計劃是一種靈活性和適應性的工具,也是一種組織和管理的工具。因此,我們應該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應用。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
公司周計劃表內容 公司設計部工作計劃報告篇一
一支好的隊伍,就是要有一個完整的團隊,有個充滿干勁的團隊。以公司目前配備,是完全不夠的。首先對整個設計部的發(fā)展有一定的局限性,一個完整的設計隊伍,應該是往多元化去發(fā)展。完善設計隊伍。招收2-3名設計師,以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱:資深設計師2-3名
職位描述:房產項目的整套平面設計包裝方案等
職位要求:
1、1年以上廣告平面制作或者相關工作經歷;有房產類廣告經驗者優(yōu)先。
2、熟練操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作軟件扎實的mac計算機軟硬件操作能力。
3、熟悉設計制作流程以及熟悉印前制作。
4、具有出色的視覺設計能力、良好美工基礎、較強的色彩搭配能力及審美觀念高。
5、性格開朗,愛好廣泛,工作積極性團隊意識強。應征請附大作(1-2套設計方案)
二、設計部運作方案。實行一項目一設計師方案。
經過xx年的設計部的整個運行方案,總結出一些經驗。xx年設計部是一個基礎階段,一切的運作都不是那么的完整。相信xx年是一個突破,各項設計工作實行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
建議:實行一項目一設計師方案。
實施方案:實行一項目一設計師方案,主要的目的就是完善項目的整體統(tǒng)一性。設計師只要只要專一專制的完成本項目。不用多個項目混雜與一體,混亂設計思維,單一簡單化。
一項目一設計師的優(yōu)點在于,一個設計師完全自主的對該項目的全面深路了解,以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應有本色。
根據實際的市場,大膽的提出推廣與全程營銷兩體化,這樣的一個概念。以個人的觀點認為項目的全程推廣因更具專業(yè)化,從接收新項目的流程來說,目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行,這樣不利與本公司品牌的建設。不管是小的項目,還是大的項目,做的事情是一樣的。面對的都是甲方。一定要按程序去做,以完整的制度來說服客戶,給客戶感覺我們是一個真正的,完整的,營銷、策劃、推廣為一體的公司。
兩種不同的方式,確是面對同樣的產品,出于同樣的結果。一者更具有專業(yè)性,二另一著更具全面性。
實施建議:兩者不同模式,制定兩種不同流程制度。
三、公司企業(yè)化(文化活動)
從xx年的實行來講,這一項活動只是一個開始,沒有真正的堅持執(zhí)行下來,可能是一些客觀原因的影響,相信xx年會做的更好。以下是一些可實施的建議。
文化活動分為三部分:
第一,就是每周的周六下午的活動,實行辦公室人員人人參加原則,特殊情況除外。
內容:羽毛球比賽,乒乓球比賽,撲克牌比賽,趣味體育等
作用:一周的上班生活,在一周最后一天得到放松,相信能為下一周良好工作狀態(tài)埋下伏筆。
第二,月活動,時間可放在月末,實行方式可以是全公司或則部門。
內容:可以戶外登山,郊游,燒烤,k歌,聚餐等
作用:豐富員工業(yè)余生活,凝聚員工之間的感情,增強團隊建設意識。
第三:可以說是總結會,就是項目的階段總結
內容:輕松的聚餐晚會,或者pt晚會等。
作用:慶功,鼓勵表彰,增強員工的積極性
四、內部資料整理,完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡版對外宣傳ppt稿
六、加強設計素材建設
公司周計劃表內容 公司設計部工作計劃報告篇二
(一)總體思路
深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會、五中全會、市委四屆七次全會、區(qū)委十三屆六次、七次全會精神,著力于投融資體制改革,推動多層次金融市場體系建設和金融創(chuàng)新。深化金融對城市建設、企業(yè)、“三農”和民生的支持作用。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,維護金融安全,促進全區(qū)經濟健康持續(xù)發(fā)展。
