為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
軍休養(yǎng)老服務(wù)情況報告 養(yǎng)老托養(yǎng)服務(wù)方案共篇一
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活照料為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。為加快我街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)區(qū)民政局《關(guān)于印發(fā)寶安區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實施方案（試行）的通知》（深寶民[20**]46號）精神，結(jié)合我街道社會福利社會化和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實際情況，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，認真落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，以滿足我街道廣大老年人日益增長的物質(zhì)和精神文化需求為目標，以保障老年人群體中的高齡老人（80歲以上）和特殊群體老人（包括分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人，下同）為重點，堅持社會福利事業(yè)社會化的改革發(fā)展方向，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)參與，以居家養(yǎng)老為主體、福利機構(gòu)養(yǎng)老為重點，多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系；引入社會資源，鼓勵養(yǎng)老服務(wù)市場競爭，從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專業(yè)化服務(wù)，不斷提高我街道社會福利服務(wù)的整體水平，促進我街道養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
二、工作原則
實施社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，應(yīng)遵循以下原則：
（一）堅持政府主導(dǎo)與社會力量參與相結(jié)合原則；
（二）堅持政府購買服務(wù)與市場化運作相結(jié)合原則；
（三）堅持先重點保障高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人的原則。
三、服務(wù)對象、內(nèi)容
我街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)面向具有松崗戶籍60歲以上的居家老人，提供多樣化的服務(wù)。
居家養(yǎng)老服務(wù)根據(jù)老人的實際情況分為無償服務(wù)、低償服務(wù)和有償服務(wù)。無償服務(wù)的對象為具有松崗戶籍的“三無”老人；低償服務(wù)的.對象為具有松崗戶籍的高齡老人、特殊群體老人；有償服務(wù)的對象為有經(jīng)濟來源并需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老人或者社區(qū)居民。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)載體實行多元化。政府采取購買服務(wù)的方法，培育和發(fā)展社區(qū)民間組織，作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的重要載體之一，為有需要的老人或社區(qū)居民提供公益性、福利性社區(qū)服務(wù)。
社區(qū)居家養(yǎng)老以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點，服務(wù)內(nèi)容主要包括：生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、日托服務(wù)、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等。
四、補助對象及標準
（一）60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護，下同）的老人，按人均500元/月的標準給予補助。
（二）60歲以上非低保對象但生活不能自理老人（介護），按人均300元/月的標準給予補助。
（三）60歲以上分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人（即享受定期補助的優(yōu)撫對象，含“五老”人員）按人均300元/月的標準給予補助。
（四）80歲以上老人按人均200元/月的標準給予補助。
上述標準，就高不就低，不重復(fù)計算。服務(wù)補助只能用于購買居家養(yǎng)老服務(wù)，不得用于支付藥費或購買其他商品等。
五、服務(wù)補助申請程序和審批程序
（一）申請程序。
1、60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護）老人提交：
（1）《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》；
（2）《深圳市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》復(fù)印件一份（帶原件備查）；
（3）深圳市、區(qū)、街道直屬醫(yī)院提供的診斷證明；
（4）申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）。
2、60歲以上非低保對象但生活不能自理（介護）老人提供：
（1）《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》；
（2）深圳市、區(qū)、街道直屬醫(yī)院提供的診斷證明；
（3）申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）。
3、60歲以上分散供養(yǎng)的“三無”老人提交：
（1）《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》；
（2）《五保供養(yǎng)證明》；
（3）申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）。
4、60歲及以上享受低保老人提交：
（1）《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》；
（2）《深圳市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》復(fù)印件一份（帶原件備查）；
（3）申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）。
5、60歲以上重點優(yōu)撫老人提交：
（1）《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》；
（2）重點優(yōu)撫對象證明復(fù)印件一份（帶原件備查）；
（3）申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）。
6、80歲以上老人提交：
（1）《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》；
（2）申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）。
