一年的工作總結(jié)和計劃

時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

一年的工作總結(jié)和計劃篇一

一是要加強內(nèi)部的管理，配合公司三體認證步伐，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的品質(zhì)督導(dǎo)管理體系和規(guī)章制度。

二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力加大品質(zhì)督導(dǎo)圍度與深度，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。主要體現(xiàn)在客戶服務(wù)、園區(qū)標(biāo)識、公共區(qū)域管理、節(jié)源開能，工程、保潔綠化、娛樂設(shè)施等。

三是應(yīng)對我司目前存在的問題進行分析，在今后的工作開展中提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進品質(zhì)部各項工作的正常開展，做到管理服務(wù)水平有新的提高，品質(zhì)水平有新的突破，各服務(wù)中心精神面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標(biāo)。

一月份

主要工作內(nèi)容

重點工作：

對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)服務(wù)相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順服務(wù)品質(zhì)管理體系內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以完善健全品質(zhì)督導(dǎo)體系、規(guī)范內(nèi)部管理、提升管理層思想意識、加強秩維系統(tǒng)規(guī)范化等幾個方面的工作目標(biāo)及思路。

加強質(zhì)量品質(zhì)管理，梳理各項目各部門之間工作流程，提高服務(wù)過程管控，對管理人力配置及工作效能起到監(jiān)督作用。

日常工作：

1、重新編制《品質(zhì)督導(dǎo)管理體系》指導(dǎo)性文件，確立明確管理制度，在日常檢查工作中做到有據(jù)可依，獎懲明確。確立各項目品質(zhì)專員崗位職責(zé)與日常工作內(nèi)容，大力開展20xx年度品質(zhì)檢查與整改力度，全面提升公司服務(wù)水平。

2、對20xx年度的工作進行系統(tǒng)化、精細化的總結(jié)工作，分析各項數(shù)據(jù)，認真反思20xx年我們都做了什么，還在哪些方面存在不足，在今后的工作中如何進行改正，以己為鏡，深入反思，同時加大對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)力度，借鑒其他企業(yè)成熟的品質(zhì)提升經(jīng)驗完善自己。

二月份

主要工作內(nèi)容

重點工作：

提升秩維系統(tǒng)安全防范工作，全面排查各園區(qū)消防安全器械，對消火栓、滅火器等進行維護維修，確保所有消防器材處于完好狀態(tài)，以應(yīng)對春節(jié)期間燃放煙花等情況，避免突發(fā)事件發(fā)生時造成更大的損失。

日常工作：

1、排查消防器材，加大秩維隊伍培訓(xùn)及巡查、值崗力度，確保春節(jié)期間園區(qū)安全，出現(xiàn)突發(fā)事件時能夠及時處理。

2、配合綜合辦公室做好公司年會活動的組織、運行工作，確保一年一度的員工聯(lián)歡能夠順利完成。

3、進行春節(jié)前最后一次聯(lián)合大檢查，由綜合辦公室、各項目經(jīng)理及品質(zhì)專員共同配合，對所有在管項目進行全面檢查，消除安全隱患，規(guī)范員工行為，使春節(jié)期間能夠保證公司的服務(wù)品質(zhì)不降低。

三月份

主要工作內(nèi)容

重點工作：

認真學(xué)習(xí)“三體認證”相關(guān)知識，完善品質(zhì)部工作細節(jié)、工作范圍及檔案等方面，全力保證公司“三體認證”的通過。通過學(xué)習(xí)，認真研究員工工作環(huán)境、小區(qū)環(huán)境以及員工工作安全方面的知識，并豐富檔案內(nèi)容，建立制度體系，豐富完善品質(zhì)部工作內(nèi)容。

日常工作：

1、做好正月十五元宵節(jié)安全防范工作，確保園區(qū)業(yè)主度過祥和喜慶的元宵節(jié)，同時對元宵燈謎活動給予大力支持，做好業(yè)主聯(lián)誼工作。

2、參與公司組織的“三體認證”培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，明確品質(zhì)部工作，并在本階段對照相應(yīng)體系文件盡快完善相對欠缺的工作，為迎接“三體認證”檢查做好準(zhǔn)備。

四月份

主要工作內(nèi)容

重點工作：

以完善健全的質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系針對各項目、服務(wù)中心進行聯(lián)合檢查，重新審視服務(wù)狀態(tài)、工作環(huán)境及工作安全問題，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理手冊進行逐項排查，并著重針對全公司檔案管理工作進行梳理，確認符合“三體認證”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

