心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。我們應該重視心得體會,將其作為一種寶貴的財富,不斷積累和分享。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
政務心得體會篇一
第一段:引言(150字)
政務工作是一項充滿挑戰(zhàn)與責任的工作,作為一名政務工作者,我從工作中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在政務工作中的心得與體會,希望能對其他政務工作者以及感興趣的人們有所幫助和啟發(fā)。
第二段:深入基層,了解民情(250字)
政務工作的核心是為了服務人民,因此,深入基層了解民情是非常重要的。我學會了通過與民眾的交流和溝通,了解他們的關切和需求,并結合實際情況提供解決問題的方案。與基層群眾的親密接觸使我更加了解他們的生活狀況和想法,同時也掌握了更多的社會問題和挑戰(zhàn)。這種深入基層了解民情的經(jīng)驗使我成為了一名更有感染力和責任感的政務工作者。
第三段:傾聽民意,互動交流(250字)
在政務工作中,傾聽民意和與民眾進行互動交流是取得成功的關鍵之一。我學會了通過各種渠道,如問卷調(diào)查、公開聽證會和社交媒體等,收集民眾的意見和建議,并及時反饋給相關部門,以便及時解決問題和改進政策。通過與民眾的互動交流,我們能夠更好地了解他們的期望和需求,從而更有針對性地推出有利于人民群眾的政策和措施。
第四段:靈活應變,善于解決問題(250字)
政務工作中經(jīng)常會遇到各種復雜的問題和挑戰(zhàn),應對這些問題需要我們具備靈活應變和解決問題的能力。我學會了不拘一格的思維方式和多角度的分析能力,能夠全面地考慮問題并找出最佳解決方案。此外,政務工作中的時間緊迫和壓力也鍛煉了我的冷靜思考和快速反應的能力,使我能夠在緊急情況下迅速作出正確的決策并解決問題。
第五段:持之以恒,追求卓越(300字)
政務工作是一項持之以恒的工作,追求卓越是必不可少的品質。我學會了在工作中保持持續(xù)的努力和奉獻,不斷尋求突破和創(chuàng)新。我深知工作中的一絲不茍和專業(yè)精神的重要性,不論是與同事合作還是對待工作任務,都要盡力做到最好。同時,我也不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,參加培訓和學習,以便更好地服務人民并為社會發(fā)展做出貢獻。
結尾(100字)
通過這些年的政務工作,我深知政務工作的重要性和責任感。深入基層了解民情、傾聽民意并與民眾互動交流、靈活應變和解決問題以及持之以恒追求卓越,這些都是我在政務工作中的寶貴經(jīng)驗和體會。我希望能夠繼續(xù)堅守初心,為人民服務,成為一名更優(yōu)秀的政務工作者。
政務心得體會篇二
第一段:介紹政務人的工作背景和重要性(200字)
政務人是公務員和政府工作人員的總稱,他們是政府運行和決策的執(zhí)行者。政務人作為公共管理的一支重要力量,承擔著為民眾提供各項公共服務的責任。從政府績效評估到行政效能提升,從政策制定到執(zhí)行,他們無時無刻不影響著公眾的生活和福祉。因此,政務人需要時刻保持職業(yè)操守和價值觀的高度一致,只有這樣才能真正為民眾提供優(yōu)質的服務。
第二段:政務人應具備的核心素質和能力(200字)
政務人面臨著復雜多變的政策環(huán)境和責任壓力,所以在素質和能力上有很高的要求。首先,政務人要具備扎實的專業(yè)知識和技能,以應對各種復雜的政府工作。其次,他們應該具備良好的溝通能力和團隊合作精神,以便與不同部門和各種利益相關者有效地溝通與合作。此外,政務人還應具有決策能力、危機處理能力以及正確處理利益關系的能力。只有具備這些核心素質和能力,政務人才能勝任其工作,并為政府和公眾服務。
第三段:政務人在工作中所面臨的挑戰(zhàn)和解決方法(300字)
政務人面臨的挑戰(zhàn)是多方面的。一方面,政策環(huán)境的不確定性和政府工作的復雜性給政務人的工作帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)。另一方面,政務人需要與各相關部門進行有效的協(xié)作,解決利益沖突和矛盾。在應對這些挑戰(zhàn)的過程中,政務人需要注重以下幾個方面。首先,政務人要不斷學習和提升自己的能力,保持專業(yè)素養(yǎng),以應對政府工作的復雜性。其次,政務人要加強溝通能力和團隊合作精神,建立和維護良好的合作關系。最后,政務人還應保持高度的責任感和職業(yè)操守,始終把公眾利益放在首位。
第四段:政務人成功的案例和啟示(300字)
在實踐中,有許多政務人通過自己的努力和聰明才智取得了成功。例如,有些政務人在政策制定過程中善于傾聽民眾的聲音,平衡各方利益,在政策設計上取得了良好的效果。另外,還有些政務人在危機處理中表現(xiàn)出色,及時有效地穩(wěn)定了局勢。從這些成功的案例中我們可以看到,政務人的成功離不開他們的聰明才智,專業(yè)知識和技能,以及良好的溝通能力和團隊合作精神。同時,政務人成功的案例也給其他政務人以啟示,要學習他們的成功經(jīng)驗,不斷提升自己,為民眾提供更好的服務。
第五段:總結政務人的重要性和責任(200字)
政務人作為政府的執(zhí)行者,承載著為民眾提供公共服務的重要責任。政務人不僅需要具備扎實的專業(yè)知識和技能,還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào),政務人才能有效地解決各種利益沖突,為政策的制定和執(zhí)行創(chuàng)造良好的環(huán)境。政務人的工作影響著公眾的福祉和社會的發(fā)展,因此,他們應時刻保持高度的責任感和職業(yè)操守,為公眾提供優(yōu)質服務。政務人的工作是一項光榮而艱巨的任務,他們的努力和付出將為社會的繁榮和進步作出重要貢獻。
政務心得體會篇三
政務處工作是一種繁重而又有挑戰(zhàn)性的工作。在過去的幾個月中,我有幸參與政務處的工作,深刻體會到了它的重要性和意義。通過這一經(jīng)歷,我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能,還提高了自己的團隊合作能力和溝通能力。在這篇文章中,我將分享我在政務處工作中的體會和心得體會。
首先,在政務處工作中,我學到了很多專業(yè)知識和技能。政務處是一個與政府機關相關的部門,它負責處理和解決政府機關的日常事務。在這里,我學習了很多政府機關的運作機制,了解了政務處的職責和任務。同時,我還學習了很多實際操作技巧,例如如何撰寫文件、如何處理突發(fā)事件等。這些知識和技能對于我未來的職業(yè)發(fā)展非常重要,我相信它們會成為我在政府機關工作中的寶貴財富。
其次,在政務處工作中,我提高了自己的團隊合作能力。政務處的工作通常需要與其他部門和機構緊密合作,共同完成各種任務。在這個過程中,我學會了與他人有效地溝通和合作,學會了團隊合作中的分工和協(xié)作。團隊合作是政務處工作的核心,只有團隊成員之間緊密配合、互相支持,才能順利完成工作任務。通過這次工作經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)團隊合作的力量是不可忽視的,它可以讓一個普通的個體變得強大,并在團隊中發(fā)揮出最大的潛力。
同時,在政務處工作中,我也意識到了溝通的重要性。在政務處工作中,我需要與上級、同事、其他部門以及外界進行頻繁的溝通和交流。通過與各個環(huán)節(jié)的人員交流,我了解到了他們的需求和期望,進而更好地理解他們的思維方式和工作方式。在溝通中,我不僅學會了傾聽和理解,還學會了表達和與人交流。同時,我也發(fā)現(xiàn)溝通是解決問題的關鍵,只有通過有效的溝通,才能達成共識,找出問題的源頭并尋求解決辦法。
另外,政務處工作也給我?guī)砹撕芏嗬щy和挑戰(zhàn)。政務處的工作時間緊迫、任務繁重,對工作人員的要求非常高。在工作中,我常常需要面對各種問題和困難,例如工作安排的緊張、人員協(xié)調(diào)的困難等。但是,正是這些困難和挑戰(zhàn)讓我變得更加堅韌和有耐心。通過努力和不斷學習,我逐漸克服了這些困難,取得了一定的成績。這讓我更加相信,只要堅持不懈、時刻保持學習的態(tài)度,就能夠克服各種困難,取得更好的成果。
最后,在政務處工作中,我深刻理解到政務工作者的責任和使命。政務工作關系到政府機關的正常運轉和公眾的利益,因此工作人員必須時刻保持敬業(yè)精神和工作熱情。在政務處工作中,我感受到了自己的工作對于政府機關和公眾的重要性,這讓我更加堅定了自己的職業(yè)選擇和使命感。我相信只有為公眾服務、為社會貢獻自己的力量,才能夠真正實現(xiàn)個人價值、取得個人成就。
