客戶(hù)及客戶(hù)關(guān)系管理的定義原理及相關(guān)知識(shí) 企業(yè)管理方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-10 08:39:14
客戶(hù)及客戶(hù)關(guān)系管理的定義原理及相關(guān)知識(shí) 企業(yè)管理方案
時(shí)間:2023-09-10 08:39:14     小編:LZ文人

方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧。

客戶(hù)及客戶(hù)關(guān)系管理的定義原理及相關(guān)知識(shí) 企業(yè)管理方案篇一

近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排,擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的`建議,互相學(xué)習(xí)交流,共同提高。

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。

主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

客戶(hù)及客戶(hù)關(guān)系管理的定義原理及相關(guān)知識(shí) 企業(yè)管理方案篇二

做好班主任工作,是件不容易的事,自己覺(jué)得功夫下了不少,也花費(fèi)了大量的時(shí)間去輔導(dǎo)他們,但效果并不明顯,自己有點(diǎn)灰心,但看到有幾個(gè)、成績(jī)不很好的同學(xué),在我的輔導(dǎo)下,上一次考得還可以,又給我一點(diǎn)鼓勵(lì)。不管怎樣我將一如既往,繼續(xù)幫助他們,關(guān)心每一個(gè)學(xué)困生,把他們的成績(jī)搞上去!

本學(xué)期以來(lái),我擔(dān)任四年級(jí)班主任,面對(duì)困難生多、不做作業(yè)的人多,且上課思想不集中、作業(yè)拖拉、馬馬虎虎,你不催他,他可以一星期不交的情況。針對(duì)這種情況,自己沒(méi)有放棄這些學(xué)生不管,而是想方設(shè)法幫助他們上進(jìn),關(guān)心、呵護(hù)每一個(gè)同學(xué)。一方面我利用校信通有目的地進(jìn)行個(gè)別學(xué)生的家訪,先與他們的家長(zhǎng)取得聯(lián)系,能得到家長(zhǎng)的支持,溝通老師與家長(zhǎng)的思想,讓他們也時(shí)刻敦促自己的子女認(rèn)真學(xué)習(xí),使學(xué)生從思想上認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)習(xí)使命;另一方面利用晨會(huì)、班會(huì)經(jīng)常講解些日常行為規(guī)范,處處地方教育學(xué)生要用行為規(guī)范來(lái)對(duì)照自己、約束自己。只有端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,學(xué)習(xí)目的性明確了,學(xué)習(xí)興趣也上去了,學(xué)習(xí)勁頭也來(lái)了,學(xué)習(xí)成績(jī)也能有所提高。

我決定從以下幾點(diǎn)入手:

1、充分利用班隊(duì)會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的,什么是不對(duì)的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級(jí)設(shè)立班委會(huì),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為,并在周末時(shí)間進(jìn)行總結(jié),通過(guò)監(jiān)督員的匯報(bào),評(píng)出“學(xué)習(xí)之星“紀(jì)律之星”“衛(wèi)生之星”“進(jìn)步之星”。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo),加強(qiáng)教育。

2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用學(xué)校組織的“尋找春天的足跡”、六一兒童節(jié)文藝表演、安全伴我行、學(xué)習(xí)眼保健操等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班會(huì),使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其安全主義觀念,加強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)班意識(shí)為班牌爭(zhēng)得榮譽(yù)。同時(shí),讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生活。

各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人、有集體。比如:可以利用校園各項(xiàng)活動(dòng)的評(píng)比、展示等活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。另外,對(duì)于學(xué)生的書(shū)寫(xiě)讀的姿勢(shì),我將采用“誰(shuí)的小樹(shù)長(zhǎng)得最直”的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。

2、課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間,良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動(dòng),就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn),開(kāi)展眼保健操、長(zhǎng)跑、踢毽子等活動(dòng),使學(xué)生既健體又受教育,還能增進(jìn)師生之間的感情,擴(kuò)大交流的空間。同時(shí),隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地,寓教于樂(lè)。

3.衛(wèi)生紀(jì)律

講究衛(wèi)生很重要。俗話說(shuō),病從口入。收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

客戶(hù)及客戶(hù)關(guān)系管理的定義原理及相關(guān)知識(shí) 企業(yè)管理方案篇三

學(xué)生宿舍是我們學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所,也是對(duì)我們大學(xué)生進(jìn)行思想和素質(zhì)教育的重要陣地。所以,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的管理,對(duì)大學(xué)生自身的發(fā)展,乃至構(gòu)建和諧校園都有著重要的意義。

切實(shí)保障我校學(xué)生人身、財(cái)物安全,創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、和諧、平安的住宿環(huán)境,商學(xué)院對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式宿舍安全大檢查。

