報告需要進(jìn)行反復(fù)修改和完善，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和連貫性。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理，思路清晰，內(nèi)容層次分明。這是一份關(guān)于公司員工滿意度調(diào)研報告范文，供大家參考。
銀行消防安全演練報告篇一
根據(jù)我行《關(guān)于進(jìn)一步加強冬季防火安全工作的通知》要求，分理處以“嚴(yán)防冬季火災(zāi)事故，切實保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全”為指引，高度重視年前防范火災(zāi)各項工作，積極開展消防安全自查自糾，有效防止各類火災(zāi)事故隱患，確保網(wǎng)點絕對安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況報告如下。
一、思想高度重視、落實安全責(zé)任
針對“嚴(yán)格落實消防安全責(zé)任制”要求，分理處高度重視，專門召集全體員工研究部署，落實制度、責(zé)任到人;本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真開展各點位安全自查工作。同時在朝會上傳達(dá)通報了上級有關(guān)精神，要求全體員工以案例警示為鏡鑒，舉一反三，切實提高警惕，堅決杜絕類似事件發(fā)生。
二、認(rèn)真自查自糾、切實消除隱患
從檢查的結(jié)果來看，我分理處消防安全總體情況良好，各個消防通道暢通無堵塞現(xiàn)象。各項防火標(biāo)志及疏散標(biāo)志明顯，消防器材配備齊全，錄像監(jiān)控設(shè)備運行良好。
三、加大宣傳力度，切實提高警惕
一是全面加強消防安全宣傳工作，提高所屬人員的治安保衛(wèi)和消防安全意識。通過傳達(dá)學(xué)習(xí)、研討交流等形式的教育活動，使消防安全知識人人皆知，切實營造一個全員參與消防工作的良好氛圍。
二是加大消防培訓(xùn)工作的力度，促使全員掌握火災(zāi)通報流程及滅火設(shè)備的操作。一是會撲救初期火災(zāi)，能夠及時準(zhǔn)確報告火災(zāi)發(fā)生的地點、場所以及聯(lián)系方式，懂得使用滅火器，懂得處置初起火災(zāi);二是會自救逃生，能夠隨時掌握所處環(huán)境的疏散路線和安全出口，懂得疏散通道、安全出口不暢的危險性，維護(hù)自己的消防安全權(quán)益，在火災(zāi)發(fā)生時懂得如何自救和協(xié)助派出所及武警消防官兵疏散。
三是加強消防安全隱患整治行動，確?！耙粫场眴栴}得到有效解決。即確保消防安全疏散通道和安全出口暢通，疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具齊備有效。
通過宣傳、培訓(xùn)、檢查使全體員工提高了消防安全意識，提高了一旦出現(xiàn)火情的處置能力，確保年終歲末消防工作萬無一失，夯實了安全基礎(chǔ)。
銀行消防安全演練報告篇二
為貫徹落實省行的有關(guān)文件精神和總分行的總體部署，進(jìn)一步提高員工的消防安全意識和防火意識，提升防災(zāi)減災(zāi)能力，確保我行全年安全生產(chǎn)無事故。我行按照總分行的通知要求，開展防火宣傳教育活動?，F(xiàn)將活動開展情況作如下匯報：
為進(jìn)一步做好我行對外宣傳活動工作，我行成立了由分管安全的領(lǐng)導(dǎo)任組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的防火宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了責(zé)任，落實了任務(wù)。
為了提高全體員工的防火意識和防范能力，確保我行防火工作的有序開展，我行在開展防火宣傳培訓(xùn)工作中，采取了以下措施：
1、加強對各科室的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織全行員工學(xué)習(xí)《消防法》《消防安全知識調(diào)查》、《突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急處置預(yù)案》等法律法規(guī)，進(jìn)一步加強員工的防火意識和自我防火能力。
2、利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗、宣傳畫等形式，開展防火宣傳，提高防火宣傳的效果。
3、加強對科室網(wǎng)點的宣傳，組織全行員工學(xué)習(xí)《安全知識調(diào)查》、《突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案》等法律法規(guī)。
4、結(jié)合我行的實際情況，制定“防火宣傳教育月”活動方案，并落實責(zé)任，確?；顒禹樌_展。
通過宣傳活動，使全員牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，增強防火意識，提高防火意識，掌握防火基本技能，提高自我防護(hù)能力，避免和減少火災(zāi)事故的發(fā)生。
總的來講，防火宣傳教育工作取得了一定的成效，但是，我行消防宣傳教育工作的力度、效果仍不夠明顯，今后我行將繼續(xù)加強防火宣傳力度，積極采取有效措施，切實防范各類火災(zāi)事故的發(fā)生，為我行的全年安全生產(chǎn)工作營造一個良好的氛圍。
銀行消防安全演練報告篇三
安全保衛(wèi)演練
為了提高營業(yè)室員工對當(dāng)前社會治安形勢的認(rèn)識，強化一線員工的安全意識，加強員工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，養(yǎng)成尊章守制的良好習(xí)慣。同時為提升營業(yè)室及員工的整體防范風(fēng)險及處置突發(fā)事件的能力，達(dá)到有效防范各類案件、事故和差錯的目的。威海市商業(yè)銀行濰坊分行營業(yè)部于2015年1月27日晚開展了防爆防搶預(yù)案演練。
營業(yè)部按照安全保衛(wèi)防范要求，將此次演練當(dāng)作一次考驗網(wǎng)點組織能力、防范能力、應(yīng)變能力和處置能力的重要工作來抓，精心設(shè)計演練預(yù)案，以防搶劫和防爆炸為演練內(nèi)容，確定參與演練的人員、演練過程、時間及背景，形成書面預(yù)案并將演練預(yù)案下發(fā)到每位員工，組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，了解演練的目的和意義。 按照演練預(yù)案，營業(yè)部的所有員工參加了整個演練過程，并對每位員工的工作職責(zé)進(jìn)行分工，落實演練職責(zé)，同時在正式演練之前，進(jìn)行了多次的練習(xí)，特別是針對混亂場面和歹徒劫持人質(zhì)、威脅搶劫的情況時，要求掌握應(yīng)對方法，熟悉應(yīng)對技巧，采取措施做好防衛(wèi)，做到既要保證人身安全、資金不受損失，又要機智勇敢地與不法分子進(jìn)行周旋，配合公安民-警制服歹徒。通過演練，使每位員工都熟悉各個演練環(huán)節(jié)和步驟，并經(jīng)過自身扮演的角色，深刻領(lǐng)會突發(fā)事件發(fā)生時的處置要領(lǐng)和方法，從而增強安全防范意識。
安全保衛(wèi)演練
