總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
中心校工作總結(jié)篇一
本學(xué)期，我校教導(dǎo)處根據(jù)縣教研室新學(xué)期工作思路，緊緊圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，以更新觀念為前提，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，深入教學(xué)一線，為教師、學(xué)生服務(wù)，以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，努力培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐活動，全面提高教學(xué)質(zhì)量。一學(xué)期來取得令人滿意的成績。現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
1、積極組織教師深入學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)、《義務(wù)教育法》和《城關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理意見》，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做筆記。領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)思想。各教研組根據(jù)本組實(shí)際情況搜集有關(guān)教學(xué)理論，組織教師學(xué)習(xí)，用理論來指導(dǎo)教師的教育教學(xué)實(shí)踐，提高廣大教師的教科研理論水平，使廣大教師能運(yùn)用理論知識解決教學(xué)中的實(shí)際問題。
2、積極開展教研活動。
積極組織參加校內(nèi)外研討課。本學(xué)期開展了許多教學(xué)教研活動：教研組的校級公開課；組內(nèi)教師的研討課等。每次活動都有討論，有記載，有評價(jià)，有總結(jié)。這些教學(xué)教研活動，為教師的專業(yè)成長搭建了舞臺。教師們學(xué)有所得，研有所樂。公開課活動由教導(dǎo)處主持，就教學(xué)中遇到的某些教學(xué)難點(diǎn)的突破展開學(xué)習(xí)討論，激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情，鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。各位老師暢所欲言，大膽發(fā)表自己的意見看法。在一定程度上，提高了老師們的理論知識和實(shí)際操作能力。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課，教師互相聽課。教導(dǎo)處及各教研組長以身作則，在全校掀起了聽課熱潮。大家實(shí)實(shí)在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問題，發(fā)表見解，交流困惑，提高了教研組的凝聚力和科研能力。
3、理論指導(dǎo)實(shí)踐。學(xué)校對教研組的教學(xué)研究活動、集體備課、教師的聽課作了具體要求，對教師的上課、備課、聽課、教學(xué)隨筆或反思也作了具體的要求，讓理論運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。
4、抓常規(guī)，促進(jìn)管理更加規(guī)范。
抓備課。備課是上好課的關(guān)鍵，我們要求教師依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地使用教材，恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率，成為大家共同關(guān)注和思考的問題。本學(xué)期教導(dǎo)處制定了規(guī)范的備課模板，嚴(yán)格按模板樣式及環(huán)節(jié)備課，教研組對各教師的教案、作業(yè)批改、校本研修手冊每月實(shí)行月檢查。每次檢查后，教導(dǎo)處都認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)反饋，扎實(shí)開好教學(xué)常規(guī)月檢查研判會議，促使教師改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
抓上課。上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)聽課，采用隨堂聽課制度，促使教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，盡可能把更多的時(shí)間留給學(xué)生，提高了課堂效率。
抓作業(yè)批改。本學(xué)期學(xué)校對教師的作業(yè)批改進(jìn)行了新的考評辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵措施。教導(dǎo)處對各科作業(yè)批改情況抽查了四次，但大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫不規(guī)范，書寫習(xí)慣也不是很好，作業(yè)本不夠整潔，卷角、撕頁現(xiàn)象仍然存在。而少數(shù)任課教師每次的作業(yè)布置也不盡人意，批改不夠認(rèn)真及時(shí)；作業(yè)量少而簡，沒有布置相應(yīng)內(nèi)容的作業(yè)。為此，我們針對這些情況，對每一位老師提出不同的整改要求，并用書面的形式通知老師，下次檢查時(shí)重點(diǎn)看改正的情況。不過，大部分教師還是認(rèn)真的，能夠針對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真處理，及時(shí)讓學(xué)生輔導(dǎo)改正。
抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這些問題，我們加強(qiáng)了對學(xué)生的思想教育，加強(qiáng)課后輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對學(xué)習(xí)的責(zé)任心。
抓教后反思?！墩n程標(biāo)準(zhǔn)》要求教師要及時(shí)進(jìn)行教后反思，在反思的基礎(chǔ)上使自己的教學(xué)促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展，可見教后反思的重要性。要促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展，教學(xué)反思也是一個(gè)重要的手段。我校要求教師課后要及時(shí)進(jìn)行反思，并對反思進(jìn)行具體要求，以書面、小組等形式進(jìn)行教學(xué)反思，達(dá)到提高自身教學(xué)水平的目的。
