計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
上半年終結(jié)下半年計劃篇一
20xx年上半年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞“全面提升經(jīng)營、施工能力;切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強勢打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進程”的工作思路，進一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、做好個人工作計劃，加強經(jīng)營工作力度。
經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達的經(jīng)營指標;二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經(jīng)中標工程項目外，我們先后跟蹤了等諸多項目，為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);三是轉(zhuǎn)變觀念，加強與*項目報價的合作。在短短的半年中，協(xié)作投標了總額數(shù)十億的工程項目。四是引進經(jīng)驗豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實經(jīng)營管理部力量。
上半年經(jīng)營管理部共參加投標項目項，中標項，中標總造價 萬元，建筑面積平方米，有效跟蹤項目項。
全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值3.6864億元，占全年目標(6億元)的61.44%，同比增長191%。除內(nèi)蒙古外，僅完成16864萬元，比去年同期增長33%。其中土建32659.68萬元、市政2937.25萬元，鋼結(jié)構(gòu)658萬元，裝飾609.65萬;分析截至目前的經(jīng)營狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年上半年我們根據(jù)公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的泰州梅蘭東路已申報市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進行“查新”，qc活動成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡(luò)申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設(shè)、重點項目巡查;另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現(xiàn)場輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。
經(jīng)過大家的努力，qc活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標工作內(nèi)審結(jié)束，順利完成安全許可證復(fù)檢。
三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進行目標管理，向細節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。
其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進行盤點，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計劃習(xí)慣。
第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。
第四，完善各項工作流程，繼續(xù)推進工作的表格化和流程化。
第五、完成了新舊會計準則轉(zhuǎn)換，全面實施nc財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)nc的同步管理，初步構(gòu)建集團資金管理平臺。
第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。上半年不僅引進一級建筑師8人，二級建筑師2人，已申報國家級高工2人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。
另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)上加以改進，根據(jù)nc軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務(wù)器的訪問成功率;并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。
企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式;對公司機關(guān)各部室進行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。
在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
上半年終結(jié)下半年計劃篇二
2015年上半年以來，我公司認真貫徹落實集團公司有關(guān)安全會議及文件精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，進一步健全制度，夯實基礎(chǔ)、強化管理，促進了我公司安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定，杜絕了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)形勢
今年上半年的安全生產(chǎn)形勢總體保持穩(wěn)定，截止到6月26日，我公司上半年安全事故為零。但安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻，仍舊有不少的安全隱患存在，如：我們的安全員結(jié)構(gòu)較為年輕化，人員也較緊張?，F(xiàn)在一線的安全員，大部分都是剛畢業(yè)不久的學(xué)生，缺乏一定的經(jīng)驗積累，工作起來可以說比較費勁。不敢管，盲目管，這都有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生或擴大。此外，我公司兩個房建項目處于大干階段，各類重大危險源在施工現(xiàn)場都存在，比如深基坑、外架、塔吊等等，這就需要公司上下加大安全監(jiān)督力度，做好施工現(xiàn)場全員的培訓(xùn)工作，保證在施項目的安全穩(wěn)定運行。
二、安全管理情況
1.安全教育及安全宣傳
隊進行全員三級安全教育，累計對1500人次進行了教育，保證了在施人員的全覆蓋。公司組織日常安全教育20余次，累計培訓(xùn)人數(shù)為1500人次，用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)各項施工工作。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
2） 積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動，在本年度“安全生產(chǎn)月”的前期，我安全部門召集各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位臵懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。公司和項目累計懸掛條幅120余條，大型安全宣傳畫10余幅。
2.安全檢查情況
1）上半年，公司共組織了8次安全大檢查，從3月份起開始實施安全專項檢查活動，共計查出待整改問題90項，均以安全檢查通報的形式下發(fā)給各項目限期整改。截至目前，已完成整改80余項，仍有10項正在整改。
2）對重大危險作業(yè)項目進行專項檢查，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、起重作業(yè)、動火作業(yè)、腳手架工程、塔吊機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理重點監(jiān)督檢查，確保施工過程中無安全隱患,有效地防止了違章作業(yè)的發(fā)生。 3）通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部門還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
三、.安全活動
1.根據(jù)公司安全活動安排，每月定期對生產(chǎn)人員組織四次安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件、事故案例分析，觀看安全教育視頻，確保安全意識深入每個職工心中。
2.組織開展豐富多樣的安全文化活動。開展了以“安全生產(chǎn)月”活動為主題的各種安全活動，主要包括“安全生產(chǎn)月”啟動儀式簽字活動，安全生產(chǎn)宣誓活動，“安全生產(chǎn)月”安全生產(chǎn)知識搶答競賽，安全警示周活動、消防知識講座及滅火演習(xí)，防汛、消防應(yīng)急演練等活動，其他活動仍在穩(wěn)步進行當中。
3.組織公司全體員工進行安規(guī)考試。上半年共計進行了一次，合格率達到了100%。
四、存在的不足
目前，我公司安全工作主要存在以下幾點不足：
1.安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監(jiān)督還未完全到位。部分生產(chǎn)管理人員對安全生產(chǎn)與具體工作的關(guān)系未能正確認識，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)該由安全員來管，沒有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。對安全責(zé)任的落實存在思想上的差距，部分員工執(zhí)行力不強，安全文明生產(chǎn)工作實際情況與高標準要求存在差距。
2.部分項目執(zhí)行力欠缺，現(xiàn)場隱患整改拖拉。因為動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級部門的檢查。
3.施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差，不安全因素較多，急需
加強全員的安全技術(shù)培訓(xùn)與安全法規(guī)培訓(xùn)。
五、下半年工作計劃
2015年下半年安全工作安排
1.提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。 一是全面落實上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和精神。進一步完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，抓好落實。“嚴”字當頭，落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴明紀律，嚴格管理，對釀成事故的責(zé)任人，絕不姑息遷就，必須嚴肅處理。 二是把一崗雙責(zé)與問責(zé)制結(jié)合起來。安全生產(chǎn)與現(xiàn)場施工工作密不可分，我們強調(diào)一崗雙責(zé)，就是在各個領(lǐng)導(dǎo)崗位、各項目的各個工作崗位，既要承擔(dān)生產(chǎn)責(zé)任，又要承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)齊抓共管。要把安全生產(chǎn)責(zé)任制與安全生產(chǎn)問責(zé)制有機結(jié)合起來，對不負責(zé)任造成后果的事故責(zé)任人，按“四不放過”的原則，不留情面，嚴肅處理。把安全問責(zé)與反對好人主義、官僚主義相結(jié)合，杜絕管理人員的松懈行為。
各項管理規(guī)定，廣泛宣傳其他企業(yè)安全管理的先進經(jīng)驗和具體措施，營造濃郁的安全文化氛圍，使“安全為天、生命至尊”的理念深入人心，以活動保安全，以安全促生產(chǎn)。
2015年以來，在集團公司黨委和集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部室和各兄弟單位的大力支持下，**公司按照集團四屆三次職代會安排部署，緊緊圍繞“發(fā)展、質(zhì)量、效益”三大主題，以油田“作風(fēng)再轉(zhuǎn)變、潛力再認識、對標再分析、辦法再創(chuàng)新，打造一流上水平”和“從嚴管理年”活動為抓手，科學(xué)謀劃發(fā)展思路，務(wù)實推進發(fā)展舉措，較好地完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)任務(wù)，保持了安全、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展形勢，下面對公司2015年上半年各項工作總結(jié)匯報如下：
一、上半年各項工作指標完成情況
上半年特別是二季度以來，公司上下統(tǒng)一思想、堅定信心，心往一處想、勁往一塊使，發(fā)揚**人顧全大局、無私奉獻，團結(jié)拼搏、敢打必勝的優(yōu)良作風(fēng)，大打生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)進攻仗，實現(xiàn)了時間、任務(wù)雙過半。
——生產(chǎn)指標完成情況：上半年共計完成新井工程**口，老井恢復(fù)***口，基建、站類工程運行23項，更換儲油罐、加熱爐、抽油機等設(shè)備**臺，預(yù)制維修類工程完成126項，焊接管線**米；全年共完成臺班**個，累計倒液***萬噸；全年注汽鍋爐累計完成**口井共計***噸注氣任務(wù)，完成酸化料配制**口井****立方，現(xiàn)場供料**井次****噸,鹵水**井次***方，酸化緩蝕劑**噸、粘土穩(wěn)定劑****噸、鐵離子穩(wěn)定劑**噸，全年累計完成**口井次的洗井、監(jiān)測、計量任務(wù)；混凝土生產(chǎn)**噸；為蒙古公司出口價值***萬元**車次物資；各類成品油銷售供應(yīng)**噸，物探代儲加油**噸。
——經(jīng)營指標完成情況：上半年實現(xiàn)收入******萬元，完成年度預(yù)算收入的**%，實現(xiàn)利潤***萬元（不含德美源油、水成本）。
——安全環(huán)保指標完成情況：無重特大事故發(fā)生；新、改、擴建工程項目安全“三同時”執(zhí)行率、單位負責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率、特種設(shè)備注冊檢驗率、食品衛(wèi)生合格率、商品混凝土質(zhì)量合格率均100%；未發(fā)生重特大環(huán)境污染、生態(tài)破壞事故；外排工業(yè)廢水達標率大于98%；危險廢棄物妥善處理處置率100%；防塵控制率95%，全面完成集團公司和**公司下達的安全環(huán)保各項指標。
二、上半年工作回顧
回顧上半年各項工作，主要有以下經(jīng)驗做法：
簽訂率100%；共監(jiān)督檢查現(xiàn)場206個，共查出問題167項，現(xiàn)已全部督促整改完成，同時針對雨季氣候特點，委托勝利油田技術(shù)檢測中心對公司重點要害部位防雷接地設(shè)施770處檢測點進行了專業(yè)檢測。
行業(yè)先進經(jīng)營管理水平，先后逐步建成了一個“自上而下層層展開、自下而上層層保證”的經(jīng)營目標管理、量化考核的經(jīng)營管理體系。三是著力突出制度建設(shè)實效性，實現(xiàn)量化考核覆蓋全過程。全員經(jīng)營管理，除建立起經(jīng)營管理目標控制體系，還需要量化到經(jīng)營管理覆蓋的全過程。層層建立規(guī)范的成本控制制度，對不利于成本控制的人和事進行約束。從工程預(yù)結(jié)算、物資采購、質(zhì)量索賠到成本分析、簽字結(jié)算程序等制定詳細的標準和程序，努力做到控制維護性成本從一人一事做起，從一點一滴做起，堅決杜絕影響成本控制因素的存在。通過建立小改小革、五個節(jié)約、修舊利廢等成本挖潛管理制度，對潛在的增效措施給予獎勵，鼓勵員工開展科技創(chuàng)新、挖潛增效，最大限度地挖掘成本控制潛力。四是著力推進崗位量化考核，實現(xiàn)全員崗位職責(zé)具體化。有效地控制各項成本必須調(diào)動全員參與管理的積極性，直接成本發(fā)生在基層員工身上，必須調(diào)動基層員工承擔(dān)起應(yīng)有的管理意識。實施全方位的經(jīng)營量化評價考核，建立以績效評價結(jié)果為依據(jù)的收入分配競爭機制，使公司經(jīng)營管理迸發(fā)出了源源不斷的活力。今年以來，我們以建立完善員工量化評價體系為切入口，以準確反映主觀努力效果和管理水平為目的，細化考核指標，營造公平的競爭環(huán)境，充分發(fā)揮了每一個責(zé)任主體的積極性和創(chuàng)造性，在各單位內(nèi)部層層建立了科學(xué)的量化評價考核體系，使量化排名落后者能夠面對現(xiàn)實，找準差距，發(fā)奮努力，形成優(yōu)勝劣汰，爭優(yōu)創(chuàng)先的競爭機制。
管理活動的重要性和迫切性。從嚴管理不是沒有依據(jù)的“瞎嚴”，也不是管理者主觀隨意的“亂嚴”，立足實際，**公司制定了切合公司實際的活動方案和運行計劃。并通過啟動儀式、領(lǐng)導(dǎo)下基層宣傳發(fā)動、開展大討論等形式明確從嚴管理年活動的重大意義。從嚴管理落實在**員工隊伍建設(shè)上就是嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督。為讓活動取得扎實效果，公司要求中層以上管理人員在參加完討論座談的基礎(chǔ)上提交座談討論心得體會，截止目前我們共收集心得體會30余篇。二是聚焦制度建設(shè)，克服認識誤區(qū)，全力整改，爭創(chuàng)一流管理制度體系。從嚴管理，制度體系是基礎(chǔ)，落實執(zhí)行是關(guān)鍵。從嚴管理首先要加強制度建設(shè)，只有建立最為完善的管理制度體系，從嚴管理才有現(xiàn)實基礎(chǔ)。實施科學(xué)、有效的管理，就要按照“零容忍”“一票否決”“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求，實施問責(zé)追究。5月份，**公司先后組織業(yè)務(wù)部門和基層單位，對勞動紀律管理、薪酬工時考核、安全監(jiān)督檢查、設(shè)備考核、生活后勤管理及黨建等30多項制度，進行梳理、修訂。為解決制度上下不銜接、可操作性不強、考核不嚴、責(zé)任不清等問題，我們采取集中討論修訂的辦法，強化各項制度的針對性、有效性、可操作性，確保修訂后的制度管用、好用、實用，對涉及員工切身利益的制度及時廣泛征求各個層面員工意見和建議。同時，我們按照“人人從嚴、事事從嚴、處處從嚴”總體要求，先后組織了勞動紀律、安全環(huán)保、設(shè)備管理等三個現(xiàn)場檢查小組，深入一線班組，查找勞動紀律、安全質(zhì)量巡檢、現(xiàn)場規(guī)范、臺賬資料、設(shè)備管理等方面問題37項。對照問題，我們充分研究分析，制定整改措施，不斷提升班組基礎(chǔ)管理水平。
