最新房修管理工作總結(jié)與心得（案例16篇）

總結(jié)是我們在不斷成長進步的過程中，必不可少的一環(huán)。如何寫一篇較為完美的總結(jié)？首先，我們需要對過去一段時間的學習和工作進行清晰的回顧和梳理。小編為大家準備了一些范文，供大家參考和學習，希望能夠?qū)懣偨Y(jié)有所幫助。

房修管理工作總結(jié)與心得篇一

班級文化，官方語言是這樣解釋的，（classculture）班級文化是“班級群體文化”的簡稱。作為社會群體的班級所有或部分成員共有的信念、價值觀、態(tài)度的復(fù)合體。班級成員的言行傾向、班級人際環(huán)境、班級風氣等為其主體標識，班級的墻報、黑板報、活動角及教室內(nèi)外環(huán)境布置等則為其物化反映。

一、硬文化

1、注重教室的衛(wèi)生

教室是學生學習生活的主陣地，干凈的教室能讓人心曠神怡，班主任在日常時時給學生貫徹“培育的讀書人不丟字紙”“三清三齊”等思想，讓學生明白干凈的教室不是打掃出來的，而是保持出來的。平時的工作中，我經(jīng)常教育學生看到地上有紙屑就主動撿起來，課桌椅擺放整齊，衛(wèi)生柜、水桶理整齊等，讓每個學生都感受到主人翁的責任感――“教室就是我的家”。

2、重視教室的布置

中隊角、圖書角、衛(wèi)生角、班級公約根據(jù)不同學段需求來布置，讓每一面墻會說話，體現(xiàn)班級精神面貌，不管是老師還是學生走進教室都有一種舒服的感覺。咱們學校的每個班級都的都特別好，都有自己的個性特點。特別是低段可以發(fā)動家長的力量讓參與墻面布置。

二、軟文化

1、班旗、班歌、班徽的制定

此三者是班級“軟文化”環(huán)境建設(shè)起始點，在設(shè)計它們時，班主任應(yīng)調(diào)動全班師生人人參與，有助于學生對班級產(chǎn)生認同感和自豪感；他們的設(shè)計活動有助于挖掘?qū)W生的創(chuàng)造力、合作力，加強班級的凝聚力，增進學生間的了解和信任。

2、制度文化的建設(shè)

根據(jù)班級的實際制訂一系列的班級規(guī)章、制度、公約和紀律等，在經(jīng)過全體成員集體表決的基礎(chǔ)上，認真組織實施，堅持“依法治班”，發(fā)揮規(guī)章制度的強制作用和激勵作用，使班級形成“事事有人做，人人有事做，時時有事做，事事有時做”的良好局面。

3、班干部建設(shè)

培養(yǎng)小班干部，選好選準助手。責任分工，明確任務(wù)，可以委任，可以民選，還可以毛遂自薦。幫助他們樹立威信,告誡班干部：自己一定要有做得正、行得直的作風，才能使得自己在學生中樹立威信，使得學生能尊重你、支持你，主動地聚集在你的周圍，“擰成一股繩、勁往一處使”。

4、開展并參加豐富多彩的活動

今天的分享到此結(jié)束！謝謝大家！

房修管理工作總結(jié)與心得篇二

這次經(jīng)驗分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動。通過這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機來審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。

1.管理首先要基于對部門的準確定位：我是誰?

最近讀書看到一句話：進化論并不是最強的動物生存下來，也不是最聰明的動物生存下來，而是最善于適應(yīng)變化的動物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長期發(fā)展來看，大到國家、企業(yè)，小到部門、團隊，都必須要適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應(yīng)施以對應(yīng)的方法，因為管理不可能一招包打天下。

根據(jù)這幾年工作一點粗淺的心得體會，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務(wù)部門，是給馬加鞭的;一類是事務(wù)部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務(wù)部門一方面需要開拓市場，擴大銷售，提升利潤，另一方面要加強服務(wù)，增強老用戶的忠誠度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對業(yè)績有著強烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動找活干、找業(yè)績，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務(wù)部門則一方面需要對公司的未來發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運營，內(nèi)部各類事務(wù)有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強的條理性，習慣多線程工作，有很強的服務(wù)意識，并且善于時間管理和優(yōu)先級劃分。

2.管理是一種價值意識的傳遞：我如何體現(xiàn)價值?

作為業(yè)務(wù)部門，我認為管理最重要的是把一種價值意識深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運輸部的價值如何體現(xiàn)?這個問題又可以細化成一系列的小問題：船舶運輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開展再裝載銷售業(yè)務(wù)?如何通過換貨和lng船舶運輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強對市場的理解，把握有利時機降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對我方更有利、更靈活的商務(wù)條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費用?如果優(yōu)化船舶運輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務(wù)中妥善安排渡過運河的時間和費用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強化，甚至是洗腦，形成一種思維慣式，形成一種主動出擊的精神。

3.管理要形成一種目標導(dǎo)向的學習：我缺什么?

經(jīng)過一年多業(yè)務(wù)從無到有的過程，特別是體會到大家在過去一年中的進步，我深刻體會到所謂學習型團隊的重要性。學習不是漫無目的的學習，而是首先要樹立一個具體的目標，然后從小的進步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時完成對人的培養(yǎng)。在這個過程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對外商務(wù)交流培訓，同時在每天的工作中時不時交流思考過程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應(yīng)該固化下來，特別是在狼性的針對性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對應(yīng)尋找學習的途徑。

上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒有體會到，有的東西體會到了還沒有找到合適的方法去實施。感謝公司組織這次活動，相信每一個人都會有不同程度的思考和提高。

房修管理工作總結(jié)與心得篇三

班主任工作給我的最大的感受是：班主任不好當，而且是越來越不好當。但是，既然當了班主任就必須竭誠盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的角色。我?guī)啄甑陌嘀魅蔚墓ぷ鹘?jīng)歷，我對班主任工作有了自己的體會。

教師要在學生中樹立良好的形象和成績，就必須以身作則，為人師表，從我做起。中學生正處在一個生理成長期和世界觀逐步形成的一個特殊的時期，作為老師，特別是班主任，他的一舉一動都會直接影響學生的思想行為和道德行為。因此，作為班主任，更應(yīng)嚴格要求自己，提高自己的文化和道德修養(yǎng)，以感染和教育學生。例如，要求學生知錯就改，當我在工作中出現(xiàn)了失誤時，我也真誠地對學生說：“對不起，這件事是我沒查清楚，錯怪你了?！边@樣學生在生活和學習中做錯了，能夠主動地找到跟我認錯。

每個學生的背后，都有不少言行隱藏著許多可貴的閃光點。班主任的責任就是要用愛心去發(fā)掘出言行中的閃光點，讓學生在教師的種種善意的期待和愛中，增強自信并走向成功。我班里有這樣一個女生，她平日里默默無聞，學習成績一般，屬于那種走進學生堆里不容易找的學生，但她的字寫得不錯。我們班第一次辦班板報時，發(fā)愁沒人會寫板頭。我就找到她，說她的字寫得挺好，讓她試試，結(jié)果她寫得不錯。在那個周的周記里，她說真的非常感謝老班讓我寫黑板報的板頭，初中這兩年里，她想寫但從來沒試過，太感謝老師給我這個機會了。通過這件事她也知道自己還有很大的潛力，極大地增強了自信心。在接下來的摸底考試中成績有很大的進步，在剛剛結(jié)束的期中考試中，她進到了班級的第六名。每個學生都有值得津津稱道的優(yōu)點，班主任應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)學生的具體優(yōu)點，公開贊美。這樣，贊美將會成為激勵學生奮發(fā)向上、刻苦求學的巨大動力。

班干部是老師的小助手，也是同學們的好朋友，能用好班級骨干是形成優(yōu)秀集體的一個重要條件，使集體有一個“控制中心”，保證在統(tǒng)一的指揮下，能協(xié)調(diào)實現(xiàn)共同的`目標，更重要的是通過班級工作實踐提高學生交際能力，組織能力和獨立工作能力。如班長全面負責班級工作;學習委員專項負責組織每天和雙休日后作業(yè)的收發(fā);文體委員主持班級各項的文體活動;生活委員堅持每周的生活。組長管好本組的事。在班上發(fā)生問題，班干部能主動解決糾紛，化解矛盾。班級的班干部和小組長在每周的周一聚在一起開班務(wù)會，對上個周班級中出現(xiàn)的情況進行總結(jié)，或者提出自己對小組管理的方法和困惑，并對本周的工作進行安排布署。在每天的晚飯時班長與值日班長開個碰頭會，交流一下當天的情況，然后由班長在班級進行晚點。這樣從班長到組長責任分明、各司其責。增強了他們的責任心，調(diào)動了他們的積極性，發(fā)揮了他們的主動性、創(chuàng)造性，使他們的潛能得到最大的發(fā)掘，使我們班的常規(guī)工作有條不紊地進行著。

房修管理工作總結(jié)與心得篇四

財務(wù)管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和發(fā)展方向。作為財務(wù)管理工作人員，我深刻意識到我的責任和使命。在過去的一年中，我認真履行職責，不斷學習和進步，取得了一定的成績和體會。在此，我想分享我的財務(wù)管理工作總結(jié)和心得體會。

第二段：工作內(nèi)容及成果

作為一名財務(wù)管理人員，我的工作主要包括：財務(wù)會計核算、財務(wù)預(yù)算編制、經(jīng)營分析評估、資產(chǎn)管理與投融資等。通過不斷努力和學習，我在公司財務(wù)預(yù)算編制方面取得了顯著成效。在去年底，公司總部要求在短時間內(nèi)編制一份新的財務(wù)預(yù)算報告，我積極響應(yīng)，全身心投入其中，最終完成任務(wù)，使公司成功完成年度財務(wù)預(yù)算。

第三段：工作中的難題及解決方案

在工作中，我也遇到了一些問題和困難。其中一個問題是公司成立新的分支機構(gòu)，需要開展新的財務(wù)管理工作。面臨許多新的問題和挑戰(zhàn)，我一方面積極學習和掌握相關(guān)知識和技能，另一方面與分支機構(gòu)的負責人緊密配合，建立了良好的溝通和合作機制，最終使新的財務(wù)管理工作成功的落地。

