心得體會是對所經歷的事物的理解和領悟的一種表達方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
逛超市心得體會篇一
假社會實踐，卻讓我收獲良多!!
x月x日上午我到人力資源部報名，x月x日上午我到人力資源部領取了工卡，其次天我們全部的實習生承受了一個簡短的培訓，大致內容就是有關我們的管理制度和效勞看法問題，因為我們都知道xx超市是特別注意效勞的。至此我正式起先了我一個月的工作生涯。
雖然以前經驗過類似的銷售，有些工作經歷，但是面對一個新的工作崗位，我的內心還是有點忐忑。而且剛起先時發(fā)生的調崗事務，更讓我對自己失去信念。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的承受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的視察、學習，并且踴躍向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清晰其工作流程、工作標準，并抓住時機詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多學問。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許很多多的貨物，都須要細致的清理，否那么就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的紛繁蕪雜的，而數字和價格的確特別能夠熬煉我的實力的'。當然耐性、細心是不行或缺的條件。來說，上午是悠閑的(體力上)。下午就不同了，下午的繁忙駛想象的!這里的工作到了晚上九點就完畢了。
和晚飯一起吃。這種狀態(tài)始終持續(xù)到大年二十九。每次完畢一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒安適服的休息回味的全部事并在心里小小總結一下。當然過完年之后就相比照較悠閑一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應了。只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充溢。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了?？粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很歡樂!艱辛的路是漫長的但快樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會味道的。天我學會的還真不少呢，比方說與客商的換位思索、耐性、細心、和誠意。換位思索，懂得怎么樣才能使客戶滿足，想客戶之所想、憂客戶之憂。當然溝通必不行少的經歷，這貿易太了。你不會與人溝通那生意自然是做不了的，溝通這門藝術我可是好要好好學習!的。似乎可以望見的成長呢，從心底里開心為開心呢!
在工作中，我也犯了很多錯。比方算錯帳、說錯話、拿錯貨。我堅信我的最大努力錯可以改掉并且的。在將來的學習中堅信我能夠學到更多的學問，努力的理論學問面和動手實力。讓二者有機的起來，熬煉的實力，堅信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人!
一個月的時間一晃而逝。轉瞬間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開，因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急迫渴望著離開，因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
假期實踐不僅使我體驗了生活，更使我學會了生活，理解了
逛超市心得體會篇二
作為超市人力資源部（HR）的一員，在這個職位上工作已經有一段時間了。通過與員工的日常接觸和與管理層的溝通交流，我逐漸領悟到了一些關于超市HR的心得體會。
第二段：員工招聘
超市作為一個大型零售企業(yè)，人力資源部門的一項非常重要的工作就是員工招聘和選拔。為了吸引優(yōu)秀的人才，我們不僅在招聘渠道上進行多元化，還著重在組織文化和福利待遇方面進行宣傳。同時，我們會進行嚴格的面試和考核流程，以挑選出最適合我們企業(yè)發(fā)展的候選人。
第三段：員工培訓和發(fā)展
招到合適的員工只是工作的第一步，我們還需要對員工進行培訓和發(fā)展。我們常常舉辦內部培訓和外部合作培訓，讓員工學習新的知識和技能。此外，我們還注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過內部晉升和崗位輪換等方式，激勵員工進一步提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第四段：員工關懷與激勵
員工關懷和激勵是HR工作的重要一環(huán)。我們定期組織員工活動和內部慶祝，加強員工之間的交流和凝聚力。同時，我們也會關注員工的工作狀態(tài)和生活需求，將一些實際問題解決在員工注意到之前，保證員工的工作和生活質量。另外，我們制定了公平的激勵機制，根據員工的工作表現給予相應的獎勵和晉升機會，讓員工感受到自己的付出被認可和肯定。
第五段：員工離職與跳槽
盡管我們努力保留優(yōu)秀的員工，但超市的員工離職和跳槽現象依然不可避免。作為HR，我們需要關注員工的離職原因，并進行分析和總結。通過了解員工的需求和心理狀態(tài)，我們可以不斷優(yōu)化組織文化和福利待遇，以留住更多的人才。
總結：
作為超市HR，我體會到了這個職位的重要性和挑戰(zhàn)性。只有通過不斷培養(yǎng)、發(fā)展和關心員工，超市才能進一步提升管理水平和服務質量。相信在不斷學習和改進的過程中，我們的HR團隊能夠為超市帶來更多的聰明、敬業(yè)和有活力的員工，為超市的發(fā)展貢獻自己的力量。
逛超市心得體會篇三
這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關于這份工作的心得體會總結一下。
