總結是對過去一段時間內的學習和工作生活等方面進行概括和總結的一種重要方式?？偨Y要突出問題的關鍵，找出解決問題的有效策略和方法。接下來，我們將為大家呈現(xiàn)一些精選的總結范文，供大家學習和參考。
電力企業(yè)半年工作總結篇一
5月7日，公司順利組織各生產單位員工進行了20xx年上半年安規(guī)閉卷考試。夯實安全生產基礎，促進安全生產各項措施得到落實以及安全生產形勢能進一步穩(wěn)定，提高員工安全生產意識、自我保護、防范意識，便于達到學有所用的目的。此次考試，參加考試人員都達90分以上，合格達100%。
電力企業(yè)半年工作總結篇二
20xx年上半年，公司堅持以科學發(fā)展觀為指導，以貫徹落實國務院《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的意見》40號和《安全生產法》有關法律法規(guī)為工作主線，在縣委和縣安委會、集團公司及公司領導的正確領導下，認真落實縣安委會和集團公司的工作要求，堅持安全發(fā)展，緊緊圍繞安全生產目標管理責任狀這一條主線，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實加強對安全生產的領導和管理，積極開展“安全生產月”活動，狠抓安全生產基礎建設，深入開展安全生產專項整治和隱患排查治理，著力建設安全生產機制，健全安全監(jiān)管體系，促進了企業(yè)安全生產主體責任的落實，現(xiàn)將工作總結如下：
電力企業(yè)半年工作總結篇三
回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下，從去年年底便開始醞釀xx年的整體工作思路，未雨綢繆。根據整體工作思路，年初，制定了《xx年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責，經調整后成為一正三副兩專責，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責任和調動積極性。
總結半年來的工作，我部在局班子領導下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內部管理制度還有待進一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！
電力企業(yè)半年工作總結篇四
(一)建立健全安全生產法規(guī)體系，為規(guī)范安全生產落實安全生產行為提供了依據。近幾年，我公司始終把建立健全安全生產法規(guī)體系，依法規(guī)范企業(yè)的安全行為，作為保障安全生產的一項基礎性工作。
(二)把安全生產工作列入公司年度考核的一項重要內容，實行安全生產一票否決制。3月28日，公司與部、部與所、所與班組成員逐級簽訂了安全生產目標管理責任書，簽訂率100%，明確了職責，落實了責任，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的局面。
電力企業(yè)半年工作總結篇五
1月7日，為切實提高職工應對、處置突發(fā)安全生產事故的能力，及時有效地實施應急救援工作，公司組織員工學習水利電業(yè)有限公司人身事故專項應急預案、火災事故專項應急預案。由安全監(jiān)察部xx主任授課。
3月5日下午，公司中二層副職以上管理人員，安監(jiān)部、建設部、生技部、營銷部全體員工在公司二樓大會議室，認真聆聽了由集團公司副總裁xx主講的“為自己安全工作到最好”的專題培訓。整個培訓分為集團公司安全生產管理理論與實踐、為自己做好安全生產工作兩大部分，通過此次培訓，讓我們更懂得安全生產的重要性和為自己人身安全而做好安全工作的哲理，對促進生產經營、安全生產管理工作和鼓舞員工愛崗敬業(yè)、珍惜本職崗位以及提升公司的安全管理水平有很大的幫助。
6月6日上午，集團公司供電安監(jiān)部xx部長在公司二樓大會議室進行班組員工安全意識培訓，從十個方面認真詮釋了安全意識的重要性，安全責任重于泰山，推行班組自?；ケ５谋Ｗo制度，樹立良好的群體意識，相互幫助，相互協(xié)作，密切配合，做到班組保一人，一人保班組的正能量理念。
電力企業(yè)半年工作總結篇六
（一）完善制度，加強管理，堵塞安全生產管理漏洞。
前半年，我們針對去年全系統(tǒng)以及我局安全生產事故暴露出來的安全制度不完善，安全管理不嚴格，安全責任不落實，安全措施不到位等突出問題，努力完善制度，加強監(jiān)督管理，深入開展反違章工作，提高職工安全意識和業(yè)務水平。從加強職工安全教育、技能培訓、春季安全大檢查工作入手，強化制度落實，明確安全責任，有效促進全局安全生產工作的順利進行。全局變電運行、10kv配網、04kv線路設備、交通車輛、社會安全用電均達到了安全管理目標。從這一點說明：今年的安全責任制落實到位，責任到人。特別是站所長無論是整改、檢修，還是日常的巡視、消缺，始終把安全放在了第一位，把安全動員大會的精神落實到實際工作中去。生技科、營銷科始終堅持“月計劃、周安排、日控制”的檢修制度，技安員堅持現(xiàn)場監(jiān)督，使安全生產處于可控狀態(tài)。安監(jiān)科把工作的側重點放在職工的安全教育和反習慣性違章方面，對每一個站所進行了安全專題片的宣傳，職工的防范和自我保護意識得到提高。
1、新年伊始，縣局領導班子為了使全局干部職工把安全生產工作繼續(xù)提升到一個新的高度來認識、來對待，強化安全意識，堅定信心，振奮精神，全力以赴做好新一年的安全工作，順利完成xx年的生產經營任務。于元月四日在在縣委黨校禮堂召開了xx年安全生產動員大會，杜局長就安全生產月活動的開展及xx年安全管理在會上作了動員講話，特別對我局安全生產存在的薄弱環(huán)節(jié)，從自我檢查、職能管理和站所執(zhí)行等方面進行了深層次的剖析，并對xx年安全管理提出了指導性意見。田治宏書記從以人為本、強化思想教育、構筑安全生產的堅固防線為主題作了重要講話，重點強調了遵章守紀、強化管理、確保安全的重要性。局長與各部門負責人現(xiàn)場簽訂了安全責任書，全局職工在“杜絕違章，從我做起”條幅上都簽下了自己的名字。同日下午，在縣委黨校和職教中心舉行了以系統(tǒng)xx年6起事故為核心的安全知識考試，共有446名職工參加，442人初試合格，4人補考合格，合格率達100%。