第四段：對自身能力的提升和反思

回顧過去的一年，我在工作中積極探索和實踐，在新的領(lǐng)域中不斷成長和提高。但同時，我也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處，需要進一步提升。例如，我認為自己在經(jīng)營分析和評估方面還有待提高；同時，我也希望能夠多學習和了解行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，以更好地指導(dǎo)公司財務(wù)管理工作。

第五段：未來的展望和努力方向

隨著公司規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務(wù)的日益多樣化，我深知自己財務(wù)管理工作面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇。因此，我將以更加敬業(yè)的態(tài)度，不斷學習和提高自己的綜合素質(zhì)，全力以赴為公司的財務(wù)管理工作發(fā)揮積極的作用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

結(jié)論：

在過去的一年中，我在工作中發(fā)現(xiàn)了許多問題和挑戰(zhàn)，但也取得了一定的成績和進步。我相信，只要我不斷努力學習和提高自己的素質(zhì)，不斷探索和實踐，就能在財務(wù)管理工作中取得更大的成功。讓我們一起為公司的健康發(fā)展貢獻我們的熱情和智慧！

房修管理工作總結(jié)與心得篇五

20x年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。20x年倉庫管理年終總結(jié)報告如下：

一、倉庫管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進行歸類擺放，使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善，同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。

二、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資，并在此基礎(chǔ)上對倉庫庫存進行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。

三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時準確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以x的形式轉(zhuǎn)交給x部。

四、對所有購進的元器件，嚴格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。

五、嚴格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。

六、產(chǎn)成品出庫嚴格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認可。

七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù)，注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。

八、常用材料及元器件達到最低庫存，及時向生產(chǎn)部報告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。

20x年的倉庫管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：

第一，在以后的工作過程當中，倉庫要加強與各部門的有效溝通，為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。

第二，在實際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認真細致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。

回顧20x年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20x年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

房修管理工作總結(jié)與心得篇六

財務(wù)管理是一個重要的職能部門，它在企業(yè)中起到至關(guān)重要的作用。作為企業(yè)財務(wù)管理部門的一名工作人員，我在這個崗位上工作多年，積累了不少心得體會。在這里我想分享一下自己的幾點心得體會，希望對大家有所幫助。

一、了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)

財務(wù)管理人員需要對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)有一定的了解，這樣才能更好地開展財務(wù)工作，從而更好地為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。因此，在平時的工作中，我們要多向業(yè)務(wù)人員了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，了解該業(yè)務(wù)的相關(guān)費用和收益，同時根據(jù)實際情況分析該業(yè)務(wù)對財務(wù)管理工作的影響，從而更好地規(guī)劃財務(wù)管理工作。

二、加強財務(wù)管控

財務(wù)管理工作中，我們一定要加強對企業(yè)資金的管控，保證企業(yè)的資金安全。首先，我們要建立健全的預(yù)算管理制度，這樣才能更好地掌握企業(yè)的財務(wù)狀況。其次，我們還需要建立科學的審批流程，確保資金流向合理、規(guī)范。同時，要加強對企業(yè)的資產(chǎn)管理，同時建立完善的會計核算制度，保證企業(yè)的財務(wù)信息真實、準確。

三、強化風險管理

企業(yè)在經(jīng)營過程中無法避免出現(xiàn)各種各樣的風險，財務(wù)管理人員需要承擔起風險管理的責任。在日常工作中，我們要加強對企業(yè)風險的識別和分析，同時建立有效的風險管理機制。經(jīng)濟環(huán)境不停地變化，我們要及時了解相關(guān)的政策，為企業(yè)避免財務(wù)風險提供相應(yīng)的策略和措施。

四、保持學習進步

財務(wù)管理是一個跨學科的綜合性工作，財務(wù)管理人員需要不斷學習、進步和提高。要定期參加學習培訓，了解最新的財務(wù)管理理念和方法，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，做到為企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、加強溝通與協(xié)作

財務(wù)管理工作需要與企業(yè)其他部門協(xié)同配合，實現(xiàn)共同發(fā)展。在日常工作中，我們需要加強與其他部門的溝通，了解各個部門的需求和問題，并為其提供相關(guān)的解決方案。同時，要積極與其他部門合作，共同推進企業(yè)各項工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。

總之，作為企業(yè)財務(wù)管理人員，我們要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高財務(wù)管理水平，幫助企業(yè)提升綜合競爭力。以上就是我在這個崗位上工作多年積累的心得體會，希望可以給大家提供一些參考，同時也希望自己可以通過不斷的學習和實踐，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和財務(wù)管理能力。

房修管理工作總結(jié)與心得篇七

物資單位要有較強的崗位意識。作為施工單位，物資設(shè)備部門的職責和義務(wù)非常重要。如果物資供應(yīng)不及時或者質(zhì)量不過關(guān)，對工程產(chǎn)生的后果會非常嚴重。延期自不必提，若質(zhì)量不達標，對人民群眾的安全是個隱患，對我們自己也是一個定時炸彈。在這里擔任物資部材料員，在現(xiàn)場實踐學到了很多課本沒有的學問?？磫栴}的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，從而又一次感受充實和成長。

作為材料員，要時刻把物資的及時供應(yīng)和質(zhì)量放在首位。對質(zhì)量不合格的材料則一定退回。我們項目部的一句口號我覺得很好。今天能完成的事情今天一定要做完，絕不拖到第二天。不論時間多晚，加多少班，能不能按時吃飯，先要把手上的事情忙完。沒什么事了再該休息休息。在以前我覺得這些事情遙不可及，最多例外個一兩次?，F(xiàn)在已經(jīng)習以為常了。這都是作為物資人員應(yīng)該必備的素質(zhì)。不應(yīng)覺得好像做了多大的犧牲似的。

物資管理不僅要及時供應(yīng)，還要注意管理二字。才是一個健全的系統(tǒng)。不能放任自流，以發(fā)代管。要建立健全的監(jiān)察制度。不能全靠協(xié)作隊伍的自覺性。月月盤點，及時結(jié)算等等，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，防微杜漸，防止倒賣和盜賣現(xiàn)象的發(fā)生。如果到工程完工結(jié)算再發(fā)現(xiàn)大窟窿，那是就已經(jīng)全晚了。公司的財產(chǎn)已經(jīng)受到損失，即使依靠法律途徑，能不能追回損失尚在未知之數(shù)，卻必定會消耗不少勞力人力。嚴加管理才是避免類似事件的最好途徑。

物資人做到了及時發(fā)放物資和注重管理。還要記得善于保護自己。保存好各項單據(jù)和證據(jù)。復(fù)試通知書也應(yīng)一式兩份。原件交給實驗室，復(fù)印件讓實驗人員簽字接收并寫上接受日期。開始沒有經(jīng)驗總想著一個單位的無所謂，大家都是自己人。沒事還好，如果有事他宣稱是因為你沒有交給他復(fù)試或給的太晚，不管實際是誰的問題，我們手上沒有任何證據(jù)，只能承擔一切責任。

工作中也要保持良好地人格品質(zhì)和學會打好人際關(guān)系。對人講究一個信字。不管多么苦，多么累，說到做到，別人才會信服。下次合作才更為簡單。否則成天天花亂墜，不辦實事，承諾的事情自己不放在心上，沒有人會再信任你，而工作也會很難開展。但又要保持一個度的問題。跟人打好關(guān)系是為了更好的開展工作。而不是專門交朋友來了。為了哥們義氣，喝些酒腦袋發(fā)熱等等做出違法亂紀的事情最終只會害人害己。富貴不能淫，威武不能屈是我們的一個大準則。

在工作中要有很好的學習能力，遇到問題通過請教和相關(guān)途徑解決掉。下次在遇到就很輕松了。如此反復(fù)下去，增強了社會和工作經(jīng)驗。最終成為一個成熟合格的物資人員。

這一年我發(fā)現(xiàn)自己成熟了。想問題不再那么簡單。也學會了不急于下結(jié)論，凡事要多加深思熟慮。心急吃不了熱豆腐，這里我學習到了工作的知識，更學習到了處理社會上的各種問題和復(fù)雜人事關(guān)系的能力。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤給予中肯的指正。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的物資管理工作，為建設(shè)和諧社會主義社會所創(chuàng)造價值，展望美好的未來!

房修管理工作總結(jié)與心得篇八

有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這“最小的主任”管的事卻特別多、特別細。大至教育教學工作，小至掃把、粉筆之類的小事，樣樣少不了班主任操心。作為一名班主任，我一直在探索一種輕松快樂的管理方法，讓我們從一些瑣碎的小事中自我解放出來，讓學生成為班級管理的主人，培養(yǎng)他們自我教育、自主管理的能力。

一、自主管理的必要性

有人說，自主學習就是自覺學習主動學習;自主管理就是自覺主動管理班級事務(wù);有人說，自主是相對于他主而言，自主學習就是做學習的主人，自主管理就是做班級的主人;還有人說，自主學習自主管理的內(nèi)涵就是在學習和管理上學生能夠自我設(shè)計、自我控制、自我激勵、自我教育。我不想從理論上談自主學習和自主管理的概念，我僅舉兩個真實的案例，讓大家感受什么是真正的自主學習、什么是極致的自主管理。

管理的最終目的是學習。自主管理是為了培養(yǎng)學生的自主能力，樹立自主學習的意識，提高自我學習的能力，促進學生養(yǎng)成自主學習的習慣。

這個學校就是江蘇省泰興市洋思中學，一個以自主學習而成績斐然聞名全國的學校，以至進這所學校參觀，必須花15元/人購買門票，全國每年有幾十萬人前往參觀學習。

學生的自覺性決定著一所學校的高度，學校自主學習自主管理的水平?jīng)Q定著一所學校的辦學水平。

二、自主管理的可行性

其實在我們的班級中，還有很多因為學習成績不理想而備受冷落，長期被人管、受人氣，老師的訓斥、同學的白眼、家長的無奈，往往造就了一批社會“下層人”，但他們身上有閃光的東西，他們更有平等做人的權(quán)力，如果在學生時代得到轉(zhuǎn)變，也許對他一生都會產(chǎn)生深遠影響。

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“真正的教育是自我教育。”班主任應(yīng)該積極發(fā)揮學生的主體作用，給學生提供一個自主管理、自我教育的機會，讓學生自我成長，從而實現(xiàn)“以學生為中心”的“自主管理”。 在追尋“自主管理”境界的道路上，我已嘗到了一些甜頭，以下是我的一些思考。

