避免商業(yè)面積的浪費。
通過整合內外部流線，提高不同商業(yè)的聚合效應，達到商業(yè)空間組織導向清晰、經(jīng)濟高效、系統(tǒng)整體的目的。
配套設施
除了傳統(tǒng)商業(yè)建筑所必備的中央空調系統(tǒng)、自動扶梯系統(tǒng)等硬件配套設施，人性化設施也日益重要起來。隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展和進化，商業(yè)建筑越來越偏向時間消費型模式，人們愈發(fā)注重購物環(huán)境和體驗。擁有便利的無障礙服務設施、溫馨的母嬰服務設施和隨處可及的休憩場所，注重細節(jié)、體現(xiàn)人性化的商業(yè)建筑才能使商業(yè)氛圍更加友好和吸引人。
建筑風格
商業(yè)建筑在不同城市擁有不同的風格，建筑師在使用自己建筑風格和手法的時候，需要深入了解城市商業(yè)文化特征，提煉地域文化的精華，建筑設計使商業(yè)建筑要有文化特色、地方特色，更要突出業(yè)態(tài)特色、空間特色、人文特色在商業(yè)建筑中使用，不僅有著可以感知的物質外殼，也表現(xiàn)出強烈商業(yè)建筑風采。
3 結 語
現(xiàn)代商業(yè)建筑設計的目的是讓建筑項目產(chǎn)生良好的、持久的經(jīng)濟效益和社會效益，建筑師在商業(yè)建筑設計中要實現(xiàn)項目達成一套動態(tài)的投資回報模式，是完成一件被消費者最終接受和持續(xù)使用的建筑產(chǎn)品。經(jīng)過深入的調查，細致分析掌握各方面的信息，集合各方面的靈感智慧，形成較為完整的建筑策劃。建筑師進行商業(yè)建筑設計就是包容和消化這些意見、方案和專業(yè)價值的物化勞動，才能形成完整的建筑設計作品。
建筑師最終完成商業(yè)建筑的物化成果，是反映建筑設計、商業(yè)招商運營、房地產(chǎn)開發(fā)三塊等不同領域的交融成果，它不僅需要各方面專業(yè)人才參與，更需要建筑師的智慧。好的商業(yè)建筑不僅是設計創(chuàng)新的體驗，更是價值實現(xiàn)的過程，使商業(yè)建筑合情合理。合適更具備可持續(xù)發(fā)展的可能性，讓商業(yè)建筑的設計同開發(fā)商的產(chǎn)業(yè)價值息息相關，建筑師設計價值、商業(yè)價值及城市價值的多方共贏。
商業(yè)項目運營策劃方案篇十
商業(yè)項目活動策劃方案
活動簡介：
201x，想唱就唱 清涼一夏 多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動——是中國的城市時尚名片，是現(xiàn)化時尚潮流的弄潮兒，是社會大眾自娛自樂、放縱自我的第一大舞臺，是城市文明進步的標志。此次大型公益活動將結合夏日經(jīng)濟發(fā)展的要求，把夏日夜經(jīng)濟生活帶延伸至城市效外，不擾民、不受限，聯(lián)合國內知名商家共同為省會市民打造一個休閑娛樂的夜生活平臺。同時，這也是一場慈善愛心活動，活動組委會將從最終營業(yè)額中提出部分費用作為陽光工程慈善助學金，捐獻希望工程，呼吁社會大眾奉獻一點愛心，共建美好城市。
活動目標：
1、打造一張屬于華北“時尚愛心名片”。
2、構建城市人們“自娛如樂第一展示舞臺”。
3、創(chuàng)建河北最具規(guī)模、最具特色的`“夏日經(jīng)濟多彩扎啤休閑廣場”
活動主題：
唱出新聲音 歡樂無極限
組織機構：
主辦單位：河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位：河北xx投資集團 xx灣溫泉城
協(xié)辦單位：
支持單位：中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持：河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
活動流程：
1、活動時間、地點：
時間：2018年5月1日------2018年10月1日
地點：石家莊龍滹灣生態(tài)廣場
2、人員招募方式：
才藝展示者通過短信、電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場報名參加。
3、啟動儀式
時間：20xx年4月30日
地點：多彩扎啤生態(tài)廣場
參與人群：省市相關領導、東垣集團領導、支持企業(yè)單位、媒體記者
4、活動環(huán)節(jié)：
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)開幕
瘋狂歌手(有獎)音樂會
歡樂對對碰， 現(xiàn)場歌唱、才藝
瘋狂的扎啤
才藝表演助興
扎啤轉轉中獎活動
人氣影視片(露天電影)
5、頒獎盛宴
時間：20xx年10月1日