2、為了認真落實會議精神，確保今年安全生產實現(xiàn)“三無一達標”，縣局進一步完善安全生產監(jiān)督體系，杜絕了工作現(xiàn)場安全管理不到位等問題，有力的堵塞了安全生產監(jiān)督管理方面的漏洞。加強了兩票執(zhí)行的管理及考核。為規(guī)范兩票管理工作，根據實際存在的問題，制定下發(fā)了《兩票填寫及考核規(guī)定》。并依據規(guī)定對各站所“兩票三制”及生產作業(yè)現(xiàn)場安全工作規(guī)定執(zhí)行情況進行經常性的檢查及指導，規(guī)范了兩票管理。
電力企業(yè)半年工作總結篇七
優(yōu)秀作文推薦！xx上半年，全局職工在縣局領導班子的帶領下，緊緊圍繞省電公司“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優(yōu)質服務為重點，統(tǒng)一思想、團結一致、明確目標、扎實工作，千方百計克服全系統(tǒng)去年經濟案件和嚴峻經營形勢帶來的不利因素，全力扭轉安全生產被動局面，積極實施精細化、規(guī)范化管理，狠抓落實，腳踏實地，穩(wěn)步前進，較好地完成了上半年的各項目標任務。
電力企業(yè)半年工作總結篇八
1、完成10kv良崗變工業(yè)園大道雙回線路工程、10kv丁田線路工程、歐爾瑪10kv線路工、110kv棠浦變10kv配套工程。
2、完成三環(huán)兩線焊桿立桿工作。
3、完成業(yè)擴報裝單300余張。其中專變11臺。
4、完成公司其他臨時緊急任務。
電力企業(yè)半年工作總結篇九
試驗所現(xiàn)有職工xx人，會員xx人（女職工xx人），其中黨員xx名、團員xx名、高級工程師x人、工程師x人、技術員xx人，平均年齡xx歲，是一支知識型結構,比較年輕的隊伍。xxxx年，在公司黨、政班子的領導下，特別是得到了上級工會的關懷、指導和大力支持，經過所黨、政、工班子的共同努力，完成了上級各有關部門交給的各項工作任務，在實現(xiàn)公司總經理xxxx年工作會議中提出的，加深對國家電網公司“一強三優(yōu)”發(fā)展目標以及“三抓一創(chuàng)”工作思路的理解，按照省公司黨組的工作思路，全盤謀劃我公司的工作思路，精心部署xxxx年工作，以改革統(tǒng)攬全局，以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，以優(yōu)質服務為宗旨，堅持改革創(chuàng)新、開展“愛心活動”，實施“平安工程”，促進公司三個文明建設協(xié)調發(fā)展的進程中，我們始終把抓好轉變作風，提升服務，固本創(chuàng)新，建設一流，為xxxx年工作的首要任務。充分體現(xiàn)了黨政工齊抓共管，教育全所廣大職工，站在服務地方經濟和服務社會的高度，密切聯(lián)系實際，總攬全局改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，充分調動廣大職工樂于奉獻企業(yè)的積極熱情，使廣大職工逐步建立起艱苦奮斗，不怕困難，善打硬仗的意志和品格。積極努力運用有效載體強化企業(yè)文化建設，使其納入三文明建設管理體系，在改革發(fā)展中展示企業(yè)強勁的文化力，確立體現(xiàn)時代特征與企業(yè)個性的企業(yè)理念。
電力企業(yè)半年工作總結篇十
1、今年來，我公司對內從強化管理、轉變工作作風上做起，始終堅持按上級規(guī)定和本所規(guī)章辦事，真正做到了用制度管人，按制度辦事。
2、不僅要提高員工的技能素質，還不斷加強員工的思想素質教育，定期召開政治學習會議，特別是今年掀起學習實踐科學發(fā)展觀的熱潮，我公司組織員工每周學習一至二次。
電力企業(yè)半年工作總結篇十一
xx上半年，全局職工在縣局領導班子的帶領下，緊緊圍繞省電公司“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優(yōu)質服務為重點，統(tǒng)一思想、團結一致、明確目標、扎實工作，千方百計克服全系統(tǒng)去年經濟案件和嚴峻經營形勢帶來的不利因素，全力扭轉安全生產被動局面，積極實施精細化、規(guī)范化管理，狠抓落實，腳踏實地，穩(wěn)步前進，較好地完成了上半年的各項目標任務。
1、完成售電量x萬kwh，較去年同期增長656萬kwh，增長率013%。
2、完成售電單價x元/kkwh，較去年同期x元/kkwh上升2163元/kkwh，較今年計劃值x元/kkwh增加2315元/kkwh。
3、完成維管費收入x萬元，較去年同期x萬元增加8141萬元，增長率2208%，較年初計劃值x萬元增加009萬元。
4、完成維管費單價x元/kkwh，較去年同期x元/kkwh上升1654元/kkwh。
5、完成綜合線損率x%，綜合線損率比去年下降014個百分點，較計劃值上升117個百分點。
6、完成考核線損率x%，比去年下降124個百分點，較計劃值下降015個百分點。
7、電費回收率100%。
（一）完善制度，加強管理，堵塞安全生產管理漏洞。
前半年，我們針對去年全系統(tǒng)以及我局安全生產事故暴露出來的安全制度不完善，安全管理不嚴格，安全責任不落實，安全措施不到位等突出問題，努力完善制度，加強監(jiān)督管理，深入開展反違章工作，提高職工安全意識和業(yè)務水平。從加強職工安全教育、技能培訓、春季安全大檢查工作入手，強化制度落實，明確安全責任，有效促進全局安全生產工作的順利進行。全局變電運行、10kv配網、04kv線路設備、交通車輛、社會安全用電均達到了安全管理目標。從這一點說明：今年的安全責任制落實到位，責任到人。特別是站所長無論是整改、檢修，還是日常的巡視、消缺，始終把安全放在了第一位，把安全動員大會的精神落實到實際工作中去。生技科、營銷科始終堅持“月計劃、周安排、日控制”的檢修制度，技安員堅持現(xiàn)場監(jiān)督，使安全生產處于可控狀態(tài)。安監(jiān)科把工作的側重點放在職工的安全教育和反習慣性違章方面，對每一個站所進行了安全專題片的宣傳，職工的防范和自我保護意識得到提高。
1、新年伊始，縣局領導班子為了使全局干部職工把安全生產工作繼續(xù)提升到一個新的高度來認識、來對待，強化安全意識，堅定信心，振奮精神，全力以赴做好新一年的安全工作，順利完成xx年的生產經營任務。于元月四日在在縣委黨校禮堂召開了xx年安全生產動員大會，杜局長就安全生產月活動的開展及xx年安全管理在會上作了動員講話，特別對我局安全生產存在的薄弱環(huán)節(jié)，從自我檢查、職能管理和站所執(zhí)行等方面進行了深層次的剖析，并對xx年安全管理提出了指導性意見。田治宏書記從以人為本、強化思想教育、構筑安全生產的堅固防線為主題作了重要講話，重點強調了遵章守紀、強化管理、確保安全的重要性。局長與各部門負責人現(xiàn)場簽訂了安全責任書，全局職工在“杜絕違章，從我做起”條幅上都簽下了自己的名字。同日下午，在縣委黨校和職教中心舉行了以系統(tǒng)xx年6起事故為核心的安全知識考試，共有446名職工參加，442人初試合格，4人補考合格，合格率達100%。