(一)、以班委會作用為平臺，以團支部為監(jiān)督，創(chuàng)設(shè)自主管理的氛圍。

作為學生，都有這樣一個心理，希望自己的行為與努力能得到老師的肯定。反過來，老師的肯定與鼓勵又能促使學生不懈地奮斗與努力，做出更為驕人的成績，對學生的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。而在傳統(tǒng)教育中，管理總是強調(diào)“唯師是從”，學生如練兵場上的戰(zhàn)士，時刻等待著命令，完全體現(xiàn)不出對學生素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。隨著時代的發(fā)展，社會更需要的是人才的創(chuàng)造潛能的發(fā)揮，這就需要在教育中幫助學生培養(yǎng)他們開拓、創(chuàng)新的精神，充分發(fā)揮學生在班級管理中的積極性、主動性和創(chuàng)造性。作為教育工作者，不僅在課堂教學中要體現(xiàn)學生的主體地位，在班級管理中也是如此。提倡學生做班級的主人，以積極的姿態(tài)投入到教育過程之中。尤其是班委會的成員，不應(yīng)簡單地充當班主任與同學間的傳話筒，更主要的是作為班級管理的中堅力量。

班級管理制度的產(chǎn)生也應(yīng)該由班級成員集體制定，用個不恰當?shù)脑~說，“取之于民，用之于民”。下面是一個學生的周記摘錄：

(二)、細化班級管理準則，實現(xiàn)“全員管理”。

應(yīng)該說，沒有親身的體驗，就不會有覺悟。班主任的主導(dǎo)作用是讓學生在實踐中認識到自己的能力，充分鼓勵學生，培養(yǎng)學生的主動性和自信心，把自己手中一些可以放開的權(quán)利都交歸學生，由學生行使權(quán)利，這樣可以從根本上讓學生感到自己成為自己的主人。要達到自治，更應(yīng)該注重公平和公正，應(yīng)該把機會帶給每一位同學，在大家共同的管理和監(jiān)督下把自己管好把班級管好。其中很有效的一個辦法就是實行“全員管理”。所謂“全員管理”，即讓全班所有同學都參與班級管理，成為管理者，與此同時，所有學生又都是被管理者，接受全班所有同學不同項目的管理。因此，整個班級層層管理，“面面俱到”，每個學生兼任管理者與被管理者，具雙重身份。換言之，即都是“執(zhí)法者”，也都是“守法者”。在這樣的雙重身份下，他們便會更加遵守

規(guī)章制度

在具體落實全員管理的工作過程中，我首先要對班級管理工作加以分類，并且選擇學生擔任相應(yīng)的管理工作。以“事事有人管，人人有事做”為準則，哪怕是關(guān)水、關(guān)電這樣的小事，都能落實到人。接著，要做好監(jiān)督工作，要定期檢查評比，主持公正，并宣布結(jié)果。再次要對學生工作中出現(xiàn)的問題及時處理，對好的給予充分肯定和鼓勵，對差的要及時給予糾正。

(三)、從生活細節(jié)入手，培養(yǎng)學生自理能力，促進班級自主管理

吃飯睡覺，看起來是一件非常簡單的事情，但究竟能有多少人能快樂的把飯吃完，安穩(wěn)的把覺睡飽呢?禪，是生活的藝術(shù)，你在最稀鬆平常的事情上下工夫，讓自己的生活充滿祥和與快樂，飯吃得更香，覺睡得更甜，那也就是禪的意義。

要讓班級學生的自主管理從根本上得到提升，就不能忽視對全體學生各方面習慣的培養(yǎng)。培養(yǎng)學生的自理能力，既有學習方面的，又有生活方面的。生活中，在明確規(guī)范學生的文明禮儀的同時，積極倡導(dǎo)一種一種以日常小事來作為訓導(dǎo)學生習慣、創(chuàng)設(shè)良好的班風班貌的開端。

細節(jié)甚至也影響著一個國家在世界之林中的影響。中國對于細節(jié)的粗糙在生活中是完全可以感受到的。中性筆芯總是用一用就不出油了，筆記本常常會插入一張空空如也的白紙，衣服的小線點怎么也剪不完，修好沒幾年的路總會有一道裂痕。其他國家也不乏這樣的例子。美國宇航局在制造航天飛機時擋流板短了0.3厘米，導(dǎo)致飛機無法上天，損失了上億美元。俄羅斯的“庫爾斯克”號潛艇由于安全系統(tǒng)有了小故障導(dǎo)致整個潛艇和幾十名船員沉入大海。這些教訓更是在告誡我們，細節(jié)決定成敗!只有每位學生都能完成好自己的每次作業(yè)，整理好自己的課桌,做好自己的清潔，甚至是系好自己的鞋帶扣好自己的領(lǐng)扣，等等，才能形成較好的班風。如果整體的班風班貌得到了提升，就一定能為班級自主管理起到推波助瀾的作用，甚至能達到事半功倍的效果。

(四)、大膽放手，正確充任班主任角色。

實行班級自主管理，班主任的角色定位很重要。我自己有一個小總結(jié)：教、導(dǎo)、幫、放。

高一剛?cè)雽W時，班主任要事無巨細的教，手把手的教，講清方法，講清要求，有時甚至要以身作則，親力親為?；疽蠡痉椒ǘ嫉靡I(lǐng)之后，就要引導(dǎo)學生自己開動腦筋想辦法管理好自己，管理好班級。在他們有困難時，班主任要暗暗地幫他們，為他們創(chuàng)造條件和機會。最重要的一點，要敢于放手，把班主任的權(quán)力下放，讓負責相關(guān)工作的人大膽工作。

正如魏書生所說，“管是為了不管”。因此，培養(yǎng)學生的自主管理的能力，主要是讓他們自己直接參與到班級管理中來，成為真正的主人。只有這樣，純正的班風，學風才可以形成，班級的民主意識也會出現(xiàn)，更能提高班級管理效益。學生們會對自己的班級充滿熱愛之情，在各方面都積極進取、爭取為班爭光。每一位學生都能追求真知、奉獻愛心，實現(xiàn)自我，感受歡樂與成功。

曾看到這樣一個故事：有一次，蘇東坡和佛印禪師來到一座寺廟內(nèi)，看見觀音菩薩的身上戴著念珠，蘇東坡不禁起了猜疑，問佛印禪師：“觀音菩薩自己已經(jīng)是佛了，為什么還要戴念珠，她是在念誰呢?”佛印說：“她是在念觀世音菩薩的名字?！碧K東坡又問：“她自己不就是觀世音菩薩嗎?”佛印禪師說：“求人不如求己呀!”

サ娜罰求人不如求己。其實，我們對學生的管理也是如此。我們的方法再巧、情感再摯、措施再好，但最后總歸要落實到學生自己的認識、思想和行動上。因此，班主任工作不如因勢利導(dǎo)，優(yōu)化學生的角色意識，激發(fā)學生的上進心，養(yǎng)成學生參與班級日常事務(wù)活動，讓學生學會自主管理。

所謂學生自主管理，實際上是學生自我管理，是在班主任指導(dǎo)下依靠班級主體自身的力量進行自我教育和發(fā)展的一種管理方法。因為現(xiàn)在的學生獨立意識有所增強，他們不再像小學時那樣，處處依賴于老師，事事離不開班主任，絕大部分學生有獨立處理和安排自己的強烈欲望，有著展示自己的才華的沖動，有著向往獨立工作的心理渴求。

在當前實施學生自主管理具有重大的現(xiàn)實意義。首先，學生自主管理班級體現(xiàn)了健康班級的健康理念。學生在管理班級的過程中，目標是自己制定的，做起來心情是愉悅的，不在是傳統(tǒng)的“管、卡、壓”，班主任的作用只是疏和導(dǎo)，班級自主管理體現(xiàn)了民主、開放的教育觀念。其次，實行班級學生自主管理有利于增強學生的民主意識和責任意識。每一個學生從單一的被管理者成為管理者，他們既是被管理的客體，又是管理的主體，都處于管理和被管理體系之中。這樣，民主意識得到增強，因而煥發(fā)出管理的積極性和對班級的責任感。

バ驢緯談母锏暮誦睦砟釷牽何了每一位學生的發(fā)展。在教學工作中要體現(xiàn)這一理念，班級管理也要體現(xiàn)這一理念。為了體現(xiàn)這一理念，班主任從以下方面讓學生學會自主管理班級。

一、以學生為本，班主任作為一個班級管理的參與者。

過去的班級管理中，班主任作為命令的下達者、班級的決策者、懲罰學生的執(zhí)行者，使學生望而生畏、見其止步，使班主任在學生中的形象變?yōu)閷W生激情的閥門。學生在這種情況下要么指到哪打到哪，要么南轅北轍，也使班主任在思想上眾叛親離、不得人心。新課程改革下的班級管理理念是以學生為本，民主化管理，讓每一個學生都動起來。班主任作為一個班級管理的參與者，已不簡單是一個班集體的管理者，而且是班級的服務(wù)者、組織者和集體的一員。全班同學有與班主任平等對話的權(quán)力;班主任也放下昔日的高姿態(tài)，坐下來與全班同學平等交流，與大家心靈相通融為一體，充分尊重學生的意見，及時改正自己的不足之處。

