總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
年度總結(jié)得與失篇一
隨著一年的結(jié)束，人們都喜歡做一個(gè)年度總結(jié)，回顧過去的一年取得的成就和遇到的困難，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為新的一年制定目標(biāo)和規(guī)劃。在這一連續(xù)的五段式文章中，我將分享我在年度總結(jié)之后得到的心得體會(huì)。
第一段：回顧過去的一年
回顧過去的一年，我充滿了感慨與喜悅。這一年里，我取得了一些令我自豪的成就，比如完成了一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，獲得了一次升職機(jī)會(huì)，或者實(shí)現(xiàn)了自己的某個(gè)小目標(biāo)。同時(shí)，我也面臨了各種挑戰(zhàn)和困難，比如遇到了工作上的瓶頸，處理人際關(guān)系問題時(shí)的矛盾和沖突，或者是自己在個(gè)人成長方面的不足。這些經(jīng)歷成為了我成長的催化劑和動(dòng)力。
第二段：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的汲取
通過回顧過去的一年，我明白了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，要對過去的成就保持謙虛和感恩之心，不忘初心；其次，要認(rèn)真總結(jié)自己面對困難時(shí)的處理方式和策略，并在未來的工作和生活中加以應(yīng)用；再次，要學(xué)會(huì)傾聽和理解他人，提高自己的溝通能力和人際關(guān)系處理能力；最后，要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。
第三段：制定新年目標(biāo)和規(guī)劃
在經(jīng)歷了一系列的回顧和總結(jié)之后，我相信制定新年目標(biāo)和規(guī)劃是至關(guān)重要的。我會(huì)根據(jù)過去一年的成績和經(jīng)驗(yàn)，設(shè)定一些具體、可衡量和可執(zhí)行的目標(biāo)，如提高工作效率、拓展人際關(guān)系、深化專業(yè)知識(shí)等。同時(shí)，我也會(huì)制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，明確每個(gè)目標(biāo)的具體步驟和時(shí)間安排，以確保目標(biāo)的順利完成。
第四段：積極的心態(tài)和行動(dòng)
在新的一年里，我會(huì)秉持積極的心態(tài)和行動(dòng)。我相信每一天的努力和付出都會(huì)為未來帶來積極的回報(bào)。我會(huì)保持對自己的要求和對工作的熱情，堅(jiān)持不懈地追求自己的目標(biāo)和夢想。
第五段：持續(xù)的反思和調(diào)整
年度總結(jié)不僅僅是在一年末的時(shí)候進(jìn)行一次，它應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過程。我會(huì)每隔一段時(shí)間，對自己的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行反思和調(diào)整。我會(huì)不斷地檢查自己的進(jìn)展，分析自己的成績和不足，適時(shí)地進(jìn)行修正和改進(jìn)。這樣，我相信我會(huì)成長為一個(gè)更加出色和成功的人。
總結(jié)起來，年度總結(jié)是一個(gè)重要的過程，它不僅可以幫助我們回顧過去的一年，還可以讓我們從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定新的目標(biāo)和規(guī)劃，并在新的一年中積極地行動(dòng)和努力。通過這個(gè)過程，我們可以不斷地成長和進(jìn)步，走向更加美好和成功的未來。
年度總結(jié)得與失篇二
1】
一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰!時(shí)間總是那么快，轉(zhuǎn)眼我們大一即將結(jié)束了，首先，很感謝老師和同學(xué)們的關(guān)懷，使我成為我們大家庭當(dāng)中的一員。
讓我有機(jī)會(huì)為班級服務(wù)，盡管貢獻(xiàn)不大，但我樂在其中，也很感謝那些給我?guī)椭约皩ξ姨岢雠u的老師和同學(xué)，使我懂的了很多。
回顧這大一的日子，軍訓(xùn)生活、籃球比賽，拔河比賽等各項(xiàng)體育活動(dòng)以及給我們帶來團(tuán)結(jié)精神。
專業(yè)知識(shí)競賽 使我懂得了團(tuán)結(jié)和學(xué)習(xí)兩者的重要性。
缺一不可。
與同學(xué)們一起相處受益匪淺。
大家都來自五湖四海，口音的不同也帶來不少歡樂。
但還是沒有改變我們之間的友誼，我們還是一家兄弟姐妹。
作為班里的一員我擁有同學(xué)們而感到歡樂，在班里同學(xué)們教會(huì)我如何去學(xué)習(xí)各類班級活動(dòng)，在這各不相同的項(xiàng)目里體驗(yàn)其歡樂之余還曾進(jìn)我們的友誼。
在參加班內(nèi)的和學(xué)院的活動(dòng)中同學(xué)們的積極參與讓班上添加很多色彩。
經(jīng)歷過這一學(xué)年的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了不少知識(shí)。
經(jīng)過了一年的學(xué)，我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是：現(xiàn)在的我樂于做一個(gè)組織者奉獻(xiàn)者，積極的參到各種組織活動(dòng)中。
在這一學(xué)年，班里的氣氛是和諧融洽的。
在學(xué)習(xí)上大家都是爭先恐后，使我感到了學(xué)習(xí)的重要性。
但我們還是學(xué)的不夠，然而我卻無法系住時(shí)間老人欲行的腳步。
我喜歡幫助他人,因?yàn)樵谒顺錆M謝意的眼睛里我看到了我的價(jià)值;我熱愛接受挑戰(zhàn)，在這菁菁校園里，我盡情的施展自己的才華.想想一年來的經(jīng)歷,讓人回味咀嚼的真的很多,我忙碌著，也快樂著，向著自己追求的目標(biāo)努力，我自認(rèn)為我做到了"創(chuàng)造自己肯定自己 超越自己".
我班擁有很多積極向上的同學(xué)，一批樂于幫助、甘于奉獻(xiàn)的同學(xué)。
每次在個(gè)不同的活動(dòng)中都能看到他們的身影，不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。
我深深地被這些同學(xué)所感動(dòng)。
他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學(xué)習(xí)。
在今后的日子里，希望大家能夠進(jìn)步。
最后，我工作不足，希望同學(xué)們向我提議，給予我改正進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
大學(xué)的第一個(gè)學(xué)年,留給我的是美好的回憶.這其中有成長的喜悅,也有成長的痛楚.再多的輝煌與黯然都是昨天,我十分清楚要我面對的是又一個(gè)新的學(xué)年.
回顧昨天,我百感交集;面對今天,我信心百倍;展望明天,我任重道遠(yuǎn)!
