在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
管理者的述職報告總結篇一
春華秋實，夏去冬來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請予以審議：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平跟思想道德素質(zhì)
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作跟事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為人民服務，始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記跟工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結合。
三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中跟生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領導交待的任務，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率跟工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進公司的發(fā)展、社會的跟諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績。
四、履職盡責，完成各項工作任務
20xx年，我按照分公司的總體工作部署跟目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，以做好維系工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)刻苦努力工作，圓滿完成年度工作任務
20xx年，我?guī)ьI整個團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協(xié)作，頑強拼搏，認真做好客戶服務工作，維系工作質(zhì)量全面提高，確保通信質(zhì)量跟網(wǎng)絡安全，全面完成分公司下達的年度工作任務。
(二)堅持統(tǒng)籌與團結，努力做凝聚班子合力的推動者
班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢、造福一方職工、實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結班子、靠大膽的實踐錘煉班子。在日常工作中，堅持“三會”，即每日早會、每周培訓會、每月例會，著重解決遺留下來的問題及布置下一步工作，盡量了解班子成員的最新動向并采取處理意見，在班子內(nèi)部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境，最大可能地集中跟展示大家的智慧跟力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作，努力在班子內(nèi)部建立跟諧、融洽的工作關系。同時，我還十分注意與部門同志們的協(xié)作，堅持多調(diào)研、多指導、多幫助、多服務，作到嚴管不失愛心、團結不失批評、支持不失準則，努力為同志們出主意、想辦法，幫助他們打造團結向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。
(三)加大培訓力度，提升團隊整體戰(zhàn)斗力
20xx年，為提升維系隊伍業(yè)務能力跟服務能力，增強維系能力、綜合營銷能力跟維系技巧，達到塑造優(yōu)秀團隊的目的，我主要從培養(yǎng)員工思想道德情操，加強對團隊員工的學習培訓，樹立服務意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，加強廉政建設幾點著手，努力提高團隊整體素質(zhì)。主要做法有：
1、強化維系培訓制度，組建一支維系內(nèi)訓師團隊，開展形式多樣的培訓活動，定期對維系客戶經(jīng)理進行培訓，達到以優(yōu)質(zhì)維系促進客戶穩(wěn)定。
2、以參加“天翼騰飛”滿意服務競賽為契機，將業(yè)務知識、維系經(jīng)理規(guī)范等融入到競賽中進行系統(tǒng)的培訓學習，在團隊內(nèi)采用以賽代訓的方式，制定出詳細培訓計劃，做到理論結合實戰(zhàn)演練，結合十堰電信維系工作的實際情況，把涉及到維系工作的各個環(huán)節(jié)，運用到實際工作的場景。
3、組織團隊員工學習分公司的勞動競賽辦法，結合本團隊實際，討論擬定了本中心維系團隊的競賽服務細則，做到勞動競賽有標準、能量化，服務細則緊緊圍繞維系工作作業(yè)規(guī)范跟日常工作中的重要指標。
4、要求團隊每一個員工要樹立服務意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。一是要求對客戶做到用心服務，微笑服務。用心服務就是要求我們用自己的思想，用自己的知識，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務就是要求我們用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅跟滿意。
5、切實加強廉政建設，落實廉政建設責任制，按照分公司的要求，努力建立一支廉潔高效團隊。一是加強廉政建設教育，使團隊全體員工進一步堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀與權力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線。二是開展舉辦講座、召開座談會、建設廉政文化等活動，在工作中查找廉政建設風險點，加強預防職務犯罪教育，提高反腐倡廉工作效果。三是令行禁止，加強日常紀律教育，要求團隊每個員工一定要遵守分公司的工作紀律。
(四)制定管理制度，確保維系工作順利展開