和差錯的要求，為我行業(yè)務(wù)快速平安發(fā)展?fàn)I造一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境，2015年2月4日晚在總行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開展了防爆防搶預(yù)案演練。
營業(yè)室的同事參加了此次防爆防搶預(yù)案演練，并進(jìn)行了各自工作職責(zé)的分工，在正式演練之前，認(rèn)真進(jìn)行了多次的練習(xí)，尤其是針對混亂場面和歹徒劫持人質(zhì)、威脅搶劫的情況時，特別要求掌握應(yīng)對方法，熟悉應(yīng)對技巧，采取有效方式措施做好防衛(wèi)，做到既要保證個人，客戶人身安全、銀行資金和財產(chǎn)不受損失，又要機智勇敢地與不法分子進(jìn)行周旋，配合公安部門制服歹徒，每一項演練結(jié)束后，總行安保部領(lǐng)導(dǎo)都耐心的提出指導(dǎo)意見，使安保工作深刻落實到每個員工心里。
通過這次演練，使每位員工都熟悉安保工作對于我行開展業(yè)務(wù)的重要意義，大家都在此次演練中認(rèn)真投入角色，強化了安保意識，深刻領(lǐng)會突發(fā)事件發(fā)生時的處置要領(lǐng)和方法，獲益匪淺。強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進(jìn)營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
威海市商業(yè)銀行濰坊分行營業(yè)部 魏文妍
2015年3月31日下午第二節(jié)課，我校成功進(jìn)行了消防疏散演練活動。整個演練過程做到緊張、快速、 有序、安全。
這次演練活動的成功，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對疏散演練活動進(jìn)行周密部署，與師生嚴(yán)格按演練方案進(jìn)行實地消防疏散演練是分不開的。
1、為進(jìn)行這次演練活動，學(xué)校成立了以姜芳成校長為總指揮的消防疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“安全第一，確保有序；責(zé)任明確，落實細(xì)節(jié)”的演練原則。
3 、 3月31日下午第二節(jié)課，校長命令啟動演練方案并拉響了火警報警聲。 隨著命令，空課的老師趕到樓道轉(zhuǎn)彎處維持學(xué)生疏散秩序，班主任老師帶領(lǐng)各班學(xué)生用紅領(lǐng)巾、手帕或衣袖等捂著口鼻，貓著腰有序地按指定路線“逃生”，救護(hù)組的成員也到位待命。
各個班級撤離到安全區(qū)域后向總指揮報告人數(shù)。從拉響警報到學(xué)生全部從教室撤離到校園安全區(qū)域，歷時1分40秒。 直至清點完人數(shù)歷時3分6秒，整個演練過程做到緊張、快速、 有序、安全。
5、演練結(jié)束后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對這次演練的過程優(yōu)點和不足作了總結(jié)，并要求各班按指定的返回路線，安全有序地返回教室。
但也有不足之處：有些老師請假，沒有對相應(yīng)崗位作出相應(yīng)調(diào)整，甚至有些班級班主任沒有作相應(yīng)指導(dǎo)。
總之，這次消防演練活動增強了師生的消防安全意識，對普及消防安全知識和提高學(xué)生自護(hù)自救能力起著重要的促進(jìn)作用。 同時增強了我校師生的凝聚力和抗意外事故的心理承受能力！
防爆演習(xí)心得
隨著我國金融市場的逐步完善，金融業(yè)正呈現(xiàn)出百花齊放，錚錚向榮的氣象。金融安全問題，也由此日益顯得尤為突出重要。為有效預(yù)防暴-力搶劫銀行營業(yè)機構(gòu)，提高全體工作人員和保衛(wèi)隊員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，在分行領(lǐng)導(dǎo)楊行長和員工的共同努力下，舉行了防爆演練，并取得圓滿成功。分行此次舉行的防爆演習(xí)。本次演習(xí)內(nèi)容分為兩部分，場景一為歹徒劫持炸彈在現(xiàn)金區(qū)要求大額現(xiàn)金，見員工拖延于是同伙上前劫持了人質(zhì)。二為歹徒視計劃不能得逞后棄人質(zhì)走小路逃跑，最后被埋伏在門口的保衛(wèi)隊員聯(lián)合制擒。在演練中，全行員工同心協(xié)力，柜員反應(yīng)迅速，機智應(yīng)對，應(yīng)急機制啟動迅速，大廳經(jīng)理迅速撥打110報警，保衛(wèi)隊員協(xié)同部分員工英勇地與歹徒展開斡旋搏斗。在演習(xí)中，全體員工認(rèn)真對待，全心投入，都把此次演練當(dāng)初一種實戰(zhàn)，使演習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。 此次演習(xí)具有以下特點：
一是準(zhǔn)備充分。分行的領(lǐng)導(dǎo)高度重視該次演習(xí)活動，強調(diào)演習(xí)的重要性，并提出具體細(xì)節(jié)要求，真正做到一絲不茍。由于事先準(zhǔn)備充分，整個演習(xí)過程按預(yù)定方案圓滿完成，收到了良好效果。
二是分工明確。該次演習(xí)活動人員齊全，分工明確，具體角色分配，包括歹徒，客戶，柜員，行長，保安。整個演習(xí)過程緊緊圍繞現(xiàn)場應(yīng)變，先期處置，解救人質(zhì)，安全抓捕等環(huán)節(jié)展開，通過參演人員的密切協(xié)作，真正實現(xiàn)了陣容強大，分配合理，有條不紊。
三是場面逼真。此次演習(xí)包括手持兇器的歹徒，一方面威嚇值班人員，一方面劫持客戶；正在業(yè)務(wù)操作的柜員，一方面與歹徒進(jìn)行機智周旋，一方面采取緊急措施；安保人員，一方面緊急疏散客戶，一方面與歹徒周旋。 四是成績顯著。演習(xí)結(jié)束后，行領(lǐng)導(dǎo)對此次演習(xí)進(jìn)行了總結(jié)。執(zhí)導(dǎo)出在演練中存在的不足和營業(yè)人員現(xiàn)場處置的相關(guān)注意事項。更進(jìn)一步提高處置突發(fā)事件的能力，從而確?？蛻?、銀行員工人身安全和銀行財產(chǎn)安全。 通過這次防搶安全演練的`學(xué)習(xí)，我意識到了我們工作中還存在的一些不足之處。例如，當(dāng)有可疑份子進(jìn)入行內(nèi)，冒充客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，我們保衛(wèi)隊員應(yīng)保持足夠高的警惕性以便能夠辨別出可疑份子，密切注意他的舉動，或者提前勸阻離開。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件的時候，各隊員和成員要反應(yīng)迅速及時準(zhǔn)確，提前將損害降低到最小。以及在突發(fā)事件時，妥善安撫周邊環(huán)境，為營救人質(zhì)創(chuàng)造出最好的條件。
銀行的核心價值在于經(jīng)濟(jì)效益，而一個穩(wěn)定安全的金融環(huán)境是保證這一經(jīng)濟(jì)效益的必要充分條件。我們作為安保人員，不能為銀行帶來實際上的經(jīng)濟(jì)效益，卻能為銀行撐起一把安全之傘，保證這一切高效而有效的運行。
高峰小學(xué)
