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煙草公司送貨員述職報告篇一
襄城局(營銷部)在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業(yè)工作全面發(fā)展;堅持服務市場、服務客戶，促進卷煙銷售;堅持專銷結合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保結構，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經濟指標和工作任務實現了襄城局安定團結無信訪;安全工作無事故，查處案件無復議，執(zhí)法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。
一、上半年工作小結
元—六月卷煙銷售6317箱占年計劃的44.5%，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結構9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實現罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶;已查明轄區(qū)江浙人門店5戶;逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經營行為。黨員先進性教育取的階段性成果，經職工測評,滿意度到95.6%，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：
(一)加強宣傳，優(yōu)質服務，促進卷煙銷售穩(wěn)中有升。
隨著國家局“做大做強”戰(zhàn)略的逐步推進，煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到沖擊，零售戶的經營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題，安排部署工作。
一是堅持一月一次經濟運行分析會，達到統(tǒng)一思想，明確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發(fā)到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經營戶手中，把零售戶的事，當作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經營的卷煙品種平均達十
七、八個，落實卷煙零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規(guī)范制作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護者。
二是加強市場監(jiān)控，嚴厲打擊違法經營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導零售戶關注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放四部聯合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報2000多份，公布舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，凈化市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場占有率。
煙草公司送貨員述職報告篇二
今年以來，在市局黨組的正確領導下，在區(qū)局(分公司)廣大干部職工的關心和支持下，我認真貫徹市局的各項要求，嚴格按照區(qū)局黨組的分工，緊緊圍繞無錫煙草“率先發(fā)展，走在前面”的總目標，勤奮工作，銳意進取，充分調動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，較好地完成了市局黨組交辦的各項目標任務，有力地促進了煙草持續(xù)健康發(fā)展。現就一年來本人履行職責和廉潔自律的情況，簡要向大家作一個匯報：
一、加強政治理論學習，不斷提高自身素質
堅持把學習作為提高自身素質的有效途徑，通過中心組學習、個人自學等形式，深刻領會和貫徹學習黨的路線方針政策，通過學習黨的十八大會議精神、習近平主席在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上的重要講話，使我更加堅定正確的政治方向，培養(yǎng)扎實工作，深入基層密切聯系群眾的工作態(tài)度。同時，還認真學習貫徹國、省、市煙草工作會議精神，原原本本的學習了國家局凌成興局長在江蘇煙草調研時講話以及市局王局長在調研時的講話等內容，不斷提高自身的思想政治素質、政策理論水平、領導管理水平。圍繞“改革的紅利在哪里?發(fā)展的潛力在哪里?追趕的目標在哪里?”“三大課題”，力求找準問題，找準目標，找準措施，爭當“三個楷?！薄W習過程中，我堅持學以致用的學風，做到理論與實際、學習與運用、言論與行動相統(tǒng)一，做到學以致用、用以促學、學用相長。作為一名基層主管，自己帶頭踐行“235”和“三解三促”活動，當好表率、做好示范、樹好榜樣。工作中，做到“三個結合”，切實抓好市局黨組各項決策部署在的貫徹落實，以自己的實際行動為無錫煙草“率先發(fā)展，走在前面”多做貢獻。
