總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料。一個完美的總結(jié)應(yīng)該包含關(guān)鍵要點和精華部分。通過讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，我們可以拓寬自己的視野和思維方式。
房修管理工作總結(jié)與心得篇一
20x年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。20x年倉庫管理年終總結(jié)報告如下：
一、倉庫管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進行歸類擺放，使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善，同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資，并在此基礎(chǔ)上對倉庫庫存進行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。
三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時準確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以x的形式轉(zhuǎn)交給x部。
四、對所有購進的元器件，嚴格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
五、嚴格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫嚴格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認可。
七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù)，注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
八、常用材料及元器件達到最低庫存，及時向生產(chǎn)部報告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
20x年的倉庫管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：
第一，在以后的工作過程當(dāng)中，倉庫要加強與各部門的有效溝通，為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
第二，在實際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認真細致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。
回顧20x年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20x年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
房修管理工作總結(jié)與心得篇二
班主任班級管理藝術(shù)順應(yīng)新時期人本化教育的全新理念在發(fā)展中不斷更新與完善,與此同時,作為班級教育目標實現(xiàn)的必備條件與班級管理目標實現(xiàn)的有效途徑,對班主任柔性化管理提出了更高要求。今天本站小編給大家整理了班主任班級管理心得工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做大量深入細致的工作，而且還要不斷學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗。一個良好的班集體對每一個學(xué)生的健康發(fā)展起著巨大的作用。
一.創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生關(guān)系
平等和諧的師生關(guān)系是課堂教學(xué)的基石。只有在輕松自然的教學(xué)環(huán)境中學(xué)生才能思維活躍，敢想、敢說、敢問、敢于表現(xiàn)自己。教師應(yīng)尊重、信任、熱愛每個學(xué)生，滿足學(xué)生的表現(xiàn)欲，恰當(dāng)合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲望，鼓勵學(xué)生大膽的創(chuàng)新。當(dāng)學(xué)生犯錯誤或故意“搗蛋”時，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正;當(dāng)學(xué)生的想法或表現(xiàn)不恰當(dāng)或不完善時，我首先肯定他們的積極主動性，使學(xué)生產(chǎn)生積極的情緒，激發(fā)表現(xiàn)熱情。
多年來，我長期擔(dān)任班主任，了解班級學(xué)生的基本狀況，對于那些單親家庭的孩子，我更是關(guān)懷備至的體貼他們，使他們重新得到關(guān)愛，父母離異的孩子心里都有陰影，往往是性格孤僻古怪，學(xué)習(xí)興趣不濃厚，態(tài)度不端正，因為他們?nèi)鄙賽郏瑢ι钍バ判?，所以不能安心學(xué)習(xí)。近年來受經(jīng)濟浪潮的影響，學(xué)生隊伍中又多了一個龐大的群體-----留守兒童，他們的境遇甚至比單親家庭的孩子更糟糕，他們失去了同齡人應(yīng)得到的一切。有時連最基本的生活都沒有保障，他們是那樣的孤獨，那樣的無助，每當(dāng)遇到這樣的孩子我真的很心疼，我總是對他們多用一份心思，讓他們感受到在學(xué)校這個大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚，使孩子們有了熱情也愿學(xué)了。我想，什么是愛，這就是愛。而且這是更有價值的愛，這是社會的囑托，事業(yè)的期望，這種愛，正是我們教師責(zé)任心的源泉。古人云：“親其師，信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對老師充滿愛，同學(xué)們之間的關(guān)系自然平等和諧，就會心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務(wù)意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣
著名教育家 葉圣陶先生說過：“什么是教育，簡單一句話，就是要培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣?！弊鳛榻處?，是學(xué)生成長的引路人，不僅要給學(xué)生傳授知識，還要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，為他們的健康成長打下扎實的基礎(chǔ)。小學(xué)生年齡小，可塑性大，他們的行為習(xí)慣容易養(yǎng)成也容易改變，是培養(yǎng)良好行為習(xí)慣的最佳時機。一個班幾十個學(xué)生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢?我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征，通過生動活潑的教育形式，熱心地引導(dǎo)。我就根據(jù)他們的喜好，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，以配合課內(nèi)教學(xué)，一本好書，會帶領(lǐng)學(xué)生遨游瑰麗多姿的知識海洋;一本好書，會引導(dǎo)學(xué)生探索古今中外的無數(shù)奧秘;一本好書，會幫助學(xué)生明辨是非、分清美丑。給學(xué)生圖書、給學(xué)生時間、給學(xué)生方法，讓學(xué)生與好書交上朋友。
三、細心扶持學(xué)生步入人生之旅
班主任除了要全面關(guān)心每一個學(xué)生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發(fā)現(xiàn)他們的長處，正面引導(dǎo)，使之克服缺點，不斷進步。對于頑皮學(xué)生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動他們那根調(diào)皮的神經(jīng)，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學(xué)生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng)，到了學(xué)校還是惡習(xí)不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實難找出優(yōu)點來?？墒撬麄兩砩峡倳虚W光點，我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點兒有點就及時表揚，并鼓勵他克服缺點，努力做個可愛的好學(xué)生。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他們也會有進步的。在學(xué)校組織的秋季運動會、慶十一文藝匯演中，他們都取得了相應(yīng)的優(yōu)異成績，學(xué)習(xí)也有了很大的進步。就是這個細微之處正說明，只要我們老師堅持耐心扶持，差生也是能進步的。
四、做一個勤快的班主任
俗話說：“一勤天下無難事”。作為班主任，要比別的教師多留心眼，多下功夫，舍得花時間，要時時細心觀察學(xué)生情況，將他們發(fā)生的一切事務(wù)認真、妥善的處理。在這方面，我一直要求自己“勤快”。勤于處理他們之間的大小事務(wù)，即時糾正學(xué)生每個不起眼的違規(guī)違紀行為。每天我一直強調(diào)學(xué)生遵守校規(guī)校紀，班規(guī)班紀，強調(diào)他們養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，按時到校，從小培養(yǎng)學(xué)生良好的晨讀習(xí)慣，我長期堅持與學(xué)生同時到校，我們班上的學(xué)生每天早晨來到學(xué)校沒有在外面瘋狂打鬧的現(xiàn)象。正是由于這些“勤”，使我班上的學(xué)生在紀律方面都能嚴格遵守，很少違犯。班主任要努力做到“勤”，班主任需要充當(dāng)許許多多角色，有人說班主任也是一個官，但也是世界上最小的一個主任官，但是這個最小的主任官，所做的事情最多，最復(fù)雜，這個主任官當(dāng)?shù)某蓴∪绾?，不僅關(guān)系到一個人的健康成長，更重要的直接關(guān)系到國家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會是非?？春眠@個最小的主任官的。
五、用一顆平等的心對待每位學(xué)生
在小學(xué)階段，班主任往往是學(xué)生心目中最完美的榜樣，老師的一言一行、一舉一動，以及處理班級事務(wù)的一些方法，都會對學(xué)生產(chǎn)生深遠的影響。因此，班主任對每位同學(xué)要平等對待，尤其對優(yōu)生和學(xué)困生更要平等對待，讓他們覺得老師對每位學(xué)生都公平。用愛澆灌心靈之花，只有平等地愛每位學(xué)生，才能得到學(xué)生的尊重和愛，更要關(guān)愛那些被遺忘的學(xué)困生，用愛激發(fā)他們的上進動力，讓他們努力學(xué)習(xí)，展示自我。使一名后進生轉(zhuǎn)化為優(yōu)生，要用師愛來激化他們。因此作為班主任一定要有一顆平等的心。
六、讓學(xué)生養(yǎng)成寫
日記
的習(xí)慣作文教學(xué)對于學(xué)生的全面發(fā)展和語文教學(xué)質(zhì)量的提高起著舉足輕重的作用，但它也是小學(xué)語文教學(xué)中的難點。如何培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力，讓學(xué)生易于動筆，樂于表達呢?我認為最好的方法是培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成記日記的好習(xí)慣。
寫日記能鍛煉孩子的書寫和語言表達能力，也是對自己成長過程的一種記錄形式。小學(xué)生寫日記，能培養(yǎng)他們恒心和毅力。于是，我在班級中建立了《冬雪島循環(huán)日記》，記錄孩子們的每天豐富多彩的生活，課余之外的萬花筒小知識等等，活躍孩子們的思維，鍛煉了他們的動手能力!
以上就是我在班主任工作中總結(jié)的一些心得。古語曰：“他山之石，可以攻玉。”作為班主任難免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這就需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美，用自己的愛和熱情去撞擊那一顆顆幼稚的心靈，充分發(fā)揮同學(xué)們的聰明才智，成為一名出色的班主任!
幾年的班主任工作，我切身體會到班級管理工作對學(xué)生人生的深刻影響。下面我就班級管理談一談我的工作方法：
一.教育學(xué)生如何做人
先成人后成才，不成才也要學(xué)會做人。每個學(xué)生都要有愛心，愛祖國、愛社會、愛學(xué)校、愛父母、愛老師、愛同學(xué)。愛父母是是做人的基石，如果連父母都不愛，其他的愛更是無從談起。因而，我利用班會時間讓同學(xué)們寫了一封信：《給爸爸媽媽的一封信》，把自己想說而又不好意思對父母說的話寫在信中。信都是匿名的，同學(xué)們寫的很真實也很讓人感動，有的同學(xué)在寫信時還掉下了眼淚。通過這樣的活動讓學(xué)生學(xué)會感恩，學(xué)會寬容周圍的一切。
每天上課前，我班的同學(xué)都要集體背誦一段小文章——《我是一個這樣的人》。通過這段文字自我激勵，自我鼓舞。小文如下，與大家共享：
我是一個有良知的人，我將無愧于父母的養(yǎng)育之恩和老師的良苦用心;
我是一個潛力無窮的人，我的潛力在于我始終不渝，堅持不懈的努力中。
二.班級民主管理
民主管理，班主任要把握住度，要在不違背教學(xué)原則，不違反校規(guī)校紀，不沖突校級領(lǐng)導(dǎo)的意圖下進行。凡是學(xué)校和班內(nèi)進行的各項重大活動都要征集全體同學(xué)意見，少數(shù)服從多數(shù)，過全班2/3票數(shù)以上有效。學(xué)生自愿做的要比班主任老師強行要求的做的順暢，比如學(xué)校進行“法律法規(guī)進教室”主題班會，我當(dāng)時征求同學(xué)們意見，同學(xué)們異口同聲地說要參加，所以在準備過程中我基本沒有費心，學(xué)生便已主動準備好，而從整個效果來看還相當(dāng)好。學(xué)生如何進行衛(wèi)生掃除，如何處分違紀的學(xué)生，如何安排其他活動等等同學(xué)們比我更清楚。
三.關(guān)注后進生
我這個班級的學(xué)生全是男生，三分之一的學(xué)生沒讀過初三，入班時只有3個團員。針對這種情況我始終將自己“與人為善”的信條和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生。在班集體中精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓后進生感受到集體的溫暖，感受到自己在班級中地位的不可或缺。剛接班時，班里有幾個“活躍分子”，在初中時老師也管不住他們，缺點能說一大堆，行為更是散漫，但也并不是沒優(yōu)點。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)這幾個學(xué)生最大的優(yōu)點就是參加活動的積極性非常高，而且集體榮譽感很強，于是我就抓住學(xué)校運動會的機會，鼓勵他們報名，給他們提出明確的目標。他們說：“老師，我們一定好好訓(xùn)練，爭取更好的成績?！苯酉聛淼臅r間他們確實很努力。盡管沒取得很好的成績，但卻找到了自我，同時也給自己一個明確的定位。
以上幾點是我班級管理的一點拙見，不足的地方還請大家指出。
學(xué)校教育教學(xué)工作主要是對班級教學(xué)管理，學(xué)生的思想變化主要靠班主任做好班級管理。下面我就班級管理工作談幾點體會和感受：
一、真心對待，身正為范。
在我多年的班級工作中，深深感到要搞好班級管理工作，就必須搞好班風(fēng)建設(shè)，而要形成良好的班風(fēng)，就必須用心去做，必須加強班主任教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。我要求學(xué)生要遵守紀律，不遲到，不早退，那我就首先做到這些。在上課時，從我自身做起，要求學(xué)生做到的，我自己首先必須做到。比如：要求學(xué)生早上八點半前到學(xué)校，我一定按時到。要求學(xué)生上課不準講與課堂無關(guān)的話，我也要求自己不接打電話，不隨便出教室;上課不準喝茶，我也從不把杯子端到教室。我在集體性的活動中如周會、集會期間，我絕不和其他教師閑聊。學(xué)校規(guī)定學(xué)生校內(nèi)不準亂扔垃圾，亂吐痰，我也一定會做到。不管他們看到與否，我也要身體力行地做到這些。
二、了解、尊重、熱愛、理解學(xué)生
對學(xué)生，特別是剛接到的新生，對他們的學(xué)習(xí)、生活等各方面都要全面的了解 。這期我剛接村小來的四年級學(xué)生，他們年齡小，開始必須教會他們?nèi)绾为毩⑸?，如：疊被子、蒸飯、掃地等日常事物。了解他們家庭情況，其中有二十八名學(xué)生都是留守學(xué)生，我組織全班同學(xué)關(guān)愛他們，還專門辦
黑板報
表揚他們。定期與他們父母聯(lián)系，交流學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活情況。如：馮桂香同學(xué)，她是個孤兒，同學(xué)們都很關(guān)心她，經(jīng)常給她買學(xué)習(xí)用品，我有時也給她買些生活用品。我們班有的學(xué)生還得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫扶，我們市市委李仲彬書記還多次來?？赐^我班學(xué)生。形成了一個家、校、社會共同關(guān)心的氛圍。尊重、熱愛學(xué)生，溝通師生之間的感情。 師德之魂在于“愛”，愛是師生交往中的粘合劑，作為班主任，要懂得熱愛學(xué)生，因為愛生之心是教育的前題，是教育力量之所在。教師對學(xué)生的愛和理解，可以使學(xué)生感到溫暖、關(guān)懷，可以溝通師生之間的感情?？偨Y(jié)多年做班主任工作的體會，我認為：教師的愛應(yīng)灑在學(xué)生集體中，教師的愛應(yīng)插在學(xué)生的心坎上，包括對優(yōu)等生的培育，對一般生的促進，對特殊生給予的特殊的關(guān)懷，對后進生給予的偏愛。如：我班學(xué)生余浩文在四年級剛分入我們班時，自由散漫，說話沒有禮貌，上課說話搗亂，對于這樣一個學(xué)生，我沒有急于批評，而是進行多方面觀察，與他交談。在交談中，我發(fā)現(xiàn)他有一種玩世不恭的態(tài)度，好像別人都欠他什么似的。有好幾次我發(fā)現(xiàn)他一個人在教室外走來走去，這更讓我感到奇怪。后來我了解到他是留守學(xué)生，無人傾訴，才采取一些方法來發(fā)泄自己。當(dāng)我了解到這個情況后非常同情他，像他這樣的孩子如不及時教育，給予特殊的愛，會使他失去學(xué)習(xí)的信心，發(fā)展下去有可能走上邪路的。為了能使他轉(zhuǎn)變，我經(jīng)常找他談心，讓他與同學(xué)們多交流，用身邊的真實事例感化他。使他樹立正確的人生觀。我記不清多少次和他促膝談心，有多少次和他一路同行，我的關(guān)心教育終于融化了他冰冷的心，他開始努力學(xué)習(xí)。