(二)主要目標
1、做大金融規(guī)模
到20xx年,金融業(yè)增加值達到25億元以上,人民幣存款余額達700億元,貸款余額達500億元,不良貸款率保持在0.5%以下。保險業(yè)實現(xiàn)年保費收入30億元。境內外掛牌上市企業(yè)30家,上市企業(yè)3家,“新三板”掛牌企業(yè)10家, 20xx年培育2戶“新三板”或地方otc掛牌企業(yè)。
2、健全金融體系
到20xx年,形成以銀行、保險、證券為主體,擔保公司、小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行、農村資金互助社、互聯(lián)網金融、風險投資、股權投資基金、股權眾籌等多種形式金融機構共同發(fā)展的金融體系,金融機構數(shù)量達70家,20xx年引進1家全資法人機構。
(三)主要措施
1、防范系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風險
加強打擊非法金融活動的宣傳,引導群眾自覺抵制非法集資行為。落實分類監(jiān)管責任,加大對全區(qū)投資類公司監(jiān)管力度。抓緊開展涉嫌非法集資案件調查,全力協(xié)調追回資金,盡量挽回投資群體損失。對涉嫌非法集資案件依法從快審判,對非法集資行為起到震懾作用。密切關注投資群體動態(tài),引導投資者運用法律武器維護自身權益,確保社會穩(wěn)定。
2、強化金融服務意識、增強創(chuàng)新能力
設立產業(yè)發(fā)展基金,延伸金融服務觸角,發(fā)揮金融引領作用,扶優(yōu)扶強企業(yè)主體,實現(xiàn)產業(yè)集群和整體轉型升級。搭建金融服務平臺,整合銀行、保險、基金等資源,為企業(yè)提供全方位、個性化、實效性金融服務。強化企業(yè)金融引領意識,既扶持傳統(tǒng)優(yōu)質企業(yè),又引導新興動力企業(yè),實現(xiàn)金融先行、金融服務、金融壯大的綜合目標。
3、擴寬融資渠道、促進地方經濟穩(wěn)步發(fā)展
圍繞打造六個百億級新興產業(yè)集群工作,積極走訪相關企業(yè),收集企業(yè)融資需求,組織銀企對接,提高對接實效,加快村鎮(zhèn)銀行設立進度,不斷開拓債券、金融租賃、股權投資基金、消費金融公司、企業(yè)上市等融資方式,大力推進中小企業(yè)風險補償貸款工作,擴大合作銀行范圍,努力解決企業(yè)融資難、融資貴問題,促進地方經濟穩(wěn)步發(fā)展。
公司周計劃表內容 公司設計部工作計劃報告篇三
一、圍繞一個中心,明確方向,體現(xiàn)價值
緊緊圍繞公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標,以經濟效益為中心,確保國有資產的保值增值。當前的宏觀經濟形式嚴峻、復雜、多變,對公司既是挑戰(zhàn),也是機遇。時代的發(fā)展就像高速行進的列車,如果我們駐足停留,很快就會被遠遠的拋棄,所以應當去迎接這個挑戰(zhàn),抓住這個機遇,在反腐倡廉的大氣候下,在公司著力打造時機,明確審計工作開展的方向,充分發(fā)揮審計的先鋒作用,使審計工作能夠切實為公司的發(fā)展保駕護航。
二、突出三個重點,集中力量,攻堅克難
堅持“全面審計,突出重點”的方針,將有限的力量集中,把審計工作的重心有針對性的放在容易出現(xiàn)問題的財務環(huán)節(jié)、重點項目和一些容易對公司造成嚴重影響、重大損失的位置。
1.對容易出錯的財務環(huán)節(jié)精查細審,決不疏漏。以預算執(zhí)行審計為基礎,全面提高財務審計宏觀效果為目標。重點圍繞推進財務部門依法理財,規(guī)范預算管理,提高預算透明度和約束力,以促進財務資金使用效益為目標,以財務資金真實性、合法性和效益性為重點,切實加大預算執(zhí)行的審計力度。在審計過程中做到全面和重點相結合,精查和細問相輔助,既要對各分、子公司,控股公司全面審計,又要對重點項目進行有針對性的重點審計,既有審計的速度,又有審計的質量。通過審計,實現(xiàn)全面掌握資金運行規(guī)律和資金管理松緊度,促進增收節(jié)支,規(guī)范財務行為。
