2023年商務標工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)8篇)

總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務標工作總結(jié)篇一

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和全球化的進程，商務活動在我們的日常生活中變得越來越重要。作為一個從事商務工作多年的人，我深刻認識到商務心得體會的重要性。下面，我將分享一些我個人在商務領域所得到的體會總結(jié)。

首先，成功的商務活動離不開良好的溝通能力。無論是與合作伙伴、客戶還是團隊成員，有效的溝通是促進商務合作的關鍵。在溝通的過程中，我們應該學會傾聽和尊重對方的觀點，并確保信息的準確傳達。此外，跨文化溝通也是商務活動中的一個挑戰(zhàn)。為了在國際商務中取得成功，我們需要了解和尊重不同文化背景的人，以確保與他們建立良好的溝通和合作關系。

其次，商務活動需要高效的時間管理。有效地利用時間可以增強工作效率，提高工作質(zhì)量。在商務活動中，時間是金錢。我們應該學會制定明確的目標，合理安排時間，并專注于最重要的任務。此外，學會適時地說“不”也是提高時間管理能力的一種方式。要明確自己的優(yōu)先級，并學會拒絕那些不與自己目標相符的任務，以確保時間的有效利用。

再次，商務活動需要具備良好的人際關系和團隊合作能力。在商務活動中，幾乎沒有一個人可以完成所有的工作。與合作伙伴和團隊成員建立良好的關系，能夠更好地分解工作，提高工作效率。建立良好的人際關系需要我們學會傾聽和尊重他人的觀點，并及時解決沖突和問題。同時，團隊合作需要我們學會有效地領導和分配任務，確保每個成員都能在合適的時間內(nèi)完成他們的工作。只有通過團隊合作，我們才能在商務活動中取得持續(xù)的成功。

最后，商務活動需要良好的風險管理能力。商務活動中常常會面臨各種風險和挑戰(zhàn)。我們需要學會識別和評估風險，并制定相應的應對措施。通過制定計劃B，并及時調(diào)整戰(zhàn)略，我們能夠在商務活動中應對各種風險，保持良好的競爭優(yōu)勢。此外，商務活動中的風險還包括金融和合規(guī)性方面的風險。我們需要定期審查和更新風險管理策略，確保我們的商務活動在法律和道德框架內(nèi)進行。

綜上所述，商務心得體會總結(jié)對于我們在商務領域的發(fā)展至關重要。良好的溝通能力、高效的時間管理、良好的人際關系和團隊合作能力，以及良好的風險管理能力是商務活動中成功的關鍵。通過不斷總結(jié)和提高這些方面的能力，我們將能夠在商務活動中取得更大的成功。

商務標工作總結(jié)篇二

howtimeflies!為期兩周的商務談判實訓就在我們學學演演中結(jié)束了，在這兩周內(nèi)，我們深入地了解了商務談判中的大致流程，從產(chǎn)品的介紹到最后合同的簽訂，每一步都至關重要。另外還有談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務談判的五個階段，談判的基本禮儀和技巧等，模擬演練，親身實踐，真是受益匪淺。商務談判對于我們國際貿(mào)易專業(yè)的同學來說，可以說是一個非常實用的必修課，盡管是實訓，我還是在課下，我還是準備了許多資料。

禮儀是人際交往中約定俗成的表示友好的行為規(guī)范，在商務談判中更是至關重要，甚至能直接影響到交易的成功與否。所以這次實訓中老師首先教與我們的就是商務禮儀。商務談判中的禮儀分為很多種，包括服飾禮儀、自我介紹禮儀、握手禮儀、宴請禮儀、洽談禮儀、迎送禮儀、電話禮儀、簽字禮儀和日常交往中的其他禮儀等。在活動中有一個最大的禮儀原則就是女士優(yōu)先。之后，我們就開始了案例的學習。通過商務談判中的一些案例的學習，我們了解了一些商務談判中的談判策略、談判技巧、影響談判價格的因素、價格關系、合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式與談判中應該注意的事項等。

在正式的商務談判開始之前，不管是買方還是賣方，都應做好充足的準備。首先，應該組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;其次，需要搜集情報資料，這包括市場情報、相關地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;最后，要制定商務談判方案，包括確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動取得預期的效果。完整的商務談判過程，一般要經(jīng)過摸底、報價、磋商、締結(jié)協(xié)議等幾個階段。談判者應掌握每個階段的不同內(nèi)容和要求，靈活有力地運用談判技巧。1、摸底階段，即談判的開局階段，主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場陳述。一般包括公司與產(chǎn)品的介紹，詢盤等。開局階段的策略主要是：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過交換意見了解具體背景情報，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。

釋的基本原則，報價評論的基本原則。報價的可靠時機包括：對方對產(chǎn)品的使用價值有所了解時，對方對價格興趣高漲時，價格已成為最主要的談判障礙時。3、磋商階段，也稱為討價還價階段，其一般包括這些內(nèi)容：磋商前的運籌、研究對手、討價、還價。在討價還價的時候，我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進行討價還價。具體策略有：投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、順水推舟等。4、最后就是簽訂合約的階段了。

很多談判的策略我們是從案例中學到的。1、抓住對方的弱點：案例是說一美商看上了印度畫商的畫，但印商開出的價格太高欲與之還價，結(jié)果印商不但不降價，反而將三張畫燒掉了兩張之后抬價，美商愛畫，不忍唯一的畫再被燒毀，所以高價買下了最后一幅畫。印商就是抓住美商愛畫的這一弱點，出其不意，攻其不備，才取得了談判的勝利。2、要善于運用語言的藝術：案例是說一農(nóng)夫賣有蟲的大玉米，玉米有蟲本是農(nóng)夫的不利因素，但農(nóng)夫運用語言的藝術，從另一個方面闡述，玉米有蟲是因為沒有農(nóng)藥，天然無公害。這不僅將不利的地方轉(zhuǎn)為有利之處，還抓住了消費者的心理，投其所好。3、坦誠式的開場策略：是說一高管來到地方視察，不擺架子，十分坦誠的與大家交流。這種方式比較適合長期合作的雙方，以往雙方合作都比較滿意，彼此也比較了解，不用太多客套。這就減少了外交辭令，節(jié)省時間，直率的提出自己的觀點，這也使對方產(chǎn)生信任感，但使用這種策略時要綜合考慮各方面的因素，如自己的身份，與對方的關系，當時的談判情形等。

之后我們具體操作了商務談判各環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，從產(chǎn)品介紹、詢盤、報盤與還盤、訂單、價格到合同。每一個環(huán)節(jié)我們都通過教材上的對話具體練習，熟悉了一些經(jīng)典的，常用的對話等。最后兩天是我們的考核時間，也就是對我們兩周實訓成果的檢驗，4-5人一組遍一段十分鐘左右對話，模擬演練商務談判的全過程。我們是五人小組，模擬的是手機的買賣，通過對價格、付款方式、運輸條件、包裝要求、保險、商檢、索賠等內(nèi)容的磋商，完成了此次模擬談判。

商務標工作總結(jié)篇三

20xx年終總結(jié)是對一年來的工作的總述和評價，也是對自身的完善和改進，下面是本站小編精心整理的商務局20xx年終總結(jié)

心得體會

今年以來，區(qū)商務局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府決策部署,積極適應經(jīng)濟發(fā)展“新常態(tài)”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，商務各項指標有序完成。1~12月，全區(qū)新批外商投資項目49個，完成注冊外資5.81億美元，同比增長170.6%;累計到賬外資3.68億美元，同比上漲2.2%，完成xx市下達的全年目標任務的113.2%。實現(xiàn)進出口84.36億美元，同比增長10.1%，完成xx市下達目標的110.0%，其中出口56.71億美元，同比增長9.6%;完成接包合同額3.19億美元，同比增長9.6%，完成離岸執(zhí)行額10239萬美元，同比增長11.7%，均完成全年目標任務。全區(qū)新批境外投資項目14個，境外投資額2.38億美元，同比上漲13%;對外工程承包勞務合同額2630萬美元，同比增長47.8%，完成全年任務的131.5%;實現(xiàn)社會消費品零售總額410.1億元，同比增長9.9%。