一是將知識學習與能力提升相結合。加強學習，注重知識更新，更加注重能力提升、本領提高，不斷增強管理團隊的理論水平，解決問題的能力和應對復雜工作局面的能力。今年以來，我多次到基層服務站進行調研，專門召開“中隊長、市場經理”會議，組織專題培訓，針對各稽查中隊、客戶服務部發(fā)展不平衡的問題，找方法，尋對策，特別是引導中隊長、市場經理強化自身學習，注重能力養(yǎng)成，不斷提升學習、管理能力。
二是將學習與實際工作要求相結合。20年，煙草在專賣管理、客戶服務、隊伍建設方面取得了突破性的進步，體現出了煙草重歸縣級局(分公司)后，良好的'發(fā)展態(tài)勢，今年以來，我牢固樹立“不進則退、慢進也是退”的危機意識，積極引導干部職工對煙草當前實際情況保持清醒的認識，克服安于現狀、固步自封的思想，加強學習，開拓進取、勇于創(chuàng)新。在深入基層一線市場調研的基礎上提出了“查找十個問題與不足”為主題的活動，各科室、各部門認真剖析存在的不足，列出了制約自身工作“上水平、創(chuàng)一流”的十個問題，并制定了相應的措施。通過此次活動，我局緊緊盯住兄弟單位的先進經驗及工作方法，緊緊盯住自己的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，創(chuàng)新思路，大膽工作，積極完成了市局下達的多項任務指標，全體員工精神狀態(tài)好、工作熱情高、人人都愿為無錫煙草的發(fā)展多獻一份力量。
三是將個人學習與團隊學習相結合。我牢固樹立“率先垂范”觀念，通過個人能力的提高，來提高團隊的整體能力，使學習成為干部職工的自覺行動，還積極發(fā)動黨員干部在工作中身先士卒、作好表率，以強烈的責任感和使命感，切實做到帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務客戶，以自身行動帶動和影響廣大員工積極投入到各項工作中去，積極構建學習型企業(yè)，打造學習型團隊。
二、全面落實市局黨組的決策部署
一是持續(xù)提升市場營銷能力。今年上半年，卷煙市場總體處于比較低彌的狀態(tài)，卷煙銷售形勢不容樂觀，中高檔卷煙的市場價格一直處于低位水平。面對困難，始終堅持以服務客戶為核心，以客戶滿意為標準，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務，迎難而上，狠抓品牌培育，強化零售終端建設，提升隊伍素質，不斷推動市場營銷上水平、創(chuàng)一流。1-10月，累計銷售卷煙3.48萬箱，同比增長2.2%;其中銷售重點骨干品牌卷煙3.07萬箱，較去年同期增幅5.9%，卷煙銷售結構為132元/條，經濟運行質量在高基數下繼續(xù)穩(wěn)步提升。
二是嚴格履行專賣責任加強市場管理，專賣管理成效顯著。緊緊圍繞市局專賣管理工作的要求，瞄準新目標、落實新要求、促進新提升，按照“打牢基礎、講求質量、增強素質、爭先進位”的基本思路，專賣內管、市場監(jiān)管、卷煙打假和隊伍管理等各項工作得到扎實推進，取得明顯成效。1-10月，共計查獲各類案件526起，其中1-5萬元262起;5萬元以上45起;50萬元以上2起，查獲卷煙數1022.96件，收繳各類罰沒款118.65萬余元。
三是不斷提升基礎管理水平。持續(xù)推進“總成本領先戰(zhàn)略”，將貫標工作作為加強企業(yè)管理的基礎性工作來抓，健全規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，提高工作效率，形成按制度辦事、按程序辦事、按標準辦事、按職責辦事的良好工作秩序和內部環(huán)境。落實持續(xù)改進的要求，突出責任落實、督促改進創(chuàng)新提高，推進質量職業(yè)健康安全體系有效運行。加強制度建設，健全二、三級考核體系，考核范圍全面覆蓋了專賣崗位、營銷崗位、駕駛崗位、綜合崗位、管理類崗位。每季度末將全體員工的季度排名考核情況進行公示，將考核結果與員工季度獎金直接掛鉤。強化費用預算，積極做好每月的費用執(zhí)行情況的自查工作，扎實搞好費用預算執(zhí)行過程管理，逐月、逐項分解費用指標，做到沒有預算，不得支出，確保預算管理的嚴肅性。
四是積極開展文明創(chuàng)建。進一步加強作風與效能建設，大力開展黨員先鋒崗創(chuàng)建活動，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。積極開展各崗位練兵活動，全面提升各崗位人員的工作技能，達到“內強素質、外樹形象”的目的。加強企業(yè)文化建設，圍繞省局“同心”文化體系，積極開展各類主題教育活動，深入推進行為規(guī)范落地工程，進一步加強7s現場管理，引領員工的價值取向，提高員工的敬業(yè)精神，規(guī)范員工的職業(yè)行為，推動文化建設向文化管理的進步。深入開展創(chuàng)文明單位活動，積極開展“道德講堂”、參加慈善捐款、結對共建等社會公益活動，展示責任煙草的良好社會形象。
煙草公司送貨員述職報告篇三
各位領導、同事們：
大家好!
