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統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇一
摘要：統(tǒng)計(jì)學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)核心課程，主要是通過定量分析方法培養(yǎng)學(xué)生對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析處理能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對統(tǒng)計(jì)學(xué)人才的培養(yǎng)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，因此本文從大數(shù)據(jù)時(shí)代對統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)的要求入手，針對當(dāng)前高校經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)中存在的問題，提出統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)應(yīng)從教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)等四個(gè)方面探索改革途徑，以提高統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)更加契合時(shí)代發(fā)展的專業(yè)人才。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;經(jīng)管類專業(yè);統(tǒng)計(jì)學(xué);教學(xué)改革
一、引言
《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程是以研究數(shù)據(jù)為中心，借助概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理和方法，通過對數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和推斷，研究數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在規(guī)律性的一門應(yīng)用性課程。它是高等院校經(jīng)管類專業(yè)的核心課程之一，培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生能夠把統(tǒng)計(jì)學(xué)知識應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域解決實(shí)際問題。《統(tǒng)計(jì)學(xué)》在經(jīng)管類學(xué)生的知識體系中占有重要位置。但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)對經(jīng)管理學(xué)生的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理及分析能力有了更高的要求，因此以往我們在《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的教學(xué)過程中著重偏重于理論講授的授課模式很難滿足當(dāng)前社會(huì)的需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代如何改革統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)方式，如何提升學(xué)生的實(shí)踐能力，是我們在統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)過程中迫切要解決的問題。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)的要求
大數(shù)據(jù)是當(dāng)今高科技時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，它是大量、多樣、有價(jià)值的數(shù)據(jù)集合，以多元形式，由許多來源搜集而來的龐大數(shù)據(jù)組，是伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形成的信息數(shù)據(jù)流。在當(dāng)今高速發(fā)展的社會(huì)，大數(shù)據(jù)已成為重要的發(fā)展戰(zhàn)略，在全球的生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)、科技發(fā)展、人際溝通等方面將產(chǎn)生重要的影響。2015年8月31日，國務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》?！毒V要》指出，目前我國在大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用方面已具備一定基礎(chǔ)，擁有巨大市場優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿ΑＥc大數(shù)據(jù)相關(guān)的職位需要復(fù)合型人才，能夠?qū)?shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理等多方面知識綜合掌控。為此，高校經(jīng)管類統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo)為契合當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展要求，在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的教學(xué)中應(yīng)著重對學(xué)生突出以下兩個(gè)方面能力的培養(yǎng)。
1.加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析處理能力
傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)理論研究是建立在小樣本基礎(chǔ)上的，主要采用抽樣估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)等方法對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來推斷總體概況。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，所研究的數(shù)據(jù)數(shù)量不再區(qū)分總體與樣本，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)量非常龐大且種類繁多，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析相比，數(shù)據(jù)的含義已經(jīng)大大超出傳統(tǒng)范疇，數(shù)據(jù)處理理論、方法、手段日新月異，這就要求我們在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的教學(xué)中重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)據(jù)的分析處理能力。一方面要提升學(xué)生的數(shù)據(jù)挖掘能力，數(shù)據(jù)類型除數(shù)字形式外，文字，圖像、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)日志等也都是數(shù)據(jù)，意味著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集方式、渠道、數(shù)據(jù)的整理方式都將會(huì)改變；另一方面，由于傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)研究方法難以處理復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)，因此在統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)中除了讓學(xué)生掌握傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法，還需掌握一些新的數(shù)據(jù)分析方法，這就要求學(xué)生具有扎實(shí)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，能夠設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析流程，建立統(tǒng)計(jì)模型并對結(jié)果進(jìn)行有效性評價(jià)。
2.提升學(xué)生的軟件操作能力及實(shí)踐能力
大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)分析面臨的不是數(shù)據(jù)匱乏，而是數(shù)據(jù)過剩。在大數(shù)據(jù)背景下，學(xué)生不但要能收集海量數(shù)據(jù)，還要把不同類型的數(shù)據(jù)恰當(dāng)處理后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，通過模擬運(yùn)算得出分析結(jié)論。因此，統(tǒng)計(jì)教學(xué)不但要讓學(xué)生掌握統(tǒng)計(jì)知識，還要擁有很強(qiáng)的軟件操作能力。此外，在統(tǒng)計(jì)理論的教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生能夠運(yùn)用理論知識解決某一領(lǐng)域?qū)嶋H問題的能力。
三、經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)中存在的問題
統(tǒng)計(jì)學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)的核心課程之一，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。但目前統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的教學(xué)效果并不理想，通過研究發(fā)現(xiàn)主要存在以下方面的問題。
1.學(xué)生數(shù)學(xué)功底參差不齊
統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究對象主要是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，所以統(tǒng)計(jì)學(xué)又是一門一定量研究為主的科學(xué)，在學(xué)習(xí)中必然要有大量的統(tǒng)計(jì)理論、繁雜的公式推導(dǎo)以及統(tǒng)計(jì)建模，這些需要扎實(shí)的數(shù)學(xué)功底。但這恰恰也是很多經(jīng)管專業(yè)學(xué)生的軟肋。經(jīng)管類學(xué)專業(yè)開設(shè)的很多課程主要是進(jìn)行形象思維和識記能力的培養(yǎng)，但缺乏抽象思維和數(shù)學(xué)推導(dǎo)及分析方面的系統(tǒng)訓(xùn)練，學(xué)生數(shù)學(xué)知識的基礎(chǔ)比較薄弱。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程時(shí)，一些同學(xué)反映聽課像聽“天書”，短時(shí)間內(nèi)對統(tǒng)計(jì)學(xué)知識點(diǎn)不能完全掌握。
2.教學(xué)內(nèi)容與大數(shù)據(jù)時(shí)代脫節(jié)
現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)學(xué)課程重點(diǎn)在于統(tǒng)計(jì)思想和統(tǒng)計(jì)理論的講解，統(tǒng)計(jì)研究的對象主要針對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，參數(shù)估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)是利用樣本數(shù)據(jù)推斷總體的主要方法。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的形式已經(jīng)多樣化，海量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也是研究對象，不再區(qū)分總體與樣本，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法難以處理復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此在教學(xué)內(nèi)容中還應(yīng)講授一些新的數(shù)據(jù)處理方法。
3.教學(xué)方法陳舊
當(dāng)前經(jīng)管專業(yè)的統(tǒng)計(jì)學(xué)課程主要以講授為主，授課內(nèi)容主要是有教師在課堂上講述，學(xué)生通過課堂聽講、課后復(fù)習(xí)及作業(yè)對知識點(diǎn)進(jìn)行理解和消化。這種傳統(tǒng)的授課方法有一定的優(yōu)勢，如授課內(nèi)容直觀、重點(diǎn)突出。但缺點(diǎn)也很突出，首先這種填鴨式的教學(xué)模式，學(xué)生難以整堂課集中精神聽課，而且授課內(nèi)容又是相對枯燥乏味的數(shù)字分析，授課質(zhì)量難以保證；其次這種授課模式傳遞的信息量有限，有限的授課時(shí)間傳統(tǒng)的知識點(diǎn)都難以講完，更不用說要講授大數(shù)據(jù)時(shí)代接軌的統(tǒng)計(jì)理論、方法和模型了。
4.對實(shí)踐教學(xué)不夠重視
統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門應(yīng)用型的科學(xué)，培養(yǎng)目標(biāo)是利用統(tǒng)計(jì)理論分析實(shí)際問題。因此統(tǒng)計(jì)學(xué)課程也應(yīng)對學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行培養(yǎng)。當(dāng)前統(tǒng)計(jì)學(xué)課程對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)主要通過兩條途徑：其一是上機(jī)實(shí)驗(yàn)，主要是讓學(xué)生熟悉統(tǒng)計(jì)軟件的操作。但目前專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件較多，各有特色，不同的學(xué)校選擇也不盡相同。在有限的上機(jī)課時(shí)中，選擇哪個(gè)軟件講授，講哪些內(nèi)容是，值得我們思考和合理安排的。其二是實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練。由于種種原因，統(tǒng)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)安排的課時(shí)比較少，甚至根本沒有實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生對課堂中學(xué)習(xí)的`理論不知道該如何使用，學(xué)習(xí)的目標(biāo)更多是應(yīng)付理論考試，獲得學(xué)分，無法理解統(tǒng)計(jì)研究的現(xiàn)實(shí)意義。
