總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
軟件測試的總結(jié)和心得篇一
姓名：某某 學(xué)號：20090001 在大慶浦東軟件平臺有限公司經(jīng)過一周的軟件測試實(shí)訓(xùn)，從對軟件測試沒有什么經(jīng)驗(yàn)的我初步掌握了軟件測試的方法和技能，收獲頗多。
我在大學(xué)期間的專業(yè)是信息與計算科學(xué)，原本打算從事網(wǎng)絡(luò)方面的工作，對活動目錄、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的知識比較感興趣。經(jīng)過這次理論學(xué)習(xí)，了解到要做好軟件測試，要求掌握的知識并不僅僅是測試方面的，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的知識對做好測試也是很有幫助的。這讓我明確了以后學(xué)習(xí)的目標(biāo)，在不斷學(xué)習(xí)軟件測試的同時，也應(yīng)該繼續(xù)其他相關(guān)知識的深入學(xué)習(xí)。通過此次學(xué)習(xí)，對整個軟件測試行業(yè)的了解大大的加深。以前認(rèn)為軟件測試只是枯燥的反復(fù)的使用被測試軟件來發(fā)現(xiàn)異常的問題，以為軟件測試并不重要，低開發(fā)一等?，F(xiàn)在認(rèn)識到了軟件測試的重要性，軟件測試是軟件產(chǎn)業(yè)向軟件工業(yè)化生產(chǎn)時代邁進(jìn)不可缺少的重要組成部分，是保證軟件質(zhì)量達(dá)到客戶需求不可缺少的環(huán)節(jié)。軟件測試在國內(nèi)是一個新的職業(yè)，發(fā)展得比較晚，但它的重要性正在為行業(yè)所重視。
在學(xué)習(xí)過程中，我了解了作為一個合格的測試人員所應(yīng)具備的素質(zhì)與技能。其中個人素質(zhì)在測試工作中起到了非常重要的作用，它包括你的信心、耐心、細(xì)心和與人交流溝通的能力，它將貫穿你工作生涯的整個過程。在測試?yán)碚撋?，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了軟件測試的流程，各種測試階段和測試方法，以及測試工具的使用。通過這些課程的學(xué)習(xí)，讓我們對軟件工程也有了更深刻的理解，為以后的測試工作作了很好的理論儲備和技能的提升。
有一些錯誤是和程序開發(fā)人員的編程水平和習(xí)慣有很大關(guān)系的。例如程序中的拼寫錯誤，習(xí)慣用法等。注意收集并記錄這些現(xiàn)象，有助于更快、更多地發(fā)現(xiàn)類似的錯誤。
3.盡可能多的使用非常規(guī)的測試 充分考慮到各種合法的輸入和不合法的輸入以及各種邊界條件。邊界值往往是最容易出現(xiàn)異常的情況，特殊的情況下甚至要制造極端的狀態(tài)和意外狀態(tài)，比如網(wǎng)絡(luò)突然中斷，和電源突然斷電等情況。
4.對測試錯誤結(jié)果一定要有一個確認(rèn)的過程
一般有a測試出來的錯誤，一定要有一個b來確認(rèn)。5.制定嚴(yán)格的測試計劃
在開發(fā)人員剛修復(fù)bug之后的地方，再找一找，往往開發(fā)人員只修復(fù)報告出來的缺陷而不去考慮別的功能在修改時可能會重新造成錯誤。修改一個錯誤而引起更多的錯誤出現(xiàn)的現(xiàn)象并不少見。
7.測試文檔要盡可能詳細(xì)
在測試過程中發(fā)現(xiàn)的所有問題，異常情況，發(fā)現(xiàn)程序開發(fā)人員易犯，常犯的錯誤，各種有價值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使用系統(tǒng)和操作數(shù)據(jù)庫時發(fā)現(xiàn)或者學(xué)到的技巧，使用測試工具時的心得等等，都可以隨手記錄在筆記本或者電腦上。這些都將是今后工作中可以參照的珍貴資料，同時也會成為自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)。10.妥善保存一切測試過程文檔。
這次軟件測試實(shí)訓(xùn)為我們以后從事軟件測試工作打下了良好的專業(yè)基礎(chǔ)，為我們的進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。對測試過程有了初步的認(rèn)識，測試計劃、測試設(shè)計、測試開發(fā)、測試執(zhí)行、測試評估、測試報告貫穿整個軟件開發(fā)過程。單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗(yàn)證測試每個階段都應(yīng)以用戶需求為依據(jù)。這些基本的概念雖然比較抽象，但對以后的實(shí)踐是大有益處的?？偟膩碚f，這次培訓(xùn)效果不錯，對自己有一定的提升，這完全不同與學(xué)校的學(xué)習(xí)，因?yàn)樗淤N近工作，針對以后工作的內(nèi)容作了很多實(shí)例的練習(xí)與工具的使用，為我們更快的加入工作提供的很好的前提。接下來一段時間，我將利用假期進(jìn)入相關(guān)測試部門進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目的訓(xùn)練，我相信在我有了很好的理論基礎(chǔ)后，會在工作中很好的加以應(yīng)用，讓測試工作做得更好。同時，我會更加努力的學(xué)習(xí)與工作，遇到問題會及時多渠道尋找解決方法，積極上進(jìn)，希望早日成為一名優(yōu)秀的測試人員。
軟件測試的總結(jié)和心得篇二
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。各大電商平臺為了滿足用戶的需求，推出了各種各樣的軟件，不僅提供了便捷的購物體驗(yàn)，還加入了社交、娛樂等元素，以吸引更多的用戶。然而，這些軟件的穩(wěn)定性和安全性卻成為了測試人員的關(guān)注重點(diǎn)。在多次測試的過程中，我認(rèn)真總結(jié)了一些心得體會，希望能對同行有所幫助。
首先，在測試之前，我相信建立一個詳細(xì)的測試計劃是非常重要的。測試計劃是測試工作的指南，它包括了測試的目標(biāo)、范圍、時間、資源等方面的內(nèi)容。在編寫測試計劃時，要充分了解軟件的功能和需求，明確測試的重點(diǎn)和優(yōu)先級。同時，還要考慮到測試時間和資源的限制，制定合理的測試計劃，以確保測試工作能夠順利進(jìn)行。