20xx年，我在基礎管理中加強內(nèi)部管理，建立健全多項管理制度，加強監(jiān)督檢查，確保各項制度落實到位。一是堅持“三會”，即每日早會、每周培訓會、每月例會，做到維系工作日清日結，周清月結；二是堅持分級進行客戶認領包保，確保中高端用戶一對一服務制，客戶指標一對一負責制，客戶流失一對一考核制；三是堅持“三通報”，即整體月通報，部門周通報，客戶經(jīng)理日通報，強化維系工作落實執(zhí)行，建立維系工作督導機制；通過建立健全多項管理制度，強化制度的落實，形成了維系工作的長效機制，用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日常化，保證了所在團隊維系服務工作的順利進行，維系效果逐步提升。
五、廉潔自律，做到拒腐蝕永不沾
20xx年，在加強廉政建設教育，努力建立一支廉潔高效團隊的同時，我做到了以身作則、率先垂范，時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為分公司服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風跟腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
回顧本年度的學習跟工作，有成績也有不足。作為一名分公司中層管理人員，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內(nèi)部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務能力。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀電信工作人員。
3、積極協(xié)助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協(xié)調(diào)能力，加強后期的電信維系工作。
4、生活上盡自己的力，做好應該做的'事，服從領導日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。
5、工作上，繼續(xù)完善工作部各項規(guī)章制度，積極聽取廣大員工的意見跟建議，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，加強自身建設。
6、做好客戶服務工作，提高服務工作效率與服務工作質(zhì)量，樹立精品意識，打響服務品牌，切實為我分公司電信事業(yè)的發(fā)展護好航。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神跟更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
管理者的述職報告總結篇二
轉眼間，20xx即將結束，迎來了20xx年的新開始。在此期間，回顧過去一年的工作，主要有以下幾點：
2、負責所有原輔材料、中草藥、危險品、化學檢驗、冷藏物品等的入庫和保管。并按照標準操作規(guī)程和標準管理制度做好各項工作和記錄。
2、配合上述車間的領料工作，及時填寫定位卡和臺賬，審核現(xiàn)場資料，做到賬清可查。及時匯報問題并改正。
1、配合各車間gmp認證所需的多次賬戶調(diào)整；
3、配合實驗室中心進行現(xiàn)場審批。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組維護工作；
2、每周一打掃清潔區(qū)域，并填寫相關記錄；
3、取樣后，檢測中心和質(zhì)量保證部門應做好清潔工作；
4、分發(fā)材料后，做好清潔和清理記錄。
1、負責中藥材外加工所需材料的.入庫、領料及相關記錄；
2、負責我廠合成生命能量所需原輔材料的入庫、材料發(fā)放、材料采購及相關記錄；
4、配合實驗室中心的采樣工作；
5、每月協(xié)助財務做好庫存工作；
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包裝材料保管員做好日常工作。
以上是我的工作總結，請批評指正。
管理者的述職報告總結篇三
辦公室主任轉正述職報告
各位領導、同志們：
去年8?月，組織上任命我為局辦公室主任。一年來，在各位領導的關心指導和機關、基層同志們的支持幫助下，我與辦公室的同志們一道，以“服務領導、服務機關、服務基層”為宗旨，以提升參謀輔助能力、民政法制標準、后勤保障水平為目標，積極發(fā)揮樞紐和保障作用，有效推動了上級決策部署的貫徹落實，在當好參謀、做好協(xié)調(diào)、搞好服務、辦好事務等方面發(fā)揮了積極的作用，較好地完成了各項任務。自評為基本勝任本職工作。
一、積極貫徹局黨組的工作部署，努力當好參謀和助手
辦公室承擔著上情下達，下情上報，為領導、為機關、為基層服務的重要任務，歸類起來有17?項之多。一年來，我緊緊圍繞“統(tǒng)籌規(guī)劃、掌握政策、組織協(xié)調(diào)、提供服務、督促檢查”的職能要求，發(fā)揮參謀助手作用，盡可能把工作想在前、做在前，積極為黨組和領導決策盡責建言，在嚴格管理、求真務實上下功夫。能夠認真學習上級決策指示精神，及時收集掌握我局具體情況，加強上下之間的溝通協(xié)調(diào)，同時能敢于直言地提出意見建議。對全局中心工作和局領導的工作部署能認真領導、深入思考，力求能夠吃透精神，協(xié)調(diào)督辦工作能夠更有針對性和有效性。任職來，圍繞局中心工作，積極進言獻策，積極參與妥善處理各類重要事件和突發(fā)事件。
二、加強組織協(xié)調(diào)，確保工作落實
任職來，我與辦公室的同志們團結一道，在“三個服務”上下功夫，決策服務能力、綜合協(xié)調(diào)能力、督查落實能力、服務保障能力得到提高，保證了機關工作的正常運轉，保證了局各項工作安排的有效實施。
按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”的原則辦文辦會，綜合文稿起草和信息宣傳有提高，起草、審核各類綜合文稿和調(diào)研材料近百篇。信息報送、新聞宣傳逐步加強，政務信息用稿和福建民政用稿量，排名全省第一；在、市政府信息用稿從全市排名20?左右提升到目前15?名以內(nèi)。
