計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。通過制定計(jì)劃,我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,提高效率和質(zhì)量。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
美容店員工工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,要變換時(shí)間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對(duì)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,這樣,用不了多長時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問他任何問題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問問題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細(xì)心聽取回答,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說,他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!
店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會(huì)成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當(dāng)重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!
美容店員工工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
同時(shí),公司的經(jīng)營戰(zhàn)略會(huì)正確及時(shí)的傳達(dá)給每一位員工,起到承上啟下的橋梁作用。
團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每位員工的優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)我們店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
了解客戶心理,知己知彼,心中有數(shù),讓我們的工作更有針對(duì)性,避免不必要的損失。
不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工要有大局感,從公司整體利益出發(fā)做事。
5.以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶
充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓他們從被動(dòng)的“讓我做”變成主動(dòng)的“我想做”。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作。
首先,每天做好清潔工作,為客戶創(chuàng)造舒適的環(huán)境;
其次,積極服務(wù)客戶,盡可能滿足消費(fèi)者的需求;我們應(yīng)該不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。
第六,處理好部門之間的合作
上下級(jí)工作合作,少抱怨,多熱情,客觀看待工作中的問題,以積極的態(tài)度解決。
現(xiàn)在門店的管理逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的改進(jìn)對(duì)門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我會(huì)用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的華東店。
1.加強(qiáng)日常管理,尤其是基礎(chǔ)工作的管理;
2.加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn),全面提高員工整體素質(zhì);
3.對(duì)公司建立高度的忠誠度,忠于職守,顧全大局,凡事為公司著想,為公司經(jīng)濟(jì)效益的整體提升做出貢獻(xiàn)。
4.加強(qiáng)與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作,共創(chuàng)輝煌
最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容店員工工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
據(jù)汽車行業(yè)的專家介紹,我國汽車擁有量近十年增長6倍,去年我國汽車擁有量達(dá)到3000多萬輛。我國目前千人擁有汽車大約為24輛,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全世界平均每千人120輛汽車的水平,由此可見其市場(chǎng)潛加大。
目前,私家車在我國還接近于奢侈品,當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí),無疑會(huì)關(guān)懷備至。而汽車作為一種耐用商品,當(dāng)銷售相對(duì)飽和后,后期的美容保養(yǎng)變得持久和重要。另一方面,我國各大中城市雖然發(fā)展很快,但相關(guān)設(shè)施不能及時(shí)到位。缺乏停車場(chǎng)所,使大量汽車只能露天棲息,飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬,加之中國許多城市空氣污染嚴(yán)重,加速了汽車的老化。這便為汽車美容裝飾業(yè)的存在與發(fā)展提供了條件。
在私家車一族里,汽車對(duì)于男人來說有點(diǎn)像情人,而對(duì)女人來說汽車更像是孩子,大街上女性的座駕色彩斑斕,卡通味十足。汽車日常的養(yǎng)護(hù)對(duì)于愛車人來說是一種時(shí)尚和文化。汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)是一塊大蛋糕,也是一灘渾水,蛋糕是越做越大,渾水也是越攪越混。市面上的汽車修理店良莠不齊,路邊攤的水平只怕把汽車美容做成了汽車毀容,而4s店的價(jià)格卻令人望而生畏。這便催生了汽車美容行業(yè),賺汽車后的市場(chǎng)成為不少投資者的首選。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查得出:目前,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。從中我們可以看出,汽車的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。據(jù)專家估算,一部價(jià)值10萬元左右的車一般要用10年,按每年行程2—3萬公里計(jì)算,每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在4000元以上,其中高檔車的有關(guān)費(fèi)用還會(huì)更高。以我國汽車擁有量為3000萬計(jì)算,汽車美容行業(yè)發(fā)展錢景十分驚人。
雖然真正的汽車美容概念在國內(nèi)要來得遲一些,但隨著私家車汽車開始進(jìn)入尋常的百姓家,有車一族的不斷壯大,使與汽車相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)也蓬勃興起來了。
而有車族們對(duì)愛車護(hù)養(yǎng)已不能滿足于在汽修廠、洗車廠甚至在路邊攤上洗洗車打打臘這么簡單,汽車的外觀象女人的臉面需要保養(yǎng)、美容。于是,他們需要更專業(yè)的、更值得信賴的汽車養(yǎng)護(hù)一條龍服務(wù)。汽車美容服務(wù)成了有車族們養(yǎng)護(hù)愛車的心頭之好。
