制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
業(yè)務(wù)審批工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)講堂工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
按照“班子正氣，領(lǐng)導(dǎo)垂范;業(yè)務(wù)，實(shí)績顯著;教育深入，風(fēng)尚良好;文體活躍，內(nèi)涵豐富;管理規(guī)范，環(huán)境和諧;創(chuàng)建扎實(shí)，貢獻(xiàn)突出”的省級文明單位基本標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞“增責(zé)提效，創(chuàng)新突破，爭優(yōu)跨越”的質(zhì)監(jiān)工作要求，將文明創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作、行風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合，全面提升部門整體素質(zhì)，著力提高事業(yè)發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的再跨越，為促進(jìn)浙江舟山群島新區(qū)建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
力爭通過兩年的努力，全局文明素質(zhì)有新的提高，“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)推進(jìn)，執(zhí)行能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)效率明顯提速，規(guī)范化水平明顯提升，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，群眾滿意度明顯提高，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮更大作用，樹立質(zhì)監(jiān)部門在地方上的良好形象，達(dá)到省級文明單位標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入省級文明單位行列。
三、創(chuàng)建步驟
創(chuàng)建工作具體分二步推進(jìn)。
第一步:計(jì)劃部署(20__年6月前)。主要任務(wù):建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建計(jì)劃，明確創(chuàng)建措施，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，組織宣傳動員，營造創(chuàng)建氛圍。
第二步:總結(jié)完善(20__年7月至10月)。主要任務(wù):對前階段創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)，并對照省級文明單位評選標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，逐項(xiàng)落實(shí)。
四、創(chuàng)建重點(diǎn)
(一)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)構(gòu)建設(shè)。以落實(shí)“三定方案”為契機(jī)，做好系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)建立、職責(zé)調(diào)整、處室改設(shè)、干部配備等工作，調(diào)整、充實(shí)、優(yōu)化各級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部隊(duì)伍。健全年輕干部培養(yǎng)選拔機(jī)制，加大對年輕干部和高層次、高技能人才的教育培養(yǎng)，不斷提高實(shí)踐創(chuàng)新工作能力。
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍履職能力建設(shè)。不斷強(qiáng)化干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)教育，通過集中輔導(dǎo)、專題講座、業(yè)務(wù)授課、模擬辦案、崗位練兵、繼續(xù)教育等多種方式，學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，建立一支“一崗多能”的復(fù)合型干部隊(duì)伍。建立健全干部考核評價機(jī)制，運(yùn)用目標(biāo)激勵和考核管理等手段，激發(fā)干部隊(duì)伍的工作活力。
3、加大人才引進(jìn)培養(yǎng)力度。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，通過招錄、轉(zhuǎn)任等渠道充實(shí)行政管理干部隊(duì)伍，有效緩解監(jiān)管工作任務(wù)重、人手少的現(xiàn)狀。深入實(shí)施人才強(qiáng)檢戰(zhàn)略，建立完善學(xué)科帶頭人、首席檢驗(yàn)師制度，積極爭創(chuàng)省、市級創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)和引進(jìn)高精尖人才。
4、積極開展崗位創(chuàng)建活動。將干部職工的能力提升、形象創(chuàng)建和素質(zhì)建設(shè)相結(jié)合，積極開展以創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)、文明示范為主題的崗位鍛煉和文明創(chuàng)建活動。全面開展群眾滿意基層站所的評議創(chuàng)建工作和黨(團(tuán))員先鋒崗、黨(團(tuán))員示范崗、青年示范崗等創(chuàng)建活動，使群團(tuán)組織成為活絡(luò)組織肌體，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)文明建設(shè)的重要力量。
(二)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，提升部門文明素質(zhì)
1、推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。深入開展以“工作差錯不在我這里產(chǎn)生、辦理事項(xiàng)不在我這里延誤、監(jiān)督管理不在我這里缺失、不良風(fēng)氣不在我這里出現(xiàn)、質(zhì)監(jiān)形象不在我這里受損”為內(nèi)容的“五 不”主題教育和干部職工“五個一”學(xué)習(xí)活動，大力宣傳和弘揚(yáng)系統(tǒng)內(nèi)的各類優(yōu)秀人物和先進(jìn)事跡，強(qiáng)化質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力建設(shè)。