內容：舉行大型慶典儀式，由組委會領導向相關機構捐款，給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項，表彰優(yōu)秀企業(yè)，歌舞活動演出。
地點：石家莊
備注：以上每一項需要都細化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分：
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
vip啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食區(qū)
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚)
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商業(yè)項目運營策劃方案篇十一
活動簡介：
20xx，想唱就唱清涼一夏多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動——是中國的城市時尚名片，是現(xiàn)化時尚潮流的弄潮兒，是社會大眾自娛自樂、放縱自我的第一大舞臺，是城市文明進步的標志。此次大型公益活動將結合夏日經(jīng)濟發(fā)展的要求，把夏日夜經(jīng)濟生活帶延伸至城市效外，不擾民、不受限，聯(lián)合國內知名商家共同為省會市民打造一個休閑娛樂的夜生活平臺。同時，這也是一場慈善愛心活動，活動組委會將從最終營業(yè)額中提出部分費用作為陽光工程慈善助學金，捐獻希望工程，呼吁社會大眾奉獻一點愛心，共建美好城市。
活動目標：
1、打造一張屬于華北“時尚愛心名片”。
2、構建城市人們“自娛如樂第一展示舞臺”。
3、創(chuàng)建河北最具規(guī)模、最具特色的“夏日經(jīng)濟多彩扎啤休閑廣場”
活動主題：
唱出新聲音歡樂無極限
組織機構：
主辦單位：河北省委宣傳部石家莊人民政府
承辦單位：河北xx投資集團xx灣溫泉城
協(xié)辦單位：
支持單位：中國聯(lián)通中國移動青島扎啤雪花扎啤嘉禾扎啤
媒體支持：河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
活動流程：
1、活動時間、地點：
時間：20xx年5月1日------20xx年10月1日
地點：石家莊龍滹灣生態(tài)廣場
2、人員招募方式：
才藝展示者通過短信、電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場報名參加。
3、啟動儀式
時間：20xx年4月30日
地點：多彩扎啤生態(tài)廣場
參與人群：省市相關領導、東垣集團領導、支持企業(yè)單位、媒體記者
4、活動環(huán)節(jié)：
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)開幕
瘋狂歌手(有獎)音樂會
歡樂對對碰，現(xiàn)場歌唱、才藝
瘋狂的扎啤
才藝表演助興
扎啤轉轉中獎活動
人氣影視片(露天電影)
5、頒獎盛宴
時間：20xx年10月1日
內容：舉行大型慶典儀式，由組委會領導向相關機構捐款，給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項，表彰優(yōu)秀企業(yè)，歌舞活動演出。
地點：石家莊
備注：以上每一項需要都細化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分：
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
vip啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食區(qū)
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚)
商業(yè)項目運營策劃方案篇十二
內容：舉行大型慶典儀式，由組委會領導向相關機構捐款，給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項，表彰優(yōu)秀企業(yè)，歌舞活動演出。
地點：石家莊
備注：以上每一項需要都細化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分：
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
vip啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食區(qū)