為了進(jìn)一步強化師生消防安全教育，提高防范自救能力，針對學(xué)校校舍突發(fā)火警火災(zāi)的情況下，讓全校師生熟悉消防逃生路線，以達(dá)到在發(fā)生火警火災(zāi)時，能有序、迅速的引導(dǎo)學(xué)生安全疏散，確保全校師生的生命安全。通過消防安全演練，緊急疏散演習(xí)，讓學(xué)生學(xué)到安全防護(hù)知識，達(dá)到有事不慌、積極應(yīng)對、自我保護(hù)的目的；學(xué)會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法，提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力。我校于11月6日下午舉行全體師生的消防安全疏散演練活動?，F(xiàn)將演練活動總結(jié)如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)。為保證本次活動有序開展，特成立以校長為組長的消防安全演練領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“安全第一，確保有序，責(zé)任明確，落實細(xì)節(jié)”的演練原則。
二、制定切實可行的演練方案。演練前，學(xué)校根據(jù)演練要求和本校實際，制定了嚴(yán)密、切實可行的演練活動方案，對演練的時間、組織機構(gòu)、職責(zé)分工、疏散線路、演練步驟、注意事項等進(jìn)行了明確的部署，為演練的順利進(jìn)行做了充分的準(zhǔn)備。
三、組織學(xué)習(xí)演練方案。在演練之前，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《消防演練活動方案》，讓教師進(jìn)一步明確演練要求，明確演練責(zé)任，做好演練宣傳，確保演練萬無一失。
4、認(rèn)真做好逃生演練準(zhǔn)備工作。逃生演練準(zhǔn)備階段，各工作組各就各位，履行各自職責(zé)，班主任及科任教師進(jìn)行快速組隊，并進(jìn)行宣傳，讓學(xué)生明確撤離方向、撤離線路、撤離區(qū)域，為快速、有序、安全撤離作準(zhǔn)備。
五、火災(zāi)逃生演練有條不紊，并取得實效。在消防安全演練活動中，我們所有的老師，都能按照指定的位置站好，積極組織學(xué)生迅速地疏散，組織到位，保障有力；全體同學(xué)都能積極配合，動作規(guī)范，做到服從命令，步調(diào)一致；在極短的時間內(nèi)，按照預(yù)定的疏散路線，緊急而有序地從教室撤離到操場上，沒有發(fā)生任何互相推擠的現(xiàn)象，整個演練過程井然有序，達(dá)到了我們預(yù)期的目的，取得了圓滿的成功。
六、演練結(jié)束后，還組織全體師生學(xué)習(xí)如何正確使用滅火器。首先分管學(xué)校安全工作龔余武老師給全體師生演示怎樣正確使用滅火器滅火，然后各班選派代表上場操作滅火器的使用方法，提高演示，師生基本能掌握滅火器的使用方法，并能利用滅火器進(jìn)行滅火。
總之，通過這次消防演練使全校師生基本了解了火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)對措
施，明確了遇到火災(zāi)時每位教職員工的職責(zé)，提高了學(xué)校處置火災(zāi)突發(fā)事件、組織學(xué)生迅速安全疏散的應(yīng)變能力，有利于避免火災(zāi)發(fā)生時常見的混亂失控局面，全面提高了全體師生的防火救火的消防意識與自救、互助能力。今后學(xué)校將定期開展消防演習(xí)并形成制度，以擴(kuò)大消防知識在學(xué)校的覆蓋面。為構(gòu)建平安、文明、和諧學(xué)校而不懈努力。
高峰小學(xué)
2015.11.7
銀行消防安全演練報告篇四
根據(jù)xxx消防大隊對我公司出具的消防隱患整改意見書內(nèi)容，經(jīng)公司高層研究決定，在資金及其困難的.情況下，我公司抽調(diào)二期工程建設(shè)資金，來建設(shè)和完善廠區(qū)消防設(shè)施，具體內(nèi)容如下：
三、在20xx年10月30日前，根據(jù)消防大隊的意見增加和改造車間外部消防栓，保證消防栓相互間隔合理。
另外根據(jù)產(chǎn)業(yè)區(qū)管委會和商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)以及公安局王書記的意見，任命一位專職副總，主抓消防安全，下設(shè)固定辦公機構(gòu)；抽調(diào)本廠男性員工成立廠區(qū)義務(wù)消防隊，定期培訓(xùn)和演練；車間內(nèi)每個班組設(shè)專職安全員，保證突發(fā)事故人員疏散的安全。
銀行消防安全演練報告篇五
xx支行綜合管理部：
根據(jù)我行《關(guān)于進(jìn)一步加強冬季防火安全工作的通知》要求，xx分理處以“嚴(yán)防冬季火災(zāi)事故，切實保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全”為指引，高度重視年前防范火災(zāi)各項工作，積極開展消防安全自查自糾，有效防止各類火災(zāi)事故隱患，確保網(wǎng)點絕對安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況報告如下：
針對“嚴(yán)格落實消防安全責(zé)任制”要求，分理處高度重視，專門召集全體員工研究部署，落實制度、責(zé)任到人；本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真開展各點位安全自查工作。同時在朝會上傳達(dá)通報了上級有關(guān)精神，要求全體員工以案例警示為鏡鑒，舉一反三，切實提高警惕，堅決杜絕類似事件發(fā)生。
從檢查的結(jié)果來看，我分理處消防安全總體情況良好，各個消防通道暢通無堵塞現(xiàn)象。各項防火標(biāo)志及疏散標(biāo)志明顯，消防器材配備齊全，錄像監(jiān)控設(shè)備運行良好。
一是全面加強消防安全宣傳工作，提高所屬人員的治安保衛(wèi)和消防安全意識。通過傳達(dá)學(xué)習(xí)、研討交流等形式的教育活動，使消防安全知識人人皆知，切實營造一個全員參與消防工作的良好氛圍。
二是加大消防培訓(xùn)工作的力度，促使全員掌握火災(zāi)通報流程及滅火設(shè)備的'操作。一是會撲救初期火災(zāi)，能夠及時準(zhǔn)確報告火災(zāi)發(fā)生的地點、場所以及聯(lián)系方式，懂得使用滅火器，懂得處置初起火災(zāi)；二是會自救逃生，能夠隨時掌握所處環(huán)境的疏散路線和安全出口，懂得疏散通道、安全出口不暢的危險性，維護(hù)自己的消防安全權(quán)益，在火災(zāi)發(fā)生時懂得如何自救和協(xié)助派出所及武警消防官兵疏散。
三是加強消防安全隱患整治行動，確?！耙粫场眴栴}得到有效解決。即確保消防安全疏散通道和安全出口暢通，疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具齊備有效。
通過宣傳、培訓(xùn)、檢查使全體員工提高了消防安全意識，提高了一旦出現(xiàn)火情的處置能力，確保年終歲末消防工作萬無一失，夯實了安全基礎(chǔ)。
xxx分理處
二〇xx年十一月十五日
銀行消防安全演練報告篇六
一、本購物中心對在防火巡查、崗位自查、防火檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，或其他不安全因素，經(jīng)確定后，應(yīng)根據(jù)本制度進(jìn)行相應(yīng)的處理，相關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)，作好火災(zāi)隱患的整改工作，不得推諉、拖延。
二、火災(zāi)隱患包括購物中心保安部防火巡查、崗位自查及防火檢查發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患及公安消防機構(gòu)檢查確定的火災(zāi)隱患。
