總結(jié)是對前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工的年終總結(jié)篇一
說起來很簡單的一句話，可真正能做到的又有幾個(gè)呢？我想我們需要認(rèn)真的思考一下，“我們?yōu)槭裁匆鲆粋€(gè)好員工”。
大多數(shù)人應(yīng)該都沒有仔細(xì)的思考過這樣的問題，很多都是抱著過一天算一天的想法，還有無所謂的態(tài)度，卻從來沒想過，做一個(gè)好員工，能給你的人生，甚至你的生活帶來什么，在這里我想我們有必要討論一下“如何做一個(gè)好員工”以及“做一個(gè)好員工有何意義”。
對于一個(gè)組織，一個(gè)企業(yè)，沒有嚴(yán)格的紀(jì)律就等于沒有品格，沒有效率，沒有創(chuàng)造力，更沒有合作。通過紀(jì)律，可以反應(yīng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，價(jià)值觀，以及一個(gè)企業(yè)的文化，員工通過紀(jì)律愿意表現(xiàn)出高漲的情緒以及強(qiáng)烈的自律能力，能更好的讓個(gè)人體現(xiàn)自我價(jià)值，從而擔(dān)負(fù)起崗位的職責(zé)，做到顧全大局，做別人不愿做的事，和同事共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
其實(shí)覺得很容易的事，恰恰是我們最難做到的，比平時(shí)多付出一點(diǎn)，要說只要求一天這樣做，那真的是很容易，做一個(gè)好員工，就必須要求我們一年365天，每天嚴(yán)格要求自已，日復(fù)一日，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的生活原來變得這么充實(shí)，我們身邊有很多的例子可以供我們效仿，平時(shí)沒戴工作證的，從現(xiàn)在起，記得戴上，時(shí)間一長，慢慢它會(huì)成為你的習(xí)慣。
有些人一遇到挫折，就垂頭喪氣，這樣一來，同事們難免會(huì)關(guān)心你，你的心情自自然也就傳達(dá)到每個(gè)人心里，辦事效率當(dāng)然也就減半，相反，如果你的臉上總有自信和樂觀顯現(xiàn)的話，那周圍的人當(dāng)然也會(huì)被這樣的感覺所渲染，而你自已，也因?yàn)檫@樣，更加自信，生活更加開心，不管你帶著如何的心情上班，首先影響的第一個(gè)人是自已，以其那樣生活，不如開開心心的過每一天，豈不是更有意義。
是的，學(xué)會(huì)感恩，相信很多人心里一定在犯嘀咕，心想“感恩？感誰的恩？老板的嗎？憑什么？”。這里我們講的.是學(xué)會(huì)做一個(gè)好員工，感恩當(dāng)然也是指老板，感恩這個(gè)話題似乎有點(diǎn)敏感，可學(xué)會(huì)它，一定能讓你懂得不少道理?！叭诵?，必有我?guī)熝伞保@句話的意思，我想不用過多的解釋，事實(shí)上我認(rèn)為每個(gè)人都是自已的老板，它是可泛指的，像這些細(xì)節(jié)都不想過多的去討論。首先老板給你提供了一個(gè)讓你展現(xiàn)自我的平臺(tái)，給你提供工作，給你發(fā)薪水，讓你不至于填不飽肚子，你還可以學(xué)得一技之長，光憑這些，難道我們不應(yīng)該對他有一份感激的心嗎？你的一舉一動(dòng)，相信不只是大家看在眼里，做為一個(gè)管理者，他不比其他員工少關(guān)注你，你的努力，他能看到，反過來，他同樣會(huì)感恩你的付出。
以上是做好一個(gè)好員工的基本，如果你做到了，那么我想，你已經(jīng)可以算得上是你所在企業(yè)的好員工了，“相互照顧，相互體諒，相互團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)，相互感恩！”
相信你一定是位好員工。
員工的年終總結(jié)篇二
在一年的繁忙工作后，我們迎來了年終總結(jié)的時(shí)刻。這是一個(gè)重要的時(shí)刻，不僅可以回顧過去一年的工作情況，還能反思自己的表現(xiàn)并做出新的目標(biāo)及規(guī)劃。作為一名公司員工，我認(rèn)為年終總結(jié)對于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長都有著重要的促進(jìn)作用。通過對過去一年的回顧和總結(jié)，我深有體會(huì)到了自己的成長和不足之處，并且對未來的發(fā)展也有了更加清晰的規(guī)劃。
首先，年終總結(jié)是一個(gè)重要的機(jī)會(huì)來回顧自己在過去一年中的工作表現(xiàn)。在總結(jié)中，我們可以客觀地評價(jià)自己的工作質(zhì)量和努力程度?；仡欉^去的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)了自己的成長與進(jìn)步。我在與同事合作中學(xué)會(huì)了相互理解和支持，提高了溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我也通過完成一些重要項(xiàng)目得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)，這讓我更加有動(dòng)力去面對新的挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)的過程中，我還從錯(cuò)誤中汲取了教訓(xùn)，并對自己的不足之處提出了明確的改進(jìn)計(jì)劃。
其次，年終總結(jié)是一個(gè)反思自身優(yōu)缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)。通過總結(jié)，我們可以更全面地評估自己的優(yōu)勢和不足。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在項(xiàng)目管理方面還有很大的提升空間，需要更好地掌握時(shí)間規(guī)劃和資源管理。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)在工作中缺乏堅(jiān)持和耐心，容易在遇到困難時(shí)放棄。這些反思讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并激勵(lì)著我去努力填補(bǔ)這些差距。通過定期的反思和總結(jié)，我相信自己可以不斷地提升。
再次，年終總結(jié)提供了良好的機(jī)會(huì)來設(shè)立新的目標(biāo)和規(guī)劃。在總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們可以明確自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，制定相應(yīng)的計(jì)劃和策略。對我個(gè)人而言，根據(jù)自己的優(yōu)勢和發(fā)展需要，我制定了一系列的個(gè)人目標(biāo)，包括提升專業(yè)能力、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力、擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)等。這些目標(biāo)不僅可以提高我的競爭力，還有助于我更好地發(fā)揮自己的潛力和價(jià)值。同時(shí)，定期的總結(jié)也可以讓我及時(shí)調(diào)整和修正目標(biāo)，確保自己的發(fā)展一直朝著正確的方向前進(jìn)。
最后，年終總結(jié)也是一個(gè)機(jī)會(huì)來感謝和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的辛勤工作。在總結(jié)過程中，我們可以欣賞到整個(gè)團(tuán)隊(duì)在過去一年里所取得的成就和貢獻(xiàn)。通過表揚(yáng)和認(rèn)可，我們可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣，營造出一個(gè)和諧積極的工作氛圍。這種互相鼓勵(lì)和支持的氛圍將進(jìn)一步推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)和成績。
總之，年終總結(jié)是一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，它能夠幫助我們回顧過去、反思自身、制定目標(biāo)和感謝團(tuán)隊(duì)。通過總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了自己的成長和不足，并為自己的發(fā)展設(shè)立了新的目標(biāo)和規(guī)劃。我相信，只要我們能夠充分利用年終總結(jié)的機(jī)會(huì)，不斷反思和調(diào)整，就能夠在未來的工作中取得更加輝煌的成績。讓我們以全新的姿態(tài)和飽滿的熱情迎接新的一年！
員工的年終總結(jié)篇三
很榮幸能加入xxx公司。在這之前的幾年時(shí)間里，我脫離了技術(shù)開發(fā)工作，想轉(zhuǎn)型做其他方面的工作，過程很艱難，最后也沒有成功，覺得還是轉(zhuǎn)回技術(shù)路線，從事大數(shù)據(jù)方面的工作會(huì)是一個(gè)出路。加入xxx之前曾聽過xxx在bi方面的事跡，沒想到xxx現(xiàn)在又開展了這方面的業(yè)務(wù)。最后在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我有幸加入了xxx公司，從事數(shù)據(jù)庫方面的工作（如果當(dāng)時(shí)是由負(fù)責(zé)技術(shù)的同志來面試我，估計(jì)我還不一定合格）。在xxx工作的這一個(gè)多月是我最近三年來覺得過得最充實(shí)的時(shí)期?？赡鼙举|(zhì)上我還是一個(gè)適合于做技術(shù)工作的人。下面是對這個(gè)一個(gè)多月來的工作的總結(jié)。
加入xxx公司以來，在同事們的幫助下，我在這段時(shí)間主要完成了以下工作：
1、標(biāo)簽庫程序：
從加入公司一開始就接手標(biāo)簽庫產(chǎn)生的存儲(chǔ)過程與java程序，在同事的幫助下，慢慢理解了標(biāo)簽庫產(chǎn)生的邏輯?，F(xiàn)在已能根據(jù)客戶方的需求獨(dú)立修改該程序了。
2、監(jiān)控日報(bào)表：
