施工單位工作計(jì)劃范例圖片 客服工作計(jì)劃范例

制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

施工單位工作計(jì)劃范例圖片 客服工作計(jì)劃范例篇一

一、明確指導(dǎo)思想

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。

顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

首先是短期目標(biāo)：

i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。

ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。

完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：

1. 通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。

2. 定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。

完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：

1. 在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。

2. 在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。

1. 豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶(hù)，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶(hù)以良好的第一印象，才能讓客戶(hù)放心。

2. 完備的客戶(hù)資料。擁有了完備的客戶(hù)資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。

3. 對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿(mǎn)的熱情。

以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶(hù)資料方面，目前正在進(jìn)行的62520190與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶(hù)來(lái)電都將被記錄并由咨詢(xún)員輸入該客戶(hù)的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶(hù)資料庫(kù)，擁有這樣一個(gè)客戶(hù)資料庫(kù)對(duì)客服工作的開(kāi)展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。

而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：

客服部門(mén)是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶(hù)的部門(mén)，但是客服部門(mén)又不等同于普通的門(mén)店或800咨詢(xún)熱線(xiàn)?？头块T(mén)承擔(dān)著為客戶(hù)服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門(mén)本身。這就對(duì)客服部門(mén)提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。

但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無(wú)法量化的服務(wù)如何來(lái)進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系?！耙钥蛻?hù)為關(guān)注焦點(diǎn)” 是2019版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來(lái)是有必要的，而且只有通過(guò)一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來(lái)細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來(lái)提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題。

當(dāng)然，在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開(kāi)始入門(mén)，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問(wèn)題和阻礙，但是問(wèn)題總是會(huì)隨著工作的開(kāi)展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。

三、具體操作手法

1. 依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶(hù)資料庫(kù)

首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開(kāi)展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520190與800電話(huà)的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。

前面提到的客戶(hù)資料庫(kù)是將來(lái)客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開(kāi)的，作為客服部門(mén)而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶(hù)資料庫(kù)的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶(hù)以及有潛力成為大客戶(hù)的對(duì)象，與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶(hù)近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶(hù)手中。

2. “走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”

客戶(hù)資料庫(kù)對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開(kāi)展也不能僅僅依賴(lài)這個(gè)資料庫(kù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷(xiāo)，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶(hù)時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門(mén)服務(wù)，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過(guò)電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠(chéng)意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶(hù)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。

3. 適當(dāng)?shù)募?lì)措施

客戶(hù)服務(wù)部工作的開(kāi)展離不開(kāi)眾多800咨詢(xún)?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極提供客戶(hù)信息的咨詢(xún)?nèi)藛T無(wú)疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷(xiāo)售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶(hù)記錄為引導(dǎo)人的新客戶(hù)，而該客戶(hù)今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。

細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢(xún)員提供一客戶(hù)信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢(xún)員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢(xún)員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)激勵(lì)咨詢(xún)員提供更多的客戶(hù)信息。

施工單位工作計(jì)劃范例圖片 客服工作計(jì)劃范例篇二

財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂20__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。

組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。

二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)公司預(yù)算管理規(guī)律

按照上級(jí)財(cái)政部門(mén)的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好物業(yè)公司部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。

三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)公司帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。

4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理，物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。

以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，總之在20__年里，物業(yè)公司將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃資料。

施工單位工作計(jì)劃范例圖片 客服工作計(jì)劃范例篇三

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

學(xué)校成立了禁毒教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我們學(xué)校的實(shí)際，具體負(fù)責(zé)制定學(xué)校禁毒教育活動(dòng)的計(jì)劃和措施，確立各部門(mén)的職責(zé)和責(zé)任，確保各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃、有落實(shí)、有實(shí)效。

二、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育。

學(xué)校始終把禁毒教育列入德育工作計(jì)劃中，并利用國(guó)旗下講話(huà)、晨會(huì)課等時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行禁毒教育;學(xué)校的黑板報(bào)、宣傳窗也介紹了一些毒品的基本常識(shí)。學(xué)校班主任老師還利用班班通對(duì)全體學(xué)生作了關(guān)于毒品知識(shí)的一系列講座，利用鮮活生動(dòng)的例子深入淺出地講述了毒品的危害和禁毒工作的重要性。同時(shí)要求學(xué)生把自己學(xué)到的知識(shí)講給父母、鄰居、親朋好友聽(tīng)，使學(xué)校的教育能深入家庭、社區(qū)，擴(kuò)大禁毒宣傳教育的影響。

三、開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，使禁毒意識(shí)深入人心。

第一，組織一次禁毒方面的主題班會(huì)。有學(xué)生自己主持，搜集材料，編排節(jié)目，讓他們?cè)谧约簠⑴c中了解毒品的危害。

第二，看一部宣傳片。組織他們觀看了“拒絕毒品、關(guān)愛(ài)未來(lái)”的專(zhuān)題宣傳教育片，使他們更深刻的認(rèn)識(shí)到禁毒的重要性和當(dāng)前嚴(yán)峻的形式。

第三，讀好一本書(shū)。各班認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《禁毒教育》讀本，讓學(xué)生切實(shí)掌握毒品的知識(shí)和國(guó)家對(duì)禁毒的法律法規(guī)。

四、禁毒教育成果初顯。

第一，這學(xué)期通過(guò)毒品預(yù)防教育的系列活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生的識(shí)毒、防毒、拒毒意識(shí)，從學(xué)生的觀后感及一系列的活動(dòng)中可以反映出：學(xué)生已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到毒品對(duì)家庭的危害，輕者傾家蕩產(chǎn)，重者家破人亡。

第二，通過(guò)這次毒品預(yù)防教育的系列活動(dòng)，使同學(xué)們能身臨其境地感觸到法律的內(nèi)涵，增強(qiáng)了全體同學(xué)的法制意識(shí)和遵紀(jì)守法的觀念，本學(xué)期全校無(wú)一起重大違紀(jì)事件，普通違紀(jì)事件也明顯減少。這一點(diǎn)成績(jī)包含著全體班主任及課任教師的辛勞，同時(shí)與本次毒品預(yù)防教育系列活動(dòng)的開(kāi)展也有著直接的聯(lián)系。

禁毒教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我校將常抓不懈，一如既往的做好禁毒教育宣傳工作，確保學(xué)校是社會(huì)精神文明窗口的地位。