目前,國內(nèi)有關(guān)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)分為三大類:一類是大家比較熟悉的路邊洗車游擊隊(duì),汽修廠兼營洗車打臘等業(yè)務(wù)以及專業(yè)洗車廠;第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現(xiàn)和超級(jí)賣場(chǎng);第三類便是汽車美容店。
第一類的主要特點(diǎn)是價(jià)格便宜,但這些多是掛羊頭賣狗肉,整個(gè)操作并不規(guī)范,難以保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。而超級(jí)賣場(chǎng)里,提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品。但賣場(chǎng)里只提供商品,沒有專門的人員進(jìn)行服務(wù),而且價(jià)格也比較昂貴。汽車美容店則結(jié)合了前二者的特點(diǎn),從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供一條龍的服務(wù)。
汽車美容行業(yè)依附于汽車行業(yè)的發(fā)展,屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。而我國汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展,大量的市場(chǎng)需求為汽車美容發(fā)展附上了可持續(xù)性。另一方面,汽車美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不斷的發(fā)展中,不斷有新的產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn),服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。
汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾,這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目目前市場(chǎng)上新鮮,風(fēng)險(xiǎn)較低,利潤空間大。據(jù)了解,汽車美容裝飾項(xiàng)目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車?yán)走_(dá)等外,其余的項(xiàng)目利潤率均在50%以上。更有許多項(xiàng)目甚至于高達(dá)200%至300%。汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè),目前在市場(chǎng)上十分火爆。它主要是依靠人工技術(shù)來獲得利潤,在設(shè)備及產(chǎn)品上的投入相對(duì)而言就小得多了,其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。對(duì)于那些對(duì)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)不甚了解的投資者來說,汽車美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué),上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
汽車美容的整套操作模式,稱之為汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中的麥當(dāng)勞和肯德基,汽車美容店的核心內(nèi)容是服務(wù)。汽車美容店要特別注重形象,在服務(wù)方面更加規(guī)范化,使整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到大的保障,也讓消費(fèi)者更放心。
汽車美容業(yè)雖然市場(chǎng)空間很大,而且有可預(yù)見的巨大市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?,但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。投資者必須對(duì)其所處市場(chǎng)需求有充分的了解,對(duì)該區(qū)域私家、公家車的數(shù)量及車流量要了然于胸,以決定是否投資興建汽車美容店,以及規(guī)模大小。另外,雖然目前市場(chǎng)上汽車美容行業(yè)還較少見,但也要面對(duì)同質(zhì)行業(yè)的競(jìng)爭,如成本較低的洗車、修配廠也有相關(guān)的汽車保養(yǎng)項(xiàng)目,雖然他們?cè)谄嚸廊莘?wù)方面并不專業(yè)。但低廉的價(jià)格仍然會(huì)對(duì)汽車美容店造成一定的影響,所以,投資者對(duì)周遭汽車行業(yè)的經(jīng)營狀況也要有一定的了解。
其次,對(duì)汽車美容店里的項(xiàng)目定位選擇決定美容店的生存。因?yàn)?,汽車美容店的?xiàng)目有高、中、低檔之分,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。即便是同一加盟連鎖店。也會(huì)出現(xiàn)一系列不同檔次的產(chǎn)品。如進(jìn)口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)位區(qū)別就非常大,選購產(chǎn)品時(shí),用進(jìn)口的還是國產(chǎn)的就要看當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣。此外,每個(gè)項(xiàng)目的針對(duì)性也不同,就以看似簡單的打蠟為例,從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項(xiàng)目種類繁多,投資者具體選擇哪種,也要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求而定。
第三,汽車美容裝飾行業(yè)最重要的就是服務(wù),這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區(qū)別,也是消費(fèi)者走進(jìn)汽車美容店最重要的原因。而服務(wù)涉及到各個(gè)細(xì)節(jié),從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各方面,細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求,會(huì)導(dǎo)致客源的流失,而客源是美容店生存的命脈。投資者在經(jīng)營美容店時(shí),需要在服務(wù)方面特別注意。
汽車美容店投資攻略
形式:加盟店或獨(dú)自建店。如果缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí),建議選擇加盟的形式,當(dāng)然要選擇國際知名品牌加盟。
選址:最好在市區(qū)內(nèi)建店,并且選擇車流量多、車輛進(jìn)出方便的地點(diǎn),如停車場(chǎng)和馬路邊,招牌要醒目并朝陽。
店鋪裝修:雙層結(jié)構(gòu)。下層用于車輛的美容維護(hù)及停放,上層用于辦公及擺放各種汽車用品的精品,同時(shí)也接待客戶。
管理架構(gòu):一般是經(jīng)理、主管、小組,三層直線型結(jié)構(gòu)。3—4人一個(gè)小組,每個(gè)小組都要有組長,以便明確責(zé)權(quán)。
服務(wù)項(xiàng)目:汽車漆面美容護(hù)理、汽車隔熱防爆膜工程、汽車漆面保護(hù)膜、汽車隔音降噪處理、汽車美容diy精品、汽車燃油噴嘴、燃油系統(tǒng)清洗等,當(dāng)然洗車是必備的項(xiàng)目。
汽車美容店也有星級(jí)評(píng)定,依據(jù)店鋪的規(guī)模、技術(shù)水平和設(shè)備完善程度等標(biāo)準(zhǔn)可評(píng)為一至五星級(jí)。在廣州。二星級(jí)以下的汽車美容店是禁止?fàn)I業(yè)的。
由于汽車美容是特殊行業(yè)。所以在政策上對(duì)建店的要求有所規(guī)定,必須在申請(qǐng)營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進(jìn)行環(huán)境測(cè)評(píng),而這是進(jìn)入汽車美容業(yè)最大的一道坎。廣州環(huán)保局規(guī)定此類店鋪要遵循三同時(shí)原則,即環(huán)保工程與主體工程要同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。只要排污達(dá)到要求,隔油沉渣池合乎標(biāo)準(zhǔn),要通過環(huán)境測(cè)評(píng)一般沒什么問題。