今天我很高興能在這里向大家匯報兩年來的思想和工作情況，請在座的領導和同志們予以評議。
年年9月大學畢業(yè)后，通過河南煙草商業(yè)統(tǒng)一招聘考試來到卷煙營銷中心，主要從事經營管理和卷煙網建工作。在領導和同事們的培養(yǎng)和幫助下，我緊緊圍繞本部門各項目標任務踏實工作，不斷改進方法，提高效率，認真完成工作。下面我從三個方面匯報如下：
一、積極轉變角色，適應工作需要
加入許昌煙草商業(yè)團隊是我人生的一個里程碑，也正式開始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學生到公司員工的角色轉變，盡快適應工作需要。
首先，從了解煙草專賣法律法規(guī)、“統(tǒng)一領導，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業(yè)“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業(yè)有了大致的了解。
其次，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學起，系統(tǒng)地學習了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力;認真學習并掌握了卷煙業(yè)務系統(tǒng)的各項操作，通過查詢銷售數據，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。
再次，嚴格遵守公司的勞動紀律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴要求自己。
二、用“三心”指引工作，用心做事
“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個標準嚴格要求自己。在營銷中心領導和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：
1、做好運行分析，提高工作成效
落實月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動態(tài)10期，通報經營動態(tài)，部署下一步工作重點，加強市縣信息溝通;通報各單位季度任務完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責任、嚴格督查，印發(fā)季度考核通報3期。參與討論市場檢查內容和評價標準，通過與五縣一區(qū)零售商戶面對面溝通，全面細致掌握各單位零售終端維護和卷煙庫存、價格狀況，為領導決策提供可靠依據。
2、協(xié)調溝通，做好網建工作
每月及時向省公司上報網建報表，匯報網建工作進展，向各單位和部門分解傳遞上級下達的工作任務。為通報全市網建工作進展情況，落實責任，草擬并印發(fā)網建快報9期，督促相關單位和部門完成網建提升工作。
3、用心做事，當一個好助手
在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔了更多的工作任務，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作。每完成一項工作以后，我都認真反思，總結得與失，以便以后的工作做得更細致、更完美。
三、不斷學習，提高素質
一是提高素養(yǎng)注重學習。自覺地學習黨的理論知識，積極參加公司組織的各項學習活動，認真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平，努力向黨組織靠攏，我已經向黨支部遞交了入黨申請書。
二是態(tài)度端正團結共事?！叭诵斜赜形?guī)煛保鳛橐幻氯?，我虛心向領導和同事們學習，不懂就問，知錯就改。“細節(jié)決定成敗”，我堅持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負責的態(tài)度完成各項工作任務。
三是積極參加工會活動。在工作之余，參加了春節(jié)團拜會，職工運動會，詩歌朗誦比賽等文體活動，豐富了自己的文化生活，參加每一項活動我都認真準備，力爭展現一名青年員工的風采。
感謝公司給予我這個發(fā)展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領導的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意!但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經驗較少，平時工作做的還有待細致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強責任意識、學習意識、團隊意識、創(chuàng)新意識，不斷學習，克服以上缺點和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個團結奮進的隊伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實現新跨越貢獻自己的力量。
謝謝大家!