四、大數(shù)據(jù)背景下經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)改革的措施
大數(shù)據(jù)技術(shù)以及新的教育技術(shù)的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)提出了新的要求。經(jīng)管類統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)改革應(yīng)結(jié)合經(jīng)管專業(yè)的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)和軟件的訓(xùn)練，構(gòu)筑統(tǒng)計(jì)理論、實(shí)踐訓(xùn)練、軟件操作三位一體的教學(xué)體系。
1.建立任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的教學(xué)模式
就本科統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)而言，一方面統(tǒng)計(jì)學(xué)課程是以定量分析為主，繁雜的數(shù)學(xué)公式、數(shù)學(xué)推導(dǎo)以及統(tǒng)計(jì)模型導(dǎo)致學(xué)習(xí)起來相對枯燥；另一方面由于沒有科研壓力，大多學(xué)生的學(xué)習(xí)目的就是拿到學(xué)分，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，所以統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)效果并不理想。要提高統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)效果，關(guān)鍵還要從內(nèi)因入手，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，僅僅通過有限課時(shí)的課堂講解，學(xué)生無法了解更多的統(tǒng)計(jì)知識，只有調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，通過學(xué)生自學(xué)為主、教師輔導(dǎo)的方式才能讓學(xué)生了解更多的統(tǒng)計(jì)知識。任務(wù)驅(qū)動(dòng)是教師通過設(shè)計(jì)項(xiàng)目、布置任務(wù)的方式主導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、app或組間團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自學(xué)或復(fù)習(xí)的一種主動(dòng)學(xué)習(xí)模式。要使任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)模式取得更好的效果，統(tǒng)計(jì)學(xué)考核方式也要進(jìn)行相應(yīng)的改革，增加平時(shí)成績的比重，將任務(wù)的完成效果也納入考核的一部分。
2.教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代特色
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的采集、類型及分析方法都發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法已難以滿足海量數(shù)據(jù)分析的要求。因此，除了傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的講解外，教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)增加針對大數(shù)據(jù)采集、導(dǎo)入、分析、挖掘的統(tǒng)計(jì)方法。此外，教師也可以結(jié)合經(jīng)管類學(xué)生的不同專業(yè)，有針對性地選取案例進(jìn)行實(shí)例講解，提高學(xué)習(xí)效率。
3.采用多元化的教學(xué)方法
傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)教學(xué)多采用課堂板書或多媒體的形式上課，板書的優(yōu)勢在于授課重點(diǎn)突出，教學(xué)內(nèi)容直觀，缺點(diǎn)是授課信息量有限。多媒體上課的優(yōu)勢是能夠?qū)⒙曇?、視頻、圖片、圖像等融入其中，授課內(nèi)容呈現(xiàn)形式多樣，缺點(diǎn)是傳遞的信息量大，教學(xué)節(jié)奏快，部分學(xué)生難以跟上教學(xué)進(jìn)度。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，統(tǒng)計(jì)信息更加龐雜，統(tǒng)計(jì)理論及統(tǒng)計(jì)方法更加復(fù)雜，因此教師可以在教學(xué)中采用一些現(xiàn)代科技手段。例如，在授課前后教師可以采用微課、慕課的形式讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)；利用網(wǎng)絡(luò)交流的群組織課后的統(tǒng)計(jì)答疑及輔導(dǎo)；直接在課堂上利用手機(jī)進(jìn)行即時(shí)的輔助教學(xué)。
4.強(qiáng)化對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生實(shí)踐能力是反映統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)的主要目的是學(xué)生具備應(yīng)用統(tǒng)計(jì)理論處理及分析實(shí)際問題的能力。提高實(shí)踐能力和水平的主要途徑包括：
（1）融入案例教學(xué)。案例教學(xué)是統(tǒng)計(jì)理論與實(shí)踐之間的橋梁，教師在課堂上通過對案例進(jìn)行梳理與分析，可以讓學(xué)生直觀地了解統(tǒng)計(jì)分析的過程。
（2）課后教師可以設(shè)計(jì)案例，以慕課的形式引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行操作分析。
（3）組建學(xué)習(xí)小組，給每個(gè)小組分配任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生完成從統(tǒng)計(jì)案例選題——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)整理——數(shù)據(jù)分析等整個(gè)統(tǒng)計(jì)分析流程，教師隨時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)。
（4）提升統(tǒng)計(jì)軟件操作水平。目前專用的統(tǒng)計(jì)軟件很多，各有特點(diǎn)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，鼓勵(lì)學(xué)生除了掌握一般統(tǒng)計(jì)軟件的操作之外，還要具備處理和海量數(shù)據(jù)的能力?？傊?，在經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)改革中，我們要注重結(jié)合當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代特色，讓學(xué)生除了掌握傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識外，更要具備大數(shù)據(jù)思維和對海量數(shù)據(jù)的處理和分析的能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究興趣，提升學(xué)生的實(shí)踐能力及軟件操作水平，培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)代需要的專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn)：
[4]孟生旺,袁衛(wèi).大數(shù)據(jù)時(shí)代的統(tǒng)計(jì)學(xué)教育[j].統(tǒng)計(jì)研究，2015
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇二
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心得體會(huì)
”范文，希望對你有參考作用。統(tǒng)計(jì)學(xué)（statistics）一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實(shí)驗(yàn)中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時(shí)對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運(yùn)行則變成了首要任務(wù)。
實(shí)驗(yàn)過程中，對excel軟件的安裝因要求具體而變的相對簡單。雖然大多數(shù)計(jì)算機(jī)都已內(nèi)存此軟件，但在實(shí)驗(yàn)中通過具體的操作亦可以提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平。接下來的重頭戲就是對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入與分析了。按excel對輸入數(shù)據(jù)的要求將數(shù)據(jù)正確輸入的過程并不輕松，既要細(xì)心又要用心。不僅僅是仔細(xì)的輸入一組數(shù)據(jù)就可以，還要考慮到整個(gè)數(shù)據(jù)模型的要求，合理而正確的分配和輸入數(shù)據(jù)。因此，輸入正確的數(shù)據(jù)也就成為了整個(gè)統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)的基矗。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點(diǎn)意義都沒有。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個(gè)初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時(shí)間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實(shí)驗(yàn)過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實(shí)驗(yàn)過程相結(jié)合的過程中，實(shí)驗(yàn)步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個(gè)啟發(fā)，在實(shí)驗(yàn)前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點(diǎn)去做實(shí)驗(yàn)可以讓我們的實(shí)驗(yàn)過程不在那么枯燥無謂。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)的同步中亦可以反饋?zhàn)约旱闹R薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自己的全面提高。
本次實(shí)驗(yàn)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)踐中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實(shí)驗(yàn)開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握。
在實(shí)驗(yàn)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實(shí)驗(yàn)，不僅僅是掌握操作步驟完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)而已，更重要的是在實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證自己的所學(xué)知識的掌握和運(yùn)用。統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)我們對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運(yùn)用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識。雖然實(shí)驗(yàn)時(shí)間很短暫，但對統(tǒng)計(jì)知識掌握的要求并沒有因時(shí)間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)的新發(fā)展。以上就是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得體會(huì)，希望可以對自己有所幫助。
《統(tǒng)計(jì)學(xué)導(dǎo)論》學(xué)習(xí)心得體會(huì)
課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)
學(xué)習(xí)課程心得體會(huì)
課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)
網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)（通用）
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇三
統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門比較靈活的課程，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門研究如何根據(jù)事物的隨機(jī)性規(guī)律來收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)。本文是統(tǒng)計(jì)學(xué)課程學(xué)習(xí)
心得體會(huì)
，希望對大家有幫助。統(tǒng)計(jì)學(xué)是我們班這個(gè)學(xué)期開設(shè)的課程，雖然只有短短一個(gè)學(xué)期的課程，但是通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其內(nèi)性和基本概念有了一個(gè)基本的了解，可以說，這一學(xué)期我的收獲頗豐。