2.以重大建設項目審計為切入點,進一步深化固定資產投資審計和工程竣工決算審計,對項目工程的全過程進行跟蹤審計。重點做好×項目等的跟蹤審計,查找工程造價管理中存在的問題和不足,做到“超前預防”,“事中監(jiān)督”和“事畢評價”,確保工程建設的資金安全和規(guī)范運作。認真總結前一階段全過程跟蹤審計的經驗,完善優(yōu)化方案,從工程概預算、結算、竣工決算三個方面著手,進一步明確工作重點和審計內容,加強跟蹤審計的科學性、規(guī)范性,遵循“一審、二幫、三促進”的作用,幫助被審計單位建立起科學高效的管理制度,確保工程項目健康、快速推進。
3.注重任期經濟責任審計和資產經營責任審計。領導任期的經濟責任和資產經營責任出現(xiàn)了問題,往往能夠給公司造成嚴重的影響和重大的損失,應當給予高度重視。根據集團公司和煤業(yè)公司內部管理要求,將干部的經濟責任審計和任期資產經營審計結合起來,每年審計其經濟責任的完成情況,以正確評價企業(yè)領導人的經濟責任;在堅持對財務收支的合法性、真實性進行監(jiān)督的同時,核實企業(yè)完成年度資產經營責任考核指標的真實性和完整性。
三、實現(xiàn)三個到位,把審計工作做到實處
1.做到宏觀建議謀到位。充分發(fā)揮審計工作涉及領域廣,技術專業(yè)強的優(yōu)勢,及時向公司領導提交審計報告,提高審計報告信息的準確性、科學性、建議性,為公司領導的宏觀管理決策提供科學、準確的信息,幫助企業(yè)規(guī)避經營風險,促進企業(yè)加強和改善經營管理。
2.做到重大違紀查到位。以提高審計人員業(yè)務素質為基礎,不斷改進審計方法和審計手段,側重從大額支出、隱形收入、建設項目等多角度查處各類由于決策失誤、管理不善造成的嚴重損失和違紀行為。既要把違紀行為查清楚,又要把違紀事實查明白,做到沒有死角,沒有遺漏。
3.做到增收節(jié)支促到位。促進增收節(jié)支,規(guī)避經營風險是審計工作的重要目標。要通過審計工作,保障經濟效益,實現(xiàn)增收節(jié)支,不出現(xiàn)審計效果不明顯,審計工作不到位,越審越虧、越審越難的現(xiàn)象。提高資金審減率,節(jié)約審計資金。
四、做好五項重點工作,全面提高審計水平
1.完善審計制度,規(guī)范審計行為。審計制度的完善是一個動態(tài)的、隨著集團公司制度的變化和煤業(yè)本部公司的發(fā)展需要,不斷修改、補充的過程。完善
規(guī)章制度
,以便做到有章可依,有據可循,按制度辦事。完善制度首先是‘完’,根據財務行為中已經出現(xiàn)或者將會出現(xiàn)的新問題,項目前期建設概預算和竣工決算以及專項審計這些薄弱環(huán)節(jié),領會集團公司會議精神,結合煤業(yè)公司現(xiàn)有情況對制度進行補充、添加以達到完備;其次是‘善’,善理解起來應當是高明、工巧和易辨認的意思。所以要對現(xiàn)有的制度依據等法律、規(guī)定的變動去不斷的修繕、簡潔和精煉,根據工程項目推進所出現(xiàn)的問題以及構建加強公司內控體系的需要去修改和規(guī)范,以臻完善。3.加大審計力度,注重審計質量。審計質量是審計工作的生命線,以提高審計規(guī)范化水平為基礎,提高先進審計方法運用水平為突破口,以促進審計宏觀作用發(fā)揮為目標,嚴格落實審計署5、6號令,從規(guī)范審計作業(yè)行為入手,確保審計事實清楚明白、證據可靠充分、定性恰當合法、結果客觀公正。對于審計中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性、傾向性的問題,要站在高處,從集團公司整體效益化的高度,發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,分析問題。從宏觀角度提出解決問題的意見和建議,增強審計工作服務職能的超前性和時效性。
4.明確審計的職責和權限,規(guī)范審計程序。把審計作為一種手段,而不是最終目的,剖析公司審計工作的薄弱點、關鍵點和結合點,將公司監(jiān)察審計部現(xiàn)有人員編制落實到位,明確任務,細化分工,責任到人,在權限范圍內履行職責,確保審計工作取得實效。嚴格按照審計程序開展審計工作,及時撰寫審計報告,并定期檢查審計意見的執(zhí)行結果。