五個(gè)監(jiān)控日報(bào)表的數(shù)據(jù)是用oracle存儲(chǔ)過程產(chǎn)生的，在這幾個(gè)存儲(chǔ)過程的編寫中，得到了組長的大力幫助。
3、運(yùn)營專區(qū)分群存儲(chǔ)過程：
運(yùn)營專區(qū)分群存儲(chǔ)過程由組長和我一起完成，我所做的部分占40%左右。在分析運(yùn)營專區(qū)需求的過程中，我們發(fā)現(xiàn)分群條件太多（分群數(shù)量多達(dá)幾百個(gè)），很多的分群條件客戶不一定會(huì)用得到。所有這些分群的id都需要硬編碼，加上有些分群的邏輯太復(fù)雜，工作量很大，想把程序優(yōu)化有不少難度。
1、oracle：雖然在加入xxx時(shí)已有幾年沒從事技術(shù)開發(fā)工作了，但經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)際工作的檢驗(yàn)，oracle的開發(fā)能力基本能恢復(fù)到以前的水平了，現(xiàn)在可以滿足工作的需要。
2、td及perl：由于td的etlautomation環(huán)境配置起來稍為復(fù)雜，目前只能說對td和perl有基本的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在正在動(dòng)手用perl寫一些調(diào)用td的練習(xí)程序，爭取1月中旬可以用perl改寫原來的etl程序。
3、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)：之前已對數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)有過學(xué)習(xí)，并有相當(dāng)認(rèn)識(shí)。加入xxx后，主要還是了解業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，實(shí)際上動(dòng)手的做這方面的事情并不多，只是在理論上提高了一些認(rèn)識(shí)。
加入公司后與同事間相處和平、關(guān)系良好。在同組的同事介紹下和工作中又認(rèn)識(shí)工作關(guān)系較密切的其他同事。大家在qq上都很活躍，但在實(shí)際上可能面對面都不認(rèn)識(shí)。人際交往方面還要加強(qiáng)。
雖然目前我基本能獨(dú)立完成上級(jí)交辦的任務(wù)，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)為對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯方面理解得不是太透徹。在數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)能力方面還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。有時(shí)存在工作時(shí)間進(jìn)度上掌握的不夠緊，主動(dòng)性也不夠的問題。
以下是我在這段時(shí)間的實(shí)際工作中覺得存可以改善的地方，由于我加入公司的時(shí)間不長，對公司的了解可能不夠深刻，所以這些所謂的建議難免貽笑大方。
1、xxx項(xiàng)目
1）需求管理方面，需求膨脹，無效需求多，應(yīng)該加以控制。如運(yùn)營專區(qū)方面的分群需求多達(dá)幾百個(gè)，90%以上的分群是沒有意義的。
2）前端團(tuán)隊(duì)與后端團(tuán)隊(duì)的配合可能有問題，導(dǎo)致在系統(tǒng)中地市代碼不統(tǒng)一，需要多次轉(zhuǎn)換，效率低下。建議以后統(tǒng)一使用移動(dòng)公司的代碼，或者我們自己在這方面有一套統(tǒng)一的代碼表，減少團(tuán)隊(duì)之間理解方面的差異和誤解。
3）數(shù)據(jù)庫中字段命名較隨意，同樣意義的字段名字不一樣，字段類型也不一樣，或者拼寫錯(cuò)誤。
4）前端程序界面方面太簡陋，還處于b/s架構(gòu)剛開始應(yīng)用時(shí)的水平。雖然我們這個(gè)系統(tǒng)是面向行業(yè)用戶，但是現(xiàn)在的用戶都有接觸互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)頁界面的要求和用戶體驗(yàn)要求都會(huì)比以前高。建議增加一個(gè)美工來負(fù)責(zé)界面設(shè)計(jì)，提高用戶體驗(yàn)水平。
2、技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司的技術(shù)力量無疑是很強(qiáng)的。但it技術(shù)發(fā)展較快，it人員流動(dòng)性也大，不斷有人加入，也不斷有人離開，這對于技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)無疑是非常不利的。針對目前的情況，我認(rèn)為可以在數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊(duì)和前端開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間開展交叉培訓(xùn)，一方面可以提高整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，另一方面可以讓大家了解不同團(tuán)隊(duì)的工作方式和內(nèi)容，加深相互之間的理解，有利于團(tuán)隊(duì)之間的溝通與合作。我們應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部技術(shù)分享，先進(jìn)帶領(lǐng)后進(jìn)，共同提升自己。
3、公司業(yè)務(wù)方向
可以考慮向中小銀行提供bi方面的服務(wù)。國有大型銀行可能有自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，但大多數(shù)中小銀行應(yīng)該還沒有這方面的系統(tǒng)。隨著銀行間競爭的程度越來越高，中小銀行在精準(zhǔn)營銷、商業(yè)智能這方面的需求會(huì)越來越強(qiáng)烈。
4、公司行政制度
1）年假制度，建議每服務(wù)滿一年增加一天年假。
2）為試用期人員繳交社保，遵守最低的勞動(dòng)法要求。
以方便員工辦理或申請市政府的各種服務(wù)。
1、首先高質(zhì)量完成好本職工作，同時(shí)希望能更深入地參與項(xiàng)目工作（如需求分析），為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
2、在技術(shù)方面，努力提升自己，爭取成為數(shù)據(jù)倉庫及bi方面的水平較高的專業(yè)人士。
3、由于以前對于各種技術(shù)資格認(rèn)證不夠重視，參加工作以來一直都沒有去獲取適合自己的資格認(rèn)證，無法在理論水平上提升自己，現(xiàn)在感到非常遺憾。今年，我將結(jié)合自己之前的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)提高項(xiàng)目管理的理論水平，爭取在20xx年中通過pmp認(rèn)證考試。
員工的年終總結(jié)篇四
20xx1年是深圳大運(yùn)年，這一年，***水廠全體員工圍繞保障大運(yùn)會(huì)供水這一重點(diǎn)任務(wù)，精誠團(tuán)結(jié)，全力以赴，通過強(qiáng)化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測、細(xì)化生產(chǎn)過程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法，圓滿完成大運(yùn)會(huì)期間供水任務(wù)，順利保障大運(yùn)會(huì)期間安全平穩(wěn)供水；與此同時(shí)，借大運(yùn)會(huì)的東風(fēng)，水廠在水質(zhì)水量、過程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運(yùn)營管理水平，與大運(yùn)會(huì)一起締造了“不一樣的精彩”。
第一部分：20xx1年工作回顧
一、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超額完成全年供水任務(wù)
今年適逢第26屆大運(yùn)會(huì)在深圳舉行，***水廠以開展“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國文明城市標(biāo)兵”行動(dòng)為契機(jī)，以確保大運(yùn)安全供水為目標(biāo)，克服員工新老交替等困難，狠抓內(nèi)部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強(qiáng)化績效管理，加強(qiáng)與公安、水務(wù)和供電等部門的溝通，堅(jiān)決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，確保供水水質(zhì)合格穩(wěn)定
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作
的重點(diǎn)，而今年大運(yùn)會(huì)的召開，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。
水廠源水采用東部網(wǎng)絡(luò)干線水源，源水濁度偏高，同時(shí)，源水水質(zhì)隨季節(jié)、氣候變化幅度較大，水質(zhì)極不穩(wěn)定。針對這種先天不利因素，我們在日常工作的基礎(chǔ)上，完善水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能，并針對大運(yùn)會(huì)和集團(tuán)五十周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質(zhì)監(jiān)測和巡檢頻率，實(shí)施以生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)控制結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核等方法，加強(qiáng)了制水生產(chǎn)的過程控制，提高了水質(zhì)掌控水平，形成一套科學(xué)的應(yīng)對高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施，確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定，所有水質(zhì)指標(biāo)均符合國家最新飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求，水質(zhì)綜合合格率100%。