煙草公司送貨員述職報告篇四
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
本人在縣局(分公司)的正確領導下，先后從市場部市場經理到專賣股長，雖然來到專賣只是僅僅幾個月的時間，但在工作中能做到帶領全股人員認真加強政治、業(yè)務知識的學習，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責任意識，不斷提升自我，完善自我，嚴格遵照執(zhí)行縣局(分公司)的各項工作，按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹立“兩個利益至上”，立足本職，求真務實，腳踏實地，嚴格管理，強化紀律，熱情服務，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象。現將幾個月來所做的主要工作匯報如下：
一、做好宣傳工作
向零售戶和消費者宣傳國家相關的法律、法規(guī)，特別是《煙草專賣法》及其《實施條例》及行業(yè)政策，是法律賦予我們專賣戰(zhàn)士的崇高職責。今年來，我們共向持證戶、無證戶、消費者發(fā)放宣傳資料近千余份，市場檢查和宣傳工作相結合;4.12期間，我們分別在荔波、甲良等市場設立咨詢臺，張貼標語，真假煙識別等活動，在縣局院壩內制作宣傳欄、懸掛橫幅，開展法律、法規(guī)宣傳;通過一系列廣泛和耐心細致的宣傳工作，使轄區(qū)內煙農及零售戶守法守約的意識不斷增強，從而為荔波卷煙市場的監(jiān)管打下了良好的基礎。
二、守土有責，內管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率
荔波縣轄區(qū)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4個居委會，94個村委會，1200個村民小組，人口17.1萬，卷煙持證戶783戶，其中15件以上戶戶，10—14件戶戶，10件以下戶，面對這樣一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長、范圍廣的管理區(qū)域，我股主要從以下幾個方面來開展市場監(jiān)管工作：一是對大戶、違規(guī)戶進行重點檢查、突擊檢查，對一般戶、守法戶開展例行檢查、服務相結合，為嚴厲打擊非法經營卷煙行為，有效保護我縣煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高市場凈化率，更好的維護國家利益和消費者利益，結合荔波市場實際，我股集中力量于20年12月6日—20年1月28日分別對玉屏鎮(zhèn)(城郊、城網線)以及靠近鄰縣的邊貿鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(甲良鎮(zhèn)、播堯鄉(xiāng))開展了以蹲點、檢查相結合的打擊非法經營卷煙行為專項行動，從而有效的遏制銷售假冒卷煙及未在當地煙草專賣批發(fā)企業(yè)進貨等行為，杜絕假、私、非煙流入我縣市場，為維護我縣卷煙市場的正常經營秩序創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村;三是加強節(jié)日市場的監(jiān)管，堵塞漏洞;四是發(fā)揮客戶經理和個別零售戶、線人的作用，為市場凈化提供有效信息;五是利用市場走訪采集信息和網上辦公平臺相結合，增加市場檢查的準確性和針對性;六是部門配合，共同凈化市場。8月份以來，共查處案件起，沒收假煙余條，處理亂渠道煙條，收繳煙絲余公斤。通過有力的市場監(jiān)管，卷煙市場的凈化率得到進一步的提高。
三、探索內管工作，強化行業(yè)自律
主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進行了跟蹤管理落實，總體也較規(guī)范。通過加強內管工作使行業(yè)自律水平進一步提高。
四、不斷完善專銷結合，努力完成銷量任務
三線互控、定期探討、隨時溝通、限時反饋是行業(yè)內部規(guī)范管理的重要一環(huán)，它為我們的專銷結合、提升銷量帶來了積極的作用。今年1—12月份，我縣共銷售卷煙箱，占任務的%，圓滿完成全年任務。
五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強許可證管理工作
許可證管理是專賣行政管理的重要工作，八月份以來，經過采取多種不同的宣傳，無證戶轉變了觀念，許多無證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關規(guī)定、要求，共受理辦證申請戶，對每一個申辦戶都認真對待，仔細勘查，認真審查，及時上報，至12月底，共新辦許可證戶，注銷戶，便更戶。
六、加強作風紀律建設，抓好安全工作
作為縣局的基層部門，我們就是形象窗口，是聯系群眾的橋梁和紐帶;每個專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關注。身為專賣股長，更應該保持清醒的頭腦。一年來，我始終以一個共產黨員的身份來嚴格要求自己，不論何時何地，都努力做到言行一致，表里如一，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。認真貫徹民主集中制，搞好隊伍團結，不搞個人說了算。樹立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅持原則，力求以自己的人格魅力、風范來影響和激勵全股隊員，努力工作，樂于奉獻。將國家局的“六條紀律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項工作中去，充分發(fā)揮團隊精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊伍。
牢固樹立安全意識，落實安全生產責任制，做到人人平安、歲歲平安!
七、存在的不足
在肯定成績的同時，也應該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質仍然不高，面對困難有畏難情緒;其二是真假煙識別能力較差;其三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領導和同志們的不吝賜教。
以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。
謝謝大家!
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