二、帶領(lǐng)學生自主確立班級的目標，自主制定班規(guī)班紀。

針對班級特點與學校管理體制，班主任帶領(lǐng)學生討論創(chuàng)建優(yōu)秀班級，有了班級總體目標，就有了明確的發(fā)展方向，下一步就是要如何才能實現(xiàn)這些目標。班主任在解決這一問題上采取了學生自主制定班級制度的辦法。先組織學生討論需要制定什么樣的班級制度?為什么制定?在學生討論時，允許學生出現(xiàn)不同意見，在出現(xiàn)不一致的意見時，班主任采取民主協(xié)商的方式，妥善解決協(xié)調(diào)一致，學生結(jié)合《中學生守則》《中學生日常行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度，自己確定本班的班規(guī)班紀并由學生書寫貼在墻上。通過學生自主參與制定的班級制度，充分體現(xiàn)了班級管理民主，尊重了學生的人格，體現(xiàn)了以人為本。學生們在制定各項制度的同時，既理解了《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容，又將這些呆板的規(guī)章制度轉(zhuǎn)化成自身發(fā)展的動力。學生有了自己制定的班規(guī)就會自覺去遵守，慢慢的班級同學違反校紀校規(guī)現(xiàn)象少了，老師也由“消防員”變成了引領(lǐng)人。在實際操作中班主任還把學生德、智、體、美、勞全方位的考核細則，進行量化，每一位同學有加分有減分。每天的紀律情況由值日班長負責檢查，全班監(jiān)督，期末看看誰表現(xiàn)最好，得分最高。班委根據(jù)每個學生的總積分，由高到低排列名次，記錄在案，以備作為班級評比“三好生”、“優(yōu)秀學生干部”和發(fā)展團員的依據(jù)。這樣，學生人人心服口服，個個心情舒暢，從而更加激發(fā)他們蓬勃向上的決心和信心，形成人人追求健康向上的良性發(fā)展風氣。

三、建設(shè)班級文化，創(chuàng)建溫馨的“家”。

建設(shè)良好的班級文化，會讓學生高興來學校上課，還能呵護他們的學習積極性，讓他們從班級這個“大家”中感受到溫馨，從而自主參與到班級管理中來。比如，讓學生自主設(shè)計班級文化牌：名人畫像、名言

格言

四、培養(yǎng)班級學生學會自主管理，促進學生自身發(fā)展。

俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！币粋€好的班集體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級的火車頭，起著“唯余馬首是瞻”的作用。因此，培養(yǎng)班級學生學會自主管理，要發(fā)揮班委會的核心力量。班主任組織班級同學自己選舉班干部，要求新當選的班干部既要以身作則，身先士卒，從小事做起，從我做起，又要積極開展工作，大膽管理。剛開始時他們能力很欠缺，需要精心指導(dǎo)，在恰當?shù)臅r候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對班上的好人好事給予加分，給予表揚;對一些不良行為要及時用恰當?shù)姆绞竭M行批評指正;樹新風，揚正氣;充分激發(fā)學生自我管理的意識和參與欲望。為此要教育學生牢固樹立自己是班集體的主人的思想，讓學生明確自己是班集體的一份子，應(yīng)該群策群力、熱愛集體、關(guān)心集體、為集體爭光;充分發(fā)揮學生在自我管理中的主體作用。在班委的組織下，學生們可以對班級事務(wù)進行民主評議，對班上的量化考核人人參與。例如每個同學在做好教室衛(wèi)生及保潔之外，還要互相監(jiān)督，互相勉勵，對做得好的同學給予表揚，對做得不夠好的敢于揭發(fā)，敢于批評，讓正氣壓倒邪氣。這樣，班主任就可以從幕前退到幕后，充當起參謀來。同時，班主任要承擔學生干部解決不了的難題。這種難題主要集中在個別思想工作上。因為通常個別談話的對象都是存在某方面的問題，所以這種交流必須以客觀、平等的態(tài)度、高度的責任感和愛心為前提，班主任要耐心細致做工作，曉之以理，動之以情，引導(dǎo)他們健康成長，才能達到預(yù)期的效果。同時班主任要教會學生干部學會處理問題的方式方法，便于他們遇到問題時也知道該怎么處理。

五、培養(yǎng)集體榮譽感，增強班級凝聚力，促進自主管理。

著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級像一個大家庭”。班集體作為學生成長過程中的一個重要組成部分，她是學生成長的搖籃。因此，建立好一個班級，首先要培養(yǎng)好一個班級的集體榮譽感。班主任首先從全班同學共同關(guān)注的焦點出發(fā)，激發(fā)他們對集體事情的關(guān)注的熱情;其次，從班級共同利益和榮譽出發(fā)，培養(yǎng)全班同學的共同榮譽感。班主任要善于利用學校開展的各種活動競賽作為提高班集體的凝聚力的東風，同時在班級中經(jīng)常組織一系列特色活動，如主題班會活動、文體比賽、聯(lián)歡會、小組智力競賽、小組常規(guī)評比等活動，都是培養(yǎng)學生集體榮譽感的極好機會。通過比賽，學生感受到集體的力量，找到了歸屬感，真正體驗到了“我以班為榮”、“班以我為榮”的自豪感，這樣無形之中促進了學生自主管理班級。

六、及時總結(jié)，促使學生自主管理能力的不斷提高。

在日常各項活動后，我注意指導(dǎo)學生自我檢查和總結(jié)。通過自我檢查，總結(jié)評比，學生既能看到自己的成績，又能認識到自己的不足，從而促使其自主管理能力的不斷提高。例如，利用每周班會課前的幾分鐘進行小結(jié)，由值日班長總結(jié)本周情況，表揚好的，指出不足，再提出新的要求。

總之，在班級的管理上，班主任要把重點放在“把班級還給學生，讓每個學生都參與班級的管理活動”，培養(yǎng)學生的主人翁精神和提高自尊心、自信心，充分發(fā)揮學生的內(nèi)在潛能。讓每個學生在學校中得到最好發(fā)展，讓每個學生都品嘗成功的快樂，是新課程改革下每位教師必須樹立的全新理念，我們要創(chuàng)造機會讓他們脫穎而出，在班級的自主管理中茁壯成長。

學期，學校把班級管理工作的重點放在對學生自主管理能力的培養(yǎng)上，我積極響應(yīng)，從以下幾方面去做：

一、溫習規(guī)則，明確目標

開學初，我組織學生重新溫習了《小學生守則》和《中小學生日常行為規(guī)范》，讓學生明明白白地知道哪些行為是對的，哪些是錯的，規(guī)則熟記于心，明辨是非，用來約束自己的行為，也用來監(jiān)督同學。

二、制定班規(guī)，有法可依

學生根據(jù)《小學生守則》和《中小學生日常行為規(guī)范》，經(jīng)過討論，制訂了詳細的班級公約，該罰該獎，做到有法可依。

附：班級公約

(一)學習紀律

1.課間即做好下堂課準備,桌面放好有關(guān)材料及學習用品;上課一走進教室即保持絕對安靜,違者扣2分。

2.上課不得小聲說話,不得做與當堂課無關(guān)的事,違者扣5分。

3.早晨到校后不得在教室外逗留,應(yīng)立即進教室作學習準備,看書，不得說話。違者扣2分。

4.早晨進教室即將有關(guān)作業(yè)放在組長的課桌上,由組長統(tǒng)一收齊交科代表;預(yù)備鈴一響,不再收作業(yè)。違者扣2分。

5.不得抄作業(yè)和趕作業(yè)。違者扣4分;超過3次通報家長配合教育。

6.上課無故遲到全期不超過2次。違者扣2分。

7.課堂上被老師點名批評者，扣4分;并寫一篇不少于300字的文字，向同學和老師表示歉意。

(二)清潔衛(wèi)生

1.清潔每天做3次，6人一組，分上午、下午、二節(jié)課后。

2.在教學區(qū)內(nèi)不得吃任何零食，也不許把任何飲料和面包帶進教室。違者扣2分。

3.每人負責自己座位周圍的紙屑臟物，負責周圍的保潔。違者扣2分。

4.課堂和課間均不得向垃圾桶遠距離扔垃圾。違者扣2分。

5.按時按要求高質(zhì)量完成所承擔的清潔任務(wù)。違者扣2分;并重做衛(wèi)生。

6.亂扔紙屑、臟物、粉筆，墻上亂畫，隨地吐痰者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣5分，罰其掃教室。

7.打掃教室衛(wèi)生，責任到人，脫逃者，罰其獨自打掃教室一天。扣4分。

(三)體育鍛煉

1.升旗、放學站隊、做操時,不準大聲說話、打鬧，經(jīng)提醒不改者扣2分。

2.認真做好課間操。做課間操不認真者、無故遲到者，扣2分;并重做課間操，無故不做課間操者，扣4分。

3.做眼保健操必須認真，動作標準，違者扣2分;并重做2遍。一周發(fā)現(xiàn)三次不認真者，扣5分;重做2遍。

以上累計扣10者，寫300字認識，累計扣50分者，家校結(jié)合進行反思。

三、設(shè)計表格，自主管理

有了班規(guī)，那怎么執(zhí)行，是培養(yǎng)學生自主管理的關(guān)鍵。在本班，我們是這樣做的：

1.設(shè)計表格，依約登記。根據(jù)班級公約，我和學生共同設(shè)計了進行登記的表格，以小組為單位，設(shè)有12個小組，每個小組又有三大塊，每組扣分加分情況分別登記，一目了然，一周一統(tǒng)計，表格每周兩張，一張上面6個組。

2.人人參與，輪流管理。誰來管理，誰來登記，我鼓勵學生人人參與，自愿報名當值日班長，值日班長每次兩人，三天一輪流。我根據(jù)學生個人能力的不同，強弱合理搭配，依據(jù)公約，公正“執(zhí)法”。

四、利用班會，反思提高

值日班長認真記錄當天的情況，每周二的班會上總結(jié)上周情況，好的表揚，差的提出批評，讓該組反思上周不當?shù)男袨?，并制定出下周提高的目標?/p>

實行一段時間以來，學生們都努力按照班級公約來嚴格要求自己，出現(xiàn)了你追我趕、互相提醒的良好班風，雖然一些孩子依然會犯錯，但我覺得他們都在盡力克制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班級紀律就在這一天天的堅持中，比以前好了很多。

每一項工作都是在實踐、總結(jié)、改進的過程中獲得成功的。這種方法從一定程度上強化了學生的自主管理意識，并培養(yǎng)了學生的集體榮譽感。但如何能長期有效地堅持下去，還需要有進一步的考慮。我將在不斷改進中堅持下去。

共

2

2

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2

房修管理工作總結(jié)與心得篇九

世界很復(fù)雜,沒有死規(guī)則,不可準確預(yù)測,故工作、行事、學習、生活,均要與時俱進,創(chuàng)新求變,才能順應(yīng)這復(fù)雜世界中的秩序。這是本次研修的出發(fā)點和初衷。

