總結是對過去一段時間內所取得成就和經驗的總結，它可以幫助我們發(fā)現自身的不足，提高自己的能力。6.總結要具備條理性，可以采用分類、時間順序等方式進行整理。以下總結范文展示了不同角度和思維方式下的總結方式，可以拓寬我們的思路。
銷售化轉型工作總結篇一
不知不覺，來到公司工作已經滿三個月了，來到公司的這三個月里，無論是在工作還是在生活中，我都學到了很多知識。
在工作上，經過這三個月的學習，我發(fā)現銷售是一門很深的學問。其實在進入公司投入房地產銷售的工作之前，跟其他大多數沒有接觸過這個行業(yè)的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸，之后參加了這份工作，一開始的我對這個行業(yè)所了解的也還很少?？墒墙涍^這三個月的學習和發(fā)展，我發(fā)現自我越發(fā)的愛上了這個領域。
首先，剛進入公司，對我們公司的企業(yè)文化及各個項目的相關情景還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與多個同事深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本能夠說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不一樣，所以對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶研究的更多的是收益回報率問題，那么我們就應當著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自我的個性，沒有個性的銷售員可是是個服務員而已。可是經過實踐工作我才發(fā)現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應當具備能夠隨時適應不一樣消費者心態(tài)的應變本事，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)本事方面都要把自我打造成一個適合地產大氣之風的置業(yè)顧問。
在生活中，我本來是一個粗枝大葉的人，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態(tài)度，可是進入公司的三個月以來，我逐漸認識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這么一個同行的故事，有一個從事房地產的小職員，剛進入公司，什么都不懂，看著前輩們的銷售業(yè)績每個月都在上升，再看看自我進入公司一個多月來毫無銷售業(yè)績，他萬分焦慮?？墒撬靡粋€道理：勤能補拙。所以之后的每一天他都向領導申請值班，自我一個人在辦公室里接聽電話，剛開始的一個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，可是皇天不負有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進來了一個中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，可是他還是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要他過來，然后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，并且職位從此上升。
由于進入公司的時間不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫忙下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，之后自我會多學多問，另一方面也有領導的鞭策，同事的提點，所以之后的我慢慢的成長起來。感激領導和同事的幫忙，讓我學會了很多。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的活力應對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
銷售化轉型工作總結篇二
此刻站在年末往回看，自我這一年間，從一名基本沒有經驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰(zhàn)中累積經驗，最終有了這樣的提高。盡管和其他的同事相比差距還是十分的明顯，可是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的。此刻工作了一年，我的經驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自我，讓自我有跟多的收獲，我將這一年來的工作情景總結如下：
作為一名家電銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去！在工作中，我善于先做好準備，同時對潛在的客戶做好確定，積極主動的去推銷我們的產品。
在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產品，從產品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產品的效果和其他實用性情景，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中進取的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產品的時候，能更有自信，在應對客戶的質疑的時候，也更有充足的底氣和證據證明，我們的產品可靠且值得信賴。
在對客戶方面，經過了一段時間，自我也有了一些客戶群體。雖然還很小，可是自我也再慢慢的擴大。經過對客戶的維護，以及對產品的討論，自我對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。
作為一名家電銷售的新人，自我在這一年的時間中大多的情景還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售可是是學會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自我就好了?？墒鞘聦嵶C明我錯了，在銷售的過程當中，各種情景的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經驗，才能真正的做好這份工作。
在開始的時候，我跟在同事后面，邊培訓，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自我的工作是怎樣的。
在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，可是我也不斷的在改善自我的方法，找到適合自我的道路。最終，在領導和同事們的幫忙下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自我，讓自我能不斷地適應產品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。
自我的成就，如今確實讓我感到驕傲，可是作為一名家電銷售，就想我們家電產品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應市場，不斷的對自我做出改善。期望在下一年的工作中，自我能有更多，更好的轉變！
銷售化轉型工作總結篇三
時間比較短，在這一個月的時間里，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
1、銷售情況總結：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結分析，包括：
（1）市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；
（2）產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期；
（3）經銷商評價：各級主要經銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；
（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的'事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
銷售化轉型工作總結篇四
首先是在自己的能力上面，我一直都保持著比較有耐心的狀態(tài)，因為我知道自己現在狀態(tài)需要保持下去，也知道自己現在是一個什么樣的精神，有的時候作為一名保險銷售工作人員，一定要有足夠的耐心，一定要認可自己的東西，不管是在銷售什么產品，一定要首先認可自己做銷售的產品。
只有認可了自己的產品上能夠把這些東西推銷給別人，這是別人給予的一種信任，也是一種職業(yè)道德，我一直都本著這個原則，都希望自己能夠在這個過程當中學習到更多的東西，能夠給自己一個合理的交代著自己的工作，一份滿意的答復，有的時候我一直都在把這些東西往好的方面想。
也希望能夠在一些，生活工作當中，繼續(xù)做好這些，因為不是說一些事情能夠長期的保持下去，但是他一定要有一個合理的解釋與交代，我一直都把自己這份工作看的很重要，也希望能夠在這個過程當中得到一份心安理的更加希望，這不是說說而已。