文電管理和檔案管理得到加強，完善局辦公自動化系統(tǒng)，公文運轉速度明顯提高。審核把關民政局發(fā)文編號五百余份，發(fā)現(xiàn)并糾正明顯錯漏十余起起，及時辦理網(wǎng)絡收文近千件，做到案不累牘，沒有出現(xiàn)大的問題；受理群眾來信來訪，答復群眾反映的問題300?余件。
加強績效管理，認真督查督辦。及時報送為民辦實事項目、“五大戰(zhàn)役”進度、綜配改革推進情況等市政府議定事項進展情況。協(xié)調(diào)機關各部門誰在做好績效管理工作，我局獲得2012?年度省民政廳績效管理“千分制”考評一等獎（總分第一名）；獲得市績效考評優(yōu)秀等次，在市政府部門中排名第二。協(xié)調(diào)各處室認真辦理人大建議和政協(xié)提案工作，我局獲得2012?年政協(xié)提案辦理先進單位。加強民政信息化建設，服務保障能力和效率得到提高。2012?年我局門戶網(wǎng)站在全市政府部門網(wǎng)站考評中位列第7?名。
積極推進民政法制建設，三個課題被?列入市人大和市政府的立法調(diào)研課題；做好規(guī)范性文件審核工作。市政府和本局分別出臺民政規(guī)范性文件15?件、12?件，全部通過市法制局審定。建成市民政局行政處罰網(wǎng)上運行系統(tǒng)，開始行政處罰網(wǎng)上運行。清理本局行政審批、服務項目27?項，全部入駐市政務中心辦理，優(yōu)化行政審批流程，有法定時限的行政審批項目對外承諾時限全部壓縮至法定時限的35%?以內(nèi)，無法定時限的，全部壓縮至7?個工作日以內(nèi)。
在后勤管理方面，辦公環(huán)境有了明顯改觀。貫徹落實中央“八項規(guī)定”和局黨組制定的20?條細則，簡化優(yōu)化接待工作，節(jié)約了接待經(jīng)費。
三、加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)
一是加強政治理論學習，不斷提高自己的思想理論水平。自覺堅持研讀政治理論書籍，認真學習黨的最新理論成果，關心關注國際國內(nèi)重大時事政治。積極參加局里組織的政治理論學習和上級組織的`各種論壇集訓等，今年參加了一個半月的黨校培訓學習，收獲不少，使自己對黨的各項理論、方針、路線、政策有了更加正確的認識，對當今國際國內(nèi)形勢及其發(fā)展趨勢有了更為理性的分析和把握。踐行科學發(fā)展觀的自覺性。二是注重職責需要的專業(yè)知識學習，夯實勝任本職工作的知識基礎。為了盡快適應新的工作要求，更好地開展工作，我堅持“干中學、學中干、邊干邊學”和“向別人學、向書本學、向領導和上級學”。節(jié)假日暨工作之余，基本都都能堅持讀書學習，至少每天半小時。三是加強法律法規(guī)學習。比較系統(tǒng)地學習了《廈門市民政局行政執(zhí)法主體和執(zhí)法依據(jù)》，參加了行政執(zhí)法網(wǎng)上培訓學習。四是加強拓展知識面的學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)。主要涉及歷史、傳統(tǒng)文化等方面的學習，重點學習與本職工作聯(lián)系密切的各種新知識，以盡快適應崗位要求。
四、保持良好作風，清正廉潔務實為人做事
作為辦公室主任，我時時告誡自己，一定要潔身自好，一身正氣，為此，我一直堅持做到按制度辦事，決不謀半點私利，嚴格按照有關規(guī)定執(zhí)行。堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以修身，儉以養(yǎng)德。在對待同志方面，始終堅持為人正直、以誠相待，與人為善，做什么工作和辦什么事項都擺在桌面上，多幫助他人，多給他人提供方便，能夠自身解決的問題，事必躬親，不煩他人，努力營造和-諧溫馨、心情舒暢的工作環(huán)境。我能按照共-產(chǎn)-黨員的標準嚴格要求自己，自覺服從局黨組和各級領導的指揮，以高度的事業(yè)心和責任感完成好每一項任務。認真學習并嚴格執(zhí)行《廉政準則》和黨風廉政建設的各項規(guī)定，勤政廉潔。我信奉蘇東坡的名言：“天地萬物，各有其主，非我所有，雖一毫而不取”。從思想深處慎獨、慎初、慎行，工作中時刻保持清政廉潔，清清白白做事，干干凈凈做人。工作上，能夠自己干的，事必親躬，不假手別人，吃苦耐勞精神比較好。任職以來，一切從頭學起，完全靠著自己的自覺和苦干，能夠比較好地貫徹謹、嚴、細、準的機關工作要求，較好的完成了各項任務。生活上，尊重領導、團結同志，磊落行事，低調(diào)做人，一事當先，做到先組織后個人、先人后己。嚴守組織和工作紀律，不違規(guī)、不逾矩。為人處事上，大事講原則，小事講風格，自覺維護團結。領導交辦的事，一絲不茍；同事托辦的事，盡力而為，不馬虎、不虛偽、不耍滑。
回顧任職來的工作，還存在許多差距和不足，主要表現(xiàn)在：作為政策理論研究的主管，沒有完成既定任務，自身重視程度不高，學習研究不夠刻苦，對機關業(yè)務處室搞協(xié)調(diào)、抓落實力度不夠。制度建設方面還比較薄弱，后勤管理特別是工作生活保障上還存在不足。縝密謹來不夠，有時有高速度低質(zhì)量的毛病，工作的精細化程度還不夠高，我將力爭在今后的工作中加以克服。
以上是我個人任職以來的簡要工作情況，如有不實不妥之處請領導和同志們予以批評指正。
大家好，我進入眾贏汽車俱樂部被任命為行政總監(jiān)。回顧這半年的工作，特作如下報告：
第一：參與的業(yè)務。
自從公司成立之初，參與公司創(chuàng)立大會，共同討論制定了公司名稱、公司logo、經(jīng)營理念以及公司文化。另外，在公司高管參加培訓期間，不斷創(chuàng)新公司隊形展示，積極參與討論并發(fā)言，努力為團隊爭取榮譽。同時積極開發(fā)與維護合作伙伴。2015年7月13日，負責與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達成合作共識。
