心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過(guò)思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
禮儀美育心得體會(huì)篇一
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開(kāi)展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開(kāi)放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀(guān)念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
禮儀美育心得體會(huì)篇二
在如今高速發(fā)展的國(guó)際化環(huán)境下，航空旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。而每次的航空旅行中，航空乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量，尤其是航禮儀的行為舉止，往往成為旅客對(duì)于航空公司的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。因此我們航禮儀的培訓(xùn)也變得尤為重要。再經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)和實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到了航禮儀的重要性和需要注意的要點(diǎn)，在此跟大家分享一下我的體會(huì)。
第二段：航禮儀的必要性
航禮儀是一門(mén)綜合藝術(shù)學(xué)科，是一種對(duì)人與人、人與環(huán)境相互作用的禮儀與行為藝術(shù)。航空公司面向全世界，不同國(guó)家、不同民族、不同宗教、不同文化背景的乘客，而他們的生活習(xí)慣千差萬(wàn)別。而航禮儀的目的就是讓這些乘客在不同的環(huán)境下感受到同樣的舒適和尊重。航空器上的空間相對(duì)較小，若乘務(wù)員提供服務(wù)不夠周到、敏捷，那么就有可能會(huì)影響旅客的體驗(yàn)。而且在飛行中，任何小問(wèn)題都會(huì)顯得特別突出，因此航禮儀更要做到行為規(guī)范，語(yǔ)言文明。
第三段：航禮儀的實(shí)踐
在實(shí)踐中，航禮儀要做到以下幾點(diǎn)。首先，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)上，更重要的是態(tài)度。要始終把旅客的需求放在第一位，為旅客提供最貼心、最便利、最舒適的服務(wù)，使旅客在身體和心理上都得到放松和滿(mǎn)足。其次，體現(xiàn)文化差異的尊重和理解。航空業(yè)服務(wù)的客戶(hù)是各國(guó)各地的旅客，面對(duì)和旅客來(lái)自不同的文化背景，不同的意識(shí)形態(tài)和宗教信仰，心理素質(zhì)十分重要。必須尊重旅客，理解各個(gè)地方的文化特色，充分了解各種文化的禮儀、習(xí)慣，做到尊重差異，迎合文化特點(diǎn)。此外，高質(zhì)量的溝通也是非常重要的。當(dāng)旅客面對(duì)令其困惑的事情或問(wèn)題時(shí)，令旅客覺(jué)得舒適方便的信息不僅可以解決問(wèn)題，還可減輕旅客的緊張心情。
第四段：航禮儀的技巧
除去基本禮儀、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外還需要提升一些技巧。一、笑容是最好的名片。在工作中時(shí)時(shí)須保持微笑，要盡可能讓自己的笑容真誠(chéng)自然，溫暖友好。二、用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)。航班中旅客需要特別引起注意的事項(xiàng)，提醒應(yīng)用比較恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言陳述，也不要在與乘客互動(dòng)時(shí)太過(guò)于僵硬、呆板，與乘客互動(dòng)時(shí)稍作調(diào)侃、加點(diǎn)幽默也是可以的。三、自我催眠。長(zhǎng)時(shí)間地站立或取坐姿態(tài)時(shí)，腳會(huì)麻木，怕腰疼，將其放在實(shí)際環(huán)境中“逼”自己要忘記這些疲勞，覺(jué)得非常的愉快，久而久之變成了“自我催眠”的精神狀態(tài)，從而提高我們的工作效率，降低了壓力。
第五段：總結(jié)
航禮儀不僅可以體現(xiàn)航空公司的形象，并且在一定程度上也會(huì)影響到旅客的印象和心情，因此重視禮儀的正確使用和不斷地提高自己的禮儀修養(yǎng)，也能夠增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度。在每一次的服務(wù)中，我們更應(yīng)該做到細(xì)致、熱情、真誠(chéng)地接待每一位乘客，希望自己能夠不斷地提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從而提高每一個(gè)乘客對(duì)我們的好感度。從而達(dá)到航空公司發(fā)展的目的。我們航禮儀工作人員在接下來(lái)的工作中，需要更加努力地做好各項(xiàng)服務(wù)，為每個(gè)乘客帶來(lái)最好的體驗(yàn)。
禮儀美育心得體會(huì)篇三
作為一名禮儀部成員，我有幸參與和見(jiàn)證了許多重要場(chǎng)合的禮儀活動(dòng)。在這一過(guò)程中，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧，而且也收獲了很多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在禮儀部的心得體會(huì)，以及我對(duì)禮儀部工作的認(rèn)識(shí)和感悟。
第二段：責(zé)任與團(tuán)隊(duì)合作