其次，在測試過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的測試技巧。首先是黑盒測試技巧。黑盒測試是一種在不考慮內(nèi)部代碼邏輯的情況下對軟件進(jìn)行測試的方法。在進(jìn)行黑盒測試時，我會將自己置于用戶的角度，模擬用戶的操作來測試軟件的功能和界面。通過這種方法，我可以發(fā)現(xiàn)用戶可能遇到的問題，對軟件進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。此外，我還會采用白盒測試技巧，這種測試方法則是通過了解軟件內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和代碼來進(jìn)行測試。通過仔細(xì)分析軟件的代碼，我可以發(fā)現(xiàn)其中可能存在的邏輯錯誤和缺陷，并提出相應(yīng)的優(yōu)化建議。
另外，在進(jìn)行軟件測試時，我注意到了一些需要關(guān)注的問題。首先是軟件的兼容性。隨著各種終端設(shè)備和操作系統(tǒng)的不斷更新和發(fā)展，不同的用戶在不同的平臺上使用電商軟件。因此，測試人員需要確保軟件在各種終端設(shè)備和操作系統(tǒng)上都能正常運(yùn)行，并具有良好的用戶體驗(yàn)。此外，還要關(guān)注軟件的安全性。電商軟件涉及到用戶的個人信息和支付信息，安全性成為了測試人員首先要考慮的問題。測試人員需要對軟件進(jìn)行全面的安全性測試，防止用戶信息泄露和支付風(fēng)險。
最后，軟件測試是一個持續(xù)的過程。隨著軟件的不斷更新和升級，測試工作也不能停止。在軟件的開發(fā)周期中，測試人員要及時跟進(jìn)軟件的變動，進(jìn)行相應(yīng)的測試工作。在測試的過程中，及時收集用戶的反饋和意見，找出并解決問題。同時，要與開發(fā)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和合作，共同推進(jìn)軟件的性能和質(zhì)量的提升。
綜上所述，電商軟件測試是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作。通過測試計劃的制定、測試技巧的運(yùn)用、注意問題的關(guān)注和持續(xù)的測試工作，我們可以發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。只有通過不斷的測試和優(yōu)化，電商軟件才能為用戶提供更好的購物體驗(yàn)，保障用戶的信息安全。希望我的這些心得體會能對同行們有所啟發(fā)，促進(jìn)電商軟件測試工作的進(jìn)一步發(fā)展。
軟件測試的總結(jié)和心得篇三
我是技術(shù)部、測試組###，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重?fù)?dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。回顧一年來的工作，即有收貨也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：
一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
一年來我的主要工作有：####項(xiàng)目的測試、###的相關(guān)測試。
關(guān)于####，除了進(jìn)行相關(guān)的回歸測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進(jìn)行全面測試，以便及時發(fā)現(xiàn)新問題，避免客戶使用時再次出現(xiàn)問題?，F(xiàn)在正在對中電工程進(jìn)行端口的調(diào)試，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進(jìn)行回歸測試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。
關(guān)于###，主要再次對各個二級、三級單位進(jìn)行##、##、####和####、##、####等的相關(guān)本部和所屬的流程進(jìn)行測試;配置##和##的##、##、##、##和##、##的人員角色的權(quán)限，并且測試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確;測試##公司和##公司的會簽單;測試####差異報告是否和系統(tǒng)相符。
工作達(dá)到一個更高的層次，能外出為相關(guān)項(xiàng)目公司做培訓(xùn)，有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
今后我會加強(qiáng)其它專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。社會的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，才能增強(qiáng)員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強(qiáng)本專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時，要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
我還會加強(qiáng)英語知識的學(xué)習(xí)。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對我們提出的要求。
以上就是我一年來的工作總結(jié)。
在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給這個莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的`成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的共發(fā)展!