美容店員工工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。 現(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)! 說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。 在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。 所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的,上海大眾以萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今,我銷售了近一百臺(tái)新車,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。
總結(jié)我成功的原因,其實(shí)就一個(gè)字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。 當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
引導(dǎo)語:工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求,特意提供了最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文,希望大家喜歡! 汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對(duì)___x年x——x月的工作進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)檢查,總評(píng)價(jià),分析,分析成績、不足,經(jīng)驗(yàn)等,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向。
然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,作為汽車銷售顧問,做好工作總結(jié),有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施。
一般來說,汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析 作為汽車銷售顧問,必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時(shí),關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車,你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找出對(duì)策。
二、技能的總結(jié)分析
對(duì)汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。
因此,在寫總結(jié)時(shí),可以從幾個(gè)方面來寫。
1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕
3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)
8/有能力管理自己的時(shí)間與工作 正確的電話技巧和禮節(jié)
9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)
12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序
18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備
轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。 短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。
繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競(jìng)爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系 ,每天都建好客戶信息卡,同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn)。 了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。
在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求。
3.每日做好前臺(tái)值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報(bào)潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。 5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競(jìng)爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。每周工作 1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。 2查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù) 1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。 2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。 3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),和工作計(jì)劃。
美容店員工工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
為了更好的提高美容店促銷活動(dòng)的效果,樹立美容店的外在形象,美容店促銷
活動(dòng)方案
就成了商家們審核的重點(diǎn),下面本站小編給大家介紹關(guān)于小美容店活動(dòng)方案的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。活動(dòng)目的:
1、推廣新服務(wù)項(xiàng)目
2、提高銷量
3、提高美容院外在形象。
活動(dòng)主題:共同迎接新的一天
活動(dòng)內(nèi)容:
一、新服務(wù)項(xiàng)目
針對(duì)本院服務(wù)范圍白領(lǐng)人士居多,全新推出白領(lǐng)麗人美容服務(wù)項(xiàng)目。
1、麗人月套餐一:
價(jià) 格500
贈(zèng)送護(hù)理 1、劃卡消費(fèi)8折;2、送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分58分;2、送親情卡一張(價(jià)值200元)。
2、麗人月套餐二:
價(jià) 格 1500元
贈(zèng)送護(hù)理 1、劃卡消費(fèi)7折;2、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分100分;2、送親情卡一張(價(jià)值380元)。
3、麗人vip套餐:
價(jià) 格 3880元年卡(限時(shí)卡)
贈(zèng)送護(hù)理: 1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理;2、全年身體護(hù)理包括:舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等;3、自選計(jì)50次,限一年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠 1、贈(zèng)送精油全身10次(價(jià)值1500元);
2、贈(zèng)手、足護(hù)理20次(價(jià)值800元);