以上所有提交的資料應(yīng)按a4紙張規(guī)格，并真實可靠，由社區(qū)工作站查驗并蓋章。
（二）審批程序。
1、社區(qū)工作站初審。社區(qū)工作站收到相關(guān)申請后，凡申請材料齊備的應(yīng)予受理，并在10個工作日內(nèi)完成初審（含公示時間）?？刹扇∪霊粽{(diào)查、鄰里訪問等形式對申請人提供的材料進行核實，申請人應(yīng)予配合。社區(qū)工作站須將申請人的有關(guān)情況張榜公布，接受監(jiān)督。經(jīng)核實無誤后，由社區(qū)工作站上報街道社會事務(wù)辦。
2、街道社會事務(wù)辦復(fù)審。街道社會事務(wù)辦對申請人的情況進行復(fù)審，并在5個工作日內(nèi)進行審核。對不同意補助的，書面說明理由。
六、服務(wù)機構(gòu)、方式
（一）服務(wù)機構(gòu)：經(jīng)民政部門登記的社區(qū)民間組織。
（二）服務(wù)機構(gòu)的確認：由街道辦在轄區(qū)內(nèi)選定1–3家符合條件的機構(gòu)作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。
（三）服務(wù)方式：服務(wù)對象在這些機構(gòu)內(nèi)自行選定服務(wù)機構(gòu)。如發(fā)生糾紛，當事人可自行選擇解決方式，如雙方協(xié)調(diào)解決、或者向轄區(qū)的仲裁機構(gòu)申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。
七、撥付方式和資金渠道
（一）撥付方式。經(jīng)審核符合條件的補助對象，由街道社會事務(wù)辦將服務(wù)記錄本和服務(wù)消費卡發(fā)給其本人，將工時記錄表發(fā)給服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)服務(wù)記錄本和工時記錄表記錄的服務(wù)時間和應(yīng)付金額，在補助資金額度內(nèi)，每季度撥付補助資金給服務(wù)機構(gòu)。本季度內(nèi)沒有用完補助資金額度的，下季度按上季度實際發(fā)生金額給予補助。
各社區(qū)和服務(wù)機構(gòu)應(yīng)及時將居家養(yǎng)老服務(wù)補助的情況匯總后（包括核準各類補貼的人數(shù)、標準、補助總額等）報街道社會事務(wù)辦。
（二）資金渠道。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作資金來源按“三個一點”的方式籌集，即市福彩公益金出一點，區(qū)財政出一點，社會和個人出一點。補助對象超出補助額度部分的服務(wù)費用，由補助對象個人支付。
八、監(jiān)督與考核
（一）管理監(jiān)督。社區(qū)工作站每季度檢查一次申請人的居家養(yǎng)老服務(wù)記錄本，檢查補助資金是否用于居家養(yǎng)老服務(wù)，并將檢查情況報街道社會事務(wù)辦。
街道社會事務(wù)辦將對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助資金的申請和管理使用情況進行定期或不定期的檢查與監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有以弄虛作假等手段騙取補助資金的，應(yīng)立即停發(fā)并追回已騙取的補助金，同時取消當事人享受補助金的資格，并依法追究相關(guān)人員的法律責任。
（二）考核評定。街道辦每年對服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量及群眾滿意度進行一次考核評定，考核結(jié)果分為優(yōu)良、合格、不合格三個級別。評定級別為合格的，責令其進行整改，在限期內(nèi)達到優(yōu)良水平；評定為不合格的，取消其作為居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的資格（考核評定制度另行規(guī)定）。
九、組織實施
（一）組織機構(gòu)。
街道辦事處成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨工委委員彭奕文擔任，副組長由社會事務(wù)辦主任文鳳英、財政辦主任文偉雄擔任，成員由各社區(qū)黨支部書記組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在社會事務(wù)辦，辦公室主任由文鳳英兼任。
（二）實施步驟。
1、前期工作：
（1）成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；
（2）各社區(qū)對符合條件的服務(wù)對象進行調(diào)查核實；
（3）開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)宣傳工作，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的政策和各項內(nèi)容家喻戶曉。
2、實施階段：20**年4月，委托花果山老年人協(xié)會在全街道開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
十、工作要求
（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。街道社會事務(wù)辦和各社區(qū)工作站要做好具體組織、審核把關(guān)、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)等工作，配備專職工作人員，保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作落到實處。
（二）精心組織，加強監(jiān)督。街道社會事務(wù)辦和各社區(qū)工作站要認真履行職能，既要嚴格把好補助對象資格的審核關(guān)，又要加強對服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督，確保居家養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范和質(zhì)量。
（三）加大力度做好宣傳工作。各社區(qū)、單位要加強對居家養(yǎng)老服務(wù)工作宣傳力度，營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風氣。
軍休養(yǎng)老服務(wù)情況報告 養(yǎng)老托養(yǎng)服務(wù)方案共篇二
新員工必須參加培訓(xùn)是眾多餐廳所共認的，除了極少數(shù)人員主張拿來主義，不開展新員工培訓(xùn)，因為他們稱招聘的員工應(yīng)是合格員工，合格員工不需要再進行培訓(xùn)，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓(xùn)，而是分析我國現(xiàn)在餐飲業(yè)對新員工的培訓(xùn)方式問題。
餐飲業(yè)服務(wù)員流動性大，如何培訓(xùn)服務(wù)員，使新入職服務(wù)人員盡快獨立上崗，成為前廳培訓(xùn)工作的重點。今天就整理了餐廳服務(wù)員的培訓(xùn)內(nèi)容，希望能對于提高餐廳服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)，規(guī)范操作技能，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進地方飲食業(yè)健康發(fā)展，起到一定的作用。
在對餐廳新服務(wù)人員進行培訓(xùn)時，通常包括以下內(nèi)容：
(1) 將客人用過的餐具送回洗碗部清潔，補充工作臺內(nèi)潔凈餐具。
(2) 清理茶水檔內(nèi)茶渣雜物，清洗下欄車、茶盅、托盤、手布等。
(3) 協(xié)助廳面工作，如打送熱開水，幫助理臺。
(4) 收拾及集中存放用過的臺布席巾，以便洗衣廠清洗。