的群眾路線教育實踐活動的深入開展，加強基層組織建設(shè)，不斷將政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為作風(fēng)優(yōu)勢，為公司和諧穩(wěn)定大環(huán)境提供了堅強的組織保障和強大的精神動力。一是加強黨建工作系統(tǒng)管理。以“從嚴管理年”活動為契機，完善“三重一大”決策和基層支部會議事制度，推進“三務(wù)公開”及“雙亮”工作落實，深入開展“黨的群眾路線教育實踐活動”，抓好黨員骨干和積極分子培訓(xùn)，基層黨組織更加堅強有力，黨員先進性更加突出；抓好廉潔風(fēng)險防范管理和效能監(jiān)察，穩(wěn)步推進懲防體系建設(shè)，深入開展家庭親情助廉活動，營造了廉潔從業(yè)良好氛圍。二是抓實員工思想教育。做實“一人一事”思想政治工作，推進“心田工程”和職業(yè)道德建設(shè)，深化《員工守則》宣貫，抓好新聞宣傳和輿-論引導(dǎo)，深化基層家文化建設(shè)；豐富員工文娛生活，公司堅持推行月度文體娛樂活動，今年已是第四個年頭，活動的開展不僅提升了全員的綜合身體素質(zhì)，同時為積極參加集團公司各項文娛活動儲備了優(yōu)秀的人才隊伍。三是積極營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。抓好大局穩(wěn)定工作，堅持責(zé)任下移、重心下移，強化穩(wěn)定責(zé)任分解落實，進一步形成上下齊抓共管的穩(wěn)定工作新局面。及時處理解決員工群眾矛盾和問題，健全完善信息反饋、矛盾糾紛排查、穩(wěn)定運行、檢查考核等長效機制，加大公司綜合治理工作力度，深入抓好“平安**”建設(shè)，保持了公司大局持續(xù)穩(wěn)定。
三、目前面臨的困難和矛盾
上半年特別是二季度，通過公司上下共同努力，打了一場漂亮的生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)進攻仗。但隨著雨季汛期的到來，安全生產(chǎn)將面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，完成全年目標任務(wù)壓力依然很大。我們必須認清形勢、正視困難，采取措施、積極應(yīng)對，決不能盲目樂觀，更不能有絲毫懈怠。
一是雨季安全生產(chǎn)壓力大。雨季是生產(chǎn)施工最困難的季節(jié)。當前已進入雨季汛期，高溫、多雨等天氣較多，地面工程、運輸、注汽、搬家等作業(yè)面臨諸多困難，生產(chǎn)組織難度大。另外，隨著高溫雨季的來臨，提速提效節(jié)奏的不斷加快，各種不安全因素增多，安全生產(chǎn)施工風(fēng)險也相對增大。三季度又是農(nóng)作物、養(yǎng)殖業(yè)生長旺季，工農(nóng)關(guān)系更加復(fù)雜，協(xié)調(diào)處理難度加大。
二是隊伍素質(zhì)與承擔(dān)的上產(chǎn)責(zé)任要求存在差距。盡管公司通過持續(xù)引進、崗位培養(yǎng)、外送培訓(xùn)等形式，培養(yǎng)了一大批技能人才，但還不能完全適應(yīng)“打造世界一流，實現(xiàn)率先發(fā)展”的戰(zhàn)略目標要求，隊伍整體素質(zhì)有待于進一步提升。另外，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，是公司面臨的必然選擇。提升質(zhì)量和效益，首先要解放思想，更新觀念，不僅領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)，機關(guān)部門要轉(zhuǎn)，基層也要轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在的問題是部分同志的觀念還沒有轉(zhuǎn)過來，還停留在過去傳統(tǒng)的粗放管理和習(xí)慣做法之中，無法滿足新形勢下公司的發(fā)展需要。
縱觀發(fā)展現(xiàn)狀，辯證地看待我們存在的問題和矛盾，也正是公司提高水平，加快發(fā)展的潛力所在。我們必須堅持用發(fā)展來解決公司存在的問題，克服求穩(wěn)怕亂、守攤子、不進取的思想，什么時候、什么情況下都不能動搖改革和發(fā)展的決心。
四、下半年主要工作打算
（一）持續(xù)強化生產(chǎn)經(jīng)營，進一步夯實穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)
下半年公司將堅持“安全與效益并重”的理念和“科學(xué)規(guī)劃、精細管理”的思路，超前謀劃、科學(xué)部署、精細運行，持續(xù)提升生產(chǎn)經(jīng)營水平。
一是在安全環(huán)保方面。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”系列活動，進一步提高全員安全責(zé)任意識，規(guī)范安全行為，消除苗頭隱患，避免事故發(fā)生；繼續(xù)深入推行兩級機關(guān)干部安全承包連帶處罰制度，積極落實qhse管理體系；從抓好安全教育培訓(xùn)入手，深入開展風(fēng)險識別，嚴格落實安全禁令，從思想上筑牢安全生產(chǎn)防線；重視職業(yè)衛(wèi)生防護，關(guān)注員工身心健康，加大安全技措力度，確保?；锲钒踩?。要通過扎扎實實、卓有成效的工作，最大限度地確?！安蛔寙T工受到傷害；不發(fā)生原油意外撒漏、污染和著火爆炸、丟失事故；不發(fā)生重大生產(chǎn)責(zé)任事故”，持續(xù)提升安全環(huán)保業(yè)績。
二是在生產(chǎn)運行方面。要加強單井倒液、新產(chǎn)品生產(chǎn)、地面工程建設(shè)速度，以優(yōu)質(zhì)、高效的施工作業(yè)水平，切實增強生產(chǎn)保障能力。強化主動服務(wù)意識，加強生產(chǎn)預(yù)測和施工準備，提高小隊施工資料和一次交工合格率；強化各類施工工藝交底，嚴格現(xiàn)場管理，確保施工作業(yè)有序運行。
（二）認真組織開展好“從嚴管理年”各項活動
一是抓好管理者的管理。從嚴管理，必須靠領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則帶出來，以好的狀態(tài)干出來。從嚴管理，關(guān)鍵是黨員干部身先士卒的示范作用，只有把各級管理人員這個關(guān)鍵群體抓住了，抓好了，才能在基層、在群眾中有說服力。有的時候，問題出在下面，根子卻在上面。“敢抓善管”這句話，說起容易，做好卻難，貴在力行，重在履責(zé)。只有各級管理人員不辱使命，履職擔(dān)當，做到敢管、會管、善管、服管，才能真正提升公司管理水平。因此，我們將進一步加大隊長以上各級管理人員的考核評價管理工作，狠抓管理層的作風(fēng)素質(zhì)和管理能力提升，保持隊伍爭先創(chuàng)優(yōu)的干勁，增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二是抓好各類問題的診斷分析和整改?！白晕以\斷，找準問題”是第二階段中心任務(wù)，也是做好從嚴管理提升的重要保證。進入6月份，我們采取自下而上的方法，由公司機關(guān)部門根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和各分公司管理現(xiàn)狀全面展開診斷活動。我們對照基礎(chǔ)管理和專業(yè)管理自查內(nèi)容開展了專項診斷，刨根問題、對標找差距，全面、全方位查找存在的問題，目前共查找出安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、作風(fēng)建設(shè)、培訓(xùn)管理、勞動紀律等12個方面57項問題。在分類分析中我們注意到，公司層面很多共性的基礎(chǔ)管理問題都集中體現(xiàn)在職責(zé)不明確、流程不清晰上。因此需要持續(xù)進行管理制度的更新、改進，使各項工作管控更科學(xué)、操作性更強。執(zhí)行力不到位是造成管理問題出現(xiàn)的根源，有了健全的管理制度，關(guān)鍵是做好制度的宣貫和執(zhí)行。制度一旦確立，就要納入流程化管理，制度面前人人平等，不能因人、因時、因事搞變通打折扣，堅決抵制執(zhí)行中“松、軟、拖”現(xiàn)象。
（三）不斷深化內(nèi)部管理和創(chuàng)新
一是深化內(nèi)部精細管理實踐，不斷夯實企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。按照今年油田上下“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)發(fā)展、嚴管理”的整體工作思路，我們將對現(xiàn)有規(guī)章制度進行梳理完善，適時進行制度創(chuàng)新，保持規(guī)章制度的科學(xué)性和連續(xù)性；繼續(xù)推行經(jīng)營承包責(zé)任制和單項成本考核機制，科學(xué)預(yù)測產(chǎn)值，合理核定成本，明確考核指標，優(yōu)化考核辦法，實現(xiàn)月度考核與崗位工資掛鉤、年度考核與承包兌現(xiàn)掛鉤，調(diào)動各單位創(chuàng)收節(jié)支的積極性；扎實推行全面預(yù)算管理，完善預(yù)算管理辦法，提高預(yù)算指導(dǎo)性與執(zhí)行力，實現(xiàn)預(yù)算、核算、分析、考核一體化管理。
關(guān)，加快特色優(yōu)勢體系構(gòu)建，形成綜合實力的新支撐。目前，我們正在修訂完善人才隊伍管理制度，按照“統(tǒng)一組織、分步實施”的管理模式，加大人才招聘和引進，充實研究力量，保障新產(chǎn)品研發(fā)工作的有序開展。今后，**公司更加注重新項目的技術(shù)質(zhì)量和效果，嚴格論證和效果跟蹤分析評價，深化“專業(yè)院校結(jié)合”，注重創(chuàng)新能力和技術(shù)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)，加大自主研發(fā)成果激勵力度，提升技術(shù)創(chuàng)新能力。繼續(xù)發(fā)揮基層首創(chuàng)精神，以青工創(chuàng)新、“五小”成果、合理化建議活動為載體，組織基層技術(shù)創(chuàng)新成果發(fā)布推廣，提升員工創(chuàng)新創(chuàng)效水平。
（四）做好全方位服務(wù)的戰(zhàn)略保障
和諧穩(wěn)定是加快企業(yè)發(fā)展的前提，不斷推進民生民心工程建設(shè)是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要保障，根據(jù)集團公司發(fā)展需要，我們前期建設(shè)了礦泉水、花生油兩個生產(chǎn)車間和一個蔬菜生產(chǎn)基地，目前，我們進一步制定完善了《**公司油、菜、水配送及結(jié)算方案》，逐漸形成油、菜、水生活服務(wù)配套網(wǎng)絡(luò)，為科學(xué)系統(tǒng)運行好食品配送各個環(huán)節(jié)奠定了一定基礎(chǔ)，下一步我們將針對配送標準及異常情況處理及操作流程等綜合性管理，及如何提高配送效率，及時結(jié)算率，進行更為細致的調(diào)研和完善，爭取盡快將“油、菜、水”整體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起來，為**公司廣大干部員工提供科學(xué)、安全、高效的生活服務(wù)保障，使大家在享受福利的同時，能深切感受到企業(yè)“共建共享”的管理理念。
當前我們面臨的任務(wù)仍然十分繁重，三季度是生產(chǎn)建設(shè)的黃金季節(jié)，我們將繼續(xù)發(fā)揚精益求精、攻堅必勝的精神，進一步堅定完成全年各項工作任務(wù)的信心和決心，再鼓干勁，積極作為，開拓前進，一如既往地全力抓好以“服務(wù)**、科學(xué)發(fā)展”為中心的各項生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)工作，促進公司持續(xù)穩(wěn)定和諧健康發(fā)展！
一、上半年工作總結(jié)
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下，調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責(zé)任意識，盡職盡責(zé)，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運轉(zhuǎn)目標開展各項工作?，F(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：
（一）調(diào)度安全生產(chǎn)管理
1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產(chǎn)。
2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。認真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。2015年上半年完成原煤產(chǎn)量36萬噸，掘進進尺3500米，進行了15101首個綜采工作面帶負荷調(diào)試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風(fēng)運巷的開口工作，認真組織了15105風(fēng)運巷及15105高抽巷的掘進施工。
3、完善應(yīng)急管理體制。編制了2015年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)計劃，
并根據(jù)具體情況及時進行了修改，按年初制定的應(yīng)急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風(fēng)、雨季“三防”、水災(zāi)事故六項應(yīng)急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結(jié)，從而大大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)及職責(zé)》，對應(yīng)急救援工作職責(zé)進一步進行了明確。
4、加強變化環(huán)節(jié)管控。在安全生產(chǎn)過程中加強了變化環(huán)節(jié)的管 理。根據(jù)集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、 變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監(jiān)管，超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。在上半年共組織協(xié)調(diào)了7次貫通、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關(guān)設(shè)備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產(chǎn)。
5、調(diào)度裝備管理。運行使用了標準、現(xiàn)代的調(diào)度臺。
6、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，如兼職救護隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、調(diào)度員培訓(xùn)、安全知識電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí)、cad培訓(xùn)學(xué)習(xí)、煤礦安全事故案例學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室所有人員進行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學(xué)習(xí)，平時主動學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平。
（二）調(diào)度匯報
1．事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內(nèi)得到了處理，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時間。
化、設(shè)備運轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況。
3．班、日匯報。按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時向調(diào)度室匯報班、日生產(chǎn)、安全等情況，并做好記錄，做到數(shù)字準確，內(nèi)容具體，按時印發(fā)生產(chǎn)日報。
4．月度匯報。月度匯報有產(chǎn)、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內(nèi)容具體，數(shù)字準確，并按規(guī)定時間進行了上報。
6．標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。
7．專題匯報。專題匯報按內(nèi)容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。
8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結(jié)。
9、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業(yè)。
二、下半年工作計劃
（一）調(diào)度安全生產(chǎn)管理
1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調(diào)度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。
2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。2015年生產(chǎn)和安全任務(wù)重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)銜接工作，加強各科隊之間的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，完成全年的各項工作任務(wù)。
3、提高應(yīng)急演練的質(zhì)量。按2015年年初制定的應(yīng)急演練計劃，組織好下半年“火災(zāi)事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災(zāi)害及汛期防護事故、重大局扇停風(fēng)事故、防滅火系統(tǒng)異常專項演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風(fēng)演習(xí)應(yīng)急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結(jié)，繼續(xù)加大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力。
4、加大變化管控力度
認真落實變化管理，嚴格非正規(guī)作業(yè)，加強非正規(guī)作業(yè)單項工程管理，強化科隊領(lǐng)導(dǎo)的跟班管理。對重點變化工程重點監(jiān)管，超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。
