計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司拓展部門是做的 新公司工作計劃篇一
設(shè)立分支機構(gòu)的前提是“有人可用”，但結(jié)合公司現(xiàn)狀，結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀，此處是hr的工作難點;所以，hr當(dāng)前的工作任務(wù)就是：吸引適合公司的優(yōu)秀人員加盟。此項工作是現(xiàn)在最為重要的事情，即：“招到人，培訓(xùn)人，盡快補充到對應(yīng)的崗位中”是hr今年的主要工作目標(biāo)。
組織架構(gòu)，是公司運行的基礎(chǔ)，是公司實施日常管理賴以進行的載體。
新成立的公司，首先是需要明確公司的組織架構(gòu)、明確部門、設(shè)置崗位、進行崗位職責(zé)的設(shè)計等工作。
特別需要強調(diào)，未來公司的管控可能是“總部--分公司”的模式;對總部部門的設(shè)置、職能的明確、崗位設(shè)置、人員配置等，都將對成立分支機構(gòu)起到非常關(guān)鍵的引導(dǎo)和支持作用。
成立公司、制度先行。
制度本身就是文化的體現(xiàn)，是文化的載體之一。
制度的作用不僅體現(xiàn)在公司壯大時的“保駕護航”，在剛成立時，就應(yīng)該為公司的發(fā)展壯大做好鋪墊。
為了讓招聘的人員在公司這個平臺上更好地工作，有必要在人員進入公司之前，就考慮擬定公司運行所必需的基本的人事、行政、財務(wù)方面的規(guī)章制度，如《考勤管理辦法》、《員工行為守則》、《出差管理辦法》、《報銷管理辦法》等，以便于員工在開展工作的.時候，能夠做到“有法可依”。
進入實際操作環(huán)節(jié)：配合公司今年的發(fā)展計劃和各分支機構(gòu)辦公場所裝修情況開始招聘。
分析行業(yè)特點，針對行業(yè)特點、行業(yè)人才的分布及人才的求職模式，選取合適的招聘方式。
分析公司現(xiàn)狀，明確公司的優(yōu)劣勢，突出公司能夠吸引人員的特點，做好各項準(zhǔn)備工作，如公司情況介紹、主營業(yè)務(wù)、公司在行業(yè)內(nèi)的地位、股東背景等。
公司是新成立的、人員是新的、工作流程是新的，一切的一切都需要從零開始，所以，此時的培訓(xùn)工作必須加強，尤其是需要公司里的“老員工”做好“答疑解惑”的準(zhǔn)備，要做到“傳、幫、帶”的效果。此時的培訓(xùn)做好了，才能確保員工“根正苗紅”。
所有培訓(xùn)課件，必須形成文字存檔，為未來的培訓(xùn)體系化建設(shè)做好文字準(zhǔn)備。
培訓(xùn)，并非單指企業(yè)介紹、規(guī)章制度、操作流程等基礎(chǔ)培訓(xùn)，更多的是專業(yè)領(lǐng)域，如崗位提升所需技能、行業(yè)資訊等，還包括體現(xiàn)公司凝聚力、向心力方面的培訓(xùn)。
經(jīng)過一段時間的運作，各部門人員的工作開始慢慢步入正軌，此時，有必要對各項工作流程進行回顧、梳理，打通總部與分公司之間的溝通障礙，打通體系與體系間的溝通障礙，促進內(nèi)部的融合。
公司的發(fā)展壯大、人員的不斷成長，離不開績效和薪酬的牽引力，結(jié)合公司的發(fā)展情況，在適當(dāng)?shù)臅r候，引入此兩項工作。
年底，組織修訂各項制度，不僅要注重內(nèi)容合法性，還要注重程序合法性;此后每年度都要結(jié)合公司的發(fā)展情況對制度進行完善，循環(huán)往復(fù)。
當(dāng)然，人力資源管理的各項工作并不止這些，而要做好這些工作，需要hr在工作的過程中及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，只有做好了各項基礎(chǔ)工作，才能將人力資源的優(yōu)勢發(fā)揮最大，才能切實提高企業(yè)的經(jīng)營效益。
公司拓展部門是做的 新公司工作計劃篇二
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，__產(chǎn)品品牌眾多，__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，八個月__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南__市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。__部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
公司拓展部門是做的 新公司工作計劃篇三
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大會議精神，按照局黨委關(guān)于認真總結(jié)今年以來的工作，提出明年工作目標(biāo)、思路的要求，現(xiàn)將公司2020年以來的各項工作及2020年的工作思路、主要目標(biāo)和工作措施向在座的同志們匯報如下。