三、提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)
安全是各項(xiàng)工作的重中之重。水廠堅(jiān)持安全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設(shè)備運(yùn)行安全等重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，責(zé)任到人。為了備戰(zhàn)大運(yùn)會(huì)，水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好硬建設(shè)和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運(yùn)會(huì)供水的同時(shí)，也確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、提高設(shè)備管理水平，保持設(shè)備良好運(yùn)行狀況
備整改、維修和保養(yǎng)項(xiàng)目535項(xiàng)，這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件，有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現(xiàn)。
五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員新舊交替
專業(yè)的運(yùn)行人員是制水生產(chǎn)達(dá)標(biāo)最重要的因素。我廠運(yùn)行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn)，而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問題，幫助新入職運(yùn)行人員適應(yīng)崗位要求是當(dāng)務(wù)之急。今年，我們組織了新入職人員專題培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng)，對新入職運(yùn)行人員進(jìn)行全面培訓(xùn)目前，絕大部分新入職員工能夠獨(dú)立操作，其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員的新舊交替。
六、加強(qiáng)預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力
為提高應(yīng)急處理能力，保障大運(yùn)會(huì)期間生產(chǎn)安全，廠部組織生產(chǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程，在此基礎(chǔ)上，5月上旬至7月中旬，我廠進(jìn)行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)，做到相關(guān)人員人人過關(guān)、不走過場。
七、提高精細(xì)管理水平，節(jié)能降耗出新績
在備戰(zhàn)和服務(wù)大運(yùn)會(huì)的同時(shí)，水廠也不忘積極控制成本，向精細(xì)管理要效益，實(shí)現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展。11年廠部通過優(yōu)化運(yùn)行移峰填谷、加強(qiáng)用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法，在節(jié)能降耗上取得新成績。
八、發(fā)揮支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保員工思想一致、隊(duì)伍穩(wěn)定 穩(wěn)定和諧的員工隊(duì)伍，是保障供水的基礎(chǔ)。黨支部以穩(wěn)定隊(duì)伍為工作重點(diǎn)，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，踏實(shí)做好黨員民主評議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等日常黨務(wù)工作，以紀(jì)念建黨90周年活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的模范帶頭，同時(shí)發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難，申請和發(fā)放困難員工補(bǔ)助，探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設(shè)等；文體活動(dòng)方面，今年水廠在保障大運(yùn)會(huì)各項(xiàng)工作的同時(shí)，因時(shí)制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書交流會(huì)等活動(dòng)，其中團(tuán)支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng)，因地制宜，花費(fèi)少、效果好，廠團(tuán)支部還獲得集團(tuán)“先進(jìn)團(tuán)支部”的榮譽(yù)。
通過支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強(qiáng)了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統(tǒng)一思想保供水、和諧穩(wěn)定度大運(yùn)提供思想政治保障。
員工的年終總結(jié)篇五
一年來，在辦公管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，受到了廣大來賓、同事和領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我在各個(gè)方面都取得了一些成績，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。以下工作總結(jié)如下：
員工的年終總結(jié)篇六
每年年底，公司都會(huì)召開年終總結(jié)會(huì)議，回顧過去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)也是對員工們辛勤付出的一次肯定和表彰。對于我來說，參加公司年終總結(jié)會(huì)議是一次重要的經(jīng)歷，通過這次會(huì)議，我不僅對公司的整體運(yùn)營有了深入的了解，更對自己在公司的角色和職責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí)。在此，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
通過公司年終總結(jié)會(huì)議，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在公司的一年里，我們幾個(gè)部門共同合作，克服了許多困難和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了共同協(xié)作的價(jià)值和技巧。在面對問題和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，每個(gè)人都能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，共同解決問題。此外，團(tuán)隊(duì)合作也讓我認(rèn)識(shí)到了每個(gè)人的價(jià)值和個(gè)人能力，每個(gè)人都有自己的專長和優(yōu)勢，通過團(tuán)隊(duì)的合作，我們可以最大化地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第三段：個(gè)人成長的機(jī)會(huì)
年終總結(jié)會(huì)議不僅是對公司整體發(fā)展的回顧，也是對員工個(gè)人成長的機(jī)會(huì)。在這次會(huì)議中，我們詳細(xì)地討論了每個(gè)人的工作表現(xiàn)和成長，對于個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行了深入的分析和總結(jié)。通過這次總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢和不足之處，為今后的職業(yè)生涯發(fā)展制定了更明確的目標(biāo)和方向。另外，我也意識(shí)到，個(gè)人的成長離不開公司的支持和培養(yǎng)，只有在公司提供的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地適應(yīng)公司的需求和挑戰(zhàn)。
第四段：感悟與反思
參加年終總結(jié)會(huì)議讓我感悟到了許多，也讓我對自己的工作和職業(yè)生涯進(jìn)行了深入的反思。首先，我明白了成功并非偶然，而是要付出努力和汗水。在公司的一年里，我的成長和進(jìn)步得益于自己的努力和勤奮，但也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和鼓勵(lì)。其次，我也意識(shí)到了在工作中更加注重細(xì)節(jié)和規(guī)劃的重要性。只有在做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，才能確保工作的質(zhì)量和效果。最后，我認(rèn)識(shí)到了工作中的不斷學(xué)習(xí)和自我提高的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和接受新知識(shí)，才能不斷提升自己的競爭力，在激烈的職場中立于不敗之地。
第五段：展望未來
在公司年終總結(jié)會(huì)議結(jié)束之際，我對未來充滿了信心和期待。通過這次會(huì)議，我對公司的發(fā)展和自己的成長有了更明確的認(rèn)識(shí)，也為自己設(shè)定了更高的目標(biāo)和要求。