總之,政務處工作是一項具有挑戰(zhàn)性但意義非凡的工作。通過這次工作經(jīng)歷,我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能,還提高了自己的團隊合作能力和溝通能力。同時,我也意識到了在這個工作領域中的困難和挑戰(zhàn),并深深理解了自己的責任和使命。我相信,通過不斷學習和努力,我將能夠在政務工作中取得更大的成就,并為社會發(fā)展和人民福祉做出更大的貢獻。
政務心得體會篇四
請客場所要符合請客對象的身份,以及你即時公關的需要,因為請客也是一種生意的延續(xù)、智慧的“較量”。一般請客地方要環(huán)境清靜一點不要吵鬧雜音很大,而且環(huán)境要相對較好,比如包廂,有山有水的安靜的地方等等。還有如果去酒店就得視客人的重要程度來選擇吃飯場所的檔次,如酒店的。相對來講要較高檔的場所優(yōu)先,這樣顯得對客人的重視和尊敬。讓客人感覺受到莫大的尊重而很滿意更有利于以后合作成功的開展。
還有請客要有個度,請客的規(guī)格未必就是越豐盛越好,只要遵循熱情、有氣氛、合適便可以了,否則還會吃力不討好。比如有些公司業(yè)務員,在招待一個客戶時,本來客戶已經(jīng)基本確定可以接受目前的合作條件,但因為該業(yè)務員晚上請了一頓很豐盛的晚餐,反而使客戶遲疑了。原因很簡單,你對他太好了,客戶有時并不“感冒”,認為你此時一定很需要他,果然,客戶回頭繼續(xù)向廠家要條件,讓業(yè)務員大傷腦筋。對于老客戶特別是重點客戶,這種方式更為重要,此時不是請客吃飯的問題,還是斗智和心理戰(zhàn)術的問題。有些重點客戶并不知道自己是廠家的“回款大戶”,在沒有比較信息的前提下,客戶還是不敢亂來的,但是如果業(yè)務員過于熱情則容易讓客戶發(fā)現(xiàn)這些重要的信息,那就對企業(yè)會造成很大的麻煩不只是資金的損失,還可能發(fā)展受制于人。
3會晤
會晤,也就是請客時作陪的人員。作陪可以上級或領導親臨,也可以上級或領導派代表光臨陪同或答謝客戶。這些都要看客人的重要程度和級別的高低來決定由哪位上級或領導來光臨請客,如果領導沒有來指派的人員來時說話都應該考慮。
4點菜
可以說點菜是一門藝術,點菜的好壞對請客成功與否用很大的影響。因而在點菜之前必需考慮很多。如果時間允許,你應該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點菜。當然,作為公務宴請,你會擔心預算的問題,因此,要控制預算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點是比較重要的,這樣客人也能大大領會你的預算。況且一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點菜,都會讓你來作主。如果你的老板也在酒席上,千萬不要因為尊重他,或是認為他應酬經(jīng)驗豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點菜,除非是他/她主動要求。否則,他會覺得不夠體面。如果你是赴宴者,你不該在點菜時太過主動,而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求,你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點菜后,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點其它的什么”等等。點菜時,一定要心中有數(shù)。點菜時,優(yōu)先點客人喜歡吃的菜,再就是向客人推薦本地有特色的菜和宴請場所有特色的菜。還有就是點菜要適量一般人均一菜,如果男士較多可適量加量,女生較多可考慮多點幾道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜葷素搭配,又冷又熱??纯腿说年P鍵程度決定是否點幾個夠分量的菜,如龍蝦,魚翅、鮑魚、燕窩等上檔次的菜品。
如何安排座次是請客的一大學問,特別是在一些大型宴會如經(jīng)銷商年會時,如果一些小細節(jié)沒有注意,輕則鬧笑話,重則會傷害原本不錯的客情關系!
比較通行的方法是:
較大型的宴請,桌次的高低以離主桌位置的遠近而定,右高左低。同一桌上,位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊,第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三,左邊是第四,依次類推。如果人數(shù)不多時,業(yè)務員主要先確定自己和主賓的位置,其他人則以隨意為主(也可根據(jù)客人的職位高低進行排序)。主賓一般安排在正席。如果業(yè)務員的領導以及客戶是在一起用餐時,那么業(yè)務員則要安排主賓和自己領導坐在主賓席,其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業(yè)務員自己則坐在上菜的位置,待上菜時,可以方便轉動菜盤至主賓面前。總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。
背景音樂宜采用柔和的輕音樂,如果事先知道客人喜歡什么音樂可以吩咐播放,如果客人喜歡聽現(xiàn)場彈奏的鋼琴曲或其他樂器演奏的曲子,可以選擇在有此類條件的餐廳或酒店。
政務心得體會篇五
政務微信是指政府機構和部門開通的公眾號,通過這種方式向社會公眾提供政策宣傳、資訊發(fā)布、服務咨詢等方面的信息。政務微信是政府與民眾溝通的重要途徑,是實現(xiàn)政府對公眾的普惠服務的重要手段。
第二段:政務微信的優(yōu)勢
政務微信強調(diào)互動性和服務性,既為政府宣傳政策,也為民眾提供了生活中需要的種種便利。具體優(yōu)勢表現(xiàn)在三個方面:信息及時、內(nèi)容豐富、服務貼心。政務微信能夠24小時不間斷地為公眾提供消息資訊,政策法規(guī)、行政許可辦理、服務指導等服務內(nèi)容,使得公眾獲得了非常多的幫助。
第三段:為公眾提供普惠服務
政務微信側重于為民眾提供普惠服務,為民營企業(yè)、個體工商戶和個人在經(jīng)濟、社會、文化、環(huán)保、教育、醫(yī)療等方面提供知識的提升、服務的明確、管理的規(guī)范等方面的助力。它能夠將政府服務需求與民眾需求無縫對接,解決百姓生活的實際問題,為政府與民眾之間架起一道堅實的橋梁。
第四段:政務微信的成果
政務微信的運用是政府創(chuàng)新服務,提升全局運行效率、優(yōu)化管理結構的一個重要措施,也是便捷公眾服務的重要載體。大量的使用趨勢表明,政務微信在服務公眾方面將起到非常明顯的作用。在疫情期間,政務微信更是發(fā)揮了關鍵的作用,快速傳遞重要信息,協(xié)助了公眾對疫情的認知和應對。
第五段:發(fā)揮政務微信的作用
政務微信的作用是不可忽視的,但如何發(fā)揮其最大的作用卻是一個難點。唯有不斷提高官員的服務意識、完善服務流程、加強對政務微信的監(jiān)管,才能讓政務微信更加“微”、“群眾心”地做出更多的貢獻。同時,政務微信也需要借助接口技術等手段,進一步完善服務功能和方案,為公眾創(chuàng)造更多的服務價值。
總結:政務微信的應用是提高政府公共服務質量的一個有效途徑,對于公眾的服務水平和政府的管理效率有著重要的幫助。唯有該平臺運營官員和公眾相互理解、增進信任,才能使這一平臺擁有更好的應用前景和發(fā)展空間。所以,政務微信推廣實施和服務質量的提升是有必要的。
政務心得體會篇六
五天、緊張的市國土房管系統(tǒng)登記辦件類政務培訓學習生活即將,它象一場急時雨,使我的心靈和思想了洗禮與深化?!耙恍隆⒍?、三”是這次培訓班給我的印象。“一新”培訓體系內(nèi)容、,涉及到操作、政治理論、情商與管理、政務禮儀、廉政建設、從責任走向優(yōu)秀、國情市情等各知識。知識廣、內(nèi)容全、信息量大,使開闊了視野,了知識體系?!岸馈钡目记诳荚囍贫?,的老師,這是以往培訓沒。記得市局干部人事處陳處長語重心長的開班講話,讓認清工作職責,學習,服務。我想這次學習培訓會在工作學習生活中努力陳處長的“五個一點”:待人接物熱情禮貌一點、辦件做事仔細一點、知識熟習一點、對人對事一點、廉潔自律自覺一點?!叭笔谡n專家教授、班主任老師、學員無一利外地。專家教授、輕松、詼諧、思考性講課。學員們專心聽課、仔細做筆記、參加分組、用心寫心得體會、對待考試。班主任考勤、后勤服務工作。是此次培訓給我的個感受。
曾國平專家“從責任走向優(yōu)秀”、周矩教授“情商與管理”、羅曉梅教授“科學發(fā)展觀與國情、市情”、李爽教授“政務禮儀”、黃遠固教授“廉政建設”、知識等等各位專家教授老師講課、對市農(nóng)村交易所和民心家園公租房建設工地的參觀學習,使體會到“責任、創(chuàng)新、服務、學習、清廉”十字內(nèi)涵。將從幾個把“十字”體會真實地到以后的工作、生活之中:
