為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
樊文花做護理收費 護理部工作計劃方案篇一
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)18項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（二）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（三）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
四、加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
五、做好教學(xué)、科研工作
1、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
3、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
4、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
5、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。
六、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反 反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2019年，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己，希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下，希望在所有的病人早日康復(fù)。
2019 年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定2019年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
樊文花做護理收費 護理部工作計劃方案篇二
星耀醫(yī)院醫(yī)[2013] 第004號
簽發(fā)人：李建軍
2013年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)實施方案
一、指導(dǎo)思想
堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以全面貫徹落實國務(wù)院《護士條例》為主線，以強化基礎(chǔ)護理為重點，全面加強臨床護理工作，進一步深化護理改革，規(guī)范護理管理，提高護理質(zhì)量，保障人民健康，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，推進醫(yī)院護理工作和諧發(fā)展。
二、組織準(zhǔn)備
（一）醫(yī)院成立“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組 組
長：李建軍 星耀醫(yī)院院長 副組長：張
艷 星耀醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長
龔道輝 星耀醫(yī)院行政副院長
成員：朱延高 星耀醫(yī)院醫(yī)務(wù)部總監(jiān)
荊桂榮 星耀醫(yī)院后勤物資部主任，供應(yīng)室負(fù)責(zé)人 王
蕾 星耀醫(yī)院婦產(chǎn)科護士長 王露佳 星耀醫(yī)院門急診科護士長
（二）下設(shè)創(chuàng)建辦公室：
主 任：劉惠英
護理部主任 副主任：王 蕾
婦產(chǎn)科護士長 成 員： 李
伊
綜合內(nèi)科行政主任
荊桂榮
供應(yīng)室負(fù)責(zé)人 樊惠瓊
康復(fù)科護士長 羅軍波
康復(fù)科副護士長 龍艷玲
綜合內(nèi)科護士長 孫麗嬌
手術(shù)室護士長 王露佳
門急診護士長 洪麗萍
綜合外科護士長
以上人員負(fù)責(zé)對全院護理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展科室的現(xiàn)場指導(dǎo)及考核，創(chuàng)建辦公室設(shè)在護理部。
（三）召開動員會，傳達精神
3、傳達我院“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”的具體實施方案
5、解讀我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房評價標(biāo)準(zhǔn)
三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持
（一）分管院長組織財務(wù)部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。
（二）給予人力支持
1補充臨床一線護理人力資源。2參加護士崗位工作護士均持證上崗。
3臨床一線護士占護士總?cè)藬?shù)95%以上；病房床位與護士之比為1：0.4。
4、彈性排班，人力配置合理。
四、活動目標(biāo) 通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，使護理服務(wù)更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會，努力實現(xiàn)護患關(guān)系零距離；嚴(yán)格執(zhí)行護理核心制度和技術(shù)操作規(guī)程，基礎(chǔ)護理到位，?？谱o理達標(biāo)，努力實現(xiàn)護理質(zhì)量零差錯；護理理論基礎(chǔ)扎實，操作嫻熟，努力實現(xiàn)護理技術(shù)零缺陷；廉潔從業(yè)，誠信護理，尊重患者隱私，維護患者權(quán)益，努力實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。
（一）患者滿意
臨床護理工作直接服務(wù)于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務(wù)的改善，感受到廣大護士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務(wù)。
（二）社會滿意
通過加強臨床護理工作，夯實基礎(chǔ)護理服務(wù)，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象。弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
（三）政府滿意
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程。通過提高人民群眾對護理服務(wù)的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。
四、活動主題
夯實基礎(chǔ)護理、改革護理模式、履行護理職責(zé)、建立長效機制、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、活動范圍 住院部綜合內(nèi)科、綜合外科、婦產(chǎn)科、康復(fù)科。
六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房活動內(nèi)容
（一）為開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供人力資源保障。
根據(jù)《綜合醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)》配置護士，將新招聘護理人員充實到臨床一線護理隊伍，保證護理人力資源需求，力爭科室實際床護比達到1：0.4。
1、實行整體責(zé)任制護理模式。實行護士與病人責(zé)任包干制，每位護士負(fù)責(zé)8名病人，根據(jù)不同層級護士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù)。