2、積極推行政務(wù)禮儀。按照機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀要求，推行微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)和文明服務(wù)，堅(jiān)持做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為群眾辦實(shí)事好事。督促廣大黨員、干部認(rèn)真踐行質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)^v^員先鋒形象標(biāo)準(zhǔn)，全體干部職工作出“一句話諾言”，用以激勵和規(guī)范自身行為，不斷提高政務(wù)工作水平。
3、切實(shí)加強(qiáng)群團(tuán)工作。加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)的平臺建設(shè)，增進(jìn)與市圖書館的聯(lián)系，強(qiáng)化質(zhì)監(jiān)圖書館運(yùn)行管理，打造“職工書屋”;結(jié)合工作實(shí)際，組織干部職工開展形式多樣、健康向上、寓教于樂的文體活動，組織全市系統(tǒng)慶祝建黨__周年唱紅歌唱紅歌匯演，參與全省系統(tǒng)第__屆文藝匯演等;充分挖掘和發(fā)揮干部職工的文藝特長和興趣愛好，組織球類、登山、歌舞、健身、閱讀等各類文體娛樂的興趣小組，定期或不定期開展活動;關(guān)心職工工作生活，實(shí)施職工療休養(yǎng)制度和職工住院互助保障。
(三)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)建設(shè)，提高質(zhì)監(jiān)服務(wù)水平
1、堅(jiān)持機(jī)制與載體創(chuàng)新，全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市工作。一是貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于加快推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)的若干意見》，制定我市“質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)實(shí)施意見”，大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市“創(chuàng)四優(yōu)育百強(qiáng)”行動，組織推進(jìn)質(zhì)量安全保障、質(zhì)量技術(shù)支撐、質(zhì)量誠信和質(zhì)量評價四大體系建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、工程、環(huán)境四大實(shí)體質(zhì)量發(fā)展。二是深化戰(zhàn)略實(shí)施。組織好政府質(zhì)量獎、產(chǎn)品的培育申報，做好“舟山海鮮”浙江區(qū)域的推廣、使用、管理和監(jiān)督。三是深化塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工作。重點(diǎn)開展全市水產(chǎn)品精深加工業(yè)、船配和定海機(jī)筒螺桿質(zhì)量提升、岱山汽配質(zhì)量整治及提升四大行動，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量水平整體提升。四是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。重點(diǎn)在省政府確定的“舟山船舶修造產(chǎn)業(yè)集群”和“舟山海洋生物與海產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)集群”2個省級轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)推廣實(shí)施聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)，開展浙江省舟山群島旅游服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)。五是實(shí)施質(zhì)量管理創(chuàng)新工作。以政府質(zhì)量獎為引導(dǎo)，樹立一批質(zhì)量管理示范企業(yè)，按企業(yè)類型分層次推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，開展群眾性的企業(yè)全面質(zhì)量管理活動。六是深化節(jié)能減排工作。推廣實(shí)施節(jié)能減排技術(shù)規(guī)范，深入開展鍋爐節(jié)能“三進(jìn)三送二提升”活動，加大鍋爐節(jié)能減排力度。
業(yè)務(wù)審批工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)講堂工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
本人從參加工作以來，嚴(yán)格地遵守國家的各項(xiàng)法律和法規(guī);從未參與各種違法違紀(jì)的活動。堅(jiān)決擁護(hù)中國^v^的領(lǐng)導(dǎo)，為建設(shè)中國有特色的社會主義作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對于單位制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，我都嚴(yán)格遵守，嚴(yán)從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。
一、工作態(tài)度和職業(yè)道路
從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業(yè)，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的項(xiàng)目，我都堅(jiān)持圓滿完成，并做出成效，從不計(jì)較個人得失。經(jīng)常加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦地?fù)尮て?，不管在寒風(fēng)中、烈日下，還是暴雨下，我都堅(jiān)守在崗位上，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內(nèi)心也就無怨無悔，心滿意足了。
二、學(xué)識水平、專業(yè)能力
在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識，努力提高自己的學(xué)識水平和專用能力。我從20__年__月就開始參加全國電子專業(yè)自學(xué)考試，現(xiàn)已_門功課取得合格證，把計(jì)算機(jī)作為自己工作的必修課，我已能運(yùn)用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行辦公。
