心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓的總結(jié)和反思。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
教學創(chuàng)新團隊建設(shè)心得體會篇一
團隊的凝聚力很重要，尤其是對于一個公司或者是私企，只有整個公司都團結(jié)一致，"戰(zhàn)斗力"也會很充足，對于公司的發(fā)展很有利，以下是由資料站為您準備的公司團建活動方案，切實把團的基層組織建設(shè)成為組織健全、覆蓋廣泛、充滿活力、服務(wù)高效、群眾滿意的組織，努力把團的基層工作提高到一個新水平。
第一項 指導思想 結(jié)合集團公司價值觀與準則手冊的要求，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標，以公司20_年度工作目標為基礎(chǔ)。
第二項 目標：團結(jié)向上、高效擔當、職業(yè)敬業(yè)，達到總部就是項目部、公司立基首先是總部立基的效果。
第三項 范圍：公司總部全體員工。
第四項落實與執(zhí)行圍繞五個主題開展五個活動。五個主題分別為：工作能力提升、團隊凝聚力熔煉、敬業(yè)精神培養(yǎng)、職業(yè)形象塑造、5s辦公環(huán)境打造，五個活動分別為：每天多工作一小時、每周一次培訓、每月一次評優(yōu)、每季一次團隊拓展、每年一次對標學習。
一、提升工作能力
一、 對象：公司員工。
二、 具體措施：
(一) 部門員工學習：
1)各部門負責人制定本部門員工培訓計劃和目標，指定專業(yè)書籍或資料組織學習或要求自學，定期組織閉卷考試，考試成績納入員工績效考核。(各部門，每周一次培訓，計劃經(jīng)分管領(lǐng)導審批后交人力資源部備案)
2) 各部門負責人可根據(jù)工作需要選派人員參加外部專業(yè)培訓，外派人員需在培訓后一個月內(nèi)對相關(guān)人員進行轉(zhuǎn)訓。(各部門)
3) 標桿學習：組織向標桿單位和部門進行觀摩和學習。(人力資源部)
4)合理化建議：以月為單位，每位員工至少提一條建議交辦公室整理、評選。每月、每季度、每年度評選最佳合理化建議，并在《一公司報》公布。(辦公室，制定具體操作細則)
5) 項目管控：各部門加強對下屬單位的運營管控力度和能力。(各部門)
6)制度培訓：各部門先統(tǒng)一學習本部門制度流程和操作規(guī)范，再由各部門組織對下屬單位對口業(yè)務(wù)進行培訓，最后人力資源部、辦公室、財務(wù)審計部等部門統(tǒng)一組織全體員工學習全員需熟知的制度流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，并以閉卷考試的形式進行考核。(各部門)
(二)中高層管理人員：
1) 培訓：人力資源部組織開展管理技能提升系列培 訓(如 mtp課程)，學員培訓情況記入培訓檔案。(人力資源部)
2) 讀書交流會：黨群工作部每季度發(fā)放一本書籍， 并組織開展交流、討論。(黨群工作部)
二、 熔煉團隊凝聚力
(黨群工作部，制定具體操作細則)
一、 責任部門：黨群工作部。
二、 具體措施：
(一) 培訓：組織團隊建設(shè)方面的培訓，組織公司價值觀和重點工作集體學習，通過搶答賽、閉卷考試等方式深入人心。
(二) 部門生日會：各部門以月為單位為部門員工舉辦生日會。
(三) 家訪：各部門負責人對部門員工每年不少于一次的家訪(外地員工可至宿舍訪談)。
(四) 拔河比賽：黨群工作部利用午休時間組織拔河比賽。
(五) 趣味團體演講或朗誦會：黨群工作部確定主題并組織表演、評選，各部門必須人人參與。
(六) 夸夸我們部門的人和事：各部門人人參與，每兩個星期各部門自行組織1次。
三、 培養(yǎng)敬業(yè)精神
(人力資源部，制定具體操作細則)
一、 責任部門：人力資源部。
二、 具體措施：
(一) 出勤紀律：
1) 公司領(lǐng)導排班，每星期隨機檢查一次各部門出勤情況;
4) 第二天公布前一天指紋考勤情況。
(二)培養(yǎng)良好的工作習慣：當日事當日畢，如未能完成應(yīng)當自覺加班。
三、 考核建議：1次/天檢查，持續(xù)時間半年，半年后根據(jù)情況調(diào)整檢查頻次。有違反考勤規(guī)定者按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、 結(jié)果運用建議：以周為單位對考勤等情況進行結(jié)果統(tǒng)計，排名公開通報。
教學創(chuàng)新團隊建設(shè)心得體會篇二
一、背景情況：