一、“責任”重于泰山,用心、用情、用腦干好本職工作?!坝眯摹保胸熑胃胁艜胸熑涡?,才會用心的本職工作,才會用心地站在老百姓的角度思考怎樣才能為實實在在地優(yōu)質服務,如何才能讓帶著疑問來,揣著滿意、微笑走。優(yōu)質的服務向導員、簡明易懂的辦事便條、微笑的工作人員等等舉措將是工作努力的方向?!坝们椤?,的工作熱情,才能辦件質量和。用親情般的來對待服務,把看成的親人,就不會“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”?!坝媚X”,開動腦筋,才會同的老百姓不同的服務;開動腦筋,才會使枯燥難懂的登記、辦事流程以最簡單的呈現(xiàn)在老百姓面前。
二、“創(chuàng)新”決定發(fā)展,發(fā)展帶動經(jīng)濟社會效益。在現(xiàn)在固有的登記辦件體系結構上,創(chuàng)新性思維才能使發(fā)展,才能在降低收費項目、標準的情況下,現(xiàn)有資源,收入,職工福利待遇。創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新程序才能使咱們的工作有質的飛耀,才能使老百姓愿意到來辦事。拓展了,辦事簡化了,服務一流了,經(jīng)濟和社會效益就會自然。
三、“服務”是工作核心,思想認識解決好,服務就上去了?,F(xiàn)在登記辦證是服務型的行政管理,思想轉變了,才會意識到“服務”是現(xiàn)在工作的核心?!翱茖W化、人性化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化”服務努力的方向。服務走進登記怎樣科學的辦事流程、簡單的要件才是最的,這應是思考的?!袄稀⑷?、病、殘”等特殊服務要人性化服務,上門登記辦證等等?,F(xiàn)在的信息技術,發(fā)移動短信、服務平臺、電子郵件等等讓老百姓不出門就能知道案件辦到環(huán)節(jié),何時領件。從收、審、繕、發(fā)等環(huán)節(jié)系流服務,如專人服務、綠色服務等。
四、“學習”才能工作,才能真正將責任、創(chuàng)新、服務落到實處。這次學習使我地認識到這點??酂拑?nèi)功,學習政治理論、國情、市情、心理學、政務禮儀等等各內(nèi)容才能創(chuàng)新,服務。學習知道差距,認清努力奮斗的方向?!皬男W到老”、“知識才是力量”話都說明了學習的性,要學習別人好做法、好思想,還要變被動學習為學習,要走出去學。學習了,才會在工作中將微笑、一句文明禮貌“十字”用語、一聲溫暖問候等細節(jié)性行動,由僵硬刻板自然大方,最后工作習慣。
五、“清廉”清正廉潔。不管在崗位上要這點,廉潔從事、對人才會讓心正、氣順、影子直。才會在工作中敢做事,大膽地做事。不要手中的一點點權利干不好的事,權利是給的,隨時會把你手中的權利收回。
“人無遠慮,必有近憂”應該常思考、常學習、常創(chuàng)新才能不落后,才能緊跟時代步法,才能為土地房管事業(yè)添轉加瓦。
政務心得體會篇七
政務法是對政府行為進行規(guī)范和監(jiān)督的一門法律學科,是保障政府行為合法、公正、透明的重要法律框架。在學習政務法的過程中,我對政府行為的法律性質、監(jiān)督機制以及權利保護等方面有了更深入的理解和體會。下面我將通過五個方面的觀察,分享一下我在學習政務法中的體會與心得。
首先,學習政務法讓我認識到政府行為的法律性質和界限。政府行為是指政府部門在行使行政權力過程中所進行的一系列行為,它不僅僅是行政行為,還包括行政協(xié)商、行政指導和行政裁決等。政務法通過嚴格限定政府行為的范圍和內(nèi)容,使政府行為不得越權或濫權,從而保證公民的權益得到保護。學習政務法使我深刻認識到政府行為的法律性質,加深了對政府權力運行規(guī)則的理解和認識。
其次,學習政務法讓我認識到政府行為的監(jiān)督機制和途徑。政府行為是受到法律和法規(guī)的規(guī)范的,政府部門在行使行政權力時必須遵守法律。同時,政務法也規(guī)定了監(jiān)督政府行為的機構和程序。其中,行政訴訟制度是對政府行為的法律監(jiān)督的重要方式之一。行政訴訟是公民和組織向人民法院申請行政救濟的一種途徑,通過訴訟程序規(guī)范政府行為,保護公民的合法權益。
第三,學習政務法使我更加關注政府行為的公正與透明。政務法倡導政府行為要公正、合法、透明,要通過適當?shù)某绦蚝头绞竭M行公開和公示。公正是保障政府行為合理性和公正性的基礎,透明是保障政府行為公信力和可預見性的重要手段。學習政務法使我認識到政府行為的公正與透明對于社會穩(wěn)定和民生福祉的重要性,引發(fā)了我對政府行為的反思和深入思考。
第四,學習政務法使我更加關注權利的保護。政務法為公民和組織提供了訴訟和救濟的途徑,保護其合法權益免受侵害。其中,行政賠償制度是一種保護權利的重要方式。行政賠償制度通過賠償損失和恢復合法權益的方式,有效保護了公民和組織的合法權益,維護了社會公平正義。
最后,學習政務法讓我深刻認識到政府行為是為了促進社會公共利益的實現(xiàn)。政府行為是為了維護社會秩序、促進公共利益的實現(xiàn)而進行的,政務法通過規(guī)范政府行為,保障政府行為的合法性和公正性,是實現(xiàn)社會公共利益的重要法律保障。學習政務法不僅讓我更加深刻地認識到政府行為的價值和意義,也激發(fā)了我為社會公共利益奮斗的熱情和動力。
綜上所述,學習政務法讓我對政府行為的法律性質、監(jiān)督機制以及權利保護有了更深刻的認識和理解。通過了解政務法,我深刻認識到政府行為的合法性和公正性對于社會公正和民生福祉的重要性。我相信,在今后的學習和實踐中,我將更加關注政府行為的法治性和規(guī)范性,積極參與到政府行為的監(jiān)督和評價中,為維護社會公共利益做出自己的努力和貢獻。
政務心得體會篇八
通過兩個月的學習商務禮儀,感受到了商務禮儀是一門實用性很強的學科,很多東西都會用得到,而且就是在平時同學交往之中。通過聽老師的講解和自己的思考,結合以前在公司上班時經(jīng)歷的商務禮儀培訓,發(fā)現(xiàn)其實禮儀無時無刻不存在我們身旁。而禮儀就夾雜在我們生活當中一點一滴的影響著我們的人生。下面我就我上課感觸最深的請客特別是商務請客寫我的一點想法。先從商務禮儀的重要性引出商務用餐禮儀的重要性,進而突出商務請客不是一件容易的事情值得我們好好的學習和體會。
一商務禮儀的重要性
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代職場中,同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務宴會及其談判中受到了客戶和公司共同重視,商務禮儀,顧名思義,指的是商務活動中的禮儀規(guī)則。商務禮儀在商務場合中應用普遍且無處不在,同時商務禮儀也是一個公司企業(yè)外在形象的一種表達,一個公司在禮儀方面做得很到位,那么客戶至少會覺得你的公司的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍是優(yōu)秀的,因此商務禮儀在商務應酬中有著非常重要的作用。
首先,商務禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象,給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業(yè)形象,現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
其次,良好的商務禮儀的展示,能夠為企業(yè)樹立良好的企業(yè)文化,和企業(yè)文化的氛圍。再次,恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀可以規(guī)范我們?nèi)粘I虅招袨?。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優(yōu)勢,她往往決定了機會是否降臨。在商務活動中,恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業(yè)的發(fā)展。
再再次,恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀可以樹立良好的個人形象,增進與客戶和員工之間的感情。
最后,一個人如果能夠恰當?shù)剡\用好商務禮儀,你會在求職和升職中如魚得水。如果你在面試或是平時的職場中工作中能夠恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀,那么你在別人的眼里會是一個有內(nèi)涵,有素質的人的一種形象的。而且,恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀既可以塑造良好的個人形象有效提升個人能的文明修養(yǎng),同時也是和諧融洽的人際關系的有效手段。
總而言之,現(xiàn)代職場中離不開商務禮儀,而商務禮儀在商務場合中的重要作用也是顯而易見的,因此對與個人來說我們要多加關注商務禮儀知識,提高自己的禮儀修養(yǎng),而對于企業(yè)來說,要適當?shù)貙T工進行商務禮儀的相關培訓,使得禮儀成為企業(yè)文化的一部分,并以此提升企業(yè)的文化軟實力。
二商務禮儀之商務用餐禮儀的重要性