對于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺，我必購買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
每一個工程竣工驗(yàn)收時，我都認(rèn)真作好工程驗(yàn)收記錄，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗(yàn)收記錄檔案中，經(jīng)常分析和研究竣工驗(yàn)收記錄，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
現(xiàn)就我在項(xiàng)目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：
1、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開裂。預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設(shè)底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實(shí)，砂用粗砂，最后用細(xì)石砼將板縫灌滿并振搗密實(shí)。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。這樣，板縫就不易開裂。
2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設(shè)。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼，然后對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強(qiáng)度到達(dá)70%以上時，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2cm，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。
三、項(xiàng)目管理
建筑項(xiàng)目管理工作是一個復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。
限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，力爭工程進(jìn)度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項(xiàng)目。
建筑行業(yè)，是一項(xiàng)學(xué)問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識，不斷地實(shí)踐，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)審批工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)講堂工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
寒冬過后，我們迎來了萬物生長的春季。上學(xué)期在教師們的辛勤耕耘下圓滿的結(jié)束，通過一學(xué)期的活動（教研組的研究活動、以班級為單位的各項(xiàng)評比活動、教師公開課的展示、幼兒活動內(nèi)容展示、家長開放日的活動等等）后，我們的教師隊(duì)伍在不斷地成長，自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平再上了一個臺階，但我們還得繼續(xù)向教學(xué)特色化，教師水平專業(yè)化的方向不斷地前進(jìn)。
依據(jù)本園的具體情況，以新《綱要》為指導(dǎo)方向，加強(qiáng)特色課程的開展，實(shí)施有效的整合教學(xué)形式，遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律，以教研為主體進(jìn)行提升教師專業(yè)水平的研討，加強(qiáng)日常教學(xué)的管理，提高幼兒一日活動質(zhì)量和效益，促進(jìn)教師、幼兒、幼兒園的共同發(fā)展。
1以《綱要》為指導(dǎo)，深入理解開設(shè)的各課程，使課程適應(yīng)每個幼兒的發(fā)展，促使幼兒在原有的水平上得到最大限度的提升。
2教研活動的開展，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的成長，培養(yǎng)反思型的教師，讓教師在不斷的研修中成長。
3加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化幼兒的一日活動。
1業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平
間周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《綱要》精神，掌握幼兒的年齡特點(diǎn)，案例分析，學(xué)習(xí)弟子規(guī)深入入理解其意義。每月交流一次教育隨筆，形成一個互動式交流的平臺，讓教師在這一平臺上提升自身的專業(yè)知識，開發(fā)教師的潛能，發(fā)揮其教師的表達(dá)能力和寫作能力。
2以整合教材為重要課程研究，實(shí)踐其課程內(nèi)容。
以整合教材為基礎(chǔ)，開展主題活動，教師在備課前思考到教學(xué)的安排，環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，游戲的選擇，對課程的理解有問題時，教師之間交流解決存在的問題，資源共享。具體的教師對教學(xué)活動的反思，對組織教學(xué)中存在的問題，寫出策略，并作修改，好的方式進(jìn)行思考和記載。主題結(jié)束后，我們教師就主題的達(dá)成情況，從教學(xué)活動，游戲活動，日常生活，家園共育四方面作總結(jié)并進(jìn)行反思，改進(jìn)教學(xué)形式。
區(qū)角活動是教學(xué)活動的延伸，也是幼兒鞏固集教活動中的知識、技能的一個重要環(huán)節(jié)，因此本學(xué)期教師制定區(qū)角的內(nèi)容及目標(biāo)更具體，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)檢查實(shí)行的效果。
音樂貫穿各生活環(huán)節(jié)。每周一次表演活動的開設(shè)增強(qiáng)幼兒對藝術(shù)的熱愛，為六一節(jié)目做準(zhǔn)備。每周一次的種植活動，培養(yǎng)幼兒的觀察能力，了解植物的生長過程，學(xué)習(xí)照顧植物，培養(yǎng)幼兒的愛心。
3教研活動，提高教師的專業(yè)水平
本學(xué)期重點(diǎn)開設(shè)兩個教研組語言、數(shù)學(xué)，由教研組組長撰寫計(jì)劃制定時間，組織成員學(xué)習(xí)、研討、觀摩活動等形式帶動教師成長。語言以弟子規(guī)為基點(diǎn)，開展識字活動；數(shù)學(xué)以蒙氏數(shù)學(xué)操作教材為主開展教研。戶外、英語教研組應(yīng)用上學(xué)期研討的成果，加強(qiáng)使用，檢查。
4日常常規(guī)的管理，提高保教水平
1深入班級聽課，采用隨機(jī)聽課和提前預(yù)約的形式，加強(qiáng)巡查.
