制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
冬奧會(huì)安保工作計(jì)劃篇一
一、制定工作目標(biāo)和組織機(jī)構(gòu) 積極圍繞十大消防保衛(wèi)戰(zhàn)開(kāi)展良好的消防環(huán)境,在鎮(zhèn)政府和各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合消防安全工作,全面排查整治火災(zāi)隱患,廣泛宣傳消防意識(shí),堅(jiān)決不發(fā)生重大或特大火災(zāi)事故。加強(qiáng)消防保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo),成立消防安全工作小組,有各領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)帶領(lǐng)工作小組。
二、工作任務(wù)
1、全力整治火災(zāi)隱患。持續(xù)排查整治火災(zāi)隱患,不斷改善社會(huì)消防安全環(huán)境,對(duì)消防安全形勢(shì)進(jìn)行分析,部署行業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展消防安全檢查。7月,全面開(kāi)展消防安全“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)的工作任務(wù)。7月至9月,按照文件要求全面排查整治火災(zāi)隱患工作,每月重點(diǎn)檢查?;髽I(yè)等易燃易爆單位、場(chǎng)所,并對(duì)人員密集場(chǎng)所、施工工地、火災(zāi)高危單位和“三合一”、“多合一”場(chǎng)所加強(qiáng)消防監(jiān)督檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患督促整改并上報(bào)鎮(zhèn)派出所和安監(jiān)所,確保在十大開(kāi)幕前整改完畢。10月,對(duì)檢查有火災(zāi)隱患企業(yè)確實(shí)難以完成整改的,要配合上級(jí)部門(mén)工作采取關(guān)停、“死盯死守”等措施,確保消防安全。
2、全面開(kāi)展消防安全宣傳。全面召開(kāi)消防重點(diǎn)企業(yè)和危化企業(yè)安全會(huì)議,傳達(dá)文件精神,宣傳防范意識(shí),督促企業(yè)自查自糾,并有各園區(qū)管理員逐戶到企業(yè)開(kāi)展消防安全巡查宣傳工作和責(zé)任制的簽約。
3、積極組織開(kāi)展消防應(yīng)急演練與疏散演練。7月,聯(lián)系企業(yè)確定開(kāi)展演練企業(yè),7月至9月安排 2-3 家防火重點(diǎn)企業(yè)或人員密集型企業(yè)開(kāi)展演練。演練開(kāi)展邀請(qǐng)安監(jiān)所和派出所相關(guān)人員參加和指導(dǎo),并要求開(kāi)展演練企業(yè)做好記錄,演練完成后做好總結(jié)工作,以書(shū)面報(bào)告交我公司做保存。
4、積極組織義務(wù)消防員和開(kāi)展日常宣傳。8 月,公司組織全體人員開(kāi)展消防安全指導(dǎo)和消防培訓(xùn)演練工作,了解和實(shí)際運(yùn)用消防器材,掌握應(yīng)急知識(shí)和逃生知識(shí)。7月至 10 月要求各園區(qū)檢查人員每日開(kāi)展督查工作,對(duì)自己各區(qū)域企業(yè)做好日常消防安全巡邏。
三、工作要求 黨的十大是我黨政治生活中的一件大事、喜事,舉國(guó)關(guān)注,舉世矚目。公司要堅(jiān)決貫徹落實(shí)鎮(zhèn)政府文件,進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),把十大消防安保作為壓倒一切的政治任務(wù),嚴(yán)肅紀(jì)律,履行職責(zé),確保不發(fā)生重特大火災(zāi)。
各工作小組要按劃分的范圍履行消防安全保衛(wèi)職責(zé),堅(jiān)持關(guān)口前移,重心下移,加大力度,嚴(yán)格責(zé)任追究,提高消防安全保衛(wèi)效能。
冬奧會(huì)安保工作計(jì)劃篇二
1、每?jī)芍軐?duì)公司員工進(jìn)行一次消防知識(shí)培訓(xùn),時(shí)間不少于一小時(shí)。對(duì)員工宣傳講解消防法律法規(guī),消防基礎(chǔ)知識(shí),防火,滅火和逃生自救等內(nèi)容。以及當(dāng)前社會(huì)的消防形勢(shì),通報(bào)廣場(chǎng)的消防檢查情況。
2、每月組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行一次滅火器材的使用、消防設(shè)施性能的培訓(xùn),時(shí)間不少于一小時(shí)。讓員工了解消防設(shè)施及器材的使用方法,并進(jìn)行如拋接消防水帶、水槍出水等實(shí)際操作訓(xùn)練,以及在實(shí)際應(yīng)用中需要注意的一些問(wèn)題;并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行考核。
3、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律的要求,為配合“11·9”消防宣傳日,在十一月份進(jìn)行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),讓員工進(jìn)行一次滅火、應(yīng)急疏散及逃生自救的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。并通過(guò)宣傳單或小冊(cè)子形式向客人及租戶宣傳消防安全知識(shí)。
4、定期通過(guò)版報(bào)形式向公司員工及租戶宣傳講解消防法律法規(guī),防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)。
5、認(rèn)真作好每日防火巡查工作,巡查范圍包括大樓公共區(qū)域、租戶內(nèi)部、公寓樓、后餐廳、各處機(jī)房、辦公室及其它室外公共區(qū)域。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)整改。并認(rèn)真做好巡查記錄。
6、每月月底由防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司各處進(jìn)行一次防火安全大檢查,全面檢查消防安全狀況,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。并填寫(xiě)檢查記錄。
7、每月對(duì)公司的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保其完好有效,保證疏散通道和安全出口暢通無(wú)堵。如實(shí)做好記錄,詳細(xì)記錄消防設(shè)施的使用及保養(yǎng)狀況,并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。