第一，國際業(yè)務(wù)經(jīng)營和操作前后端缺乏統(tǒng)一的績效機制協(xié)調(diào)而造成支撐不足。
第二，業(yè)務(wù)管理崗位缺乏跨部門的管理授權(quán)而不能閉環(huán)經(jīng)營管理。
第三，市場信息無法實時流向公司的經(jīng)營決策層，公司價格體系及促銷政策也下行不暢。這包括兩個方面：一是市場信息無法主動實時流向公司的經(jīng)營決策層，往往到了營銷一線就被卡住，造成機會白白流失，同時公司經(jīng)營決策失真。二是營銷一線不能機動、靈活、實時地掌握公司的經(jīng)營政策的信息。
第四，因公司渠道不夠豐富導致難以滿足客戶多層次需求。業(yè)務(wù)渠道的單一，選擇面較狹窄，市場競爭力便不復存在。
第五，經(jīng)營一線國際業(yè)務(wù)專業(yè)技能和營銷水平不高。一方面因為不夠?qū)I(yè)，只單純依靠低價格作為參與競爭的唯一籌碼，在損失利潤的同時，ems也被客戶定位為低端品牌；另一方面，因為各類渠道產(chǎn)品不夠精通、單證材料操作的不專業(yè)及對操作流程關(guān)鍵節(jié)點的情況了解不夠，經(jīng)常出現(xiàn)延誤、丟件等問題而流失客戶。
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二、組建國際業(yè)務(wù)團隊的思路和實施：
（4）對經(jīng)營一線設(shè)一個強制性的規(guī)定：重件業(yè)務(wù)堅持每票業(yè)務(wù)詢價制。
三、開展的措施與成效
（一）配備專業(yè)人員、實施分工協(xié)作
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解除團隊后顧之憂，傾注全力發(fā)展市場。
（二）主導市場開發(fā)，拓展重大客戶
常州公司著重發(fā)揮國際biu團隊在市場開發(fā)中的主導作用，針對經(jīng)營一線對國際業(yè)務(wù)不夠精通的弱勢，常州公司規(guī)定，在開發(fā)國際業(yè)務(wù)客戶時，首次拜訪必須由國際團隊牽頭，經(jīng)營一線參加，確保在首次接觸客戶時就樹立專業(yè)形象，并在了解客戶需求、制定服務(wù)方案方面做到一擊必中。
常州公司采取了兩級開發(fā)維護策略：對于年收入100萬以上的重大客戶，由國際團隊直接開發(fā)和維護；年收入100萬以下的，由各分部負責開發(fā)維護。在國際團隊的努力之下，總部直管的3個重大國際速遞用郵客戶，2015年1-6月份實現(xiàn)收入179萬，同比增長一倍多。
常州公司一方面由公司領(lǐng)導層出面與金融行業(yè)客戶高管加強溝通與交流，建立高層的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，一方面由國際業(yè)務(wù)團隊為金融業(yè)客戶量身定做一攬子專業(yè)服務(wù)方案滿足客戶需求，包括中國銀行在內(nèi)的多家銀行成功實現(xiàn)了深度合作。其中中國銀行的業(yè)務(wù)量同比增長了30%，市場占有率由30%提高到50%。在進行行業(yè)復制后，工行、建行的市場占有率也從原有的10%、25%分別提高到30%和40％。同時，成功拓展中信銀行和江南商業(yè)銀行成為常州公司的大客戶。
（三）專業(yè)贏得客戶，掌控獲取效益
常州市溧陽營業(yè)部有一客戶是久攻不下的老大難，營銷人員在多次上門無功而返后，向市公司國際biu團隊求援。國際團隊經(jīng)理次日即協(xié)同營銷人員再次上門，在交談中，團隊經(jīng)理詳細的向客戶介紹了常州公司ems和中速的優(yōu)勢，建議客戶使用ems和中速發(fā)運?？蛻舢敃r就決定跟常州公司簽協(xié)議，當天團隊就帶回來一票發(fā)至捷克的樣品，目前該客戶已成為年收入10萬元的忠誠客戶。
為解決營銷員依賴于低價位拓展市場的問題，實現(xiàn)
效益最大化，常州公司通過國際團隊來對整體資費和折扣進行初審把關(guān)。某營銷員提出要為一家寄達地是俄羅斯的客戶申請資費優(yōu)惠，國際業(yè)務(wù)團隊詳細了解客戶資料后否決了該申請，原因是ems發(fā)往俄羅斯在價格、清關(guān)和時限上綜合優(yōu)勢很大，不需要通過低價競爭贏得市場，同時團隊為客戶制作了專項服務(wù)方案，客戶欣然接受了我方意見，郵件發(fā)運也相當順利，因此客戶對ems品牌也表示了高度認可。由此可見，實際營銷過程中，團隊表現(xiàn)出對市場的深度了解、精準把握使得公司在銷售價格方面有較強的掌控能力。