為消除安全隱患,保證廣大師生的人身安全,構(gòu)建和諧校園,確保我院安全穩(wěn)定,商學(xué)院師生對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行了一次徹底的檢查,徹查違章違規(guī)電器的使用情況以及導(dǎo)致宿舍安全問(wèn)題的各種不良習(xí)慣。

此次安全隱患清查工作主要包括以下三個(gè)階段:

1、宣傳教育階段

(1)召集輔導(dǎo)員開(kāi)動(dòng)員大會(huì),介紹開(kāi)展整治學(xué)生違規(guī)用電工作的意義,部署集中整治工作。

(2)采取各種形式的學(xué)生動(dòng)員大會(huì),向全院學(xué)生宣講大學(xué)生用電安全的重要性及違規(guī)用電的危害性。

2、初查階段

(1)由各班學(xué)生自查宿舍使用電器情況,并將違規(guī)電器自行處理。

(2)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍檢查學(xué)生違規(guī)使用電器情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用電器,統(tǒng)一交公寓中心保管。

(3)對(duì)于此次沒(méi)收的違規(guī)電器,公寓中心統(tǒng)一進(jìn)行登記,畢業(yè)前歸還學(xué)生。

(4)對(duì)違章使用電器的同學(xué)在全院進(jìn)行通報(bào)。

3、集中檢查階段

由自律會(huì)對(duì)全院學(xué)生宿舍進(jìn)行全面檢查,對(duì)于不聽(tīng)勸阻,任意違規(guī)使用違章電器者,沒(méi)收其使用的違規(guī)電器,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)使用人嚴(yán)肅處理。

在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),學(xué)生使用違規(guī)電器主要用于做飯和燒水,其危害集中體現(xiàn)在:用電量大,經(jīng)常造成跳閘;安全隱患巨大,有些學(xué)生甚至在宿舍無(wú)人的情況下,電器處于工作狀態(tài);在同學(xué)們所使用的電器中,有一部分因過(guò)量使用,已嚴(yán)重老化或破損,極易發(fā)生安全事故。個(gè)別宿舍內(nèi)電線像蜘蛛網(wǎng)一般縱橫交錯(cuò)著。電腦電飯鍋放在一起,紙箱子被褥搭在一起。有些同學(xué)床上還放著臺(tái)燈、插座,這一系列不良習(xí)慣極易導(dǎo)致電線短路甚至失火,存在著極大的安全隱患。此外,還有一些同學(xué)存在躺在床上吸煙等不良習(xí)慣,這些不良習(xí)慣有可能直接導(dǎo)致火災(zāi)等災(zāi)害的發(fā)生。通過(guò)這次安全檢查,經(jīng)過(guò)我們對(duì)存在這些問(wèn)題的同學(xué)進(jìn)行安全教育和根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度的處理,這些安全隱患已基本消失。

為解決學(xué)生安全用電問(wèn)題,我院準(zhǔn)備建立保證學(xué)生安全用電的長(zhǎng)效安全管理機(jī)制,以確保學(xué)生宿舍用電安全檢查的經(jīng)?;椭贫然?。

1、輔導(dǎo)員定期深入學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知學(xué)生整改并給與嚴(yán)肅處理。

2、與公寓中心建立合作機(jī)制,主動(dòng)與宿舍管理員聯(lián)系,了解宿舍管理員在學(xué)生宿舍巡視和檢查的情況,了解同學(xué)們安全用電的信息,對(duì)于違規(guī)行為上報(bào)團(tuán)總支,經(jīng)團(tuán)總支審查批準(zhǔn)后上報(bào)學(xué)生處進(jìn)行相應(yīng)的處理。

3、自律會(huì)定期檢查學(xué)生宿舍安全用電情況,發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)上報(bào)團(tuán)總支輔導(dǎo)員,由團(tuán)總支老師依據(jù)有關(guān)條例給與嚴(yán)肅處理。

此次安全檢查工作得到廣大同學(xué)的積極配合,進(jìn)展順利,對(duì)宿舍安全隱患問(wèn)題進(jìn)行了比較全面的反映,對(duì)違規(guī)違章用電行為進(jìn)行了合理的整治,規(guī)范了宿舍管理,強(qiáng)化了同學(xué)們的安全意識(shí),保證了我院的和諧、健康發(fā)展。

客戶(hù)及客戶(hù)關(guān)系管理的定義原理及相關(guān)知識(shí) 企業(yè)管理方案篇四

根據(jù)《物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定》,適應(yīng)學(xué)校發(fā)展,提高服務(wù)檔次,弘揚(yáng)企業(yè)文化,發(fā)展名牌戰(zhàn)略,立足內(nèi)涵,苦練內(nèi)功,向精細(xì)化管理要效益,用品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng),現(xiàn)擬定“20xx—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案”如下。

