為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)校運(yùn)營系統(tǒng)圖 物業(yè)客服系統(tǒng)優(yōu)化方案篇一
之所以策劃本次活動(dòng)，是為了在天貓商城 雙十一 活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
2. 雙十一 營銷俯瞰
.光棍節(jié)的由來
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為 光棍節(jié) (ones day)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
雙十一 所面對的主要人群
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實(shí)惠的居家群體
雙十一 購物節(jié)促銷實(shí)際成果
學(xué)校運(yùn)營系統(tǒng)圖 物業(yè)客服系統(tǒng)優(yōu)化方案篇二
為落實(shí)全國高校思政會議精神，根據(jù)市教委領(lǐng)導(dǎo)指示要求，我校積極創(chuàng)建上海學(xué)校食堂“六t”實(shí)務(wù)現(xiàn)場管理工作，食堂“六t”的創(chuàng)建將給學(xué)校食堂工作帶來了實(shí)實(shí)在的、看得見摸得著的管理效應(yīng)。主副食品采購源頭可溯、食堂操作規(guī)范有序、物品擺放有名有家、食堂面貌煥然一新，產(chǎn)生看得見摸得著的管理效應(yīng)，為確保學(xué)校和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
學(xué)校將組織承包食堂、經(jīng)理及全體員工就上海市學(xué)校食堂“六t”實(shí)務(wù)現(xiàn)場管理示范開展專項(xiàng)學(xué)習(xí)。將“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)”的規(guī)范操作貫穿于日常工作當(dāng)中。全面普及“六t”標(biāo)準(zhǔn)化知識，做到人人知曉、人人參與。
“六t”標(biāo)準(zhǔn)文件經(jīng)培訓(xùn)后實(shí)施，食堂經(jīng)理劃分責(zé)任區(qū)域及責(zé)任人，完善臺帳，落實(shí)責(zé)任制，進(jìn)行每日一次的日常檢查。專業(yè)管理人員(醫(yī)務(wù)室醫(yī)生)每日一次巡檢。后勤保衛(wèi)處每月一次月度檢查。通過三級檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“六t”標(biāo)準(zhǔn)化工作在執(zhí)行過程中的問題，通過檢查——整改——培訓(xùn)——提高循環(huán)，達(dá)到“六t”標(biāo)準(zhǔn)化工作的持續(xù)推進(jìn)和完善。
為了“六t”工作結(jié)果有個(gè)初步的自我評價(jià)，兩家食堂將按評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部初審，落實(shí)整改。隨后由后勤保衛(wèi)處對兩家食堂進(jìn)行初步檢查和評估，進(jìn)一步對不合格項(xiàng)進(jìn)行持續(xù)整改。
“六t”食堂達(dá)標(biāo)創(chuàng)建，將大大提升了我校食堂的基礎(chǔ)管理水平，有效保障了高校的食品安全，有效促進(jìn)了高校食堂常態(tài)化、長效化管理。
學(xué)校食堂六t管理實(shí)施方案
“五?！惫芾砑礊椋撼＝M織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。
常組織：判斷出完成工作所必需的物品并把它與非必需的物品分開；將必須品的數(shù)量降低到最低程度并把它放在一個(gè)取用方便的地方。
常整頓：研究物品的擺放方法，在最短時(shí)間內(nèi)得以取得和放置好物品。
常清潔：每人都應(yīng)該有負(fù)責(zé)清潔地方。
常規(guī)范：規(guī)范工作方法，每一個(gè)崗位、區(qū)域都必須有專人負(fù)責(zé)，并且還要將負(fù)責(zé)人的名字和照片貼在相應(yīng)的位置，提高辦事效率。
常自律：創(chuàng)造一個(gè)具有良好習(xí)慣的工作場所。員工通過執(zhí)行正確的操作程序，從而養(yǎng)成了良好的行為規(guī)范，養(yǎng)成了講秩序、愛清潔、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣，提升了自身的工作素養(yǎng)，自我認(rèn)識的意識。
“六t”管理即為：天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。
天天處理：必需的物品和非必需的物品分開，工作現(xiàn)場不放置非必需品，特別是私人物品不能放在工作現(xiàn)場。