（四）優(yōu)化業(yè)務(wù)渠道、規(guī)范操作流程
常州公司定位自身為綜合性快遞物流服務(wù)商，以集團公司和省公司的相關(guān)渠道為主，通過對現(xiàn)有產(chǎn)品進行深度分析，分析每個業(yè)務(wù)品種的優(yōu)缺點，根據(jù)市場需求建立和規(guī)范全面的價格體系和發(fā)貨渠道，整合現(xiàn)有資源，設(shè)計多層次、全方位的渠道和產(chǎn)品，以滿足客戶多元化的市場需求。
2015年4月，分部營銷員反映客戶有一批貨發(fā)往中東敘利亞，由于阿邁斯與其他專線相比，具有時限快、清關(guān)能力強等較明顯的優(yōu)勢，常州公司初步選擇了阿邁斯作為優(yōu)先渠道，但由于客戶對價格要求較高，公司與阿邁斯公司多次協(xié)商，量身定做了空運+配送的個性化運輸方案，得到客戶認可，最終從dhl手中奪得這票業(yè)務(wù)，中速阿邁斯實現(xiàn)單票收入2.3萬元，同時常州公司的專業(yè)性得到客戶的高度認可，該客戶成為常州公司的忠誠客戶。
理。在發(fā)布了兩期通報并考核后，經(jīng)驗一線就已嚴格按照公司規(guī)定操作，基本實現(xiàn)了零差錯。
（五）加強專業(yè)培訓、提升一線技能
為切實解決這一問題，提升一線技能，常州公司借由團隊具備的專業(yè)知識、技能著力打造兩支一線隊伍。首先是打造優(yōu)秀的一線營銷隊伍，針對分部經(jīng)理和營銷員的不同能力和要求，常州公司分別開展培訓工作：一是由團隊組織分部經(jīng)理定期召開專項培訓推進會，就近期在營銷和操作過程中遇到的問題、需要注意的`事項廣泛的開展討論和推行有針對性的解決方案，包括大客戶用郵變化情況、競爭對手采用的策略和價格情況、客戶反映制約業(yè)務(wù)發(fā)展的問題等等，使業(yè)務(wù)發(fā)展對策隨市場的變化得到相應(yīng)的調(diào)整，保證業(yè)務(wù)朝著健康有序的方向發(fā)展；二是自2015年3月起，常州公司創(chuàng)建了營銷員之家，每周六上午召集所有營銷員組織培訓會議，由團隊制定培訓方案，對營銷員進行理論和實踐方面的雙向指導，包括書面考試、模擬營銷場景實戰(zhàn)演練等多種手段切實提高營銷員的國際速遞專業(yè)營銷技能。
常州公司打造的第二支隊伍是一線操作隊伍?，F(xiàn)行總部集中操作模式雖有利于質(zhì)量掌控，但操作時間過于集中帶來了晚間趕發(fā)郵路的時間瓶頸，同時一線操作人員無法成長，不利于業(yè)務(wù)長遠發(fā)展。從7月份開始，常州公司實施國際郵件操作前臵工作，將操作逐步分散至各營業(yè)分部，以分部收寄操作人員為對象集中培訓，并派專員赴相關(guān)分部現(xiàn)場指導，逐步培養(yǎng)分部操作人員的專業(yè)技能，使得發(fā)現(xiàn)操作問題的時間大大提前，便于及時與客戶溝通解決，也有利于一線團隊實時掌握客戶動向，了解客戶需求，更好的維護客戶和實施深度開發(fā)。
54.79%。其中國際ems業(yè)務(wù)收入703萬元，同比增長43.5%；國際重件業(yè)務(wù)從去年同期基本為零到今年實現(xiàn)收入370萬元；中速香港專線業(yè)務(wù)同比增長615%；中速阿邁斯業(yè)務(wù)同比增長560%。
常州公司在國際業(yè)務(wù)團隊建設(shè)方面作出了一些探索，基本遵循著一個定位、兩大核心、三支隊伍、五大舉措：一個定位就是綜合性快遞物流服務(wù)商，通過以ems、中速tnt為主，多種層次的非郵渠道為輔的綜合快遞運營平臺，為客戶提供顧問式服務(wù)和一攬子解決方案；兩大核心就是專業(yè)、誠信，通過專業(yè)的營銷、運營和售后服務(wù)，以及誠實信用的品質(zhì)，滿足客戶需求；三支隊伍就是以biu團隊為龍頭，輔以優(yōu)秀的一線營銷隊伍及專業(yè)的一線運營隊伍，由專業(yè)的人做專業(yè)的事；五大舉措如上文所述。
國際業(yè)務(wù)的發(fā)展歸根結(jié)底在于專業(yè)化的團隊來根據(jù)客戶需求選擇合適的渠道和產(chǎn)品，同時以職業(yè)化的運營能力、細致周到的售后服務(wù)最終保證時限和服務(wù)品質(zhì)，獲得與客戶長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2、本方案包含了團隊成員的工作流程及每個崗位工作對接的部門；
3、各部門的工作表格模版，應(yīng)具備的能力.
一、團隊架構(gòu)圖
二、工作職責
運營部
對接部門：攝像部 運營策劃 工作職責
1、 負責商城定位，介紹等對外宣傳包裝；
2、 制定商城每月的銷售業(yè)績目標；
