光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
為鞏固中小學(xué)音樂(lè)新課程改革的成果，進(jìn)一步開(kāi)拓音樂(lè)課程改革的領(lǐng)域，以音樂(lè)課程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和教師遇到的困惑為研究對(duì)象，努力幫助基層音樂(lè)教師解決實(shí)際問(wèn)題，全面提高音樂(lè)教學(xué)的質(zhì)量。
一、重視高中音樂(lè)教研，提高我省教師《音樂(lè)鑒賞》之外的五個(gè)教學(xué)模塊的教學(xué)能力。
高中音樂(lè)新課程的教學(xué)在經(jīng)歷數(shù)年之后，《音樂(lè)鑒賞》模塊的教學(xué)已經(jīng)基本成熟，并已形成以研究性學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)等為特點(diǎn)的教學(xué)模式。但《音樂(lè)與戲劇》、《音樂(lè)與舞蹈》、《演奏》、《創(chuàng)作》、《歌唱》等五個(gè)模塊開(kāi)設(shè)極少。為提高高中教學(xué)模塊的開(kāi)課率，xx年我學(xué)科將把教研的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了這五個(gè)模塊的教學(xué)研究。
二、深入基層服務(wù)一線(xiàn)教師，促進(jìn)教與學(xué)方式變革。
為鞏固中小學(xué)音樂(lè)新課程改革的成果，進(jìn)一步開(kāi)拓音樂(lè)課程改革的領(lǐng)域，以音樂(lè)課程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和教師遇到的困惑為研究對(duì)象，努力幫助基層音樂(lè)教師解決實(shí)際問(wèn)題，全面提高音樂(lè)教學(xué)的質(zhì)量。xx年音樂(lè)學(xué)科將深入教學(xué)一線(xiàn)，開(kāi)展“送教上門(mén)”、“送培到門(mén)”等活動(dòng)，與教師們共同探討、研究和解答新課程實(shí)施至今依然存在的疑惑，促進(jìn)教與學(xué)方式變革，做到在實(shí)踐中收獲，校正中前行。
三、深入課題研究，解決教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題。
在新一輪音樂(lè)課改中，教師們比較困惑的是如何進(jìn)行有效的唱歌課教學(xué)、如何使學(xué)生通過(guò)課堂樂(lè)器的學(xué)習(xí)、演奏，有效參與音樂(lè)活動(dòng)等此類(lèi)教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)老師們的困惑，計(jì)劃由我學(xué)科牽頭組織部分市進(jìn)行此類(lèi)課題研究，申報(bào)省級(jí)課題。
四、開(kāi)展教研員培訓(xùn)活動(dòng)，打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的的音樂(lè)教研員隊(duì)伍。
教研員是音樂(lè)教師的專(zhuān)業(yè)“引領(lǐng)人”，為提高各級(jí)音樂(lè)教研員的教科研能力，使他們更好服務(wù)一線(xiàn)教師，xx年我學(xué)科計(jì)劃開(kāi)展教研員培訓(xùn)活動(dòng)，計(jì)劃培訓(xùn)到縣、區(qū)及音樂(lè)專(zhuān)職音樂(lè)教研員。
五、建立省級(jí)“音樂(lè)名師工作室”，推動(dòng)地方教研工作的開(kāi)展。
計(jì)劃在全省范圍內(nèi)建立5-10個(gè)“音樂(lè)名師工作室”，通過(guò)幫、帶、扶等措施、通過(guò)公開(kāi)課、論文撰寫(xiě)、網(wǎng)絡(luò)教研等活動(dòng)，培養(yǎng)、打造一批名師，推動(dòng)地方教研工作的開(kāi)展。
xx年行事歷
3月，組織部分市開(kāi)展音樂(lè)學(xué)科課題選題研討會(huì)
4月，全省音樂(lè)教研員培訓(xùn)會(huì)
5月，省“音樂(lè)名師工作室”掛牌儀式。
7月，全省普通高中教學(xué)模塊培訓(xùn)及研討會(huì)
9月，開(kāi)展2-3個(gè)市“送教上門(mén)”活動(dòng)
個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
本人在貴公司工作將近半年了，隨著對(duì)公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門(mén)日常工作的運(yùn)行。為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我目前的工作職責(zé)有一個(gè)更清晰的思路與更深刻的了解，以及結(jié)合公司發(fā)展前景，我對(duì)自己日后的一個(gè)發(fā)展規(guī)劃和未來(lái)我希望（或可以）承擔(dān)的工作、努力的方向進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明。特?cái)M此個(gè)人工作總結(jié)計(jì)劃。
一、目前負(fù)責(zé)的工作有：
項(xiàng)目管理方面：
1/參與研發(fā)過(guò)程，評(píng)審、結(jié)項(xiàng)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目文檔檢查與整理。
進(jìn)入公司以來(lái)，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機(jī)版和英文版共三大項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目階段評(píng)審、整理項(xiàng)目會(huì)議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項(xiàng)目文檔檢查與整理。詳情見(jiàn)《各個(gè)項(xiàng)目相關(guān)文件夾》。
目前，我只在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)參與到文檔整理中來(lái)，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項(xiàng)目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理，也沒(méi)有做好項(xiàng)目流程管理?？赡芎芏嗳擞X(jué)得在項(xiàng)目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔，認(rèn)為這些都是形式上的東西，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的。好的項(xiàng)目管理不僅可以加快項(xiàng)目進(jìn)度，而且可以提前設(shè)定諸如項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評(píng)審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)。