2、為了認真落實會議精神，確保今年安全生產實現(xiàn)“三無一達標”，縣局進一步完善安全生產監(jiān)督體系，杜絕了工作現(xiàn)場安全管理不到位等問題，有力的堵塞了安全生產監(jiān)督管理方面的漏洞。加強了兩票執(zhí)行的管理及考核。為規(guī)范兩票管理工作，根據實際存在的問題，制定下發(fā)了《兩票填寫及考核規(guī)定》。并依據規(guī)定對各站所“兩票三制”及生產作業(yè)現(xiàn)場安全工作規(guī)定執(zhí)行情況進行經常性的檢查及指導，規(guī)范了兩票管理。
電力企業(yè)半年工作總結篇十二
我們工會在日常工作中十分注重關心職工的利益，本著關心職工健康的原則。今年的工作重點是解決職工食堂分餐問題，克服了各種困難并完成；在春檢工作過程中，工區(qū)食堂根據職工口味進行合理配餐，并送到作業(yè)現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了工會為職工服務的宗旨。
按照工區(qū)工會年初的工作排版。我們完善了工區(qū)的興趣愛好小組，吸收有業(yè)余愛好的職工入會，在工作之余開展豐富的活動，吧職工們組織起來互相介紹經驗，提高各自的水平。此外，工區(qū)工會的網頁也完成了設計工作，進入了后期的完善和上網階段。
為了更好的完成報道工作，今年我們專門成立了工區(qū)宣傳網及時向公司、刊物及網站發(fā)表文章，宣傳企業(yè)和工區(qū)的好人好事、新聞等，取得很大收獲。
上半年的工作結束了，我們較為出色的完成了公司的要求和工區(qū)工會既定的工作排版，下半年我們會用更加有效的工作完成工作目標迎接公司的檢查。
電力企業(yè)半年工作總結篇十三
今年以來，**縣供電公司工會在**供電公司工會和公司黨委的正確領導下，在公司行政的大力支持下，以黨的十八屆三中、四中全會和工會十六大為指引，深化“三個融入”，加強“兩個建設”，推進專業(yè)體系建設，緊緊圍繞公司中心任務，積極發(fā)揮工會組織作用，努力提升企業(yè)的凝聚能力、和諧能力、創(chuàng)新能力和發(fā)展能力，為保穩(wěn)定、促發(fā)展，全面完成公司的各項工作目標奠定了堅實的群眾基礎和提供了有效的精神動力，為加快公司前進步伐做出了貢獻。現(xiàn)將**縣供電公司工會20xx年工作開展情況總結如下：
一、暢通渠道，深化企業(yè)民主管理
1.堅持和完善了職工代表大會制度，有效地保證了職工的知情權、參與權、監(jiān)督權，保護了職工當家作主的權利。今年1月份，組織召開了五屆三次職工代表大會，共有62名職工代表出席了大會，46名職工列席大會，大會認真聽取和審議了經理工作報告、財務工作報告和內部審計工作報告等6個工作報告，簽訂了20xx年《績效合約》和工資集體協(xié)商協(xié)議書。征集職工代表提案3件，提案小組召開了專門評審會，經過提案小組初審并且討論分類整理后交行政落實處理。通過對征集的3件提案進行認真審議，對涉及職工切身利益的職工工資、福利等等重大事項，提交職代會審議討論，充分聽取職工代表的訴求，分類落實處理征集的提案，企業(yè)與職工都比較滿意。
2.堅持貼近職工生活，不斷拓寬溝通渠道，第一時間了解、反應、解決職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。始終把職工當家作主作為出發(fā)點和落腳點，切實保障職工的民主權利，維護和保障職工知情權、參與權和監(jiān)督權。對公司一些重大決策，特別是關系到職工群眾切身利益的大事和熱點問題，通過職代會聯(lián)席會議后在公司辦公自動化、廠務公開欄進行公開，接受職工監(jiān)督。今年公司工會在做好廠務公開日常工作的同時，重點圍繞專業(yè)體系建設工作，針對政策宣貫、落實執(zhí)行過程中涉及職工切身利益和企業(yè)發(fā)展的重大事項均及時進行了公開，20xx年制作有關職代會、中層干部民主評議、職工療休養(yǎng)、績效考核等內容公示共10期，公開內容及時、全面、真實。同時，暢通溝通渠道，組織開展了全員、全方位提合理化建議活動，對經過評審小組審核通過后付諸實施的，根據所產生的經濟效益給予獎勵。今年共征集合理化建議100余條，目前正在評審過程之中。
二、圍繞中心，推進素質提升工程
職工是企業(yè)未來發(fā)展的基礎，不斷加大職工培訓教育力度，積極引導職工樹立國網公司核心價值觀和文化理念，全面提升職工隊伍的整體素質。
1.抓好職工培訓工作，提升職工綜合素質。培訓是職工最大的福利，今年以來，公司工會不斷加大對全體職工的教育培訓力度，著力提升整體隊伍的業(yè)務素質和技能水平。
一是通過加強企業(yè)的內部培訓，不斷提升職工的`整體素質。今年，我們正式啟動工程現(xiàn)場培訓活動，對在各基層供電所的青年職工進行現(xiàn)場實操技術的系統(tǒng)培訓，力求提高他們工程現(xiàn)場的動手能力，培養(yǎng)一批技術骨干，從而有效緩解技能人才斷層難題。同時，也加強了其它層面和崗位的人員培訓工作。如，舉辦了營銷系統(tǒng)培訓；舉辦了通訊員及攝影培訓班。在辦好各項內部培訓教育活動的工作中，公司工會注重保質保量地落實培訓計劃，力求內訓有實效，做到課前實行考勤簽到制，課中實行技能過關考核，課后進行培訓效果評估，力求每一位學員學有所獲，學以致用。
二是公司工會大力支持一線員工參加省、市公司舉辦的各類專業(yè)培訓。今年組織參加了一般管理人員培訓、輸配電培訓、公文寫作、通訊員培訓等多項專業(yè)培訓，截止11月底，送培人數全年共計167人次。
2.創(chuàng)新技術比武方式，企業(yè)職工獲雙贏。今年以來，公司工會鼓勵各基層單位結合自身實際，廣泛開展多種形式的崗位練兵、技能競賽活動，引導和激勵廣大職工立足崗位，開拓進取、奮發(fā)有為，進一步提升了職工崗位技能水平。
三、創(chuàng)新載體，不斷豐富職工文化生活
公司工會結合公司生產經營實際和職工思想特征，創(chuàng)造性的開展工作。20xx年來公司工會結合傳統(tǒng)節(jié)日和公司中心工作先后舉辦了慶祝三八節(jié)“三月伊人天，濃濃關愛情”為主題的婦女健康知識講座，舉辦了“踐行群眾路線·傳遞國網正能量”主題新聞通訊員培訓班。開展了營銷專業(yè)、配電專業(yè)技術比武及駕駛員技能大賽。通過這樣一個個充滿激情的舞臺，讓公司的職工們在展現(xiàn)自我才華的同時，收獲了一份成長、體會了一份開心、培育了一種能力、鍛煉了一種思維，積極營造了鉆研業(yè)務、提升素質的良好氛圍，為公司塑造一支敬業(yè)奉獻、以身作則、克己奉公、熱心服務、心系客戶的員工隊伍起到了良好的促進作用。