3、 規(guī)劃商城每月的主打、促銷、特價商品；
4、 定期策劃商城的優(yōu)惠活動、執(zhí)行及實施及評估；
9、 與媒體保持良好關(guān)系，利用各種資源推廣商城；
工作參考遞交表格：商品描述詳細信息表
推廣專員
1、 負責商城商品推廣軟文、論壇貼子、微博內(nèi)容撰寫；
2、 利用網(wǎng)絡(luò)的免費資源進行推廣商城及商場的活動；
4、 通過郵件、qq、微博等渠道向目標群體發(fā)布商城的商品信息；
攝影部
對接部門：美工部
攝影專員
1、 負責商城產(chǎn)品拍攝方案、拍攝進度的制定；
4、 模特的溝通、模特妝容造型、服裝配飾搭配、拍攝姿勢的確定；
工作參考遞交表格：商品拍攝方案及拍攝排期表
美術(shù)部
對接部門：客服部
商城網(wǎng)頁美工
1、 負責商城網(wǎng)頁的整體美工優(yōu)化；
2、 負責商城促銷、優(yōu)惠等活動廣告圖片的設(shè)計；
3、 負責將商城已拍攝好的產(chǎn)品圖片進行光線、大小調(diào)整等美化處理；
4、 根據(jù)商品的介紹及描述，將產(chǎn)品與文字進行美化設(shè)計；
5、 將設(shè)計好的寶貝圖片安排上架；
6、 負責商城的網(wǎng)盟廣告圖片的設(shè)計制作；
7、 負責商城對外宣傳圖片的設(shè)計制作；
工作參考遞交表格：產(chǎn)品上架排期表
客服部
對接部門：物流部
1、負責商城客服的電話接聽，對顧客的咨詢及提問及時回復；
2、負責商城qq的登錄，隨時在線回復顧客的詢價；
4、對顧客的投訴進行耐心安撫、解釋等處理；
5、對顧客的要求換貨、退貨等進行處理；
6、對顧客的查詢等耐心回復；
工作參考遞交表格：商品每天銷售登記表，顧客購買詳細信息表
物流部
對接部門：物流部
倉管配送專員
2、 負責商城產(chǎn)品出庫的數(shù)量、何時發(fā)往何人等詳細信息的登記；
6、 每天及時更新產(chǎn)品庫存信息；
工作參考遞交表格：商品每天發(fā)貨記錄清單表，商品庫存表
三、工作流程圖
教學創(chuàng)新團隊建設(shè)心得體會篇三
幼兒園教師團隊建設(shè)決定了園所的發(fā)展方向和文化品質(zhì)。無論是日常保教、課程建設(shè)還是教學科研工作，都不可能僅僅依靠教師個人力量來完成，而要依靠教師團隊協(xié)作才能有效達成預期目標。然而，當前幼兒園教師隊伍的現(xiàn)狀卻不容樂觀，幼兒園應(yīng)多舉措優(yōu)化師資隊伍，多途徑打造專業(yè)團隊，進而提升幼兒園保育教育質(zhì)量。
首先，管理者管理水平偏低。當前一些幼兒園管理者缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗，單一地將管理理解為權(quán)利、懲罰和特殊化。在日常工作中，管理者不能身先士卒，不能對不當行為進行有效約束，大大影響了團隊的凝聚力。還有部分管理者依著“幼兒素質(zhì)在短期內(nèi)得到提升，家長看了也開心”的錯誤觀念，往往偏向于“唱跳俱佳”的教師，而忽略了技能稍弱、其他方面較強的教師，在園內(nèi)形成了“只重特長不重專業(yè)”的錯誤氛圍，影響了團隊的發(fā)展方向，甚至造成了一些人才的流失。
其次，教師缺乏職業(yè)認同。幼兒園教師的工作時間相對其他職業(yè)來說本來就要長一些，工作內(nèi)容也較為繁雜，[1]并被社會上很多人認為是高級保姆，薪水不高，社會地位不高。這種社會偏見在一定程度上嚴重影響了幼兒園教師的專業(yè)自豪感與尊嚴感，并讓部分幼兒園教師看不到未來，缺乏職業(yè)認同感、歸宿感，從而事業(yè)心不強。
第三，職后專業(yè)培訓薄弱。職后專業(yè)培訓是提高教師專業(yè)素質(zhì)的有效手段，雖然目前有相關(guān)的國培或其他由政府牽頭的培訓項目，但相對其他教育階段來說，政府與社會為幼兒園教師提供的專業(yè)培訓的力度還是不夠的。另外，幼兒園教師受原有知識經(jīng)驗、工作環(huán)境等因素的影響，在觀念和水平上有著極大的個體差異，這給培訓主題、形式的安排造成了極大困難，也由此導致一些培訓只是走走形式，缺乏實效。
(一)重視管理隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導班子的帶頭作用