2、實行彈性排班并增加幫班的模式。使得薄弱環(huán)節(jié)的護理人力有所加強，減輕護理人員的壓力。同時盡量固定護士所管床位，責(zé)任護士真正做到掌握每個病人“十知道”，提高護理質(zhì)量，體現(xiàn)護士自身價值，做到病人滿意和護士滿意。由責(zé)任護士根據(jù)病人不同的自理能力，通過實施完全代償、部分代償、支持教育三種護理活動，承擔(dān)起全面、全程負(fù)責(zé)病人的責(zé)任，促使護士必須更加細(xì)致、全面地掌握病人病情、診療計劃、護理要點，真正實現(xiàn)護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”的活動目標(biāo)。
3、組建基礎(chǔ)護理隊伍。在推行護士分層次管理的基礎(chǔ)上，將5年內(nèi)護士作為基礎(chǔ)護理的主力隊伍——“基礎(chǔ)護士”，以完成基礎(chǔ)護理為主。將高年資護士作為基礎(chǔ)護理督導(dǎo)員，承擔(dān)基礎(chǔ)護理指導(dǎo)和完成落實情況督查工作。
4、加強健康宣教和基礎(chǔ)護理，完善細(xì)節(jié)服務(wù)。
（1）建立良好的護患關(guān)系從第一面開始，對于新入院的患者，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。備好床單元。護送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和責(zé)任護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感和孤獨感。
（2）晨間護理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。并注意及時與患者溝通以了解患者睡眠情況等，并協(xié)助患者清理個人衛(wèi)生。根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥。留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽。加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預(yù)防措施。提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖，經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮。
（3）手術(shù)治療的患者術(shù)前給予心理支持，評估手術(shù)知識，適當(dāng)講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項。告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。按需要給予皮膚準(zhǔn)備。做好術(shù)前指導(dǎo)如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓(xùn)練床上大小便等。對于手術(shù)后的患者準(zhǔn)備好麻醉床，并遵醫(yī)囑準(zhǔn)備心電監(jiān)護、氧氣吸入。妥善固定各種管道，保證管道通暢。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生。
（4）對出院的患者，針對患者病情及恢復(fù)情況進行出院指導(dǎo)（辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉、術(shù)后換藥、拆線時間、復(fù)查時間等）。聽取患者住院期間的意見和建議，護送患者離開病區(qū)，并做好出院登記。對患者床單元進行消毒。
5、豐富服務(wù)內(nèi)涵
（1）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：根據(jù)病人身心特點給予細(xì)致周到護理，將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)照，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。
（2）拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨防”，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、康復(fù)鍛煉等方面的指導(dǎo)，使護理工作由院內(nèi)延伸到院外。在日常護理工作中，注重與病人的溝通交流，主動巡視，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等，真正體現(xiàn)護士圍著病人轉(zhuǎn)。讓病人體會到周到、細(xì)致、全面的護理服務(wù)，感受到護理人員的專業(yè)水平和工作熱情。
（3）“六聲三到位服務(wù)”，超越病人期望。在病人入院至出院的各個環(huán)節(jié)細(xì)化服務(wù)內(nèi)容（六聲：來有迎聲、治療護理有請聲、巡視有問聲、病人合作有謝聲、工作不周有歉聲、走有送聲”。三到位：做到位、說到位、管理到位）每月護理部發(fā)放《病人滿意度調(diào)查表》聽取意見；護士長對每個出院病人發(fā)放《住院病人滿意度調(diào)查表》，護士長每日早晚巡視病房及時了解病人需求，保證了護患溝通的有效性、專業(yè)性。護士每班嚴(yán)格交接班，詢問每個病人是否對服務(wù)滿意，了解病人需求，從細(xì)微之處體現(xiàn)關(guān)愛真情，超越病人期望，使病人對護理工作滿意度大大提高。
6、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理
病房內(nèi)禁止吸煙，禁止使用電器。病房內(nèi)無雜物，床單元干凈整潔，用物擺放整齊，使病房管理規(guī)范化。為扭轉(zhuǎn)“一人住院，全家受累”的局面，減輕病人家屬負(fù)擔(dān)和困難。如陪檢到位，病人住院有專人護送進入病房，外出檢查時有專人護送，解決因病造成家庭與工作的矛盾，營造一個良好的醫(yī)療秩序。滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護士溝通，從真正意義上做到有陪無護，進一步落實基礎(chǔ)護理服務(wù)和臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范，促進護患溝通，構(gòu)建親情般的護患關(guān)系。
（三）持續(xù)質(zhì)量改進
1、完善考核標(biāo)準(zhǔn) 。修訂有關(guān)的護理規(guī)章制度和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組，對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”工作開展情況進行督查、考核、研討，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強基礎(chǔ)護理培訓(xùn)。為保證基礎(chǔ)護理工作的規(guī)范性，就飲食、排泄、活動、晨晚間護理、床上更換床單、更換臥位等項目進行專門的操作培訓(xùn)，使護理服務(wù)規(guī)范到位。
3、加強專科培訓(xùn)，提高專科服務(wù)實力。加大對專科護士的培養(yǎng)力度，利用高年資專業(yè)知識豐富的老護士組織專題講座，開展?？埔呻y病例討論、護士溝通技巧培訓(xùn)、?？萍膊≈R宣傳和健康知識指導(dǎo)、專科護理會診，進一步完善專科護理常規(guī)，落實責(zé)任護士隨同主治醫(yī)師查房制度，提升專業(yè)護理內(nèi)涵。主動給予專業(yè)的健康指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、康復(fù)護理，保障護理質(zhì)量安全。
（四）建立激勵機制，科學(xué)分配護士績效獎金。
護士長負(fù)責(zé)對科室護理人員獎金二次分配，通過設(shè)置護理崗位系數(shù)、個人綜合能力考核等實現(xiàn)個人的考核。聘用護士與在編護士同工同酬、核算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。護士的工作熱情和參與意識極大地被激發(fā)，整體工作績效大大提高。