施工單位工作計(jì)劃范例圖片 客服工作計(jì)劃范例篇四

本文目錄

施工單位工作計(jì)劃

建筑施工單位安全管理工作計(jì)劃

全省建筑業(yè)管理與施工安全工作總的要求是：以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹中共廣東省委十屆四次全會(huì)和全國(guó)、全省建設(shè)工作會(huì)議精神，積極推進(jìn)我省建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)，促進(jìn)建筑業(yè)做大做強(qiáng)；堅(jiān)持以鐵的手腕抓施工安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量，防止重特大事故發(fā)生，促進(jìn)工程質(zhì)量水平穩(wěn)定提高；完善建筑市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)信用體系建設(shè)，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序。改善服務(wù)，加強(qiáng)管理，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，開(kāi)創(chuàng)我省建筑業(yè)管理和安全生產(chǎn)工作的新局面。

按照今年省建設(shè)廳的工作目標(biāo)，要重點(diǎn)抓好以下六項(xiàng)工作：

（一）咬住安全生產(chǎn)總體目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定

一是以防范重特大事故為中心，繼續(xù)深化以預(yù)防高處墜落和施工坍塌兩類(lèi)事故為重點(diǎn)的隱患治理工作。將建筑工程的深基坑坍塌、高支模失穩(wěn)、大型起重機(jī)械傷害和高處墜落等四類(lèi)多發(fā)事故確定為專(zhuān)項(xiàng)整治的重點(diǎn)，確定工程投資規(guī)模大、在建項(xiàng)目多或安全生產(chǎn)監(jiān)管薄弱的地區(qū)和企業(yè)為我廳重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，制定重點(diǎn)監(jiān)控方案和措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)施工部位的隱患排查。

二是繼續(xù)完善和改進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)管方式，規(guī)范安全生產(chǎn)各方主體行為。要不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管手段，嚴(yán)格執(zhí)行和不斷完善《廣東省建設(shè)廳建筑施工安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理辦法》，依法查處安全生產(chǎn)主體和相關(guān)責(zé)任人的違法違規(guī)行為。要不斷強(qiáng)化對(duì)建筑施工一線(xiàn)作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作，在全省全面推行建筑工人安全教育培訓(xùn)“平安卡”管理制度。要不斷強(qiáng)化建筑施工起重機(jī)械安全使用管理。

三是夯實(shí)施工安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，逐步建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。以《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》等為基礎(chǔ)，組織建筑施工企業(yè)開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的達(dá)標(biāo)活動(dòng)。健全省、市、縣（市、區(qū)）三級(jí)施工安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，充實(shí)安全生產(chǎn)專(zhuān)家?guī)欤M(jìn)一步完善各級(jí)

應(yīng)急預(yù)案

（二）健全管理制度，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量

以修訂《廣東省建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》為主線(xiàn)，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理制度建設(shè)。年，我省率先頒布了《廣東省建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》。十多年來(lái)，《條例》對(duì)于促進(jìn)我省工程質(zhì)量管理工作，提高工程質(zhì)量水平起到了重要作用。但由于市場(chǎng)情況已發(fā)生了巨大變化，《條例》的一些內(nèi)容已經(jīng)明顯滯后于當(dāng)前形勢(shì)，我省近年來(lái)出臺(tái)的一些行之有效的管理辦法也急需上升為法律規(guī)定，因此，今年省建設(shè)廳將提請(qǐng)省人大修訂《廣東省建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，為工程質(zhì)量管理提供更充分的法律保障。

以健全工程質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管體系為手段，加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理。當(dāng)前我省工程質(zhì)量檢測(cè)隊(duì)伍數(shù)量多，素質(zhì)良莠不齊，相當(dāng)部分檢測(cè)單位的不規(guī)范行為給工程質(zhì)量、安全造成隱患。我省今年將開(kāi)展工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審查，加強(qiáng)檢測(cè)監(jiān)管制度建設(shè)，加大對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢查的力度，嚴(yán)肅查處檢測(cè)業(yè)務(wù)掛靠、轉(zhuǎn)包和出具虛假報(bào)告的違法行為，建立檢測(cè)機(jī)構(gòu)不良行為檔案，逐步建立我省檢測(cè)市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出的良性機(jī)制。

以確保工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量和質(zhì)量通病治理為重點(diǎn)，繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)住宅工程、公共建筑工程、重點(diǎn)建設(shè)工程等與人民群眾的利益密切相關(guān)，與社會(huì)公共安全密切相關(guān)，與全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān)的工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理。要確保建筑工程結(jié)構(gòu)安全，要重點(diǎn)檢查執(zhí)行工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)把關(guān)、商品砼質(zhì)量等情況，要開(kāi)展建筑工程滲、漏、裂的專(zhuān)項(xiàng)治理，積極推行住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗(yàn)收。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量的管理。

以提高工程質(zhì)量為根本目的，完善獎(jiǎng)優(yōu)懲劣機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)引導(dǎo)，鼓勵(lì)建設(shè)、設(shè)計(jì)和施工單位采用先進(jìn)、適用、可靠的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，及時(shí)淘汰工程建設(shè)中的落后設(shè)備、施工機(jī)具和工藝；出臺(tái)《廣東省建筑工程施工工法管理暫行辦法》，鼓勵(lì)施工企業(yè)工法創(chuàng)新，并推廣應(yīng)用成熟先進(jìn)的工法，不斷提升工程建設(shè)的科技含量；在市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)節(jié)，對(duì)信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)要給予更多的承接工程任務(wù)的機(jī)會(huì)；要切實(shí)研究落實(shí)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)措施，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)的積極性。

要落實(shí)工程質(zhì)量監(jiān)督站在國(guó)家取消監(jiān)督收費(fèi)后的經(jīng)費(fèi)保障，保證工程質(zhì)量監(jiān)督工作的正常開(kāi)展。去年國(guó)家取消了工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目，明確今后的經(jīng)費(fèi)由同級(jí)財(cái)政預(yù)算予以保障，各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)要加強(qiáng)與同級(jí)財(cái)政等部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，落實(shí)機(jī)構(gòu)編制、經(jīng)費(fèi)，保障工程質(zhì)量監(jiān)督工作的正常進(jìn)行。