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚)
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商業(yè)項目運營策劃方案篇十三
隨著世界經(jīng)濟的迅速發(fā)展，能源的需求與供應的矛盾日益尖銳。為了緩解汽油長期求大于供的局面，有梁高成研究發(fā)明的新型無鉛汽油專利技術(01118350.0)，成功實現(xiàn)了能源再生利用的發(fā)展方向，利用油田、煉油廠的副產(chǎn)物和半成品等做主要原材料，添加高技術含量的專利復合添加劑，生產(chǎn)出符合國家標準的高清潔無鉛汽油。該項目屬于資源利用增值和節(jié)能項目，是能源發(fā)展的方向和國家政策扶持的方向，隨著產(chǎn)量的增加將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
(1)該項目屬于能源的綜合利用和節(jié)能增值，為國家增加能源供應，緩解能源緊張，是國家政策扶持的方向。
(2)投資少、見效快、利潤高，產(chǎn)品為汽油，市場前景好。
(3)技術先進，生產(chǎn)方便，自動化程度高，工藝合理可行。
(4)本項目投產(chǎn)后將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
本項目分二期建設：第一期需要投資5000萬元，達到年生產(chǎn)10萬噸的加工能力。第二期需要投資10000萬元，達到年產(chǎn)50萬噸的加工能力。
本項目一期為年產(chǎn)10萬噸的高清潔無鉛汽油裝置，裝置的儲罐及自動化控制系統(tǒng)，初步設計概算投資5000萬元。項目二期為年產(chǎn)50萬噸的高清潔無鉛汽油裝置，儲存油品的儲油罐及生產(chǎn)裝置系統(tǒng)有適量增加，主要是增加運輸車輛及流動周轉資金，概算總投資為10000萬元。
商業(yè)項目運營策劃方案篇十四
隨著人們收入的不斷增加，以及其個人素質的提升，消費者對消費以及隨之帶來的服務的要求也更高。消費者在消費的時候，滿足的不僅僅是生活需求，更多的是一種心理需求，希望通過消費來體現(xiàn)個人品味。因此，誰能抓住消費者的需求點，在最大程度上滿足客戶的多元化需求，誰就能夠擁有顧客，成為市場的主導。
每日·宜家美家居建材城是集精品建材、家具、家裝設計等于一體的大型專業(yè)賣場，7萬余平方米宏大規(guī)模，泊車位充裕，場內裝修高雅、購物環(huán)境舒適，是省內屈指可數(shù)的精品家居建材商城。商城內上百余家居建材商家，數(shù)量繁多、品質卓越、品類齊全，從設計的源頭開始，直到購齊各種主材。統(tǒng)一售后管理，品質有保障，建立500萬質?；?，以第三方監(jiān)理為手段，在廣元率先推行“質量先行賠付”制度，對全部商品實行質量先行賠付，解決顧客的售后服務之憂。被國家工商總局評為“國家級誠信市場”。
市場分析
1、隨著市場經(jīng)濟大潮的不斷發(fā)展，個人財富的不斷積累，人們的生活方式和生活水平也在不斷的發(fā)展著。然而，財富雖然可以改變生活，但不能改變生活的品質。此時，人們不再滿足于“消費”本身，更多地是希望通過消費體現(xiàn)自身的品味和地位。
正是在這種消費需求下，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，以往那種單打獨斗式的經(jīng)營思維和模式，已經(jīng)很難滿足不斷發(fā)展的市場環(huán)境和競爭需求，從而開始探索一種新的營銷模式：“強強聯(lián)合”，即通過尋找具有競爭實力的合作企業(yè)，整合其競爭優(yōu)勢，最大程度的滿足顧客多元化的消費需求，從而達到拓展和穩(wěn)固顧客群的目的。
2、現(xiàn)代社會正處在一個商業(yè)高速發(fā)展的時期，各類商品和服務品種繁多，廣告更是輔天蓋天，信息量的龐大也使得消費者眼花繚亂、無所適從。但是，這也給市場開拓帶來了很大的商機，通過“異業(yè)聯(lián)盟”的方式，可以最大程度的做到有效利用資源，提供給消費者明確、有效的信息，從而對其消費行為進行積極的引導，最終把握市場。
3、市場的競爭，其實很多時候是信息的競爭。由于日趨激烈的市場競爭，不僅在同行業(yè)之間，甚至在不同行業(yè)的企業(yè)之間也缺乏必要的信息交流。其實很多企業(yè)雖然經(jīng)營的是不同的產(chǎn)品或服務，但大家面對的都是同一個市場、同一個消費者。通過商業(yè)聯(lián)盟的形式，提供了一個企業(yè)之間的信息交流平臺，加快市場信息的傳遞，使得企業(yè)能較快地了解市場動態(tài)，從而掌握市場先機。
合作方式及前景
