當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一
近期，我參與了一次保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，通過與老師和同學(xué)們的互動(dòng)交流，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解，并獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。以下是我個(gè)人對(duì)這次保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的總結(jié)和感悟。
首先，我在實(shí)訓(xùn)中深切體會(huì)到保險(xiǎn)的社會(huì)意義。保險(xiǎn)作為一種金融服務(wù)，為社會(huì)提供了安全網(wǎng)，能夠幫助個(gè)人和企業(yè)在意外和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)提供一定程度的經(jīng)濟(jì)保障。保險(xiǎn)的基本原理是通過大眾化的風(fēng)險(xiǎn)分散策略，使得參保人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并通過互助合作的方式共同分?jǐn)倱p失。這種保險(xiǎn)精神不僅有助于個(gè)人和家庭的穩(wěn)固發(fā)展，也對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定有著重要的作用。
其次，我在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了保險(xiǎn)銷售技巧和客戶服務(wù)的重要性。作為一名保險(xiǎn)銷售代理人，我們需要有良好的溝通能力和銷售技巧，才能更好地與客戶建立良好的關(guān)系，并將保險(xiǎn)產(chǎn)品成功推銷給他們。同時(shí)，為了保持客戶的滿意度，我們還應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，并提供及時(shí)的售后服務(wù)。通過實(shí)踐和觀察，我意識(shí)到只有提供真誠(chéng)、專業(yè)和周到的服務(wù)，才能贏得客戶的信任和長(zhǎng)期的合作。
第三，實(shí)訓(xùn)中的案例分析使我學(xué)到了保險(xiǎn)合同的重要性。保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)交易的基礎(chǔ)，它規(guī)定了保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人之間的權(quán)益和責(zé)任。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)正確理解和解釋保險(xiǎn)合同的條款對(duì)于雙方的權(quán)益都非常重要。保險(xiǎn)合同中的各項(xiàng)約定是雙方共同遵守的準(zhǔn)則，只有充分理解并正確執(zhí)行合同條款，才能保證保險(xiǎn)交易的順利進(jìn)行，有效維護(hù)雙方的權(quán)益。
第四，我在實(shí)訓(xùn)中感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)完善的保險(xiǎn)公司體系中，各個(gè)部門和崗位之間的協(xié)調(diào)和合作非常重要。只有通過團(tuán)隊(duì)的努力，才能提高工作效率和質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。在實(shí)踐中，我與同學(xué)們共同分工合作，通過小組討論和策劃，成功完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)。通過這次團(tuán)隊(duì)合作，我深刻體會(huì)到了集體的力量和合作的重要性。
最后，我在實(shí)訓(xùn)中得到了一種職業(yè)的認(rèn)同感。通過與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士互動(dòng)，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充滿了信心和熱愛。我意識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)不僅給我提供了一個(gè)實(shí)踐的舞臺(tái)，也給我提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。我會(huì)努力學(xué)習(xí)和提高自己的知識(shí)和技能，為將來成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員做好準(zhǔn)備。
總之，通過這次保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的理解加深了，同時(shí)也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。保險(xiǎn)的社會(huì)意義、銷售技巧和客戶服務(wù)的重要性、保險(xiǎn)合同的規(guī)定、團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)認(rèn)同感等方面的體會(huì)，將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。我有信心在不斷學(xué)習(xí)和努力下，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二
為期來兩個(gè)星期的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課在今天結(jié)束了。
說實(shí)在的時(shí)間過得很快，因?yàn)檫@兩個(gè)星期很多公共假期，校運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)開幕的假期沖掉了我們實(shí)訓(xùn)的一些課，短短的時(shí)間里，我們并不可能充分地完全掌握電子商務(wù)的知識(shí)，但起碼我們對(duì)它有深入一層的認(rèn)識(shí)了。實(shí)訓(xùn)期間，我們最先接觸到的是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀活動(dòng)”，在這個(gè)平臺(tái)上，我們可以看到更多別人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的簡(jiǎn)解和建議，從中可以學(xué)到很多自己沒接觸過的知識(shí)。
之后我們通過注冊(cè)淘寶、易趣、拍拍的帳號(hào)，對(duì)比它們網(wǎng)站之間的異與同，分析它們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上的特點(diǎn)才知道原來同是購(gòu)物網(wǎng)站，但確定的網(wǎng)站定位、服務(wù)人群等方面的不一樣，就會(huì)造成網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)民影響力的不同。這是一個(gè)長(zhǎng)期積累經(jīng)驗(yàn)的過程，選擇的方向很重要，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不像我們想像中的那么簡(jiǎn)單，并不是單單在網(wǎng)上注冊(cè)一家網(wǎng)店就可以完成任務(wù)，它需要網(wǎng)店方向的定位、網(wǎng)店后期的管理、網(wǎng)店的推廣等。