在能力上面，我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作，提高自己對于保險銷售工作人員，我時刻都在提高作者能力，都在為自己在這個過程當中，是否能夠成長而感到高興，這是我應該做好的，也是我持續(xù)要發(fā)展下去的一種狀態(tài)，三月份的工作，現在已經結束了。
我更加希望能夠保持足夠多的動力，時刻的清楚自己的方向，給大家給大家都有一個交代，我也認為我能夠在接下來的工作坐當中繼續(xù)處理好，繼續(xù)讓自己發(fā)揮好足夠的耐心，有些時候就是要這樣去展示自己，更加希望我能夠有這么一個精神狀態(tài)，有這么一個好的優(yōu)點，繼續(xù)發(fā)揚。
這是我一直以來的方向，也是我一直以來需要去做的事情，有的時候我也會去想想自己身上的一些缺點，因為只有去想想這缺點，才能夠勇敢的目標，我一定會更加努力的，在四月份的工作當中會保持優(yōu)秀的狀態(tài)，保持好的精神面貌，提高自己的價值。
銷售化轉型工作總結篇五
近兩年來，桂陽縣委、縣政府堅持把推進工業(yè)轉型升級發(fā)展作為實現經濟社會轉型升級的重要抓手，堅持產業(yè)主導、全面發(fā)展戰(zhàn)略，大力實施工業(yè)轉型升級“四年行動計劃”，突出做好新興產業(yè)培育、傳統產業(yè)改造提升和“創(chuàng)新驅動”三大文章，促使工業(yè)經濟在轉型升級中快速發(fā)展。20xx年全縣完成規(guī)模工業(yè)增加值184.7億元，工業(yè)增加值占生產總值的比重達49.2%，工業(yè)經濟對gdp的貢獻率為53.8%，今年1-5月份，全縣規(guī)模工業(yè)增加值累計完成42.3億元，同比增長6.5%。
一、推進工業(yè)轉型升級主要做法和成效
(一)堅持以項目建設為引擎，培育新興產業(yè)促轉型
堅持以項目建設為引擎，大力實施產業(yè)項目攻堅年活動，全力以赴培育新動能，著力引進戰(zhàn)略投資者，加快了新型工業(yè)的步伐。20xx年實施重點工業(yè)項目22個，完成工業(yè)固定資產投資88.9億元，其中，工業(yè)技術改造投資42.7億元。20xx年啟動投資20xx萬元以上的重點工業(yè)項目18個，其中，新建項目11個，續(xù)建項目7個，項目總投資概算93.43億元，年度計劃投資26.62億元，截止5月已完成投資25.04億元，同比增長46.4%。特別是以風電為主的新能源產業(yè)蓬勃發(fā)展，全縣已建成風電場4個(魯荷金、水源、來溪、天塘山風電場)裝機容量17.6萬千瓦，完成總投資22億元，截止今年5月底，累計發(fā)電量10億度，實現銷售收入6億元，上交稅收3000余萬元，其中1-5月份共發(fā)電1.3億度，總裝機容量及潛力都已走在全省各縣市(區(qū))的前列。風電產業(yè)已逐步成為促動我縣經濟社會協調和可持續(xù)發(fā)展的新動能。此外以利諾生物藥業(yè)、丹桂園藥業(yè)等企業(yè)為龍頭的生物醫(yī)藥產業(yè)，以新八達玻璃、帝京環(huán)保、晟安建材、石墨提純深加工等項目為重點的新材料產業(yè)，以廣成電子、瑞新科技、展昇電子有限公司等為代表的電子信息產業(yè)等新興產業(yè)快速發(fā)展，新興產業(yè)比重逐步提高。
(二)堅持以自身優(yōu)勢為依托，提升傳統產業(yè)促轉型
一是做大做強有色金屬產業(yè)。緊緊抓住有色金屬冶煉加工項目區(qū)掛牌省有色金屬重點產業(yè)園的重大機遇，大力實施有色科技產業(yè)園區(qū)“5152”工程，加快引進央企、省企等戰(zhàn)略投資者，加強與中南大學等科研院校的產學研合作，推動有色金屬產業(yè)由原礦銷售、初級冶煉向精深加工、成品制造延伸轉變，向高新化、高端化提升發(fā)展，啟動了一批帶動能力強、科技含量高、環(huán)境污染小的重大有色金屬產業(yè)項目。重點推進國電金緣、廣州南沙科技及黃沙坪礦、寶山礦等縣內央企向有色科技產業(yè)園布局精深加工項目，延伸產業(yè)鏈條。全縣有色金屬產業(yè)鏈條不斷拉長。產品單一的狀況已得到改變，礦產品加工企業(yè)由單一向多元發(fā)展，由粗級加工向精深加工延伸，有色金屬冶煉加工企業(yè)由過去主營一至二個品種增加到現在的10個品種以上。二是做強做優(yōu)農產品加工業(yè)。以芙蓉食品藥品產業(yè)園被列為“國家農業(yè)產業(yè)化示范基地”為契機，引進農產品加工戰(zhàn)略投資者，培育農產品加工國家級、省級龍頭企業(yè)，大力推進中藥材、大米、油茶、辣椒、生姜、茶葉等農產品精深加工，打造全國一流的特色農產品加工基地。重點推進了湖南利諾藥業(yè)、景湘源食品等項目建設。三是做精做優(yōu)陶瓷產業(yè)。加強規(guī)劃和政策引導，做大做強陶瓷產業(yè)。在舂陵江鎮(zhèn)規(guī)劃設立了陶瓷產業(yè)工業(yè)小區(qū)，按照“穩(wěn)定粗陶、開拓精陶、錯位發(fā)展、健全體系”的思路，制定了陶瓷產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，促進陶瓷產業(yè)向智能化、自動化、低碳化發(fā)展。重點推進宏飛陶業(yè)、柏貴陶業(yè)、天順祥陶業(yè)轉型升級。
(三)堅持以工業(yè)園區(qū)為平臺，創(chuàng)新驅動促轉型
一是大力實施“園區(qū)興工”戰(zhàn)略，創(chuàng)新園區(qū)運作機制，做優(yōu)做強發(fā)展平臺。重點推進以園區(qū)本部承接產業(yè)區(qū)、食品藥品加工區(qū)和有色科技園為重點的“一園二區(qū)”建設，持續(xù)加強基礎配套和功能完善，園區(qū)承載能力明顯增強，成功創(chuàng)建為全省唯一的“國家級循環(huán)化改造試點示范園區(qū)”。大力實施“1555”工作計劃，建設標準廠房31萬平方米，引進入駐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目10個，縣工業(yè)園創(chuàng)業(yè)孵化基地成為首批省級示范基地。目前，園區(qū)總面積達到30.44平方公里，建設標準廠房171萬平方米，初步形成以有色金屬加工、輕工電子、食品醫(yī)藥、能源化工、新型建材為主的五大產業(yè)集群，共聚集規(guī)模以上企業(yè)71家，其中產值過億元企業(yè)63家，20xx實現園區(qū)規(guī)模工業(yè)增加值140億元，占全縣規(guī)模工業(yè)的76.9%。二是認真貫徹落實縣政府專利資助和專利獎勵政策，不斷促進全縣專利申請數量和質量提升。20xx年發(fā)放專利申請資助資金20萬元和獎金21萬元。全縣完成專利申請276件，其中發(fā)明專利申請25件，專利授權215件。專利實施60多項，實現專利產品產值15億多元。截至20xx年5月底，完成專利申請145件，專利授權60件。三是引導企業(yè)加強知識產權保護體系建設，提高知識產權創(chuàng)造、運用、保護和管理水平。繼郴州辣味食品研發(fā)中心在我縣成立之后，20xx年“郴州市苦參系列開發(fā)技術研究中心”和“郴州市生物工程技術研究中心”均在我縣利諾公司掛牌成立。近兩年來，公司以其自主知識產權為依托，成功種植名貴中藥材三萬多畝，發(fā)展林農種植戶2300多戶，為我縣產業(yè)結構調整開辟了新的途徑。
(四)堅持以招商引資為突破，引進企業(yè)促轉型
緊緊圍繞縣委“一三五”發(fā)展戰(zhàn)略，多措并舉，精準發(fā)力，招商引資工作呈現出“機制新氛圍濃、領導推勢頭好、項目大后勁足”的良好態(tài)勢。出臺了《桂陽縣招商引資四年行動計劃》，創(chuàng)新招商引資考核方式，極大地調動和催生了各方面的積極性。大力開展“十佳招商引資功臣和“十佳招商引資服務標兵”評選活動，激發(fā)全民參與招商的活力。20xx年全縣完成工業(yè)招商引資總額30.5億元。今年以來，全縣共實施內聯引資項目23個，先后引進了楚榮家具、龍晨科技、翔龍通航、東莞(桂陽)產業(yè)園、華南有色金屬循環(huán)型產業(yè)示范基地等一批重大項目，意向投資136億元。今年1-5月，完成13.8億元。
(五)堅持以企業(yè)幫扶為載體，優(yōu)化環(huán)境促轉型
一是深化商事登記制度改革，激發(fā)市場創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。20xx年我縣率先在全市推行了“三證合一”改革，有效壓縮和減輕了企業(yè)投資的申辦時間和資金成本，實現了市場主體和監(jiān)管部門“雙減負”。辦照時限由5個工作日縮短至3個工作日。二是推進行政審批制度改革，創(chuàng)優(yōu)政務發(fā)展環(huán)境。率先在全市出臺了政府權力清單和責任清單，對2554項權力事項向社會公布，全縣行政審批效率提升35%以上。進一步健全政務服務工業(yè)園分中心工作職能，大力推行2號公章制度，有效增強了園區(qū)服務功能和承載能力，促進了園區(qū)經濟的快速發(fā)展。三是精準施策抓企業(yè)幫扶，認真落實各項惠企政策。今年，我縣認真貫徹落實郴辦字[20xx]4號文件精神，制定工業(yè)企業(yè)幫扶工作方案，對43家企業(yè)實行“點對點、一對一”幫扶，重點抓好生產要素協調、產品銷售和項目建設服務，提高審批效率、服務效能，落實好各項惠企政策。為緩解融資困難，今年我縣設立了“助保貸”風險補償金，與長沙銀行桂陽支行簽訂了戰(zhàn)略合作協議，簽訂銀企合作協議授信3億元，專門用于支持中小企業(yè)發(fā)展。積極幫助利諾制藥、山瑞機械等企業(yè)申請專項資金;為緩解用工難問題，舉辦大型招聘會，幫助50余家企業(yè)招工20xx余人;為減輕企業(yè)負擔，持續(xù)推進“清費減負”，將29項行政事業(yè)性收費納入財政預算管理，減免小微企業(yè)收費22項，經營服務性收費一律按現行標準的70%收取，近兩年來，累計為企業(yè)減負5070萬元，落實國家政策發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款3736萬元，發(fā)放創(chuàng)業(yè)扶持、社保、見習等各項補貼共772萬元。