組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動，分別簽署《眾贏汽車俱樂部公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系，相信兩項合作協(xié)議的簽署與實施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟利益；進行行政事務管理與人事任命。定期安排召開公司高層管理者會議，包括總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務總監(jiān)，會議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與方向、制定公司未來發(fā)展方案、人事指派與調(diào)動等。通過一段時間的觀察與考核，營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講，我對于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會議中以全票通過；負責公司博客更新與新聞發(fā)布，參與公司博客創(chuàng)建，編輯并上傳公司高管介紹，不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時最大限度地調(diào)動親人、朋友、同事對博客的關注度，提高博客的點擊量與影響力。及時發(fā)布公司各類新聞，包括公司創(chuàng)立、業(yè)務拜訪、合作談判等。
第二：存在的問題
（一）招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，需要我們通過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面僅開廈門人力資源網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)的網(wǎng)絡招聘。
（二）培訓不夠系統(tǒng)
因公司正處開業(yè)一年的緊張時期，各項工作都在逐步完善中，培訓師的選拔還末開展，造成公司的二級培訓體系不夠夯實，和預期效果有些差距。
由于部門事務性工作繁忙，還未能建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，考核合格方可晉升等。
（三）員工的考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未建立，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
下一步的工作計劃：
（一）、集中力量解決上述提出的主要問題。
1、希望總公司人力資源部提供援助，利用多種形式加大招聘專業(yè)人員力度。
2、建立和考核掛勾的培訓管理體系，使培訓工作落到實處；
3、建立科學的考評體系。
（二）、在公司戰(zhàn)略規(guī)劃基礎上，協(xié)助佟總及各部門逐步建立經(jīng)營規(guī)劃、營銷規(guī)劃、財務規(guī)劃、人力資源規(guī)劃等，把“點”型工作梳理到“線”型工作上，把前期的“摸索前進”轉型到“工作系統(tǒng)有序”上。
（三）、針對個人不足方面，積極調(diào)整心態(tài)，學習佟總博大寬廣的領導風格，學習各位助總、經(jīng)理的務實、穩(wěn)健的人格魅力，完善自己，提高自己。
管理者的述職報告總結篇四
尊敬的各位領導，親愛的家人們。
大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的徐月蘭。
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
**年，本人憑著自己的熱情和理想應聘于**公司。幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“***先進員工”。
一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解唐山市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓唐山市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，唐山有超市**多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山**年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出**年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比××年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調(diào)整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領下，唐山××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報社在民-意測驗中,唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。
一上來，我在擔任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領導下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。
我來唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過了3個春節(jié)了，剛來時兒子年僅5歲，4年來,妻子獨自一人支撐著這個家,從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著，來報達家人的厚望。
一、認真履行職責，扎實開展工作?
二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進項目進程?
1、完善經(jīng)營規(guī)劃?
2、項目工程建設?
3、推進品牌招商?
4、打造管理團隊?
5、搞好公共關系?
6、創(chuàng)新營銷理念?
7、加強成本控制?
三、加強招商、細化考核、深化管理?