通過聆聽專家講學,與同學研討分析,我們擴大了視野,更新了觀念,引發(fā)了一些關(guān)于創(chuàng)新教育、學校文化與品牌建設(shè)的思考和討論;進一步了解國內(nèi)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的趨勢;學會自主地進行壓力管理與心理調(diào)適;從而懂得一些教學管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),將儒家的修身之道融入創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理之中,將易經(jīng)之國學思想融入中國教育改革的反思之中。通過這一周的研修學習,主要從以上方面進行思考,獲得以下一些心得,現(xiàn)整理如下:

一、通過教育創(chuàng)新,提高師生的創(chuàng)造力。我們要清醒地面對并認識這個復(fù)雜的世界。作為教育工作者和學校教育教學管理者,更應(yīng)該通過學生學業(yè)負擔過重、高考指揮棒下團團轉(zhuǎn)的應(yīng)試教育等表象問題,看到其實質(zhì),即:我們“丟失”了創(chuàng)造力,這是一個社會問題。不能單純從解決學業(yè)負擔、片面改革高考模式等表象問題出發(fā),否則就是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,甚至是用錯誤的方法解決虛假的問題,將于事無補,甚至病入膏肓。是我們的教育生病了,還是社會的人文發(fā)展進入瓶頸期?這是一個值得深入思考和研究的問題,也是一個見仁見智的話題,但作為教育工作者,我愿意立足于教育崗位和現(xiàn)狀,研究和探討一些觸手可及的實際問題,并力圖創(chuàng)新工作作風與方式,尋找一條更有效的;培養(yǎng)創(chuàng)新人才的道路。比如:更新學習觀念,引導(dǎo)學生認識到學習是為了應(yīng)用,謀生,工作,發(fā)展,而不是鼠目寸光地應(yīng)付考試;更新教學觀念,教學既要面對有天賦的學生,也要面對那些不可能成為科學家或其他領(lǐng)域出類拔萃的人才的學生,引導(dǎo)學生正視各自的差異,尊重差異,從而在教學實踐中注意因材施教,滿足學生個性發(fā)展需求,發(fā)揮所長;明確教育的內(nèi)涵,重新理解“教育”。明確教師是教的主體,學生是學的主體,樹立“雙主”概念。并在創(chuàng)新教育中真正做到給學生讓渡出創(chuàng)造的空間,在日常教學中,堅持做到教師備課,第一任務(wù)是備學生,充分了解學生,堅持與學生共同發(fā)展,實現(xiàn)教學相長。

二、靜下心來教書,潛下心來育人。聆聽了原北京五中校長吳昌順老先生的報告,深受感動。真切地體會到一個老教育工作者憂國憂民心憂天下的博大胸懷,受他的激情感染與鼓勵,更堅定了自己要學習他以人為本以生為本,做積極推動基礎(chǔ)教育改革背后的推手。

1、認真體會教育真諦:教育既是產(chǎn)業(yè),更是事業(yè);既是科學,更是人文;既是技術(shù),更是藝術(shù);既是工作,更是生活。

2、要像愛護自己的眼球一樣,愛護孩子的面子,尊重孩子做人的尊嚴,呵護孩子成功的自信。

3、明白孩子的情感是要父母師長精心喂養(yǎng)的道理,提升教學理念。如果不能讓我們的學生在每一節(jié)課上都能享受到熱烈的沸騰的多姿多彩的精神生活,那么就讓我們師生的生命活力在課堂上涌動起來,體現(xiàn)出生命的價值;最起碼,要讓我們的每一節(jié)課都成為精心策劃精心制作精雕細刻的藝術(shù)品。

4、強化情感教育。情感之于教學,猶如能源至于發(fā)動機,力圖真心實意愛學生,真才實學教學生,真知灼見感染學生。課堂上體現(xiàn)出三個大字:精(精力充沛);氣(氣勢旺盛);神(神采飛揚)。

5、教無定法,選有定則,發(fā)揮優(yōu)勢,形成特色。在今后的教育教學中,要注意激活方法?！八澜虝鸦钊私趟?活教書把死書教活”。變過去的教學生為教學生學,進一步提升為教學生學會,最終達到教學生學會學,實現(xiàn)不教。教,是為了不教,這是教育的最高境界和終極目的。

三、做明白之師,明辨之師,明天之師。

一流的教師培養(yǎng)出一流的學生,一流的學生造就一流的社會。學校的核心競爭力就在于教師。圣雄甘地說過:“學生真正的課本是他們的老師”。我們?yōu)槿藥煴?要爭做學生的最好的課本?！敖?jīng)師易得,人師難求”。人師是師道之最高標準,我們要占領(lǐng)課堂陣地,征服學生的心靈,深刻挖掘知識本身的魅力;靈活運用教學藝術(shù)的魅力;充分發(fā)揮教師人格的魅力。做歷史文化的傳播者,人際關(guān)系的藝術(shù)家,學生心理的保健醫(yī),畢生事業(yè)的引路人,人類靈魂的塑造師。

四、靜心研習國學,體悟修身要義,做幸福教師。

1、深刻領(lǐng)會田稻中學“志、誠、仁、愛”的校訓,并于實踐教育教學中充分體會,也讓學生充分了解,仁愛之師育仁愛之生。

2、教育教學中踐行“知行合一”的人文思想,在學習、工作、生活中完成修煉。

3、飽讀詩書,在長期實踐中領(lǐng)悟和體會,“軟硬”兼修。做內(nèi)涵豐富的智慧教師。

4、明白道隱于毫末、道不遠人的道理。關(guān)注細節(jié),于小處著眼。教育無小事,將每一件小事當做頭等大事關(guān)注、重視、處理。

總之,我將在今后的工作生活學習中,以開放的視野,創(chuàng)新思維,辯證地研習國學,修身養(yǎng)性;靜心讀書,豐富內(nèi)涵;見微知著,關(guān)注細節(jié),努力培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十

班級自主管理工作總結(jié)。多年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，為此，也經(jīng)常翻閱一些關(guān)于如何管理好班級的文章，從中學到了許多東西，也把其中的一些方法用在了日常工作中，效果頗為明顯。下面，我就從以下幾個方面談?wù)勛约旱木唧w做法:

俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！币粋€好的班集體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級的火車頭，起著“唯余馬首是瞻”的作用。升入二年級后,我組織班級同學自己選舉班干部，要求新當選的班干部要以身作則，身先士卒，從小事做起，從我做起;又要積極開展工作，大膽管理。剛開始時他們能力很欠缺，需要精心指導(dǎo)，在恰當?shù)臅r候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對班上的好人好事給予加分，給予揚;對一些不良行為要及時用恰當?shù)姆绞竭M行批評指正。

1.人人參與到班級管理中來。

為了避免教師束縛學生，我們班級形成了這樣的管理體制：老師監(jiān)督班長工作、班長監(jiān)督各委員工作，各委員監(jiān)督各位同學工作。如：值日完畢后，我請勞動委員自己看哪里的桌椅沒有擺整齊，哪的地面有垃圾。如果他們檢查不出來，我再告訴他，時間長了，他自己就會評價、管理了。班級廣播操不好，我先問小班長該怎么辦，方法好就用，方法不好就告訴他，你看我怎么做，后來小班長還學會了廣播操后即時進行小結(jié)，指導(dǎo)文體委員的工作，使他們下次做得更好。一學期下來，班級產(chǎn)生了一批“崗位能手”，同時對部分不能勝任崗位的同學也作了適當調(diào)整。孩子們?nèi)巳擞泄芾矸?wù)的崗位，在讓他們知責任、明責任、負責任的過程中，逐步嘗試讓他們自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我管理。

這時候，被動的管理變成主動的管理?！八伞睂⑥D(zhuǎn)化為“自律”，前進、向上的內(nèi)驅(qū)力在此得到了激發(fā)。

2.推廣“值日班長師徒結(jié)對”制。

“值日班長”制在一年級時是每天一個學生，(在班內(nèi)選舉產(chǎn)生的正式班長的基礎(chǔ)上)由大家輪流擔任的。這學期開始，我也進行了改革：每天由兩個同學共同擔任。由其中一個比較能干的學生做“師傅”，另一個就是他(她)的徒弟了。我在班級內(nèi)黑板的一角上面寫上“值日班長”這四個大字，每天的“值日班長”上崗之前就必須在黑板上簽上自己的大名，代表這一天，班級就交給他們兩個人來管理了，他們就要對班級負責啊!由于我班的女孩比較能干，男孩又比較調(diào)皮，這樣女孩的做事能干聰明和男孩的做事方法單一就迅速結(jié)合在一起，有時真能起到意想不到的效果。

每周我還根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)，獎勵他們小紅花，每周二的周會課上總結(jié)一次，得紅花最多的前三名被評為“學習小能手”，我會發(fā)給他們 “學習小能手卡”，卡片上這樣寫道：我是學習小能手，因為我能做到上課認真聽講，積極舉手發(fā)言。同時我還把本班學生按座位分成了四個大組，在課堂上，我會讓他們以組為單位展開競賽，從而獲得老師的獎分。教師在黑板的右上角隨時記錄。每周總結(jié)一次，得分最多的大組，我會發(fā)給他們每人一件學習用具作為獎勵。

以上幾種方法的使用，使班級的紀律、衛(wèi)生等各項工作都有了很大的改善。但不足之處也有很多：比如有的學生三天熱度，不負責任有時學生很不聽話，不服從管理，值日班長工作不負責的現(xiàn)象也時有發(fā)生，這時候需要教師和班委同學一起商量，做適當調(diào)整。

總之，讓學生自主管理，每個人成為班集體的主人，是當今社會培養(yǎng)人才的必由之路，也是班主任的重要課題。培養(yǎng)學生班級自主管理，不僅真正鍛煉學生的能力，還真正解放了老師，這樣的班級管理，能夠通過師生的相互配合，進而以達到“‘管’是為了不管;‘教’是為了不教”的最高境界。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十一

周而復(fù)始，轉(zhuǎn)眼一學期又即將結(jié)束。本學期我所任八年級(3)班學生共有43人，其中女生19人，男生24人，學期中段班級發(fā)生動蕩且有蔓延趨勢。最后流失了蔡格格和裴澤鵬一位女生一位男生，現(xiàn)有班級人數(shù)41人。到目前為止，班級仍然不夠穩(wěn)定，個別學生仍有輟學傾向。故此班主任每天在管理學生的時候都有一定的擔心和顧慮。

