物業(yè)個人工作月計劃

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

物業(yè)個人工作月計劃篇一

下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的每月工作計劃格式，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目。

1、標題

劃內(nèi)容摘要;“要點”是計劃名稱。

(2)省略計劃時限的標題，如《廣東省商業(yè)儲運公司實行經(jīng)營責(zé)任制計劃》。

(3)公文式標題，如《山東省關(guān)于二oo二年農(nóng)村工作的部署》。

計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼;計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的.，可以省略;計劃內(nèi)容要標明計劃所針對的問題;計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準，就應(yīng)該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

2、正文

除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項：

(1)目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標是計劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應(yīng)根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。

(2)措施。要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊?，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。

(3)步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。

在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。執(zhí)行希望，需在正文的最后寫出，為計劃的結(jié)尾部分。但是，這部分的內(nèi)容，要看實際情況決定要不要。

3、落款

在正文結(jié)束的后下方，制訂計劃的日期(如標題沒有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明)。此外，如果計劃有表格或其他附件的，或需要抄報抄送某些單位的，應(yīng)分別寫明。

物業(yè)個人工作月計劃篇二

(一)全面落實安全責(zé)任制，突出消防知識培訓(xùn)

1.安全制度及檢查整改：

查要求，劃定各部門安全責(zé)任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關(guān)及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責(zé)任事故，完善安全預(yù)案，組織安全培訓(xùn)，組建了公司應(yīng)急救援隊伍。

密切配合公司安委會組織的機關(guān)安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查，同時組織物業(yè)進行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設(shè)施、消防通道、應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認真、高效、負責(zé)的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風(fēng)行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領(lǐng)導(dǎo)安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。

一年來，公司機關(guān)日常安全相關(guān)制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。

2.消防安全工作：

安全得到了技術(shù)保障。

負責(zé)緊急采購長安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴重的消防蓄水池進行防水及其他處理，嚴厲推進，及時與小區(qū)整體消防設(shè)施改造進行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3.6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補水，存水滿正常溢流出水。

在6月份開展“安全宣傳月”活動，通過一樓大廳led大屏播放宣傳片，大廳放置安全宣傳展板，組織一次機關(guān)全體員工安全培訓(xùn)會議，發(fā)放安全小冊子，開展專項安全檢查等靈活多樣的形式，灌輸職工“加強安全法治，保障安全生產(chǎn)的理念”。

經(jīng)過努力協(xié)調(diào)物業(yè)公司，協(xié)調(diào)聯(lián)系高新消防中隊，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午，在機關(guān)辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動，取得了很好的效果，演練突出突擊式，煙霧彈啟動全部消防報警設(shè)施，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時在室外廣場出動消防中隊1輛消防指揮車，1輛消防云梯救援車，1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援、噴水等項目，并對職工演示和開展汽油桶滅火操作輪訓(xùn)及物業(yè)志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內(nèi)消火栓抽水噴射演示。

經(jīng)過幾年來持之不懈的努力培訓(xùn)和演練強化，消防安全責(zé)任意識和應(yīng)急逃生技能知識等相關(guān)理念和概念已經(jīng)牢固樹立在職工的頭腦之中，固化于腦，外化于行。

3.門衛(wèi)及車輛進出管理：

不斷加強門衛(wèi)及車輛進出管理。門衛(wèi)及車輛進入嚴格認卡不認人。無卡人員進門電話溝通辨識并登記后進入，出門見單簽字放人。無卡車輛見牌放行并進行引導(dǎo)停置，沒有我的同意，其它車輛一律嚴格禁止放入，同時對物業(yè)進行相關(guān)考核。加強保安站崗管理，要求物業(yè)提升保安素質(zhì)、著裝和接待以及站崗方式等。

物業(yè)個人工作月計劃篇三

1、尋找合適的倉儲及收銀軟件。

2、每日各個門店的收支情況進行核對，列出收支及利潤情況。

3、完善前期各種財務(wù)資料。

4、完善財務(wù)制度建設(shè)。

5、做好會計檔案的整理、歸檔工作。

6、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證。

7、正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。

8、及時編制有關(guān)會計報表，及時抄稅報稅，及時裝訂會計憑證。

9、 整理保存好各種憑證、會計檔案、會計資料等重要材料。

物業(yè)個人工作月計劃篇四

明確目的，吸取經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，銳意創(chuàng)新，與時俱進，依靠集體，服務(wù)同學(xué)，實現(xiàn)目標。