(5) 負責餐廳范圍內(nèi)所有清潔衛(wèi)生事項。
(6) 盡量避免用具破損，輕拿輕放，要令自己對工作盡責。
(7) 勤苦耐勞，服從上司分配指派，認真做好工作。
領(lǐng)位服務(wù)員的.崗內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容
在對領(lǐng)位服務(wù)員進行培訓(xùn)時，一般涉及領(lǐng)位服務(wù)員的儀表、開餐前的準備工作、訂餐、引領(lǐng)客人進入餐廳、介紹餐廳內(nèi)情況等一系列內(nèi)容。
(1) 儀表整潔美觀、彬彬有禮、熱情。
(2) 做好開餐前的準備工作，擺正清潔咨客臺，備好干凈的菜單、臺卡。
(3) 負責接受賓客的訂餐，包括電話預(yù)訂和當面預(yù)訂，接受客人預(yù)訂時要問清客人姓名、房號或單位、聯(lián)系電話，訂餐人數(shù)、時間、位置或其他要求，然后作好記錄，報留適當房位。若是有費用標準或宴席性的訂餐要介紹到宴會部(營業(yè)部)受理。
(4) 負責禮貌地將所有到餐廳用餐的客人迎入餐廳，有藝術(shù)地安排客人就座。如均勻帶客人入座，免使樓面有過分擠迫或疏落感覺，遇有粗魯或衣著隨便的客人，應(yīng)帶往偏角處就餐，勿帶近門口位，以免影響觀瞻，只是語言態(tài)度需多加尊重。
(5) 負責了解餐廳內(nèi)情況，以便隨機應(yīng)變地安排。
(6) 要留意照顧客人跟隨你進入餐廳就座，勿只顧自己前行。
(7) 負責替賓客存放衣帽、文件箱等物品。
(8) 負責為就餐客人遞送菜單，開胃酒單及推銷餐前酒，回答適當問詢。
(9) 負責接聽電話，并及時通知受話人。
(10) 餐廳是客人消費的場所，為保證客人進餐的舒適和高雅，非總經(jīng)理、餐廳經(jīng)理和公共關(guān)系部帶來參觀的客人，一般謝絕參觀。
(11) 要兼作公關(guān)，不但與同事、上司保持良好關(guān)系，還要多與客人打交道，熟記賓客姓名，當客人再惠顧時熱情招呼。
(12) 客人離去時要送客、拉門、按電梯、叫出租車等，并說“請再光臨”、“多謝惠顧”、“再見”、“慢行”等禮貌語。
(13) 對進餐人數(shù)、桌數(shù)等業(yè)務(wù)情況作好書面記錄，保管好菜單或交由指定領(lǐng)班存放。
軍休養(yǎng)老服務(wù)情況報告 養(yǎng)老托養(yǎng)服務(wù)方案共篇三
一、工作目標
全面落實縣打擊整治養(yǎng)老詐騙專項整治行動的決策部署，進一步加大工作力度，落實監(jiān)管責任，加強對涉老食品、保健產(chǎn)品經(jīng)營者的監(jiān)管，嚴厲打擊違法營銷宣傳、欺詐銷售保健產(chǎn)品、違法發(fā)布廣告等違法行為，督促涉老食品、保健產(chǎn)品經(jīng)營者履行主體責任，強化企業(yè)守法誠信意識。通過專項整治，著力規(guī)范全縣涉老食品、保健產(chǎn)品流通秩序，有效遏制針對老年人群體的違法營銷涉老食品、保健產(chǎn)品的行為，大力提升老年人對食品和保健產(chǎn)品的安全消費意識，逐步形成群防群控、社會共治的局面。
二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
為確保專項行動取得實效，我局決定成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組??長：xxx
副組長：xxx
成??員：xxx
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局綜合股，負責此次專項工作的上傳下達，資料歸檔等日常工作。
三、工作重點
（一）嚴厲打擊虛假違法廣告行為。強化行政指導(dǎo)，督促廣告市場主體依法嚴格審查食品、保健食品等廣告內(nèi)容。加強廣告監(jiān)測檢查，針對涉及老年人的商品和服務(wù)廣告開展專項監(jiān)測檢查，有效實施對廣告發(fā)布活動的動態(tài)監(jiān)管。加強廣告監(jiān)管執(zhí)法，重點查處宣傳疾病預(yù)防、治療功能和以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布保健食品等廣告的違法行為。（責任單位：知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管股、綜合執(zhí)法大隊，各鎮(zhèn)辦所）
（二）嚴厲打擊虛假宣傳行為。針對坑害老年人的食品、保健產(chǎn)品會銷等突出問題，嚴厲打擊在賓館、酒店、商場、居民區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等地，利用“會托”、“醫(yī)托”、專家講課、贈送禮品等方式，虛構(gòu)事實、隱瞞真相，虛假宣傳涉老食品、保健產(chǎn)品功效、作用等違法行為。（責任單位：食品流通股、藥械?；?、綜合執(zhí)法大隊，各鎮(zhèn)辦所）
（三）嚴厲打擊食品保健食品違法生產(chǎn)經(jīng)營行為。重點查處非法添加及未按注冊備案要求組織生產(chǎn)的違法行為。嚴厲查處食品保健食品標簽、說明書內(nèi)容與注冊證書或備案憑證不一致，涉及疾病預(yù)防、治療功能等違法行為。重點查處保健食品之外其他食品的標簽聲稱具備保健功能，涉及疾病預(yù)防、治療功能的行為。（責任單位：食品生產(chǎn)股、食品流通股、藥械?；伞⒕C合執(zhí)法大隊，各鎮(zhèn)辦所）
軍休養(yǎng)老服務(wù)情況報告 養(yǎng)老托養(yǎng)服務(wù)方案共篇四
養(yǎng)老服務(wù)業(yè)實施方案，養(yǎng)老院隸屬市民政局，是民辦非盈利性機構(gòu)，下面帶來養(yǎng)老服務(wù)業(yè)實施方案，歡迎閱讀。
關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施方案
為加快推進我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，進一步完善養(yǎng)老服務(wù)體系，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》(國發(fā)〔20xx〕35號)、《省政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)完善養(yǎng)老服務(wù)體系的實施意見》(蘇政發(fā)〔20xx〕39號)文件精神，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)提出如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學發(fā)展觀，認真貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》、《省政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)完善養(yǎng)老服務(wù)體系的實施意見》文件精神，以滿足老年人服務(wù)需求、提升老年人幸福指數(shù)為目標，以重點建設(shè)社區(qū)居家養(yǎng)老、大力發(fā)展機構(gòu)養(yǎng)老、全面推進農(nóng)村養(yǎng)老為抓手。
基本建立起與經(jīng)濟社會發(fā)展相協(xié)調(diào)、與基本實現(xiàn)現(xiàn)代化進程相同步、與人口老齡化相適應(yīng)，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為支撐、信息服務(wù)為輔助的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展的養(yǎng)老服務(wù)體系。
二、基本原則
(一)政府主導(dǎo)、社會參與。
政府履行在統(tǒng)籌規(guī)劃、政策扶持、示范引導(dǎo)、監(jiān)督管理等方面公共服務(wù)管理職能。
積極開展政府供養(yǎng)的老年人、低收入失能、半失能等老年人養(yǎng)老服務(wù)。