總體來說，現(xiàn)在在農(nóng)村中學工作的班主任壓力越來越大，原因主要表現(xiàn)為留守的學生的人數(shù)在逐年增加，由于父母常年不在孩子的身邊，很多學生的行為是校紀校規(guī)無法約束的，很多學生對讀書毫無興趣且手機網(wǎng)絡(luò)對學生的危害變得越來越大。因缺少家庭的有力監(jiān)管和教育，幾乎所有留守學生的教育責任和任務(wù)都全部落在學校和班主任的肩上，尤其是班主任的責任更重。另外，八年級正值學生的青春期叛逆，可以說管理上的難度實在太大。作為多年擔任八年級班主任的我感覺到學生一年比一年難管。舉個簡單的例子：我班有位女生叫鄭海玲，從剛開學我們接觸就能感覺到這位女生的性格有些另類，果不其然，這學期到目前為止她沒有一天讓我這個班主任消停過，三天兩頭無故缺課請假，手機上網(wǎng)，網(wǎng)吧上網(wǎng)。成績可以想象，她目前已經(jīng)成為我班即將又要流失的學生。嚴重時她自己不僅不遵守班紀，而且她還拉幫結(jié)派令班級里的四五個女生都經(jīng)常集體缺課。這件事令我非?？鄲?，使我班經(jīng)常被學校檢查扣分，每月的綜合考評都是十個班倒數(shù)第一，經(jīng)過多次談心仍然未有改變，結(jié)果在前一個星期她又出現(xiàn)無故缺課的情況。這次我非常生氣。她被我叫到辦公室，開始我想讓她站在辦公室反省，可是后來一想這次改變一下往常的談心的方式。我的憤怒沒有表現(xiàn)在臉上，而是我語重心長地和她拉起了家常，問她家庭情況，開始無論怎么她都不肯和我交流，通過很長時間的靜戰(zhàn)，她終于張開了自己的嘴巴。通過深入地交流才得知這位同學出現(xiàn)這樣的情況原來她有一個不幸的家庭。她是從云南隨母親改嫁來到我們這個地方讀書，現(xiàn)在父母關(guān)系又不好，且又都在外打工，甚至連她的親生母親現(xiàn)在都很少跟她聯(lián)系。前幾次因她犯錯誤，我所能聯(lián)系到的也只有她的繼父。了解到這種情況我才深知她為何會發(fā)展到現(xiàn)在這種境況。

通過這一案例足以說明留守學生的教育面臨的問題。這也給我們班主任和課任教師提出更高的要求。我們不僅要關(guān)注學生的學習，更要關(guān)心學生生活和心理指導(dǎo)。由于寄宿制的推行班主任擔子和壓力將會越來越沉重。這要求我們所有的同人要有足夠的心理準備。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十二

這段時間來，我作為一名管理者、一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，做一份酒店管理半年工作總結(jié)，我有責任也有義務(wù)去發(fā)現(xiàn)部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。

一、酒店管理總結(jié)發(fā)揮牽頭作用，改善內(nèi)部和外部的關(guān)系。

當前我公司正處在初期的籌備階段，同時進場進行施工的外部單位將近十家，我們主動召開了定期施工會議，在開放的狀態(tài)下研究解決施工過程中所遇到的困難和問題，增進了公司和每個施工單位之間的感情也拉近了各施工單位之間的相互關(guān)系，提高了工作效率，推動了工程的順利進行。

在面對工作壓力的同時更需要溝通，以便增加透明度。定期召集公司內(nèi)部員工召開全員工作會議，讓每一位員工都能了解自己企業(yè)目前的狀況，了解自己領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力，了解自身與其他員工之間的工作關(guān)系，只有這樣才能減少工作的壓力，避免產(chǎn)生工作矛盾，解除員工不必要的擔憂，樹立起良好的自信心更好的為公司服務(wù)。

二、當好參謀助手，竭力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌控工作全局。

積極主動地參與對外事務(wù)，辦理各類證章及各項費用的繳納、年鑒等事項,并與對口監(jiān)管單位、職能部門處理好人際關(guān)系,樹立公司良好對外形象,為今后工作順利開展奠定良好基矗。對集團下達的文件認真貫徹執(zhí)行并安排部署，使上級的指示精神落到實處。利用資源優(yōu)勢，大力推廣辦公自動化提高工作效率，嚴肅認真地做好各項文書工作,及時收文、發(fā)文、催辦一時延誤的文件,在完成公司政務(wù)、會議等方面的會議紀要的同時,作好對其他相關(guān)單位、部門會議精神的傳達。

三、統(tǒng)籌酒店有關(guān)資源，并合理有效利用，充分改善員工福利待遇。

關(guān)鍵是對員工的待遇進行充分的細分，科學合理分配資源。酒店員工基本工資不一定要很高，但是員工享受的福利待遇要齊全。

中國現(xiàn)在的酒店存在的一個普遍問題是人員流動大，或跳槽、或轉(zhuǎn)行、或因不滿足現(xiàn)狀工作消極而被開除。造成這種情況的因素很多，主要的一項就是酒店業(yè)門檻低，競爭激烈，經(jīng)營成本較高，利潤相對低，員工的福利待遇就相對較差。因此，應(yīng)充分在酒店承受能力之范圍內(nèi)改善員工待遇。另一個原因是人們對酒店行業(yè)的特殊性的誤解，包括認為服務(wù)工作是低人一等、沒前途等。這要求酒店人力資源部和部門經(jīng)理對員工進行科學系統(tǒng)的培訓，多做員工的思想工作，糾正他們的錯誤觀念。還有一個原因就是基層員工的勞動強度比較大，比如客房和餐飲的員工工作，這就要求對員工進行系統(tǒng)培訓，讓他們掌握規(guī)范化的操作方法，以省時省力。部門經(jīng)理應(yīng)該設(shè)法形成一個愉快的團結(jié)向上的工作氛圍，讓員工對工作和環(huán)境產(chǎn)生樂趣。

任何員工都不愿意長期從事一份十分勞累的體力工作，而從事服務(wù)工作的大多是女性，應(yīng)該將員工的勞動強度控制在合理的范圍，以有利于她們的身心健康。如果員工流失過大，會造成管理和服務(wù)的下滑，使酒店喪失核心競爭力。領(lǐng)班和主管對自己的工作要有計劃有條理地開展，避免安排不當錯誤地增加服務(wù)員的工作壓力。酒店最高層沒必要過分精簡酒店編制，要以保證服務(wù)質(zhì)量為前提來對酒店的組織機構(gòu)和人員編制進行合理規(guī)劃。

在酒店管理半年工作總結(jié)中，我也有一些其他的感觸，高效的管理是企業(yè)的生命線，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十三

店長是整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。店長的管理工作該如何安排呢？下面是本站帶來的店長管理

心得體會

門店是連鎖企業(yè)的支柱利潤來源，門店的規(guī)范化運營管理，一直是眾多企業(yè)的心中之痛……如何建立系統(tǒng)的門店運營管理規(guī)范，為門店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)?我作為一名門店的店長，借此來談?wù)勎以陂T店管理中的一些經(jīng)驗和心得，主要有以下三方面：

首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷售的商品，從而獲得利潤，同時帶動整個超市的繁榮，此時我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補貨時要掌握先進先出的原則，新品的陳列，對于此類商品要“關(guān)懷倍至”。

其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員———領(lǐng)班，猶如店長的臂膀，他們應(yīng)時時架起員工與店長之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，尤其是要熟知和掌握日?？己藰藴屎腿粘？己朔e分處理方法及程序、帶動員工積極實施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評者。其次，員工考核細則實施的關(guān)鍵，是門店負責人要高度重視，必須身體力行，嚴格地督促中層對員工考核的程序，并認真計劃、組織實施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動性進一步提高。

最后，如何提升淡季的銷售業(yè)績。淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢?可以通過對消費者需求的了解，并經(jīng)過科學的營銷策略來引導(dǎo)需求，進而擴大需求，才能夠最終實現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。其方法是：首先，要改變經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，和廠家及供應(yīng)商積極聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價格優(yōu)勢是吸引消費者的一大因素，打折、買贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應(yīng)敏感的消費者。其次，門店在旺季結(jié)束淡季來臨之際，一定要注重與團購客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作。再次開拓銷售市場，挖掘門店潛力，發(fā)展新的團購客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時也是為了旺季更好地銷售奠定了基礎(chǔ)，擴大了團購客戶的隊伍。達到淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。

店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業(yè)形象，體現(xiàn)精神風貌和規(guī)范管理。

禮貌用語顧客走進專賣店到顧客離開專賣店，重點強調(diào)規(guī)范禮貌用語：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。

掌握接近顧客的時機顧客進入賣場時，不應(yīng)一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買型，營業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會說話，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時你一定要突出本品牌的特點，做工、面料、領(lǐng)口、版型、里襯等等，要求營業(yè)員千萬不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來比較，自己來評論試穿的感覺。因為現(xiàn)在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務(wù)去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務(wù)也是星級服務(wù)。營業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時以及和顧客眼光相碰時，可以巧妙地問話并找到切入點，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓，有時營業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。

商品知識做好營銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學習專業(yè)知識，了解顧客的心理，在推銷產(chǎn)品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優(yōu)點、好處及保養(yǎng)方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關(guān)系，專賣店每月都進行學習并考核與獎金掛鉤。

店長是一間店鋪的統(tǒng)領(lǐng)，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創(chuàng)造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領(lǐng)帶，非常搶眼，銷售很好，現(xiàn)在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買欲，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經(jīng)理主持總結(jié)，在作好銷售的同時，各柜臺建立尺碼動態(tài)表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態(tài)表上的數(shù)量與臺帳的數(shù)量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。

店里的衛(wèi)生要整齊、清晰給顧客有一個輕松、干凈的購物環(huán)境，每天早晨重點打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。

經(jīng)過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現(xiàn)銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據(jù)季節(jié)性變化，制定了相應(yīng)指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據(jù)超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調(diào)動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。

餐廳管理者是餐廳經(jīng)營活動的核心，是餐廳內(nèi)外部溝通交流的橋梁，而餐廳管理者要想處理好餐廳的各項管理工作，就要求餐廳管理者在具備良好的人際關(guān)系處理能力、正直和熱情的個人品性、熟練和突出的餐廳崗位技能等素質(zhì)的同時，擁有良好的溝通能力，那么，餐廳管理者應(yīng)當具備哪些溝通的品質(zhì)，在溝通過程中應(yīng)充當哪些溝通角色呢?下面就同您分享餐廳管理者溝通角色扮演。

