光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
信訪人員專題培訓 信訪工作計劃格式篇一
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年信訪工作計劃格式，更多2019年信訪工作計劃格式相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一是進一步暢通信訪渠道，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，實行24小時值班制度，每天必須安排一名領導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領導包案制。
一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
三、進一步加大調處力度，著力抓好事要解決
一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結合起來，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調處力度，著力解決群眾反映的熱點問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
四、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的'信訪穩(wěn)定
一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到縣、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
3.2019信訪工作計劃ppt
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信訪人員專題培訓 信訪工作計劃格式篇二
（一）制定計劃，明確目標。年初，我局制定了詳細的工作計劃，對培訓任務進行細化，安排好了今年的培訓工作。明確了干部培訓工作要實現(xiàn)的目標及其措施，使教育培訓工作有了依據(jù)，有了抓手，增強了干部教育培訓工作的計劃性、方向性、實效性。同時根據(jù)新的形勢和任務，提出專題性教育的意見，及時進行培訓。特別是黨的*召開以后，我局及時下發(fā)了《關于學習貫徹黨的*精神的通知》到各科、室、中心，分別采取集中學習、分組討論等多種學習方式，指出學習重點，提出學習要求，將學習落到了實處。
（二）加強領導，健全工作制度。按照區(qū)委、區(qū)*工作目標的要求，我局領導對干部教育培訓工作高度重視。把它作為一項基礎性、全局性的工作來抓，形成了制度健全、職責明確、人員落實、措施到位、各司其職、密切配合、協(xié)同推進的工作格局。
一是鼓勵學歷教育。為了有效地提高干部職工的文化素質，適應現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)、新農(nóng)村建設工作的需要，我局積極創(chuàng)造條件讓干部職工進行以自學為主的帶職學歷教育，通過舉辦學歷培訓班，為干部職工參加面授、考試提供時間等便利，從而使干部職工的學歷層次有了大幅度的提高。我局干部職工中，大專學歷的有 71 人，本科學歷的有50人，研究生有2人。
二是組織人員外出培訓。今年以來，我局根據(jù)工作需要、上級計劃安排等多條培訓途徑加大力度輸送干部職工參加各類培訓學習，將有關新知識和先進的管理經(jīng)驗及時帶回，促進干部職工思想觀念的更新，推動工作開展。
2、組織我局人事管理人員、財務管理、農(nóng)業(yè)科技、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)片站等人員100人次以上，參加省市舉辦各類人事工資制度管理、農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)生產(chǎn)技術、農(nóng)村信息工作等專業(yè)業(yè)務技術知識培訓；組織黨員干部參加區(qū)委組織部的《關于全區(qū)理論教育黨員教育骨干培訓班》的知識培訓。
三是開展干部實踐能力的培訓。為提高干部素質，適應現(xiàn)代化的要求，我們有針對性的在機關和各社區(qū)、村之間開展干部雙向交流鍛煉，加強干部實踐能力的培訓，采用從機關事業(yè)單位選拔一批中青年干部到基層掛職鍛煉的方法，達到了提高干部素質的目的，通過這種方式，干部的工作能力得到了很大提高。
四是加強人才引進。隨著“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、四位一體、科學發(fā)展”戰(zhàn)略的深入推進，“三新”突破年工作的全面展開，為加快高素質、專業(yè)化的專業(yè)技術人員隊伍建設，為推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)實現(xiàn)新突破，我局從高校引進了8名實習生充實隊伍。為全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、推進城鄉(xiāng)一體化、建設社會主義新農(nóng)村的工作提供了有力保障。
五是優(yōu)化干部隊伍建設。年初，對我局在職干部職工本著公開、公正、公*的原則，通過本人申請、公開競聘、民主測評三環(huán)節(jié)，經(jīng)過層層選拔、從中擇優(yōu)等方式，在我局干部職工中提拔了34名中層干部。并對一般工作人員實行雙向選擇，按照揚長避短的原則，進一步優(yōu)化了個科室干部隊伍建設，提高了各科室工作執(zhí)行力。
一是強化農(nóng)村人才培訓。以實施新型農(nóng)民科技培訓工程、農(nóng)村勞動力轉移培訓“陽光工程”、綠色證書培訓、科技進村入戶工程、農(nóng)民實用技術普及性培訓等多渠道、多層次、多形式培育農(nóng)民，培養(yǎng)一大批有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，全面提高農(nóng)民整體素質，加強農(nóng)業(yè)科技人才隊伍培養(yǎng)，為社會主義新農(nóng)村建設提供強有力的人才支撐。制作水果栽培和病蟲害防治技術課件10余套，開展農(nóng)村實用技術培訓萬人（次）、陽光工程培訓500人，新型農(nóng)戶培訓1440人，“綠色證書”培訓20xx人；評定農(nóng)村實用人才專業(yè)技術職稱55人；開展了“農(nóng)業(yè)科技入戶示范”100戶。