軟件測試的總結(jié)和心得篇四
隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，電商軟件也變得越來越重要。作為電商軟件測試人員，我們負(fù)責(zé)確保軟件質(zhì)量，為用戶提供無BUG的使用體驗(yàn)。在長期的軟件測試工作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會，希望能與大家分享。
首先，我認(rèn)識到軟件測試的重要性。電商軟件涵蓋了用戶注冊、商品搜索、下單支付等多個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都可能隱藏著潛在的問題。如果不進(jìn)行充分的測試，這些問題可能導(dǎo)致用戶無法完成購物，嚴(yán)重?fù)p害電商平臺的聲譽(yù)。因此，在軟件上線前，我們一定要對所有功能進(jìn)行全面的測試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
其次，我深刻體會到測試過程中需注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，測試人員一定要細(xì)心和耐心。在測試中，我會對每一個功能模塊進(jìn)行逐一測試，盡可能地模擬真實(shí)使用場景，以發(fā)現(xiàn)潛在問題。同時，還需關(guān)注UI界面、功能邏輯和用戶體驗(yàn)等方面，確保系統(tǒng)交互的流暢和友好性。只有對細(xì)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，才能提供更好的使用體驗(yàn)。
另外，我認(rèn)識到測試團(tuán)隊(duì)的合作與溝通非常重要。軟件測試工作往往需要多人合作完成，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通配合對于測試工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。在一次測試過程中，我曾遇到一個bug，經(jīng)過多次測試仍然無法解決。后來，通過與同事的討論和協(xié)作，我們發(fā)現(xiàn)了問題的根本原因，并及時進(jìn)行修復(fù)。因此，我深刻體會到測試團(tuán)隊(duì)的合作和溝通是測試工作的關(guān)鍵。
此外，我還注意到測試工作需要持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)。電商行業(yè)發(fā)展迅速，新的功能和技術(shù)層出不窮，測試人員需要時刻保持學(xué)習(xí)和更新的姿態(tài)。我會定期關(guān)注行業(yè)動態(tài)，積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，了解新的測試方法和工具。同時，我也會總結(jié)測試經(jīng)驗(yàn)，形成筆記或文章進(jìn)行分享，以便與他人交流和提高。
最后，我總結(jié)出了一套成熟的軟件測試流程。在電商軟件測試中，我會按照需求分析、測試計劃編寫、測試用例設(shè)計、測試執(zhí)行和測試報告撰寫的順序進(jìn)行工作。通過這樣的流程，我能夠更加有序地進(jìn)行測試工作，提高測試效率和覆蓋率。這套流程也為我在測試過程中進(jìn)行管理和監(jiān)控提供了依據(jù)。
總之，電商軟件測試是一項(xiàng)非常重要的工作，在實(shí)踐中我深刻體會到了測試的重要性、細(xì)節(jié)問題的嚴(yán)重性以及團(tuán)隊(duì)合作的不可忽視性。同時，持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)以及建立規(guī)范的測試流程也對于提高測試質(zhì)量和效率有著重要作用。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的技術(shù)和能力，為電商軟件的穩(wěn)定運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。
軟件測試的總結(jié)和心得篇五
半年來我的主要工作有：xxxx項(xiàng)目的測試、xxx的相關(guān)測試。
關(guān)于xxxx，除了進(jìn)行相關(guān)的回歸測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進(jìn)行全面測試，以便及時發(fā)現(xiàn)新問題，避免客戶使用時再次出現(xiàn)問題。現(xiàn)在正在對中電工程進(jìn)行端口的調(diào)試，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進(jìn)行回歸測試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。
關(guān)于xxx，主要再次對各個二級、三級單位進(jìn)行xx、xx、xxxx和xxxx、xx、xxxx等的相關(guān)本部和所屬的流程進(jìn)行測試;配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的權(quán)限，并且測試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確;測試xx公司和xx公司的會簽單;測試xxxx差異報告是否和系統(tǒng)相符。
今后我會加強(qiáng)其它專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。社會的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，才能增強(qiáng)員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強(qiáng)本專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時，要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
我還會加強(qiáng)英語知識的學(xué)習(xí)。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對我們提出的要求。
平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給這個莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的共發(fā)展!
