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殯葬工作匯報(bào)篇一
***街道黨工委
根據(jù)巡察工作安排,現(xiàn)將***街道紀(jì)檢監(jiān)察專項(xiàng)工作匯報(bào)如下:
一、工作開(kāi)展情況
(一)落實(shí)“三轉(zhuǎn)”要求情況。***街道紀(jì)工委專職紀(jì)檢干部7人,全部脫離其他部門和包村工作,做到了聚焦主業(yè)主責(zé),沒(méi)有從事業(yè)務(wù)外工作。
(二)日常監(jiān)督情況。開(kāi)展受處分黨員回訪教育。為村“兩委”、村監(jiān)委成員建立了“廉政檔案”。全面開(kāi)展廉政談話。切實(shí)抓好民生領(lǐng)域突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理,開(kāi)展了公務(wù)用車、公務(wù)接待、辦公用房清理等方面的專項(xiàng)檢查,對(duì)部分村的財(cái)務(wù)管理賬目進(jìn)行了監(jiān)督檢查。利用身邊的典型案例對(duì)黨員干部進(jìn)行了警示教育。
-1項(xiàng)規(guī)定精神的案件,仍有*件發(fā)生在十九大之后。
(四)損害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題仍然突出。一是在落實(shí)國(guó)家惠農(nóng)政策過(guò)程中損害群眾利益。一些村干部截留、挪用、套取小麥補(bǔ)貼、征地補(bǔ)償款、低保金等用于個(gè)人生活支出或者用于村務(wù)開(kāi)支。二是村集體資產(chǎn)管理不規(guī)范、侵占集體資產(chǎn)或者在處置集體資產(chǎn)時(shí)謀取私利。一些村租賃、出售村集體坑塘、機(jī)動(dòng)地、窯廠和對(duì)外發(fā)包村內(nèi)工程的過(guò)程中,程序不規(guī)范、不透明,該公開(kāi)招投標(biāo)的不公開(kāi)招投標(biāo)、該召開(kāi)村民大會(huì)或者村民代表會(huì)議的不召開(kāi)。三是村級(jí)財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、收支不入賬或者不及時(shí)入賬。一些村黨支部書記或者村會(huì)計(jì)以各種理由拒不執(zhí)行或不認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)管站的財(cái)務(wù)管理制度,坐收坐支、收費(fèi)不入賬、故意拖延入賬時(shí)間,不按規(guī)范公開(kāi)村財(cái)務(wù)賬目,將違規(guī)加收的費(fèi)用等不應(yīng)入賬的入賬。四是違反“一事一議”規(guī)定加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)。一些村“兩委”不履行“一事一議”程序,擅自向村民收取費(fèi)用,搭車收費(fèi)、加碼收費(fèi)。街道紀(jì)工委查出的案件中,(五)隊(duì)伍建設(shè)還需提高。在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和學(xué)懂弄通做實(shí)方面做的不到位。學(xué)習(xí)政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不深入、不扎實(shí),多數(shù)都是在案件辦理中,用到哪項(xiàng)知識(shí)學(xué)哪項(xiàng)知識(shí),學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。案件辦理多,處分人數(shù)多,但是總結(jié)提煉少,案例分析不透徹,沒(méi)有抓住要點(diǎn),實(shí)際效果不好,影響力小,警示效果不明顯。***年以來(lái)辦理的案件僅有1篇案例剖析被市紀(jì)委采用。
-3(四)做實(shí)做細(xì)監(jiān)督職責(zé)。著力在日常監(jiān)督、長(zhǎng)期監(jiān)督上探索創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)突破。要敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督、規(guī)范監(jiān)督,抓早抓小、防微杜漸,咬耳扯袖、紅臉出汗。深化運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”,在規(guī)范運(yùn)用、分類處置、早發(fā)現(xiàn)、談話函詢等方面深化,懲前毖后、治病救人。開(kāi)展常態(tài)化警示教育,突出正面典型教育,強(qiáng)化反面警示教育,豐富警示教育形式內(nèi)容。完善廉政約談制度,對(duì)不同層次、不同崗位黨員干部開(kāi)展針對(duì)性廉政談話。
(五)切實(shí)維護(hù)群眾利益。聚焦脫貧攻堅(jiān)、民生發(fā)展、百姓安危,切實(shí)解決教育醫(yī)療、社會(huì)保障、“三資”管理、惠農(nóng)資金等方面突出問(wèn)題。嚴(yán)肅查處基層干部貪污侵占、虛報(bào)冒領(lǐng)、截留挪用、優(yōu)親厚友等行為。嚴(yán)肅查處“村霸”、宗族惡勢(shì)力背后的腐敗行為。深挖涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”,不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。
