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物業(yè)管理崗工作職責內容篇一
3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;
4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;
7) 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視，發(fā)現問題及時記錄并向上級匯報;
9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;
10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進所列問題;
11) 完成領導臨時交辦的工作。
物業(yè)管理崗工作職責內容篇二
1、直接對副總經理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。
2、負責制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。
3、負責協(xié)調物業(yè)管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。
4、關注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關系，及時響應業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。
5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務制度體系。
6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。
7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。
物業(yè)管理崗工作職責內容篇三
1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。
11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業(yè)管理崗工作職責內容篇四
1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。
2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。
3、協(xié)助進行單元收樓，退租及跟進工作。
4、按照部門制定的有關規(guī)定及崗位的職責與操作規(guī)程，實施檢查和督促。
5、協(xié)調、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的工作。
6、負責開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務培訓及考核工作。
7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。
8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)管理崗工作職責內容篇五
1、負責本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實執(zhí)行。
2、負責辦理租戶收樓手續(xù)，并整理租戶資料移交行政文員存檔。
3、跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。
4、向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。
5、負責辦理租戶裝修申報、驗收手續(xù)，跟進落實有關審批手續(xù)，聯(lián)系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。
6、負責所轄區(qū)域的保潔、綠化質量情況指導工作。
7、協(xié)助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的.租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。
8、每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現問題了解情況并出單通知執(zhí)行部門處理，并跟進處理結果。
9、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領導，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。
10、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。
11、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關系。
物業(yè)管理崗工作職責內容篇六
2、負責區(qū)域內環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督;
3、協(xié)助項目負責人落實業(yè)戶滿意度調查、服務質量調查;
4、協(xié)助項目負責人處理轄區(qū)客訴的處理;
5、協(xié)助項目負責人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務質量的改進和提升;
6、協(xié)助項目負責人開展區(qū)域內物業(yè)費用催繳工作;
7、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗工作職責內容篇七
2.熟練操作停車場設施設備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護保修;
3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執(zhí)行；
4.處理車庫內發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；
5.熟悉停車庫管理工作根據具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務;
6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。
物業(yè)管理崗工作職責內容篇八
2. 與商戶進行日常銷售核對，保證系統(tǒng)銷售數據的正確性，及時處理銷售差異;
3. 處理商戶結算中的各類問題，解答商戶疑問及咨詢并負責商戶代收款的結算;
5. 負責公司各類發(fā)票的購買、保管以及核銷;協(xié)助財務部經理進行稅務關系的維系;
6.及進出具結算報表及物業(yè)績效報表。
7. 根據部門計劃的安排，完成本職工作;
8. 負責完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗工作職責內容篇九
3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;
4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;
6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;
7) 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視，發(fā)現問題及時記錄并向上級匯報;
9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;
10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進所列問題;
11) 完成領導臨時交辦的工作。
物業(yè)管理崗工作職責內容篇十
2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現場管理;
3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執(zhí)行;
5、根據公司和物業(yè)項目業(yè)委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;
7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調;
8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受審核;
物業(yè)管理崗工作職責內容篇十一
職責：
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;
5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;
6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
7、協(xié)助招商工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、具備較好的客戶服務意識，良好的溝通表達能力，較強的協(xié)調能力;
2、1年以上工作經驗，持有物業(yè)上崗證，有相關崗位工作經驗者優(yōu)先;
3、熟悉行業(yè)有關管理的法規(guī)、法令及標準，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。
4、在移動、聯(lián)通從事過服務工作的人員優(yōu)先錄用。
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