一、將明德樓物業(yè)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、車(chē)庫(kù)服務(wù)、保安服務(wù)列為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年示范服務(wù),加強(qiáng)內(nèi)部管理,率先樹(shù)立品牌形象。

每?jī)稍抡虚_(kāi)一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí),以點(diǎn)帶面,比、學(xué)、趕、幫、超,總結(jié)分析、改進(jìn),全面提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。

二、在學(xué)習(xí)借鑒“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),物管中心各個(gè)部門(mén)制定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案》,經(jīng)物管中心批準(zhǔn)后向服務(wù)對(duì)象公示,履行承諾,接受監(jiān)督。

各個(gè)部門(mén)重點(diǎn)確定一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn),打造品牌,以點(diǎn)帶面,全面提高物業(yè)服務(wù)水平。例如:物管三部主動(dòng)聯(lián)系幼兒園作為20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)象,2月份對(duì)幼兒園的衛(wèi)生死角進(jìn)行了2次徹底打掃,配合他們一道做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作,為幼兒園為小朋友的健康成長(zhǎng)提供了清潔衛(wèi)生的良好條件。

三、各個(gè)部門(mén)緊密聯(lián)系實(shí)際,充分發(fā)動(dòng)群眾,調(diào)動(dòng)積極因素,開(kāi)動(dòng)腦筋,挖掘潛力,積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,搞好便民物業(yè)、溫馨物業(yè)、和諧物業(yè),為業(yè)主提供開(kāi)拓性、積極主動(dòng)的物業(yè)服務(wù),為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的物業(yè)支持。

同時(shí),通過(guò)部門(mén)自身市場(chǎng)適應(yīng)能力的提高,做好物業(yè)服務(wù),擴(kuò)大服務(wù)范疇,走向市場(chǎng)、走向新區(qū)。

四、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好職業(yè)培訓(xùn),開(kāi)展技能大賽。在自己的崗位上,練就過(guò)硬本領(lǐng)。

在去年9位物業(yè)服務(wù)管理人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得合格證的基礎(chǔ)上,今年各部門(mén)按計(jì)劃開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn),中心組織一次物業(yè)服務(wù)工作崗位技能大賽,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

五、通過(guò)修訂文件,嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎(jiǎng)懲制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作責(zé)任負(fù)責(zé)制和追究制,對(duì)文件與工作脫節(jié)(工作現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有文件、不執(zhí)行文件)和工作責(zé)任獎(jiǎng)懲不明等現(xiàn)象,予以追究和處罰。

六、加強(qiáng)員工的政治思想工作。要求管理者和全體職工都要善于作政治思想工作,充分調(diào)動(dòng)大家工作積極性、創(chuàng)造性,團(tuán)結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)。與此同時(shí),根據(jù)工作業(yè)績(jī),實(shí)施末位淘汰制(換崗位,雙向選擇),或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退。

七、質(zhì)量管理符合iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)要求,經(jīng)考核,完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%,顧客滿(mǎn)意度調(diào)查顧客滿(mǎn)意率高于92%。

客戶(hù)及客戶(hù)關(guān)系管理的定義原理及相關(guān)知識(shí) 企業(yè)管理方案篇五

組長(zhǎng):涂容波

副組長(zhǎng):張新民。負(fù)責(zé)武術(shù)教學(xué)及比賽的組織、協(xié)調(diào)、教研和考核工作。

1、組織本班學(xué)生按時(shí)參加武術(shù)訓(xùn)練,保證全員到位。

2、主動(dòng)做好學(xué)生的思想工作,保證學(xué)生以高漲的熱情投入訓(xùn)練。

3、主動(dòng)做好學(xué)生的思想工作,讓家長(zhǎng)全力支持自己的孩子學(xué)習(xí)武術(shù)。

4、協(xié)助教練處理訓(xùn)練中出現(xiàn)的突發(fā)事件。

5、協(xié)助教練出色地完成各級(jí)交給的武術(shù)比賽或表演的任務(wù)。

6、在任期內(nèi),保證學(xué)生人數(shù)的穩(wěn)定。

1、制訂計(jì)劃:武術(shù)教學(xué)要有長(zhǎng)打算,短安排,三至六年級(jí)要構(gòu)建一套科學(xué)的訓(xùn)練體系,在訓(xùn)練內(nèi)容上要形成一個(gè)較為完整的系列。每學(xué)期按照這個(gè)系列安排訓(xùn)練內(nèi)容,制訂訓(xùn)練計(jì)劃。

2、保證訓(xùn)練時(shí)間:常規(guī)訓(xùn)練按課表上課,對(duì)參賽學(xué)生每天早上提前一小時(shí),下午其它班放學(xué)后推遲一小時(shí)。雙休日訓(xùn)練時(shí)間每位學(xué)生必須保證7小時(shí),其它情況另定。