幼兒園教師團隊建設(shè)應(yīng)首先圍繞創(chuàng)建“團結(jié)、廉潔、奉獻、實干”的領(lǐng)導班子，加強班子自身建設(shè)。這就要求幼兒園的領(lǐng)導班子要加強學習，從頂層設(shè)計的角度對幼兒園的管理、教育教學等各個層面形成科學的管理理念，提升管理的自覺性。[2]同時，領(lǐng)導班子成員之間要講團結(jié)、重友誼，大事講原則，小事講風格，心往一處想，勁往一處使，工作上不互相推諉，形成民主、平等、和諧的氛圍。此外，要鼓勵班子成員勇挑幼兒園各項重大任務(wù)，以此達到優(yōu)化整個團隊的工作狀態(tài)、提升幼兒園整體工作效率的目的。
(二)重視團隊文化建設(shè)，不斷增強教師隊伍的行動能力
幼兒園教師合作文化是教師成員利益、意志、情感和價值觀的集中表現(xiàn)和內(nèi)在體現(xiàn)。深厚的教師文化能夠明顯地提升教師團隊的凝聚力，提升教師對于幼兒園的忠誠度、責任感和使命感，進而激發(fā)每個教師工作的積極性，形成團隊合力，更快更好地達成團隊發(fā)展目標。為此，首先要重視師德師風建設(shè)，樹立良好教師形象。師德的水準是一所學校重要的精神標桿，師德建設(shè)是教師隊伍建設(shè)的永恒主題。[3]在這方面，園所應(yīng)堅持政治學習和業(yè)務(wù)學習并重的原則，將師德教育貫穿于日常學習之中，督促教師不斷提升自身知識結(jié)構(gòu)和道德水準。同時，可以通過學習全國優(yōu)秀教師的先進事跡、評選園所“師德先進個人”等活動，激發(fā)教職員工對幼教事業(yè)、幼兒的熱愛之情，最終形成“師幼相長、家園協(xié)同”的幼兒園文化風尚。
其次應(yīng)重視學習文化建設(shè)，多舉措激發(fā)教師的學習熱情。幼兒園根本上是一個教育部門，教育性是其根本規(guī)定性。為了做好幼兒園的教育工作，必須激發(fā)幼兒園教師的學習熱情，進而提高幼兒園教師團隊的教育教學能力。具體來說，要建好“軟”“硬”兩個環(huán)境。就軟環(huán)境而言，幼兒園要用高尚的精神感染教師、用先進的思想引領(lǐng)教師，通過建立和完善相關(guān)激勵制度等手段，如設(shè)立培訓學習制度、業(yè)務(wù)帶頭人制度、獎勵制度等，在教師中營造一起比、學、趕、幫的工作氣氛，從而引導教職員工向身邊的人學習，從自身工作中找差距，增強他們的自我提升意識，進而在教師團體中形成一種自然而然的工作動能。在硬件建設(shè)上，幼兒園要為教師購買書籍、學習資料，鼓勵教師通過自學提升自我素質(zhì)。
第三應(yīng)讓幼兒園每一個教師親自參與到幼兒園建設(shè)之中，引導教師以園為家，親自參與到幼兒園的環(huán)境布置、制度建設(shè)等日常工作之中，樹立教師的主人翁意識。這樣一方面可以提高幼兒園教師的動手操作能力，建立起教師對幼兒園的認同感，進而形成凝聚力；另一方面，也為幼兒園建設(shè)增加了各種可能性，提供了更多的契機，在教師主動的參與中也更容易形成本園的環(huán)境特色、制度特色和教育教學特色，進而形成良好的團隊效應(yīng)。
(三)重視專業(yè)培訓，積極推進教師專業(yè)化發(fā)展
要實現(xiàn)幼兒園的整體發(fā)展，必須先實現(xiàn)教師的專業(yè)化發(fā)展。幼兒園要想在激烈的幼教市場競爭中立穩(wěn)，不僅需要先進的硬件設(shè)施做支撐，更需要一支專業(yè)能力強的團隊。幼兒園可以通過“內(nèi)培、外引、自學、他領(lǐng)”全面提升團隊的專業(yè)素質(zhì)。首先，幼兒園應(yīng)為教職員工搭建業(yè)務(wù)展示的平臺，經(jīng)常開展教學、后勤方面的各類“練兵比武”活動，如全園性的主題教學比賽、環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比、五項全能競賽、操節(jié)比賽、保育員技能比賽等，同時應(yīng)鼓勵教職員工參加全國、省、市組織的各類競賽和學習活動，如教學能手賽、保育員技能賽、論文和優(yōu)質(zhì)錄像課例評選、教育征文評選、新技術(shù)應(yīng)用作品評選等，其目的在于以賽促研、以賽促成長，整體提升教職員工的專業(yè)水平。教師在一次次評比和比賽中得到了提升，感受到了專業(yè)成長的樂趣和職業(yè)成就感，就會增加對工作的認同和熱情。
其次，幼兒園應(yīng)加強團體內(nèi)部培訓，激發(fā)教師群體智慧。為此，應(yīng)建設(shè)完善的園本教研制度，實施教研組長負責制，積極引導教研組開展專題講座。同時，要注意從實際出發(fā)開展教研活動，即要根據(jù)幼兒園工作中出現(xiàn)的突出問題，針對不同層次的員工、不同階段的工作重點，有針對性地開展園本教研活動。[4]在教研活動開展前，要做到事先有調(diào)查問卷，有活動計劃和活動準備；在教研活動開展過程中，要有記錄；在教研活動結(jié)束后，要有總結(jié)和隨筆，如此每個環(huán)節(jié)都落到實處，才能切實加強園本教研的有效性。此外，還應(yīng)充分利用園所資源，建立師徒結(jié)對制度，實行一對一的活動輔導。