5.強化內部控制,建立適應公司發(fā)展要求的內部控制評價體系,積極推行內部控制評價審計。關注企業(yè)內部控制體系的評審,發(fā)揮好內部控制體系的作用是公司長期發(fā)展和盈利水平提高的客觀需要。積極開展審計風險評估課題研究,成立審計風險評估課題組,通過對審計的程序、質量和方法進行評審,以內部審計促進內部控制,以內部控制指導內部審計,保證企業(yè)健康、高效、可持續(xù)發(fā)展,爭取工作的新突破,謀求公司的新跨越,創(chuàng)造業(yè)績的新輝煌。
公司周計劃表內容 公司設計部工作計劃報告篇四
在這個炎炎的夏日即將離去的時候我們又迎來了一個新的學期。我們設計部在新的學期里將保持上個學年好的做法同時也要改正以往工作過程中出現(xiàn)的問題。
一,設計部的工作主要是向學院同學宣傳學院的各項工作,我們盡量探索新的工作思路,把學院工作動態(tài)多形式的展現(xiàn)在大家面前,讓更多的同學了解學生會的工作,支持學生會的工作。
二,努力做好各部門活動的宣傳工作,在宣傳方式上創(chuàng)新,設計部將展現(xiàn)各種宣傳途徑,通過改良宣傳板和海報的版面來吸引同學們對學院活動信息的關注度,為學生會活動再創(chuàng)輝煌做出貢獻。
三,設計部在學生會各部門當中是相對繁忙的部門,我們將會在學生會或各部門的指定時間內完成任務,做好各項活動的宣傳工作。
四,加強設計部的紐帶作用,認真行使設計部的職能,團結各部門,擴大我們學院學生會的知名度,在學校里展現(xiàn)出我們學院學生會的新面貌。
五,在活動過程中,我們應該和兄弟學院學生會多多的交流,在工作上虛心學習,取長補短,完善設計部的工作。
在這學期的工作里,我們設計部將團結一致,忠于職守,干好我們的本職工作。以高質量,高標準,高要求為我們的工作理念,打造出我們一流的工作質量。相信通過我們的努力,設計部將會更上一層樓。
活動計劃:
2、動植物攝影展(與宣傳部聯(lián)合)
3、公益海報設計大賽
公司周計劃表內容 公司設計部工作計劃報告篇五
一、三個小區(qū)公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量,這也是20--年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、--項目
1、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。
3、繼續(xù)跟進26—29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30—35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"--首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
三、--項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、--項目
1、督促整理好第12—15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。
5、督促做好12—15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項
1、--"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。
公司周計劃表內容 公司設計部工作計劃報告篇六
時光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經大半年,忙忙碌碌中時光已近年末?;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產品的更新?lián)Q代是非??斓?,作為公司客服,熟悉自己的產品是最基本的要求,當有顧客問到產品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身,關于產品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