(二)重點調(diào)度管理
1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯(lián)系，對特別惡劣天氣提前預(yù)報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施，明確任務(wù)，落實責(zé)任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產(chǎn)。
3、加強變化環(huán)節(jié)管理。15101首個綜采工作面在帶負荷調(diào)試期間，組織、協(xié)調(diào)、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調(diào)試割煤工作。
(三)抓好事故快速響應(yīng)機制，組織各類生產(chǎn)事故分析會，督促相關(guān)科室組織設(shè)備、安全、質(zhì)量事故分析。
進行考核。
對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責(zé)任人，嚴格按照生產(chǎn)事故管理制度落實考核。對當天完不成任務(wù)的隊組，調(diào)度室組織相關(guān)單位隊組分析追查和考核，隊組負責(zé)人在調(diào)度會上要講評并承諾。
(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標準化建設(shè)方面的知識。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設(shè)，做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作。在今后的日子里，調(diào)度室有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設(shè)成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。
調(diào)度室
一、上半年工作總結(jié)
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下，調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責(zé)任意識，盡職盡責(zé)，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，緊緊圍繞公司7月份聯(lián)合試運轉(zhuǎn)目標開展各項工作?，F(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：
（一）調(diào)度安全生產(chǎn)管理
1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產(chǎn)。
2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。認真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。2015年上半年完成產(chǎn)量10萬噸，進尺6200米，開拓進尺4200米，完成了15101首個綜采工作面的掘進工作并在5月份初步實施安裝計劃。協(xié)調(diào)完成了井下中央變電所的安裝和水倉的掘進澆注工作，加快了煤倉的施工進度。順利完成了由主斜井輔助運輸上下人、料到完全由副立井提升上下人、料的調(diào)整轉(zhuǎn)變。協(xié)調(diào)組織了通風(fēng)系統(tǒng)和膠帶運輸系統(tǒng)的調(diào)整改造工作，并安全順利運行。
3、完善應(yīng)急管理體制。編制了2015年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)計劃，并根據(jù)具體情況及時進行了修改，按年初制定的應(yīng)急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“副立井提升事故、大面積停電、主排水事故、雨季“三防”、頂板事故”五項應(yīng)急演練工作。每次演練活動均進行了評審與總結(jié)，從而大大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)及職責(zé)》，對應(yīng)急救援工作職責(zé)進一步進行了明確。
4、加強變化環(huán)節(jié)管理。在安全生產(chǎn)過程中加強了變化環(huán)節(jié)的管 理，制定并下發(fā)了非正規(guī)作業(yè)特別管理規(guī)定，對重點變化重點監(jiān)管。在上半年共組織協(xié)調(diào)了9次貫通、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關(guān)設(shè)備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產(chǎn)。
5、調(diào)度裝備管理。安裝并運行使用了標準、現(xiàn)代的調(diào)度臺。
6、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，如兼職救護隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、調(diào)度員培訓(xùn)、安全知識電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí)、cad培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室所有人員進行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學(xué)習(xí)，平時主動學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平。
（二）調(diào)度匯報
1．事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內(nèi)得到了處理，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時間。
2．采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現(xiàn)場向礦調(diào)度室作三次匯報，內(nèi)容包括除生產(chǎn)進尺外現(xiàn)場地質(zhì)變化、設(shè)備運轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況。
3．班、日匯報。按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時向調(diào)度室匯報班、
日生產(chǎn)、安全等情況，并做好記錄，做到數(shù)字準確，內(nèi)容具體，按時印發(fā)生產(chǎn)日報。
4．月度匯報。月度匯報有產(chǎn)、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內(nèi)容具體，數(shù)字準確，并按規(guī)定時間進行了上報。
6．標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。
7．專題匯報。專題匯報按內(nèi)容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。
8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結(jié)。
9、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業(yè)。
二、下半年工作計劃
（一）調(diào)度安全生產(chǎn)管理
1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調(diào)度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。
2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。2015年生產(chǎn)和安全任務(wù)重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運轉(zhuǎn)工作目標，加強各科隊之間的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，完成全年的各項工作任務(wù)。
故、破壞性地震、輔助運輸重大事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結(jié)，繼續(xù)加大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力。
(二)重點調(diào)度管理
1、“雨季三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯(lián)系，對特別惡劣天氣提前預(yù)報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理，對冬季三防提早準備，提前制定有效措施，明確任務(wù)，落實責(zé)任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產(chǎn)。
3、加強變化環(huán)節(jié)管理。15101首個綜采工作面在下半年安裝期間，組織、協(xié)調(diào)、集中全礦井力量保證在計劃工期內(nèi)安全完成15101綜采工作面的安裝。
(三)抓好事故快速響應(yīng)機制，組織各類生產(chǎn)事故分析會，督促相關(guān)科室組織設(shè)備、安全、質(zhì)量事故分析。
嚴格執(zhí)行生產(chǎn)組織有關(guān)制度，從領(lǐng)導(dǎo)抓起，層層落實到事故，責(zé)任到人，對沒有在現(xiàn)場組織處理的隊組隊干及其它責(zé)任人員按制度嚴格進行考核。
對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責(zé)任人，嚴格按照生產(chǎn)事故管理制度落實考核。對當天完不成任務(wù)的隊組，調(diào)度室組織相關(guān)單位隊組分析追查和考核，隊組負責(zé)人在調(diào)度會上要講評并承諾。
第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等，組織開展督促檢查，既要傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標準化建設(shè)方面的知識。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設(shè)，做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作。在今后的日子里，調(diào)度室有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設(shè)成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。
調(diào)度室
【篇一】
周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。
每周都會打電話詢問情況，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結(jié)果也是這樣的。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：
1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。
2. 其余每個月的任務(wù)，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。
在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：
上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要!
2. 對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3. 對待來訪客戶。這一點只是細節(jié)，但是希望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細節(jié)等都非常注意。客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標而努力!!
【篇二】
20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
一、上半年工作回顧：
(一)所作的工作
三月份：
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;
2.協(xié)助x經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;
4.營銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學(xué)》等。
四月份：
2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;
3.在x經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;
4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書;
5.協(xié)助x經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份：
2.協(xié)助x經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;
3.按照朱總的要求，在x經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;
4.與x經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份：
1.按照朱總的要求，在x經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與x經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與x經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
(二)工作績效的自我評估
回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、工作總結(jié)
(一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學(xué)的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高-瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，x經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、x經(jīng)理的鼓勵和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個結(jié)果。
2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學(xué)習(xí)型團隊，公司的培訓(xùn)當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進的不足和教訓(xùn)
回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助x經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：
1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務(wù)實精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時候自己的東西帶有強烈的個
人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到x經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
四、下半年的計劃
(一)思想上
在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面加以改進：
2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
(二)工作上及技能上
3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對公司及部門的建議
(一)對公司的建議：
2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培
訓(xùn)，使各個部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對本部門的建議
以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報成正比。
3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：
一、認真做好2015年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為2015年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制2015年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。
三、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、
上半年終結(jié)下半年計劃篇三
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，鍋爐運行丙值堅持以環(huán)保數(shù)據(jù)合格為工作重點、安全生產(chǎn)為工作基礎(chǔ)、以經(jīng)濟效益為工作核心、以強化管理為工作手段，按照公司各項規(guī)定，實施精細化管理、進一步完善內(nèi)部管理系，努力提高節(jié)能降耗中心思想，降低可控成本提升鍋爐經(jīng)濟效益，較好地完成了上半年各項工作。
2、上半年鍋爐運行比較穩(wěn)定，鍋爐機組無重大操作與事故的發(fā)生。3#爐的穩(wěn)定運行，確保了機組正常運行和正常對外供汽。2月16日—2月21日配合地區(qū)春節(jié)調(diào)峰計劃，1#機停機!鍋爐正常供汽安全穩(wěn)定運行。在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和指導(dǎo)下，5月份鍋爐對糠土設(shè)備經(jīng)過不斷改造，基本具備燒糠條件，而且效果顯著，為節(jié)煤工作提供較好條件。5月底對鍋爐#2爐電除塵進行改造!圓滿完成!6月1~12日響應(yīng)青島上合峰會及環(huán)保號召，鍋爐降低負荷!維持50%運行!