1、在各個方面做好帶頭作用，帶領(lǐng)大家努力學(xué)習(xí)，使之更加的了解所學(xué)專業(yè)的動態(tài)。定期召開班會，讓班級全體同學(xué)對學(xué)習(xí)有更深入的認知，使之學(xué)習(xí)目標更加明確。

2、針對上月份掛科的同學(xué)，摒棄歧視，熱心幫助他們，端正他們的心態(tài)，讓他們樹立對學(xué)習(xí)的信心。找他們談心，讓他們感受到集體對他們的關(guān)心和集體的溫暖。

3、開展與社會中接軌的活動，使大家更加融入社會之中，讓同學(xué)們體會下真實的社會，這樣才能使他們更加努力發(fā)展自己，同時也會了解同學(xué)間的友誼是多么值得珍惜與難得!自己除了每天記錄好每一節(jié)課我們班的考勤情況，同時要要求其他的班委強化自己周邊同學(xué)的管理與監(jiān)督。確實起好帶頭作用。

4、倡導(dǎo)寢室精神文明建設(shè)，努力營造講衛(wèi)生、講文明、講禮貌、講團結(jié)、講學(xué)習(xí)的寢室氛圍。

5、嚴格考勤制度，專人負責(zé)，專人記錄，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。組建好班級操行分評定小組，做到公正、有依據(jù)，提高同學(xué)們的積極性。

6、積極的調(diào)動全體班委為班級服務(wù)的熱情，端正心態(tài)，將工作任務(wù)更好的分配到各個職務(wù)上，充分的利用集體的力量，發(fā)揮各人所在職位的職能，更好更快的完成班級的各項工作。不斷的向老師和長輩們學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗和技巧，組織班委培訓(xùn)，充分的完善自我，為班級服務(wù)。

1、團支部書記：

主管班上的文體活動、班級宣傳及同學(xué)們的思想動態(tài)。認真及時的傳達上級團組織的決議和指示，結(jié)合支部的具體情況，研究安排團支部的工作;了解同學(xué)們的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，作好經(jīng)常性的思想政治工作;抓好支委會的自身建設(shè)，加強同學(xué)們之間的團結(jié)，督促和幫助各個委員作好分管工作，檢查支部工作計劃的執(zhí)行情況，并不斷總結(jié)、汲取教訓(xùn)。同時協(xié)助班里其他干部共同努力做好班級管理工作。

2、生活委員：

主要負責(zé)管理班上的經(jīng)費。班上開展各種活動時，由生活委員負責(zé)后勤，購買活動所需的物品。每隔一定時間，將班費支出明細發(fā)給大家查看。平時也去收發(fā)室查看是否有班上同學(xué)的信件。再者就是提醒大家注意個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3、學(xué)習(xí)委員：

目的：掌握本月份的課程，提高本班的學(xué)習(xí)效率和同學(xué)們的學(xué)習(xí)能力。

(1)，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，大部分同學(xué)學(xué)習(xí)成績不好是因為對本專業(yè)不感興趣，從而不愿意去深入學(xué)習(xí)本專業(yè)各種課程，所以提高他們的學(xué)習(xí)興趣是提高本班學(xué)習(xí)的根本。在課余時間讓他們接觸更多關(guān)于本專業(yè)的知識，這樣或多或少可心增加他們的興趣。

(2)、提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率，實行“一對一”的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)習(xí)較好的同學(xué)帶動學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，達到互助共利。

(3)、提高同學(xué)們對考試的重視，對學(xué)習(xí)的重視。在上月份的考試中我們班正是因為沒有重視有些科目才會在考試中不達標。在大學(xué)中學(xué)習(xí)主要是靠自己的努力，所謂“師父領(lǐng)進門，修行在個人”，也正告訴我們自己要靠自己去學(xué)習(xí)。

(4)、提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)能力，在我們班存在的最大的問題便是老師上課我們學(xué)什么才去學(xué)什么，老師上課沒講學(xué)什么自己根本就不會去學(xué)。所以我會請老師在課余的時候多給我們講一些有關(guān)方面的知識，增大同學(xué)的課外學(xué)習(xí)能力，從而也能間接地提高同學(xué)們的自主學(xué)習(xí)能力。希望在這一月份中，我們班都夠取得更好的成績。