2/參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項(xiàng)目管理流程。
熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作，按照外審要求整改項(xiàng)目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)流程。詳情見(jiàn)《rt-9100外審資料準(zhǔn)備》等。
技術(shù)設(shè)計(jì)工作：
負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品標(biāo)貼的繪制與更新。
負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)貼，包括logo標(biāo)貼、機(jī)種型號(hào)標(biāo)貼、后背版標(biāo)貼、外箱地址標(biāo)貼、外箱環(huán)境標(biāo)貼、貼膜鍵盤(pán)、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計(jì)、cad工程圖紙的繪制與更新。
部門(mén)質(zhì)量管理工作：
1、研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫(xiě)，針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》以及各類(lèi)表單。
進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì)簽評(píng)審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程。
接下來(lái)，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等文件。
2、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門(mén)之間的會(huì)簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來(lái)共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620174為止；整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請(qǐng)見(jiàn)《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門(mén)的會(huì)簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門(mén)的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶(hù)的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。
3、研發(fā)部各類(lèi)會(huì)議的記錄及情況跟蹤。
進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類(lèi)型會(huì)議如項(xiàng)目會(huì)議、部門(mén)內(nèi)部會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議等，并撰寫(xiě)多份會(huì)議記錄；會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門(mén)，詳情請(qǐng)見(jiàn)《各項(xiàng)會(huì)議記錄與問(wèn)題跟蹤》。
撰寫(xiě)各類(lèi)會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì)議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中，撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下，對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì)議召開(kāi)的緣由、會(huì)議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等。
4、處理日常的《質(zhì)量問(wèn)題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門(mén)對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。
每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門(mén)提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理，以促進(jìn)部門(mén)工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問(wèn)題反饋單》中可以看出，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問(wèn)題反應(yīng)是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒(méi)有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無(wú)法檢驗(yàn)。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
5。研發(fā)過(guò)程中，新物料的采購(gòu)，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細(xì)節(jié)并報(bào)銷(xiāo)審批；物料到樣后的登記入庫(kù)、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。
自從3月底開(kāi)始，研發(fā)部自行采購(gòu)少量的研發(fā)樣品后，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購(gòu)的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報(bào)銷(xiāo)流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》并對(duì)部門(mén)工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。
個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
為了確保黨員公開(kāi)承諾活動(dòng)收到實(shí)實(shí)在在的效果，神峪超限檢測(cè)站采取多種措施抓好落實(shí)?，F(xiàn)將今年我站黨員承諾兌現(xiàn)落實(shí)情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)