（一）購物中心防火巡查、崗位自查、防火檢查確定的火災(zāi)隱患：
1、購物中心防火巡查、檢查人員發(fā)現(xiàn)下列違反消防安全規(guī)定的行為，按照消防安全工作考評和獎懲制度的規(guī)定對有關(guān)人員進(jìn)行處理，責(zé)令當(dāng)場改正（下發(fā)消防安全違章通知書）并督促落實：
（1）違章使用明火作業(yè)或者在營業(yè)場違反禁令，吸煙、使用明火的；
（2）將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道的；
（3）消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；
（4）常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品，影響使用的；
（5）違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的；
（6）其他可以當(dāng)場改正的行為。
2、保安部消防主管通過每日核對巡檢系統(tǒng)數(shù)據(jù)（通過對比兩個相鄰巡查班次的巡查數(shù)據(jù)）檢查上述問題的當(dāng)場改正情況，并存檔備查。
銀行消防安全演練報告篇七
20年7月初，小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊依托深圳卓越咨詢公司的指導(dǎo)，開展了全方位的轉(zhuǎn)型工作，以全面深化銀行業(yè)務(wù)改革及創(chuàng)新，建立以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的個性化產(chǎn)品體系，不斷將“為民務(wù)實、客戶至上”的服務(wù)觀念落到實處，并力求在自身的進(jìn)步與提升中，不斷提高市場競爭力，提高城市商業(yè)銀行的市場份額。
轉(zhuǎn)型工作的開展與實施，一方面是為了使我行主動適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，由于城市商業(yè)銀行現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式或服務(wù)理念已無法適應(yīng)快節(jié)奏變化，城市商業(yè)銀行在未來發(fā)展過程中必將面臨利率市場化改革的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型作為一項必須的變革舉措勢在必行;另一方面，城市商業(yè)銀行作為我國金融體系的一只重要力量，轉(zhuǎn)型不僅能為其注入新的元素和動力，更將使其實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
轉(zhuǎn)型對于國貿(mào)團(tuán)隊來說，充滿了諸多挑戰(zhàn)和機遇，因此，在轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期，國貿(mào)團(tuán)隊不僅在思想上做到了徹底認(rèn)識、積極推進(jìn)的覺悟，而且在行動上也做好了努力學(xué)習(xí)、腳踏實地的準(zhǔn)備。
深圳卓越咨詢公司委派到國貿(mào)支行輔助轉(zhuǎn)型工作順利開展的兩名老師，在近兩個月的轉(zhuǎn)型工作中兢兢業(yè)業(yè)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型知識的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，轉(zhuǎn)型培訓(xùn)內(nèi)容涉及方方面面，從服務(wù)精神的提出到踐行，從轉(zhuǎn)型任務(wù)的制定到任務(wù)的實施及反饋，均按照最能體現(xiàn)轉(zhuǎn)型思路、符合轉(zhuǎn)型要求來制定培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃，全體國貿(mào)團(tuán)隊員工更是在轉(zhuǎn)型培訓(xùn)期間表現(xiàn)出學(xué)習(xí)新知識、新技能的積極與熱情。為期兩個月的培訓(xùn)計劃在下午17時30分后進(jìn)行，對于柜面業(yè)務(wù)來講，轉(zhuǎn)型按照集中培訓(xùn)，模擬演練的方式來得出反饋結(jié)果，并持續(xù)改進(jìn)，力求做到將培訓(xùn)內(nèi)容更有效、合理地運用到實際工作中。同事們在下班時間積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)精神值得肯定和表揚。對于信貸業(yè)務(wù)來說，轉(zhuǎn)型提出了“立足螺螄灣市場，向市場周邊3小時車程以內(nèi)的市場及工業(yè)園區(qū)進(jìn)行批量營銷及業(yè)務(wù)受理”的思路，更體現(xiàn)出轉(zhuǎn)型思路的合理和可操作性。信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期更注重于理清思路、細(xì)分市場，中期注重實地營銷及市場開拓，后期旨在達(dá)成合作意向，以建立較為長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的合作關(guān)系。
小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊抵押貸款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“立足螺螄灣，開拓周邊市場”的提法得到了很好的踐行，整個團(tuán)隊進(jìn)行了為期一個多月的營銷工作，在螺螄灣一期、二期、三期支點宣傳、在華洋家居廣場進(jìn)行上門面對面營銷、在昆陽工業(yè)園區(qū)進(jìn)行老客戶推介式的營銷，取得了良好的反饋。通過搭建的各種信息平臺進(jìn)行外拓，拉橫幅、印刷特別宣傳頁、微信公共平臺推送轉(zhuǎn)型信息等方式，將轉(zhuǎn)型的決心體現(xiàn)到方方面面，整個團(tuán)隊在外拓過程中真正做到了心往一處想，力往一處使，堅定轉(zhuǎn)型決心、目標(biāo)一致、齊心協(xié)力的精神值得表揚。
市場外拓過程中，國貿(mào)團(tuán)隊注重建立“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的終極目標(biāo)，并在實際操作過程中積極落實。在市場營銷過程中，尊重客戶的意見并及時反饋，細(xì)分目標(biāo)市場及目標(biāo)行業(yè)，做好重點客戶的管理和關(guān)系維護(hù)，不斷地在探索中尋找城市商業(yè)銀行自身的優(yōu)勢及符合長期合作的目標(biāo)客戶，以此作為出發(fā)點，在贏得老客戶認(rèn)可的同時，挖掘潛在客戶，并在未來拓展的市場中找到適合我們產(chǎn)品的新客戶，建立由點(一個客戶群)及面(一個市場)的渠道營銷手段，將我行的信貸產(chǎn)品以口碑方式相傳，深入商戶心中。
國貿(mào)團(tuán)隊作為一只優(yōu)秀的隊伍，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境欠佳的情況下，業(yè)績平穩(wěn)持續(xù)地增長，全體員工無論是在業(yè)務(wù)水平還是綜合素養(yǎng)上都值得肯定。