作為一名禮儀部成員，我們的職責(zé)是為各種重要場(chǎng)合提供專(zhuān)業(yè)的禮儀服務(wù)。我們需要在各種場(chǎng)合中充分展示自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)雅形象。在與不同團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我逐漸意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并且緊密合作，共同追求團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在禮儀部，我們形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體，共同努力，為每一個(gè)重要場(chǎng)合帶來(lái)美好的禮儀體驗(yàn)。
第三段：嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)心
作為禮儀部的一員，我們必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心地處理每一個(gè)細(xì)節(jié)。從裝扮到言談舉止，每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠體現(xiàn)出我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在每一次活動(dòng)之前，我們都要全面準(zhǔn)備，確保自己對(duì)場(chǎng)合、人物和禮儀要求有充分的了解。在活動(dòng)過(guò)程中，我們需要時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)，例如注意自己的站姿、微笑和手勢(shì)等。只有通過(guò)持續(xù)的訓(xùn)練和自我要求，我們才能夠在禮儀活動(dòng)中展現(xiàn)最佳狀態(tài)。
第四段：耐心與應(yīng)變能力
禮儀部的工作往往涉及到與各種人群交流和接觸。有時(shí)候，我們會(huì)遇到一些難以處理的情況，如情緒激動(dòng)、態(tài)度惡劣或者身體不適的人。在這種情況下，我們要保持耐心，并以禮待人。我們要學(xué)會(huì)冷靜地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，并尋找最佳解決方案。禮儀部的工作往往需要臨場(chǎng)發(fā)揮，我們需要具備良好的應(yīng)變能力，并能夠靈活地應(yīng)對(duì)各種情況的變化。
第五段：成長(zhǎng)與收獲
通過(guò)參與禮儀部的工作，我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和形象魅力，還養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、耐心應(yīng)變的良好習(xí)慣。我從中學(xué)會(huì)了與人相處、溝通交流的技巧，并在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。與此同時(shí)，我也與其他成員建立起了深厚的友誼，并從他們身上學(xué)到了許多。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
總結(jié)：
在禮儀部的日子里，我漸漸明白了禮儀的重要性和價(jià)值。禮儀不僅僅是一種形式，更是一種態(tài)度和修養(yǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識(shí)到禮儀是人際交往的橋梁，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石。我將繼續(xù)努力提升自己的禮儀素養(yǎng)，把所學(xué)所得發(fā)揚(yáng)光大，為更多的人提供專(zhuān)業(yè)的禮儀服務(wù)。
禮儀美育心得體會(huì)篇四
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及實(shí)施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠(chéng)熱情的關(guān)心、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號(hào)碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車(chē)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”）;與人溝通（耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心接受批判，誠(chéng)懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問(wèn)題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽(tīng)的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開(kāi)展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤(pán)、開(kāi)座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開(kāi)展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
禮儀美育心得體會(huì)篇五
禮儀是人與人之間相處的規(guī)范，是我們展現(xiàn)自己形象和品質(zhì)的重要方式之一。在日常生活中，我們始終面臨著與同事、上司、朋友、親人和外人交往的機(jī)會(huì)，因此，了解并掌握一些基本的禮儀知識(shí)是非常重要的。在此，我將分享我的一些講禮儀的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)會(huì)尊重他人