通過輿論引導(dǎo)、市場推進、政策扶持、規(guī)范管理引導(dǎo)社會力量積極參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展。
(二)整合資源、突出重點。
充分發(fā)揮現(xiàn)有各類養(yǎng)老設(shè)施的功能，采取新建、擴建、合并、改造升級等有效途徑，不斷提升養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)功能，擴大養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施資源渠道。
重點突出居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)、大型宜居養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)、農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)、民辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)、護理型養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)、醫(yī)養(yǎng)融合養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)，完善不同類型養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施功能，滿足不同層次養(yǎng)老需求。
(三)積極探索、創(chuàng)新機制。
加強現(xiàn)有公、民辦養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，探索多樣化投資方式和多元化管理模式，采取公辦民營、公辦民助、民資投入、服務(wù)外包、股份合作等形式，加大養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)力度，提升專業(yè)化服務(wù)管理水平。
(四)明確責任、加強監(jiān)管。
各級民政部門是養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主管部門。
各市(區(qū))民政部門負責養(yǎng)老機構(gòu)的許可、監(jiān)管，負責本地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃編制、政策研究、目標任務(wù)組織實施，落實養(yǎng)老機構(gòu)許可制度，推動養(yǎng)老服務(wù)體系又好又快發(fā)展。
三、目標任務(wù)
(一)主要目標。
到2020年，基本形成規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、制度完善、管理規(guī)范、服務(wù)專業(yè)、運行高效、投資多元化、城鄉(xiāng)一體化的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。
——城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站實現(xiàn)全覆蓋，城鄉(xiāng)標準化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建成率達80%、40%以上;積極開展農(nóng)村老年“關(guān)愛之家”建設(shè)，完成省下達的目標任務(wù);
——各類養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)達到每千名老年人40張以上;
——社會投資興辦或經(jīng)營的養(yǎng)老機構(gòu)床位占養(yǎng)老床位總數(shù)的比例達到70%以上;
——市級大型宜居養(yǎng)老社區(qū)、姜堰中天養(yǎng)老社區(qū)和各市籌建的養(yǎng)老社區(qū)、福利院(中心)項目建成并投入使用;
——護理型床位占養(yǎng)老床位總數(shù)的50%以上;
——養(yǎng)老護理員培訓(xùn)率100%，持證上崗率達到90%以上;
——養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)、老年人居家呼叫服務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)急救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本實現(xiàn)城鄉(xiāng)覆蓋;
——完善政府為符合條件的困難老年人購買養(yǎng)老服務(wù)制度;
——各市制定出臺養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展實施意見;
——機構(gòu)入住的老年人100%辦理意外傷害保險;為65周歲以上老年人辦理意外傷害保險。
(二)機構(gòu)養(yǎng)老床位數(shù)分解表
地區(qū)
60歲以上老人口數(shù)
占人口總數(shù)%
機構(gòu)床位數(shù)
居家養(yǎng)老床位數(shù)
床位
總數(shù)
每千名老人擁有床位數(shù)
（2013）
每千名老人擁有床位數(shù)32張
（2015）
每千名老人擁有床位數(shù)35張（2017）
每千名老人擁有床位數(shù)38張（2019）
每千名老人擁有床位數(shù)40張（2020）
泰興
26.2
21.8
5726
1351
7077
27
8900
10330
11890
12890
靖江
14.49
21.7
2969
900
3869
26.7
4920
5710
6580
7130
興化
34.8
20.8
8645
2084
10729
30.8
11820
13710
15790
17130
海陵
8.65
21.7
1575
185
1760
20.3
2940
3410
3930
4260
姜堰
17.92
21.4
3245
1440
4685
26
6550
7600
8760
9490
高港
5.8
22.1
1136
204
1340
23
1970
2290
2630
2850
高新
2.6
20.3
115
95
210
8.1
890
1030
1180
1280
合計
110.46
21.9
23411
6259
29670
26.9
37990
44080
50760
55030
注：以20xx年年底老年人口為基數(shù)，按總數(shù)3%年增長速度測算。四、實施步驟
2015年完成指標：
——機構(gòu)建設(shè)。
市本級完成泰州市大型宜居養(yǎng)老社區(qū)籌建工作，姜堰區(qū)中天養(yǎng)老社區(qū)一期工程投入使用，興化市社會福利院移址新建和高港區(qū)樂陽大廈項目開工建設(shè)，泰興市市社會福利中心一期工程項目投入運營并籌劃二期工程，泰興市新竹養(yǎng)老院投入運營。
全市養(yǎng)老服務(wù)床位數(shù)每千名老人達32張;
——居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)。
全市城鄉(xiāng)標準化居家養(yǎng)老服務(wù)中心建成率分別達到20%、10%;
——養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)。
各市(區(qū))均建有1所護理型養(yǎng)老機構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院提檔升級改造全面達標。
培訓(xùn)養(yǎng)老護理員150名以上，養(yǎng)老機構(gòu)管理人員培訓(xùn)率達70%以上，完善養(yǎng)老機構(gòu)老年人意外傷害保險制度;
——養(yǎng)老服務(wù)政策建設(shè)。