加強(qiáng)教研組建設(shè)，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，各位組長訂好計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)各學(xué)科教育叢書和新教材調(diào)整意見，積極探索各種教學(xué)模式，開展各項(xiàng)活動，使全體教師的業(yè)務(wù)水平不斷提到提高。
加強(qiáng)對新教師的培養(yǎng)，做好新上崗教師的考核工作，加強(qiáng)對他們的指導(dǎo)，多給他們開課的機(jī)會，使他們的教育教學(xué)能力都有了一定的提高。
加強(qiáng)對骨干教師的培養(yǎng)，給他們定任務(wù)、壓擔(dān)子，在科組活動上，要求他們上一堂示范課，供其他老師學(xué)習(xí)，使他們迅速成長，取得了較好的效果。
加強(qiáng)興趣小組活動的開展、檢查、指導(dǎo)及評價(jià)。對各部室管理人員加強(qiáng)指導(dǎo)，規(guī)范檔案資料，完善各自工作任務(wù)，期末對各部室管理人員進(jìn)行考核。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和全體教師的密切配合下，本學(xué)期我們在各方面都取得了一定的成績，但是我們也清楚地看到自己目前的工作中還存在著很多不足之處。
1、在教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面還是缺乏系統(tǒng)性和全面性，模范教師的引領(lǐng)作用還沒有得到充分的發(fā)揮，部分教師的基本素養(yǎng)還跟不上時(shí)代的要求。
2、學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、在學(xué)校工作方面做得不夠細(xì)盡。平時(shí)只顧忙著盡力去做好本職工作，不太注意周圍發(fā)生的事情，對與自己無關(guān)的或關(guān)系不大的事還不夠熱心、不夠主動，也沒能更熱情更主動地關(guān)心群眾，與其他老師交流不夠，沒能熱心地幫助周圍的同志有針對性地去想辦法，幫助解決實(shí)際問題。
4、在工作協(xié)調(diào)性方面較差。平時(shí)總認(rèn)為自己能做好的事情不必勞駕他人。相反，自己關(guān)心、幫助他人也不夠，與他人談心、交流、溝通的機(jī)會比較少。
1、抓常規(guī)：檢查情況與教師工作量化考評掛鉤。
2、抓教師培養(yǎng)，全面提高教師素質(zhì)
3、組織開展興趣小組活動及評比，充分發(fā)揮教師的特長優(yōu)勢，豐富學(xué)生的課余生活，發(fā)展學(xué)生的興趣特長，做好培優(yōu)工作。
總之，下學(xué)期面臨的“雙高雙普”驗(yàn)收檢查考核，教導(dǎo)處要做的事情還很多。我們只有在實(shí)踐中探索，在研究中改進(jìn)，在完善中發(fā)展，相信今后的教導(dǎo)處，工作目標(biāo)會更加明確，工作作風(fēng)會更加硬朗，工作思路會更加清晰，為全面提高教學(xué)管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量努力工作。
中心校工作總結(jié)篇二
一學(xué)期來，校辦在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門、各位同事的大力支持與幫助下，辦公室認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極配合學(xué)校開展各項(xiàng)工作，全方位地為學(xué)校教育教學(xué)工作、為全體師生服務(wù)?，F(xiàn)將本學(xué)期工作大致總結(jié)如下：
首先在思想上、行動上與校黨總支、校長室保持高度一致，除了積極組織學(xué)校的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動外，還積極參加嚴(yán)店鄉(xiāng)組織的各種黨員創(chuàng)先爭優(yōu)，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和報(bào)告，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的精神。增強(qiáng)了為全校師生服務(wù)的意識。
本學(xué)期，根據(jù)暑期教育局舉辦的“教育系統(tǒng)辦公室主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”內(nèi)容，進(jìn)行了檔案管理實(shí)務(wù)、公文寫作實(shí)務(wù)、信訪工作實(shí)務(wù)、信息安全、保密工作、學(xué)校外事工作以及教育系統(tǒng)年統(tǒng)工作等方面的落實(shí)。此外，在日常工作中組織校領(lǐng)導(dǎo)班子和各村小校長學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)校管理方面的知識，以擴(kuò)大和豐富知識面;組織廣大教職工進(jìn)行評好課校本培訓(xùn)。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)又有所提高。
辦公室是聯(lián)系校長室與學(xué)校各個(gè)職能部門以及廣大教職工之間的紐帶，辦公室的主要工作是政務(wù)性和事務(wù)性工作，比較難以量化。因此，作為辦公室組成人員，要有高度的責(zé)任心，要有奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，而在實(shí)際工作中我們也是這樣努力去做的。一年來，辦公室積極發(fā)揮參謀助手和橋梁紐帶作用，積極參與學(xué)校各項(xiàng)重大活動，組織協(xié)助相關(guān)部門做好全校性重大活動和會議的籌備、安排及落實(shí)工作。在工作中，能夠尊重每一位教職員工，切實(shí)做好協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作，同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，努力提高為全校師生服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)全校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、服務(wù)廣大教師，認(rèn)真做好上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。工作中，重視維護(hù)教職工的切身利益。對學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度和決策做好對群眾的宣傳和解釋工作，熱情、耐心地接待教師的來訪和來電，并做好記錄，對待教職員工在工作上、生活中的困難和不便，能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。