企業(yè)的目的是什么？專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的是有一個：獲取利潤，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得，在經營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉速度。
節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規(guī)劃員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況，然后進行招人。基于工作強度也不需要招收學歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產品供應流程設置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短，如何在保質期內完成銷售就需要事前做合理規(guī)劃，結合具體的銷售組合策略確定進多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實現利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設置攤位，提供優(yōu)質購物環(huán)境和服務等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良的客戶關系非常重要。攤位設置是一門藝術，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。的購物環(huán)境和服務，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。
上述兩點結合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產品的周轉速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
逛超市心得體會篇四
一、 排面豐滿度，整潔度都要比我們現在的水平高出很多，尤其是每個時間段去看排面都是豐滿的，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實時都豐滿無爛貨確實是要付出很多努力的。每個排面都有專人去整理。而且整個賣場我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r格牌，如此的大賣場能做到這一點我真是佩服。
二、 衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎，胖東來在這方面做出了行業(yè)的標桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調到地面時，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個企業(yè)已經把衛(wèi)生標準看成了自己賴以生存的競爭優(yōu)勢了。把這個觀念真真切切的落實到了觸手可及的每一個角落，這是我們需要追趕和努力的地方。
三、 員工面貌主要體現在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個時間不會超過一分鐘。整個賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內容和性質完成自己的本職工作。如何調動員工的工作積極性這是我們需要認真思考和學習的。
五、 區(qū)域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個認得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識到了要用這種管理手段，也有相關的大體政策，但是具體的更細致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補救。
通過對以上幾點的思考，我認為作為門店應該采取的追趕策略有一下幾點
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎，這一點一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎。同時，我們現在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責任制和日清潔制度，通過這些方法的實施從制度上和思想上重視起來。
三、員工的精神面貌的的改觀，起點是讓員工門店都滿負荷的運轉起來，按照員工的時段管理，通過細分員工每個時間段工作，讓員工實時都有工作可做。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結合的調動員工積極性，同時要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務工作，不允許出現基礎服務的錯誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據店內的情況適當開展服務延伸和服務外延工作。
5、認真總結工作內容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內完成并實施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實到門店實實在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個工具，提升殿堂的形象和管理水平。
逛超市心得體會篇五
第一段：介紹KTV超市并表達心得
KTV超市是一家以提供休閑娛樂和購物服務為主的商場。在經歷了一次充實而愉快的購物體驗后，我深感KTV超市的獨特魅力。通過此次購物，我不僅滿足了購物的欲望，還意外地獲得了更多的樂趣和心靈的滿足。這場購物雖然簡單，卻給了我很多啟示和體會。