1、眾所周知，異業(yè)聯(lián)盟是以達到資源共享、優(yōu)勢互補的目的，通過商業(yè)化合作模式，將消費者的利益得以全面的最大化挖掘、利用、補充！任何消費者都不可能只具有某一方面的需求，還應該具有很多方面的需求，從買房、裝修、空氣檢測、婚慶、家居用品、禮品、社交群體(俱樂部)等，這就是異業(yè)結盟的宗旨——資源共享。后期可以延伸到會員卡，包括產(chǎn)品定價、及促銷活動，甚至包括了新品推廣的部份。
2、對企業(yè)來講可以讓客戶資源從10變成100甚至1000這也是資源整合，資源營銷的核心。
3、減少廣告費用的投入，而把一部分廣告的費用轉嫁給消費者，為消費者省錢，符合“客富”要求。
4、培養(yǎng)顧客的忠誠度，現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是顧客滿意度的競爭，而是顧客忠誠度的競爭。顧客得到好處就會在消費，甚至介紹他的朋友來消費，讓企業(yè)進入良性循環(huán)。
5、企業(yè)要想生存和發(fā)展，穩(wěn)定積累是前提，通過聯(lián)盟，客戶資源不斷的擴大，那么就等于我們共同擁有一個穩(wěn)定的消費群體。對消費者來說，永遠都希望物超所值，希望花同樣多(或少付一點錢)得到更多一點的東西，而異業(yè)聯(lián)盟就是為顧客省錢，就是讓顧客得到更多物超所值的東西，得到更多服務和待遇，顧客肯定喜歡。
商業(yè)項目運營策劃方案篇十五
商業(yè)活動的流程，籌備，都有具體的安排，下面小編整理了商業(yè)項目活動
策劃方案
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201x，想唱就唱 清涼一夏 多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動——是中國的城市時尚名片，是現(xiàn)化時尚潮流的弄潮兒，是社會大眾自娛自樂、放縱自我的第一大舞臺，是城市文明進步的標志。此次大型公益活動將結合夏日經(jīng)濟發(fā)展的要求，把夏日夜經(jīng)濟生活帶延伸至城市效外，不擾民、不受限，聯(lián)合國內知名商家共同為省會市民打造一個休閑娛樂的夜生活平臺。同時，這也是一場慈善愛心活動，活動組委會將從最終營業(yè)額中提出部分費用作為陽光工程慈善助學金，捐獻希望工程，呼吁社會大眾奉獻一點愛心，共建美好城市。
活動目標：
1、打造一張屬于華北“時尚愛心名片”。
2、構建城市人們“自娛如樂第一展示舞臺”。
3、創(chuàng)建河北最具規(guī)模、最具特色的“夏日經(jīng)濟多彩扎啤休閑廣場”
活動主題：
唱出新聲音 歡樂無極限
組織機構：
主辦單位：河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位：河北投資集團 灣溫泉城
協(xié)辦單位：
支持單位：中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持：河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
活動流程：
1、活動時間、地點：
時間：2019年5月1日------2019年10月1日
地點：石家莊龍滹灣生態(tài)廣場
2、人員招募方式：
才藝展示者通過短信、電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場報名參加。
3、啟動儀式
時間：201x年4月30日
地點：多彩扎啤生態(tài)廣場
參與人群：省市相關領導、東垣集團領導、支持企業(yè)單位、媒體記者
4、活動環(huán)節(jié)：
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)開幕
瘋狂歌手(有獎)音樂會
歡樂對對碰， 現(xiàn)場歌唱、才藝
瘋狂的扎啤
才藝表演助興
扎啤轉轉中獎活動
人氣影視片(露天電影)
5、頒獎盛宴
時間：201x年10月1日
內容：舉行大型慶典儀式，由組委會領導向相關機構捐款，給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項，表彰優(yōu)秀企業(yè)，歌舞活動演出。
地點：石家莊
備注：以上每一項需要都細化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分：
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
vip啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食區(qū)
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚)
商業(yè)項目運營策劃方案篇十六