一.20xx年重點工作開展情況

(一)加大招商引資新投入，激發(fā)利用外資新動能。開展了建區(qū)以來全區(qū)使用外資情況深入調(diào)研，從發(fā)展歷程、資源占有率、稅收貢獻等多方面剖析了利用外資工作現(xiàn)狀，形成分析報告及相關建議，為區(qū)委區(qū)政府提供決策參考。加大招商引資統(tǒng)籌力度，全區(qū)共開展各類招商活動107次，其中境外4次。僅金秋洽談會項目簽約就達33個，預計新增注冊內(nèi)資132億元，外資8900萬美元。加強招商隊伍建設，舉辦專題實務培訓，進一步開拓招商人員的思路，提升業(yè)務素質(zhì)和技能。加強項目跟蹤服務力度，推動招商項目信息共享平臺的建設和運用，完善“外資項目進度管理”制度，不斷提升服務效能。落實加工貿(mào)易保證金臺賬減免政策，主動對接加工貿(mào)易企業(yè)，提供“一對一、零距離”上門服務，為符合條件的60余家減免海關保證金4000多萬元。全年全區(qū)規(guī)模以上外資企業(yè)完成產(chǎn)值730億元，同比增長12%，實現(xiàn)利稅55億元，同比增長30%，實現(xiàn)利潤42億元，同比增長42%。

(二)落實穩(wěn)貿(mào)轉(zhuǎn)型新舉措，促進對外貿(mào)易新增長。加強政策引導，發(fā)揮重點企業(yè)示范作用，新增科沃斯機器人、天馬精細化學兩個省級出口品牌。截止目前，全區(qū)累計已有4個省級出口品牌和9個xx市級出口品牌企業(yè)。加強外貿(mào)企業(yè)市場開拓服務，積極幫助78家企業(yè)爭取廣交會、華交會、高交會等展會展位167個，有效鼓勵了參展企業(yè)培育以技術、品牌、質(zhì)量和服務為核心的外貿(mào)競爭新優(yōu)勢，穩(wěn)定老市場、拓展新市場。擴大中信保覆蓋范圍，為出口企業(yè)規(guī)避信用風險。全年新增參保中小企業(yè)62家，累計參保企業(yè)238家次，保費扶持413萬元。落實各項穩(wěn)外貿(mào)政策，協(xié)助300余家企業(yè)申報市級以上商務發(fā)展專項資金20xx余萬元。全區(qū)進出口全年均保持穩(wěn)定較快增長，貿(mào)易結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，一般貿(mào)易增速超過10%，占進出口比重達到60%。兩大支柱產(chǎn)業(yè)裝備制造及電子信息產(chǎn)業(yè)出口增速均超過10%，占全區(qū)出口比重超過50%。

(三)加快流通現(xiàn)代化建設，鞏固商超創(chuàng)建新成效。推進“智慧”商業(yè)信息化管理系統(tǒng)建設，通過信息化手段加強重點商業(yè)綜合體、社區(qū)商業(yè)、特色商業(yè)街區(qū)的實時監(jiān)測管理。加強重點社區(qū)商業(yè)摸底調(diào)查，編制《區(qū)社區(qū)商業(yè)發(fā)展報告》。指導舟山花園社區(qū)成功創(chuàng)建xx市社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)。組織香山街道和舟山核雕村參加20xx中國(豐都)商旅文產(chǎn)業(yè)年會暨中國廟會聯(lián)盟成立大會，組織旺山、凱馬等單位參加20xx年商業(yè)街年會，我局獲全國商業(yè)街先進集體稱號。配合文明城市創(chuàng)建工作，開展全區(qū)商場超市的文明創(chuàng)建迎檢工作，科學制定實施方案，建立長效機制，對全區(qū)42家20xx平方米以上的大型商場、超市進行了拉網(wǎng)式排摸，針對薄弱環(huán)節(jié)進行重點督查并及時整改，確保在文明城市創(chuàng)建評比中名列前茅。及時有效處理預付卡、汽車銷售投訴80余起，有效穩(wěn)定市場秩序。

(四)發(fā)展電子商務新業(yè)態(tài)，鑄造經(jīng)濟發(fā)展新引擎。積極組織開展區(qū)電子商務行業(yè)協(xié)會開展電子商務培訓、農(nóng)村電商培訓、行業(yè)座談等活動，促進產(chǎn)業(yè)資源共享融合。加強板塊、企業(yè)調(diào)研，撰寫完成《區(qū)電子商務發(fā)展報告》。落實電子商務扶持政策，出臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展實施細則，為企業(yè)爭取各類市級以上電商扶持資金295萬元。推進電子商務示范創(chuàng)建，創(chuàng)建國家級電子商務示范企業(yè)1家(科沃斯機器人)，省農(nóng)村電子商務示范村1個(甪直鎮(zhèn)江灣村)，省級電子商務示范社區(qū)1個(舟山花園社區(qū))、省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色電子商務產(chǎn)業(yè)園1個(東山電商產(chǎn)業(yè)園)。加強電子商務平臺化運營，指導建立xx市首個縣級跨境電子商務綜合服務平臺——境貿(mào)通，為企業(yè)提供“導購、溯源、備案、制單、退稅”一體化服務，并率先完成線上業(yè)務出口。加強與京東、蘇寧等電商大平臺的合作，大力推進特色館上線運作。全年完成電子商務銷售額345億元，同比增長19%。

(五)加強對外合作新指導，實現(xiàn)更大步伐“走出去”。積極培育本土跨國經(jīng)營企業(yè)，支持企業(yè)并購具有自主知識產(chǎn)權的高新科技企業(yè)和知名品牌，實現(xiàn)“購并、引進、吸收、消化、再創(chuàng)新”。抓住“一帶一路”沿線國家的發(fā)展機遇，推動對外工程承包有序發(fā)展。企業(yè)境外投資統(tǒng)保平臺有序運行，引導企業(yè)圍繞“一帶一路”主要節(jié)點城市、海上港口及國家明確的重點產(chǎn)能合作國家，有重點、有目標、有組織地開展對外投資。鼓勵和指導藥明康德、科沃斯機器人等重點企業(yè)開展海外并購、設立海外分公司，開拓國際市場。

二.20xx年

工作計劃

(一)加大招商引資力度，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。研究制定招商引資三年行動計劃及20xx年招商計劃，制定科學、有效、可量化的考核制度，層層分解落實，保證項目招商有統(tǒng)籌、有抓手，制定和完善到賬外資監(jiān)管機制，加強對“零到賬”項目的跟蹤、問責，確保招商項目真實有效。創(chuàng)新招商引資開展模式，樹立精準招商理念，建立起區(qū)級層面招商推介活動為核心，部門專項招商活動為主力，板塊“小分隊”招商為基礎的三級招商體系。加強全區(qū)層面的招商統(tǒng)籌，根據(jù)各板塊的發(fā)展定位和產(chǎn)業(yè)集聚導向，充分發(fā)揮招商信息平臺的作用，實現(xiàn)資源、項目的合理配置。加強招商隊伍建設，定期召開專題的業(yè)務技術、法律法規(guī)、談判技巧等培訓，提升招商人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。完善激勵機制，研究制定有效的招商引資獎懲機制，激發(fā)招商人員的工作積極性。進一步優(yōu)化企業(yè)服務，簡化審批流程，從事前監(jiān)管逐步轉(zhuǎn)向事中事后監(jiān)管，全面推進“不見面”審批服務，優(yōu)化服務流程，提升服務效率。

(二)穩(wěn)定外貿(mào)增長步伐，加強對外經(jīng)貿(mào)合作。組織企業(yè)抱團參加昆交會、華交會和廣交會等國內(nèi)外知名展會，積極開拓國際市場。全面實施品牌帶動戰(zhàn)略，發(fā)揮省、市兩級出口名牌培育和評選的示范效應，推動更多區(qū)內(nèi)重點企業(yè)爭創(chuàng)出口名牌。提高對出口品牌的知識產(chǎn)權保護力度，擴大知識產(chǎn)權產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品出口量，提高國際高端市場占有率。開展“互聯(lián)網(wǎng)+服務貿(mào)易”的探索，加速“互聯(lián)網(wǎng)+”與服務外包、物流、旅游、金融、文化等重點行業(yè)的融合發(fā)展。加快對外投資和經(jīng)濟合作步伐，積極引導企業(yè)布局“一帶一路”沿線國家，拓展全球投資貿(mào)易網(wǎng)絡。重點支持具有自主品牌、核心競爭力和一定規(guī)模的龍頭企業(yè)開展跨國經(jīng)營，提高國際化經(jīng)營水平。引導企業(yè)通過對外合資、聯(lián)營和跨國并購等方式，從國外獲取先進技術和管理模式。鼓勵有條件的企業(yè)充分利用國家政策性金融工具，積極開展對外工程承包，參與“一帶一路”沿線國家開發(fā)建設，帶動區(qū)內(nèi)過剩產(chǎn)能轉(zhuǎn)移。鼓勵企業(yè)參與境外資源開發(fā)，開展資源回運，把“走出去”與銷出去、購進來緊密地結(jié)合起來，進一步擴大進口貿(mào)易額。