2、做好學(xué)校宣傳工作和重要工作的信息收集、整理、報(bào)送工作。為爭取學(xué)校在辦學(xué)方面有新的作為，以肥西教育網(wǎng)，校園網(wǎng)站為載體對我校教育教學(xué)活動、優(yōu)秀教師、先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳和報(bào)道。此外，還認(rèn)真抓好學(xué)校每周主要工作安排，及時(shí)了解和掌握學(xué)校工作動態(tài)，適時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。做好校園網(wǎng)后臺管理，及時(shí)編寫稿件或轉(zhuǎn)發(fā)文稿圖片以更新網(wǎng)站內(nèi)容。及時(shí)肥西教育網(wǎng)發(fā)送信息。
3、認(rèn)真做好交流訪問工作。以有利于學(xué)校事業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，積極做好上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟學(xué)校以及協(xié)作、共建單位同志的來校檢查、來訪的接待工作。
4、負(fù)責(zé)做好xx—xx學(xué)年的學(xué)校督導(dǎo)評估工作。組織并協(xié)調(diào)好各處室和各教師，準(zhǔn)備好督導(dǎo)評估工作材料，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
5、認(rèn)真參與手足口病防治、學(xué)校維穩(wěn)工作，做好日報(bào)告工作。參加幼教年檢。參與校安加固工程過程監(jiān)督管理、協(xié)助疾病防控、安全維穩(wěn)、綜治普法等工作。
7、認(rèn)真做好教師考勤工作。每月一總結(jié)，并發(fā)布在學(xué)校新聞網(wǎng)上，向全體教師公示。
8、協(xié)調(diào)各職能部門，完成學(xué)校本學(xué)期的績效考核工作。
總之，一學(xué)期來，辦公室在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校教職員工的大力支持下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展各項(xiàng)工作，取得了一些成績，但在工作中也存在一些問題和不足，有些工作還不夠細(xì)心、不夠仔細(xì)，理論水平還有待進(jìn)一步提高。在今后的工作中，辦公室將虛心接受大家的批評和監(jiān)督，不斷加強(qiáng)人員的個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，力求把工作做的更好，為嚴(yán)店學(xué)區(qū)中心學(xué)校的新發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中心校工作總結(jié)篇三
半年來，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持、在各位同事的密切配合下，我們數(shù)控實(shí)訓(xùn)中心，圓滿完成了開學(xué)制定的計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。為學(xué)生的正常和安全實(shí)習(xí)，盡心盡力。保證了實(shí)訓(xùn)中心的正常運(yùn)行和各項(xiàng)教育教學(xué)活動的開展?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
半年中，實(shí)訓(xùn)中心緊緊圍繞學(xué)校的“十二五”總體發(fā)展目標(biāo)，以提高工作實(shí)效性為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)書，并與有關(guān)人員簽約。要求根據(jù)崗位職責(zé)和工作目標(biāo)書認(rèn)真完成好本崗位的工作任務(wù)。
加強(qiáng)常規(guī)檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了教育教學(xué)的安全和設(shè)備使用的安全，做到了無一例安全事故發(fā)生。
1、做好了教學(xué)的各項(xiàng)服務(wù)工作。在開學(xué)前很好的完成了實(shí)習(xí)工、量具、材料的預(yù)算與申報(bào)工作。對各類設(shè)備進(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng)。在假期里準(zhǔn)備好了開學(xué)所需使用的材料，保證開學(xué)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的正常進(jìn)行。
2、完成了本學(xué)期鉗工、車工、數(shù)控近500名實(shí)訓(xùn)學(xué)生的材料準(zhǔn)備工作及鑒定材料的準(zhǔn)備，確保了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的正常進(jìn)行。
3、狠抓安全管理不放松，加強(qiáng)了對學(xué)生實(shí)習(xí)的安全檢查，完善了崗位責(zé)任制，實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)預(yù)約運(yùn)行檢查表，設(shè)備故障報(bào)修單等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使安全隱患大大降低，確保了學(xué)生的安全實(shí)習(xí)。
4、積極響應(yīng)和參與全國中職院校學(xué)生技能大賽。組織本校鉗工、車工、數(shù)控學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，參加上海市選拔賽，并有三位教師進(jìn)入上海市集訓(xùn)隊(duì)教練組。提升了教師本身的專業(yè)技術(shù)。
5、改善了教學(xué)設(shè)備。協(xié)助數(shù)控部建設(shè)數(shù)字化教學(xué)工廠、計(jì)劃7月初完成。
6、維護(hù)、維修好了所有有故障的設(shè)備。
7、配合鑒定站所做好考評鑒定工作。完成近500多人的技能鑒定。
1、實(shí)訓(xùn)中心與各教學(xué)部門的工作程序和工作銜接關(guān)系還沒有完全理順，工作范圍和責(zé)任關(guān)系還需進(jìn)一步明確。
2、教師對實(shí)訓(xùn)中心的工作性質(zhì)及工作職責(zé)范圍還不是十分了解，對實(shí)訓(xùn)中心布置的工作任務(wù)存在一定的抵觸情緒，以至于造成工作開展中存在一定難度。
3、實(shí)訓(xùn)中心人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作責(zé)任心還需要進(jìn)一步提高，在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理方面還存在較大的困難，從而制約了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和發(fā)展。四、下半年工作打算：