總之，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，要堅持人性化服務(wù)理念，以新目標(biāo)、新理念、新思想貫穿于每個護理人員的頭腦，真正用實際行動做到從被動服務(wù)到主動服務(wù)，在加強服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)的同時，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量和水平，建立健全長效持續(xù)的發(fā)展機制，與時俱進，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)星耀醫(yī)院的護理工作躍上新的臺階，為等級醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
昆明市第一人民醫(yī)院星耀醫(yī)院
2013年3月20日
主題詞：優(yōu)質(zhì)護理
實施方案
主
送：院長
行政副院長
業(yè)務(wù)副院長
下
發(fā)：醫(yī)院各科室、部門
共印13份
校 對：劉惠英
樊文花做護理收費 護理部工作計劃方案篇三
為提高我院護理質(zhì)量及護理人員的業(yè)務(wù)水平，促進護理人員成長，根據(jù)各科室工作性質(zhì)和特點，特制定以下護理人員培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：成員：各科室護士長、臨床護理帶教老師
二、護理人員培訓(xùn)目標(biāo)、方法和內(nèi)容
1．培訓(xùn)目標(biāo)
（1）鞏固專業(yè)思想，進一步強化以患者為中心的服務(wù)理念。
（2）熟練掌握各項基礎(chǔ)護理操作及基本理論。做好患者的基礎(chǔ)護理工作。
（3）熟練掌握護理規(guī)章制度及相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、護理文書書寫規(guī)范。
（4）熟練掌握消毒隔離知識，加強個人防護。
（5）通過培訓(xùn)及臨床實踐，拓寬護士專業(yè)理論知識和技能水平。
2．培訓(xùn)方法及內(nèi)容
培訓(xùn)方法：
（1）護理部每季度組織一次全員性護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
（2）護理臨床帶教老師根據(jù)各科室性質(zhì)與特點每兩周組織一次?？谱o理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每人每年參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)不少于10次。
培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）全員性理論知識培訓(xùn)：護理專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本理論，醫(yī)院規(guī)章制度及法律法規(guī)知識，護理文書書寫規(guī)范，護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)安全與護理風(fēng)險防范教育等。
（2）帶教老師培訓(xùn)：
一|、培訓(xùn)目標(biāo)：
為了幫助新護士盡快適應(yīng)醫(yī)院護理工作，全面掌握各項護理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，?？谱o理等多項護理技能，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計劃。
二、實施辦法：
1、新護士培訓(xùn)計劃 分為兩階段進行：
第一階段：在護理部進行，依據(jù)新護士個人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護士行為規(guī)范要求、熟悉基本護理技能操作規(guī)范等。
第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室進行，主要為專科知識培訓(xùn)。各相關(guān)護士長要詳細(xì)列出轉(zhuǎn)科期間須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時間、考核方式均應(yīng)有記錄。
護理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理方法及護理工作技巧等項目均護理部制定的統(tǒng)一護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項進行。
3、具體培訓(xùn) 各相關(guān)科室護士長將培訓(xùn)計劃及工作標(biāo)準(zhǔn)在新近護士進科時間向每位新護士講解，使其了解培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方式。由護士長詳細(xì)介紹培訓(xùn)步驟，了解新護士的認(rèn)知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法，介紹病房帶教老師特點，減輕新護士的思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。
4、規(guī)范化教學(xué) 病房護士長、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護士培訓(xùn)計劃及護理工作標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師對照工作標(biāo)準(zhǔn)進行教學(xué)，在教與學(xué)的過程中強調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。
5、培訓(xùn)方式 采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn)，病房專人帶教、單獨講解及對照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進行培訓(xùn)。
6、考核方式 采用護理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術(shù)操作考試、考核成績將進入個人技術(shù)檔案。
樊文花做護理收費 護理部工作計劃方案篇四
一、工作目標(biāo)
（一）認(rèn)真落實基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，以患者滿意為總體目標(biāo)，立足專業(yè)發(fā)展深化服務(wù)內(nèi)涵。
（二）規(guī)范護理行為,保障護理安全。（三）全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。二、活動人員組成以護理部優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為框架，在護理部的指導(dǎo)下，全科人員積極參與。把深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作列入目標(biāo)責(zé)任制管理，確保工作取得實效。
三、工作措施 （一）運行階段
1、召開全科醫(yī)護人員會議，提高醫(yī)護人員的認(rèn)識，強調(diào)醫(yī)師、護士、患者的相互支持、理解和配合，強化服務(wù)理念，為科室營造良好的工作氛圍。
2、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。使護士明確臨床護士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)
護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責(zé)。規(guī)范護理行為，改善護理服務(wù)。
3、制定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動計劃，制定完善相關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)及管理獎懲辦法。