務交往的失敗。因而我們要像重視商務禮儀那樣重視用餐禮儀,這樣才能夠保持良好的企業(yè)形象,展現(xiàn)個人的良好的教養(yǎng),顯示出個人的人格魅力。
三商務請客及用餐禮儀
(一)商務請客考慮的問題
1請客
請客場所要符合請客對象的身份,以及你即時公關的需要,因為請客也是一種生意的延續(xù)、智慧的“較量”。一般請客地方要環(huán)境清靜一點不要吵鬧雜音很大,而且環(huán)境要相對較好,比如包廂,有山有水的安靜的地方等等。還有如果去酒店就得視客人的重要程度來選擇吃飯場所的檔次,如酒店的。相對來講要較高檔的場所優(yōu)先,這樣顯得對客人的重視和尊敬。讓客人感覺受到莫大的尊重而很滿意更有利于以后合作成功的開展。
還有請客要有個度,請客的規(guī)格未必就是越豐盛越好,只要遵循熱情、有氣氛、合適便可以了,否則還會吃力不討好。比如有些公司業(yè)務員,在招待一個客戶時,本來客戶已經(jīng)基本確定可以接受目前的合作條件,但因為該業(yè)務員晚上請了一頓很豐盛的晚餐,反而使客戶遲疑了。原因很簡單,你對他太好了,客戶有時并不“感冒”,認為你此時一定很需要他,果然,客戶回頭繼續(xù)向廠家要條件,讓業(yè)務員大傷腦筋。對于老客戶特別是重點客戶,這種方式更為重要,此時不是請客吃飯的問題,還是斗智和心理戰(zhàn)術的問題。有些重點客戶并不知道自己是廠家的“回款大戶”,在沒有比較信息的前提下,客戶還是不敢亂來的,但是如果業(yè)務員過于熱情則容易讓客戶發(fā)現(xiàn)這些重要的信息,那就對企業(yè)會造成很大的麻煩不只是資金的損失,還可能發(fā)展受制于人。
3會晤
會晤,也就是請客時作陪的人員。作陪可以上級或領導親臨,也可以上級或領導派代表光臨陪同或答謝客戶。這些都要看客人的重要程度和級別的高低來決定由哪位上級或領導來光臨請客,如果領導沒有來指派的人員來時說話都應該考慮。
4點菜
可以說點菜是一門藝術,點菜的好壞對請客成功與否用很大的影響。因而在點菜之前必需考慮很多。如果時間允許,你應該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點菜。當然,作為公務宴請,你會擔心預算的問題,因此,要控制預算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點是比較重要的,這樣客人也能大大領會你的預算。況且一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點菜,都會讓你來作主。如果你的老板也在酒席上,千萬不要因為尊重他,或是認為他應酬經(jīng)驗豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點菜,除非是他/她主動要求。否則,他會覺得不夠體面。如果你是赴宴者,你不該在點菜時太過主動,而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求,你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點菜后,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點其它的什么”等等。點菜時,一定要心中有數(shù)。點菜時,優(yōu)先點客人喜歡吃的菜,再就是向客人推薦本地有特色的菜和宴請場所有特色的菜。還有就是點菜要適量一般人均一菜,如果男士較多可適量加量,女生較多可考慮多點幾道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜葷素搭配,又冷又熱??纯腿说年P鍵程度決定是否點幾個夠分量的菜,如龍蝦,魚翅、鮑魚、燕窩等上檔次的菜品。
如何安排座次是請客的一大學問,特別是在一些大型宴會如經(jīng)銷商年會時,如果一些小細節(jié)沒有注意,輕則鬧笑話,重則會傷害原本不錯的客情關系!
比較通行的方法是:
較大型的宴請,桌次的高低以離主桌位置的遠近而定,右高左低。同一桌上,位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊,第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三,左邊是第四,依次類推。如果人數(shù)不多時,業(yè)務員主要先確定自己和主賓的位置,其他人則以隨意為主(也可根據(jù)客人的職位高低進行排序)。主賓一般安排在正席。如果業(yè)務員的領導以及客戶是在一起用餐時,那么業(yè)務員則要安排主賓和自己領導坐在主賓席,其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業(yè)務員自己則坐在上菜的位置,待上菜時,可以方便轉動菜盤至主賓面前。總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。
背景音樂宜采用柔和的輕音樂,如果事先知道客人喜歡什么音樂可以吩咐播放,如果客人喜歡聽現(xiàn)場彈奏的鋼琴曲或其他樂器演奏的曲子,可以選擇在有此類條件的餐廳或酒店。
(二)商務用餐禮儀
一般在正式的商務會談當中,往往中間會穿插商務用餐,那么在商務用餐的時候,我們應該注意哪些細節(jié)呢?商務用餐的形式分成兩大類,一類是比較松散的自助餐,或者是自助餐酒會。另一類是正式的宴會,就是商務宴會。商務宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。
1.自助餐和酒會
自助餐酒會有它自己的特點,它不像中餐或者西餐的宴會,大家分賓主入席,直接就開始用餐的過程,而是一般會有嘉賓,或者主辦方,由他們先即席發(fā)言。在嘉賓發(fā)言的時候,應該盡量停止手中的一切活動,如取餐或者是在進餐,都應該停止下來。通常自助餐不牽扯到座次的安排,大家可以在這個區(qū)域中來回地走動。在和他人進行交談的時候,應該注意盡量停止口中咀嚼食物。一般公司采用商務自助餐這種形式,它最突出的一點也是體現(xiàn)出公司的勤儉節(jié)約。所以在我們用餐的時候,要特別注意盡量避免浪費。
2.中餐宴會
使用公筷。給其他人夾菜的時候,要特別注意用公筷。
敬酒。敬酒時,首先先需要向大家舉杯敬酒示意一次,之后才是向個人敬酒。向個人敬酒時,應先與主賓碰杯,再按順序與其他的客人一一碰杯(也可根據(jù)客人職位的高低順序)。如賓客太多,只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒,也不可只跟主賓不與其他客人敬酒,或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時候不要過于客套,要熱情、誠懇、并適當說幾句情真意切的祝酒詞,也不可故意要求不會酒的客人喝酒,或者要求客人過量喝酒,這都是不文明的行為。當然,如果你的客戶是個豪爽的東北漢子,那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興,這時過多的禮節(jié)會讓客戶覺得別扭。作為參與者,要客隨主便,作為主辦方的話,要特別注意其他人的習慣,有可能這個菜他并不是很喜歡吃,那么在讓菜的時候,應該盡量地為他人著想,尊重他人的習慣。
喝湯。在喝湯的時候,聲音要盡量小,不要影響他人。
3.西式宴會
主菜都需要用刀切割,一次切一塊食用,面條用叉子卷食,面包需用手撕下小塊放入口內(nèi),不可用嘴啃食,喝湯時不可發(fā)出聲音,水果是用叉子取用,正確使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用,每個餐具使用一次。不要在沒有進餐完畢的時候,就把刀和叉向右疊放在一起,握把都向右,這樣的話服務員會以為你已經(jīng)就餐完畢,會把你的飯菜撤下去。
(三)用餐結束禮儀
用餐結束之后,不僅要說一些客氣的話,如:“感謝您們的到來,招待不周請多多包涵,歡迎下次再來”,還要親自送客人坐車離開,目送他們的離去。如果商務會談繼續(xù)則一同坐車回去,當然坐車就是另外一種禮儀了。
政務禮儀培訓心得體會4
政務心得體會篇九
政務禮儀學習心得體會范文(一)
xxx教授圍繞政務禮儀這一主題,從“互動、溝通、形象”三個關鍵詞入手,講述了在政務交往過程中正確處理人際關系的原則和技巧,以生動的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規(guī)范。
現(xiàn)代政務禮儀是國家公務員素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握政務禮儀文化,既是公務員職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求,也是新時期建設新型機關、樹立公務員良好形象的目標要求。做為一名計生工作人員,更應當自覺地恪盡職守,勤于政務,廉潔奉公,忠于國家,忠于人民,以民為本,從自己做起,從小事做起,從而提高整個機關工作人員素質和工作效率以及維護行政機關的外界形象。