一個企業(yè)的發(fā)展既離不開腳踏實地工作和持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，更離不開對未來合理地規(guī)劃及高瞻遠(yuǎn)矚遠(yuǎn)大志向。小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊在未來必將面臨更多的挑戰(zhàn)，鞏固轉(zhuǎn)型成果作為立足根本的重中之重，不僅要做到深化轉(zhuǎn)型，做精做細(xì)，更要做到放遠(yuǎn)目光，做商圈而又不限于螺螄灣，將業(yè)務(wù)范圍積極延伸到其他商圈甚至是市區(qū)以外的周邊市場。此外，努力克服轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難，注重薄弱環(huán)節(jié)的糾偏，力求做到健康穩(wěn)健向前發(fā)展，這不僅是我行在未來發(fā)展過程中必將堅定的目標(biāo)，更是企業(yè)自身追求長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。
轉(zhuǎn)型后的小企業(yè)信貸專營中心，只有立足市場、做好規(guī)劃，讓市場調(diào)研及市場數(shù)據(jù)收集及分析運用到日常工作中來，推行有競爭力的共贏產(chǎn)品，具體市場、具體分析，通過讓有差異化的產(chǎn)品進(jìn)入不同的市場，才能做到搶占市場份額，提高競爭力;同時，培養(yǎng)一支專業(yè)、敬業(yè)、熱情、有責(zé)任心的隊伍，將“以客戶為中心”的新型銀行業(yè)服務(wù)精神落實到業(yè)務(wù)實施過程中，努力將轉(zhuǎn)型成果回饋企業(yè)、造福商戶。
在轉(zhuǎn)型過程中，團(tuán)隊的管理發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，優(yōu)秀的團(tuán)隊離不開優(yōu)秀的管理者，國貿(mào)團(tuán)隊對員工的表揚和懲罰伴隨著轉(zhuǎn)型的整個過程，團(tuán)隊成績的取得離不開個人的努力，團(tuán)隊長以身作則，更是與員工的專業(yè)、自覺、自律息息相關(guān)。
通過前期一系列的轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備與努力，戰(zhàn)略規(guī)劃實施過程中做到了“主做500萬以下的貸款業(yè)務(wù)”得以順利推行，業(yè)績成果可圈可點，并切實取得了“報一筆、獲批一筆”的戰(zhàn)略成果。這不僅提高了工作效率，提高了員工的工作熱情，也為轉(zhuǎn)型的繼續(xù)推進(jìn)增強了信心。
經(jīng)過為期2個月的轉(zhuǎn)型工作的戰(zhàn)略實施，期間也出現(xiàn)了一些問題，如市場的細(xì)分與建立合作的過程中，涌現(xiàn)出產(chǎn)品難以滿足市場需求的難題;經(jīng)濟(jì)下行期違約風(fēng)險加大的難題。前者需及時反饋及與同業(yè)間相互學(xué)習(xí)，溝通及進(jìn)步，做到做精做細(xì)，后者則需要加強風(fēng)險防范意識，掌握更為全面的風(fēng)險識別技能，更要求工作人員不斷夯實專業(yè)知識等綜合素養(yǎng)，較好地掌握客戶經(jīng)營狀況的硬信息和信譽方面的軟信息，從而在一定程度上減少因違約而涌現(xiàn)風(fēng)險的可能性。在未來發(fā)展的過程中，只有我們心系企業(yè)發(fā)展，積極貫徹落實轉(zhuǎn)型部署戰(zhàn)略，才能不斷進(jìn)步，不斷提高我行的市場競爭力，提高城市商業(yè)銀行的市場份額。
銀行消防安全演練報告篇八
為切實有效地加強我行員工消防安全意識的培養(yǎng)，增強防范意識，熟練掌握消防器材的使用方法，確保所有員工進(jìn)入角色快速、安全地進(jìn)行緊急疏散演練。xx年xx月29至xx日，我部組織了為期一天的防災(zāi)疏散演練，參加演練人員全部出席了演練活動并與本次演練有關(guān)部門進(jìn)行了密切接觸。
在這次消防演練過程中，我部全體員工都能夠按照演練方案的要求，服從安排，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將本次消防演練活動總結(jié)如下：
消防演練的最終目的，就是讓員工掌握在疏散時所應(yīng)該知道的最基本消防安全知識，提高員工對突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)變力，在突發(fā)事件中的逃生技能和自救逃生能力。所以，我部始終貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針，在演練前召開部分員工工作會議，明確各部門的職責(zé)。在演練過程中，做好各工程的消防安全宣傳教育和實踐演練工作，切實提高了員工的消防安全意識和防范技能，確保了消防安全演練的順利進(jìn)行。
消防演練于xx年xx月xx日下午3點準(zhǔn)時召開，演練領(lǐng)導(dǎo)小組及工作人員到位，認(rèn)真審閱了演練方案，對演練的具體實施、演練時間、前期準(zhǔn)備等作出了具體的安排。在演練過程中，部分員工能夠做到快速撤離，安全撤離，在有條件的有限空曠地帶、易燃物品、易爆物品存放的地點，部分員工都能夠安全、迅速撤離到指定的安全地點，整個疏散演練過程安全、有序。演練中工作人員都能夠服從命令，聽從指揮，迅速撤離到了安全地點。通過演練活動，提高了全員消防意識、應(yīng)急逃生的能力，為確保我行員工生命安全、確保財產(chǎn)安全奠定堅實的安全基礎(chǔ)。
演練結(jié)束后，全體人員都能夠高質(zhì)量、全面、圓滿的總結(jié)此次防災(zāi)疏散演練活動。
通過演練提高了我部消防應(yīng)急突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和處置突發(fā)事件的能力，提高了全員防范和應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力，確保了我行業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
通過這次防災(zāi)疏散演練，使我們認(rèn)識到了火災(zāi)的危害及應(yīng)對的措施，提高了應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力，為確保我行業(yè)務(wù)快速、安全、有序發(fā)展創(chuàng)造了一個安全、健康、有序的環(huán)境。在以后的工作生活中，我部一定不斷改進(jìn)工作方法，提高安全防范意識，增強安全防范能力，做到防患于未然，確保我行各項業(yè)務(wù)健康平安。
總之，消防安全是關(guān)系到人民生命安全和財產(chǎn)安全的大事，我部門將會把這項工作常態(tài)化、規(guī)范化。以“安全第一、預(yù)防為主”為方針，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實各項防范措施，堅決杜絕各類安全事故的發(fā)生，確保我行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，確保實現(xiàn)我行業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
銀行消防安全演練報告篇九
于組織開展全市夏季消防檢查工作方案的通知，為進(jìn)一步增強消防安全意識和消防法制觀念，全面提高建筑工地抗御火災(zāi)的能力，預(yù)防建筑工地火災(zāi)事故的發(fā)生。近期，我項目部在建設(shè)單位的重視下，協(xié)同監(jiān)理單位組織現(xiàn)場施工員、各班組負(fù)責(zé)人和施工人員宣傳教育，進(jìn)行消防演練，對施工中存在的消防隱患問題逐一排查，現(xiàn)將自查自糾的具體情況報告如下：