二、存在的主要問題
(一)結構性改革依然艱巨。今年結構性改革的五大任務之一是去產能?！叭ギa能”主要是處置“僵尸企業(yè)”，而煤炭行業(yè)首當其沖。20xx桂陽規(guī)模以上在統煤炭企業(yè)16家，政府對不符合結構調整方向的企業(yè)采取資產重組、產權轉讓、關閉破產等方式予以“出清”，清理處置“僵尸煤炭企業(yè)”7家，20xx年只剩下9家。但這9家煤炭企業(yè)20xx年生產仍然不景氣，產量和產值非常小，同比增速下降，嚴重影響桂陽工業(yè)生產增速。
(二)新增動力不足。企業(yè)數量相對減少，且規(guī)模偏小，對工業(yè)經濟增長拉動作用減弱。截止到20xx年5月份，我縣入統的規(guī)模工業(yè)企業(yè)118家，比20xx年的134家還少16家。20xx年桂陽新增的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)僅8家。今年1-5月，我縣還沒有新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。
(三)制約瓶頸仍較突出。一方面，市場需求總體疲軟，特別是有色產品價格仍在低位，成本持續(xù)高位運行，企業(yè)開工不足。出口型企業(yè)訂單減少，如園區(qū)最大的制鞋企業(yè)興昇鞋業(yè)，因缺少訂單已停工。另一方面，企業(yè)融資難、融資貴等問題仍未緩解，由于市場行情不景氣，貸款審批更加嚴格。此外，一些勞動密集型企業(yè)存在結構性用工短缺。
三、下一段工作打算
(一)加強招商引資和項目建設。認真貫徹產業(yè)主導、全面發(fā)展戰(zhàn)略，堅持把招商引資作為推進工業(yè)轉型發(fā)展的重要舉措，大力實施招商引資四年行動計劃，重獎招商引資功臣，吸引更多的企業(yè)家來桂投資興業(yè)。重點圍繞發(fā)展有色金屬、輕工制造、新材料和電子信息四大產業(yè)及其產業(yè)配套鏈招商，力爭全縣完成工業(yè)招商引資總額33.7億元。
(二)加強園區(qū)平臺建設。堅持把園區(qū)作為非公經濟發(fā)展的主戰(zhàn)場，突出打造“一極一園”。“一極”就是要搶抓有色金屬科技產業(yè)園被列為全省有色金屬重點產業(yè)園機遇，加強功能配套，著力引進一批戰(zhàn)略投資者，全力打造經濟新增長極?！耙粓@”就是要加快推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園建設，大力實施“1555”工作計劃，確保年內完成標準廠房建設30萬平方米、引進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)30家以上，其中投資過億元企業(yè)10家以上，爭取省“135”工程專項獎金6000萬元以上。
(三)加強工業(yè)經濟供給側結構性改革。圍繞推進產業(yè)轉型升級，大力推進技術創(chuàng)新，加大科研投入，積極引導企業(yè)加快產品升級換代。重點圍繞做大做強有色金屬產業(yè)，加強與戰(zhàn)略投資者合作，大力推動傳統資源型產業(yè)轉型升級，通過實施產業(yè)縱向貫通、橫向聯合、供應鏈聯接、產前產后平臺打造、建立產業(yè)聯盟，延長產業(yè)鏈，提高附加值，提升發(fā)展層次，創(chuàng)造新的產業(yè)競爭優(yōu)勢。
(四)加強中小企業(yè)融資服務體系建設。加大金融扶持力度，協調銀行金融部門暢通融資渠道，擴大貸款范圍，提升融資規(guī)模，量身定做金融產品，在融資規(guī)模、服務收費等方面為中小微企業(yè)生存發(fā)展提供更多支持。加強對中小企業(yè)信用擔保機構的整頓監(jiān)管，推動銀行在同一標準上與民營擔保公司開展銀保合作，拓寬中小企業(yè)的融資渠道。
(五)切實優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境。用好用活優(yōu)惠政策，最大限度地創(chuàng)造寬松、開放的政策環(huán)境。重點在行政審批、創(chuàng)業(yè)扶持、市場準入、技術創(chuàng)新、出口創(chuàng)匯等方面加大扶持。切實推進政府職能轉變，構建公開透明的“陽光型政府”和為民親商的“服務型政府”，真正做到“一站式”服務。
銷售化轉型工作總結篇六
為深入學習貫徹全市抓轉型、促發(fā)展學習討論會精神，堅定執(zhí)行校委關于探明全校發(fā)展定位，找準發(fā)展路徑，強力推動全校轉型升級步伐的決策，圓滿完成“十二五”規(guī)劃確定的各項目標任務，全面實現建寧小學在新的起點取得新的更大的成就。根據校教育局《開展“抓轉型、促發(fā)展，爭當港城崛起跨越排頭兵”大討論活動的實施方案》，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹全市抓轉型、促發(fā)展學習討論會精神，準確把握我校教育事業(yè)在轉型發(fā)展中所處的位置，切實找準發(fā)展路徑，大力提升領導干部素質與能力，進一步推動我校在新的起點上跨越發(fā)展、崛起騰飛，全面完成我?！笆濉币?guī)劃目標，在實現教育現代化的新征程中爭當排頭兵。
二、主要目標與內容
開展此次大討論活動，要緊緊圍繞深入貫徹落實省、市、區(qū)當代會精神，以科學發(fā)展觀為指導，以實現“十二五”規(guī)劃為目標，以理清發(fā)展思路為重點，以破解發(fā)展難題為抓手，緊密結合實際，著力處理好“三種關系”，牢固樹立“四種意識”，積極推動“五個轉型升級”。
求又好又快發(fā)展與強化基礎支撐的關系，關鍵是把發(fā)展基礎打牢。進一步建立健全管理體制，全面實現規(guī)范化管理向精細化管理轉變。三是處理好爭取上級支持與依靠自身努力的關系，關鍵是把自己的事情做好。要在爭取上級支持的同時，切實增強內生動力，通過自身的'努力把學校的事情辦好。
牢固樹立“四種意識”。一是擔當意識。廣大教師尤其領導干部要有敢于擔當的意識，倡導敢于擔當的作風，要有胸懷，有氣度，有大局意識和長遠眼光，在轉型升級上多挑擔子、多擔責任，真抓真轉、敢抓敢轉。二是學習意識。要加強學習，養(yǎng)成好的讀書習慣，不斷完善自身素養(yǎng)，提升思維能力、決策能力和操作能力、動手能力，打開轉型升級局面，取得實效。三是創(chuàng)新意識。轉型升級要把理念創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等一整套創(chuàng)新付諸于實際行動，把創(chuàng)新的要求貫穿到學校的全過程。四是務實意識。要增強抓落實的責任意識，把轉型升級作為一項政治任務，說了干，定了辦，確保令行禁止、政令暢通。
調教師的學科知識和教學技能，轉向教師的專業(yè)境界和專業(yè)能力提升。
三、方法步驟
此次大討論從12月初開始，到12月底告一段落，分三個階段進行。主要方法是：堅持在學習與交流中開展大討論，堅持在“走出去”與其他地校、其他人員的比較中開展大討論，堅持在觸及問題中開展大討論，堅持在廣泛征求意見中開展大討論，堅持在深入實踐中開展大討論。具體步驟是：
（一）全員發(fā)動，深入學習階段（12月1日-12月8日）學校召開動員大會，制定實施方案，廣泛動員。采取集體學習和個人自學相結合的形式，堅持理論學習和實踐學習相結合，“請進來”和“走出去”相結合，重點深入學習省市區(qū)當代會精神、市委李書記在全市學習討論會上的重要講話精神和最前沿的轉型升級理論，認真學習區(qū)委尹書記在全校“抓轉型、促發(fā)展，爭當港城崛起跨越排頭兵”的大討論活動動員會上的重要講話。增強教師對開展“抓轉型、促發(fā)展，爭當港城崛起跨越排頭兵”大討論活動重要性的認識，明確大討論活動的主要任務和方式。要通過舉辦研討會、報告會、演講比賽等形式，將學習活動推向深入。
清主次，謀劃不了全局。二是圍繞實現爭先進位，進一步改進工作作風。這方面問題主要表現為工作作風松懈，標準不高，滿足于過得去，不求過得硬，自我陶醉，固步自封，自我感覺良好。三是圍繞打破墨守成規(guī)思維，進一步開拓創(chuàng)新。這方面問題主要表現為與時俱進、開拓創(chuàng)新意識不強，謀劃工作突破不了思維定勢，不善于打破一些框框調調；辦事按老套路，惟書惟上，不敢越雷池半步，領導沒說的不敢辦，文件沒規(guī)定的不敢做，別人沒做過的不敢試。四是圍繞克服畏難情緒，進一步增強工作闖勁。這方面問題主要表現為面對新形勢新任務新要求，感到束手無策，工作中求穩(wěn)怕亂，畏首畏尾，畏難不前，怕出亂子，怕擔責任；缺乏敢為人先、敢冒風險的勇氣，缺少開拓奮進、頑強拼搏的銳氣，缺乏敢做敢為、勇于擔當的精神。五是圍繞增強大局意識，進一步強化執(zhí)行力。這方面問題主要表現為辦事效率低下，服務意識差，不能按時按質完成上級交辦的工作任務。對查擺出的問題要逐一剖析原因，深入思考和研究解決辦法。