1、繼續(xù)圍繞學(xué)校的中心工作，抓落實(shí)、強(qiáng)管理，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2、建立并完善實(shí)踐教學(xué)進(jìn)程周報(bào)表的制作和收集，加強(qiáng)落實(shí)和檢查，形成一個(gè)比較完善的運(yùn)行管理制度。
3、組織下一屆“星光計(jì)劃”訓(xùn)練，參加明年的上海市“星光計(jì)劃”比賽。
4、加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的使用效率，促進(jìn)學(xué)生技能訓(xùn)練質(zhì)量的提高。
中心校工作總結(jié)篇四
中心校工作總結(jié)一年來，xx中心校緊緊圍繞縣局年度工作要點(diǎn)和學(xué)校中心任務(wù)，靠教研提質(zhì)量、向管理要安全、用活動推特色，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、圍繞“教研”這一中心，積極推動全鎮(zhèn)教學(xué)質(zhì)量提升一是想辦法搞好校本研修。鎮(zhèn)中心校成立教研小組，制訂教研工作計(jì)劃，每月組織一次全鎮(zhèn)單學(xué)科教師教研活動。鎮(zhèn)中心校教研員全部分包到校，日常工作在校，每天堅(jiān)持聽評一節(jié)課。二是想辦法開齊開足課程。在課程安排上，設(shè)立了“小專職教師”，全鎮(zhèn)體育、音樂專任教師跨學(xué)校教學(xué)，其他小科由本校教師兼任，保障開齊開足課程。三是想辦法強(qiáng)化學(xué)生基本功訓(xùn)練。不斷強(qiáng)化學(xué)生聽、說、讀、寫、算的基本功訓(xùn)練和字典等工具書的使用，積極開展每天十分鐘讀書活動、二十分鐘寫字訓(xùn)練。四是想辦法激勵教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一年來，全鎮(zhèn)共有5名教師參與國培（省外）項(xiàng)目活動、xx名教師參加省級培訓(xùn)，申報(bào)縣級課題x個(gè)。五是充分發(fā)揮黨支部黨員的先鋒模范作用，黨員干部帶頭進(jìn)行政治學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己，廉潔自律、率先垂范、積極熱情、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極做好黨的教育政策宣傳，發(fā)揮基層黨組織作用，為學(xué)校的教育教學(xué)和學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、把安全教育和隱患排查作為做好安全工作的重要抓手一是廣泛開展安全法制教育。各校每月進(jìn)行一次以遵紀(jì)守法、交通安全、防溺水安全、消防安全等為主題的安全常識教育。與家長簽訂安全責(zé)任書、發(fā)放家長的一封信等，定期聯(lián)系家長，齊抓共管，不斷提高家長對學(xué)校安全工作的認(rèn)可。二是完善日常巡查和定期排查機(jī)制。全鎮(zhèn)7所學(xué)校、8所幼兒園全部安裝了一鍵報(bào)警裝置，并繪制了消防通道線路。充分利用網(wǎng)格化管理平臺，堅(jiān)持安全網(wǎng)格日常巡查工作，認(rèn)真做好學(xué)校雙控工作。把隱患排查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面，學(xué)校每周和重大節(jié)假日前對學(xué)校進(jìn)行一次安全隱患排查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。三是強(qiáng)化安全預(yù)案制度和檔案管理工作。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，認(rèn)真制定各類事件應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制。
三、全面落實(shí)素質(zhì)教育，努力提高學(xué)生綜合素質(zhì)，彰顯學(xué)校特色以“學(xué)生動起來，校園活起來”為目標(biāo)，各學(xué)校堅(jiān)持開展課間操和課外活動，堅(jiān)持開展“課前一首歌”、“紅色經(jīng)典誦讀”等活動，全鎮(zhèn)組織了課間操、課外活動展示，xx小學(xué)少年宮活動、楊廟小學(xué)的繪畫都形成了自己的特色。豐富多彩的校園活動和體育鍛煉，陶冶了孩子們的情操，學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了很大提高。扎實(shí)搞好幼教工作，每學(xué)期進(jìn)行兩次幼兒精彩活動展示，幼兒操、舞蹈、器樂、拼圖、繪畫等是幼兒活動的展示內(nèi)容。
四、持續(xù)改善辦學(xué)條件，積極做好督導(dǎo)評估工作對xx小學(xué)教室內(nèi)外文化及展牌進(jìn)行了整體更換，韓關(guān)小學(xué)新建教學(xué)樓和北排平房已投入使用；對xx小學(xué)進(jìn)行了室內(nèi)粉刷，更新了文化墻、展示牌，重新鋪設(shè)了校園甬路；對南學(xué)小學(xué)南樓進(jìn)行了改造，新建餐廳、新建教學(xué)樓已投入使用，操場改造正在進(jìn)行。對韓關(guān)小學(xué)、東韓小學(xué)、南學(xué)小學(xué)、xx小學(xué)教師備課室重新進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了單人單桌單格備課。為解決師生飲水問題，為各學(xué)校配備了大型飲水機(jī)；為解決教師中午就餐問題，為部分學(xué)校建設(shè)了教師伙房。在督導(dǎo)評估迎檢工作中，省督導(dǎo)組對xx鎮(zhèn)迎檢學(xué)校給予充分肯定。
五、從嚴(yán)從緊做好疫情防控工作一是嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校封閉管理。嚴(yán)格落實(shí)“六個(gè)一律”要求，堅(jiān)持每天日常體溫監(jiān)測、堅(jiān)持每日消毒，無論學(xué)生在校或離校期間，學(xué)校均實(shí)行封閉式管理。二是嚴(yán)格師生包聯(lián)、日報(bào)告、零報(bào)告制度。健全學(xué)校、班級、班主任和任課教師包聯(lián)體系，嚴(yán)格落實(shí)包聯(lián)責(zé)任人責(zé)任，建立師生“一人一檔”信息臺。
中心校工作總結(jié)篇五
——呼叫中心20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃 20xx年4月，集團(tuán)公司重新改制，成立了西寧供水熱線雛形。9月進(jìn)行了人員調(diào)整，均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)、考核，擇優(yōu)后上崗?！拔鲗幨泄┧瘓F(tuán)客服熱線”——一個(gè)充滿激情與活力的年輕團(tuán)隊(duì)正式成立了。公司領(lǐng)導(dǎo)對我們熱線寄予厚望，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績在本市服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，達(dá)到一流水平。