各市出臺加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展實施意見，全面建立護理型養(yǎng)老機構(gòu)和民辦養(yǎng)老機構(gòu)一次性床位補貼和運行補助制度;
——養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)。
完成2個市養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)。
2017年完成指標：
——機構(gòu)建設(shè)：市本級實施大型宜居養(yǎng)老社區(qū)項目，姜堰區(qū)中天養(yǎng)老社區(qū)、泰興市福利中心二期工程完成建設(shè)任務(wù)，靖江市推進1所民辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)。
全市完成10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè),每千名老人擁有床位數(shù)達 35張以上。
——居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)。
全市城鄉(xiāng)標準化居家養(yǎng)老服務(wù)站建成率分別達到50%、25%;
——養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)。
護理型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)床位占養(yǎng)老床位總數(shù)30%以上，社會力量舉辦或經(jīng)營的養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)占比50%以上。
培訓(xùn)養(yǎng)老護理員200名以上，養(yǎng)老機構(gòu)管理人員培訓(xùn)率達80%以上;
——養(yǎng)老服務(wù)政策建設(shè)。
各市完成養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展配套政策;
——養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)。
各市(區(qū))養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)全面完成。
2019年完成指標：
——機構(gòu)建設(shè)：各市(區(qū))均建立1所千張床位的養(yǎng)老社區(qū)，養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目基本完成，每千名老人擁有床位數(shù)達 38張以上;
——居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)。
農(nóng)村實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)站 全覆蓋，城鄉(xiāng)標準化居家養(yǎng)老服務(wù)站建成率達70%、35%以上;
——養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)。
護理型床位占養(yǎng)老床位總數(shù)45%以上，建成18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心。
培訓(xùn)養(yǎng)老護理員200名，養(yǎng)老機構(gòu)管理人員培訓(xùn)率達100%以上;
2020年完成指標：
到2020年，全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐、信息為輔助，布局合理、規(guī)模適度、功能完善、服務(wù)優(yōu)良、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系。
養(yǎng)老床位總數(shù)每千名老年人達到40張;護理型床位占養(yǎng)老床位總數(shù)達到50%以上，社會力量舉辦或經(jīng)營的養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)占比達到70%以上;城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋，標準化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建成率分別達到80%、40%;養(yǎng)老護理人員崗前培訓(xùn)率達到100%，持證上崗率達到90%以上。
五、保障措施
(一)強化輿論宣傳，營造社會氛圍。
圍繞踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，充分運用各種形式，加大老齡工作宣傳力度。
要加強部門協(xié)調(diào)，形成政府推動合力。
要結(jié)合文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)、文明家庭、敬老先進集體和個人等創(chuàng)建活動，樹立和表彰先進典型，努力形成敬老愛老、養(yǎng)老助老、代際和諧的良好社會風尚。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機制。
要把發(fā)展老齡事業(yè)，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)體系納入重要議事日程，列入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃。
市成立養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責全市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作的規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查;各市(區(qū))建立相應(yīng)的工作小組負責區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作;市成立養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)機構(gòu)，對居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、農(nóng)村養(yǎng)老建設(shè)將強業(yè)務(wù)指導(dǎo)、政策督查和服務(wù)工作;市民政局成立養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會，負責行業(yè)內(nèi)的規(guī)范管理、標準制定、人員培訓(xùn)等工作。
(三)層層分解目標，建立考核機制。
要按照《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》、《省政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)完善養(yǎng)老服務(wù)體系的實施意見》文件精神要求對養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)目標實行任務(wù)分解，細化各項考核指標，采取分區(qū)分級分年度的量化考核辦法，要將養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)納入全市經(jīng)濟社會考核目標，將健全養(yǎng)老服務(wù)體系與基本實現(xiàn)現(xiàn)代化、全面建設(shè)小康社會進程同步推進，同步考核，同步落實。
(四)加大政策扶持力度，建立長效投入機制。