3、雖然#3爐在運行人員認真調(diào)控控制下運行較穩(wěn)定，但受種種影響，鍋爐運行中也出現(xiàn)了幾次故障，今年上半年化水變出線電纜出現(xiàn)了兩次電纜燒壞事故，雖然在處理較快，未對鍋爐安全運行造成威脅，但也充分反映出了的對設(shè)備沒能做到“可控、能控、再控”，造成了工作的嚴重不足。5月30日受網(wǎng)上故障影響!造成全廠變頻器設(shè)備跳閘!
4、6月13日，受雷雨天氣影響，鍋爐一、二次風(fēng)機跳閘!一次風(fēng)自動轉(zhuǎn)工頻運行!由于鍋爐運行處理果斷!未出現(xiàn)重大事故!
1、作為鍋爐運行生產(chǎn)一線，仍然要以環(huán)保工作為重點，全面落實公司制定的節(jié)能減排工作，建立健全的節(jié)能環(huán)保管理體系，嚴格落實節(jié)能減排責(zé)任。做好鍋爐電除塵、袋除塵、脫硫脫硝設(shè)施的運行維護工作，必須全力確保環(huán)保項目的持續(xù)運行，確保達標排放。做到要運行，環(huán)保就一定達標。
2、加強安全管理，切實實現(xiàn)“安全最好”。安全生產(chǎn)無小事，它事關(guān)生命、財產(chǎn)安全，事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局。沒有安全就沒有一切，事故是最大的浪費,運行一線出現(xiàn)安全事故不僅“勞民傷財”，還會影響供熱發(fā)電，身為鍋爐運行生產(chǎn)班組第一責(zé)任人，更要認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為方針，從自我做起，對自身安全工作進行在梳理、再檢查、再部署，全力切實安全基礎(chǔ)，把“安全最好”落在實處及時消除安全隱患，避免鍋爐機組非計劃停機，嚴防各類事故發(fā)生，為完成下半年績效目標提供安全保障。
3、加強班組管理，切實將人員管理工作做到細處，帶領(lǐng)全體人員不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，和知識水平，加大設(shè)備巡視和監(jiān)控力度，努力做到設(shè)備零故障，確保鍋爐及機組設(shè)備安全運行。
4、堅持做好節(jié)能降耗和小指標控制工作。合理調(diào)整風(fēng)煤配比，降低大渣和飛灰含碳量!精細調(diào)整，認真操作努力提高鍋爐機組效率!
5、加強設(shè)備維護，精細設(shè)備管理!發(fā)現(xiàn)和排除帶病設(shè)備運行!
上半年終結(jié)下半年計劃篇四
2017年我們根據(jù)公司的實際情況，建立、完善了公司部分管理制度，并相繼進行了推出和實施。20xx年我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權(quán)限和范圍、項目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評價機制等進行疏理和完善，以進一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
2、全面拓展市場
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的
用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標，積極走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
3、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)
隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn)，進一步夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
4、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平
進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù)，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備。
大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式，新的問題和困難會產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下，在各方通力合作下，2018年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力，大物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
上半年終結(jié)下半年計劃篇五
20xx年上半年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門和社會各界的支持和關(guān)心下，在縣城投公司全體干部職工“在崗、在線、在狀態(tài)”的團結(jié)協(xié)作和“在前線、在一線、在火線”辛勤努力下，縣城投公司緊緊圍繞縣委、縣政府建設(shè)“創(chuàng)新開放、秀美富裕、文明幸?！毙绿┖偷墓ぷ鞑渴穑卫伟盐铡爸卣裥埏L(fēng)、再創(chuàng)輝煌”的奮斗目標，主攻投融資、工程建設(shè)和國有資產(chǎn)運營三大重點領(lǐng)域，抓融資、建項目、擴資產(chǎn)，不斷堅定信心，激發(fā)活力，瘦體健身，提質(zhì)增效，公司各項工作取得良好有序發(fā)展，為實現(xiàn)20xx年度各項任務(wù)目標奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)和20xx年下半年工作計劃綜述如下：
(一)全方位、大力度開展項目融資工作。20xx年，隨著國家金融信貸政策的調(diào)控，融資平臺向銀行貸款受到限制，形成融資瓶頸，融資工作面臨較大困難。為此，縣城投公司主動適應(yīng)新的融資環(huán)境，全體干部職工凝心聚力、砥礪前行，克服種種不利因素，搶時間、抓機遇、促融資，及時了解掌握最新金融政策，進一步加大與銀行、金融機構(gòu)的協(xié)調(diào)對接力度，積極爭取銀行貸款。
1、縣城投公司以泰和縣龍江新區(qū)整體城鎮(zhèn)化（一期）項目，向贛州銀行融資7億元，貸款期限為10年，利率為5.88%?，F(xiàn)正在總行審批過程中。
2、縣城投公司以轉(zhuǎn)債模式，向省國開行以易地扶貧搬遷貸款637萬元，基金91萬元，國債2x05萬元，以泰和縣污水管網(wǎng)建設(shè)貸款7300萬元，已簽訂貸款轉(zhuǎn)貸協(xié)議，易地扶貧項目貸款已到224萬元，基金32萬元，國債2x05萬元，并已撥付86萬元于財政局用于扶貧。污水管網(wǎng)項目正在申請配套資本金2793萬元。
3、江西嘉禾投資開發(fā)有限公司以泰和縣北郊城鎮(zhèn)化（一期）項目，向農(nóng)業(yè)銀行融資2億元，需項目總金額的2x%抵押物，貸款的期限為14年，利率為5.9%。省行現(xiàn)已批準2億元。
4、江西嘉禾投資開發(fā)有限公司以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和西城郊交通樞紐項目，向九江銀行貸款4億元，貸款的期限為5年，利率為5.9%。目前已經(jīng)放款1億元。
5、江西嘉禾投資開發(fā)有限公司以泰和縣工業(yè)園區(qū)路網(wǎng)建設(shè)項目，向建設(shè)銀行融資3億元，貸款的期限為15年，利率為5.39%?，F(xiàn)已放款500萬。
6、江西嘉禾投資開發(fā)有限公司以泰和縣西城郊交通樞紐工程向北京銀行貸款2.4億元，貸款期限為5年 ，利率5.5%，目前在北京銀行江西分行審批。
7、江西嘉禾投資開發(fā)有限公司以泰和縣龍江路網(wǎng)（龍?zhí)堵罚┫蚱职l(fā)銀行貸款0.9億元，利率5.9%，年限滾動3年，目前，前期資料已完成。
8、江西西昌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司以贛江支流改造工程（一期）項目，通過psl貸款方式，向縣農(nóng)發(fā)銀行融資5.6億元，貸款期限為2x年，利率為4.445%。目前省行已經(jīng)批準通過。
上半年總共申請貸款約25.9億元，已批準貸款約15.6億元。其余未落實的貸款縣城投公司正在加緊溝通協(xié)調(diào)，爭取盡快落實到位。
（二）高強度、精質(zhì)量推進項目建設(shè)。根據(jù)縣委、縣政府印發(fā)《泰和縣20xx年重點項目建設(shè)攻堅年實施意見》（泰辦字【20xx】48號）文件精神，縣城投公司今年承擔(dān)的重點工程項目有7個（其中：續(xù)建項目1個，新建項目4個，前期項目2個），今年公司的建設(shè)任務(wù)非常艱巨，項目數(shù)量多、投資大、工期緊、人數(shù)少、要求高，壓力大。公司牢固樹立“抓項目就是抓發(fā)展”的理念，始終堅持以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程、樣板工程為目標，不斷創(chuàng)新工作機制，匯集各方力量，弘揚“工匠精神”和“進京趕考精神”，凝聚城市建設(shè)的“最大公約數(shù)”，激發(fā)前行的力量，奮力推進城建項目建設(shè)。
一是工程項目協(xié)調(diào)調(diào)度有力。繼續(xù)堅持實行領(lǐng)導(dǎo)掛點項目制度，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，項目經(jīng)理駐點推動落實的良好工作格局；由公司總經(jīng)理主持召開項目調(diào)度會5次，項目洽談會10次，項目例會28次，為項目建設(shè)順利推進提供了創(chuàng)新思路和有力措施。
二是安全生產(chǎn)工作落實有力。
（1）針對上半年雨季長、雨量大的不利影響，公司及時召開防汛度汛安全專題工作會議，認真研究部署在建項目汛期施工安全生產(chǎn)工作，進一步明確責(zé)任，出臺相關(guān)措施，確保了各項目建設(shè)安全度汛。
（2）堅持對在建工程項目進行常態(tài)化檢查，嚴格施工、監(jiān)理單位“五大員”到崗考勤管理，及時發(fā)布檢查情況通報，對檢查考核存在的問題進行督辦、落實。通過進一步完善項目質(zhì)量安全督查機制，健全安全防范措施和應(yīng)急救援預(yù)案，及時發(fā)現(xiàn)處理工程建設(shè)中出現(xiàn)的質(zhì)量、安全問題。強化五方責(zé)任主體，做到有責(zé)任、有考核、有落實、有獎懲。
（3）明確施工各個環(huán)節(jié)的安全措施和違反安全制度的處罰規(guī)定，嚴格控制建筑材料質(zhì)量，無合格證明和專業(yè)檢查結(jié)論的材料不能進場，同時，提出“抓安全、保質(zhì)量、超進度”的工作口號，真抓實干，奮勇當先，打贏重點項目攻堅戰(zhàn)！
三是工程建設(shè)質(zhì)量保障有力。
（2）成立質(zhì)量督查小組，每月對項目進行全面檢查，對存在的問題及時下發(fā)建設(shè)工程質(zhì)量整改通知單。確保工程項目建設(shè)“資金安全、質(zhì)量安全和人員安全”。
（3）公司著力配齊配強城建力量，用最優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)、最好的隊伍、最強的力量，全天候、全方位、全過程、全身心投入到工程建設(shè)大會戰(zhàn)中，用心抓工作、用情抓服務(wù) 用力抓落實，確保工程按計劃建設(shè)，規(guī)定各重點施工期間，城投公司現(xiàn)場管理人員采取“5+2”、“白+黑”、“晴+雨”、苦干、實干加巧干的工作方法，增強責(zé)任感和緊迫感，強化效率意識、質(zhì)量意識和安全意識，加快施工速度，提高工程質(zhì)量，精心組織、科學(xué)施工、規(guī)劃運作，堅持高標準、高質(zhì)量、高要求，做到質(zhì)量有保證、安全無隱患、工期不推遲，確保工程項目安全高效、井然有序推進，按期、保質(zhì)、保量完成縣委、縣政府交辦的建設(shè)任務(wù)。
上半年終結(jié)下半年計劃篇六
一、上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入，與去年水平相當)，但發(fā)展狀況總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
1、建機構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進一步充實代辦電信經(jīng)營管理隊伍。今年上半年，各局結(jié)合當?shù)貙嶋H在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、強合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實績，特別是6月創(chuàng)出當月收入42xxxx的歷史新高。
3、找重點、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務(wù)的量收帶動效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平?！痢痢辆执罅嵤┓e分營銷，促進代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.0xxxx元，超過×××局本身，成為×××局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時，×××局也占據(jù)著當?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當?shù)剡\營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。4、調(diào)結(jié)構(gòu)、強能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進一步加速。從4月份開始，×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，×××局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準備。
三、存在問題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。
1、認識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計973.8xxxx元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有28xxxx萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足5xxxx元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。
×××局首先能夠從清楚認識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經(jīng)營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、協(xié)調(diào)不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發(fā)展先機。
在與運營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等，當?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經(jīng)常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認知度；溝通也可以及時掌握運營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局，他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經(jīng)濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導(dǎo)對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望
一、下半年經(jīng)營環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經(jīng)營重點向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運營商發(fā)展策略從擴市場向保存量轉(zhuǎn)變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導(dǎo)致各運營商轉(zhuǎn)向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進程加快，農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進入農(nóng)村電信市場的機會大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺建設(shè)將在8月底完成，技術(shù)對郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營行為會更為突出；三是網(wǎng)點能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