軟件測試的總結(jié)和心得篇六
回顧20×年5月入職到現(xiàn)在大半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，按照公司要求，比較好地完成了本職工作現(xiàn)將這一年的'工作情況總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目時間點(diǎn)及各階段工作
二、測試總結(jié)
嚴(yán)重性缺陷占到整個缺陷數(shù)量的百分之四十，從實(shí)際測試工作來看，代表性大致可分為以下幾類：點(diǎn)擊“新增”報錯、查詢報錯、保存報錯等直觀的缺陷。在這里建議研發(fā)人員在單元測試發(fā)現(xiàn)此類缺陷，在今后項(xiàng)目中，減少缺陷數(shù)量，提高軟件質(zhì)量。
中間業(yè)務(wù)平臺管理系統(tǒng)上線階段：
在管理系統(tǒng)上線階段共發(fā)現(xiàn)6個問題其中有代表性問題分類如下：
1、需求問題：
系統(tǒng)維護(hù)-賬戶維護(hù)新增時，賬戶類型字段是從數(shù)據(jù)庫配置，聯(lián)社方想通過頁面控制此字段。此問題在集成測試時，熬民就提出要從系統(tǒng)頁面上新增，當(dāng)時認(rèn)為需求沒提出此功能忽略了隱性需求導(dǎo)致后期東北農(nóng)電項(xiàng)目上線需要從數(shù)據(jù)庫大量配置通訊配置表。
教訓(xùn)：今后測試不止測試功能是否實(shí)現(xiàn)，需要考慮和結(jié)合系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，眼光放得在長遠(yuǎn)些。
2、技術(shù)實(shí)現(xiàn)問題：
集成測試時，管理系統(tǒng)新增賬戶時其合法性需要與核心校驗(yàn)，此問題集成測試通過，但在上線驗(yàn)證階段發(fā)現(xiàn)此功能沒實(shí)現(xiàn)。后經(jīng)過與研發(fā)人員溝通此功能實(shí)現(xiàn)方式是單位關(guān)聯(lián)維護(hù)時，核心直連標(biāo)志選擇不直連，則此業(yè)務(wù)新增賬戶時則不與核心校驗(yàn)賬戶。功能實(shí)現(xiàn)邏輯就是錯誤，而測試基于錯誤的邏輯去做集成測試。
軟件測試的總結(jié)和心得篇七
本人自xx年3月25日起進(jìn)入夢龍移通公司從事手機(jī)軟件測試工程師一職，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。
在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，在過去的2個月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，我一定會在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測試、內(nèi)部代碼測試方向了解，加強(qiáng) 軟件測試、計算機(jī)語言方面的知識，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型 兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
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研發(fā)二部-孟磊 年終總結(jié) 2013年12月 2013年終總結(jié)
回顧2013年5月入職到現(xiàn)在大半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，按照公司要求，比較好地完成了本職工作現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目時間點(diǎn)及各階段工作
二、測試總結(jié)
中間業(yè)務(wù)平臺管理系統(tǒng)集成測試階段：
缺陷數(shù)據(jù)分配表
告警性 建議性 嚴(yán)重性 總計
郭洪敏 14 8 17 39
李揚(yáng) 43 7 33 83 孟凡波 72 23 52 147
缺陷摘要餅形圖
聶飛龍 7 1 13 21
總計 136 39 115 290
嚴(yán)重性缺陷占到整個缺陷數(shù)量的百分之四十，從實(shí)際測試工作來看，代表性大致可分為以下幾類：點(diǎn)擊“新增”報錯、查詢報錯、保存報錯等直觀的缺陷。在這里建議研發(fā)人員在單元測試發(fā)現(xiàn)此類缺陷，在今后項(xiàng)目中，減少缺陷數(shù)量，提高軟件質(zhì)量。
中間業(yè)務(wù)平臺管理系統(tǒng)上線階段：
在管理系統(tǒng)上線階段共發(fā)現(xiàn)6個問題其中有代表性問題分類如下： 1、需求問題：
系統(tǒng)維護(hù)-賬戶維護(hù)新增時，賬戶類型字段是從數(shù)據(jù)庫配置，聯(lián)社方想通過頁面控制此字段。此問題在集成測試時，熬民就提出要從系統(tǒng)頁面上新增，當(dāng)時認(rèn)為需求沒提出此功能忽略了隱性需求導(dǎo)致后期東北農(nóng)電項(xiàng)目上線需要從數(shù)據(jù)庫大量配置通訊配置表。
教訓(xùn)：今后測試不止測試功能是否實(shí)現(xiàn)，需要考慮和結(jié)合系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，眼光放得在長遠(yuǎn)些。2、技術(shù)實(shí)現(xiàn)問題：
集成測試時，管理系統(tǒng)新增賬戶時其合法性需要與核心校驗(yàn)，此問題集成測試通過，但在上線驗(yàn)證階段發(fā)現(xiàn)此功能沒實(shí)現(xiàn)。后經(jīng)過與研發(fā)人員溝通此功能實(shí)現(xiàn)方式是單位關(guān)聯(lián)維護(hù)時，核心直連標(biāo)志選擇不直連，則此業(yè)務(wù)新增賬戶時則不與核心校驗(yàn)賬戶。功能實(shí)現(xiàn)邏輯就是錯誤，而測試基于錯誤的邏輯去做集成測試。教訓(xùn)：
測試角度：只測試了功能實(shí)現(xiàn)與否，沒測試功能實(shí)現(xiàn)的方式對不對。研發(fā)角度：重要的功能實(shí)現(xiàn)方式及其業(yè)務(wù)邏輯在編碼前多跟測試人員交流，說明其實(shí)現(xiàn)方式。項(xiàng)目經(jīng)理能參與評審研發(fā)人員的設(shè)計文檔。把缺陷扼殺在搖籃之中。3、遷移配置問題：
教訓(xùn)：上線中的運(yùn)維手冊、配置手冊操作手冊等文檔寫的不詳細(xì)、描述的不夠清楚。導(dǎo)致上線驗(yàn)證階段有一半兒的問題都是遷移導(dǎo)致。今后站在用戶角度去編寫文檔盡量寫的詳細(xì)，不僅提高軟件本身的質(zhì)量，也要提高文檔的質(zhì)量。