大學(xué)生年度個(gè)人總結(jié)進(jìn)入高等學(xué)府深造，成為一名跨世紀(jì)大學(xué)生，這是我兒時(shí)以來的愿望和夢想。
在跨入國立華僑大學(xué)校門的那一刻，我兒時(shí)的理想終于實(shí)現(xiàn)了，也圓了我的大學(xué)夢。
大學(xué)里濃厚的文化氣息和廣闊的自由天地讓我有了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。
我就象一塊渴水的海綿，貪婪地吸收著知識(shí);就象一只久困的鴿子，在廣闊的天空中自由飛翔。
正是從那時(shí)起，我便立志要成為一名思想上進(jìn)，政治合格，素質(zhì)過硬，在德智體諸方面全面發(fā)展的合格大學(xué)生。
四年來，我不斷朝著這個(gè)目標(biāo)努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，努力提高自身素質(zhì)，爭當(dāng)一名德、智、體全面發(fā)展的合格大學(xué)生。
回顧這四年來的大學(xué)生活，深感本人在各個(gè)方面都得到鍛煉和發(fā)展，特別是在黨、團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，本人的學(xué)習(xí)成績、政治理論水平等都有了進(jìn)一步的提高。
一個(gè)人無論成功與否，他首先必須是一個(gè)思想正派的人，一個(gè)愛國的人。
我深深地意識(shí)到：要成為一名合格的大學(xué)生，必須從培養(yǎng)和提高自身思想素質(zhì)開始。
只有樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立了為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身的遠(yuǎn)大志向，才能為大學(xué)四年以及今后的學(xué)習(xí)工作指明方向、提供動(dòng)力。
因此，我在剛?cè)雽W(xué)不久的1997年10日便向敬愛的黨組織鄭重遞交了入黨申請書，并從那時(shí)起，我就以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的學(xué)習(xí)和工作。
針對自己思想政治素質(zhì)和理論水平不高的問題，我在日常的學(xué)習(xí)工作中就不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，研讀各種馬列專著，領(lǐng)會(huì)和總結(jié)毛澤東思想、鄧小平理論在實(shí)踐中運(yùn)用的原理，并通過參加華僑大學(xué)黨校和系定期的黨章學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)，使自己的政治理論水平有了顯著提高，使自己從思想上逐步成熟起來。
經(jīng)黨組織嚴(yán)格審查，我被批準(zhǔn)于1999年12月28日光榮地加入中國共產(chǎn)黨。
入黨后，我嚴(yán)格遵守黨的章程，時(shí)刻記住自己是一名共產(chǎn)黨員，更加嚴(yán)格要求自己。
按期交納黨費(fèi)，定期向組織匯報(bào)思想。
在同學(xué)當(dāng)中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,從課堂學(xué)習(xí)到課外生活再到社會(huì)工作，都努力做到嚴(yán)于律己、樂心助人、盡職盡責(zé)。
經(jīng)過不懈的努力，本人于2000年5月再次被評為“1999-2000年度校優(yōu)秀共青團(tuán)員”以及2001年5月被評為“2000-2001年度校優(yōu)秀共青團(tuán)干部”。
四年來，國際形勢風(fēng)云變幻,國內(nèi)外敵對勢力發(fā)動(dòng)了多起反華攻勢。
北約悍然轟炸我駐南使館，邪教邪教組織危害社會(huì)及李某某叫囂“兩國論”等等，作為一名新時(shí)代大學(xué)生，在中國駐南斯拉夫大使館被炸事件中，為強(qiáng)烈抗議美國暴行，我加入到華大同學(xué)游行抗議的隊(duì)伍中。
邪教蔓延全國之際，我能認(rèn)清其本質(zhì)，與邪教作斗爭。
我堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的各項(xiàng)決策，決心加倍努力學(xué)習(xí)，為祖國的富強(qiáng)貢獻(xiàn)自己全部的力量。
在黨組織和黨員同志的關(guān)心幫助下，通過自身努力，我于2000年12月28日被黨組織批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為中共正式黨員。
學(xué)生以學(xué)為本，大學(xué)時(shí)代的學(xué)習(xí)積累是一個(gè)極其重要的基礎(chǔ)，它甚至?xí)绊懭藗円簧膶W(xué)習(xí)與工作。
因此，學(xué)習(xí)依然是大學(xué)生的首要任務(wù)，我清楚的意識(shí)到，作為一名合格的跨世紀(jì)大學(xué)生，必須具備豐富的科學(xué)文化知識(shí)和過硬的專業(yè)技能。
因此，“刻苦”、“認(rèn)真”、“努力”成為我學(xué)習(xí)上的座右銘。
通過與同學(xué)進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流,并虛心向老師和同學(xué)請教，不斷改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法,使自己的成績不斷進(jìn)步，順利地通過了國家計(jì)算機(jī)二級和國家英語四級考試。
由于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，我曾三次獲得校優(yōu)秀學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金。
在加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)的同時(shí),我還注重自己動(dòng)手能力的培養(yǎng)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，積極參加課外科技競賽，在2000年福建省第二屆大學(xué)生點(diǎn)子設(shè)計(jì)競賽中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
此外，本人還積極參加假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并且榮獲“華僑大學(xué)1998年度暑期社會(huì)實(shí)踐積極分子”稱號。
四年來，我積極參加各項(xiàng)社會(huì)工作。
作為一名學(xué)生干部，在我看來，如果不能實(shí)實(shí)在在為同學(xué)做些實(shí)事，則既是對同學(xué)也是對自己的不負(fù)責(zé)。
因此，在工作中，我時(shí)刻不忘作為學(xué)生干部應(yīng)為大家服務(wù)的思想，盡自己所能做好本職工作。
作為院系主要學(xué)生干部，在我先后擔(dān)任班級團(tuán)支部書記、系團(tuán)總支組織部長、系學(xué)生黨支部宣傳委員、信息學(xué)院九七年段團(tuán)總支部書記期間。
除了處理好日常事務(wù)外，我還能盡自己所能，為同學(xué)辦些實(shí)事。
工作大膽而且有自己的思路。
我組織郊游活動(dòng)增進(jìn)同學(xué)間的.了解;組織迎新晚會(huì)歡迎新入學(xué)的同學(xué);舉辦業(yè)余團(tuán)校增強(qiáng)團(tuán)員對團(tuán)的認(rèn)識(shí);開展民主生活會(huì)促進(jìn)同學(xué)間的思想交流。
在我系承辦的“象牙塔”杯乒乓球賽、“聯(lián)通杯”排球賽、國慶五十周年游園等活動(dòng)中出色完成任務(wù)。
在我的倡導(dǎo)下，我們系列與華大附中結(jié)成共建單位，全系同學(xué)捐款資助附中兩位生活上有困難的同學(xué)。
本著服務(wù)社會(huì)的精神，我還定期組織系里學(xué)生干部到華大老人院維修電器以及打掃等義務(wù)勞動(dòng)，受到系領(lǐng)導(dǎo)和老人院長的好評。
日常生活中，我也能關(guān)心同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)，利用課余時(shí)間為同學(xué)補(bǔ)課。
我時(shí)刻注意自己的榜樣作用，處處帶頭，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
在處理班級事務(wù)方面，我始終認(rèn)為“應(yīng)和班委打成一片，和廣大同學(xué)打成一片”，在團(tuán)結(jié)大家的同時(shí)，以自己的行動(dòng)去影響周圍的同學(xué)。
在我和班委的組織帶動(dòng)下，不論是災(zāi)區(qū)募捐還是義務(wù)獻(xiàn)血，不論是參加青年志愿者還是其他集體活動(dòng)，我們班同學(xué)都是個(gè)個(gè)爭先,踴躍參加。
班委還時(shí)常幫助班里個(gè)別學(xué)習(xí)、生活上困難的同學(xué)，不使他們游離于班級這個(gè)大家庭之外。
在全體班委的努力下和同學(xué)們的配合下，我班于99年5月被評為校“先進(jìn)班級”和“先進(jìn)團(tuán)支部”。
在我校開展的創(chuàng)建“文明校園”活動(dòng)中，作為一名黨員，一名學(xué)生干部，同時(shí)也作為華僑大學(xué)的普通一員，我充分認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)建“文明校園”活動(dòng)的意義重大。
自己首先能從思想上給予充分重視，在活動(dòng)中以實(shí)際行動(dòng)，認(rèn)真履行黨員義務(wù)和學(xué)生干部的職責(zé)，起到模范帶頭作用。
我們作為跨世紀(jì)的一代大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，立志成才，肩負(fù)起跨世紀(jì)的重?fù)?dān)，勇攀知識(shí)高峰，把報(bào)效祖國的遠(yuǎn)大志向作為發(fā)奮學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力，增強(qiáng)自己的時(shí)代感，光榮感，使命感，才能無愧于社會(huì)，無愧于人民，無愧于迎接我們的這個(gè)偉大時(shí)代。
今年是我大學(xué)的第三年。
兩年來，在各級校領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的關(guān)心、匡助下，經(jīng)由自身的不斷努力，我在各方面均取得了比較大的提高。
現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)講演如下：
思惟政治上：始終保持與黨中心高度一致，當(dāng)真學(xué)習(xí)江書記總書記“三個(gè)代表”重要思惟和“七一”講話精神，積極參加學(xué)院及班上組織的思惟政治學(xué)習(xí)流動(dòng)，不斷進(jìn)步自身的政治素質(zhì)。
果斷擁護(hù)獨(dú)立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的霸權(quán)主義和分裂主義。
政治上要求提高，積極向黨組織靠攏。
不知足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓(xùn)所獲得的黨的基本知識(shí)，在工作、學(xué)習(xí)和糊口中不斷增強(qiáng)自身的黨性原則，按照新黨章劃定的黨員尺度來嚴(yán)格要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，并結(jié)合國際海內(nèi)政治形式，按期作好思惟匯報(bào)。