我站把此項(xiàng)活動(dòng)作為黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施。從單位四月中旬組建以來(lái)，對(duì)四名黨員公開(kāi)承諾活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行了多次督查，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)后進(jìn)，發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題。近期，此項(xiàng)工作進(jìn)入總結(jié)階段，積極對(duì)黨員一年來(lái)的工作做民主評(píng)議，充分評(píng)估每個(gè)黨員的承諾情況，促使黨員公開(kāi)承諾活動(dòng)順利開(kāi)展。
二、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲
今年我站把黨員公開(kāi)承諾活動(dòng)開(kāi)展情況，列入年終目標(biāo)考評(píng)范圍，黨組織把黨員公開(kāi)承諾完成情況列入評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者的考核范圍。年終由黨支部對(duì)黨員公開(kāi)承諾的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。對(duì)承諾落實(shí)不好的黨員進(jìn)行批評(píng)教育，限期改正；對(duì)工作成績(jī)突出、表現(xiàn)特別優(yōu)秀、群眾非常滿(mǎn)意的黨員，給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。為強(qiáng)化活動(dòng)責(zé)任，站成立支部負(fù)責(zé)人史俊利任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確人員分工，制定活動(dòng)方案，確立活動(dòng)目標(biāo)。為使活動(dòng)不流于形式上，站黨支部借“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主題,在黨員人數(shù)集中的崗位上積極開(kāi)展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。我站支部黨員人數(shù)達(dá)到4人,今年他們?cè)诟髯詬徫簧媳憩F(xiàn)出強(qiáng)勁的敬業(yè)態(tài)勢(shì),為我站職工起了良好的表率帶頭作用。服務(wù)中注意形象,講究質(zhì)量。向社會(huì)公示服務(wù)承諾,公開(kāi)接受社會(huì)服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。黨員干部一心撲在工作上,克盡職守,堅(jiān)持為運(yùn)輸車(chē)輛做好檢測(cè)服務(wù)。凡運(yùn)輸業(yè)戶(hù)對(duì)檢測(cè)有合理要求的，班子成員總是想方設(shè)法滿(mǎn)足。
站領(lǐng)導(dǎo)班子積極帶頭做好黨員示范點(diǎn)聯(lián)系工作,幫助職工解決疑難。大家對(duì)工作不理解的個(gè)別素質(zhì)差的檢測(cè)業(yè)戶(hù)，始終堅(jiān)持笑臉相迎,耐心解釋,并積極轉(zhuǎn)變工作方法,努力把解釋工作做在前頭。對(duì)業(yè)戶(hù)有對(duì)車(chē)輛檢測(cè)不理解的地方,能主動(dòng)進(jìn)行溝通,讓他們及時(shí)認(rèn)識(shí)到車(chē)輛隱患的危害,并主動(dòng)、高興地接受整改。
工作中追求效率,講究效益，站內(nèi)黨員干部能積極主動(dòng)無(wú)私地為檢測(cè)車(chē)輛提供各類(lèi)服務(wù)。對(duì)進(jìn)站車(chē)輛能主動(dòng)引導(dǎo),協(xié)助場(chǎng)地管理人員維持車(chē)輛停放秩序,主動(dòng)為車(chē)輛提供咨詢(xún),無(wú)償帶領(lǐng)車(chē)輛進(jìn)入檢測(cè)程序,從而避免“黃?！苯訖z業(yè)務(wù),為車(chē)主創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的'檢測(cè)服務(wù)環(huán)境。為檢測(cè)業(yè)戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是該站檢測(cè)服務(wù)宗旨，同時(shí)為檢測(cè)提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也是我站自身的職責(zé)和社會(huì)責(zé)任。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，截止11月底，我站共投入執(zhí)法人員1450人（次），檢測(cè)車(chē)輛58412輛，查處超限車(chē)輛1336輛，收取公路補(bǔ)償費(fèi)33350元。有效地防范了安全隱患的發(fā)生。
三、通過(guò)兌現(xiàn)承諾，今年我站黨員沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的思想，集體閱讀或個(gè)人自學(xué)一本關(guān)于黨的思想方面的書(shū)籍。
二是思想道德方面，不斷提高自己的素質(zhì)和黨的覺(jué)悟性，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針，積極參加黨組織的各種活動(dòng)。
三是學(xué)習(xí)上，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)了解時(shí)事情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，加強(qiáng)理論知識(shí)的鞏固。
五是積極開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，并由支部指定專(zhuān)人組織、督促。每月積極參加支民主部會(huì)議和學(xué)習(xí)會(huì)議。
個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
隨著教師地位的日益提高，社會(huì)及民眾對(duì)教師的要求和期望也越來(lái)越高。因此努力做到：思想純正，積極進(jìn)取，工作勤奮，誨人不倦;努力做到：德高為師，身正為范。努力做學(xué)生的榜樣，努力做現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步文明的先行者和倡導(dǎo)者。
(二)注重教學(xué)效果
(1)繼續(xù)探討新課程改革之路，領(lǐng)會(huì)新課改精神實(shí)質(zhì)，并真正融入到課堂教學(xué)的實(shí)踐中去。優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高課堂教學(xué)效率。
(2)形成新的教學(xué)理念，摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)方法，在課堂上注重培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言表述能力，思維能力，創(chuàng)新精神。