（三）整改提高，形成發(fā)展思路階段（12月26日-12月31日）。各學校要針對查擺出來的突出問題，理清思路，制定措施，明確重點，落實責任，認真進行整改，力求全面完成今年的各項目標任務，并按照轉型升級的要求，深入謀劃的工作，形成明年的工作思路，上報局黨委。
四、工作要求和措施
支部書記王保國為組長，副書記呂恒萊為副組長，文萍、陳春、陳瑩琛、朱清、滕步紅、李明朵、惠永麗、張善喜、孟祥斌、賀劍為組員。建立“一把手”負總責、分管領導具體抓的工作機制，并按照局黨委的統一部署，結合本校實際制定具體實施方案，設計活動載體，扎實有效地開展大討論活動。
（二）強化宣傳，營造氛圍?！敖▽幮W校園網”開設“抓轉型、促發(fā)展”大討論活動專欄、專題，把好輿論導向，及時發(fā)布學校的活動信息。學校要利用電子屏、宣傳欄、黑板報、學習園地等陣地，做好大討論的宣傳推廣，通過學生向家長宣傳大討論活動，引導社會各界廣泛參與。對開展大討論活動中的進展情況，要及時向局領導小組辦公室上報信息，加大宣傳力度。
（三）統籌兼顧，注重實效。學校要正確處理開展大討論活動與做好教育教學及其他工作的關系，要緊密聯系實際，著力破解發(fā)展難題。對查擺出的問題要認真分析研究，及時制定整改措施。同時，要注意做到學習討論和日常工作兩手抓、兩促進，把轉型升級的理念落實到推動各項實際工作中去，落實到認真解決各種具體問題上來，確保大討論活動取得實實在在的效果。
五、具體安排
(一)12月5日-12月8日
1.制定活動方案
2.成立大討論領導小組
3．制定活動方案
銷售化轉型工作總結篇七
隨著市場和消費者需求的變化，傳統銷售模式已經不能滿足市場的需求。在這個時代背景下，轉型銷售已成為企業(yè)推進市場營銷和提升銷售額的重要方式之一，成為企業(yè)成功的關鍵要素之一。這也引起了很多企業(yè)家、管理人員對轉型銷售的研究和關注。下文將分享我的轉型銷售心得和體會。
第二段：認識轉型銷售
在傳統銷售模式下，企業(yè)的銷售策略更加注重銷售數量而非銷售質量。然而，在日益競爭的市場中，企業(yè)需要更多地關注市場需求和客戶需求，這就需要企業(yè)進行市場轉型和銷售轉型。轉型銷售是從傳統銷售模式向企業(yè)全面轉型的過程，旨在將企業(yè)從過去的產品中心轉變?yōu)榭蛻糁行?。企業(yè)不再只關注產品的獨特性和優(yōu)勢，而是更加重視客戶體驗和服務質量。
第三段：轉型銷售的重要性
轉型銷售的重要性在于，它可以幫助企業(yè)更好地適應市場和客戶需求，增強企業(yè)的市場競爭力?？蛻趔w驗和服務質量已經成為企業(yè)區(qū)別于競爭對手的關鍵指標。通過提供高品質的服務和產品，企業(yè)可以增強客戶忠誠度，進而提高市場份額。另外，轉型銷售還可以幫助企業(yè)管理流程、優(yōu)化營銷渠道、提升銷售效率，從而實現銷售轉型。
第四段：實施轉型銷售的關鍵要素
實施轉型銷售需要考慮到許多因素，包括客戶需求的深入了解、產品設計、銷售策略、溝通和培訓等。企業(yè)需要通過深入了解客戶需求，進一步提高產品和服務質量，建立完善的客戶關系跟蹤和維護體系。并且，企業(yè)需要制定完善的銷售策略，結合客戶需求和市場形勢，持續(xù)進行銷售培訓，提高銷售人員的專業(yè)素質和市場競爭力。
第五段：結論
轉型銷售已經成為企業(yè)市場營銷的重要手段之一，通過實施轉型銷售，可以提高企業(yè)的市場競爭力和客戶忠誠度，從而實現企業(yè)銷售轉型。在實施轉型銷售的過程中，企業(yè)需要全面考慮客戶需求、產品設計和銷售策略等因素，建立完善的客戶關系跟蹤和維護體系，并持續(xù)進行銷售培訓。在這個過程中，企業(yè)需要不斷地跟進和優(yōu)化，掌握市場形勢和客戶需求，以實現銷售轉型和企業(yè)成功。
銷售化轉型工作總結篇八
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。本站小編為大家整理了一篇關于銷售經理銷售工作總結范文，僅供參考。
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的`。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。
2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
銷售化轉型工作總結篇九
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的'各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊工作總結如下：
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。
銷售化轉型工作總結篇十
尊敬的各位領導、各位同事：
按照金融業(yè)務網點轉型工作的整體要求，在各級領導的支持下，我積極推進各項工作，規(guī)范了營業(yè)網點功能分區(qū)，改革業(yè)務流程和服務流程，落實精細化運營管理模式等，轉型網點的業(yè)務發(fā)展有了新的改觀，總結整個推進過程，不足之處，請批評指正。
一．以下為網點轉型輔導實施內容回顧： 1.廳堂功能分區(qū)
找出門口及營業(yè)廳觸點地圖，從客戶的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺所感受到的營業(yè)廳內接觸點的全貌正是營銷氛圍營造和客戶廳堂服務感受提升的切入點。觸點可能為營業(yè)廳帶來銷售機會、客戶感知提升、品牌宣傳、體驗營銷。為什么要用叫號機而不讓客戶排隊，為什么要擺放報刊架和飲水機，為什么客戶等候座椅不能面對柜面，為什么要如何有效利用網點的宣傳折頁架，為什么要粘貼理財宣傳畫，又為什么營業(yè)廳內需要銷售看板，為什么柜面要擺放塑封主推新業(yè)務及促銷業(yè)務的信息和活動擺卡？ 如前進所可以在現有的基礎上在門口東側的墻打造客戶第一觸點。良好觸點的打造，是成功“俘獲”客戶的第一步也是客戶廳堂服務感覺受提升的關鍵點。
3.廳堂管理模式與各崗位服務規(guī)范
客戶分層梳理要根據不同的分層目標按客戶特征對貴賓客戶進行細分：客戶基本特征，客戶資產特征，客戶購買行為和產品特征，客戶服務需求。
客戶關系管理的建立，首先進行客戶開發(fā)如區(qū)域外拓營銷、客戶推薦客戶、郵務類客戶開發(fā)等，其次要系統篩選客戶和不斷擴充客戶信息，再次要建立起客戶維護的標準流程，把維戶工作分解到責任人并進行檢查與跟綜。
5.營銷工具與表格的使用和網點營銷管理細化
銷售產品業(yè)績看板在營銷中起到很大作用因為文字不如圖表而圖表不如視頻直觀更能引起客戶的認同。通過不同崗位的表格會發(fā)現不同的問題，也會讓管理更加精準以實現管理細化。
6.各類產品營銷話術及技巧
（一）基金、理財業(yè)務
1.只要來辦業(yè)務，取工資、存款都要講定投。
有一種每個月最低投資100元，自動扣款省心又省力，風險很小的投資方式。每月投100元，30年下來預期能達到32萬左右。要不要了解一下？ 2.談論“物價上漲” 您有沒有感覺現在物價上漲的太快，錢變得越來越不值錢了，過去的五年的十萬元只相當于現在的五萬了，（舉例）那就意味著您的財富縮水的百分之五十，現在抵御通貨膨脹最好的手段就是基金定投！
3.以后想孩子出國留學、做養(yǎng)老金、房子首付，定投是非常好的投資方式。
（二）保險業(yè)務 1.保險不辦
您說的對，這就是保險，您說的肯定是傳統保險，是保健康和意外的。這是銀行銷售的保險，是分紅型保險。既有固定收益，又有紅利分配，還有保險保障功能。傳統保險保的是人，分紅型保險保的是咱家的錢和人；讓現有的錢不縮水、不貶值，持有到期本金絕對安全，同時還有一份意外保障。
保險是現代家庭理財不可或缺的一部分，您說對吧，可以攢下孩子教育金或自己的養(yǎng)老金等。
2.已經買過了
哦，您太有理財、保險意識啦，真讓人佩服！
您來存錢肯定是您當家，還要商量嗎？不用商量，家人夸您會理財
您家真是個名主家庭啊買保險是大事，當然要商量
利用猶豫期和禮品
自己當養(yǎng)老，孩子當儲蓄 4.時間太長啦
存錢也得一年一年存，小錢存進去，大錢拿出來。
銀行的利息是相對固定，調息時或漲或降，這款理財保險的分紅也一樣，每年分紅是不確定的，但請您放心的是，這款產品有固定收益，每萬元是***元（年齡不同會略有差異），年年有分紅，復利計息。一定不會讓您失望的！
您說沒錢，您說的是大錢，我說的是小錢，是您用不著的閑錢。
您要是追求高收益、高回報的投資方式，首先要看您的風險承受能力是否適合這一類投資方式，千萬不能因為高收益的誘惑把自己陷入到自己承擔不了的風險中去。保險的收益肯定不如股票、基金或者放債這一類投資高，但保險與那些投資方式比較的優(yōu)勢是在于資金的安全性，只要您持有保險到期，本金安全絕對有保證，更適合那些對資金安全性要求高的人群或者一個本金絕對不容有失的理財目標或計劃。一個人或一個家庭的財富應該分散投資在各種理財工具中，部分投股票，部分買基金，部分買理財產品，部分買保險，這樣就不會因為突發(fā)的事件或風險而手足無措。您想想，在您或您的家庭遇到風險或危機的時候，誰能做到“雪中送炭”哪，除了保險，很多都靠不住。
8.我自己經商,已經給孩子留了一大筆錢。不需要保險這種理財方式。