工作作風(fēng)上：在學(xué)生會(huì)的工作中，我始終以泛博同學(xué)的共同利益為最基本的起點(diǎn)，正符合“三個(gè)代表”中的最基本也是最重要的一條“要代表最泛博人民的根本利益”。
所以，處處從同學(xué)們的需要出發(fā)，為同學(xué)們服好務(wù)。
兩年來，自己也嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)工作軌制，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)流動(dòng)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請教工作上的題目，學(xué)習(xí)他們的提高前輩經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
敢于吃苦、善于鉆研，能按劃定的時(shí)間與程序把事情辦好，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
同時(shí)積極、主動(dòng)地配合其他部分工作的開展，不斷進(jìn)步工作效率。
科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)上：學(xué)習(xí)耐勞、當(dāng)真，立場端正。
學(xué)習(xí)方法和能力上較之學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)來說有些不及，需在今后的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中慢慢改進(jìn)。
作為世紀(jì)的接班人，新世紀(jì)給我們新的要求，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，科技提高翻天覆地的環(huán)境下，必需更多、更快、更廣的吸收新知識(shí)。
我這兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)，對于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等，也有所了解，投入了不少時(shí)間再學(xué)習(xí)上，每次考試也施展的可以。
在大學(xué)的后兩年中，對學(xué)習(xí)任務(wù)有了更高的要求，在這樣的樞紐時(shí)刻，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，把更好的成績帶進(jìn)大四。
所以，假如說這是對我的壓力，到不如說是對我的考驗(yàn)，我一定會(huì)全力以赴。
總之，過去的兩年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。
因?yàn)閰⒓狱h校的時(shí)間不長，政治思想覺悟還有待進(jìn)步;對大學(xué)學(xué)習(xí)的規(guī)律仍需進(jìn)一步適應(yīng)，方法也尚需改進(jìn);在學(xué)生會(huì)的工作中，也要彌補(bǔ)不足，盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。
新的一年里，我一定當(dāng)真要向黨員同學(xué)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁、勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績。
年度總結(jié)得與失篇三
在每年的尾聲，總有一種強(qiáng)烈的沖動(dòng)，促使我們回顧過去的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。在過去的365天里，我經(jīng)歷了無數(shù)的喜悅和挑戰(zhàn)，得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我對自己取得的成就感到無比的驕傲。通過不斷的努力和奮斗，我在工作和學(xué)習(xí)中都取得了不俗的成績。然而，也有一些不足之處需要自我反思和改進(jìn)。我意識(shí)到，有時(shí)候我會(huì)過于沉迷于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而忽視了一些具體的細(xì)節(jié)。此外，在處理人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作方面，我也希望自己能更加圓滑和謙虛。
二、心得體會(huì)——積極心態(tài)的力量
通過今年的總結(jié)，我最深刻的體會(huì)是積極心態(tài)所帶來的無限力量。在面對困難和挫折時(shí)，我常常會(huì)陷入消極的情緒，感覺自己無法再前進(jìn)。然而，幾經(jīng)思考和實(shí)踐，我漸漸明白了一個(gè)道理：只有保持積極的心態(tài)，才能戰(zhàn)勝一切困難。在遭遇挫折時(shí)，我開始尋找解決問題的辦法，而不是沉溺于自怨自艾之中。我學(xué)會(huì)了告訴自己：“每一次失敗都是成功的一部分?！敝灰３址e極心態(tài)，并不斷嘗試和改進(jìn)，就一定能找到突破口，迎來成功的曙光。
三、心得體會(huì)——與他人的交流溝通
在過去的一年里，我深深體會(huì)到與他人的交流和溝通的重要性。在工作中，我發(fā)現(xiàn)與同事們保持積極的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)和傾聽別人的建議，是提高自身能力的關(guān)鍵。通過溝通，我不僅增進(jìn)了對他人的理解和信任，也得到了一些非常有益的指導(dǎo)和支持。此外，與家人、朋友和伴侶的交流也對我產(chǎn)生了很大的幫助。通過與他們的交流，我受益于鮮活的思維碰撞和情感的共鳴，使我更加了解自己，從而更好地處理生活和工作中的問題。
四、心得體會(huì)——堅(jiān)持專業(yè)成長和個(gè)人發(fā)展
回顧過去一年，我發(fā)現(xiàn)堅(jiān)持專業(yè)成長和個(gè)人發(fā)展是取得成功的重要因素。在工作中，我通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。此外，與此同時(shí)，我也注重培養(yǎng)自己的個(gè)人興趣和愛好，積極參與各種活動(dòng)，開闊自己的眼界。通過專業(yè)成長和個(gè)人發(fā)展，我不僅提升了自己在工作中的能力和競爭力，也拓寬了自己的人生視野和思維方式。每一次進(jìn)步和成長都使我感到無比的滿足和喜悅。
五、心得體會(huì)——未來的計(jì)劃與期望
在新的一年即將到來之際，我對未來充滿了期待和憧憬。通過對過去一年的總結(jié)和反思，我也制定了一些計(jì)劃和期望。首先，我希望能夠保持積極的心態(tài)和態(tài)度，以更大的熱情和勇氣迎接新的挑戰(zhàn)。其次，我會(huì)更加注重與他人的交流和溝通，不斷學(xué)習(xí)和接受他人的意見和建議。同時(shí)，我也將堅(jiān)持專業(yè)成長和個(gè)人發(fā)展，提升自己的能力和素質(zhì)。最后，我希望能夠保持健康的生活方式，注重身心的平衡，為自己和家人創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來。
在總結(jié)過去一年的心得體會(huì)之后，我深深體會(huì)到每一段經(jīng)歷都是成長的機(jī)會(huì)。通過不斷的反思和總結(jié)，我明白了成功需要堅(jiān)持和努力。未來的路很長，我愿以積極的心態(tài)，堅(jiān)持不懈地追尋自己的夢想。只要保持這份信念和努力，我相信明天會(huì)更加美好。
年度總結(jié)得與失篇四
游，都是讓我們放心的導(dǎo)游，我們也不會(huì)去指定導(dǎo)游了。這句話說的也在理，但要每個(gè)導(dǎo)游都是精英，那也不現(xiàn)實(shí)，為了導(dǎo)游在講解、服務(wù)等各方面都能有所提高，徐經(jīng)理在09年及2016年的年初加大了培訓(xùn)的力度，導(dǎo)游部的工作例會(huì)由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又與無錫深航假期聯(lián)合舉行導(dǎo)游大賽，通過比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方，今年的導(dǎo)游培訓(xùn)也是歷年來力度最大的一次，由此可以看出公司領(lǐng)導(dǎo)對導(dǎo)游加大培訓(xùn)的力度有多大。
其次，個(gè)人的業(yè)務(wù)方面，一直以來我都想在業(yè)務(wù)方面能夠做出點(diǎn)成績，而且我也一直在努力中，今年做了一個(gè)昆大麗的系列團(tuán)，第一批的毛利做的很好，但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團(tuán)，在核價(jià)方面出了差錯(cuò)，由于沒有聽清票務(wù)給我的機(jī)票報(bào)價(jià)，導(dǎo)致機(jī)票算了二遍折扣價(jià)，帶團(tuán)回來后也沒有認(rèn)真審核，最后導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)虧了近8000元。從這件事上我學(xué)到了很多東西，花錢買了教訓(xùn)，算是交了學(xué)費(fèi)。下半年經(jīng)過努力，做了4個(gè)短線團(tuán)，才將8000元的虧損賺了回來，沒有給公司造成任何損失。從這個(gè)團(tuán)當(dāng)中，我吸取了很多教訓(xùn)，做業(yè)務(wù)無論是一日游的短線團(tuán)，還是長線團(tuán)，一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力，爭取在業(yè)務(wù)方面能有好的成績，同時(shí)在派導(dǎo)游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務(wù)部門，更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，同時(shí)希望各位業(yè)務(wù)員能夠理解和支持導(dǎo)游部的工作，謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好，我是云臺(tái)山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔!
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，"導(dǎo)游"工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時(shí)候帶著來自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊云臺(tái)山的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣，有時(shí)候客人問我問題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì)給客人說，對不起，這個(gè)我不會(huì)，我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問題，導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個(gè)行業(yè)的人。對我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲!