隨著社會進步,使國家公務人員行為日趨規(guī)范,使其成為新時代文明的表率和先鋒。物質文明不斷發(fā)展,社會環(huán)境逐步改善,人民生活水平日益提升,不僅僅囿于“倉廩實而知禮節(jié)”,更為了適應、推動社會進步,尤其是社會主義市場經(jīng)濟的建立與發(fā)展,重視和遵守政務禮儀對擴大交往,有效聯(lián)系,促進交流,最終推進社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè),其重要意義不言自明。經(jīng)驗與教訓一再提醒我們:禮儀不僅僅是一種標志,絕非可有可無。學習禮儀、應用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進步共生,已成為人們的共識。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播,溝通技術和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學習禮儀的意義。
我們生活在社會主義大家庭中,人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民均應爭做“四有”信任,即做一個有道德、有文化、有紀律、有知識的人。要爭做“四有”新人,那么學習必要的禮儀知識也是其中的一個方面。
通過這次學習,讓我認識到自己在有關方面所存在的不足,讓我從思想上對文明禮儀、政務交往有了新的認識,讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性,也讓我掌握了在日常工作中活動、工作生活中應當遵守的各項禮儀。通過此次學習,我懂得了在以后的政務接待、行政執(zhí)法及為民服務工作活動中應該如何改正自身的不足,學會了科學運用禮儀,遵守禮儀,更好地開展行政執(zhí)法和為民服務工作。
在今后的工作和生活中,我將結合社會主義榮辱觀,自覺地學習禮儀,應用禮儀,全方位地規(guī)范言行,力爭做一名語言更文明,行為更規(guī)范,儀表更得體,形象更良好的計生工作者。
政務禮儀學習心得體會范文(二)
今天是xx縣第十四期鄉(xiāng)縣科級后備干部培訓班開學的第一天,學員們滿懷無比激動的心情投入到學習培訓中,特別是在許昌學院教務處副主任x莉x教授為我們講過《政務禮儀》課程后,使廣大學員們耳目一新。
x教授通過流暢的語言、豐富的表情及肢體語言,使大家深入的認識和學習了政務禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學習過程中,x教授通過對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話禮儀等五個方面進行了詳細闡述和講解。通過對政務禮儀的學習,我認識到政務禮儀在公務員工作及人際交往中都是不可或缺的,在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說的“一個人的打扮就是他的教養(yǎng)和社會地位的標志”,有時候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里,x教授指出感情的表達=語言(7%)+聲音(38%)+表情(55%),從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的,并更能表現(xiàn)出人與人之間的關系應該用怎樣的方式去表現(xiàn)。對于我們公務員來說,大部分時間是用在辦公和交往協(xié)調(diào)中,因此在辦公禮儀中,特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的,同時電話禮儀也是辦公中不可缺少的部分。
總之,通過對《政務禮儀》的學習,使我不僅學到了更多的禮儀知識,更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應手。
政務禮儀學習心得體會范文(三)
參加了中心組織的政務禮儀知識培訓,受益匪淺。對今后提高窗口服務工作的質量起到了重要的作用。
禮節(jié)的背后是文化,當今世界的兩個特點,一是經(jīng)濟上全球一體化,二是文化上走向多元化。窗口工作人員一定要有良好的禮儀素養(yǎng),經(jīng)過一晚上的學習,我了解了窗口工作人員穿衣要分清場合、季節(jié)和目的。在工作中,待人接物得體,對待領導,首先要尊重要服從,不要求全責備,提出建議要有策略。
總結起來有以下幾點:
1、是人民決定政府的命運。
2、人民有需求,我們才有工作。
3、人民有選擇的權利,我們必須成為他最后的選擇。
4、我們要永遠尊重人民,他們是我們的衣食父母。
5、讓人民滿意不再是我們的口號,而是我們的使命。
6、永遠微笑著為人民服務。
政務心得體會篇十
今天是鄢陵縣第十四期鄉(xiāng)縣科級后備干部培訓班開學的第一天,學員們滿懷無比激動的心情投入到學習培訓中,特別是在許昌學院教務處副主任張莉張教授為我們講過《政務禮儀》課程后,使廣大學員們耳目一新。
張教授通過流暢的語言、豐富的表情及肢體語言,使大家深入的認識和學習了政務禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學習過程中,張教授通過對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話禮儀等五個方面進行了詳細闡述和講解。通過對政務禮儀的學習,我認識到政務禮儀在公務員工作及人際交往中都是不可或缺的,在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說的“一個人的打扮就是他的教養(yǎng)和社會地位的標志”,有時候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里,張教授指出感情的表達=語言(7%)+聲音(38%)+表情(55%),從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的,并更能表現(xiàn)出人與人之間的關系應該用怎樣的方式去表現(xiàn)。對于我們公務員來說,大部分時間是用在辦公和交往協(xié)調(diào)中,因此在辦公禮儀中,特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的,同時電話禮儀也是辦公中不可缺少的部分。
總之,通過對《政務禮儀》的學習,使我不僅學到了更多的禮儀知識,更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應手。
昨天聽李江華老師講授“領導藝術和政務禮儀”,對我以后的工作和學習有很大幫助,其中公務員辦公禮儀,更是讓我受益匪淺。
孔子云:“禮者,敬人也”。人置身于社會之中,就免不了要與人交往,而禮儀,是一種交往的行為藝術,是人際關系的行為秩序,具民族性、地域性和國別性。
辦公禮儀是指公務員在工作中應遵循的基本禮儀。是基層公務員禮儀的核心內(nèi)容,是每一名基層公務員都應掌握的重要的禮儀規(guī)范。
現(xiàn)在有個別的國家公務員,給群眾留下了不好的印象,群眾頗有說法,那就是“冷、硬、卡要”。所謂冷,就是態(tài)度不夠熱情;所謂硬,是指態(tài)度生硬;所謂卡要,就是依法依規(guī)可以辦到甚至應該辦理的公事提出很多附加要求,辦事拖拉甚至索賄。雖然這是極個別公務員的不正之風,但如果不加以制止,不加以規(guī)范,就有損國家行政機關形象和整個公務員隊伍的形象,所以要求公務員做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美確實是我們公務員要注意的。
一、行為美是頭等工作。每一名基層公務員必須努力做到勤于政務,愛崗敬業(yè),忠于職守,一心一意地做好本職工作,使自己的所作所為與國家公務員的光榮稱號相稱。這就是所謂行為美。要真正做到行為美,需要注意以下兩點:首先是忠于職守,每一名基層公務員,在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守,其實是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作,又嚴守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用,甚至脫崗,而是要干一行愛一行,全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務,基層公務員的愛崗敬業(yè),不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行,而且還要表現(xiàn)為干一行通一行,干一行精一行。實際工作中一定要努力鉆研業(yè)務,努力精通業(yè)務,以便適應時代發(fā)展的需要,更好地為人民群眾服務。