禮儀的核心是尊重他人，禮貌和尊重是我們與人交往時(shí)必不可少的原則。首先，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和訴求，無(wú)論是在家庭還是工作環(huán)境中?！罢?qǐng)”、“謝謝”、“不好意思”等詞匯是我們必須掌握的禮儀用語(yǔ)，它們能夠表達(dá)我們對(duì)別人的尊重。
其次，我們應(yīng)該要重視他人的感受，盡可能地避免觸犯別人的底線(xiàn)。例如在飯局上，我們要避免過(guò)度喝酒引發(fā)的尷尬場(chǎng)面，避免吃相不雅的行為，這些都是尊重他人感受的表現(xiàn)。
第三段：注意穿著
穿著是我們展示自己的形象和品味的重要方式。無(wú)論是在工作還是在朋友聚會(huì)上，我們的著裝都要注意整潔、得體。穿衣要根據(jù)場(chǎng)合來(lái)選擇合適的服裝，尤其在拜訪(fǎng)長(zhǎng)輩或是進(jìn)行正式場(chǎng)合的活動(dòng)時(shí)，需要注意衣著要求，避免出現(xiàn)不得體的情況。衣著得體不僅能夠給人留下好的印象，還能提高我們的自信心和職業(yè)形象。
第四段：注意言談
言談舉止是我們展現(xiàn)自己素質(zhì)和能力的重要方式，用文明的語(yǔ)言表達(dá)我們的意見(jiàn)和感受，能夠讓我們?cè)诮煌械玫礁玫脑u(píng)價(jià)，同時(shí)還能展現(xiàn)我們的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在職場(chǎng)上，表達(dá)的準(zhǔn)確性和有效性尤其重要。在和老板或同事交流時(shí)，我們要注意措辭，尤其是避免使用粗口和謾罵等不良用語(yǔ)。在社交場(chǎng)合中，我們要掌握好聆聽(tīng)和表達(dá)的度，不僅要豐富自己的談資，還要注意給別人留下好的印象。
第五段：注意儀態(tài)舉止
在家庭、工作和社交場(chǎng)所中，良好的儀態(tài)舉止能夠讓我們得到更好的評(píng)價(jià)和反饋。樸實(shí)、謙虛和有禮貌的態(tài)度是我們的成長(zhǎng)必經(jīng)的道路，在與人交往中，我們要盡量表現(xiàn)出信任、禮貌和保持微笑的情緒面容。不論是在飯局上還是參加頒獎(jiǎng)禮，我們需要注意坐姿端正，行走有度，不流露緊張或焦慮的情緒。做到這些，不僅能夠展現(xiàn)我們良好的心態(tài)，還能增強(qiáng)我們與人交往的信心和保持優(yōu)雅的形象。
總結(jié)
掌握基本的禮儀知識(shí)，學(xué)會(huì)尊重、得體的言行和注意選擇正確的穿著，都是建立良好人際關(guān)系的重要途徑。在這個(gè)多元化的社會(huì)中，我們要時(shí)刻注意自己的舉止行為，提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，成為一個(gè)更有價(jià)值、更受人尊敬的人。友好、禮貌與尊重是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，通過(guò)積累和學(xué)習(xí)，我們可以更好地掌握社交技能，成為更加幸福自信和成功的人。
禮儀美育心得體會(huì)篇六
暑假中，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，回想自己在講臺(tái)上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學(xué)生傳授知識(shí)，一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，另一方面是社會(huì)的要求。我們作為一個(gè)教師要重視儀表，感觀(guān)就是為了給學(xué)生寫(xiě)下良好的印象，做到表里如一，而令學(xué)生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀(guān)也。一個(gè)人的儀表實(shí)際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺(tái)不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因?yàn)榻處熢谡n堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對(duì)教育對(duì)象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時(shí)，學(xué)生才能更好地、更主動(dòng)地、更非常積極地接受知識(shí)。
教師要做到儀表規(guī)范，應(yīng)注意如下表所示幾個(gè)方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀(guān)
對(duì)教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無(wú)異味、無(wú)異物。例如和學(xué)生近距離接觸時(shí)，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學(xué)生如果捂著嘴唇的話(huà)呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯(cuò)了不行。穿西裝的話(huà)，站起來(lái)是要系上的，當(dāng)然坐下來(lái)后應(yīng)該解開(kāi)，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實(shí)際上是對(duì)自己，對(duì)生活，對(duì)他人，對(duì)自由民主的態(tài)度問(wèn)題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會(huì)化就不要化或者學(xué)會(huì)化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識(shí)的人長(zhǎng)，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀(guān)，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧社會(huì)而得體，自然而樸實(shí)，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因?yàn)槲覀兇蛄縿e人是從頭開(kāi)始的。所謂美發(fā)，實(shí)際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來(lái)講，因?yàn)榻處煹膷徫坏腵其要求，要注重三點(diǎn)：