烏拉特前旗財政代發(fā)加密：
1、前期軟件交付時財政不認(rèn)可： 此軟件是前旗農(nóng)村商業(yè)銀行委托我們?yōu)榍捌熵斦盅邪l(fā)一款代發(fā)工資加密軟件。但在軟件交付時，財政完全不認(rèn)可導(dǎo)致項(xiàng)目推翻重新開發(fā)。
教訓(xùn)：如果項(xiàng)目涉及到三方或者多方時，一定在研發(fā)工作前把握用戶最原始的需求，可能從中間方挖掘出的需求并不是最終用戶想要的結(jié)果。
中間業(yè)務(wù)代理校園一卡通： 1、交易最少、問題最多的項(xiàng)目。
導(dǎo)致問題原因如下：研發(fā)人員經(jīng)常變動性大，幾乎研發(fā)二部所有人都參與過此項(xiàng)目支持，看別人代碼需要大量時間，甚至比重新研發(fā)都要費(fèi)時間。接口聯(lián)調(diào)階段對方工程師不在場（校園前置機(jī)本身配置問題）。集成測試時，對賬是報文模擬，這就導(dǎo)致一部分案例無法覆蓋到（生成對賬文件校園方是否解析）。
教訓(xùn):在軟件的生命周期內(nèi)希望公司能夠保持各個階段的研發(fā)人員的穩(wěn)定性。用報文模擬的集成本身就存在風(fēng)險，希望今后的項(xiàng)目中能得到第三方仿真端來降低成本，節(jié)省測試成本。在案例設(shè)計方面多模擬用戶真實(shí)環(huán)境。
三、
自身存在的不足及其后期計劃金財公司的工作同我之前的工作有很大不同，之前公司的測試工作只需要完成三輪集成測試的工作即可，在金財公司的測試工作不單單是測試，更是涉及到是質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量控制的工作，同我之前相比感覺每天都在進(jìn)步，大半年工作讓我有所進(jìn)步，但是很多地方還是存在不足，比如：
1.接到工作任務(wù)后一味的去做，做到一半發(fā)現(xiàn)做不下去或者做的不對。做
事情沒方法。
2.在描述一個缺陷的現(xiàn)象時，盡量去挖掘產(chǎn)生問題的原因，在定位缺陷的能力上多下一些功夫，為開發(fā)減少工作量。在2014年的工作中，我計劃：
年工作總結(jié)
工作剛滿三個月，在這三個月的時間內(nèi)，我主要做了以下幾個方面的工作：
1.對軟件的熟悉與理解
2.跟隨開發(fā)人員對軟件的改進(jìn)進(jìn)行了跟蹤測試，利用功能組合的方法，對各種工具進(jìn)行了測試，提交bug共計405個，已驗(yàn)證關(guān)閉268個。
對已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能基本上都進(jìn)行了測試，對軟件使用上的改進(jìn)也提出了自己的建議。期間也了解了軟件的功能需求，主要是對客戶端服務(wù)器端及方案設(shè)計器進(jìn)行了功能測試。在這段時間里學(xué)到了不少東西。
在這段期間軟件根據(jù)用戶的反饋一直在不斷的改進(jìn)，基本上每天都會有變化，我跟據(jù)開發(fā)的進(jìn)度一直在不斷的測試，對新增加的工具邊使用邊學(xué)習(xí)，提交缺陷報告，并及時與開發(fā)人員進(jìn)行溝通處理有歧異的缺陷報告，反復(fù)驗(yàn)證修復(fù)后的缺陷。直到上一周利用他們出差的時間，我有對以前測試過的工具重新進(jìn)行了更深一層的的組合測試。通過這段時間的改進(jìn)，軟件的各項(xiàng)功能已經(jīng)越來越全面，目前軟件的基本功能都已實(shí)現(xiàn)，致命錯誤越來越少，期間也試用了自動化性能測試工具loadrunner，由于軟件還沒有整體完成，在使用中不好匹配協(xié)議，現(xiàn)在正在熟悉另一個自動化工具rationalrobot來進(jìn)行性能測試。
下半年，主要工作時是：
3.解決所有遺留的有歧異的缺陷報告，參照提交的缺陷報告進(jìn)行回歸測試。
4.隨著其他項(xiàng)目的開展著手準(zhǔn)備測試前期的工作。
具體的工作實(shí)施安排還將根據(jù)項(xiàng)目組的工作進(jìn)展和規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
軟件測試的總結(jié)和心得篇八
大家上午好！開一次這樣的會不容易，這應(yīng)該是信息部兩年來人員的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機(jī)會，好好的溝通和交流，使以后的工作進(jìn)行的更順利！
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我20__年的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)及對20xx年的工作進(jìn)行一個簡單的規(guī)劃。
1）及時的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；
6）在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時的了解到公司的運(yùn)行狀況。
4）修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營的操作（修改客戶來源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作）。
軟件測試的總結(jié)和心得篇九
轉(zhuǎn)眼間20x已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于xx來說也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。
質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：iso質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購件進(jìn)廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗(yàn)包裝、計量管理、質(zhì)量控制等。
iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗(yàn);修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：