為了抓好此次自查自糾工作，達(dá)到統(tǒng)一思想提高認(rèn)識的目的，在開展自查自糾前，我公司項目部認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于組織開展全市夏季消防檢查工作方案的.通知精神，對項目部開展一次全面、認(rèn)真的安全自查自糾工作。
自查中發(fā)現(xiàn)項目部消防安全管理制度不夠完善。我項目部已嚴(yán)格按照上級文件及通知指示，要求項目部建立健全的消防安全管理制度，要求將施工現(xiàn)場消防安全工作落實到個人，防止突發(fā)火災(zāi)事件的發(fā)生。
自查中發(fā)現(xiàn)項目部消防安全知識掌握的不夠全面，項目部已組織施工現(xiàn)場施工人員學(xué)習(xí)消防安全知識并向施工現(xiàn)場施工人員進(jìn)行了突發(fā)火災(zāi)事件的自救逃生教育，現(xiàn)場懸掛消防安全宣傳標(biāo)語，爭取在突發(fā)性火災(zāi)事件中將傷亡情況降到最低。
自查中發(fā)現(xiàn)項目部消防設(shè)施配備不全，部分消防器材失效，現(xiàn)已根據(jù)要求完善消防設(shè)施（滅火器和消防水源），防止在突發(fā)性火災(zāi)事件中貽誤救火的最佳時機造成不必要的人員傷亡。
項目部已決定定期對所屬在建施工現(xiàn)場進(jìn)行巡回消防安全檢查，確保在建工程順利進(jìn)行。
總電箱、分配電箱、工作電箱、查了電線電纜、控制閘刀、用電設(shè)備接地接零保護(hù)系統(tǒng)，符合一機一閘要求?，F(xiàn)場照明可靠、并有每日巡視記錄。標(biāo)識標(biāo)牌按要求設(shè)置。消防器具充足有效。
1、倉庫內(nèi)分類儲存，庫內(nèi)電路運行正常，無亂接電線，電器現(xiàn)象。
2、氧氣乙烷按要求分開存放、防火警示牌。滅火器數(shù)量基本配足。
3、現(xiàn)場木材堆放處已增加滅火器，消防滅火器并有專人負(fù)責(zé)管理。并有警示標(biāo)牌。
4、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁動用明火，施工動火必須報項目部，嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，動用明火取暖。
1、辦公室電器設(shè)備、電線電纜開關(guān)進(jìn)行了檢查、不符合標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行了更換、并張貼了合理使用電器的規(guī)定。
2、對職工宿舍進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用大功率電器等現(xiàn)象，照明用電線路規(guī)范，無私拉亂接現(xiàn)象。滅火器具合格有效。
3、食堂衛(wèi)生符合要求、并定期檢查，食堂留樣菜等記錄均有。
項目部成立了安全小組、項目執(zhí)行經(jīng)理任組長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、安全員，負(fù)責(zé)項目的安全，保衛(wèi)工作，二十四小時輪流值班。
總之，通過本次大檢查發(fā)現(xiàn)了項目部安全工作中存在的一些弊端和疏漏。項目部及時進(jìn)行了整改，使之得到了有效的控制，但安全工作是一項長期的工作。項目部將繼續(xù)嚴(yán)抓安全、狠抓安全，夯實安全管理基礎(chǔ)工作，使廣大職工的.安全意識得到提高，使安全管理的各項工作和要求得到較好落實，進(jìn)一步增強其安全責(zé)任意識，明確各自職責(zé)，為工程施工順利進(jìn)行提供安全保障。
銀行消防安全演練報告篇十
于組織開展全市夏季消防檢查工作方案的通知，為進(jìn)一步增強消防安全意識和消防法制觀念，全面提高建筑工地抗御火災(zāi)的能力，預(yù)防建筑工地火災(zāi)事故的.發(fā)生。近期，我項目部在建設(shè)單位的重視下，協(xié)同監(jiān)理單位組織現(xiàn)場施工員、各班組負(fù)責(zé)人和施工人員宣傳教育，進(jìn)行消防演練，對施工中存在的消防隱患問題逐一排查，現(xiàn)將自查自糾的具體情況報告如下：
為了抓好此次自查自糾工作，達(dá)到統(tǒng)一思想提高認(rèn)識的目的，在開展自查自糾前，我公司項目部認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于組織開展全市夏季消防檢查工作方案的通知精神，對項目部開展一次全面、認(rèn)真的安全自查自糾工作。
自查中發(fā)現(xiàn)項目部消防安全管理制度不夠完善。我項目部已嚴(yán)格按照上級文件及通知指示，要求項目部建立健全的消防安全管理制度，要求將施工現(xiàn)場消防安全工作落實到個人，防止突發(fā)火災(zāi)事件的發(fā)生。
自查中發(fā)現(xiàn)項目部消防安全知識掌握的不夠全面，項目部已組織施工現(xiàn)場施工人員學(xué)習(xí)消防安全知識并向施工現(xiàn)場施工人員進(jìn)行了突發(fā)火災(zāi)事件的自救逃生教育，現(xiàn)場懸掛消防安全宣傳標(biāo)語，爭取在突發(fā)性火災(zāi)事件中將傷亡情況降到最低。
自查中發(fā)現(xiàn)項目部消防設(shè)施配備不全，部分消防器材失效，現(xiàn)已根據(jù)要求完善消防設(shè)施（滅火器和消防水源），防止在突發(fā)性火災(zāi)事件中貽誤救火的最佳時機造成不必要的人員傷亡。
項目部已決定定期對所屬在建施工現(xiàn)場進(jìn)行巡回消防安全檢查，確保在建工程順利進(jìn)行。
總電箱、分配電箱、工作電箱、查了電線電纜、控制閘刀、用電設(shè)備接地接零保護(hù)系統(tǒng)，符合一機一閘要求?，F(xiàn)場照明可靠、并有每日巡視記錄。標(biāo)識標(biāo)牌按要求設(shè)置。消防器具充足有效。
1、倉庫內(nèi)分類儲存，庫內(nèi)電路運行正常，無亂接電線，電器現(xiàn)象。
2、氧氣乙烷按要求分開存放、防火警示牌。滅火器數(shù)量基本配足。
3、現(xiàn)場木材堆放處已增加滅火器，消防滅火器并有專人負(fù)責(zé)管理。并有警示標(biāo)牌。
4、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁動用明火，施工動火必須報項目部，嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，動用明火取暖。
1、辦公室電器設(shè)備、電線電纜開關(guān)進(jìn)行了檢查、不符合標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行了更換、并張貼了合理使用電器的規(guī)定。
2、對職工宿舍進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用大功率電器等現(xiàn)象，照明用電線路規(guī)范，無私拉亂接現(xiàn)象。滅火器具合格有效。
3、食堂衛(wèi)生符合要求、并定期檢查，食堂留樣菜等記錄均有。
項目部成立了安全小組、項目執(zhí)行經(jīng)理任組長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、安全員，負(fù)責(zé)項目的安全，保衛(wèi)工作，二十四小時輪流值班。