1、頭發(fā)的長(zhǎng)度要留心。男人頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng)，女孩子頭發(fā)不能過(guò)短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實(shí)美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)無(wú)法太短，如果太長(zhǎng)可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過(guò)分不想的時(shí)尚和前衛(wèi)。所以作為一個(gè)教師，因?yàn)閸徫坏囊?guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對(duì)于一個(gè)女教師，適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點(diǎn)在化妝時(shí)注意幾個(gè)化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場(chǎng)合的化妝，稱(chēng)工作妝，要畫(huà)淡妝。自然為本，要讓人家覺(jué)得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個(gè)有教養(yǎng)的教師修飾潛意識(shí)形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場(chǎng)合美甲，更不能在學(xué)生面前化妝和補(bǔ)妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語(yǔ)言來(lái)廣泛傳播嗓音知識(shí)的，除此以外，表情以及動(dòng)作也給學(xué)生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學(xué)生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個(gè)有對(duì)個(gè)人魅力的教師，他的表情要注意幾點(diǎn)：
1、要自然放松。自然其實(shí)是一種自信，是一種見(jiàn)多識(shí)廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，一個(gè)處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學(xué)生，和家長(zhǎng)，和外人建立關(guān)系的時(shí)候，表情不要太夸張，你過(guò)分的夸張給人一種淺薄華而不實(shí)的感覺(jué)。當(dāng)然，我們也還要反復(fù)無(wú)常避免另外一個(gè)極端，不能沒(méi)有表情，沒(méi)有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺(jué)。
2、互動(dòng)。作為教職員要和交往的對(duì)象，尤其是學(xué)生互動(dòng)，學(xué)生高興，你不要不高興，學(xué)生不高興，你不要高興。比如學(xué)生摔了個(gè)高友，學(xué)生不開(kāi)心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學(xué)生要高興時(shí)，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動(dòng)。
3、表情要友善。一個(gè)受過(guò)上佳教育的教師，一個(gè)真正具有愛(ài)心，關(guān)心學(xué)生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個(gè)友善不是你裝出來(lái)的，它實(shí)際上來(lái)自一種對(duì)學(xué)生的真正的愛(ài)，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強(qiáng)調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種：
1、舉止動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)，要正確。一個(gè)受過(guò)良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對(duì)學(xué)生冷嘲熱諷，指手畫(huà)腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話(huà)要指物。指人的話(huà)，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學(xué)請(qǐng)你發(fā)表意見(jiàn)”。
2、提倡舉止動(dòng)作少而精。課堂教學(xué)中，指示、輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)等，可以輔之形體動(dòng)作，但是不提倡太多。動(dòng)作多了，手舞足蹈，指手畫(huà)腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動(dòng)作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動(dòng)作、肢體語(yǔ)言的時(shí)候要檢點(diǎn)，不好看的舉止動(dòng)作不做。一個(gè)學(xué)生如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒(méi)站相，坐沒(méi)坐相，好看嗎?所以舉止動(dòng)作其要求檢點(diǎn)，為人師表，舉止檢點(diǎn)實(shí)際上是一種示范效應(yīng)，容易給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)楷模，容易對(duì)學(xué)生形成一種榜樣。