二是邀請專家到我區(qū)進行指導。9月19日，xx農(nóng)業(yè)大學專家一行4人到我區(qū)進行果樹生產(chǎn)專題培訓。組織了我區(qū)各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)分管農(nóng)業(yè)領導、農(nóng)業(yè)片站站長、專合組織負責人、種植業(yè)大戶及農(nóng)發(fā)局專業(yè)技術人員100余人參加了農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)、光滑足距小囊在果樹上的發(fā)生規(guī)律及防治措施、果業(yè)可持續(xù)發(fā)展與桃黃化病研究等技術培訓。
三是加強農(nóng)民轉移培訓。今年我局完成農(nóng)村富余勞動力轉移引導性培訓10000人，職業(yè)技能培訓1000人次，創(chuàng)業(yè)培訓1000人，頒發(fā)培訓合格證7200個，實用技術培訓10萬人次，“綠色證書”培訓5000余人，村社干部中專學歷培訓1000余人，大專及本科學歷培訓120人，職業(yè)技能簽定200余人，實現(xiàn)農(nóng)村富余勞動力轉移1000人。目前，同我區(qū)廣樂、白家、聚合三家大型龍頭企業(yè)建立了勞務合作關系，就地就近方便轉移培訓農(nóng)民。
1、對政治理論性培訓興趣不高。許多干部以為上級的政策、指示精神通過電視、報刊等媒體了解就夠了，參加上級主管部門的統(tǒng)一組織的培訓實際作用不大，提高理論水*對實際工作指導意義不明顯，對培訓表現(xiàn)得態(tài)度不夠積極，熱情不高。
2、對培訓的認識不高，認為只要認真開展工作就行了，在思想上沒有進一步開放，不愿接受新的東西。
認真學習貫徹落實黨的*精神，搶抓統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)重要契機，按照區(qū)委、區(qū)*農(nóng)村工作的要求，堅持以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設社會主義新農(nóng)村為中心，抓好各類培訓工作。
2、加大對培訓工作的組織、監(jiān)管力度，把培訓工作當成系統(tǒng)工程來抓，確保最大限度發(fā)揮培訓工作的效果。
信訪人員專題培訓 信訪工作計劃格式篇三
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
努力實現(xiàn)四個提升，即：一是在服務領導接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的進一步完善;二是在預防排查矛盾能力上有新提升，促進信訪預防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進信訪事項辦結率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預防和處置群體性來訪的能力切實增強。
積極開展領導干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題，確定下訪計劃，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時，認真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強化基礎，積極排查化解各種信訪問題
認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調處班子、一個調處責任人、一個調處方案、一個調處期限)的要求，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則，會同相關職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。
加強對領導干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”情況的督查，強化責任主體的工作責任，實行“一把手”負總責，分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現(xiàn)象。
(四)強化依法處置，規(guī)范信訪秩序
規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質辦結。加強信訪事項的復查復核工作。提高復查復核案件的辦理質量，進一步增強信訪復查復核的權威性與公信力，促進“案結事了”，提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施。認真解決信訪事項，做好上訪群眾的思想疏導和法制教育工作。
(五)強化調查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見
關注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究，從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設方面提出有針對性的對策建議，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意，及時反饋政策執(zhí)行情況，科學研判和準確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時提出處理意見和建議，努力從源頭上預防和減少信訪特別是重復上訪和集體訪。
(六)強化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作
進一步明確領導、排查不穩(wěn)定因素工作責任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會責任感、使命感。繼續(xù)加強安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
信訪人員專題培訓 信訪工作計劃格式篇四
20xx年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領導和市信訪局的'指導下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。