二、提倡交際美?;鶎庸珓諉T所從事的具體工作往往迥異,但從本質上來看,都免不了要與人打交道。因此,在實際工作中,我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關系,高度重視每一位交往對象,以內(nèi)求團結,外求發(fā)展。內(nèi)部交往時,應當講究團結,嚴于律己,寬以待人,并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質的內(nèi)部人際關系。與平級同事打交道時,要做到相互團結、相互配合、相互勉勵,不允許制造分裂、彼此拆臺、諷刺挖苦。同人民群眾直接打交道時,要具備強烈的為群眾服務的意識,要待人熱誠、主動服務、不厭其煩、一視同仁,不允許對群眾冷言冷語、漠不關心。
三、語言美不可忽略。語言,是我們進行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作,就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明,主要是要求我們在選擇、使用語言時,要文明當先,以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。第一要講普通話,基層公務員使用普通話進行交流,不但反映出其較高的文化程度,而且有助于對外交流。第二個吐字要清晰,語速要均勻,語氣要柔和。避免吐詞不清、含含糊糊,語氣急躁、生硬。更不能講臟話、帶渣子。在允許的條件下要注意禮貌用語。
四、注重儀表美?;鶎庸珓諉T的服飾,直接關系到人民群眾對其第一印象的好壞。所以公務員的著裝應當莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標準,奇裝異服,招搖過市!有損基層公務員在人民群眾心目中的形象。
總而言之,在日常的工作中我們做到行為美、交際美、語言美、儀表美。那我們國家機關的形象就美了,公務員的形象就美了。
政務心得體會篇十一
政務法是指在政府機關和公務員在行使職權過程中遵守的一系列法律規(guī)定。作為公務員,我深刻體會到政務法在維護社會秩序、保護公民權益以及促進政府效能方面的重要作用。通過學習和實踐,我領悟到政務法的核心價值觀和原則,進一步加強了自身法律意識和職業(yè)操守。以下將從政務法的基本原則、公正執(zhí)法、履行職責、權力制約和法治思維等五個方面進行闡述。
首先,政務法的基本原則對于公務員的行為規(guī)范起到了基礎性的作用。公務員作為國家權力機關的代表,必須遵守法律的規(guī)定,恪守基本原則。政務法強調(diào)了公平公正、公開透明、責任追究等原則的重要性。公務員應當以法律為準繩,嚴守公正原則,在履行職責的同時,秉持廉潔自律,保持高度的政治意識,始終保持清正廉潔的作風。
其次,公正執(zhí)法是政務法所追求的核心目標。公務員作為執(zhí)法者,必須深入理解和貫徹法律的精神和原意,確保立法精神得以落地生根。公務員在行使權力和執(zhí)行法律時,應當本著法律面前人人平等的原則,不偏私、不蘿卜章程,堅持依法辦事,嚴格執(zhí)法,維護公民的合法權益。同時,公務員應當加強自身的專業(yè)素養(yǎng),不斷提高對法律的理解和應用能力,做到公正執(zhí)法,實現(xiàn)依法行政。
第三,履行職責是政務法中的重要內(nèi)容。政務法明確規(guī)定了公務員履行職責的要求。公務員在工作中應當嚴格遵守工作紀律和規(guī)章制度,勤勉盡責,依法行政,為人民群眾提供優(yōu)質、高效的服務。公務員要積極主動履行職責,時刻把人民的利益放在首位,聽取并妥善處理來自群眾的訴求和反映,促進環(huán)境改善和社會公平正義的實現(xiàn)。
第四,權力制約是政務法中的重要原則之一。權力制約是為了避免公務員濫用職權,并加強對公務員權力的監(jiān)督和制衡。政務法規(guī)定了公務員的權力范圍和責任限制,明確了相關的程序和機制。公務員應當嚴格遵守權力運行的規(guī)則,不得超越自身職責范圍,不得濫用職權,確保權力的合法性和合理性。同時,公務員應當主動接受公眾的監(jiān)督和法律的制約,當接受相關機構的監(jiān)督時,積極主動配合,保持高度的信任和誠信。
最后,法治思維是公務員必備的素養(yǎng)之一。法治思維是公務員應對復雜問題和決策的重要思維方式。公務員應當以法律為依據(jù),遵守法律的制約,以法治思維指導工作實踐。公務員要樹立正確的法治觀念,注重依法處理案件,加強與法律專家的交流,不斷提高自身的法律素養(yǎng)和工作能力,并在工作中發(fā)揮法治思維的力量,提升政務工作的質量和效率。
綜上所述,政務法在公務員的日常工作中起到了重要的指導和規(guī)范作用。公務員要深刻理解和貫徹政務法的原則與要求,不斷加強自身法律意識和職業(yè)操守,通過不斷實踐和學習,提高公務員隊伍的整體素質和履職能力,為實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定作出貢獻。同時,社會各界也應加強對政務法的宣傳和普及,增強公民的法律意識,共同營造法治的良好環(huán)境。
政務心得體會篇十二
近年來,我國政府在推進政務優(yōu)化方面取得了顯著成效,但與發(fā)達國家相比,仍存在一定的差距。為了拓寬視野、增進了解,我參加了優(yōu)化政務的培訓課程。通過這段時間的學習和思考,我對于如何優(yōu)化政務工作有了一些新的認識和體會。以下是我個人的心得體會。
第一段:政府信息公開的重要性
政府信息公開是推進政務優(yōu)化的重要一環(huán)。只有政府信息公開透明,政府與民眾的關系才能互信互利,市民對政府的信任也會得到增強,政府能夠更好地了解民眾的意愿和需求,為民眾提供更精準的服務。因此,政府部門要加強信息系統(tǒng)建設,推進信息公開平臺的建設,及時發(fā)布政府文件、政策法規(guī)等信息,保障公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
第二段:簡政放權,激發(fā)市場活力
政府要減少干預和管理市場的力度,將更多的權力和資源交給市場。簡政放權能夠激發(fā)市場活力,提高經(jīng)濟發(fā)展的效率。政府要營造公平競爭的市場環(huán)境,加強監(jiān)管,防止市場的不正當行為,為民眾提供更多的選擇和實惠。同時,政府要加大對中小企業(yè)的扶持力度,降低他們的稅負和行政成本,推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),促進就業(yè)。
第三段:提高政府服務效能
提高政府的服務效能是優(yōu)化政務的關鍵。政府要發(fā)展在線服務平臺,將部分服務事項進行線上辦理,提高辦事效率,方便市民。政府部門還應設立咨詢熱線和在線咨詢平臺,提供全天候的咨詢和辦事指導,解決市民在辦事過程中遇到的問題。同時,政府要優(yōu)化內(nèi)部管理,提高工作效率,建立評估考核制度,推動政府部門工作的規(guī)范化和標準化。
第四段:加強政府數(shù)據(jù)管理和利用
政府數(shù)據(jù)是政務優(yōu)化的重要資源,但當前政府數(shù)據(jù)管理和利用還存在一些問題。政府部門要統(tǒng)一數(shù)據(jù)收集和存儲標準,加強數(shù)據(jù)的分類整理和管理,確保數(shù)據(jù)的安全和可靠。同時,政府要充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術,對政府數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析,為政府決策提供科學依據(jù)。政府還應主動利用數(shù)據(jù)與社會各界分享,促進政府與社會的互動和合作。
第五段:加強政府監(jiān)督和問責
政府監(jiān)督和問責是優(yōu)化政務的重要手段和保障。政府要建立健全監(jiān)督機制,加強內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督,確保政府工作的公正透明。同時,政府要加強對公職人員的培訓和教育,提高他們的職業(yè)道德和素質,為市民提供更優(yōu)質的服務。對于有違法違規(guī)行為的公職人員,政府要堅決追責問責,嚴肅處理,維護政務的純潔性和公信力。
在未來的政務優(yōu)化工作中,政府的角色將更加突出,責任更加重大。優(yōu)化政務既面臨挑戰(zhàn),又具有巨大的機遇。政府部門要加強學習和思考,樹立人民至上的服務理念,積極創(chuàng)新,加快改革步伐,為廣大市民提供更優(yōu)質、更高效、更便利的政務服務,推動政務實現(xiàn)質的飛躍。同時,全社會也要共同參與,共同努力,不斷提升政務優(yōu)化水平,為建設和諧、穩(wěn)定、繁榮的社會作出貢獻。
政務心得體會篇十三
第一段:介紹全科政務的概念和重要性(起)
