方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店返租模式購房騙局 酒店服務(wù)運營方案篇一
提供特色的服務(wù) 特色客房 。
市場定位：
客源市場：
從一次性訂房數(shù)量上來區(qū)分，可分為散客市場、 會議市場與團體市場3 類;從訂房渠道上作區(qū)分，則可細分為：自來散客、出租車司機推介、商務(wù)公司、訂房中心推介、聯(lián)營推介、長住客、旅行社、旅游集散中心、政府機構(gòu)與員工所推介的特殊折扣客源。
營銷手段：
價格定位：
考慮到本地市場的淡旺季之分階段，我們刻意制定稍高于本市三星標準的酒店之門市牌價，于旺季中，可盡能爭取到最高的房租收入;同時，我們執(zhí)行價高折大的靈活價格政策，暗地里與商務(wù)公司及中介代理商簽訂較低價格的特價合同，實行薄利多銷的手段，盡量爭取客源市場的份額。
酒店返租模式購房騙局 酒店服務(wù)運營方案篇二
一、 燈會項目作為本次旅游文化節(jié)的亮點，濃縮咸寧城市歷史文化以及經(jīng)濟建設(shè)成就，可以讓媒體以精準角度更好的聚焦咸寧旅游節(jié)，以文化牌推介咸寧。
二、 以中國第一河上燈會的規(guī)模效應(yīng)與豐富的文化內(nèi)涵，引爆傳播與宣傳，吸引本地以及8 1城市圈，全國的媒體焦點關(guān)注，實現(xiàn)熱門傳播效應(yīng)，傳播宜居城市，投資熱土的概念。
三、 提升市民城市生活質(zhì)量、文化氛圍和城市品位，激發(fā)全民對旅游節(jié)參與互動的，提升市民素質(zhì)，增進城市自豪感和榮譽感，傳遞咸寧，城市融合的主題效應(yīng)。
四、 將往年的旅游節(jié)引發(fā)的關(guān)注再推進，進行累積傳播，深進傳播，持續(xù)傳播。擴展戰(zhàn)果，提升城市影響力，實現(xiàn)大咸寧的城市營銷。
一、燈會活動的現(xiàn)實意義
為了更好地參與和支持第二屆咸寧國際溫泉文化旅游節(jié),發(fā)揮我市得天獨厚的地理資源上風，又快又好地建設(shè)鄂南經(jīng)濟強市。我公司特地組織彩燈制作專家和專業(yè)策劃師團隊，對淦河城區(qū)段的生態(tài)環(huán)境進行了為期三個多月的調(diào)查研究，以為在該河面創(chuàng)作燈船景觀會極大地美化和亮化市區(qū)環(huán)境，營造歡快浪漫的旅游氛圍，增加旅游文化元素，為第二國際溫泉旅游文化節(jié)錦上添花，使生態(tài)旅游效益獲得最大限度的開釋。為此，我公司引進創(chuàng)新模式，計劃投巨資把溫泉城區(qū)5公里淦河,裝扮成中國第一燈船景觀。并通過主題燈會的表現(xiàn)形式，實現(xiàn)藝術(shù)性、群眾性、地域文化性、推廣性、周期性，終極構(gòu)成燈會的常態(tài)性。在“中國湖北咸寧首屆國際溫泉文化旅游節(jié)”基礎(chǔ)上，再創(chuàng)一項新的文化旅游品牌，為咸寧旅游再裝上一個助推器!
燈會項目亮點：
創(chuàng)新景觀：中國第一河燈景觀。唯美造形，聲光電變幻奇妙，十里長河流光溢彩，一步一景。
政通人和：全民參與，人燈景互動，幸福祥和。
節(jié)會延時器：鞏固節(jié)會成果，打造永不謝幕的河燈景觀。
動感舞臺:是政府、企業(yè)展示形象，塑造品牌的動感舞臺。
城市營銷:是展示8 1城市圈兩型社會生動的城市公關(guān)活動。
開啟民智：是首創(chuàng)民智貿(mào)易運作模式與政府統(tǒng)籌辦節(jié)會的合作典范。
二、燈會項目組織治理機構(gòu)
首屆燈會采用政府搭臺、企業(yè)唱戲、市場營運、全市參與的模式，打造中國第一河燈景觀。擬請市委市政府設(shè)置節(jié)會河燈臨時協(xié)調(diào)機構(gòu)和長期經(jīng)營治理協(xié)調(diào)機構(gòu)，對淦河進行長期有效經(jīng)營治理，真正把淦河打造成我市乃至全國著名的城市景觀名片。
主辦單位:^v^咸寧市委，市人民政府
協(xié)辦單位：各縣(市、區(qū))人民政府
承辦單位:咸寧淦河文化傳媒有限公司(籌)
策劃單位: 湖北麥納哲投資咨詢有限公司
(一)組長1名，由市委市政府主要領(lǐng)導擔任，副組長若干名，由各縣市政府及相關(guān)職能部分領(lǐng)導和燈會承辦單位負責人擔任，組成燈會活動高層領(lǐng)導機構(gòu)，指揮、協(xié)調(diào)下設(shè)各部各項工作。
(二)辦公試逗負責制定
和監(jiān)視燈會活動總體工作方案，負責各專項部分的治理、協(xié)調(diào)工作。
酒店返租模式購房騙局 酒店服務(wù)運營方案篇三
1、數(shù)碼相機及充電器
2、杭州地圖
3、衣服兩套、毛巾
4、火車上的食品
5、足夠的錢
旅游安排
第二天 游玩岳王墳；蘇堤、白堤漫步靈隱寺 六合塔 胡慶余堂
第三天 游杭州西湖和市區(qū)內(nèi)的著名景點吳山廣場逛逛杭州主要繁華商業(yè)街，五點結(jié)束游玩，坐動車回家。
2、反饋并板書：旅游計劃書包括哪些內(nèi)容？
學生邊欣賞計劃書，邊討論計劃書的要素
據(jù)學生的回答板出：交通工具、景點安排、食宿安排、等）
【設(shè)計意圖】：出示杭州之旅計劃書的范例，將本節(jié)課的任務(wù)完整清晰地展現(xiàn)給學生，讓學生對于本課將要完成的作品有了直觀、形象的感知，同時也了解了計劃書的組成部分，隱性地梳理了小組合作任務(wù)的分工，并使學生在接下來的搜索過程中有一定明確的目的性。