20xx年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結率100%，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結率96%，辦理人民群眾來信67 件，辦結率100%。
今年我們主要從以下幾個方面做了工作：
區(qū)工委、管委會領導十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書記韓建國、市政協(xié)副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區(qū)信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領導胥棉桃作了工作報告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領導、各局室的主要領導、信訪專干共80多人參加。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會議，反響強烈。會議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題，調整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究，努力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。7月15 日，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領導參加的聯(lián)席會議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協(xié)調處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20xx年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協(xié)調處理，做好家屬工作，按照有關政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調會，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實。工委、管委會領導劉光明、胡輝、姜獻平等經(jīng)常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領導具體負責，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各執(zhí)其責、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài)。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程。
一是堅持和落實了領導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調查、包處理、包穩(wěn)定的領導包案責任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調研，幾次協(xié)調組織市相關部門的負責同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?，F(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進行妥善處理。
二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。20xx年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨代會、十八大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關部門報告，請示管委會領導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。
三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復、轉辦、交辦和督辦，回復率達98%以上，真正做到了事事有結果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對復雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領導批示給主管單位進行落實，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結事了。
四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結果每月進行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進一步促進了信訪事項的案結事了。現(xiàn)在信訪工作考核結果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內(nèi)容之一。
在信訪工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，本著高度的責任感，按照“改善服務、提高質量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”?！叭小笔牵簛碛杏暋栍写鹇?、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設文明環(huán)境、營造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實意地為群眾服務、解難，有力推動了信訪事項的案結事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責。為調動全局人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內(nèi)部工作人員分工作了整合調配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預警機制。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查，及時報送管委會領導，并依照“分級負責、屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。工委、管委會領導多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內(nèi)容與核查結果不符的情況，通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報。我們還加大信訪信息報告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態(tài)。