理解是一種更重要的愛，對學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活等各方面的關(guān)心，與學(xué)生盡可能多的心靈上的溝通，就會使他們有不愿同父母家人講的話愿意同我講，家庭遇有矛盾和分歧的事喜歡對我談，想不通的問題愿意從我這兒找答案。我們班已形成了這樣的班風(fēng)，我們班學(xué)生有什么想不通的事都能主動找我談心，有些時候有的同學(xué)看我很忙，但有事想說，就很有禮貌地在我桌上放一個條子，或在作業(yè)本中寫一句話告訴我：“老師，有時間我想對您說說心理話?！钡鹊龋@樣的溝通，拉近了師生之間的距離。我把愛奉獻給學(xué)生的同時，自己也在收獲著學(xué)生們的愛。如：教師節(jié)時，同學(xué)們悄悄的買了一束花放在講臺上，讓我激動萬分。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，尤其是當(dāng)不少學(xué)生把我稱為他們?nèi)松飞系膶?dǎo)航員時，我為之一震，認識到自身的價值，增強了自豪感?，F(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級團結(jié)、和諧的氣氛。
三、采取正確的引導(dǎo)方法
學(xué)校是教育教學(xué)的基本單位，是教師和學(xué)生開展各項活動的最基本的組織形式，班級管理在學(xué)校教育教學(xué)中有著舉足輕重的地位。幾年來的實踐，我摸索了一套管理班級的方法——示意法。
示意法應(yīng)用于班級管理中的作用在于它以無批評的形式接受批評，對學(xué)生不產(chǎn)生心理壓力，不強求學(xué)生接受，但能產(chǎn)生積極的、主動的影響，起到潛移默化的作用。其示意大體可分為：
(一)、環(huán)境示意。好的環(huán)境能使人身心舒暢。產(chǎn)生良好的心理效應(yīng)。差的環(huán)境則使學(xué)生產(chǎn)生不良的影響。因此，我根據(jù)實際情況創(chuàng)設(shè)以下幾種環(huán)境：
1.制定班訓(xùn)。我結(jié)合本班情況，制定出切實可行的簡明扼要的班訓(xùn)置于教室前面，其對學(xué)生的學(xué)習(xí)有激勵督導(dǎo)作用。如：“團結(jié)友愛、求是創(chuàng)新”，這樣既美化了教室環(huán)境，又能夠使學(xué)生時刻接受教育，對他們的行為有一定的約束力。
2.懸掛名人畫像。在教室內(nèi)懸掛名人畫像，如：竺可楨、牛頓、富蘭克林、愛因斯坦、魯迅等等。這些在各個領(lǐng)域做出重大貢獻的偉人，都是學(xué)生崇拜的偶像，他們能使學(xué)生在心目中樹立正確的學(xué)習(xí)目的，產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)動機和克服缺點、戰(zhàn)勝困難的力量。
3.在班內(nèi)配置《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《班級公約》、《優(yōu)秀小學(xué)生條件》、《學(xué)生管理條例》、《文明班級條件》、《八榮八恥》等，積極利用教室內(nèi)黑板報墻報等，提出班內(nèi)近期奮斗目標，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個積極的、向上的、奮斗的示意環(huán)境。
4.每周在黑板的左邊寫一句
名言
或格言
。如：“少壯不努力，老大徒傷悲?！币环矫婵煞e累好詞好句，另一方面激勵同學(xué)們不斷前進。5.成立讀書角。懸掛一些學(xué)生學(xué)習(xí)報;讓學(xué)生自愿捐一些書籍，如：《童話》、《作文精選》、《安全知識》等，讓學(xué)生在課余時間自由選自己喜歡的書看。形成一種學(xué)習(xí)的氛圍，這樣的示意環(huán)境會起到意想不到的效果。
(二)、語言示意。我對不同性格、不同氣質(zhì)、不同表現(xiàn)的學(xué)生要用恰當(dāng)?shù)姆绞剑线m的語言進行意在言外的暗示方式傳遞信息、交流感情，這樣就更容易使學(xué)生接受，更容易溝通師生之間的感情。例如：一次，學(xué)校舉行歌詠比賽，我發(fā)現(xiàn)我班有幾位同學(xué)顧慮重重，思想壓力大。就如何解決他們的思想壓力問題，我想了很多。如果直言相勸：“你們大膽地參加吧，一定能賽出好成績?！边@可能得不到應(yīng)有的效果，反而更加重了參賽同學(xué)的思想負擔(dān)。后來，在這幾位同學(xué)正在談?wù)摯耸聲r，我湊過去非常神秘他說：“告訴你們一個好消息，昨晚我做了個夢，夢見你們在比賽中取得了優(yōu)異的成績?！彼麄円宦牰夹α耍柙伇荣惤Y(jié)束后，他們都說：“班主任的話還真管用呢!我們?nèi)〉昧说谝幻?，還真得感謝班主任?！?/p>
(三)、行為示意。在恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，給學(xué)生以行為暗示能夠起到語言所不能表達的效果。如：一次，班內(nèi)剛打掃完衛(wèi)生，又有幾位同學(xué)亂扔紙屑。我發(fā)現(xiàn)后，沒有板著臉孔讓學(xué)生撿起來，而是自己走過去彎腰把紙屑撿起。這無聲的語言教育了全班同學(xué)，他們都立即動手把地上的紙屑撿起。這樣反復(fù)幾次，全班同學(xué)無形中就養(yǎng)成了一個講究衛(wèi)生，愛護班級榮譽的良好習(xí)慣。
(四)、心理示意。心理是一種比較持久的微弱的影響整個人精神活動的情緒狀態(tài)。良好的心理環(huán)境能促使學(xué)生克服困難積極主動地學(xué)習(xí)。反之，則使學(xué)生煩悶消沉。因此，創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境，可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。例如：我班學(xué)生馮桂香，是位孤兒，她平常心情很壓抑，整天愁眉苦臉，情緒低落，上課常走神，學(xué)習(xí)成績下降。當(dāng)我了解到她的反常情緒后，就號召在班內(nèi)成立一個幫扶小組，負責(zé)照顧她的日常生活，從而使她看到了人生的希望。從此，她心情舒暢，學(xué)習(xí)努力刻苦，消除了不良情緒，全班也因此形成了和睦團結(jié)的良好班風(fēng)。
(五)、識己示意。我善于抓住學(xué)生的思想狀況，利用積極的識己暗示，以促成良好班風(fēng)的形成。前一階段，我發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一部分學(xué)生紀律松懈，有許多缺點，但我沒有正面點出這些現(xiàn)象，而是利用班會開展各種各樣的活動。如：“說說你的缺點和優(yōu)點”。具體做法是：讓學(xué)生分別上講臺，先說說自己的優(yōu)點和長處，分析自己的缺點和不足，再談?wù)勛约旱臎Q心，同學(xué)們互相尋找閃光點，互相鼓勵，互相進步，不久，班內(nèi)有缺點的同學(xué)基本上改正了自己的缺點，這種意想不到的效果是學(xué)生在向老師匯報的過程中充分認識了自己，了解了自己，進行了自我反省，避免了師生對抗的結(jié)果。
總之，班主任在班級管理中根據(jù)各自不同的特點，可采取相應(yīng)的措施和方法。用真情去感化學(xué)生，用真心去教育學(xué)生，會收到意想不到的效果。
房修管理工作總結(jié)與心得篇三
財務(wù)管理是一個重要的職能部門，它在企業(yè)中起到至關(guān)重要的作用。作為企業(yè)財務(wù)管理部門的一名工作人員，我在這個崗位上工作多年，積累了不少心得體會。在這里我想分享一下自己的幾點心得體會，希望對大家有所幫助。
一、了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)
財務(wù)管理人員需要對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)有一定的了解，這樣才能更好地開展財務(wù)工作，從而更好地為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。因此，在平時的工作中，我們要多向業(yè)務(wù)人員了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，了解該業(yè)務(wù)的相關(guān)費用和收益，同時根據(jù)實際情況分析該業(yè)務(wù)對財務(wù)管理工作的影響，從而更好地規(guī)劃財務(wù)管理工作。
二、加強財務(wù)管控
財務(wù)管理工作中，我們一定要加強對企業(yè)資金的管控，保證企業(yè)的資金安全。首先，我們要建立健全的預(yù)算管理制度，這樣才能更好地掌握企業(yè)的財務(wù)狀況。其次，我們還需要建立科學(xué)的審批流程，確保資金流向合理、規(guī)范。同時，要加強對企業(yè)的資產(chǎn)管理，同時建立完善的會計核算制度，保證企業(yè)的財務(wù)信息真實、準確。
三、強化風(fēng)險管理
企業(yè)在經(jīng)營過程中無法避免出現(xiàn)各種各樣的風(fēng)險，財務(wù)管理人員需要承擔(dān)起風(fēng)險管理的責(zé)任。在日常工作中，我們要加強對企業(yè)風(fēng)險的識別和分析，同時建立有效的風(fēng)險管理機制。經(jīng)濟環(huán)境不停地變化，我們要及時了解相關(guān)的政策，為企業(yè)避免財務(wù)風(fēng)險提供相應(yīng)的策略和措施。
四、保持學(xué)習(xí)進步
財務(wù)管理是一個跨學(xué)科的綜合性工作，財務(wù)管理人員需要不斷學(xué)習(xí)、進步和提高。要定期參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解最新的財務(wù)管理理念和方法，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，做到為企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、加強溝通與協(xié)作
財務(wù)管理工作需要與企業(yè)其他部門協(xié)同配合，實現(xiàn)共同發(fā)展。在日常工作中，我們需要加強與其他部門的溝通，了解各個部門的需求和問題，并為其提供相關(guān)的解決方案。同時，要積極與其他部門合作，共同推進企業(yè)各項工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。
總之，作為企業(yè)財務(wù)管理人員，我們要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高財務(wù)管理水平，幫助企業(yè)提升綜合競爭力。以上就是我在這個崗位上工作多年積累的心得體會，希望可以給大家提供一些參考，同時也希望自己可以通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和財務(wù)管理能力。
房修管理工作總結(jié)與心得篇四
每個人的工作都存在差異，每個人的思想境界也各有不同。但是，上帝很公平地給了每個人一天24小時，因此我們提出管理時間。
管理時間是每個人都可以做到的事情。每天把24小時規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時大家會說時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時間。
對于項目經(jīng)理，事情多、工作瑣碎，這樣就需要養(yǎng)成每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對第二天的工作進行安排。
在安排工作上，要求本部門員工要把握主次、分清輕重緩急。這樣，員工每天一到工作崗位上就能很快進入工作狀態(tài)，把工作抓好。這樣就提高了“工作時效”。
分清優(yōu)先級
“輕重緩急”對于每個人來說都很重要，這就要求員工思維要活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。
就好比用戶要一個深層次的技術(shù)交流，，特別著急，這時項目經(jīng)理就需要安排資深人員進行相關(guān)的支持，如果客戶需要，可提供面對面的現(xiàn)場交流，因為用戶的需要就是一切。
總之，輕重緩急具有一定的靈活性、時間性、場合性，要視具體情況而當(dāng)機立斷，做好了可減少客戶的抱怨。
立規(guī)矩
談到管理，就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨闇蕜t，是企業(yè)生存、運作、發(fā)展、壯大的標尺和綱要。規(guī)范的實施者既包括管理者，也包括員工。只是各個崗位所規(guī)范的內(nèi)容不同罷了。
萬事開頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二步、第三步就沒有問題了。
正如我們?nèi)粘９ぷ?，如果沒有第一稿資料，就沒有后續(xù)的所有工作內(nèi)容。你最近沒有向職能部門提交××問題，就沒有人來問你這個或那個問題是如何解決的，等大家都反映這件事，就有人開始琢磨怎樣規(guī)范這項工作，讓大家都按這個規(guī)定來做。
規(guī)定一出，大家就在這個基礎(chǔ)上逐步完善工作，把工作做得更好。任何事情都是一樣的道理，只要你想做，就會去規(guī)范這件事，每個人也就有了行為的準則。
準備會議
工作中的很多問題都是在會議中解決的。會議使我們對問題有了更多、更好的解決方案。
我們平常開的會議比較多，大大小小、各式各樣的都有。那么，如何提高開會的效率，就成為大家關(guān)注的事情。
如果我們在會議之前把要開會的內(nèi)容告訴所有人，讓大家有所準備，開會時就可以直接切入主題，讓每個人談自己的思路，這樣可以有效利用時間。
但在會議上，往往大家談著談著就跑題了，這時就需要會議的主持人能往主題方向引導(dǎo)大家的思路。此外，會議結(jié)束前，主持人或主管人員一定要重述這次會議的幾項內(nèi)容和解決措施，這樣大家才會感覺到會議的重要性。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)
統(tǒng)計數(shù)據(jù)，簡單地說是工作量化，是總結(jié)工作最直接、最明了的方法之一。統(tǒng)計對于各項工作都很重要，沒有數(shù)據(jù)的分析，我們不知道努力的方向，至少說輕重緩急把握不好，有了數(shù)據(jù)就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里，針對缺欠加以改進。
對于基層的.管理人員來說，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可以通過公司相關(guān)部門獲得，得到的數(shù)據(jù)分析后一定要應(yīng)用，只作分析不加以應(yīng)用等于白搭，反而增加了工作量。
有人會說，應(yīng)用了分析但效果不大，問題就在于應(yīng)用后，有沒有跟蹤驗證，我們對分析出來的數(shù)據(jù)沒有應(yīng)用、沒有驗證，怎么會知道分析是對的呢！因此，分析—應(yīng)用—驗證，三者缺一不可。
愿景、尊重、溝通
愿景每次開會公司都會給我們描繪一下愿景，公司現(xiàn)在……即將……將來是……對于這些傳到耳朵里的信息，員工們總是格外的在意，有的甚至在聆聽筆記，這是不知不覺的愿景激勵。
因為這些與公司的每一個成員的切身利益直接相關(guān)，不管愿景好與壞大家都會關(guān)注，我們跟同事開會的時候也不要忘記強調(diào)三年規(guī)劃。
尊重同事之間相互尊重，可以加深合作，同時也會得到其他人的尊重，做起事情來也會順暢。
工作之余的溝通很關(guān)鍵，公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵下屬發(fā)言，但自己卻不太發(fā)言，結(jié)果是大家都不發(fā)言，最后就變成你看著我、我看著你，然后領(lǐng)導(dǎo)看著現(xiàn)場所有人，臉上一副“說話呀”的樣子。
這種狀況就會導(dǎo)致大家對于自己想說的話都往肚子里吞，戒慎恐懼，一副“不要問我，我什么都不知道?！钡臉幼?。
所以，只要項目經(jīng)理要鼓勵大家把話說出來，大多數(shù)時候，盡管很難獲得到他們的回應(yīng)，如果現(xiàn)場里有一兩個人敢勇于表達自己的意見，就算不錯。
溝通“說出來”是溝通的最基本原則，如果連話都不愿意說出來，溝通肯定不會有任何的進展。
如果在一個團隊里，每個人都必須要透過猜測才能了解他人的想法，這將會是一件很累人的事，而如果你是團隊里的一員，相信每天陪著你的一定是強烈的無力感。
項目經(jīng)理要打破不說話的幾個因素：面子問題、怕?lián)?zé)任、中庸、以為別人知道。
此外，項目經(jīng)理的立場要明確，不能別人怎么說，就怎么做。如果那樣，員工以后有問題，就不會問你，而且對你逐漸失去信任。因此，項目經(jīng)理一定要有立場，在立場發(fā)生變化的時候要和員工做好溝通。
定目標
一件事情的好與壞，如何去評價，首先要看所定目標是否合理性。合適的目標對每個人、企業(yè)都有好處，員工不會有太大的壓力，就會安心努力地工作。企業(yè)每年都會有穩(wěn)步的積累和發(fā)展。
目標要靠人來執(zhí)行，執(zhí)行過程中會有各種各樣的評價，嚴格地說就是考核和監(jiān)督。員工努力地工作，到每個月底公司收集數(shù)據(jù)進行評估和考核，到年底公司檢查是否完成年初訂立的目標。
關(guān)鍵在于怎么學(xué)
不管你在學(xué)校學(xué)習(xí)什么專業(yè)，80%的學(xué)生找不到和自己本專業(yè)相同的工作，多數(shù)都是改行，有的從事與本專業(yè)臨近的工作，有的甚至與本專業(yè)搭不上邊。