市政府《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見》出臺后，各地要研究制定加快推進養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見，出臺民辦養(yǎng)老機構(gòu)優(yōu)惠政策，在完善公辦養(yǎng)老機構(gòu)功能上做文章，在居家養(yǎng)老建設(shè)上求突破，在農(nóng)村養(yǎng)老建設(shè)上求發(fā)展，在吸引民資投入養(yǎng)老體系建設(shè)上下功夫，進一步加大對民辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)的扶持力度和資金補助幅度，建立護理型養(yǎng)老機構(gòu)一次性床位補助、運行補助制度，支持護理型養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展。
(五)加強服務(wù)指導(dǎo)，建立監(jiān)管機制。
要按照養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可辦法要求，加大養(yǎng)老機構(gòu)護理員、管理人員培訓(xùn)工作，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)水平，強化監(jiān)管，建立機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老第三方評估機制和獎勵機制，用老人的滿意率、社會的信譽度衡量評估服務(wù)等級，用規(guī)范化建筑標準、基礎(chǔ)設(shè)施的健全程度評估級差，用老人入住率、護理老人的比例評估運行質(zhì)態(tài)，推進全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。
為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》、《省政府關(guān)于20xx年推進33項民生工程的通知》、《市老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》等規(guī)定，結(jié)合我縣實際，制定本實施方案
一、指導(dǎo)思想
以黨的大八大、十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以推動社會辦養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)為重點，積極支持和引導(dǎo)社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)，改善我市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施條件;完善政府為困難老人購買居家養(yǎng)老服務(wù)制度，保障困難老年人基本養(yǎng)老服務(wù)需求。
二、目標任務(wù)及承辦單位
(一)建設(shè)社會辦養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)140張;
承辦單位：市夕陽紅老年公寓
(二)實施政府為困難老人購買居家養(yǎng)老服務(wù);
(三)對具有我縣戶籍年滿80歲的老年人發(fā)放高齡津貼。
承辦單位：縣民政局
三、實施內(nèi)容
(一)社會辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)
1、建設(shè)方式：通過政策鼓勵和資金扶持，引進社會資金建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。
2、資金籌集：建設(shè)資金由業(yè)務(wù)單位自籌，縣政府將按要求給予一定比例的配套補助。
3、補助范圍：符合《省社會辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)指導(dǎo)意見(試行)》所列各項要求，由企事業(yè)單位、集體組織、民間組織、慈善機構(gòu)及個人等社會力量，以獨資、合資、合作等形式興辦，具備獨立法人資格的各類老年公寓、養(yǎng)老院、護養(yǎng)院等。
(二)政府為困難老人購買居家養(yǎng)老服務(wù)
1、居家養(yǎng)老服務(wù)對象：一是年齡70周歲以上;二是低保服務(wù)對象;三是獨居和空巢老人;四是生活不能自理和半能自理老人。
凡同時符合上述四個條件的'才能確定為服務(wù)對象，由縣政府買單，請專人照顧服務(wù)。
2、居家養(yǎng)老服務(wù)費標準：服務(wù)對象的服務(wù)標準每人每天服務(wù)為二小時以上，補助費為10元/天;縣政府根據(jù)縣民政核定的居家服務(wù)老年人數(shù)按季度撥放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦造冊會同鄉(xiāng)老齡委經(jīng)村老年協(xié)會落實后簽收將所撥資金發(fā)放到服務(wù)人員手中。
(三)高齡津貼發(fā)放
1、高齡津貼發(fā)放范圍和標準：20xx年3月我局按照市、縣文件要求實施高齡津貼民生工程，“從20xx年1月1日起，對持有我縣本地戶口年滿100周歲以上、90至99周歲、80至89周歲的老年人，每人每月分別發(fā)放200元、60元、30元的高齡補貼”。
2、發(fā)放程序：按照市民政局、財政局《關(guān)于印發(fā)市高齡老人津貼民生工程實施方案的通知》及我縣出臺的相關(guān)文件執(zhí)行。
四、項目建設(shè)與管理
(一)社會辦養(yǎng)老機構(gòu)的住房、菜地、室外活動場所、附屬設(shè)施和設(shè)備等規(guī)范標準按照《省農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)指導(dǎo)意見》執(zhí)行。
(二)項目建設(shè)按照國家有關(guān)工程建設(shè)的規(guī)定實行法人責任制、招投標制、工程監(jiān)管制和合同管理制。
五、保障措施
(一)加強督促檢查。
縣民政等有關(guān)部門要加大督查力度，確保老年公寓改擴建項目按期、按質(zhì)完成。
20xx年10月底前，必須完成建設(shè)任務(wù)并投入使用。
(二)加強協(xié)調(diào)配合。
各有關(guān)部門要緊密配合，加強協(xié)作，嚴格按照規(guī)定的時序進度，排出項目實施的倒計時安排表，確保責任落實到人、落實到月。
(三)強化責任意識。
夕陽紅老年公寓是本項目的責任主體。
要認真抓好該項民生工程的具體組織實施工作，如果未能按要求完成目標任務(wù)，將核減一定比例的補助資金。
軍休養(yǎng)老服務(wù)情況報告 養(yǎng)老托養(yǎng)服務(wù)方案共篇五
服務(wù)意識是體現(xiàn)企業(yè)文化的一種表達方式，在市場競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的'競爭。所以，怎樣有效提高員工的素質(zhì)，使其更代表企業(yè)形象，使溝通和合作更加順暢，并為電影院創(chuàng)造更多的效益等，是現(xiàn)代企業(yè)的當務(wù)之急。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。
對于在電影院工作的職業(yè)人士來說，學習禮儀及服務(wù)意識可以有效塑造自己的素質(zhì)和專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生規(guī)范、嚴謹、專業(yè)、有禮、有節(jié)、周到、細致等良好印象，從而形成電影院獨特競爭優(yōu)勢。
1-2天
客戶自定
電影院從業(yè)人群，包括經(jīng)理、售票員、領(lǐng)位員、客服等。