為不斷提高信訪干部的業(yè)務素質和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質，努力適應新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學習了中央5號文件以及國務院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵干部職工自覺提升知識水平，加強信訪業(yè)務學習，重點學習相關業(yè)務政策、法律法規(guī)、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識，積極組織培訓活動。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領導和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內(nèi)容進行了專題講座。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質不斷得到提高。
去年50人以上集訪到市、區(qū)達15次，嚴重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號，圍堵市政府、區(qū)管委會辦公大樓，嚴重影響正常的辦公秩序。20xx年，區(qū)工委、管委會就如何進一步控制集訪上升勢頭進行了專題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認真學習中央5號文件，嚴格執(zhí)行政策，加強宣傳教育，認真做好群眾工作，力爭從源頭控制上訪事件。同時，工委委員、管委會副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認真開展對群眾信訪問題的專項治理并提出工作要求：對全區(qū)信訪問題必須全面排查，特別是對信訪老戶要徹底摸清底子，加強對人民群眾初信初訪的辦結率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個疑難信訪問題，對一些可結案而未結案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會負責領導“包案”處理，著重解決集訪、越級訪、重復訪的信訪問題，對上訪群眾正當?shù)脑V求加強做好思想工作，加強法制宣傳，積極解決問題，對個別非正常訪依法打擊。信訪局對此類事件明確職責，要求務必加強對群體xing事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時梳理登記，建立臺賬，落實責任單位和責任人。通過信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問題有：征地拆遷還建問題;復退軍人要求提高待遇問題;20xx-20xx年政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問題;農(nóng)村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風問題;歷史遺留問題。對于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實措施，實行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導、就地解決等方式，使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領導接待日”活動這一契機，對處理有一定難度，涉及多個職能部門的信訪問題由管委會領導牽頭，協(xié)調各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經(jīng)有管委會副主任胥棉桃在協(xié)調處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經(jīng)由管委會副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎上，我們對新的信訪案件也十分關注，把解決“三最”問題作為工作的重中之重，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉。20xx年僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市信訪局的肯定和表揚。
今年，管委會為信訪局調整了辦公場地，增設了辦公室，配備了4臺工作電腦，配齊了其他辦公設施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場地，安排了信訪辦公場地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時，各單位還安裝了信訪專用電話，信訪工作經(jīng)費予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機構場地建設非常重視，增加了工作經(jīng)費，并將聯(lián)通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語，了解情況的多了，隨便講話，應付了事的少了;積極督辦，及時處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學習，發(fā)揮主觀能動性的多了，得過且過，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認真學習方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。
信訪人員專題培訓 信訪工作計劃格式篇五