日常工作：

1、確保清明節(jié)期間消防安全，張貼相關(guān)溫馨提示，告知業(yè)主注意消防安全，文明祭奠，全面排查消防設(shè)備，并加強節(jié)日期間巡邏頻次，保證園區(qū)安全。

2、進行聯(lián)合品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢查，加入新增的環(huán)境安全以及檔案管理問題，注重管理細節(jié)。

3、針對華府項目春節(jié)后秩維隊員流動量較大，華城項目秩維隊伍培訓(xùn)力度較為欠缺的情況，加大對這兩個項目新入職隊員的培訓(xùn)與訓(xùn)練力度，完善華城各門崗、巡邏崗等職位的崗位制度，指定行之有效的管理方案，盡快將華城、華府的秩維工作引入到正常運行的軌道上來。

五月份

主要工作內(nèi)容

重點工作：

針對負責(zé)分管的各項目秩維系統(tǒng)，將持續(xù)進行人員禮儀禮貌、軍姿隊列、服務(wù)意識以及專業(yè)知識進行培訓(xùn)。秩維系統(tǒng)人員占物業(yè)服務(wù)人員配置的較大部分，同時也是物業(yè)公司的精神面貌的體現(xiàn)，為公司培養(yǎng)出專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的秩維隊員，通過團隊凝聚力的打造、公司企業(yè)文化、價值觀的宣導(dǎo)來挽留住員工，進而為公司培養(yǎng)人才，完善梯隊建設(shè)。

日常工作：

1、注重“五一”長假期間的安全、消防防范工作，確保節(jié)假日期間園區(qū)業(yè)主及員工的安全。

2、完善各項目秩維系統(tǒng)建設(shè)，打造更高層次、更具有服務(wù)精神的和諧團隊，為公司培養(yǎng)一批可用之才，為公司的后續(xù)發(fā)展提供有力保障。

六月份

主要工作內(nèi)容

重點工作：

針對御園項目整體運營在往好的方向發(fā)展，不足方面需逐步整改完善。御園申報國優(yōu)的工作是本年度的重中之重，品質(zhì)部要著重解決的問題主要體現(xiàn)在御園部門之間的配合和部門工作日常監(jiān)管不夠嚴(yán)密，出現(xiàn)工作松散狀態(tài)，負責(zé)人及部門主管在以后的的工作中還要以身作則，對部門日常工作運行要強化管理，提高管控力度，在制度執(zhí)行及工作落實方面要提高強勢態(tài)度，對公司要求和工作指導(dǎo)要提高執(zhí)行力度。

日常工作：

1、大力推進8s管理體系中后4s的進程，充分利用前一階段“整理整頓、清潔清掃”的優(yōu)良底蘊，提升員工節(jié)約習(xí)慣和自身素養(yǎng)，同時結(jié)合“三體認證”文件，做好安全、環(huán)境方面的學(xué)習(xí)與提升工作。

2、加大對御園項目的監(jiān)管力度，配合其完善國優(yōu)審批的相關(guān)工作，力爭今年內(nèi)通過國優(yōu)的評審，并在實際工作中達到國優(yōu)的管理水平。

七月份

主要工作內(nèi)容

重點工作：

著重進行培訓(xùn)工作的監(jiān)督與實施。品質(zhì)部培訓(xùn)內(nèi)容包括禮儀禮節(jié)、接待流程標(biāo)準(zhǔn)、秩維工作行為規(guī)范、職業(yè)前景、物業(yè)基礎(chǔ)、法律法規(guī)、案例分析、日常工作內(nèi)容與重點等方面，使每名員工達到我司工作標(biāo)準(zhǔn)，及時進入服務(wù)工作狀態(tài)。針對各項目的年度培訓(xùn)計劃實施情況及培訓(xùn)效果進行督導(dǎo)，務(wù)必做到按時進行，體現(xiàn)成效。

一年的工作總結(jié)和計劃篇二

一、組織開展了20xx年面向社會教師資格認定，共1367位人員通過認定(其中20xx學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生880人)，認定人數(shù)是近三年來最多的。

通過資格認定進一步完善了教師隊伍專業(yè)化建設(shè)，嚴(yán)把教師入口關(guān)，也為畢業(yè)生就業(yè)提供了新的途徑。

二、組織開展了20xx年局屬學(xué)校教師招聘工作，面向社會公開招聘23名教師，其中要求研究生學(xué)歷共15人，進一步提升了各學(xué)科教師學(xué)歷層次，目前已完成筆試和面試工作，正在進行體檢和政審。