講解、示范、演練、互動、情景模擬訓(xùn)練、以客人的身份真實體驗客戶的需求、現(xiàn)場點評。
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。
也就是說，現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營，比商品競爭更重要的是服務(wù)競爭。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰的服務(wù)能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。
職業(yè)形象是外在的，服務(wù)素質(zhì)是內(nèi)在的，《電影院服務(wù)禮儀》課程的目標，是通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動，幫助學員提升銷售服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修——從思想上重新認識自我， 打造陽光心態(tài)，樹立服務(wù)意識，來適應(yīng)競爭激烈的新經(jīng)濟條件，從心態(tài)、體態(tài)、語言、儀表、風度、社交等方面綜合融入銷售服務(wù)工作中。
幫助學員在銷售服務(wù)工作中充分展示自己；并以恰當?shù)姆绞脚c他人溝通。把良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，從而進一步提升公司的綜合形象，在同業(yè)競爭中脫穎而出。
一、什么是禮儀，什么是服務(wù)禮儀？
二、為什么要推廣電影院服務(wù)接待禮儀？
總結(jié)：自我形象檢查與重新塑造
演練：服務(wù)禮儀大使評選
握手、名片使用及介紹演練
一、打電話禮儀
二、接電話禮儀
培訓(xùn)方式：分析、講解、實操
第九講：電影院服務(wù)接待崗位行為規(guī)范
揣測判斷客戶的心理
“art” 關(guān)鍵三步驟
從傾聽開始
認同客戶的感受
積極提供幫助，給出選擇方案
“滅火”的技巧
把握提問的時機
轉(zhuǎn)移話題
重復(fù)強調(diào)
沉默等待
給定限制
矛盾上轉(zhuǎn)
這些語言和行為會“火上澆油”
軍休養(yǎng)老服務(wù)情況報告 養(yǎng)老托養(yǎng)服務(wù)方案共篇六
近期，國家xxx保定調(diào)查隊就我市社區(qū)養(yǎng)老問題隨機抽取市區(qū)內(nèi)6個社區(qū)的老年人進行了專題調(diào)研： 只有48%的老年人對所在社區(qū)為老年人提供的養(yǎng)老服務(wù)感到滿意，40%的老年人認為提供服務(wù)的工作人員服務(wù)專業(yè)。老年人對我市社區(qū)養(yǎng)老滿意度不高顯示出我市社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展緩慢，基礎(chǔ)薄弱。
1、受制因素過多、缺乏專業(yè)化是社區(qū)養(yǎng)老的主要問題
目前我市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)還處于初級階段，存在的問題和不足制約著社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。
(一)社區(qū)積極性高，但受到場所、經(jīng)費、人員等因素制約
在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，所調(diào)查6個社區(qū)都在自己能力范圍內(nèi)開展養(yǎng)老服務(wù)，例如開展衛(wèi)生講座，文娛活動等，但均表示對于社區(qū)老年人養(yǎng)老服務(wù)提供能力遠遠小于社區(qū)老年人需求，社區(qū)僅靠自身能力很難開展水平更高、服務(wù)更廣的養(yǎng)老服務(wù)。
(二)缺少專業(yè)化服務(wù)隊伍，老年人精神方面需求難以滿足
由于提供養(yǎng)老服務(wù)面臨收入低、環(huán)境差、風險大等困難，很難組織出一支具有專業(yè)醫(yī)療、護理、衛(wèi)生等知識的服務(wù)隊伍。另外，在調(diào)查中有48%的老人感覺急需休閑娛樂活動和心理護理，有28%的老人希望社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員具有心理護理技能。
2、獨子養(yǎng)老趨勢明顯，負擔過重
生育政策實施30多年后，4+2+1的家庭結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為常態(tài)化，絕大部分的養(yǎng)老負擔，將會由獨生子女承受。調(diào)查結(jié)果顯示：有80%的老人日常生活起居靠自己，有45%的老人同時依靠老伴照顧，能受到兒女子孫或其他家屬照顧的僅占16%。獨子養(yǎng)老而又獨木難支，獨生子女一比二的面對長輩家庭成員養(yǎng)老問題，負擔沉重。另一方面，無論是經(jīng)濟來源、生活照料、特別是親子交往、精神慰藉，老年人能從孩子身上得到的都非常有限。傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能日趨弱化,家庭養(yǎng)老資源日漸不足,靠傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式，很不現(xiàn)實，社區(qū)養(yǎng)老是一種必然選擇并將成為趨勢。
政府應(yīng)對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)加大資金投入和政策傾斜，如建立養(yǎng)老服務(wù)補貼制度，對于低收入的高齡、獨居、失能等養(yǎng)老困難老年人，采取政府補貼的形式。
同時不斷制定和完善相關(guān)政策，還要做出更細致具體、積極可行的實施方案。加大對政策執(zhí)行的力度監(jiān)管，使惠老政策真正能夠落到實處。
(二)鼓勵社會資源進入
鼓勵社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)引入社會資源，在社區(qū)建立托老所和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合式的綜合型居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。
對于正規(guī)的社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)，給予財政支持以調(diào)動社會力量投資的積極性。鼓勵和引導(dǎo)慈善捐贈資金投向社會養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，用于開展養(yǎng)老救助項目。
(三)建立專業(yè)人員與志愿者相結(jié)合的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊伍
倡導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)隊伍實行專業(yè)化、職業(yè)化和志愿者相結(jié)合，對專業(yè)人員定期進行職業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。對志愿者進行統(tǒng)一登記、組織，充分發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)志愿者的擅長和服務(wù)熱情。
(四)改變傳統(tǒng)養(yǎng)老理念，營造敬老、愛老的社會風氣
倡導(dǎo)老人接受社區(qū)養(yǎng)老的新觀念，社區(qū)工作人員對于本社區(qū)老年人進行詳細登記，了解不同老年人的不同需求，吸引更多的義工、志愿者參與到社區(qū)養(yǎng)老之中。
4、過半老人不滿意目前社區(qū)養(yǎng)老，最關(guān)注身體健康