二、下半年工作目標
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成，確保300xxxx元計劃目標的順利實現(xiàn)；其次要通過進一步完善機構(gòu)設(shè)置、加強能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭04年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標的全面完成。
三、發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點業(yè)務(wù)、重點市(縣)局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗，拉動其他業(yè)務(wù)、其他市(縣)局全面發(fā)展。
四、下半年工作安排
(一)加快發(fā)展、擴大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機；各局的代辦電信專業(yè)管理機構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發(fā)展當?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗；“雙過半”目標的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了“天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了！
在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
(二)規(guī)范經(jīng)營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢
。
下半年，要通過進一步強化機構(gòu)職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)工作，提升全省代辦電信機構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細分市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
(三)加強合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點帶面拓展農(nóng)村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費“買斷包收”成功試點的基礎(chǔ)上，在下半年將會有更大的作為；渭×××局同樣也是在農(nóng)村電信市場當中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進核心業(yè)務(wù)的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農(nóng)村電信市場，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅實的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。
(四)有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺投入運行后，網(wǎng)點建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點建設(shè)將結(jié)合各局實際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點建設(shè)步伐。
(五)突出競賽推動作用，強化專業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。
上半年終結(jié)下半年計劃篇七
20我們根據(jù)公司的實際情況，建立、完善了公司部分管理制度，并相繼進行了推出和實施。20xx年我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權(quán)限和范圍、項目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評價機制等進行疏理和完善，以進一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
2、全面拓展市場
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的
用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標，積極走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
3、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)
隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn)，進一步夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
4、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平
進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù)，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備。
大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式，新的問題和困難會產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下，在各方通力合作下，20我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力，大物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
上半年終結(jié)下半年計劃篇八
上半年已經(jīng)過去，總結(jié)上半年的工作總結(jié)，也為下半年工作作一計劃，本文是雪下了小編特地為大家提供的上
半年工作總結(jié)
與下半年計劃范文，歡迎大家閱讀借鑒。按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委20xx年度工作部署，今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網(wǎng)和設(shè)備配置，提升供熱保障能力，加強供熱管理，提高供熱服務(wù)質(zhì)量和水平，確保20xx年度城市供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效、平穩(wěn)運行。為確保以上目標的實現(xiàn)，熱力公司落實責(zé)任，強力推進各項工作，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為年度任務(wù)目標的順利完成打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：
一、上半年工作情況
1、圓滿完成20xx-20xx年度冬季供暖任務(wù)
在20xx-20xx年度供熱季供熱運行工作中，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務(wù)和保障工作，目前，我市集中供熱面積達到350萬平方米，為保證城市集中供熱正常運行，熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，從用戶的需要出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，改進工作作風(fēng)，提高工作效能，進一步健全了社會服務(wù)承諾制度，強化24小時全天候服務(wù)制度，及時排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障，保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運行，切實為廣大用戶辦好事，服好務(wù)，受到用戶的廣泛好評。
在20xx-20xx年度供熱季，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù)，使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實現(xiàn)了自動調(diào)節(jié)和自動控制，大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質(zhì)量，減少了供熱投訴，整體供熱質(zhì)量大大好于往年，受到領(lǐng)導(dǎo)和社會各界一致的好評。
2、明細本年度任務(wù)分工，排查、檢修熱力管網(wǎng)和設(shè)施
為保證本年度采暖季的安全、高效運行，在今年3月17日采暖結(jié)束之后，公司隨即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，對上一采暖季中出現(xiàn)的問題進行全面總結(jié)，并制定今年工作任務(wù)，進行了明確分工;同時，調(diào)集力量對全市所有熱力設(shè)施和管網(wǎng)進行全面摸底、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進行改造升級，重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等，目前華安小區(qū)、長安小區(qū)改造方案和工程預(yù)案已經(jīng)完成，并在上報上級部門批準后實施，其他小區(qū)改造也在有序展開。
3、評審、通過我市城市供熱專項規(guī)劃
5月12日，公司會同省、市熱力行業(yè)主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家，對我市城市供熱專項規(guī)劃進行了評審，與會領(lǐng)導(dǎo)和專家經(jīng)過對專項規(guī)劃的嚴格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規(guī)劃所確定的各項技術(shù)指標，原則通過了我市近、中、長期的供熱規(guī)劃。同時，與會領(lǐng)導(dǎo)和專家也對規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學(xué)、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。
4、完成了對熱源廠鍋爐設(shè)備的處置
按照市政府指示精神，為減少國有資產(chǎn)的損失，今年5月，完成對熱源廠鍋爐設(shè)備的資產(chǎn)評估和熱源廠設(shè)備處置的準備工作，報市政府批準，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務(wù)，降低公司債務(wù)總額，并減少因設(shè)備折舊而造成的國有資產(chǎn)的損失。目前，熱源廠鍋爐設(shè)備正處于拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實施細則
為進一步加強我市城市供熱經(jīng)營管理和運行管理，明確供用熱各方的權(quán)力和義務(wù)，規(guī)范供用熱各方的行為，確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運行，根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎(chǔ)。目前已完成初稿，正處于完善、修訂中，力爭在本采暖季開始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準后得以實施。
6、強化民主管理，完善公司管理制度
為強化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結(jié)了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務(wù)，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議并開通過了能夠適應(yīng)新形勢下的公司管理制度，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
7、供熱服務(wù)大廳建設(shè)
為進一步推動我市城市集中供熱科學(xué)、持續(xù)、健康發(fā)展，提高管理水平，推進窗口服務(wù)建設(shè)，市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng)、三評，擦亮文明窗口”活動的要求，并結(jié)合自身實際，在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎(chǔ)上，進行供熱服務(wù)大廳改造建設(shè)。現(xiàn)已完成工程設(shè)計、預(yù)算編制和項目評審，目前正處于工程招投標中。在工程招投標結(jié)束后，將迅即開展服務(wù)大廳的改造、建設(shè)，保證在本供暖季前正式投入使用。
二、20xx年下半年的工作重點
20xx年我們立足新起點、實現(xiàn)新跨越，推動我市集中供熱事業(yè)向更高目標邁進的關(guān)鍵年。下一步，我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，堅持貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，確保年度各項任務(wù)目標的順利完成。
1、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程
上半年完成項目可行性研究、環(huán)境影響評估、項目立項、管網(wǎng)施工圖設(shè)計，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設(shè)計和批復(fù)，下半年啟動管網(wǎng)施工，完成管網(wǎng)施工3000米，啟動并完成供熱首站設(shè)計，完成供熱發(fā)電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預(yù)算評審、施工招標和主要設(shè)備采購等工作。
2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程
對城區(qū)供熱效果不達標的部分供熱分支管網(wǎng)進行改造，對紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進行改造升級，以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等。目前，關(guān)于華安小區(qū)和長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預(yù)算已上報市政府批準，其他小區(qū)的改造任務(wù)也力爭于10月底前完成。
3、既有居住建筑分戶控制和分戶計量改造
加快對單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應(yīng)鼓勵政策，對20xx年實施室內(nèi)供熱分戶計量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎勵。全年完成既有居住建筑供熱分戶計量改造20萬平方米，力爭完成30萬平方米改造任務(wù)，并按照濟寧建委和省住建廳的有關(guān)要求隨時調(diào)整既定目標，確保完成上級下達的既有建筑供熱計量改造任務(wù)。
4、供熱擴面改造工程
全年計劃完成供熱擴面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米，新增供熱用戶約5500戶，并使所有新增用戶(新建)達到節(jié)能和供熱分戶計量標準。
5、供熱收費計量改革
按照上級要求完成計量收費標準制定，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務(wù)大廳收費制或銀行收費，為熱用戶提供快速便利的交費方式，提高收費效率和收繳率。
6、適度調(diào)整供熱收費標準
隨著煤炭價格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到19元/o，今年根據(jù)供熱成本情況，熱力公司積極與物價部門協(xié)調(diào)，適度調(diào)整供熱收費標準，將目前的16元/o調(diào)整至19元/o，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。
7、對城區(qū)供熱管網(wǎng)和設(shè)施進行全面維護和維修
下半年重點對城區(qū)熱力管網(wǎng)進行全面檢修，尤其是架空管網(wǎng)，對腐蝕嚴重和外保溫脫落嚴重的管網(wǎng)進行全面統(tǒng)計，并及時制定維修方案，申請和落實專項維護資金，安排專業(yè)隊伍進行維修，確保在10月底前全面完成維修任務(wù)，使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止爆管等運行事故的發(fā)生，以確保今冬城區(qū)供熱安全、高效運行。