所以，在2016年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)2015年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高!
年度總結(jié)得與失篇五
第一段：引言（200字）
每年年底，我們都會(huì)對過去的一年進(jìn)行一次總結(jié)，回顧自己的成長和經(jīng)歷。這樣的總結(jié)不僅僅是對過去的回顧，更是對未來的展望。在總結(jié)的過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，體會(huì)到成長的點(diǎn)滴和快樂的收獲。年度總結(jié)對于激勵(lì)自己并設(shè)定新的目標(biāo)而言是至關(guān)重要的。在這篇文章中，我將分享我在年度總結(jié)中得到的心得體會(huì)。
第二段：回顧成長（200字）
年度總結(jié)首先是對過去一年的回顧。回顧過去，我發(fā)現(xiàn)自己在知識(shí)和技能上取得了長足的進(jìn)步。在工作中，我不斷克服各種困難，鍛煉了自己解決問題的能力。此外，我還加強(qiáng)了協(xié)作和溝通能力，學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中有效合作。通過經(jīng)歷項(xiàng)目的成功和失敗，我變得更加成熟，能夠冷靜地面對挑戰(zhàn)和壓力?；仡欉^去的成長，我為自己的進(jìn)步感到自豪，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有不足和需要改進(jìn)的地方。
第三段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（200字）
在年度總結(jié)的過程中，我還總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到要放下對完美的追求，更加注重實(shí)際行動(dòng)和結(jié)果。有時(shí)候，我們因?yàn)樽非笸昝蓝e(cuò)過了一些機(jī)會(huì)，所以在未來，我會(huì)更加注重行動(dòng)和結(jié)果的重要性。其次，我學(xué)會(huì)了在工作和生活之間取得平衡。在過去的一年里，我發(fā)現(xiàn)自己往往陷入工作與生活的困境中，不知如何抉擇。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我明白了平衡的重要性，要注重家庭和健康，才能更好地發(fā)展事業(yè)。
第四段：制定目標(biāo)（200字）
年度總結(jié)并不僅僅是對過去的回顧，更是對未來的展望。在總結(jié)的基礎(chǔ)上，我制定了新的目標(biāo)。首先，我希望能夠進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)。其次，我要加強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績。同時(shí)，我希望能夠注重自己的身心健康，保持良好的工作和生活狀態(tài)。制定目標(biāo)是激勵(lì)自己并指引行動(dòng)的重要一步。
第五段：展望未來（200字）
年度總結(jié)后的心得體會(huì)讓我對未來充滿信心。我相信，只要保持積極的態(tài)度和努力的精神，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)更多的成就。我希望能夠在新的一年里不斷超越自己，在事業(yè)上有更大的突破，在人際關(guān)系中更加成熟和善于溝通，在生活中獲得更多的幸福和滿足。年度總結(jié)后的心得體會(huì)為我指明了未來的方向，我會(huì)堅(jiān)持不懈地追求自己的目標(biāo)，不斷進(jìn)步，努力成為更好的自己。
總結(jié)：
年度總結(jié)是對過去一年的成長和經(jīng)歷進(jìn)行回顧，并為未來設(shè)定新的目標(biāo)的過程。通過總結(jié)，我們不僅可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，還可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)自己的未來發(fā)展。在制定新的目標(biāo)時(shí)，我們要注重實(shí)際行動(dòng)和結(jié)果，同時(shí)要注意工作和生活的平衡。年度總結(jié)后的心得體會(huì)讓我們對未來充滿信心，我們相信只要努力奮斗，就一定能夠取得更好的成績和更多的幸福。在新的一年里，讓我們保持積極的態(tài)度，不斷努力，追求自己的目標(biāo)，成為更好的自己。
年度總結(jié)得與失篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在緊張忙碌中20xx年即將過去，新的一年將要開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程部2xx年工作總結(jié)及2xxx年的工作思路，請給予幫助指導(dǎo)。
第一部分20xx年工作總結(jié)
（一）開工工作面指標(biāo)
根據(jù)項(xiàng)目部xxx年生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，由于保利西海岸1#樓基礎(chǔ)鉆孔樁施工滯后實(shí)際情況，我工區(qū)1#樓主體施工28層結(jié)束，填充墻砌筑20層結(jié)束，2#樓主體順利封頂，填充墻砌筑、外墻抹灰工作基本結(jié)束。
（二）工程質(zhì)量控制
xxx年已開工項(xiàng)目工程質(zhì)量水平一般，1#、2#樓鋼筋綁扎不規(guī)范，剪力墻門窗口脹?，F(xiàn)象較嚴(yán)重，已成通病。
（三）安全文明施工
xxx年未出現(xiàn)嚴(yán)重安全生產(chǎn)事故
（四）成本管理
做到預(yù)算標(biāo)底編制相對準(zhǔn)確、合理。在過程中做好設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證管理；結(jié)算時(shí)通過聯(lián)合驗(yàn)收確保工程質(zhì)量達(dá)到業(yè)主及質(zhì)檢站要求，做到結(jié)算合理。
（五）部門內(nèi)部建設(shè)
根據(jù)工作任務(wù)需要合理調(diào)整過程中組織構(gòu)架；建立了定期培訓(xùn)制度，通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì)；建立了工程檢查制度，定期對在建項(xiàng)目組織一次檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一部分工程管理中的問題并要求及時(shí)改正。特別在下半年，工程部員工的工作熱情和積極性有了很大的提高。
(一)項(xiàng)目管理水平有待提高
1、質(zhì)量控制方法手段需要改進(jìn)
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年中質(zhì)量控制還存在許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出；質(zhì)量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系；沒能充分調(diào)動(dòng)合作單位的積極性，各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來。
2、進(jìn)度控制需要提前謀劃
xx年的進(jìn)度控制管理不是很好，主要體現(xiàn)在進(jìn)度控制計(jì)劃的制定存在很多不合理的地方，進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行過程中控制不嚴(yán)格，對于存在的問題處理不及時(shí)導(dǎo)致工程進(jìn)度與計(jì)劃嚴(yán)重脫離，工程前期規(guī)劃設(shè)計(jì)考慮不周，工程施工過程中變更較多。
3、成本控制過程監(jiān)督不嚴(yán)
成本控制重視不夠，特別在施工過程中的成本意識(shí)不夠成熟，給成本控制工作帶來很多的麻煩。
4、 安全文明施工控制
安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子，在過去的一年中安全文明施工做的比較好，尤其是在5月份的迎接保利集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作中嚴(yán)抓安全文明施工，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)專家的一致好評，但同時(shí)我們也應(yīng)該看到自身的不足及缺點(diǎn)，要把這種安全文明施工意識(shí)貫穿在將來的每一個(gè)施工步驟中。
5、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)加強(qiáng)
管理協(xié)調(diào)能力對項(xiàng)目工程進(jìn)展的影響很大，目前我們項(xiàng)目工程部人員與施工隊(duì)、監(jiān)理單位、業(yè)主單位的溝通能力還需要進(jìn)一步的提升，特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要加強(qiáng)。
（二）工程部管理職能應(yīng)加強(qiáng)
1、制度及規(guī)范化管理推進(jìn)水平不高
xxx年工程部組織了一系列工程制度培訓(xùn)，但是員工對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定差距，特別是最近新進(jìn)公司的員工較多，更需要加強(qiáng)公司制度的培訓(xùn)工作；同時(shí)公司制度還存在很多空白的地方，這需要工程部結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況制定作業(yè)指導(dǎo)書，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各項(xiàng)工作。
2、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)力度需要提高
在保利西海岸1#、2#樓的施工過程中，工程部對該工點(diǎn)的施工檢查力度不夠，對于過程中出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、合同管理遺留了很多問題。這需要工程部不斷加強(qiáng)對項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督、指導(dǎo)的力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
第二部分xxx年工作計(jì)劃
一、 主要工作思路
在xx年的工作中工程部將“以公司管理目標(biāo)位向?qū)В皂?xiàng)目管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障，確保公司工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。
二、 主要經(jīng)營管理指標(biāo)
（一） 經(jīng)營指標(biāo)
確保項(xiàng)目部xxx年年度開工作業(yè)面、竣工點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程原因影響項(xiàng)目部指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事件。