招聘中，共有157人報名參考，其中全國重點、大學(xué)人數(shù)進一步提高，有2位國外留學(xué)人員報名，說明教師職業(yè)的吸引力和社會對教師職業(yè)的認可度不斷增強;幼教系統(tǒng)也在時隔20xx年后首次公開招聘4名公辦在編教師，對提高我市幼教專業(yè)化水平，穩(wěn)定師資隊伍起到了好的作用。為16名20xx生源地的高素質(zhì)免費師范生聯(lián)系落實了就業(yè)單位，100%完成任務(wù)。

三、為加強全市教師隊伍建設(shè)，搭建教師專業(yè)發(fā)展平臺，建立名優(yōu)教師成長激勵機制，培養(yǎng)和造就一批師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、理念超前、業(yè)績卓著的名師，帶動我市教育事業(yè)全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展，20xx年初啟動了名師名校長培養(yǎng)工程。

首批選出的34位名師培養(yǎng)人赴20xx師范大學(xué)完成了為期12天的集中培訓(xùn)。20xx師大教科院為參訓(xùn)同志精心選擇和設(shè)計了“教育家辦學(xué)”系列課程，通過開設(shè)講座、論文指導(dǎo)、到校觀摩交流和進課堂參與教學(xué)活動等形式，使參訓(xùn)者不僅拓寬了眼界，掌握了最新的.教育教學(xué)理論動向，特別在實踐操作層面得到了鍛煉和提高，有利于名教師不斷地增強自我學(xué)習(xí)、自我提高的內(nèi)驅(qū)力，進一步提升了自身的綜合素質(zhì)，為今后開展教育教學(xué)改革和個人專業(yè)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

四、組織開展了教師繼續(xù)教育需求調(diào)研，根據(jù)教師實際需求分類別、分層次制定了中小學(xué)(職教)及幼兒園教師全員培訓(xùn)計劃。為全面提升職業(yè)學(xué)校教師的綜合技能，精心籌備市級培訓(xùn)，將職教教師和民辦學(xué)校教師首次納入培訓(xùn)范圍。

進一步完善幼教師資培訓(xùn)體系，籌備了幼師入職(轉(zhuǎn)崗)培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、農(nóng)村教師素質(zhì)提升培訓(xùn)等專項培訓(xùn)。完成了55名中小學(xué)骨干教師、教研員“國培”調(diào)學(xué)任務(wù)和73名職業(yè)學(xué)校教師、省級調(diào)學(xué)任務(wù)。

五、深入開展與銅陵市的合作交流工作，在總結(jié)教師支教工作基礎(chǔ)上，積極拓展教師交流、信息共享、硬件支援工作，為打造銅陵——20xx教育共同體打下基礎(chǔ)。

六、組織完成局屬事業(yè)單位和機關(guān)20xx年度考核、評優(yōu)工作。完成對局屬義務(wù)教育階段學(xué)校校長獎勵性績效工資的考核發(fā)放。

組織了工資核查工作小組，到20個局屬事業(yè)單位，對在職及離退休人員20xx年工改以來的工資信息做了全面核查，進一步規(guī)范了工資收入分配秩序，提高了工資政策執(zhí)行的準(zhǔn)確性。

七、認真做好信訪工作，包括解決退役士兵待遇、接待早年辭退民師和退養(yǎng)民師上訪，接待原企業(yè)辦中小學(xué)(含職教幼教)退休教師上訪等。

八、整理局管檔案迎接市委組織部檔案檢查。

一、教師隊伍建設(shè)方面

(一)組織好局屬學(xué)校招聘教師的體檢、政審、入編及崗前培訓(xùn)等后續(xù)工作，認真總結(jié)教師招聘工作經(jīng)驗，進一步完善招聘工作制度化、程序化建設(shè)體系，提高招聘質(zhì)量。

(二)進一步做好名教師后備人選跟蹤培養(yǎng)工作，檢查培養(yǎng)計劃可行性并及時完善計劃，組織好下半年名師后備人選赴上海集中培訓(xùn)工作，認真謀劃并啟動名師評選工作，籌備建立名師工作室有關(guān)工作。