天天整合：將必需品加以定位，收放整齊、明確標(biāo)示，保證隨時(shí)可取用的狀態(tài)，養(yǎng)成物品歸原位的習(xí)慣。
天天清掃：維持工作場所無垃圾、無無污垢、無褪色、無剝落、無油漬、無生銹的狀態(tài)，打掃用具定位、清潔。
天天規(guī)范：采用一目了然的現(xiàn)場管理方法，使各項(xiàng)現(xiàn)場管理要求實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、持久化，讓員工明白自己的管理職責(zé)。
天天檢查：通過檢查做到人人自查，相互檢查，養(yǎng)成每位員工都能持續(xù)的、自律的遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。給每位員工制定六t范圍，養(yǎng)成下班前檢查的習(xí)慣。
天天改進(jìn)：由每一個(gè)員工在根據(jù)以上5t的基礎(chǔ)內(nèi)不斷創(chuàng)新，不斷完善，進(jìn)而提高企業(yè)的管理及工作效率。
學(xué)校運(yùn)營系統(tǒng)圖 物業(yè)客服系統(tǒng)優(yōu)化方案篇三
一.制藥機(jī)械監(jiān)控及聯(lián)網(wǎng)方案
要內(nèi)容包括：
存的歷史信息參數(shù)可作為模擬運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
通過本車間的上位pc機(jī)進(jìn)行參數(shù)設(shè)置（需被授權(quán)）；
位機(jī)），通過rs232接口與設(shè)備相聯(lián)；
中心的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中；
況和設(shè)備運(yùn)行情況，并根據(jù)實(shí)際需要對部分設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)參數(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制；
6、pc機(jī)工作站上運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)由以下幾個(gè)部分組成：
·工位視頻監(jiān)控：顯示操作現(xiàn)場的實(shí)際畫面；
·設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控：現(xiàn)實(shí)設(shè)備運(yùn)行狀況；
作量，通過打印機(jī)打??；
·設(shè)備運(yùn)行控制：部分設(shè)備的參數(shù)設(shè)置和控制；
·系統(tǒng)模擬顯示：根據(jù)工藝流程，動(dòng)態(tài)顯示設(shè)備運(yùn)行狀況和流程；
·統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)各種指標(biāo)對于日常工作進(jìn)行多方位的統(tǒng)計(jì)分析，供管理層參考。
綜上所述，制劑車間的制藥機(jī)械的plc控制器先與車間上位pc機(jī)連接，以實(shí)現(xiàn)車間上位pc機(jī)對各類制藥機(jī)械進(jìn)行統(tǒng)一控制。之后車間上位pc機(jī)透過局域網(wǎng)絡(luò)與總控室服務(wù)器連接（參見圖1）。
二.視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案
根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)要求，本系統(tǒng)由前端攝像設(shè)備及視頻服務(wù)器組成。
前端各攝像機(jī)的圖像；
行控制。
三.總控室系統(tǒng)
像回放、用戶管理等工作。
盤），服務(wù)器硬盤配置根據(jù)實(shí)際錄像的需要而定；
·服務(wù)器連接到中心的主干交換機(jī)上，服務(wù)器需預(yù)裝windows2000server操作系統(tǒng)（sp4補(bǔ)丁）、sql2000數(shù)據(jù)、iis組件，并安裝idvr3.0的目錄（directory）服務(wù)、v sip網(wǎng)關(guān)服務(wù)、音視頻轉(zhuǎn)發(fā)（ivs）
服務(wù)、錄像服務(wù)和錄像回放服務(wù)；
數(shù)據(jù)均存放在目錄服務(wù)器的sql2000數(shù)據(jù)庫中；
頻輸出直接與監(jiān)視器連接；
·中心配置一臺分控計(jì)算機(jī)直接與投影儀連接，可演示系統(tǒng)功能及控制過程。
分控中心
客戶端）。
并且只需將制劑車間的局域網(wǎng)絡(luò)接入公司網(wǎng)絡(luò)，公司領(lǐng)導(dǎo)也可在本辦公室的電腦上實(shí)現(xiàn)對監(jiān)控圖像的實(shí)時(shí)監(jiān)控。