在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下、在各相關(guān)部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，20xx年我客服熱線較為圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),順利的渡過了改制期并取得了一定的成績。但是由于組建時(shí)間不久，仍然存在一些問題?，F(xiàn)將我客服熱線20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并將明年的工作進(jìn)展計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、20xx工作總結(jié)
（一）取得成績
滿意度調(diào)查，每個(gè)步驟的實(shí)施都必須是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂，都付出了極大的努力。
自客服熱線九月正式成立以來處理問題及時(shí)有效，客戶的滿意率攀升，投訴率直線下降。使整個(gè)集團(tuán)公司的工作實(shí)效性得到大大提高。
2、用心用情，關(guān)愛用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線，也是我們集團(tuán)公司的生命線。我們堅(jiān)信只有繼續(xù)得到用戶的支持和信賴，我集團(tuán)公司才能長久穩(wěn)健的發(fā)展下去。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對外受理用戶訴求、對內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào)。我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團(tuán)公司的聲譽(yù)。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)作、進(jìn)取、卓越”的精神，急用戶所急、想用戶所想，以實(shí)際行動體現(xiàn) “親情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶排憂解難。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢、主動積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門工作，認(rèn)真聽取各方面意見建議，在學(xué)習(xí)中學(xué)會總結(jié)，不斷改進(jìn)提高服務(wù)，為此贏得了廣大用戶的認(rèn)可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年輕向上的團(tuán)隊(duì)。對于我們來說，每一份成績是大家通過共同努力獲得的。
（二）存在的不足
在過去的3個(gè)多月里，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但由于我中心成立的時(shí)間比較短，在經(jīng)驗(yàn)、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長期有效地發(fā)展。主要有以下方面：
2、由于我們中心剛剛建立，員工沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問題的根源、給用戶以及時(shí)的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的時(shí)候，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺。
3、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，我中心員工有時(shí)候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況，員工的專業(yè)知識有所欠缺，對用戶的訴求無法提供專業(yè)解答。
4.之所以出現(xiàn)以上的2、3的問題，我個(gè)人認(rèn)為是我們對員工還沒有建立“服務(wù)意識”、“協(xié)調(diào)意識”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上各個(gè)行業(yè)都有客服熱線，成熟的行業(yè)對于客戶熱線都建立了有效地培訓(xùn)機(jī)制，通過專業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶提供專業(yè)的服務(wù)。
二、20xx年工作計(jì)劃
對于我中心20xx年的發(fā)展，我們?nèi)w人員深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識上樹立服務(wù)意識、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，另外要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論知識的培訓(xùn)，我們會著手這一系列的工作，力爭我中心能在20xx年為我集團(tuán)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計(jì)劃如下：
（一）打牢工作基礎(chǔ)。讓全體員工通過各類學(xué)習(xí)、各類實(shí)踐不斷為自己注入新鮮的知識，掌握扎實(shí)的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)。
（二）通過開展各類培訓(xùn)，各類考核進(jìn)一步讓員工提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，打造一支精英團(tuán)隊(duì)。
（三）完善管理制度，切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機(jī)制，制定更為有效的績效考核辦法。
（四）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，保障我們中心的正常運(yùn)營。將常見、棘手的問題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防，建立問題庫，讓大家在最短的時(shí)間找到解決疑難問題的最佳途徑。