8、繼續(xù)與租戶和公司各部門(mén)簽定《防火安全責(zé)任狀》,進(jìn)一步落實(shí)防火安全責(zé)任。
9、緊緊抓好義務(wù)消防隊(duì)骨干的領(lǐng)導(dǎo)工作,通過(guò)義務(wù)消防隊(duì)這一級(jí)組織來(lái)領(lǐng)導(dǎo)公司各部門(mén)的防火安全工作,安排指定人員及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)消防日常工作。
10、進(jìn)一步健全、完善公司有關(guān)消防的規(guī)章制度,建立公司防火檔案。
11、公司消防責(zé)任人安排的其他消防安全管理工作。
冬奧會(huì)安保工作計(jì)劃篇三
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《_消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,更好地落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針,依據(jù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和專業(yè)歸口管理、隊(duì)段區(qū)域負(fù)責(zé),開(kāi)展消防工作,各隊(duì)段段長(zhǎng)是所屬工段消防安全的第一責(zé)任人。
2、積極開(kāi)展消防安全教育培訓(xùn),培訓(xùn)以各單位自培為主。培訓(xùn)以學(xué)習(xí)“消防法”,消防管理規(guī)定和消防知識(shí)、應(yīng)急滅火演練預(yù)案為主要內(nèi)容。各隊(duì)段組織的培訓(xùn)、滅火應(yīng)急演練要緊密結(jié)合各單位的實(shí)際進(jìn)行。各種培訓(xùn)要進(jìn)行書(shū)面考試,試卷留存?zhèn)洳?。廠里將組織主要工段進(jìn)行消防安全基礎(chǔ)知識(shí)、崗位危險(xiǎn)辯識(shí)、應(yīng)急滅火演練培訓(xùn)、考試。
3、按照逐級(jí)管理、責(zé)任到人的原則,進(jìn)一步明確逐級(jí)消防安全管理責(zé)任。年初,簽定廠級(jí)消防安全責(zé)任書(shū),責(zé)任書(shū)要明確廠段第一責(zé)任人的消防安全管理職責(zé)。隊(duì)段依據(jù)廠統(tǒng)一要求同班組簽定消防責(zé)任書(shū),并認(rèn)真執(zhí)行。
4、按照消防安全管理考核制度,各科、隊(duì)段都要制定相應(yīng)制度并按時(shí)按要求進(jìn)行消防檢查,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患立即組織整改。一時(shí)處理不了的必須采取可靠的防護(hù)措施確保安全,廠安全管理人員對(duì)各隊(duì)段、科室的消防工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,除堅(jiān)持日常消防安全檢查的同時(shí),全年組織協(xié)調(diào)不少于兩次的全廠消防安全大檢查。
5、各科、隊(duì)段都要進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度、檢查標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)??埔贫ǚ览?、電管理制度并堅(jiān)持每年進(jìn)行避雷、接地、防靜電、防爆等設(shè)施的監(jiān)測(cè),做好記錄,安全生產(chǎn)科要做好“五管要害部位和微機(jī)的日常管理,保證消防安全。
6、各隊(duì)段要堅(jiān)持每周檢查維護(hù)、消防器材、設(shè)施、用具,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)整改,滅火器具要按要求實(shí)行定置擺放管理要責(zé)任到人。
7、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志、警示牌定置管理,使各種警示標(biāo)志牌時(shí)刻處于完好狀態(tài),對(duì)各重點(diǎn)部位的消防通道也要經(jīng)常檢查保證暢通。
8、完善消防檢查、考核臺(tái)賬。堅(jiān)持落實(shí)“四不作業(yè)”要求,嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批管理制度,在做好日常動(dòng)火審批的同時(shí),進(jìn)一步加大項(xiàng)目施工的動(dòng)火審批、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控力度,確保動(dòng)火作業(yè)安全。
9、各隊(duì)段要按照廠消防安全管理制度規(guī)定的內(nèi)容要求,認(rèn)真抓好每一項(xiàng)工作的落實(shí),確保全年消防安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
冬奧會(huì)安保工作計(jì)劃篇四
1、根據(jù)《_消防法》和《貴州省消防條例》,制定出臺(tái)加強(qiáng)和改進(jìn)我鎮(zhèn)消防工作的相關(guān)政策措施。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo),把消防工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,納入政府任期目標(biāo)和年度工作計(jì)劃,并逐級(jí)簽訂消防安全責(zé)任,定期考評(píng),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,把預(yù)防和遏制重特火災(zāi)事故作為工作重點(diǎn)來(lái)抓。
2、根據(jù)縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)消防安全工作的指示精神,進(jìn)一步推動(dòng)政府、法人代表和其他組織嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任,全面提高消防安全管理水平和防控火災(zāi)能力。