四.總控中心建設(shè)
總控室是制劑車間監(jiān)控系統(tǒng)的中心，網(wǎng)絡(luò)的主干交換機(jī)、系統(tǒng)服務(wù)器、視頻解碼器等設(shè)備均安裝在總控室中。
影設(shè)備。
總控室中設(shè)置*組操作控制臺，在操作控制臺上放置服務(wù)器和多個(gè)計(jì)算機(jī)工作站，其中一臺計(jì)算機(jī)工作站輸出連接到投影儀，與該計(jì)算機(jī)工作站顯示器同步顯示計(jì)算機(jī)工作信息，并作為系統(tǒng)演示使用。
學(xué)校運(yùn)營系統(tǒng)圖 物業(yè)客服系統(tǒng)優(yōu)化方案篇四
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理狀況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展應(yīng)對面交流，用心》傾聽客戶的意見和推薦，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改善服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
2、用心推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
3、對大客戶實(shí)行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實(shí)施分級管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶帶給“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先務(wù)必對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為能夠隨時(shí)理解公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，用心參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件透過遠(yuǎn)程》培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
透過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對》市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅僅要透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要透過用心有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)校運(yùn)營系統(tǒng)圖 物業(yè)客服系統(tǒng)優(yōu)化方案篇五
(一)品牌形象
1、百家酒店在原有人員的精心策劃下以“百家酒店”命名，其畢竟具有品牌表現(xiàn)力。但未知本身的vi、cis形象視覺識別及包裝系統(tǒng)的具體情況，如未有，及必須完善其系統(tǒng)建設(shè)，并嚴(yán)格按要求對整個(gè)酒店管理運(yùn)營系統(tǒng)中的品牌包裝、產(chǎn)品包裝、廣告及環(huán)境設(shè)置配套設(shè)施設(shè)備上達(dá)到統(tǒng)一。
2、建立百家酒店品牌，把現(xiàn)有下屬只能部門細(xì)分為2個(gè)子品牌：即，把會所，更名為：百家xx商務(wù)會所，把餐廳，更名為：百家xx食府或xx餐廳。細(xì)分品牌運(yùn)作的好處在于：更能樹立子品牌形象及感染力，更好地植入消費(fèi)者內(nèi)心印象。有利于推廣和宣傳，對相關(guān)經(jīng)營項(xiàng)目能起到促進(jìn)作用。
(二)品牌管理策略
1、以百家酒店為總體宣傳面，以子品牌帶動(dòng)營銷和市場渲染。達(dá)到‘三贏’的目的;(即：住宿、餐飲、會所整體利益提升)
2、建立客戶營銷團(tuán)隊(duì)，在地方上開展各行業(yè)的營銷工作。
3、制定合理營銷計(jì)劃和經(jīng)營活動(dòng)措施，拓展客戶關(guān)系群體實(shí)現(xiàn)整體營銷工作。
4、針對其餐飲、住宿、休閑會所，開展周邊業(yè)務(wù);如：立商務(wù)中心，航班預(yù)定，打字復(fù)印，產(chǎn)品代購等一系列周邊配套服務(wù)。
5、以樹立專業(yè)酒店管理公司和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作為目標(biāo)。
二、廣告策劃
(一).廣告表現(xiàn)媒體：
1、電臺廣告：欄目合辦，產(chǎn)品讓利，硬性廣告宣傳投放。
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