就統(tǒng)計(jì)學(xué)這門課程來說，了解到統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門研究如何根據(jù)事物的隨機(jī)性規(guī)律來收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)，只要有數(shù)據(jù)的地方，就會(huì)用到統(tǒng)計(jì)學(xué);是研究如何用科學(xué)的方法收集、整理、分析實(shí)際數(shù)據(jù)，并通過統(tǒng)計(jì)所特有的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和指標(biāo)體系，表明所研究的規(guī)模、水平、速度、比例和效益，以反映其現(xiàn)象發(fā)展規(guī)律在一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件的作用下，描述其現(xiàn)象數(shù)量之間的關(guān)系和變動(dòng)規(guī)律。
其實(shí)這門學(xué)科有兩大難點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)有許多相似的概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實(shí)際應(yīng)用。對于公示不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是理解公示整體和每個(gè)符號的統(tǒng)計(jì)含義，掌握公式的使用條件，體會(huì)應(yīng)用的靈活性。通過老師上課授教和課后不斷的學(xué)習(xí)，對這兩大難點(diǎn)已經(jīng)克服。結(jié)合到平時(shí)的工作學(xué)習(xí)，我能比較快的理解并能掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些知識。
我們學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的目的是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)思想進(jìn)行分析，在實(shí)踐工作中，要善于利用統(tǒng)計(jì)的思維方式思考，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)實(shí)踐中，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字、分析數(shù)字、并使用數(shù)字說話;掌握基本的統(tǒng)計(jì)方法，要掌握統(tǒng)計(jì)工作中涉及到基本統(tǒng)計(jì)概念和基本統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法，能夠閱讀常規(guī)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，了解統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的含義，同時(shí)，能夠自己處理常見的統(tǒng)計(jì)問題，鍛煉統(tǒng)計(jì)的計(jì)算能力。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì)，我要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)，積極探索，逐步成熟。在日常的生活學(xué)習(xí)中，要學(xué)會(huì)自己運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識處理各種問題，為生活提供便利。
本學(xué)期我們專業(yè)開設(shè)了《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》課程，通過近一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)我們對統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其類型和基本概念有了一個(gè)基本的了解，掌握了數(shù)據(jù)的收集、展示、分析的技術(shù)。但這都是些書本上的理論知識，是紙上談兵。理論須用來指導(dǎo)實(shí)踐，把我們學(xué)習(xí)到的理論知識運(yùn)用到我們的工作和生活中去，這是我們學(xué)習(xí)的目的。
對于本人而言，數(shù)學(xué)功底不是很好，在沒學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)之前就感覺統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)很枯燥無味，對這門課程有些恐懼。但通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，感覺并沒有想象的那么難學(xué)，再加上秦老師幽默風(fēng)趣的講解，使復(fù)雜的問題變得通俗易懂，老師通過舉例說明問題的方法使問題變得簡單化，容易理解，再通過課堂上做習(xí)題，加深了對問題的理解。同時(shí)，老師基本上都是在課堂上讓我們做完習(xí)題，這樣給我們減輕了很多課余的時(shí)間，學(xué)起來比較輕松。
而就所學(xué)的內(nèi)容來講，我個(gè)人認(rèn)為這門課程有兩大難點(diǎn)，一是統(tǒng)計(jì)學(xué)有許多相似概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實(shí)際應(yīng)用。例如在第二章統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，相關(guān)概念的辨析就需要我們理解掌握以便熟練的做題。而對于公式不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是要把公式理解再加以運(yùn)用，掌握公式的使用條件，體會(huì)應(yīng)用的靈活性。例如在相關(guān)與回歸分析這一章中，主要就是要求我們把公式掌握好再加以靈活的運(yùn)用，問題就會(huì)迎刃而解。因此可見，在統(tǒng)計(jì)學(xué)當(dāng)中，公式的運(yùn)用很重要。以上是我對學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》的心得，寫的不是很全面，但都是自己真實(shí)的體會(huì)，通過這門課程的學(xué)習(xí)，我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中會(huì)給我?guī)砗芏嗟囊嫣帲屛沂芤娣藴\。
花幾天時(shí)間，整體復(fù)習(xí)了一遍統(tǒng)計(jì)學(xué)，準(zhǔn)確的來說是從第一頁開始較為仔細(xì)的閱讀了一遍《統(tǒng)計(jì)學(xué)》這本教科書。隨后統(tǒng)計(jì)為我打開了另一扇窗，讓我得以從不同的視角重新思考這門讓我痛苦了一個(gè)學(xué)期的課程。至此統(tǒng)計(jì)學(xué)不再僅僅是一些無數(shù)抽象公式的代名詞，而是一門理論聯(lián)系實(shí)際，工作活動(dòng)中不可或缺的一門重要科學(xué)。
《總論》和《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》的內(nèi)容比較簡單，引出概念，復(fù)習(xí)以往學(xué)習(xí)過的知識。就在我們放松警惕，大呼統(tǒng)計(jì)學(xué)一點(diǎn)也不難的時(shí)候，《抽樣估計(jì)》徹底震住了自鳴得意的我們。
理論上來說《假設(shè)檢驗(yàn)與方差分析》的內(nèi)容要難于《抽樣估計(jì)》。但是個(gè)人覺得《抽樣估計(jì)》的行文并不像《假設(shè)檢驗(yàn)》那么好理解?！督y(tǒng)計(jì)學(xué)》這本書喜歡先向?qū)W生介紹很多概念和公式，再將公式引用到例子中來解決問題。然而在介紹公式的同時(shí)，學(xué)生往往不了解這些公式真正的意義和使用方法，單純的死記硬背效率頗低。拿《抽樣估計(jì)》來說，計(jì)算抽樣平均誤差的公式之多，方法之眾，讓同學(xué)們的腦袋混沌了好久。大家私下交流，混沌的原因在于不知道這些公式的來龍去脈，只將條件帶入相應(yīng)的公式計(jì)算答案的方法是以前沒有經(jīng)歷過的，需要一段時(shí)間的適應(yīng)過程。
《假設(shè)檢驗(yàn)與方差分析》開篇給同學(xué)舉了兩個(gè)例子來闡明假設(shè)檢驗(yàn)的基本思想。個(gè)人認(rèn)為，這兩個(gè)例子是點(diǎn)睛之筆。在學(xué)習(xí)的開頭就讓學(xué)生了解到第五章的基本內(nèi)容，以及假設(shè)檢驗(yàn)在實(shí)際應(yīng)用中的意義。就像寫小說先拋出一個(gè)懸念吸引讀者讀下去。閱讀兩個(gè)例子后我會(huì)不禁思考，如果實(shí)際中遇到類似的問題，有什么方法可以避免犯“棄真”或者“采偽”的錯(cuò)誤。帶著疑問去學(xué)習(xí)，才是真正的自主學(xué)習(xí)的過程。
《相關(guān)與回歸分析》同樣吸引人。因?yàn)橹拔移娴恼J(rèn)為相關(guān)關(guān)系沒有確切的規(guī)律可循，更不容說計(jì)算出事物的內(nèi)在聯(lián)系了。然而科學(xué)證明，不但相關(guān)系數(shù)可以計(jì)算出來，回歸方程也可以用來做分析預(yù)測。我想起了一句話：任何學(xué)科脫離了統(tǒng)計(jì)都將不是科學(xué)。只有統(tǒng)計(jì)能僅憑現(xiàn)象就能分析歸納出事務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，給我們呈現(xiàn)出一個(gè)更明朗的世界。
《時(shí)間序列分析》在我看來是和我的專業(yè)---國貿(mào)聯(lián)系最緊密的學(xué)科。運(yùn)用所學(xué)到的知識可以分析出公司銷售額的各種增長情況，公司的銷售額有什么樣的季節(jié)變化規(guī)律，還能建立一個(gè)模型對未來的財(cái)務(wù)情況做出預(yù)測。
《統(tǒng)計(jì)指數(shù)與綜合評價(jià)》中“綜合法指數(shù)”的計(jì)算用到了《微積分》的相應(yīng)知識。在《微積分》中不知所云的內(nèi)容卻可以通過統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)恍然談大悟。多虧了老師深入淺出的講解，讓我在短短一個(gè)學(xué)期里既鞏固了舊知識又學(xué)到了許多有用的新知識。
統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)。下面是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得和體會(huì)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)(statistics)一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實(shí)驗(yàn)中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時(shí)對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運(yùn)行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點(diǎn)意義都沒有。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個(gè)初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時(shí)間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實(shí)驗(yàn)過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實(shí)驗(yàn)過程相結(jié)合的過程中，實(shí)驗(yàn)步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個(gè)啟發(fā)，在實(shí)驗(yàn)前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點(diǎn)去做實(shí)驗(yàn)可以讓我們的實(shí)驗(yàn)過程不在那么枯燥無謂。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)的同步中亦可以反饋?zhàn)约旱闹R薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自己的全面提高。
本次實(shí)驗(yàn)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)踐中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實(shí)驗(yàn)開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握。
在實(shí)驗(yàn)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實(shí)驗(yàn)，不僅僅是掌握操作步驟完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)而已，更重要的是在實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證自己的所學(xué)知識的掌握和運(yùn)用。統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)我們對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運(yùn)用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識。雖然實(shí)驗(yàn)時(shí)間很短暫，但對統(tǒng)計(jì)知識掌握的要求并沒有因時(shí)間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)的新發(fā)展。 以上就是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得體會(huì)，希望可以對自己有所幫助。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇四
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于2015年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計(jì)局科研所認(rèn)識實(shí)習(xí)，在兩周的時(shí)間里，我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西，在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在認(rèn)識實(shí)習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面，我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。
科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能部門，而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在政府統(tǒng)計(jì)工作中，對政府和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大問題，都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議。“十五”期間，國家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點(diǎn)，具體包括：