從事本專業(yè)的人未必就有好的成績，從事非本專業(yè)的人也有很多人打出一片天空。因此，關(guān)鍵不是你現(xiàn)在會什么，而是你怎么學(xué)。
培養(yǎng)人才
培養(yǎng)人才的關(guān)鍵在于留住人才，留住人才有三個因素：能力、價值觀、人生志趣。能力的體現(xiàn)就是知識內(nèi)涵，價值觀主要表現(xiàn)在技能和態(tài)度兩個方面。
知識可分為內(nèi)隱知識和外顯知識（內(nèi)隱知識：平?？床坏健W(xué)不到的，要靠個人的感悟和積累；外顯知識：看得到，學(xué)得到的東西）。
公司總是要經(jīng)過選拔招聘找到適合自己的員工，員工進入公司后像小樹苗一樣被培育，初長成就要考慮如何使用，經(jīng)過一系列的洗禮，員工就有了一定的想法。因此，如何留住人才是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下，留住人才更難。
團隊建設(shè)
隨著其他公司技術(shù)能力的提高，我們意識到，靠個人的力量是不行的，要靠一個團隊。
如何培養(yǎng)一個可以打勝仗的團隊呢？首先要了解團隊中每個成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，挖掘其潛能，根據(jù)每個人的個性不同選擇不同的崗位，讓每個人在團隊中都能發(fā)揮作用，項目經(jīng)理就成功了一半，團隊也就有了競爭力。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
房修管理工作總結(jié)與心得篇五
我最崇尚的教育理念是：借情寓理轉(zhuǎn)化學(xué)生。我教育學(xué)生是：重視南風(fēng)效應(yīng)，攻心不攻城，班內(nèi)事情自己處理。
第一、用真誠的師愛喚醒學(xué)生
我教育學(xué)生是先說情再育人，師刀令牌該耍的時候就耍出來。即學(xué)生一進入我們學(xué)校，我就先想辦法和他們搞好關(guān)系，讓他們真正感到我的真誠，真正感到我是為他們好，我教育他們那是很在乎他們，是關(guān)心他們，不聽話當(dāng)然磕不平，我是他們成長的引路人，聽我的話只有好處，學(xué)生在老師面前踩左踩右那是有害無益的，我們作事要講求良心，尊重他人是人的美德，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中自然地接受我的觀點。對于有缺點和錯誤的學(xué)生，我不是一味的訓(xùn)斥和挖苦，傷害他們的自尊心，而是在情與理方面多作疏導(dǎo)工作。即便我偶爾火氣很大，也能夠壓住自己，不與危險學(xué)生發(fā)生摩擦，以免自己的絕招難以施展。
在教育個別特殊學(xué)生時，我偶爾也搞點心理懲罰，有意識地冷淡一下他，讓他嘗嘗違反紀律后那種難受的滋味，然后再找恰當(dāng)?shù)臋C會教育他，給他講道理，并特別地告訴他老師不管他有哪些危害。比如說現(xiàn)在我班有個男生，平常自由散漫，自習(xí)課要講話。我找他談話時，我說：“很多同學(xué)都說你娃很聰明，有時你就是自控力太差，管不住自己，所以學(xué)習(xí)提高不快。你違反課堂紀律，和你好的同學(xué)都有意見，他們就是不好說你。我感覺我平時對你那么好，你結(jié)果還不給我面子，我怎么想呀!鄭老師平常把你看得多大多大，你卻搞得我很難受!哦，你是不是感覺在這里讀書很老火約?如果真是那樣的話，干脆試一試，今后我就不管你，你自己管自己?如果你真的感覺太累，你可以休息幾天，我對其他同學(xué)或老師就說你生病了好吧，也難得鄭老師一概啰嗦你。”我的話還沒說完，他就說：“鄭老師我知道了，我的確是沒有管好自己，對不起你，我錯了，鄭老師你原諒我一回，我今后一定能夠改正，你相信我吧。現(xiàn)在你不管我，我怎么辦嘛?別個都說你管得嚴，我還是在我們班上安逸些!”通過這番談話，我就順水推舟地原諒了他?，F(xiàn)在他果然變了，從此，他硬是怕我不管他，變得聽話起來。我為了不讓他出現(xiàn)反復(fù)，每次在我看見他時，都用鼓勵的目光去看他，找機會關(guān)心他，使他真正得到老師的溫暖。
所以我們老師只要和學(xué)生先建立一定的師生友情，對學(xué)生多點寬容、多點尊重，多點理解，站在他們的立場上分析問題，與他們真誠交流，他們一定是會聽老師話的。各位老師，現(xiàn)在學(xué)生在學(xué)校一般最怕班主任老師，最畏懼請學(xué)生家長。如果這兩樣都不怕了，他們就很容易變成危險學(xué)生，讓老師無法管理，那是早、晚都要出大事的。所以我們老師要用真誠的師愛喚醒問題學(xué)生，他們才能夠按老師的意圖去學(xué)習(xí)和生活。這就是所謂的“心誠則靈”，“嫩枝易彎也易直”吧。
第二、用真誠的師愛感化學(xué)生
有這樣一句話：“說你行，你就行，不行也行;說你不行，你就不行，行也不行”，這就是現(xiàn)在炒得比較熱的“情商”問題。因為就這樣一個“行”字，消除了學(xué)生的恐懼感，縮小了師生之間的心里差距;就這樣一個“行”字，激發(fā)了學(xué)生的求知欲，讓學(xué)生真正看到自己的閃光點，找回自信;就這樣一個“行”字，喚起學(xué)生對生命的熱愛，看到人世間的美好;就這樣一個“行”字，找到了學(xué)生對學(xué)習(xí)的快樂感覺，真正品嘗到師愛的甜頭。當(dāng)然，這需要我們作長時間的鋪墊工作。就學(xué)生來說，老師越是信任他，他學(xué)習(xí)就越勤奮，自信心就越強，就能產(chǎn)生強大的學(xué)習(xí)動力。在我們班，我把每個同學(xué)都看成我的朋友，和他們都有一定的師生友情，我從來不用鄙視的目光看待他們。對于差生，不管是在談心還是閑聊，我總是注意給他們心理暗示，讓他們覺得老師喜歡他，認為他行，他有潛力，老師相信他學(xué)習(xí)抓得起來。我經(jīng)常給我的學(xué)生講：零分不可怕，怕的是不總結(jié)。這樣學(xué)生們就很容易與我溝通和交流，很樂意幫我作事。我檢驗過多次，現(xiàn)在這個班跟前幾屆一樣，沒有老師照常也能上自習(xí)課，沒有老師同樣也有同學(xué)管紀律。我們班現(xiàn)在有個姓陳的同學(xué)，他學(xué)習(xí)成績比較差，很調(diào)皮，但體育成績比較好。我和他談心時，我說：“現(xiàn)在中考體育也有30分，你體育好，考試要占起手，如果你今后考上大學(xué)，那你絕對是很吃香的，你知道嗎，現(xiàn)在好多單位都喜歡藝體人才，那時候還有很多人要巴結(jié)你?！苯又矣职阉院蟮母鞣N出路進行了分析，讓他真正看到希望，說他只要把精力多放點在學(xué)習(xí)上，他一定很出色。經(jīng)過我多次長時間的耐心教育，他終于轉(zhuǎn)變過來，學(xué)習(xí)認真了。從此，每當(dāng)他學(xué)習(xí)上出現(xiàn)畏難情緒想退縮時，我總是想辦法去激勵他，關(guān)心他，幫他想辦法把差的地方補起來。我相信他今后能夠變好，原因很簡單：那就是在他的背后有我和很多同學(xué)用期待的目光在看他，在關(guān)心他，我們對他的一舉一動很在乎。我把這種作法叫住“閃光激將法”。
還有一件事對我感觸很大，就是上學(xué)期有一天要上早自習(xí)的時候，有兩個同學(xué)走到下面壩子里突然跑起來，邊跑邊說：“喂快點，老柳站起那里!”我仔細一看，柳老師站在他們教室門口，難怪學(xué)生要跑。這說明老師的表率和督促作用的確很重要，這說明我們以前的作法沒有錯：學(xué)生上課我們上班，學(xué)生休息我們再回家，多與學(xué)生交流要少出很多事。說良心話打時間上的“緊跟戰(zhàn)”那是沒有辦法的辦法，也許真的我們現(xiàn)在有點傻，干傻事情，老牛拉破車，把自己套起了?？窗桑壳靶?nèi)外大環(huán)境就是這樣不理想，很多學(xué)生不聽招呼。有時我也怨這怨那，我們賣聲氣、吸白粉、站講臺、看學(xué)生，實在太累了，學(xué)生還不理解我們。我們每個月雖然多拿了一點班主任津貼，但也要憋到干很多的事情。
各位老師事實的確如此：我們只要先建立一定的師生友情，多點信任，多點幫助，多點落實，真正起到表率作用，學(xué)生們就會跟著老師的指揮棒轉(zhuǎn)，著名教育家馬卡連柯說得好：“老師個人的榜樣，乃是青年心靈開花結(jié)果的陽光”，所以真誠的師愛是可以感化學(xué)生的。
第三、用真誠的師愛轉(zhuǎn)化學(xué)生
我和我們在座的各位老師一樣，喜歡與學(xué)生交流和談心。也主張現(xiàn)在多管一點今后就會少管一點，我們現(xiàn)在制定必要的班規(guī)對學(xué)生今后的成長很有好處。針對學(xué)生實際，我給予他們耐心、細致的幫助，幫助他們解除煩惱，希望他們把精力用在學(xué)習(xí)上。我通過身教和言教對他們進行全方位的教育，讓他們真正看清我們老師的人格和魅力，讓他們真正感到我們?yōu)樗麄兏冻龅奶嗵?，讓他們真正感到作了錯事太對太不起他們的老師。我經(jīng)常還與學(xué)生家長聯(lián)系，就是要讓家長們知道，我們對他們的子女是真的很關(guān)心，是真的很用心，是真的為他們的子女操碎了心，我們老師盡了自己最大的努力。但這些話不是要我們直接對他們家長說出來，而是要用實際行動真誠地表現(xiàn)出來，讓那些家長自覺地配合我們工作，支持我們工作，讓他們發(fā)至內(nèi)心地感激我們，敬佩我們。
房修管理工作總結(jié)與心得篇六
???? 20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時在平時的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認為好的一些實踐，請領(lǐng)導(dǎo)評審。
項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進度管理表中，到了對應(yīng)的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M度落后，項目組都會頻繁的調(diào)整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務(wù)本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內(nèi)部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的.。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。 （qq個性簽名網(wǎng)
http:///
）我認為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標；項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足，也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險；無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風(fēng)險；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風(fēng)險庫，從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務(wù)的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務(wù)；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應(yīng)的就得調(diào)整進度管理表等。
綜合所述，09年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。
洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經(jīng)做好請大家吃飯的準備了，俺不差錢，呵呵！
房修管理工作總結(jié)與心得篇七
想想到現(xiàn)在我已經(jīng)做了5年多的管理了，最多的時候管理六七十人，少的時候也是20多人，從20xx年開始做管理到現(xiàn)在，雖然不是老油條但是也算是經(jīng)驗豐富了。那就先說說我對于管理的認識吧。
管理=管+理
我個人覺得管理分為兩部分，一是管，二是理。管是強制，無規(guī)矩不成方圓，所以必須要管。尤其是20出頭的小妞小伙兒們，離家在外自制力比較差，生活條件不差不怎么缺錢，如果不管，豈不是要天天請假天天遲到天天工作不在狀態(tài)么，這樣怎么能為企業(yè)做業(yè)績呢，雖然錢不是我的吧，但是企業(yè)養(yǎng)著我，浪費企業(yè)的錢我也是心虛的。
二是“理”，這點要走心，如果說“管”是外功，那“理”就是內(nèi)功了。我覺得理可以包含員工的心理疏導(dǎo)、情緒把控，團隊管理機制以及團隊的內(nèi)部建設(shè)等等。其實我更注重“理”，因為“管”源自于職位的權(quán)威及壓迫，你是領(lǐng)導(dǎo)你說的話員工也都會聽，你讓他做什么他自然會服從安排。但是如果為人不德，你不以理服人的話，那管理就是單純的管，員工的服從也是表面的，可能他做不了多久就會找到下家跳槽，所以我做團隊，喜歡先把自己的品德威望做出來，然后以理服人，以德治人，至少到現(xiàn)在，我敢說我對我團隊的每個人都問心無愧。
不走心的管理都是浪費資源
做了那么久的管理，我覺得做團隊就是做人，人好大家都愿意跟著你，人不好大家工作也只是為了錢。錢是重要，但是我覺得如果單純?yōu)榱隋X真的沒安全感。比如說我家給你兩千，別人家多給你五百，你可能就辭職跑了，要知道當(dāng)初我培養(yǎng)你的時候耗費了多少錢，我教你東西的時候我付出了多少心血，結(jié)果好不容易等到你能夠為我付出的時候，因為多出的五百你就跑了，對我來說損失是多么大。
很多企業(yè)老板覺得不以為然，有人說不就是兩千塊錢嗎，錢少爺出得起。說這話的都是沒實際管理經(jīng)驗的土包，一個企業(yè)最大的開銷是人力成本，而培養(yǎng)成本是人力成本中最重要部分。
舉個例子，一個員工來面試，你要花費時間去給他談工作內(nèi)容談薪水，千挑萬選百般斟酌，選定了人入職。而入職后的兩周是熟悉期，畢竟每家公司情況不一樣，就算是有相應(yīng)的經(jīng)驗，也需要重新調(diào)整適應(yīng)。除了熟悉工作流程，還要熟悉領(lǐng)導(dǎo)、團隊合作模式、公司環(huán)境，這段時期快則兩三個月，慢則四五個月。這段時間不僅僅是公司對他的考察，也是他對公司的考察，一言不合，對方可能就走人了。
此時需要想想，幾個月內(nèi)這位新員工有沒有發(fā)揮他的價值為公司做貢獻呢？就算有，恐怕也是入不敷出，抵不上公司付出的培養(yǎng)和薪資。
所以管理要走心，作為團隊的老大，要在培養(yǎng)人的同時留住人，盡可能降低離職率，如果一個團隊離職率太高，那么這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)人一定是有問題的。
留不住員工的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)
我記得20xx年我剛帶團隊的時候是十幾個人，當(dāng)時就一個項目，且剛起步，所以人不多，當(dāng)時是從競價主管升職到了項目主管。因為以前是技術(shù)性的崗位，對管理也沒有接觸，所以就真的只是管，跟我上面說的一樣，用權(quán)利管，有職位擺在那，表面上一派和平。當(dāng)時醫(yī)療行業(yè)每年的年底，還有年后，都是離職找工作的高峰，我的團隊也不例外，每年都要換一波人，每年年初都是大量的面試和招聘，一到年底就心驚膽戰(zhàn)地做好員工離職談話的準備。
后來在20xx年的時候，我的團隊離職率暴漲，突然從十幾個人離職的就剩了七八個人，說實話那個時候?qū)ξ掖驌暨€是挺大的，團隊搖搖欲墜，就像一座房子即將倒塌一樣。我看到了我的管理漏洞，開始反省，我明白了管理不止是管，更是要建立團隊信念，要做人心。
然后20xx年我對自己的要求是業(yè)績第二，團隊第一，我要把團隊離職率做到集團最低。那一年我付出了很多，我開始跟我的團隊伙伴接觸，開始做團隊培訓(xùn)、團隊活動，自己出錢做一些有利于團隊建設(shè)的事情。我開會跟我的團隊員工說，我說沒有一輩子的同事，只有一輩子的朋友，如果別的公司給你錢比我這多你可以走，但是我不希望你因為三五百就走，那樣我就會為你覺得不值。我希望你在我這里鍍金后到別的公司能比在這多賺好幾千，那樣我也會非常為你高興。那一年，我覺得自己成功了，從那以后我的團隊離職率一直都比較低。
總結(jié)
房修管理工作總結(jié)與心得篇八
一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線運行模式二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。
二：建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.
“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。
三：嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn)
一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
四：確?！皒x版質(zhì)量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
我們班組始終緊緊圍饒xx版質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.
五：強化班組管理，搞好班組文化建設(shè)，提升班組凝聚力。
今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。
房修管理工作總結(jié)與心得篇九
一個企業(yè)是否有長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說必須樹立高遠的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動。
目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認真關(guān)注和思考這一課題。
我認為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領(lǐng)域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領(lǐng)域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風(fēng)險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。
我們的目標是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴的存在，并感覺到幸福!