（二） 管理指標(biāo)
1、 工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標(biāo)不超過局指及業(yè)主要求。
2、 進(jìn)度控制目標(biāo)，關(guān)鍵點(diǎn)按時(shí)完成率95%以上，竣工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率100%；
4、 安全文明施工目標(biāo)，現(xiàn)場達(dá)到部級文明施工工地標(biāo)準(zhǔn)。 成本管理，過程控制執(zhí)行公司制度100%，執(zhí)行及時(shí)率95%以上。
5、 技術(shù)交底目標(biāo)，技術(shù)交底100%，技術(shù)交底供方評價(jià)100%；
3次/工點(diǎn)/月。
（一） 以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，全面做好各項(xiàng)控制
1、 加強(qiáng)質(zhì)量控制
四、認(rèn)真審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，確保施工方案的針對性；第五、建立材料進(jìn)場驗(yàn)收制度、并登記臺(tái)帳，不合格的材料堅(jiān)決不允許使用；第六、推行分部工程樣板制度、每個(gè)分部分項(xiàng)工程大面積施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設(shè)單位組織的樣板驗(yàn)收才能全面展開；第八、根據(jù)工程進(jìn)度組織內(nèi)部工程質(zhì)量驗(yàn)評及工程聯(lián)查，對好的工程給予獎(jiǎng)勵(lì)、對于差的工程給予處罰，通過評比調(diào)動(dòng)施工隊(duì)的積極性。第九、嚴(yán)格工程竣工驗(yàn)收，工程部驗(yàn)收不通過，不允許向業(yè)主單位移交。第十、針對質(zhì)量通病在開工前下達(dá)質(zhì)量通病控制要求，要求施工隊(duì)針對工程情況建立專項(xiàng)控制方案，并在施工過程中嚴(yán)格監(jiān)督。
年度總結(jié)得與失篇七
在職場上工作多年，每年的總結(jié)都是我評估自己成長和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?；仡欉^去的一年，我意識(shí)到取得的成就和遇到的挑戰(zhàn)。通過反思和總結(jié)，我能夠更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為未來制定更明智的目標(biāo)和計(jì)劃。
第二段：成果展示
回顧過去的一年，我經(jīng)歷了各種各樣的項(xiàng)目和職責(zé)。在我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，我能夠通過有效的溝通和協(xié)作，與團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的工作關(guān)系。我們在限定的時(shí)間內(nèi)成功完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到客戶的肯定和贊賞。此外，我還取得了一些重要的個(gè)人成就，比如學(xué)會(huì)了更高效地管理時(shí)間和壓力，改進(jìn)了溝通技巧等。這些成果的取得不僅是我自己的努力，還離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的支持。
第三段：挑戰(zhàn)與反思
盡管有許多成果和收獲，但我也面臨了不少挑戰(zhàn)。比如，有時(shí)候我會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在需要做決策時(shí)猶豫不決，缺乏果斷性。同時(shí)，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，我有時(shí)會(huì)陷入細(xì)節(jié)中無法自拔，無法把握整體大局。這些挑戰(zhàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，并激發(fā)了我努力改進(jìn)的決心。我經(jīng)過反思，意識(shí)到要成為優(yōu)秀的職場人士，需要不斷學(xué)習(xí)和成長，提高自己的決策能力和戰(zhàn)略思維。
第四段：改進(jìn)計(jì)劃
為了彌補(bǔ)我的不足，我有了一些具體的改進(jìn)計(jì)劃。首先，我計(jì)劃加強(qiáng)自己的決策能力。我會(huì)嘗試在工作中更主動(dòng)地尋求解決問題的方法，而不是依賴他人的意見。其次，我將更加注重培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思維能力。這意味著我需要更廣泛地了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠從整體和長遠(yuǎn)的角度思考問題。最后，我會(huì)定期參加一些相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好的完成工作任務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望
總結(jié)過去一年的工作心得體會(huì)，我對自己取得的成績感到滿意，也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。但我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我能夠不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。在未來的一年，我將繼續(xù)努力，積極迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度，我一定能夠取得更多的進(jìn)步和成就。
年度總結(jié)得與失篇八
一轉(zhuǎn)眼已在招行度過一年了。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。
堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
一立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.
我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平。
在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時(shí)客戶很多,我見到一位年紀(jì)30歲左右的.客戶東張西望,我就主動(dòng)上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”
客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。
大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。
臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。
我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
承蒙上級抬愛和教職工的信任，本人接任xx二中校長。
現(xiàn)將這xx-xx學(xué)年的學(xué)校工作作一個(gè)簡要總結(jié)。
八九年級學(xué)業(yè)水平考試剛剛結(jié)束，比之往年，成績有所提高，不再贅述，我今天要匯報(bào)的是學(xué)校工作不足和急需整頓的幾個(gè)方面。
一、職責(zé)分明，但工作落實(shí)力度不夠。
校長蘇x和副校長王x主抓校建工作，書記盧xx和副校長鄧xx主抓德育、安全、衛(wèi)生工作。
本學(xué)年前段時(shí)間各方面工作還算順暢，但下學(xué)年的后段時(shí)間工作有所松懈，導(dǎo)致校建項(xiàng)目不能如期開工、學(xué)校整體衛(wèi)生較差、人為破壞公物情況嚴(yán)重。
雖然我們每天課后都加班加點(diǎn)的工作，但是成效事倍功半，分析原因，一方面是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)力度不夠，一方面是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)工作方法和工作思路欠妥。
今后的工作中，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)自己負(fù)責(zé)的工作，定期或不定期的、積極主動(dòng)的召開相關(guān)教職工會(huì)議，制定出符合自己分管工作的方案、措施，明確職責(zé)，用好該用的人員，達(dá)到：明確做什么、知道怎么做、什么人來做。
二、工作中不夠團(tuán)結(jié)。
學(xué)校的校長、書記、兩個(gè)副校長四個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)，遇到大一些的事情或疑難的事情，我們都是互相商量，群策群力的去處理，但是教職工反應(yīng)，教務(wù)內(nèi)部和政教內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)。
如果要共同做一項(xiàng)工作，共同做事的人又不團(tuán)結(jié)，這件事情就會(huì)永遠(yuǎn)做不好。
我總結(jié)匯報(bào)工作，就是報(bào)憂不報(bào)喜，我們分管領(lǐng)導(dǎo)不是不好意思，而是要正視教職工反應(yīng)的問題，找出問題，立馬解決。
協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)自己科室的所有人員，先做人，后做事。
共同辦事的人心往一處想、勁往一處使，什么事情都能引刃而解。
三、加強(qiáng)師德師風(fēng)工作，加強(qiáng)教職工的責(zé)任心。
xx二中在地方口碑極差，分析原因有三：一是酒的問題，一是麻將的問題，一是個(gè)別教職工的責(zé)任心問題。
周一到周五學(xué)校明令禁止喝酒，但部分教職工經(jīng)常聚集喝酒，喝酒并不是什么傷風(fēng)敗俗的行為，主要是“酒德”修養(yǎng)不夠，不會(huì)控制量，酒后罵張三、罵李四，不會(huì)換位思考，看不見別人工作的辛苦，酒后滋事，社會(huì)、家長評價(jià)極差，影響極壞。
周一到周五學(xué)校明令禁止打麻將，但是有部分教職工我行我素，不但行為有損學(xué)校形象，而且在麻將桌上的言論貶低學(xué)校，毫無集體主義感。
由于部分教職工的師德師風(fēng)敗壞，致使學(xué)?？诒絹碓讲?，兢兢業(yè)業(yè)的廣大教職工也心灰意冷，認(rèn)為干也一樣，不干也一樣，嚴(yán)重挫傷了工作的積極性。
所以，加強(qiáng)師德師風(fēng)工作是學(xué)校工作的重點(diǎn)之一。
四、學(xué)校制度不健全。
一方面，整個(gè)學(xué)校沒有一個(gè)好的規(guī)章制度;一方面，各處分管的工作也沒有具體的方案措施。
今后的工作中，我們要盡快建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全學(xué)?？己思?lì)制度、獎(jiǎng)懲制度、評優(yōu)推先制度等。
制度是管理的保障，是一個(gè)組織健康成長的行動(dòng)指南。
首先，建立完整的學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，使各種活動(dòng)有章可循。