如果您現在預備的僅僅是一筆錢或投資，您更需要用保險這
種方式能把錢留給下一代。
保險法規(guī)定,保險的受益權要高于債權和繼承權,只要投保資金的來源合法正當,保險的受益權就高于債權和繼承權利，您為孩子準備的錢不會受到您生意好壞的任何影響，這樣才能確保為孩子準備的錢能真正的到孩子的手里。
溝通技巧一：親和力
1）聲調2）音量3）語氣4）語速 5）笑聲
溝通技巧二：學會提問
溝通技巧三：懂得傾聽
傾聽的層次
1）表層意思2）聽話聽音 3）聽話聽道
傾聽的四個技巧 1.回應技巧 2.確認技巧 3.澄清技巧 4.記錄技巧
溝通技巧五：換位思考
溝通技巧六：贊美
電話中贊美客戶 1）直接贊美 2）比較贊美 3）感覺贊美
8.網點營銷目標的分解與執(zhí)行規(guī)劃
網點支行長的日常管理工作從重點抓好晨會夕會一日三巡兩示范開始。晨會：激發(fā)團隊工作狀態(tài)和明確各崗位當日銷售目標；夕會：檢視目標達成和通過案例分析等形式輔導員工能力提升；一日三巡：“第一巡”檢查各崗位員工的工作準備情況；“第二巡”檢查員工的工作進展并提供必要的輔導，“第三巡”檢查員工的當日銷售目標達成情況并為夕會中的討論重點進行準備；兩示范：每天上下午各一次為相關崗位提供示范輔導。
網點人員輔導要先鼓勵員工后讓員工發(fā)現自己的問題，再試著讓員工拿出解決的辦法，跟綜整改情況。
二，成果匯報 1.晨會導入
通過營銷氛圍的提升大大的增加了營銷的成功率。4.客戶梳理及建檔
以客戶的需求為導向，我們不是在營銷我們的產品而是在給客戶提供專業(yè)的服務和適合客戶的理財方案。
三．存在問題和解決建議
通過兩周來的工作和學習，我意識到轉型工作真不是短期能夠達到目地的，首先，作為轉型大使越來越感覺到自身能力需要快速的提高，其次，轉型大使最核心的任務是用轉型工具來幫助廣大員工轉變工作方式和理念。但思想的破撞需要勇氣和掌聲，習慣的改變需要引導和規(guī)范，轉型的成功更需要不懈的努力和支持。
四．網點下一步轉型工作想法
五．結束語
郵政金融業(yè)務的轉型發(fā)展將以郵政的現有優(yōu)勢資源入手，“揚長避短”，發(fā)揮郵政金融的特色，通過四大經營理念的轉型，即從經營產品到經營客戶轉變，從經營結果到經營隊伍轉變，從經營網點到經營區(qū)域轉變，從經營金融客戶資源到整合經營郵政各條線客戶資源轉變，走有郵政特色的金融業(yè)務轉型之路。我堅信轉型工作一定會取得成功同時也堅信郵政的明天會更加輝煌。
2012年關誠毅
銷售化轉型工作總結篇十一
在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧上半年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業(yè)協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區(qū)xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
銷售化轉型工作總結篇十二
轉型升級工作總結
江蘇科成有色金屬新材料有限公司（下簡稱“科成公司”）位于醫(yī)藥高新區(qū)寺巷街道，是由江蘇科創(chuàng)金屬新材料有限公司全額出資的法人獨資企業(yè)，成立于2007年、起步于鋅材料加工的傳統企業(yè)。10多年來，在中央和省市縣各級領導的關心下，在國家政策的扶持下，在科學發(fā)展觀的引領下，公司圍繞“拓展精品產業(yè)鏈，提升企業(yè)競爭力”的發(fā)展思路，積極實施科技創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略和循環(huán)經濟，成果斐然，走出了一條傳統產業(yè)轉型升級的成功道路。而今，公司已發(fā)展成為國內專業(yè)從事鋅粉系列產品生產加工，以及鋅粉產品國際國內貿易和科研開發(fā)于一身的產業(yè)化基地，并連續(xù)5年位列全國鋅粉制造業(yè)第一位。
一、科技創(chuàng)新助推企業(yè)加快轉型升級
公司始終把科技創(chuàng)新作為產業(yè)轉型升級的支撐和動力，通過多途徑、多形式推進技術創(chuàng)新，有力提升了企業(yè)整體科技水平和產品市場競爭力，加快了傳統產業(yè)轉型升級的步伐。
術企業(yè)”等。公司憑借自身在行業(yè)中的號召力和影響力，主動擔當起組織和引領中國鋅粉產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重任，參與發(fā)起設立了由國內鋅粉領域著名高校、科研院所和行業(yè)重點骨干企業(yè)組建的國家鋅粉產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯盟，并擔任行業(yè)理事。這些科技創(chuàng)新平臺吸引和聚集了一批國內鋅粉行業(yè)頂級專家、教授和技術權威，研究開發(fā)了一批鋅粉領域的科研成果，也為公司自身培養(yǎng)了一批優(yōu)秀科研人才和技術骨干，確保公司的科研開發(fā)和技術攻關終始走在國內同行業(yè)前列，并成為中國鋅粉行業(yè)科技創(chuàng)新的領跑者。
積極實施科技項目，積極組織新品研發(fā)，加速科技成果的轉化。在“十一五”、“十二五”期間，公司實施了多項國家科技支撐計劃項目、國家循環(huán)經濟項目、國家星火計劃項目、市級重大科技成果轉化項目、國家和省市科技攻關項目，部分項目填補了國內空白，多項科研成果通過省級以上鑒定驗收，并認定達到國內領先和國際先進水平，公司多次榮獲江蘇省和國家鋅粉行業(yè)的科技進步獎。許多產品由于采用了新原料、新技術、新工藝，在市場上具有較強的競爭力。研制開發(fā)的系列鋅粉，功能優(yōu)異，質量超群，榮獲“江蘇省名牌產品”稱號，并獲國家科技金獎；研制開發(fā)的超微細鋅粉、鱗片狀鋅粉和超薄超細鋅鋁合金粉被認定為江蘇省高新技術產品。公司在鋅資料的綜合開發(fā)利用，功能性高品低鉛鋅粉被研制開發(fā)及產品產業(yè)化等領域，取得了在國際領先和令人矚目的成就。
利5項，其中發(fā)明專利2項，獲省以上科技進步獎1項。公司員工績效考核和管理系統在國內行業(yè)中被大面積推廣。
作為全國首批、國內鋅粉行業(yè)首家超微細鋅粉產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，近年來，公司還通過在業(yè)內首創(chuàng)的“公司+工廠+基地+高?？蒲性核钡漠a業(yè)化經營模式，成功地復制到浙江、湖南等地，讓最新科技成果最大程度上應用到國家重點工程中?！笆濉逼陂g，我公司圍繞“做大主業(yè)，延伸產業(yè)鏈，擴大市場占有率”的發(fā)展思路，深入推進轉型發(fā)展主題。2010年，為實施國家淘汰落后產能計劃，我公司分批投資2500萬元對現有蒸發(fā)式的窯爐裝置進行節(jié)能技術改造，年節(jié)約標煤10878tce；2011年，我公司投資1100萬元進行“煤改氣”技術及配套設施改造，成為了國內鋅粉行業(yè)中第一家使用天然氣制備鋅粉的企業(yè)，實現了綠色、安全和高效新技術的研發(fā)和產業(yè)化的目標；2013年起，我公司共投資3500萬元，新征轉型升級項目用地17440㎡，總建筑面積22367.76㎡，一期建筑面積9133㎡，保證了國家重點新產品計劃鋅片項目和泰州市重大科技成果亞微米鋅粉項目工程化實施，其中亞微米鋅粉項目實施期內已累計實現20500萬元，而今，這一模式在行業(yè)內已廣為推崇，體現了公司勇于擔當社會責任的形象。
二、品牌戰(zhàn)略打造領跑市場的扛鼎品牌
公司始終秉承質量興企的方針和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略，以質量創(chuàng)品牌，以品牌贏市場，走出了一條傳統產業(yè)品牌化發(fā)展的成功之路。
行國際標準化生產。由于集團上下堅持高標準嚴要求抓質量管理，追求產品生產和服務的完美與零缺陷，由此打造出了一條精品產業(yè)鏈，“科創(chuàng)”牌超微細鋅粉、鱗片狀鋅粉被均以行業(yè)第一名的優(yōu)異成績榮獲“江蘇名牌產品”稱號。公司先后擔綱了《超微細鋅粉》、《超薄超細鱗片狀鋅粉》、《鱗片型鋅涂料》、《亞微米鋅粉》等多個國家和企業(yè)標準的制定，成為我國鋅粉行業(yè)眾多產品技術標準的權威，在行業(yè)諸多領域擁有話語權，并在國際鋅粉行業(yè)產生了積極的影響。
以優(yōu)異的質量為保證，公司制定了“十三五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及其實施綱要，多年來不斷推動品牌戰(zhàn)略的進程，注重品牌的培育和宣傳，注重知識產權的保護，在10個國家和地區(qū)注冊了26個防御性商標。公司被評為“江蘇省質量誠信企業(yè)”、“江蘇省質量管理先進企業(yè)”。公司“科創(chuàng)”商標和品牌被認定為“江蘇省著名商標”。企業(yè)創(chuàng)造了中國鋅粉行業(yè)的品牌奇跡，中國名牌產品保有量創(chuàng)行業(yè)之最，在全國和江蘇也非常罕見。
通過質量興企方針和品牌戰(zhàn)略的實施，公司的市場競爭力不斷提升，市場占有率不斷提高，公司正成為中國高品質鋅粉的代名詞。公司產品暢銷歐美和東南亞等地區(qū)，出口量居國內同行業(yè)前列，公司被的品質國際領先，生產規(guī)模和市場占有率全球第一，公司以其突出的影響力贏得了全球鋅粉市場越來越多的話語權和定價權。