很榮幸能參加這次新生班團干部培訓，說實話，以前雖然當過團支書，可是我認為大學團支書與中學團支書的工作任務和工作強度差異較大，剛步入大學還不能很好地適應這種變化，接踵而至的各種活動任務令我措手不及，這次培訓無疑就像一場及時雨，讓我充分了解到在大學中應該怎樣擔任一個合格的團支書。
原以為理論的學習多是枯燥乏味的，但在這次學習中，老師從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，現(xiàn)身說法，我深深地被感染著?，F(xiàn)在我才真正的認識到：以前，我對于團員的認識真的不夠深刻，對于團干的職責也真的不夠了解，對于怎樣做好一個真正的有開創(chuàng)意識的優(yōu)秀團員干部，也真的還缺乏好多的能力與素質。在實踐知識，社會知識，為人處世方面都還存在許多不足之處。
首先我從思想上對共青團有了重新的認識。共青團是**領導的先進青年的群眾組織，為廣大青年在實踐中學習*特色社會主義和深入開展培育和踐行社會主義核心價值觀提供了眾多機會，是**聯(lián)系青年群眾的橋梁和紐帶。共青團為黨員建設儲備力量，一直緊緊圍繞在黨的左右，為黨員隊伍輸送新鮮血液，是培養(yǎng)新生代的沃土。隨著近些年來，*把共青團的建設提到了重要的發(fā)展位置，注重了對共青團的建設，對團員隊伍的培養(yǎng)，對廣大團員來說，這是一個挑戰(zhàn)也是一個機遇。要從思想上端正態(tài)度，積極響應團委組織，認真貫徹團委精神，完成好團委上級交代部署的每項工作，力求成為一名優(yōu)秀的團青年。
再者，讓我留下最深印象的是王征老師的一句話：“你們不是領導而是領袖！” 我們要有表率作用，敢為人先，勇為人先。只有自己身體力行，才能極好地帶動身邊的人。作為一名學生團干，我們都應該認識到：選擇團的工作，并不是為了滿足無聊和無用的虛榮心，也不是為了為自己的履歷增添光輝的一筆，而是選擇了一種以奉獻的姿態(tài)生活的方式。當然，這些也都將成為青春歲月里珍貴的記憶，而在工作中所收獲的理論知識架構的完善與思考能力的提高，已是一筆最大的`財富。作為學生團干，我們必須把高度的責任感轉化為工作的耐心、嚴謹和熱情。同時，我們也是一名大學生。我們之所以被稱為大學生重點在一“學”字，所以我們不能因為工作而落下學習亦或是以工作為借口怠慢學習。表率作用不僅僅應該表現(xiàn)在生活方面，更應該表現(xiàn)在學習方面，嚴格自律，合理安排時間，保持自制力，努力學習專業(yè)知識。很多人在大學期間或多或少感到迷茫，這是由于目標不明確所造成，由于迷茫所以不知如何去學習。作為一名團學干部，要懂得處理學習與工作的安排，就要學會區(qū)分石塊類事情、碎石類事情、細沙類事情、水類事情，讓事情得到有效解決的同時使時間得到充分利用。我還了解到這學期要負責的兩大主要任務——團日活動與德育開題，準備及早安排與策劃活動，動員全班，集思廣益，爭取將活動辦得創(chuàng)新而富有意義。
下午的拓展培訓，培訓班的學員來到北湖畔分組進行團隊訓練。二百七十多名成員，分成了10個團隊，各組完成了取名、定口號、定團隊歌一系列前期準備工作后，就開始了團隊游戲。28個學員56只手，每只手任意抓住另一個人的手，在游戲過程中不能松手，然后靠著身體的轉動傳遞呼啦圈。開始只覺得是一團糟，不知道該怎么辦，但大家集思廣益，共同努力成功完成任務。在這個游戲的過程中充分體現(xiàn)了團隊精神。接下來一系列的活動也全是團隊意識的培養(yǎng)，讓我感悟到：自己個人能力的發(fā)揮是建立在團隊協(xié)調配合的基礎之上的。我想在今后的學習工作中我們一定要有團隊精神。團隊合作的優(yōu)勢其實十分明顯，你一定要相信同伴的幫助，正像歌中唱到：團結就是力量。只要我們眾人一條心，黃土也能變成金。一天的培訓活動雖然讓我?guī)е簧砥＞耄鋵嵙俗晕?，受益匪淺。
靜下心來細細回顧這一天的班團干部培訓，留給我們的不是課堂上老師講授的知識，而是課堂之余需要我們?nèi)ゼ毤毦捉馈⒂眯捏w會的東西。作為第一次參加這樣的團干部培訓的我來說，在共青團工作的基礎知識得到了進一步的豐富和充實，雖然我離優(yōu)秀還有那么一段距離，但是我會努力減少其中的距離，將學到的東西加以轉化，并在實踐中不斷積累經(jīng)驗，爭取做得更好。同時，我也會更加認真嚴肅地看待和參加接下來的幾次培訓，努力汲取更多經(jīng)驗！我知道，要當好一個好的班干還有很多東西要學習，我也會認真的去實踐，我相信，在不久的將來，我也會像北理工歷史上各位學姐學長那樣，成為一名優(yōu)秀的班團干部！
信訪人員專題培訓 信訪工作計劃格式篇六
我委黨組高度重視干部教育培訓工作，“圍繞中心、堅持服務大局，服務干部、按需施教，聯(lián)系實際、學以致用，基層為主、上下聯(lián)動，繼承創(chuàng)新、注重實效”的原則，以增強黨性、提高素質為重點，著眼解決“本領恐慌、知識透支”等問題，把干部教育培訓工作作為加強干部隊伍建設、提高干部隊伍素質的一個重要環(huán)節(jié)來抓，做到措施有力，工作到位。
一是加強組織領導?！耙话咽帧庇H自抓，分管領導具體抓，班子經(jīng)常議，各部門負好責。委領導帶頭學習，建立學習考核制度。不斷完善學習制度，堅持采用自學、集中學習相結合的方法，不斷加強干部教育培訓工作。委領導班子做到統(tǒng)籌研究干部培訓教育問題，針對新情況、新問題，嚴格提出工作要求，圍繞全委大局抓落實。
二是制定詳細的教育培訓計劃。根據(jù)中央關于“大規(guī)模培訓干部、大幅度提高干部隊伍素質”《干部教育培訓工作條例、（試行）》以及市委、市*關于在職干部教育培訓的要求，結合我委干部隊伍的實際，認真制定了《20xx年xx市發(fā)展和改革委員會干部教育培訓學習計劃》，對干部培訓的任務、目標、內(nèi)容、培訓經(jīng)費等作了詳細的規(guī)定，保證了教育培訓計劃的全面實施。
一是緊密聯(lián)系實際，調整充實培訓內(nèi)容。為主動適應新常態(tài)，提高干部的理論素養(yǎng)、知識水*、業(yè)務能力和領導能力。今年以來，我委嚴格按照市委、市*關于建立干部教育培訓長效機制做好規(guī)模培訓干部工作的指示，針對新形勢新任務帶來的新課題、新挑戰(zhàn)，把―2―理論教育與實踐鍛煉相結合，積極參與上級部門組織的各項培訓，把集中培訓與素質拓展相結合，不斷更新培訓內(nèi)容。緊緊圍繞完成任務這條主線，參加組織了“十三五”規(guī)劃、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、區(qū)域經(jīng)濟、項目管理等具有發(fā)展改革系統(tǒng)特色的培訓內(nèi)容，并結合今年全市開展的三嚴三實教育，認真開展學習教育活動，不斷提高廣大干部履行崗位職責能力。