一、xx市商業(yè)地產(chǎn)的市場現(xiàn)狀
（一）近期xx市商業(yè)地產(chǎn)市場概況
20xx年，xx市商業(yè)地產(chǎn)在政府實施房地產(chǎn)市場規(guī)范化運作、加快地鐵等城市基礎設施建設等多項利好因素推動下，呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的勢頭，在售和在租的的大型商場亮點頻現(xiàn)，正佳廣場、維多利廣場、光明廣場、名盛廣場、地王廣場、盛賢紡織（布藝）城、十甫名都等大型商業(yè)，分布在市內各個熱點區(qū)域，四面開花，去年的商用物業(yè)大旺，呈現(xiàn)一派喜人景象，主要表現(xiàn)在以下六方面：
1、體驗式商鋪開發(fā)（shoppingmaii）引領潮流
體驗式商鋪開發(fā)（shoppingmaii）是20xx年最流行的商業(yè)形態(tài)，不少商用物業(yè)發(fā)展商競相嘗試，去年風頭最足的商業(yè)項目都定位于shoppingmaii。據(jù)悉，目前xx在建的maii有5個，天河區(qū)的正佳廣場、北京路的光明廣場和名盛廣場，位于奧林匹克體育場旁的“花花世界”以及白云區(qū)的百信廣場。除尚未開售的“花花世界”其他項目推出市場后的租銷售情況都較不錯。xx市場都接受maii這種類型的商業(yè)項目。xx廣場就項目的實際情況，借這一趨勢將項目定位為xx首席社區(qū)商業(yè)maii。
2、專業(yè)市場行情看漲
由于xx經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，加上特有的地理位置及周邊地區(qū)強大的產(chǎn)業(yè)鏈支持，xx的專業(yè)市場一直是商業(yè)布局中重要的一環(huán)，且各類專業(yè)市場的表現(xiàn)的非常繁榮。20xx年下半年陸續(xù)有專業(yè)市場商鋪推出市場，銷售和出租情況都相當理想。如鞋業(yè)皮具市場有金龍盤國際鞋業(yè)皮具貿易廣場，布藝專業(yè)市場有海印盛賢紡織（布藝）城，美容美發(fā)專業(yè)市場有美博城，電腦專業(yè)市場有頤高數(shù)碼廣場等，我司認為，專業(yè)市場的選址十分重要，去年推出的專業(yè)市場都建在商業(yè)氣氛逐漸濃厚的地方，或者在傳統(tǒng)的商業(yè)街，這是專業(yè)市場依舊繁榮的原因。
3、主題商場的開發(fā)逐漸成趨勢
主題式的商場由于具體清晰的定位及鮮明特色，對加強商戶的競爭力及吸引客戶方面有獨特作用，也是商用物業(yè)發(fā)展商喜歡的形式之一。20xx年底以“主題商場”的形象推出市場的商鋪有上升的趨勢，如富力兒童世界、廣百玩具城、運動前線、南天國際照明廣場、xx百利國際婚慶中心、百安居等，都很受置業(yè)者、投資者和消費者的關注。根據(jù)發(fā)展趨勢，所以四樓考慮作為兒童主題的商場。因為項目只有99個車位不足以支撐大型酒樓和整個商場的使用，所以建議五樓做主題餐飲，設置西餐廳和咖啡館，如引進伯頓等。
4、新開商場引入大型名牌商家
大型商鋪能夠做旺，一靠地理位置。二是靠聚集人氣，此外還看能否提供齊全的商品種類，讓顧客實現(xiàn)“一站式”消費。如正佳廣場、維多利廣場都以大品牌商家為主要客戶，一是可以提高檔次，另外也可以讓消費者享受更多的購物樂趣。而新光城市廣場在招商過程中引入了家樂福和順電兩大商家。經(jīng)過招商部的努力，主力商家方面已經(jīng)確立美國諾馬特超市。
5、歲末商鋪廣告投放量激增
地產(chǎn)的品牌向全國輸出的需要，應該增加100萬的廣告投放，組建成全方位的市場攻擊體系。
6、投資增長較快、整體市場供大于求，總體價格走低。
20xx年1－9月xx市批準的商預售面積達48.52平方米，成交面積為41.12萬平方米，同比增長47.57%和11.47％。xx市特別是八區(qū)商鋪的供應量大增，呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢頭。受供應量的巨大影響，雖然20xx年前三季度的成交量與20xx年相比有較大幅度的增長，但少于20xx年的供應量，目前市場的售貨量仍較多，有待市場進一步消化。
同時，因20xx年商鋪市場供大于求，導致20xx年的商鋪成交價繼續(xù)下滑，八個區(qū)的商鋪成交均價為9810元/平方米，與20xx年商鋪的成交價格同期大幅下降了25.19％。不過，受城市規(guī)劃和市政建設等利好因素影響，現(xiàn)在天河、白云、越秀等區(qū)的商鋪銷售仍然保持良好的市場局面。
根據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析和調查掌握的情況來看，預計未來一年xx市商業(yè)市場有以下趨勢：全市各片區(qū)商鋪走勢差別較大，專家預計，20xx年xx市熱點地區(qū)的商鋪價格仍將穩(wěn)中有升，但幅度不會太大，其中，地鐵概念的商鋪市場的走勢會繼續(xù)上揚，而其他商鋪市場的價格走勢會與20xx年基本持平或略有下降。