三、確定目的地。
1、過渡語：我國旅游觀光的好去處多著呢，假如下個月我們將進行一個2 到3 天的旅行。我們以組為單位，選一個國內(nèi)的城市去旅游。你們打算去哪里？老師給你們一分鐘的時間來討論，一會請你們來匯報一下。
2、出示任務(wù)二：
（1）、小組討論確定一個旅游目的地。
（2）、組長打開計劃書，填寫本組選擇的目的地。
3、反饋預(yù)設(shè)
師：你們組打算去哪里呢？（選兩到三組來匯報）
【設(shè)計意圖】對于目的地的討論也是至關(guān)重要的，影響著任務(wù)三的交通工具的查詢，任務(wù)四的景點安排等等。在小組討論目的地的確定環(huán)節(jié)上，學生各抒己見（云南，海南，香港，西安，北京……）鍛煉學生的自主性，同時鍛煉小組的組織能力和工作分配能力。
酒店返租模式購房騙局 酒店服務(wù)運營方案篇四
我酒店經(jīng)營中存在的問題
(1)目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。
(2)廣告宣傳力度不夠，市場知名度較小。
酒店除在開業(yè)時做過短期的電視宣傳外再沒有做過其他廣告，這導致我酒店的知名度很低。
周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店位于金牛山大街，其位置優(yōu)越，交通極為方便，附近緊鄰濱海大道，西市產(chǎn)業(yè)園，站前產(chǎn)業(yè)園，沿海產(chǎn)業(yè)基地，營口市高科技園區(qū)，西炮臺風景區(qū)，所有過往車輛很多，商務(wù)散客是一個潛在的消費群。
競爭對手分析
我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店東面萬都大酒店，萬都酒店開業(yè)至今快接近20年，是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店，總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯，但設(shè)施和裝修比較陳舊，而我酒店的設(shè)施和裝修嶄新、時尚，客房具有自己的特色，酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力。
我店優(yōu)勢分析
我酒店交通便利，良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場分析：
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要酒店進行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進展，顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒店利潤又有了提高。
價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。
收入水平或消費能力較高，講究服務(wù)上乘，到酒店消費一般是商務(wù)宴請接待客戶。
具有高消費能力但對酒店各方面要求高。
關(guān)注酒店檔次，需要酒店對其vip接待服務(wù)。
三 、市場營銷總策略：
進行立體化宣傳，突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方?？梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
采用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。
四、淡季行動計劃和執(zhí)行方案
(一)銷售方法的策略：
規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍，一包干的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)常客消費潛力，客戶的地理位置和類別加以分配。
規(guī)定銷售指標，市場部經(jīng)理根據(jù)酒店的銷售目標和政策制定銷售目
標。銷售指標分為數(shù)量指標和質(zhì)量指標。數(shù)量指標有
1銷售數(shù)量，如客房銷售的天數(shù)，銷售額、平均房價、銷售收入等。
2銷售次數(shù)，每天或每月應(yīng)進行的銷售訪問次數(shù)。
3銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如銷售和招待費用。
由于銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規(guī)定銷售人員達到銷售數(shù)量時，要確定銷售的質(zhì)量標準，質(zhì)量標準有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識、銷售訪問的效果，銷售人員的工作態(tài)度，工作能力和以及與客戶關(guān)系等。
市場部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力，增加產(chǎn)品的吸引力，吸引賓客消費，招來生意。