(二）采取有效措施，在重點工作方面有所突破，持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。
1、進一步落實責(zé)任制整體護理工作模式，由責(zé)任護士全面負(fù)責(zé)分管病人，每名責(zé)任護士平均負(fù)責(zé)6-8名患者。
2、全面履行護士職責(zé)。綜合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和中醫(yī)特色健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展具有中醫(yī)特色的健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。
3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，高風(fēng)險患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。合理搭配各班高、中、低不同年資護士，保證重點時段的護理人力，保證為患者提供全程、連續(xù)的護理服務(wù)。
（三）實施護士分層管理及彈性排班
質(zhì)護理服務(wù)。
2、做好科室護士的臨時調(diào)配以及調(diào)配登記工作，嚴(yán)格按照護理部要求合理排班，做好彈性排班，盡可能做到護理組長責(zé)任制。
3、充分調(diào)配護士積極性，關(guān)心護士的生活和身心健康，保證同工同酬，建立績效考核和激勵機制，為護士工作營造良好的職業(yè)氛圍。
（四）健康教育
整理本科室常見病的健康教育資料，設(shè)有健康教育資料欄，每個病人由主管護士發(fā)放相應(yīng)的健康教育資料并向病人講解，每日不少于1次。
（五）加強護理查房
每月針對科室病例進行護理查房，盡快提供年輕護士的業(yè)務(wù)水平。
（六）進一步提供工作質(zhì)量
1、加強護理質(zhì)量管理，病房環(huán)境、基礎(chǔ)護理、分級護理措施的落實、中醫(yī)護理及臨床護理工作細(xì)節(jié)質(zhì)量等納入護士長每日查房必查巡查內(nèi)容。
2、實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)責(zé)任制，每月開展定期檢查和專項檢查，將檢查和考核結(jié)果作為護士個人績效考核的依據(jù)，持續(xù)改進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
3、為患者提供滿意的護理服務(wù)，減少家屬陪護，做到陪而不護，提高患者滿意度。
（七）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)情況的開展
1、繼續(xù)為患者提供便民服務(wù)，幫助患者解決生活上的困難。 2、向新入病人及家屬告知科內(nèi)意見簿的位置，便于患者及時提出意見，意見簿由護士長每月查看登記。
（八）科室自查、護理部督導(dǎo)評價相結(jié)合 科室定期對照優(yōu)質(zhì)護理評價標(biāo)準(zhǔn)進行自查，對照本方案的要求認(rèn)真加以落實。護理部在科室實施活動和自查的基礎(chǔ)上，進行檢查指導(dǎo)。
（九）深化“以病人為中心”服務(wù)理念，一切以病人滿意為目標(biāo)，我們要著裝規(guī)范、整潔、儀表端莊、文明用語、面帶微笑、態(tài)度和藹，為患者提供放心、溫馨的服務(wù)。
附：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)小組成員名單及分管床 組長：鞏芳芳
桂晴蕓
鐘國惠
成員：唐娜
章海燕 方圓（產(chǎn)假）江瑩 張美辰（產(chǎn)假）
朱婷婷 王銀 責(zé)任護士分管床：
第一組：鞏芳芳（組長）1-6
王銀 7-12
唐娜
2018年1月10日
樊文花做護理收費 護理部工作計劃方案篇五
xxx中醫(yī)院20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案根據(jù)省市關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動相關(guān)文件要求，我院于20xx年x月，專題召開會議進行安排部署，在全院分層次進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格做好分級管理制度和基礎(chǔ)護理各項準(zhǔn)備工作。同時將內(nèi)一科、外二科設(shè)為試點病區(qū)，根據(jù)科室特點提出了切實可行的“服務(wù)主體”，制定“以病人為中心”的各項服務(wù)措施。
一年以來，試點科室進一步完善了護理工作制度及流程，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)項目，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量；扎實做好了護理人員理論及技能培訓(xùn)工作，深入開展健康教育活動，加大宣傳教育力度；簡化護理文書，把大量時間還給了病人。同時醫(yī)院安排專項資金購買設(shè)備，并制定了獎勵措施，對試點病區(qū)按工作量給予人力、資金支持。
1、建立健全臨床護理工作制度，疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定并落實各級各類護理人員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
3、根據(jù)患者病情制定相應(yīng)的基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，并落實晨晚間護理工作，對生活不能自理者，給予完成生活護理；生活部分自理者，協(xié)助完成生活護理；生活能自理者，提醒和指導(dǎo)完成生活護理。
4、實行責(zé)任制護理，為患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，增強護士的責(zé)任感，密切護患關(guān)系。
5、把以病人為中心的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化、無縫隙的護理服務(wù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行護理工作流程，加強護理人員的風(fēng)險意識教育，并融入到日常工作之中，防患于未然，確保護理質(zhì)量安全。
7、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)形象。
（1）加強對基礎(chǔ)護理質(zhì)量的督導(dǎo)，每月向病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解基礎(chǔ)護理工作落實情況。
（2）每月召開公休座談會，廣泛征求意見，對服務(wù)效果進行評價，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
（3）及時處理護理投訴事件，并與護士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合。建立尊重和諧、友善的醫(yī)患關(guān)系。
（4）繼續(xù)進行崗位大練兵、大比武活動，積極組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，落實基礎(chǔ)護理工作。
（5）堅持每月的質(zhì)量考核，對照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進行自查，對未做到的基礎(chǔ)護理項目要抓好落實，并與績效掛鉤。
（6）定期召開護理質(zhì)量管理委員會會議，進一步細(xì)化和完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，保證護理工作的落實，讓患者滿意。
（7）切實做好中醫(yī)特色護理工作。
樊文花做護理收費 護理部工作計劃方案篇六
參加考核的條件
1、出勤滿26天，無遲到早退的；
2、品行端莊，有較強的執(zhí)行力和親和力；
3、發(fā)生不良事故及時上報的；
4、口頭批評不超過3次的；