綜上所述，20xx年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績，但還有很多不足之處。在20xx年，我們將本著“用戶至上、集團(tuán)發(fā)展為先”目的，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、不斷完善各方面的不足，為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
中心校工作總結(jié)篇六
xxxx年實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理中心以“加強(qiáng)建設(shè)、規(guī)范管理、提高質(zhì)量”為工作思路，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，堅(jiān)持制度建設(shè)與規(guī)范管理相結(jié)合，目標(biāo)考核與過程管理相結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生實(shí)踐能力，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)，完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系，努力把實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提高到新水平。主要工作如下：
一、做好20xx屆專科畢業(yè)生的“2+1”頂崗實(shí)習(xí)工作。頂崗實(shí)習(xí)是高職高專教育的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，但由于各種原因，做好此項(xiàng)工作的難度非常大。因此，在頂崗實(shí)習(xí)的前一學(xué)期我們制定了《關(guān)于進(jìn)一步做好20xx屆專科畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)工作的安排》和《對20xx屆專科畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)的有關(guān)要求》等規(guī)定，并要求指導(dǎo)指導(dǎo)教師和學(xué)生分別在校園網(wǎng)上填寫“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況表”和“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安排情況表”等，加強(qiáng)了對頂崗實(shí)習(xí)工作的過程管理和監(jiān)控，促進(jìn)了頂崗實(shí)習(xí)工作的開展。20xx屆?？飘厴I(yè)生中有95%的學(xué)生落實(shí)了頂崗實(shí)習(xí)崗位。
二、加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。為了做好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)規(guī)劃，我們制定了《關(guān)于編制實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)規(guī)劃的通知》，并設(shè)計(jì)了操作性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)規(guī)劃模板。今年建設(shè)的重點(diǎn)是中央財(cái)政支持的職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目——煤礦安全實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目，為此與資源系、紀(jì)檢審計(jì)辦和計(jì)財(cái)處等有關(guān)部門協(xié)作，完成了實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備的采購清單、政府招標(biāo)、合同簽訂等工作，目前絕大部分設(shè)備已到校。山西省高職高專示范實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目——煤礦安全實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目，也正在建設(shè)過程中。組織機(jī)電系的煤礦機(jī)電教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心、信息系的電氣技術(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心分別申報(bào)了xxxx年國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，為學(xué)校爭取到100萬元的建設(shè)資金。
三、加大對實(shí)踐教學(xué)的考核力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)管理。對全院的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行了考評，將考評結(jié)果作為教學(xué)系部全年實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)工作考核的主要依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)考核與過程管理相結(jié)合。
四、加強(qiáng)了對實(shí)踐教學(xué)日常監(jiān)督、檢查與評價(jià)。實(shí)踐教學(xué)日常監(jiān)督與檢查，采取了由實(shí)踐教學(xué)管理部專人負(fù)責(zé)、中心其他管理人員協(xié)助配合的管理方式，對實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行日常檢查，從檢查中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。實(shí)踐教學(xué)采取科學(xué)、合理的評價(jià)方法和手段，通過請教學(xué)督導(dǎo)委員會聽實(shí)踐課、學(xué)生評實(shí)踐課等方式，發(fā)揮各方面的綜合作用，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
五、對各個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行維運(yùn)計(jì)劃安排和落實(shí)，最大限度地保證實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。今年在學(xué)校資金困難的情況下，重點(diǎn)對測量實(shí)訓(xùn)中心儀器、多媒體教室設(shè)備等進(jìn)行了維修。