平米，負一層建筑面積銷售均價為13000－15000元/平米應該比較適合。
位于奧林匹克體育場旁的“花花世界”近期將推出，由于其成本較低，租金和售價都比xx廣場低而且已經(jīng)引入了好又多和歐培德。因此建議本項目的租金適當降低首層180－200元/平米，負一層100－120元/平米之間。
二、項目概況
（二）xx現(xiàn)時情下項目s、w、o、t的變化1、項目優(yōu)勢（s）
1)、本項目緊臨黃埔大道城市主干道，地理位置昭示性強，易引起往來潛在客戶關注；2)、地鐵5號線的區(qū)間站緊鄰本項目；擴大了項目的輻射區(qū)域。
4)、員村二橫路是區(qū)域板塊的中心，生活配套成熟完善；
6)、市場的稀缺性和唯一性。員村二橫路能與xx廣場競爭的同類型、同檔次、同規(guī)模的商業(yè)廣場目前沒有。路邊的商鋪全部零散分布，形象差，無舒適的購物環(huán)境。xx是一個長年炎熱的城市，而本地段尚無全中央空調開發(fā)品種齊全的商業(yè)廣場，是本地段商場的稀缺性。xx廣場是舊城新區(qū)的特性商業(yè)代表，城鄉(xiāng)商業(yè)改造很有可能成為一種優(yōu)勢突出、劣勢彌補的結果，對商業(yè)中心的發(fā)展有利。
2、項目劣勢（w）
1）、現(xiàn)時消費能力不足。原居民主要是村民和外來人，消費能力和消費水平不是特別高。
4)、項目太過于靠近xx市的主商圈天河城和正佳廣場。
3、發(fā)展機遇(o)：
1）、xx的城市建設規(guī)劃以20xx年，員村周邊地區(qū)四大重點市政工程，即位于琶洲的xx新國際會展中心、地鐵二號線總站，以及黃洲大橋、珠江臨江岸線光亮工程將陸續(xù)竣工，以往因工廠云集、環(huán)境雜亂而在xx人心目中形象不佳的員村，社區(qū)面貌會發(fā)生脫胎換骨的變化。
2）、20xx年的亞運會將在xx舉行，天河區(qū)作為主場地，市政設施的建設將進一步完善。
結合項目推廣的需要，和項目作為maii的體量我們對外的統(tǒng)一宣傳口徑為總建筑面積為35000平米。
3）、員村地塊已成為政府在20xx年至20xx年重點開發(fā)建設的大型地塊之一。可出讓建筑面積達141.4萬平方米，規(guī)劃性質為酒店、居住、商業(yè)用地。
4、發(fā)展威脅(t)：
1）、位于奧林匹克體育場旁的“花花世界”將在近期推出市場；
2）、項目附近的陽光都會廣場仍在售；
3）、附近的社區(qū)商鋪供應量在增加。
4）、正佳商業(yè)廣場仍在售。
三、項目定位評估
（一）項目定位
（二）客戶定位
本項目面向投資和經(jīng)營兩大類客戶，結合項目自身的物業(yè)質素和客觀的市場情況，建議項目的客戶群定位如下：
1、目標市場
本項目所處位置是天河東部的員村區(qū)域，該區(qū)域在大多數(shù)xx人心中的商業(yè)印象較為模糊，在推廣宣傳中除了炒作區(qū)域商圈概念及項目形象之外，更圍繞項目從近到遠劃出不同的市場區(qū)域，在不同時期，進行分類推廣的手法：
2、目標客戶群定位
投資者分析（預計所占之購買比例為：55%左右）
客戶類型
1）、擁有大型企業(yè)的人士；
2）、擁有家族生意，以物業(yè)轉手或出租獲利作為主要目的之投-§資者；
3）、經(jīng)濟相當富裕，具豐富積蓄，以投資置業(yè)作為保值用途的人士；
4）、企事業(yè)機關之高層國家干部；
第一類：經(jīng)濟基礎雄厚，先富起來的人士
購買心理分析
首層街鋪或地鋪，購鋪預算相對較多，多至過百萬甚至上千萬不等，首要考慮的因素為商鋪位置、人流量等，其次才考慮價格及回報率的問題。對返租回報等促銷措施的需求不太高。本項目的街鋪數(shù)量不多，故該類客戶占本項目的成交客戶比例亦不算太大。約占成交客戶的5％。
第二類：經(jīng)濟富裕的本地村民
客戶類型
商業(yè)項目運營策劃方案篇十七
本公司代理廣告x洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來，本公司無時不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時時配合蒸蒸日上的業(yè)務，促進產(chǎn)品銷售。