(三)抓住電商發(fā)展機遇，打造特色電商。不斷做優(yōu)跨境電商發(fā)展環(huán)境，推進跨境電商服務平臺、監(jiān)管中心、保稅倉庫等配套載體建設，鼓勵本土有實力的企業(yè)建設公共海外倉，推動“物流中心+海外倉”的物流發(fā)展模式。引導區(qū)內(nèi)電商企業(yè)或外貿(mào)企業(yè)借助區(qū)跨境電商綜合服務平臺開展b2b業(yè)務，積極引導已上線運營的“跨境優(yōu)通”、“海嗨購”等跨境電商平臺線上線下融合發(fā)展。推進太湖館、京東館、東山電商產(chǎn)業(yè)園等農(nóng)村電商重點項目，因地制宜，發(fā)揮比較優(yōu)勢，打造地方特色產(chǎn)品，促進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、食品制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建一批新的農(nóng)村電商示范鎮(zhèn)(村)。

(四)優(yōu)化社區(qū)商業(yè)布局，提升商貿(mào)管理水平。推進智慧商業(yè)信息化項目建設，提升商貿(mào)服務業(yè)的信息化管理水平。加快商業(yè)服務社區(qū)示范網(wǎng)點建設，對標園區(qū)鄰里中心模式，打造集商業(yè)、文化、體育、衛(wèi)生、教育等于一體的“居住區(qū)商業(yè)中心”。加強商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃，高水平規(guī)劃新建商品樓宇、住宅區(qū)域的社區(qū)商業(yè),構(gòu)建與“一核”相適應的社區(qū)商業(yè)發(fā)展新格局。充分考慮人口、消費等多方位要素，抓住全區(qū)規(guī)劃調(diào)整契機，因地制宜進行社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)模設計和空間選址，引導社區(qū)商業(yè)中心在建筑風格、景觀環(huán)境和裝飾裝潢等方面形成特色，建設街鎮(zhèn)標志性、特色性的綜合功能區(qū)域。完成1~2個社區(qū)商業(yè)試點建設工作。

(五)加快誠信體系建設，打造良好營商環(huán)境。以批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、居民服務業(yè)、對外貿(mào)易合作等領域為試點，開展企業(yè)信用分類評價，建立起信用信息共享、市場化綜合信用評價、第三方專業(yè)信用評價機制，打造商務誠信體系。進一步做好外資、進出口企業(yè)的服務工作，加強對上資金爭取力度，落實海關保證金減免、出口信用保證等一攬子惠企政策，弘揚主動服務、創(chuàng)新服務、盡責服務、高效服務、廉政服務的工作作風，打造良好營商環(huán)境。

今年以來，區(qū)商務局緊緊圍繞建設中原經(jīng)濟區(qū)區(qū)域性綜合實力強區(qū)和打造安陽首善之區(qū)的奮斗目標，盯緊市、區(qū)下達的各項工作目標開展工作，團結(jié)拼搏，奮力進取，各項工作穩(wěn)步開展，取得了一定成績。現(xiàn)將今年

工作總結(jié)

一、開展的工作

(一)在招商引資方面，一是強化招商引資隊伍建設。今年，借助我市區(qū)劃調(diào)整，進一步強化了招商引資隊伍，成立了xx區(qū)(高新區(qū))招商局，下設六個產(chǎn)業(yè)招商分局，按照產(chǎn)業(yè)進行明確分工，充實人員，突出重點，共同推進招商引資工作。二是積極服務招商項目建設。堅持把招商項目落實作為招商工作的落腳點，抓簽約項目的落實。全力推動中部易商谷、華強康體文化運動園等項目建設，重點推進金一黃金珠寶文化產(chǎn)業(yè)項目辦公及展示中心建設，幫助企業(yè)辦理前期手續(xù)，并順利實現(xiàn)開工。三是有針對性實施專題招商。由區(qū)四大班子領導帶隊，赴北京、上海、福建、浙江、西安等地開展小分隊和專題招商活動40余次，對接洽談了等項目100多個。四是積極邀請客商前來投資考察。圍繞我區(qū)現(xiàn)有招商資源，結(jié)合產(chǎn)業(yè)和項目，邀請并接待了40批次200余名客商前來我區(qū)投資考察，實地考察和洽談項目90多個。五是加大宣傳推介力度。精心策劃、包裝并編印了《寶蓮商務》等宣傳資料，設計印制了寶蓮寺高端商務區(qū)產(chǎn)業(yè)項目地圖等資料，成為對外推介的重要手段。

(二)在外經(jīng)外貿(mào)方面，一是全面把握外貿(mào)動態(tài)。我局聯(lián)合各鎮(zhèn)、街道辦事處對轄區(qū)內(nèi)的相關企業(yè)情況進行了摸底調(diào)查，共統(tǒng)計具備進出口權的企業(yè)38家，對我區(qū)外貿(mào)企業(yè)的基本情況和經(jīng)營狀況有了較全面的把握。二是開展跨境電子商務工作。依托市外貿(mào)綜合服務中心平臺，深入走訪重點企業(yè)，聯(lián)合市商務局、鄭州國際陸港公司共同為企業(yè)提供外貿(mào)業(yè)務方面的服務，幫助外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商業(yè)務。積極打造易商谷和國貿(mào)大廈電子商務綜合園區(qū)，鼓勵企業(yè)申報跨境電子商務示范園區(qū)。三是落實外貿(mào)進出口各項扶持政策。今年以來，根據(jù)市政府統(tǒng)一安排，積極篩選上報符合條件的企業(yè)申請各項扶持資金，先后向5家企業(yè)撥付扶持資金共計57萬余元。四是組織企業(yè)參加了第十一屆中國(河南)國際投資貿(mào)易洽談會、全球跨境電子商務大會、河南省進出口業(yè)務培訓會等國際、國內(nèi)大型外貿(mào)展會及培訓活動，幫助企業(yè)提升自身素質(zhì)，提高經(jīng)營業(yè)績。五是加強規(guī)范勞務市場秩序。對轄區(qū)內(nèi)涉及外派勞務機構(gòu)進行了摸底排查，加強備案管理，并切實強化日常監(jiān)管工作。開展了《河南省對外勞務合作經(jīng)營資格管理辦法》宣講活動，要求企業(yè)做到合法經(jīng)營，有效保障勞務人員的合法權益。

(三)在電子商務方面：一是抓好電子商務應用普及工作。認真落實省、市各級相關部門文件精神，以傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)電商應用普及工程為重點，開展調(diào)研，上報計劃并組織落實。20xx年新增6家企業(yè)通過了市級財政電子商務發(fā)展扶持資金的申請條件。二是組織開展了第二批省級、市級電子商務示范企業(yè)創(chuàng)建工作，20xx年新增1家市級示范企業(yè)。三是緊密聯(lián)系網(wǎng)絡營銷協(xié)會，聯(lián)合電商大廈、易商谷、郵政公司、供銷社等開展“網(wǎng)貨供應、技術交流、推廣營銷、業(yè)務培訓、售后客服”等一系列活動。

(四)在內(nèi)貿(mào)管理方面，一是抓好成品油市場監(jiān)管。認真完成了全區(qū)13家正規(guī)加油站的《成品油經(jīng)營許可證》的年度預審工作。牽頭開展了“成品油市場專項整治”活動，在公安、消防、安監(jiān)等部門的大力支持下全區(qū)關停取締無證加油站10家，有力打擊了成品油非法經(jīng)營者的囂張氣焰。全面完成大氣污染防治工作任務，嚴格督促加油站全面銷售國六油品，定期巡查加油站油氣回收裝置運行情況是否正常。二是強化商業(yè)預付卡市場監(jiān)管，對轄區(qū)內(nèi)的發(fā)卡企業(yè)開展了商業(yè)預付卡市場集中檢查6次，出動工作人員30人次，重點查看了實名制、限額制、登記制等各項制度執(zhí)行情況，并對部分發(fā)卡管理工作不規(guī)范企業(yè)進行了現(xiàn)場整改。三是做好其他各類市場監(jiān)管。根據(jù)市商務局安排，積極配合市商務局開展藥品市場、典當行市場、家政服務市場、沐浴業(yè)市場、二手市場等各類市場的監(jiān)管工作。四是做好商業(yè)品牌建設工作。加強對知名品牌的引入和創(chuàng)建，積極幫助安陽義烏商貿(mào)城成功申報全省品牌消費集聚區(qū)。五是推進菜籃子市場建設工作。本年度未增加新的便民菜店，原有便民菜店本年度經(jīng)營補貼已完成發(fā)放。目前已完成一家農(nóng)貿(mào)市場的建設,正在辦理補貼資金申領手續(xù)。