3、遵守訓(xùn)練常規(guī):要求教練員提前十五分鐘到達(dá)場(chǎng)地,檢查場(chǎng)地是否合乎訓(xùn)練要求及是否存在安全隱患,原則上訓(xùn)練地點(diǎn)在學(xué)校,特殊情況與有關(guān)人員商量后再定。訓(xùn)練時(shí),教練員與學(xué)生要始終在一起,不準(zhǔn)坐著上課,穿拖鞋上課。嚴(yán)禁上課時(shí)間會(huì)客、購(gòu)物、談天看書(shū)看報(bào)等。

4、組織比賽和表演。平時(shí)注意比賽隊(duì)伍的培養(yǎng)及表演中的高難動(dòng)作的訓(xùn)練,形成特色,擴(kuò)大影響。

5、保證學(xué)生安全:教練員應(yīng)經(jīng)常性向?qū)W生進(jìn)行安全教育,并采取安全措施(尤其在雙休日),安全工作要常抓不懈,出現(xiàn)非正常安全事故所造成的后果,學(xué)校要追究教練員責(zé)任。并要求教練員承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)賠償。

6、協(xié)助班主任做好學(xué)生思想工作,經(jīng)常與班主任保持好聯(lián)系,做到信息互通、齊抓共管。

1、每期舉行一次武術(shù)教學(xué)研究活動(dòng)。

2、平時(shí)學(xué)校通過(guò)聽(tīng)課、查班、訪問(wèn)、座談、抽查等方式,隨時(shí)了解武術(shù)教學(xué)情況,并作好記載,作為期末考核依據(jù)之一。

3、學(xué)期結(jié)束前,對(duì)武術(shù)班學(xué)生進(jìn)行有關(guān)武術(shù)技能的考核,考核成績(jī)納入教練期末工作考核。平時(shí)考核占40%,期末考核占60%,各級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)單獨(dú)計(jì)獎(jiǎng)。

4、學(xué)生訓(xùn)練時(shí)的出勤率和訓(xùn)練成績(jī),一是納入班主任活動(dòng)課成績(jī),二是納入班主任工作考核,占總分的20%。

客戶(hù)及客戶(hù)關(guān)系管理的定義原理及相關(guān)知識(shí) 企業(yè)管理方案篇六

班級(jí)是學(xué)校教育教學(xué)工作的基本單位,班級(jí)管理是學(xué)校教育管理中十分具體、細(xì)致而又極其重要的微觀管理,對(duì)學(xué)校良好“三風(fēng)”構(gòu)成和學(xué)生健康成長(zhǎng)具有十分重要的作用,為增強(qiáng)班級(jí)管理的科學(xué)性和創(chuàng)造性,特制定學(xué)校班級(jí)管理制度。

1、學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)全校班級(jí)管理負(fù)總責(zé)。學(xué)校設(shè)立年級(jí)組,由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)年級(jí)組工作,班級(jí)管理日常工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。

學(xué)校對(duì)全校班級(jí)管理從思想上、組織上、業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo);貫徹執(zhí)行國(guó)家教育方針,使學(xué)校教育工作貼合教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律;按要求聘用班主任,創(chuàng)造條件,培養(yǎng)班級(jí)管理人員;指導(dǎo)班主任工作方法,從政治上、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)班主任,每周組織召開(kāi)班主任工作協(xié)調(diào)會(huì)。

2、班主任是班級(jí)管理的直接組織者。

班級(jí)管理教師負(fù)責(zé)建設(shè)班團(tuán)體,對(duì)學(xué)生品行、學(xué)業(yè)、生活、安全進(jìn)行管理和指導(dǎo);對(duì)家庭、社會(huì)、學(xué)校教育資源進(jìn)行整合;對(duì)養(yǎng)成優(yōu)良班風(fēng)、明確班級(jí)目標(biāo)、構(gòu)成團(tuán)體輿論進(jìn)行導(dǎo)向;選拔培養(yǎng)學(xué)生干部,充分發(fā)揮班干部開(kāi)展班級(jí)管理。班主任負(fù)責(zé)做好班級(jí)任課教師的協(xié)調(diào)工作。

1、在班級(jí)管理和教育學(xué)生的過(guò)程中,教職工要用個(gè)人用良好的思想修養(yǎng)、溫文爾雅的言談舉止、對(duì)各種問(wèn)題的正確見(jiàn)解等人格力量去影響學(xué)生,潛移默化地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。