同時(shí)這也是一個(gè)作業(yè)接著不斷來的實(shí)訓(xùn)，體驗(yàn)感受、網(wǎng)站分析報(bào)告、與賣家客戶人員的網(wǎng)絡(luò)客戶分析報(bào)告、第三方物流公司選擇的分析報(bào)告，這些作業(yè)都需要我們親自去事件或者上網(wǎng)去調(diào)查、去了解才可以完成的作業(yè)。雖然同學(xué)們抱怨生不斷，但我們清楚，完成這些作業(yè)最大的得益者不是老師而是我們自己，畢竟自己親自實(shí)踐過比別人說得在多都要好，完成這些作業(yè)不僅僅是完成作業(yè)，是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體驗(yàn)的過程，也是思想的一種拓展。
兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)并不能讓我們完全了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，之后需要我們自己更多的關(guān)注和學(xué)習(xí)。
有句話說的好，“不怕狼一樣的對(duì)手，就怕豬一樣的隊(duì)友”這句話在我實(shí)訓(xùn)的過程中是深有體會(huì)，我們小組中有個(gè)別人在我們討論廣告相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，他們根本不參與進(jìn)來，但是幸虧我們組的其他成員還是很團(tuán)結(jié)的，在我們這些人的努力下，終于還是把這家店鋪的廣告做完了。
經(jīng)過這一周的實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多。以前總以為，廣告不就是那么回事嘛，但是當(dāng)我真正接觸廣告之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來有這么多的學(xué)問在里面。首先是去調(diào)查要做廣告的企業(yè)的市場(chǎng)背景及其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況，還要制作調(diào)查問卷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定出一套對(duì)企業(yè)有利的廣告策劃案。
這次我們小組找的是位于成都市溫江區(qū)柳臺(tái)大道的“榮記香辣蟹爬爬蝦”，我們先花了一天對(duì)該店的經(jīng)營(yíng)狀況及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行了了解，我們知道了“榮記香辣蟹爬爬蝦”由于在溫江只有這一家店，因此經(jīng)營(yíng)狀況一直很好，但是由于該店的廣告工作做的不是很好，因此還有很大的潛在消費(fèi)者沒有被發(fā)掘出來。所以我們就針對(duì)這種情況制訂了一系列的廣告方案。
起初，在進(jìn)行市場(chǎng)分析的時(shí)候，我根本毫無頭緒，但是我們組長(zhǎng)召集我們組的成員在一起進(jìn)行廣告方案的討論，最后，我終于可以開始寫市場(chǎng)分析了（所以說，人多力量大?。。Ｎ覀?cè)趯憦V告的時(shí)候，還經(jīng)常一起討論，商量著如何才能寫出一份好的廣告策劃案，大家集思廣益，終于制定出了一套比較不錯(cuò)的方案。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，讓我懂得了“團(tuán)結(jié)就是力量”，更重要的是讓我基本掌握了如何做廣告，如何為企業(yè)做出一份好的廣告策劃。我現(xiàn)在對(duì)廣告充滿了熱情，我現(xiàn)在有一個(gè)理想，就是以后可以踏足廣告業(yè)，為更多的企業(yè)做出更多、更好的廣告！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三
第一段：實(shí)訓(xùn)課的背景和重要性（200字）
保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)是大學(xué)課程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，旨在為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們?cè)诒ｋU(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用能力。在實(shí)訓(xùn)課程中，學(xué)生將有機(jī)會(huì)親自擔(dān)任保險(xiǎn)銷售人員的角色，了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和客戶需求。此外，通過實(shí)際操作和反思，學(xué)生能夠加深對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的理解，并提高自己的溝通和談判技巧。因此，保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。
第二段：實(shí)訓(xùn)課的內(nèi)容與目標(biāo)（200字）
保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課主要包括理論學(xué)習(xí)、案例分析和實(shí)地實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié)。在理論學(xué)習(xí)階段，學(xué)生將學(xué)習(xí)保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略和銷售技巧。在案例分析階段，學(xué)生將通過分析真實(shí)案例，探討保險(xiǎn)銷售的成功之道和存在的挑戰(zhàn)。在實(shí)地實(shí)踐階段，學(xué)生將到保險(xiǎn)公司或機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)際銷售操作，與客戶進(jìn)行溝通和談判，以提升自己的實(shí)際操作能力和銷售技巧。實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)是讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握基本的保險(xiǎn)知識(shí)和銷售技巧，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第三段：實(shí)訓(xùn)中的收獲和成長(zhǎng)（300字）
在保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課中，我不僅學(xué)到了基本的保險(xiǎn)知識(shí)和銷售技巧，還提高了自己的市場(chǎng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過理論學(xué)習(xí)，我了解了保險(xiǎn)市場(chǎng)的基本原理和運(yùn)作方式，學(xué)會(huì)了如何分析客戶需求，選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在案例分析中，我從成功案例中學(xué)到了銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了保險(xiǎn)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和困境。在實(shí)地實(shí)踐中，我有機(jī)會(huì)與真實(shí)客戶進(jìn)行溝通和談判，鍛煉了自己的口才和表達(dá)能力。這些經(jīng)歷不僅拓寬了我的眼界，也讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解。
第四段：實(shí)踐中的問題和解決方案（300字）
在保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，遇到了一些顧客對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的疑慮和不信任心理，需要耐心和技巧去解釋和說服。其次，在個(gè)別銷售環(huán)節(jié)中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和技巧，無法順利完成銷售任務(wù)。針對(duì)這些問題，我通過與老師和同學(xué)的交流和討論，學(xué)到了許多解決問題的方法。我學(xué)會(huì)了傾聽客戶需求，提供專業(yè)的建議和解答，以樹立客戶的信任和自信。我也學(xué)會(huì)了更加有效地進(jìn)行溝通和談判，通過引導(dǎo)和議價(jià)，最大程度地滿足客戶的需求和利益。