1、20xx年x月x日至x日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項(xiàng)不合格，并開具了3項(xiàng)觀察項(xiàng)。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行整改。
2、20xx年x月x日至x日，由xx認(rèn)證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(xiàng)(輕微、嚴(yán)重)，但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項(xiàng)作了整改，并對部分外來文件進(jìn)行了修訂。
3、公司于20xx年x月x日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。
部門加強(qiáng)了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入iso質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對原材料、外購件的檢驗(yàn)把關(guān)。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。
還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對比，每月對進(jìn)廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗(yàn)誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和性。
這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測工作也大大增加：
今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進(jìn)場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補(bǔ)漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。
這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。
再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。
公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對客戶，其責(zé)任重大。公司于20x克服了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗(yàn)和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。
計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。
20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：
2、質(zhì)量研討會、客訴分析會：
應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會。會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析。
召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”。會議就項(xiàng)目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標(biāo)。
3、加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進(jìn)行反饋。并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。
4、加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會對員工和班組長進(jìn)行了如“抽樣檢驗(yàn)、激勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。
軟件測試的總結(jié)和心得篇十
按照公司安排，分配到基站那邊熟悉設(shè)備和操作器件。任務(wù)是認(rèn)識基站設(shè)備rbs2206(室內(nèi)宏蜂窩)的組成，請點(diǎn)各基站設(shè)備資產(chǎn)，登記載波的開啟情況，進(jìn)行備用電池的放電測試，門禁系統(tǒng)的開啟關(guān)閉操作，空調(diào)溫度的調(diào)整(一般為26度)等。
由于我們隊(duì)員較多，隊(duì)長安排我們向另外兩名早來的實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。我們的工作地點(diǎn)是海珠區(qū)的中國移動的各個基站點(diǎn)(主要分布在樓宇天臺和地下停車場)，時間是每天早上9點(diǎn)鐘到下午6點(diǎn)，中午休息一會兒。工作任務(wù)較為簡單，操作起來單調(diào)機(jī)械，需要乘坐面包車到處去各個點(diǎn)奔波。抱著學(xué)習(xí)和吃苦的態(tài)度，還是認(rèn)真的完成任務(wù)。起先進(jìn)入基站都感覺好奇，認(rèn)真地向隊(duì)長和隊(duì)員們請教問題。有的問題都覺得太簡單，但書本上從未涉及過，還是坦誠地向別人請教。
這一周的工作下來，學(xué)會了基站的各個部件的位置組成和實(shí)物外觀，結(jié)合所學(xué)書本上的知識，加深了各器件的了解和提高了實(shí)際動手操作能力。學(xué)會了與來自不同教育背景和生活地方的同事的交流與合作，深感工作上要不恥下問和同事間要合作緊密才能很好地完成工作任務(wù)。
頂崗實(shí)習(xí)第二周
依然是在基站學(xué)習(xí)。工作任務(wù)與上一周的大概相同，熟悉基站設(shè)備，備用電池的放電測試，不過開始進(jìn)行故障處理和部分時間進(jìn)行巡檢。
工作地點(diǎn)仍然是海珠區(qū)的廣東移動的基站機(jī)房與室外基站，不過檢查的基站點(diǎn)與上一周略為不同，都第一次進(jìn)入檢查。時間上也一樣，雖然我們組要值夜班，考慮到我們實(shí)習(xí)生的身份，暫時不作安排。
這一周的工作與之前的工作內(nèi)容大致相同，其中故障處理較多，故障處理一般就是更換基站設(shè)備，如cdu，tru(載波)，dxu等，更換設(shè)備有一套標(biāo)準(zhǔn)的流程，實(shí)踐動手不能馬虎了事。還有部分巡檢，需要用omt軟件連接設(shè)備，主要用來定位基站設(shè)備故障。工作上依然單調(diào)枯燥，但不能放松，以免出現(xiàn)安全事故或工作不到位，給下一步流程的工作的同事帶來重復(fù)的麻煩。