1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度，并組織實(shí)施；
2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計(jì)科研工作；
5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作，履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書處的職責(zé)。
根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神，國家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營利性社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評獎(jiǎng)等)、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。
第一天到科研所報(bào)到時(shí)，一進(jìn)門，就看到書柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)?，象年度科研先進(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等，都是國家統(tǒng)計(jì)局給予福建省統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識實(shí)習(xí)而感到驕傲。
俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版，統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次，我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。
首先，是關(guān)于論文集的校對工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進(jìn)行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的錯(cuò)誤也不能放過。校對了《區(qū)域r&d投入對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對過程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對，統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別，或報(bào)表的性質(zhì)，即是年報(bào)還是定報(bào)，是綜合表還是基層表；是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的性質(zhì)代碼：
1、基層年報(bào)；
2、基層定報(bào)；
3、綜合年報(bào)；
4、綜合定報(bào)；
5、一次性調(diào)查；
6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯(cuò)誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實(shí)習(xí)過程中工作時(shí)間較長的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識，并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作，這個(gè)項(xiàng)目主要包括觀點(diǎn)聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點(diǎn)追蹤、市場動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等七個(gè)主要項(xiàng)目。搜集了當(dāng)今國際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門采編并出版成書。
再次，在實(shí)習(xí)期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點(diǎn)，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書，如《中國統(tǒng)計(jì)》、《福建統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專業(yè)論文，充實(shí)了自己的理論知識，收益非淺，還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇五
統(tǒng)計(jì)學(xué)（statistics）一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實(shí)驗(yàn)中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時(shí)對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運(yùn)行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點(diǎn)意義都沒有。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個(gè)初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時(shí)間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實(shí)驗(yàn)過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實(shí)驗(yàn)過程相結(jié)合的過程中，實(shí)驗(yàn)步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個(gè)啟發(fā)，在實(shí)驗(yàn)前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點(diǎn)去做實(shí)驗(yàn)可以讓我們的實(shí)驗(yàn)過程不在那么枯燥無謂。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)的同步中亦可以反饋?zhàn)约旱闹R薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自己的全面提高。
本次實(shí)驗(yàn)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)踐中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實(shí)驗(yàn)開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握。
在實(shí)驗(yàn)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實(shí)驗(yàn)，不僅僅是掌握操作步驟完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)而已，更重要的是在實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證自己的所學(xué)知識的掌握和運(yùn)用。統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)我們對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運(yùn)用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識。雖然實(shí)驗(yàn)時(shí)間很短暫，但對統(tǒng)計(jì)知識掌握的要求并沒有因時(shí)間的.短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)的新發(fā)展。以上就是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得體會(huì)，希望可以對自己有所幫助。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇六
在兩天的統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)中，加深了對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)知識的理解和掌握，同時(shí)也對excel操作軟件的應(yīng)用。下面是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得和體會(huì)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)（statistics）一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實(shí)驗(yàn)中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時(shí)對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運(yùn)行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點(diǎn)意義都沒有。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個(gè)初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時(shí)間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的.工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實(shí)驗(yàn)過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實(shí)驗(yàn)過程相結(jié)合的過程中，實(shí)驗(yàn)步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個(gè)啟發(fā)，在實(shí)驗(yàn)前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點(diǎn)去做實(shí)驗(yàn)可以讓我們的實(shí)驗(yàn)過程不在那么枯燥無謂。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)的同步中亦可以反饋?zhàn)约旱闹R薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自己的全面提高。
本次實(shí)驗(yàn)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)踐中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實(shí)驗(yàn)開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握。
在實(shí)驗(yàn)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實(shí)驗(yàn)，不僅僅是掌握操作步驟完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)而已，更重要的是在實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證自己的所學(xué)知識的掌握和運(yùn)用。統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)我們對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運(yùn)用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識。雖然實(shí)驗(yàn)時(shí)間很短暫，但對統(tǒng)計(jì)知識掌握的要求并沒有因時(shí)間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)的新發(fā)展。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇七
統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門研究數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)解釋的學(xué)科，是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科。作為一名學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)弟，我深感在這門學(xué)科的學(xué)習(xí)中獲得了很多收獲。以下是本人的一些心得體會(huì)。
第一段：興趣的培養(yǎng)
學(xué)習(xí)一門學(xué)科首先要培養(yǎng)興趣，興趣是學(xué)習(xí)的源動(dòng)力。剛開始學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的時(shí)候，我并沒有太大的興趣。然而，通過老師的悉心教導(dǎo)和我對一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的實(shí)際應(yīng)用的了解，我逐漸發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)學(xué)的重要性和廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。統(tǒng)計(jì)學(xué)在醫(yī)學(xué)、金融、市場研究等領(lǐng)域都有著舉足輕重的地位。因此，我開始對統(tǒng)計(jì)學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣，這對我后續(xù)的學(xué)習(xí)起到了很大的推動(dòng)作用。
第二段：數(shù)據(jù)分析的方法學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)最主要的目的之一就是掌握數(shù)據(jù)分析的方法。通過學(xué)習(xí)，我了解到了數(shù)據(jù)分析的整個(gè)過程，從數(shù)據(jù)的收集到數(shù)據(jù)的清洗，再到數(shù)據(jù)的探索性分析和最后的模型建立和預(yù)測，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)致入微的處理和正確的方法。例如，學(xué)習(xí)到了如何合理選擇樣本和收集數(shù)據(jù)，如何運(yùn)用圖表展示數(shù)據(jù)的特征，如何利用統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等等。這些知識使我在實(shí)際問題中能夠更加準(zhǔn)確和全面地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高了我的實(shí)際解決問題的能力。