這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應(yīng)堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導(dǎo)思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責(zé)任感、使命感和歸屬感。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實了關(guān)于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)
心得體會
。關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應(yīng)該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應(yīng)該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學(xué)們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談?wù)劇?/p>
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):
1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當(dāng)成戰(zhàn)略認知;
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關(guān)鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:
3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當(dāng)前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應(yīng)該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關(guān)鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預(yù)測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關(guān)鍵的一個工作。
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容:
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標應(yīng)該作為年度經(jīng)營目標的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的:
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗:
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
共
2
頁，當(dāng)前第2
頁1
2
房修管理工作總結(jié)與心得篇十
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實了關(guān)于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)心得體會。
關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應(yīng)該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應(yīng)該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學(xué)們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談?wù)劇?/p>
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):
1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當(dāng)成戰(zhàn)略認知;
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關(guān)鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;
我們經(jīng)常看到有的企業(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:
3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當(dāng)前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應(yīng)該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關(guān)鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預(yù)測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關(guān)鍵的一個工作。
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容:
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標應(yīng)該作為年度經(jīng)營目標的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的:
3、針對既定戰(zhàn)略應(yīng)該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責(zé)和對應(yīng)流程;
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗:
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
房修管理工作總結(jié)與心得篇十一
改革開放以來,我國政府政策取得了前所未有的發(fā)展進步,尤其是在和諧社會理念提出后,政府對提出了更新、更高的要求,也引起了國內(nèi)宗教界的積極響應(yīng)。下面是本站帶來的宗教管理工作的
心得體會
，歡迎欣賞。隨著世界經(jīng)濟全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和對外開放的不斷擴大，宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全國宗教工作會議精神，不斷摒棄落后的思維模式，努力培養(yǎng)與時俱進的思想理念，開拓性地開展宗教工作，形成以下幾點體會：
一、當(dāng)前農(nóng)村宗教存在的主要問題
1、思想認識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚，宣傳教育不夠有力，農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認識還遠未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復(fù)雜性，認為宗教工作不是中心工作，抓與不抓、管與不管無妨大局，管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認為不過是幾個老太太燒香念佛，總比搓麻將賭錢好，沒有什么危害，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，沒必要那么頂真，抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想，怕管了遭“報應(yīng)”，唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī)，分不清合法與非法的界限，參與非法場所活動，有的把宗教界人士當(dāng)作佛、神、仙的使者或代言人，分不清是非善惡，寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意，成為事實上的落后群眾。
2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快，如基督教，在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢。由于不正常發(fā)展，導(dǎo)致有些地方宗教活動頻繁，一些地方基層宗教活動混亂，從而產(chǎn)生了對教育、行政和社會的負面影響。
3.境外勢力利用宗教進行滲透有加劇之勢?，F(xiàn)在，境外勢力利用宗教對我進行滲透，問題突出，形勢嚴峻，已經(jīng)對我國民族團結(jié)、社會穩(wěn)定的政治局面，對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位，對我國的國家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品，或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng)，或派遣傳教人員，投入資金，在我境內(nèi)傳教，或支持地下勢力，拉攏分化我愛國宗教界人士，同時廣泛利用經(jīng)濟、文化、教育和社會服務(wù)等非宗教渠道對我進行滲透。
二、解決農(nóng)村宗教問題的建議
宗教的存在是一個復(fù)雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認識宗教問題的長期性、復(fù)雜性和重要性，尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的進程中，必須要把解決宗教突出問題擺上應(yīng)有位置，切實維護社會穩(wěn)定。
1、加強宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學(xué)習(xí)教育，多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導(dǎo)農(nóng)村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)、宗教干部以正確的理念、科學(xué)的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī)，不斷增強信教群眾遵紀守法意識，規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導(dǎo)文明健康的生活方式，豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活，引導(dǎo)農(nóng)民崇尚科學(xué)、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作，使他們切身感受到黨的溫暖，盡快脫貧致富奔小康。加強對宗教界人士的教育，促使其不組織、不參與非法宗教活動，并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
2、加強人員管理。著力建好兩支隊伍，一是抓好宗教干部隊伍建設(shè)。切實提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平，探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑，通過配齊配強、培訓(xùn)、交流，建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊伍。二是抓好宗教界代表人士隊伍建設(shè)。通過培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)，提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學(xué)識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實調(diào)整等辦法，合理配備宗教活動場所負責(zé)人，切實構(gòu)建好宗教團體管理班子;通過經(jīng)常性談心談話，引導(dǎo)宗教界知名人士提高自身素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干作用，樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學(xué)識和管理水平的宗教界代表人士隊伍。
3、加強依法治理。宗教事務(wù)部門應(yīng)本著“保護合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的工作原則，重點抓好兩手。一手是推進宗教活動場所的規(guī)范化建設(shè)。進一步幫助宗教場所建立健全議事決策、財務(wù)管理等
規(guī)章制度
，通過開展?fàn)巹?chuàng)文明宗教活動場所等活動，抓好制度的貫徹落實;進一步規(guī)范宗教場所的規(guī)劃建設(shè)，強化“規(guī)劃先行、質(zhì)量可靠、體現(xiàn)特色”的理念，改變隨意性大、建筑檔次低的狀況，提高宗教場所的文化內(nèi)涵，增強對信教群眾的吸引力。進一步挖掘宗教歷史文化底蘊，充分發(fā)揮宗教在社會發(fā)展中的積極作用。另一手是加大打擊非法宗教活動的力度。進一步加強綜合治理，發(fā)揮各個部門在宗教工作領(lǐng)導(dǎo)小組中的作用，整合各方資源，形成工作合力;進一步強化檢查督促，加大“拆、改、封”尤其是“拆”的力度，加快處置非法場所，采取“回頭看”等措施，切實防止“回潮”;進一步推進治理假僧假道的力度，堅決打擊邪教勢力。隨著世界經(jīng)濟全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和對外開放的不斷擴大，宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全國宗教工作會議精神，不斷摒棄落后的思維模式，努力培養(yǎng)與時俱進的思想理念，開拓性地開展宗教工作，形成以下幾點體會：
一、當(dāng)前農(nóng)村宗教存在的主要問題
1、思想認識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚，宣傳教育不夠有力，農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認識還遠未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復(fù)雜性，認為宗教工作不是中心工作，抓與不抓、管與不管無妨大局，管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認為不過是幾個老太太燒香念佛，總比搓麻將賭錢好，沒有什么危害，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，沒必要那么頂真，抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想，怕管了遭“報應(yīng)”，唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī)，分不清合法與非法的界限，參與非法場所活動，有的把宗教界人士當(dāng)作佛、神、仙的使者或代言人，分不清是非善惡，寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意，成為事實上的落后群眾。
2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快，如基督教，在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢。由于不正常發(fā)展，導(dǎo)致有些地方宗教活動頻繁，一些地方基層宗教活動混亂，從而產(chǎn)生了對教育、行政和社會的負面影響。
3.境外勢力利用宗教進行滲透有加劇之勢。現(xiàn)在，境外勢力利用宗教對我進行滲透，問題突出，形勢嚴峻，已經(jīng)對我國民族團結(jié)、社會穩(wěn)定的政治局面，對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位，對我國的國家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品，或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng)，或派遣傳教人員，投入資金，在我境內(nèi)傳教，或支持地下勢力，拉攏分化我愛國宗教界人士，同時廣泛利用經(jīng)濟、文化、教育和社會服務(wù)等非宗教渠道對我進行滲透。
二、解決農(nóng)村宗教問題的建議
宗教的存在是一個復(fù)雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認識宗教問題的長期性、復(fù)雜性和重要性，尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的進程中，必須要把解決宗教突出問題擺上應(yīng)有位置，切實維護社會穩(wěn)定。
1、加強宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學(xué)習(xí)教育，多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導(dǎo)農(nóng)村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)、宗教干部以正確的理念、科學(xué)的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī)，不斷增強信教群眾遵紀守法意識，規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導(dǎo)文明健康的生活方式，豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活，引導(dǎo)農(nóng)民崇尚科學(xué)、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作，使他們切身感受到黨的溫暖，盡快脫貧致富奔小康。加強對宗教界人士的教育，促使其不組織、不參與非法宗教活動，并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
2、加強人員管理。著力建好兩支隊伍，一是抓好宗教干部隊伍建設(shè)。切實提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平，探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑，通過配齊配強、培訓(xùn)、交流，建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊伍。二是抓好宗教界代表人士隊伍建設(shè)。通過培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)，提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學(xué)識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實調(diào)整等辦法，合理配備宗教活動場所負責(zé)人，切實構(gòu)建好宗教團體管理班子;通過經(jīng)常性談心談話，引導(dǎo)宗教界知名人士提高自身素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干作用，樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學(xué)識和管理水平的宗教界代表人士隊伍。
近年來，我們xx市委統(tǒng)-戰(zhàn)部高度重視民族宗教工作，在市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的指導(dǎo)下，大力宣傳黨的民族宗教政策，積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)，維護少數(shù)民族和宗教團體的合法權(quán)益，為全市的社會穩(wěn)定，民族團結(jié)做出了積極的貢獻，連續(xù)多年被省委統(tǒng)-戰(zhàn)部表彰為先進單位。
一、著力提高認識，領(lǐng)導(dǎo)重視到位
境內(nèi)天主教、基-督教、伊斯蘭教、佛教、道教五教俱全。全市有開放的宗教活動場所52處，有教職人員94人，信教群眾約17萬人。在1999年5月和20xx年9月我市分別成立了xx市佛教協(xié)會和xx市基-督教三自愛國運動委員會，為推動全市宗教工作的正常開展創(chuàng)造了條件。針對我市民族宗教工作面寬量大任務(wù)重的情況，近年來市委市政府高度重視民族宗教工作，認真貫徹全國全省宗教工作會議精神，下發(fā)了有關(guān)加強宗教工作的文件，切實把民族宗教工作納入黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任目標，納入工作考核內(nèi)容。成立了市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了工作小組職責(zé)。建立了宗教工作聯(lián)系會議制度，使得一些宗教方面的突出問題得到了妥善解決。
二、認真貫徹執(zhí)行民族宗教政策，努力維護社會穩(wěn)定
近年來，面對宗教場所內(nèi)外矛盾較多的實際，我部按照市委統(tǒng)-戰(zhàn)部牽頭宗教工作的工作機制，多次牽頭召開宗教工作協(xié)調(diào)會議，理順關(guān)系，落實責(zé)任，化解矛盾，維護了社會穩(wěn)定。