3、贈(zèng)送牛奶香體貴妃浴20次(價(jià)值1000元);
4、全年光波浴;
5、送親情卡一張(價(jià)值380元)。
二、美容院形象促銷
組織美容院在市區(qū)大型廣場(chǎng)中統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng),同時(shí)進(jìn)行免費(fèi)皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料,通過統(tǒng)一的行動(dòng)迅速在當(dāng)?shù)赝茝V品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產(chǎn)品。
活動(dòng)預(yù)算(略)
活動(dòng)執(zhí)行
事前準(zhǔn)備:
1、店內(nèi):產(chǎn)品展示臺(tái)、小汽球、
促銷方案
張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷方案、優(yōu)惠政策
4、產(chǎn)品的培訓(xùn):由組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發(fā)貨
6、
邀請(qǐng)函
派發(fā):編號(hào)、定區(qū)域、定人、定量(可適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì))7、心態(tài)調(diào)整:美容院召開活動(dòng)前會(huì)議,提要求,熟悉整個(gè)會(huì)議流程
事中工作:
1、怎么安排(參加人員的分工)
2、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)
3、要求:各盡職責(zé),服從安排,責(zé)任到人
4、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合
事后工作:
總結(jié)活動(dòng)情況,表揚(yáng)先進(jìn)個(gè)人。
促銷要點(diǎn):要抓住時(shí)機(jī),結(jié)合特色節(jié)日,或聯(lián)系當(dāng)時(shí)氣候,推出誘人的促銷方案,就是顧客盼望已久得到的服務(wù)項(xiàng)目的超值套餐。要把握促銷的科學(xué)性,就是要為顧客考慮很實(shí)惠的東西。
促銷背景:“光棍節(jié)”從網(wǎng)絡(luò)節(jié)日變成青年朋友廣為流行的節(jié)日,而在網(wǎng)絡(luò)上則演變成購物狂歡節(jié),每逢到了“光棍節(jié)”不論是商場(chǎng)、飯店或者游樂場(chǎng)所,都會(huì)借助節(jié)日的氛圍策劃“光棍節(jié)”活動(dòng)來招攬顧客。而如今天氣逐漸變得干燥寒冷,并且入秋之后持續(xù)著干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費(fèi)上可以了解到,消費(fèi)者在換季之后進(jìn)店消費(fèi)初秋時(shí)節(jié)以美白修復(fù)為主,而如今則是以滋潤保養(yǎng)為主。因此,有些美容院借助“光棍節(jié)”這一檔期進(jìn)行促銷活動(dòng),不僅是提高知名度,提升形象的大好時(shí)機(jī),也是利用節(jié)日抓住商機(jī)的絕佳機(jī)會(huì)。
活動(dòng)主題:光棍節(jié),我們讓你不孤單
活動(dòng)時(shí)間:xx年11月1日~11月11日
活動(dòng)對(duì)象:所有的新老單身女性顧客
活動(dòng)目的:
恰逢“大小光棍節(jié)”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖,并且還能夠得到美的體驗(yàn)。在“光棍節(jié)”期間,并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借此時(shí)節(jié),與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)。能為美容院帶來更多的新朋友,提升美容院的消費(fèi)者市場(chǎng)占有率。
活動(dòng)宣傳:
1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來的節(jié)日,所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的左右將活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。
2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面,發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。
注意事項(xiàng):
1、做好前臺(tái)的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn),為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費(fèi)力,穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié),保持微笑,親切待人。
活動(dòng)背景:
“雙十一”又名“光棍節(jié)”,發(fā)展至今已經(jīng)成為廣大青年消費(fèi)者的購物狂歡節(jié),就是一些已經(jīng)有家室的人,聽到“雙十一”馬上想到的就是“要趕緊購物了”,她們甚至?xí)⒆约旱馁徫镉?jì)劃一再推遲,就為了在雙十一活動(dòng)期間能夠享受到消費(fèi)的快感。當(dāng)越來越多的消費(fèi)者滿懷期待盼望著雙十一的來到,美容院要趕緊推出相應(yīng)的促銷活動(dòng)了。
臨近雙十一活動(dòng),天氣變得越來越干燥,早晚溫差比較大,人群中出現(xiàn)了一些對(duì)氣候產(chǎn)生不良反應(yīng)的現(xiàn)象。因此,美容院在推出雙十一活動(dòng)的時(shí)候,要結(jié)合環(huán)境因素進(jìn)行考慮,除了要考慮顧客需要的補(bǔ)水和保濕的項(xiàng)目以外,還要為顧客準(zhǔn)備防曬修復(fù)的促銷活動(dòng)。利用雙十一這個(gè)消費(fèi)者狂歡購物的契機(jī),為美容院拓客做充足準(zhǔn)備的同時(shí),短時(shí)間內(nèi)提升美容院的銷售業(yè)績。
活動(dòng)對(duì)象:
美容院新老顧客(主要針對(duì)單身女性消費(fèi)者)
活動(dòng)目的:
通過美容院推出的雙十一促銷活動(dòng),讓女性消費(fèi)者感受到來自美容院真誠的關(guān)懷,并享受到美容院提供的體驗(yàn)優(yōu)惠。通過為女性消費(fèi)者制定的保養(yǎng)措施,幫助女性消費(fèi)者在這個(gè)十一月,盡顯女性魅力和風(fēng)采。在滿足顧客消費(fèi)需求的同時(shí),提升顧客到店消費(fèi)的成功率。
活動(dòng)主題一:進(jìn)店消費(fèi),由1變10
在前期宣傳的時(shí)候,將這個(gè)勁爆的消息通過各種渠道散布出去,表示在雙十一活動(dòng)當(dāng)天,進(jìn)店現(xiàn)金消費(fèi)的顧客,她們手中的百元人民幣的編號(hào)上若帶有數(shù)字1,那么這張人民幣將當(dāng)作110元的面值來試用。當(dāng)顧客聽到這個(gè)消息的時(shí)候,想到100能夠在消費(fèi)的時(shí)候變成110,顧客會(huì)去和自己的好友換人民幣,甚至是去銀行柜臺(tái)換,這樣一來就在無形之中為美容院進(jìn)行宣傳。
活動(dòng)主題二:加1換購優(yōu)惠多
在活動(dòng)期間,進(jìn)店消費(fèi)的顧客在消費(fèi)金額達(dá)到某個(gè)特定數(shù)值的時(shí)候,如果顧客愿意在消費(fèi)金額的基礎(chǔ)上加一元錢,就能享受指定的美容院產(chǎn)品或者美容院項(xiàng)目的超低折扣。比方說顧客在美容院消費(fèi)了全套臉部項(xiàng)目,在結(jié)算時(shí),顧客可以在此基礎(chǔ)上加一元就能以半價(jià)拿到面部保濕護(hù)理面膜一套。這對(duì)顧客來說是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇哦!