六、積極做好甲型h1n1流感防控工作，保證實(shí)踐教學(xué)順利進(jìn)行。根據(jù)甲型h1n1流感疫情現(xiàn)狀，為做好學(xué)校甲型h1n1流感防控工作，我們下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整xxxx-20xx學(xué)年第一學(xué)期學(xué)生校外實(shí)習(xí)安排的通知》，對本學(xué)期學(xué)生校外實(shí)習(xí)安排及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。并根據(jù)學(xué)校的安排，對實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課在期中進(jìn)行了重新排課，以實(shí)現(xiàn)所有課程在十六周結(jié)束的目標(biāo)。
七、積極做好學(xué)校升本科的有關(guān)工作和高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集的有關(guān)工作。
八、修訂了實(shí)踐工作量計(jì)算辦法。
九、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)測試工作，提高學(xué)生的動手操作能力。我校已開展的各類職業(yè)技能鑒定工種有十幾個(gè)，xxxx年共進(jìn)行了三次不同專業(yè)、不同工種的職業(yè)技能鑒定工作，共有1000多人次獲得相應(yīng)的職業(yè)技能證書。組織信息系參加全省大學(xué)生職業(yè)技能競賽，獲得優(yōu)秀獎。
十、做好計(jì)算機(jī)房服務(wù)教學(xué)的工作。由于其他機(jī)房機(jī)器老化，xxxx年度實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理中心所屬機(jī)房基本上承擔(dān)了全校所有的計(jì)算機(jī)上機(jī)課任務(wù)，每天電腦工作8小時(shí)，全年共有8880學(xué)時(shí)的教學(xué)任務(wù)。為配合教師更好的完成教學(xué)任務(wù)，以及由于電腦使用頻率高，每學(xué)期期末和學(xué)期初還要完成安裝新的應(yīng)用軟件和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行的任務(wù)。為了保證機(jī)房按時(shí)上課，機(jī)房工作人員工作日每天必須比正常上班時(shí)間提前十五分鐘到校。通過機(jī)房工作人員的共同努力，有力地保證了計(jì)算機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
十一、積極維護(hù)校園網(wǎng)，保證了教學(xué)和管理的正常進(jìn)行。校園網(wǎng)現(xiàn)有設(shè)備嚴(yán)重老化，服務(wù)器是2001年購買的老服務(wù)器，cpu、內(nèi)存等都已過時(shí)、功力嚴(yán)重不足。路由器、防火墻、中心交換機(jī)等都出現(xiàn)過較大的故障，按理說這幾種設(shè)備都早應(yīng)該更新，但由于我校近幾年經(jīng)費(fèi)比較緊張，這些設(shè)備也較昂貴。網(wǎng)絡(luò)部克服了軟、硬件不能滿足目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行要求的困難，積極采取各種辦法，確保校園網(wǎng)的正常運(yùn)行。
十二、組織了一年兩次的計(jì)算機(jī)等級考試。
十三、完成了學(xué)校和上級安排布置的各項(xiàng)工作。
中心校工作總結(jié)篇七
2011年，后勤服務(wù)中心在*黨、政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各科室的配合下，扎實(shí)有效地開展工作，按照“以管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理”的工作思路，牢固樹立服務(wù)與保障意識，不斷創(chuàng)新工作方法，完善管理制度，提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全*的科研開發(fā)、行政管理提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有力的保障。
一、今年工作完成情況
1、搞好后勤管理工作的制度化建設(shè)，促進(jìn)后勤服務(wù)工作再上新臺階
科學(xué)、完善的管理制度，是實(shí)現(xiàn)有效、規(guī)范管理的基礎(chǔ)。為了提高管理工作的科學(xué)性和有效性，2011年，根據(jù)簽訂的《2011年目標(biāo)責(zé)任書》規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立優(yōu)質(zhì)保障理念，成立了后勤中心管委會，對各項(xiàng)工作制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善了《后勤服務(wù)中心項(xiàng)目管理實(shí)施方案》。為了加強(qiáng)后勤中心財(cái)務(wù)管理，設(shè)立了后勤中心核算員和賬務(wù)管理員，完善各班組收支明細(xì)賬，加強(qiáng)成本核算，積極做好增收節(jié)支工作。這些管理制度的出臺，使錯綜復(fù)雜管理難題的解決，變得有據(jù)可依，有章可循，簡單明了。為實(shí)現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)以制度管人、管物、管事，杜絕隨意性、盲目性，提高管理工作的效果創(chuàng)造了條件。
今年以來，后勤服務(wù)中心加強(qiáng)對后勤服務(wù)的監(jiān)督、管理、做好安 1
全檢查工作，各部門根據(jù)專業(yè)分工認(rèn)真按照后勤中心“項(xiàng)目合同”實(shí)施方案的服務(wù)項(xiàng)目、范圍和標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。做好全*現(xiàn)有水電線路的日常檢查、維護(hù)、改造工作，及時(shí)排除安全隱患，保證全*正常的供水、供電服務(wù)完成我*職工住宿區(qū)和龍園茶廠“自來水管網(wǎng)改造”項(xiàng)目，確保我*的用水安全；做好車輛的年檢、日常保養(yǎng)維護(hù)工作，為及時(shí)正常出車，安全行車提供保障；做好全*公益性綠化和衛(wèi)生保潔的日常管理，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔；做好全*的治安保衛(wèi)工作，妥善處理治安案件和民事糾紛，避免引發(fā)群眾性事件，杜絕了重大案件的發(fā)生；做好醫(yī)務(wù)室藥品的進(jìn)出庫登記，杜絕過期、偽劣藥品，保障全*職工的日常醫(yī)療服務(wù)工作；隨時(shí)保持招待*的整潔，做好日常接待登記工作；調(diào)整了餐廳的經(jīng)營模式，扭轉(zhuǎn)嘉木餐廳虧損的情況，更好地為職工中午就餐服務(wù)，并積極協(xié)助*內(nèi)各部門做好了日常的接待工作；對招待*進(jìn)行改造，解決新來職工的住宿難題。2011年度，后勤中心根據(jù)《2011年目標(biāo)責(zé)任書》的要求，督促中心各部門做好水電保障、綠化管理、衛(wèi)生保潔、車輛管理、治安保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、餐飲接待等方面的工作，確保年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，努力為我*營造溫馨舒適安全的工作生活環(huán)境，逐步形成一套符合我*實(shí)際的，規(guī)范的后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高后勤的保障能力和服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)成本核算，繼續(xù)搞好增收節(jié)支工作。