員工的年終總結(jié)篇七
作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性，所謂學(xué)海無涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，人才是企業(yè)的第一源泉，隨著公司不斷深入發(fā)展，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，在學(xué)習(xí)中，不斷豐富自己，提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智，這一年我感觸最深的就是在車間工作的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，像長輩一樣和藹可親，同事們善良樸實(shí)，無微不至的給我關(guān)心，像對徒弟一樣傳我技能，像對孩子一樣包容我的缺點(diǎn)，我很幸運(yùn)，我融入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭，它鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長，并無時(shí)無刻的提醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團(tuán)富，是能夠破除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。
一、在工作態(tài)度和工作能力方面，虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習(xí)怎樣控制好指標(biāo)，理論結(jié)合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問題。
二、熱愛本職工作能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率，在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也煅煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
三、在完成本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其它同事解決工作中的問題，如硫銨包裝崗位入庫的時(shí)候，忙完自己崗位的活之后，幫他們?nèi)霂?，受到了大家的好評，這使我越來越感受到幫助別人的樂趣。
四、在勞動(dòng)紀(jì)律方面，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，從不因故請假，遲到，曠工，保證按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，投入還不夠和有經(jīng)驗(yàn)的同事有一定差距。
二、有時(shí)因?yàn)槿涡?，對領(lǐng)導(dǎo)的話不放在心上，給車間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。
三、對其它工段的工藝，操作流程了解甚少。
四、上進(jìn)心不足，太滿足于現(xiàn)狀，來公司一年多了還是一名普通員工。
五、對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不太到位，有時(shí)存在應(yīng)付現(xiàn)象
一、擴(kuò)充自己的知識(shí)面，學(xué)好車間其它工段相關(guān)知識(shí)，用最短的時(shí)間將整個(gè)系統(tǒng)措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，加強(qiáng)車間操作規(guī)程工藝指標(biāo)的控制，永無止境的追求，即是一種我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的一種工作精神，也是學(xué)習(xí)精神的需要。
二、設(shè)備是我們搞生產(chǎn)的鍋與碗，是完成產(chǎn)量的根本，沒有了良好的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的生產(chǎn)就無從談起，要以預(yù)防為主的思想去管理設(shè)備，愛護(hù)設(shè)備，確保生產(chǎn)中設(shè)備萬無一失。
“人生就像一粒豆子，在成長的過程中，充滿無數(shù)機(jī)遇，千萬不要因一時(shí)挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你在努力改變自己、發(fā)展自己，你人生的旅途就會(huì)充滿機(jī)遇。這句話一直在我耳邊想起，今后將已更加頑強(qiáng)的斗志去迎接新的明天。
回首一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有自己能體會(huì)到，這一年工作的啟示，將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來’’，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過去，每進(jìn)一步，都要面對新的挑戰(zhàn)，每個(gè)早晨，又是一個(gè)新的開始。前面風(fēng)浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險(xiǎn)阻也戰(zhàn)勝不了的，那就是我有面對萬重困難的氣慨，像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，未來的車間會(huì)更加輝煌，未來的金能公司一定會(huì)像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美，富而強(qiáng)！
總結(jié)人：
員工的年終總結(jié)篇八
每年的年終總結(jié)是一次對整個(gè)公司一年工作的回顧和總結(jié)。對于每一位員工來說，這不僅僅是對自己工作表現(xiàn)的總結(jié)，更是對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力和成果的肯定。在這個(gè)階段，我們懷著一份興奮和期待的心情來參與年終總結(jié)，總結(jié)過去一年的成績和經(jīng)驗(yàn)，并為未來的工作制定新的目標(biāo)。
第二段：工作回顧
在年終總結(jié)中，我們回顧過去一年的工作，認(rèn)真分析項(xiàng)目的進(jìn)展和成績的取得。我們看到了自己和團(tuán)隊(duì)付出的努力，以及我們?nèi)〉玫某煽??；仡欉^去一年的工作，我們能夠清楚地看到自己在工作中的成長和進(jìn)步，也能夠認(rèn)識(shí)到自己在某些方面還存在著不足之處。通過這次總結(jié)，我更加明確了下一步該如何提升自己的能力和發(fā)展方向，也加深了對公司業(yè)務(wù)的理解。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作
年終總結(jié)不僅僅是個(gè)人工作的回顧，更是對團(tuán)隊(duì)合作的評估。在這一年的工作中，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，明白了抱團(tuán)的重要性。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們共同解決了工作中的困難和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了不少突破。每當(dāng)回顧起這一年的工作時(shí)，我感覺到團(tuán)隊(duì)的凝聚力強(qiáng)大而有力量，正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的配合和合作，我們才能夠取得今天的成績。
第四段：個(gè)人成長與不足
年終總結(jié)是一個(gè)反思自己的機(jī)會(huì)，它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。在這一年的工作中，我意識(shí)到自己的某些方面還需要提升，比如時(shí)間管理和溝通能力。通過總結(jié)，并與他人進(jìn)行交流和分享，我得到了很多寶貴的建議和反饋，這對我的個(gè)人成長有很大的幫助。我將通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，來不斷提升自己的職業(yè)能力和素質(zhì)。
第五段：展望未來
年終總結(jié)的最后一步是對未來的展望和目標(biāo)的確定。在總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們可以更好地為將來的工作制定計(jì)劃和目標(biāo)。在新的一年里，我希望能夠在工作中取得更大的突破和進(jìn)步。我將努力提升自己的技能和知識(shí)，發(fā)揮自己的潛力，并且繼續(xù)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我相信，在團(tuán)隊(duì)合作的力量下，我們必將迎來更加輝煌的明天。
總結(jié)：
年終總結(jié)是一個(gè)重要的階段，它讓我們回顧過去，展望未來。通過回顧過去一年的工作，我們能夠認(rèn)識(shí)到自己的成長和進(jìn)步，并且發(fā)現(xiàn)自己的不足。年終總結(jié)也鼓勵(lì)我們繼續(xù)努力，為未來的工作制定新的目標(biāo)。我相信，通過不斷的反思和總結(jié)，我們將能夠在工作中取得更大的成就，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
員工的年終總結(jié)篇九
時(shí)光飛逝。新學(xué)期即將到來。今年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的密切配合下，我們本著“為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)生分擔(dān)后顧之憂”的宗旨，完成了自己應(yīng)盡的責(zé)任。本學(xué)期為了進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)生的餐飲工作，維護(hù)學(xué)生的切身利益，有必要反思過去的工作：