美容店員工工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
甲方:上海xx公司(文豪汽車美容服務(wù)部)
地址:____市泰和西
乙方:
地址:
上海xx公司成立于________年,本公司主要經(jīng)營:電子商務(wù)、社區(qū)無水洗車、自產(chǎn)自銷無水洗車機(jī)、移動(dòng)洗車機(jī)、移動(dòng)節(jié)水洗車機(jī)、車載微型洗車機(jī)(迷你型洗車機(jī))。這些項(xiàng)目、部分已推向市場(chǎng)。為了未來發(fā)展的需要,現(xiàn)向社會(huì)進(jìn)行招商。招商方式:可加盟、租賃、也可代理。
公司以社會(huì)責(zé)任為動(dòng)力,以市場(chǎng)需求為方向,堅(jiān)持以節(jié)能環(huán)保為己任,以客戶至上為宗旨。堅(jiān)持長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),以質(zhì)量求生存。以創(chuàng)新,求發(fā)展;以服務(wù),求信譽(yù);以合作,求雙贏來達(dá)到為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
第一條、大綱、宗旨:
甲方授權(quán)乙方為____區(qū)地區(qū),特約加盟商,經(jīng)營期限為【________年】。
經(jīng)營期限為________年____月____日至________年____月____日止。
乙方支付費(fèi)用日期為日。為每月的支付日期。
1:加盟投資:
甲方全額投資乙方經(jīng)營的機(jī)器設(shè)備、工具、材料、用品、廣告、名片包括宣傳資料、名片、易拉及乙方在經(jīng)營過程中的的管理報(bào)表等材料,所有權(quán)屬于甲方。乙方進(jìn)行妥善保管。乙方每月支付給甲方360.00元租賃費(fèi)。支付期限為【________年】。乙方應(yīng)當(dāng)妥善進(jìn)行保管和安全的使用設(shè)備和材料。因保管不當(dāng)遺失和損失、由乙方進(jìn)行損失部分賠償。
2:經(jīng)營管理:
乙方在該地區(qū)經(jīng)營甲方擁有的系列產(chǎn)品,允許使用甲方產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝物及甲方的各種榮譽(yù)。但不得以外部的產(chǎn)品來替帶甲方的產(chǎn)品,從而使用甲方的產(chǎn)品銷售權(quán)、品牌使用權(quán)、榮譽(yù)共享權(quán)及包裝使用權(quán)。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方使用其他產(chǎn)品來冒充甲方的產(chǎn)品,甲方有權(quán)提出終止合同。并有權(quán)提出要求乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償,并保留訴訟的權(quán)利。
乙方如在中途退出經(jīng)營和終止合作經(jīng)營協(xié)議,應(yīng)當(dāng)歸還甲方的設(shè)備和材料。并結(jié)清雙方的賬目,并簽訂雙方終止合作協(xié)議。
3:經(jīng)營期到期:
雙方都應(yīng)提前60天向?qū)Ψ教岢隼m(xù)簽協(xié)議,乙方享有優(yōu)先續(xù)約的權(quán)利。如雙方都不向?qū)Ψ教岢?!則本協(xié)議自動(dòng)終止。乙方應(yīng)當(dāng)歸還甲方的設(shè)備和材料,消耗品除外。并雙方簽訂終止合作協(xié)議備忘錄。
4:營業(yè)秘密規(guī)定:
甲、乙雙方都應(yīng)視公司對(duì)方的經(jīng)營情況,包括零售額,促銷廣告計(jì)劃視為商業(yè)秘密,不得泄露。
5:統(tǒng)一零售價(jià):
乙方應(yīng)完全按甲方要求,采取統(tǒng)一零售價(jià),針對(duì)不同地區(qū)情況,有折讓情況須事先通報(bào)甲方,應(yīng)獲甲方許可的情況下,依甲方規(guī)定,采取相關(guān)的折讓,此折讓僅是加盟商的利潤折讓,不影響甲方供應(yīng)價(jià)。
6:指定原料,采購地點(diǎn):
為保證甲方公司的聲譽(yù),乙方經(jīng)營所需的材料及成品,須由甲方統(tǒng)一配送,并不得以高出市場(chǎng)價(jià)銷售給乙方,不得以次充好。乙方不得自行采購。或使用甲方以外的材料和產(chǎn)品。
7:工作報(bào)告:
乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供經(jīng)營的實(shí)際情況,及時(shí)準(zhǔn)確提供各種管理報(bào)表,以及市場(chǎng)的相關(guān)信息反饋。
第二條.甲方的權(quán)利和義務(wù):
1.甲方根據(jù)營運(yùn)要求,協(xié)助加盟商進(jìn)行選址。對(duì)開展業(yè)務(wù)從選址到開業(yè)后營運(yùn)過程中制定標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理模式,供加盟店經(jīng)營使用。
2.甲方向乙方提供經(jīng)營過程中,所需要的相關(guān)證件,材料。
3.甲方對(duì)加盟商進(jìn)行全面的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營管理培訓(xùn),為加盟商提供產(chǎn)品和經(jīng)營信息。
4.甲方向乙方提供甲方生產(chǎn)、加工的系列產(chǎn)品及其附屬包裝物,不得是偽劣產(chǎn)品。
5.甲方應(yīng)加盟商的要求派專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),定期派專業(yè)人士對(duì)各加盟店進(jìn)行交流巡察和經(jīng)營指導(dǎo)。
6.甲方有權(quán)要求乙方提供其真實(shí)的各種經(jīng)營數(shù)據(jù),要求乙方填寫的各種管理報(bào)表。并按照乙方所提供的經(jīng)營數(shù)據(jù)發(fā)放各種乙方所需的經(jīng)營材料。