1、協(xié)調(diào)關(guān)系化解矛盾。(1)真武山廟群自恢復(fù)道教活動以來，由于體制不順，一度出現(xiàn)真武山道士與博物館工作人員矛盾糾紛加劇，信教群眾和道士的強烈不滿。針對這一情況，我部在切實做好上訪人員的思想工作的同時，積極與有關(guān)部門一道，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極向市委、市政府建言獻策提出了解決問題的建議，終于化解了矛盾，理順了情緒，維護了社會穩(wěn)定。(2)真武山道教生活用房，由于一段時間連日降暴雨，致使道觀生活區(qū)房間墻面和地面多處開裂，裂縫寬達1寸，存在嚴重的安全隱患。面對一方面裂縫生活用房急需騰空，另一方面博物館內(nèi)部職工住房也很困難的“兩難”問題，經(jīng)過與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做工作，終于使博物館調(diào)劑出一間房給道教使用，消除了隱患確保了安全。
三、深入開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《宗教事務(wù)條例》，促進全市宗教工作健康發(fā)展
近年來，通過對全國全省宗教工作會議精神和貫徹落實《宗教事務(wù)條例》的學(xué)習(xí)宣傳與貫徹落實，認真做好各項具體工作，在保持穩(wěn)定的同時，積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)，全市共舉行各種會議、培訓(xùn)班100多次，參加人員達1萬余人，分發(fā)各種宣傳資料1萬余份，信教群眾教育面達80%。特別是去年5月17日，市委市府召開了學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》工作會。各區(qū)縣分管宗教工作的副書記、副縣長、統(tǒng)-戰(zhàn)部長、民宗局長、聯(lián)系宗教工作的政府辦副主任，市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)組成員單位負責(zé)人及市級相關(guān)部門負責(zé)人等60多人參加了會議。省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長、省宗教事務(wù)局局長王增建應(yīng)邀到會指導(dǎo)并作專題輔導(dǎo)。市委副書記尹德宏、市政府副市長李宗清出席會議并作了重要講話。掀起了全市學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》高-潮。
四、認真開展調(diào)查研究，掌握民族宗教工作新動態(tài)
1、為切實做好新形勢下的宗教工作，及時掌握民族宗教工作新動態(tài)，做到心中有數(shù)，掌握主動，以便把問題解決在萌芽狀態(tài)。近年來，我部多次深入部份區(qū)縣調(diào)查研究民族宗教工作，并根據(jù)調(diào)查的情況，梳理出了真武山道教，少娥寺、東山寺、慧光寺等佛、道教開放場所存在的有關(guān)問題。
2、認真開展了對全市宗教團體的專題調(diào)查。按照省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的要求，我部對全市宗教團體的現(xiàn)狀進行了專題調(diào)查，針對調(diào)查的情況，提出了加強宗教團體建設(shè)的對策與建議，并及時向省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送了《xx市宗教團體現(xiàn)狀的情況匯報》。
3、為保證信教群眾合法的宗教活動有序開展，市委、市政府就整治全市“兩亂”問題發(fā)出通知，按照專項治理的要求，進行了全面調(diào)查。據(jù)不完全統(tǒng)計，搗毀亂建寺廟20多處，濫塑神像80多尊，保護了合法宗教活動場所和權(quán)職人員的正當(dāng)權(quán)益，維護了宗教界的穩(wěn)定。
五、認真做好民族宗教界代表人士的培養(yǎng)、選拔工作
按照《四川省宗教界代表人士培訓(xùn)工作五年計劃》通知要求，我市于20xx年10月21日至22日在山千佛寺舉行了《xx市宗教管理干部及宗教界代表人士培訓(xùn)會》參會的有宗教管理干部20余人，宗教界代表人士100余人。特邀省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長省宗教局局長講授《我國宗教現(xiàn)狀、政策及基本觀點》。我們還特邀司法、公安部門領(lǐng)導(dǎo)分別從各自部門的職能出發(fā)，結(jié)合實際對如何做好宗教工作進行專門講課。近年來，各區(qū)縣積極舉辦各種培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)班10多期，受培訓(xùn)1200多人次，同時，采取輸送外出考察學(xué)習(xí)30人次。
在思想建設(shè)方面，結(jié)合各宗教的特點，指導(dǎo)宗教團體加強對教職人員和信教群眾進行愛國主義、社會主義教育，進行獨立自主、自辦原則教育和政策、法制教育。在組織建設(shè)方面，幫助宗教團體加強領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子建設(shè)，把受黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護社會主義、愛國愛教，有一定宗教學(xué)識，在信教群眾中有較高威望的中青年人士充實進去，穩(wěn)妥解決新老交替問題。在培養(yǎng)選拔少數(shù)民族干部方面，我部積極與組織、民族工作部門一道，共同調(diào)查了解和掌握了一批少數(shù)民族后備干部，同時按照“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，積極推薦優(yōu)秀少數(shù)民族干部。
六、做好民族宗教信息和來信來訪工作
近年來，凡是省委統(tǒng)-戰(zhàn)部有關(guān)民族宗教工作的傳真電報，我部都及時向有關(guān)部門和宗教團體通報情況，凡是得知各區(qū)縣有關(guān)民族宗教方面的信息，做到有選擇地及時向市委辦公室和省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送。同時針對宗教方面上訪人員較多的實際，建立了上訪登記制度，耐心細致的做好他們的思想政治工作，堅持做到接待上訪人員熱情周到。
總之，我們將認真總結(jié)民族宗教工作經(jīng)驗，認真搞好調(diào)查研究，積極探索做好民族宗教工作的新途徑和新方法、認真履行好民族宗教工作職能，努力做好民族宗教工作。
房修管理工作總結(jié)與心得篇十二
在區(qū)委的統(tǒng)一部署、區(qū)換屆選舉第四指導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)村居黨支部換屆選舉工作自3月初開始至4月24日全部結(jié)束。在換屆選舉工作中，我們堅持發(fā)揚民主、公開推薦、公平競爭、依規(guī)選舉的原則，按照法定程序，加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、銳意創(chuàng)新，圓滿地完成了換屆選舉任務(wù)。
一、基本情況
我鎮(zhèn)38個村居黨支部全部參加了換屆選舉，包括13個村黨支部(其中2個為聯(lián)合支部)、25個居民區(qū)黨支部，全部采用“公推直選”的辦法，在候選人推薦環(huán)節(jié)全部采用一次推薦的辦法并全部一次推薦完成。這次換屆選舉共分調(diào)查摸底、制定方案;宣傳發(fā)動、工作準備;民主推薦、資格審查;正式選舉、報請審批;總結(jié)經(jīng)驗、列卷歸檔五個階段。整個換屆選舉過程來看，呈現(xiàn)三個特點：
第一，黨員群眾參與的積極性高。
整個選舉過程中，黨員群眾參與的積極性都比較高，屬于本次換屆范圍的38個黨支部中，應(yīng)出席參加選舉的正式黨員2672名，實際參加換屆選舉大會的正式黨員2542名，出席率達到95%，其中有14個黨支部出席率達到100%，有15個黨支部的出席率達90%以上，另有9個黨支部也符合出席率80%以上的要求，較高的出席率為換屆選舉的成功打下了扎實的基礎(chǔ)。尤其是一些老黨員，身體差，腿腳不方便，還堅持來參加會議，表現(xiàn)出很高的組織觀念和民主意識。
第二，當(dāng)選的新一屆黨支部委員的得票率高。
我鎮(zhèn)這次參加選舉的38個黨支部全部一次成功，成功率達到100%，而且選舉中書記得票率都相當(dāng)高，總得票率為97%。其中有14個支部的書記得票率為100%，21個支部的書記得票率達90%以上，3個支部的書記得票率達80%以上。
第三，新一屆支部委員的結(jié)構(gòu)不斷完善。
通過換屆共有2名新書記上任，13名社區(qū)干事選進班子，支部班子結(jié)構(gòu)更合理，綜合素質(zhì)顯著提高。從年齡上來說，平均年齡比上屆略低，最年輕的書記僅28歲。文化程度比上屆高，共有57名委員達大專以上文化程度，其中書記18名。通過換屆選舉產(chǎn)生的160名委員中，女性達89名，占56%，其中女性書記23人，占61%。
二、主要做法
1、及時跟進，階段培訓(xùn)。為規(guī)范選舉程序，依法、有序、平穩(wěn)地推進換屆選舉工作，我鎮(zhèn)組織村居進行了三次針對性地培訓(xùn)。分別是3月14日及15日第一次培訓(xùn)，對村居分別進行換屆整體工作的培訓(xùn)，根據(jù)新區(qū)培訓(xùn)材料結(jié)合我鎮(zhèn)實際印制了《高橋鎮(zhèn)20xx年村居黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉培訓(xùn)材料匯編》，并就選舉范圍、選舉方式、職數(shù)設(shè)臵等選舉過程中需要注意的問題進行講解。3月25日第二次培訓(xùn)，就候選人推薦流程及注意事項進行了講解。4月13日第三次培訓(xùn)，就選舉大會相關(guān)準備工作及大會流程等進行了講解。
2、新一屆黨支部班子預(yù)報。在候選人推薦之前，我們讓各支部進行了新一屆班子成員的預(yù)報，事先掌握新一屆班子成員的可能性，也體現(xiàn)了黨管干部原則。
3、嚴格把關(guān)考察程序。高橋鎮(zhèn)38家黨支部完成公推任務(wù)后，為切實掌握候選人預(yù)備人員的實際情況，分7個考察組至各村居召開兩委班子成員、村委在職人員、黨員代表、群眾代表在內(nèi)的座談會，采用集中座談的考核方式，對推薦產(chǎn)生的非原村居兩套班子成員的候選人預(yù)備人員進行德、能、勤、績、廉方面的綜合考察。
4、聚焦重點難點。時刻關(guān)注2個重點村及2個重點居民區(qū)的選情，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次走訪，分析研判選情。該4個支部也做了大量準備工作，整個換屆過程平穩(wěn)有序開展，委員平均得票率為88%，書記平均得票率為98%。另外，本次換屆選舉工作正值幾個業(yè)委會的選舉，為了確保選舉工作順利完成，業(yè)委會延后推進，這也為本次換屆選舉的圓滿成功提供了保證。
5、高度重視選舉前后的思想工作。一是對于候選人進行紀律教育，我們以函告形式嚴肅選風(fēng)選紀，《關(guān)于在黨支部換屆選舉過程中嚴肅換屆紀律的函》發(fā)到每個候選人手中。二是召開了村居黨員主任會議，明確了本次選舉的主要精神，強調(diào)了注意事項，對于符合條件的人員提倡選進黨支部班子。三是人員思想工作，對于當(dāng)選人員表示祝賀;對于落選人員通過談心做好安撫工作;對沒有被選進班子的年輕后備干部，給以適時地引導(dǎo)和鼓勵，給他們指明方向。
三、經(jīng)驗體會
1、工作扎實。換屆選舉工作是一項政策性很強的嚴肅工作，而“公推直選”又是一項新的嘗試，為了把這一工作做細做好，我們在認真研究的基礎(chǔ)上，詳細分析了各階段工作的具體操作方法，可能會遇到的問題，應(yīng)采取的措施。多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時通報基層支部選舉中產(chǎn)生的問題和發(fā)現(xiàn)的新情況，研究解決方法。各支部都嚴格按照時間節(jié)點，根據(jù)規(guī)定的程序一步一步地做好工作。
2、強化為基層服務(wù)。為了確保選舉工作的順利開展，鎮(zhèn)黨委成立了選舉辦公室，負責(zé)協(xié)調(diào)處理基層支部出現(xiàn)的各種具體問題，及時解答基層提出的疑難。派遣聯(lián)絡(luò)員是以往選舉工作的一種有效方法，聯(lián)絡(luò)員深入基層，與支部同志一同商量選舉工作，研究工作中出現(xiàn)的問題，幫助與指導(dǎo)基層做好選舉工作，把問題解決在基層，解決在第一時間。
3、基層支部細致認真的工作態(tài)度確保選舉工作的順利開展。參加選舉的支部都能夠把換屆選舉作為一項大事來抓。各支部都認真回顧總結(jié)了前四年的黨支部工作，分析了當(dāng)前的形勢，提出了后三年工作目標的設(shè)想。支委班子的同志都認真進行了述職，詳細回顧任職四年以來工作的成績與不足，重點就自身的不足查找原因，從思想上找出根源，明確前進的方向。許多黨員群眾看到班子同志態(tài)度十分誠懇，分析十分透徹，都很滿意，這為選舉工作打下了很好的基礎(chǔ)。選舉中，支部認真做好各種準備工作。例如，為了確保會議的出席率，支部細致做好黨員的工作，盡可能不請假，為了保證選舉會場的氣氛，支部也動了不少腦筋，包括會場布臵等各種細小的工作都落實得井井有條，這也為選舉工作順利進行提供了保證。
四、意見建議
這次換屆選舉取得了預(yù)期的結(jié)果，但由于“公推直選”是一種探索，尚不夠成熟，具體操作時難免出現(xiàn)臨時性的問題。例如：選票設(shè)計不夠合理，由于書記與委員同在一張選票，造成了委員票成為廢票的同時書記票也一并成為廢票。
房修管理工作總結(jié)與心得篇十三
物資單位要有較強的崗位意識。作為施工單位，物資設(shè)備部門的職責(zé)和義務(wù)非常重要。如果物資供應(yīng)不及時或者質(zhì)量不過關(guān)，對工程產(chǎn)生的后果會非常嚴重。延期自不必提，若質(zhì)量不達標，對人民群眾的安全是個隱患，對我們自己也是一個定時炸彈。在這里擔(dān)任物資部材料員，在現(xiàn)場實踐學(xué)到了很多課本沒有的學(xué)問?？磫栴}的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，從而又一次感受充實和成長。
作為材料員，要時刻把物資的及時供應(yīng)和質(zhì)量放在首位。對質(zhì)量不合格的材料則一定退回。我們項目部的一句口號我覺得很好。今天能完成的事情今天一定要做完，絕不拖到第二天。不論時間多晚，加多少班，能不能按時吃飯，先要把手上的事情忙完。沒什么事了再該休息休息。在以前我覺得這些事情遙不可及，最多例外個一兩次?，F(xiàn)在已經(jīng)習(xí)以為常了。這都是作為物資人員應(yīng)該必備的素質(zhì)。不應(yīng)覺得好像做了多大的犧牲似的。
物資管理不僅要及時供應(yīng)，還要注意管理二字。才是一個健全的系統(tǒng)。不能放任自流，以發(fā)代管。要建立健全的監(jiān)察制度。不能全靠協(xié)作隊伍的自覺性。月月盤點，及時結(jié)算等等，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，防微杜漸，防止倒賣和盜賣現(xiàn)象的發(fā)生。如果到工程完工結(jié)算再發(fā)現(xiàn)大窟窿，那是就已經(jīng)全晚了。公司的財產(chǎn)已經(jīng)受到損失，即使依靠法律途徑，能不能追回損失尚在未知之?dāng)?shù)，卻必定會消耗不少勞力人力。嚴加管理才是避免類似事件的最好途徑。
物資人做到了及時發(fā)放物資和注重管理。還要記得善于保護自己。保存好各項單據(jù)和證據(jù)。復(fù)試通知書也應(yīng)一式兩份。原件交給實驗室，復(fù)印件讓實驗人員簽字接收并寫上接受日期。開始沒有經(jīng)驗總想著一個單位的無所謂，大家都是自己人。沒事還好，如果有事他宣稱是因為你沒有交給他復(fù)試或給的太晚，不管實際是誰的問題，我們手上沒有任何證據(jù)，只能承擔(dān)一切責(zé)任。
工作中也要保持良好地人格品質(zhì)和學(xué)會打好人際關(guān)系。對人講究一個信字。不管多么苦，多么累，說到做到，別人才會信服。下次合作才更為簡單。否則成天天花亂墜，不辦實事，承諾的事情自己不放在心上，沒有人會再信任你，而工作也會很難開展。但又要保持一個度的問題。跟人打好關(guān)系是為了更好的開展工作。而不是專門交朋友來了。為了哥們義氣，喝些酒腦袋發(fā)熱等等做出違法亂紀的事情最終只會害人害己。富貴不能淫，威武不能屈是我們的一個大準則。
在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力，遇到問題通過請教和相關(guān)途徑解決掉。下次在遇到就很輕松了。如此反復(fù)下去，增強了社會和工作經(jīng)驗。最終成為一個成熟合格的物資人員。
這一年我發(fā)現(xiàn)自己成熟了。想問題不再那么簡單。也學(xué)會了不急于下結(jié)論，凡事要多加深思熟慮。心急吃不了熱豆腐，這里我學(xué)習(xí)到了工作的知識，更學(xué)習(xí)到了處理社會上的各種問題和復(fù)雜人事關(guān)系的能力。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤給予中肯的指正。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的物資管理工作，為建設(shè)和諧社會主義社會所創(chuàng)造價值，展望美好的未來!
房修管理工作總結(jié)與心得篇十四
班級自主管理工作總結(jié)。多年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，為此，也經(jīng)常翻閱一些關(guān)于如何管理好班級的文章，從中學(xué)到了許多東西，也把其中的一些方法用在了日常工作中，效果頗為明顯。下面，我就從以下幾個方面談?wù)勛约旱木唧w做法:
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！币粋€好的班集體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級的火車頭，起著“唯余馬首是瞻”的作用。升入二年級后,我組織班級同學(xué)自己選舉班干部，要求新當(dāng)選的班干部要以身作則，身先士卒，從小事做起，從我做起;又要積極開展工作，大膽管理。剛開始時他們能力很欠缺，需要精心指導(dǎo)，在恰當(dāng)?shù)臅r候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對班上的好人好事給予加分，給予揚;對一些不良行為要及時用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M行批評指正。
1.人人參與到班級管理中來。
為了避免教師束縛學(xué)生，我們班級形成了這樣的管理體制：老師監(jiān)督班長工作、班長監(jiān)督各委員工作，各委員監(jiān)督各位同學(xué)工作。如：值日完畢后，我請勞動委員自己看哪里的桌椅沒有擺整齊，哪的地面有垃圾。如果他們檢查不出來，我再告訴他，時間長了，他自己就會評價、管理了。班級廣播操不好，我先問小班長該怎么辦，方法好就用，方法不好就告訴他，你看我怎么做，后來小班長還學(xué)會了廣播操后即時進行小結(jié)，指導(dǎo)文體委員的工作，使他們下次做得更好。一學(xué)期下來，班級產(chǎn)生了一批“崗位能手”，同時對部分不能勝任崗位的同學(xué)也作了適當(dāng)調(diào)整。孩子們?nèi)巳擞泄芾矸?wù)的崗位，在讓他們知責(zé)任、明責(zé)任、負責(zé)任的過程中，逐步嘗試讓他們自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我管理。
這時候，被動的管理變成主動的管理。“他律”將轉(zhuǎn)化為“自律”，前進、向上的內(nèi)驅(qū)力在此得到了激發(fā)。
2.推廣“值日班長師徒結(jié)對”制。
“值日班長”制在一年級時是每天一個學(xué)生，(在班內(nèi)選舉產(chǎn)生的正式班長的基礎(chǔ)上)由大家輪流擔(dān)任的。這學(xué)期開始，我也進行了改革：每天由兩個同學(xué)共同擔(dān)任。由其中一個比較能干的學(xué)生做“師傅”，另一個就是他(她)的徒弟了。我在班級內(nèi)黑板的一角上面寫上“值日班長”這四個大字，每天的“值日班長”上崗之前就必須在黑板上簽上自己的大名，代表這一天，班級就交給他們兩個人來管理了，他們就要對班級負責(zé)啊!由于我班的女孩比較能干，男孩又比較調(diào)皮，這樣女孩的做事能干聰明和男孩的做事方法單一就迅速結(jié)合在一起，有時真能起到意想不到的效果。
每周我還根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，獎勵他們小紅花，每周二的周會課上總結(jié)一次，得紅花最多的前三名被評為“學(xué)習(xí)小能手”，我會發(fā)給他們 “學(xué)習(xí)小能手卡”，卡片上這樣寫道：我是學(xué)習(xí)小能手，因為我能做到上課認真聽講，積極舉手發(fā)言。同時我還把本班學(xué)生按座位分成了四個大組，在課堂上，我會讓他們以組為單位展開競賽，從而獲得老師的獎分。教師在黑板的右上角隨時記錄。每周總結(jié)一次，得分最多的大組，我會發(fā)給他們每人一件學(xué)習(xí)用具作為獎勵。
以上幾種方法的使用，使班級的紀律、衛(wèi)生等各項工作都有了很大的改善。但不足之處也有很多：比如有的學(xué)生三天熱度，不負責(zé)任有時學(xué)生很不聽話，不服從管理，值日班長工作不負責(zé)的現(xiàn)象也時有發(fā)生，這時候需要教師和班委同學(xué)一起商量，做適當(dāng)調(diào)整。
總之，讓學(xué)生自主管理，每個人成為班集體的主人，是當(dāng)今社會培養(yǎng)人才的必由之路，也是班主任的重要課題。培養(yǎng)學(xué)生班級自主管理，不僅真正鍛煉學(xué)生的能力，還真正解放了老師，這樣的班級管理，能夠通過師生的相互配合，進而以達到“‘管’是為了不管;‘教’是為了不教”的最高境界。
房修管理工作總結(jié)與心得篇十五
店長是整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。店長的管理工作該如何安排呢？下面是本站帶來的店長管理
心得體會