其次，學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度要有較強(qiáng)的可操作性。
制度的落實(shí)要求人人平等，持之以恒，不偏私厚薄，不忽冷忽熱，要公開、公正，賞罰分明，工作中對事不對人，公平、公正地評價(jià)每一位教職工，廣大教職工應(yīng)自覺遵守，不越雷池半步。
五、辦學(xué)條件極差。
一是面積狹小，xx二中占地14.2畝，校園內(nèi)坎高路陡，地處滑坡帶，俗話說“家窄娃娃多”，加上好動(dòng)的娃娃又沒有活動(dòng)場地，導(dǎo)致學(xué)生很難管理。
一是教師住宿條件極差，好多教師一家?guī)卓谌?，只能擠在教學(xué)樓橫頭馬背或臨時(shí)性活動(dòng)板房，面積小、不隔音、東冷夏熱，試想，連基本住宿需求都得不到滿足，還能激發(fā)我們教師的工作熱情嗎!一是校園美化極差。
現(xiàn)在學(xué)校連亮化都沒有做好，還找不到一點(diǎn)點(diǎn)美化的影子，環(huán)境能夠熏陶人的情操，如此“美景”怎么能吸引學(xué)生，怎么能感化學(xué)生。
一是校園周圍環(huán)境疑難復(fù)雜。
配電房占了農(nóng)戶的地要求解決、廁所排便淹壞農(nóng)戶橘子地要求解決、整個(gè)學(xué)校處于農(nóng)戶包圍之中，至今沒有一條通暢的排污通道，學(xué)校大量的生活污水和廢水以及所有廁所糞便無處排放。
總之，我作為一校之長，在這段時(shí)間里，使學(xué)校全盤工作出現(xiàn)如此之多的漏洞，我要負(fù)不可推卸的責(zé)任，但是校長不是神仙，一個(gè)學(xué)校的工作是一盤棋，要靠全體教職工樹立高度的責(zé)任心，大家心往一處想，勁往一處使，群策群力，相互理解，xx二中才會(huì)走得更好，走得更遠(yuǎn)。
年度總結(jié)得與失篇九
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對本工程工作的重要性的理解。工程運(yùn)行的正常和工程各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人, 現(xiàn)場是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工程對自己不認(rèn)真就是對公司不負(fù)責(zé)、對公司財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們要有明確的分工,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己,用成績征服大家。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高 ，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位多多熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的'各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。
2。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3．做好工會(huì)工作，加強(qiáng)溝通交流。踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
20xx年1月4日
通信部；
胡 勇
年度總結(jié)得與失篇十
第一段：引言（寫作目的和背景介紹）
進(jìn)入新的一年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷對于每一個(gè)人來說都是必不可少的。作為一個(gè)工作者，總結(jié)過去一年的工作心得體會(huì)，不僅能夠從中找到自己的亮點(diǎn)和不足，更能夠?yàn)樾碌囊荒曛贫ǜ用鞔_的目標(biāo)和計(jì)劃。通過反思和總結(jié)，我們能夠不斷進(jìn)步，提高自己的工作能力，實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的突破。本文將圍繞年度總結(jié)展開，分享個(gè)人的工作心得體會(huì)，以期鞭策自己在新的一年中更加努力。
第二段：工作亮點(diǎn)
回顧一年的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面取得了一些亮點(diǎn)。首先是自身技能的提升。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我在專業(yè)能力上取得了明顯的進(jìn)步。例如，掌握了新的軟件工具，提高了數(shù)據(jù)分析的能力；在溝通協(xié)調(diào)方面，我學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，有效解決了一些工作中的難題。此外，在獨(dú)立工作能力上，我能夠獨(dú)立完成一些較為復(fù)雜的任務(wù)，提高了自己的工作效率。這些亮點(diǎn)的取得離不開我不斷學(xué)習(xí)和積極貢獻(xiàn)的態(tài)度，也得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。
第三段：工作不足
然而，回顧一年的工作經(jīng)歷，我也意識(shí)到自己存在一些不足之處。首先是時(shí)間管理的問題。在一些緊急任務(wù)面前，我常常陷入無法區(qū)分輕重緩急的困境，導(dǎo)致工作延期甚至出現(xiàn)失誤。其次是溝通能力的提升。雖然在團(tuán)隊(duì)工作中我能與同事合作良好，但在面對一些重要的會(huì)議和演講場合，我有時(shí)候會(huì)感到緊張和缺乏信心。此外，還有工作效率方面的不足，一些瑣碎的事情會(huì)占據(jù)過多的時(shí)間，降低了工作效率。這些不足之處需要我在新的一年中加以改善和提高。
第四段：自我反思與計(jì)劃
通過總結(jié)和分析自己的工作心得，我意識(shí)到自己在工作中需要進(jìn)行反思，并制定出相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。首先，我需要加強(qiáng)時(shí)間管理能力。合理安排工作時(shí)間，按重要性和緊急程度對工作進(jìn)行優(yōu)先排序，提高自己的工作效率。同時(shí)，我也需要加強(qiáng)自己的溝通能力，在專業(yè)領(lǐng)域中表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)，提高自信心和語言表達(dá)能力。此外，我還計(jì)劃學(xué)習(xí)一些工作技能的進(jìn)階課程，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過這些自我反思和計(jì)劃，我相信自己能夠在新的一年中能夠取得更大的進(jìn)步。
第五段：總結(jié)和展望
通過對過去一年的工作經(jīng)歷的總結(jié)和反思，我明確了自己的工作亮點(diǎn)和不足之處，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。我相信，在新的一年中，只要我能堅(jiān)持積極學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考，克服不足，以更加飽滿投入的態(tài)度努力工作，就一定能夠取得更大的進(jìn)步和突破。我希望自己能夠不斷提高自己的工作能力，不斷探索和挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域，在事業(yè)上取得更大的成就。同時(shí)，我也祝愿所有努力工作的朋友們在新的一年中取得更好的成績，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
年度總結(jié)得與失篇十一
作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要的一員，護(hù)士的工作無疑具有重大責(zé)任和挑戰(zhàn)性。每年的總結(jié)都是對過去一年工作的回顧和反思，同時(shí)也是對未來工作的規(guī)劃和展望。在這篇文章中，我將通過五個(gè)連貫的段落，分享我的護(hù)士年度總結(jié)心得體會(huì)。
首先，回顧過去一年的工作，我不禁感嘆時(shí)間的飛逝。我清楚地記得作為一名新人進(jìn)入護(hù)士隊(duì)伍時(shí)的緊張和不安，那種掌握不足和自信不足的感覺一度讓我懷疑自己是否適合這個(gè)職業(yè)。然而，在實(shí)踐的過程中，我逐漸明白了作為一名合格護(hù)士需要的素質(zhì)和技能。通過與患者的交流和照顧，我學(xué)會(huì)了傾聽和關(guān)心，學(xué)會(huì)了如何與醫(yī)生和其他護(hù)士團(tuán)隊(duì)合作。回望過去的一年，我感到由衷地自豪和自信。
其次，我要思考的一個(gè)重要問題是自己在工作中的不足和需要改進(jìn)的地方。作為一名護(hù)士，我們的工作常常與時(shí)間緊迫和壓力巨大的情況相關(guān)。在這種情況下，我可能會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤和疏忽，對患者造成不良影響。因此，我認(rèn)真思考并制定了一些解決問題的方案。首先，我意識(shí)到需要提高自己的組織能力和時(shí)間管理能力，以更好地處理工作中的各種任務(wù)。其次，我將繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和進(jìn)修課程，以保持自己在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的更新和升級。最后，我將加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，努力與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員密切合作，以提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第三，在年度總結(jié)中，我也有機(jī)會(huì)評估自己在與患者和家屬交流中的表現(xiàn)。作為一名護(hù)士，與患者和家屬的良好溝通至關(guān)重要。我意識(shí)到在與患者交流時(shí)，尊重和理解是最基本的原則。每個(gè)患者都有自己的需求和感受，作為護(hù)士，我們應(yīng)該站在他們的角度去思考問題，并提供及時(shí)、有效的幫助和支持。此外，與家屬的溝通也需要耐心和善意，我們需要給予他們情感上的支持，以減輕他們的壓力和不安。通過與患者和家屬的交流，我明白了溝通的重要性，并且會(huì)在今后的工作中更加注重這方面的提高和發(fā)展。
第四，我想談?wù)勛鳛橐幻o(hù)士的成就和驕傲。在過去的一年里，我參與了很多醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的救治工作，為患者提供了及時(shí)的照顧和支持。我記得有一次，一個(gè)患者因?yàn)樾呐K病突發(fā)入院，當(dāng)時(shí)情況十分危急。與醫(yī)生團(tuán)隊(duì)緊密合作，我們成功地進(jìn)行了急救，最終挽救了患者的生命。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了自己選擇護(hù)士職業(yè)的決心，也讓我堅(jiān)信只要付出努力，我們就可以給予患者希望和生命的延續(xù)。這樣的成就感是無法用言語來形容的，它讓我更加熱愛和珍惜這個(gè)職業(yè)。