（三）完善行政監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序

進(jìn)一步完善招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管制度。今年，省建設(shè)廳將配合做好有關(guān)工作，爭(zhēng)取以省政府規(guī)章形式出臺(tái)《廣東省禁止建設(shè)工程串通招標(biāo)投標(biāo)違法行為管理辦法》和《廣東省工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理管理規(guī)定》，將近年來(lái)我省一些行之有效的措施上升為政府規(guī)章的內(nèi)容，為市場(chǎng)監(jiān)管提供更有力的執(zhí)法依據(jù)。我省各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)要以遏制圍標(biāo)串標(biāo)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)人行為、評(píng)標(biāo)定標(biāo)辦法、投標(biāo)報(bào)價(jià)、專(zhuān)家評(píng)審等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，保證有形建筑市場(chǎng)健康有序地運(yùn)作。要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為。對(duì)于各種違法違規(guī)行為堅(jiān)決依法作出處理，特別是對(duì)在社會(huì)上有一定影響的違法違規(guī)典型案例，要公開(kāi)曝光，起到威懾和警示的作用。

嚴(yán)格有形建筑市場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)“兩場(chǎng)”聯(lián)動(dòng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)法定基本程序，強(qiáng)化建筑施工許可、安全許可等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)肅查處違法分包、以包代管等問(wèn)題。各地要加強(qiáng)資質(zhì)審批、招標(biāo)投標(biāo)、施工許可、質(zhì)量安全監(jiān)督等各管理部門(mén)以及有形建筑市場(chǎng)之間的配合協(xié)作，強(qiáng)化建筑市場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)“兩場(chǎng)”聯(lián)動(dòng)管理，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)實(shí)施階段的全過(guò)程管理和聯(lián)動(dòng)執(zhí)法。今年省建設(shè)廳將組織修訂《廣東省建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)中標(biāo)后監(jiān)督檢查辦法（試行）》，簡(jiǎn)化、優(yōu)化“廣東省建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)中標(biāo)后監(jiān)督管理信息系統(tǒng)”，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)為日常管理工作服務(wù)。

加快建筑市場(chǎng)誠(chéng)信信息系統(tǒng)的建設(shè)。完善的誠(chéng)信信息系統(tǒng)是誠(chéng)信體系的基本組成部分，是建立建筑市場(chǎng)誠(chéng)信體系的基礎(chǔ)性工作，能夠確保誠(chéng)信信息收集整理及時(shí)準(zhǔn)確和實(shí)現(xiàn)共享。省建設(shè)廳已根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的統(tǒng)一部署，研究開(kāi)發(fā)了“廣東省建筑市場(chǎng)誠(chéng)信信息系統(tǒng)”，各市要逐步充實(shí)、完善本地區(qū)相關(guān)企業(yè)的誠(chéng)信信息，盡快實(shí)現(xiàn)我省建筑市場(chǎng)誠(chéng)信信息的互通、互用，建立失信懲戒機(jī)制。

（四）規(guī)范監(jiān)理單位和執(zhí)業(yè)人員行為，充分發(fā)揮建設(shè)監(jiān)理作用

進(jìn)一步完善相關(guān)政策措施，促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。要加大執(zhí)行新的工程監(jiān)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的力度。從年5月起施行的國(guó)家新的《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》，是國(guó)家考慮到過(guò)去監(jiān)理收費(fèi)一直偏低的情況而進(jìn)行的較大幅度的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。執(zhí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是《價(jià)格法》等法律規(guī)定的義務(wù)，任何單位不得違反。各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)要在招標(biāo)文件備案、施工許可等環(huán)節(jié)認(rèn)真把關(guān)，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)。要借鑒省外的經(jīng)驗(yàn)，研究建立切合我省實(shí)際的培訓(xùn)教育制度，培養(yǎng)一批工程監(jiān)理從業(yè)人員，以彌補(bǔ)我省注冊(cè)監(jiān)理工程師嚴(yán)重不足的問(wèn)題。

切實(shí)履行監(jiān)理職責(zé)，提高工程建設(shè)水平。建設(shè)施工階段的監(jiān)理是現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。監(jiān)理企業(yè)要把抓好施工階段的監(jiān)理作為企業(yè)生存和發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作認(rèn)真抓好。要繼續(xù)完善內(nèi)部管理職能，健全監(jiān)理工作制度，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，努力提高監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量，尤其要嚴(yán)格履行工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)監(jiān)理職責(zé)。要精心選擇項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，保證項(xiàng)目監(jiān)理人員專(zhuān)業(yè)配套、人員到崗、責(zé)任到位、工作有序。要善于抓重點(diǎn)工程，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)預(yù)測(cè)，消除隱患。要通過(guò)嚴(yán)格監(jiān)理，樹(shù)立一批樣板示范工程，逐步規(guī)范工作程序，促進(jìn)監(jiān)理制度自我完善，促進(jìn)監(jiān)理企業(yè)更好發(fā)展。

加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范建設(shè)監(jiān)理市場(chǎng)秩序。要針對(duì)當(dāng)前建設(shè)監(jiān)理市場(chǎng)存在的越級(jí)承擔(dān)監(jiān)理業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)、出賣(mài)或轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員不到位、不履行質(zhì)量安全監(jiān)理職責(zé)等突出問(wèn)題，加大巡查力度，明查暗訪(fǎng)，跟蹤監(jiān)督投標(biāo)和合同承諾的監(jiān)理人員到位和履行職責(zé)情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為的企業(yè)和個(gè)人，要按照有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。同時(shí)要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律。

抓好新定額的宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施。貫徹落實(shí)頒發(fā)的《全國(guó)建設(shè)工程勞動(dòng)定額》和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》，是今年造價(jià)管理的重點(diǎn)工作，要做好宣貫和培訓(xùn)工作。要啟動(dòng)我省各專(zhuān)業(yè)工程計(jì)價(jià)依據(jù)的編制工作，組織修編力量，確保新計(jì)價(jià)依據(jù)在1月1日?qǐng)?zhí)行。

積極探索造價(jià)管理方式的改革創(chuàng)新。今年上半年要完成修訂《廣東省建設(shè)工程施工

合同范本

大力推進(jìn)工程造價(jià)信息化工作。充分利用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程工料機(jī)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》頒布執(zhí)行和省計(jì)價(jià)依據(jù)修編的契機(jī)，進(jìn)一步整合我省工程造價(jià)信息資源，積極穩(wěn)妥推進(jìn)全省工程造價(jià)信息資源共享，提高工程造價(jià)資源的利用率，建立全省工程造價(jià)信息共享平臺(tái)，進(jìn)一步提高建設(shè)信息化水平，要充分利用專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的資源和優(yōu)勢(shì)，以標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)信息化，以信息化帶動(dòng)工程造價(jià)管理的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取有實(shí)質(zhì)性突破。