二、采取的主要措施

(一)以產(chǎn)業(yè)為導向抓好招商引資工作。

一是突出主導產(chǎn)業(yè)招商。以現(xiàn)代服務業(yè)為主導方向，重點圍繞文化教育旅游、現(xiàn)代商貿(mào)、金融等三大產(chǎn)業(yè)開展招商，先后對接、洽談了浙江永康五金科技城、河北天山集團天山海世界、北京師范大學基礎教育實驗學校、中國平安集團金融保險超市等項目。二是突出總部經(jīng)濟招商。為進一步提高區(qū)域資源利用效益，加快我區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級步伐，今年以來，對全區(qū)樓宇進行了詳細摸底調(diào)查，掌握樓宇最新情況，有針對性的開展招商工作。在招商引資的過程中，我們充分利用這些樓宇資源，洽談了深圳東宸醫(yī)藥華北總部項目、中石化易捷超市安陽總部等一批總部項目。同時，為了吸引更多企業(yè)總部，特別是金融總部落戶，我們研究出臺了《xx區(qū)關于加快發(fā)展樓宇經(jīng)濟的實施意見》，同時向各鎮(zhèn)、辦下達了樓宇經(jīng)濟年度招商引資任務，并加強跟蹤督導，為樓宇經(jīng)濟的發(fā)展提供了強大的政策保證。三是突出龍頭企業(yè)招商。xx區(qū)作為我市核心城區(qū)，我們在項目引進上堅持引領帶動、招大引強，重點加強國內(nèi)外500強、行業(yè)龍頭、輻射性、帶動性項目的引進。例如，通過多次對接和洽談，與中國機械工業(yè)500強、中國民營百強企業(yè)江蘇雙良集團，成功簽約了總投資20億元的寶蓮鎮(zhèn)分布式清潔能源綜合利用項目;與國內(nèi)首家黃金珠寶上市企業(yè)——北京金一文化集團簽約了金一黃金珠寶文化產(chǎn)業(yè)項目，計劃投資50億元，在我區(qū)建設黃金珠寶展示銷售中心、主題文化小鎮(zhèn)等業(yè)態(tài)。此外，我們與中國工美集團、深圳華強集團、中國水環(huán)境集團等央企和知名名企對接的項目也在積極推進中。四是突出項目后續(xù)招商。隨著國旅安陽城、華強歷史文化科技園等一批項目的引進和建設，今年以來，我們把推進這些項目的后續(xù)招商作為重點來抓。在華強一期建設的基礎上，我們又與其對接洽談了二期以及整個寶蓮寺高端商務區(qū)文化合作項目;在加快推進國旅一期奧特萊斯和喬商家居體驗館的基礎上，又幫其對接洽談了以茶葉、古玩為主題的寶蓮古鎮(zhèn)項目，目前，正在運作項目規(guī)劃方案。

(二)盯緊責任目標不放松。

面對各項市定目標逐年增加，同時經(jīng)濟形勢，特別是外貿(mào)形勢持續(xù)走低的復雜情況，我們更加注重了對我局分管的責任目標的跟蹤。年初，以區(qū)兩辦的名義向各鎮(zhèn)、辦及區(qū)直部門下達了招商引資工作責任目標，堅持月通報、季考核的工作機制，時刻不忘督促責任單位加大工作力度，推進指標增長。為盡早完成外資外貿(mào)市定目標，局領導帶隊親自下企業(yè)了解外資情況，多次與市局溝通，協(xié)助安陽國旅實業(yè)發(fā)展有限公司辦理外資手續(xù)。另外，積極組織企業(yè)做好聯(lián)合年報工作，對企業(yè)疑問和咨詢認真做好解答，積極協(xié)助企業(yè)解決在信息填報和材料提交等方面遇到的問題，確保年報工作扎實有序開展。在國內(nèi)市場貿(mào)易方面，與統(tǒng)計局做好溝通協(xié)調(diào)，掌握社會消費品零售總額經(jīng)濟指標運行情況，對出現(xiàn)較大波動的企業(yè)進行調(diào)研，幫助企業(yè)解決經(jīng)營困難;督促企業(yè)報送生活必需品和重點生產(chǎn)資料價格檢測表，為上級部門掌握生產(chǎn)和生活資料價格運行情況提供第一手資料，了解市場供求，加強市場預警。

(三)積極推進電子商務產(chǎn)業(yè)集聚。

一是推進集聚園區(qū)升級，實現(xiàn)網(wǎng)店集聚。20xx年，中部易商谷基地18000平米的易商網(wǎng)城展示體驗中心主體封頂后，已進入二次結(jié)構(gòu)施工;7200平方米易商云倉，入駐面積已達40%;大廈創(chuàng)業(yè)辦公區(qū)累計入駐企業(yè)35家，創(chuàng)業(yè)工位區(qū)(眾創(chuàng)空間)入駐創(chuàng)客80人，孵化成功并注冊公司16家，孵化率高達20%。同樣作為省級電商示范基地的安陽市電子商務大廈，20xx年11月又被河南省科學技術廳評為“河南省科技企業(yè)孵化器”。二是推進服務平臺升級，實現(xiàn)網(wǎng)貨集聚。針對基地、企業(yè)、網(wǎng)店等各種形式的電商企業(yè)，全面申請各級政府電商相關扶持資金，并向區(qū)財政申請房租、物業(yè)等方面的資金扶持和保障措施。20xx年通用國際貿(mào)易、中部易商谷園區(qū)、斯普機械、今合電子商務等已獲得不同金額的獎金扶持。三是推進電商環(huán)境升級，實現(xiàn)網(wǎng)商集聚。重點為電子商務發(fā)展提供引導和產(chǎn)業(yè)配套服務的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、電商創(chuàng)業(yè)大樓、電子商務服務站及為全市電子商務發(fā)展提供支撐服務的項目和平臺建設，申請一對一優(yōu)惠政策。如網(wǎng)絡營銷協(xié)會、郵政農(nóng)村電商運營中心、成圓電商及已有4600家零售門店的安陽供銷新網(wǎng)等。

三、取得的主要成績

元至十月份，我區(qū)各項招商各項指標基本按照序時進度平穩(wěn)運行。

1、在招商項目方面，共簽約億元以上項目26個，簽約總金額達161.8億元。

2、在引進外資方面，引進省外資金40.44億元，比去年同期增長8.2%，占年計劃的84.3%，全年預計完成48億元。

3、在利用外資方面，實際利用外資完成3899萬美元，占年計劃4100萬美元的95.1%，與去年同期相比增長5.7%，位居全區(qū)第一全市第二，預計年底圓滿完成任務。

4、在外貿(mào)方面，外貿(mào)進出口完成36043萬元，占年計劃53200萬美元的67.8%。

四、存在的主要問題

(一)招商引資方面：一是土地瓶頸制約加大。隨著一些大項目落戶，可利用空間已十分有限，后期招商受到較大制約。二是部分項目進展較慢。有的項目因企業(yè)內(nèi)部原因和前期手續(xù)辦理等各種原因，進展情況不太理想。

(二)外經(jīng)外貿(mào)方面：一是我區(qū)投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯的外資企業(yè)較少，缺少真正能帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支撐區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展后勁的優(yōu)勢項目和企業(yè)。二是我區(qū)具有外派資質(zhì)的企業(yè)少，僅靠中安國際一家企業(yè)完成市定目標，出境手續(xù)繁雜、等待時間周期長。

(三)內(nèi)貿(mào)市場方面：內(nèi)貿(mào)工作頭緒多、任務重，由于我局工作人員十分有限，監(jiān)管車輛，設備缺乏，很多工作的開展缺少抓手。

五、下一步打算

(一)工作思路

1、隨著專業(yè)招商局的成立，我局承擔的招商引資工作任務將逐步轉(zhuǎn)移。下一年，我局將重點做好招商引資任務的配合與協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)為全區(qū)招商引資工作貢獻自己的力量。

2、鼓勵和引導外資和外貿(mào)企業(yè)采用電子商務等新興手段，進一步拓展進出口業(yè)務，加大優(yōu)秀人才的引進和培育力度，積極參加國內(nèi)外展會，利用各種方式全面提升我區(qū)外經(jīng)外貿(mào)工作平穩(wěn)較快發(fā)展。

3、在國內(nèi)貿(mào)易和市場流通方面，利用展會、打折、促銷等手段，千方百計促消費、保增長。利用好內(nèi)貿(mào)改革的大好機遇加快商貿(mào)流通領域建設，支持社區(qū)商業(yè)、家政服務業(yè)、農(nóng)村商業(yè)的建設，完善市場體系，發(fā)展特色商業(yè)。

4、深入研究商務領域各行業(yè)發(fā)展特點和上級部門有關政策法規(guī)，結(jié)合我區(qū)實際，切實加快推進商務領域各行業(yè)監(jiān)管工作。