最后，我意識(shí)到護(hù)士的年度總結(jié)是一個(gè)不斷進(jìn)步和發(fā)展的過程。在心得體會(huì)中，我們需要坦誠地反思自己的不足和缺點(diǎn)，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。我們應(yīng)該保持對新知識(shí)的求知欲和對技術(shù)的更新，時(shí)刻提醒自己學(xué)無止境。更重要的是，作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該始終保持對患者的真誠關(guān)懷和細(xì)心呵護(hù)，為保障患者的健康和福祉不懈努力。
在總結(jié)心得體會(huì)的過程中，我認(rèn)識(shí)到自己在過去一年中的成長和進(jìn)步，也看到了自己需要改進(jìn)和提高的方面。我相信只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力，我們就能夠成為更出色的護(hù)士，為患者的健康和幸福獻(xiàn)出更多。讓我們懷著滿懷熱情和堅(jiān)定的信念繼續(xù)前行，為更美好的明天努力奮斗吧！
年度總結(jié)得與失篇十二
xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。
年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。
因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。
盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào)：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項(xiàng)制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。
然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。
我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。
對市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。
讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。
我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。
在核算上無重大差錯(cuò)事故。
二、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請假。
在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙。
總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試
今年是對全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。
行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì)，我會(huì)計(jì)出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準(zhǔn)備考試。
其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。
組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。
為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。
體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。
時(shí)間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù)。
我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。
在考試期間，沒有人因?yàn)樽约旱睦?，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會(huì)戰(zhàn)”，向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。
我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。
雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個(gè)人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。
尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。
行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。
就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動(dòng)力，當(dāng)我們正視這個(gè)問題的同時(shí)，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。
員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。
我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。
這樣勢必會(huì)對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。
所以，我部一旦接到上級部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯(cuò)。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。
以上是我部xx年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。
這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。
工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。
有今天的積累，就有明天的輝煌。
工作一年半了，作為一名年輕老師，需要經(jīng)常對自身進(jìn)行不斷的審察與總結(jié)，以促進(jìn)自我的不斷發(fā)展與成熟。
我深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的“個(gè)人形象一面旗，工作熱情一團(tuán)火，某事布局一盤棋”，主要表現(xiàn)在以下方面。
一、提高政治素質(zhì)，嚴(yán)守師德規(guī)范 無論何時(shí)何地，我對政治學(xué)習(xí)一刻也未放松，積極參與各種思想教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí) “科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，學(xué)習(xí)黨政方略、教育法規(guī)、教育行政部門的相關(guān)文件，通過政治學(xué)習(xí)，思想素質(zhì)不斷提高，心靈環(huán)保不斷加強(qiáng)，無任何違法亂紀(jì)行為，無論何時(shí)何地都有堅(jiān)定的政治立場，清醒的政治頭腦，正確的政治觀點(diǎn)，在思想上言行上和黨中央保持著高度的一致，緊跟黨的路線，堅(jiān)守在教書育人崗位上。
對教師職業(yè)道德我牢記在心，并嚴(yán)格用其規(guī)范自己的言行，用以指導(dǎo)教育教學(xué)工作，在學(xué)科教學(xué)中面向全體學(xué)生，特別是對待學(xué)習(xí)有困難的.學(xué)生我牢記辦人民滿意教育的服務(wù)宗旨，無任何排擠、歧視、譏諷、體罰和變相體罰學(xué)生的行為，總是曉之以理，動(dòng)之以情，做到既教書又育人，始終把培養(yǎng)現(xiàn)代化的新型人才作為自己的奮斗目標(biāo)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量 體育教學(xué)最根本的目的有兩個(gè)：第一是鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。
但每周兩課的時(shí)間想要達(dá)到這個(gè)目的是很不現(xiàn)實(shí)的。
因此在教學(xué)中我更注重體育的第二個(gè)目的，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。
在練習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生抗挫折的能力;在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性與激情;在游戲中培養(yǎng)學(xué)生合作能力和創(chuàng)造能力;在比賽中培養(yǎng)學(xué)生的自信與競爭的能力。
同時(shí)在教學(xué)和實(shí)際生活中嚴(yán)于律己，用自己的行為來感染學(xué)生、影響學(xué)生。
在教材的選擇上，我從學(xué)生的興趣取向出發(fā)，開學(xué)之初，我在學(xué)生廣泛調(diào)查，總結(jié)出學(xué)生感興趣的內(nèi)容，將這些內(nèi)容作為教學(xué)中教材的重點(diǎn);學(xué)期末，隨著天氣的變化，我又在教學(xué)中引入民間傳統(tǒng)項(xiàng)目。
在抓好常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，本期還做了以下幾件事：
1、落實(shí)學(xué)生的早操、課間操的位置和形式，并組織實(shí)施;
3、認(rèn)真考核學(xué)生身體素質(zhì)的各項(xiàng)體能數(shù)據(jù)，做到認(rèn)真準(zhǔn)確上報(bào);
4、自己還培養(yǎng)了多種興趣愛好，我還常上網(wǎng)和同行交流、查閱資料，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
真正做到教學(xué)互長，并貫徹“活到老，學(xué)到老”的思想精神，使自己不落后于時(shí)代。
三、工作上的不足與反思
1、缺乏教研精神，沒能及時(shí)將教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)與心得進(jìn)行分析和總結(jié)，形成文字材料或發(fā)表。
缺乏對學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，力求下期做得更好;
2、組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)不足，還需要向老教師多多學(xué)習(xí)。
在今后的教育教學(xué)中，我將繼續(xù)參加思想教育培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)鉆研新課程改革，并努力在課堂中進(jìn)行體現(xiàn)，在以后的工作中，勤奮學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，爭取自身的思想、業(yè)務(wù)能更進(jìn)一步的發(fā)展。
中葛根水庫建管處普法工作在水利局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照上級黨委文件精神，緊緊圍繞我單位中心工作，積極開展形式多樣、主題突出的法制宣傳教育活動(dòng)，取得了較好效果。
一、主要工作情況