解決好工程定額測(cè)定費(fèi)取消后工程造價(jià)站經(jīng)費(fèi)保障問(wèn)題。去年國(guó)家取消了工程定額測(cè)定費(fèi)，明確今后相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)由同級(jí)財(cái)政預(yù)算予以保障。建設(shè)行政主管部門(mén)要加強(qiáng)與同級(jí)財(cái)政等部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，落實(shí)機(jī)構(gòu)編制、經(jīng)費(fèi)，保障造價(jià)管理工作正常開(kāi)展。

（六）切實(shí)抓好民生建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)和諧穩(wěn)定

今年全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將更加嚴(yán)峻，特別是房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣，必將導(dǎo)致建設(shè)領(lǐng)域維穩(wěn)和清欠形勢(shì)嚴(yán)峻。維穩(wěn)是一項(xiàng)重大政治任務(wù)。，我們將按照“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求，本著“既治標(biāo)，重治本”的原則，加大防欠和維穩(wěn)工作力度。對(duì)拖欠行為和因拖欠引發(fā)群體性事件的，要視實(shí)際情況采取綜合措施處理，及時(shí)化解矛盾。要強(qiáng)化企業(yè)對(duì)勞務(wù)分包的規(guī)范管理，堵塞漏洞。要促進(jìn)建筑勞務(wù)分包企業(yè)的發(fā)展。要完善突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，積極配合政府有關(guān)部門(mén)處理糾紛事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

同志們，做好今年建筑業(yè)管理與施工安全工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我們一定要堅(jiān)持以和“”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把握形勢(shì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷將建筑業(yè)管理與施工安全工作推向前進(jìn)，為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

施工單位工作計(jì)劃（2） |

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一、指導(dǎo)思想

以全面實(shí)施《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》安全質(zhì)量年為主線(xiàn)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化監(jiān)督管理，著眼于建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制和提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平，努力控制和消除事故安全隱患，堅(jiān)決杜絕四級(jí)以上傷亡事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)施工生產(chǎn)安全，努力保障建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)的基本穩(wěn)定。

二、工作目標(biāo)

全面完成局里和其它上級(jí)管理部門(mén)下達(dá)的度建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，減少和降低一般安全事故的發(fā)生；全面推行鋼管腳手架；所有在建工程均達(dá)到安全文明施工的要求，爭(zhēng)取50%以上的縣級(jí)文明樣板工地，20%以上市文明樣板工地，省級(jí)文明達(dá)標(biāo)工地2-3個(gè)。

三、工作重點(diǎn)

（一）、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)

深入學(xué)習(xí)貫徹常和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神，以對(duì)人民生命健康和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的精神，增強(qiáng)做好安全工作的使命感和責(zé)任感。要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)和安全法制觀念，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，切實(shí)將安全生產(chǎn)工作做好。

（二）建立和推行施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)保證體系

建設(shè)部已制訂頒布施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)施工企業(yè)實(shí)行《安全生產(chǎn)許可證》制度。施工現(xiàn)場(chǎng)安全保證體系是引導(dǎo)和督促企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效途徑，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的治本措施。，要把各公司建立和推行施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)保證體系當(dāng)作安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)和中心來(lái)抓，體系要求以職責(zé)分明、體系完備、重點(diǎn)突出、封閉管理為原則，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程控制，有序有效進(jìn)行安全生產(chǎn)管理。

（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格考核

1、繼續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理，健全和完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，同時(shí)要把工作重點(diǎn)放在目標(biāo)責(zé)任的考核上。

2、進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)資格審批后的現(xiàn)場(chǎng)督查、安全生產(chǎn)檢查和行政處罰等行政行為，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

3、督促企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作。要重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和工程項(xiàng)目經(jīng)理的安全責(zé)任制度，對(duì)于發(fā)生重大安全責(zé)任事故的，要吊銷(xiāo)其個(gè)人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書(shū)，5年內(nèi)不得重新申請(qǐng)，情節(jié)特別惡劣的，終身不得申請(qǐng)；落實(shí)應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入；落實(shí)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立并配備與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的、具備有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)職安全管理人員。

4、加強(qiáng)自身力量的建設(shè)，建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊(duì)伍。在新的一年，我們一是要求所有站里工作人員加強(qiáng)自學(xué)，迅速提高業(yè)務(wù)水平；二是積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，及時(shí)吸納新知識(shí)；三是加強(qiáng)橫向聯(lián)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)周邊市、縣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理

1、認(rèn)真組織開(kāi)展建筑安全生產(chǎn)大檢查，檢查要有針對(duì)性。要通過(guò)檢查來(lái)提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平和施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)水平，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地。

2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)處罰力度，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。

3、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的要求，組織開(kāi)展建筑企業(yè)法人、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員任職資格考核，以使建筑業(yè)企業(yè)主要安全責(zé)任人具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理決策能力。

4、繼續(xù)大力開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理。，要重點(diǎn)抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機(jī)械拆裝等專(zhuān)項(xiàng)治理，要根據(jù)我區(qū)實(shí)際制定具體方案和措施，突出重點(diǎn)，分類(lèi)監(jiān)管。要督促企業(yè)制定專(zhuān)項(xiàng)治理措施，措施要落實(shí)工程項(xiàng)目。

（五）認(rèn)真做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作

，各企業(yè)要重點(diǎn)突出對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)操作人員安全知識(shí)的培訓(xùn)和對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理和安全管理人員的培訓(xùn)工作，三類(lèi)人員要做到100%經(jīng)考試合格執(zhí)證上崗。認(rèn)真、扎實(shí)做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間的安全宣傳教育工作，抓好法定節(jié)日和“兩會(huì)”期間的安全檢查，今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”各施工企業(yè)必須對(duì)在建工程進(jìn)行自查并將自查結(jié)果報(bào)告局安全監(jiān)管站。努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命的良好氛圍。