1、制定并完善了各項(xiàng)管理制度。如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度對食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廚師個(gè)人衛(wèi)生、采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工、銷售、餐具消毒等提出了明確要求，確保職責(zé)明確、管理制度完善、聯(lián)鎖、各級(jí)檢查、流程合理、操作規(guī)范。
3、加強(qiáng)硬件建設(shè)，防止事故發(fā)生。周末對廚房進(jìn)行了不同程度的改造，增加了一些硬件設(shè)備和用具，布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽和油煙排放良好。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”方案，安全通道設(shè)置了應(yīng)急燈，消防器材專人保管。管理員每天進(jìn)行消防檢查，進(jìn)入食堂時(shí)提示“食堂重要區(qū)域，閑人禁止入內(nèi)”。手術(shù)室有“注意安全，小心操作”的警示，食堂供應(yīng)的材料有專人監(jiān)護(hù)。除采購和消毒外，衛(wèi)生工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)是對烹飪?nèi)藛T進(jìn)行體檢、生熟分開、無四大危害、三餐清潔、冷肉“五特”。針對這些工作，我們從思想上高度重視，全力采取措施，逐一消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
4、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。餐飲以人為本，為員工創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在確保一日三餐供應(yīng)的過程中不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
5、食堂在執(zhí)行“規(guī)范”方面采取了各種措施。
1）嚴(yán)格控制原材料的采購、驗(yàn)收、入庫、出庫和儲(chǔ)存；堅(jiān)決拒絕不符合要求的原材料。
2）衛(wèi)生管理嚴(yán)格制度化，分工明確，責(zé)任明確；在人員減少的情況下，還可以保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3）在員工日常管理中，系統(tǒng)管理、情感管理、自我行動(dòng)管理、引導(dǎo)管理。在持續(xù)教學(xué)模式下，員工可以從分配的工作更改為自行分配的工作。
1、進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力，盡量不造成工作失誤和損害食堂利益。
2、要搞好財(cái)政支出，主要是落實(shí)力度不夠，食堂借款過多。進(jìn)一步理順財(cái)務(wù)處與事務(wù)處的關(guān)系。
3、食堂缺少骨干人員，整體素質(zhì)很低。
4、合理建設(shè)食堂硬件設(shè)施，減少浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。
5、教育全體員工注意節(jié)約和增加收入。
1、進(jìn)一步完善民主監(jiān)督管理，充分發(fā)揮工會(huì)參與監(jiān)督管理的作用，認(rèn)真了解公司資金清理組的清查意見，加強(qiáng)有效的改進(jìn)措施，并認(rèn)真聽取員工對改進(jìn)食堂的意見。
2、規(guī)范食堂財(cái)務(wù)賬目，加強(qiáng)成本核算，維護(hù)學(xué)生利益，繼續(xù)落實(shí)三個(gè)公開。
3、加強(qiáng)對員工的專業(yè)培訓(xùn)，使其成為具有技能、良好業(yè)務(wù)、服務(wù)和教育的優(yōu)秀員工。
4、加強(qiáng)清潔和食品衛(wèi)生管理，安全健康地為員工服務(wù)。
5、做好食堂硬件設(shè)施建設(shè)，使食堂走向現(xiàn)代化。
6、充分發(fā)揮管理干部的技能，鼓勵(lì)員工多想、多想，共同把食堂辦好。
還有很長的路要走。我要加倍努力！一年來，雖然取得了一些成績，但存在的問題不容忽視。讓我們認(rèn)真對待存在的問題，克服困難，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真探索，努力把食堂在新的一年辦好。
員工的年終總結(jié)篇十
第一段：引言（150字）
在公司年終總結(jié)時(shí)，作為員工我們往往會(huì)被要求寫下自己的心得體會(huì)。這是一次總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷和成果，同時(shí)也是對自己的自我評估與反思的機(jī)會(huì)。經(jīng)歷了這一年的辛勤工作和努力，我有很多感悟和收獲。以下是我對于公司年終總結(jié)的一些心得體會(huì)，希望能夠分享給大家。
第二段：充實(shí)的工作成果（250字）
回顧過去一年，我深切感受到通過不懈的努力和投入，所取得的成果是非?？捎^的。從開始的新任務(wù)到逐漸適應(yīng)，我能夠很好地完成工作并且取得了許多令人滿意的成績。這些成績不僅僅是對我的知識(shí)、技能和能力的提升，更重要的是對我的成長和進(jìn)步的證明。這一年中，我積極參與團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)助同事解決問題，并且查漏補(bǔ)缺，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人溝通合作，培養(yǎng)了自己的責(zé)任心和抗壓能力，也培養(yǎng)了自己在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持積極心態(tài)的能力。
第三段：與同事的交流和合作（250字）
在公司的一年中，我與各個(gè)部門的同事有了更多的交流和合作。通過與他們的團(tuán)隊(duì)共事，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作是非常重要且必不可少的。我們需要相互支持和鼓勵(lì)，積極合作以達(dá)到共同的目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了與他人有效地溝通和協(xié)商，更好地理解并尊重他人的觀點(diǎn)和想法。這種合作的經(jīng)驗(yàn)和技能不僅使我在工作中更加高效和愉快，也提升了我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第四段：自我提升和學(xué)習(xí)成長（300字）
在公司年終總結(jié)中，我還深入反思了自己在這一年中的學(xué)習(xí)和成長。在這個(gè)過程中，我不僅要總結(jié)取得的成績，還要反思自己的不足和需要提升的地方。通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我擴(kuò)展了自己的知識(shí)面和技能，提升了自己在職場中的競爭力。同時(shí)，我也主動(dòng)參加了公司安排的培訓(xùn)和講座，不僅提高了自己的專業(yè)素質(zhì)，還拓寬了自己的視野和思維方式。這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何設(shè)定目標(biāo)并達(dá)到它們，如何應(yīng)對挑戰(zhàn)和克服困難。這些經(jīng)歷和成長讓我更加自信和成熟，也為將來的工作和生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：感悟和展望（250字）
通過公司年終總結(jié)，我深刻體會(huì)到工作不僅僅是賺錢，更是對自己能力和成長的鍛煉。我珍視每一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷追求進(jìn)步和提升自己。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足和需要提高的方面，明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的計(jì)劃和策略。我相信通過自己的不懈努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠取得更好的成績和更大的進(jìn)步。作為員工，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，并且與公司一起成長和進(jìn)步。
總結(jié)：
通過這一年的努力工作和思考，我從公司年終總結(jié)中獲得了很多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。我明白了工作的重要性和價(jià)值，也意識(shí)到了自己在工作中的優(yōu)勢和不足。通過與同事的交流合作和自我提升學(xué)習(xí)，我成長了許多，并且對將來充滿了期待和信心。我相信通過持續(xù)努力和不斷學(xué)習(xí)，我能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成功和成就，也為公司的發(fā)展和壯大做出更多的貢獻(xiàn)。
員工的年終總結(jié)篇十一
xxxx年是中國經(jīng)濟(jì)快速增長的一年，我們在中國移動(dòng)集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹xx屆六中全會(huì)、集團(tuán)公司和省公司工作會(huì)議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合本溪移動(dòng)通信實(shí)際，更新服務(wù)理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動(dòng)的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合xx移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo).