3游戲和戶外游戲的巡查，安排的活動符合主題和教研組的要求.
5每月一篇教育隨筆，一篇整合教材的反思。
6．增強(qiáng)英語的使用，每月的英語測評。
5通過多種渠道，建立良好的家園聯(lián)系.
家長開放日的新模式，讓家長更全面了解幼兒在園的半日活動.每月月末家長到園的時間，各班將幼兒的成績展現(xiàn)給家長，并解決家長的一些育兒問題.每天到辦公室填寫好未到園幼兒的情況，電話了解未到孩子的原因.家園聯(lián)系及時更新和全面的教育教學(xué)介紹，以便家長了解幼兒的在園情況.每日情況表的修正，群更新，與家長交流，解決家長的育兒問題，上傳幼兒的照片讓家長了解到更多幼兒在園的活動。
業(yè)務(wù)審批工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)講堂工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
1、介紹一下工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、要求與任務(wù)完成時間，以及工作負(fù)責(zé)人；
2、說明工作完成的經(jīng)過，就是這個工作是怎么完成的，采用了什么方法，分幾步來實(shí)施的，克服了什么困難，最后結(jié)果怎么樣等內(nèi)容。
3、如果是正規(guī)匯報，還要寫完成任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，工作體會等。
1、工作匯報必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績和缺點(diǎn)。這是匯報的中心。匯報的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
業(yè)務(wù)審批工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)講堂工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
全科護(hù)士人員17人：在職：9人;招聘：5人;臨時護(hù)士3人;本科學(xué)歷1人;大專學(xué)歷7人;中專學(xué)歷9人;護(hù)師3人(今年取得護(hù)師職稱2人)、護(hù)士12人(今年取得護(hù)士上崗證6人)、無職稱2人;“120”司機(jī)3人;臨時清潔工2人。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張，一樓急診科共設(shè)有4張搶救床、6張留觀床。
20xx年在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科全年急診量1370人次，累計(jì)收住院892人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全科醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，而且順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
在20xx年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)：自治區(qū)第八次，克州第九次黨代會、民族團(tuán)結(jié)、憲法、道德講堂等并攥寫了心得體會和讀書筆記，發(fā)展預(yù)備黨員一名，入黨積極分子3人，參加院里安排的義務(wù)植樹活動、敬老院慰問2次、下鄉(xiāng)學(xué)雷鋒義診2次，累計(jì)為貧困農(nóng)牧民捐物、捐款3960余元。
1、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識
種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，采用多種宣教方式、進(jìn)病房時護(hù)士主動向病人問好，采取親情式稱呼，很好的改善護(hù)患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。在病人多、護(hù)士少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率，對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)100%。
3、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善病房輸液環(huán)境，增加患者的宣教內(nèi)容、開展每天為患者提供一壺開水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象;不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
加大科室護(hù)理管理、院感知識的學(xué)習(xí)和考核力度，在急診搶救工作中，加大醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染，保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛(wèi)生項(xiàng)目工作。
20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在工作中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，病歷討論2次，操作培訓(xùn)
12項(xiàng)，護(hù)理不良事件12次，護(hù)理查房12次，公休座談會12次、開展院感知識學(xué)習(xí)12次。
2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.接受護(hù)理部安排的各地衛(wèi)生院校實(shí)習(xí)生9名，安排專人指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)帶教工作，定期考核，出科考試。
4.配合護(hù)理部安排的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核、技術(shù)操作培訓(xùn);對護(hù)理人員進(jìn)行綜合理論考核和操作技能考試，與績效考核直接掛鉤。
年選派護(hù)士1名赴疆外學(xué)習(xí)進(jìn)修。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家^v^制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全。
小結(jié)如下：
1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，抓住重點(diǎn)，避免手忙腳亂。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，我們將不斷努力，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供滿意的服務(wù)。
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