20xx年業(yè)已過半，熱力公司全體干部職工，以科學(xué)發(fā)展觀的精神為指導(dǎo)，牢記責(zé)任觀念，強化服務(wù)意識，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵，為圓滿完成全年工作任務(wù)，保障城市建設(shè)，更好服務(wù)全體用戶而努力奮斗。
上半年終結(jié)下半年計劃篇九
xx年，區(qū)城建開發(fā)公司全面貫徹落實十八屆四中全會及省、市、區(qū)全會精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度工作目標，在公司組建同時，進一步團結(jié)一致、堅定信心、拉高標桿、加速推動。
一、上半年工作完成情況
（一）基本完成新公司組建
根據(jù)《xx區(qū)區(qū)級建設(shè)單位實體化運作試點工作方案》精神，開發(fā)公司圍繞公司實體化運作各項要求，搭建專門工作小組，開展各項新公司組建工作。
一是完成開發(fā)公司三定方案編制，擬定公司控制人數(shù)60人，設(shè)“六部一辦”7個部門，即綜合部、計財部、前期部、工程部、動遷部、資產(chǎn)管理部和總師辦，現(xiàn)方案已上報區(qū)編委辦審核中。二是對原開發(fā)辦借調(diào)、事業(yè)編制、長病假人員進行分流，3名借調(diào)人員已完成工作交接，調(diào)回原單位工作；事業(yè)編制人員已明確保留事業(yè)身份的，由區(qū)人社局和區(qū)編委辦牽頭落實接收單位；長病假人員已多方咨詢政策，并與當事人溝通協(xié)商。三是完成公司類型和法人變更，明確開發(fā)公司企業(yè)類型為國有獨資公司。四是完成開發(fā)公司薪酬體系標準初稿擬定和職工意見征求，報區(qū)人社局審核備案。五是配合區(qū)審計局完成公司資產(chǎn)清算。六是完成人員招聘，因征遷“雙清”工作需要，經(jīng)與區(qū)編委辦、人社局溝通，并報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意，先行招聘征遷現(xiàn)場工作人員2名。七是開展房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理，著手對新劃轉(zhuǎn)的37處房產(chǎn)進行核查登記，并開展房產(chǎn)過戶產(chǎn)權(quán)辦理。
（二）深入開展各區(qū)塊開發(fā)建設(shè)
1、xx區(qū)塊
加快區(qū)塊征遷掃尾“清零”和重點地塊出讓，安置房建設(shè)有序推進，骨干路網(wǎng)基本成型。
（1）開展重點地塊拆遷“清零”。一是抓農(nóng)戶清零，繼續(xù)堅持“一戶一策”、“多管齊下”工作思路，上半年完成興隆社區(qū)2戶農(nóng)戶司法強遷，剩余10戶逐戶進入司法強制程序，為依法依規(guī)實施強制執(zhí)行工作打好基礎(chǔ)。二是抓企業(yè)清零，充分發(fā)揮“四級聯(lián)動”機制，成立專門談判小組，對涉及興建路、安置房及出讓地塊等重點地塊上的剩余企業(yè)，加大談判和綜合施策力度，完成2家企業(yè)簽約，實現(xiàn)9家已簽企業(yè)騰空、拆除。啟動僑力大酒店等國有企業(yè)征遷。三是抓過渡房清零，在建華、紅五月社區(qū)回遷安置的基礎(chǔ)上，加緊催促騰空506套過渡用房，計劃6月底前騰空。
（2）重點抓好地塊出讓。今年計劃出讓5宗用地共213畝。為確保地塊順利出讓，實現(xiàn)區(qū)塊有序開發(fā)、資金滾動平衡，開發(fā)公司將地塊出讓工作作為年度重點工作來抓。一是明確重點地塊，深入分析現(xiàn)有地塊土地整理、周邊配套設(shè)施建設(shè)情況，與招商局、彭埠街道對接，明確今年出讓重點地塊及出讓時序。二是加快地塊前期手續(xù)辦理，其中普福c2—01地塊、xxc6/c2—01和r21—18地塊已具備出讓條件，完成招商后即可出讓。r21—05地塊、c2—07地塊已完成立項及選址報告，相關(guān)職能部門審核中。三是圍繞重點實施地塊清零，r21—05地塊農(nóng)戶已全面完成，剩余2家企業(yè)（興隆村委會、裝飾市場）已簽未騰，c2—07地塊剩余建華村委會未簽約。300畝商業(yè)核心區(qū)塊已簽企業(yè)正在加快騰空拆除中。四是加大招商力度，在招商局大力支持下，主動對接意向公司，與實力國企就300畝商業(yè)核心區(qū)合作開發(fā)進行多次對接，目前已達成初步合作意向。
（3）有序推進安置房建設(shè)進度。一是加快在建安置房項目進度，目前，建華r21—13安置房已進行室外景觀施工，年前完成竣工驗收。興隆r21—01安置房已實現(xiàn)主體結(jié)頂，年前完成主體竣工驗收。二是加快其他安置房項目前期，紅五月r21—22、23安置房完成施工圖編制，正在圖審階段，計劃年底實現(xiàn)開工建設(shè)。興隆r21—02安置房已完成施工圖編制。
（4）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促框架成型。今年計劃實施道路項目7個，目前，三官塘路、同協(xié)路、園區(qū)路、興建路西段、五號港路已基本完成技術(shù)前期，進入施工招標，其中園區(qū)路完成招標，實現(xiàn)開工建設(shè)。計劃實施河道建設(shè)項目4個，其中六號港實現(xiàn)開工建設(shè)，進行場地土方清運及苗木遷移；五號港、七號港、白石港正辦理技術(shù)前期，明年開工。同時加強與市區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，及時跟蹤協(xié)調(diào)滬杭甬高速抬升涉及備塘路改線，區(qū)塊內(nèi)興建路、同協(xié)路銜接事宜。
（6）啟動儲氣站遷建選址。隨著xx新城整體開發(fā)建設(shè)的全面鋪開，地塊內(nèi)燃氣集團所屬的液化氣分公司搬遷問題已嚴重影響到區(qū)塊的開發(fā)進度，新燃氣儲氣站的選址搬遷工作迫在眉睫。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，在相關(guān)單位的配合下，我公司前期與燃氣集團進行了多次對接，并踏勘了多處現(xiàn)場，著手編制了選址方案，共擬定了6處用地進行利弊分析和比選，初步選定了遷移地址。
（7）探索現(xiàn)場有效管理模式。xx區(qū)塊已進入征遷清零掃尾及工程全面開展建設(shè)階段，區(qū)塊內(nèi)遺留的建筑垃圾和偷倒土方較多，影響區(qū)塊整體形象。根據(jù)xx市創(chuàng)建文明城市的有關(guān)規(guī)定及精神，對區(qū)塊周圍搭設(shè)管理圍墻并進行墻體美化。對遺留的大量建筑垃圾清運及今后長效管理，多次與彭埠街道、社區(qū)、轄區(qū)派出所等協(xié)商，積極探索有效管理方式。
2、普福區(qū)塊
加快配套建設(shè)、加快回遷安置、加快建管移交。
（1）加快安置房提升改造。完成安置房提升改造工程招標，優(yōu)質(zhì)高效實施樣板房、陽臺封閉、雨棚加裝等工程，精心組織施工單位、街道、社區(qū)共同開展一房三驗等工作，確保房源質(zhì)量。
（2）實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。著重加快安置小區(qū)周邊在建道路項目的掃尾和驗收整改工作，確保安置小區(qū)的交通、環(huán)境和排水排污需求，力爭驗收移交工作能夠與回遷安置同步完成。同時，加快實施臨時排污泵站建設(shè)，啟動永久性泵站選址。
（3）完善配套公建建設(shè)。2所幼兒園、1所小學(xué)已建成并投入使用，配套鄰里中心已完成擴初編制，計劃年底開工建設(shè)。20xx年普福區(qū)塊所有配套項目全面投入使用。
（4）著手回遷安置前期工作。回遷安置工作涉及面廣、環(huán)節(jié)多、程序復(fù)雜，問題多樣，涉及老百姓的切身利益，作為項目建設(shè)主體，為確保工作順利開展，公司將提前謀劃、主動對接，充分聽取街道、社區(qū)意見，加強與部門的配合、形成合力，保障工作順利推進。
3、九堡區(qū)塊
道路工程掃尾，查漏補缺，涉及10條道路和2條河道盡快移交管理。
（1）道路移交管理方面。一是關(guān)于道路移交前空檔期管理。涉及路面日常養(yǎng)護及應(yīng)急搶修委托區(qū)市政養(yǎng)護所實施，涉及交通秩序整治與管理、局部道路垃圾清運、沿線未使用土地圍墻施工等管理工作，委托九堡鎮(zhèn)實施。二是加快道路整治提升，目前已完成道路整治施工招標，6月中旬進場施工。三是關(guān)于交警智能深化方案因市交警部門審批權(quán)下放，由區(qū)交警部門審批中。
（2）關(guān)于九喬路延伸段、橫四港延伸段建設(shè)。目前已完成施工招投標，進行施工許可證辦理，計劃6月份實現(xiàn)開工建設(shè)。
4、xx廣場區(qū)塊
等待啟動定海社區(qū)拆遷，加快支路和停車樓項目手續(xù)辦理。
（1）關(guān)于停車樓拆遷問題。目前，已啟動地塊出讓可研方案編制，因定海社區(qū)拆遷安置事宜涉及錢江新城，正在對接中。
（2）關(guān)于西子百大周邊兩條道路建設(shè)問題。配合西子百大項目竣工驗收需要，計劃年底前完成兩條支路手續(xù)辦理。
5、兩個代建項目
（1）配合文廣新局做好九堡東城文體中心代建服務(wù)。xx年1月份完成項目設(shè)計—采購—施工總承包（以下簡稱“epc總承包”）招標。
（2）加快檢察院“兩房”項目專項驗收。xx年1月底，區(qū)檢察院已正式搬入新大樓。目前，剩余規(guī)劃、人防2項專項驗收存在問題，進度緩慢，目前正配合檢察院督促總包單位進行整改落實。
二、下半年工作思路及具體工作計劃
下半年，我公司將根據(jù)6月3日滕勇區(qū)長專題調(diào)研工作會議精神，圍繞年初工作計劃，認真做好區(qū)塊開發(fā)頂層設(shè)計，集中精力實現(xiàn)重點突破。全力以赴抓好下半年重點工作，突出抓好xx區(qū)塊征遷“清零”、地塊出讓和普福區(qū)塊回遷安置。實施安置房、道路、配套設(shè)施建設(shè)，抓好已建道路移交管理。
1、圍繞重點項目抓好征遷掃尾“清零”
一是成立專門工作小組。我公司將根據(jù)問題分類成立若干征遷“清零”工作組，集體企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司、國土局、社區(qū)四位一體組成，國有企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司、動遷公司、社區(qū)四位一體組成。
二是建立一戶一檔、一企一案。對剩余10戶農(nóng)戶做好相應(yīng)方案，在專門談判小組上門不斷約談的同時，做好兩手準備，根據(jù)地塊許可證性質(zhì)分三批走行政裁決和司法強遷程序，計劃20xx年上半年全面完成。進一步調(diào)查摸底未簽約企業(yè)，了解情況，討論、分析、研究解決方案，對重大問題通過征遷指揮部會議集體商議決策。
2、圍繞地塊出讓加大招商力度
一是抓招商促出讓。面對土地市場嚴峻形勢現(xiàn)狀，會同區(qū)招商局，利用各種招商平臺，加大xx區(qū)塊出讓用地推薦力度，主動上門對接原合作開發(fā)商，招攬意向單位，進一步與萬科、遠洋、中鐵、方興等企業(yè)洽談協(xié)商，力爭年前完成普福c2—01地塊、xxc2/c6—02地塊、c2—07地塊招商與掛牌出讓工作。
二是抓拆遷掃尾促出讓。會同彭埠鎮(zhèn)及相關(guān)社區(qū)推動r21—05地塊、c2—07地塊、300畝核心地塊剩余企業(yè)征遷及遺留問題掃尾工作，力爭10月底前完成地塊簽約拆除工作，為下半年地塊出讓創(chuàng)造條件。
三是抓宣傳促出讓。為確保完成今年我公司的出讓計劃，將加大宣傳推薦力度，計劃在xx區(qū)塊四周，特別是艮山東路沿線圍墻上設(shè)置墻體廣告，宣傳區(qū)塊優(yōu)勢、定位及未來發(fā)展藍圖，同時，在出讓地塊上設(shè)置大型廣告牌，表明出讓地塊性質(zhì)及各種技術(shù)指標，讓意向單位一目了然。
3、圍繞進度品質(zhì)抓好安置房建設(shè)。
一是完成普福安置房整改提升。公司將充分借助行政審批權(quán)力下放的有利東風(fēng)，早報建、早開工，早建設(shè)，樹立精品意識，強化項目管理，與屬地聯(lián)動，精心建設(shè)品質(zhì)農(nóng)居。對于已具備回遷安置條件的普福安置房項目，公司充分聽取民意，加快房源提升方面，7月底前完成樣板房、陽臺封閉、雨棚加裝等提升改造工作。
二是加快在建安置房建設(shè)進度。建華農(nóng)居三期計劃6月份綜合管線進場施工，年前實現(xiàn)主體竣工，興隆r21—01地塊計劃8月份實施外架拆除，年底主體竣工。
三是做好新開工安置房項目準備。紅五月安置房二、三期已完成擴初批復(fù)和施工圖圖審，正在進行代建招投標，待彭埠二小、蔬菜公司拆除后，實現(xiàn)開工建設(shè)。興隆r21—02、03地塊完成施工圖編制，地塊內(nèi)剩余農(nóng)戶及企業(yè)將在年內(nèi)完成簽約、拆除，為明年項目開工創(chuàng)造條件。
4、圍繞區(qū)塊成熟完善基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)
一是推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；窘ǔ傻缆?條，xx園區(qū)路、五號港路、五號港弄、九喬路延伸段計劃6月底完成招投標，8月份進場施工，年底基本建成。開工建設(shè)3條，三官塘路北段計劃8月份完成招投標，年內(nèi)實現(xiàn)開工建設(shè)，同協(xié)路、興建路西段計劃9月份開工建設(shè)，年前完成雨污水管鋪設(shè)。完成技術(shù)前期2條，xx廣場2條支路年前完成技術(shù)前期。六號港年底前建成。
二是加快配套設(shè)施建設(shè)。配套設(shè)施建設(shè)總目標：普福“一幼一中心”全面建設(shè)，xx“一小一幼”全面建成，九堡文體中心開工建設(shè)。即：普福幼兒園計劃6月份底完成竣工驗收，普福鄰里中心年底前完成技術(shù)前期，實現(xiàn)開工建設(shè)；xxr22—14小學(xué)計劃7月份完成主體結(jié)構(gòu)，9月份市政景觀進場施工，年底竣工，r22—13幼兒園計劃8月份完成中間結(jié)構(gòu)驗收，12月份完成主體竣工驗收。九堡東城文體中心計劃7月底實現(xiàn)開工建設(shè)，年底完成樁基及土方開挖。
5、圍繞回遷安置抓缺口問題解決
一是科學(xué)制定方案。細化工作目標，倒排工作計劃，落實主體責(zé)任，明確部門分工，合力推進。
三是靈活解決安置缺口問題。為確保8月底完成普福583戶農(nóng)戶回遷安置，近期公司將圍繞普福安置房缺口問題，繼續(xù)加大與區(qū)農(nóng)居建管中心、彭埠街道和普福社區(qū)工作對接，運用政策，突破常規(guī)房源安置思維，針對普福社區(qū)具體安置問題，大膽創(chuàng)新，積極探索安置方式的多樣化，靈活運用實物安置、貨幣安置、指標回購和期房返租等形式，增強可操作性。
6、圍繞核心地塊出讓實施規(guī)劃調(diào)整
加大談判協(xié)商力度，形成與有實力國企合作開發(fā)xx區(qū)塊300畝核心區(qū)塊可操作性初步框架，并及時上報區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)。如上述合作模式達成，規(guī)劃技術(shù)可行，根據(jù)目前工作安排，我司初步擬定了商業(yè)核心區(qū)開發(fā)時序。在6月15日前完成核心區(qū)規(guī)劃設(shè)計方案編制。6月30日前完成區(qū)各職能部分意見征詢，并對規(guī)劃設(shè)計方案予以完善。7月15日前完成經(jīng)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)確認的規(guī)劃設(shè)計方案最終稿。7月底前簽訂框架協(xié)議，同時上報市規(guī)劃局辦理控規(guī)局部調(diào)整及選址論證報告。10月份上報市政府。11月份完成商業(yè)核心區(qū)內(nèi)所有拆遷（興隆安樂堂待12月22日冬至日后完成）。12月份完成場地平整及完成圍墻搭建。20xx年1月份完成規(guī)劃調(diào)整及規(guī)劃條件批復(fù)。
7、圍繞選址遷建做好溝通協(xié)調(diào)
加快xx儲氣站遷建工作，我公司將以擬選址地塊為主攻方向，開展下步深化工作，初步計劃安排為：6月中旬前完成初步方案編制，論證明確項目選址可行性；7月中旬前完成選址論證報告；7月底前啟動規(guī)劃調(diào)整程序，并上報市規(guī)劃局審查；10月中旬前完成選址論證報告批復(fù)；10月底前啟動基本建設(shè)程序；20xx年2月底前力爭完成農(nóng)轉(zhuǎn)用上報手續(xù)，同時編制初步設(shè)計方案；20xx年9月底前完成初步設(shè)計批復(fù)；20xx年年底前完成征遷工作；20xx年6月底前完成施工許可證辦理，實現(xiàn)開工。
上半年終結(jié)下半年計劃篇十
從上半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，x產(chǎn)品品牌眾多，x天星由于比較早的進入河南市場，x產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，八個月x天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在x市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在區(qū)域，因為x市場首先從開始的，所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
上半年終結(jié)下半年計劃篇十一