2、在班級(jí)管理和學(xué)生教育工作中要充分利用談話、示范、批評(píng)、表?yè)P(yáng)等教育手段,嚴(yán)禁體罰、變相體罰、諷刺挖苦學(xué)生。談話要精心準(zhǔn)備談話資料、談話方法、談話環(huán)境,把握談話心理,要善意、坦誠(chéng)、客觀,適應(yīng)學(xué)生個(gè)體差異,以理服人。示范要力求真實(shí)、不偽裝,辯證客觀、不盲目使用。批評(píng)要選擇最佳的時(shí)機(jī)、最有利的場(chǎng)所、最適宜的方法、最適宜的程度進(jìn)行,注意把握公正、善意、可理解性等原則。表?yè)P(yáng)學(xué)生要注意把握資料、把握形式、把握情感、把握氣氛、把握時(shí)效、把握對(duì)象、把握分寸、把握語(yǔ)言,克服學(xué)生無(wú)所謂的心態(tài)、逆反的心態(tài)、嫉妒的心態(tài)。

3、在班級(jí)管理過(guò)程中,要將養(yǎng)成教育、學(xué)業(yè)成績(jī)、班級(jí)安全和學(xué)生鞏固做為重點(diǎn),杜絕一切亂收費(fèi)現(xiàn)象,嚴(yán)防各種安全事故發(fā)生。

(一)班級(jí)常規(guī)管理

班級(jí)常規(guī)管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性十分強(qiáng)的育人活動(dòng),需要班主任和相關(guān)教師在工作中努力探索,不斷實(shí)踐。班主任及時(shí)協(xié)調(diào)跟班教師和各科任教師加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生的教育和管理;搞好班干部的培養(yǎng)和使用,加強(qiáng)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè);勤跟班,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài);組織班級(jí)學(xué)生進(jìn)取的參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng);及時(shí)的完成學(xué)校的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。學(xué)校從以下10個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià),每項(xiàng)10分,共計(jì)100分。

1、計(jì)劃總結(jié):班主任在學(xué)期初制定具有針對(duì)性、科學(xué)性、可操作性和創(chuàng)新性的班級(jí)管理工作計(jì)劃,在學(xué)期末對(duì)班級(jí)管理工作進(jìn)行全面總結(jié)。政教處于學(xué)期初、學(xué)期末考核。

2、組織建設(shè):班(團(tuán))組織機(jī)構(gòu)健全,班團(tuán)干部在學(xué)習(xí)生活中能起模范帶頭作用,能協(xié)助班主任管理好班級(jí)日常事務(wù),開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)。每月至少召開(kāi)一次班級(jí)學(xué)生干部會(huì)。學(xué)期末政教處、團(tuán)委根據(jù)班務(wù)日志和平時(shí)記載考核。

3、班級(jí)日志:班級(jí)管理日志要按時(shí)認(rèn)真填寫(xiě),做到規(guī)范、詳細(xì)、實(shí)事求是、語(yǔ)言準(zhǔn)確,不臆造。政教處每月檢查考核。

4、“兩課”:班主任要認(rèn)真組織每周的班會(huì)主題班會(huì)課,每月分別組織兩次,班會(huì)要有主題和記載。“兩課”政教處每月進(jìn)行檢查考核。

5、“兩操”:堅(jiān)持上眼操和廣播操,除特異體質(zhì)學(xué)生以外,全體學(xué)生必須上操,班主任教師要堅(jiān)持跟操,做操時(shí)間,任何教職工不得上課或做其他事情,隨堂教師要認(rèn)真督促,指導(dǎo)?!皟刹佟鼻榫坝扇粘9芾砣藛T平時(shí)觀察考核。

6、班級(jí)版報(bào):班主任組織學(xué)生每4周辦一期班級(jí)板報(bào),要求設(shè)計(jì)精美、資料豐富,突出主題,書(shū)寫(xiě)規(guī)范,無(wú)錯(cuò)別字。團(tuán)委每月檢查考核。

7、班級(jí)衛(wèi)生:班主任組織學(xué)生每一天早、中、晚對(duì)教室、清潔區(qū)進(jìn)行打掃,星期五進(jìn)行徹底大掃除,全天進(jìn)行保潔,教室衛(wèi)生要做到六凈(地面凈、門(mén)窗凈、黑板凈、桌椅凈、墻壁凈、燈具凈),三齊(桌椅整齊、桌內(nèi)整齊、清潔工具擺放整齊),清潔區(qū)衛(wèi)生要做到地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)死角、無(wú)垃圾存放;值周組每一天進(jìn)行檢查考核。

8、公物管理:總務(wù)處對(duì)班級(jí)使用的所公物學(xué)期初造冊(cè)登記,班主任落實(shí)專(zhuān)人管護(hù),損壞及時(shí)維修更換,實(shí)行誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)霓k法提高學(xué)生的公物管護(hù)意識(shí),總務(wù)處每月檢查考核。

9、教室布置:教室環(huán)境要求做到教室布置個(gè)性化、激勵(lì)用語(yǔ)規(guī)范化,書(shū)本文具擺放條理化,潔具放置整齊隱蔽化,“三表”懸掛合理化,教室周?chē)鍧嵒?,團(tuán)委每月檢查考核。