(六)打造素質(zhì)過(guò)硬的紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則,把執(zhí)紀(jì)執(zhí)法權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子,確保依紀(jì)依法、安全文明辦案。強(qiáng)化學(xué)習(xí)鍛煉,鑄就高強(qiáng)本領(lǐng),大力加強(qiáng)作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),做到忠誠(chéng)堅(jiān)定、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、遵紀(jì)守法、清正廉潔。
殯葬工作匯報(bào)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確
云龍鄉(xiāng)黨委十分重視殯葬改革工作,及時(shí)召開(kāi)專題黨委會(huì),研究殯葬改革工作,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂殯葬改革工作實(shí)施方案。把該項(xiàng)工作例入駐村目標(biāo)責(zé)任制,并把該工作作為“攻堅(jiān)克難,破解難題”大會(huì)戰(zhàn)主要任務(wù)來(lái)抓,責(zé)任明確,按照屬地管理、責(zé)任落實(shí)、分工協(xié)同、齊抓共管的原則,加強(qiáng)管理。鄉(xiāng)黨委、政府把殯改工作納入綜合目標(biāo)管理,鄉(xiāng)村兩級(jí)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書,村支部書記為第一責(zé)任人,實(shí)行縣指導(dǎo)、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村為主的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。
二、宣傳到位,群眾支持
切實(shí)加強(qiáng)殯葬改革宣傳,召開(kāi)黨委會(huì)、動(dòng)員會(huì)、駐村會(huì)、黨員會(huì)等各種會(huì)議,宣傳貫徹殯葬改革有關(guān)政策,發(fā)放宣傳材料600余份,置掛固定布標(biāo)5幅,在11個(gè)村委會(huì)書寫石灰標(biāo)語(yǔ)、通告35份。各村召開(kāi)群眾會(huì)議和墳主座談會(huì),說(shuō)明殯葬改革意義及好處,推行綠色殯葬,改善生態(tài)環(huán)境,保護(hù)土地資源,凈化人們生活環(huán)境,做到家喻戶曉、人人皆知,讓廣大群眾理解,自覺(jué)參與和支持殯葬改革活動(dòng)。
三、重點(diǎn)突出,整改徹底
墳?zāi)箒y埋亂建,四處零落,"青山掛白",有礙觀瞻,浪費(fèi)土地。今年以來(lái),按照鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一安排,我鄉(xiāng)下大力氣于3至11月集中開(kāi)展了轄區(qū)"三沿五區(qū)"范圍內(nèi)墳?zāi)沟那謇碚喂ぷ?。清墳工作?jiān)持見(jiàn)樹不見(jiàn)墓的目標(biāo),對(duì)老墳地視條件種植速生豐產(chǎn)觀賞闊葉林或鋪種草皮,提高綠化檔次。主要措施有:(1)落實(shí)責(zé)任制。確定村委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,包宣傳,包做墳主親屬的思想工作。(2)大造輿論。廣播、簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)、傳單、通告等多種媒體,多形式、多渠道、多層次、全方位宣傳入戶到墳。(3)依靠網(wǎng)絡(luò)。組建清墳信息工作網(wǎng)絡(luò),各行政村均配有信息員,全鄉(xiāng)配備殯改信息員11名,逐步建立了動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制。通過(guò)攻堅(jiān)克難,不斷擴(kuò)大了殯改工作影響面,表明了政府抓殯改工作的決心,取得了移風(fēng)易俗的階段性成果。
四、狠下功夫,掌握信息
本著尊重歷史,照顧現(xiàn)實(shí)、逐步規(guī)范的原則,組織鄉(xiāng)民政、城建、林業(yè)、公安等力量對(duì)鄉(xiāng)政府駐地附近現(xiàn)有的墓穴進(jìn)行清理登記;建立60歲以上老年人臺(tái)賬管理,準(zhǔn)確掌握老年人底數(shù);設(shè)立舉報(bào)電話、殯改信息員等,跟蹤監(jiān)管人口變化和殯改活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
五、加強(qiáng)教育,改革陋俗