第三段：實(shí)際問題的應(yīng)用
傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)強(qiáng)調(diào)理論和公式，而現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)更注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。在學(xué)習(xí)的過程中，我們經(jīng)常需要進(jìn)行一些實(shí)際問題的應(yīng)用。通過應(yīng)用基本的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和工具，我能夠更好地分析實(shí)際問題。統(tǒng)計(jì)學(xué)在實(shí)際問題的解決中發(fā)揮著重要作用，例如市場調(diào)查中的樣本抽樣、醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中的數(shù)據(jù)分析、金融風(fēng)險(xiǎn)評估等。這些實(shí)際問題的應(yīng)用是統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是我深入理解和掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)知識的關(guān)鍵。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與實(shí)踐能力
統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)過程中，需要經(jīng)常與其他同學(xué)進(jìn)行交流和合作。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)的實(shí)驗(yàn)和分析時(shí)，必須要有團(tuán)隊(duì)合作的精神和實(shí)踐能力。在與同學(xué)的合作中，我逐漸培養(yǎng)了良好的溝通、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些能力也在我之后與他人合作解決實(shí)際問題的過程中得到了進(jìn)一步的鍛煉。
第五段：克服困難和堅(jiān)持不懈
學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)并不是一件容易的事情，尤其對于我這樣的學(xué)弟來說。學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)需要投入大量時(shí)間和精力，需要解決復(fù)雜的數(shù)學(xué)問題和理論模型。然而，在深入學(xué)習(xí)的過程中，我遇到了很多困難和挫折，但是通過真正的理解和不斷的努力，我成功地克服了這些困難。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，我不僅在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面取得了較好的成績，也提高了自己的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。
總結(jié)：
統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)習(xí)給我?guī)砹撕芏嗍斋@，培養(yǎng)了我的興趣，提高了我的數(shù)據(jù)分析能力和解決問題的能力。通過學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)，我也更加認(rèn)識到統(tǒng)計(jì)學(xué)的重要性和廣泛應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)需求。學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)讓我深刻理解到統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門充滿挑戰(zhàn)的學(xué)科，但是通過堅(jiān)持不懈的努力，我相信我會(huì)在統(tǒng)計(jì)學(xué)領(lǐng)域有所建樹。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇八
時(shí)間如同白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我即將告別大一的生活，奔向大二。現(xiàn)如今，想要立足于社會(huì)，僅僅靠書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起。根據(jù)團(tuán)中央及院團(tuán)委的相關(guān)精神，為了進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生的暑期生活，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，同時(shí)也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中能夠更好地發(fā)展，特意安排了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要求學(xué)生們走入社會(huì)、走入公司實(shí)踐。我積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)系的號召，也想讓自己的暑假更有意義。因此，我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。
我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當(dāng)?shù)氐囊患页?，讓我做超市促銷員。剛開始覺得這個(gè)工作挺難的，總覺得不知如何把東西賣出去。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下，我逐漸地學(xué)會(huì)了如何把東西賣出去，也就不覺得那么難了。要想把東西賣出去，主要是需要我能夠準(zhǔn)確地抓住顧客的購買心理，熱情一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn)，耐心一點(diǎn)。在超市里，我應(yīng)該主動(dòng)與顧客接近，拉進(jìn)與顧客的距離，然后耐心地推銷產(chǎn)品。幾天后，我很快就習(xí)慣了這個(gè)工作，也認(rèn)識了超市的其他員工。慢慢的我喜歡上了這份工作，盡管這份工作有點(diǎn)累，但是在我看來，累而充實(shí)的工作是值得的。
超市打工的這幾天經(jīng)歷和在學(xué)校的生活大大不同，在學(xué)校的時(shí)候，每天有作息時(shí)間表的約束，我們通常是按部就班的做事情。而在這里，和學(xué)校比起來有更多的自主性和自由。我可以無所事事地隨意逛，也能像木頭似地呆在那兒，我還可以主動(dòng)出擊，與顧客接近。這個(gè)工作很大程度地鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，我必須很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總有著那份純真，那份真誠?？墒窃谏鐣?huì)中，優(yōu)勝劣汰，只有勝利了，才有機(jī)會(huì)被留下。你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。
在社會(huì)中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能進(jìn)步。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在這，我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。
(1)要自信。相信自己，自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行。
(2)學(xué)會(huì)微笑。微笑拉近了彼此的距離，真誠的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動(dòng)人心。微笑是開放的花蕾，是人心中的天使，是微笑給了我們一切。
(3)要堅(jiān)持，不輕言放棄。在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難，要堅(jiān)持下去，迎難而上，而不是退縮。
(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為我認(rèn)識社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐，我感慨頗多，我們見到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，"千里之行，始于足下"，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。
對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇九
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動(dòng)不動(dòng)就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會(huì)影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會(huì)每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任，因?yàn)槟橙说氖毩钏麄兠墒芙疱X或時(shí)間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點(diǎn)；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會(huì)；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個(gè)能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個(gè)不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默。客戶希望聽到“我會(huì)優(yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會(huì)告訴你我處理的步驟和時(shí)間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯(cuò)，就沒有理由驚慌，如你真的出錯(cuò)，就得勇于面對。請記住客戶之所以動(dòng)氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會(huì)使對方火上加油，適時(shí)的表示歉意會(huì)起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點(diǎn)，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會(huì)消減一半。找出雙方一起同意的觀點(diǎn)，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會(huì)耽誤多少時(shí)間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計(jì)
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動(dòng)回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯(cuò)
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯(cuò)誤的時(shí)間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項(xiàng)收費(fèi)有疑問，要求退還收費(fèi)。你該怎么辦？
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇十
統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一門應(yīng)用廣泛的學(xué)科，對于很多學(xué)弟來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我作為一名統(tǒng)計(jì)學(xué)弟，在這幾個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，不僅積累了大量的知識，還體會(huì)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)的魅力。在這篇文章中，我想分享一下我對統(tǒng)計(jì)學(xué)的心得體會(huì)，希望能給其他學(xué)弟帶來一些啟發(fā)和幫助。
第二段：認(rèn)識和克服困難
統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一門較為抽象的學(xué)科，初學(xué)時(shí)常常讓人感到困惑和無力。我在學(xué)習(xí)過程中遇到了很多困難，比如概率的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用等。然而，我堅(jiān)信困難不可怕，只要積極面對，總能找到解決的方法。首先，我加強(qiáng)了概率和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，通過大量的習(xí)題和實(shí)例的練習(xí)，逐漸攻克了難題。其次，我利用網(wǎng)絡(luò)資源，尋找了一些學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的好方法和技巧，例如利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模擬實(shí)驗(yàn)，提高了統(tǒng)計(jì)學(xué)的實(shí)際應(yīng)用能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我逐漸掌握了統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理和方法。
第三段：實(shí)踐與應(yīng)用