三是立足實際，增強培訓效果。我們立足全市發(fā)展改革工作和社會經(jīng)濟發(fā)展的大局，始終堅持把培訓與實踐有機結合，突出實效性，把培訓學習與實踐運用結合起來，通過實踐區(qū)研究、分析和總結，加快學習培訓成果向實際工作中的實際問題，著力研究經(jīng)濟發(fā)展工作中的熱點、難點問題，組織開展了擴大內(nèi)需中央投資項目管理、區(qū)域經(jīng)濟合作、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、重大項目推進、產(chǎn)業(yè)基地建設、節(jié)能減排和新能源利用、環(huán)境污染防治、消費品市場結構研究等重點課題調研活動，引導了機關干部深入的理論思考，啟迪了干部思維，拓展了視野，推進了學習深化，促進了干部解決實際問題能力的提高。
四是強化保障措施，落實激勵機制。推進干部教育培訓工作，不僅要有新思路、好方法，還必須依靠行之有效的措施作為保障。今年，主要加強了以下幾個方面的保障，取得了較好效果。落實思想組織保障，用先進的思想引導廣大干部，及時更新教育培訓觀念，提高對加強新時期干部教育培訓工作的認識，堅持開放視野看培訓，把抓好培訓作為提高干部執(zhí)政能力和水*的基礎性、先導性、戰(zhàn)略性舉措。落實制度保障，根據(jù)《干部教育培訓工作條例（試行）》明確的干部教育培訓實行登記管理有關規(guī)定，我們按照干部管理權限，對今年干部參加學習培訓的情況如實進行登記，作為干部年度考核、考察任用的重要依據(jù)；嚴格執(zhí)行干部教育培訓的時間規(guī)定，督促各級干部積極參加培訓，保證了參訓人員和培訓時間的落實。落實物質保障，注意政策引導，提供必要條件，建立激勵機制，積極為干部在職自學創(chuàng)造條件，促進干部職工熱愛學習，終身學習，提升素質。
一年來，我委干部培訓教育工作雖然取得了一定的成績，但也還存在著一些不容忽視的問題，影響著干部教育培訓計劃的落實。
一是工學矛盾還較突出。由于日常工作比較繁雜，集中培訓在時間上受到影響。二是培訓方式有待進一步豐富，培訓內(nèi)容需要進一步拓展，針對性需要進一步增強。三是個別部門對干部教育培訓工作重視不夠。這些存在的問題，我們都將在下一步的工作中不斷改進完善。
20xx年，我委將繼續(xù)緊緊圍繞全市中心工作，切實履行發(fā)改職能，堅持以人為本、積極探索、大膽實踐，不斷加大對培訓工作的監(jiān)管力度，制定嚴格的考核措施，把培訓工作當成系統(tǒng)工程來抓，推動我委的干部教育培訓工作更上一個臺階；同時，建議市委組織部加大對外部經(jīng)驗的學習培訓力度，采取走出去、請進來的方法，進行典型引路，示范教育。我委將努力做好干部培訓教育工作，為我委各項工作順利推進提供強有力的政治保證、人才保證和智力支持，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
信訪人員專題培訓 信訪工作計劃格式篇七
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現(xiàn)、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協(xié)調等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群*事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣（市、區(qū)）要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調查研究員。
信訪人員專題培訓 信訪工作計劃格式篇八
一、抓好隊伍建設。要按照信訪工作“只能加強，不能削弱”的要求，各村、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長，村、社區(qū)居委會組成的信訪工作領導小組，在轄區(qū)構成強有力的信訪工作網(wǎng)絡。
二、抓源頭。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè)，是信訪發(fā)生的源頭。負責信訪工作的人員，要發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)常深入實際調查，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關注的熱點、難點，能解決的要盡快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，并及時向上級匯報，要透過艱苦細致的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢。
三、抓初訪。有群眾來信來訪，要按照“誰主管，誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，及時辦理。對信訪人的合理要求，要從關心和愛護的角度出發(fā)，盡力幫忙解決，避免重復信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要透過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當而造成越級信訪。
四、繼續(xù)推行領導接待日和聯(lián)合辦公制度。使信訪工作人人了解，個個明白，構成齊抓共管的工作格局。
五、做好信息反饋及上報工作，做到批轉信件有處理結上報和反饋。
六、開展好大調解。透過近幾年來的信訪工作總結，開展好大調解信訪工作聯(lián)席會議，是解決好重要信訪案件的關鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法個性重要。
七、繼續(xù)抓好亮點工作。繼續(xù)推行領導包案，落實職責單位、職責人及穩(wěn)控職責，嚴格案件辦結時限，重大節(jié)日活動期間對重點區(qū)域、重點對象實行專人不脫離視線穩(wěn)控。這一舉措的實施，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實實在在的好處，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅持好這項新舉措的實施工作。
八、抓群眾上訪。要把預防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點。