本次調(diào)查的6個社區(qū)中為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)的占，為高齡、失能低收入等特殊老年群體提供服務(wù)的占。
調(diào)查結(jié)果顯示：只有48%的老年人對所在社區(qū)為老年提供的養(yǎng)老服務(wù)感到滿意，40%的老年人認為提供服務(wù)的工作人員服務(wù)專業(yè)。老年人對我市社區(qū)養(yǎng)老滿意度不高顯示出我市社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展緩慢，基礎(chǔ)薄弱。
養(yǎng)老問題中，96%的老年人認為平時生活急需醫(yī)療保健、身體鍛煉和緊急救助三項養(yǎng)老服務(wù)，60%的老年人希望居家養(yǎng)老服務(wù)人員具有醫(yī)療保健指導(dǎo)這項技能，有48%的老年人希望社區(qū)可以增加并及時維護健身器材。
軍休養(yǎng)老服務(wù)情況報告 養(yǎng)老托養(yǎng)服務(wù)方案共篇七
開展“敬老月”系列活動，旨在進一步深入貫徹黨和政府老齡工作的方針政策，進一步落實《xxx老年人權(quán)益保障法》及《牡丹江市優(yōu)待老年人若干規(guī)定》;宣傳我國人口老齡化的嚴峻形勢和應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)的對策措施;弘揚中華民族敬老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強全社會的老齡意識和敬老意識，營造“尊老、敬老、愛老、助老”的良好社會氛圍;廣泛組織和動員全社會為老年人辦實事、做好事、獻愛心，讓老年人共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果，安享幸福的晚年生活。
二、活動時間
20xx年8月1日至8月31日
三、活動內(nèi)容
(一)社區(qū)文化活動。敬老月期間，各縣(市)區(qū)老齡辦要以社區(qū)為單位，依托老年人協(xié)會、老年文藝團體和各級涉老文化活動場所，結(jié)合“喜迎，推進和諧幸福城市建設(shè)” 的主題，積極組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、健康有益的老年文化體育活動，豐富老年人的精神文化生活。市老年活動中心要組織慰老團深入社區(qū)開展“文化、法律、健康”三進社區(qū)活動，由老年活動中心藝術(shù)團精選優(yōu)秀節(jié)目為社區(qū)老年人送上文化大餐，同時聯(lián)合市衛(wèi)生局、司法局開展普法宣傳、健康義診、涉老維權(quán)等活動，充分營造“敬老月”的喜慶、和諧的社會氛圍。
(三)市老年書畫研究會優(yōu)秀作品展。老年節(jié)期間，由牡丹江市老年書畫研究會精選優(yōu)秀書畫作品進行展出。通過活動展示我市老年書法繪畫領(lǐng)域的輝煌成就，充分體現(xiàn)我市老年人熱愛xxx、熱愛社國、熱愛家鄉(xiāng)的高尚情懷。
(四)老年節(jié)及敬老月“激情夕陽紅，孝行牡丹江”好歌大家唱主題活動。201x年9月1日，擬在八女投江廣場以“歌頌黨、歌頌祖國、歌頌家鄉(xiāng)”為主題，舉辦“激情夕陽紅，孝行牡丹江”好歌大家唱活動。活動以四城區(qū)、助老單位、老年藝術(shù)團體為單位，各自組成方陣，以互動拉歌、合唱、連唱、表演唱等表現(xiàn)形式，演唱愛國主義紅色歌曲和經(jīng)典老歌。從而充分展示我市老年人銳意進取、老有所為、老當益壯的精神風貌，營造隆重熱烈、和諧幸福的老年節(jié)文化氛圍，倡導(dǎo)全社會關(guān)心老年人，關(guān)注老齡事業(yè)，傳承中華民族尊老、愛老、敬老的傳統(tǒng)美德。
(五)敬老月宣傳活動。老年節(jié)期間，各縣(市)區(qū)要在主要街道懸掛宣傳標語、橫幅，社區(qū)(村)、各單位要展出系列宣傳板報。8月29日為全市集中宣傳日，各縣(市)、區(qū)要開辟宣傳一條街，設(shè)立宣傳站，開辦宣傳欄。各級老齡部門、新聞部門要以老年節(jié)為契機，密切配合，使老齡宣傳工作有影、有聲、有字。要廣泛宣傳老齡化形勢，大力宣傳黨和政府對老齡工作的方針政策以及老齡事業(yè)的發(fā)展成就。全面做好“為老服務(wù)”輿論宣傳工作，宣傳老齡事業(yè)的發(fā)展成就、敬老愛老愛老方面的先進典型以及相關(guān)部門在保障老年人權(quán)益和服務(wù)老年人方面取得的突出成績，同時對一些老齡社會熱點問題進行深度報道，讓全社會共同關(guān)注，支持老齡事業(yè)的發(fā)展，激發(fā)全社會參與敬老助老活動的熱情。
(六)助老辦實事活動。老年節(jié)期間，各縣(市)、區(qū)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)要帶隊開展以貧困、孤寡和百歲老人為重點的走訪慰問活動，將生活最困難、需求最迫切的老年人納入幫扶范圍，動真情、送溫暖、把黨和政府以及社會的關(guān)愛及時送到老年人的心坎兒上。同時，各縣(市)區(qū)要把為老志愿服務(wù)活動作為重要內(nèi)容與“敬老月”活動結(jié)合在一起，要號召和組織轄區(qū)內(nèi)各大中專院校、企事業(yè)單位及社會團體的志愿者走進老年人家中，開展照料、護理、家政、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，為老年人辦好事，做實事，解難事，添樂事。
四、組織機構(gòu)
敬老月系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
成 員：
辦公室設(shè)在市老齡辦，負責日常的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。
五、幾點要求
1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各地、各單位要把開展“敬老月”系列活動，作為促進代際和諧、推進和諧幸福城市建設(shè)，促進社會主義精神文明建設(shè)的重要舉措。主管領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，精心組織，周密安排，幫助解決活動中遇到的現(xiàn)實問題，做到工作有部署，落實有措施，活動有成效。在活動實施過程中，各級老齡工作委員會成員單位要明確分工，協(xié)調(diào)配合，切實把各方面力量組織動員起來，參與到“敬老月”活動中去，確保各項活動的順利開展。
2、統(tǒng)籌安排，責任到人。各縣(市)區(qū)老齡辦要向本地老齡委主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，并立足本地、本單位實際情況，提出貫徹落實意見，盡快制定出臺當?shù)亍熬蠢显隆毕盗谢顒拥膶嵤┓桨浮Ｒ獙Α熬蠢显隆被顒拥膬?nèi)容進行分解細化，明確責任部門，提出明確要求，務(wù)求把這項工作抓實抓好，抓出成效。
3、面向基層，注重實效?！熬蠢显隆被顒拥闹攸c在基層。在活動實施過程中，要堅持貼近實際、貼近基層、貼近老年人，為老年人辦一些看得見、摸得著的好事和實事。尤其要把活動重點放在基層，放在社區(qū)和農(nóng)村，扎扎實實為老年人解決實際困難，切切實實讓老年人感受到黨和政府的關(guān)心，全社會的關(guān)懷和溫暖。
4、總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型。各地、各單位要全面掌握“敬老月”活動的進展情況。將活動期間的好經(jīng)驗好做法及時總結(jié)，大力推廣，并對發(fā)現(xiàn)的先進典型給予宣傳報道。敬老月系列活動結(jié)束后，要將當?shù)亍熬蠢显隆被顒娱_展情況進行總結(jié)，寫出書面報告報送到市老齡辦秘書科。
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