統(tǒng)計(jì)學(xué)弟的學(xué)習(xí)不只是停留在理論和公式的背誦，更重要的是將所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際問題中去。實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的關(guān)鍵。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)學(xué)在各行各業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用，不僅可以用于市場調(diào)研、人口統(tǒng)計(jì)等方面，還可以用于醫(yī)學(xué)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析。在學(xué)習(xí)過程中，我參與了一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購買行為的調(diào)研項(xiàng)目，利用統(tǒng)計(jì)方法從大量的數(shù)據(jù)中提取有效信息，為企業(yè)制定市場策略提供科學(xué)依據(jù)。通過實(shí)踐與應(yīng)用，我深刻體會(huì)到統(tǒng)計(jì)學(xué)的強(qiáng)大和實(shí)用價(jià)值。
第四段：思維習(xí)慣的養(yǎng)成
統(tǒng)計(jì)學(xué)弟不僅要掌握知識和方法，還應(yīng)培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣和邏輯思維能力。統(tǒng)計(jì)學(xué)要求我們善于觀察、分析和推理，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度和批判思維能力。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的過程中，我逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，注重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可靠性和合理性，針對問題進(jìn)行全面的思考和分析。同時(shí)，我也開始了解科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)方法，學(xué)會(huì)了合理設(shè)計(jì)和分析實(shí)驗(yàn)，通過數(shù)據(jù)的收集和處理，得出準(zhǔn)確的結(jié)論。這些都是在學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)過程中所得到的寶貴財(cái)富。
第五段：展望與建議
統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門不斷發(fā)展和深化的學(xué)科，我們作為統(tǒng)計(jì)學(xué)弟，還有許多待學(xué)習(xí)和探索的領(lǐng)域。為了更好地發(fā)展自己，我希望在今后的學(xué)習(xí)中能夠繼續(xù)深化對統(tǒng)計(jì)學(xué)的理解，不斷更新知識儲(chǔ)備和技能水平。同時(shí)，我也希望學(xué)?？梢詾閷W(xué)弟提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和研究平臺，鼓勵(lì)學(xué)弟主動(dòng)探索和創(chuàng)新，為統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。最后，我也希望身為統(tǒng)計(jì)學(xué)弟的我們能夠相互交流和學(xué)習(xí)，在彼此的幫助下共同進(jìn)步，為統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這幾個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對統(tǒng)計(jì)學(xué)的認(rèn)識和理解有了更深入的體會(huì)。統(tǒng)計(jì)學(xué)給我?guī)砹酥R的豐富和技能的提升，更讓我明白了它在實(shí)踐中的重要性和應(yīng)用價(jià)值。作為一名統(tǒng)計(jì)學(xué)弟，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過這篇文章，能夠給其他的統(tǒng)計(jì)學(xué)弟帶來一些啟發(fā)和幫助，共同進(jìn)步。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇十一
校本課程是由某一類學(xué)?；蚰骋患墝W(xué)校的個(gè)別教師、部分教師或全體教師根據(jù)國家制定的教育目的，在分析本校外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對本校、本年級或本班級特定的學(xué)生群體，編制、實(shí)施和評價(jià)的課程。
無論是校本課程，還是國家課程，亦或是地方課程，教師總是課程實(shí)施的主體。它對課程目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的好壞會(huì)產(chǎn)生直接影響。具體地說，教師正確的課程價(jià)值觀，教師與新課程的理念相適合的角色觀，鉆研的精神，良好的人際關(guān)系以及行動(dòng)研究的自覺性和行動(dòng)研究的能力等都是校本課程實(shí)施過程中必備的素質(zhì)。在校本課程實(shí)施的過程中，首先，教師需要了解學(xué)生的興趣愛好和個(gè)性差異，以便從學(xué)生的要求出發(fā)，開發(fā)和實(shí)施適合學(xué)生特點(diǎn)的校本課程;其次，正確認(rèn)識自己的能力傾向，個(gè)性特長，以便在校本課程的開發(fā)和實(shí)施過程中選擇恰當(dāng)?shù)恼n程實(shí)施方案;再次還必須考察本地區(qū)、本學(xué)校的教學(xué)資源、教學(xué)條件。
學(xué)生既是校本課程實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)，又是校本課程實(shí)施的歸宿。因?yàn)椴徽撌巧鐣?huì)取向的價(jià)值追求，還是個(gè)人取向的價(jià)值追求，都必須以學(xué)生的發(fā)展為基點(diǎn)。沒有學(xué)生的發(fā)展，無論是社會(huì)本位，還是個(gè)人本位都成了無源之水，無本之木。
根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和教師的教學(xué)方法可以把教學(xué)方法分成若干種類。在校本課程實(shí)施中，應(yīng)該依據(jù)以下原則選擇教學(xué)方法：
1.學(xué)生發(fā)展性原則。即面向每個(gè)學(xué)生的全面和諧發(fā)展和全體學(xué)生的個(gè)性特長的發(fā)展。
2.調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性原則。
3.充分發(fā)揮學(xué)校教師優(yōu)勢，同時(shí)針對學(xué)生的個(gè)性發(fā)展要求創(chuàng)造條件的原則。
4.重視實(shí)踐性和創(chuàng)新性原則。
5.注意開發(fā)和利用本地區(qū)、本學(xué)校的課程資源，使之服務(wù)于校本課程實(shí)施，服務(wù)于學(xué)生個(gè)性特長的充分發(fā)揮的原則。從我國傳統(tǒng)課程繁、難、深、舊的特點(diǎn)出發(fā)，也沒有使用多種教學(xué)方法的可能性，從傳統(tǒng)課程的評價(jià)要求出發(fā)，也沒有使用多種教學(xué)方法的必要性。而校本課程開發(fā)的靈活性決定實(shí)施校本課程的方法的多樣性，校本課程尊重學(xué)生差異性的特點(diǎn)為教學(xué)方法的多樣化提供了可能。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇十二
本人于20xx年11月5日至7日在教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心參加了為期三天的《統(tǒng)計(jì)學(xué)導(dǎo)論》精品課程培訓(xùn)，通過李勇教授詳細(xì)的講解該課程，作為該門課程的老師，我感覺收獲頗豐。不論在專業(yè)課程的教學(xué)還是課程建設(shè)中，都有很大的幫助?，F(xiàn)將通過參加本次培訓(xùn)對統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：
大學(xué)教學(xué)工作在于“教書育人”，主旨在于育人，但仍需以教學(xué)作為前提。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校工作的主旨和主線。學(xué)校的一切工作都要圍繞這個(gè)中心，實(shí)際教學(xué)工作中，要根據(jù)學(xué)生的心理特征和實(shí)際情況，靈活運(yùn)用各種教學(xué)技巧和方法。發(fā)揮課堂教學(xué)的調(diào)控和組織能力；掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，李教授給大家講述了在教學(xué)中要運(yùn)用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢及必要性，在繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)際教學(xué)中運(yùn)用自如；自覺加強(qiáng)中外文化修養(yǎng)，拓寬知識面。同時(shí)，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的需要以及當(dāng)?shù)乜陀^條件，積極地和有創(chuàng)造性地探索有效的教學(xué)方法；不斷對自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，努力使自己成為具有創(chuàng)新精神的研究型教師。只有在吃透課標(biāo)、深鉆教材、研究學(xué)生的前提下，才能做到精心備課，在教學(xué)中胸有成竹和有的放矢。
首先應(yīng)該思考的就是運(yùn)用多種教學(xué)方法來提高教學(xué)水平，但是在運(yùn)用這些現(xiàn)代教學(xué)方法的同時(shí)不能忽略傳統(tǒng)的教學(xué)方法，正如李教授所說，多媒體課件教學(xué)錄像不能取代老師的作用，要根據(jù)課程的特點(diǎn)做到傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合。再有，我們在教學(xué)過程中還可以采用其他教學(xué)方法，如互動(dòng)式，教師引導(dǎo)學(xué)生講；提問式；案例式；課內(nèi)教學(xué)、課外輔導(dǎo)相結(jié)合；教師授課和師生研討相結(jié)合；精讀指定教材與泛讀擴(kuò)充性資料相結(jié)合等等，以便能夠更好的來培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，創(chuàng)新能力，口頭表達(dá)能力，文字表達(dá)等綜合能力。
根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)需要，我們可以在不同章節(jié)設(shè)置一些應(yīng)用問題，可以將時(shí)下學(xué)生關(guān)心的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)與概率統(tǒng)計(jì)的知識相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際。在講解假設(shè)檢驗(yàn)問題時(shí)，以我國人民幣匯率的變化為例，可以讓學(xué)生分析人民幣匯率變化對于我國進(jìn)出口的影響，以及對于各行業(yè)對外貿(mào)易波動(dòng)性的影響；又或者提出近期的物價(jià)、房地產(chǎn)等熱門話題，讓學(xué)生去預(yù)測政策變化對于某一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的影響。在實(shí)際應(yīng)用過程中讓學(xué)生去區(qū)分z檢驗(yàn)與t檢驗(yàn)的差別，均值檢驗(yàn)和方差檢驗(yàn)的區(qū)別。為此可參考國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站、各地統(tǒng)計(jì)年鑒搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，建立應(yīng)用概率統(tǒng)計(jì)方向的題庫。鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)調(diào)查，并在學(xué)期末開設(shè)實(shí)驗(yàn)報(bào)告評講課。
通過瀏覽參觀李勇教授建設(shè)的《統(tǒng)計(jì)學(xué)導(dǎo)論》精品課程網(wǎng)站和他對建設(shè)的國家級精品課程的講解，對本人的統(tǒng)計(jì)學(xué)精品課程建設(shè)提供了有益的借鑒，相信經(jīng)過本次培訓(xùn)，我校的統(tǒng)計(jì)學(xué)建設(shè)步伐將進(jìn)一步加快，使廣大學(xué)子受益。
總之，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，使我更加的清楚的是作為一名教師，應(yīng)該如何培養(yǎng)新時(shí)代的人才，應(yīng)該如何不斷的努力學(xué)習(xí)、研究和探討教學(xué)理念、教學(xué)方法，來提高不斷自身的教學(xué)水平和教育科學(xué)素質(zhì)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇十三
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也有許多的困惑，經(jīng)過本次培訓(xùn)，對本課程的教學(xué)有一些新的體會(huì)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面談一些個(gè)人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時(shí)，如果給學(xué)生介紹這門課程，如何讓學(xué)生感覺到這門課程對他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，一直是我努力的一個(gè)方向，通過本次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到這門課的重點(diǎn)不是都教會(huì)學(xué)生什么樣的知識，而是化學(xué)知識的普及，讓學(xué)生認(rèn)識到化學(xué)的重要性，認(rèn)識到化學(xué)和每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺得學(xué)習(xí)這門課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會(huì)，當(dāng)對某門課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門課程與大學(xué)一年級的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語和計(jì)算機(jī)等）相比，對學(xué)生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認(rèn)識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動(dòng)的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實(shí)例，多使用多媒體的素材進(jìn)行演示。