把文明節(jié)儉辦喪事列入精神文明建設(shè)內(nèi)容,與“八榮八恥”教育、社會(huì)主義新農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、文明單位創(chuàng)建結(jié)合起來(lái),搞好教育引導(dǎo)。對(duì)殯葬改革工作中黨員、干部帶頭違紀(jì)違法行為堅(jiān)決予以查處,決不手軟。對(duì)喪葬中出現(xiàn)的封建迷信活動(dòng)、大操大辦現(xiàn)象堅(jiān)決予以制止;對(duì)擾亂社會(huì)秩序、危害公共安全、亂設(shè)靈堂、拋撒冥紙、隨意燃放鞭炮等擾民行為以及喪事違法演出等要嚴(yán)肅處置。大力提倡和推廣骨灰撒散和骨灰樹葬、花葬或草坪葬等安葬形式,土葬區(qū)公墓倡導(dǎo)以不留墳頭、植樹植草綠化的生態(tài)墓葬為主要安葬形式。通過(guò)正面宣傳和反面曝光相結(jié)合,使廣大群眾自覺(jué)樹立移風(fēng)易俗、文明治喪的新風(fēng)尚。
六、完善制度,長(zhǎng)效管理
全面倡導(dǎo)推行生態(tài)文明葬法。將殯葬改革的各項(xiàng)工作納入鄉(xiāng)目標(biāo)考核責(zé)任制中來(lái),做到獎(jiǎng)罰分明??偨Y(jié)近年來(lái)的殯葬工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步建立健全管理機(jī)制,不斷完善殯葬活動(dòng)事前告知、當(dāng)場(chǎng)制止、事后追究等措施,完善殯葬改革工作制度,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,突出經(jīng)常性管理。
總之,我鄉(xiāng)在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市有關(guān)加強(qiáng)殯葬管理的法律法規(guī),創(chuàng)新思維,主動(dòng)工作,強(qiáng)化管理,嚴(yán)格執(zhí)法,努力使我鄉(xiāng)的殯葬改革和管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
二〇一〇年十二月十六日
殯葬工作匯報(bào)篇三
開(kāi)展規(guī)范殯葬服務(wù)專項(xiàng)整治工作情況匯報(bào)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家早上好!按照會(huì)議要求,現(xiàn)將xxx單位,開(kāi)展規(guī)范殯葬服務(wù)專項(xiàng)整治工作情況作如下匯報(bào),如有不當(dāng),敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、基本情況
xxx單位于xxx年x月啟動(dòng)建設(shè),xxx年xx月xx日正式投入使用,總規(guī)劃面積xx畝,其中服務(wù)設(shè)施占地xx畝,公墓建設(shè)用地xxxx畝,投入資金xxx億元,全部由政府融資修建。館內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全,功能完善,“三位一體”的建設(shè)規(guī)劃得到群眾的肯定,為積極穩(wěn)妥推進(jìn)殯葬改革工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)主要開(kāi)展業(yè)務(wù)有遺體火化、骨灰寄存、瞻仰悼念、整容化妝、法醫(yī)鑒定、守靈祭奠、冷藏消毒、遺體接運(yùn)、殯葬用品供應(yīng)、喪葬文化教育、等侯休息、公墓安葬服務(wù)等。開(kāi)館運(yùn)營(yíng)以來(lái),我們按照“建制度、帶隊(duì)伍、樹形象、辦實(shí)事”的工作思路,狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理,不斷完善、修訂管理制度和加強(qiáng)職工道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),通過(guò)x年多的努力,現(xiàn)我館各項(xiàng)服務(wù)工作已步入正軌,基本實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程、服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
二、工作開(kāi)展情況
(一)學(xué)習(xí)文件精神,提高思想意識(shí)。
全省規(guī)范殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)以后,我館按照省民政廳、州、市民政局關(guān)于開(kāi)展規(guī)范殯葬服務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知要求和統(tǒng)一部署,及時(shí)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)民政部《開(kāi)展殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)工作方案》和省、州、市關(guān)于開(kāi)展殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)工作通知文件精神,深刻認(rèn)識(shí)和理解專項(xiàng)整治活動(dòng)的重要性和緊迫性,并結(jié)合我館工作實(shí)際,制定整治方案,把專項(xiàng)整治活動(dòng)工作的開(kāi)展擺到了我館工作的中心位置。
(二)高度重視,精心組織,積極落實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治工作。