，歡迎大家閱讀。門店是連鎖企業(yè)的支柱利潤來源，門店的規(guī)范化運營管理，一直是眾多企業(yè)的心中之痛……如何建立系統(tǒng)的門店運營管理規(guī)范，為門店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)?我作為一名門店的店長，借此來談?wù)勎以陂T店管理中的一些經(jīng)驗和心得，主要有以下三方面：
首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷售的商品，從而獲得利潤，同時帶動整個超市的繁榮，此時我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補貨時要掌握先進先出的原則，新品的陳列，對于此類商品要“關(guān)懷倍至”。
其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員———領(lǐng)班，猶如店長的臂膀，他們應(yīng)時時架起員工與店長之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，尤其是要熟知和掌握日?？己藰藴屎腿粘？己朔e分處理方法及程序、帶動員工積極實施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評者。其次，員工考核細則實施的關(guān)鍵，是門店負責(zé)人要高度重視，必須身體力行，嚴格地督促中層對員工考核的程序，并認真計劃、組織實施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動性進一步提高。
最后，如何提升淡季的銷售業(yè)績。淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢?可以通過對消費者需求的了解，并經(jīng)過科學(xué)的營銷策略來引導(dǎo)需求，進而擴大需求，才能夠最終實現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。其方法是：首先，要改變經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，和廠家及供應(yīng)商積極聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價格優(yōu)勢是吸引消費者的一大因素，打折、買贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應(yīng)敏感的消費者。其次，門店在旺季結(jié)束淡季來臨之際，一定要注重與團購客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作。再次開拓銷售市場，挖掘門店潛力，發(fā)展新的團購客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時也是為了旺季更好地銷售奠定了基礎(chǔ)，擴大了團購客戶的隊伍。達到淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。
店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業(yè)形象，體現(xiàn)精神風(fēng)貌和規(guī)范管理。
禮貌用語顧客走進專賣店到顧客離開專賣店，重點強調(diào)規(guī)范禮貌用語：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。
掌握接近顧客的時機顧客進入賣場時，不應(yīng)一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買型，營業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會說話，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時你一定要突出本品牌的特點，做工、面料、領(lǐng)口、版型、里襯等等，要求營業(yè)員千萬不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來比較，自己來評論試穿的感覺。因為現(xiàn)在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務(wù)去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務(wù)也是星級服務(wù)。營業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當(dāng)顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時以及和顧客眼光相碰時，可以巧妙地問話并找到切入點，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓，有時營業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。
商品知識做好營銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解顧客的心理，在推銷產(chǎn)品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優(yōu)點、好處及保養(yǎng)方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關(guān)系，專賣店每月都進行學(xué)習(xí)并考核與獎金掛鉤。
店長是一間店鋪的統(tǒng)領(lǐng)，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創(chuàng)造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領(lǐng)帶，非常搶眼，銷售很好，現(xiàn)在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買欲，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經(jīng)理主持總結(jié)，在作好銷售的同時，各柜臺建立尺碼動態(tài)表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態(tài)表上的數(shù)量與臺帳的數(shù)量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。
店里的衛(wèi)生要整齊、清晰給顧客有一個輕松、干凈的購物環(huán)境，每天早晨重點打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。
經(jīng)過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現(xiàn)銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據(jù)季節(jié)性變化，制定了相應(yīng)指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據(jù)超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調(diào)動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。
餐廳管理者是餐廳經(jīng)營活動的核心，是餐廳內(nèi)外部溝通交流的橋梁，而餐廳管理者要想處理好餐廳的各項管理工作，就要求餐廳管理者在具備良好的人際關(guān)系處理能力、正直和熱情的個人品性、熟練和突出的餐廳崗位技能等素質(zhì)的同時，擁有良好的溝通能力，那么，餐廳管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些溝通的品質(zhì)，在溝通過程中應(yīng)充當(dāng)哪些溝通角色呢?下面就同您分享餐廳管理者溝通角色扮演。
在餐廳中，管理者要和員工之間建立一種信任的氛圍，以平等的身份去和員工進行溝通，而不是“上下”的溝通。一位經(jīng)理若只站在自己立場上，而不去考慮員工的利益、興趣，勢必加大與員工間的隔閡，從而給溝通制造了無法逾越的障礙。對管理而言，發(fā)布信息的管理人員應(yīng)當(dāng)實事求是、言行一致，才能獲得員工的信任。因為言語上說明意圖，只不過是溝通的開始，只有化為行動，才能真正提高溝通的效果，達到溝通的目的。
溝通首先是傾聽的藝術(shù)。作為一名管理者，要善于傾聽別人的意見，尤其是下屬的意見，即使不同意對方的觀點也應(yīng)該充分表示傾聽的誠意，不可抱著冷漠的優(yōu)越感或批評的態(tài)度聽人說話。有誠意地傾聽與口頭敷衍有很大區(qū)別。松下幸之助把自己的全部經(jīng)營秘訣歸結(jié)為一句話:“首先細心傾聽他人的意見?！?/p>
在溝通過程中，應(yīng)試著去適應(yīng)別人的思維構(gòu)架，并體會他人的看法。就是說理解別人的處境，培養(yǎng)站在別人的角度理解問題的方法并付諸使用，也有人稱之為“心理換位”。換句話說，不只是“替他人著想”，更要能夠想像他人的思路，體會他人的世界，感受他人的感覺。一旦你體會了他人如何去看事實、如何去看他自己，才能對他有更多的理解。沒有什么能比站在別人的角度理解問題更能增進溝通了。
身為一名管理者，你的目標是要溝通，而不是要抬杠。聽話人握有“要不要聽”和“要不要談”的決定權(quán)。有效的溝通不是斗智斗勇，也不是辯論比賽。你或許可以強制對方的溝通行為，但是卻沒有辦法指揮對方的反應(yīng)和態(tài)度。如果一位領(lǐng)導(dǎo)者居高臨下，自恃高明，官僚主義、命令主義作風(fēng)嚴重，下屬會不買你的賬，或敬而遠之，或產(chǎn)生逆反心理，結(jié)果自然是阻塞了上下信息的暢通。
管理者(總經(jīng)理)必須出席許多法律性和社會性活動的式。這對掛名領(lǐng)袖的口頭溝通能力和非語言溝通能力提出了很高的要求。一般情況下，掛名領(lǐng)袖要通過微笑、致意等形體語言，以及鏗鏘有力的聲音、言簡意賅的表達來顯示餐廳企業(yè)的自信和能力。因為掛名領(lǐng)袖的一言一行都代表著餐廳企業(yè)的形象。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，管理者主要負責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵、獎懲和人員配備等統(tǒng)籌所有下屬參與的活動。這個角色同樣要求管理者要擅長會談溝通等口頭和非語言溝通形式。好的領(lǐng)導(dǎo)者必然要依靠口頭和形體語言來激勵和鼓舞員工。因為，面對面的口頭溝通加上相應(yīng)的肢體語言能夠更快、更有效地傳達管理者的意圖。
管理者必須要與提供信息的內(nèi)部或外部來源者接觸，這些來源包括餐廳內(nèi)部或外部的個人或團體。如銷售經(jīng)理從人力資源部經(jīng)理那里獲得信息，這種關(guān)系屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系;當(dāng)銷售經(jīng)理通過市場營銷協(xié)會或與其他餐廳企業(yè)的銷售經(jīng)理接觸時，他就有了外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。這就要求管理者必須具備優(yōu)良的會議、會談等口頭和非語言溝通能力。
作為監(jiān)聽者，管理者尋求和獲取各種特定的、即時的信息，以便比較透徹地了解外部環(huán)境和組織內(nèi)部的經(jīng)營管理現(xiàn)狀。如經(jīng)常閱讀各種期刊雜志、政府報告、財務(wù)報表等，并與有關(guān)人員如政府官員、客戶、員工等保持私人接觸。換句話說，管理者充當(dāng)了組織的內(nèi)部、外部信息的神經(jīng)中樞。因此要求管理者除具備基本書面溝通和口頭溝通的技巧外，還要有好的理解和傾聽能力。
管理者起著向組織成員傳遞信息的通道作用。管理者幾乎可以采用所有的信息溝通形式傳播信息，如面對面會談、電話會談、報告會、書面報告、備忘錄、書面通知等形式將相關(guān)的信息傳播給有關(guān)人員。因此，管理者必須懂得如何針對信息內(nèi)容選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ问健?/p>
作為發(fā)言人，管理者通過董事會、新聞發(fā)布會等形式向外界發(fā)布有關(guān)組織的計劃、政策、行動、結(jié)果等信息。這要求管理者掌握和運用正式溝通的形式：包括報告等書面溝通和演講等口頭溝通形式。
作為企業(yè)家，管理者必須積極探尋組織和競爭環(huán)境中的機會，制訂戰(zhàn)略與持續(xù)改善的方案，督導(dǎo)決策的執(zhí)行進程，不斷開發(fā)新的項目。換句話說，管理者要充當(dāng)餐廳企業(yè)變革的發(fā)起者和設(shè)計者。這在一定程度上要求管理者具有良好的人際溝通能力，善于通過與他人溝通來獲取信息，幫助決策。
作為混亂駕馭者，當(dāng)組織面臨或陷入重大或意外危機時，管理者負責(zé)開展危機公關(guān)，采取補救措施，并相應(yīng)建立“預(yù)警系統(tǒng)”，防患于未然，消除混亂出現(xiàn)的可能性。這包括召開處理故障和危機的戰(zhàn)略會議，以及定期的檢查會議等。因此，管理者要具備嫻熟的會議溝通技巧。
負責(zé)分配組織的各種資源，如時間、財力、人力、信息和物質(zhì)資源等。其實就是批準所有的組織決策，包括預(yù)算編制、安排員工的工作等。在執(zhí)行資源分配時，管理者在很大程度上需要使用書面溝通形式，如批爾、指令、授權(quán)書、委任狀等。
在主要的談判中作為組織的代表，為了組織的利益與其他團體討論和商定成交條件，如為了采購設(shè)備、購買物品等與供應(yīng)商洽談。這就要求管理者掌握談判的溝通技巧。
共
2
頁，當(dāng)前第1
頁1
2
房修管理工作總結(jié)與心得篇十六
世界很復(fù)雜,沒有死規(guī)則,不可準確預(yù)測,故工作、行事、學(xué)習(xí)、生活,均要與時俱進,創(chuàng)新求變,才能順應(yīng)這復(fù)雜世界中的秩序。這是本次研修的出發(fā)點和初衷。
通過聆聽專家講學(xué),與同學(xué)研討分析,我們擴大了視野,更新了觀念,引發(fā)了一些關(guān)于創(chuàng)新教育、學(xué)校文化與品牌建設(shè)的思考和討論;進一步了解國內(nèi)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的趨勢;學(xué)會自主地進行壓力管理與心理調(diào)適;從而懂得一些教學(xué)管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),將儒家的修身之道融入創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理之中,將易經(jīng)之國學(xué)思想融入中國教育改革的反思之中。通過這一周的研修學(xué)習(xí),主要從以上方面進行思考,獲得以下一些心得,現(xiàn)整理如下:
一、通過教育創(chuàng)新,提高師生的創(chuàng)造力。我們要清醒地面對并認識這個復(fù)雜的世界。作為教育工作者和學(xué)校教育教學(xué)管理者,更應(yīng)該通過學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)過重、高考指揮棒下團團轉(zhuǎn)的應(yīng)試教育等表象問題,看到其實質(zhì),即:我們“丟失”了創(chuàng)造力,這是一個社會問題。不能單純從解決學(xué)業(yè)負擔(dān)、片面改革高考模式等表象問題出發(fā),否則就是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,甚至是用錯誤的方法解決虛假的問題,將于事無補,甚至病入膏肓。是我們的教育生病了,還是社會的人文發(fā)展進入瓶頸期?這是一個值得深入思考和研究的問題,也是一個見仁見智的話題,但作為教育工作者,我愿意立足于教育崗位和現(xiàn)狀,研究和探討一些觸手可及的實際問題,并力圖創(chuàng)新工作作風(fēng)與方式,尋找一條更有效的;培養(yǎng)創(chuàng)新人才的道路。比如:更新學(xué)習(xí)觀念,引導(dǎo)學(xué)生認識到學(xué)習(xí)是為了應(yīng)用,謀生,工作,發(fā)展,而不是鼠目寸光地應(yīng)付考試;更新教學(xué)觀念,教學(xué)既要面對有天賦的學(xué)生,也要面對那些不可能成為科學(xué)家或其他領(lǐng)域出類拔萃的人才的學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生正視各自的差異,尊重差異,從而在教學(xué)實踐中注意因材施教,滿足學(xué)生個性發(fā)展需求,發(fā)揮所長;明確教育的內(nèi)涵,重新理解“教育”。明確教師是教的主體,學(xué)生是學(xué)的主體,樹立“雙主”概念。并在創(chuàng)新教育中真正做到給學(xué)生讓渡出創(chuàng)造的空間,在日常教學(xué)中,堅持做到教師備課,第一任務(wù)是備學(xué)生,充分了解學(xué)生,堅持與學(xué)生共同發(fā)展,實現(xiàn)教學(xué)相長。
二、靜下心來教書,潛下心來育人。聆聽了原北京五中校長吳昌順老先生的報告,深受感動。真切地體會到一個老教育工作者憂國憂民心憂天下的博大胸懷,受他的激情感染與鼓勵,更堅定了自己要學(xué)習(xí)他以人為本以生為本,做積極推動基礎(chǔ)教育改革背后的推手。
1、認真體會教育真諦:教育既是產(chǎn)業(yè),更是事業(yè);既是科學(xué),更是人文;既是技術(shù),更是藝術(shù);既是工作,更是生活。
2、要像愛護自己的眼球一樣,愛護孩子的面子,尊重孩子做人的尊嚴,呵護孩子成功的自信。
3、明白孩子的情感是要父母師長精心喂養(yǎng)的道理,提升教學(xué)理念。如果不能讓我們的學(xué)生在每一節(jié)課上都能享受到熱烈的沸騰的多姿多彩的精神生活,那么就讓我們師生的生命活力在課堂上涌動起來,體現(xiàn)出生命的價值;最起碼,要讓我們的每一節(jié)課都成為精心策劃精心制作精雕細刻的藝術(shù)品。
4、強化情感教育。情感之于教學(xué),猶如能源至于發(fā)動機,力圖真心實意愛學(xué)生,真才實學(xué)教學(xué)生,真知灼見感染學(xué)生。課堂上體現(xiàn)出三個大字:精(精力充沛);氣(氣勢旺盛);神(神采飛揚)。
5、教無定法,選有定則,發(fā)揮優(yōu)勢,形成特色。在今后的教育教學(xué)中,要注意激活方法。“死教書把活人教死,活教書把死書教活”。變過去的教學(xué)生為教學(xué)生學(xué),進一步提升為教學(xué)生學(xué)會,最終達到教學(xué)生學(xué)會學(xué),實現(xiàn)不教。教,是為了不教,這是教育的最高境界和終極目的。
三、做明白之師,明辨之師,明天之師。
一流的教師培養(yǎng)出一流的學(xué)生,一流的學(xué)生造就一流的社會。學(xué)校的核心競爭力就在于教師。圣雄甘地說過:“學(xué)生真正的課本是他們的老師”。我們?yōu)槿藥煴?要爭做學(xué)生的最好的課本?！敖?jīng)師易得,人師難求”。人師是師道之最高標準,我們要占領(lǐng)課堂陣地,征服學(xué)生的心靈,深刻挖掘知識本身的魅力;靈活運用教學(xué)藝術(shù)的魅力;充分發(fā)揮教師人格的魅力。做歷史文化的傳播者,人際關(guān)系的藝術(shù)家,學(xué)生心理的保健醫(yī),畢生事業(yè)的引路人,人類靈魂的塑造師。
四、靜心研習(xí)國學(xué),體悟修身要義,做幸福教師。
1、深刻領(lǐng)會田稻中學(xué)“志、誠、仁、愛”的校訓(xùn),并于實踐教育教學(xué)中充分體會,也讓學(xué)生充分了解,仁愛之師育仁愛之生。
2、教育教學(xué)中踐行“知行合一”的人文思想,在學(xué)習(xí)、工作、生活中完成修煉。
3、飽讀詩書,在長期實踐中領(lǐng)悟和體會,“軟硬”兼修。做內(nèi)涵豐富的智慧教師。
4、明白道隱于毫末、道不遠人的道理。關(guān)注細節(jié),于小處著眼。教育無小事,將每一件小事當(dāng)做頭等大事關(guān)注、重視、處理。
總之,我將在今后的工作生活學(xué)習(xí)中,以開放的視野,創(chuàng)新思維,辯證地研習(xí)國學(xué),修身養(yǎng)性;靜心讀書,豐富內(nèi)涵;見微知著,關(guān)注細節(jié),努力培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
房修管理工作總結(jié)與心得篇十七
戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們要認真學(xué)習(xí)好戰(zhàn)略管理，這樣能使工作更加順利完成。下面是本站帶來的戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一個企業(yè)是否有長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說必須樹立高遠的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動。
目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認真關(guān)注和思考這一課題。
我認為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領(lǐng)域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領(lǐng)域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風(fēng)險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。
我們的目標是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴的存在，并感覺到幸福!