不同層次及專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個(gè)不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進(jìn)行培養(yǎng)。對一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強(qiáng)，而且容易接受新知識，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補(bǔ)充有關(guān)的知識，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計(jì)算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動(dòng)手的復(fù)合型人才；而對三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關(guān)的知識。例如對于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來進(jìn)行講授。
隨著社會(huì)的發(fā)展和高校的不斷擴(kuò)招，班級增多，所以許多班級合班教學(xué)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個(gè)大階梯教室上課的情況，為了保證每一個(gè)學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時(shí)有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個(gè)嚴(yán)重的問題，學(xué)生有時(shí)會(huì)跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機(jī)的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時(shí)在分析和推理的過程中必須用黑板進(jìn)行教學(xué)，保證有一個(gè)學(xué)生吸收外的過程。
由于課時(shí)數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實(shí)驗(yàn)的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芗由顚W(xué)生對所學(xué)知識的理解；
我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，老師在教學(xué)的同時(shí)，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇十四
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實(shí)驗(yàn)的具體實(shí)施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實(shí)驗(yàn)的成效。過去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識的容器，認(rèn)為能培養(yǎng)出一個(gè)考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來的學(xué)生絕對是一個(gè)高分低能、被社會(huì)所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動(dòng)活潑、積極主動(dòng)地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了課改工作的主動(dòng)性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認(rèn)為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中體驗(yàn)和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺得數(shù)學(xué)是脫離實(shí)際、虛無縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時(shí)，我并沒有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計(jì)算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實(shí)際問題。接到這個(gè)任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場、市場去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計(jì)算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實(shí)際生活問題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計(jì)算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗(yàn)，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計(jì)算過程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計(jì)算法則，計(jì)算起來得心應(yīng)手。
(二) 加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實(shí)驗(yàn)、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動(dòng)。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，學(xué)生會(huì)遇到很多數(shù)學(xué)問題，這時(shí)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，自主探索，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團(tuán)體的意識和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識與競爭能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補(bǔ)一個(gè)教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實(shí)現(xiàn)使每個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計(jì)算公式”時(shí)，我先發(fā)放六個(gè)三角形，一個(gè)長方形、一個(gè)正方形、一個(gè)平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進(jìn)行操作、研究和探討，看誰能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計(jì)算公式。經(jīng)過十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺演示說明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計(jì)算的方法。通過合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計(jì)算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力。學(xué)生掌握了知識和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去，以體會(huì)數(shù)學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用價(jià)值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動(dòng)課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹陰的面積。然后運(yùn)用所學(xué)多邊形的面積計(jì)算的知識，進(jìn)行匯總并填寫調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測量 估測 查資料 詢問別人通過這節(jié)活動(dòng)課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計(jì)算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決生活中現(xiàn)實(shí)問題。
三、 運(yùn)用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變評價(jià)方式。
新課標(biāo)提出：對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評價(jià)，既要關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。評價(jià)的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，發(fā)揮評價(jià)的激勵(lì)作用，保護(hù)學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評價(jià)的方式，增加了學(xué)生的自評、互評，并將這些評價(jià)的成績記錄在冊。這樣使得對學(xué)生的評價(jià)更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個(gè)學(xué)期來，我所教兩個(gè)班的學(xué)生，不但加強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對待各種評價(jià)，促進(jìn)了每個(gè)學(xué)生的正常發(fā)展。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇十五
讀了大學(xué)的人，學(xué)了很多課程，精品課程心得體會(huì)如何寫，以下的精品課程心得體會(huì)范文，僅供閱讀瀏覽。
“精品課程”的研究是緊密聯(lián)系課堂教學(xué)，是提升教師專業(yè)水平的好幫手。
它集教學(xué)、教研等為一體，在研究教學(xué)過程中，集中科組里每一位老師的智慧，把教學(xué)做到更好，并記錄下來，最終大家一起來共享研究成果。
在參與“精品課程”建設(shè)過程中，我也收獲了許多：
一、 注重整體篇章教學(xué)，讓學(xué)生感知語言整體性。
無論是課文教學(xué)，詞句教學(xué)還是語音教學(xué)，我們都會(huì)注重語言的整體性，讓學(xué)生在一個(gè)故事或者一個(gè)語境中去學(xué)習(xí)新內(nèi)容。
例如：unit 11 of book 3 whose bag is this?雖然第一課時(shí)內(nèi)容都是一些對話問答的形式，但是授課的教師設(shè)置tony，jenny等人從toy shop出來，去參加一個(gè)party，到最后讓學(xué)生也加入到這個(gè)party的一個(gè)主題。
這樣一個(gè)簡單的語篇教學(xué)，有利于學(xué)生整體語言思維的培養(yǎng)。
二、 教學(xué)目標(biāo)更細(xì)化、具體化，教學(xué)方法更到位。
根據(jù)《新課標(biāo)》，基礎(chǔ)教育階段英語課程的總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力。
這個(gè)能力的形成建立在學(xué)生語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識等方面整體發(fā)展的基礎(chǔ)上。
每個(gè)單元我們必須清楚整個(gè)單元的教學(xué)目標(biāo)，我們需要用到哪些學(xué)策略，培養(yǎng)學(xué)生哪些情感和文化意識;再將每個(gè)教學(xué)目標(biāo)具體分到每個(gè)課時(shí)，在每個(gè)課時(shí)里，學(xué)生要達(dá)到怎么樣的語言技能。
如在教學(xué)unit 11 of book 3 whose bag is this?一課中，八個(gè)四會(huì)單詞要解決，而且難度也大些，那么在第一課時(shí)我們可以先作個(gè)輔墊，將課文中出現(xiàn)的our boat, their car, my bag 與ours, theirs, mine聯(lián)系起來，先讓學(xué)生去感知他們之間的關(guān)系。
在第二課時(shí)的教學(xué)中，學(xué)生也不會(huì)覺得這類詞出現(xiàn)得太突然。
三、 關(guān)注學(xué)生，培養(yǎng)融洽師生關(guān)系。
師生關(guān)系是以基本的人性觀為前提的。
學(xué)生是教學(xué)的主體，老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。
我們要以寬容的心對待接受能力較弱的群體，站在學(xué)生的角度去思考問題，允許他們的差異性的存在。
但是在課堂教學(xué)中，他們應(yīng)該是備受關(guān)注，多給他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們回答一些較容易的問題，及時(shí)給予鼓勵(lì)，樹立他們學(xué)習(xí)英語的自信心，消除他們心頭的恐懼感和失落感。
在教學(xué)過程中，耐心是至關(guān)重要的。
它是一位教師良好行為的體現(xiàn)。
教師的工作是解決學(xué)生不同程度上的問題，其中除了教學(xué)上的，還有心靈上的。
培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，對教學(xué)工作也有很大幫助。
如我所教班級中的一名學(xué)生梁活華，平時(shí)說話都不大聲，更別說回答問題，他在老師和同學(xué)的心目中就是那種不說話，學(xué)習(xí)也不會(huì)的學(xué)生。
但是，我要求他上課認(rèn)真聽講，做好筆記，回答問題時(shí)要求他多說幾遍，一次要比一次更大聲些。
雖然成績上不見有提高，但是他的性格更開朗一些，終于見到他那難得的一笑。
四、 新舊知識同現(xiàn)，發(fā)展鞏固教學(xué)效果。
英語的課堂教學(xué)有限，每周三個(gè)課時(shí)，完成教學(xué)內(nèi)容吃力，更別說提高英語的學(xué)習(xí)成績。
只有在教學(xué)中，不斷地以舊帶新，加大信息量的輸入，復(fù)習(xí)舊知識，強(qiáng)化學(xué)生對知識的記憶，以達(dá)到良好英語教學(xué)效果。
英語學(xué)習(xí)要千方百計(jì)地給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓每個(gè)學(xué)生多講多練，培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的濃厚興趣，強(qiáng)調(diào)用英語做事情的能力，提高學(xué)生的口語和交流表達(dá)能力。
學(xué)無止境，處在一線的教師要面對各式各樣的學(xué)生，我希望自己在今后的教學(xué)和教研過程中能夠更進(jìn)一步，找出更適合學(xué)生的教學(xué)方法。
帶者新課程改革濃濃的春意，沐浴創(chuàng)新教育縷縷陽光，花季的雨露和園丁的微笑一齊映進(jìn)我的視野。
新課程改革讓我體會(huì)到了教學(xué)的生命過程。