(三)為充分發(fā)揮我市學(xué)科帶頭人在教學(xué)業(yè)務(wù)上的示范、幫扶、帶動作用，督促優(yōu)秀教師進一步加強教育科研能力，提升教學(xué)業(yè)務(wù)水平，認真籌劃，做好我市107位首批學(xué)科帶頭人的復(fù)審工作。

3.落實好幼教人員各項培訓(xùn)，結(jié)合省發(fā)《“20xx”幼兒教師培訓(xùn)工作意見》要求，做好幼教人員入職培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)以及農(nóng)村幼教人員素質(zhì)提升培訓(xùn)，初步建立我市幼教人員綜合培訓(xùn)體系，為“20xx”期間我市幼師隊伍建設(shè)，發(fā)展幼教事業(yè)打好基礎(chǔ)。

(五)以學(xué)習(xí)貫徹《20xx省加強教師隊伍建設(shè)的意見》為抓手，提升教師隊伍建設(shè)水平，促進教育均衡。在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上深入研究并制定好《安徽省加強教師隊伍建設(shè)的意見》各項配套文件。

二、表彰(宣傳)學(xué)習(xí)方面

(一)利用慶祝教師節(jié)，廣泛宣傳優(yōu)秀教育工作者(第十批特級教師)先進事跡，慰問優(yōu)秀教師代表，結(jié)合慶?；顒咏M織各單位開展師德教育，加大對先進人物先進事跡的宣傳力度，營造尊師重教的良好氛圍，提高社會對教師和教育工作的理解、認同和支持。

(二)與《20xx日報》社聯(lián)合舉辦“我身邊的好教師”主題征文、演講比賽，面向社會大力弘揚師德，廣泛樹立師表，以模范人物的先進事跡激勵教師自我發(fā)展，以奮發(fā)昂揚的精神面貌迎接黨的十八大的召開。

(三)貫徹落實《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，采取宣講、討論、座談、培訓(xùn)等多種形式開展專題學(xué)習(xí)活動，提高教師隊伍專業(yè)化水平，初步構(gòu)建我市教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

三、其它工作

(一)組織好20xx年各級職稱評審，總結(jié)完善評審工作規(guī)范，提高評審質(zhì)量。

(二)認真準(zhǔn)備，迎接20xx年省教育督導(dǎo)考核。

(三)認真準(zhǔn)備，迎接20xx年市就業(yè)和社保工作考核。

(四)認真梳理信訪隱患，做好信訪接待工作。對原辭退民師、退養(yǎng)民師、61屆下放師范生、原企業(yè)辦中小學(xué)退休教師等問題，整理好相關(guān)資料，做好工作預(yù)案和接訪準(zhǔn)備。

一年的工作總結(jié)和計劃篇三

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2―3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員―護士長―護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

一年的工作總結(jié)和計劃篇四

一、思想上，積極學(xué)習(xí)第十一屆全國^v^第四次會議精神，在學(xué)習(xí)和工作中用科學(xué)發(fā)展觀作為自己的行動指南 ，嚴(yán)于律己。

二、工作中，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和增強稅務(wù)事項實踐操作能力，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力擴大知識跨度。

作為納稅服務(wù)科的一員，通過與納稅人面對面的接觸交流，我進一步認識到充實自己業(yè)務(wù)能力的重要性和緊迫性，也體會到了納稅服務(wù)工作的基礎(chǔ)性。在日常工作中，我主要負責(zé)防偽稅控崗和非居民管理崗等相關(guān)稅收事項，通過自身不斷地學(xué)習(xí)稅收理論知識，并向單位有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事積極請教，學(xué)習(xí)后及時總結(jié)，極大地提升了自己的業(yè)務(wù)能力和開闊了業(yè)務(wù)視野，為自己更好地從事本職工作提供了堅實的基礎(chǔ)。

三、組織上，積極參加團支部、工會活動，在一系列活動中鍛煉和提升自己。

在做好本職工作的同時，我積極參加團支部、工會等活動，為活動的開展貢獻出自己的一份力量。作為工會小組長，我成功策劃組織了三次籃球活動，提升了自己的組織能力，自信心也有了很大的增強;在局工會組織的跳繩比賽中，和本小組工會成員一起努力取得了第二名的成績，極大地提升了本小組內(nèi)部凝聚力和向心力。