5、書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的；
考核辦法
1、基礎(chǔ)分：每人50分；（基數(shù)1分5元）
2、行政分：護理長、培訓(xùn)?助理各加10分；二者合一的加15分；
3、職稱分：有護理證加5分，承擔(dān)工作任務(wù)加30分；
4、特殊分：白班（a）中班（p）各加1分、晚班（n）加4分；
6、獎勵分：每個護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調(diào)查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節(jié)目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。）
7、扣罰分：未完成院內(nèi)要求參加培訓(xùn)的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內(nèi)規(guī)章制度?（3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度?（3分／次）、護理規(guī)范（3分／次）、護理員崗位職責(zé)（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現(xiàn)不良事故（1）輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。
個人績效考核內(nèi)容
注解：
七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習(xí)慣、護理重點。
老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。
護理記錄：
2、老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數(shù)；
3、老人在室外日光浴時間；
4、老人洗澡、洗腳的時間；
星級護理員條件：
1、符合參加考評條件的；
2、理論和實操考試及格的；
3、總分在185分以上的；
護士績效考核方案（第二篇）
不同的崗位，績效考核管理制度也不同。那么，一名護士，其績效考核制度是怎樣的呢?你想，不妨閱讀這則護士績效考核制度范本，希望大家從中如何績效管理工作。
1 護理人員績效考評的定義
護理人員績效考評對各級護理人員工作中的成績和系統(tǒng)調(diào)查、分析、描述的過程。護理人員績效評價需要的信息包括被評價人員在工作中了哪些;的組織成本投入是多少;對組織的經(jīng)濟效益和社會效益帶來多大。換而言之，考核和評價護理人員工作的、、效益。
2 護理人員績效評價在醫(yī)院護理治理中的作用
2.1?人事?決策作用?業(yè)績評價，有利于護理治理者對護理人員客觀公正的評價，為醫(yī)院和識別人才和使用護理人員了客觀依據(jù)。
2.2 診斷作用?對工作業(yè)績的評價，治理者可以護理人員的素質(zhì)、工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距，并原因分析，培訓(xùn)和內(nèi)容，制定有性的培訓(xùn)計劃，對人員培訓(xùn)的性、培訓(xùn)內(nèi)容與工作內(nèi)容緊密、優(yōu)化護理隊伍結(jié)構(gòu)作用。
2.3 激勵作用 獎優(yōu)罰劣是在護理人員治理中起作用的激勵和約束機制，對調(diào)動人員的性作用。業(yè)績評價結(jié)果可以幫助治理人員護士對組織的，以此組織獎懲決定的依據(jù)。客觀的考核結(jié)果對成績優(yōu)異者獎勵，對工作低劣者懲罰，是獎懲公正性的措施。
2.4 教育和治理作用 護理人員績效評價的主要是與維持組織的高。對護理人員的工作評價，治理可以人員、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、留聘等多種措施，以用較少的人力?資源勞動，使各護理崗位的人員，。
3 績效考核指標(biāo)及程序績效考評是系統(tǒng)的過程。
的績效治理系般由三組成：績效標(biāo)準(zhǔn)，即界定績效的考核指標(biāo)各指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重;考評績效，即制定出、可操作性強的考評方案并實施的過程;反饋績效，即或治理人員與被考評者溝通績效考評的過程。
3.1 以工作說明書和組織為依據(jù)績效標(biāo)準(zhǔn)護理人員的績效評價與某固定的標(biāo)準(zhǔn)相才得出較公正的結(jié)果。護士的工作標(biāo)準(zhǔn)越，績效評價的結(jié)果才。標(biāo)準(zhǔn)的制定以工作崗位的要求為依據(jù)?？冃гu價標(biāo)準(zhǔn)包括兩類內(nèi)容：(1)工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量指標(biāo)。(2)被評價者程度，其的指標(biāo)有的工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。評價指標(biāo)對工作的程度上的差異，，應(yīng)每項崗位職務(wù)的評價指標(biāo)以不同的權(quán)重數(shù)，以反映各個工作要素的程度。將考核項目分為7大項：專業(yè)資歷10，學(xué)習(xí)能力10，能力25，工作業(yè)績25，專業(yè)創(chuàng)新能力10，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10，榮譽稱號10，內(nèi)容可視各情況而定。
3.2 考評績效 在有各級護理人員績效評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將護理人員或護理治理人員的工作與所制定標(biāo)準(zhǔn)，并分析評估。
3.3 反饋績效 一旦績效評價工作結(jié)束，對治理人員來說，一件的工作將結(jié)果告訴護士。反饋績效的目的除了讓被考評護士的工作情況外，還可治理者與護士一起分析工作中的改進措施。評價反饋時治理者傳遞表揚和建設(shè)性批評兩的信息，這對護理治理人員和護士來說考驗。信息反饋不當(dāng)或提法不妥，將會給下屬帶來消極的，對今后的工作極為不利。治理者的是既強調(diào)護士工作中的.，就護士在工作中需要改進的，并制定改進計劃，以今后的工作績效。
4 護理人員績效評價的方法
護理人員績效評價方法取決于績效考評目的。評價目的，評價方法具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結(jié)果的性;效度是指評價所期望的程度。目的、條件、情況等因素的不同可采用不同的評價方法，但護理治理人員在選擇評價方法時應(yīng)注重符合績效評估性的要求。選擇的評價方法應(yīng)體現(xiàn)組織和評價目的;評價能對護理人員的工作正面作用和激勵作用;使用的評價方法能較客觀地評價護理人員的工作;評價方法簡單，易于操作;評價方法節(jié)約成本。下面分別介紹運用的幾種績效評價方法。
4.1 考核清單法
4.1.1 簡單清單法 即將護理人員標(biāo)準(zhǔn)績效用菜單列舉，再將被考評護士的績效與之對照，把相符者勾選?？冃гu估者則勾選出的項目對被考評者評定。例如：(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態(tài)與;(2)工作，總能按時所布置的任務(wù);(3)與同事合作、相處融洽。
4.1.2 加權(quán)總計清單法是指將護理人員績效按維度評分，再各維度績效在總績效中的性其權(quán)重，最后加權(quán)總計(見表1)。
4.2 排序法 又稱分級法。評價方法是指評價者把同一科室或護理單元中的所有護理人員每人績效的優(yōu)劣程度，，每人的等級或名次。即排出全體被考核護士的績效優(yōu)劣順序。方法的特點是簡單、省時、省力、便于操作。其主要局限是當(dāng)護士業(yè)績相近時難以排序。
4.3 敘述法?評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護理人員業(yè)績的評價方法。方法側(cè)重于描述護士在工作中的，而日常業(yè)績。其內(nèi)容、不拘一格，維度、刻度，也數(shù)據(jù)、格式，簡便易行，至今仍使用。純定性式的評語，難免帶有評估者的主觀印象，難以評價和分析。