xxxx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
員工的年終總結(jié)篇十二
進(jìn)入案場后，交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是壓馬路，這是每一個(gè)新同策人的必修課之一，壓馬路的范圍包括嘉定老城區(qū)以及嘉定新城的核心區(qū)，在四天的時(shí)間內(nèi)我按照專案和師傅的要求，合理劃分區(qū)域，統(tǒng)籌安排時(shí)間，對重要的商圈，街道（如塔城路、清河路、博樂路、福海路等）以及大型居住區(qū)(如南苑、梅園、李園等)進(jìn)行了詳盡仔細(xì)的踏點(diǎn)并隨手做好記錄，當(dāng)天踏過的區(qū)域回案場完成草圖，通過四天詳細(xì)有序的壓馬路過程，初步熟悉了嘉定老城以及新城核心區(qū)的生活商業(yè)配套和規(guī)劃，在專案和師傅的細(xì)心指導(dǎo)下，畫出了一份比例適當(dāng)和機(jī)能標(biāo)記準(zhǔn)確的生活機(jī)能圖，并得到了認(rèn)可，后期多次成為企劃方面的參考用圖。
在完成壓馬路與繪制生活機(jī)能圖后，我開始了對嘉定周邊在售與未售樓盤的市場調(diào)查工作，市場調(diào)查的目的在與熟悉嘉定房地產(chǎn)市場行情與競品樓盤情況，為日后工作提供幫助，只有知己知彼，方能把握銷售過程中的節(jié)奏與準(zhǔn)備針對性的說辭。
按照專案和師傅的安排我分別對老城區(qū)的保利海上五月花、嘉華居、右岸嘉園，以及新城核心區(qū)的保利家園、盤古天地，龍湖藍(lán)湖郡等六個(gè)樓盤進(jìn)行了市場調(diào)查。由于我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，之前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，剛開始的市調(diào)主要采用明調(diào)的方式，并展現(xiàn)出謙虛求教的態(tài)度，取得了較好的結(jié)果。隨著市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的積累，我對盤古天地采用了暗調(diào)的方式。
市調(diào)是為撰寫市調(diào)報(bào)告作準(zhǔn)備，剛開始寫市調(diào)報(bào)告沒有經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)據(jù)的羅列而少自己的思考與分析，在專案的師傅的細(xì)心指導(dǎo)下，我開始加入更多的分析與自己的獨(dú)立思考，雖然不太成熟，卻得到了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與認(rèn)可。通過撰寫市調(diào)報(bào)告我在很短的時(shí)間內(nèi)對周邊樓盤有了比較全面的.了解，特別是經(jīng)過自己深入思考過的細(xì)項(xiàng)內(nèi)容都深深印刻在腦海中。
9月17日到22日（周六，周日在案場上班）我參加了公司的新人培訓(xùn)。
通過這四天的培訓(xùn)我開始全面而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)同策所處的房地產(chǎn)代理行業(yè)，同策的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、取得了成績、規(guī)章制度等等，在業(yè)務(wù)方面公司還安排了專門的業(yè)務(wù)骨干給我們面授技藝，分別對房地產(chǎn)專有名詞和銷售流程進(jìn)行了深入的講解。第一位老師是來自金誼河畔的蔡洋講師，他把我們平時(shí)常用的一些房地產(chǎn)專有名詞，融入到他的職業(yè)成長之中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例和故事把這些冷冰冰的專有名詞變的鮮活起來，讓下面的新人們聽聽的入神。而且也糾正了一些我曾經(jīng)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，例如復(fù)式結(jié)構(gòu)與躍層結(jié)構(gòu)的區(qū)別于聯(lián)系，容積率的計(jì)入面積的部分如何去區(qū)分等等。接下來萬科藍(lán)山案場專案金磊講師給我們很仔細(xì)的解析了銷售流程的每一個(gè)步驟和要點(diǎn)，金老師講課幽默風(fēng)趣，在講課的同時(shí)與我們分享了他從一名新人成長的不尋常的經(jīng)歷，現(xiàn)身說教一個(gè)專案是怎樣煉成的，讓我們看到了自己未來的發(fā)展方向和希望所在。
人心培訓(xùn)的最后一項(xiàng)內(nèi)容也是壓軸大戲就是新人考試，共考兩門，分別是員工手冊和房地產(chǎn)專有名詞，最后我以90與95分的成績結(jié)束了這次對我影響頗大的新員工培訓(xùn)。
十月三日至六日參加期待已久的房展會(huì)。在此之間專案就給我打預(yù)防針說房展會(huì)會(huì)很辛苦，要站四天并接幾乎一刻不停的在接待客戶。而我卻十分期待房展會(huì)的早日到來，原因有三：第一，我們?yōu)榱诉@次房展會(huì)做了充足的準(zhǔn)備工作，對于業(yè)務(wù)員來說我們加班加點(diǎn)的練習(xí)房展會(huì)客戶接待流程，每個(gè)業(yè)務(wù)員都經(jīng)過了專案和師傅的嚴(yán)格考核都摩拳擦掌要到展會(huì)上一展身手。第二，房展會(huì)是對新人一次十分難得的鍛煉機(jī)會(huì)，能在短時(shí)間能接待不同類型的客戶，并對自己的體能和喉嚨也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，可以說房展會(huì)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須跨越的鴻溝。第三，能被四天都被安排去房展會(huì)反應(yīng)了專案和師傅對我業(yè)務(wù)能力的信任。
四天的房展會(huì)在興奮與新鮮中度過，我接待了超過160組客戶，完成填寫問卷調(diào)查表125份，并在后來完成了2組客戶的回籠。
員工的年終總結(jié)篇十三
瑞雪迎豐年，在前幾天剛剛過去的一場大雪告訴著我們又是一個(gè)寒冷的冬天到來了，這個(gè)冬天的到來也預(yù)示著輝煌的20××年走到了尾聲，仿佛一轉(zhuǎn)眼，我們就送走了這個(gè)吉祥之鼠，迎來了20××的勤奮之牛。
20××年是與我們電氣公司的宏偉發(fā)展密切相關(guān)，牢不可分的一年。在這一年里，我們的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大的改革，這是一次偉大的改革，許多近些年來在公司里的中流砥柱被起用到關(guān)鍵的崗位，在為公司的長久發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。他們既是公司的生力軍，也是我們進(jìn)步的帶頭人。使我們的公司在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在這些大有作為的青年人的指揮下，在今年的工作中取得了一個(gè)又一個(gè)驕人的成績。
我，作為電氣公司的一員，在今年，也隨著公司的發(fā)展壯大而取得了很大的進(jìn)步。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。再出色的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)后，也增長了我的技術(shù)水平。我的這一年是勤勤懇懇的一年，是為公司盡職盡責(zé)的更好完成工作的一年，是比去年大有長進(jìn)的一年。在這一年里我既參加了化工二廠的己稀新建項(xiàng)目的施工，又在大乙烯的項(xiàng)目中指揮外力隊(duì)伍進(jìn)行施工，這一年的工作把我從一名勞動(dòng)密集型的一線職工培養(yǎng)成了帶領(lǐng)別人完成工作的以工代管的勞動(dòng)復(fù)合型人才，并從中又學(xué)到了很多東西，更好的充實(shí)了我的個(gè)人素養(yǎng)，使我在今后的工作中能更好的為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。學(xué)習(xí)就會(huì)有進(jìn)步，雖然從前我沒有管理過施工，但我會(huì)從頭學(xué)起。在己稀的施工過程中，我與我的工作伙伴們一直堅(jiān)守在一線，他們帶著工具在現(xiàn)場干活，我?guī)е鴪D紙?jiān)谒麄兊拿總€(gè)施工現(xiàn)場給予指導(dǎo)。雖然我從事這個(gè)職業(yè)也沒有幾年，但是我依然用我的經(jīng)驗(yàn)來幫助他們完成所有的工作，當(dāng)他們有什么困難與麻煩時(shí)，我知道的都會(huì)與他們共同分享，讓他們更快更好的完成施工任務(wù)。所以，我雖然沒有直接參與施工，但是工程的圓滿完工也有我的一份功勞，也是我辛勤努力的結(jié)果。