1、認(rèn)真制定“xx”普法規(guī)劃和年度普法工作要點(diǎn)，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督
三月份，我局根據(jù)水利局黨委關(guān)于深入開展“xx”普法教育的有關(guān)精神，并結(jié)合建管處實(shí)際情況，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了中葛根水庫建管處第五個(gè)五年法制宣傳教育實(shí)施方案。
同時(shí)，高度重視“xx”普法工作，及時(shí)將“xx”普法工作納入年度工作的總體部署和重要議程，并結(jié)合實(shí)際，將目標(biāo)任務(wù)分解為具體的項(xiàng)目和要求，提出完成的時(shí)限，研究制定了切實(shí)可行的規(guī)劃、計(jì)劃和工作方案。
2、精心組織召開建管處普法工作會(huì)議，全面啟動(dòng)“xx”普法工作。
4月5日，組織召開普法工作專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)水利黨委文件精神，并就如何貫徹落實(shí)普法教育，推進(jìn)“xx”普法工作順利開展進(jìn)行了廣泛深入地討論。
為全面貫徹落實(shí)好上級普法工作會(huì)議精神，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，確?！皒x”普法工作組織有力。
為切實(shí)加強(qiáng)對單位“xx”普法工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)，健全普法領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立協(xié)調(diào)配合的法制宣傳教育工作機(jī)制，充分發(fā)揮普法領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的職能作用，形成各司其責(zé)、相互配合、齊抓共管的局面。
4、圍繞工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況，廣泛深入地開展法制宣傳教育工作。
一是積極探索干部學(xué)法的信息化管理新形式。
新時(shí)期，為創(chuàng)新普法形式，規(guī)范管理，減少干部學(xué)法的工學(xué)矛盾，適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的要求，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了周五學(xué)習(xí)日制度。
二鞏固普法陣地，創(chuàng)新宣傳載體，著力提高普法工作的實(shí)效性。
進(jìn)一步加強(qiáng)各類法制宣傳陣地建設(shè)，努力創(chuàng)建新的普法平臺(tái)，通過制作橫幅、宣傳單、宣傳標(biāo)語等，真正使大家從心靈深處接受法制教育，養(yǎng)成自覺學(xué)法、用法、知法、守法的良好習(xí)慣。
二、存在的主要問題
1、普法工作發(fā)展不夠平衡。
有的同志對普法工作的重要性、必要性和長期性認(rèn)識(shí)不足，對普法工作不夠重視。
2、法制宣傳教育的手段還比較傳統(tǒng)落后，工作的針對性和實(shí)效性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、今后普法工作要求
1、普法工作必須圍繞縣委縣政府中心工作來開展。
只有緊緊圍繞社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定大局，緊扣全縣工作中心，法制宣傳教育工作才能抓住主線，取得成效。
2、普法工作必須突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。
抓好學(xué)法主體和重點(diǎn)人群的普法教育，是搞好普法工作的關(guān)鍵。
在整體推進(jìn)中突出重點(diǎn)，帶動(dòng)全體人員法律素質(zhì)的普遍提高，是法制宣傳教育的一條成功經(jīng)驗(yàn)。
3、普法工作必須注重與法治實(shí)踐相結(jié)合。
法制宣傳教育的最終目的是運(yùn)用法律參與社會(huì)實(shí)踐。
所以，要引導(dǎo)干部、職工積極參學(xué)法、用法活動(dòng)，領(lǐng)悟法律的本意;要依法從嚴(yán)，把執(zhí)法的和調(diào)節(jié)矛盾糾紛的過程作為普及法律知識(shí)、增強(qiáng)法律意識(shí)的過程。
4、普法工作必須結(jié)合實(shí)際，勇于創(chuàng)新。
與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，是保持普法工作持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
新時(shí)期，普法工作要正確處理好繼承、創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)系。
要在繼承一切有效傳統(tǒng)形式的同時(shí)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的趨勢，不斷創(chuàng)新載體、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段，努力使法制宣傳教育更好地體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)，滿足人民群眾的法律需求，普法工作才能有長足地發(fā)展。
年度總結(jié)得與失篇十三
時(shí)間過得很快,xx年馬上就要過完了。
從xx年10月12日開始,我來到xxx工作已經(jīng)兩個(gè)多月了。
時(shí)間催促我即將告別xx，憧憬激勵(lì)我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。
為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：
1·xx/10/10~xx/12/12 xx手機(jī)電視—手持電視新媒體高校行
2·xx/11/6 西元國際公關(guān)傳播
1)、活動(dòng)現(xiàn)場的執(zhí)行效果問題：
1、手機(jī)電視鄭大第一場時(shí)候出現(xiàn)了條幅沒有拉到位影響了活動(dòng)宣傳效果，造成了公司意外的損失。
這個(gè)事件給我的啟示是：條幅，海報(bào)都要整平整，達(dá)到最好的宣傳效果。
2、中州大學(xué)第一天下午兼職在發(fā)宣傳頁時(shí)出現(xiàn)了宿舍學(xué)生丟錢的事情，造成活動(dòng)現(xiàn)場出現(xiàn)了混亂。
這次的教訓(xùn)是發(fā)生意外要和當(dāng)事人有效地溝通。
3、商專第一天場地沒有協(xié)調(diào)好，出現(xiàn)了活動(dòng)換了兩次場地最后提前結(jié)束，造成公司這一天白做沒錢可賺還倒貼錢。
教訓(xùn)總結(jié)：活動(dòng)場地一定要提前協(xié)調(diào)好，該走的正常程序一個(gè)都不能少，最好提前協(xié)調(diào)出來幾個(gè)備用的場地以防出現(xiàn)意外。
4、鄭大體院第一天電源出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了活動(dòng)進(jìn)行到一半時(shí)突然斷電的現(xiàn)象，電源提前沒有談好價(jià)錢。
問題總結(jié)：電源提前談好價(jià)錢，溝通到位。
5、鄭輕新校區(qū)第一天場地批條沒有拿到，出現(xiàn)保安來找麻煩的問題。
總結(jié)：場地必須事先協(xié)調(diào)好才不至于出現(xiàn)被動(dòng)和意外。
6、鄭州交通學(xué)院的場地問題，總結(jié)同上。
2)、現(xiàn)場執(zhí)行中活動(dòng)現(xiàn)場的安全問題：
1、水院第二天是大風(fēng)天氣，在布置現(xiàn)場時(shí)沒有事先固定帳篷和展臺(tái)，導(dǎo)致大風(fēng)掀翻了帳篷和展臺(tái)造成現(xiàn)場混亂。
經(jīng)過這次教訓(xùn)我學(xué)會(huì)了在大風(fēng)天氣先固定帳篷和展臺(tái)保證現(xiàn)場安全，活動(dòng)前一天查看天氣預(yù)報(bào)做好預(yù)防工作。
2、農(nóng)大的第一天晚上在活動(dòng)結(jié)束整理東西時(shí)兼職把音響從架子上摔倒摔壞了。
問題總結(jié)：在活動(dòng)結(jié)束整理東西時(shí)要先把貴重易碎的東西收起來放在安全的地方。
3、活動(dòng)現(xiàn)場的用電安全問題：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的第二天在使用學(xué)校超市的電源時(shí)燒壞了超市的電表和插座，給超市支付了50元的賠償，給公司造成了不必要的損失。
出現(xiàn)這一突發(fā)狀況的原因是對超市電源電線的承受能力考慮不足，超出用電負(fù)荷造成的。
在以后的活動(dòng)中一定要事先考慮好電源的承受能力和走線安全。
3)、活動(dòng)現(xiàn)場突發(fā)狀況的處理情況：
1、在政法管理干部學(xué)院的第一天運(yùn)輸車輛太小一次沒有把活動(dòng)所用的物料拉完導(dǎo)致了二次搬運(yùn)，使公司多支付了50元的運(yùn)輸費(fèi)，并影響了活動(dòng)的時(shí)效。
這次運(yùn)輸車輛的問題事先對車輛不了解導(dǎo)致意外損失的發(fā)生，以后用車時(shí)一定要選對車輛。
2、出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
農(nóng)大音響摔壞前我看到了事情發(fā)生的前兆沒有及時(shí)去制止導(dǎo)致意外損失的發(fā)生。
教訓(xùn)總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，避免意外損失出現(xiàn)。
4)、西元國際公關(guān)傳播活動(dòng)總結(jié)：
1、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)了兼職不按要求發(fā)單頁的現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題沒有及時(shí)解決，給活動(dòng)方造成了很壞的印象，影響了公司形象和活動(dòng)的宣傳效果。
問題總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決，維護(hù)公司形象和利益。
2、活動(dòng)流程沒有在活動(dòng)進(jìn)行前進(jìn)行事先演練造成了活動(dòng)進(jìn)行的不順暢，問題總結(jié)：在每次活動(dòng)進(jìn)行前最好去活動(dòng)現(xiàn)場把活動(dòng)流程演練一遍，找出可能出現(xiàn)的問題并找出解決的辦法。
3、活動(dòng)結(jié)束后對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)找出問題，積累經(jīng)驗(yàn)。
5)、活動(dòng)責(zé)任到人，服從安排。活動(dòng)流程的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到個(gè)人身上。
6)、個(gè)人需要提高的地方：
1、遇事不夠冷靜，喜形于色。
2、考慮問題不全面。
3、與人溝通存在問題，溝通協(xié)調(diào)能力需要提高。
4、專業(yè)知識(shí)欠缺，有待提高。
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