1、加快名品入駐，推進商品調(diào)整?
通過和武漢中介公司接觸，開始積極推進大型功能餐飲的合作事宜。?
2、加大營銷力度，提高公司知名度?
3、制定激勵機制，全面推進考核?
為做到科學管理，全面調(diào)動全員的主觀能動性，我和其他班子成員通過認真討論，擬定abcd考核辦法，采用經(jīng)濟指標與管理指標相結合，按標準對各商場、各部室實行全面考核，考核結果與個人經(jīng)濟收入直接掛鉤。
4、建設企業(yè)文化，營造良好工作氛圍?
四、加強自身學習，注重班子建設?
五、存在的不足?
管理者的述職報告總結篇五
在股分公司我主管技術和質(zhì)量工作，xx年是股分公司市場占有率進步、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，xx年我主要做了以下工作：
歷史的經(jīng)驗告知我們，產(chǎn)量爬升時最大的題目是與質(zhì)量的矛盾題目。過往生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀態(tài)，質(zhì)量狀態(tài)缺少質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描寫，導致在生產(chǎn)進程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我束縛，自我控制，導致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的題目?；谇败囍b，xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量題目，用正確的數(shù)據(jù)描寫并猜測未來用戶使用的質(zhì)量。對應這類想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛伏要發(fā)生的質(zhì)量題目；動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱門題目使生產(chǎn)進程可靠控制；將過往經(jīng)常存在的題目警示化發(fā)給基層，夸大控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、正確、寄存、有數(shù)控制起到了積極的作用。
xx年的質(zhì)量指標(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項xx年較之前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其緣由一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
xx年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xx發(fā)動機和xx系列先驅動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除教育干部職工進步對新產(chǎn)品的高度熟悉外，主要夸大了制定計劃的科學性、公道性、現(xiàn)實性；夸大執(zhí)行計劃的嚴厲性；年初在制定計劃時深進細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行進程中即時檢查，調(diào)和出現(xiàn)的題目，夸大任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，進步了計劃的嚴厲性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的題目，保證計劃的順利實現(xiàn)。
xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，先驅變速器主要零部件均在制造進程中，xx變速器改進五檔型進進批量生產(chǎn)。
技術預備工作先行于生產(chǎn)，技術預備工作要有預感性，要有前瞻性，敏感地正確猜測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的進步留下一定的提早期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調(diào)劑和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術改造，觸及組織結構調(diào)劑和新產(chǎn)品結構調(diào)劑的生產(chǎn)線進行果斷的調(diào)劑，對204車間齒輪線進行調(diào)劑和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)劑，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)劑，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告，進行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復的調(diào)研和設計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交換，行將建成先驅變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成先驅變速器的裝配線。新的缸體線調(diào)和，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
xx年完成技術攻關項，質(zhì)量攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作，夸大以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷提供了保證或消除部份障礙。
牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