嚴(yán)格對(duì)照專項(xiàng)整治活動(dòng)工作任務(wù)的要求,圍繞群眾較為關(guān)切的殯葬服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、惠民殯葬政策兌現(xiàn)情況等和腐敗問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)行自查摸底。一是對(duì)照市發(fā)展和改革局印發(fā)的《關(guān)于殯葬服務(wù)和公墓收費(fèi)價(jià)格的批復(fù)》(xxx〔xxx〕xx號(hào))文件核定的各項(xiàng)殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等,對(duì)我館自開(kāi)館運(yùn)營(yíng)以來(lái),已承辦的服務(wù)工作,逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行梳理和自查。二是開(kāi)展 “規(guī)范殯儀服務(wù),促進(jìn)文明建設(shè)” 問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)、設(shè)立意見(jiàn)箱和民主座談會(huì)議等,廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)我館殯葬服務(wù)的意見(jiàn)和建議,掌握我館職工的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和人民群眾的滿意度。三是要求我館全體職工,嚴(yán)格對(duì)照專項(xiàng)整治活動(dòng)工作任務(wù)的要求,開(kāi)展自查互查,從自身和同事身上查找,是否存在侵害群眾利益、違反國(guó)家政策法規(guī)、違反市場(chǎng)規(guī)則、違反職業(yè)道德及廉潔從業(yè)要求的違法違規(guī)行為。
(三)直面問(wèn)題,抓實(shí)整改工作。
通過(guò)對(duì)照檢查、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立意見(jiàn)箱、召開(kāi)民主座談會(huì)議、內(nèi)部自查互查等具體工作措施,我館實(shí)實(shí)在在查找出自身存在的殯葬服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示不夠明了清楚、對(duì)殯葬惠民政策的掌握和宣傳不到位、銷售的喪葬用品標(biāo)價(jià)不全、殯葬禮儀服務(wù)有待提高等問(wèn)題和不足,形成問(wèn)題清單,制定整改方案,明確工作任務(wù),將整改工作抓實(shí)、抓到位。一是對(duì)各項(xiàng)殯葬服務(wù)項(xiàng)目逐條逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)校正, 通過(guò)公告欄、擺放告知卡、宣傳手冊(cè)等多種載體,全面將服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù),基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目、喪屬自選殯葬服務(wù)項(xiàng)目等向社會(huì)公開(kāi),徹底根除群眾擔(dān)憂的將免費(fèi)或減免項(xiàng)目與其它服務(wù)捆綁、分拆,強(qiáng)制收取費(fèi)用;全面推行和落實(shí)“三自愿”(服務(wù)項(xiàng)目自愿選擇;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇;消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇)、“四嚴(yán)禁”(嚴(yán)禁索取錢物、收受紅包;嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度生硬;嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣;嚴(yán)禁亂收費(fèi))、“五規(guī)范”(服務(wù)流程規(guī)范;操作技能規(guī)范;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;服務(wù)收費(fèi)規(guī)范;服務(wù)禮儀規(guī)范)、“六公開(kāi)”(服務(wù)內(nèi)容公開(kāi);收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi);服務(wù)承諾公開(kāi);服務(wù)結(jié)果公開(kāi);服務(wù)監(jiān)督公開(kāi))等服務(wù)管理準(zhǔn)則。二是加大全體職工學(xué)習(xí)殯葬惠民政策力度,將殯葬惠民政策學(xué)習(xí)考試成績(jī)納入年終考核項(xiàng)目;同時(shí)在服務(wù)總臺(tái)公開(kāi)殯葬惠民政策,開(kāi)通舉報(bào)監(jiān)督電話,全天24小時(shí),接受廣大群眾對(duì)我館宣傳和執(zhí)行殯葬惠民政策是否到位的監(jiān)督和檢查。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物價(jià)規(guī)定,將我館現(xiàn)銷售的骨灰盒、壽衣、花圈、香、蠟、紙、燭等殯葬用品,按照銷售價(jià)格加價(jià)幅度不超過(guò)進(jìn)貨價(jià)格30%的差價(jià)率,重新明碼標(biāo)價(jià),真正體現(xiàn)xx市委、市政府將xxxxxx的建設(shè)作為重要的民生工程及其公益性定位。