禮儀美育心得體會(huì)篇七
茶是中國(guó)的傳統(tǒng)飲品，也是中國(guó)文化的重要組成部分。茶文化以其獨(dú)特的禮儀方式，成為一種深受人們喜愛(ài)的生活方式。在接觸茶文化的過(guò)程中，我逐漸意識(shí)到茶禮儀的重要性，并通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)茶禮儀，獲得了一些心得體會(huì)。茶禮儀不僅是一種儀式，更是一種生活態(tài)度，通過(guò)茶禮儀，我在實(shí)際生活中學(xué)會(huì)了尊重和感恩。
首先，茶禮儀教會(huì)了我尊重他人。茶禮儀講究以客為尊，主人要以溫和微笑的態(tài)度對(duì)待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而作為客人，我們應(yīng)升起茶杯，以雙手接過(guò)主人遞來(lái)的茶杯，表示對(duì)主人的敬重。茶禮儀中，每個(gè)參與者都各司其職，相互配合，展現(xiàn)了一種尊重他人的精神，讓每個(gè)人都感受到尊貴和被尊重的意義。我深有體會(huì)，尊重是禮儀的基礎(chǔ)，只有在尊重他人的基礎(chǔ)上，才能體現(xiàn)出真正的禮儀。
其次，茶禮儀教會(huì)了我感恩他人。在茶文化中，給予茶水是一種美德，主人熱情地奉上茶水，客人則表示謝意，并以喝完茶后送上禮貌的笑容和感謝的話(huà)語(yǔ)。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到感恩是一個(gè)很重要的品質(zhì)。茶的奉送和接受都是一種表達(dá)感激之情的方式，通過(guò)感恩，讓交流更加融洽，也讓人與人之間的關(guān)系更加和諧。在日常生活中，我也開(kāi)始注重對(duì)他人的感恩之心，盡量用溫暖的愛(ài)心去對(duì)待身邊的人，感謝他們?yōu)槲宜龅囊磺小?/p>
再次，茶禮儀教會(huì)了我如何專(zhuān)注當(dāng)下。茶禮儀注重儀式感，要求每一個(gè)步驟都精益求精，需細(xì)致入微地和茶具互動(dòng)，全神貫注地品味茶的香氣和味道。在我學(xué)習(xí)茶禮儀的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)如果心思不集中，就會(huì)半途而廢，無(wú)法真正領(lǐng)悟茶文化的內(nèi)涵。茶禮儀的專(zhuān)注教會(huì)了我如何放下雜念，全心全意投入到眼前的事物中，不被外界干擾，靜靜地體會(huì)每一個(gè)細(xì)節(jié)。這個(gè)對(duì)專(zhuān)注的體驗(yàn)，讓我在生活中更加深入地感受當(dāng)下的美好，懂得珍惜眼前人和事。
最后，茶禮儀教會(huì)了我心態(tài)平和。茶道是一門(mén)需要長(zhǎng)時(shí)間修煉的藝術(shù)，茶禮儀要求人心態(tài)平和，使觀(guān)察者和參與者都能在悠然自得的氛圍中享受這個(gè)過(guò)程。席間，不只是品茶，也是觀(guān)察自然，參悟人生的最佳時(shí)刻。我在品茶的過(guò)程中學(xué)會(huì)了放松自己，保持平和的心態(tài)，不被外物干擾。茶道的求道和人的修身是相通的，通過(guò)茶道的修煉，我逐漸擁有了一種心靈的寧?kù)o和平和，能夠更加從容地面對(duì)生活中的種種挑戰(zhàn)。
綜上所述，通過(guò)學(xué)習(xí)茶禮儀我發(fā)現(xiàn)，茶禮儀不僅僅是一種儀式，更是一種生活態(tài)度。通過(guò)茶禮儀，我學(xué)會(huì)了尊重和感恩他人，學(xué)會(huì)了專(zhuān)注當(dāng)下，學(xué)會(huì)了保持平和心態(tài)。這些都是茶文化的重要價(jià)值觀(guān)，也是我們?cè)诋?dāng)代社會(huì)中追求和倡導(dǎo)的品質(zhì)。茶禮儀教會(huì)我們懂得尊重、感恩、專(zhuān)注、平和，這些品質(zhì)也可以應(yīng)用在日常生活的方方面面，讓我們更好地與他人相處，提升自己的生活品質(zhì)，成為一個(gè)更好的人。
禮儀美育心得體會(huì)篇八
近日，我參加了學(xué)校組織的一堂禮儀課。這堂課讓我重新認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，并給了我許多有關(guān)社交禮儀的寶貴知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了禮儀對(duì)于我們個(gè)人形象和社交關(guān)系的重要影響。
首先，禮儀課給了我對(duì)于儀態(tài)端莊和儀表整潔的重視。每個(gè)人的儀態(tài)舉止和儀表都是自己的名片，可以直接影響周?chē)藢?duì)我們的印象。在課上，老師通過(guò)一些示范和練習(xí)，告訴我們?nèi)绾伪３肿撕驼咀说亩苏?，如何?yōu)雅地走路和舉手投足。我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)有良好儀表的人不僅會(huì)讓人愿意接近，并且能夠給人帶來(lái)舒適和自信的感覺(jué)。因此，從那以后，我開(kāi)始更加注意我的儀態(tài)舉止和儀表的整潔。我時(shí)刻保持著正確的姿勢(shì)，優(yōu)雅地走動(dòng)，隨時(shí)注意自己的形象，這讓我感覺(jué)更加自信和有魅力。