這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應(yīng)堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導(dǎo)思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責(zé)任感、使命感和歸屬感。
很多人都指出，在當(dāng)今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿?wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
近些年來，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，導(dǎo)致競爭環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)不得不把眼光從外部市場環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)部環(huán)境，注重對自身獨特的資源和知識(技術(shù))的積累，以形成企業(yè)獨特的競爭力(核心競爭力)。隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化、行業(yè)競爭的不斷加劇，以及經(jīng)濟全球化進程的加快，公司面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟中，競爭日趨激烈，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認識到人力資源的重要性，加大人才隊伍建設(shè)投入力度，安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到高校學(xué)習(xí)管理和專業(yè)知識，接受新思想、新觀念。
本人于20xx年10月30日參加了四川師范大學(xué)商學(xué)院舉辦的工商管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)快一個月了，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程學(xué)習(xí)已考試結(jié)束，其他學(xué)科《管理學(xué)原理》、《管理經(jīng)濟學(xué)》、《企業(yè)運營管理》、《市場營銷》、《公司理財》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟法》、《金融》等還在學(xué)習(xí)中，通過企業(yè)戰(zhàn)略管理20個學(xué)時的學(xué)習(xí)和張全成博士《管理從“心”開始》的講座中，對中國宏觀經(jīng)濟分析及技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面問題進行了講解和闡述。經(jīng)過這短短20個學(xué)時緊張的學(xué)習(xí)，拓寬了企業(yè)管理方面的知識面，對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認識，也深刻地感受到了管理工作的重要性，認識到了自身的不足，需要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)。
通過《企業(yè)戰(zhàn)略管理》學(xué)習(xí)，我認識到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行全面的能力競爭，因循守舊抱著成功的經(jīng)驗不放，抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場淘汰。據(jù)美國《財富》雜志報道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國，中小型企業(yè)平均壽命僅2.5年，集團企業(yè)的壽命平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國有100萬家，是美國的10倍。
不僅企業(yè)的生命周期短，能做強做大的企業(yè)更是寥寥無幾。企業(yè)做不長、做不大的根源當(dāng)然很多，但核心只有一個——缺乏一個能引領(lǐng)企業(yè)永遠前進、具有真正商業(yè)領(lǐng)袖基因的企業(yè)掌門人。不管你是剛剛創(chuàng)業(yè)的商業(yè)新秀，還是久經(jīng)沙場的老將，都要掌握“經(jīng)營人心”“管理人心”的心訓(xùn)方法。導(dǎo)致企業(yè)短命的原因，主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，公司發(fā)展就有了方向，有了目標，就不會被短期行為所左右，公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標，公司才會有凝聚力，員工才會有歸屬感，才能看到希望，才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關(guān)系著一個企業(yè)的興衰成敗。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢，做到抓住機會、利用優(yōu)勢、揚長避短合理配置人力、物力、財力資源培育核心競爭力，它對公司的發(fā)展方向有著長遠的、全局性的影響。作為一個公司應(yīng)該全面分析公司的外部環(huán)境和條件，制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略，培育自己的核心競爭能力。
制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略，就要靠強有力的執(zhí)行力來實施，美國《財富》雜志認為：只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行，70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗?，而是缺乏好的?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理人員都是一個非常重要的現(xiàn)實問題。美國費拉爾·凱普在《沒有任何借口》一書中指出：“如果沒有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績”，“要完成上級交付的任務(wù)就必須具有強有力的執(zhí)行力”，“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個人對自己的職責(zé)和使命的態(tài)度”。美國通用公司前總裁杰克·韋爾奇說：“有借口的員工在任何時候都是不可被重用的”?？梢?，企業(yè)執(zhí)行力是多么重要，企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力，是企業(yè)競爭力的核心，是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵，它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。
企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵，一個充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍，如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊伍呢?人是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，我認為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化建立是企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的動力，是形成公司不可模仿的競爭優(yōu)勢的核心，是公司從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵。企業(yè)文化的建立及實施只有通過不斷的探索、實踐和積累，才能將公司的價值理念化作員工的自覺實踐，形成個性鮮明、形象統(tǒng)一、深入人心的文化品性，為企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展注入源源不竭的活力。企業(yè)文化不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的
口號
，而是要融入每個員工的日常行為習(xí)慣中，融入一系列的管理環(huán)節(jié)中，形成一種共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。我們要建立健康的企業(yè)文化，就首先要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，這是一個很抽象的概念，怎樣才算是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念了呢?《黑龍江日報》對解放思想是這樣認為，“思想是行動的先導(dǎo)，思想解放的程度，決定著發(fā)展的速度和效益”。解放思想的目的，是為了更好、更深入、更全面地貫徹科學(xué)發(fā)展觀，做到又好又快地發(fā)展，更好更快地發(fā)展;解放思想的本質(zhì)，就是真正做到實事求是，不受條條、框框束縛，敢于與時俱進;解放思想的動力，就是知差距，知不足，有壓力，有責(zé)任。企業(yè)發(fā)展沒有止境，解放思想也永無止境。希望我們視野再開闊些，眼光再遠大些，真正做到不畏困難，敢想敢干，真真正正地再來一次思想的大解放，推動事業(yè)的大發(fā)展。我們要從每一件小事做起，打破平均主義思想，創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步建立健康的企業(yè)文化。中國星火公司在十年時間，從命懸一線到異軍突起，這家企業(yè)的銷售收入增長了57倍，行業(yè)排名由46位躍升至第8位，并發(fā)展成了一家跨國公司。在星火公司“星火文化”里，像“不說熊話”、“沒辦法就是沒本事”、“成功者找方法，失敗者找理由”、“發(fā)現(xiàn)不了問題是失職，解決不了問題是無能”、不講“因為……所以……”，只講“即使……也要……” 等等，我覺得星火公司這種思想已經(jīng)深入人心，從每一件具體的事情上都能反映出一個人的思想觀念。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，對自己的思想觀念有很大的震撼，要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想，不能片面地看待問題，不計較小集體利益的得失，以公司的大局為重，站在公司全局的高度處理問題，把眼光放得更長遠一些，更全面一些，用先進的思想觀念和管理方法開展工作。
共
2
頁，當(dāng)前第1
頁1
2
房修管理工作總結(jié)與心得篇十八
有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這“最小的主任”管的事卻特別多、特別細。大至教育教學(xué)工作，小至掃把、粉筆之類的小事，樣樣少不了班主任操心。作為一名班主任，我一直在探索一種輕松快樂的管理方法，讓我們從一些瑣碎的小事中自我解放出來，讓學(xué)生成為班級管理的主人，培養(yǎng)他們自我教育、自主管理的能力。
一、自主管理的必要性
有人說，自主學(xué)習(xí)就是自覺學(xué)習(xí)主動學(xué)習(xí);自主管理就是自覺主動管理班級事務(wù);有人說，自主是相對于他主而言，自主學(xué)習(xí)就是做學(xué)習(xí)的主人，自主管理就是做班級的主人;還有人說，自主學(xué)習(xí)自主管理的內(nèi)涵就是在學(xué)習(xí)和管理上學(xué)生能夠自我設(shè)計、自我控制、自我激勵、自我教育。我不想從理論上談自主學(xué)習(xí)和自主管理的概念，我僅舉兩個真實的案例，讓大家感受什么是真正的自主學(xué)習(xí)、什么是極致的自主管理。
管理的最終目的是學(xué)習(xí)。自主管理是為了培養(yǎng)學(xué)生的自主能力，樹立自主學(xué)習(xí)的意識，提高自我學(xué)習(xí)的能力，促進學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
這個學(xué)校就是江蘇省泰興市洋思中學(xué)，一個以自主學(xué)習(xí)而成績斐然聞名全國的學(xué)校，以至進這所學(xué)校參觀，必須花15元/人購買門票，全國每年有幾十萬人前往參觀學(xué)習(xí)。
學(xué)生的自覺性決定著一所學(xué)校的高度，學(xué)校自主學(xué)習(xí)自主管理的水平?jīng)Q定著一所學(xué)校的辦學(xué)水平。
二、自主管理的可行性
其實在我們的班級中，還有很多因為學(xué)習(xí)成績不理想而備受冷落，長期被人管、受人氣，老師的訓(xùn)斥、同學(xué)的白眼、家長的無奈，往往造就了一批社會“下層人”，但他們身上有閃光的東西，他們更有平等做人的權(quán)力，如果在學(xué)生時代得到轉(zhuǎn)變，也許對他一生都會產(chǎn)生深遠影響。
蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“真正的教育是自我教育?！卑嘀魅螒?yīng)該積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用，給學(xué)生提供一個自主管理、自我教育的機會，讓學(xué)生自我成長，從而實現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的“自主管理”。 在追尋“自主管理”境界的道路上，我已嘗到了一些甜頭，以下是我的一些思考。
(一)、以班委會作用為平臺，以團支部為監(jiān)督，創(chuàng)設(shè)自主管理的氛圍。
作為學(xué)生，都有這樣一個心理，希望自己的行為與努力能得到老師的肯定。反過來，老師的肯定與鼓勵又能促使學(xué)生不懈地奮斗與努力，做出更為驕人的成績，對學(xué)生的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。而在傳統(tǒng)教育中，管理總是強調(diào)“唯師是從”，學(xué)生如練兵場上的戰(zhàn)士，時刻等待著命令，完全體現(xiàn)不出對學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。隨著時代的發(fā)展，社會更需要的是人才的創(chuàng)造潛能的發(fā)揮，這就需要在教育中幫助學(xué)生培養(yǎng)他們開拓、創(chuàng)新的精神，充分發(fā)揮學(xué)生在班級管理中的積極性、主動性和創(chuàng)造性。作為教育工作者，不僅在課堂教學(xué)中要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，在班級管理中也是如此。提倡學(xué)生做班級的主人，以積極的姿態(tài)投入到教育過程之中。尤其是班委會的成員，不應(yīng)簡單地充當(dāng)班主任與同學(xué)間的傳話筒，更主要的是作為班級管理的中堅力量。
班級管理制度的產(chǎn)生也應(yīng)該由班級成員集體制定，用個不恰當(dāng)?shù)脑~說，“取之于民，用之于民”。下面是一個學(xué)生的周記摘錄：
(二)、細化班級管理準則，實現(xiàn)“全員管理”。
應(yīng)該說，沒有親身的體驗，就不會有覺悟。班主任的主導(dǎo)作用是讓學(xué)生在實踐中認識到自己的能力，充分鼓勵學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的主動性和自信心，把自己手中一些可以放開的權(quán)利都交歸學(xué)生，由學(xué)生行使權(quán)利，這樣可以從根本上讓學(xué)生感到自己成為自己的主人。要達到自治，更應(yīng)該注重公平和公正，應(yīng)該把機會帶給每一位同學(xué)，在大家共同的管理和監(jiān)督下把自己管好把班級管好。其中很有效的一個辦法就是實行“全員管理”。所謂“全員管理”，即讓全班所有同學(xué)都參與班級管理，成為管理者，與此同時，所有學(xué)生又都是被管理者，接受全班所有同學(xué)不同項目的管理。因此，整個班級層層管理，“面面俱到”，每個學(xué)生兼任管理者與被管理者，具雙重身份。換言之，即都是“執(zhí)法者”，也都是“守法者”。在這樣的雙重身份下，他們便會更加遵守
規(guī)章制度
，更加主動、自覺地維護到班級的秩序，成為真正的班級主人。學(xué)生要充分的、公平的運用手中的權(quán)利，或給予處罰，或給予表揚，創(chuàng)造一個主動，積極的學(xué)習(xí)環(huán)境。在具體落實全員管理的工作過程中，我首先要對班級管理工作加以分類，并且選擇學(xué)生擔(dān)任相應(yīng)的管理工作。以“事事有人管，人人有事做”為準則，哪怕是關(guān)水、關(guān)電這樣的小事，都能落實到人。接著，要做好監(jiān)督工作，要定期檢查評比，主持公正，并宣布結(jié)果。再次要對學(xué)生工作中出現(xiàn)的問題及時處理，對好的給予充分肯定和鼓勵，對差的要及時給予糾正。
(三)、從生活細節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生自理能力，促進班級自主管理
吃飯睡覺，看起來是一件非常簡單的事情，但究竟能有多少人能快樂的把飯吃完，安穩(wěn)的把覺睡飽呢?禪，是生活的藝術(shù)，你在最稀鬆平常的事情上下工夫，讓自己的生活充滿祥和與快樂，飯吃得更香，覺睡得更甜，那也就是禪的意義。
要讓班級學(xué)生的自主管理從根本上得到提升，就不能忽視對全體學(xué)生各方面習(xí)慣的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生的自理能力，既有學(xué)習(xí)方面的，又有生活方面的。生活中，在明確規(guī)范學(xué)生的文明禮儀的同時，積極倡導(dǎo)一種一種以日常小事來作為訓(xùn)導(dǎo)學(xué)生習(xí)慣、創(chuàng)設(shè)良好的班風(fēng)班貌的開端。
細節(jié)甚至也影響著一個國家在世界之林中的影響。中國對于細節(jié)的粗糙在生活中是完全可以感受到的。中性筆芯總是用一用就不出油了，筆記本常常會插入一張空空如也的白紙，衣服的小線點怎么也剪不完，修好沒幾年的路總會有一道裂痕。其他國家也不乏這樣的例子。美國宇航局在制造航天飛機時擋流板短了0.3厘米，導(dǎo)致飛機無法上天，損失了上億美元。俄羅斯的“庫爾斯克”號潛艇由于安全系統(tǒng)有了小故障導(dǎo)致整個潛艇和幾十名船員沉入大海。這些教訓(xùn)更是在告誡我們，細節(jié)決定成敗!只有每位學(xué)生都能完成好自己的每次作業(yè)，整理好自己的課桌,做好自己的清潔，甚至是系好自己的鞋帶扣好自己的領(lǐng)扣，等等，才能形成較好的班風(fēng)。如果整體的班風(fēng)班貌得到了提升，就一定能為班級自主管理起到推波助瀾的作用，甚至能達到事半功倍的效果。
(四)、大膽放手，正確充任班主任角色。
實行班級自主管理，班主任的角色定位很重要。我自己有一個小總結(jié)：教、導(dǎo)、幫、放。
高一剛?cè)雽W(xué)時，班主任要事無巨細的教，手把手的教，講清方法，講清要求，有時甚至要以身作則，親力親為?；疽蠡痉椒ǘ嫉靡I(lǐng)之后，就要引導(dǎo)學(xué)生自己開動腦筋想辦法管理好自己，管理好班級。在他們有困難時，班主任要暗暗地幫他們，為他們創(chuàng)造條件和機會。最重要的一點，要敢于放手，把班主任的權(quán)力下放，讓負責(zé)相關(guān)工作的人大膽工作。
正如魏書生所說，“管是為了不管”。因此，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理的能力，主要是讓他們自己直接參與到班級管理中來，成為真正的主人。只有這樣，純正的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)才可以形成，班級的民主意識也會出現(xiàn)，更能提高班級管理效益。學(xué)生們會對自己的班級充滿熱愛之情，在各方面都積極進取、爭取為班爭光。每一位學(xué)生都能追求真知、奉獻愛心，實現(xiàn)自我，感受歡樂與成功。
曾看到這樣一個故事：有一次，蘇東坡和佛印禪師來到一座寺廟內(nèi)，看見觀音菩薩的身上戴著念珠，蘇東坡不禁起了猜疑，問佛印禪師：“觀音菩薩自己已經(jīng)是佛了，為什么還要戴念珠，她是在念誰呢?”佛印說：“她是在念觀世音菩薩的名字?！碧K東坡又問：“她自己不就是觀世音菩薩嗎?”佛印禪師說：“求人不如求己呀!”