10、學(xué)生評(píng)價(jià):班主任教師按《中學(xué)學(xué)生素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)辦法》對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià),努力做到公正、客觀、得體,對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)具體激勵(lì)和促進(jìn)作用。學(xué)期末由教導(dǎo)處檢查考核。

(二)班級(jí)綜合表現(xiàn)

班級(jí)綜合表現(xiàn)是班級(jí)常規(guī)管理的直接結(jié)果,也是全班師生共同努力的結(jié)果,班級(jí)管理教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生教育,樹(shù)立班團(tuán)體榮譽(yù)感,人人為班級(jí)榮譽(yù)出力,學(xué)校將從以下10個(gè)方面進(jìn)行考核。

1、出勤:要求全體學(xué)生按時(shí)到校上課,不遲到、不早退、不曠課,有事必須請(qǐng)假,按要求出入校門(mén)。值周組每一天檢查考核。

2、集會(huì)秩序:學(xué)生集會(huì)能夠認(rèn)真聽(tīng)講,做好會(huì)議記錄,遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,無(wú)交頭接耳、大聲喧嘩或影響他人的行為。政教處即時(shí)考核。

3、值周服務(wù):認(rèn)真履行值周班級(jí)職責(zé),在值周過(guò)程中體現(xiàn)班級(jí)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、合作精神、勞動(dòng)本事和班級(jí)形象,每一天不定時(shí)進(jìn)行學(xué)校安全巡查,每一天定時(shí)對(duì)廁所進(jìn)行打掃和維護(hù)。值周組每周考核。

4、學(xué)校舉行的各類(lèi)團(tuán)體比賽活動(dòng),一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)每班每次分別記7分、5分、4分。

5、班級(jí)學(xué)生在各類(lèi)活動(dòng)中受到縣、市、省、國(guó)家通報(bào)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的,每次按3分、4分、5分、7分為班級(jí)記分。學(xué)期結(jié)束時(shí)由政教處計(jì)算考核。

6、班級(jí)及學(xué)生受到學(xué)校通報(bào)批評(píng)的,每次按4分直接從班級(jí)總分中扣除。

(三)班級(jí)安全

班級(jí)安全是班級(jí)管理的基礎(chǔ),班主任務(wù)必要將班級(jí)安全放在一切工作的首位,健全機(jī)構(gòu)、夯實(shí)職責(zé)、加強(qiáng)教育、注重過(guò)程,學(xué)校將從以下10個(gè)方面進(jìn)行考核。

1、班級(jí)安全工作小組:各班在期初成立安全工作小組,小組成員包括班主任和安全信息員。安全工作小組須處理好班級(jí)的突發(fā)事件;在學(xué)生未按時(shí)到校時(shí),及時(shí)的與家長(zhǎng)取得聯(lián)系;保證班內(nèi)信息的暢通;安全信息員須及時(shí)的向班主任和教師反映學(xué)生在路途、教室等學(xué)生存在的一些不良行為,確保班級(jí)平安無(wú)事。政教處根據(jù)平時(shí)的情景即時(shí)考核。

2、安全職責(zé):學(xué)期初認(rèn)真協(xié)同班級(jí)科任教師、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生本人如實(shí)的填寫(xiě)《安全教育書(shū)》上的每項(xiàng)資料。學(xué)期初政教處檢查考核。

3、安全教育:班級(jí)在平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)的飲食安全、交通、人身(財(cái)產(chǎn))自身保護(hù)和防范、安全應(yīng)急處理等,安全知識(shí)教育;每月召開(kāi)一次以安全教育為主的班會(huì)。政教處每月檢查考核。

4、安全排查:班級(jí)安全小組每月按學(xué)校要求對(duì)本班教育教學(xué)設(shè)施、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,運(yùn)動(dòng)(活動(dòng))器材,教室、及重點(diǎn)學(xué)生等安全隱患進(jìn)行詳盡排查,并及時(shí)將排查結(jié)果報(bào)政教處。政教處每月考核。

5、重點(diǎn)學(xué)生教育:要經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處、互相幫忙、共同提高教育。確保班級(jí)內(nèi)學(xué)生無(wú)與其他學(xué)生打架現(xiàn)象、無(wú)參與打架現(xiàn)象、無(wú)敲詐勒索現(xiàn)象、無(wú)賭博現(xiàn)象、無(wú)上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。政教處檢查考核。