四、以人文本，創(chuàng)建美好和諧大家庭
今年，公司工會在之前工作的基礎上，繼續(xù)開展走訪送慰問工作，給困難職工、離退休老同志送去了組織的溫暖，有力的促進了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
感受到了公司大家庭的溫暖，增強了公司全體干部職工的凝聚力和向心力，極大地鼓舞了大家的工作熱情和干勁。
二是積極組織廣大職工開展“送溫暖、獻愛心”扶貧幫困活動。公司工會堅持以“溫暖、關心、幫扶”為內容，有重點地開展工作。公司工會始終把出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工作為重點對象，建立了特困人員檔案。對出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使職工感受到了組織的溫暖。今年以來，工會堅持對疾病住院、離退休職工進行慰問，對職工婚喪嫁娶等紅白事都提供一定的幫助。
五、存在的不足
今年公司工會雖然做了一些工作，但距離上級工會的要求還存在一定的差距，主要有以下幾個方面：
2.職工技術比武激勵機制不足。公司工會每年都能結合企業(yè)中心工作開展技術比武，但對獲得優(yōu)勝的隊伍和個人獎勵僅僅停留在發(fā)獎狀進行表彰獎勵，這對一線員工，特別是青年員工吸引力不大，而且技術比武受場地和資金的限制，比武內容覆蓋面較小，無法達到全員參與、整體提高的目的。
電力企業(yè)半年工作總結篇十四
黨的建設是一切建設的龍頭，科學規(guī)范、富有生機、充滿活力、卓有成效的黨建工作是企業(yè)全部工作和戰(zhàn)斗力的根本，加強和改進黨的建設，既是深化企業(yè)改革，增強企業(yè)活力的重要內容，也是企業(yè)改革和發(fā)展的重要保證。在電力企業(yè)改革不斷深化、市場競爭日趨激烈的形勢下，更需要重視加強企業(yè)黨的建設，增強黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮好企業(yè)黨組織的政治核心作用。
一、做好電力企業(yè)黨建工作要明確目標新形勢下，企業(yè)黨建工作的目標要求是：有一個政治素質好、經營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好的“四好”領導班子;有一支能夠經得起困難和風險的考驗，在兩個文明建設中發(fā)揮模范帶頭作用的黨員隊伍;有一個適應企業(yè)改革和發(fā)展要求，與實際生產經營緊密結合，保證黨組織發(fā)揮作用的工作機制;有一套規(guī)范、激勵、約束、懲治相結合，能夠及時解決矛盾和問題，引導黨員積極向上的工作制度。必須按照這一目標要求，充分發(fā)揮政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，不斷加強和改進黨的建設，增強企業(yè)黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，促進企業(yè)不斷提高經濟效益和市場競爭力。
電力企業(yè)黨建工作在長期的實踐中雖然積累了豐富的經驗，取得了可喜的成二、電力企業(yè)黨建工作存在的問題效，但仍然存在一些問題。
1.思想認識出現(xiàn)“淡化”
有些企業(yè)領導干部對企業(yè)黨建工作重要性認識不足，存有“重經濟，輕黨建”的思想，結果造成“兩手抓”變成了“一手抓”。有的企業(yè)領導干部擔心黨組織開展活動會影響企業(yè)的生產經營，不給予足夠的重視和支持，使得工作陷于被動。有些領導干部把黨建工作的重要性只是說在嘴上，掛在墻上，寫在文件上，沒有落實到行動上，經常是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”。
2.管理方法開始“老化”
有的企業(yè)黨組織的工作方法與快節(jié)奏、追求高效的生產經營方式不相適應，缺乏時代感和針對性，對不準焦點，抓不住難點。黨內開展的活動形式單一，缺乏思考和創(chuàng)新，無法調動職工的積極性。有的活動走形式主義，為了“活動”而開展活動，活動內容與職工工作生活脫節(jié)。企業(yè)黨組織很少了解職工到底需要什么，不能真正做到服務群眾。
3.黨組織作用有所“弱化”
黨組織是電力企業(yè)的脈搏，充分發(fā)揮著確保生產、推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。而一些企業(yè)黨組織難以參與企業(yè)重大問題決策，難以保證、監(jiān)督黨的路線方針政策在企業(yè)貫徹執(zhí)行。一些政工人員在認識上徘徊、觀望，對企業(yè)黨建工作如何抓，心中無數，也導致了黨建工作的弱化。
4.企業(yè)政工隊伍開始“退化”
有的企業(yè)政工機構一再合并壓縮，政工人員已越來越少，造成了黨建工作力量上的不足。政工人員的勞動價值得不到充分肯定，造成了政工部門社會地位下滑。政工人員自身素質的局限和年齡結構的老化，知識結構單一，缺乏與時俱進、開拓創(chuàng)新意識，難以適應市場經濟下新形勢的要求。
的工作思路，加強黨的建設，充分發(fā)揮黨組織的政治保障優(yōu)勢。
思想建設指黨為保持自己的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力而在思想理論方面所進行的一系列工作。思想建設的基本內容和主要任務，是用馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系武裝全黨，改造和克服黨內一切非無產階級思想;對黨員進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的教育，保證黨的基本路線的貫徹執(zhí)行，保持全黨在思想上政治上和黨的先進性的高度一致。因此，把思想建設納入長期性的工作范疇，并通過全面系統(tǒng)的規(guī)章制度進行規(guī)范，達到論理與實踐相結合，使全體黨員干部的政治思想覺悟不斷提升，為黨建工作的順利開展奠定堅實基礎。