某某是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓,在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學習,雖然學習時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會,拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓,積極參加公司的培訓,不斷的充實自己,并努力完成領導給予的各項任務??戳斯镜哪甓纫?guī)劃,我也意識到了新的一年我們全體員工所肩負的責任,但我相信自己的團隊,也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一,公司對于員工也有了更嚴格的要求,在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識,并努力提升自己的各項數(shù)據,爭取做一名優(yōu)秀的員工,為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一年,也希望公司能夠提供更多的培訓機會,讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解,繼而為公司帶來更多的效益。
公司周計劃表內容 公司設計部工作計劃報告篇七
一、嚴格依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章和食品安全標準從事食品生產活動。本著對社會和公眾高度負責的精神,切實履行食品安全主體責任,誠信守法生產經營。
二、嚴格按照國家的法律、法規(guī)和相關標準的規(guī)定組織生產,保證持續(xù)滿足食品質量安全的環(huán)境條件和相應的衛(wèi)生條件。
三、嚴格執(zhí)行原輔材料、食品添加劑和食品包裝材料、容器的進貨驗收制度,核對每批原輔材料檢驗合格證明,建立原輔材料采購進貨臺帳,嚴格進貨檢驗制度。
四、嚴格執(zhí)行出廠檢驗制度,產品生產記錄、檢驗記錄和銷售記錄完整齊全,產品批批檢驗、批批留樣,未經檢驗或檢驗不合格的產品不出廠銷售,售出的產品要具有可追溯性,發(fā)生問題要及時召回。
五、不違反國家規(guī)定使用或濫用食品添加劑,使用的添加劑或其它添加物質全部到企業(yè)所在地區(qū)縣質監(jiān)局申報,并要按照《預包裝食品標簽通則》(gb7718-2011)的要求在產品標簽標識中明示添加劑使用情況。
六、嚴格執(zhí)行食品標簽標識規(guī)定。認真執(zhí)行食品標簽和說明書的有關法定要求,保證食品標簽標識清楚、真實。
七、不在食品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品;不使用非食品原料、回收原料加工食品;不偽造或者冒用他人廠名、廠址,不偽造或者冒用質量標志。
八、嚴格執(zhí)行食品生產加工臺帳制度。建立健全生產加工臺帳,保證相關記錄真實、完整、準確。
九、不使用應獲證而未獲證的食品原料、食品添加劑或食品包裝容器進行生產加工活動。
十、不超出許可范圍生產加工食品。
十一、自覺遵守國家的有關法律、法規(guī),倡導行業(yè)自律,切實履行企業(yè)食品質量安全第一責任人的義務。
以上各項承諾,懇請政府食品安全監(jiān)管部門、消費者、新聞媒體以及社會各界進行監(jiān)督。
承諾企業(yè):___
法定代表人:___
20_年_月_日
公司周計劃表內容 公司設計部工作計劃報告篇八
在過去一年中,辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標,在公司和部領導的關心支持下,在各班組的協(xié)作配合下,積極發(fā)揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調度、車輛管理、綜合協(xié)調、后勤保障、對外宣傳等職能作用,高標準、高規(guī)格地完成了各項任務,為我部總體工作發(fā)揮了應有的作用。根據公司《考核管理制度》的要求,現(xiàn)將我在任職期間的主要工作匯報如下。
一、立足服務,強化意識。