（六）進(jìn)一步規(guī)范事故管理

1、要高度重視事故管理工作每起事故都要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)、調(diào)查、處理和結(jié)案，依法查處事故瞞報(bào)、謊報(bào)和拖延不報(bào)的有關(guān)責(zé)任人。要認(rèn)真做好建設(shè)行業(yè)安全事故的季報(bào)和年報(bào)工作。要加大事故的處理工作力度，堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅追究事故責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。

2、要建立建筑行業(yè)誠(chéng)信制度，對(duì)發(fā)生事故的責(zé)任單位和個(gè)人在結(jié)案處理后，要在當(dāng)?shù)孛襟w予以公開(kāi)曝光。同時(shí)要建立企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不良業(yè)績(jī)記錄，并作為企業(yè)資質(zhì)年檢、主要負(fù)責(zé)人任職資格考核和工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)的重要依據(jù)。

施工單位工作計(jì)劃范例圖片 客服工作計(jì)劃范例篇五

上半年，__分公司緊緊圍繞公司年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，始終保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。通過(guò)“三抓三實(shí)現(xiàn)”，今年1-6月份我們預(yù)計(jì)完成產(chǎn)值億元，鋼結(jié)構(gòu)制安近1萬(wàn)1千噸，上繳利潤(rùn)、管理費(fèi)320萬(wàn)元，部分指標(biāo)已提前完成了全年任務(wù)。

（一）抓開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提升

第一，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力和法制觀念，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式并對(duì)所有經(jīng)營(yíng)外業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用。

第二，深化經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；持續(xù)不斷的提供滿(mǎn)足客戶(hù)要求的服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)工作的主打和宣傳方向。通過(guò)宣傳__公司特級(jí)資質(zhì)和__一級(jí)資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，先進(jìn)設(shè)備和體系管理的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓的客戶(hù)了解、認(rèn)可我們，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高市場(chǎng)的占有率。今年1-6月份，我們共承攬項(xiàng)目8項(xiàng)，合同額15336萬(wàn)元，比去年上半年同期增長(zhǎng)120%。其中：自攬項(xiàng)目4項(xiàng)，合同額3569萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總量的23%。

第三，以產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新給經(jīng)營(yíng)工作提供厚實(shí)的技術(shù)支持。年初，我們引進(jìn)一條h型重鋼生產(chǎn)線(xiàn)，提高了產(chǎn)品的費(fèi)效比，解決生產(chǎn)瓶頸。通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大新產(chǎn)品的應(yīng)用，提高我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。上半年，我們技術(shù)創(chuàng)新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復(fù)合墻板，在__等多項(xiàng)工程中投入使用，不僅質(zhì)量符合要求，而且填補(bǔ)了本地的空白。同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化。

（二）抓項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益持續(xù)增長(zhǎng)

根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和上半年重點(diǎn)工程相對(duì)集中的實(shí)際情況，我們從年初開(kāi)始，圍繞生產(chǎn)設(shè)備完好、技術(shù)人員到位、材料供應(yīng)充足等方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。在積極推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的前提下，我們不斷完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的崗位職責(zé)，建立起一整套責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的項(xiàng)目成本管理制度，提高全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)上主動(dòng)交圈，相互彌補(bǔ)的管理意識(shí)，編制合理的施工組織設(shè)計(jì)，優(yōu)化方案，以指導(dǎo)項(xiàng)目部合理利用人力、物力、財(cái)力，以最低投入滿(mǎn)足合同要求。

上半年，我們同時(shí)面對(duì)__三項(xiàng)重點(diǎn)工程，這三項(xiàng)工程的鋼結(jié)構(gòu)制安總量相當(dāng)于20__年全年的任務(wù)量，而且對(duì)鋼結(jié)構(gòu)部分都有具體的工期要求。如__工程，我們從__月底開(kāi)始進(jìn)行制作，歷時(shí)90天，制作鋼梁__根，鋼柱__根，共完成鋼結(jié)構(gòu)制作__余噸，產(chǎn)值近1億元。項(xiàng)目班子更是本著“加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、抓好工程進(jìn)度、確保工程如期交竣”的總目標(biāo)，迎難而上，克服施工過(guò)程中出現(xiàn)的種種困難，從20__年x月x日開(kāi)始鋼結(jié)構(gòu)主體吊裝至x月x日主體封頂，提前5天完成主體鋼結(jié)構(gòu)吊裝任務(wù)，又一次成為_(kāi)_公司的“亮點(diǎn)工程”。

（三）抓人才建設(shè)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明建設(shè)同步進(jìn)行

一、是，大膽啟用已經(jīng)發(fā)展成熟的才。我們建立了以“尊重、發(fā)展、激勵(lì)、約束”四要素為基本內(nèi)容的人才資源管理制度，加大“推優(yōu)上崗”工作力度。在上半年新一輪中層干部聘任中，8名才進(jìn)入重要管理崗位，成為分公司獨(dú)當(dāng)一面的中堅(jiān)力量。上半年__四個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目均由青年項(xiàng)目經(jīng)理組織施工，全部實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的工作目標(biāo)。

二、是，加大力度引進(jìn)吸納外部?jī)?yōu)秀人才。重點(diǎn)是預(yù)算、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理人才。在人才引進(jìn)方面，我們采取兩條腿走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才；其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生。在20__-20__年度公司開(kāi)展的導(dǎo)師帶徒活動(dòng)中，我們?cè)诠こ獭⒃O(shè)計(jì)、預(yù)算、技質(zhì)、車(chē)間等關(guān)鍵崗位建起了六對(duì)導(dǎo)師帶徒崗，現(xiàn)已初步形成了師傅傾心教，徒弟認(rèn)真學(xué)的比學(xué)趕幫氛圍。

三、是，實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)制度，大力選樹(shù)優(yōu)秀典型。通過(guò)公司、分公司系列表彰活動(dòng)、“星級(jí)員工”評(píng)選活動(dòng)、“崗位能手”競(jìng)賽活動(dòng)等載體，激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí)，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、超的競(jìng)爭(zhēng)高潮。在以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體的各種競(jìng)賽活動(dòng)中，我們將評(píng)優(yōu)重心向才傾斜，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上。在20__年度分公司評(píng)出的12名最佳員工中，8名，占了最佳員工總數(shù)的三分之二。