第二段：引述KTV超市的購物環(huán)境以及服務質量
KTV超市的購物環(huán)境干凈整潔，商品擺放有序，給人以舒適和親近的感覺。此外，我還注意到該超市為顧客提供了貼心的服務。無論是從收銀員的微笑服務，還是導購員的熱情指導，都讓我感受到了超市的溫暖氛圍。此外，導購員們也積極主動地解答我的問題，并為我提供購物建議。這種周到細致的服務讓人倍感親切，也大大提升了購物體驗的品質。
第三段：強調價格與品質的平衡性
在KTV超市，我發(fā)現商家注重價格和品質的平衡性。商品種類豐富多樣，并且售價相對較低。例如，一些生活用品和食品的價格明顯低于其他超市。再加上商品的質量良好，這讓我感到非常滿意。這種平衡性的經營策略既能滿足消費者實際需求，又能贏得消費者的信任和忠誠度。
第四段：強調購物的快樂與慎重
在這次購物中，我不僅感受到購物的快樂，更體會到了慎重選擇的重要性。在選擇商品時，我會對比不同品牌和質量，并選擇最適合我的產品。此外，購物還是一種自我約束和理財意識的體現。我會根據自己的需求和經濟實力，科學合理地進行購物，避免過度消費。只有在節(jié)制的前提下，購物的快樂才能得到最大化的體現。
第五段：總結KTV超市的購物體驗和個人成長
KTV超市以其獨特的魅力吸引了我，也使我獲得了一次難忘的購物體驗。通過這次購物，我不僅滿足了購物的欲望，還學到了一些購物的心得。我明白了價格與品質的平衡性的重要性，也明白了購物需要理性和慎重。我相信，這樣的購物體驗不僅讓我成長，也會伴隨著我的生活。今后，我將會更加理性地對待購物，更加珍惜每次購物的機會，同時也會將這些感悟融入到我的生活中。
逛超市心得體會篇六
超市是我們日常生活中必不可少的一部分，我們每天都需要在超市購買生活所需的食品、日用品等。而我在超市的工作讓我對超市運營、產品管理以及與顧客互動等方面有了更深刻的了解。下面我將分享我在超市工作中獲得的心得體會。
首先，超市運營需要完善的產品管理。作為超市員工，我們需要定期檢查貨架上的商品，并及時補充缺貨，保持貨架的整齊和充實。在超市中，一個好的產品管理可以給顧客帶來良好的購物體驗，也能提高超市的銷售額。當我們及時維護好產品陳列時，顧客能方便地找到想要購買的商品，這會激發(fā)顧客的購買欲望，也會提高購買率。所以，我們要重視超市產品管理的重要性，為顧客創(chuàng)造更好的購物環(huán)境。
其次，與顧客互動是超市工作中不可或缺的一部分。超市的顧客往往十分關注產品信息和價格，因此作為超市員工，我們要耐心解答顧客的問題，并提供幫助。有時候顧客會因為產品問題或者選擇困難而表現出不耐煩的情緒，這時我們要保持冷靜和禮貌，積極幫助顧客解決問題。只有通過良好的與顧客之間的互動，我們才能獲得顧客的信任和滿意，從而提高超市的口碑和顧客忠誠度。
再次，超市工作需要我們具備較強的團隊合作精神。超市的工作往往需要員工之間的密切協(xié)作，只有形成良好的團隊合作氛圍，我們才能更好地完成工作任務。在我剛開始工作時，我遇到了很多困難和問題，但是通過與團隊成員的溝通和合作，我逐漸學到了如何處理各種工作任務和突發(fā)事件。團隊合作不僅能培養(yǎng)我們的團隊意識，也能提高工作效率，使超市工作更加順利。
此外，超市工作也需要我們具備高度的責任心和細心。超市是一個商品多種多樣的購物場所，商品的擺放和陳列牽涉到商品的銷售和利潤。因此，在執(zhí)行商品標準化操作的過程中，我們需要提高自身的細心程度，確保商品陳列的整齊和規(guī)范。同時，對于一些易損商品，我們更要小心翼翼地操作，確保產品的完好無損。高度的責任心和細心不僅能提高我們的工作質量，也能樹立良好的工作形象，為超市的發(fā)展做出貢獻。
最后，我認為超市工作給我?guī)砹嗽S多的學習機會。通過與顧客互動，我學會了如何與人溝通及解決問題的技巧。通過參與團隊合作，我鍛煉了自己的團隊意識和協(xié)作能力。通過承擔責任和細心完成工作，我提高了自我的工作效率和工作質量。超市工作的持續(xù)學習使我不斷提升自己，為事業(yè)的發(fā)展打下了堅實的基礎。
總而言之，超市工作需要我們進行有效的產品管理，與顧客良好互動，注重團隊合作，保持責任心和細心，同時超市工作也為我們提供了各種學習機會。今后，我將繼續(xù)不斷學習和提升自己，為超市的發(fā)展做出更多的貢獻。
逛超市心得體會篇七
我參加了集團超市店長的學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識的學習和輔導，收益良多。我非常感謝集團領導給了我們這次集體培訓的機會，我也很榮幸參加了這次培訓，作為xx集團的一名普通員工，我深感榮幸與驕傲。這說明集團對我們員工崗前培訓的重視，反映了集團“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是領導所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
強化內部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”?！拔沂莤x人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高xx超市在顧客心中的'形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們xx超市。
逛超市心得體會篇八
要有發(fā)自內心的微笑：
微笑是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現。
要排除煩惱：
一位優(yōu)秀的'女營業(yè)員臉上總是帶著真誠的微笑，營業(yè)員必須學會分解和淡化煩惱與不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，把歡樂傳遞給顧客。
要有寬闊的胸懷：
營業(yè)員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。接待過程中，難免會遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，營業(yè)員一定要記住“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。