(二)具體措施

1、協(xié)助各專業(yè)招商局推進原來的在談目，確保項目順利簽約落地。利用前期從事招商引資工作時積累的客商資源，積極對外宣傳推介，協(xié)助相應專業(yè)招商局引進新項目。同時，根據(jù)外資、外貿(mào)、電商、內(nèi)貿(mào)等商務工作的特點，積極在業(yè)務工作的服務對象中尋找招商信息，為我區(qū)招商引資工作提供新的商機。

2、成立商務領域各行業(yè)的協(xié)會性組織，利用行業(yè)協(xié)會的組織力和約束力，推進各行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。年內(nèi)可以先選擇一到兩個發(fā)展速度快、急需規(guī)范管理的行業(yè)，如二手車交易、家政服務等，通過廣泛調(diào)研和宣傳，盡快成立行業(yè)協(xié)會，宣傳國家關于該行業(yè)的有關政策法規(guī)，提高廣大企業(yè)的行業(yè)自律和規(guī)范經(jīng)營。

3、抓緊成立市場監(jiān)管執(zhí)法隊伍，提高商務執(zhí)法水平。要加大商務執(zhí)法資金投入，充實商務執(zhí)法力量，著力于建立一支政治合格、業(yè)務精通、作風過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍，形成權責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法機制，使我區(qū)商務領域各行業(yè)監(jiān)管水平得到較大提升。要根據(jù)商務監(jiān)管工作特點，分門劃類分行業(yè)執(zhí)法，明確責任，確定目標，特別是要重點加大對新舊汽車銷售、成品油市場、商業(yè)預付卡、零售促銷等重點行業(yè)的監(jiān)管力度。

4、加快發(fā)展跨境電子商務，轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式。一是積極幫助企業(yè)爭取各項政策支持，營造良好的政策環(huán)境。指導企業(yè)積極爭取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金、國家進口貼息、中小企業(yè)開拓國際市場扶持資金等支持。二是依托易商谷和國貿(mào)大廈電子商務綜合園區(qū)，創(chuàng)建具有我區(qū)特色跨境電商示范園區(qū)，引導和鼓勵更多跨境電商企業(yè)入駐園區(qū)并努力開拓國際市場。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我區(qū)實際情況，聯(lián)合相關職能部門，出臺我區(qū)《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的若干意見》，制訂跨境電子商務的長期發(fā)展規(guī)劃和短期發(fā)展目標。三是培養(yǎng)外貿(mào)應用型人才。依托市商務局、安陽師范學院、通用國際貿(mào)易有限責任公司聯(lián)合建設的跨境電子商務培訓基地的這次契機，幫助我區(qū)外貿(mào)企業(yè)提供人力資源保障。

5、努力推動現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅。依托中部易商谷電商物流產(chǎn)業(yè)園建設，實現(xiàn)電子商務與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的有機融合。在市郵政局的牽頭下，在寶蓮寺高端商務區(qū)打造一個物流配送園區(qū)，匯聚各大知名物流企業(yè)在園區(qū)內(nèi)設立配送中心，加強現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)基礎設施建設。

6、進一步加強政策扶持力度。廣泛宣傳并落實好商務領域各類政策，有效發(fā)揮政策對規(guī)范市場凈秩序和搞活流通的促進作用。積極落實國家及省、市各項扶持政策，使企業(yè)真正收益。加強對各類企業(yè)的跟蹤聯(lián)系，切實幫助企業(yè)反映、協(xié)調(diào)、解決經(jīng)營中遇到的困難和問題，使企業(yè)安心經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展。

今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府中心工作和總體部署，進一步理清思路、創(chuàng)新機制、搶抓機遇，加快市場體系建設，強化市場監(jiān)管，加大招商引資金力度，努力促進商務工作平穩(wěn)健康發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年工作情況

(一)主要經(jīng)濟指標完成情況

1、利用外資。1-10月份，我市實現(xiàn)利用外資4150萬美元，即聯(lián)塑市政管道(河北)有限公司的1850萬美元留存收益部分和華港燃氣公司2300萬美元留存收益部分。完成全年任務指標(3200萬美元)的130%。

2、引進省外資金。1-10月份，我市引進省外資金21.17億元，完成全年任務(52億元)指標的41%，同比下降57%。

3、外貿(mào)進出口。1-9月份，全市外貿(mào)進出口完成11.96億元，同比增長7.48%。其中，出口11.47億元，同比增長5.24%;進口0.49億元，同比增長123.62%，預計十月份實現(xiàn)進出口13.5億元。

4、社會消費品零售總額。1-9月份，全市社會消費品零售總額147.4億元，同比增長9%。其中，全市69家限上貿(mào)易企業(yè)1-9月份完成社會消費品零售總額22.52億元，同比下降8.2%。

(二)重點工作情況

1、全方位做好招商工作。一是大力推進招商平臺建設。以市創(chuàng)新大廈、互聯(lián)網(wǎng)大廈為基礎，以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，規(guī)劃建設智匯大街，打造京南地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新標桿，培育區(qū)域經(jīng)濟新動能。建成xx市招商信息網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)技術，完善招商載體庫、客戶庫，打造智慧招商環(huán)境和招商工作網(wǎng)絡，平臺建設將有效提升我市招商引資服務和信息化水平;二是加大宣傳推介力度。市商務局借力會展經(jīng)濟，積極推介，打造城市名片。20xx年，成功舉辦了“第三屆中國·(國際)三輪車、新能源汽車及零部件展覽會”等專業(yè)展會。同時，組織18家外貿(mào)企業(yè)，參加26個境外展會，幫助企業(yè)拓展全球市場，形成競爭優(yōu)勢。此類活動，具有極好的宣傳推廣作用，極大地增強了國內(nèi)外對我市的了解、認識，進一步展示了我市的城市品位和對外形象;三是創(chuàng)新招商引資政策。借鑒外地先進經(jīng)驗，結(jié)合我市實際，研究制定了《xx市招商引資工作考核獎勵辦法(試行)》等一系列鼓勵招商引資和扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，目前，正在推進《xx市重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金管理辦法》的制定，對我市招商引資重點項目給予幫扶支持，為我市招商引資提供有力地支撐與保障。

2、積極協(xié)調(diào)推進重點項目。積極與東星建材城、萬和壁掛爐、聯(lián)塑三期、中國電子xx科技園等項目方對接，全力推進重點招商引資項目早日簽約、建設、投產(chǎn)。部分重點項目情況如下：

(1)東星家居廣場項目。項目共分兩期，項目一期，計劃動工建筑面積總計35萬平方米，其中，家居建材商業(yè)區(qū)約20萬平方米的，住宅面積15萬平方米。項目二期計劃動工建筑面積總計23萬平方米，其中，開發(fā)商業(yè)配套區(qū)建筑面積約7萬平方米，開發(fā)家居建材商業(yè)區(qū)面積16萬平方米。

(2)萬和壁掛爐項目。項目位于河北經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地面積450畝，總投資6億元，建設年產(chǎn)50萬套壁掛生產(chǎn)線，年產(chǎn)10萬套廚衛(wèi)電器生產(chǎn)線，預計年銷售額15億元,納稅3000萬元。

(3)中國電子xx科技園項目。中電xx科技園占地3000畝，掛牌中國電子cec集團“中電科技園”品牌，納入中電科技園體系。以輕型智能制造、大健康、節(jié)能環(huán)保材料、生產(chǎn)性服務業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)方向，建設智造園、瞪羚谷、生態(tài)辦公總部基地、生態(tài)生產(chǎn)總部基地和公共配套中心五大功能區(qū)，打造雄安南科技“微中心”，預計建成后將實現(xiàn)落地投資額100億元，達產(chǎn)后稅收額超10億元。目前，該項目已完成簽約。

3、努力促進外貿(mào)進出口

(1)精準幫扶，促外貿(mào)穩(wěn)增長。今年以來，在分管市領導帶領下，我局相關業(yè)務人員對全市外貿(mào)企業(yè)開展了專項幫扶活動。一是召開座談會，宣講國家和省政府對外貿(mào)工作的有關政策，并梳理存在問題，因企施策，制定精準幫扶措施。二是通過調(diào)研走訪，對出口大戶詳細了解進出口情況、存在的問題和下一步打算，并進行現(xiàn)場交流指導。三是召開銀企對接會。聯(lián)系本市四大專業(yè)銀行分別介紹自己的金融產(chǎn)品、國際業(yè)務結(jié)算的基本知識，搭建銀企溝通交流的平臺，著力解決企業(yè)融資難問題。四是拓展服務金融領域，帶部分企業(yè)到北京等大城市的金融機構(gòu)尋求政策支持。五是與市人才中心聯(lián)系，解決企業(yè)外貿(mào)人才短缺問題。