一、注重學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、以推動(dòng)新課改的順利進(jìn)行。
新的課程、新的標(biāo)準(zhǔn)、新的教學(xué)模式，需要用新的教學(xué)理念，教學(xué)原則來支撐，而這些理論的實(shí)踐者，就是教師。
二、開展課改實(shí)驗(yàn)、走進(jìn)新課改
一種全新的課堂教學(xué)形式展現(xiàn)在我們的眼前，數(shù)學(xué)教學(xué)采取了提出題目——實(shí)驗(yàn)探索——引導(dǎo)觀察——分析推理——得出結(jié)論的實(shí)驗(yàn)教學(xué)法。
教師的關(guān)注由單一的學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)方法。
具體做法是：
1、確立一個(gè)思想，即“為學(xué)生一生的發(fā)展做預(yù)備”的思想。
學(xué)生的發(fā)展，我們主要夸大應(yīng)該是全體學(xué)生;而不是部分學(xué)生，應(yīng)該是學(xué)生人格的全面發(fā)展，而不是重智力輕其他;應(yīng)該是個(gè)性發(fā)展而不是同一模式，應(yīng)該是可持續(xù)發(fā)展，而不是限于當(dāng)前的發(fā)展，教師的每節(jié)施教必須從這點(diǎn)做起，這是我們一切教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。
2、落實(shí)兩個(gè)重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
在課改中我們要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生們往想，鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手往做。
3、進(jìn)行三個(gè)轉(zhuǎn)變
(1)教師角色的轉(zhuǎn)變;
(2)學(xué)生地位的轉(zhuǎn)變;
(3)教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變;
4、采取四種方法
(1)激發(fā)學(xué)習(xí)愛好，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
(2)教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)、發(fā)展學(xué)生的自主性。
(3)營造創(chuàng)新教育氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。
(4)面向全體，讓不同層次的學(xué)生都有所得。
三、新課程給我?guī)淼乃伎?/p>
1、教師的教育觀念開始發(fā)生變化，教師熟悉到教材只是教學(xué)的載體，教師不再是只受教材的框框限制，而是千方百計(jì)地利用教材啟發(fā)拓展。
課堂教學(xué)的角色發(fā)生了變化，教師能把平時(shí)積累的知識有機(jī)地融進(jìn)課堂，重視研究性學(xué)習(xí)。
2、課堂教學(xué)氛圍發(fā)生了較大的變化。
更注重師生的交流、互動(dòng)。
教師從重知識的把握轉(zhuǎn)變到更注重學(xué)習(xí)方法、研究能力的培養(yǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分的調(diào)動(dòng)。
3、夸大在課堂教學(xué)貫徹以學(xué)生為主體，注重學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)的同時(shí)，不能忽視教師在系統(tǒng)教材體系著落實(shí)“雙基”的主導(dǎo)性作用。
在新課程中，我們深深地體會(huì)到，新課程已不僅僅是新課標(biāo)、新理念，它已經(jīng)與協(xié)作、創(chuàng)新、探究、***、希看、未來這些滾燙的字眼牢牢聯(lián)系在一起，讓我們與新課程一起成長，為孩子們每一天的成長而快樂著，愿我們的課堂呈現(xiàn)思想生命火花的碰撞與展現(xiàn)，成為不由自主的從心靈深處，淌出不斷滋潤精神之園的絲絲甘泉。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的發(fā)展，新課程實(shí)驗(yàn)的深入實(shí)施，帶來了全新的理念，全新的課堂，創(chuàng)造和問題都推陳出新、層出無窮。
必然教研活動(dòng)的方式也跟隨著發(fā)生變化。
為了合作與交流、協(xié)作與共享，網(wǎng)絡(luò)教研應(yīng)運(yùn)而生。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程心得體會(huì)篇十六
備受矚目的新課程改革作為新世紀(jì)中國教育發(fā)展的生長點(diǎn)和突破口，已成為推進(jìn)素質(zhì)教育的又一著眼點(diǎn)，它所體現(xiàn)出來的先進(jìn)的教育教學(xué)理念，也正越來越受到教育工作者的認(rèn)同和實(shí)踐。但是新課改實(shí)現(xiàn)了新課程理念與教學(xué)實(shí)踐的成功對接嗎?新課改實(shí)現(xiàn)了新課程所要求的理想狀態(tài)嗎?如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展之潮流構(gòu)建完全符合新教學(xué)理念的新教學(xué)模式?這一系列問題，無疑是我們在課改中面臨的實(shí)際問題。
一、 具有時(shí)代氣息的教學(xué)觀
新課程強(qiáng)調(diào)，教學(xué)是教與學(xué)的交往、互動(dòng)，師生雙方面的相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，而不是教師單方的輸出和學(xué)生單方的接受。在整個(gè)教學(xué)過程中教師與學(xué)生分享彼此的思考、經(jīng)驗(yàn)和知識，交流彼此的情感、體驗(yàn)與觀念，豐富了教學(xué)內(nèi)容，求得新的發(fā)展，從而達(dá)到共識、共享、共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長的共同發(fā)展。以上這些觀點(diǎn)體現(xiàn)教師的教要為學(xué)生的學(xué)服務(wù)，一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生的生活體驗(yàn)、已有的經(jīng)驗(yàn)著手，教師備課就應(yīng)該備出為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)怎樣的學(xué)習(xí)氛圍和情境，備學(xué)生的學(xué)法，而不是備自己怎么做。
二、具有人文精神的學(xué)生觀
學(xué)生觀就是指怎樣看待學(xué)生，把學(xué)生看成什么人，對學(xué)生采取什么態(tài)度?！耙磺袨榱藢W(xué)生的發(fā)展”，首先我們要知道學(xué)生是發(fā)展的人、生動(dòng)活潑的人、有尊嚴(yán)的人，學(xué)生身心的發(fā)展是有規(guī)律的，教師必須根據(jù)學(xué)生在不同階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，開展教育教學(xué)活動(dòng)，才能有效地促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。發(fā)展的人是具有巨大潛能的，最好的教師就是把學(xué)生的潛能開發(fā)出來。發(fā)展的人又意味著是不成熟的人，他就會(huì)有這樣那樣的不足和過錯(cuò)，教師就必須懷著一顆博大的愛心去關(guān)注他，牽掛他。學(xué)生與教師只有年齡、對知識掌握多與少的差別，在人格上是絕對平等的，所以教師不能隨意責(zé)罵、譴責(zé)、諷刺學(xué)生，要改變以往命令式的、生硬的教育方法，要用商量、激勵(lì)性的語言與學(xué)生交流。如你同意嗎?你還有什么補(bǔ)充等等。要平等對待每一個(gè)學(xué)生。以往有這樣的現(xiàn)象，教師對品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生關(guān)愛有加，而對學(xué)習(xí)有困難、思想品質(zhì)不那么端正的學(xué)生只有批評與責(zé)怪。因此上課只提問好生，給好生很多機(jī)會(huì)，而學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生很少有展示自己的機(jī)會(huì)，使他們覺得壓抑，無形中限制了他們的發(fā)展。其實(shí)這樣的學(xué)生，他并不是天生苯蛋，只不過是這方面的潛能沒得到很好的開發(fā)，只要教師給他機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他，他是可以轉(zhuǎn)化好的。
三、具有現(xiàn)實(shí)意義的教材觀
教材只是課程的一個(gè)組成部分，是教學(xué)的一個(gè)載體。新課程是體驗(yàn)課程。一切教學(xué)都應(yīng)該以學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，這就要求教師不應(yīng)該是教材的奴仆，照本宣科，編寫什么內(nèi)容就教什么，教科書上怎么說我就怎么教，無視學(xué)生想不想學(xué)，愿不愿學(xué)，而應(yīng)該是教材的開發(fā)者和建設(shè)者。對于教材，教師應(yīng)該重新審視一下，其知識點(diǎn)有沒有應(yīng)用價(jià)值，學(xué)生愿不愿意學(xué)，切不切合學(xué)生的實(shí)際，如果不適合本班的學(xué)生，就可以把此教材進(jìn)行整合與取舍?？蓮膶W(xué)生生活中提取教學(xué)實(shí)例，使學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)。
四、具有發(fā)展性的評價(jià)觀
發(fā)展性評價(jià)是新一輪課程改革倡導(dǎo)的評價(jià)體系，體現(xiàn)了我國素質(zhì)教育對課程評價(jià)的要求，符合國際評價(jià)發(fā)展的方向和趨勢，它的功能是促進(jìn)和激勵(lì)學(xué)生的發(fā)展，提高和改進(jìn)教師的教學(xué)。教師對學(xué)生的評價(jià)，必須用發(fā)展的眼光去看待每一個(gè)學(xué)生，要在保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心，體現(xiàn)尊重與愛護(hù)的前提下進(jìn)行評價(jià)，同時(shí)還應(yīng)該關(guān)注學(xué)生個(gè)體的處境和需要，注重發(fā)展和變化的過程，這就要求教師多用激勵(lì)、鞭策的語言，少用簡單、生硬、粗暴、結(jié)論性的語言。對優(yōu)秀的學(xué)生，除了激勵(lì)之外，更主要的是幫助他們找出不足之處，客觀地認(rèn)識自我，掃清前進(jìn)路上的障礙，更上一層樓。對學(xué)習(xí)和表現(xiàn)不是很好的學(xué)生的評價(jià)，應(yīng)該更加慎重，教師必須用誠懇、信任的態(tài)度幫助他們查找、分析原因，提出切實(shí)可行的方法和通過努力可以達(dá)到的目標(biāo)。
首先、在評價(jià)過程中，應(yīng)該注重對學(xué)生素質(zhì)的綜合考查，強(qiáng)調(diào)評價(jià)指標(biāo)的多元化，不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績，而且要發(fā)現(xiàn)、發(fā)展學(xué)生多方面的潛能，改革單純通過書面測驗(yàn)考試檢查學(xué)生對知識、技能掌握的情況，倡導(dǎo)運(yùn)用多種方法綜合評價(jià)學(xué)生在情感、態(tài)度、價(jià)值觀、創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力方面的進(jìn)步與變化。教師對學(xué)生的評價(jià)，不應(yīng)該以學(xué)業(yè)成績給學(xué)生下結(jié)論，應(yīng)該要對學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括思想品質(zhì)、生活習(xí)慣、興趣愛好、待人接物等進(jìn)行全面的評價(jià)。好教師就是要善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生的潛能。每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)，作為教師就應(yīng)該抓住學(xué)生的閃光點(diǎn)，給予客觀、激勵(lì)的評價(jià)。在評價(jià)的過程中，不能只重結(jié)果，輕過程，這樣不僅不能起到促進(jìn)的作用，反而打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
其次，評價(jià)應(yīng)該是多元雙向的，是主客體之間的互動(dòng)過程。評價(jià)作為一項(xiàng)活動(dòng)，存在于教師的教和學(xué)生的學(xué)之中，只有強(qiáng)調(diào)評價(jià)雙方的溝通、協(xié)商，評價(jià)才能促進(jìn)人的發(fā)展，評價(jià)的互動(dòng)就是要改變以往評價(jià)的單方面性，也就是只有教師給學(xué)生的評價(jià)，而沒有學(xué)生給老師的評價(jià)，現(xiàn)在應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，教師可以給學(xué)生評價(jià)，學(xué)生也有權(quán)評價(jià)老師，這樣才能促進(jìn)教學(xué)的共同發(fā)展。除此之外還應(yīng)開展學(xué)生與學(xué)生之間的評價(jià)，以此培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真傾聽、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，如在課堂教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生提出自己的見解、匯報(bào)小組意見時(shí)，教師鼓勵(lì)其他同學(xué)給予評價(jià)，這樣便于借鑒別人的方法、經(jīng)驗(yàn)來促進(jìn)自己的發(fā)展，還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生自我評價(jià)，充分肯定自己，增強(qiáng)自信心，找出不足之處來鞭策自己、完善自我發(fā)展。
第三，要有機(jī)地利用現(xiàn)有的評價(jià)手段。新一輪的課程改革，在不斷探索與完善評價(jià)的方法和手段，但這需要一個(gè)過程?？荚囘€是評價(jià)的一種常用的方式，要將考試與其他評價(jià)方式有機(jī)結(jié)合，要改變目前將筆試作為惟一考試的手段，過分注重等級、量化的做法。要根據(jù)考試的目的、性質(zhì)和對象，選擇具體的考試方法、手段，并對考試結(jié)果進(jìn)行不同的處理，盡可能減輕考試對學(xué)生的壓力。同時(shí)也要求學(xué)生對自己的考試進(jìn)行評價(jià)。這樣對考卷進(jìn)行具有人文精神的評價(jià)，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
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