要與顧客感情上進行溝通：
微笑服務，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。當你向顧客微笑時，要表達的意思是：“見到你我很高興，愿意為你服務?！?/p>
逛超市心得體會篇九
超市已經成為現代都市生活中不可或缺的一部分。作為一個超市員工，我有幸接觸到了各種各樣的顧客和商品，積累了一些心得體會。下面，我將分享一些關于做超市工作的感受。
第一段：服務至上
在超市工作，最重要的是提供優(yōu)質的服務。面對各種各樣的顧客，我們需要耐心傾聽他們的需求，并盡力滿足他們的要求。有時候顧客可能會有一些特殊的需求，比如幫忙搬運貨物或找到特定的商品。作為員工，我們需要積極主動地了解顧客的需求，并提供幫助，以確保顧客滿意?？鞓返念櫩褪浅械膶氋F財富，只有顧客滿意，超市才能獲得長期的發(fā)展。
第二段：團隊協(xié)作
超市是一個龐大的組織體系，需要各個部門密切合作才能運作良好。從采購到銷售，從清潔到安全，每一個環(huán)節(jié)都需要各個崗位的員工互相配合。在超市工作，我學會了團隊協(xié)作的重要性和必要性。只有通過良好的溝通和合作，我們才能更加高效地完成工作任務。團隊的力量是不可小覷的，只有團隊的每一個成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才能推動整個超市的發(fā)展。
第三段：靈活應變
超市的工作環(huán)境很復雜多變。時而人潮涌動，時而冷冷清清。有時候可能會遇到繁忙的時候需要加班，有時候可能會遇到顧客的投訴和糾紛。在這樣的環(huán)境中，我們需要具備一定的應變能力。不能被壓力壓垮，要冷靜思考和快速反應。此外，我們還要靈活調整自己的工作計劃，根據超市的需要做出調整。只有靈活應變，我們才能在不同的工作情況下都能保持良好的工作狀態(tài)。
第四段：細節(jié)決定成敗
在超市工作，我們需要細心觀察和關注每一個細節(jié)。超市通常有大量的商品陳列，對于員工來說，我們需要時刻留意商品的陳列情況和貨架的整潔度。同時，我們還要密切關注商品的保質期和價格標簽的準確性。只有對每一個細節(jié)都能進行精確監(jiān)管，并及時做出調整，我們才能保持超市的良好形象和顧客的滿意度。
第五段：學習與成長
在超市工作的過程中，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的能力。超市是一個充滿競爭的行業(yè)，只有不斷學習和提升自己，才能在激烈的競爭中脫穎而出。在超市工作的同時，我還參加了一些培訓和進修課程，提升了自己的管理和溝通能力。通過與同事們的交流和互動，我拓寬了自己的視野，積累了一些寶貴的人際關系。
總結：
做超市的員工讓我切身體驗到了服務至上、團隊協(xié)作、靈活應變、細節(jié)決定成敗、學習與成長等重要的方面。除此之外，我還從顧客身上感受到了滿足他們需求的快樂，并從中獲得了一種成就感。雖然超市工作有時候會很辛苦和壓力很大，但是，我相信只要我們堅持努力，付出真心和汗水，就能在超市這個大舞臺上有所收獲，為顧客帶來更好的體驗。
逛超市心得體會篇十
我是一個在農村長大的孩子，家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒有同意我留在外面打工。經過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經驗，豐富大學生活。
暑期的中午，烈日當頭，酷熱難當，可這一切都不能動搖我要打工的決心！我找到了高中時的好友，一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干?？墒墙涍^艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經驗者優(yōu)先，有關負責人一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會通知你的?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經歷了多次面試的失敗。最后，我認真總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面：一個是自己眼高手低，自身素質并沒有達到一定的水平；另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。吸取了前面多次的教訓，在接下來的面試中，由于我謙虛謹慎的表現，終于被一家超市的經理看中，選去那家很大的超市做服務員。
在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過，在經歷了幾天的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
當然，平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經理看到了。結果，他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵，當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個地方就談東論西的。
在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務員，更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個超市也有它自己相應的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。服務員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對產品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、領班的詢問。也許是因為我比較愛問問題，同事和領班都對我刮目相看，豎起大拇指夸我愛學習。