7.甲方有權(quán)要求乙方必要時(shí),配合甲方維護(hù)好甲方產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗?,乙方的各種經(jīng)營活動(dòng)不得有損于甲方的品牌形象。
8:甲方一次性提供給乙方價(jià)值600元的清洗用品:乙方使用完以后。乙方開始自己承擔(dān)清洗用品的費(fèi)用。
9:甲方協(xié)助乙方對(duì)從業(yè)人員的雇傭、指導(dǎo)、進(jìn)行監(jiān)督:乙方的加盟店所需人員可根據(jù)實(shí)際需要,由乙方進(jìn)行招聘、雇用。乙方的從業(yè)人員薪金由乙方支付,各種日常管理,解聘由乙方自行負(fù)責(zé)。甲方有責(zé)任對(duì)乙方的從業(yè)人員進(jìn)行各種業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn),使之適合經(jīng)營需要。
10.甲方根據(jù)乙方的銷售情況及產(chǎn)品庫存,在通知乙方情況下,有權(quán)要求乙方配合甲方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的調(diào)換,無須退款。
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1.乙方在半途要終止合作經(jīng)營協(xié)議可以退回乙方購買貨款。但前提是終止合作經(jīng)營協(xié)議并結(jié)清、和歸還甲方所提供的物品。
另外乙方在經(jīng)營過程中、向甲方進(jìn)貨的產(chǎn)品沒有使用完的產(chǎn)品進(jìn)行退貨。沒有開封的產(chǎn)品全額退款、開封的產(chǎn)品不能退款。
第三條.乙方的權(quán)利、義務(wù):
2.乙方享有甲方的產(chǎn)品銷售權(quán)、品牌使用權(quán)、榮譽(yù)共享權(quán)及包裝使用權(quán)。但不得以外部的產(chǎn)品來替帶甲方的產(chǎn)品,從而使用甲方的產(chǎn)品銷售權(quán)、品牌使用權(quán)、榮譽(yù)共享權(quán)及包裝使用權(quán)。
3.乙方擁有對(duì)該店的自主經(jīng)營及店鋪的經(jīng)營權(quán)。
4.乙方應(yīng)按照甲方的經(jīng)營指導(dǎo):管理與支持。并享受甲方提供經(jīng)營過程中所需的各種管理資料和信息資料。接受甲方對(duì)乙方的人員培訓(xùn)和日常規(guī)章制度。
5:乙方使用完甲方的贈(zèng)品后。開始向甲方購買經(jīng)營所需的材料和用品。自行承擔(dān)清洗用品和材料:如毛巾、海綿、汽車棉車彈、各種清洗劑的費(fèi)用。
第二次發(fā)現(xiàn)罰款100元。以此類推,三次以上者雙方終止加盟合作協(xié)議,乙方賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。
7.乙方在半途要終止合作經(jīng)營協(xié)議可以退回乙方購買貨款。但前提是終止合作經(jīng)營協(xié)議并結(jié)清、和歸還甲方所提供的物品。另外乙方在經(jīng)營過程中、向甲方進(jìn)貨的產(chǎn)品對(duì)沒有使用完的產(chǎn)品進(jìn)行退貨。沒有開封的產(chǎn)品全額退款、開封的產(chǎn)品不能退款。
第四條.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng):
1.乙方進(jìn)貨:必須先付款,甲方在收到乙方的貨款后,在三天之內(nèi)發(fā)貨給乙方。
2.乙方須完全覆行協(xié)議中的付款條例,保證甲方的財(cái)務(wù)運(yùn)作,及維護(hù)雙方商譽(yù)良好。在乙方的加盟店,乙方享有自主進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算,自負(fù)盈虧。乙方不得自行采購。
第五條.銷售任務(wù)及返利問題:
元,全年進(jìn)貨量達(dá)到元。公司將以年度考核,完成銷售任務(wù),公司以現(xiàn)金返利2%,每增加20%,公司以銷售總額的0.6%為相應(yīng)返增數(shù),以銷售總額的5%為上限,而后按超出部分的5%為返利折算,次年____月結(jié)算返還。
2.未完成公司銷售任務(wù),在第________年公司產(chǎn)品的供貨價(jià)上,以差額的10%,公司供應(yīng)價(jià)上調(diào)1%,以供應(yīng)價(jià)上調(diào)3%為上限。
第六條.債權(quán)、債務(wù)讓渡:
甲乙雙方在經(jīng)營過程中,所產(chǎn)生的債務(wù)由雙方各自承擔(dān)。
甲、乙一方因經(jīng)營不善,導(dǎo)致公司倒閉或公司法人代表更換,均應(yīng)書面通知對(duì)方,以便雙方協(xié)商合同是否繼續(xù)覆行,或合作方轉(zhuǎn)讓。否則視為違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
第七條.保證金:【無】
第八條.加盟金:【無】
第九條.違約責(zé)任:
1.甲、乙雙方若有任何一方違約本協(xié)議的任何條款,另一方有權(quán)立即終止協(xié)議,并用書面形式正式通知對(duì)方。
2.乙方若違反甲方銷售原則,如傾銷甲方產(chǎn)品或向
第三方進(jìn)非甲方產(chǎn)品或私自進(jìn)貨、質(zhì)量不合格產(chǎn)品,在超出規(guī)定時(shí)間仍未支付該付甲方款項(xiàng)的,上述任一問題成立均視為嚴(yán)重違約本協(xié)議的條款,甲方有權(quán)單方面終止協(xié)議,并保留追究相應(yīng)的責(zé)任、索賠,甚至必要的法律訟訴。
第十條.協(xié)議的有效期,續(xù)簽、及終止
2.合同期滿前,雙方應(yīng)提前60天向?qū)Ψ教岢隼m(xù)簽協(xié)議的要求,如果有一方要終止本協(xié)議也應(yīng)當(dāng)提前15天通知對(duì)方。協(xié)議自然終止。甲、乙雙方應(yīng)清理相應(yīng)的帳務(wù)手續(xù),及相關(guān)約定事宜,并簽訂合作協(xié)議終止備忘錄。
3.如乙方在經(jīng)營期間無違反任何協(xié)議的情況下,在合同到期日,在同等情況下,有權(quán)優(yōu)先續(xù)約權(quán)。新的加盟協(xié)議及條款依公司屆時(shí)執(zhí)行條款。