3、推動(dòng)農(nóng)村消防工作的全面開(kāi)展。要切實(shí)貫徹國(guó)家_、中央綜治辦、民政部、_、農(nóng)業(yè)部關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村消防工作的通知精神,抓住當(dāng)前黨和政府高度重視“三農(nóng)”問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村基層組織和社會(huì)力量,引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村盡快健全消防工作管理機(jī)制,加強(qiáng)農(nóng)村三十戶以上連片村寨消防規(guī)劃和消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),力發(fā)展多種形式消防隊(duì)伍,廣泛開(kāi)展農(nóng)村消防宣傳。通過(guò)各方面的努力切實(shí)提高農(nóng)民的消防安全意識(shí),力普及消防安全知識(shí),加強(qiáng)用火用電管理,不斷增強(qiáng)自防自救能力,減少農(nóng)村火災(zāi)事故,減少火災(zāi)中的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的模式,盡快建立由政府抓職能部門(mén)和主管部門(mén),各職能部門(mén)和主管部門(mén)抓下屬單位的聯(lián)動(dòng)消防機(jī)制。公安派出所要切實(shí)加強(qiáng)全鎮(zhèn)消防安全的監(jiān)管工作,發(fā)揮其消防安全主力軍作用,并接受縣公安消防隊(duì)的督促指導(dǎo)。
城區(qū)各社區(qū)、辦事處、村及三十戶以上連片村寨、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等建立專職、兼職、志愿和義務(wù)消防隊(duì)伍,增強(qiáng)提高自防自救力量和能力。20xx年全鎮(zhèn)80%房地產(chǎn)住宅小區(qū)、樓盤(pán)物業(yè)公司及具備條件的社區(qū)要建立有消防器材室的義務(wù)消防隊(duì),同時(shí)在全縣公眾聚集場(chǎng)所建立消防協(xié)管員隊(duì)伍。
1、加火災(zāi)隱患排查力度。深入開(kāi)展火災(zāi)隱患“排查、整改、保安全”活動(dòng),以改善單位消防安全“硬件”條件、提高單位抗御火災(zāi)能力為重點(diǎn),加對(duì)公眾聚集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所以及其他人員密集場(chǎng)所的火災(zāi)隱患排查整治工作。結(jié)合不同季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn),上半年開(kāi)展型商嘗市場(chǎng)消防安全專項(xiàng)治理;在7月份炎熱季節(jié)開(kāi)展一次易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品場(chǎng)所的消防安全專項(xiàng)治理。
2、加重火災(zāi)隱患整改力度。按照“什么問(wèn)題突出就整治什么問(wèn)題,在法律和政策允許的范圍內(nèi),什么方法對(duì)整改火災(zāi)隱患、穩(wěn)定火災(zāi)形勢(shì)有效,就采用什么方法”的要求,充分發(fā)揮政府、主管部門(mén)、單位自身以及輿論、法律的作用,排除各種干擾,力推動(dòng)重火災(zāi)隱患的整改。
3、加歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所監(jiān)管力度。落實(shí)消防措施,鞏固專項(xiàng)整治成果,對(duì)責(zé)令關(guān)停場(chǎng)所和實(shí)行強(qiáng)制封堵、拆撤以及責(zé)令變更用途的包廂,切實(shí)督促關(guān)停到位、變更到位、整改到位,嚴(yán)防反彈。同時(shí),嚴(yán)格把好“源頭”關(guān),在審核、批準(zhǔn)新開(kāi)辦的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)。把各單位貫徹執(zhí)行《消防法》和《貴州省消防條例》情況作為消防監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容,通過(guò)具體的消防監(jiān)督行為,推動(dòng)《消防法》、《貴州省消防條例》等法律法規(guī)的宣傳、貫徹和實(shí)施。
冬奧會(huì)安保工作計(jì)劃篇五
5月,xx商場(chǎng)保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢(shì)良好,與上此月相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門(mén)正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),也深刻查找工作中的不足。
商場(chǎng)安全是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證,與商場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是商場(chǎng)安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門(mén)根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
1、隱患排查
在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保商場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大商場(chǎng)控?zé)熈Χ龋_(kāi)具提示單報(bào)商場(chǎng)部處以違約金處理,在總經(jīng)辦牽頭下,三部門(mén)聯(lián)合安全隱患大排查并全部整改到位,直至復(fù)查驗(yàn)收合格,確保了商場(chǎng)消防安全。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上此月度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者,一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修商場(chǎng)或個(gè)體,實(shí)行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無(wú)證裝修行為。保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保商場(chǎng)安全。
3、設(shè)施設(shè)備
保安部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,影響正常使用,保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,確保了商場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、軟件建設(shè)
依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,每月定期對(duì)商場(chǎng) “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng),加強(qiáng)商場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),安全出口標(biāo)志,消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)。