再次，應(yīng)加強外出培訓，激勵團隊專業(yè)成長。幼兒園可以有計劃地送教師外出培訓，包括參加各種類型的學術(shù)會議以及國家級“幼師國培”計劃，也可以分批帶領(lǐng)教師到姊妹園參觀學習，還可以選派教師赴江蘇、上海等學前教育水平較為領(lǐng)先的地區(qū)參觀學習。這種做法有助于提高教師對先進教育理念的敏感性，開闊視野，在專業(yè)上得到成長。此外，還可以要求教師外出培訓回園后進行學習匯報和分享，以此帶動全園教師的專業(yè)成長，達到“少數(shù)人培訓，多數(shù)人獲益”的效果。
第四，教育專家的專業(yè)引領(lǐng)對于促進團隊的專業(yè)提升也是必不可少的。幼兒園應(yīng)按照提前研討、制定的教師培訓計劃，聘請學前教育領(lǐng)域?qū)＜襾韴@對教師進行專業(yè)引領(lǐng)，對教師在理論學習和教育教學實踐過程中遇到的困惑進行解答和引領(lǐng)，以此實現(xiàn)教師更好發(fā)展。
總之，幼兒園教師團隊建設(shè)是幼兒園順利進行教育教學的重要保障，堅定的團隊精神和高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)就是一個幼兒園的“核心競爭力”。幼兒園的整體發(fā)展在很大程度上就是團隊的發(fā)展，而團隊的發(fā)展靠的是人，這就要求幼兒園管理者必須一切圍繞“人”做工作、一切圍繞“人心”做工作，只有這樣才能帶出一支能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、能創(chuàng)新的教師隊伍。為此，管理者必須充分重視教師團隊建設(shè)與教師個人成長的協(xié)調(diào)進行，努力開創(chuàng)幼兒園教育發(fā)展的新局面，滿足幼兒健康全面發(fā)展的需要。
教學創(chuàng)新團隊建設(shè)心得體會篇四
經(jīng)營理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應(yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設(shè)中，應(yīng)使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導溝通：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
1.選擇復合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
1.新員工培訓：
培訓內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧
2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的拓展培訓和培養(yǎng)。
團隊的素質(zhì)提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。
公司對團隊看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有人性化的團隊中，應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
1．團隊表現(xiàn)特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經(jīng)理要對他們進行系統(tǒng)的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的`時期。
2．安全度過磨合期
這個階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強對產(chǎn)品知識的培訓，特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規(guī)范，樹立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經(jīng)理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩(wěn)度過動蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權(quán)和實行更清晰的權(quán)責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內(nèi)部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊內(nèi)的氛圍進一步開放，目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發(fā)表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩(wěn)定發(fā)展