4、組織委員：

工作目的：組織一些新穎有趣又不乏意義的活動，是本月份工作的總目標。

其次，作為組織委員的責(zé)任，在我看來有以下幾點：第一.組織活動。具體主要負責(zé)活動的策劃和布局。第二.班級團隊建設(shè)。側(cè)重于男生這邊的思想工作方面，包括學(xué)習(xí)上的和生活上的。第三.其他輔助類工作。

然后是具體計劃：首先，組織委員對團支書負責(zé)，努力做好份內(nèi)工作。其次，組織委員只負責(zé)活動的前期預(yù)備工作，在活動中要做相關(guān)記錄和思考。再者，做好思想工作。

5、宣傳委員：

工作目的：

負責(zé)對本班的宣傳工作，配合團委及其其他班委積極宣傳班級及系上的思想和活動。委托文藝委員開展文體活動等方式宣傳本班的班風(fēng)、班貌。組織同學(xué)寫宣傳報道稿件，做好班級通訊工作。了解同學(xué)的思想狀況和要求，提出宣傳工作的建議;組織與表揚學(xué)習(xí)政治理論、時勢政治知識，在各項工作中，開展宣傳鼓動工作;針對同學(xué)的思想情況，與心理委員積極組織各種形式的教育活動。及時并認真做好系里、班級組織的活動與宣傳工作，積極做好各項活動的發(fā)起工作。

6、文藝委員：

積極配合院、系的一切工作，及時將上面的工作安排通知班上同學(xué)

積極配合團支部開展團組織活動

在班上利用課余時間開展一些對同學(xué)們有益的文娛活動

調(diào)動班上同學(xué)的積極性，讓他們參與到活動中來

配合其他班委的工作，爭取把班級建設(shè)得更好

及時傳達和上報系、校組織的文藝活動的開展?fàn)顩r，作好文藝方面(舞蹈、音樂等)培訓(xùn)交流的組織工作。組織學(xué)生開展健康文明有益的娛樂活動，活躍學(xué)生業(yè)余文化生活。

7、心理委員：

努力維護我班同學(xué)們的心理健康，若發(fā)現(xiàn)問題，及時報告老師，或推薦到心理咨詢室尋求幫助。不定期的再班上宣傳心理健康知識，積極引導(dǎo)同學(xué)們參加心理健康教育與咨詢室組織的各種活動，包括心理講座、心理健康知識培訓(xùn)。

物業(yè)個人工作月計劃篇五

1、進一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容，爭取做到各項制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運行。

2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。

4、完善本部門組織機能，細化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務(wù)。

（一）規(guī)章制度的完善

規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此，行政財務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。

2、月報請主任律師審閱修改;

3、月份最終定稿。

實施目標注意事項

規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針，注重可行性及可操作性。

目標實施需支持和配合的事項

1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范;

2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。

（二）各崗位工作分析

通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基礎(chǔ)。詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

1、月初擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案;

3、月底在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評依據(jù)，評選出所優(yōu)秀職員。

實施目標注意事項

在信息搜集過程中要力求翔實準確，整理后的崗位分析按部門進行分類，以便日后工作中查詢。

目標實施需支持和配合的事項

1、需參考各員工完整的崗位職責(zé);

2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。

（三）員工福利與激勵

做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對企業(yè)的忠誠度等問題。行政財務(wù)部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

2、計劃激勵政策：進行年度優(yōu)秀職員評選表彰、員工合理化建議獎勵等;

3、組織員工團體活動：中旬組織一次爬山、安排員工聚餐等。

實施目標注意事項

員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，行政財務(wù)部應(yīng)站在長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

目標實施需支持和配合的事項

2、福利與激勵政策一旦確定，行政財務(wù)部應(yīng)配合做好后勤保障;

3、各部門負責(zé)人同樣肩負激勵責(zé)任，日常工作中對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。

（四）本部門組織機能完善

行政財務(wù)工作作為企業(yè)各項工作開展的動力及保障，自身的規(guī)范化建設(shè)也十分重要。因此，從本月開始，行政財務(wù)部將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求，力求將行政財務(wù)部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。

3、提升本部門工作人員的專業(yè)水平：安排部門成員積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進行禮儀培訓(xùn)，著手提高部門人員的綜合素質(zhì)和工作能力。

實施目標注意事項

行政財務(wù)部的自身建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的方向和后勁，因此應(yīng)著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。樹立危機意識，把工作做細做實。