三、循環(huán)經濟增添企業(yè)永續(xù)經營持久動力
公司始終把追求經濟的可持續(xù)發(fā)展作為產業(yè)發(fā)展的立足點，將綠色、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能減排、資源綜合開發(fā)利用的理念與實踐，貫穿于企業(yè)生產經營和產業(yè)鏈拓展的全過程。
在公司均利用天然氣替代煤炭作燃料，年減少煤炭消耗10787
噸，每年可減少標煤9000噸，年可減排co2 3960t、so2162t、煙氣135t、固體廢渣2340t(根據相關環(huán)保部門測算，節(jié)約1噸標煤可減少排放co2440kg、s0218kg、煙氣15kg、灰渣 260kg。企業(yè)通過技術改造，均已實現了水循環(huán)利用，并通過水資源的循環(huán)利用，起到了顯著的節(jié)水作用。
公司進行鋅粉制備設備窯爐改造等技術的研發(fā)與產業(yè)化，是鋅行業(yè)的重大突破，有效減少了鋅粉制備環(huán)節(jié)的污染排放，在資源綜合開發(fā)利用方面，公司更是有許多可圈可點的成果，令人贊嘆。廢舊物資回收再利用，無不與生態(tài)、環(huán)保、健康緊密相聯，既保護和改善了環(huán)境，也提高了資源綜合利用率，延伸了鋅的產業(yè)鏈，豐富了鋅粉產品結構，滿足了市場消費需求，企業(yè)的轉型升級有了更多的載體，帶來了良好的經濟效益和社會效益。
正當許多企業(yè)受到金融風暴影響而步履維艱之際，我公司能一張令人刮目相看的“成績單”：2012年完成銷售收入22805萬元；2013年完成銷售25723萬元；2014年實現銷售35095萬元，2015年實現銷售43793.54萬元，始終保持鋅粉行業(yè)中第一的桂冠。究其原因,主要得益于我公司以“保增長”為著力點，轉變發(fā)展模式，優(yōu)化產業(yè)布局，科學發(fā)展推進轉型升級,保證了企業(yè)在調整和穩(wěn)定中實現了發(fā)展和新跨越?！笆濉逼陂g，公司將圍繞“打造十億元企業(yè)，提升國際競爭力”的目標，加快轉型升級步伐，再續(xù)行業(yè)傳奇，譜寫科創(chuàng)新的輝煌篇章。
6月轉型工作小結
營業(yè)局2015年轉型工作6月正式拉開序幕，今年轉型工作主要分兩類，一類是開展12家新轉型網點的流程導入工作，工作步驟根據市公司統一部署開展，另一類為剩余的43家金融網點轉型工作，根據我局自主轉型工作的步驟開展。
一、培訓導入。
組織12家新轉型網點參加卓越公司的崗位理念培訓，標桿點邁皋橋網點接受卓越公司老師3周的駐點輔導，全體大使進駐邁皋橋網點進行跟學，開展了員工崗位5k（即關鍵職責、關鍵技能、關鍵工具、關鍵流程、關鍵行為）培訓，輔導了柜員服務營銷七步區(qū)和fabe話術，最后全體員工和轉型大使進行了通關演練，考查了輔導內容的掌握程度。
二、氛圍營造。
我局專門設計了客戶等候椅的椅背宣傳貼紙和重點項目宣傳折頁、海報，并于6月中旬全部下發(fā)到全部網點，提升網點轉型氛圍。轉型大使重點以標桿點邁皋橋網點為氛圍營造的示范點，重新布線和分區(qū)調整，增配了電視、引導臺、等候椅等硬件，設計制作了宣傳海報營造銷售氛圍，剩余網點由分局轉型大使參照邁皋橋標桿點開展氛圍營造。
三、競賽推動。
我局制定了《關于開展2015年網點銷售化轉型勞動競賽的通知》，明確了自6月起至11月末的轉型工作步驟，成立了尹局長、俞局長分任正副組長的轉型工作組，各分局領導和轉型大使均為轉型工作組成員，共同推動轉型工作在各層面有效開展。
四、下步工作
針對已導入完成邁皋橋網點，要繼續(xù)日常管理和客戶管理的流程固化，及時糾偏做好督導，幫助網點熟悉使用客管系統并能靈活運用，鞏固已導入的流程，做出標桿點的示范作用。
網點銷售化轉型總結與展望
往年工作回顧
網點轉型工作已經順利開展兩個年度，經過先前各轉型網點的努力打造，全區(qū)現有集團轉型網點2家，省級轉型網點47家，市級轉型網點58家，共計107家。已轉型網點占全區(qū)金融網點總數的69.93%。
一、繼續(xù)優(yōu)化物理環(huán)境完善優(yōu)化
1、規(guī)范廳堂整體布局，提高全區(qū)網點檔次。2014年轉型工作開展以來，對全區(qū)旗艦網點和精品網點進行重點打造，以廳堂動線管理為原則，為每一個網點量體裁衣，以功能分區(qū)劃分為基礎，制定各網點布局標準，以科學的營銷理念為標準，充分利用網點的每一寸空間，經過兩年的打造，轉型網點整體氛圍環(huán)境已能達到商業(yè)銀行水平，在物理設施上提高了檔次，從側面增強了網點競爭力。各二級單位為了固化環(huán)境布置，分別做出了相應管理措施：營業(yè)局利用轉型契機繪制55個網點的定制定位圖；六合局通過圖片管理的方式規(guī)定每個網點的廳堂布局。
均設立vip室或貴賓理財室及相關配套設施。但另一方面也可以看到，自助設備以及貴賓室使用率依舊偏低，全區(qū)xx臺自助設備中，有xx臺尚處于低效運行，占比xx；部分網點的貴賓室沒能起到為大客戶服務的目的，長期呈現空置或放置雜物。
3、完善廳堂宣傳物料，營銷氛圍有待加強。各網點根據轉型要求，規(guī)范廳堂展架、海報以及宣傳折頁的布置擺放，撤換一批過期、手寫不合規(guī)的宣傳海報，針對產品宣傳方式隨意、風險規(guī)避意識薄弱的網點進行逐一整治，確保了全區(qū)各網點在合規(guī)的前提之下，營造廳堂的銷售氛圍，能讓客戶在等候、洽談、辦理業(yè)務等不同階段，均能身臨其境在營銷環(huán)境中，提升營銷的成功率。就現狀而言，廳堂整體的宣傳氛圍不夠濃烈，禮品的布置以及禮品展示柜僅在跨賽期間，常態(tài)化期間多為空置，造成了資源的不必要浪費；宣傳海報和展架的布放力度不夠，需要加強氛圍營銷意識。
二、營銷管理尚需強化
1、網點經營管理工作落實力度有待加強。
晨夕會、一日三巡以及經營分析會的導入旨在完善網點的營銷管理體系，本簿作為日常工作管理的工具，將網點階段性工作情況記錄存檔，以達到目標管控的目的，但在實際操作過程中，并沒有達到預想的結果，部分網點“貌合神離”，部分職工甚至支局長錯誤地將轉型看成是“晨會+夕會+填本簿”，特別是本簿填寫，大部分網點都是以“補本簿”的方式應付驗收，沒有起到協助網點工作的目的反而成為了網 點工作的累贅，這些問題的產生是網點認識尚存不足、以及紙質本簿過多不便填寫等多方面因素造成的，需要進一步強化轉型意識以及工作的要點，做好日常管控工作。
2、柜員轉介以及轉介卡的使用尚需規(guī)范。
金融柜員是能夠最直接了解客戶資產情況的從業(yè)人員，對有價值客戶的甄別和轉介是對網點業(yè)績的有效補充，明確網點各崗位職責的同時，形成網點多角色互動的營銷氛圍，讓“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。但在實際操作中卻發(fā)現轉介工作的效果有限，多流于形式，轉介卡的填寫不規(guī)范，并沒有將客戶的相關信息填寫，客戶區(qū)分以及偏好的把握欠缺相應的經驗和技巧，需要在實際操作中多加訓練；另一方面，金融柜員的轉介意識不強，還沒有養(yǎng)成工作習慣，大部分轉介工作僅限于轉型期間，并沒有貫穿到全年。
三、業(yè)績提升有待加強
今年工作展望
新一輪的轉型導入工作近在眼前，為加強全區(qū)153個網點銷售化轉型工作，本年將在之前的基礎之上，分兩批次開展網點導入，在原有的旗艦、精品、標準、基礎四類網點的基礎上，結合今年的標準，全面打造網點。
一、1、建立業(yè)績認領和點評機制，形成營銷專業(yè)化閉環(huán)管理。每日晨會、一日三巡、夕會以及階段性經營分析會制度的確立，扭轉網點原有的以單一的結果為目標、以個人經驗為導向的管理模式，注重營銷過程管控的同時，與團隊數據分析相結合，完善了一套事前業(yè)績認領、事中情況巡檢和事后業(yè)績點評的專業(yè)化營銷管理流程，形成網點經營工作閉環(huán)管理模式，使得全區(qū)轉型網點形成了良好的業(yè)績分析流程，以達到營銷工作的閉環(huán)管理。
2、規(guī)范大堂引薦和柜面轉介，促進大金融互動營銷氛圍。轉型工作進一步劃分了金融柜員、大堂經理以及理財經理的工作職責，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，提高服務質量，并在營銷中采用多角色相互聯動方式，形成廳堂協銷流程，鼓勵大堂經理引薦、金融柜員轉介有價值的客戶，進一步提高網點營銷能力與工作效率。在轉型階段，市金融局要求各網點每月公布引薦和轉介的績效分配方案，并做到后續(xù)跟蹤，確保工作落到實處，為今后“存款+保險+證券”大理財格局拓寬營銷途徑。
3、差異化外拓經營理念樹立，常態(tài)化項目營銷理念初現。通常網點外拓、走訪集中在跨賽階段，主題以發(fā)展存款、保險為主要目標，自轉型工作開展以來，各轉型網點根據要求，對周邊的市場資源進行盤點、分析，確定差異化營銷方案，并逐一嘗試落實。在今年的跨年度勞動競賽中，全區(qū)根據市金融局“走千訪萬”的要求，各網點充分利用差異化經營思路，根據自身情況，撰寫“一點一策”，從以往較為粗獷的“統一行動”轉變?yōu)橛懈骷姨厣摹熬毣癄I銷”。差異化經營觀念的樹立，讓網點初步形成常態(tài)化外拓經營的理念，為意向客戶 開發(fā)、項目開發(fā)等工作貫穿全年打下基礎。
三、助力業(yè)績提升