總之，通過本次大檢查發(fā)現(xiàn)了項目部安全工作中存在的一些弊端和疏漏。項目部及時進(jìn)行了整改，使之得到了有效的控制，但安全工作是一項長期的工作。項目部將繼續(xù)嚴(yán)抓安全、狠抓安全，夯實安全管理基礎(chǔ)工作，使廣大職工的安全意識得到提高，使安全管理的各項工作和要求得到較好落實，進(jìn)一步增強其安全責(zé)任意識，明確各自職責(zé)，為工程施工順利進(jìn)行提供安全保障。
銀行消防安全演練報告篇十一
為進(jìn)一步加強銀行勞動支行運營管理風(fēng)險防控及柜面服務(wù)質(zhì)量管理工作，根據(jù)總行開展運營管理規(guī)章制度執(zhí)行情況及網(wǎng)點柜面服務(wù)質(zhì)量檢查的要求，結(jié)合運營管理規(guī)章制度檢查工作部署，全面提升支行業(yè)務(wù)人員的制度執(zhí)行力和柜面服務(wù)質(zhì)量，銀行勞動支行成立自查小組，對支行柜面服務(wù)情況進(jìn)行了全面檢查：
一、成立自查小組：
組長：x。
副組長：x。
組員：x。
二、檢查內(nèi)容：
(一)、網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境方面：
1、營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部、外部環(huán)境整潔。
2、各類標(biāo)識、銘牌齊全并保持清潔。
3、網(wǎng)點外部明示營業(yè)時間。
4、宣傳材料張貼有序，并置于規(guī)定的宣傳欄中，宣傳內(nèi)容符合有關(guān)規(guī)定。
5、營業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn)分區(qū)服務(wù)：包括現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、自助銀行服務(wù)區(qū)、客戶休息等候區(qū)，且分區(qū)合理。
6、配備功能分區(qū)指示引導(dǎo)牌齊全，且制作規(guī)范。
7、柜員工作臺面、營業(yè)窗口各類物品擺放有序，機具布線隱蔽，客戶視線范圍內(nèi)無私人物品。
8、客戶私密保護(hù)措施落實到位，設(shè)置一米線或相當(dāng)功能設(shè)施。
9、營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置填單臺，并設(shè)有填單模板，空白憑條充足，擺放有序。
10、營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有咨詢柜臺(或大堂經(jīng)理工作臺)，有人值守，方便客戶咨詢。
11、營業(yè)廳設(shè)有便民設(shè)施，并配備數(shù)量充足、干凈、整齊的休息椅。
12、服務(wù)設(shè)施(點驗鈔機、叫號機等)正常使用，擺放有序，且點驗鈔機在錄像監(jiān)控范圍內(nèi)。
13、自助服務(wù)區(qū)與營業(yè)廳內(nèi)部相連。
14、自助設(shè)備完好率達(dá)到100%。
15、各機具之間的放置較好地考慮了客戶私密性的保護(hù)。
16、通過自助設(shè)備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時服務(wù)、掛失和投訴電話，自助服務(wù)區(qū)無亂張貼現(xiàn)象。
(二)、信息公示方面：
1、營業(yè)廳內(nèi)明示主要業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。
2、營業(yè)廳明示本外幣存貸款利率及外匯牌價。
3、營業(yè)廳、自助服務(wù)區(qū)分別設(shè)置客服(投訴)電話。
4、可通過有關(guān)途徑查詢銀行銷售產(chǎn)品信息。
5、營業(yè)廳以宣傳折頁等形式向客戶提供理財信息、風(fēng)險提示、市場行情和金融資訊等資訊服務(wù)。
(三)、業(yè)務(wù)種類及處理效率方面：
1、可受理中間業(yè)務(wù)。
2、可受理個人貸款、信用卡、借記卡業(yè)務(wù)申請。
3、無因客戶排長隊而投訴的現(xiàn)象。
(四)、人員配備與精神風(fēng)貌方面：
1、營業(yè)廳配備4名大堂經(jīng)理等服務(wù)引導(dǎo)人員。
2、理財師配備不少于1人，且持中國銀行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證個人理財證書上崗。
3、員工服裝統(tǒng)一整潔，衣扣整齊，員工佩帶統(tǒng)一工作胸牌或擺放服務(wù)公示牌(如有非銀行駐點服務(wù)人員，需掛牌規(guī)范上崗)。
4、員工舉止文雅，站姿坐姿端莊大方。
5、銀行人員對客戶的服務(wù)熱情周到，手勢、語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)6、工作時間不聊天、不大聲喧嘩，不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事。
(五)、服務(wù)與規(guī)范方面：
1、營業(yè)網(wǎng)點每月至少組織一次文明服務(wù)質(zhì)量自查，有詳細(xì)的檢查記錄。
2、有總、分行根據(jù)中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作指引》及預(yù)案示范文本、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》等文件制定的實施細(xì)則。
3、有完善的客戶投訴處理規(guī)章制度和操作流程。
4、建立客戶滿意度調(diào)查機制，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
5、大堂經(jīng)理主動引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。
6、大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。
7、大堂經(jīng)理能夠準(zhǔn)確熟練地介紹業(yè)務(wù)辦理方法、業(yè)務(wù)特點。
8、柜面人員離柜，對外明示暫停服務(wù)標(biāo)識。
9、臨柜人員辦理業(yè)務(wù)熟練、準(zhǔn)確、快捷、高效。
10、向客戶銷售保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品時，符合監(jiān)管要求，并進(jìn)行必要的風(fēng)險揭示，不存在誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
11、客戶意見簿格式規(guī)范，頁碼連續(xù)，對意見及時有效回復(fù)。
12、系統(tǒng)地記錄客戶投訴及回復(fù)信息，留有聯(lián)系電話的回復(fù)及時，客戶投訴處理效率高、效果好，并歸檔整理。
13、安全保衛(wèi)人員連續(xù)在崗，正確地履行職責(zé)。
14、營業(yè)廳無用電等方面的安全隱患，且按消防要求配備滅火器等消防設(shè)備。
15、有必要的免責(zé)提示標(biāo)識，包括現(xiàn)金清點、安全防盜、小心地滑、注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等。
16、營業(yè)網(wǎng)點影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內(nèi)隨時可調(diào)閱。
銀行消防安全演練報告篇十二