二、做事積極。在超市做理貨員，還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結賬的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨、結賬。有時候，一連幾家供貨商都送貨過來，每到這時候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處，僅有幾個人在收貨處是忙不過來的，他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我提供了一個很好的表現自己的機會。每到這時我都很積極的跑過去幫忙，先忙著把各類貨物分開，再忙著把各類貨物送到相應的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了，碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的，來回搬上幾趟就把人累壞了，對于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物，晚上睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了，要不然，我還真難以想象第二天我會以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的忙碌和主動讓大家很高興的接受了我這個第一次工作的新手。在同事眼中，我是一只勤勞的小蜜蜂，在上級眼中，我是一個積極向上的好同志。
分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
逛超市心得體會篇十一
隨著生活水平的提高，人們的購物方式逐漸從傳統(tǒng)的露天市場轉向了室內超市。作為日常生活的必需品之一，超市已成為我們日常生活中必不可少的一部分。去超市購物可能是我們日常生活中最平凡的部分，但卻包含著很多的體驗和想法。接下來，我將分享我的超市購物心得體會。
第二段：印象深刻的超市
對于我來說，上海的大型連鎖超市——沃爾瑪是一個印象深刻的超市。每一次進入這個超市，我總會被它那明亮舒適的環(huán)境所吸引。沃爾瑪的物品種類非常齊全，商品陳列也得體、有序。在選購商品時，我總會被雜志推薦的新產品吸引，無異于體驗味覺冒險的樂趣。此外，沃爾瑪對于戶外裝備的展示也相當讓人印象深刻。在這里，我不僅可以購買到所需的商品，也能夠欣賞到戶外活動的美景，讓我流連忘返。
第三段：超市購物的一些技巧
選擇一個好超市十分重要，但是在購物時還需要一些技巧。首先，做好超市購物清單非常重要。清單能夠讓我們更明確地知道自己要購買什么，減少時間浪費和購買不必要的商品。其次，注意商品的標簽信息。認真閱讀標簽上的保質期、成分、營養(yǎng)等信息，避免購買了不符合自己需求的商品。最后，嘗試著向超市工作人員詢問商品的情況和特點，他們會給出一些實際有用的意見和建議。
第四段：購買生鮮的技巧
購買生鮮這一塊尤其需要注意技巧。在這里，我和大家分享一些與大家共同的購買生鮮的經驗。首先，我們需要了解每種生鮮食物的新鮮程度，例如新鮮水果和蔬菜的外表是有各自獨特的特征的。其次，品嘗食品質量非常關鍵，新鮮的食品味道會更加好、口感也更佳。最后，選擇適當的存儲溫度和容器十分重要，可以把食品所需溫度和濕度與超市保持一致。
第五段：結論
這些超市心得體驗可能對大家而言并不是很直觀，但是對于我們日常生活而言，超市購物既是一件平凡又是必需的事情。通過選擇好的超市和一些技巧上的注意，我們可以更好更高效的去體驗生活，讓購物不僅是單純的消費，更成為一種有趣的、多彩的、精神充實的活動。
逛超市心得體會篇十二
韶光易逝，歲月匆匆，穿上治超制服已經三年有余，經歷過全國制服統(tǒng)一更換，也經歷過收費治超一體化。仔細體味一路走來的種種歷程，想到更多的是現在治超工作思維的轉變。治超工作辛苦而光榮，平凡卻偉大，要做好治超工作，就要從思想上牢固樹立以下幾種觀念。
一是牢固樹立整體大局觀。由于超限運輸破壞性的使用車輛，容易引發(fā)車輛故障和交通事故，造成交通阻塞，給安全行駛帶來嚴重的威脅。同時公路病害也會急劇增加，公路使用壽命大大縮短，公路建設養(yǎng)護成本急劇增加。所以治超工作是高速公路能夠長久安全運行的重要保障，所有治超人員要牢固樹立大局意識，要有團隊精神和奉獻精神。
二是牢固樹立文明執(zhí)法觀。隨著集團公司要求建設高速公路四大服務品牌，對一線治超人員的文明執(zhí)法工作也提出了更高的要求。治超人員要時時刻刻將治超“十條禁令”、“五不準”、“六要”掛在嘴邊，記在心里，更好的樹立一線人員的執(zhí)法形象，認真落實好交通部提出的“三個服務”工作理念。
三是牢固樹立崗位責任觀。治超工作是一個對團隊協(xié)作能力要求較高的工作，在對車輛進行檢測時需要雙人甚至多人配合，測量需要做到精細化、準確化，所以崗位職責分工需要明確，且任何一個環(huán)節(jié)都不能出錯，要對自己的工作負責。現在實行了收費治超一體化，做為我們每一名治超人員，要根據自己工作崗位職責，踏踏實實地做好自己的本職工作，不能認為自己的崗位不重要而敷衍了事。
四是要牢固樹立廉潔自律觀。治超人員在與各類司機打交道的時候，極易發(fā)生腐敗問題，面對各種各樣的社會誘惑和陷阱，治超人員一定要經得起考驗，時刻保持頭腦清醒，堅決遠離權錢交易，做到治超腐敗紅線堅決不觸碰。
五是牢固樹立安全保暢觀。治超工作存在一定的風險，也肩負著高速公路的安全保暢重任，身上的反光背心為我們提供了一定的安全保障，但身處一線，在車流間穿梭，每一名治超人員都要時刻注意自身安全，做好車輛引導工作，保障站區(qū)廣場交通安全和司乘的安全，確保車道安全暢通。
總而言之，隨著高速公路的不斷發(fā)展，社會對高速公路各項服務都提出了更高的要求，行業(yè)在轉變，我們的思維也要跟著轉變，跟得上行業(yè)發(fā)展的的步伐和節(jié)奏，履行好治超人員的職責，腳踏實地，為長期堅守在治超陣地上時刻準備著。
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