四是加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,通過(guò)公司組織、部門組織和聘請(qǐng)中、高等職業(yè)院校老師或社會(huì)上專業(yè)從事服務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等專業(yè)人士到我館對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)與周邊各縣市殯儀館交流學(xué)習(xí),定期選派業(yè)務(wù)骨干到周邊各省、州、市殯葬行業(yè)標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)等方法,努力提升全體職工的服務(wù)理論知識(shí)和服務(wù)技能;同時(shí),進(jìn)一步完善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施,提升服務(wù)環(huán)境,通過(guò)軟、硬件兼施,進(jìn)一步規(guī)范和提升我館各項(xiàng)殯葬服務(wù)管理工作,為廣大群眾提供更好、更滿意的殯葬服務(wù)。五是結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)展情況,制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核細(xì)則和服務(wù)規(guī)范,強(qiáng)化內(nèi)部管理,建立健全殯儀服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、取得的成效
(一)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
通過(guò)專項(xiàng)整治活動(dòng)采取的系列整改措施,我館全體職工深刻認(rèn)識(shí)到作為特殊的服務(wù)行業(yè),面對(duì)特殊群體,在服務(wù)過(guò)程中必須克制自己的情感,節(jié)制自己的言行,力求讓逝者以慰藉,使親屬稱心安心。通過(guò)細(xì)化各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)全程專人引導(dǎo)陪同服務(wù)制,使各班組、崗位真正做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,營(yíng)造起文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好氛圍。
(二)工作服務(wù)效率明顯提高。
我館全體職工上下統(tǒng)一思想,以爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo),針對(duì)工作無(wú)規(guī)律、無(wú)法計(jì)劃的行業(yè)特點(diǎn),因情而異,主動(dòng)作為,極力提高工作和服務(wù)效率。做到職責(zé)范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉,對(duì)當(dāng)場(chǎng)能解決的問(wèn)題立即解決,對(duì)因客觀原因不能及時(shí)解決的耐心細(xì)致地做好解釋和說(shuō)服工作。全體職工著裝整潔、掛牌上崗,工作雷厲風(fēng)行,服務(wù)精細(xì)文明,做到來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有答聲,即說(shuō)即辦、立說(shuō)立行。
(三)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。 我館全體職工自覺(jué)把對(duì)群眾服務(wù)是否滿意作為檢驗(yàn)部門、檢驗(yàn)崗位、檢驗(yàn)自己的第一標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揚(yáng)殯葬職工不怕苦、不怕臭、不怕臟的優(yōu)良作風(fēng),切實(shí)做到服務(wù)過(guò)程順民意、解民憂、增民心,積極主動(dòng)地做好服務(wù)對(duì)象出殯及辦喪全程的各項(xiàng)服務(wù),贏取社會(huì)各界和廣大群眾的好評(píng)和贊譽(yù)。在工作服務(wù)中涌現(xiàn)了許多廣受服務(wù)對(duì)象贊譽(yù)和好評(píng)的好人好事,如服務(wù)對(duì)象對(duì)我館火化師xxx同志的服務(wù)工作表示非常感激,感謝該同志的熱心服務(wù)及給予的許多幫助;再如服務(wù)對(duì)象對(duì)我xxxxx在業(yè)務(wù)服務(wù)辦理中的耐心介紹和認(rèn)真指導(dǎo)表示非常感謝。
(四)群眾滿意度明顯提高。
根據(jù)我館開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)查和電話回訪統(tǒng)計(jì)顯示,服務(wù)對(duì)象對(duì)我館各項(xiàng)殯儀服務(wù)工作的滿意度在不斷提高,服務(wù)的文明美譽(yù)度在不斷增強(qiáng),文明和諧的殯葬新風(fēng)在不斷鞏固。
三、需進(jìn)一步改善的地方及今后努力方向