6、人身財(cái)產(chǎn)安全:學(xué)生在校期間不攀樹(shù)越墻,不做危險(xiǎn)性活動(dòng),不擅自在體育器械上進(jìn)行高難度或非規(guī)范性動(dòng)作;體育課、活動(dòng)課、競(jìng)技運(yùn)動(dòng)會(huì)要服從管理、服從安排、遵守規(guī)則;嚴(yán)禁攜帶管制刀具進(jìn)校;嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)備,亂拉亂接電線;嚴(yán)禁學(xué)生與外界勾結(jié)、威助、毆打?qū)W生;離開(kāi)教室或宿舍時(shí)要鎖好門(mén)窗。政教處、總務(wù)處每月檢查考核。

7、交通安全:學(xué)生要遵守交通規(guī)則,騎自行車(chē)不準(zhǔn)搶道,不準(zhǔn)帶人,不準(zhǔn)撒把,不準(zhǔn)騎飛車(chē),往返學(xué)校不得乘坐“三無(wú)”車(chē)輛和農(nóng)用車(chē);嚴(yán)禁騎機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入學(xué)校。政教處每月檢查考核。

8、路途安全:教育在路途中不得嬉戲打跳,不得開(kāi)展危險(xiǎn)性活動(dòng),不冒險(xiǎn),不翻越圍墻外出,不翻越高速路上學(xué)或回家;嚴(yán)禁學(xué)生私自下河洗澡。政教處每月檢查考核。

(四)班級(jí)學(xué)生鞏固率

班級(jí)管理教師采取多種辦法保學(xué)控輟,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生不穩(wěn)定情景,及時(shí)做好動(dòng)員疏導(dǎo)工作,學(xué)生輟學(xué)要及時(shí)向年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,采取措施動(dòng)員,經(jīng)多次動(dòng)員還不能返校,要及時(shí)向教導(dǎo)處書(shū)面報(bào)告。不能因?yàn)樨毨Ф箤W(xué)生輟學(xué),不能歧視差生,趕差生出學(xué)校,學(xué)期學(xué)生鞏固率不低于97%,根據(jù)實(shí)際情景進(jìn)行計(jì)分,總分為10分,如果班級(jí)學(xué)生鞏固率低于95%,該項(xiàng)計(jì)0分。教導(dǎo)處在學(xué)期結(jié)束時(shí)考核量分。

根據(jù)優(yōu)秀班團(tuán)體評(píng)比方案。

客戶(hù)及客戶(hù)關(guān)系管理的定義原理及相關(guān)知識(shí) 企業(yè)管理方案篇七

一、個(gè)人量化管理得分,作為期終評(píng)優(yōu)及是否提請(qǐng)政教處處分的重要參考。

具體條款如下:

操行等第為優(yōu)者才有評(píng)選“三好生”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及入團(tuán)、推薦入黨的資格。

操行等第為差者,由班委會(huì)在全班同學(xué)中就是否提請(qǐng)政教處給其處分及提請(qǐng)給予哪一級(jí)處分以無(wú)記名投票的方式進(jìn)行公決,如同意處分的同學(xué)超過(guò)三分之一,則以班委會(huì)的名義向政教處提出申請(qǐng)。

在高中三個(gè)學(xué)年中,有一個(gè)學(xué)年操行等第為差,報(bào)考軍校(含飛行員)及公安、警察學(xué)校,班主任在政審時(shí)有權(quán)提請(qǐng)學(xué)校政教處予以否決。

二、每人基本分100分。每學(xué)期期終結(jié)算,得分在110分(含)分以上,操行等第為優(yōu);90分(含)~110分為良;70分(含)~90分為中;70分以下為差。

三、本方案主要由正副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施,賦分隨時(shí)公布并在第一時(shí)間通報(bào)當(dāng)事人,得分時(shí)間及原由由副班長(zhǎng)備案。建議各人自記流水帳以便及時(shí)核對(duì)。

四、如遇本方案《細(xì)則》中未提及的情況,可由班主任或?qū)W生提出,經(jīng)班委會(huì)討論研究是否得分及分值,研究結(jié)果報(bào)班主任并告知全班同學(xué),日后有例可循的按例而行,無(wú)例可循的再行討論。

五、當(dāng)事人如對(duì)自己的賦分不滿(mǎn),可向班主任提出復(fù)議申請(qǐng),由班委會(huì)復(fù)議,并將復(fù)議結(jié)果報(bào)告班主任的同時(shí)通知當(dāng)事人。

六、班委會(huì)由正、副班長(zhǎng),團(tuán)支部書(shū)記,紀(jì)律委員,勞、衛(wèi)委員,學(xué)習(xí)委員,文體委員等7人組成。如有必要開(kāi)會(huì),班長(zhǎng)出書(shū)面通知并主持,副班長(zhǎng)記錄。短會(huì)可以在下午第四節(jié)課下舉行;長(zhǎng)會(huì)可以在周六、周日第四節(jié)課舉行;開(kāi)會(huì)時(shí)其余同學(xué)應(yīng)主動(dòng)回避,衛(wèi)生值日后延。