在這一年的學(xué)習(xí)和工作中，我學(xué)到了很多，自己的各項能力也得到了極大的提升，但我仍深刻地認識到自己還存在著很大的差距。在以后的工作中，我要繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不驕不躁，從基層做起，擴充業(yè)務(wù)知識面，以期為納稅人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一年的工作總結(jié)和計劃篇五

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了20xx年新一年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)員工作計劃。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

一年的工作總結(jié)和計劃篇六

寫

工作計劃

1、進一步鞏固會計核算改革工作

搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,提高會計核算的水平。

2、進一步加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)

去年年底陸續(xù)上了單位工資、財政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件，因此要加強財務(wù)人員計算機操作水平，加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。

3、加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計人員的整體核算水平

4、管好、用好各種經(jīng)費

尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務(wù)等。

5、做好收費工作

做好兩學(xué)期的學(xué)生收費工作，嚴(yán)格按照一費制收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到收費標(biāo)準(zhǔn)公開公示，接受社會監(jiān)督。

6、增強學(xué)校財務(wù)收支的透明度

每季度公示一次，讓每一位教職工心里有數(shù)。并在教代會上作財務(wù)

工作報告

一、 對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關(guān)入伙費用;

二、 對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;

三、 對其他各項應(yīng)收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;

五、 堅決堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;

六、 監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;

七、 協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;

八、 加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;

九、 協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作。

20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx年的工作計劃。

每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

三、個人意見措施

要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

一年的工作總結(jié)和計劃篇七

一、主要的工作來做

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。

2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。

4、市場分析

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5、客戶管理

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

二、加強自已對于新品的認知度

為了更好的向顧客介紹新的服裝，可以從他的材質(zhì)、面料、時尚、搭配等各方面向顧客介紹。作為一名銷售人員，首先自已要清楚自已產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪，才能提高顧客的購買欲望。

總的來說，以上就是我對于20xx年的工作計劃。我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!

一年的工作總結(jié)和計劃篇八

五年來，我縣的婦女兒童工作在縣委的領(lǐng)導(dǎo)和縣人民政府的支持下，在上級主管部門的指導(dǎo)和社會各界的關(guān)心下，得到了長足發(fā)展，各級婦女組織積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，在團結(jié)婦女群眾參與經(jīng)濟建設(shè)、依法維護婦女兒童權(quán)益、提高婦女整體素質(zhì)、加強婦聯(lián)自身建設(shè)等方面做了大量卓有成效的工作，為我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出了積極貢獻。特別是特大地震發(fā)生后，全縣廣大婦女迎難而上、勇挑重擔(dān)、艱苦奮斗，奮力重建美好新家園，展示了新時期婦女奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。

一、以素質(zhì)教育為抓手，促進廣大婦女整體素質(zhì)提升

(一)抓培訓(xùn)，促進廣大婦女綜合素質(zhì)的普遍提升

一是以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增收致富為重點，以雙學(xué)雙比和巾幗建功活動為載體，開展了養(yǎng)豬、白獺兔、蔬菜種植等農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)和崗村聯(lián)創(chuàng)結(jié)對幫扶活動;二是以廣大婦女文明素質(zhì)提升為目的，舉辦了健康知識巡回講座、家庭衛(wèi)生整治技巧、社交禮儀、創(chuàng)新社會管理構(gòu)建幸福家庭、學(xué)做成功父母等專題培訓(xùn)。幾年來，共舉辦各類 婦女創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、實用技術(shù)培訓(xùn)20余場，婦女生殖健康講座30余場次，家庭衛(wèi)生整治及社交禮儀等講座14場次，婦女受教育人數(shù)達萬余人次;三是依托中加項目的實施，根據(jù)婦女需求，注重婦女主動參與，組織策劃了關(guān)注留守婦女構(gòu)建和諧社會、村容整潔 構(gòu)建和諧新農(nóng)村和美化環(huán)境 愛我家園、品美好人生 做快樂女性、防震減災(zāi)、幸福家園建設(shè)等各種公眾參與活動10次，參與婦女達3萬余人次。