4.4 要害事件法?評價方法是將護理人員的最有利和最不利的工作記錄下來評價依據(jù)的方法。當(dāng)護士的某種對或組織的工作和效益產(chǎn)生是消極的重大時，護理治理人員應(yīng)當(dāng)把它記錄下來，的事件稱為要害事件。在業(yè)績評價后期，評價者應(yīng)綜合紀(jì)錄和資料對護士業(yè)績評價。
4.5?治理法 “治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實踐》中最先的。治理法非凡和護理人員的。它評價員工業(yè)績的方法。運用治理評價可以將評價關(guān)注的從護理人員的工作轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績，評價人的作用則從傳統(tǒng)評價法的公斷人轉(zhuǎn)表1 加權(quán)總計清單法工作績效評估表(略)換成工作顧問和者;被評價護理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)變成的者。現(xiàn)舉例說明運用方法的程序：護士與其直接護士長一起制定工作績效，在如何，護士長護士的自由，并過程中必要的支持與。在評價后期，護士和護士長要評價，護士長檢查預(yù)定的程度，然后與護士一起解決遺留問題需的措施。在評價面談時，解決問題的僅僅是另談話，其目的是計劃幫助護士在工作中進步。，為下評價，并重復(fù)上述評價過程。總之，績效考評的性將有助于護理人員和治理者正視績效考評，并以的這項工作。績效考評主要服務(wù)于治理和發(fā)展兩個，目的是組織的運行，護理人員的職業(yè)技能，護理工作的良性發(fā)展?？冃Э荚u體系的性還對醫(yī)院整合人力資源、關(guān)系意義。不或不符合的績效考評，不會正的、的激勵，反而會給人力資源治理帶來重重障礙。，不管是治理者普通護理人員，都應(yīng)該看到績效考評的意義所在。
為更好地調(diào)動和發(fā)揮護理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)按勞分配，根據(jù)護理人員績效積分來分配獎金，特制定績效考核方案如下。
一、考核原則
結(jié)合相應(yīng)崗位職責(zé)及工作完成情況，對不同職稱層級、工作崗位、班次的護理人員給予不同的系數(shù)，同時結(jié)合護理工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量對在崗護士進行量化考核，根據(jù)實際工作動態(tài)管理?分配系數(shù)，獎懲罰劣，最大限度地調(diào)動護理人員工?作積極性。
二、考核內(nèi)容
三、考核方法
1工作量分(班次分)：白班5分(a班)，小夜班6分(p班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息時間送病人根據(jù)時間段算分。
2工齡分：工齡*0.1。入院當(dāng)年工齡分為0，次年為0.2，以此類推;臨時聘用護士崗位也計入工齡，(以入院時間開始計算，中途請長假者不算。)
3系數(shù)：科室不分臨時聘用或正式聘用護士。入科時有護士執(zhí)業(yè)證書的護士，所有考核通過(含護理部及科室考核)，試用?期半年年后系數(shù)1.0;入科時無護士執(zhí)業(yè)證書或應(yīng)屆畢業(yè)生，所有考核通過，試用?期半年后如取得執(zhí)業(yè)證書并能單獨值班者1.0，未取得執(zhí)業(yè)證書或不能獨立勝任工作的0.5;新護士一年內(nèi)未通過考核者，降系數(shù)至0.5直至考核通過為止。其他護士系數(shù)1.0。
4職稱：工資體現(xiàn)。
5職務(wù)：護士長1.3，副護士長1.1，未擔(dān)任職務(wù)的護士1.0。
6獎勵：(按獎懲條例)
7懲罰：(按獎懲條例)
8質(zhì)控扣款:(醫(yī)院質(zhì)控和護理部質(zhì)控扣款)
四、核算方法
1.個人績效分=工作量分(工作量分=小夜班?6+大夜班?7+白班?5+工齡分)?系數(shù)?職務(wù)?職稱。
2.個人獎金=護理組獎金總數(shù)?護理組績效總分?個人績效總分。
3.實發(fā)獎金=個人獎金-懲罰及質(zhì)控扣款+獎勵
五、護士工作獎懲條例
(一)懲罰條例
1.勞動紀(jì)律
1上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準(zhǔn)，一小時以上除扣款外并按曠工處理上報醫(yī)院。上班時間未向護士長請假擅自離崗參照早退處罰辦法。搭班不在科內(nèi)聽班按脫崗處理，一次300元。
2未經(jīng)護士長同意，擅自換班一次扣100元;擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請假)，不服從科主任應(yīng)急調(diào)配扣100元。
3上班干私活(打電話閑談、戴耳機聽音樂、手機上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、聊天等)一次扣10元。
4上班時間在護士站睡覺一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺扣20元。
5在辦公場所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。
2.儀表與服務(wù)態(tài)度
1上班著裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科內(nèi)質(zhì)控一次扣10元，護理部質(zhì)控一次扣20元，上班時間吃早餐扣10元。
2與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護理質(zhì)量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元(造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院法律條例處罰)。
3病人或家屬投訴護士態(tài)度不好，經(jīng)核實無誤一次扣20元。
4工作人員上班時相互吵架，雙方各扣50元，無理取鬧罵人者加扣20元。
3.工作質(zhì)量
1未進行財產(chǎn)交接雙方各扣10元，發(fā)生財產(chǎn)數(shù)目不清造成遺失者，追究當(dāng)事人責(zé)任，并按財產(chǎn)損失金額10%賠付(100元之內(nèi)財產(chǎn)按實際數(shù)扣除，100元以上財產(chǎn)，則按100元+超出百元的部分再按10%賠付)。
2未進行床邊交接-班，交接-班未查看病人雙方各扣10元?次。
3違反操作規(guī)程一次扣10元，因違反操作規(guī)程或護理工作常規(guī)和制度?，發(fā)生護理安全意外事件如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節(jié)輕重扣10元不等，并上報護理部。
4護理記錄中有違反書寫原則現(xiàn)象每處扣5元;護理文書涂刮一處扣2元;未及時書寫護理記錄或轉(zhuǎn)抄不及時造成病歷上交延誤扣6元，造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元;醫(yī)囑未及時簽名每處扣2元，造成醫(yī)療糾紛者扣20元;醫(yī)囑錄入錯誤且在核對時未及時發(fā)現(xiàn)一次扣第一責(zé)任人10元、相關(guān)責(zé)任人各扣6元，每班下班前不查對醫(yī)囑或未查對出錯誤者扣10元;護理部護理文書質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題，扣相關(guān)責(zé)任人10元?處。
5各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責(zé)未按要求及時完成每次每處扣2元。
6發(fā)生一般差錯每例扣60元，發(fā)生嚴(yán)重差錯每例扣100元，并上報護理部。造成科室或病人的經(jīng)濟損失的由責(zé)任人個人承擔(dān)。發(fā)生差錯主動上報的扣罰減半，隱瞞不報的扣罰加倍。
7護理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)現(xiàn)問題涉及到個人的，每人次扣10元。