本身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進工作特別外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不明顯。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術的把握、新項目新技術的把握還有較大的差距。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中進步工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)預備建線工作。重點抓好xx先驅動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步進步生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線的新產(chǎn)品結構調(diào)劑工作。抓好新缸體線轉產(chǎn)工作。
管理者的述職報告總結篇六
今年在公司領導的正確領導下，在 其它部門的支持配合下，綜合管理部 緊緊圍繞 “以變應變”“質(zhì)量管理年”展開工作，創(chuàng)新管理體制，優(yōu)化運行機制，穩(wěn)定持續(xù)的推進本部門工作。為了總結經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將綜合管理部本年度的工作做 總結如下：
1 、認真學習體系要求，嚴格執(zhí)行文件規(guī)范管理協(xié)助管理者代表做好內(nèi)部審核工作，將發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，并督促部門制定糾正預防措施進行整改，與此同時，我們還將所有資料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。在評審中心的再認證審核中，各部門積極配合，全力以赴，評審中心開出一個不符合項報告，綜管部在督促整改不符合項的同時，及時將評審中心提出的6 個問題也督促部門進行糾正，以確保質(zhì)量體系的有效運行。 xx年綜管部協(xié)助廠部擬定文件 8 份，發(fā)放文件 10 份，修改文件 3 份。文件的發(fā)放、流轉嚴格按照公司規(guī)章制度及 iso9001 標準化流程要求，保證各類文件傳閱的受控性和時效性，并及時將上級文件精神傳達至各部門，從而保證部門目標的順利實現(xiàn)。
2 、 推陳出新，認真做好人事勞資工作 根據(jù)部門人員的實際需要，由原來大批招人的局面轉變?yōu)橛嗅槍π?、合理地招聘員工。規(guī)范各部門人員的'檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，細致安排，統(tǒng)一部署，保證全公司員工簽合同率達100% 。在全公司人員協(xié)助下，勞資人員加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤日報、月報相結合對應，嚴格落實考勤責任。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續(xù)擅自離崗者，堅決予以查實并作出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。
3 、認真抓好員工培訓，提高員工整體素質(zhì)為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓、轉崗培訓等多種培訓機會。綜管部結合實際制定了20xx年度員工培訓教育計劃，以文件形式發(fā)放到各部門。今年完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、消防安全培訓、財務會計人員、技術員等專業(yè)技能培訓、全體員工體系知識培訓、新進員工崗前培訓等，培訓主要以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的形式進行，員工培訓率達100 ％。經(jīng)過這一系列的培訓，員工的專業(yè)技能、安全意識都有顯著提高，員工工作效益有明顯提高。
4 、建立新的薪酬和績效考核體系公司在07 年3 月份將科室績效工資與車間平均工資掛鉤后，充分調(diào)動了全體員工的生產(chǎn)和工作積極性，公司的市場競爭力和盈利能力不斷提高，順利實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標。xx 年，根據(jù)《勞動法》及《南京工資支付條例》有關規(guī)定，綜管部相關人員協(xié)助廠部對后勤人員工資進行了調(diào)整：由以前的固定工資更改為基本工資加績效工資，根據(jù)食堂、服務部盈虧情況進行考核與獎懲，食堂員工、車間保潔績效工資全部由食堂利潤中支付，從而促進后勤人員 積極搞活服務經(jīng)營，增加品種，提高服務質(zhì)量。在他們的不懈努力下，預計 xx 年全年實現(xiàn)毛利潤 元 ，用于支付食堂員工、車間保潔績效工資、各項補貼及服務部內(nèi)部所產(chǎn)生的費用 元，實現(xiàn)了年初制定的目標。
5 、緊緊圍繞“質(zhì)量管理年”和“隱患治理年”的工作部署，深入開展各項工作 為提升中國產(chǎn)品質(zhì)量，維護出口產(chǎn)品聲譽，廠部確立了以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真切實落實 iso9001 質(zhì)量管理體系為基礎，深入開展“質(zhì)量管理年”的活動。綜管部按照廠部統(tǒng)一部署要求，制定了各階段的工作方案，貫徹十七大精神，堅持以質(zhì)取勝，建立長效機制。協(xié)助廠領導與各部門、車間第一責任人簽訂了質(zhì)量整治目標責任書，并進行廣泛宣傳發(fā)動，提高全民-意識。
20xx年為國家確定的安全生產(chǎn)“隱患治理年”，綜管部組織各部門、車間對本部門的火災隱患和安全生產(chǎn)隱患進行排查，對于排查出的隱患，能當場整改的要督促當場整改，不能立即整改的落實整改人和整改期限，強化管理，提高我們每一位干部和員工的安全意識，預防事故的發(fā)生。