(2)加強培訓，進一步提高素質(zhì)。根據(jù)近年來我市放權企業(yè)快速增長的情況，對新放權企業(yè)專門進行外經(jīng)貿(mào)知識培訓，今年組織100多家外貿(mào)企業(yè)參加了省、市組織的三期專業(yè)培訓活動，宣傳解讀國家和我省最新外貿(mào)政策措施和外貿(mào)實操技能，引導企業(yè)樹立科學發(fā)展觀，增強開放意識、質(zhì)量意識、品牌意識和服務意識，更新觀念開展加工貿(mào)易、境外投資辦廠，帶動相關產(chǎn)業(yè)提檔升級，從而使企業(yè)做大做強。

(3)落實政策，為企業(yè)辦好事實事。認真貫徹落實國家對企業(yè)的各項優(yōu)惠政策，積極組織企業(yè)上報項目，為我市河北美思億環(huán)?？萍加邢薰?、河北坤達起重設備有限公司爭取廊坊5.18經(jīng)貿(mào)洽談會免費展位6個;為河北坤達起重設備有限公司申報了河北省外貿(mào)品牌優(yōu)勢企業(yè);推薦河北興邦車業(yè)股份有限公司為省外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展典型。同時，為我市17家外貿(mào)企業(yè)的28個項目，申報省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展資金121萬元;為14家企業(yè)的20個項目申報滄州市外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展資金55.04萬元。目前已落實26.81萬元，最大力度爭取國家政策的支持，通過這項工作的開展，一方面為企業(yè)注入新的活力，增強企業(yè)發(fā)展后勁;另一方面通過政策導向，充分調(diào)動企業(yè)技改、研發(fā)、開拓國際市場的積極性，引導企業(yè)增強自主創(chuàng)新意識，不斷提升技術裝備水平，調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強國際競爭力。

4、創(chuàng)新發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)。一是出臺扶持政策。制定出臺了《關于推進農(nóng)村電子商務全覆蓋的實施意見》、《xx市促進電子商務發(fā)展扶持政策》、《xx市促進電子商務發(fā)展扶持政策實施細則》等文件，為加快推動我市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了政策保障;二是打造電子商務產(chǎn)業(yè)支撐點。積極推進xx市互聯(lián)網(wǎng)大廈京南(國際)電子商務產(chǎn)業(yè)基地建設。同時，規(guī)劃建設京南電商物流科技園，以承接京津地區(qū)科技企業(yè)外遷以及科研院所、大專院校的科技成果轉(zhuǎn)化，打造以戰(zhàn)略新型產(chǎn)業(yè)為核心的科技創(chuàng)新智慧生態(tài)產(chǎn)業(yè)園。截止到目前，xx市已注冊電子商務企業(yè)200余家，通過京東、淘寶等第三方平臺開設的個人網(wǎng)店1400余家;三是完成電子商務服務中心建設。各項設施設備全部到位，并全部安裝檢測完畢，可隨時投入使用;四是完成電子商務、物流企業(yè)信息采集工作。通過實地走訪和工商局調(diào)取資料，完成了我市電子商務企業(yè)和物流企業(yè)的信息采集工作。

5、著力推進工業(yè)園區(qū)的發(fā)展。一是穩(wěn)步推進省級開發(fā)區(qū)優(yōu)化整合工作，完成了原省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)與雁翎工業(yè)園區(qū)的合并。參與開發(fā)區(qū)規(guī)劃調(diào)整工作，多次編寫開發(fā)區(qū)規(guī)劃調(diào)整匯報材料，協(xié)助開發(fā)區(qū)完成開發(fā)區(qū)重點改革任務;二是積極推進9個市級工業(yè)園區(qū)建設。目前各園區(qū)基本完成了總規(guī)、產(chǎn)規(guī)、控規(guī)的規(guī)劃編制和專家評審工作，正在按照園區(qū)規(guī)劃相繼開始基礎設施建設。

6、全力開展創(chuàng)建文明城市工作。一是責任到位。為抓實抓好創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作層層有人管，事事有著落，我局認真履行工作職責，嚴格按照測評內(nèi)容、測評標準，對負責大型商場、超市點位相關工作進行任務分解，明確具體負責人，以問責倒逼工作落實，極大地提升了工作人員的責任意識和擔當意識，有效推動了各項工作的開展。二是工作到位。我局按照“天天有督查”的工作思路，強化督查力度，局長、分管副局長親自帶隊，對發(fā)現(xiàn)沒有達標的工作任務，第一時間與相關負責人溝通，對工作不力的追究相關責任人責任，對有實際困難的，認真分析化解難題，限期整改。4月份至今，我局共出動人員1800余人次，車輛230余臺次，期間，整改無障礙通道17處，實現(xiàn)點位全覆蓋;整改無障礙公廁14處，做到有公廁點位全部達標;設立學雷鋒志愿服務站21處，所有點位全覆蓋。三是宣傳到位。為提高群眾對我市創(chuàng)建文明城市的知曉率、支持率和參與率，提升市民文明素質(zhì)，一方面，通過召開專題會議的形式在全局宣傳創(chuàng)城工作的重要意義，引導全局干部職工做創(chuàng)城工作的宣傳者和踐行者。另一方面，全力做好負責點位的宣傳工作，期間，發(fā)放創(chuàng)城

倡議書

7、提升執(zhí)法水平和維穩(wěn)能力。牽頭聯(lián)合公安、工商、安監(jiān)、環(huán)保、交通、質(zhì)監(jiān)、及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)對xx市轄區(qū)內(nèi)加油站進行成品油專項整治;并配合工商、質(zhì)檢、安監(jiān)、消防等部門對xx市的加油站經(jīng)營成品油存在的質(zhì)量、安全生產(chǎn)、計量、消防等工作進行雙隨機檢查。通過專項整治共計拆除關閉38家黑加油窩點，收繳加油機3臺，油品1.03噸，黑加油車6輛，已依法拆除和取締，查處安全隱患103起，全部即行即改。全力配合安監(jiān)、消防等部門加強對商貿(mào)領域安全生產(chǎn)進行監(jiān)督檢查，截止目前共出動檢查車輛120臺次，人員360人次，共檢查安全隱患26起，目前已全部整改到位。為做好信訪穩(wěn)定工作， 我們成立了專門工作組，將信訪維穩(wěn)工作層層分解，責任到人，實行責任追究制。積極落實信訪工作“三到位一處置”的要求，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，對不穩(wěn)定因素、人員采取了切實可行的預防、穩(wěn)控措施，較好的完成了特殊敏感時期信訪穩(wěn)定工作。

8、著力做好自身建設。我們進一步加強了基層黨建工作，開展了六次黨員活動日活動。深入推進了“一問責八清理”和“微腐敗”兩個專項活動，強化了機關隊伍建設，嚴肅了紀律，干部職工政治素質(zhì)進一步提高，工作作風進一步轉(zhuǎn)變，行政效能進一步提升，黨風廉政建設進一步加強。編輯了xx市商務局行政執(zhí)法三項制度匯編。落實執(zhí)行了《xx市商務局行政執(zhí)法全過程記錄制度》《xx市商務局行政執(zhí)法過錯責任追究制度》有效的規(guī)范了我局行政執(zhí)法人員行為。進一步簡化了辦事程序。按照xx市人民政府辦公室《關于印發(fā)xx市簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)

工作方案

二、存在問題及原因分析

(一)招商引資方面：1、開工項目少。截止目前，今年我市的招商引資項目或者沒有開工，或者實際開工了但是缺少開工手續(xù)。主要原因是項目相關手續(xù)辦理困難導致項目落地難;2、缺少大項目、好項目。目前洽談的招商項目普遍是生產(chǎn)領域的專業(yè)項目，缺乏有產(chǎn)業(yè)帶動力的大項目，應加快此類項目的洽談、對接。

(三)園區(qū)建設進展緩慢。目前9個市級工業(yè)園區(qū)除長豐的摩托車產(chǎn)業(yè)園區(qū)和青塔衛(wèi)浴園區(qū)已完成道路修建工程，其它園區(qū)都未開工建設。主要原因是項目建設資金缺乏，鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視程度不夠。