本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年的廣告重點是放在香皂上，對于商品知名度的擴大及印象的加深有不可輕估的貢獻，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟日報主辦的廣告金橋獎;第二年為配合貴公司的經(jīng)營方針，前半年度以x洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強調頭皮屑不可忽視，即采取行動，我們選用的標題是“對付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時亦榮獲生活日報主辦的廣告創(chuàng)意“優(yōu)勝獎”。
然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場雖然較大，但因競爭品牌眾多，廣告投資量大，欲爭取較高的市場占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點，應放在指名購買及銜接及年廣告投資重點上，并以x洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場及消費者心理各項因素所研擬的年x洗發(fā)水廣告企劃案。
廣東x洗發(fā)水公司――x洗發(fā)水
1、促進指名購買
2、強化商品特性
3、銜接、年廣告
4、傳播影響程度：不知名―知名―了解―信服―行動
全國各地區(qū)(以城市為主)
(一)市場大小的變化情況的兩種：
a：量的變化――隨著人口的自然增減而變化。
b：質的變化――隨著社會形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進入工業(yè)區(qū))、價值觀念、文化水準等而變化。
在這兩種變化中同類型商品都會蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進的，也非單獨某一品牌的力量所可左右的。
(二)舊市場占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場)
(三)使用及購買頻度的增加
就x洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個性之商品，與一些會導致沖動購買的商品不同，故“新市場之開發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場的互相告知，以增加新市場，而市場本身質與量的變化所擴增的市場也不可能獨占。
在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購買率很高，但是各種品牌太多，而無法對整個業(yè)績的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場,使其消費者轉換品牌,指名購買我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標。此一目標又可區(qū)分為：
1、促使消費者指名購買x
2、促使洗發(fā)店老板主動推薦x
針對消費者方面
1、針對各階層消費者，運用不同媒體做有效的訴求。
2、制作sticker張貼計程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號的電話機上，以隨時隨地地提醒消費者注意，彌補大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。
3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務臺)供人隨意索取，也可夾于雜志頁內，贈送讀者。
4、除正式大篇幅的廣告外，在報紙雜志上另可采用游擊式的策略，運用經(jīng)濟日報的插排(廣告)和聯(lián)合、中時的分類廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢，二則可彌補大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設計得簡明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會運用此一策略。
(一)卡片及廣告牌的廣告內容
好的頭發(fā)，選擇x。
在廣告牌上畫一個美女，重點體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有x品牌。在卡片上同樣如此，不過可以附送試用品。讓用戶感受以下效果，讓他們買的更放心。
(二)電視廣告策劃
在電視臺的黃金時間播出：
畫面：一個美麗的女孩，一頭飄逸的長發(fā)，邊走邊抖動者，街上的都回頭看她，然后他說了一句，想要好的頭發(fā)嗎?學我啊!愛生活，愛x。
(三)廣播臺
廣播內容就是介紹x，例如請嘉賓，做一個x專訪。
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