為了貫徹國家、省、州及我縣關(guān)于加強消防工作的文件精神，強化我縣廣播電視局干部職工的消防安全意識，查找消防工作的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，確保我縣新聞宣傳工作有序開展。20xx年，我單位進(jìn)行全面安排和布置，對單位進(jìn)行了消防安全預(yù)防和檢查，對存在的安全隱患及時提出整改要求和意見，確保了廣播電視局全年無安全事故。
堅持以“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的工作方針，重點管理，重點排查，加大宣傳和整治力度，充分抓住元旦、春節(jié)、六月安全月、“十一”黃金周等節(jié)假日為宣傳重點，進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)居民的消防安全意識，形成全民參與、齊抓共管、共同監(jiān)督、共同維護(hù)、積極推進(jìn)的工作局面，消防工作取得了一定的成效。一年來，單位未發(fā)生過大的火災(zāi)事故，人民群眾的生命財產(chǎn)安全得到了有效保障?，F(xiàn)就一年來的消防工作作如下總結(jié)。
一年來，我單位提高認(rèn)識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)和任務(wù)，狠抓落實。根據(jù)《武定縣20xx年度社會消防安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，我們充分認(rèn)識到消防工作事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，事關(guān)廣大居民群眾的切身利益，把此項工作納入重要議事日程來抓，積極采取措施，制定長效機制，進(jìn)一步明確目標(biāo)和任務(wù)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,具體工作有人實際抓的工作格局。樹立“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想，加強對消防工作的督促指導(dǎo)，認(rèn)真進(jìn)行火災(zāi)隱患排查，做到消防安全放到第一位。
一直非常重視消防安全工作，將其列入重要議事日程，建立了由局長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室人員專門負(fù)責(zé)，全局上下協(xié)同合作，共同抓好消防安全的工作制度，并定期不定期召開會議或進(jìn)研討，從預(yù)防入手，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
資料共享平臺以提高全局職工消防意識的目的，切實抓好消防安全工作。
如下：
1、要求單位內(nèi)部各部室負(fù)責(zé)人要積極開展消防安全學(xué)習(xí)，提高安全消防意識。
2、在重大節(jié)日或節(jié)假日期間認(rèn)真開展消防安全檢查，確保單位內(nèi)部安全和電視安全播出。
4、單位內(nèi)部配備了滅火器等消防安全措施，做到確保消防安全事故不發(fā)生，及時發(fā)生了也能及時控制。
5、各部室主任與局領(lǐng)導(dǎo)簽訂了消防安全責(zé)任書，做到各部室自己做好消防安全工作，形成全局消防安全。
6、在今年建國六十五周年過程中做到了安全播出，沒有發(fā)生任何安全事故，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
20xx年是消防工作卓有成效的一年，年初新班子成立起就始終把消防工作作為一項極其重要的任務(wù)來抓。全局上下堅持以“預(yù)防為主，安全第一”的工作方針，牢固樹立“消防安全無小事，責(zé)任重如山”的思想，重點管理，重點排查，重點宣傳，消防安全工作取得了初步成效。
20xx年廣播電視局安全有序運行，無涉旅消防安全事故發(fā)生，為廣大干部職工提供了一個安全、舒適的旅游環(huán)境。
明年將進(jìn)一步完善工作措施，加大消防安全工作力度，確保廣播電視的良好運行。
銀行消防安全演練報告篇十三
根據(jù)后勤保衛(wèi)部《關(guān)于做好冬季安全暨開展消防安全“四個能力”建設(shè)的`通知》的要求及部署，我部對部室內(nèi)部消防安全和七樓通道中的消防設(shè)備進(jìn)行了自查，現(xiàn)將我部的消防自查情況匯報如下：
消防安全是金融機構(gòu)工作的重要內(nèi)容，是關(guān)系銀行財產(chǎn)安全和員工生命安全的頭等大事。對此，我部成立以部室負(fù)責(zé)人為組長，安全員為第一負(fù)責(zé)人，其余員工為直接責(zé)任人的消防安全工作小組，全面負(fù)責(zé)日常的消防安全工作。本著對我行財產(chǎn)和員工生命負(fù)責(zé)的精神，把做好消防安全工作放在重要的位置。
我部高度重視，全體員工通過集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，積極學(xué)習(xí)消防安全相關(guān)知識，切實提高了全員的消防安全意識，樹立了“人人都是消防員，消防工作人人有責(zé)”的觀念，并時刻牢記消防安全工作的重要性。
（一）部室內(nèi)部消防安全自查情況
根據(jù)文件要求，立即動員全體員工徹底對電源線路、飲水機、電腦、打印機、插座和集線器等進(jìn)行全面自查，均未發(fā)現(xiàn)電源線路老化，裸露、燒焦、存在易燃易爆物品、耗電設(shè)備超負(fù)荷運轉(zhuǎn)等現(xiàn)象。下班后我部所有電器設(shè)備、機具電源進(jìn)行雙人排查，確保徹底斷開。
我部位于總部七樓703房間，部室內(nèi)部安裝了濕式噴淋滅火系統(tǒng)和煙感探測器，外觀完好無損，功能無法測試。
（二）七樓通道中的消防設(shè)備自查
我部對七樓通道內(nèi)的消火栓、滅火器、安全通道標(biāo)志、濕式噴淋滅火系統(tǒng)、煙感探測器等多處消防安全設(shè)施進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果如下：
1、消火栓
七樓通道內(nèi)共有四個消火栓，內(nèi)部設(shè)備外觀完好無損，但消火栓箱蓋上印制的《消火栓使用說明》字跡模糊，大部分字跡已無法辨識。
2、滅火器
七樓通道內(nèi)共有六個手提式干粉滅火器，外觀完好無損，壓力表指針均指向綠色區(qū)域，不需要充氣。
3、其它消防設(shè)備
煙感探測器外觀完好無損，功能正常。
濕式噴淋滅火系統(tǒng)，外觀完好無損，功能無法測試。
安全通道標(biāo)志外觀完好無損，指示正確。
消防電話插孔外觀完好無損，功能無法測試。
消防應(yīng)急照明燈外觀完好無損，功能正常，斷電后可自動啟動。
火災(zāi)顯示盤外觀完好無損，功能無法測試。
今后我部將繼續(xù)加強對全體員工的消防安全知識培訓(xùn)，確保每名員工都能熟練地使用消防器材，具備初起火災(zāi)撲救及逃生自救常識，切實把消防安全工作落實到日常管理中。
總之，消防安全工作是一項長期而重要的任務(wù)，事關(guān)我行財產(chǎn)與員工生命安全。我們決心以《關(guān)于做冬季防火安全暨開展消防安全“四個能力”建設(shè)的通知》為指導(dǎo)，貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針，加強日常消防工作管理，提高全員消防意識，切實做到防患于未然。
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