在餐廳中，管理者要和員工之間建立一種信任的氛圍，以平等的身份去和員工進行溝通，而不是“上下”的溝通。一位經(jīng)理若只站在自己立場上，而不去考慮員工的利益、興趣，勢必加大與員工間的隔閡，從而給溝通制造了無法逾越的障礙。對管理而言，發(fā)布信息的管理人員應(yīng)當實事求是、言行一致，才能獲得員工的信任。因為言語上說明意圖，只不過是溝通的開始，只有化為行動，才能真正提高溝通的效果，達到溝通的目的。

溝通首先是傾聽的藝術(shù)。作為一名管理者，要善于傾聽別人的意見，尤其是下屬的意見，即使不同意對方的觀點也應(yīng)該充分表示傾聽的誠意，不可抱著冷漠的優(yōu)越感或批評的態(tài)度聽人說話。有誠意地傾聽與口頭敷衍有很大區(qū)別。松下幸之助把自己的全部經(jīng)營秘訣歸結(jié)為一句話:“首先細心傾聽他人的意見。”

在溝通過程中，應(yīng)試著去適應(yīng)別人的思維構(gòu)架，并體會他人的看法。就是說理解別人的處境，培養(yǎng)站在別人的角度理解問題的方法并付諸使用，也有人稱之為“心理換位”。換句話說，不只是“替他人著想”，更要能夠想像他人的思路，體會他人的世界，感受他人的感覺。一旦你體會了他人如何去看事實、如何去看他自己，才能對他有更多的理解。沒有什么能比站在別人的角度理解問題更能增進溝通了。

身為一名管理者，你的目標是要溝通，而不是要抬杠。聽話人握有“要不要聽”和“要不要談”的決定權(quán)。有效的溝通不是斗智斗勇，也不是辯論比賽。你或許可以強制對方的溝通行為，但是卻沒有辦法指揮對方的反應(yīng)和態(tài)度。如果一位領(lǐng)導(dǎo)者居高臨下，自恃高明，官僚主義、命令主義作風嚴重，下屬會不買你的賬，或敬而遠之，或產(chǎn)生逆反心理，結(jié)果自然是阻塞了上下信息的暢通。

管理者(總經(jīng)理)必須出席許多法律性和社會性活動的式。這對掛名領(lǐng)袖的口頭溝通能力和非語言溝通能力提出了很高的要求。一般情況下，掛名領(lǐng)袖要通過微笑、致意等形體語言，以及鏗鏘有力的聲音、言簡意賅的表達來顯示餐廳企業(yè)的自信和能力。因為掛名領(lǐng)袖的一言一行都代表著餐廳企業(yè)的形象。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，管理者主要負責招聘、培訓、激勵、獎懲和人員配備等統(tǒng)籌所有下屬參與的活動。這個角色同樣要求管理者要擅長會談溝通等口頭和非語言溝通形式。好的領(lǐng)導(dǎo)者必然要依靠口頭和形體語言來激勵和鼓舞員工。因為，面對面的口頭溝通加上相應(yīng)的肢體語言能夠更快、更有效地傳達管理者的意圖。

管理者必須要與提供信息的內(nèi)部或外部來源者接觸，這些來源包括餐廳內(nèi)部或外部的個人或團體。如銷售經(jīng)理從人力資源部經(jīng)理那里獲得信息，這種關(guān)系屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系;當銷售經(jīng)理通過市場營銷協(xié)會或與其他餐廳企業(yè)的銷售經(jīng)理接觸時，他就有了外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。這就要求管理者必須具備優(yōu)良的會議、會談等口頭和非語言溝通能力。

作為監(jiān)聽者，管理者尋求和獲取各種特定的、即時的信息，以便比較透徹地了解外部環(huán)境和組織內(nèi)部的經(jīng)營管理現(xiàn)狀。如經(jīng)常閱讀各種期刊雜志、政府報告、財務(wù)報表等，并與有關(guān)人員如政府官員、客戶、員工等保持私人接觸。換句話說，管理者充當了組織的內(nèi)部、外部信息的神經(jīng)中樞。因此要求管理者除具備基本書面溝通和口頭溝通的技巧外，還要有好的理解和傾聽能力。

管理者起著向組織成員傳遞信息的通道作用。管理者幾乎可以采用所有的信息溝通形式傳播信息，如面對面會談、電話會談、報告會、書面報告、備忘錄、書面通知等形式將相關(guān)的信息傳播給有關(guān)人員。因此，管理者必須懂得如何針對信息內(nèi)容選擇恰當?shù)臏贤ㄐ问健?/p>

作為發(fā)言人，管理者通過董事會、新聞發(fā)布會等形式向外界發(fā)布有關(guān)組織的計劃、政策、行動、結(jié)果等信息。這要求管理者掌握和運用正式溝通的形式：包括報告等書面溝通和演講等口頭溝通形式。

作為企業(yè)家，管理者必須積極探尋組織和競爭環(huán)境中的機會，制訂戰(zhàn)略與持續(xù)改善的方案，督導(dǎo)決策的執(zhí)行進程，不斷開發(fā)新的項目。換句話說，管理者要充當餐廳企業(yè)變革的發(fā)起者和設(shè)計者。這在一定程度上要求管理者具有良好的人際溝通能力，善于通過與他人溝通來獲取信息，幫助決策。

作為混亂駕馭者，當組織面臨或陷入重大或意外危機時，管理者負責開展危機公關(guān)，采取補救措施，并相應(yīng)建立“預(yù)警系統(tǒng)”，防患于未然，消除混亂出現(xiàn)的可能性。這包括召開處理故障和危機的戰(zhàn)略會議，以及定期的檢查會議等。因此，管理者要具備嫻熟的會議溝通技巧。

負責分配組織的各種資源，如時間、財力、人力、信息和物質(zhì)資源等。其實就是批準所有的組織決策，包括預(yù)算編制、安排員工的工作等。在執(zhí)行資源分配時，管理者在很大程度上需要使用書面溝通形式，如批爾、指令、授權(quán)書、委任狀等。

在主要的談判中作為組織的代表，為了組織的利益與其他團體討論和商定成交條件，如為了采購設(shè)備、購買物品等與供應(yīng)商洽談。這就要求管理者掌握談判的溝通技巧。

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房修管理工作總結(jié)與心得篇十四

在區(qū)委的統(tǒng)一部署、區(qū)換屆選舉第四指導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)村居黨支部換屆選舉工作自3月初開始至4月24日全部結(jié)束。在換屆選舉工作中，我們堅持發(fā)揚民主、公開推薦、公平競爭、依規(guī)選舉的原則，按照法定程序，加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、銳意創(chuàng)新，圓滿地完成了換屆選舉任務(wù)。

一、基本情況

我鎮(zhèn)38個村居黨支部全部參加了換屆選舉，包括13個村黨支部(其中2個為聯(lián)合支部)、25個居民區(qū)黨支部，全部采用“公推直選”的辦法，在候選人推薦環(huán)節(jié)全部采用一次推薦的辦法并全部一次推薦完成。這次換屆選舉共分調(diào)查摸底、制定方案;宣傳發(fā)動、工作準備;民主推薦、資格審查;正式選舉、報請審批;總結(jié)經(jīng)驗、列卷歸檔五個階段。整個換屆選舉過程來看，呈現(xiàn)三個特點：

第一，黨員群眾參與的積極性高。

整個選舉過程中，黨員群眾參與的積極性都比較高，屬于本次換屆范圍的38個黨支部中，應(yīng)出席參加選舉的正式黨員2672名，實際參加換屆選舉大會的正式黨員2542名，出席率達到95%，其中有14個黨支部出席率達到100%，有15個黨支部的出席率達90%以上，另有9個黨支部也符合出席率80%以上的要求，較高的出席率為換屆選舉的成功打下了扎實的基礎(chǔ)。尤其是一些老黨員，身體差，腿腳不方便，還堅持來參加會議，表現(xiàn)出很高的組織觀念和民主意識。

第二，當選的新一屆黨支部委員的得票率高。

我鎮(zhèn)這次參加選舉的38個黨支部全部一次成功，成功率達到100%，而且選舉中書記得票率都相當高，總得票率為97%。其中有14個支部的書記得票率為100%，21個支部的書記得票率達90%以上，3個支部的書記得票率達80%以上。

第三，新一屆支部委員的結(jié)構(gòu)不斷完善。

通過換屆共有2名新書記上任，13名社區(qū)干事選進班子，支部班子結(jié)構(gòu)更合理，綜合素質(zhì)顯著提高。從年齡上來說，平均年齡比上屆略低，最年輕的書記僅28歲。文化程度比上屆高，共有57名委員達大專以上文化程度，其中書記18名。通過換屆選舉產(chǎn)生的160名委員中，女性達89名，占56%，其中女性書記23人，占61%。

二、主要做法

1、及時跟進，階段培訓。為規(guī)范選舉程序，依法、有序、平穩(wěn)地推進換屆選舉工作，我鎮(zhèn)組織村居進行了三次針對性地培訓。分別是3月14日及15日第一次培訓，對村居分別進行換屆整體工作的培訓，根據(jù)新區(qū)培訓材料結(jié)合我鎮(zhèn)實際印制了《高橋鎮(zhèn)20xx年村居黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉培訓材料匯編》，并就選舉范圍、選舉方式、職數(shù)設(shè)臵等選舉過程中需要注意的問題進行講解。3月25日第二次培訓，就候選人推薦流程及注意事項進行了講解。4月13日第三次培訓，就選舉大會相關(guān)準備工作及大會流程等進行了講解。

2、新一屆黨支部班子預(yù)報。在候選人推薦之前，我們讓各支部進行了新一屆班子成員的預(yù)報，事先掌握新一屆班子成員的可能性，也體現(xiàn)了黨管干部原則。

3、嚴格把關(guān)考察程序。高橋鎮(zhèn)38家黨支部完成公推任務(wù)后，為切實掌握候選人預(yù)備人員的實際情況，分7個考察組至各村居召開兩委班子成員、村委在職人員、黨員代表、群眾代表在內(nèi)的座談會，采用集中座談的考核方式，對推薦產(chǎn)生的非原村居兩套班子成員的候選人預(yù)備人員進行德、能、勤、績、廉方面的綜合考察。