四、是是，堅(jiān)持“以人為本”，營(yíng)造人才強(qiáng)企的文化氛圍。通過(guò)以活動(dòng)宣傳造勢(shì)，黨政工團(tuán)齊抓共管，增加經(jīng)濟(jì)工作的“文化含量”，增強(qiáng)了企業(yè)的親和力向心力，增強(qiáng)了“以鋼的意志打造鋼的企業(yè)”的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺(tái)中發(fā)展和創(chuàng)新，并以文化創(chuàng)新推動(dòng)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。

五、是，充分發(fā)揮載體作用，加強(qiáng)“形象”工程建設(shè)。我們圍繞制度創(chuàng)新、文明創(chuàng)建、提升企業(yè)形象等方面進(jìn)行全面規(guī)劃，在內(nèi)抓管理、外塑形象過(guò)程中，建立了良好的溝通機(jī)制，抓好員工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造文明禮貌的良好風(fēng)尚。同時(shí)，整體策劃領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象、安全形象、誠(chéng)信形象，讓企業(yè)的形象資本升值。

二、下半年工作設(shè)想

下半年，我們要通過(guò)深化管理，推行項(xiàng)目全責(zé)承包制，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。認(rèn)真落實(shí)__總講話(huà)精神，實(shí)施“五大戰(zhàn)略”部署要求，以中期經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為新的起點(diǎn)，以新的思路謀求新的發(fā)展。我們要在以下四個(gè)方面有新的舉措，來(lái)推進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)分公司各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。

（一）在增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，加大經(jīng)營(yíng)力度上，有新的舉措。

一、要，結(jié)合公司“大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”，突出企業(yè)特色，繼續(xù)有重點(diǎn)、有針對(duì)性地加大“三外一濱海”的項(xiàng)目承攬力度。堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜的分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向，根據(jù)市場(chǎng)需求，把注意力地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤(rùn)高的項(xiàng)目上。通過(guò)適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，下半年，我們?cè)诔袛埲蝿?wù)種類(lèi)上，要向重鋼、非標(biāo)行業(yè)上發(fā)展，為企業(yè)爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。

二、要，深化全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)，大力宣傳“四精理念，即精心的設(shè)計(jì)、精細(xì)的管理、精致的產(chǎn)品、精誠(chéng)的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是經(jīng)營(yíng)科的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書(shū)的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)分公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市嘗贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。

四、要，進(jìn)一步加快新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)工作，為經(jīng)營(yíng)工作提供不懈的動(dòng)力。下半年，我們還要加大新產(chǎn)品、新技術(shù)研究的投入力度，以最大限度地滿(mǎn)足甲方需求為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的建造要求和消費(fèi)心理的調(diào)查分析，逐步推行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、研制一代、構(gòu)思一代”的模式。

（二）在項(xiàng)目管理創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)核算上，有新的舉措。

一、是要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目承包考評(píng)制度，完善項(xiàng)目承包管理制度。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目責(zé)任制的考評(píng)，將責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項(xiàng)內(nèi)容，并且詳細(xì)制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理部及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和責(zé)任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項(xiàng)目成本管理方式，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制。由于鋼結(jié)構(gòu)施工的特殊性，不能參照土建公司的項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)，因此我們要建立起一整套鋼結(jié)構(gòu)工程適用的內(nèi)部控制和牽制制度，抓好基礎(chǔ)性工作，強(qiáng)化項(xiàng)目的日常管理，建立成本考核的預(yù)警機(jī)制，保證項(xiàng)目承包責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處。

二、是要推進(jìn)“誠(chéng)信”工程建設(shè)，以雙贏為目的，抓好項(xiàng)目整體建設(shè)。一方面，優(yōu)化設(shè)計(jì)、降低含鋼量，建造優(yōu)質(zhì)工程，使業(yè)主“贏利”；另一方面，節(jié)材降耗、科學(xué)管理，使企業(yè)“贏利”。面對(duì)“多工種、高風(fēng)險(xiǎn)、快變化、嚴(yán)質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項(xiàng)目現(xiàn)狀，我們要轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，深刻理解和認(rèn)識(shí)施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，積極探索適應(yīng)鋼結(jié)構(gòu)施工實(shí)際的項(xiàng)目建設(shè)思路和辦法，克服市場(chǎng)因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難，堅(jiān)持不懈地從項(xiàng)目?jī)?nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利，以此為項(xiàng)目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步提高。

三、是要實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程控制。加強(qiáng)過(guò)程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復(fù)檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場(chǎng)的簽證工作，對(duì)施工過(guò)程中需要修改變動(dòng)的部分，經(jīng)甲方同意后，均應(yīng)采用書(shū)面形式予以記錄。合同、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證，避免事后補(bǔ)簽而造成的結(jié)算困難。

（三）在深化管理，提升管理理念上，有新的舉措。

首先，要以先進(jìn)的管理思想為引導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)制度建設(shè)。下半年，我們要健全和完善從經(jīng)營(yíng)到生產(chǎn)、結(jié)算的全過(guò)程管理體系，不僅部門(mén)、工序間的工作范圍、工作職責(zé)要交圈，更要使管理的橫向和縱向相貫交圈，避免管理中的死角和漏洞，做到事事有目標(biāo)，件件有考核，做事有痕跡，獎(jiǎng)罰有依據(jù)。要強(qiáng)化各部門(mén)的內(nèi)業(yè)管理，積累真實(shí)可靠的第一手資料，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順暢奠定堅(jiān)實(shí)的基矗建立健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化貫徹執(zhí)行的力度，進(jìn)一步強(qiáng)化嚴(yán)細(xì)管理，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。管理理念的逐漸提升，管理方法的逐步改善，從而提高企業(yè)整體的項(xiàng)目管理水平，也使企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)不斷創(chuàng)新和沉淀，以便充分利用。

其次，企業(yè)管理要重視整體經(jīng)濟(jì)效益，各管理要素間不能是孤立的，而要相互聯(lián)系、相互制約，單項(xiàng)管理的應(yīng)用，并不能從根本上改進(jìn)企業(yè)的整體管理水平。因此，我們要綜合利用各類(lèi)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)全方位管理，使人事管理、工程進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、財(cái)務(wù)合同、制造生產(chǎn)等的單項(xiàng)管理，綜合集成為集團(tuán)式的整體管理模式。以提高分公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)的綜合管理平臺(tái)，使各管理要素間有機(jī)結(jié)合，并在各管理目標(biāo)間實(shí)現(xiàn)綜合效益的最優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（四）在加強(qiáng)人才建設(shè)，有新的舉措。