在防盜方面,部門(mén)也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,除了加強(qiáng)商場(chǎng)的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,此月來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生。
在突發(fā)事件處理方面,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)xx商場(chǎng)的治安防范,此月來(lái)共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了xx商場(chǎng)四星級(jí)文明商場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,當(dāng)災(zāi)害性天氣到來(lái)時(shí),能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì),將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)xx商場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,全體保安做到有備無(wú)患,一旦發(fā)生險(xiǎn)情,便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,此月來(lái),共排除各種險(xiǎn)情多次,出色的搶險(xiǎn)救援深得商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,以及商戶的高度贊賞,提高了xx商場(chǎng)的服務(wù)滿意度。
xx商場(chǎng)是xx開(kāi)發(fā)區(qū)大型綜合商場(chǎng),地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來(lái)了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來(lái)抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門(mén)、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。
嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制商場(chǎng)內(nèi)的車輛,保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。對(duì)外來(lái)危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次,每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場(chǎng),幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無(wú)交通事故發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好商場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),外樹(shù)形象。通過(guò)每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù)。
按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過(guò)樹(shù)標(biāo)兵,激上進(jìn),在日常商場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。
結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門(mén)培訓(xùn),確保新入職員工培訓(xùn)率100%,合格率100%。
我商場(chǎng)地處黃金地段,商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,每天人流量很大,商場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門(mén)專門(mén)組織隊(duì)員進(jìn)行交流,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,本著“大事化小,小事化無(wú)”的原則,不論什么原因,先以勸開(kāi)雙方為主,再仔細(xì)詢問(wèn)情況,劃定責(zé)任,盡量使雙方的意見(jiàn)達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的,立即報(bào)商場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理,全年累計(jì)參與處理商場(chǎng)糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明商場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。
總之,此月來(lái),保安部對(duì)商場(chǎng)管理工作常抓不懈,嚴(yán)格按照商場(chǎng)要求進(jìn)行操作,講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。
1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識(shí)不足。今年部門(mén)雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),但有些新隊(duì)員在工作中沒(méi)有盡到自己的責(zé)任,服務(wù)不到位,在這點(diǎn)上部門(mén)沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2、對(duì)于部門(mén)日常管理工作中查出的問(wèn)題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門(mén)在日常工作中,出現(xiàn)的各類問(wèn)題是此消彼長(zhǎng),整改措施跟蹤不足,缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。控?zé)煿芾砹Χ炔粔?,商?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。
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