サ娜罰求人不如求己。其實，我們對學(xué)生的管理也是如此。我們的方法再巧、情感再摯、措施再好，但最后總歸要落實到學(xué)生自己的認識、思想和行動上。因此，班主任工作不如因勢利導(dǎo)，優(yōu)化學(xué)生的角色意識，激發(fā)學(xué)生的上進心，養(yǎng)成學(xué)生參與班級日常事務(wù)活動，讓學(xué)生學(xué)會自主管理。
所謂學(xué)生自主管理，實際上是學(xué)生自我管理，是在班主任指導(dǎo)下依靠班級主體自身的力量進行自我教育和發(fā)展的一種管理方法。因為現(xiàn)在的學(xué)生獨立意識有所增強，他們不再像小學(xué)時那樣，處處依賴于老師，事事離不開班主任，絕大部分學(xué)生有獨立處理和安排自己的強烈欲望，有著展示自己的才華的沖動，有著向往獨立工作的心理渴求。
在當(dāng)前實施學(xué)生自主管理具有重大的現(xiàn)實意義。首先，學(xué)生自主管理班級體現(xiàn)了健康班級的健康理念。學(xué)生在管理班級的過程中，目標是自己制定的，做起來心情是愉悅的，不在是傳統(tǒng)的“管、卡、壓”，班主任的作用只是疏和導(dǎo)，班級自主管理體現(xiàn)了民主、開放的教育觀念。其次，實行班級學(xué)生自主管理有利于增強學(xué)生的民主意識和責(zé)任意識。每一個學(xué)生從單一的被管理者成為管理者，他們既是被管理的客體，又是管理的主體，都處于管理和被管理體系之中。這樣，民主意識得到增強，因而煥發(fā)出管理的積極性和對班級的責(zé)任感。
バ驢緯談母锏暮誦睦砟釷牽何了每一位學(xué)生的發(fā)展。在教學(xué)工作中要體現(xiàn)這一理念，班級管理也要體現(xiàn)這一理念。為了體現(xiàn)這一理念，班主任從以下方面讓學(xué)生學(xué)會自主管理班級。
一、以學(xué)生為本，班主任作為一個班級管理的參與者。
過去的班級管理中，班主任作為命令的下達者、班級的決策者、懲罰學(xué)生的執(zhí)行者，使學(xué)生望而生畏、見其止步，使班主任在學(xué)生中的形象變?yōu)閷W(xué)生激情的閥門。學(xué)生在這種情況下要么指到哪打到哪，要么南轅北轍，也使班主任在思想上眾叛親離、不得人心。新課程改革下的班級管理理念是以學(xué)生為本，民主化管理，讓每一個學(xué)生都動起來。班主任作為一個班級管理的參與者，已不簡單是一個班集體的管理者，而且是班級的服務(wù)者、組織者和集體的一員。全班同學(xué)有與班主任平等對話的權(quán)力;班主任也放下昔日的高姿態(tài)，坐下來與全班同學(xué)平等交流，與大家心靈相通融為一體，充分尊重學(xué)生的意見，及時改正自己的不足之處。
二、帶領(lǐng)學(xué)生自主確立班級的目標，自主制定班規(guī)班紀。
針對班級特點與學(xué)校管理體制，班主任帶領(lǐng)學(xué)生討論創(chuàng)建優(yōu)秀班級，有了班級總體目標，就有了明確的發(fā)展方向，下一步就是要如何才能實現(xiàn)這些目標。班主任在解決這一問題上采取了學(xué)生自主制定班級制度的辦法。先組織學(xué)生討論需要制定什么樣的班級制度?為什么制定?在學(xué)生討論時，允許學(xué)生出現(xiàn)不同意見，在出現(xiàn)不一致的意見時，班主任采取民主協(xié)商的方式，妥善解決協(xié)調(diào)一致，學(xué)生結(jié)合《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度，自己確定本班的班規(guī)班紀并由學(xué)生書寫貼在墻上。通過學(xué)生自主參與制定的班級制度，充分體現(xiàn)了班級管理民主，尊重了學(xué)生的人格，體現(xiàn)了以人為本。學(xué)生們在制定各項制度的同時，既理解了《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容，又將這些呆板的規(guī)章制度轉(zhuǎn)化成自身發(fā)展的動力。學(xué)生有了自己制定的班規(guī)就會自覺去遵守，慢慢的班級同學(xué)違反校紀校規(guī)現(xiàn)象少了，老師也由“消防員”變成了引領(lǐng)人。在實際操作中班主任還把學(xué)生德、智、體、美、勞全方位的考核細則，進行量化，每一位同學(xué)有加分有減分。每天的紀律情況由值日班長負責(zé)檢查，全班監(jiān)督，期末看看誰表現(xiàn)最好，得分最高。班委根據(jù)每個學(xué)生的總積分，由高到低排列名次，記錄在案，以備作為班級評比“三好生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”和發(fā)展團員的依據(jù)。這樣，學(xué)生人人心服口服，個個心情舒暢，從而更加激發(fā)他們蓬勃向上的決心和信心，形成人人追求健康向上的良性發(fā)展風(fēng)氣。
三、建設(shè)班級文化，創(chuàng)建溫馨的“家”。
建設(shè)良好的班級文化，會讓學(xué)生高興來學(xué)校上課，還能呵護他們的學(xué)習(xí)積極性，讓他們從班級這個“大家”中感受到溫馨，從而自主參與到班級管理中來。比如，讓學(xué)生自主設(shè)計班級文化牌：名人畫像、名言
格言
、學(xué)生書畫等等，散發(fā)出濃郁的文化氣息;“學(xué)習(xí)園地”展示了學(xué)生各類優(yōu)秀作品;“班級之星”激發(fā)了全班同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情。創(chuàng)建健康、和諧、文明、優(yōu)雅的班級文化，對學(xué)生具有枯燥呆板的說教所無法奏效的教育影響力和感染力。四、培養(yǎng)班級學(xué)生學(xué)會自主管理，促進學(xué)生自身發(fā)展。
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！币粋€好的班集體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級的火車頭，起著“唯余馬首是瞻”的作用。因此，培養(yǎng)班級學(xué)生學(xué)會自主管理，要發(fā)揮班委會的核心力量。班主任組織班級同學(xué)自己選舉班干部，要求新當(dāng)選的班干部既要以身作則，身先士卒，從小事做起，從我做起，又要積極開展工作，大膽管理。剛開始時他們能力很欠缺，需要精心指導(dǎo)，在恰當(dāng)?shù)臅r候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對班上的好人好事給予加分，給予表揚;對一些不良行為要及時用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M行批評指正;樹新風(fēng)，揚正氣;充分激發(fā)學(xué)生自我管理的意識和參與欲望。為此要教育學(xué)生牢固樹立自己是班集體的主人的思想，讓學(xué)生明確自己是班集體的一份子，應(yīng)該群策群力、熱愛集體、關(guān)心集體、為集體爭光;充分發(fā)揮學(xué)生在自我管理中的主體作用。在班委的組織下，學(xué)生們可以對班級事務(wù)進行民主評議，對班上的量化考核人人參與。例如每個同學(xué)在做好教室衛(wèi)生及保潔之外，還要互相監(jiān)督，互相勉勵，對做得好的同學(xué)給予表揚，對做得不夠好的敢于揭發(fā)，敢于批評，讓正氣壓倒邪氣。這樣，班主任就可以從幕前退到幕后，充當(dāng)起參謀來。同時，班主任要承擔(dān)學(xué)生干部解決不了的難題。這種難題主要集中在個別思想工作上。因為通常個別談話的對象都是存在某方面的問題，所以這種交流必須以客觀、平等的態(tài)度、高度的責(zé)任感和愛心為前提，班主任要耐心細致做工作，曉之以理，動之以情，引導(dǎo)他們健康成長，才能達到預(yù)期的效果。同時班主任要教會學(xué)生干部學(xué)會處理問題的方式方法，便于他們遇到問題時也知道該怎么處理。
五、培養(yǎng)集體榮譽感，增強班級凝聚力，促進自主管理。
著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級像一個大家庭”。班集體作為學(xué)生成長過程中的一個重要組成部分，她是學(xué)生成長的搖籃。因此，建立好一個班級，首先要培養(yǎng)好一個班級的集體榮譽感。班主任首先從全班同學(xué)共同關(guān)注的焦點出發(fā)，激發(fā)他們對集體事情的關(guān)注的熱情;其次，從班級共同利益和榮譽出發(fā)，培養(yǎng)全班同學(xué)的共同榮譽感。班主任要善于利用學(xué)校開展的各種活動競賽作為提高班集體的凝聚力的東風(fēng)，同時在班級中經(jīng)常組織一系列特色活動，如主題班會活動、文體比賽、聯(lián)歡會、小組智力競賽、小組常規(guī)評比等活動，都是培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽感的極好機會。通過比賽，學(xué)生感受到集體的力量，找到了歸屬感，真正體驗到了“我以班為榮”、“班以我為榮”的自豪感，這樣無形之中促進了學(xué)生自主管理班級。
六、及時總結(jié)，促使學(xué)生自主管理能力的不斷提高。
在日常各項活動后，我注意指導(dǎo)學(xué)生自我檢查和總結(jié)。通過自我檢查，總結(jié)評比，學(xué)生既能看到自己的成績，又能認識到自己的不足，從而促使其自主管理能力的不斷提高。例如，利用每周班會課前的幾分鐘進行小結(jié)，由值日班長總結(jié)本周情況，表揚好的，指出不足，再提出新的要求。
總之，在班級的管理上，班主任要把重點放在“把班級還給學(xué)生，讓每個學(xué)生都參與班級的管理活動”，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神和提高自尊心、自信心，充分發(fā)揮學(xué)生的內(nèi)在潛能。讓每個學(xué)生在學(xué)校中得到最好發(fā)展，讓每個學(xué)生都品嘗成功的快樂，是新課程改革下每位教師必須樹立的全新理念，我們要創(chuàng)造機會讓他們脫穎而出，在班級的自主管理中茁壯成長。
學(xué)期，學(xué)校把班級管理工作的重點放在對學(xué)生自主管理能力的培養(yǎng)上，我積極響應(yīng)，從以下幾方面去做：
一、溫習(xí)規(guī)則，明確目標
開學(xué)初，我組織學(xué)生重新溫習(xí)了《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓學(xué)生明明白白地知道哪些行為是對的，哪些是錯的，規(guī)則熟記于心，明辨是非，用來約束自己的行為，也用來監(jiān)督同學(xué)。
二、制定班規(guī)，有法可依
學(xué)生根據(jù)《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，經(jīng)過討論，制訂了詳細的班級公約，該罰該獎，做到有法可依。
附：班級公約
(一)學(xué)習(xí)紀律
1.課間即做好下堂課準備,桌面放好有關(guān)材料及學(xué)習(xí)用品;上課一走進教室即保持絕對安靜,違者扣2分。
2.上課不得小聲說話,不得做與當(dāng)堂課無關(guān)的事,違者扣5分。
3.早晨到校后不得在教室外逗留,應(yīng)立即進教室作學(xué)習(xí)準備,看書，不得說話。違者扣2分。
4.早晨進教室即將有關(guān)作業(yè)放在組長的課桌上,由組長統(tǒng)一收齊交科代表;預(yù)備鈴一響,不再收作業(yè)。違者扣2分。
5.不得抄作業(yè)和趕作業(yè)。違者扣4分;超過3次通報家長配合教育。
6.上課無故遲到全期不超過2次。違者扣2分。
7.課堂上被老師點名批評者，扣4分;并寫一篇不少于300字的文字，向同學(xué)和老師表示歉意。
(二)清潔衛(wèi)生
1.清潔每天做3次，6人一組，分上午、下午、二節(jié)課后。
2.在教學(xué)區(qū)內(nèi)不得吃任何零食，也不許把任何飲料和面包帶進教室。違者扣2分。
3.每人負責(zé)自己座位周圍的紙屑臟物，負責(zé)周圍的保潔。違者扣2分。
4.課堂和課間均不得向垃圾桶遠距離扔垃圾。違者扣2分。
5.按時按要求高質(zhì)量完成所承擔(dān)的清潔任務(wù)。違者扣2分;并重做衛(wèi)生。
6.亂扔紙屑、臟物、粉筆，墻上亂畫，隨地吐痰者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣5分，罰其掃教室。
7.打掃教室衛(wèi)生，責(zé)任到人，脫逃者，罰其獨自打掃教室一天。扣4分。
(三)體育鍛煉
1.升旗、放學(xué)站隊、做操時,不準大聲說話、打鬧，經(jīng)提醒不改者扣2分。
2.認真做好課間操。做課間操不認真者、無故遲到者，扣2分;并重做課間操，無故不做課間操者，扣4分。
3.做眼保健操必須認真，動作標準，違者扣2分;并重做2遍。一周發(fā)現(xiàn)三次不認真者，扣5分;重做2遍。
以上累計扣10者，寫300字認識，累計扣50分者，家校結(jié)合進行反思。
三、設(shè)計表格，自主管理
有了班規(guī)，那怎么執(zhí)行，是培養(yǎng)學(xué)生自主管理的關(guān)鍵。在本班，我們是這樣做的：
1.設(shè)計表格，依約登記。根據(jù)班級公約，我和學(xué)生共同設(shè)計了進行登記的表格，以小組為單位，設(shè)有12個小組，每個小組又有三大塊，每組扣分加分情況分別登記，一目了然，一周一統(tǒng)計，表格每周兩張，一張上面6個組。
2.人人參與，輪流管理。誰來管理，誰來登記，我鼓勵學(xué)生人人參與，自愿報名當(dāng)值日班長，值日班長每次兩人，三天一輪流。我根據(jù)學(xué)生個人能力的不同，強弱合理搭配，依據(jù)公約，公正“執(zhí)法”。
四、利用班會，反思提高
值日班長認真記錄當(dāng)天的情況，每周二的班會上總結(jié)上周情況，好的表揚，差的提出批評，讓該組反思上周不當(dāng)?shù)男袨?，并制定出下周提高的目標?/p>
實行一段時間以來，學(xué)生們都努力按照班級公約來嚴格要求自己，出現(xiàn)了你追我趕、互相提醒的良好班風(fēng)，雖然一些孩子依然會犯錯，但我覺得他們都在盡力克制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班級紀律就在這一天天的堅持中，比以前好了很多。
每一項工作都是在實踐、總結(jié)、改進的過程中獲得成功的。這種方法從一定程度上強化了學(xué)生的自主管理意識，并培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽感。但如何能長期有效地堅持下去，還需要有進一步的考慮。我將在不斷改進中堅持下去。
共
2
頁，當(dāng)前第2
頁1
2
房修管理工作總結(jié)與心得篇十九
店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業(yè)形象，體現(xiàn)精神風(fēng)貌和規(guī)范管理。
禮貌用語顧客走進專賣店到顧客離開專賣店，重點強調(diào)規(guī)范禮貌用語：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。
掌握接近顧客的時機顧客進入賣場時，不應(yīng)一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買型，營業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會說話，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時你一定要突出本品牌的特點，做工、面料、領(lǐng)口、版型、里襯等等，要求營業(yè)員千萬不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來比較，自己來評論試穿的感覺。因為現(xiàn)在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務(wù)去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務(wù)也是星級服務(wù)。營業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當(dāng)顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時以及和顧客眼光相碰時，可以巧妙地問話并找到切入點，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓，有時營業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。
商品知識做好營銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解顧客的心理，在推銷產(chǎn)品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優(yōu)點、好處及保養(yǎng)方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關(guān)系，專賣店每月都進行學(xué)習(xí)并考核與獎金掛鉤。
店長是一間店鋪的統(tǒng)領(lǐng)，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創(chuàng)造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領(lǐng)帶，非常搶眼，銷售很好，現(xiàn)在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買欲，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經(jīng)理主持總結(jié)，在作好銷售的同時，各柜臺建立尺碼動態(tài)表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態(tài)表上的數(shù)量與臺帳的數(shù)量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。
店里的衛(wèi)生要整齊、清晰給顧客有一個輕松、干凈的購物環(huán)境，每天早晨重點打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。
經(jīng)過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現(xiàn)銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據(jù)季節(jié)性變化，制定了相應(yīng)指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據(jù)超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調(diào)動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/3948356.html】