客服部是對外服務和公司各部門工作鏈接的樞紐,事務繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,所以有必要建立一套規(guī)章制度,使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定崗位職責、車輛管理、用戶接待等一系列制度,通過各項規(guī)章制度的制定,不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識,使每位同志工作有序、行為規(guī)范。
二、嚴格進行文字管理,草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責會議記錄,管理部門的博客,認真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。
負責本部們的宣傳工作,向群工部發(fā)送工作信息:每月按時向企管部遞交工作計劃、自查報告;對部門每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據進行階段性歸納總結;按規(guī)定時間向人力資源部遞交學習計劃、學習記錄、加班記錄表、運轉班人員值班表;每月向財務部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺賬、記錄,轉入轉出的工作聯(lián)系單以及各種簡報材料按階段進行整理裝訂。
三、服務好來電來訪群眾。
認真對待每一個用戶來電,熱情接待每一位來訪群眾,及時登記群眾反應的問題,較小的問題立即協(xié)調相關業(yè)務門進行處理,較大問題及時向部長匯報,待領導批示后,馬上落實到相關部室,并監(jiān)督處理,使每次用戶反應的問題都能得到圓滿答復。
四、虛心學習業(yè)務知識,做好維修調度。
因為我們客服部擁有水表拆裝班和便民維修班兩個班組,所以我的日常工作自然就有了調度這項職能。為了盡快熟悉業(yè)務,我積極向工程技術部和我部維修人員進行請教,在最短的時間內學習各種維修常識,以便在接到維修任務時準確判斷,正確調度到班組,盡早完成工作。全年接待來人來電及生產調度任務2千余起,其中有詳細記錄的1786起,月份甚至達到300多起。
五、管理好部門的車輛。
1、保證浉河營業(yè)大廳每天兩次的送款(包括周六、周日)。
2、每周一用戶發(fā)展看工地。
3、每周三下午行政審批中心送件。
4、每周五上午行政審批中心拿件,及平橋營業(yè)大廳和羊山收費窗口一周的水費銀行進賬單據。
5、逢月底扎帳前一星期,需要去羊山及平橋收費窗口多拿一次進賬單。
6、月底扎帳當天要提前安排好車輛協(xié)同安保人員去平橋營業(yè)廳押款。
7、安排維修用車及發(fā)展辦看用水性質及辦理破路手續(xù)看現(xiàn)場等。
8、其他臨時性用車,幾乎每天都要去行政部協(xié)調車輛。所有情況都要提前想好,做好安排,一個都不能耽誤,看似簡單,其實非常耗費精力。
六、積極響應公司號召,全力以赴完成各項臨時性任務。
1、在茶葉節(jié),高考,十八大等重要事項前夕,積極配合參與為各大賓館學校送服務的活動。
2、積極參與公司各種文藝活動,既要負責部里節(jié)目的后勤工作,(比如一三五下班后排練,每次都需提前協(xié)調排練場地,然后開門、播放音樂、準備道具等,排練結束后再清場、鎖門,)同時還要參加公司節(jié)目的排練及演出,雖然很繁忙瑣碎,但從未由于自身原因而影響工作及排練。
3、“某某某某”活動中,積極安排我部創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參加。雖然每次創(chuàng)衛(wèi)只需數(shù)人,但對于我部來說卻是難事,因為我部人員工作地點分散而且每個崗位都離不了人,為了公平合理的安排創(chuàng)衛(wèi)人員,每次都要根據工作情況輪流安排(比如收費高峰期不安排大廳、輸入表本繁忙時期不安排微機室等)。
4、9月份部門整合前還要負責主管經理辦公室的衛(wèi)生。打掃辦公室衛(wèi)生,活雖不重,但每天晚上不能按時下班、盡早回家,需要一定的毅力才能堅持下來。
七、響應號召,厲行節(jié)儉。