組織建設是在上級黨委的領導下，正確貫徹執(zhí)行黨的組織路線，加強和改進黨員隊伍和干部隊伍建設，堅持和健全民主集中制，加強和改善黨的領導，提高黨組織的戰(zhàn)斗力，大力加強黨同群眾的密切聯(lián)系，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。組織建設是黨進行思想、作風、制度、反腐倡廉建設的基礎。強有力的組織程序、科學合理的用人機制、有效的日常管理和監(jiān)督是對黨員干部的行為形成良好導向和約束力的基本保障。良好的組織建設為黨建各項要素實施有作風建設是推進黨建工作的重要組成部分。要堅持解放思想、實事求是的思想路線，創(chuàng)造性地貫徹落實黨的方針政策;要把學風搞好，做到學以致用;要把抓落實作為改進工作作風的突破口;要牢記黨的根本宗旨，改進領導作風;要增強防腐拒變的能力，改進干部生活作風，做到清正廉潔、勤政為民。黨的作風好壞，關系到企業(yè)的生產建設、黨內各項制度實施，關系到黨能否獲得廣大職工群眾的信任、支持。抓住了作風建設，就抓住了加強思想、組織、制度、反腐倡廉建設的一個十分重要的切入點。
制度建設是黨開展各項工作的重要保證。制度就是規(guī)程，是一個企業(yè)要求干部職工共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。它是一種行為規(guī)范，用來約束干部職工思想行為的準繩，具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。建立健全以黨章為根本、以民主集中制為核心、以企業(yè)實際為基礎的制度體系。善于把行之有效的做法上升為制度，把好經驗好做法以制度的形式固定下來，保障電力企業(yè)黨的建設制度化、科學化。同時也要加強對組織生活、干部管理、學習教育、群團工作各類制度的建設，使黨的各項日常工作都能有章可循，有據可依。
反腐倡廉建設對企業(yè)的建設和發(fā)展具有重大的意義。堅決懲治和有效預防腐敗，關系人心向背和黨的生死存亡。把反腐倡廉建設放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對腐敗。堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，扎實推進懲治和預防腐敗體系建設，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。把反腐倡廉建設深化在學習教育中，體現(xiàn)在組織活動中，發(fā)揮在職能履行中，保障在制度執(zhí)行中，規(guī)范在工作學習中，融合在日常活動中。通過廉政教育、廉政文化建設、制度建設和落實黨風廉政建設責任制等多種形式，全面加強反腐倡廉建設。
四、做好電力企業(yè)黨建工作要緊緊圍繞企業(yè)中心和大局
電力企業(yè)普遍存在人員分散，點多面廣的現(xiàn)象，不利于集中開展組織生活，不利于支部委員與黨員群眾之間的交流，這就要求我們充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，根據實際情況，轉變工作方式，以扎實、創(chuàng)新的作風，克服困難，推進黨組織工作開展。一支團結協(xié)作、職工群眾信任、執(zhí)行力強的干部隊伍，是確保中心工作的順利完成的前提。在實際工作中，嚴格執(zhí)行領導干部到崗到位制度，讓廣大黨員群眾感到黨組織就在自己身邊，提高了職工凝聚力，也督促了各項規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行，安全隱患得以更快更早發(fā)現(xiàn)、及時得到處理，大大提高了職工工作熱情和工作效率。
注重培訓，培育職工職業(yè)素養(yǎng)，強化業(yè)務學習，提升專業(yè)技能，切實提高職工履行崗位職責和創(chuàng)造性解決實際問題的能力。積極探索創(chuàng)新學習理念和學習方式，大力倡導開放式學習、互動式學習、研究式學習、共享式學習，不斷增強學習的吸引力、成果力和實效性，運用互聯(lián)網、電腦等媒體，進一步拓展學習途徑，形成比工作，比業(yè)績，比貢獻，比能力，比素質，團結和諧的良好氛圍。
利用網絡快捷即時的特點，建立“網上支部”，以應對不同電壓等級、不同地域距離、尤其是不同值班時間的黨員群眾如何開展學習、交流和組織生活的問題。著力在黨的活動經常化、制度化上下功夫，用“學、連、導、帶”來激發(fā)先進性，努力使黨員地域分散思想不散、時間分散作用不減，用黨員的先進性帶動全體員工共同確保中心重點工作的順利完成。
結合電力企業(yè)實際，積極開展各項活動。如：開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。緊緊圍繞“三集五大”工作重點和企業(yè)安全生產目標，結合電網發(fā)展和設備實際情況，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與生產中心工作統(tǒng)籌安排，做到把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與加強領導班子建設相結合，打造“團結協(xié)作、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政廉潔、有較強凝聚力和戰(zhàn)斗力”的領導班子;把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與標準化安全生產管理相結合，不斷提高工作效率和設備安全水平;把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與建設學習型班組、學習型支部相結合，不斷提高全體職工綜合素質;把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與做好企業(yè)各項工作相結合，確保完成各項安全生產任務。充分調動廣大職工投身經濟技術創(chuàng)新活動的積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮廣大職工在建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司中的主力軍作用，號召廣大職工對生產中發(fā)現(xiàn)的重點、難點問題開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，為企業(yè)安全生產打下堅實基礎。開展“雙百”活動。選樹典型，樹立正氣，通過支部承諾、個人承諾，激發(fā)每個黨員的志氣，發(fā)揮每個黨員的模范帶頭作用，形成“比、學、趕、幫、超”的氛圍，調動每位員工的潛能，切實做到凝心聚力。充分利用報紙、新聞、網站及其他媒體，及時將一線職工在日常工作、應急處理、技能比武中涌現(xiàn)的突出事跡進行報道，鼓勵大家努力提高自身技能水平和職業(yè)修養(yǎng)。號召廣大職工科學合理做好職業(yè)規(guī)劃，不斷進步，在服務企業(yè)服務社會發(fā)展當中實現(xiàn)自己人生價值。同時，還可以通過征文、演講、講黨史講黨課、紅色教育等形式，重溫黨的光輝歷程，歌頌黨的豐功偉績，頌揚“十一五”取得的輝煌成就，激發(fā)廣大職工的愛黨、愛國、愛企、感恩企業(yè)的熱情。