第五段：對(duì)實(shí)訓(xùn)課的期望和總結(jié)（200字）
參加保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課，對(duì)我來說是一次難得的機(jī)會(huì)。這門課程不僅提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，還培養(yǎng)了我在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用能力和市場(chǎng)意識(shí)。我期望通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員，將所學(xué)知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，我也希望通過保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，提高自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課是一門重要的課程，通過理論學(xué)習(xí)、案例分析和實(shí)地實(shí)踐等多個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠全面提高自身的保險(xiǎn)知識(shí)和銷售技巧。參與實(shí)訓(xùn)課程，可以幫助學(xué)生更好地了解和應(yīng)用保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，提升自己的市場(chǎng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)中的問題和挑戰(zhàn)也是學(xué)生成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，通過解決問題和反思，學(xué)生能夠提高自己的應(yīng)變能力和反思能力。通過保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四
在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但對(duì)于人壽保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)!_保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險(xiǎn)和保險(xiǎn)的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，聯(lián)系了_保險(xiǎn)股份有限公司_分公司_支公司來為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn)，每天的專題講座和模擬演練活動(dòng)，都增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡(jiǎn)介
_保險(xiǎn)股份有限公司是于20_年_月_日在_注冊(cè)成立，并分別在_、_和_三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國(guó)成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是19_年成立的_保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
二、實(shí)訓(xùn)基本情況
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由_保險(xiǎn)股份有限公司_分公司_支公司的_經(jīng)理、_講師、_講師、_講師等優(yōu)秀的講師，_助教、_助教以及學(xué)校_老師、_老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實(shí)際。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
三、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：
1、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
3、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
5、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果
在_保險(xiǎn)股份有限公司_分公司_支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了_保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠(chéng)的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠(chéng)信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
五、實(shí)訓(xùn)中存在的問題
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
六、實(shí)訓(xùn)后的心得和體會(huì)
1、真誠(chéng)是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠(chéng)，客戶才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝_保險(xiǎn)股份有限公司_分公司_支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五
(一)、通過進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營(yíng)銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場(chǎng)，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險(xiǎn)公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和誠(chéng)信原則。
3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在績(jī)效掛鉤的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識(shí)，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(二)、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施
1、強(qiáng)化管理意識(shí)，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，倡導(dǎo)激勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
四、實(shí)習(xí)心得
這是我第二次到保險(xiǎn)公司參加實(shí)習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了，特別是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是非常有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄€(gè)世界來說風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì)做的更好!
萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六
作為一名學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)的大學(xué)生，保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課是我在大學(xué)期間最為重要的一門專業(yè)課之一。通過這門課程的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)業(yè)的重要性，也從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。以下是我對(duì)于保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課的心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)
保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課的第一課上，我們被引導(dǎo)去認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的基本概念和作用。通過老師的講解和案例分析，我第一次真正明白了保險(xiǎn)對(duì)于人們的重要意義。保險(xiǎn)不僅可以保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，還可以穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和理財(cái)觀念的改變。這些知識(shí)對(duì)于我們未來從事保險(xiǎn)行業(yè)的人來說至關(guān)重要，而保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課正是為我們提供了一個(gè)展示自己能力的平臺(tái)。
第二段：了解銷售技巧
在保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課中，我們不僅學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的基本知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行銷售。銷售技巧是保險(xiǎn)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，只有掌握了正確的銷售方法才能更好地完成工作任務(wù)。通過老師的講授和實(shí)踐演練，我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，如何發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，并給予他們最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品建議。這種銷售技巧對(duì)于我未來在保險(xiǎn)行業(yè)的工作將會(huì)起到重要的指導(dǎo)作用。
第三段：實(shí)踐鍛煉
保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課的課程設(shè)置非常貼近實(shí)際工作。在實(shí)踐活動(dòng)中，我們被要求分組進(jìn)行線下銷售活動(dòng)，模擬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理過程，與真實(shí)客戶進(jìn)行溝通交流。這種實(shí)踐鍛煉讓我真正地感受到了做保險(xiǎn)銷售的壓力和挑戰(zhàn)。通過與客戶面對(duì)面交流，我不僅提高了自己的銷售技巧，還深刻了解到客戶的需求和心理變化，在實(shí)踐中不斷調(diào)整和完善自己的工作方式和方法。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
在保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課中，我們還學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在進(jìn)行銷售實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，我們通常會(huì)分成小組，每個(gè)小組有不同的角色分工，如銷售經(jīng)理、銷售助理等。在這個(gè)過程中，我們需要相互協(xié)作、相互配合，共同完成銷售任務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量和重要性，并學(xué)會(huì)了如何溝通、合作和解決問題。這種團(tuán)隊(duì)合作的能力對(duì)于我未來在保險(xiǎn)行業(yè)的職業(yè)發(fā)展來說非常重要。
第五段：總結(jié)與展望
通過保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解，也提升了自己的專業(yè)能力。我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的關(guān)系，如何進(jìn)行銷售和團(tuán)隊(duì)合作，并在實(shí)踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的行業(yè)，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和銷售技巧，為今后從事保險(xiǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。通過了解銷售技巧和實(shí)踐鍛煉，提高了自己的專業(yè)能力和工作能力。團(tuán)隊(duì)合作讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性和力量。通過這門課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我將能夠在未來的保險(xiǎn)事業(yè)中取得更好的成績(jī)。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為國(guó)壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為國(guó)壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。公司對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的，可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機(jī)會(huì)，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中，，課堂上的團(tuán)體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。細(xì)細(xì)回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。首先是正確認(rèn)識(shí)自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對(duì)生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)行角色認(rèn)同，就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。
社會(huì)的發(fā)展迅速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒了任何一個(gè)，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實(shí)做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢！不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì)少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡(jiǎn)單就好！學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)！良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個(gè)人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們?cè)诿τ谌粘７彪s事務(wù)時(shí)，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。
由此，我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的.話，干工作時(shí)就會(huì)一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì)覺得自己得不償失，貢獻(xiàn)大回報(bào)少，久而久之就會(huì)產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)。“工作本身不重要，重要的是你對(duì)這個(gè)工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對(duì)工作態(tài)度，學(xué)會(huì)快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂，進(jìn)而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作呢？最后，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái)。以前，我總以為溝通就是和對(duì)方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對(duì)方說話，溝通的目的就是和對(duì)方達(dá)成共識(shí)。這個(gè)世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對(duì)方，只有和對(duì)方在溝通中間達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn)。
工作中，如何做到與客戶有效溝通，首先需要我們學(xué)會(huì)先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無保留，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)合作。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì)，我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼?，每次的體會(huì)都是我們的成長(zhǎng)蛻變，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功！
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽股份什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，作為國(guó)壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)效勞公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的，可見表達(dá)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次時(shí)機(jī)，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中，課堂上的團(tuán)體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。細(xì)細(xì)回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。
首先是正確認(rèn)識(shí)自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對(duì)生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)行角色認(rèn)同，就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。
社會(huì)的開展迅速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒了任何一個(gè)，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實(shí)做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可防止的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己;你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天;你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情;你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容;你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì)少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡(jiǎn)單就好!
學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個(gè)人是否擁有陽光般的'心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們?cè)诿τ谌粘７彪s事務(wù)時(shí)，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。
最后，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái)。以前，我總以為溝通就是和對(duì)方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對(duì)方說話，溝通的目的就是和對(duì)方達(dá)成共識(shí)。這個(gè)世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對(duì)方，只有和對(duì)方在溝通中間達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn)。
工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學(xué)會(huì)先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無保存，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)合作。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì)，我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼?，每次的體會(huì)都是我們的成長(zhǎng)蛻變，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/3513255.html】