(二)抓宣傳，開闊廣大婦女的視野

一是充分利用縣、鎮(zhèn)、村婦女資源中心的電視機、黑板、白板、展窗等設(shè)備，大力宣傳xx大、xx屆四中、五中全會和縣第三次婦女代表大會精神。二是充分利用元宵節(jié)、春風(fēng)行動、三八婦女節(jié)、母親節(jié)等契機，廣泛宣傳《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《未成年人保護法》、《羅江縣婦女發(fā)展綱要(20xx20xx)》、《羅江縣兒童發(fā)展綱要(20xx20xx)》，進一步增強廣大婦女的法律意識。三是每年三八節(jié)期間，與縣委宣傳部、縣電臺、縣電視^v^合制作巾幗風(fēng)采系列報道和專題節(jié)目，抓好典型宣傳。幾年來，共對全縣各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的20余名杰出女性進行了新聞宣傳，對公安局交警大隊車管所及縣幼兒園、縣醫(yī)院、縣國家稅務(wù)局等巾幗建功先進集體進行了典型專題宣傳。四是利用中加(中國基層婦聯(lián)干部社會工作專業(yè)能力建設(shè))項目在我縣實施的契機，加大對外宣傳，加強了國際交流合作，接待了加拿大國際發(fā)展暑專家對我縣婦聯(lián)干部社會工作能力項目成果的督導(dǎo)、交流和專題片的拍攝。制作了項目實施五年來的成果專題匯報片，接待了中國社會科學(xué)院專家對項目點婦女資源中心運作管理情況的調(diào)研。

二、以活動為載體，增強婦女兒童工作影響力和吸引力

一是依托 三個十萬行動、雙學(xué)雙比、巾幗建功等活動載體，深入開展巾幗文明崗、巾幗文明示范村創(chuàng)建活動，為城市婦女愛崗敬業(yè)、農(nóng)村婦女參與新農(nóng)村建設(shè)搭建了平臺。五年來，創(chuàng)建并鞏固國家級巾幗文明崗2個，省徑巾幗文明崗4個，市級巾幗文明崗5個;共創(chuàng)建市級巾幗文明示范村3個、縣級巾幗文明示范村10個;建立崗村聯(lián)創(chuàng)活動示范點12個;創(chuàng)建全國婦聯(lián)基層婦女組織示范村(社區(qū))2個;創(chuàng)建全國學(xué)習(xí)型家庭示范社區(qū)1個。二是通過開展以和諧家庭建設(shè)為主題的五好文明家庭、綠色家庭、平安家庭、學(xué)習(xí)型家庭、廉潔家庭、幸福家庭等創(chuàng)建活動，培育了先進典型，倡揚了時代新風(fēng)，優(yōu)化了家庭細胞，促進了社會和諧。在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進家庭以及五十百千環(huán)境優(yōu)美示范縣城創(chuàng)建活動中，我會發(fā)出了美化城鄉(xiāng)環(huán)境，婦女主動作為的倡議，制發(fā)了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進家庭活動宣傳畫5000張、宣傳筆記本10000冊和宣傳資料20xx0份，與61000余戶家庭簽訂了承諾書。開展了各種美化城鄉(xiāng)環(huán)境公眾參與活動10次。并著力在廣大婦女衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成、進家庭活動方法創(chuàng)新以及長效機制建立等方面做出了積極努力，收到良好社會效果，全市的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進家庭推進會和市婦聯(lián)創(chuàng)建五十百千環(huán)境優(yōu)美示范工程示范城市現(xiàn)場會先后在我縣召開。20xx年及20xx年我會連續(xù)兩年被省婦聯(lián)評為城鄉(xiāng)環(huán)境治理綜合治理進家庭活動先進集體。

三、優(yōu)化環(huán)境 為未成年人健康成長提供保障

貫徹落實中央關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的總體部署，認真履行指導(dǎo)和推進家庭教育的職責(zé)，深入開展小公民道德建設(shè)和爭做合格家長、培養(yǎng)合格人才等活動，建立了各類家長學(xué)校29所，建立省徑小公民道德建設(shè)實踐示范基地1個。邀請北京中華女子學(xué)院、省疽庭教育講師團的專家教授來我縣進行爭做合格家長、培養(yǎng)合格人才家庭親子教育巡回講座，為提高家庭教育工作水平、促進未成年人思想道德建設(shè)創(chuàng)造有利條件。積極推進關(guān)愛農(nóng)村留守流動兒童工作，關(guān)注青少年健康成長，積極爭取社會各界支持，幫助貧困學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中的困難，爭取到利樂拉伐集團利樂愛心助學(xué)金634500元，用于扶持我縣33名高中和390名中職貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，促進未成年人身心健康和全面發(fā)展。積極實施春蕾計劃項目，幫助貧困輟學(xué)女童重返校園。

四、完善維權(quán)機制，切實維護婦女兒童的合法權(quán)益

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