電力企業(yè)的黨建工作任重道遠，需要時刻貼近新形勢、適應新任務的要求不斷創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進，不斷提高思想政治工作的成效和水平，保持積極進取的精神狀態(tài)，為實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的宏偉目標而不懈奮斗。效管理和引領提供了運行基礎。
為__電網建設做出了貢獻。(機物公司黨支部推薦)
電力企業(yè)半年工作總結篇十五
公司主動融入到省、市公司和縣委縣政府工作部署，適應“三集五大”模式調整，（二個穩(wěn)固）不斷穩(wěn)固生產安全基礎，不斷穩(wěn)固和諧穩(wěn)定局面，（三個提升）大力提升員工綜合素質，大力提升干部隊伍領悟力和執(zhí)行力建設，大力提升公司集約化、精益化、標準化管理品質，（四個力求）力求創(chuàng)造內外穩(wěn)定、和諧、發(fā)展的新環(huán)境，力求打造重點工作創(chuàng)新特色的新亮點，力求創(chuàng)造考核指標進位爭先的新業(yè)績，力求打造依法經營、從嚴治企的新局面的工作思路，加強高效執(zhí)行建設，加強規(guī)范穩(wěn)定工作，扎實推進各項改革進程，定期梳理工作中遇到的問題和困難，積極動員廣大干部員工轉變作風，扎實工作，強化執(zhí)行，較好地完成了年初預定的工作目標。
一、主要工作任務完成情況：
1、安全生產保持穩(wěn)定。
根據年初制訂的安全生產目標，開展了“安全管理標準化建設年”、“作業(yè)安全風險管控年”、“安全警示日”、“安全生產月”、“兩抓一建、深化電網設備隱患排查治理”、“電力設施保護宣傳月”、“事故隱患集中整治月”等活動，積極弘揚企業(yè)安全文化。組織開展了春季暨迎峰度夏安全大檢查工作，結合季節(jié)性特點，以防人身事故和責任性事故為切入點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，重點排查人身事故隱患和設備安全隱患，從安全基礎管理、現(xiàn)場作業(yè)管理、工程管理等大的方面入手，做到邊查邊改、消除缺陷，大檢查結束后電網設備完好率為76%，電網主設備缺陷為零。加強安全督查，全力保障“五大”體系建設綜合試點階段工作順利進行，全面修訂和編制“五大”體系建設相關規(guī)章制度、工作標準、工作流程，進一步明晰管理界面和職責規(guī)范，修訂了組織機構調整后的各部門安全生產職責規(guī)范和崗位規(guī)范，加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行領導干部和管理人員到崗到位標準。截至6月21日，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產無事故2786天。
2、電網建設步伐加快。
根據建湖縣當前電網狀況及未來發(fā)展趨勢，適度超前規(guī)劃電網建設項目。按序時進度要求，新建投運了132kv光華輸變電工程、35千伏站前變升壓輸變電工程及220kv蘆北輸變電工程配套163kv蘆建/蘆新、蘆湖、蘆鹽線工程；153kv城西變升壓工程正進行土建施工，鐵塔基礎正在澆注，預計9月底投運。開展了153kv秀夫輸變電工程項目前期工作，目前該項目變電站地址土地預審、項目環(huán)境評價、線路路徑批復等前期工作已經全部完成。全面推進20xx、20xx年度配網工程。
3、生產管理不斷加強。
一是根據實際情況制定了各項規(guī)章制度，明確了各類人員的崗位職責。以“變電所”創(chuàng)建工作為抓手，努力提升變電所無人值班管理水平；大力推進設備狀態(tài)檢修，持續(xù)改進、大力推廣標準化作業(yè)和規(guī)范化操作，不斷提升生產精益化管理水平。
二是根據上級公司統(tǒng)一安排，組織生產單位及農電公司落實中心庫應急庫管理要求，全面清理在庫物資，所有庫存物資錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)帳實一致，為庫存物資消化利用創(chuàng)造了條件。
三是認真完善落實重要節(jié)假日、高考、中考等保電應急預案，修訂完善了《建湖縣供電公司突發(fā)事件應急預案》，組織開展了電網反事故演習，加強設備巡視和特巡工作，加強調度運方管理，合理安排電網運行方式，確保了電網安全穩(wěn)定運行。
4、營銷管理規(guī)范推進。
一是加強營銷稽查和整改，進一步推進營銷規(guī)范化管理。
二是積極做好用電信息采集系統(tǒng)建設項目。
三是強化優(yōu)質服務，提高客戶滿意度。積極落實業(yè)擴回訪制度，加強客戶回訪與宣傳溝通，完成第三方滿意度調查客戶上報，結合“綠色電力，創(chuàng)新奉獻”優(yōu)質服務活動主題，全面開展了“作風建設年暨優(yōu)質服務提升年”活動，召開了員工《供電服務九條禁令》暨迎峰度夏新聞通報會，針對今年負荷緊張?zhí)攸c，落實有序用電各項措施。通過走訪全縣重點工程和用電大戶，了解企業(yè)用電需求，幫助企業(yè)排解用電難題。
5、經營管理日趨完善。
一是積極推進sg-erp系統(tǒng)的應用，做好系統(tǒng)的資產清理核對、物資核對、初始數據錄入等，于3月20日順利上線運行。二是按序時進度要求，完成了基建、配網工程的結算審計工作，完成了配網工程財務決算審計。三是全力做好財務保障工作。核對資產實物，做到卡物相符，整理資產清冊，及時做好了資產移交手續(xù)。同時認真完成了營財移交工作，對1-4月份電費收費、進賬、銷賬業(yè)務，銀行對賬業(yè)務等，在規(guī)定時間內完成核對、清理工作，并與上級公司完成交接手續(xù)。
6、精神文明建設得到進一步加強。
深入開展“走進基層、走進一線、走進家庭”三走進活動。按照上級公司統(tǒng)一部署，制定了相應的活動方案，公司領導班子分別帶頭到基層供電所和施工現(xiàn)場以及基層單位進行走訪，通過召開座談會，慰問施工人員，個別家訪談話，征集職工意見，進一步了解基層真實情況，解決實際問題。