2011年，后勤中心加強(qiáng)成本核算，完善各班組收支明細(xì)賬，積極做好增收節(jié)支工作。后勤中心總收入？？元（其中*撥經(jīng)費(fèi)176，000元），總支出？？元，完成增收節(jié)支？？元，年初*下達(dá)的創(chuàng)收任務(wù)是37,000元，超額完成？？元。
二、存在的問題
從今年的工作情況來看，我們采取有力措施，服務(wù)管理、水電管理、車輛行駛、餐飲接待等工作取得了一定的成效。但是，工作中仍然存在一些不足和問題，與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距。
1、要重視和加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；管理制度落實(shí)不到位，執(zhí)行力不強(qiáng)。
2、有待進(jìn)一步提高服務(wù)意識，創(chuàng)新意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作精神。
3、創(chuàng)收渠道單一，有待進(jìn)一步開拓思路，開源節(jié)流，爭取新的突破。
三、明年的工作打算
（一）繼續(xù)加強(qiáng)后勤管理工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，建立健全與本*相適應(yīng)的規(guī)章制度。為我*提供有力的后勤保障，促進(jìn)我*穩(wěn)定和發(fā)展。
（二）進(jìn)一步深化后勤改革，完善后勤服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)成本核算，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好增收節(jié)支工作。
（三）規(guī)范車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行派車用車簽字制度，認(rèn)真做好車輛運(yùn)行里程和消耗登記，建立單車成本明細(xì)賬，加強(qiáng)成本核算，完善車輛修理審批制度和加油卡（本）的管理。做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保車況良好，為全*各部門正常用車提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（四）嚴(yán)格水電操作規(guī)程，避免安全責(zé)任事故發(fā)生。做好茶園新村的農(nóng)網(wǎng)改造工作和全*水電線路、茶園灌溉設(shè)備的日常檢查維護(hù)工作，及時(shí)排除安全隱患，保障全*供水、供電服務(wù)。
（五）做好全*現(xiàn)有公益性綠化和衛(wèi)生保潔的日常管理，隨時(shí)保
持環(huán)境衛(wèi)生整潔，利用大棚進(jìn)行苗木繁育，提供各種綠化用苗，對后花園進(jìn)行改造，建造開放的花圃，創(chuàng)造清新舒適的工作環(huán)境。
（六）加強(qiáng)保衛(wèi)人員的值班巡查、登記制度，妥善處理治安案件和民事糾紛，避免引發(fā)群眾性事件，杜絕各類重大案件的發(fā)生。
（七）加強(qiáng)對招待*服務(wù)質(zhì)量和藥品、食品安全的監(jiān)督管理，維護(hù)我*的穩(wěn)定。
后勤服務(wù)中心 二零一一年十二月五日
中心校工作總結(jié)篇八
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
1、隨著住院患者人數(shù)的增加，藥房人員工作量也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與臨床和病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合盡快調(diào)配藥品。
2、通過完善工作流程、實(shí)行彈性排班、與病人和臨床溝通等一系列措施，保障藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)現(xiàn)象和送藥不及時(shí)現(xiàn)象，為病人提供方便。
3、做好藥品檢查工作。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。藥品按藥理作用和劑型擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，同時(shí)與其他藥房間相互調(diào)劑，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、規(guī)范抗菌藥物管理。根據(jù)抗菌藥物有關(guān)管理制度合理使用和管理抗菌藥物，認(rèn)真審核處方和醫(yī)囑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)更正。
四、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“五專”管理，麻醉藥品注射劑實(shí)行批號跟蹤管理，發(fā)藥和回收空安瓿時(shí)分別登記安瓿批號。
五、做好藥房各種表格的登記。冰箱溫度記錄、室內(nèi)溫濕度記錄、麻精藥品交接班記錄、貴重藥品交接班記錄。
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對”，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
七、加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
八、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和年度考核，抓好本科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水平。
九、加強(qiáng)安全意識，對藥房存在的安全隱患要隨時(shí)排查，防火、防盜、防電 ，確保安全無事故。
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