全科政務是指政府在治理過程中,綜合運用各種科學方法與手段,全面、準確地了解社會現(xiàn)象,分析問題,制定政策,推動社會發(fā)展的一種綜合性管理模式。全科政務的實施對于提高政府的決策能力、促進社會發(fā)展具有重要意義。在我國,全科政務已經(jīng)得到了廣泛的推行和應用。
第二段:承擔全科政務所需要具備的素養(yǎng)(承)
實施全科政務需要政府官員具備多方面的素養(yǎng)。首先,他們需要具備廣博的知識背景,掌握各種社會科學和自然科學的基本原理和方法,以便能夠全面了解社會情況。其次,政府官員要有獨立的思考能力和問題解決能力,在面臨復雜問題時能夠從多個角度進行思考,并找到最佳的解決方案。此外,政府官員還要具備科學的管理能力,能夠組織和協(xié)調(diào)各個部門和社會力量共同參與全科政務的實施。只有具備了這些素養(yǎng),政府官員才能夠有效地承擔起全科政務的責任。
第三段:全科政務的實施必須注意的問題(轉)
在全科政務的實施過程中,政府官員需要注意一些問題。首先是組織協(xié)調(diào)的問題。實施全科政務需要各個部門之間的密切配合和信息共享,因此政府官員需要加強部門間的溝通和協(xié)作,以確保全科政務的順利進行。其次是信息收集和分析的問題。政府官員需要確保收集到的信息是準確的、全面的,并能夠對這些信息進行深入的分析和研究,為政府的決策提供科學依據(jù)。最后是政策執(zhí)行的問題。政府官員需要制定具體可行的政策,并加強對政策的執(zhí)行和監(jiān)督,確保政策的有效實施。
第四段:全科政務的實際應用(轉)
全科政務在我國的實際應用中取得了一系列的成果。首先,在經(jīng)濟發(fā)展方面,全科政務幫助政府官員更好地了解經(jīng)濟發(fā)展的方向和趨勢,為政府的宏觀調(diào)控提供科學依據(jù)。其次,在社會管理方面,全科政務幫助政府官員了解社會問題的根源和癥結,為政府的社會管理提供有針對性的措施和方法。最后,在科技創(chuàng)新方面,全科政務提供了更加科學的管理思路和方法,推動科技創(chuàng)新成果的轉化和應用。
第五段:總結全科政務的意義和建議(結)
全科政務的實施對于提高政府的決策能力、促進社會發(fā)展具有重要意義。為了更好地推進全科政務的發(fā)展,政府官員需要加強自身素質的培養(yǎng),提高綜合運用各種科學方法的能力。同時,政府官員還需要加強團隊合作,推動部門之間的協(xié)作和信息共享。希望在全科政務的指導下,我國政府能夠在治理過程中更加科學、高效地來解決各種問題,實現(xiàn)國家長治久安的目標。
全科政務心得體會
全科政務是一種綜合性的管理模式,對政府的決策能力和社會發(fā)展具有重要意義。要想承擔全科政務,政府官員需要具備廣博的知識背景、獨立的思考能力和科學的管理能力。在實施全科政務過程中,政府官員需要注意組織協(xié)調(diào)、信息收集和分析以及政策執(zhí)行等問題。全科政務在我國得到了廣泛的應用,對經(jīng)濟發(fā)展、社會管理和科技創(chuàng)新都起到了積極的推動作用。為了更好地推進全科政務的發(fā)展,政府官員需要加強自身素質的培養(yǎng),提高綜合運用各種科學方法的能力。同時,政府官員還需要加強團隊合作,推動部門之間的協(xié)作和信息共享。希望在全科政務的指導下,我國政府能夠更加科學地解決各種問題,實現(xiàn)國家長治久安的目標。
政務心得體會篇十四
政府辦公室是一級政府的參謀部。辦公室工作要做到始終保持共產(chǎn)黨員的先進性,認真做好新形勢下的政務服務工作,就必須以學習為基礎,以實踐為關鍵,以促進發(fā)展為目的,以群眾滿意為核心,結合黨員隊伍中存在的突出問題,著力加強思想建設、能力建設和作風建設,真正把先進性體現(xiàn)到政務服務的全過程之中,落實到推動全縣經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的具體工作之中。
一、堅持學以致用,在工作理念上體現(xiàn)先進性
必須堅持理論聯(lián)系實際,在學以致用、指導實踐上下功夫,緊密結合工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,緊密結合人民群眾的利益和愿望,用科學的理論推進事業(yè)發(fā)展,用先進的理念推動工作開展。
(一)以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領政務服務工作。樹立和落實科學的發(fā)展觀,是學習實踐三個代表重要思想的具體體現(xiàn),而學習實踐三個代表重要思想又是保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的主線,因而辦公室首先必須以科學發(fā)展觀統(tǒng)領政務服務工作。針對當前部分黨員把科學發(fā)展觀與加快經(jīng)濟發(fā)展對立起來、而沖淡經(jīng)濟發(fā)展主題的傾向、只注重經(jīng)濟增長,而忽視社會發(fā)展和關心群眾生活的傾向。我們在政務服務工作中,首先是要把促進經(jīng)濟發(fā)展擺在更加突出的位置上。當前,攻堅破難、加快發(fā)展仍是我縣需要重點解決的課題,我們要認真研究加快經(jīng)濟發(fā)展的新舉措、新辦法,努力創(chuàng)造有利于發(fā)展的良好政務環(huán)境,把各方面加快發(fā)展的積極性保護好、引導好、發(fā)揮好,為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟的跨越式發(fā)展服好務。其次是要堅持把人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發(fā)點和歸宿。辦公室黨員的先進性要體現(xiàn)在把心操在基層,把勁使在基層上,濟民困,解民憂,支持和幫助群眾致富,為廣大人民群眾服好務。第三是要按照五個統(tǒng)籌的要求,加快推進政府職能轉變,進一步強化政府的社會管理和公共服務職能,促進城市和農(nóng)村、經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,為構建社會主義和諧社會服好務。
(二)以正確的政績觀規(guī)范政務服務工作。正確的政績觀實踐著科學的發(fā)展觀,引導著我們的政務服務工作方向。辦公室的同志在工作中必須堅持用是否造福百姓,惠及社會作為考量政績的出發(fā)點,用是否為官一任,發(fā)展一方來分辨政績的虛實性,用是否遵循規(guī)律,求真務實來識別政績的可靠度,用是否造福于民,取信于民來檢驗政績的含金量,防止和克服急于求成、急功近利,只追求政績的心態(tài)和做法,始終把正確的政績觀貫穿于政務服務的全過程。必須在踐行三個代表、抓好三項建設(班子建設、隊伍建設、黨的建設)、履行三項職能(審核把關、督查落實、跟蹤調(diào)研)、搞好三個服務(為領導服務、為基層服務、為群眾服務)等方面盡最大的努力,創(chuàng)最佳的業(yè)績,求最好的實效。
(三)以堅定的群眾觀指導政務服務工作。密切聯(lián)系群眾是我黨的優(yōu)良作風和政治優(yōu)勢,也是辦公室必須堅持的根本工作路線。以堅定的群眾觀指導政務服務工作,就是要始終牢記全心全意為人民服務的宗旨觀念,始終保持對人民群眾的深厚感情,真正把服務群眾當作自己第一職責,把政務服務工作同維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益緊密結合起來,把權為民用,情為民系,利為民謀和以人為本的要求貫穿到整個服務過程中。就是要堅決克服脫離群眾、高高在上、缺乏群眾感情的官僚主義傾向,摒棄特權思想,在政務服務工作中切實擺正位置,做到傳達領導意圖不是作指示、協(xié)調(diào)各方工作不是下命令,調(diào)查處理問題不是當欽差,反映基層要求不是施恩惠。就是要體察民情,反映民意,凝聚民心,集中民智,在審核把關、跟蹤調(diào)研、督查督辦、處理來信來訪等各項業(yè)務工作中都自覺體現(xiàn)宗旨意識,在權力所及、力所能及的范圍內(nèi)盡可能為老百姓多辦好事、多辦實事。
二、提高服務能力,在工作水平上體現(xiàn)先進性
服務能力的高低,從根本上決定了政務服務工作的質量和效率。當前,我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期和社會調(diào)整的矛盾凸顯期,在我們的政務服務工作中新情況、新問題層出不窮,這就要求我們必須適應新形勢新任務的要求,在實踐中不斷掌握新知識、積累新經(jīng)驗、提高新能力,努力創(chuàng)造一流的服務水平。