其次，禮儀課還教給了我一些社交禮儀上的基本原則和技巧。在現(xiàn)代社會(huì)，人際交往是必不可少的。然而，不懂得社交禮儀，就會(huì)顯得拘束和不懂規(guī)矩。在禮儀課上，老師講解了如何與他人進(jìn)行言談和舉止的技巧。例如，要學(xué)會(huì)主動(dòng)問(wèn)候他人，學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和表情展示自己的尊重和友善。此外，我還學(xué)到了一些基本的社交禮儀，如握手、微笑和交換名片等，這些都是給人留下良好印象的重要手段。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我清楚地認(rèn)識(shí)到，只有在社交場(chǎng)合中遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀，我們才能更好地與他人交往，并建立穩(wěn)定和諧的人際關(guān)系。
另外，禮儀課還教會(huì)了我一些基本的餐桌禮儀知識(shí)。在正式的餐宴上，合適的餐桌禮儀顯得尤為重要。在課堂上，老師教我們?nèi)绾握_使用餐具、如何根據(jù)禮儀順序使用餐盤(pán)，并告訴我們坐姿和說(shuō)話(huà)要有節(jié)制等。這些細(xì)節(jié)雖然看似微小，卻對(duì)于一場(chǎng)成功的餐宴具有十分重要的影響力。通過(guò)課堂的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠熟練地使用餐具，并在用餐中保持相對(duì)端莊的舉止。這些禮儀規(guī)范讓我在正式場(chǎng)合中更加得體，并且收到了來(lái)自周?chē)说馁澷p。
最后，禮儀課還教會(huì)了我一些重要的公共場(chǎng)合禮儀原則。禮儀不僅體現(xiàn)在個(gè)人形象和社交交往中，還體現(xiàn)在公共場(chǎng)合的行為規(guī)范方面。在課上，老師告訴我們?nèi)绾握_行走、如何排隊(duì)、如何尊重他人的空間等等。而且，禮儀課還強(qiáng)調(diào)了在公共場(chǎng)合中要關(guān)注他人的感受，要保持安靜、不鬧騰。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了社會(huì)秩序是一個(gè)社會(huì)的基石，而禮儀則是維護(hù)秩序的重要工具。只有遵守公共場(chǎng)合的禮儀原則，我們才能更好地尊重他人，維護(hù)社會(huì)秩序，使社會(huì)更加和諧有序。
通過(guò)這堂禮儀課，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀在個(gè)人形象和社交關(guān)系中的作用。它不僅是一個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的重要體現(xiàn)，也是我們贏(yíng)得他人尊重和信任的必經(jīng)之路。因此，我會(huì)在日常生活中不斷修煉自己的禮儀道路，做一個(gè)懂得尊重他人、待人有禮的人。我相信，通過(guò)不懈地努力，我的個(gè)人形象和社交關(guān)系一定會(huì)更加出類(lèi)拔萃。
禮儀美育心得體會(huì)篇九
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中應(yīng)該遵循的一套規(guī)范，它是人與人相處的基本準(zhǔn)則。在我讀書(shū)的過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對(duì)讀禮儀的心得體會(huì)。
二、培養(yǎng)自己的儀態(tài)
讀禮儀的第一個(gè)體會(huì)是，它能夠幫助我們培養(yǎng)良好的儀態(tài)。儀態(tài)是一個(gè)人的形象代表，它直接影響人們對(duì)我們的評(píng)價(jià)。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我懂得了如何正確地站立、走路，以及如何使用手勢(shì)和眼神來(lái)表達(dá)自己的意思。盡管這些細(xì)節(jié)看似微不足道，但它們卻展示出一個(gè)人的自信和從容，讓人產(chǎn)生親近感。通過(guò)不斷地修煉，我發(fā)現(xiàn)我的儀態(tài)逐漸得到了改善，并受到他人的好評(píng)。
三、提升溝通能力
讀禮儀的另一個(gè)體會(huì)是，它能夠提升我們的溝通能力。在與他人交流時(shí)，懂得禮貌和尊重是十分重要的。閱讀禮儀書(shū)籍給我?guī)?lái)了一個(gè)重要的認(rèn)識(shí)，即學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是高效溝通的關(guān)鍵。在與人交談時(shí)，我會(huì)積極地傾聽(tīng)對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，并適時(shí)地提出自己的看法，盡量避免打斷或表現(xiàn)出不耐煩。這樣的溝通方式能夠建立起有效的互動(dòng)，有助于增進(jìn)彼此的理解和信任。
四、遵守社交規(guī)范
讀禮儀的第三個(gè)體會(huì)是，它幫助我遵守社交規(guī)范。社交規(guī)范是為了保證社會(huì)秩序和人際關(guān)系的和諧而制定的。通過(guò)讀禮儀，我學(xué)會(huì)了在不同場(chǎng)合下遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范。例如，在正式場(chǎng)合，我懂得要穿著得體、言語(yǔ)得體，并遵循座次和交談的次序；在宴會(huì)上，我知道該如何使用餐具，以及如何與他人交流。這些細(xì)節(jié)規(guī)定了我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中的行為方式，遵循社交規(guī)范不僅能夠給他人留下良好的印象，還能夠使社交活動(dòng)更加愉快和輕松。
五、親和力的提升
讀禮儀的體會(huì)之一是增強(qiáng)了我與他人的親和力。禮儀強(qiáng)調(diào)尊重和關(guān)心他人的需求和感受。通過(guò)尊重他人的個(gè)人空間、傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，以及關(guān)心他人的情緒等行為，我發(fā)現(xiàn)我與他人之間的關(guān)系變得更加平等和融洽。我能夠更好地理解他人的思考和感受，并有能力適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)他們，從而建立起真誠(chéng)而親密的關(guān)系。這種親和力不僅在社交場(chǎng)合中發(fā)揮作用，也在個(gè)人與個(gè)人之間的交往中起到了非常重要的作用。