一、出勤

一、遲到一次扣2分

二、曠課一節(jié)扣5分(有病有事,如非緊急情況須向班主任提出書(shū)面申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后,方能行事;如遇緊急情況,可由其他同學(xué)(最好是班長(zhǎng))代為請(qǐng)假。

否則,以曠課論處。

二、紀(jì)律

一、違反《十條禁令》視情節(jié)輕重一次扣10~20分。

二、拒不服從班干部的正確管理,詆毀、辱罵、報(bào)復(fù)班干部的,視情節(jié)輕重一次扣5~10分。

三、上課睡覺(jué)一次扣5分,自習(xí)課(含早自習(xí))睡覺(jué)一次扣2分。

四、課上(含午休、自習(xí),包括周六、周日自愿申請(qǐng)的自主學(xué)習(xí)時(shí)間)說(shuō)閑話,做閑事,或說(shuō)話、做事影響他人休息、學(xué)習(xí),視情節(jié)輕重一次扣2~5分。

五、課間喧嘩、打鬧,視情節(jié)輕重一次扣2~5分。

六、住宿生熄燈后說(shuō)話、做事影響他人休息或?qū)W習(xí),一次扣5分;

在文明班級(jí)評(píng)比活動(dòng)中,被評(píng)為“文明宿舍”的,全體宿舍成員每人加5分,舍長(zhǎng)加8分。被政教處小黑板點(diǎn)名批評(píng)的,責(zé)任人扣5分,舍長(zhǎng)扣1分;責(zé)任不明確的,每人扣2分,舍長(zhǎng)扣3分。

七、在文明班級(jí)評(píng)比中獲得“文明班級(jí)”稱(chēng)號(hào),當(dāng)月有扣分記錄的同學(xué)除外,全班同學(xué)集體加10分。

三、體育

一、早操無(wú)故缺席,一次扣2分;做操不認(rèn)真,一次扣1分。

二、眼保健操不做,一次扣2分;不認(rèn)真,一次扣1分。

三、在校運(yùn)會(huì)中獲第一名加10分,第二名加8分,第三名加5分。報(bào)名參加而未獲名次者加2分。

四、衛(wèi)生值日

一、值日(含教室、宿舍、包干區(qū))不及時(shí)一次扣1分,不符合要求一次扣2分。

未值日一次扣5分。被政教處小黑板點(diǎn)名批評(píng),每次扣5分。

二、亂拋亂扔雜物,一次扣2分;隨地吐瓜子殼、口香糖一次扣5分;從樓上往下扔雜物一次扣5分。

五、文化學(xué)習(xí)

一、在校級(jí)及以上考試中,獲得學(xué)科班級(jí)最高分,每科加5分,此項(xiàng)和其他項(xiàng)累加。獲年級(jí)第一名,加30分;前十名,加20分;前二十名,加15分;前三十名,加10分。未獲年級(jí)前三十名的,獲班級(jí)前五名,加8分;前十名加五分;前二十名加2分。

二、期中、期末考試中,有一門(mén)學(xué)科不及格扣1分。

三、以前一次考試為基準(zhǔn),進(jìn)步一個(gè)名次,加1分;進(jìn)步最快的前十個(gè)同學(xué),再加5分;退一個(gè)名次,扣1分。

四、作業(yè)一次不做扣5分,抄襲一次扣5分。請(qǐng)他人代做一次扣10分。

五、課上踴躍發(fā)言,經(jīng)班委會(huì)研究確認(rèn),每學(xué)期加15分。

六、勤于思考,勇于且善于向老師、同學(xué)請(qǐng)教,經(jīng)班委會(huì)確認(rèn),每學(xué)期加15分。

六、其他

一、言行舉止野蠻粗俗,視情節(jié)輕重,一次扣2~5分。

二、參加班級(jí)、年級(jí)組或全校性的文體活動(dòng),視所參加的活動(dòng)范圍及成績(jī)加5~20分。

三、有諸如拾金不昧、助人為樂(lè)等善舉的,一次加2~10分。

四、按時(shí)出黑板報(bào),視質(zhì)量高低,每期加5~10分。

五、班干部(含值日班長(zhǎng)及宿舍舍長(zhǎng))應(yīng)積極履行自身職能,如有瀆職(對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的事不聞不問(wèn)甚或徇私枉法),視情節(jié)輕重每次扣2~5分。表現(xiàn)出色的每次加2~5分。

六、犯了錯(cuò)誤拒不承認(rèn),甚至相互串供以欺瞞老師或家長(zhǎng),視情節(jié)輕重,加扣5~10分。不辨是非,為同學(xué)隱瞞違紀(jì)事實(shí),視情節(jié)輕重,扣5~10分。

七、拒不服從家長(zhǎng)的正確管教,無(wú)理頂撞的,視情節(jié)輕重一次扣5~10分。

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