(四)限上貿(mào)易企業(yè)銷售額下降明顯。 1-9月份，全市社會消費品零售總額147.4億元，同比增長9%。其中，全市69家限上貿(mào)易企業(yè)1-9月份完成社會消費品零售總額22.52億元，同比下降8.2%。原因為：1、我市入統(tǒng)的限上企業(yè)中，汽車和石油及其制品類商品的占比較大，其運行中易導致全市整體情況出現(xiàn)較大波動。自20xx年國家實行家電下鄉(xiāng)，20xx年國家實行購車補貼以來，人均占有量大幅增加。到目前為止，其中我市人均占有車輛是4人/輛，且家電、汽車屬于大型耐用品，更新?lián)Q代周期長，導致訂單減少;2、部分產(chǎn)品的銷售價格下調(diào)，尤其是汽車、餐飲、住宿業(yè)下滑比較嚴重，最終導致了今年的銷售額比去年同期有所下降;3、新增零售業(yè)多數(shù)不能達到入統(tǒng)標準，致使社會消費品零售總額正比增長，限上消費品零售額下降。

三、20xx年工作安排

(一)適應新常態(tài)抓好招商引資

進一步創(chuàng)新招商方式，健全招商網(wǎng)絡，搭建完善科學的招商信息服務平臺，大力開展招商引資工作。以項目建設為抓手，積極推進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，繼續(xù)推進東星建材城、萬和壁掛爐、聯(lián)塑三期、中國電子科技園等項目的招商對接和項目落地，爭取更多大型優(yōu)質(zhì)項目在落地。加強電子商務產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流、商貿(mào)服務等業(yè)態(tài)的招商，不斷拓展招商信息，做好跟蹤項目洽談，爭取項目早日落戶。

(二)落實新政策促進外貿(mào)穩(wěn)增長

一是積極為企業(yè)推介國內(nèi)外各類經(jīng)貿(mào)活動的同時，爭取聯(lián)系上級部門，加大境外展的補貼力度;二是充分發(fā)揮我市電子商務協(xié)會作用，幫助企業(yè)積極開展跨境電子商務;三是積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外各類經(jīng)貿(mào)活動，為企業(yè)開拓國內(nèi)外市場創(chuàng)造條件;四是做好優(yōu)惠政策的宣傳工作，引導企業(yè)用足用好各項優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)及時申請申報各項專項資金。同時做好摩托車、汽車生產(chǎn)資質(zhì)申報工作;五是抓好龍頭企業(yè)的帶動作用，做好企業(yè)由代理出口向自營出口轉(zhuǎn)變的引導和服務工作;六是繼續(xù)抓好我市摩汽配外貿(mào)轉(zhuǎn)型基地建設工作。

(三)謀劃新思路搞好市場體系建設

繼續(xù)推進電子商務進農(nóng)村、商貿(mào)物流園區(qū)建設和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場項目的建設，對符合國家政策支持的項目，搞好申報工作，爭取上級資金支持。在成品油方面按照成品油市場發(fā)展規(guī)劃，促成農(nóng)村網(wǎng)點升級，滿足人民群眾生產(chǎn)生活對成品油的需求，確保全市全面供應國六車用汽柴油。對典當行、拍賣行按照國家有關法律法規(guī)實施有效監(jiān)管。

(四)實施新舉措加大市場監(jiān)管力度

在成品油方面我們將嚴格按照成品油市場發(fā)展規(guī)劃，推進農(nóng)村網(wǎng)點升級，進一步鞏固全市全面供應國六車用汽柴油的成果。做到對全市成品油經(jīng)營的加油站、點企業(yè)全部巡查到位，印制發(fā)放經(jīng)營須知明白紙和簽訂安全生產(chǎn)承諾書，確保企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。對特殊行業(yè)二手車、再生資源回收、典當、拍賣、洗染、家政服務等在職能范圍內(nèi)實施有效監(jiān)管。

(五)培育新企業(yè)提高消費質(zhì)量和規(guī)模。一是加強摸底調(diào)查力度。由分管領導帶隊深入到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處，進一步摸排全區(qū)限額以上商貿(mào)企業(yè)數(shù)量，尤其是掌握新開設大型商貿(mào)企業(yè)和住宿餐飲企業(yè)的開業(yè)情況和運營情況，對即將或已經(jīng)跨入限額以上門檻和符合條件的，動員引導其依法入統(tǒng)，做到應統(tǒng)盡統(tǒng)。二是加強部門協(xié)調(diào)力度。與市統(tǒng)計、工商、稅務等涉企部門密切聯(lián)系，掌握第一手資料，積極督促限額達標企業(yè)入統(tǒng)，指導即將跨入限額門檻的企業(yè)嚴格按照國家、省、市新增限上企業(yè)的申報要求，完善申報資料，積極申報入統(tǒng)，確保申報一戶、入庫一戶;對新注冊的批零住餐企業(yè)進行認真核查，凡是符合要求的，督促其盡快申報為限上企業(yè)。對達到限額以上條件的個體工商戶，動員其到區(qū)工商局辦理變更手續(xù)，轉(zhuǎn)為企業(yè)法人，督促其建立完善的統(tǒng)計會計制度。三是加強企業(yè)培育力度。將年內(nèi)有望達到限上標準的企業(yè)納入“限上企業(yè)儲備庫”，通過政策宣傳，跟蹤服務及調(diào)研分析，幫助企業(yè)解決各類問題和困難，力促企業(yè)跨過 “限上”門檻;不斷提高商貿(mào)企業(yè)質(zhì)量和規(guī)模，進一步壯大市場體量，確保我市社會商品零售總額指標任務順利完成。

(六)學習新精神抓好機關作風建設

以學習貫徹十九大精神為契機，進一步整頓機關工作紀律，工作作風，深化黨風廉政建設工作，優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造一支廉潔高效勤政務實的商務工作隊伍。

商務標工作總結(jié)篇四

商務是一個復雜而龐大的領域，需要掌握很多技巧和知識。在我從業(yè)多年的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將根據(jù)我的實際經(jīng)歷，總結(jié)出一些商務心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。

第一段：建立良好的人際關系

人際關系是商務成功的關鍵。在商務活動中，我們經(jīng)常需要與各種各樣的人打交道，包括客戶、合作伙伴、領導和同事等等。與這些人保持良好的合作關系，對于推進業(yè)務、取得成功非常重要。因此，建立良好的人際關系是商務工作的基礎。

在建立人際關系時，首先要學會傾聽。傾聽是一種尊重和理解他人的方式，它能夠讓我們更好地與他人溝通，解決問題。同時，要善于交流自己的觀點和想法，給他人提供幫助和建議。與人交往中，要誠信待人，真誠地對待每一個人，與他們建立起互信和互利的關系。保持積極的心態(tài)，學會與人合作，實現(xiàn)雙贏的目標。

第二段：樹立良好的職業(yè)形象

樹立良好的職業(yè)形象對于商務人士尤為重要。職業(yè)形象是我們的門面，它能夠為我們贏得他人的尊重和信任。在商務活動中，我們要保持良好的儀態(tài)和舉止，言行舉止要得體得體，力求做到謙虛有禮，表現(xiàn)出自信和穩(wěn)重。注意自己的言辭和態(tài)度，避免出現(xiàn)沖動和激情的情況，保持冷靜和客觀的態(tài)度。

此外，我們還要注重自己的儀表和穿著。在商務場合，要穿著得體，干凈整潔。給人一種專業(yè)和可信賴的感覺。同時，我們還應該提升自己的專業(yè)素質(zhì)，保持不斷學習和進步。通過不斷學習和培訓，提高自己的專業(yè)技能，增加自己的競爭力和市場價值。

第三段：善于團隊合作

團隊合作在商務活動中起著至關重要的作用。在實際工作過程中，我們經(jīng)常需要與其他人共同合作，共同完成任務。因此，善于團隊合作是商務人士必備的能力之一。團隊合作需要各個成員之間的默契和配合，需要大家一起解決問題和克服困難。

在團隊合作中，我們要學會協(xié)調(diào)和分工。明確每個人的職責和任務，并合理分配。充分發(fā)揮每個人的特長和優(yōu)勢，形成合力，提高效率。同時，要尊重團隊成員的意見和選擇，鼓勵他們提出自己的建議和創(chuàng)意。只有團結(jié)一致，才能夠更好地完成團隊任務，取得成功。

第四段：具備良好的危機處理能力

商務中常常會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在面對這些危機時，我們必須保持冷靜和理智，找到合適的解決方案，及時有效地應對和處理。具備良好的危機處理能力是商務人士必備的能力之一。

在危機處理中，第一步是要充分了解和分析問題的原因和影響。然后，我們要制定相應的解決方案，采取積極的措施。在實施解決方案的過程中，我們要與相關人員密切合作，充分利用資源和信息，找到最佳的解決方案。

第五段：不斷追求卓越和創(chuàng)新

商務是一個競爭激烈的領域，我們必須不斷追求卓越和創(chuàng)新，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。在商務活動中，我們要學會不斷挑戰(zhàn)自己的極限，不斷提高自己的工作質(zhì)量和效率。同時，我們還要積極擁抱變化和創(chuàng)新，不斷尋找創(chuàng)新思路和方法，開辟新的市場和機會。