一、 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述 與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入，與去年水平相當)，但發(fā)展狀況總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
1、 建機構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進一步充實代辦電信經(jīng)營管理隊伍。今年上半年，各局結(jié)合當?shù)貙嶋H在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、 強合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。 渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實績，特別是6月創(chuàng)出當月收入42xxxx的歷史新高。
3、 找重點、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務(wù)的量收帶動效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。 ×××局大力實施積分營銷，促進代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.0xxxx元，超過×××局本身，成為×××局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時，×××局也占據(jù)著當?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當?shù)剡\營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。 4、 調(diào)結(jié)構(gòu)、強能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。 西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進一步加速。從4月份開始，×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，×××局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準備。
三、 存在問題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。
1、 認識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計973.8xxxx元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有28xxxx萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足5xxxx元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。
×××局首先能夠從清楚認識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經(jīng)營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、 協(xié)調(diào)不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發(fā)展先機。
在與運營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等，當?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經(jīng)常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認知度；溝通也可以及時掌握運營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局，他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經(jīng)濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導(dǎo)對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望
一、 下半年經(jīng)營環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經(jīng)營重點向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運營商發(fā)展策略從擴市場向保存量轉(zhuǎn)變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導(dǎo)致各運營商轉(zhuǎn)向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進程加快，農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進入農(nóng)村電信市場的機會大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺建設(shè)將在8月底完成，技術(shù)對郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營行為會更為突出；三是網(wǎng)點能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
二、 下半年工作目標
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成，確保300xxxx元計劃目標的順利實現(xiàn)；其次要通過進一步完善機構(gòu)設(shè)置、加強能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭04年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標的全面完成。
三、 發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿ΑＫ悸返暮诵氖窃诖_保重點業(yè)務(wù)、重點市(縣)局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗，拉動其他業(yè)務(wù)、其他市(縣)局全面發(fā)展。
四、 下半年工作安排
(一) 加快發(fā)展、擴大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機；各局的代辦電信專業(yè)管理機構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發(fā)展當?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗；“雙過半”目標的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了 “天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了！
在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
(二) 規(guī)范經(jīng)營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢
。
下半年，要通過進一步強化機構(gòu)職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)工作，提升全省代辦電信機構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細分市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
(三) 加強合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點帶面拓展農(nóng)村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費“買斷包收”成功試點的基礎(chǔ)上，在下半年將會有更大的作為；渭×××局同樣也是在農(nóng)村電信市場當中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進核心業(yè)務(wù)的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農(nóng)村電信市場，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅實的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。
(四) 有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺投入運行后，網(wǎng)點建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點建設(shè)將結(jié)合各局實際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點建設(shè)步伐。
(五) 突出競賽推動作用，強化專業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用 。
上半年終結(jié)下半年計劃篇十二
20__年馬上過半，本人來到_蕪服務(wù)區(qū)已經(jīng)有1個月的時間，在管理中心及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下完成了服務(wù)區(qū)自交接以來的第一次改革。所有項目已經(jīng)全面開展，每項工作都在有計劃有步驟的實施：
一、20__年上半年工作情況
1、完成了餐廳的全面開業(yè)。
20__年初在管理中心和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力下，餐廳結(jié)束了試營業(yè)。餐廳全面對外開放，餐廳內(nèi)增設(shè)了超市、零點，特色炒菜。滿足了消費者的需求。在管理中心的關(guān)心和支持下，萊蕪服務(wù)區(qū)餐廳及廚房合并，配套設(shè)施及人員、制度全面跟上，圓滿了完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
2、南北超市的開業(yè)
20__年四月二十二號，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下南北超市開業(yè)。我們本著更好的滿足駕乘人員需求的心態(tài)，認真總結(jié)忠誠超市的經(jīng)驗及不足。以他無我有，他有我優(yōu)的經(jīng)營思路及張經(jīng)理要求的每天至少巡邏六次，做到缺貨必補，有貨必新的管理理念為標準。加大對超市的管理及考核力度，盡力對滿足客戶的服務(wù)需求。
3、第三產(chǎn)業(yè)的開展.
20__年三月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及幫助下，萊蕪服務(wù)區(qū)以葛經(jīng)理帶頭，以不浪費土地資源及合理開發(fā)土地的心態(tài)。開展了第三產(chǎn)業(yè)。相繼種植了多種蔬菜并壘起了豬圈，為服務(wù)區(qū)新增設(shè)了一道亮麗的風(fēng)景線。
二、存在的問題及不足
1、工作紀律散漫，自我約束能力差。
在來到服務(wù)區(qū)我多次違反公司8：30準時上崗的規(guī)章制度經(jīng)常10點以前還在宿舍睡覺，嚴重破壞了山東高速管理人員的形象、破壞了制度面前人人平等，人人遵守制度的良好風(fēng)氣。給周圍的同事帶來了極壞的負面影響。有負領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心及信任。在此我非?；诤?，并向信任和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)道歉。沒有工作紀律，就沒有工作效率。在今后的工作中，我將時時刻刻把紀律放在第一位，嚴格約束自我，痛改前非，時刻繃緊紀律第一，制度面前人人平等，人人遵守制度的這條弦。
2、細節(jié)管理及節(jié)約意識有待提高
超市及餐廳工作開展后我多次到餐廳超市巡視工作，卻沒有發(fā)現(xiàn)什么不合理的問題。直到張化峰經(jīng)理來視察工作時，提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多余燈管、北區(qū)超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不豐滿等多個要求。使我認識到了管理工作微小的細節(jié)和節(jié)約意識都需要增強。
三、下半年工作計劃
20__年下半年，是服務(wù)區(qū)各種工作開展以后的過渡期。還會有各種沒有見過沒有想到的困難及問題等待面對。我將緊緊圍繞公司的發(fā)展主題，堅持‘以人為本’、‘持續(xù)改進’和‘不斷完善’的發(fā)展思路繼續(xù)發(fā)揚人人奉獻，不怕苦、不怕困難的工作作風(fēng)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、理論知識及專業(yè)技術(shù)。爭取把自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗落實到實踐，通過個人提高隊員，提高自我。
上半年終結(jié)下半年計劃篇十三
策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20xx年，迎來了充滿生機的20xx年。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表公司向這一年來辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂!萬事如意！你們辛苦啦！
20xx年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司平穩(wěn)發(fā)展的一年，更是公司面對互聯(lián)網(wǎng)沖擊和金融危機等不利形勢下具有挑戰(zhàn)性的一年，經(jīng)財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計20xx年銷售收入總額同比20xx年下降x%；毛利率同比下降x%，毛利額同比下降x%；總費用下降x%，凈利潤下降x%，雖然整體銷售及各項指標都不太理想，但銷售業(yè)績下滑不代表我們大家沒有努力！不代表我們所有店都不好，也有些黑馬在20xx年脫穎而出，例如：銷售毛利同比20xx年增長較好門店：五一、勞動街、北門除了業(yè)務(wù)部門外我們后勤服務(wù)部門也取得了一定的成績，通過優(yōu)化流程大大降低了公司的營運成本，我在這就不逐一列舉了。
以上所這些成績的取得無論是團隊還是個人，都離不開公司全體工員工的共同努力，我們今天要表彰的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀集體，證明了我們這支工作團隊，是一個有凝聚力、執(zhí)行力，且勇于創(chuàng)新、銳意進取的優(yōu)秀團隊，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪！
展望20xx年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，通過20xx年幾組簡單的數(shù)字，我們大家可以看到壓力和挑戰(zhàn)還是很大的，這就更需要我們大家團結(jié)一致，快速高效的工作作風(fēng)，扎實認真的工作態(tài)度，20xx年國家的改革風(fēng)向標是去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板，作為企業(yè)我們要做的降成本、去庫存、補短板，內(nèi)耗是各中小企業(yè)的一大通病，內(nèi)耗減少對我們的運營成本會大大降低，各部門優(yōu)化工作流程，減少內(nèi)耗是20xx年的重點工作，對營運、采購如何加大商品的周轉(zhuǎn)，促使庫存更合理，需要兩個部門更加緊密的配合。物流配送部如何快速、準確的將商品送達，加快商品的周轉(zhuǎn)。顧客需求對采購的選品是一大挑戰(zhàn)，營運部門的運營管理是非常粗放的，已經(jīng)不適合現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展，這些都是我們的短板，20xx年對我們最大的挑戰(zhàn)，就是改變自己，20xx對所有企業(yè)都是機遇和危機并存的時代，希望我們大家共同努力，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的自我，譜寫新的篇章!只有時代人共同努力，齊心協(xié)力不斷開拓進取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與公司一起“中流擊水”，我相信20xx年的xxx將會百尺竿頭更進一步，在激烈的市場競爭中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來!