目標實施需支持和配合的事項

1、行政檔案的建立需所有員工的配合;

2、員工學(xué)習(xí)所需書籍材料需要經(jīng)所批準后購買。

物業(yè)個人工作月計劃篇六

7月1日，我物業(yè)公司進駐三期安置小區(qū)，這一個月來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。

對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設(shè)

品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。

一、貫徹按iso體系的有效動作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、

規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

三、維修方面

去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到業(yè)主報修單42多份，可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。

四、保安方面

在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，xx區(qū)建設(shè)局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動和社會保障局等，舉辦xx區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計500余人次進行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)委會正、副主任)，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。

2、創(chuàng)建示范小區(qū)。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個物業(yè)小區(qū)參加省、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動，有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中3個通過全省物業(yè)管理示范項目考評。

3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序，全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。

4、推進業(yè)委會成立。

針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實際情況，季度初下達任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)112個(其中當(dāng)季度成立的有24個)，第三季度的任務(wù)基本完成。

5、加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng))，預(yù)留擴展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作，可有多種投票方式(如：上網(wǎng)、電話、短信等)。系統(tǒng)于6月份在xx住宅小區(qū)進行試運行，效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間，節(jié)省大量的人力物力成本。日前，區(qū)建設(shè)局擬再確定1-2個小區(qū)進行二次測試，完善后報區(qū)、市政府向全市推廣。

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動，進一步貫徹落實《xx區(qū)關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。同時，各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機構(gòu)，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員，負責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力，改進城市管理方法，營造人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%。

一、在個人生活的調(diào)整上

作為客服，我們是服務(wù)者，工作做的好不好，全都是看我們個人的能力問題！在之前的工作中，我在接待客戶的時候，變得越來越急躁。我知道這樣很不好，也嘗試過控制自己，但是總是在不經(jīng)意間就容易流露出來。這是因為我沒有好好的管理自己的日常生活，在回去后沒有讓自己及時的得到休息。這是我目前的問題之一。

為了好好的改善自己的精神，讓自己能有個更好的狀態(tài)來面對工作，我需要在接下來的工作中規(guī)劃好自己的生活時間，再不能像個沒有計劃的孩子一樣。

二、能力的提升上

公司在不斷的改變，產(chǎn)品也在不斷的更新，可是我在跟上公司的腳步上卻走的太慢太慢，這導(dǎo)致我常常在工作中發(fā)生一些錯誤。

在這個月，調(diào)整自己的工作學(xué)習(xí)進度也是一個重點，基礎(chǔ)沒有打好，之后再多的操作都是于事無補。

除了基本的學(xué)習(xí)，能夠在工作中擴展自己，是不過的了。作為客服，我們常常要對客戶的要求作出解答，這些問題也許是我們的資料中沒有詳細描述的問題，這需要我有足夠的應(yīng)變能力以及經(jīng)驗的積累。

要提升自己經(jīng)驗方面的能力，去請教那些優(yōu)秀的同事們是再好不過的事情了。我要好好的改善自己的人際關(guān)系，積極的加入到他們的討論中去。只有不斷地和其他人交換信息，學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，才能不斷的往上走。

三、結(jié)束語

無論是什么計劃，想要實現(xiàn)它就必須要有一顆堅定向上的心，我之前并沒有這樣的準備。這也導(dǎo)致我之前的

工作計劃

物業(yè)個人工作月計劃篇七

一月份：

加強消防安全知識教育培訓(xùn)，進一步提高保安員消防安全防范水平，并完成月度4次培訓(xùn)。

組織部門正常工作日訓(xùn)練，以體能和隊列訓(xùn)練為主。

組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。組織部門每周會議，

總結(jié)

組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。

組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除。

針對保安員的巡邏打點值班情況，檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

協(xié)同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查。

協(xié)同消防維保人員對于1月份消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)。

協(xié)同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。

協(xié)同客服部對于入園客戶，簽訂消防安全責(zé)任協(xié)議書。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

二月份：

做好春節(jié)前，保安員思想動員，及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識。

組織部門針對園區(qū)，節(jié)前一次消防安全大檢查。

對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封

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條。

組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備間。

組織部門實施2月份訓(xùn)練計劃及完成4次培訓(xùn)。組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。