總之，商務心得體會總結(jié)了我多年來在商務領域的心得和體會。建立良好的人際關系、樹立良好的職業(yè)形象、善于團隊合作、具備良好的危機處理能力、不斷追求卓越和創(chuàng)新是商務人士必備的能力和素養(yǎng)。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助，共同前進，取得更大的成功。

商務標工作總結(jié)篇五

商務技能是指在商業(yè)環(huán)境中發(fā)揮作用所需要掌握的一系列技巧和能力。在我參與的商務活動中，我逐漸積累了一些心得體會，并總結(jié)了以下幾點。

首先，溝通能力是商務成功的基石。在商務活動中，與不同的人進行有效的溝通是至關重要的。良好的溝通能力可以幫助我們準確地傳達自己的意圖，理解他人的需求并解決問題。在與合作伙伴、客戶或團隊成員交流時，我意識到要善于傾聽，積極表達自己的觀點，并學會處理沖突和不同意見。通過不斷鍛煉和學習，我的溝通能力得到了提升，我能夠更加自信和流暢地與他人交流。

其次，市場分析能力是商務決策的關鍵。了解市場需求，把握市場動態(tài)，是商務成功的前提。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我可以獲得有關目標客戶、競爭對手和市場趨勢的信息，從而更好地制定商務策略和做出決策。市場分析能力還可以幫助我預測市場發(fā)展趨勢，及時調(diào)整商務計劃，提前應對變化。

第三，時間管理能力對于商務人士來說至關重要。商務活動通常涉及多個項目，多個合作伙伴和多個任務。合理安排時間，合理分配資源，是高效完成任務的關鍵。通過制定詳細的計劃和設定明確的優(yōu)先級，我能夠更好地管理自己的時間，并確保各項任務按時完成。同時，對于緊急和重要的任務要有清晰的認識，優(yōu)先處理，避免拖延和不必要的浪費。

其次，團隊合作精神是商務成功的保證。在商務活動中，很少有一個人可以獨立完成所有任務，與團隊合作是實現(xiàn)目標的關鍵。通過與團隊成員密切配合、分工合作，我意識到只有充分發(fā)揮團隊每個成員的優(yōu)勢，才能實現(xiàn)最佳效果。此外，與團隊成員建立良好的溝通和合作關系，共享信息和資源，也能有效提高工作效率。

最后，創(chuàng)新思維和適應能力是商務成功的核心競爭力。商務活動常常存在不確定性和變化，需要我們不斷地尋找新的解決方案和創(chuàng)意。通過緊跟市場和行業(yè)動態(tài)，保持學習和進步的態(tài)度，我不斷地拓寬視野，接受新的思維方式和商業(yè)模式，從而能更好地應對變化并創(chuàng)造商業(yè)機會。

總結(jié)起來，商務技能心得體會主要包括良好的溝通能力、市場分析能力、時間管理能力、團隊合作精神以及創(chuàng)新思維和適應能力。通過不斷的實踐和學習，我深刻體會到這些技能對于商務成功的重要性。只有不斷提升自己的商務能力，才能在商業(yè)活動中取得更好的成果。

商務標工作總結(jié)篇六

江西省某工藝雕刻廠原是一家瀕臨倒閉的小廠，經(jīng)過幾年的努力，發(fā)展為產(chǎn)值200多萬元的規(guī)模，產(chǎn)品打入日本市場，戰(zhàn)勝了其他國家在日本經(jīng)營多年的廠家，被譽為“天下第一雕刻”。有一年，日本三家株式會社的老板同一天接踵而至，到該廠定貨。其中一家資本雄厚的大商社，要求原價包銷該廠的佛壇產(chǎn)品。這應該說是好消息。但該廠想到，這幾家原來都是經(jīng)銷韓國、臺灣地區(qū)產(chǎn)品的商社，為什么爭先恐后、不約而同到本廠來定貨?他們查閱了日本市場的資料，得出的結(jié)論是本廠的木材質(zhì)量上乘，技藝高超是吸引外商定貨的主要原因。于是該廠采用了“待價而沽”、“欲擒故縱”的談判策略。先不理那家大商社，而是積極抓住兩家小商社求貨心切的心理，把佛壇的梁、榴、柱，分別與其他國家的產(chǎn)品做比較。在此基礎上，該廠將產(chǎn)品當金條一樣爭價錢、論成色，使其價格達到理想的高度。首先與小商社拍板成交，造成那家大客商產(chǎn)生失落貨源的危機感。那家大客商不但更急于定貨，而且想壟斷貨源，于是大批定貨，以致定貨數(shù)量超過該廠現(xiàn)有生產(chǎn)能力的好幾倍。

案例分析：保留式開局策略是指在談判開始時，對談判對手提出的關鍵性問題不做徹底的、確切的回答，而是有所保留，從而給對手造成神秘感，以吸引對手步入談判。

本案例中該廠謀略成功的關鍵在于其策略不是盲目的、消極的。首先，該廠產(chǎn)品確實好，而幾家客商求貨心切，在貨比貨后讓客商折服;其次，是巧于審勢布陣。先與小客商談，并非疏遠大客商，而是牽制大客商，促其產(chǎn)生失去貨源的危機感。這樣定貨數(shù)量和價格才有大幅增加。

注意在采取保留式開局策略時不要違反商務談判的道德原則，即以誠信為本，向?qū)Ψ絺鬟f的信息可以是模糊信息，但不能是虛假信息。否則，會將自己陷于非常難堪的局面之中。

商務標工作總結(jié)篇七

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。

商務標工作總結(jié)篇八

商務技能是現(xiàn)代社會中一項非常重要的能力，不論是從事商業(yè)行業(yè)還是求職拓展，掌握一定的商務技能都是必要的。在我個人學習和工作的過程中，通過實踐和總結(jié)，我積累了一些關于商務技能的心得體會。本文將就我個人在商務技能上的學習和實踐經(jīng)驗，總結(jié)出五個方面的思考和心得體會。

首先，一位成功商務人士需要具備優(yōu)秀的溝通能力。在商務活動中，與客戶、同事、合作伙伴的交流是非常常見的。良好的溝通能力能夠幫助我們與各種人建立良好的關系，并促進信息的傳遞和理解。為了提升溝通能力，我積極參加一些公開的演講活動，通過演講鍛煉自己的表達能力和說服力。同時，我還努力學習各種溝通技巧，如傾聽能力、非語言溝通等，以更好地與對方建立聯(lián)系，并達到共贏的合作效果。

其次，商務人士必須有良好的談判能力。在商務活動中，談判往往是不可避免的。商務談判的目標是達到一種互惠互利的合作關系，而不是簡單地爭奪利益。為了提升自己的談判能力，我不斷學習相關的知識和技巧，并通過參加一些類似商務模擬談判等實踐活動來提升自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在談判中，我注重分析對方的需求和立場，并尋找雙方共同的利益點，以此為基礎進行談判，試圖達到雙贏的結(jié)果。

第三，商務人士需要具備一定的市場分析能力。市場是商務活動的舞臺，了解市場的情況對于制定合適的商務策略非常重要。為了提升市場分析能力，我經(jīng)常關注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，了解競爭對手的狀況并進行比較分析，以此為基礎制定市場營銷計劃。同時，我也嘗試使用一些市場調(diào)研方法和工具，如問卷調(diào)查、焦點小組討論等，收集和分析市場數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。

第四，商務人士需要具備一定的團隊合作能力。在商務活動中，團隊合作是非常常見的。一支團隊的成長和發(fā)展需要每個成員都具備良好的合作精神和團隊意識。為了提升團隊合作能力，我積極參與一些團隊項目，與不同的合作伙伴共同合作，鍛煉自己的協(xié)作能力和團隊領導能力。同時，我也注重與團隊成員之間的溝通和交流，了解每個成員的需求和特長，通過分工合作提高整個團隊的效能。

最后，商務人士需要具備一定的創(chuàng)新思維能力。在商務活動中，創(chuàng)新能力對于解決問題和推動事業(yè)發(fā)展非常重要。為了提升創(chuàng)新思維能力，我注重學習和研究不同行業(yè)和領域的案例，并參與一些創(chuàng)新活動和項目，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法。同時，我也不斷鼓勵自己提出新的想法和建議，并勇于嘗試新的商業(yè)模式和市場策略。

綜上所述，商務技能是現(xiàn)代社會中一項非常重要的能力。通過不斷學習和實踐，我深刻體會到良好的溝通能力、談判能力、市場分析能力、團隊合作能力和創(chuàng)新思維能力對于商務人士的重要性。在今后的工作和學習中，我將更加努力地提升這些能力，為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

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