頂崗實(shí)習(xí)第三周
基站工作結(jié)束，開始做網(wǎng)優(yōu)相關(guān)工作，網(wǎng)優(yōu)主要包括路測，驗(yàn)收，樓宇普查，掃頻等任務(wù)，是比基站的工作復(fù)雜一點(diǎn)，是處理解決信號問題的主要人員。
工作地點(diǎn)是廣州移動的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，我所在的組是西區(qū)，位于體育中心和珠江新城一帶，工作時間與之前一樣。第一天由負(fù)責(zé)人說明工作流程和注意事項(xiàng)，沒有接觸到實(shí)際的網(wǎng)優(yōu)工作，都是一些送文件和設(shè)備給同事使用的跑腿工作。
這一周的工作不多，負(fù)責(zé)人的一番指導(dǎo)和教悔也讓我認(rèn)識網(wǎng)優(yōu)這一職位屬于干活多薪資少的工作，需要耐心努力地學(xué)習(xí)理論和操作知識，吃苦耐勞踏實(shí)工作才能完成工作。
頂崗實(shí)習(xí)第四周
這一周才是接觸到網(wǎng)優(yōu)的實(shí)際工作，路測，路測就是道路測試信號，由于道路上都可能占用多個小區(qū)，甚至是越區(qū)覆蓋，是網(wǎng)優(yōu)中分析處理問題的一個很好的學(xué)習(xí)過程。
工作地點(diǎn)是廣州大道位于中山大道及體育東路之間的一段道路，實(shí)際上就是天河路一帶，時間是凌晨2點(diǎn)開始，因?yàn)閯倓傔M(jìn)行過割接小區(qū)，所以測試一下割接后小區(qū)占用情況。數(shù)據(jù)顯示信號強(qiáng)度正常，只存在局部地點(diǎn)出現(xiàn)質(zhì)差，割接成功。
這一周的工作是和一位路測隊(duì)長學(xué)習(xí)，在測試過程中繁繁出現(xiàn)問題，手機(jī)電池沒電，數(shù)據(jù)線連不通，電腦鼠標(biāo)不動，沒有帶上3g卡，最后測試時間縮短減少電池使用時間，回公司更換數(shù)據(jù)線，暫時沒有測試3g與2g切換情況信號。測試前的設(shè)備檢查是否完好，測試軟件的熟悉準(zhǔn)備都是測試前必須注意的問題。
軟件測試的總結(jié)和心得篇十一
大家上午好!開一次這樣的會不容易，這應(yīng)該是信息部兩年來人員的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機(jī)會，好好的溝通和交流，使以后的工作進(jìn)行的更順利!
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我20××年的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)及對20××年的工作進(jìn)行一個簡單的規(guī)劃。
1)及時的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;
6)在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時的了解到公司的運(yùn)行狀況。
4)修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營的操作(修改客戶來源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作)。
軟件測試的總結(jié)和心得篇十二
在經(jīng)發(fā)局的領(lǐng)導(dǎo)下，xx的工作有條不紊地進(jìn)行，并得到有利、健康的發(fā)展，順利完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。下面我對xx一年來的工作作以下總結(jié)：
以最節(jié)約的開支，創(chuàng)造的效率。辦公經(jīng)費(fèi)上盡量降低成本，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來完成。辦公設(shè)備做到修補(bǔ)后可用的，則動手親自維修，大大節(jié)約了開支。全心全意為進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)是我工作的宗旨。xx內(nèi)年我們送走了在業(yè)界有名的華城樓宇科技，年我們迎來了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業(yè)的引進(jìn)，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使xx的建設(shè)增添幾道亮麗風(fēng)景。同時，園內(nèi)的其他企業(yè)我們也不例外，同樣精心呵護(hù)，用心去服務(wù)，只要企業(yè)需要，隨時二十四小時服務(wù)，有時候忘記了什么時候上班什么時候下班，特別是剛進(jìn)駐的企業(yè)。真正讓他們感受到在xx內(nèi)辦公有一種賓至如歸的感覺是我義不容辭的責(zé)任。
進(jìn)駐企業(yè)由年的家增加到家。信涵傳送方面，園內(nèi)必須當(dāng)天送達(dá)，不在園內(nèi)辦公的就用電話通知其本人或單位。切實(shí)有效地做到快捷、準(zhǔn)確無誤的傳輸方式，更好地為企業(yè)服務(wù)。特快、掛號等重要信件用冊子記錄，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，對園內(nèi)合同到期的企業(yè)即時以電話或書面的形式通知對方來補(bǔ)辦手續(xù)和交納各項(xiàng)費(fèi)用。
最近兩個月來，上班時間根本無法利用網(wǎng)絡(luò)辦公，給很多企業(yè)帶來諸多不便，這是我xx急需解決的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予重視。與此同時，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了絡(luò)的平臺，使我對網(wǎng)絡(luò)有了初步的認(rèn)識。由于沒有基礎(chǔ)，有些地方往往別人花一倍的時間就能完成，而我則付出十倍的代價，嘗盡了求學(xué)的艱辛。