(一)需進(jìn)一步改善的地方
一是政策法規(guī)和殯葬服務(wù)宣傳力度不夠。殯葬服務(wù)工作政策性強(qiáng),與人民群眾切身利益密切相關(guān),但由于行業(yè)的特殊性、群眾傳統(tǒng)觀念影響和可接受程度等因素,社會(huì)上部分群眾對(duì)殯葬工作了解和理解不夠。二是基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,不能很好地滿足群眾日常祭奠的需求。三是殯葬禮儀服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提升,與群眾的要求還有差距。
(二)今后努力方向
一是鞏固政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)成果,營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍,將政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)的好做法和經(jīng)驗(yàn)成果,體現(xiàn)落實(shí)到工作崗位上。二是進(jìn)一步強(qiáng)化職工思想教育,做到警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈,使廣大職工牢固樹立正確的道德觀、責(zé)任觀、金錢觀,干凈做事,努力奉獻(xiàn)。三是凝聚職工力量,增強(qiáng)職工的工作積極性和責(zé)任心,把道德教育和崗位行為規(guī)范有機(jī)結(jié)合,提高殯葬服務(wù)水平,樹立殯葬行業(yè)良好社會(huì)形象,促進(jìn)社會(huì)對(duì)殯葬服務(wù)行業(yè)工作的認(rèn)同和滿意度。四是繼續(xù)實(shí)行廣泛接受監(jiān)督、電話回訪制度,堅(jiān)持設(shè)立意見(jiàn)薄、服務(wù)滿意情況調(diào)查表等活動(dòng)方式,接受社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督,促進(jìn)我館行風(fēng)建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展。五是堅(jiān)持以往工作制度的同時(shí),實(shí)行班組每天有點(diǎn)評(píng),每周有考評(píng),每月有考核,把行風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、安全生產(chǎn)的實(shí)績(jī)和職工經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)結(jié)合,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,激發(fā)廣大職工的責(zé)任心和積極性。
殯葬改革工作任重而道遠(yuǎn),我館將始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,以更積極的態(tài)度、更有效的措施、更扎實(shí)的工作,促進(jìn)我館的殯儀服務(wù)管理建設(shè)深入開(kāi)展,努力打造和諧殯葬、陽(yáng)光殯葬,塑造殯儀良好形象、文明服務(wù)窗口,不斷提高社會(huì)效益。
各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我館殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)、管理等問(wèn)題的自查情況,不當(dāng)之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。下一步我們按照市局統(tǒng)一部署,繼續(xù)秉承“喪屬至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨和“以人為本、個(gè)性服務(wù)”的服務(wù)理念,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)流程、拓展服務(wù)項(xiàng)目,建立殯葬服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,為喪屬提供更加方便、快捷的殯儀服務(wù)。
我的匯報(bào)完畢,謝謝大家。
2015年9月15日
殯葬工作匯報(bào)篇四
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確
云龍鄉(xiāng)黨委十分重視殯葬改革工作,及時(shí)召開(kāi)專題黨委會(huì),研究殯葬改革工作,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂殯葬改革工作實(shí)施方案。把該項(xiàng)工作例入駐村目標(biāo)責(zé)任制,并把該工作作為“攻堅(jiān)克難,破解難題”大會(huì)戰(zhàn)主要任務(wù)來(lái)抓,責(zé)任明確,按照屬地管理、責(zé)任落實(shí)、分工協(xié)同、齊抓共管的原則,加強(qiáng)管理。鄉(xiāng)黨委、政府把殯改工作納入綜合目標(biāo)管理,鄉(xiāng)村兩級(jí)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書,村支部書記為第一責(zé)任人,實(shí)行縣指導(dǎo)、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村為主的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。