上半年，我直接參加了己稀—1項(xiàng)目的施工，我們項(xiàng)目組負(fù)責(zé)己稀項(xiàng)目中的兩個(gè)主要廠房—壓縮機(jī)廠房和主廠房的施工建設(shè)，這兩個(gè)廠房共有電動(dòng)機(jī)28臺(tái)，軸流風(fēng)機(jī)及熱風(fēng)幕21臺(tái)，事故風(fēng)機(jī)7臺(tái)，照明燈具60多套。所需配管任務(wù)繁重，而且現(xiàn)場的條件還很艱苦，有些管所經(jīng)路線并非直線，需要給其他一些設(shè)施避讓，針對這些問題，我與施工人員天天蹲在一線進(jìn)行研究和測量，直到找出最佳的路線來敷設(shè)我們的鋼管。特別是當(dāng)我們已經(jīng)配完管后有些工藝管線經(jīng)過我們的管子時(shí)，又把我們的管子鋸斷，這樣我們只好找新的途徑重配我們的管，為了大局著想，我們義無反顧。除了配管，我們還有一項(xiàng)重要的工作，就是穿完電纜后組織他們校接線，這也是我們安裝工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，前面的許多工作雖然繁瑣，但是卻沒有過多的技術(shù)要求，而校線接線卻要求施工人員要有足夠的技術(shù)功底，既不能錯(cuò)接和盲目的接，更不能校錯(cuò)一顆線，否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個(gè)弱點(diǎn)。他們在校線的時(shí)候，我必須親到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，以確保每一臺(tái)電機(jī)的電纜都是正確無誤的，這樣才能保證一次試車成功，才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。雖然在這階段沒有什么需要研究的地方，但是教會(huì)他們識(shí)圖和接線的意義也是一件很重要的事，他們當(dāng)中有些人有悟性，一教就會(huì)，但是大多數(shù)人需要你反復(fù)耐心的講解，直到他明白這張圖紙上所繪的電機(jī)原理，明白每一顆線在回路中所起的作用，你才能放心的把這臺(tái)電機(jī)交給他接，并從中體會(huì)到授人以教的樂趣。
下半年，我們又投入到大乙烯項(xiàng)目的施工中，在這項(xiàng)工程中我們要拆除11面低壓盤，利舊6面盤柜，拆除化工二廠的丁辛醇裝置里的佬催化變電所饋出的所有電動(dòng)機(jī)電纜，重新敷設(shè)接到利舊的低壓盤上。這其中我們需要倒電機(jī)負(fù)荷13臺(tái)，雖然這項(xiàng)工作不用配管，利用原有的電纜保護(hù)管，但是工作環(huán)境非常復(fù)雜。既有易燃易爆場所，也有有毒有害的危險(xiǎn)場所。稍有不慎就有可能發(fā)生像氣體泄漏這樣的致命危險(xiǎn)。這就要求我們在現(xiàn)場必須做好安全措施，我身為安全員，既要監(jiān)督施工人員有無違章發(fā)生，也要在工作現(xiàn)場具備了施工條件后督促我們的工作人員才能進(jìn)入現(xiàn)場施工。我的職責(zé)賦予我監(jiān)督施工安全，保障生命財(cái)產(chǎn)不會(huì)無謂的損失。我要為和我同甘共苦的弟兄們負(fù)責(zé)，也要為我的單位在這一年里實(shí)現(xiàn)零事故和零傷害的目標(biāo)負(fù)責(zé)。所以我們不能掉以輕心，必須再熟悉每一個(gè)現(xiàn)場后，制定好安全措施，并傳達(dá)給每一個(gè)工作班成員，既要讓他們熟悉現(xiàn)場的危險(xiǎn)因素，也要知道發(fā)生危險(xiǎn)后的逃生路線。他們在工作前需要工藝確認(rèn)現(xiàn)場具備施工條件，辦好所有手續(xù)并做好測氧測爆工作，雖然這個(gè)過程很繁瑣，但是卻是保障安全的唯一選擇。這項(xiàng)工程還有很多復(fù)雜因素，我們的施工必須與裝置的大檢修同步，由于今年不是大修，所以檢修的工期時(shí)間比較短，我們再重新制訂了施工統(tǒng)籌后，安排工作班成員必須加班加點(diǎn)的投入到施工中去，搶時(shí)間搶進(jìn)度。利舊的低壓盤進(jìn)線引自丁辛醇變電所內(nèi)，建設(shè)單位要求我們在對接時(shí)只能晚間施工，針對此次施工時(shí)間的調(diào)整，我們也作出了相應(yīng)的安排，我?guī)ьI(lǐng)工作班成員從晚上六點(diǎn)一直施工到半夜兩三點(diǎn)鐘，給母線鉆眼，做電纜頭讓后于母線對接，雖然中間也遇到了諸多問題，但是我與施工人員共同研究后逐步得到了解決，并達(dá)到一次送電成功，我們因此非常的欣慰。在隨后的提純變電所電纜移位工程中，我們的工作班成員依然發(fā)揮了不怕苦不怕累的戰(zhàn)斗作風(fēng)，夜間施工到幾點(diǎn)，他們就堅(jiān)持到幾點(diǎn)，我們共同完成了1800米電纜拆除，重新敷設(shè)了500多米，制安電纜頭12個(gè)，兩段進(jìn)線電源均一次性送電成功。并因此受到建設(shè)單位和大乙烯項(xiàng)目組的共同表揚(yáng)。
回顧這一年來的工作，我從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步，但總結(jié)這一年來的發(fā)展，又暴露出了很多細(xì)小的問題。在施工管理上還是要求不夠嚴(yán)格，有時(shí)外力人員在施工中不夠認(rèn)真，我也只當(dāng)沒看見，結(jié)果發(fā)現(xiàn)配完管后兩根鋼管水平度不一致，在責(zé)令他們整改卻又耽誤了工期，造成窩工。還有的焊完后不及時(shí)做防腐處理，讓我發(fā)現(xiàn)后也只是提醒一聲，沒有督促他們馬上執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致檢查組檢查前又都反工一遍。在安全上也有一些細(xì)小的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)沒有及時(shí)的糾正，雖然沒有出現(xiàn)什么大的安全事故，但卻對我的工作提出了意見，身為安全員，必須要做到不怕麻煩，有人違反安全規(guī)程，必須及時(shí)制止。
我在明年工作中一點(diǎn)要克服今年在工作上發(fā)現(xiàn)的不足，施工中對自己和施工人員在安全和質(zhì)量上嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的制定好每一天的施工任務(wù)，把好進(jìn)度，決不讓窩工和返工的事情在發(fā)生。嚴(yán)格的控制工程材料的使用，覺不隨意浪費(fèi)一個(gè)螺絲，一根扎帶，讓所有的工程材料都能物盡其用，不會(huì)再造成不必要的浪費(fèi)。
員工的年終總結(jié)篇十四
年關(guān)將至，又到了寫年終總結(jié)的時(shí)候了。有些建筑公司員工就有點(diǎn)犯難了，如何寫年終總結(jié)是個(gè)難題。不用擔(dān)心，今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編幫忙為你排憂解難特為大家提供年終總結(jié)范文參考。內(nèi)容如下：
從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑五方單位，對建筑行業(yè)的項(xiàng)目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。
泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容，維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效。
一年以來，我更加重視學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，領(lǐng)會(huì)科技局系統(tǒng)開展的“樹立正氣、構(gòu)建和諧、爭創(chuàng)一流”主題教育的精神，通過購書、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識(shí)。通過不斷學(xué)習(xí)和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀?！叭酥嗑矗匆缘?人之相交，交以情;人之相處，處以心;人之相信，信以誠?！逼渲小熬匆缘隆弊钪匾?，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度 ，堅(jiān)持公平公正原則，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，堅(jiān)持公開透明原則。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽(yù)，處理問題能力不斷提高。
伴隨著石家莊市三年大變樣的有利時(shí)機(jī)，科技中心大樓預(yù)算一再調(diào)整，科技含量越來越高，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署，具體負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施了led照明示范工程。
這個(gè)項(xiàng)目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計(jì)研發(fā)，十?dāng)?shù)個(gè)單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會(huì)數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個(gè)不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價(jià)，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
通過這次實(shí)踐，自己解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進(jìn)一步得到提升。