第十一條.法律及訟訴:
2.雙方因覆行協(xié)議所發(fā)生的一切協(xié)議本身的爭議,應(yīng)本著友好的原則解決;若協(xié)商不一致,雙方可就爭議方向____市人民法院提出訴訟。
第十二條.備注:
第十三條.本協(xié)議共設(shè)四份,甲乙雙方各設(shè)貳份。本協(xié)議由電腦打印,經(jīng)雙方確認(rèn)文字無誤,進(jìn)行簽約的。
弟十四條.甲乙雙方對(duì)上述內(nèi)容完全認(rèn)同,無任何異議。特簽定本協(xié)議.
甲方:乙方:
簽署(蓋章):簽署(蓋章):
身份證:
甲方代表:乙方代表:
職位:職位:
時(shí)間:時(shí)間:
美容店員工工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、 要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1。 建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3。 建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6。 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
1。 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3。 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5。知已知彼,通過市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6。盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
美容店員工工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
身份證號(hào):
乙方:
身份證號(hào):
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商、達(dá)成以下合伙協(xié)議:
第一條 合伙項(xiàng)目名稱及主要經(jīng)營地。
(一)合伙項(xiàng)目名稱:______。(由甲乙雙方共同商定,向工商部門申請(qǐng)。)
(二)經(jīng)營地:______。
第二條 合伙經(jīng)營項(xiàng)目和范圍。
美容(具體以工商部門核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍為準(zhǔn))
第三條 合伙期限。
自______年____月____日起,至______年____月____日止,共_____年。如果需要延長期限的,在期滿前____個(gè)月辦理相關(guān)手續(xù)。
第四條 出資金額、方式、期限。
(一)甲方出資人民幣50000元(包括甲方已出資經(jīng)營門面房半年租金16000元),大寫伍萬元,占總投資額的50%;乙方出資人民幣50000元,大寫伍萬元,占總投資額的50%。
(二)雙方以現(xiàn)金方式出資,于______年____月____日以前交齊。
(三)本合伙出資共計(jì)人民幣100000元,大寫拾萬元。合伙期間各合伙人的出資為共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割。合伙終止后,各合伙人的出資仍為個(gè)人所有,屆時(shí)予以返還。
第五條 盈余分配與債務(wù)承擔(dān)。
合伙各方共同經(jīng)營、共同勞動(dòng),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共負(fù)盈虧。
(一)甲方為美容院日常經(jīng)營和管理者,每月工資暫定____元(后期具體工資隨經(jīng)營和管理的變化而定)。
(二)乙方負(fù)責(zé)美容院財(cái)務(wù)工作,且配合甲方工作?,F(xiàn)因乙方仍有正常工作,在退休前不享有工資待遇;在退休后,共同參與日常經(jīng)營和管理,可以享有同甲方相同的工資待遇。
(三)盈余分配:每月核算盈余,利潤按出資比例分配。
(四)債務(wù)承擔(dān):合伙債務(wù)先以合伙財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí),以出資比例為依據(jù),按比例承擔(dān)。
第六條 入伙、退伙、出資的轉(zhuǎn)讓。
(一)入伙。
他人可以入伙,但須經(jīng)甲乙雙方同意,并辦理出資手續(xù)和定力補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。
(二)退伙。
1、需正當(dāng)理由方可退伙。
2、退伙需提前30天通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方同意。
3、未經(jīng)雙方同意而自行退伙給對(duì)方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(三) 出資的轉(zhuǎn)讓。
允許合伙人轉(zhuǎn)讓其在合伙中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額。在同等條件下,合伙人有優(yōu)先受讓權(quán)。如向合伙人以外的第三人轉(zhuǎn)讓,第三人應(yīng)按入伙對(duì)待,否則以退伙對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。合伙人以外的第三人受讓合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)份額的,經(jīng)修改合伙協(xié)議即成為合伙企業(yè)的合伙人。
第七條 合伙負(fù)責(zé)人及合伙事務(wù)執(zhí)行。
合伙協(xié)議約定或全體合伙人決定,甲方為合伙負(fù)責(zé)人,其權(quán)限為:
1、對(duì)外開展業(yè)務(wù),訂立合同。
2、對(duì)合伙事業(yè)進(jìn)行日常管理。
3、出售合伙的產(chǎn)品(服務(wù)、貨物等)、購進(jìn)常用貨物。
4、支付合伙債務(wù)。
第八條 合伙人的權(quán)利和義務(wù)。