1、著眼渠道類業(yè)務發(fā)展，提高客戶黏合度。2014年全區(qū)發(fā)卡量x張，其中ic卡x張，電子銀行有效新增x，其中網上銀行新增x，手機銀行新增x，網銀有效替代率x，并在跨賽階段保持日均x戶的增速。渠道類業(yè)務是轉型的必查指標，同時也是提高客戶黏合度、緩解柜面壓力的重要工具，特別是在互聯網金融不斷發(fā)展的現代社會，“水泥+鍵盤+拇指”的新金融模式已勢不可擋，卡卡轉賬、網銀轉賬逐漸替代按址匯款、現將匯款已成為匯兌業(yè)務的主要方式，便捷的支付途徑成為把握城市白領、年輕人群的重要抓手。2014年市金融局要求各網點嚴格按照轉型要求，強化營銷話術，充分把握 “手機轉賬免手續(xù)費”、“網銀手拉手”、“一元抵十元話費”等系列客戶回饋活動，將柜面加辦電子銀行的客戶現場激活，并教會客戶使用，提高客戶的使用率。
銷售化轉型工作總結篇十三
在商界中，銷售一直是非常重要的一環(huán)。普通產品或服務想要獲得成功，必須要有好的銷售團隊和銷售策略。但是，如今的市場競爭愈演愈烈，許多傳統的銷售策略已經不能滿足市場需求。因此，重塑銷售思維和調整銷售方式已成為不可忽視的問題。本文將分享我在轉型銷售過程中所獲得的心得體會。
第二段：慢慢轉型從人際關系銷售到熟人關系銷售
以前的銷售方式大多是基于人際關系建立，通過一對一的洽談和斡旋來獲取客戶的信任和訂單。這種方法的顯著優(yōu)勢是穩(wěn)定、可靠，但是風險在于銷售人員的個人魅力和信譽在很大程度上左右了銷售業(yè)績的高低。為了增加銷售的粘度和穩(wěn)定性，我們開始探索熟人關系銷售。熟人關系銷售是以提供客戶價值為出發(fā)點，以客戶真正需要的東西為目標，通過社交、公關、營銷等多方面手段，提高客戶對我們的認可和信任，從而獲得長期信任和穩(wěn)定業(yè)績的銷售方式。
第三段：探索從固定銷售到管家式銷售
傳統的銷售模式往往是短期目標導向，著眼于達成本期的銷售任務。然而，這種做法忽視了客戶的長期需求和利益，可能會導致客戶流失。因此，我們開始探尋更高端、更全面的銷售方式——“管家式”銷售。其核心思路是將客戶視作自己家庭中的一員，全面、周到的服務客戶，為其提供個性化、有針對性的解決方案。通過輸出高附加值的服務，提升客戶的滿意度和忠誠度，將客戶轉化為的忠實的、長期的合作伙伴。
第四段：注重系統和流程的優(yōu)化
在銷售領域，注重系統和流程的優(yōu)化一直是企業(yè)長期成敗的關鍵。因此，我們將流程化和系統化作為銷售轉型的重要手段之一。第一步，我們重新調整了銷售分工，將銷售流程細節(jié)拆解成為不超過5個步驟。第二步，我們將銷售流程與系統相結合，努力以信息化和自動化的方式完成所有金融銷售過程，確保多學科協作的順暢，過程精益化，走向精細化。
第五段：總結
在這個日新月異的行業(yè)中，轉型銷售已經成為企業(yè)長期發(fā)展的必然趨勢。轉型銷售過程中，我們發(fā)現，在實踐中，熟人關系銷售、管家式銷售、流程化和系統化可以有效提升銷售業(yè)績，并提高客戶的滿意度和忠誠度。在這個過程中，我們的銷售方法雖然進行了革新，但獲得市場成功的關鍵因素未曾改變：定位準確、關注客戶體驗、加強服務細節(jié)、強化客戶信任。不斷改進這些方面，以及積極思考創(chuàng)新，才是獲得市場成功的最佳途徑。
銷售化轉型工作總結篇十四
往年工作回顧
網點轉型工作已經順利開展兩個年度，經過先前各轉型網點的努力打造，全區(qū)現有集團轉型網點2家，省級轉型網點47家，市級轉型網點58家，共計107家。已轉型網點占全區(qū)金融網點總數的69.93%。
一、繼續(xù)優(yōu)化物理環(huán)境完善優(yōu)化
1、規(guī)范廳堂整體布局，提高全區(qū)網點檔次。2014年轉型工作開展以來，對全區(qū)旗艦網點和精品網點進行重點打造，以廳堂動線管理為原則，為每一個網點量體裁衣，以功能分區(qū)劃分為基礎，制定各網點布局標準，以科學的營銷理念為標準，充分利用網點的每一寸空間，經過兩年的打造，轉型網點整體氛圍環(huán)境已能達到商業(yè)銀行水平，在物理設施上提高了檔次，從側面增強了網點競爭力。各二級單位為了固化環(huán)境布置，分別做出了相應管理措施：營業(yè)局利用轉型契機繪制55個網點的定制定位圖；六合局通過圖片管理的方式規(guī)定每個網點的廳堂布局。
2、經營物料配置齊全，設備使用率需提高。想要將營銷思路從原有的“以產品為中心”轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，首先要對廳堂的物料重新整合，打造各大功能分區(qū)，構建舒適的經營環(huán)境，重點把握客戶自助服務區(qū)、理財服務區(qū)以及vip室的設施、環(huán)境配置，為客戶提供相對安靜且較為私密空間的同時，拉進與客戶的距離，提高了網點的專業(yè)性。截止到2014年轉型結束，全區(qū)151個金融網點均已配備補登折機、網銀終端等系列自助設備；xx個旗艦網點和xx個精品網點均設立vip室或貴賓理財室及相關配套設施。但另一方面也可以看到，自助設備以及貴賓室使用率依舊偏低，全區(qū)xx臺自助設備中，有xx臺尚處于低效運行，占比xx；部分網點的貴賓室沒能起到為大客戶服務的目的，長期呈現空置或放置雜物。
3、完善廳堂宣傳物料，營銷氛圍有待加強。各網點根據轉型要求，規(guī)范廳堂展架、海報以及宣傳折頁的布置擺放，撤換一批過期、手寫不合規(guī)的宣傳海報，針對產品宣傳方式隨意、風險規(guī)避意識薄弱的網點進行逐一整治，確保了全區(qū)各網點在合規(guī)的前提之下，營造廳堂的銷售氛圍，能讓客戶在等候、洽談、辦理業(yè)務等不同階段，均能身臨其境在營銷環(huán)境中，提升營銷的成功率。就現狀而言，廳堂整體的宣傳氛圍不夠濃烈，禮品的布置以及禮品展示柜僅在跨賽期間，常態(tài)化期間多為空置，造成了資源的不必要浪費；宣傳海報和展架的布放力度不夠，需要加強氛圍營銷意識。
二、營銷管理尚需強化
1、網點經營管理工作落實力度有待加強。
晨夕會、一日三巡以及經營分析會的導入旨在完善網點的營銷管理體系，本簿作為日常工作管理的工具，將網點階段性工作情況記錄存檔，以達到目標管控的目的，但在實際操作過程中，并沒有達到預想的結果，部分網點“貌合神離”，部分職工甚至支局長錯誤地將轉型看成是“晨會+夕會+填本簿”，特別是本簿填寫，大部分網點都是以“補本簿”的方式應付驗收，沒有起到協助網點工作的目的反而成為了網點工作的累贅，這些問題的產生是網點認識尚存不足、以及紙質本簿過多不便填寫等多方面因素造成的，需要進一步強化轉型意識以及工作的要點，做好日常管控工作。
2、柜員轉介以及轉介卡的使用尚需規(guī)范。
金融柜員是能夠最直接了解客戶資產情況的從業(yè)人員，對有價值客戶的甄別和轉介是對網點業(yè)績的有效補充，明確網點各崗位職責的同時，形成網點多角色互動的營銷氛圍，讓“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。但在實際操作中卻發(fā)現轉介工作的效果有限，多流于形式，轉介卡的填寫不規(guī)范，并沒有將客戶的相關信息填寫，客戶區(qū)分以及偏好的把握欠缺相應的經驗和技巧，需要在實際操作中多加訓練；另一方面，金融柜員的轉介意識不強，還沒有養(yǎng)成工作習慣，大部分轉介工作僅限于轉型期間，并沒有貫穿到全年。
三、
業(yè)績提升有待加強今年工作展望
新一輪的轉型導入工作近在眼前，為加強全區(qū)153個網點銷售化轉型工作，本年將在之前的基礎之上，分兩批次開展網點導入，在原有的旗艦、精品、標準、基礎四類網點的基礎上，結合今年的標準，全面打造網點。
一、1、建立業(yè)績認領和點評機制，形成營銷專業(yè)化閉環(huán)管理。每日晨會、一日三巡、夕會以及階段性經營分析會制度的確立，扭轉網點原有的以單一的結果為目標、以個人經驗為導向的管理模式，注重營銷過程管控的同時，與團隊數據分析相結合，完善了一套事前業(yè)績認領、事中情況巡檢和事后業(yè)績點評的專業(yè)化營銷管理流程，形成網點經營工作閉環(huán)管理模式，使得全區(qū)轉型網點形成了良好的業(yè)績分析流程，以達到營銷工作的閉環(huán)管理。
2、規(guī)范大堂引薦和柜面轉介，促進大金融互動營銷氛圍。轉型工作進一步劃分了金融柜員、大堂經理以及理財經理的工作職責，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，提高服務質量，并在營銷中采用多角色相互聯動方式，形成廳堂協銷流程，鼓勵大堂經理引薦、金融柜員轉介有價值的客戶，進一步提高網點營銷能力與工作效率。在轉型階段，市金融局要求各網點每月公布引薦和轉介的績效分配方案，并做到后續(xù)跟蹤，確保工作落到實處，為今后“存款+保險+證券”大理財格局拓寬營銷途徑。
3、差異化外拓經營理念樹立，常態(tài)化項目營銷理念初現。通常網點外拓、走訪集中在跨賽階段，主題以發(fā)展存款、保險為主要目標，自轉型工作開展以來，各轉型網點根據要求，對周邊的市場資源進行盤點、分析，確定差異化營銷方案，并逐一嘗試落實。在今年的跨年度勞動競賽中，全區(qū)根據市金融局“走千訪萬”的要求，各網點充分利用差異化經營思路，根據自身情況，撰寫“一點一策”，從以往較為粗獷的“統一行動”轉變?yōu)橛懈骷姨厣摹熬毣癄I銷”。差異化經營觀念的樹立，讓網點初步形成常態(tài)化外拓經營的理念，為意向客戶開發(fā)、項目開發(fā)等工作貫穿全年打下基礎。
三、助力業(yè)績提升