認真做好國家電網品牌標識整改工作。規(guī)范使用國家電網公司vi手冊，統(tǒng)一策劃品牌建設活動，健全和完善公司品牌標識應用的動態(tài)管理機制，實現(xiàn)品牌標識長效管理。
二、審視20xx年，我們工作中還存在一些問題和困難：
一是安全管理薄弱環(huán)節(jié)仍然存在。安全基礎不夠牢固。外力破壞、電力線路保護區(qū)內違章建筑、通道內樹木碰線等事故，給公司電網安全運行帶來嚴重的威脅，電力設施保護工作任重而道遠；習慣性違章屢禁不止，安全生產總體形勢不容樂觀。
二是營銷管理還存在急需改進的地方。公司在“親情服務、特色服務”等方面與廣大客戶的需求存在著差距，全員營銷、服務意識不夠強烈，“一口對外”、“內轉外不轉”、“首問負責制”的工作機制亟待提高。農電標準化建設進度滯后，特別是隨著農電專業(yè)化進程的推進，我們在精細化、規(guī)范化管理方面仍存在著較大的差距。
三是由于國網、省公司物資招標配送緩慢、政處工作困難，同時由于地方政府規(guī)劃不斷調整，使電網建設工程節(jié)點難以掌控，給電網建設帶來了不穩(wěn)定因素。
四是同業(yè)對標、進位爭先工作任務緊迫。通過同業(yè)對標指標分析，顯示公司在與先進單位相比，許多方面還有較大的'差距，公司的一些技術、經濟指標要達到進位爭先標準，還有許多工作要做。
五是人員素質有待進一步提高。與建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求相比，隊伍整體素質還有差距，尤其是干部隊伍在思想觀念、工作作風和執(zhí)行力等方面都亟待改進與加強。
電力企業(yè)半年工作總結篇十六
電力企業(yè)干部掛職鍛煉工作總結二個月的掛職鍛煉在我來不及仔細梳理的時候就已結束，在這兩個月中，我按照中心對掛職鍛煉人員提出的各項要求，以新手的姿態(tài)，邊學邊干，邊干邊學，調動了自己、鍛練了自已。回顧這二個月，雖然時間很短暫，但對我個人卻產生了前所未有的影響。這種影響，一是來自離開原部門后，接觸新的工作環(huán)境、新的工作內容和新的同事，另一個則是來自掛職本身引發(fā)了我對中心整體工作的了解，對組織培養(yǎng)和個人能力發(fā)展關系的深入思考。特別是后者，使我進一步調整了自己，以更積極的心態(tài)投入到下一步的工作和生活。
在各位領導及同事耐心熱情的幫助下，我逐漸適應了工作環(huán)境和角色的轉變。在貴州電力教育培訓中心干培部掛職期間，主要工作有：
參與《南網公司員工輔導計劃督導員和輔導員培訓班》管理工作、《班組長金點子班》、《電網建設》的接待工作以及日常辦公業(yè)務等工作。
一是拓展了思維和視野空間。我掛職鍛煉的干部培訓部的工作范圍可以說涵蓋了貴州電網公司所有干部培訓的領域及部分南網干部培訓業(yè)務。從干培部具體工作內容上，包括了班前、班中及班后方方面面，班前的方案溝通、確定、開班的細節(jié)（包括地點、時間、班標、背景、教學設施、人員報到、食宿）等等的落實；開班中的學員管理、服務；辦班結束后網上班級注冊、報名等管理資料的上報。這些豐富的工作和活動內容，使我開拓了視野，放寬了工作思路。特別是在具體工作中充分體會到部門內及相關協(xié)作部門講團結、講協(xié)作，努力辦成事的全局觀念，在辦班過程中也領略了電網公司、培訓中心相關領導干部銳意進取、務實高效、想盡辦學完成任務的行為理念、講原則、重感情，高標準、嚴要求，團結和諧、嚴愛結合帶隊伍的團隊理念。
二是增強了綜合素質和能力。培訓工作不同于相對獨立的教學工作，它要求具體服務理念以及完善的溝通、協(xié)調、政策掌握、表達、寫作、協(xié)作等能力，更內在的，還有學習能力，自我控制能力、思維實踐能力，以及自我反省能力。而形成這些能力的根本途徑有兩個，一是組織培養(yǎng)，如這次的掛職鍛煉；二是自我養(yǎng)成。我想，這些是培訓部人員所需具備的能力，也應當成為我們每一個干部有意識培養(yǎng)的能力。因此，我能努力利用這樣有利的組織環(huán)境，在思想上做到了有意培養(yǎng)，通過認真對待、積極參與各項工作，通過主動思考、虛心學習和勤于實踐，我在提高綜合能力、增強基本素質方面都取得了很大的收獲。
三是進一步理解了服務的意義。
一直以來認為培訓中心功能更多的是提供教育，重點是抓好教育質量。通過在培訓中心這一段的工作，才發(fā)現(xiàn)這個觀點不全對，面向成人的、短期的職工培訓，服務是極其重要的。通過服務，淺移默化中踐行了南方電網公司的企業(yè)文化；通過服務，由理論養(yǎng)成變?yōu)樾袠I(yè)養(yǎng)成；通過服務，凸現(xiàn)中心的存在價值；而服務同其他有形產品一樣，也強調產品要能滿足不同的消費者需求，既有特殊性又有標準性的服務不僅是對培訓班，也給予我們的高職教育以重大啟迪。
電力企業(yè)半年工作總結篇十七
建設、苦練內功提升整體設計水平 ——電力所消防系統(tǒng)設計培訓紀實20xx 年，電力所圍繞業(yè)務建設這個重心，組織設計人員集中編 制了多個所內標準圖和標準文件。
為切實做好電力所標準化工作的推 行，進一步對新版設計規(guī)范進行宣貫，12 月 15 日，電力所組織全所 人員在會議室進行了消防系統(tǒng)設計培訓。
培訓的主要內容是針對新版 消防系統(tǒng)設計規(guī)范進行學習， 并對所內新制定的消防系統(tǒng)設計標準圖 進行宣貫和研討，確保消防系統(tǒng)設計規(guī)范化、標準化、科學化。
由于 20xx 年出版了新的消防設計規(guī)范，同時消防系統(tǒng)設備也在 不斷的更新?lián)Q代，以往的設計方法已經無法適應現(xiàn)有的設計標準，這 就迫切要求大家在接下來的工作中， 對新的設計規(guī)范和設計要求進行 學習，以新標準、新要求進行消防系統(tǒng)的設計，確保設計工作的準確 性，規(guī)范性。
本次設計培訓由劉工主講，所總工補充，大家仔細聽講，認真做 筆記。在培訓開始前，劉工著重指出，在進行消防系統(tǒng)設計時應嚴格 按照《gb 50116 -20xx 火災自動報警系統(tǒng)設計規(guī)范》設計，并參考14x505-1《火災自動報警系統(tǒng)設計規(guī)范》圖示。培訓正式開始，劉 工結合新版火災自動報警系統(tǒng)設計規(guī)范和所內標準圖， 對消防系統(tǒng)中 所涉及到的系統(tǒng)圖例、工作原理、消防配線型式及其敷設方式、設備 安裝方式以及設備供電電壓等內容逐一進行了講解， 使大家對新規(guī)范 下的消防設計工作有了更具體的認識。在講解中，參加培訓人員就講 解的內容積極提出問題，劉工均一一給予解答。有個別問題解答不夠 細致時，參加培訓人員就會將自己的想法提出來供大家探討，眾人積 極參與，使得問題逐漸明朗，使解答更加信服。講解的詳細條理，聽 講的仔細認真，大家互相學習的精神令人敬佩。