由于工程部人手緊張，今年春天開始的室外管網(wǎng)工程和小區(qū)環(huán)境工程也有我來負(fù)責(zé)，這是從業(yè)以來第一次完整負(fù)責(zé)室外工程，由兩個(gè)單位設(shè)計(jì)，近十家單位參與施工，其中有些單位施工人員理論水平較差。針對這一現(xiàn)狀，沒有等、靠、要，充分發(fā)揮知識(shí)面較寬、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的優(yōu)勢，采取自覺延長工作時(shí)間，前一天晚上電話落實(shí)第二天工作，加密現(xiàn)場指導(dǎo)，測量放線親自復(fù)核等措施，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，同時(shí)經(jīng)歷了暴雨的考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了雨停地面無積水的良好工程質(zhì)量，同時(shí)引種了高科技花木，利用了槐安路建設(shè)中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案，與同期施工的祁連街工程無縫對接，其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開發(fā)區(qū)給排水處驗(yàn)收一次通過。在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了較好的口碑。
這一項(xiàng)目的實(shí)施，是對以前知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的全方位檢驗(yàn)，也是對自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證，無疑對完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)有著重要的意義。
四季度接手的北京會(huì)館項(xiàng)目，將重點(diǎn)放在給排水專業(yè)上，同時(shí)開展空調(diào)系統(tǒng)的研究。
整個(gè)一年當(dāng)中，自己份內(nèi)負(fù)責(zé)的強(qiáng)電專業(yè)順利實(shí)現(xiàn)兩次高壓送電，對電力引入工程的流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)更加熟悉和掌握。在原來系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷變化的室內(nèi)精裝修設(shè)計(jì)徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對耐力、理論知識(shí)的又一次考驗(yàn)，還好，系統(tǒng)運(yùn)行正常，過關(guān)了。
通過一年的辛勤勞動(dòng)，取得的成績?nèi)缦拢?/p>
1、主筆課題介紹專題文章1篇，并在國家級(jí)雜志發(fā)表。編寫課題申報(bào)材料3份，了解并熟悉了課題申報(bào)的相關(guān)程序，實(shí)現(xiàn)個(gè)人零的突破。對石家莊led行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)。。
2、負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電、室外管網(wǎng)、小區(qū)環(huán)境、電力引入、景觀照明、應(yīng)急照明改造、車庫照明、太陽能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內(nèi)景觀水池設(shè)計(jì)施工、北京會(huì)館總協(xié)調(diào)等十幾個(gè)分部分項(xiàng)工程，創(chuàng)歷史最高。一個(gè)人干了三個(gè)人的活，一天當(dāng)做兩天用，全年沒有休息日，發(fā)揮了個(gè)人潛能，給中心建設(shè)帶來了有形和無形的效益。
3、外出評標(biāo)3次，規(guī)避資金直接浪費(fèi)5萬元，受到甲方贊揚(yáng)。
4、自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在實(shí)施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。
5、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，親自部署開業(yè)、啟動(dòng)兩次大的活動(dòng)的保安措施完美收官并獲得好評。
6、負(fù)責(zé)集中式太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工，現(xiàn)已投入使用，肯定是省內(nèi)最好的。
7、協(xié)助實(shí)施局辦公樓的太陽能熱水工程，顧問億生堂電力工程。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作 中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是傳統(tǒng)意識(shí)較重，和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時(shí)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能。施工階段完成后，認(rèn)真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，多發(fā)表一些文章，實(shí)現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作 。
總之，短短的一年時(shí)間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
員工的年終總結(jié)篇十五
自20xx年9月到公司上班，一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧一年多以來的工作，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，本人積極開展招標(biāo)工作。在此衷心的感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事，在大家的幫助下，我能夠在學(xué)習(xí)上，招標(biāo)代理業(yè)務(wù)能力上，思想上均取得較大的進(jìn)步。然而，招標(biāo)投標(biāo)工作不斷在完善、規(guī)范，因此只有擁有不斷學(xué)習(xí)的精神才能去適應(yīng)這日新月異出臺(tái)的各種法律、法規(guī)、政策、規(guī)范流程等，我們要學(xué)習(xí)提高的地方還有很多很多，學(xué)無止境。
在這里，我想談?wù)勎覍φ袠?biāo)代理的一些認(rèn)識(shí)，我覺得它真的不僅僅是一個(gè)比如發(fā)布公告、發(fā)售招標(biāo)文件、組織開標(biāo)評標(biāo)等某個(gè)單純的環(huán)節(jié)，而是一個(gè)環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接、部門與部門之間通力協(xié)作、腦力與體力不斷結(jié)合、環(huán)環(huán)相扣的一套業(yè)務(wù)流程，是一個(gè)鍛煉邏輯思維，組織協(xié)調(diào)能力的工作。當(dāng)你從剛剛接觸一個(gè)全新項(xiàng)目時(shí)的一頭霧水，漸漸到理出思路找到解決問題辦法，而后豁然開朗，直到順利完成全部工作，替業(yè)主選擇滿意的施工隊(duì)伍，一種油然而生的成就感便會(huì)涌上在心頭，也許這就是工作的意義所在吧！
在招標(biāo)代理工作中，能學(xué)到的最大的東西在于溝通能力，與業(yè)主良好的溝通，才能了解業(yè)主對于委托的項(xiàng)目在工程造價(jià)、工期、質(zhì)量、資金安排等要求上的期望與具體的意見，力求在法律和程序許可的范圍內(nèi)與業(yè)主的意見達(dá)成一致，從而做到最大程度地滿足業(yè)主的要求。其次是組織協(xié)調(diào)能力，從項(xiàng)目的前期備案到發(fā)布招標(biāo)公告，發(fā)售招標(biāo)文件，組織開評標(biāo)，發(fā)布中標(biāo)公告，中標(biāo)通知書，直到合同備案，都是一個(gè)不斷與各方合作協(xié)調(diào)的過程，都能大大的提高一個(gè)人的認(rèn)知、服務(wù)、業(yè)務(wù)，以及把握項(xiàng)目的全過程的能力。
較去年相比，廈門分公司今年業(yè)務(wù)數(shù)量有所提高，在數(shù)字上體現(xiàn)了今年已完成的工作量，這樣的成績是每一個(gè)員工共同努力的結(jié)果。20xx年全年共完成各類政府采購項(xiàng)目23個(gè)，其中：工程類項(xiàng)目9個(gè)、貨物類項(xiàng)目13個(gè)、服務(wù)類項(xiàng)目1個(gè)。
伴隨著招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量要求的逐步提高，對招標(biāo)代理人員自身的要求也是越來越高，因此我們平時(shí)要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用，提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用，不斷提高自身的能力和水平。
最后，希望在新的一年里，大家能更加地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，我們是一個(gè)招標(biāo)代理團(tuán)體，只有在我們相互團(tuán)結(jié)、相互溝通和默契的配合下，才能完成了一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目，我相信在自己今后的工作中，通過自身的努力，能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富，為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，做好自己的本職工作。
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