(一)、各村、社區(qū)居委會黨支部和企業(yè)，要認真分析信訪源，加強對有可能引發(fā)群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時研究，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。
(二)、發(fā)生群眾上訪，單位主要領導要親自過問，及時處理，對群眾上訪人員，要堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的原則，嚴格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴大。
(三)、有人員到縣、市、省、京越級上訪，主要領導要安排得力人員或自己前去接回，不得推諉，不得把矛盾上交，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層，切實維護社會穩(wěn)定。
九、是抓宣傳教育。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī)，引導信訪人依法信訪；負責信訪工作的人員，更要加強學習，理解培訓，提高辦理信訪工作的業(yè)務技能，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻，推動轄區(qū)信訪工作再上新臺階。
信訪人員專題培訓 信訪工作計劃格式篇九
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019信訪工作計劃ppt，更多2019信訪工作計劃ppt相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年的信訪工作計劃與思路是:切實做到用十八大精神武裝頭腦、引領實踐、推動工作。繼續(xù)深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神，切實推進已形成的良好信訪工作機制，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭通過一年的努力工作，使我縣信訪維穩(wěn)形勢進一步好轉、社會治安形勢更加穩(wěn)定、黨群關系更加和諧。
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等活動來規(guī)范上訪秩序。
二、抓源頭預防，切實減少信訪案件的發(fā)生
堅持以群眾工作的'全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素，定期對信訪案件辦理情況進行督查督辦?？茖W“立案”，責成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案，對一些需要多部門協(xié)調處理的問題，及時組織召開協(xié)調會議，明確主體責任單位，夯實責任，提出辦理要求。工作上做到“四個到位”，實現(xiàn)“四個目標”?！八膫€到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結事了、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。
三、抓渠道暢通，深入推進領導下訪、約訪、接訪工作
狠抓“三訪”活動。一是堅持縣級領導接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題，經(jīng)信訪局協(xié)調各職能部門一時得不到解決的信訪問題，信及時匯報縣主管領導，協(xié)調領導親自接待上訪群眾，督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題，息訴罷訪，案結事了，決不形成積案，造成案件堆積。二是下訪。本著與領導包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結合的原則，篩選出信訪個案，匯報主管領導，方便領導下鄉(xiāng)時帶案下訪，促成問題盡早解決。三是約訪。縣信訪局堅持做到“一周一總結、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點信訪案件及時匯報主要分管領導，根據(jù)縣領導安排，及時通知上訪群眾，進行約訪，力促問題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦，促進信訪問題合理解決
堅持抓好信訪督查督辦工作，落實領導，夯實責任，限期辦結。不定期督查督辦信訪案件，促進信訪日常工作深入開展。每季度，督察組堅持督導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領導接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進行通報反饋，做到上下銜接，互通情況，共同維穩(wěn)，積極協(xié)調相關部門全面化解矛盾糾紛，通報案件辦理情況，力促責任的全面落實。
五、抓信訪宣傳培訓，全面提升做好新時期群眾工作的能力
一是注重對群眾信訪知識的宣傳，引導群眾依法、有序、逐級文明反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓，提高新提拔科級干部處理信訪問題的能力，認真落實好掛職鍛煉干部管理辦法及相關政策，推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳，辦好每一期信訪簡報，將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報，形成經(jīng)驗材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動全縣信訪工作再上臺階。
六、加大矛盾糾紛社會風險評估工作，當好黨委政府的參謀助手
指導好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風險評估，對嚴重影響社會穩(wěn)定的矛盾要及時上報，作為領導決策的依據(jù)，對政府出臺的各類政策決定跟蹤調查了解，形成調查報告，提出具有建設性的建議，發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。
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