(一)提高依法行政的能力。推進依法行政、建設法治政府是各級政府面臨的一項十分重要而緊迫的任務,辦公室作為政府的直接辦事機構,尤其需要增強依法行政的自覺性和主動性,著力解決法律意識淡薄、執(zhí)法不規(guī)范等突出問題,切實當好依法行政的組織者、推動者和實踐者。要深入貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》,帶頭學法、守法、用法,增強法律素養(yǎng)和專業(yè)素質,提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把憲法和法律的精神實質貫穿到政務服務工作之中,嚴格按照憲法和法律規(guī)范權力的運行,在起草、論證、審查各類文件和處理各類行政事務時,做到不與憲法和法律、行zd規(guī)相抵觸。要進一步提高政府規(guī)范性文件的質量,注重社會管理、公共服務方面和人民群眾關注的熱點、難點問題的規(guī)范性文件的'制定,嚴格規(guī)范性文件的備案審查。要不斷簡化辦事程序,努力構建適應新形勢需要的政務服務平臺。
(二)提高團隊協(xié)作的能力。隨著社會的發(fā)展進步,社會分工越來越細,個人英雄主義高唱凱歌的時代已經(jīng)成為歷史,良好的團隊協(xié)作能力已經(jīng)成為事業(yè)成功的必備條件。辦公室工作涉及面廣、綜合性強,無論辦文、辦會、辦事,無論政務工作還是事務工作,都需要加強團隊協(xié)作,形成工作合力。要著力塑造共同的價值觀,增強團隊的凝聚力,把敬業(yè)、規(guī)范、服務、效率、創(chuàng)新作為辦公室全體干部職工的共同目標和自覺行動,始終保持積極向上、奮發(fā)有為的精神風貌。要堅持原則性與靈活性相結合,注意協(xié)調(diào)方方面面的關系,善于調(diào)動各方面的積極性,努力營造寬松、和諧的工作氛圍。要著力克服工作中單打獨斗、不講配合的錯誤傾向,理順工作體制,整合人力資源,打破股室界限,整體調(diào)動工作力量,進一步挖掘全體人員的工作潛能。
(三)提高把握細節(jié)的能力。古今興盛皆在于實,天下大事必作于細。細節(jié)體現(xiàn)水平,細節(jié)體現(xiàn)效率,細節(jié)體現(xiàn)質量,細節(jié)體現(xiàn)境界,細節(jié)決定成敗。要樹立重視細節(jié)的工作理念,增強把握細節(jié)的本領。辦公室工作無小事,我們必須十分注重工作中的細節(jié),做到大事不含糊,細節(jié)不馬虎。要堅持認真負責的工作態(tài)度,切實增強事業(yè)心和責任感,無論從事哪項工作,都要恪盡職守、埋頭苦干、狠抓落實,盡到最大努力,體現(xiàn)最高水平。要培養(yǎng)精益求精的工作習慣,嚴格程序,環(huán)環(huán)相扣,搞好銜接,一絲不茍,真正做到周全細致,不出紕漏。要注意在細節(jié)中把握規(guī)律,勤于思考,善于總結,在細中見精,細中見大,提煉出在細節(jié)之中蘊含著的事物本質和規(guī)律,用以指導工作、解決問題,提高工作效率和質量。
(四)提高非常態(tài)下工作的能力。我國正處于社會轉型期,政府一項很重要的任務,就是不僅要在常態(tài)條件下管理好經(jīng)濟社會事務,更要在非常態(tài)條件下妥善應對各類突發(fā)公共事件,處理各種矛盾,切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。當前,由于受***案件的影響,我縣已進入社會矛盾高發(fā)期,這些矛盾中,政策性問題與競爭性問題交織在一起,現(xiàn)實性問題與歷史遺留問題交織在一起,合理性問題與違法性問題交織在一起,如果處置能力不強,稍有不慎,局部問題就會轉化為全局問題,非對抗性矛盾就會轉化為對抗性矛盾。為此,我們必須努力提高非常態(tài)下工作的能力,特別是要增強應對突發(fā)公共事件的能力和正確處理社會轉型期人民內(nèi)部矛盾的能力。要深入研究新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律,分清突發(fā)事件的性質,帶著對群眾的深厚感情去化解矛盾、解決問題。要有效掌握信息,做到居安思危,有備無患,完善縣、鄉(xiāng)二級信訪聯(lián)動格局,堅持經(jīng)常排查各種社會矛盾和糾紛,及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題,把問題解決于萌芽之中。要建立工作機制,進一步制訂和完善自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和社會安全事件的應急處置預案,建立應急管理決策制度和機制,提高對公共突發(fā)事件全過程的綜合管理水平,掌握有效應對和處置的主動權。
三、發(fā)揮表率作用,在工作作風上體現(xiàn)先進性
辦公室是政府工作的窗口,我們服務的好壞,直接影響領導的工作,直接影響政務環(huán)境的改善,直接影響黨和政府的形象。要使我們的工作做到讓領導滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意,保持和發(fā)揚優(yōu)良的工作作風是關鍵。要爭當作風優(yōu)良的表率,以良好的學風、作風和政風帶動整個政府系統(tǒng)的作風建設,樹立政府機關高、快、實、嚴的良好形象,努力創(chuàng)造一流的政務環(huán)境。
(一)作勤奮學習的表率。事業(yè)成敗,關鍵在人。而人的素質取決于學習。當前社會發(fā)展日新月異,人民群眾的實踐創(chuàng)造豐富多彩,新情況、新問題層出不窮,新的知識領域在不斷拓展。形勢逼人,不進則退,任務逼人,不學則退。要引導大家樹立學習是前進基礎的學習為本理念,時時處處學習、終身接受教育的終身學習理念,學習與工作密不可分、雙向強化的工作學習化、學習工作化理念,相互交流的團隊學習理念,解決好學習態(tài)度、學習方法等方面存在的突出問題,養(yǎng)成勤奮好學的良好習慣。要拓寬學習途徑,向書本學、向實踐學、向他人學,不斷更新知識結構,擴大知識面。要繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學習型機關活動,進一步健全學習組織,加快構建辦公室機關工作所需的知識框架,完善學習資源共享機制,強化崗位培訓,努力實現(xiàn)學習與工作的互動和互相促進。
(二)作攻艱破難的表率。實踐沒有止境,難題也不斷出現(xiàn)。創(chuàng)新也沒有止境。那種因循守舊、畏縮不前,不敢攻堅破難、開拓創(chuàng)新的思想和行為是與時代格格不入的。新的形勢對政府的管理理念、管理職能和管理方式提出了新的要求,辦公室工作面臨著許多新情況新考驗,這就要求我們必須堅持改革創(chuàng)新,不斷解放思想、與時俱進,進一步更新理念、轉變職能,創(chuàng)新管理體制、管理機制和管理方式,以創(chuàng)新的精神抓好各項政務服務工作。要認真研究新情況、解決新問題、總結新經(jīng)驗,積極探索搞好三個服務的新思路、新辦法、新措施,不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容、工作方式和工作手段,在信訪接待、政務調(diào)研、督查督辦、后勤保障等方面進一步拓寬工作思路、改進工作方法,使辦公室的各項工作始終保持旺盛的生機和活力。
(三)作求真務實的表率。求真務實是辨證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神,是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容,是我們必備的精神狀態(tài)和工作作風。要把求真務實的要求真正落實到辦文、辦會、辦事的各個環(huán)節(jié),想問題、出主意、作決策,都要符合經(jīng)濟規(guī)律、社會規(guī)律和自然規(guī)律。堅決克服不思進取、作風漂浮、不注重工作實績的不良風氣,堅持查實情、講實話、辦實事、求實效,不弄虛作假、不虛報浮夸,一步一個腳印地把工作做實、做深、做細。要深入實際調(diào)查研究,到群眾反映問題不方便的地方去,到群眾反映問題最多的地方去,到政府工作推不動的地方去,接待信訪,發(fā)現(xiàn)問題,研究對策,督促工作。
(四)作廉潔從政的表率。共產(chǎn)黨員的不廉潔行為,遠非個人影響所及,而是直接關系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。必須圍繞為人民群眾掌好權、用好權這個根本問題,大力推進廉政建設。要組織和引導黨員干部深入學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,自覺抵制各種腐朽思想侵蝕,自覺履行廉政承諾,真誠接受群眾監(jiān)督,認真落實黨風廉政建設責任制。要針對當前存在的突出問題,進一步完善制度、強化管理,對黨員干部行為規(guī)范設置高壓線,及時敲警鐘,從源頭上預防和治理腐敗。要全面推行政務公開工作,通過公開公文運轉程序、公開決策過程、公開領導活動等方式,打造透明型辦公室。要堅持兩個務必,大興勤儉節(jié)約之風,千方百計降低行政成本,始終保持高尚的精神境界和艱苦樸素的公仆本色,守得住清貧,耐得住寂寞,抗得住誘惑,經(jīng)得起考驗,做遵紀守法的模范。
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