8業(yè)務(wù)理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院內(nèi)和科內(nèi)考核)，醫(yī)院操作考試不及格或補考一次扣20元。
9無故未參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次扣20元。
10質(zhì)控員未履行單月質(zhì)控職責(zé)扣10元。
11新護士導(dǎo)師為履行指導(dǎo)職責(zé)扣除當(dāng)月津貼20元;如指導(dǎo)的新護士當(dāng)月考核成績不及格每項扣10元。
(二)獎懲條例
1參加護理部業(yè)務(wù)考試，理論成績90分(含)以上，操作95分(含)以上獎勵10元，100分獎勵30元。
2滿意度測評(醫(yī)院及科內(nèi))受病人或家屬書面表揚者每票加10元，個人收到錦旗或表揚信加100元。
3及時發(fā)現(xiàn)問題，避免差錯事故發(fā)生者每例加10元。
4第一作者在省級刊上發(fā)表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發(fā)表專著加30元;主持國家級課題每項加40元，主持省級課題每項加30元，主持市級課題(含校級課題)每項加20元。(護士長不參與此項獎勵)
5受科室委派參加院內(nèi)或院外比賽者，加40元，比賽獲獎再按等級獎勵;院內(nèi)一等獎加160元，二等獎加100元，三等獎加60元;院外一等獎加200元，二等獎加140，三等獎加100元。
6全年夜班總數(shù)排名本病區(qū)前三位的每人加50元。
7擔(dān)任新護士導(dǎo)師者每月加津貼20元。
樊文花做護理收費 護理部工作計劃方案篇七
醫(yī)學(xué)檢驗是一門實踐性極強的學(xué)科，實踐教學(xué)作為醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)核心課程教育的一個重要部分，在檢驗專業(yè)人才培養(yǎng)中發(fā)揮重要的作用。開展技能競賽，通過以賽促訓(xùn)，賽訓(xùn)結(jié)合的方式，規(guī)范學(xué)生技能操作，強化學(xué)生實訓(xùn)練習(xí)，以提高學(xué)生的綜合能力及就業(yè)競爭力。
為適應(yīng)社會需求，提高學(xué)生就業(yè)能力，我校檢驗系以就業(yè)能力為導(dǎo)向，制定了以培養(yǎng)從事醫(yī)學(xué)檢驗及醫(yī)學(xué)類實驗室工作的實用型人才為主的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)應(yīng)用型人才就必須促進醫(yī)學(xué)檢驗實踐教學(xué)改革，改變現(xiàn)有實踐教學(xué)模式，規(guī)范學(xué)生操作技能，提高學(xué)生綜合能力。為此，我校自20xx年起，每年舉辦醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)技能競賽，通過以賽促訓(xùn)，賽訓(xùn)結(jié)合的方式，規(guī)范學(xué)生技能操作，強化學(xué)生實訓(xùn)練習(xí)，以提高學(xué)生的綜合能力及就業(yè)競爭力。
技能競賽由醫(yī)學(xué)檢驗系主辦，由系主任組織各專業(yè)教研室主任及教師對競賽進行策劃，挑選本專業(yè)的競賽實驗項目，對該實驗項目制定操作規(guī)范及評分標(biāo)準(zhǔn)，并聘請本專業(yè)的`校外專家共同進行論證，最終制定出一個相對統(tǒng)一的實驗操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)。競賽參加對象為醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)二年級各班即將實習(xí)的同學(xué)，根據(jù)每年的實習(xí)時間從7月開始，競賽時間安排在5月份。
為保證競賽的公平性，成立裁判委員會，由系主任擔(dān)任總裁判長，下設(shè)三個分專業(yè)裁判組，由相關(guān)專業(yè)教研室主任分別擔(dān)任各自專業(yè)組裁判長，選拔各專業(yè)有豐富教學(xué)及臨床經(jīng)驗的老師與校外專家共同擔(dān)任裁判，每個專業(yè)組至少選拔5名裁判，其中校內(nèi)教師3名，校外專家2名。
技能競賽方案確定后，由系學(xué)生會通過微博、微信、qq、張貼海報等形式進行廣泛宣傳。詳細(xì)介紹競賽內(nèi)容及具體的實施辦法，包括競賽所選用的實驗項目、操作標(biāo)準(zhǔn)、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎項的設(shè)立等，讓學(xué)生對競賽有一個全面的了解，并充分調(diào)動學(xué)生的參賽積極性，激發(fā)學(xué)生的參賽熱情。
由系學(xué)生會組織學(xué)生報名參賽，報名結(jié)束后，各相關(guān)專業(yè)教研室組織指導(dǎo)教師對報名學(xué)生分組后進行賽前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為講解各實驗項目的操作標(biāo)準(zhǔn)、評分標(biāo)準(zhǔn)、注意事項及扣分點等。培訓(xùn)結(jié)束后，利用業(yè)余時間面向所有報名學(xué)生開放相關(guān)實驗室，實驗人員準(zhǔn)備項目相關(guān)的器材與試劑，指導(dǎo)教師對學(xué)生的操作練習(xí)進行指導(dǎo)。學(xué)生練習(xí)前，指導(dǎo)教師先進行標(biāo)準(zhǔn)操作的示范，并對學(xué)生提出的問題進行答疑，然后學(xué)生進行實操練習(xí)，指導(dǎo)教師在學(xué)生練習(xí)的過程中，對學(xué)生出現(xiàn)的錯誤操作做出糾正，并在練習(xí)結(jié)束后進行總結(jié)與點評。學(xué)生練習(xí)兩周后正式開始競賽。
1.競賽項目的設(shè)置。競賽開設(shè)三個實驗實驗項目，分別為“白細(xì)胞計數(shù)”“血清葡萄糖測定”“細(xì)菌革蘭氏染色與鏡檢”，主要考察學(xué)生對臨床檢驗基礎(chǔ)、生化檢驗技術(shù)及微生物檢驗技術(shù)這三門主要專業(yè)課的實踐操作能力。規(guī)定每名參賽學(xué)生都要對這三個實驗進行操作。
2.初賽。參賽學(xué)生分別對三個實驗進行操作，各專業(yè)組裁判對本專業(yè)的實驗進行評分，并在學(xué)生操作結(jié)束后告知其在該實驗過程中的錯誤步驟及該步驟的分值，讓學(xué)生能夠明白自己的扣分原因。
3.決賽。16名取得決賽資格的同學(xué)再次對三個實驗項目進行操作，并在每個實驗項目結(jié)束后對該實驗的臨床意義進行描述，最后對自己的操作進行總結(jié)性闡述。
4.獎項評選與設(shè)置。16名決賽同學(xué)的決賽成績×70%加上初賽成績×30%為最終的成績，按最終成績從高往低取一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎10名，由系主任為獲獎同學(xué)頒發(fā)獲獎證書及獎品。
1.技能競賽對學(xué)生的影響
開展技能競賽激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生對實踐能力的重視。通過參加技能競賽，還能使學(xué)生更加熟練的進行技能操作并在競賽的過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，讓學(xué)生在即將到來的臨床實習(xí)中能有目的的去學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2.技能競賽對教師的影響。我校對師資隊伍的培訓(xùn)采用了送出去，請進來的辦法。一方面，安排教師利用假期時間到醫(yī)院進行頂崗輪崗學(xué)習(xí)，了解最新的行業(yè)動態(tài)與崗位需求，掌握最新的臨床檢驗技術(shù)，規(guī)范自己的標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù)，豐富自己的臨床實踐帶教經(jīng)驗。另一方面，通過技能競賽的開展，我們也聘請醫(yī)院一線的專家對我們的教師進行專業(yè)理論和實踐操作的培訓(xùn)，并請校外專家不定期對教師的專業(yè)技能進行考核。