六、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)讀禮儀，我深刻體會(huì)到了它在人際交往中的重要性和作用。它不能僅僅停留在口頭上，更應(yīng)該融入到我們的日常生活中。通過(guò)培養(yǎng)自己的儀態(tài)、提升溝通能力、遵守社交規(guī)范以及增強(qiáng)親和力，我們能夠成為更好的交際者，更好地與他人相處，并獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。我相信，讀禮儀是每個(gè)人都應(yīng)該堅(jiān)持的一項(xiàng)學(xué)習(xí)，它將幫助我們成為更加完善的自己。
禮儀美育心得體會(huì)篇十
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂(lè)，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對(duì)方再遞過(guò)來(lái)呢，有幾個(gè)問(wèn)題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠(chéng)微笑”，這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱(chēng)贊，但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑，其它什么也不會(huì)，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車(chē)輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個(gè)區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線(xiàn)不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時(shí)或收款過(guò)程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時(shí)，用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個(gè)微笑，一個(gè)示意，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會(huì)有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭(zhēng)持和磨擦。
在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在酷熱的夏天，一個(gè)真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑能給來(lái)往的司乘。
禮儀美育心得體會(huì)篇十一
禮儀是社會(huì)交往中必不可少的規(guī)矩，它能夠展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和品格，引導(dǎo)人們和諧相處、尊重他人。在日常生活中，我們會(huì)常常接觸到各種場(chǎng)合，如聚餐、會(huì)議、拜訪(fǎng)等等，這時(shí)候我們?nèi)绾握宫F(xiàn)自己的風(fēng)度與深度，即能不能合宜、得體地運(yùn)用各種禮儀，顯得尤為重要。本文將介紹禮儀心得體會(huì)，分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與感悟。
第二段：結(jié)識(shí)人的禮儀
初識(shí)一個(gè)人，要注意的禮儀細(xì)節(jié)是什么呢？首先是正視對(duì)方，明確表示自己的態(tài)度和誠(chéng)意。如果是面對(duì)面的交流，則要以一種自然、舒適的眼神來(lái)表達(dá)自己，不要顯得太生硬，甚至是盯著對(duì)方的眼睛看；另外，適當(dāng)?shù)奈⑿?huì)讓人們感覺(jué)到你的友善和開(kāi)朗。當(dāng)然在交談過(guò)程中，還需要注意傾聽(tīng)對(duì)方，不要打斷他的發(fā)言，表現(xiàn)出誠(chéng)懇和耐心。最后，在說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候，要以禮貌的方式告別，例如：“多謝您的來(lái)訪(fǎng)，再見(jiàn)！”等等。
第三段：餐桌禮儀
餐桌禮儀常常用于商務(wù)晚宴、婚禮、以及其他社交場(chǎng)合。如何在餐桌上展現(xiàn)自己的風(fēng)范呢？首先要注意的是，進(jìn)門(mén)禮儀，包括按時(shí)到達(dá)、穿著整齊、微笑問(wèn)候等等；進(jìn)入就餐席位后，立即開(kāi)始整理餐具，擺放好餐巾，對(duì)這樣的小細(xì)節(jié)注意到位，能夠突顯自己的細(xì)致和內(nèi)涵。在進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)該用餐用具得體，避免發(fā)出吵雜聲響，不吃太多，也不要浪費(fèi)食物，在交談時(shí)適度的終止進(jìn)食，以免影響對(duì)話(huà)。最后，在結(jié)束餐宴時(shí)，也要以禮貌的方式表達(dá)感謝和致歉，如：“感謝大家的款待，很開(kāi)心和大家一起度過(guò)這樣美好的時(shí)光?！?/p>
第四段：公共場(chǎng)合禮儀
公共場(chǎng)合禮儀，更注重大眾的共識(shí)和諒解，以便讓每個(gè)人都能得到享受。在公共場(chǎng)合中，我們應(yīng)該遵守公共秩序，以免引起損害別人的事件，如保持靜音、不要在人群中吸煙、尊重長(zhǎng)者與身兼重職者的權(quán)威等等。當(dāng)然，我們也應(yīng)該注重禮物的選取和接受禮物的方式，避免過(guò)于昂貴，或發(fā)生其他的誤解。最后要以真誠(chéng)的態(tài)度表達(dá)謝意，展現(xiàn)出禮儀的精神。