人才高地的構(gòu)筑，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)；人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，又是人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。因此，下半年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢(shì)，去建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

首先，要在全公司內(nèi)部形成關(guān)心青年進(jìn)步、鼓勵(lì)青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍，重點(diǎn)培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理型人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才以及復(fù)合適用型人才，下大力量抓好才隊(duì)伍建設(shè)；各級(jí)行政職能部門(mén)、各級(jí)黨團(tuán)工會(huì)組織要為創(chuàng)造成才的環(huán)境、提供成才的平臺(tái)，要為他們的發(fā)展提供空間，通過(guò)“導(dǎo)師帶徒”、適當(dāng)?shù)摹拜啀徑涣鳌钡确绞剑痪幸桓竦嘏囵B(yǎng)人才。要針對(duì)才知識(shí)層面高、成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越、富有個(gè)性、工作生活中顧慮少和勇于承擔(dān)壓力的特點(diǎn)，制定出以引導(dǎo)為主的各種富有競(jìng)爭(zhēng)的管理、激勵(lì)機(jī)制，以留駐才和充分發(fā)揮于才的才智。

再次是加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。以重點(diǎn)工程為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)才，讓他們?cè)谑┕さ谝痪€(xiàn)掛職鍛煉。

其次，從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來(lái)源。而培養(yǎng)人才的著重點(diǎn)是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，培養(yǎng)不僅要著重于專(zhuān)業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對(duì)培養(yǎng)的才要“加荷”，使用部門(mén)要根據(jù)才的具體情況安排工作，使他們?cè)诠ぷ髦邪褜W(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，變?yōu)樽约旱募寄?，通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

再次，提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對(duì)的穩(wěn)定工作做思想工作，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問(wèn)題，通過(guò)與“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺(tái)。

施工單位工作計(jì)劃范例圖片 客服工作計(jì)劃范例篇六

名 xx 職務(wù) （職級(jí)）

縣委常委、縣政府黨組成員 從事或分管工作 負(fù)責(zé)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村綜合改革、扶貧開(kāi)發(fā)、林業(yè)及生態(tài)建設(shè)等方面的工作。

本季度在崗情況 請(qǐng)事假 0

天，病假 0

季度工作小結(jié) 一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，參加縣委中心理論組學(xué)習(xí)暨讀書(shū)班活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《^v^關(guān)于“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》《^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》等文獻(xiàn)和視察甘肅時(shí)的重要講話(huà)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。督促指導(dǎo)分管部門(mén)和包抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

二是扎實(shí)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作 “ 回頭看 ” 。針對(duì)唐仁健省長(zhǎng)暗訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，深入推進(jìn)“十查十看十補(bǔ)課”和“六大行動(dòng)”，詳細(xì)核對(duì)貧困戶(hù)“3+3”保障、“一戶(hù)一策”信息、到戶(hù)政策落實(shí)情況，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，規(guī)范完善提升,全力彌補(bǔ)脫貧攻堅(jiān)欠賬。先后 6 次深入包抓的曹務(wù)鎮(zhèn)，采取蹲點(diǎn)調(diào)研、入戶(hù)走訪(fǎng)、個(gè)別談話(huà)等方式，全面了解掌握現(xiàn)狀，督促曹務(wù)鎮(zhèn)黨委政府本著“是什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題”的原則，專(zhuān)題研究制定整改提升方案，抓好整改提升，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，取得了明顯成效。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的脫貧攻堅(jiān)、安全飲水、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等熱難點(diǎn)問(wèn)題，深入基層進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)，解決具體問(wèn)題，提高落實(shí)成效。持續(xù)抓好中央脫貧攻堅(jiān)巡視反饋、省委巡視反饋問(wèn)題整改落實(shí)、“大棚房”及農(nóng)地非農(nóng)化專(zhuān)項(xiàng)整治、非洲豬瘟防控等工作，確保問(wèn)題不反彈。

三是深入推進(jìn)人居環(huán)境整治取得 實(shí)效。督促相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)人居環(huán)境改善“1+9”實(shí)施方案，召開(kāi)人居環(huán)境整治工作推進(jìn)會(huì)議，細(xì)化推進(jìn)措施，壓實(shí)工作責(zé)任，統(tǒng)籌推進(jìn)“三大革命”和“六項(xiàng)行動(dòng)”，加快農(nóng)戶(hù)衛(wèi)生廁所和公廁建設(shè)進(jìn)度，積極開(kāi)展“清潔村莊”創(chuàng)建，探索推進(jìn)垃圾“戶(hù)分類(lèi)、社收集、村轉(zhuǎn)運(yùn)、鎮(zhèn)處理”的收運(yùn)處置模式，落實(shí)日常保潔措施，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾處理能力，不斷改善農(nóng)村人居環(huán)境。

四是扎實(shí)開(kāi)展防汛減災(zāi)和河湖整治工作。組織縣河長(zhǎng)辦，針對(duì)全國(guó)主汛期持續(xù)至 9 月底的實(shí)際現(xiàn)狀，對(duì)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域防汛減災(zāi)工作進(jìn)行再安排部署，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)發(fā)布預(yù)警,做好各項(xiàng)應(yīng)急工作,確保了安全度汛。組織開(kāi)展河湖“清四亂”專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊、徹底整改甘溝河等河道采砂問(wèn)題,每月開(kāi)展巡河督查，確保河長(zhǎng)制責(zé)任落實(shí)。

施工單位工作計(jì)劃范例圖片 客服工作計(jì)劃范例篇七

以地、縣有關(guān)布局調(diào)整精神為指導(dǎo)，依據(jù)縣物價(jià)局、財(cái)政局、教育局以及相關(guān)主管部門(mén)財(cái)經(jīng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的收費(fèi)規(guī)定，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，開(kāi)源節(jié)流，做到財(cái)務(wù)服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生，財(cái)務(wù)公開(kāi)化，打足收入，壓縮支出，把資金用在刀刃上，為全面提升本校的辦學(xué)水平和辦學(xué)層次，打造一流的品牌幼兒園。

二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作

(一)財(cái)務(wù)工作

1、根據(jù)中心校行政辦年初財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要求，準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保學(xué)校教育教學(xué)正常發(fā)展。

2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到財(cái)務(wù)底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。