一、2020年工作總結(jié)
一年來，我們按照年初制定的工作計劃和任務(wù)目標(biāo)，堅持以人為本，落實科學(xué)發(fā)展觀，積極面對企業(yè)改革發(fā)展過程中復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境，緊緊圍繞“洛北汽運第一品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持“創(chuàng)新、整合、優(yōu)化”的發(fā)展思路，堅持“管理出效益、服務(wù)贏市場、經(jīng)營拓空間、協(xié)調(diào)促發(fā)展”的工作要求，以市場為導(dǎo)向，著力解決發(fā)展難題，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，同心協(xié)力、迎難而上，各項工作都取得了較好的成績。一年來，公司先后獲得山東省道路運輸百強誠信企業(yè)、德州市危險品運輸企業(yè)先進單位、臨邑縣社會保險工作誠信單位，并繼續(xù)保持“市級文明單位”和“德州市勞動關(guān)系和諧企業(yè)”榮譽稱號。全年共計完成客運量223萬人、客運周轉(zhuǎn)量20000萬人公里，完成貨運量220萬噸、貨運周轉(zhuǎn)量26800萬噸公里、實現(xiàn)利稅105萬元，分別比去年同期增長6%、8%、10%、12%和15%。
回顧2020年的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
財、物等各項資料，圓滿的完成了公司與山東交運集團兼并重組的各項準(zhǔn)備工作。
以上成績的取得，一是縣委縣政府及交通局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，同時也是我們?nèi)w干部職工堅持以人為本、開拓創(chuàng)新、扎實苦干的結(jié)果。在此，我向今天受到表彰的同志們致以崇高的敬意，向在座的全體干部職工表示衷心的感謝!
二、存在的主要問題
一年來，雖然取得了一些可喜的成績，但也必須清醒地看到企業(yè)所存在的諸多問題。一是在激烈的運輸市場競爭環(huán)境下，企業(yè)核心優(yōu)勢不夠明顯，經(jīng)營模式創(chuàng)新不足。雖然在內(nèi)部管理、品牌建設(shè)、信息技術(shù)和企業(yè)文化建設(shè)等方面在本縣市同行業(yè)中具有一定的優(yōu)勢，但仍滯后于企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模。二是受臨邑縣貨運公司多，惡性競爭的影響，貨車的發(fā)展力度不夠，運力結(jié)構(gòu)也不盡合理，廂式和特種及專用貨車所占比例太小。三是隨著私家車的快速增加和城市公交的實施，道路客運的優(yōu)勢正在削弱，客運班線的發(fā)展空間日益縮小，發(fā)展客車的難度越來越大。四是影響企業(yè)安全生產(chǎn)，如行車安全、消防安全、承包、掛靠經(jīng)營車輛管理等方面的一些隱患還有待于進一步消除，各項規(guī)章制度的執(zhí)行力有待進一步加強。五是員工的主人翁意識、改革意識、危機意識、競爭意識、服務(wù)意識均為薄弱環(huán)節(jié)。
三、2020年的工作計劃
2020年公司的工作思路是：認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“洛北汽運第一品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持“創(chuàng)新、整合、優(yōu)化”的發(fā)展思路，堅持“管理出效益、服務(wù)贏市場、經(jīng)營拓空間、協(xié)調(diào)促發(fā)展”的工作要求，以市場為導(dǎo)向，著力于解決發(fā)展難題，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，同心協(xié)力、迎難而上，為實現(xiàn)洛北汽運持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
2020年公司的工作目標(biāo)：一是全年計劃完成客運量235萬人、客運周轉(zhuǎn)量21200萬人公里，完成貨運量235萬噸、貨運周轉(zhuǎn)量29500萬噸公里，實現(xiàn)利稅110萬元。二是要堅持“以人為本”，突出安全重點，確保全年無重大安全責(zé)任事故。三是要加快運力結(jié)構(gòu)調(diào)整，在招商引車上要有新思路，新突破，要大力發(fā)展貨車，特別是集裝箱和特種及專用貨車。四是要以與山東交運集團合并重組為契機，充分利用山東交運這一平臺，積極開辟新的客運班線，整合客運線路資源、揚長避短，爭取鞏固并擴大市場份額。計劃新批線路10條，更新客車10部，并積極促成臨邑至濟南客運線路的集約化經(jīng)營。五是要在節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水，壓縮辦公開支，降低招待費等方面，實現(xiàn)比去年同期下降20%。