1、著眼渠道類業(yè)務發(fā)展，提高客戶黏合度。2014年全區(qū)發(fā)卡量x張，其中ic卡x張，電子銀行有效新增x，其中網上銀行新增x，手機銀行新增x，網銀有效替代率x，并在跨賽階段保持日均x戶的增速。渠道類業(yè)務是轉型的必查指標，同時也是提高客戶黏合度、緩解柜面壓力的重要工具，特別是在互聯網金融不斷發(fā)展的現代社會，“水泥+鍵盤+拇指”的新金融模式已勢不可擋，卡卡轉賬、網銀轉賬逐漸替代按址匯款、現將匯款已成為匯兌業(yè)務的主要方式，便捷的支付途徑成為把握城市白領、年輕人群的重要抓手。2014年市金融局要求各網點嚴格按照轉型要求，強化營銷話術，充分把握 “手機轉賬免手續(xù)費”、“網銀手拉手”、“一元抵十元話費”等系列客戶回饋活動，將柜面加辦電子銀行的客戶現場激活，并教會客戶使用，提高客戶的使用率。
二、三、五年期存款重要的替代，無論是在常態(tài)化發(fā)展中還是跨年度勞動競賽階段，都是金融業(yè)務發(fā)展中不可或缺的組成，理財國債則是挽留客戶的重要工具。單一的金融產品已經無法滿足客戶的需求，面對理財業(yè)務私人定制時代的到來，如何配置產品給不同的客戶顯得尤為重要。轉型工作的核心是“以客戶為中心”，通過對流量客戶的開發(fā)、存量客戶的盤活、增量客戶的拓展以及意向客戶的跟蹤，不斷完善《客戶信息表》，旨在把握客戶的基本信息、工作家庭情況、興趣愛好以及理財需求，以便將來針對不同客戶類型配置不同的金融產品，勢必為今后大理財業(yè)務的組合發(fā)展奠定客戶基礎。
四、人員能力提高
1、進一步提升轉型大使能力?，F全區(qū)共有轉型大使24名，其中老大使x名，2014年度通過省公司組織的轉型大使專項培訓班、市公司金融局組織的轉型大使專項培訓，固化老大使能力的同時，新晉大使x名，為轉型大使隊伍輸送了一批新鮮血液，保證了團隊的活力，并在工作中不斷成長。金融轉型任重道遠，一只能力強、素質高的大使的隊伍勢必成為轉型中堅力量。
2、提高支局長隊伍專業(yè)素養(yǎng)。支局長作為一個網點的核心人物，無論在經營工作還是在團隊管理中都起著舉足輕重的作用，轉型工作提供了支局長經營分析和組織安排能力的提升途徑，為加強整個團隊凝聚力和競爭力提供有力保障。2014年轉型工作全面推進前，市公司金融局及時召開針對全區(qū)支局長的轉型培訓會，灌輸轉型思路和計劃安排；另一方面對于轉型經驗較弱的基礎網點，市公司開展專項的培訓，提高全區(qū)支局長專業(yè)水平。
3、規(guī)范從業(yè)人員的服務質量。網點從業(yè)人員的工作能力和服務質量直接關系著郵政的窗口形象，從最基本的存取款業(yè)務到金融產品的組合營銷，不僅要求從業(yè)人員擁有熱情的服務，更需要其對各類金融產品和相關業(yè)務諳熟于心。晨會的話術演練和情景模擬、支局長定期的一對一輔導，將從業(yè)人員基本能力提升工作分散在平時，細化不同業(yè)務類型的話術，特別是保險理財類業(yè)務的話術和情景演練，有效促進了標保的協調發(fā)展，同時營銷話術的規(guī)范也為避免保險的不合規(guī)銷售以及誤導銷售起到了一定作用。
銷售化轉型工作總結篇十五
銷售是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵，而隨著市場環(huán)境和消費者需求的不斷變化，銷售方式也在不斷演變。銷售轉型成為現代企業(yè)發(fā)展的必然選擇。作為一名銷售人員，我親身經歷了銷售轉型的過程，積累了一些心得體會。
第一段：認清轉型的必要性
隨著市場競爭的日益激烈，傳統的銷售方式顯得力不從心。企業(yè)需要不斷更新自己的銷售理念和策略，尋求轉型升級，滿足消費者日益多樣化的需求。轉型并非一蹴而就，而是需要在時間和資源的投入下，通過不斷嘗試和實踐，找到適合自己的轉型路徑。只有經歷了這個過程，才能深刻認識到轉型的必要性。
第二段：提升個人能力
在銷售轉型的過程中，個人能力的提升是至關重要的。我發(fā)現，只有具備扎實的產品知識和銷售技巧，才能有效地與客戶溝通和交流，更好地滿足他們的需求。因此，我利用業(yè)余時間參加培訓班和專業(yè)課程，積極學習銷售理論知識和實際操作技巧，提高自己的業(yè)務水平和銷售技巧。通過這樣的努力，我成功地轉型為一名高效能的銷售人員。
第三段：重視數據分析與市場調研
隨著互聯網和大數據的發(fā)展，數據分析和市場調研成為銷售轉型的必備工具。通過深入了解市場需求和競爭對手情況，我能夠更好地制定銷售策略和決策，提高銷售業(yè)績。在我的工作中，我積極收集和分析銷售數據，通過數據挖掘和統計分析，發(fā)現銷售中存在的問題和挑戰(zhàn)，并及時調整銷售策略，以更好地滿足客戶需求。
第四段：注重客戶體驗與服務
銷售轉型的目的是為了提供更好的客戶體驗和服務。作為一名銷售人員，我始終堅持以客戶為中心，關注客戶需求和潛在問題，積極與客戶溝通交流，提供個性化的解決方案和完善的售后服務。通過與客戶的深入互動，我能夠更好地了解客戶的真實需求和期待，從而提供更具有競爭力的產品和服務，贏得客戶的信任和支持。
第五段：持續(xù)學習與創(chuàng)新
銷售轉型不是一次性的事情，而是一個持續(xù)學習和創(chuàng)新的過程。因此，作為一名銷售人員，我始終保持學習的熱情，關注行業(yè)動態(tài)和市場變化，不斷學習新的銷售理念和技巧，與時俱進。同時，我也積極參與團隊的創(chuàng)新活動，提出新的想法和建議，推動企業(yè)向更高層次的發(fā)展。
總結：
銷售轉型是現代企業(yè)生存與發(fā)展的必然選擇。在轉型的過程中，個人能力的提升、數據分析與市場調研、客戶體驗與服務以及持續(xù)學習與創(chuàng)新是我所積累的關鍵體會。作為一名銷售人員，只有不斷學習和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現個人和企業(yè)的共同發(fā)展。
銷售化轉型工作總結篇十六
在兩天的培訓中，其中張暉明教授的《企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新與發(fā)展轉型》給我留下了深刻的印象，他的講課，再結合自己的工作，給了很大我的啟發(fā)和深深的感觸。
張教授在對企業(yè)內涵的重新認識上認為企業(yè)的“企”字，如果沒有了“人”字，企業(yè)也就終止了。我覺得很有道理，在現代企業(yè)的發(fā)展中，必須建立以人為本的管理思路。在平時的管理中，各級管理人員都應該把培養(yǎng)人、教育人、留人等問題擺在日常工作的首位，只有把人的素質、技術水平提高了，才能提高我們的生產力?！笆陿淠?、百年樹人”，我們公司在日異月新的發(fā)展，現在企業(yè)“選人、用人、留人”的問題特別突出，所以我們必須建立和健全我們的用人制度，切實的提高員工的技術水平，才能跟上我們公司硬件發(fā)展的步伐，企業(yè)才能更加的欣欣向榮。
在講課的過程中，張教授在大格局決定大結局的中一句“埋頭拉車與抬頭看路”的話，讓我思緒了很久。我是在想，在我們的工作過程中，也普遍存在這樣的問題。有時候，我們管理人員一直盯著某個小問題不放，不去打開思路，大觀全局的看待別的事情，從而造成了撿了芝麻而丟了西瓜的局面。所以，我在想，作為管理人員，應該多多打開思路，多想問題，想別人想不到的問題，積極探討如何提高員工的積極性和創(chuàng)造性，以及提高企業(yè)執(zhí)行力的問題，而不是所有的事情都親力親為，這樣才能顧全大局，企業(yè)管理水平才能得到提高。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力，企業(yè)在發(fā)展的過程中，會遇到各種各樣的問題，如果都是用同樣的方法去對待肯定是行不通的。所以在日常的管理中，要不斷地、大膽的進行技術上的創(chuàng)新和管理上的創(chuàng)新，才能讓企業(yè)的發(fā)展一直保持青春活力，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
在我們電廠的日常管理中，管理人員一定要我們的員工樹立創(chuàng)新的意識，積極倡導創(chuàng)新的行為，不要讓電廠的管理一成不變，這樣才能讓電廠在安全、環(huán)保的前提下，創(chuàng)造更大的效益。
企業(yè)發(fā)展的格局創(chuàng)新也是很重要的，偉明企業(yè)經歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段，現在正逐步走向強大，在這條路上，我們更需要在管理上和技術水平上加以創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展的道路上，我們不能默守陳規(guī)，必須打開思路，不斷的學習別人的先進技術和管理方法，并結合自己的發(fā)展過程中進行強化，為我所用，讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
以上是我在本次培訓中一點點的體會，總之，在本次的培訓中，讓我掌握了很多管理方面上知識，也讓我由衷的體會到學習的重要性。在企業(yè)的發(fā)展過程中，人的發(fā)展是最重要的，只有不斷的學習，不斷的創(chuàng)新（關鍵是觀念的創(chuàng)新），才能適合企業(yè)的發(fā)展，才能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
東莊電廠陳靈敏二零一零年九月六日
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