二、宣傳到位,群眾支持
切實(shí)加強(qiáng)殯葬改革宣傳,召開(kāi)黨委會(huì)、動(dòng)員會(huì)、駐村會(huì)、黨員會(huì)等各種會(huì)議,宣傳貫徹殯葬改革有關(guān)政策,發(fā)放宣傳材料600余份,置掛固定布標(biāo)5幅,在11個(gè)村委會(huì)書寫石灰標(biāo)語(yǔ)、通告35份。各村召開(kāi)群眾會(huì)議和墳主座談會(huì),說(shuō)明殯葬改革意義及好處,推行綠色殯葬,改善生態(tài)環(huán)境,保護(hù)土地資源,凈化人們生活環(huán)境,做到家喻戶曉、人人皆知,讓廣大群眾理解,自覺(jué)參與和支持殯葬改革活動(dòng)。
三、重點(diǎn)突出,整改徹底
墳?zāi)箒y埋亂建,四處零落,"青山掛白",有礙觀瞻,浪費(fèi)土地。今年以來(lái),按照鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一安排,我鄉(xiāng)下大力氣于3至11月集中開(kāi)展了轄區(qū)"三沿五區(qū)"范圍內(nèi)墳?zāi)沟那謇碚喂ぷ?。清墳工作?jiān)持見(jiàn)樹不見(jiàn)墓的目標(biāo),對(duì)老墳地視條件種植速生豐產(chǎn)觀賞闊葉林或鋪種草皮,提高綠化檔次。主要措施有:(1)落實(shí)責(zé)任制。確定村委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,包宣傳,包做墳主親屬的思想工作。(2)大造輿論。廣播、簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)、傳單、通告等多種媒體,多形式、多渠道、多層次、全方位宣傳入戶到墳。(3)依靠網(wǎng)絡(luò)。組建清墳信息工作網(wǎng)絡(luò),各行政村均配有信息員,全鄉(xiāng)配備殯改信息員11名,逐步建立了動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制。通過(guò)攻堅(jiān)克難,不斷擴(kuò)大了殯改工作影響面,表明了政府抓殯改工作的決心,取得了移風(fēng)易俗的階段性成果。
四、狠下功夫,掌握信息
本著尊重歷史,照顧現(xiàn)實(shí)、逐步規(guī)范的原則,組織鄉(xiāng)民政、城建、林業(yè)、公安等力量對(duì)鄉(xiāng)政府駐地附近現(xiàn)有的墓穴進(jìn)行清理登記;建立60歲以上老年人臺(tái)賬管理,準(zhǔn)確掌握老年人底數(shù);設(shè)立舉報(bào)電話、殯改信息員等,跟蹤監(jiān)管人口變化和殯改活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
五、加強(qiáng)教育,改革陋俗 把文明節(jié)儉辦喪事列入精神文明建設(shè)內(nèi)容,與“八榮八恥”教育、社會(huì)主義新農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、文明單位創(chuàng)建結(jié)合起來(lái),搞好教育引導(dǎo)。對(duì)殯葬改革工作中黨員、干部帶頭違紀(jì)違法行為堅(jiān)決予以查處,決不手軟。對(duì)喪葬中出現(xiàn)的封建迷信活動(dòng)、大操大辦現(xiàn)象堅(jiān)決予以制止;對(duì)擾亂社會(huì)秩序、危害公共安全、亂設(shè)靈堂、拋撒冥紙、隨意燃放鞭炮等擾民行為以及喪事違法演出等要嚴(yán)肅處置。大力提倡和推廣骨灰撒散和骨灰樹葬、花葬或草坪葬等安葬形式,土葬區(qū)公墓倡導(dǎo)以不留墳頭、植樹植草綠化的生態(tài)墓葬為主要安葬形式。通過(guò)正面宣傳和反面曝光相結(jié)合,使廣大群眾自覺(jué)樹立移風(fēng)易俗、文明治喪的新風(fēng)尚。
六、完善制度,長(zhǎng)效管理
全面倡導(dǎo)推行生態(tài)文明葬法。將殯葬改革的各項(xiàng)工作納入鄉(xiāng)目標(biāo)考核責(zé)任制中來(lái),做到獎(jiǎng)罰分明。總結(jié)近年來(lái)的殯葬工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步建立健全管理機(jī)制,不斷完善殯葬活動(dòng)事前告知、當(dāng)場(chǎng)制止、事后追究等措施,完善殯葬改革工作制度,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,突出經(jīng)常性管理。
總之,我鄉(xiāng)在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市有關(guān)加強(qiáng)殯葬管理的法律法規(guī),創(chuàng)新思維,主動(dòng)工作,強(qiáng)化管理,嚴(yán)格執(zhí)法,努力使我鄉(xiāng)的殯葬改革和管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
二〇一〇年十二月十六日
殯葬工作匯報(bào)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo):