車輛、駕乘人員的管控力度，規(guī)避發(fā)展風(fēng)險，同時要提高對經(jīng)營業(yè)戶、駕乘人員的服務(wù)，確?？瓦\生產(chǎn)安全和業(yè)戶經(jīng)營穩(wěn)定。四是要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以調(diào)整促發(fā)展。要在對現(xiàn)有線路資源做到不拋棄、不丟棄、不放棄的同時，加大新增更新力度，努力鞏固并擴大市場份額，按照省廳對新增、更新車輛必須實行集約化經(jīng)營的要求和今后客運整體發(fā)展的趨勢，大力推進規(guī)?；⒓s化、公司化經(jīng)營，真正將企業(yè)做大，主業(yè)做強，品牌做優(yōu)。五是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能。要嚴格落實《臨邑縣交通運輸局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)“八條禁令”督查辦法》的有關(guān)規(guī)定，切實抓好公司各項規(guī)章制度的完善和落實，重點抓好上下班考勤、環(huán)境衛(wèi)生、小車管理、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水，壓縮辦公開支，降低招待費及夜間值班等各項工作。六是要抓好干部職工隊伍建設(shè)。要全面加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和職工隊伍建設(shè)，要抓好思想建設(shè)，增強四種意識，既政治意識，大局意識，責(zé)任意識和服務(wù)意識。提高四種能力，既依法經(jīng)營的能力，執(zhí)行落實的能力，開拓創(chuàng)新的能力和廉潔自律的能力。要通過加強思想政治教育，增強干部職工大局意識，使干部職工想問題、辦事情都從大局出發(fā)，從大局著眼，把服務(wù)大局真正落實到平時的各項工作中，落實到各自本職崗位中，增強干部職工隊伍凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，營造心齊風(fēng)正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。 讓我們緊密團結(jié)在以_同志為_的_周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真貫徹執(zhí)行黨的十八大會議精神，銳意進取，開拓創(chuàng)新，為實現(xiàn)2020年的工作目標(biāo)，全面開創(chuàng)洛北汽運公司和諧發(fā)展的新局面而努力奮斗!
公司拓展部門是做的 新公司工作計劃篇四
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
公司拓展部門是做的 新公司工作計劃篇五
一、日常工作內(nèi)容：全面負責(zé)財務(wù)部的日常管理工作。
1、審核簽批各種單據(jù)：每月對支出憑單、借款單審核支出是否合理并簽字批準(zhǔn)。
2、編制月度資金使用計劃：每月末根據(jù)各公司上月資金實際支出及編制的下月計劃，匯總編制全公司下月的資金使用計劃。
3、核實、分析月度資金使用計劃實際執(zhí)行情況。
(1)會計憑證：含原始憑證的規(guī)范、會計科目的使用正確與否，是否領(lǐng)導(dǎo)審批，附件的數(shù)量是否正確登記。
(2)對外報出：含網(wǎng)上及手工報的國稅、地稅、財政、統(tǒng)計的月度報表。
(4)計算機財務(wù)軟件賬務(wù)處理的復(fù)核及主管簽字。
(5)每月會計憑證、會計檔案的歸檔監(jiān)督管理與簽字。
5、審核各公司財務(wù)報表、出納報表：每月10日前審核會計、出納出具各公司財務(wù)報表及匯總財務(wù)報表，資產(chǎn)負債表，損益表，現(xiàn)金流量表，債權(quán)債務(wù)表，費用表，財務(wù)分析表，財務(wù)指標(biāo)分析表，合同履行情況表，車輛、手機費用匯總表，經(jīng)濟狀況報表，現(xiàn)金、銀行收支表，押金、托管費統(tǒng)計表等。
6、收集、整理報董事長、副董事長的財務(wù)報表：每月10日財務(wù)結(jié)算后將各公司的財務(wù)報表審核簽字后報董事長和副董事長。