(3)努力從學(xué)法上指導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，優(yōu)化學(xué)生的語(yǔ)文知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。
(4)在作文教學(xué)上，充分利用民生班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)輔導(dǎo)與訓(xùn)練。在平時(shí)的教學(xué)中，有系統(tǒng)的進(jìn)行課外閱讀的訓(xùn)練，切實(shí)提高學(xué)生的閱讀能力。
(5)做好培優(yōu) 在這花果飄香的季節(jié)，我們又迎來(lái)了收獲希望、夢(mèng)想的新學(xué)期。新時(shí)期形勢(shì)下的教育教學(xué)工作者，面臨著更新的機(jī)遇更大的挑戰(zhàn)。本人在新學(xué)期圍繞以下三個(gè)方面擬訂工作計(jì)劃。
(三)注重思想教育
班主任是一個(gè)優(yōu)秀班集體的組織者和建設(shè)者，是學(xué)生美好心靈的塑造者。在新學(xué)期，本人將把“八榮八恥”的教育擺到首位，努力培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育、理想主義教育。密切配合學(xué)校開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)境優(yōu)美學(xué)?！被顒?dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體。
新學(xué)期個(gè)人目標(biāo)：愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，踏實(shí)做人，爭(zhēng)做一名讓學(xué)生滿(mǎn)意、讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意的教師。
補(bǔ)差工作。提高班級(jí)優(yōu)秀生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)，不因英語(yǔ)成績(jī)而影響總分。利用補(bǔ)差課對(duì)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生加強(qiáng)輔導(dǎo)，保證至少有一個(gè)班的平均分領(lǐng)先。
個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
新的一周是新的開(kāi)始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的`面對(duì)，將其做的更好。
不要讓工作束縛住我的手腳，一個(gè)好的心態(tài)，上進(jìn)的工作態(tài)度，才能更好的完成工作，才會(huì)覺(jué)得工作起來(lái)很愉快，也會(huì)大大提高工作效率！
首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶(hù)進(jìn)行溝通，給他們留下很好的印象，進(jìn)行客戶(hù)登記，回訪(fǎng)等等一系列客服工作。
再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作，上一周是開(kāi)始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。
效果還是很有成效的，pv量每天過(guò)萬(wàn)，達(dá)成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個(gè)很好的開(kāi)端。
和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂(lè)谷，要求留下電話(huà)號(hào)碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過(guò)聯(lián)系，還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐埋下伏筆。內(nèi)容：略
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫(kù)存差異一一作以標(biāo)明，庫(kù)存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專(zhuān)員進(jìn)行各種表格制作，已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來(lái)的成果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。
我還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己，將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶(hù)系統(tǒng)完善，將客戶(hù)逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪(fǎng)客戶(hù)的效率，并將其分類(lèi)。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作，再培訓(xùn)客服專(zhuān)員，讓他提高回訪(fǎng)技巧和接電話(huà)技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)，配合經(jīng)理帶動(dòng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
希望這一周是滿(mǎn)意的一周！
1、 客服系統(tǒng)完善，將客戶(hù)資料錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行分類(lèi)。
2、 將“萬(wàn)圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂(lè)谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、 進(jìn)行客服人員簡(jiǎn)單培訓(xùn)，回訪(fǎng)技巧，接聽(tīng)電話(huà)技巧。
4、 完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)。
5、 客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。（咨詢(xún)，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪(fǎng)）
6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。
7、 主動(dòng)性工作。
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