此次大家共同學習了新版消防系統(tǒng)設計規(guī)范， 積極提出寶貴的意見和建議，進一步完善了所內消防系統(tǒng)標準圖，是一次卓有成效的業(yè) 務培訓。在以后的工作學習中，我們會一直保持這種良好的學習氛圍 和工作態(tài)度，互幫互助，集思廣益，共同提升電力所的設計水平和設 計效率，共建電力所的美好明天。
電力企業(yè)半年工作總結篇十八
優(yōu)質服務是供電企業(yè)的生命線，供電公司始終高度重視優(yōu)質服務工作。_年公司緊緊圍繞擴大內需、促進地方經濟發(fā)展，積極配合政府做好“家電下鄉(xiāng)”服務，創(chuàng)新服務舉措，打造特色供電服務品牌上下功夫，結合“機關效能年”活動大力弘揚企業(yè)服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力，全面推行“零距離、全天候、保姆式、超常規(guī)、一站式、親情式”供電服務舉措。
一是積極開展“機關效能年”活動。為進一步創(chuàng)建優(yōu)質、高效、廉潔的電力服務環(huán)境，更好地服務“三農”經濟發(fā)展，保障全縣重大項目，民生工程用電需求，公司下發(fā)了《信豐縣供電有限責任公司關于創(chuàng)建“群眾滿意的服務窗口”活動實施方案》，公司窗口單位均實行無休息日和無午休制度，客服中心開通了24小時值班電話--95598，營業(yè)人員隨時接受用電申請和服務要求。嚴格執(zhí)行“首問負責制”、“一次性告知制”，推廣客戶經理服務制度，落實“一口對外、內轉外不轉”的服務原則，各營業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴變更、查詢咨詢、投訴建議、報修繳費”等業(yè)務。采取了“一站式”服務，改變了過去由多個部門、多人串聯(lián)完成各項工作的方式，避免了客戶“多頭跑”“長時等”的麻煩，優(yōu)化了工作流程，減少中間環(huán)節(jié)，大大提高了工作效率;為保障城鄉(xiāng)居民的可靠用電，保證不間斷報修，公司積極兌現(xiàn)服務承諾，進一步提高受理故障搶修反應速度，提高故障修復效率，強化搶修到達現(xiàn)場承諾時限的考核;哪里出現(xiàn)故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時間趕赴現(xiàn)場，及時恢復用戶的正常用電，實行了全天候的供電服務。
二是做好“家電下鄉(xiāng)”優(yōu)質服務工作?！凹译娤锣l(xiāng)”是我國建設社會主義新農村的一項重要惠農措施，是拉動內需、促進社會經濟可持續(xù)發(fā)展的重要決策，公司成立了“家電下鄉(xiāng)”供電優(yōu)質服務領導小組。主動走訪宣傳，把解決“家電下鄉(xiāng)”用電難點、熱點問題，采取把原來布局不合理的變臺重新遷至負荷中心，以達提高供電質量的目的，如鎮(zhèn)上村坑原一臺50kva變壓器、加定鎮(zhèn)黃坑村原一臺30kva變壓器就采用此方式來改善電壓質量，公司還投入10多萬元，對城北供電所管轄十里新村、黃坑官路下等農村臺區(qū)進行了低壓改造，解決了低電壓情況較嚴重臺區(qū)的用電問題，新增變壓器2臺，新建10kv線路1.43千米，新建0.4kv線路1.3千米，改造受益戶數569戶。并且公司還通過“95598”熱線、各供電所受理相關“家電下鄉(xiāng)”用電事宜，做到特事特辦，并由“95598”跟蹤回訪，確保了“事事有落實、事事有回音”，通過“家電下鄉(xiāng)”活動的開展，獲得群眾的致好評。
三是開展“青春光明行”主題實踐活動。組織開展社區(qū)志愿服務和諧行動，與用電客戶零接觸，面對面交流和溝通，傾聽來自用電客戶的呼聲，開展文明共建，服務和諧社會建設。公司組織青年團員、電力愛心志愿者進入社區(qū)、學校、廠礦、農村等地義務宣傳用電常識和安全節(jié)約用電知識，提供電力政策法規(guī)、用電業(yè)務咨詢等服務，幫助解決客戶用電中的困難，真正做到零距離服務電力客戶。
四是積極推行便民服務。1是針對前期部分提出的客戶電費交費難的情況，公司積極采取措施，增加多個營業(yè)收費窗口，方便客戶交費，盡量減少交費排隊時間，并且公司計劃今年在城區(qū)范圍再增加一個營業(yè)收費窗口，切實解決用戶交費難問題;2是從今年6月份起公司推行了用戶首月欠費“零”停電制度，對用電客戶在首月非惡意欠費的情況下，盡量采取通過與客戶耐心做工作催繳的方式，來保證電費回收，而不輕易采取停電催費措施，并且今年來公司與電信部門合作，對欠費的用電客戶采取短信方式進行友情提醒。
五是召開重點企業(yè)客戶座談會。5月20日公司召開了以“同舟共濟應對危機,并肩攜手共謀發(fā)展”為主題背景的_年度重點企業(yè)客戶座談會，誠懇邀請各位嘉賓代表對供電公司在電力工作管理、供電服務各環(huán)節(jié)多提寶貴意見和建議，以利于促進我公司提升服務質量和服務水平。虛心納諫，廣開言路，認真聽取逆耳之言，通過直面溝通，消除了彼此間的隔膜，進一步加深供電企業(yè)和廣大電力客戶之間的理解、信任和支持;會上現(xiàn)場對客戶提出的用電問題進行解釋和答復，對不能現(xiàn)場解決的問題，會后立即進行了處理，并積極整改供電監(jiān)管和投訴舉報中所暴露的問題，及時反饋回訪，做到“事事有回音，件件有著落”，取得用電客戶的一致滿意。
六是推廣供電服務卡及客戶經理服務制度。_年公司為供電所一線員工制作了供電服務卡，卡上公布了95598客服熱線、供電所搶修電話、臺區(qū)負責人的聯(lián)系電話，并在對應的供電臺區(qū)用戶中派發(fā)，讓用戶隨時隨刻有多個渠道能供電保持聯(lián)系，做到即時解決用戶用電困難。同時，公司對重要客戶也采取了更進一步的服務手段，對大客戶及重要客戶實行了點對點的客戶經理服務制度，定期主動與客戶保持聯(lián)系，并對電網運行情況，供電負荷情況以及本用電客戶用電電費電量等數據及時通知客戶，在遇到電網運行出現(xiàn)異常及惡歷天氣情況時主動詢問客戶用電是否受到影響，是否需要幫助，最大限度地為客戶提供保姆式的服務。
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