第五段：結(jié)語(yǔ)
在平凡的日常生活中，我們需要花費(fèi)細(xì)致的心思來(lái)練習(xí)和運(yùn)用各種禮儀，如此才能在不同的場(chǎng)合展示出自己的風(fēng)骨和內(nèi)涵。不斷積極參與，不斷思考反思，從別人的教育和榜樣中學(xué)習(xí)并吸收有益經(jīng)驗(yàn)，最后融合成自己的特色，運(yùn)用在人際關(guān)系中，展現(xiàn)我們的品位和高度，才是真正的禮儀之道。
禮儀美育心得體會(huì)篇十二
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺簡(jiǎn)單做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來(lái)就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說(shuō)你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛(ài)戴。聽(tīng)了這句話(huà)，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫(huà)面。
1、解決問(wèn)題；當(dāng)業(yè)主要解決問(wèn)題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，從問(wèn)題的主要沖突動(dòng)身，從而得到解決問(wèn)題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話(huà)就要斷電?？墒牵?dāng)工程人員第一時(shí)間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿(mǎn)足的笑容。
所以說(shuō)，能解決業(yè)主提出的問(wèn)題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門(mén)見(jiàn)到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時(shí)禮貌問(wèn)好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢(xún)問(wèn)或要解決的`問(wèn)題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如：有業(yè)主反映入戶(hù)門(mén)要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來(lái)說(shuō)，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿(mǎn)足的服務(wù)。
禮儀美育心得體會(huì)篇十三
第一段：引言（150字）
在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著人們生活品質(zhì)的提高和社交場(chǎng)合的增多，懂得并運(yùn)用良好的禮儀成為了一種必備的能力。最近，我參加了學(xué)校組織的禮儀課，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在這篇文章中，我將分享我在禮儀課上的心得體會(huì)。
第二段：理解禮儀的重要性（250字）
參加禮儀課讓我深刻理解了禮儀在社交中的重要性。在社交場(chǎng)合，我們的儀表、言談舉止和行為舉止，無(wú)一不在展示著我們的形象和素質(zhì)。禮儀規(guī)范起著橋梁的作用，它能夠讓人與人之間保持和諧的關(guān)系，增進(jìn)交流的效果。通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用合適的禮儀，我們能夠表現(xiàn)出自己的尊重和關(guān)心，給他人留下深刻的印象。
第三段：提升自身形象（300字）
禮儀課不僅教會(huì)我懂得如何對(duì)待他人，在修煉自己的同時(shí)，也幫助我提升了自身形象。通過(guò)學(xué)習(xí)儀態(tài)整齊、舉止文雅、穿著得體的禮儀規(guī)范，我學(xué)會(huì)了如何在面對(duì)他人時(shí)表現(xiàn)自信和從容。此外，禮儀課還教會(huì)了我如何謙虛、自律以及關(guān)注他人的需求，這些都是成為一個(gè)成功人士所必備的素質(zhì)。
第四段：培養(yǎng)良好的溝通技巧（350字）
在禮儀課上，我意識(shí)到與他人有效溝通非常重要。禮儀不僅僅是外在的行為，更重要的是建立積極的言談舉止，能夠?yàn)闇贤ㄌ峁┮粋€(gè)良好的環(huán)境。通過(guò)禮儀課，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)并尊重他人的觀(guān)點(diǎn)，我學(xué)會(huì)了說(shuō)話(huà)前先思考，以避免沖動(dòng)和口無(wú)遮攔。這不僅讓我在與人交流中更加得心應(yīng)手，還幫助我建立了許多寶貴的人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)（250字）
通過(guò)參加禮儀課，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性以及它對(duì)個(gè)人形象和人際關(guān)系的影響。禮儀不僅是一種儀表的規(guī)范，它更是一種品質(zhì)、一種態(tài)度。懂得并運(yùn)用好禮儀，能夠使我們更加自信、從容，與人和諧相處。禮儀是一種修養(yǎng)，需要從小培養(yǎng)，并通過(guò)日常生活中的實(shí)踐不斷地提升。我相信在將來(lái)的生活和事業(yè)中，我會(huì)繼續(xù)運(yùn)用和發(fā)展所學(xué)到的禮儀，提升自己的形象，取得更好的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展。
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