3.技能競賽對教學(xué)的影響。技能競賽推動了實踐教學(xué)模式的改革，醫(yī)學(xué)檢驗是一門實踐性極強的學(xué)科，醫(yī)學(xué)理論也是為以后走上工作崗位后的實踐做準(zhǔn)備的。傳統(tǒng)的實踐教學(xué)都是在理論教學(xué)以后開展實驗，實驗內(nèi)容多為演示性、驗證性實驗，實驗內(nèi)容枯燥，學(xué)生也多是按照實驗計劃按部就班操作一次，對于不會的或者掌握不好的實驗沒有重做的機會，導(dǎo)致學(xué)生的實踐積極性不高。通過技能競賽的賽前培訓(xùn)，我們對學(xué)生開放實驗室，讓學(xué)生在完成既定項目的同時，有充足的時間對自己未完全掌握的項目進行反復(fù)的練習(xí)，指導(dǎo)教師也可以對學(xué)生的弱項進行專門的指導(dǎo)。通過指導(dǎo)，教師也能夠發(fā)現(xiàn)自己在平時的理論與實踐教學(xué)中的不足，促進教師及時更新教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，從而達到了以賽促教的目的。
技能競賽還促進了實踐考核改革，實踐教學(xué)作為醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)核心課程教育的一個重要部分，在檢驗專業(yè)人才培養(yǎng)中發(fā)揮重要的作用。醫(yī)學(xué)檢驗是一門對學(xué)生實踐操作技能要求較高的學(xué)科，為了提高學(xué)生對實踐操作能力的重視，我校在醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)課的課程設(shè)置上將理論教學(xué)課時與實踐教學(xué)課時平均分配，在專業(yè)課的考核成績中，增加了實踐操作成績，占專業(yè)考核總成績的30%。但由于各專業(yè)的實踐操作考核都是單獨進行且選取的實驗都較簡單，不能正確反映學(xué)生在實踐操作中的綜合能力。技能競賽的開展，能真實有效的反映出學(xué)生在各門專業(yè)課中的綜合實踐操作能力，為我們以后各專業(yè)課的實踐考核改革提供了重要依據(jù)，為我們以后探索新的考核模式奠定了基礎(chǔ)。
目前技能競賽參賽模式多以個人參賽為主，所選實驗項目也都是考察個人的操作能力。今后我們將探索一種團隊參賽模式，既考查個人操作能力、又考查團隊協(xié)作能力，增強學(xué)生的團隊配合意識。競賽獎勵制度有待于進一步改進，考慮在以后的競賽中，通過與學(xué)校其他部門的配合，將競賽成績與學(xué)生的獎學(xué)金、實習(xí)分配等進行關(guān)聯(lián)，進一步提高學(xué)生的參賽積極性。
技能競賽的開展，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的實踐操作能力;豐富了教師的實踐教學(xué)經(jīng)驗，使教師的專業(yè)知識技能得到了提高升華，增進了教師對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的了解，促進了教師在以后的教學(xué)內(nèi)容的更新及教學(xué)方法的改進，提高了教師的教學(xué)質(zhì)量，更加強了校企之間的交流與合作，實現(xiàn)了“以賽促訓(xùn)、以訓(xùn)促教、校企合作、共同培養(yǎng)”的競賽目標(biāo)。通過不斷總結(jié)技能競賽的經(jīng)驗，為今后高職高專醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)的教育教學(xué)改革奠定了良好的基礎(chǔ)。
樊文花做護理收費 護理部工作計劃方案篇八
一、完成任務(wù)情況：
（一）目標(biāo)明確，思想統(tǒng)一
此次崗位練兵，是提高我院工作效率的動力，是加強我院隊伍建設(shè)的重大舉措，是落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體體現(xiàn)，我們把這次崗位練兵活動作為“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”全面推進我院建設(shè)的重要舉措，作為今年的一項主要工作來抓，切實解決當(dāng)前我院工作的薄弱環(huán)節(jié)和具體問題。我院召開了動員大會，號召全體職工明確崗位練兵的目的，掀起了崗位練兵的熱潮，我院還專門成立了由主管院長xxx為組長，護理部為副組長，各科護士長為成員的崗位練兵領(lǐng)導(dǎo)小組，并分工到人，落實責(zé)任制，突出重點，大力提高了我院的綜合工作能力。我院還制定了具體的練習(xí)內(nèi)容和考評標(biāo)準(zhǔn)，為整個崗位練兵工作順利開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
（二）認(rèn)真組織，合理安排
為了確保崗位練兵活動有所成效，切實提高我院的整體素質(zhì)，我院堅持練習(xí)與實戰(zhàn)相結(jié)合，先理論，后實際，從易到難地開展練習(xí)，我院把這次崗位練兵分成了四個階段來進行實施，6月份制定了活動計劃、安排，并向各科室組織宣傳，統(tǒng)一思想，營造氛圍，使廣大護理人員積極參與，切實提高了我院對外的綜合工作能力，崗位練兵工作得到了井然有序的開展。
（三）實施考評，獎懲分明
為了使崗位練兵工作落實得到較好的效果，我院制定了具體的考評標(biāo)準(zhǔn)，并定期對各崗位練兵活動開展的項目進行了考核，護理部采取集中培訓(xùn)和科內(nèi)培訓(xùn)相結(jié)合，在7---8月份進行了集中培訓(xùn)，共培訓(xùn)了基礎(chǔ)護理服務(wù)操作培訓(xùn)了15項，?？谱o理技術(shù)操作24項，中醫(yī)護理操作8項，九月份進行了理論考試及技能考核，根據(jù)其考核的成績，評出了前五名，全院考試平均分?jǐn)?shù)為90.5分，把職工的考核成績納入年度考核，與獎金、晉級、評優(yōu)掛鉤。使得全體職工學(xué)習(xí)熱情高漲，在學(xué)習(xí)中，你追我趕，敢打敢拼，有力地促進了崗位練兵活動各項工作更好的開展。形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
（四）考核方式：在我院工作的所有醫(yī)護人員共xx人，參加考試xx人，其中護士長xx。
（四）考核結(jié)果; 理論考核前三名：
二、主要收獲及經(jīng)驗教訓(xùn)：
通過此次崗位大練兵活動的開展，我們主要有如下幾點收獲：
一、增強了隊伍的凝聚力。在崗位練兵活動中，大家職責(zé)明確，既分工負(fù)責(zé)又協(xié)同配合。實行一級帶一級，一級抓一級的原則，充分發(fā)揮了主觀能動性，積極有效的帶動了職工的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情。同時，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動下，涌現(xiàn)了一大批過硬的優(yōu)秀骨干分子，在職工中樹立了良好的形象，確保了崗位練兵活動開展的有聲有色。
二、提高了我院工作業(yè)務(wù)能力和提升了日常工作效率和對外形象。
三、形成了良好的作風(fēng)風(fēng)貌。通過這次崗位練兵活動，全隊職工在一日工作制度、精神面貌，以及院環(huán)境上，有了新的起色。一改過去的散、亂、差，這都是嚴(yán)格按照單位規(guī)章制度來要求自己，約束自己，做到天天有計劃，有安排，按時落實，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
三、存在的問題：
1、個別同志綜合素質(zhì)有待提高。
2、個別同志的骨干帶頭作用不強，沒有為新同志做好傳、幫、帶的表率作用。
3、落實學(xué)習(xí)不夠好，有時有脫節(jié)現(xiàn)象。
4、中醫(yī)護理技能有待提高。
總之，在今后的工作中我院要繼續(xù)保持和發(fā)揚崗位練兵活動。使我院護理隊伍成為素質(zhì)高、技術(shù)硬的一支團隊，樹立我院護理隊伍新形象。
護理部 2011年
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/3386090.html】