云龍鄉(xiāng)黨委十分重視殯葬改革工作,及時(shí)召開(kāi)專題黨委會(huì),研究殯葬改革工作,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂殯葬改革工作實(shí)施方案。把該項(xiàng)工作例入駐村目標(biāo)責(zé)任制,并把該工作作為“攻堅(jiān)克難,破解難題”大會(huì)戰(zhàn)主要任務(wù)來(lái)抓,責(zé)任明確,按照屬地管理、責(zé)任落實(shí)、分工協(xié)同、齊抓共管的原則,加強(qiáng)管理。鄉(xiāng)黨委、政府把殯改工作納入綜合目標(biāo)管理,鄉(xiāng)村兩級(jí)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書,村支部書記為第一責(zé)任人,實(shí)行縣指導(dǎo)、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村為主的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。
切實(shí)加強(qiáng)殯葬改革宣傳,召開(kāi)黨委會(huì)、動(dòng)員會(huì)、駐村會(huì)、黨員會(huì)
等各種會(huì)議,宣傳貫徹殯葬改革有關(guān)政策,發(fā)放宣傳材料600余份,置掛固定布標(biāo)5幅,在11個(gè)村委會(huì)書寫石灰標(biāo)語(yǔ)、通告35份。各村召開(kāi)群眾會(huì)議和墳主座談會(huì),說(shuō)明殯葬改革意義及好處,推行綠色殯葬,改善生態(tài)環(huán)境,保護(hù)土地資源,凈化人們生活環(huán)境,做到家喻戶曉、人人皆知,讓廣大群眾理解,自覺(jué)參與和支持殯葬改革活動(dòng)。
(1)落實(shí)責(zé)任制。確定村委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,包宣傳,包做墳主親屬的思想工作。
(2)大造輿論。廣播、簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)、傳單、通告等多種媒體,多形式、多渠道、多層次、全方位宣傳入戶到墳。
(3)依靠網(wǎng)絡(luò)。組建清墳信息工作網(wǎng)絡(luò),各行政村均配有信息員,全鄉(xiāng)配備殯改信息員11名,逐步建立了動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制。通過(guò)攻堅(jiān)克難,不斷擴(kuò)大了殯改工作影響面,表明了政府抓殯改工作的決心,取得了移風(fēng)易俗的階段性成果。
本著尊重歷史,照顧現(xiàn)實(shí)、逐步規(guī)范的.原則,組織鄉(xiāng)民政、城建、林業(yè)、公安等力量對(duì)鄉(xiāng)政府駐地附近現(xiàn)有的墓穴進(jìn)行清理登記;建立60歲以上老年人臺(tái)賬管理,準(zhǔn)確掌握老年人底數(shù);設(shè)立舉報(bào)電話、殯改信息員等,跟蹤監(jiān)管人口變化和殯改活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
把文明節(jié)儉辦喪事列入精神文明建設(shè)內(nèi)容,與“八榮八恥”教育、社會(huì)主義新農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、文明單位創(chuàng)建結(jié)合起來(lái),搞好教育引導(dǎo)。對(duì)殯葬改革工作中黨員、干部帶頭違紀(jì)違法行為堅(jiān)決予以查處,決不手軟。對(duì)喪葬中出現(xiàn)的封建迷信活動(dòng)、大操大辦現(xiàn)象堅(jiān)決予以制止;對(duì)擾亂社會(huì)秩序、危害公共安全、亂設(shè)靈堂、拋撒冥紙、隨意燃放鞭炮等擾民行為以及喪事違法演出等要嚴(yán)肅處置。大力提倡和推廣骨灰撒散和骨灰樹葬、花葬或草坪葬等安葬形式,土葬區(qū)公墓倡導(dǎo)以不留墳頭、植樹植草綠化的生態(tài)墓葬為主要安葬形式。通過(guò)正面宣傳和反面曝光相結(jié)合,使廣大群眾自覺(jué)樹立移風(fēng)易俗、文明治喪的新風(fēng)尚。
全面倡導(dǎo)推行生態(tài)文明葬法。將殯葬改革的各項(xiàng)工作納入鄉(xiāng)目標(biāo)考核責(zé)任制中來(lái),做到獎(jiǎng)罰分明。總結(jié)近年來(lái)的殯葬工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步建立健全管理機(jī)制,不斷完善殯葬活動(dòng)事前告知、當(dāng)場(chǎng)制止、事后追究等措施,完善殯葬改革工作制度,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,突出經(jīng)常性管理。
總之,我鄉(xiāng)在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市有關(guān)加強(qiáng)殯葬管理的法律法規(guī),創(chuàng)新思維,主動(dòng)工作,強(qiáng)化管理,嚴(yán)格執(zhí)法,努力使我鄉(xiāng)的殯葬改革和管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
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