公務(wù)客人：針對公務(wù)客人的特殊服務(wù)，如免費在客人房間供應(yīng)免費水果一份，免費提供歡迎飲料。
會議客戶：如在會議期間提供點心咖啡
家庭客戶：如單人間供全家住宿，小孩與父母同住在客人需求下可免收加床費，餐廳提供兒童套餐。
(二)廣告策略
酒店返租模式購房騙局 酒店服務(wù)運營方案篇五
現(xiàn)在階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變得越來越成熟，這就對我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求。在即將來臨的__年我們計劃對我們酒店做出一系列方案，如酒店品牌形象塑造，酒店品牌推廣，如開業(yè)慶典活動策劃，2月14號情人節(jié)活動策劃，春節(jié)年夜飯銷售方案，因本地風俗習慣都偏愛春節(jié)前后舉辦婚禮，婚宴市場開發(fā)方案等等，吸引消費者到我店消費，提高我店的品牌效益和經(jīng)營效益。
【一】 市場環(huán)境分析
、我點尚未營業(yè)，暫時不去討論研究我店經(jīng)營中存在的問題
2、周圍環(huán)境分析
3、競爭對手分析
(1)、目標顧客群定位不太準確，過于狹隘。主要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營模式雷同，沒有自己的特色或定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了服務(wù)質(zhì)量問題。例：雪湖大酒店在幾年前想開通農(nóng)村婚宴市場，是拉到了客戶。但在菜品質(zhì)量上沒有下功夫，他們的忽視導致間接沒有充分尊重到客戶。婚宴結(jié)束有的人說菜口味不好，有的說分量太少，總之給客戶的第一影響就是飯店的菜還沒農(nóng)村家里燒的好，最后其酒店餐飲部經(jīng)營不善只好找個人承包，到最近才收回來重新裝修。
(3)、我店周圍還有不少快捷賓館、小旅館、小餐館。雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低房價、低檔菜物美價廉來吸引大量的的附近居民和客商?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的，而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯，但由于市場定位的差異，對我們未來開拓縣城市民潛在的市場影響力是很大的，他們也是非常強勁的競爭對手之一。
(4)川樓酒店是潛山餐飲業(yè)經(jīng)營很好的酒店，他位于汽車客運站旁，地理位置非常優(yōu)越。其復古裝飾風格做的很全面，經(jīng)營時間久，有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顧客群。每次經(jīng)過都能看到不同標語如：某位學生的拜師宴，某領(lǐng)導來潛山考察，某小姐婚宴，最近新掛的是某大廚親臨川樓酒店。最近幾年在潛山開了川樓快捷賓館，在合肥開川樓分店，他的市場占有率不斷擴大，他離我店距離只有幾步之遙，是我店餐飲部第一大競爭對手。
(二)和一些伙伴合作
1、沒有提供餐飲的快捷賓館
2、茶樓足浴等合作
3、和旅行社合作
4、婚慶公司或結(jié)婚登記處合作
5、婚紗影樓合作
四 現(xiàn)場活動
2、開業(yè)當天來消費的顧客可以參加抽獎活動
3、開業(yè)促銷折扣
b) 凡是在1月x號到1月x號，到舒州國際大酒店進行消費的可以享受x+1折的享受(x代表開業(yè)日期期間的折扣，這是非常實際性的信息是領(lǐng)導層決定的事情，所以我用代號)
5、 客房促銷
l 在開業(yè)活動一定時期內(nèi)開特價房
l 在開業(yè)活動一定時期內(nèi)辦理會員金、銀卡會比以后辦理收納的卡費優(yōu)惠
l 1、在開業(yè)抽獎活動中贈送本酒店豪華客房一晚，體驗四星級的奢華
l 4、外地游客來消費可以贈送瓜蔞子禮盒
6、 餐飲部促銷
l 1、在開業(yè)活動期間預(yù)定婚宴會有適當折扣，還提供接送婚宴賓客班車(車檔次要根據(jù)婚宴消費能力確定,但不能太低，太低會有損酒店聲譽)
l 2、在開業(yè)活動期間預(yù)定本酒店高檔包間高標準菜肴贈送酒水一瓶
l 3、在開業(yè)活動期間預(yù)定本酒店中標準菜肴免費贈送一份高檔菜
l 4、在開業(yè)活動期限餐飲消費一千以下送一份精美禮品
l 5、在開業(yè)活動期限有來我店消費客戶生日，會贈送一份比平時送給消費客戶要大很多的蛋糕(如果是小姐送一娃娃也可)
l 6、在開業(yè)活動期限酒水也可適當給予折扣
五現(xiàn)場布置
1、 在酒店正門前方以紅色地毯鋪地，兩則各置中式花籃(具體數(shù)字由舒州國際大酒店安排)
2、 雙龍拱門一個，燈柱兩個(一天)
3、 酒店大門上方懸掛多幅有關(guān)酒店開業(yè)的標語
4、 酒店宴會廳或大廳置掛氣球200串，約一千個(要根據(jù)酒店竣工看情況設(shè)計氣球布局)
5、 放鞭炮和音樂。吸引行人注意(音樂間接性，也不能放的時間過長，一便打擾附近住民生活)
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/3402061.html】