3、支持財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審。

4.要求出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。

5、認(rèn)真搞好學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算工作，每年12月25日前將全年經(jīng)費(fèi)收支情況如實(shí)填寫(xiě)上報(bào)行政辦。

6、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。

(二)確實(shí)抓好修繕工作，保證教育教學(xué)順利進(jìn)行。

每學(xué)期初對(duì)已損壞的桌凳進(jìn)行修復(fù)或報(bào)損，清查學(xué)校的固定財(cái)產(chǎn)并且進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

三、抓住重點(diǎn)力求創(chuàng)新

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供可靠保障，積極參加保管員的培訓(xùn)。

2、合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高學(xué)校管理水平。

3、定期主動(dòng)召開(kāi)教職工會(huì)議，虛心聽(tīng)取建議，提高學(xué)校的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

四、財(cái)務(wù)工作安排

1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加大經(jīng)費(fèi)使用透明度，合理使用經(jīng)費(fèi)，1000元以上的開(kāi)支，須以職代會(huì)討論通過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，方可開(kāi)支，自覺(jué)接受教師和職代會(huì)的監(jiān)督。出納要按月進(jìn)行帳目公布，建立財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。

2、帳目要做到日清月，記帳清楚，帳目相符，嚴(yán)禁挪用學(xué)校經(jīng)費(fèi)。對(duì)確有困難需要借款的教師，只能借用當(dāng)月的工資，且當(dāng)月借用，下月歸還。

3、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作，完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。

五、具體措施

1、財(cái)務(wù)工作要做到全心全意為教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務(wù)中要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使財(cái)務(wù)工作真正服務(wù)于教育，服務(wù)于師生。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費(fèi)文件和法規(guī)，深入領(lǐng)會(huì)中心校行政辦的各種財(cái)務(wù)制度精神實(shí)質(zhì)，努力促進(jìn)校內(nèi)財(cái)務(wù)工作規(guī)范化、制度化，做到依法理財(cái)。

3、嚴(yán)格落實(shí)縣物價(jià)局、財(cái)政局和教育局的要求規(guī)范收費(fèi)，開(kāi)出統(tǒng)一票據(jù)，決不搭車(chē)收費(fèi)、違規(guī)收費(fèi)。

4、有計(jì)劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴(yán)格執(zhí)行支出預(yù)算制度。校內(nèi)各項(xiàng)必須支出實(shí)行先預(yù)算、再審批、后辦理制度，堅(jiān)決杜絕資金支出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開(kāi)支。

5、嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)審批一支筆制度。對(duì)欲報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的簽字，然后方可連同預(yù)算單一并報(bào)銷(xiāo)入帳。

6、建立規(guī)范的固定資產(chǎn)臺(tái)帳，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)各種教育教學(xué)設(shè)施的管理。對(duì)校內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行逐一清理登記，并建立資產(chǎn)管理明細(xì)帳。實(shí)行物資使用、保管責(zé)任制，誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)，無(wú)故損壞或遺失者，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

7、經(jīng)?？?，不斷提高。自覺(jué)主動(dòng)接受全校職工和學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。以上內(nèi)容由應(yīng)屆畢業(yè)生工作計(jì)劃網(wǎng)提供!

施工單位工作計(jì)劃范例圖片 客服工作計(jì)劃范例篇八

不知不覺(jué)間，新的一個(gè)月又一次到來(lái)了。隨著工作的推進(jìn)，我們迎來(lái)了20____年的11月!意識(shí)到這一點(diǎn)，我們公司上下____人都開(kāi)始緊張起來(lái)!到了這個(gè)時(shí)候，基本上已經(jīng)是就是年底的最后沖刺了!一年中能取得多少的成績(jī)，全都看這段時(shí)間的沖刺!

作為客服部的一員，我們?cè)诔煽?jī)的排名上一樣有著非常明確的競(jìng)爭(zhēng)性。如今面臨著11月的到來(lái)，每個(gè)客服部的同事也都在暗地摩拳擦掌，希望能在這一年取得個(gè)好成績(jī)。

一、工作思路

從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，如今已經(jīng)幾乎進(jìn)入了一年的最后階段，在此階段繼續(xù)大幅度的改變自身的工作方式并不是明智之舉。但考慮到我在近期來(lái)的工作狀況，我需要從目前的基礎(chǔ)上下下手，盡量?jī)?yōu)化自身的工作方式，最大化的提升工作的成功率，以此提升效率和成績(jī)。

但也不能一條思路走到底，在工作中，也要更仔細(xì)的觀察問(wèn)題，并及時(shí)的做出適合的改進(jìn)。

二、針對(duì)工作的調(diào)整

面對(duì)的年末的沖刺階段，作為_(kāi)_____公司的客服員工，我也必須對(duì)自身進(jìn)行嚴(yán)格的要求和調(diào)整，這樣才能在工作中更好的提升成績(jī)。

首先，要提升個(gè)人狀態(tài)，保持良好的作息安排，防止出現(xiàn)自身狀態(tài)的不佳。

其次，在每天的工作中都要做好反思和計(jì)劃，認(rèn)識(shí)近期的工作情況，并及時(shí)的改進(jìn)。

再次，要保持工作的規(guī)律性，加強(qiáng)自身的耐心和積極性!面對(duì)工作的困難也不能輕易放松自己!

最后，對(duì)工作更高要求也會(huì)給自己帶來(lái)更多的負(fù)擔(dān)，要做好自我的調(diào)整，保持良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作。

三、工作的計(jì)劃

在這個(gè)月的工作中，首先最大的目標(biāo)就是做好新客戶(hù)的.開(kāi)發(fā)工作。這作為最基礎(chǔ)的工作是毋庸置疑需要重視的一點(diǎn)。其次，對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)也必不可少，但要在工作中注意主次，合理的安排工作才能有效的提高成績(jī)。

最后，在這個(gè)月的工作中，最重要的不僅僅是努力，更是要發(fā)現(xiàn)自身相比優(yōu)秀同事們的不足，要對(duì)比這份不足，并積極的去彌補(bǔ)。但也不能照搬全學(xué)，要讓自己能在工作中活用這些工作中的知識(shí)，以此提高自己。

時(shí)值年末，大家都非?？簥^，我也必須在這個(gè)月開(kāi)始更加嚴(yán)格的要求自己，這樣才能在今年取得更好的成績(jī)!

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