(一)合伙人的權(quán)利:
1、合伙事務(wù)的經(jīng)營權(quán)、決定權(quán)和監(jiān)督權(quán),合伙的經(jīng)營活動(dòng)由合伙人共同決定,無論出資多少,每個(gè)人都有表決權(quán)。
2、合伙人享有合伙利益的分配權(quán);合伙利益按投資占比分配。
3、合伙人分配合伙利益應(yīng)以出資額比例或者按合同的約定進(jìn)行,合伙經(jīng)營積累的財(cái)產(chǎn)歸合伙人共有。
4、合伙人有退伙的權(quán)利。
(二)合伙人的義務(wù):
1、按照合伙協(xié)議的約定維護(hù)合伙財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一。
2、分擔(dān)合伙的經(jīng)營損失的債務(wù)。
3、為合伙債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第九條 禁止行為。
(一)未經(jīng)全體合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸合伙,造成的損失按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。
(二)禁止合伙人參與經(jīng)營與本合伙競(jìng)爭的業(yè)務(wù)。
(三)除合伙協(xié)議另有約定或者經(jīng)全體合伙人同意外,合伙人不得同本合伙進(jìn)行交易。
(四)合伙人不得從事?lián)p害本合伙企業(yè)利益的活動(dòng)。
(五)合伙人不得泄露合伙項(xiàng)目的商業(yè)信息和商業(yè)秘密,造成損失的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償,后果嚴(yán)重則追究其法律責(zé)任。
第十條 合伙營業(yè)的繼續(xù)。
在退伙的情況下,其余合伙人有權(quán)繼續(xù)以原企業(yè)名稱繼續(xù)經(jīng)營原企業(yè)業(yè)務(wù),也可以選擇、吸收新的合伙人入伙經(jīng)營。
第十一條 合伙的終止和清算。
(一)合伙因下列情形解散:
1、合伙期限屆滿。
2、全體合伙人同意終止合伙關(guān)系。
3、合伙事務(wù)完成或不能完成。
4、被依法撤銷。
5、出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的合伙企業(yè)解散的其他原因。
(二)合伙的清算:
1、合伙解散后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算,并通知債權(quán)人。
2、清算人由全體合伙人擔(dān)任,自合伙企業(yè)解散后15日內(nèi)指定合伙人或委托第三人,擔(dān)任清算人。15日內(nèi)未確定清算人的,合伙人或者其他利害關(guān)系人可以申請(qǐng)人民法院指定清算人。
3、合伙財(cái)產(chǎn)在支付清算費(fèi)用后,按下列順序清償:合伙所欠招用的職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用;合伙所欠稅款;合伙的債務(wù);返還合伙人的出資。
4、清償后如有剩余,則按本協(xié)議第五條第一款的辦法進(jìn)行分配。
5、清算時(shí)合伙有虧損,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠郑辣緟f(xié)議第五條第二款的辦法辦理。各合伙人應(yīng)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任,合伙人由于承擔(dān)連帶責(zé)任,所清償數(shù)額超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的數(shù)額時(shí),有權(quán)向其他合伙人追償。
第十二條 違約責(zé)任。
(一)合伙人未按期繳納或未繳足出資的,應(yīng)當(dāng)賠償由此給其他合伙人造成的損失;如果逾期仍未繳足出資,按退伙處理。
(二)合伙人未經(jīng)其他合伙人一致同意而轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)份額的,如果他合伙人不愿接納受讓人為新的合伙人,可按退伙處理,轉(zhuǎn)讓人應(yīng)賠償其他合伙人因此而造成的損失。
(三)合伙人私自以其在合伙企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)的,其行為無效,或者作為退伙處理;由此給其他合伙人造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)合伙人嚴(yán)重違反本協(xié)議、或因重大過失或違反《合伙企業(yè)法》而導(dǎo)致合伙企業(yè)解散的,應(yīng)當(dāng)對(duì)其他合伙人承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)合伙人違反第九條規(guī)定,應(yīng)按合伙實(shí)際損失賠償,勸阻不聽者可由其他全體合伙人決定除名退伙。
第十三條 合同爭議解決方式。
凡因本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,合伙人之間共同協(xié)商,如協(xié)商不成,提 交法院裁決。
第十四條 其他。
(一) 經(jīng)協(xié)商一致,合伙人可以修改本協(xié)議或?qū)ξ幢M事宜進(jìn)行補(bǔ)充;補(bǔ)充、修改內(nèi)容與本協(xié)議相沖突的,以補(bǔ)充、修改后的內(nèi)容為準(zhǔn)。
(二)入伙合同是本協(xié)議的組成部分。
(三)本合同一式兩份,合伙人各執(zhí)一份。
(四)因應(yīng)酬產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用計(jì)入成本。
(五)本合同經(jīng)全體合伙人簽名、蓋章后生效。
甲方:(簽字并按手印)
______年____月____日
乙方:(簽字并按手印)
______年____月____日
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