最近業(yè)主單位給停車場安裝了電動伸縮門和設(shè)立值班崗，無形中也給xx提供安全措施，但我們并沒有為此而對安全保衛(wèi)工作有過絲毫松懈，反而時時提高警惕，盡職盡責(zé)地駐守一方，保一方平安做好自己的本質(zhì)工作。隨時觀察值班人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題即時采取措施進(jìn)行補(bǔ)救和糾正，把問題解決在萌芽狀態(tài)。如下半年值班員對自己的工資待遇低，情緒低沉，嚴(yán)重影響治安工作的`順利開展，我及時給他們做好思想政治工作，穩(wěn)定局勢。根據(jù)具體情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，適當(dāng)提高工資待遇，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和落實(shí)。對園內(nèi)企業(yè)人員的出入管理要求相對嚴(yán)格，原則上不允許工作人員在里面留宿，特殊情況的要嚴(yán)格控制，安全為重。一年來沒有發(fā)生一起治安案件。全面貫徹落實(shí)人防、物防、技防相結(jié)合的工作方針。
上半年清理五樓頂過道垃圾，消除安全隱患，保持消防通道的暢通。隨時保持內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，為園內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好、整潔的工作場所。但我個人認(rèn)為今年的衛(wèi)生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在？望上級領(lǐng)導(dǎo)安排或任命一位專門管理和監(jiān)督xx辦公室事務(wù)的工作人員。
就目前園內(nèi)常駐企業(yè)狀況的用水量算，總起來說也只不過是多噸的三分之一。常此以往，損失不可估量，希望領(lǐng)導(dǎo)高度重視，早日解決！走廊路燈基本無法正常工作，與xx顯得不相匹配。
最后，接待工作有些力不從心，如條件允許給我們出去學(xué)習(xí)的機(jī)會和參觀，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，更好地為xx服務(wù)。
軟件測試的總結(jié)和心得篇十三
20xx年是美好的一年，因?yàn)檫@一年我畢業(yè)了，因?yàn)檫@一年我又邁入了人生的另一個階段，因?yàn)檫@一年我進(jìn)入了重慶惠普實(shí)習(xí)，我覺得自己成熟了許多、輾轉(zhuǎn)一年的大三生涯，我努力的想要尋找到一份很好的工作，然而，上天總會給予人磨難再給予人甘甜。我是大二下學(xué)期的時候聽到消息說惠普要到我們學(xué)校招實(shí)習(xí)生，自己抱著試一試的態(tài)度就去參加了筆試，意外的進(jìn)入了初試，最后在自己的努力下終于得到了來到惠普實(shí)習(xí)的機(jī)會，那時想要進(jìn)入惠普的迫切心情，我直到現(xiàn)在還能體會到?；萜帐且粋€非常寬容的平臺，她給予了我鍛煉與學(xué)習(xí)的機(jī)會，懷揣著忐忑和激動的心情我來到重慶惠普。
第一天來到惠普，我就被她濃厚的企業(yè)文化深深的吸引，作為一家跨國公司，企業(yè)文化應(yīng)該更加多元，具有更大的包容性，才能更好地吸賢納士，讓員工將自己的夢想和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最大程度的公司發(fā)展和個人提升?；萜胀ㄟ^各種途徑，促使員工真正融入到公司的文化中。公司的工會組建了多種俱樂部，定期組織內(nèi)容豐富的業(yè)余活動。在這些非正式的場合里，員工之間的交往、溝通往往可以更加輕松和親密，從而使公司形成一種具有人情味的家庭氛圍，增強(qiáng)了員工的歸屬感。公司還在辦公大廈內(nèi)引入了經(jīng)營紀(jì)念品的專賣店和經(jīng)營、租賃圖書的知識中心，并通過定期活動為員工創(chuàng)造良好的文化氛圍。
雖然現(xiàn)在我才來到hp短短的幾個月，但是我卻學(xué)到了非常多的東西。hp的學(xué)習(xí)資源非常的豐富，以前在學(xué)校我是學(xué)計算機(jī)信息管理的，但是進(jìn)入hp之后我的工作是測試。幾乎很多東西都是從零開始，需要重新去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)這里使用的工具，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的知識，學(xué)習(xí)每一個涉及到的系統(tǒng)，做很多的e-learning。這一段時間，使我覺得自己就好像一塊海綿，我在不斷的吸收周圍的水分，然后使自己變得更加豐盈起來。
回首過去，展望未來，從思想上來說，我從一名普通的大學(xué)生到一個為社會服務(wù)的軟件測試人員，思想覺悟有了很大的提高，作為一個剛剛步入企業(yè)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的融入到了這個新環(huán)境，這對我今后的工作是非常有益的，除此之外我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通;在這短短的幾個月里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在這幾個月實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的'實(shí)習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過畢業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會做出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
我來到惠普主要做的是軟件測試，也就是被分到了重慶惠普的tit部門，從20xx年5月份開始就斷斷續(xù)續(xù)的來到公司接受專業(yè)知識的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的三個月時間里，主要學(xué)習(xí)了etm(企業(yè)測試方法論)、測試管理工具qc(qualitycenter)、功能測試工具qtp(quicktestprofessional)以及性能測試工具loadrunner。然后從八月份開始就給我們分配了自己的作為，開始自主的學(xué)習(xí)。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是非常多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊?，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。
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