嚴格管理好部門的辦公用品,建立詳細的表格,明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向。在安排車輛出行時盡量做到不跑冤枉路,重復路,能一條路線完成的工作一次完成,這樣既節(jié)約了時間,又降低了油耗。
公司周計劃表內容 公司設計部工作計劃報告篇九
上了初中就一直住在校園里,知道是頭疼“吃飯”問題,就是食堂的飯菜。因為學校食堂一般都是以大鍋菜的形式制作,所以即使價格低廉,也很少受到學生的歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨更是“自古以來”。雖然大學生可以在校外吃飯,但由于經濟因素,大多數(shù)學生都愿意在學校食堂吃飯。食品質量得不到保證,會導致很多問題。學生營養(yǎng)跟不上,甚至有些學生經常不吃飯。由此,營養(yǎng)不良、胃病等本不該出現(xiàn)在大學生身上的疾病屢見不鮮,為學生的身心健康埋下隱患。所以我決定綜合食堂和餐廳的優(yōu)缺點,開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。
本店位于大學聚集中心,主要目標客戶是大學生、教師和工人。營業(yè)面積約80平方米。主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為特色,當然本地小吃不可或缺。品種多,口味全,營養(yǎng)豐富,讓食客有更多的選擇。午餐和晚餐,有南北不同口味的菜肴。代替正餐的還有各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、凍豆甜湯、凍咖啡、水果拼盤等。這家餐廳采用快餐自助餐,使顧客有更輕松的用餐環(huán)境和更多的選擇。餐廳裝修自然隨意,很有現(xiàn)代氣息。墻面采用光溫色調,廚房布局合理精致,采光好。整體感覺介于家庭廚房的性質和酒店廚房的性質之間。
1、餐廳開業(yè)前需要做廣告,因為主要的客戶群體是針對學生的,學生之間信息傳遞的速度和廣度都很大,所以不需要花費太多精力在宣傳上,只需要以傳單或多媒體(如音頻)的形式進行簡單的廣告即可。
2、餐廳采用自助餐式,提供免費茶和鮮湯。而且大米質量比競爭對手好,可以采用不同的方法使口感不同,從而區(qū)別于競爭對手,給客戶更多的優(yōu)惠,吸引更多的游客。此外,餐廳還提供燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這將成為餐廳的一大特色。
3、很多同學都習慣了3、1線的生活方式。很多時候,為了節(jié)省時間,他們會選擇最近的餐廳,而不是遠處的`餐廳。所以地理位置和校門距離不是很大。餐廳也會在適當?shù)臅r候提供外賣服務,并根據不同情況采取相應的措施。比如三單以上(含三單),可以免費送到你家,單獨點外賣的需要交一定的送貨費。這還有一個好處。如果一個人想點外賣,為了不交送貨費,會點另外兩個外賣,這樣也可以增加銷量。
4、餐廳使用不銹鋼材質的自助餐盤,經濟環(huán)保,垃圾不能隨便傾倒??梢月?lián)系農民,讓他們免費領取,互惠互利。據悉,競爭對手在這方面做得并不好,所以良好的就餐環(huán)境可以吸引更多的顧客。
5、雖然暑假期間游客數(shù)量會大幅下降,但畢竟還是有一些學生留在學校,附近的居民和農民工。到時候可以減少生產,轉移服務重點,改善暑假的經營狀況??紤]寒假學習一個月,減少了不必要的花費。
6、市場經濟發(fā)展迅速,變化多端,充滿活力。因此,有必要從長遠的角度來看待一個企業(yè)的發(fā)展,并進行分析,制定長遠的規(guī)劃。每個階段結束后,是時候總結運營的整體情況,制定下一步計劃了,所以是一個循序漸進的發(fā)展模式。運營穩(wěn)定后,可以考慮擴大運營,增加其他服務項目,尋找新的市場,做連鎖經營,慢慢打造自己的品牌,發(fā)展成為專為學生提供美食的餐飲行業(yè)??傊獜拈L遠的角度看問題,這樣才有企業(yè)的未來。
1名店長兼收銀員,1名廚師,2名服務員。
經營理念側重于以下幾點:
主要文化特征:保健和人文關懷
主要產品特點:具有食療保健功能的素食餐
主要服務特點:會員跟蹤服務
主要環(huán)境特征:具有傳統(tǒng)文化的綠色餐飲環(huán)境
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