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，不經(jīng)歷風(fēng)雨，如何見彩虹。而真正支撐我們走到現(xiàn)在的，正是一路走來陪伴公司的管理層和全體員工們。
上半年終結(jié)下半年計劃篇十四
20__年，我公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服不利因素，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，為實現(xiàn)以效益為中心的總體經(jīng)營目標，公司積極響應(yīng)分公司關(guān)于做好集中管理工作的相關(guān)要求，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較之以往有了較好的改善，垃圾業(yè)務(wù)大量減少，控制風(fēng)險能力得到提高。同時，公司將落實實踐科學(xué)發(fā)展觀做為貫穿全年工作的主線，在市場競爭中依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了__保險的品牌影響力。
根據(jù)分公司的工作安排，結(jié)合我公司實際，現(xiàn)將我公司全年工作總結(jié)如下：
一、20__年各項經(jīng)營指標完成情況
為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，廣大干部員工集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，揚長避短，積極尋求新的業(yè)務(wù)增長點。公司將有效控制風(fēng)險作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。
二、各項工作開展情況總結(jié)
(一)、業(yè)務(wù)管理方面
車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險等效益險種。公司今年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。
我公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險。
今年公司在業(yè)務(wù)承保上，停止了出租、租賃車、農(nóng)用三輪車、低速載貨車的承保，對營業(yè)性貨車必須在投保商業(yè)三者險和附加險的同時，才能投保車輛損失險;對車上人員和車上貨物的承保限額做了調(diào)整，營業(yè)性貨車車上人員每人限額5萬元，車上貨物每車限額5萬元，大大降低了經(jīng)營風(fēng)險。面對現(xiàn)在市場環(huán)境，客戶購買高價車日益增多，我們嚴格按照公司針對高價值車輛相關(guān)管理規(guī)定，承保車損險時按不同車型類別進行上浮，對禁止承保的稀有車型嚴格把關(guān)禁保，如遇特殊情況，我們逐筆以oa簽報形式上報分公司請示審批，充分尊重分公司的承保建議。
參考。業(yè)務(wù)開展必須做到在風(fēng)險管控上絕不放松，正因為非車險保費規(guī)模遠不及車險業(yè)務(wù)，所以我公司對每一筆擬承保非車險業(yè)務(wù)都會仔細斟酌，將風(fēng)險盡可能降到最低。
(二)、承保管理方面
按照分公司業(yè)務(wù)承保規(guī)定，我公司結(jié)合實際情況，出臺了__中心支公司20__年車險業(yè)務(wù)和非車險業(yè)務(wù)承保管理辦法。在20__年業(yè)務(wù)工作方面做了以下幾點主要管控工作：
1、一線簽單內(nèi)勤嚴把投保、批改手續(xù)資料關(guān)，保證簽出去的業(yè)務(wù)手續(xù)和資料的真實性、準確性和完整性;投保單必須投保人本人簽章，杜絕代簽現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強對營業(yè)性貨車、家庭自用車的風(fēng)險管控，嚴格按照保監(jiān)會的費率浮動進行承保，列入黑名單或存在道德風(fēng)險的業(yè)務(wù)堅決不予承保，每月監(jiān)控上述兩車型分險種理賠報表，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。
管理員每周六上午半天實行周末培訓(xùn)制。通過培訓(xùn)不僅可以提高業(yè)務(wù)內(nèi)勤對專業(yè)知識的掌握，還能及時對一周內(nèi)日常承保工作中出現(xiàn)的問題和不足進行解決和強調(diào)。加強各縣區(qū)機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展中對風(fēng)險管控的能力和各項考核指標的嚴格控制，有效杜絕了經(jīng)營風(fēng)險。
(三)、單證管理方面
1、嚴格按照分公司單證管理要求，中支配備有專職的單證管理員，縣區(qū)公司指定專人或業(yè)管內(nèi)勤具體負責(zé)單證管理工作。從單證的領(lǐng)用、入庫、發(fā)放、核銷，堅決做到賬目、系統(tǒng)、實物三對照。對重要空白單證更是嚴加監(jiān)管，定時盤點，決不允許有一份空白單證丟失。在單證工作管理上，市公司出臺了一系列單證管理規(guī)定，對單證管理人員的調(diào)離，必須有市公司單證管理員負責(zé)交接。20__年全市單證管理員比較穩(wěn)定，沒有發(fā)生更換情況。
2、公司完全按照分公司單證管理制度去執(zhí)行，各類單證登記簿登記齊全，空白單證盤存清楚準確，單證核銷及時并堅持核舊領(lǐng)新的原則發(fā)放新保單，我公司沒有發(fā)生過單證遺失的情況。
3、進入201x年，按照分公司的要求，對基層公司所有業(yè)務(wù)承保檔案實施集中管理，我公司是第一批集中管理單位之一。今年元月份，市公司對所屬的2個縣和2個業(yè)務(wù)部實施了業(yè)務(wù)承保檔案集中管理，承保印章上收到市公司，單證統(tǒng)一領(lǐng)用，集中銷號。4月份，又對全市的所有的非車險業(yè)務(wù)實行集中簽單，有效控制了經(jīng)營風(fēng)險。5月份分公司對我公司單證集中管理后的各項工作進行了全面驗收并一次過關(guān)。
(四)、依法合規(guī)經(jīng)營方面
我公司堅決按照保監(jiān)會70號文件精神和省保監(jiān)局、省保險行業(yè)協(xié)會、省保險行業(yè)自律共同體的制度、規(guī)定去執(zhí)行，堅持依法合規(guī)經(jīng)營。在車險業(yè)務(wù)承保上，按照規(guī)定的費率、優(yōu)惠系數(shù)，代收代繳車船稅和信息平臺的數(shù)據(jù)，嚴格把關(guān)簽單，從沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀的現(xiàn)象。在今年歷次的保險行業(yè)自律共同體檢查中，我們__中支沒有出現(xiàn)一例違規(guī)案件的發(fā)生，在__財險市場上我們能夠嚴以律己，走在同行業(yè)的前列，為規(guī)范__財險市場做出了不可抹滅的貢獻。
(五)、理賠客服方面
施辦法，有效排查承保標的風(fēng)險比較突出的標的，認真研究分析，評估發(fā)展中與風(fēng)險存在的根源，采取有效的應(yīng)對措施，防范化解承保引發(fā)的各種風(fēng)險，建立長期的督促機制，定期提出整改意見，組織員工分片包干，落實到人，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，最大化保證承保標的安全。
由于理賠客服工作事務(wù)性的工作比較多，業(yè)務(wù)流程處理起來較為繁瑣，每個崗位或環(huán)節(jié)都影響案件的質(zhì)量和進度。針對理賠工作的特點，公司對重要的崗位加強管控，突出骨干員工力量，不斷改善工作氛圍，創(chuàng)造條件，建立團結(jié)和諧的員工隊伍。
今年理賠客服工作制定了多項管理制度，強化工作紀律，細化工作流程，制定出一系列的有效可行制度。不斷采取會議的形式，商討疑難問題，及時有效的解決。調(diào)動員工的工作積極主動性，讓每位員工負有責(zé)任感。相對制定了查勘定損監(jiān)控日志，隨時掌握外勤人員工作狀態(tài);實施考核內(nèi)部化，在公司制定考核的基礎(chǔ)上，部門再次進行考核，獎罰分明，通過考核來約束員工的工作行為。堅持實事求是，不斷轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，有局限性的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠓?wù)意識。在實際工作中突出服務(wù)亮點，做好具體實施工作。近一步加強與其他展業(yè)部門的合作，為公司和客戶提供理賠服務(wù)。
車險業(yè)務(wù)一直是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但賠付率很難得到控制，為加強對車險賠付率的有效控制，客服部先從定損環(huán)節(jié)把關(guān)，控制工時費，配件價格下浮點數(shù)加大，殘值的處理得到了全面控制，人傷方面繼續(xù)對不符合用藥標準的堅決予以剔除，嚴格按照標準給付其誤工、護理、伙補等各項合理費用;訴訟案件為減少訴訟糾紛，能協(xié)商的就協(xié)商，不能協(xié)商的最大程度的降低訴訟成本，力爭勝訴率。賠案上更是嚴格審批，對賠案有嫌疑的案件，及時抽調(diào)骨干人員協(xié)同檢察院人員對此案件調(diào)查取證，得到有效證據(jù)的堅決嚴肅處理;對賠案中弄虛作假，堅決做拒賠處理。
通過全體員工的共同努力，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項工作任務(wù)。今年共處理疑難案件近40起，解決糾紛案件20起，拒賠案件7起，調(diào)查疑難案件17起，直接為公司挽回涉及理賠金額近30萬元。得到上級分公司通報表揚3起，總公司數(shù)據(jù)質(zhì)量通報1起。未決清理獎勵4000元。通過媒體正面宣傳報道兩次。
為加強領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗堡壘作用，公司特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，公司領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)商一致，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。同時公司把各級班子建設(shè)放在第一位。注重班子成員的在職教育，采取以會代訓(xùn)、談心交流等形式，并借助各種培訓(xùn)機會，對各級領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍進行政治思想、法紀觀念、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)管理、勤政廉潔等方面的教育培訓(xùn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，保證了領(lǐng)導(dǎo)班子工作思路、思想作風(fēng)的與時俱進。
在日常工作中，要求領(lǐng)導(dǎo)班子必須做到以身作則、到職到位、切實履行職責(zé)。執(zhí)行民主決策和例會制度，密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部的思想動態(tài)、工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，營造出領(lǐng)導(dǎo)班子“齊心協(xié)力謀發(fā)展，同心同德搞建設(shè)”的良好局面。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，公司努力加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展，增強隊伍凝聚力，加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。
三、工作中存在的不足
1、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作還很薄弱，各項管理制度、承保規(guī)定不能嚴格落實到位，還有個別投保單和保單送達函存在代簽字的現(xiàn)象。驗車承保制度我們一直在努力堅持，但還有個別業(yè)務(wù)承保中驗車不能落實到位，給公司的正常經(jīng)營帶來了潛在風(fēng)險。
2、上半年認識上出現(xiàn)了偏差和誤解，只為追求效益，放棄了部分車險業(yè)務(wù)的承保，沒有兼顧到效益和規(guī)模同步發(fā)展，犯了認識上錯誤。直至7月份省公司精算小組對我__保險__分公司各項指標進行分析中看出，多半車險業(yè)務(wù)仍然需要我們大力發(fā)展。我公司及時調(diào)整經(jīng)營思路，在下半年這幾個月里業(yè)務(wù)規(guī)模下滑的局面已經(jīng)得到緩解。
3、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有落實到實處，險種結(jié)構(gòu)不盡合理,全市普遍存在非車險業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,特別是人險業(yè)務(wù)沒有提高到議事日程上來,重視不夠,力度不大,措施不到位。
4、各縣區(qū)公司機構(gòu)于年初進行了合并整合，受公司政策變化等多種因素的影響，從思想觀念上沒有及時調(diào)整，放松了業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線，業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了等待、觀看等消極因素，造成業(yè)務(wù)發(fā)展思路不明確，員工隊伍的向心力和凝聚力不強，展業(yè)積極性不高，制約了公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
這一年來，我們雖然取得了一定的成績，但目前我們面臨的問題不少，壓力較大。新一輪挑戰(zhàn)即將開始，我們遇到的困難將會更多、壓力更大。但是，我們會努力，辦法總比困難多。__中心支公司全體員工將理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，認真研究分析存在經(jīng)營中的問題，嚴格貫徹執(zhí)行分公司各項管理制度，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，抓住公司股份制改革的契機，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，認真貫徹“調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強化管理，提高效益”的經(jīng)營思想，開創(chuàng)出__中心支公司的新局面。
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