經(jīng)理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段，經(jīng)理是團隊的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
1．團隊表現(xiàn)特征
團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
2．走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調(diào)整目標，引導成員制定具挑戰(zhàn)性的目標；監(jiān)控工作的進展，更加注重引導業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經(jīng)常會有其他階段的特征，這是團隊人員的流動所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領(lǐng)導自己的團隊。
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；
8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會等。
教學創(chuàng)新團隊建設(shè)心得體會篇五
人事規(guī)劃（各專業(yè)人才、工作配合與互補、長短期規(guī)劃）；
通過多種方式網(wǎng)羅人才：內(nèi)部提拔和招聘、外部挖獵等方式 對每名員工做好個人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。
奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神；
領(lǐng)導能力：做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人，要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導能力，其中領(lǐng)導能力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經(jīng)理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標達成方面的領(lǐng)導和安排能力。
學習與成長能力建設(shè)；
戶外拓展；
集體活動參與；
季度會議（培訓提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風暴）；
定期視頻會議；
證書制（培訓參加課時）；
專業(yè)方案（根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求）形成自己模式：如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來發(fā)展，形成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。
發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團隊目標共同達成，團隊成果共同分享；
團結(jié)、奮進、有干勁、睿智、年輕化；
學習能力強；
勤奮、敬業(yè)、專業(yè)；
培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。
學習能力強、有責任心，有培養(yǎng)前途；
高素質(zhì)、高學歷，名校本科以上，碩士優(yōu)先；
高忠誠度；
人性簡單，不復雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。
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