7、匯總財務(wù)分析：每月10日前完成全集團匯總報表的財務(wù)指標(biāo)分析，經(jīng)營情況分析。
8、安排好財務(wù)部人員工作：每月合理安排財務(wù)人員各項工作，及時、認真、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的財務(wù)部各項工作。
9、負責(zé)公司財務(wù)管理及內(nèi)部控制：負責(zé)公司的成本核算、績效工資核算、會計核算和財務(wù)分析工作，協(xié)助董事長制定公司發(fā)展戰(zhàn)略;負責(zé)將公司的資金運作管理、日常財務(wù)管理與分析、年度財務(wù)預(yù)算等，確保這些報告可靠、準(zhǔn)確，并跟蹤其執(zhí)行情況，監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動，并及時向總經(jīng)理報告;監(jiān)控公司重大投資項目，以確保批準(zhǔn)的項目在預(yù)算范圍內(nèi)進行并在控制之中。
10、項目成本核算與控制：負責(zé)公司，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計劃完成。
二、年度工作
1、組織工作會議：定時、不定時組織財務(wù)部會議，進行財務(wù)工作總結(jié)，抓好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
2、完善財務(wù)管理制度：制定、維護、改進公司財務(wù)管理程序和政策，如：改進應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。不斷完善財務(wù)管理制度、財務(wù)人員工作職責(zé)及具體財務(wù)工作內(nèi)容，并監(jiān)督執(zhí)行。
3、組織對公司財產(chǎn)的盤點：每半年組織對固定資產(chǎn)、庫存商品、庫存材料、低值易耗品進行盤點。
5、年度所得稅匯算清繳：指導(dǎo)會計做好年度所得稅匯算清繳工作。
6、年度財務(wù)資料的歸檔：年初指導(dǎo)會計做好年度財務(wù)報表整理歸檔。
7、國稅、地稅、財政、統(tǒng)計的年度報表。
8、年度退稅工作：指導(dǎo)會計做好個人所得稅手續(xù)費退費工作。
9、年度審計工作：年初配合會計師事務(wù)所做好年度審計工作。
10、證照年檢工作：年初做好工商等各種證照年檢工作。
11、其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性、靈活性、機動性工作。
12、處理好與銀行、稅務(wù)、工商及其他機構(gòu)的關(guān)系，并及時辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來。
三、權(quán)責(zé)范圍
權(quán)力：
經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司各部門的經(jīng)費支出有審核監(jiān)督權(quán);
對下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);
對違反財經(jīng)紀律、不符合財務(wù)制度的費用開支有權(quán)拒付;
責(zé)任：
對資產(chǎn)管理、利潤成本管理、會計核算管理等負組織責(zé)任;
對負債管理負直接責(zé)任，如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任。
因此由以上因素，要求財務(wù)經(jīng)理具備以下能力：
1、具有良好的溝通能力。因為你需要經(jīng)常和上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，大多數(shù)經(jīng)理是不懂會計的，而會計要求和經(jīng)營需要是有區(qū)別的，因此要有良好的表達和溝通能力，讓他們明白不能胡來。
2、具有扎實的會計知識，當(dāng)然具有cpa資格是的了。這樣知識比較全面，工作起來考慮問題也會全面一些，能給人以可靠的感覺。
3、具有管理人的能力。手下有幾個財務(wù)人員，你得知道如何分配崗位，如何協(xié)調(diào)各人的工作，如何去評價手下的工作成績。只有正確地考核手下，才能讓大家服你。
4、具有外部協(xié)調(diào)能力。財務(wù)經(jīng)理需要融資，需要和各個金融機構(gòu)打交道，需要為企業(yè)發(fā)展弄錢，需要和稅務(wù)部門打交道，這都需要你去協(xié)調(diào)。
公司拓展部門是做的 新公司工作計劃篇六
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶。
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