組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業(yè)送水。

配合人事專員招聘保安員。

針對保安員的巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

協(xié)同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。

協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。

三月份：

統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。

組織部門實施3月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

組織部門完成每日消防安全檢查，協(xié)同維保人員消防維護。

針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水。

協(xié)同工程部維護改造園區(qū)交通線和臨時停車線。

協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。

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協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。

四月份：

組織部門實施4月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。完成部門4月份考勤和5月份排班。

針對保安部巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

針對監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障，協(xié)同工程部給予維修。

協(xié)同消防維保維護消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。

協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。

協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。

配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。

五月份：

針對放假期間安全保衛(wèi)工作，重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。

組織部門實施5月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。

針對5月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

協(xié)同消防維保維護5月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。

協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。

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協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。

配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。

六月份：

組織部門對于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充。

組織部門實施6月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

針對6月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

協(xié)同消防維保維護6月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。

協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。

協(xié)同工程部對于監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)，并處理故障。

配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統(tǒng)計二季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。

七月份：

針對防汛時期，加強巡邏，完備防汛物資。

組織部門實施7月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。

針對7月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

協(xié)同消防維保維護7月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故

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障。

協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。

協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。

配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。

八月份：

針對9月份園區(qū)一次消防演習(xí)，提前組織演練。

組織部門實施8月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

針對8月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

協(xié)同消防維保維護月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。

協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。

協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。

配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。

九月份：

組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習(xí)。

組織部門實施9月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

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依公司對賬。

針對9月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

協(xié)同消防維保維護9月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障。

協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。

對于管轄區(qū)域內(nèi)，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。

配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。

十月份：

組織部門實施10月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。

針對10月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

1.組織全體保安員連續(xù)3天軍事訓(xùn)練。 2.對各區(qū)域的滅火器進行合理配置。

3.做好巡查工作，特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查，維 護和保養(yǎng)及對夜間車輛的停放做好看守工作。4.做好本部門隊伍的每周培訓(xùn)工作，有計劃有組織的開展 落實。

5.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識.禮貌待客不

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能與 客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們的一切都為 客人的滿意而做的。

6.保持與當(dāng)?shù)毓?、消防部門良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。 7.抓好保安部日常管理，保證各項工作平穩(wěn)進行。

保安部

2014年10月25日

保安部2011年7月工作總結(jié)會議記要

制定部門月度培訓(xùn)計劃和總結(jié)，并上報人事行政部；

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協(xié)助部門經(jīng)理重點加強部門員工的崗位操作規(guī)范與工作紀律的管理工作；

跟進組織實施部門員工崗位實操及理論的培訓(xùn)考核工作；

加強部門員工日常管理，做好景區(qū)的消防安全巡查及防火、防盜工作；

建立部門完善的管理制度，堅決貫徹落實崗位標準化；

繼續(xù)跟進消防設(shè)備設(shè)施的更新保養(yǎng)及維護。

保安部

2011年8月10日

保安部工作計劃

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去做：

1、盡快熟悉保安部工作人員，掌握保安部人員的思想動態(tài)，為下一步開展人員的專業(yè)培訓(xùn)和因人施教打好基礎(chǔ)。 2、采取半軍事化管理，加強思想教育，增強全員的安全意識；狠抓日常管理，改變保安的精神面貌；進行專業(yè)培訓(xùn)，提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、每周一召開領(lǐng)班會，對上周工作做出總結(jié)，安排本周工作計劃。

2、每天早7：30分，全體保安在酒店停車場進行早操訓(xùn)練，主要以隊列基本動作為基礎(chǔ)，結(jié)合指揮車輛的動作規(guī)范進行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

3、每周五上午對大廈消防栓、滅火器、消防報警按鈕、應(yīng)急燈、安全批示燈、防火門、消防泵、噴淋系統(tǒng)和煙感報警系統(tǒng)等進行大檢查，并做好檢查記錄。

4、每周利用半天時間對保安進行消防專業(yè)知識培訓(xùn)，如針對不同起火源選擇何種滅火器等。

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進行檢查、講評。

6、每月評選出一名執(zhí)勤標兵，除在保安部通報表揚外，并給予一定的物質(zhì)獎勵。

7、每季度會同工程部，在客房、餐廳協(xié)助的基礎(chǔ)上進行一次消防演習(xí)，并邀請大廈領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)。

馬繼軍 2004/8/22 保安部每周工作計劃

年 月 日—月 日

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