6 、強化安全管理，創(chuàng)造和-諧的員工公寓 對于每個服裝企業(yè)來說，人員的大量流動是普遍存在的問題，這樣給我們企業(yè)宿舍管理帶來了一定的難度，不斷的整合宿舍，教育新員工如何按照廠部規(guī)章制度去執(zhí)行，如何杜絕安全事故，成了擺在我們面前的新課題，我們及時召開宿管員會議，針對不同人員，不同情況，我們制定了不同的教育方法，為了創(chuàng)造良好、輕松、和-諧，舒適的居住環(huán)境，我們后勤管理人員頂著酷暑積極購置消毒藥水，對全廠 130 個員工公寓進行了滅蚊，蠅，消毒房間 3-4 次的工作，真正的讓每位員工都感覺到家的溫暖。
2 、愛崗敬業(yè)精神還不夠，需要對本部門人員在這方面進行灌輸和引導；
3 、文件、通知等沒有規(guī)范的格式，應對發(fā)文格式、字體大小等應作規(guī)定，使其簡潔美觀。
5 、加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造公司最美好的環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
在大家的共同努力和配合下，綜合管理部順利完成了本年度的工作任務，但是在世界金融危機的影響下，我們明年的工作任務更重，壓力更大，我們綜合管理部全體員工將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮我部門在企業(yè)管理中的作用，為公司又好又快發(fā)展做出新的貢獻 !
管理者的述職報告總結篇七
尊敬的領導：
大家好！
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業(yè)的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上，記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經(jīng)過一個月的鍛煉我逐漸適應?，F(xiàn)在我明白我的職責主要是：系統(tǒng)的維護賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理，我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4.加強現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件。
5.努力學習產(chǎn)品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項，需繼續(xù)學習。
2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。
4.兩個月來，總體管理水平較低。
1.根據(jù)樓層的`實際情況總結出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西。在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發(fā)展做出應有的貢獻。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
管理者的述職報告總結篇八
一年來，在上級公司和領導的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效。現(xiàn)就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要匯報如下：
在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來，本人能夠堅持對時事政治和本職業(yè)務知識。能按時認真地參加服務部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務水平。
做為服務部主管，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作及各級領導布置的臨時任務。今年年初，生產(chǎn)服務中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現(xiàn)場，與服務部各位領導密切配合，對于新場所的設備、設施進行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。
進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在x月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過一個月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時加強日常維修保養(yǎng)，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務工作是服務部有別于其他單位的一項專門工作，為保證服務質(zhì)量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢后，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質(zhì)量。
一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。
鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，為中心做好服務。掌握特點，總結規(guī)律，提高工作水平。增強創(chuàng)新意識，不斷提高服務水平。一是繼續(xù)保證各項工作的有序運轉；二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，并及時做好信息反饋；五是做好領導臨時交辦的各項工作。
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