4、聚焦重點難點。時刻關(guān)注2個重點村及2個重點居民區(qū)的選情，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次走訪，分析研判選情。該4個支部也做了大量準備工作，整個換屆過程平穩(wěn)有序開展，委員平均得票率為88%，書記平均得票率為98%。另外，本次換屆選舉工作正值幾個業(yè)委會的選舉，為了確保選舉工作順利完成，業(yè)委會延后推進，這也為本次換屆選舉的圓滿成功提供了保證。

5、高度重視選舉前后的思想工作。一是對于候選人進行紀律教育，我們以函告形式嚴肅選風選紀，《關(guān)于在黨支部換屆選舉過程中嚴肅換屆紀律的函》發(fā)到每個候選人手中。二是召開了村居黨員主任會議，明確了本次選舉的主要精神，強調(diào)了注意事項，對于符合條件的人員提倡選進黨支部班子。三是人員思想工作，對于當選人員表示祝賀;對于落選人員通過談心做好安撫工作;對沒有被選進班子的年輕后備干部，給以適時地引導(dǎo)和鼓勵，給他們指明方向。

三、經(jīng)驗體會

1、工作扎實。換屆選舉工作是一項政策性很強的嚴肅工作，而“公推直選”又是一項新的嘗試，為了把這一工作做細做好，我們在認真研究的基礎(chǔ)上，詳細分析了各階段工作的具體操作方法，可能會遇到的問題，應(yīng)采取的措施。多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時通報基層支部選舉中產(chǎn)生的問題和發(fā)現(xiàn)的新情況，研究解決方法。各支部都嚴格按照時間節(jié)點，根據(jù)規(guī)定的程序一步一步地做好工作。

2、強化為基層服務(wù)。為了確保選舉工作的順利開展，鎮(zhèn)黨委成立了選舉辦公室，負責協(xié)調(diào)處理基層支部出現(xiàn)的各種具體問題，及時解答基層提出的疑難。派遣聯(lián)絡(luò)員是以往選舉工作的一種有效方法，聯(lián)絡(luò)員深入基層，與支部同志一同商量選舉工作，研究工作中出現(xiàn)的問題，幫助與指導(dǎo)基層做好選舉工作，把問題解決在基層，解決在第一時間。

3、基層支部細致認真的工作態(tài)度確保選舉工作的順利開展。參加選舉的支部都能夠把換屆選舉作為一項大事來抓。各支部都認真回顧總結(jié)了前四年的黨支部工作，分析了當前的形勢，提出了后三年工作目標的設(shè)想。支委班子的同志都認真進行了述職，詳細回顧任職四年以來工作的成績與不足，重點就自身的不足查找原因，從思想上找出根源，明確前進的方向。許多黨員群眾看到班子同志態(tài)度十分誠懇，分析十分透徹，都很滿意，這為選舉工作打下了很好的基礎(chǔ)。選舉中，支部認真做好各種準備工作。例如，為了確保會議的出席率，支部細致做好黨員的工作，盡可能不請假，為了保證選舉會場的氣氛，支部也動了不少腦筋，包括會場布臵等各種細小的工作都落實得井井有條，這也為選舉工作順利進行提供了保證。

四、意見建議

這次換屆選舉取得了預(yù)期的結(jié)果，但由于“公推直選”是一種探索，尚不夠成熟，具體操作時難免出現(xiàn)臨時性的問題。例如：選票設(shè)計不夠合理，由于書記與委員同在一張選票，造成了委員票成為廢票的同時書記票也一并成為廢票。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十五

一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線運行模式二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。

二：建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.

“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。

三：嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn)

一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。

四：確?！皒x版質(zhì)量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

我們班組始終緊緊圍饒xx版質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓和指導(dǎo)，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.

五：強化班組管理，搞好班組文化建設(shè)，提升班組凝聚力。

今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。

六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十六

戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們要認真學習好戰(zhàn)略管理，這樣能使工作更加順利完成。下面是本站帶來的戰(zhàn)略管理學習心得，歡迎大家閱讀。

一個企業(yè)是否有長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。

一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說必須樹立高遠的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動。

目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認真關(guān)注和思考這一課題。

我認為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領(lǐng)域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領(lǐng)域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。

我們的目標是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴的存在，并感覺到幸福!

這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應(yīng)堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導(dǎo)思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責任感、使命感和歸屬感。

很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。

隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。

在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。

在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。

我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯?，變量中工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。

作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。

為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。

近些年來，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，導(dǎo)致競爭環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)不得不把眼光從外部市場環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)部環(huán)境，注重對自身獨特的資源和知識(技術(shù))的積累，以形成企業(yè)獨特的競爭力(核心競爭力)。隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化、行業(yè)競爭的不斷加劇，以及經(jīng)濟全球化進程的加快，公司面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟中，競爭日趨激烈，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認識到人力資源的重要性，加大人才隊伍建設(shè)投入力度，安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到高校學習管理和專業(yè)知識，接受新思想、新觀念。

本人于20xx年10月30日參加了四川師范大學商學院舉辦的工商管理培訓班學習，學習快一個月了，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程學習已考試結(jié)束，其他學科《管理學原理》、《管理經(jīng)濟學》、《企業(yè)運營管理》、《市場營銷》、《公司理財》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟法》、《金融》等還在學習中，通過企業(yè)戰(zhàn)略管理20個學時的學習和張全成博士《管理從“心”開始》的講座中，對中國宏觀經(jīng)濟分析及技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面問題進行了講解和闡述。經(jīng)過這短短20個學時緊張的學習，拓寬了企業(yè)管理方面的知識面，對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認識，也深刻地感受到了管理工作的重要性，認識到了自身的不足，需要在今后的工作學習中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)。

通過《企業(yè)戰(zhàn)略管理》學習，我認識到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行全面的能力競爭，因循守舊抱著成功的經(jīng)驗不放，抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場淘汰。據(jù)美國《財富》雜志報道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國，中小型企業(yè)平均壽命僅2.5年，集團企業(yè)的壽命平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國有100萬家，是美國的10倍。

不僅企業(yè)的生命周期短，能做強做大的企業(yè)更是寥寥無幾。企業(yè)做不長、做不大的根源當然很多，但核心只有一個——缺乏一個能引領(lǐng)企業(yè)永遠前進、具有真正商業(yè)領(lǐng)袖基因的企業(yè)掌門人。不管你是剛剛創(chuàng)業(yè)的商業(yè)新秀，還是久經(jīng)沙場的老將，都要掌握“經(jīng)營人心”“管理人心”的心訓方法。導(dǎo)致企業(yè)短命的原因，主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，公司發(fā)展就有了方向，有了目標，就不會被短期行為所左右，公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標，公司才會有凝聚力，員工才會有歸屬感，才能看到希望，才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關(guān)系著一個企業(yè)的興衰成敗。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢，做到抓住機會、利用優(yōu)勢、揚長避短合理配置人力、物力、財力資源培育核心競爭力，它對公司的發(fā)展方向有著長遠的、全局性的影響。作為一個公司應(yīng)該全面分析公司的外部環(huán)境和條件，制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略，培育自己的核心競爭能力。

制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略，就要靠強有力的執(zhí)行力來實施，美國《財富》雜志認為：只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行，70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗?，而是缺乏好的?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理人員都是一個非常重要的現(xiàn)實問題。美國費拉爾·凱普在《沒有任何借口》一書中指出：“如果沒有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績”，“要完成上級交付的任務(wù)就必須具有強有力的執(zhí)行力”，“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個人對自己的職責和使命的態(tài)度”。美國通用公司前總裁杰克·韋爾奇說：“有借口的員工在任何時候都是不可被重用的”。可見，企業(yè)執(zhí)行力是多么重要，企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力，是企業(yè)競爭力的核心，是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵，它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。

企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵，一個充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍，如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊伍呢?人是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，我認為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化建立是企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的動力，是形成公司不可模仿的競爭優(yōu)勢的核心，是公司從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵。企業(yè)文化的建立及實施只有通過不斷的探索、實踐和積累，才能將公司的價值理念化作員工的自覺實踐，形成個性鮮明、形象統(tǒng)一、深入人心的文化品性，為企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展注入源源不竭的活力。企業(yè)文化不是掛在墻上風一吹掉在地上的

口號

我們要建立健康的企業(yè)文化，就首先要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，這是一個很抽象的概念，怎樣才算是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念了呢?《黑龍江日報》對解放思想是這樣認為，“思想是行動的先導(dǎo)，思想解放的程度，決定著發(fā)展的速度和效益”。解放思想的目的，是為了更好、更深入、更全面地貫徹科學發(fā)展觀，做到又好又快地發(fā)展，更好更快地發(fā)展;解放思想的本質(zhì)，就是真正做到實事求是，不受條條、框框束縛，敢于與時俱進;解放思想的動力，就是知差距，知不足，有壓力，有責任。企業(yè)發(fā)展沒有止境，解放思想也永無止境。希望我們視野再開闊些，眼光再遠大些，真正做到不畏困難，敢想敢干，真真正正地再來一次思想的大解放，推動事業(yè)的大發(fā)展。我們要從每一件小事做起，打破平均主義思想，創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步建立健康的企業(yè)文化。中國星火公司在十年時間，從命懸一線到異軍突起，這家企業(yè)的銷售收入增長了57倍，行業(yè)排名由46位躍升至第8位，并發(fā)展成了一家跨國公司。在星火公司“星火文化”里，像“不說熊話”、“沒辦法就是沒本事”、“成功者找方法，失敗者找理由”、“發(fā)現(xiàn)不了問題是失職，解決不了問題是無能”、不講“因為……所以……”，只講“即使……也要……” 等等，我覺得星火公司這種思想已經(jīng)深入人心，從每一件具體的事情上都能反映出一個人的思想觀念。

總之，通過這次學習，對自己的思想觀念有很大的震撼，要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想，不能片面地看待問題，不計較小集體利益的得失，以公司的大局為重，站在公司全局的高度處理問題，把眼光放得更長遠一些，更全面一些，用先進的思想觀念和管理方法開展工作。

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